车容车貌考核制度
(出租车)驾驶员应用能力考核
出租驾驶员应用能力考核一、车辆安全及车容车貌检视（分值5分）（一）车辆内部检视1、风窗玻璃：清洁、无破损2、安全带：齐全、有效3、灯光开关：完好、有效4、喇叭：齐全、有效5、仪表：齐全、有效、指示准确6、内后视镜：完好、有效7、外后视镜：完好、调整得当8、车内灯：齐全、有效9、刮水器：完好、有效10、车门及车窗：门锁牢固可靠；车窗开启灵活，密封良好11、转向盘：最大自由转动量不大于10°12、制动踏板：自由行程小型车为10-15毫米13、离合器踏板：自由行程小型车为20-30毫米14、驻车制动器操纵杆：移动量为3-5齿15、发动机运行情况：运转平稳、无异响16、计价器：齐全有效17、电召设备：齐全有效（二）车辆外部检视1、牌照：字迹清晰、安装牢固2、灯光：齐全、有效；无破损3、油箱及油箱盖：完好、油量充足、无渗漏4、轮胎：气压标准、无破损5、轮胎螺栓：齐全、无松动6、制动鼓及轮毂：温度正常、无变形7、制动管路：连接正常，无漏油8、悬挂系统：完好、无损坏9、备胎：齐全、完好10、灭火器：齐全、有效11、应急反光牌：齐全、有效12、顶灯：外观完好、工作正常（三）发动机舱检视1、散热器：冷却液充足、无渗漏2、风扇传动带：无起皮、无破损3、润滑油：添加量正常、色清、无杂质4、制动液：充足、无渗漏5、点火高压线：无松脱、不漏电6、蓄电池：外观清洁、连接牢固、无渗漏（四）车容车貌检视1、车辆内外干净整洁，无杂物、无异味。
2、座椅牢固无塌陷，座套、头枕套洁净平整无破损。
3、脚垫整洁无破损。
4、电子广告符合要求，纸质广告不脱落，无污损。
5、仪表台、后风窗玻璃窗台不放置与营运无关的物品，6、遮阳板、化妆镜、顶棚完好洁净7、行李舱照明有效，无杂物。
8、行业标识齐全、完整。
监督卡摆放正确。
9、车身无个性化装饰，无刮碰变形。
二、设施设备使用（分值5分）问：驾驶员如何完成电召服务过程？答：（1）驾驶员接到调度中心电召通知后，按乘客要求准时到达约定地点。
职工班车考核表
1、每月对每条线路的服务进行打分，满分100分，80分以上为合格，80分以下为不合格。
2、车辆考核监管人：车辆使用科室及车管科。
3、考核标准见招标文件《职工班车考核标准细则》表。
4、考核分数作为付款依据：
（1）80分以下、50分以上，当月扣该路线300元。
（2）50分以下、30分以上，当月扣该路线500元。
（3）20分以下，扣该路线当月全额租金。
5、连续12个月考核累计15次不合格，经采购人（包括但不限于车辆考核监管人）成功举证后或经采购人与中标供应商确认后，采购人有权不续约下一年合同。
6.连续12个月考核累计20次不合格，经采购人（包括但不限于车辆考核监管人）成功举证后或经采购人与中标供应商确认后，采购人有权终止合同。
班线客运单车考核计分表(客运站用)
20
无故拖点每次扣10分，待班车违规上客每次扣10分。
7、不得在站前、售票厅、检票处和站台揽客；
20
在站区内揽客不计分。
8、不擅自提高票价和加收费用，不得以低价。
9、不得堵站、罢运，不得扰乱客运站秩序。
表九班线客运单车考核计分表（客运站用）
企业名称牌照号考核客运站（章）得分考核日期年月日
考核条件
分数
考核计分要求
扣分
1、车容车貌美观，车内外清洁卫生，前风档处无杂物，线路标志牌放置于前风档玻璃右下侧。
10
车身内外不清洁扣5分；玻璃不清洁扣3分(此前项目在考核当日首发班考评)；前风档处有杂物扣5分，不按规定放置线路标志牌扣5分。
4、保持车场卫生，不得在场内倾倒垃圾污物，不得随地放水放油，不得在应班处修理车辆。
10
在非指定位置倾倒垃圾污物、随地放水放油每次扣5分，在应班处修车扣5分。
5、按车站要求，依次限速进入车站，按指定程序进站报班检查、待班、应班，不无故堵塞车辆进出通道。
20
在站内超速扣5分，不按程序报班发车每次扣20分，不按指定时间、车位待班、应班每次每项扣5分，无故堵塞车辆通道扣20分。
2、安全检查情况。
30
在证照、车辆和设施配置检查中，每发生一次证、牌不合格、车辆安全例检不合格分别各扣10分。二级维护过期扣20分。不按规定配备驾驶员扣10分，未配置灭火器、安全锤、三角木、途经冰雪路行驶的车辆不配备防滑链的每项扣5分。
3、按规定时间到站应班，因故停班及时报停。
10
不按规定时间应班每次扣5分，不及时报停扣10分。
40
有堵站、罢运行为不计分；有其它扰乱秩序行为扣20分。
客车车容车貌检查标准
客车车容车貌检查标准
1、前挡玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物、无水渍。
2、车身表面无污物、无泥土。
