EQ情商-阳光心态与职业素养提升讲义 精品

阳光心态与自我素养提升第一章专业技术人员如何解码阳台心态第一节专业技术人员阳光心态的意义·一、阳光心态·阳光心态的概念·1、阳光心态的概念·心态，是指人们在面对主客观事物时所形成的，独具个性特色的观察问题的心理视角，以及由此产生的相应看法和感受。

·阳光心态，以积极，乐观理智的态度去对台主客观事物。

·2、阳光心态的内涵第一，不能改变环境就适应环境。

第二，不能改变别人就改变自己。

第三，不能改变事情就改变对事情的态度。

第四，不能向上比较就向下比较。

3、阳台心态的特征(1)理解人和人出生环境不同，对同一件事情的看法和立场不一致是很正常的事情，要能站在他人的立场去理解他们。

(2)勇气目标需要行动，行动需要勇气。

否则目标永远仅仅是目标。

走错一步总比原封不动好些，因为向前走就可以获得矫正前进方向的机会。

(3)宽容宽容是一种强大的力量，不会总是以批判的眼光去看待周围的事物。

(4)自我尊重一个人只有学会自我尊重，别人才会尊重你。

经常说自己是垃圾的人，别人也很难把你当宝贝。

(5)自信通常自信的人，会认为自己更有能力去处理自己的工作和生活，不仅能够给自己带来力量，也会影响周边的人。

(6)承认自我一个人只有在某种程度上承认自我时，他才能得到真正的成功和幸福。

比如说，有的人不承认自己是容易害羞脸红的，非要去改变自己，这个时候他的痛苦就产生了。

·阿里巴巴总裁马云说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福，不要看它有多少名牌大学生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯地回家！”·职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。

·二、阳光心态的心理学背景积极心理学倡导的理念1、积极心理学·心理学自从1879年正式成为一门科学起，就肩负着三项重要使命：治疗心理疾病；帮助所有人生活得更加充实完善；发现并培养人类的卓越才能。

·现代心理学主要以治疗心理疾病为自己的首要任务，这是因为在现代社会，出现了越来越多的心理疾病。

几乎所有的现代变态心理学都是以病态人作为参考系，来进行心理学研究的。

·有人研究当代的文献，发现有5000篇关于愤怒，41000篇关于焦虑，50000篇关于阴郁，415关于幸福，比例大概是（21:1）。

·人本主义心理学家马斯洛认为，传统心理学只关心心理疾病，不关心心理健康，更不了解世界上还存在着大量心理素质非常优秀的人。

心理学应当研究这些出从的人、优秀的人、超级健康的人。

·20世纪末，以(塞里格曼)为首的心理学家对人类积极品质进行研究，发现乐观、积极也可以通过后天习得，积累大量的科学心理学资料，首次将人类的积极品质置于科学的标准下进行检验，才诞生了当代积极心理学。

（二）积极心理学的主要理论（1）主观幸福感苏格拉底的幸福论古希腊哲学家苏格拉底将幸福看成是一种通过知识才能获得的东西，人们只有在理性的指导下，才能追求到自己的幸福，他认为人类要获得幸福就必须克服各种物质的欲望。

有人有吃喝的欲望，就成了吃喝的奴隶；有人有女色的欲望，因而成了女色的奴隶；有人爱好财富，结果成了财富的奴隶；亚里士多德的幸福论认为充分发挥人的功能，克服一切坎坷，为高尚的目标而奋斗，即“幸福是人的功能最大限度的发挥”。

心理学家最终决定以个体的主观判断为标准来界定幸福，即认为幸福就是评价者根据自己的标准对其生活质量进行的综合评价，这一观点得到大多数人的普遍认同，并将其界定为“主观幸福感”(subjective well being，简称SWB)主观幸福感的特征：(a)主观性。

它存在于每个人自我的经验之中。

对自己是否幸福的评价要依赖于个体内定的标准，而不是他人或外界的标准。

(b)积极性。

SWB不仅指主体没有消极的情绪体验，更是指主体要能体验到积极的情绪。

一个人要能够体验到积极的情感，才能产生幸福感。

(c)整体性。

SWB不仅是对某个生活领域的狭隘评估，还包括个体对其整个生活评价后的总的体验。

(2)积极的人格特质(a)美国哈佛大学心理学家威廉特曾进行过一项堪称心理学史上最为完整的追踪调查。

这项调查开始于20世纪30年代，跨越70余年，被调查者包括268名哈佛学生和456名波士顿当地同龄人，他们从最初的少年到而今都已是耄耋(mào dié)老人（若有幸健在）。

如此浩大繁复的一项研究，目的旨在探寻某些人格特征的机能与意义，它们包括利他、乐观、幽默、延迟满足等等。

结果发现，那些在各个生命阶段中经常表现出这些特质的人，当他们年老时，生活更幸福，身体更健康，寿命也更长久。

(b)积极心理学家在对特质的研究中，最终建构起了这样一个系统—“人格优势的价值实践分类体系”（VIA），VIA体系提炼出人类本性中的6大美德，即智慧、勇气、仁慈、正义、节制与超越。

这6大美德分别对应个体人格中的24种人格优势。

第二节积极心态的力量1、激发阳光心态的心理动力·狄更斯曾说：“一个人的阳光心态，比一百种智慧更有力量。

”·教授的过桥实验·心态对人的思维、选择、言行都具有导向和支配作用。

心态的好坏决定一个人的成败，决定一个人的幸福与否，决定一个人的命运。

积极的心态能够让人从容的面对失败，也就容易让人获得成功。

(1)阳光心态与心理健康的联系心理健康，心理没有问题，是指个体能够适应发展着的环境，具有完善的个性特征；且其认知，情绪反应，意志行为处于积极状态，并能保持正常的调控能力。

·心理健康包含着拥有积极阳光的心态。

要成为一个心理健康的人，只有拥有积极乐观的心态才能热爱自己，形成较高水平的自尊心，对自我的成就有价值感；才能进行自我批评并完善自己，而不是自暴自弃；才能承受打击，不被暂时的困难打败；才能对生活阳光乐观，并制定切合实际的生活目标。

如何塑造阳光心态·第一，改变态度·第二，享受过程·第三，活在当下·第四，情感独立·第五，学会感恩(2)阳光心态与主观幸福感的联系·生活是否幸福，并不取决与你的生活水平，更取决与你的心态。

如果你感觉自己是幸福的，你就是幸福的，否则就是不幸福的。

所以，要想获得幸福其实很简单，就看你用一种什么样的心态生活。

·假如你是乐观的人，你将会用积极阳光的态度面对生活，从而能发现生活的美好，不被各种困难打倒，你的工作、健康因此更加美好。

·一个阳光心态的人并不否认消极因素的存在，他只是学会了不让自己沉溺其中。

一个阳光心态者能心存光明远景，即使身陷困境，也能以乐观和创造性的态度走出困境，迎向光明。

2、专业技术人员阳光心态对自我提升的支持·阳光心态作为一种积极乐观的面对生活的心态，对帮助专业技术人员自我提升，以更好的状态面对工作和生活具有重要的作用。

·(1)建立良好的心态是预防疾病的基本条件。

·许多的疾病出料与生活习惯、传染、遗传有关，也与人的精神状态息息相关。

·(2)阳光心态有利于开发潜能。

·人类潜能，是人类潜在的体能与智能的总和。

·国内外学者都用“海上冰山”理论形象地说明人类潜能的巨大。

人的能力好似一座浮在海面上的冰山，浮在水面上的像人类已知能力——显能，这里是很小的一部分，而沉没在水面之下的未显露部分缺失显露部分的5倍、10倍、20倍、30倍……·如果人的潜能充分发挥出来，一个人能记忆50座美国国会图书馆全部藏书储存的信息，能熟练掌握40种语言。

·开发潜能的关键：阳光积极的心态是开发个体潜能的必要条件，拥有阳光心态才能帮助个体开发潜能。

·假如你是乐观的人，你将会用积极阳光的态度面对生活，从而能发现生活的美好，不被各种困难打倒，你的工作、健康因此更加美好。

第二章专业技术人员启航从悦纳自己开始·第一节专业技术人员如何接受自己-阳光心理与自我接纳一、悦纳自己：过去、现在以及将来悦纳自己是指个体能正确评价自己、接受自己，并在此基础上使自我得到良好的发展。

自我悦纳不仅指接纳自己人格中的优点、长处，更要接受自己的缺点与不足。

在接受不足这个情况的基础上，努力改进自己、完善自己，而不是妄自菲薄，失去信心。

（一）自我意识的含义自我意识是人的意识发展的高级阶段，对个性的形成发展起着调节、监督、校正的作用。

自我意识主要包括以下三个方面的内容：（1）个体对自身生理状况（身高、体重、容貌、体态、健康等）的认识和态度；（2）个体对自身心理状态（情绪、情感、需要、兴趣、能力、气质、性格等）的认识和态度；（3）个体对自己与周围世界关系（自己在群体中的地位、作用以及自己与他人的关系等）的认识和态度。

（二）自我意识的内容1、从形式上看，自我意识表现为自我认识、自我体验、自我调节三种形式。

自我认识属于自我意识的认知成分，是个体对自己以及自己与周围世界关系状况的认识，主要包括自我感觉、自我观察、自我概念、自我分析、自我评价等内容。

自我调节属于自我意识的意志部分，是个体对自己行为和心理的自我作用的工程，主要包括自立、自主、自强、自律、自我控制、自我监督、自我激励、自我提示、自我教育等。

自我体验属于自我意识的情感成分，是个体对自己的情绪状态的体验。

它是在自我认识的基础上产生的，反映个体对自己所持的态度。

2、从内容上看，自我意识分为生理自我、社会自我和心理自我。

生理自我，是指个体对自己的生理属性的意识，包括对自己的身体、外貌、体能等方面的认识。

社会自我，是指个体对自己的社会属性的意识，包括对自己在各种社会关系中的角色、地位、权利、人际距离等方面的意识。

心理自我，就是个人对自己的心理属性的意识，包括对自己的心理活动、心理状态、个性特征及其行为表现等方面的意识。

3、从社会化方面看，自我意识分为主观我和客观我：主观我是个人对自己的认识和评价，表现我是什么，我能做什么，强调自身的主导地位。

客观我是社会上其他人对“我”的认识和评价，表示别人怎样看待我，强调环境的制约作用。

4、从自我状态方面看，自我意识分为理想自我、投射自我和现实自我：理想自我，是个体从自己的愿望、立场出发，对自我形象的认识或追求，它是理想化的自我形象。

投射自我，是个体想象的他人对自己的看法，如想象他人心目中自己的形象，想象他人对自己的评价等。

投射自我是一种自我估计，往往与实际形象有一定差距。

现实自我，是指个人当前实际的自我状态，即自我在品德、知识、能力、业绩等方面的实际表现。

（三）自我意识的类型自我肯定型、自我扩张型、自我矛盾型、自我否定型、自我萎缩型自我肯定型，它属于积极统一的自我，不断完善现实自我，使之与符号社会发展要求的理想自我达到统一。