3、内外反光镜明亮无灰尘。
4、钢圈无泥土和油污。
5、前烟灰缸无烟头、无烟灰。
6、内饰干净整洁、合理整理、叠放。
7、司机操作台及周边的操作区域无灰尘。
8、内饰
1）座垫套表面无污渍，整理平整，不要有折痕，要求每季度更换一次，特殊情况下立即清洗。
2）座垫套帽表面无污渍，整理整齐，不要东倒西歪，不要有折痕，要求每二十天更换一次，特殊情况下立即清洗。
3）每日收车后及时将靠背归位。
4）座椅、行李架、换气扇及其他内壁无任何污物。
5）窗帘灵活好用，干净整洁，无任何污物，收车及时整理归位。
6）地板干净整洁，无任何杂物、无灰尘和油污。
7）墩布及扫帚等工具或物品摆放到指定位置。
客车队服务质量考核细则
考核部门：生产管理科（10分）。
出租汽车保洁标准及车容车貌评价指标、考核办法
市城区出租汽车保洁及座套更换标准为加强出租汽车管理，落实做好出租汽车统一配置、统一保洁、统一标准的要求，确保车容车貌整洁，提升城市形象，优化乘车环境，根据《出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》（交运发2011463号）和《某某省出租汽车客运服务规范（试行）》的有关规定。
制定本标准。
一、车辆保洁1、回场集中清洗原则上每周两次，日常营运前驾驶员应确保车辆整洁；车内顶棚每月专门清洗一次；2、遇雨天，在晴后2个小时内清洗。
3、在规定的场地，服从统一管理，做到先到先洗、有序停放；4、清洗后的车辆确保内外整洁，无污渍。
二、座套更换1、座套原则上每隔7天必须更换一次，如遇特殊情况，立即更换。
2、更换后的座套确保无污渍、无破损。
肉眼可视残留污渍面积超过4平方厘米或破损面积超过1平方厘米的座套，不应继续使用；3、座套配置数量要求第一年每车2套（1套5小件），第二年起每车增加1套；4、座套洗换的质量要求色泽鲜艳，经纬纱纹清晰；无皱纹、无撕裂、无破洞现象；无异味、脱色、串色现象，座套安装牢固，平整；5、驾驶员有权拒绝安装破损座套；6、更换座套时，发现有新的撕裂、破洞和明显污渍而无法洗干净的座套，应及时向驾驶员提出，并收取相应的座套更新费用或修补费用。
市城区出租汽车单车车容车貌考核评定办法为进一步加强出租汽车管理，确保车容车貌整洁，根据《某某市中心城市关于开展出租汽车单车考核工作的通知》，特制定出租汽车单车车容车貌考核评定办法。
一、考核目的提升出租汽车整体形象，优化乘车环境，提高城市管理服务水平。
二、考核项目（一）车身外观；（二）车内环境；（三）车辆卫生；（四）张贴、悬挂物。
三、保洁要求（一）出租汽车回场集中清洗原则上每周两次，车内顶棚每月专门清洗一次；除集中清洗外，日常营运前驾驶员应确保车辆整洁。
（二）座套原则上每隔7天必须更换一次，如遇特殊情况，应立即更换。
四、评定标准考核实行单车等级评定计分制，分为优良、合格、基本合格和不合格四个等级，考核总分为200分（具体细项见考核评分标准），其中车身外观50分；车内环境30分；车辆卫生100分；张贴、悬挂物20分。
《关于加强城市客运行业车容车貌》
Then I went to university(大学). 31 Sandy didn’t. She married(结婚)when she was just twenty and had three children. I didn’t see her 32 . Sometimes we didn’t meet for months. But we often talked 33 the telephone.
C. Yes, they are
D. No, they aren’t
19.— Thank you very much, Eric!
— .
A. I’m sorry
B. You’re welcome
C. Here you are
D. That’s right
20.I don’t like this pair of shoes. Can you show me one?
11.Look! Your mother the dishes. Please go and help her.
A. does
公交司乘人员仪容仪表、车辆服务设施及车容车貌考核标准
注：评分时单项分值扣完为止，不累计扣分。
3
4 4
5
5 3 4
车门 车容 车貌 车身漆色 （48 分） 车身线条 、压条 车身附件
3
4
2
4
地板、踏 板 工作台 驾驶区 轮毂、轮 胎 车体广告 持证上岗 仪容 仪表 着装 （12 分） 个人卫生
4 4 3 3 4 4 4 4
车内地板、踏板、车门角无痰迹， 无积尘，无杂物，无垃圾。 车内物品摆放整齐，工作台上、座 位下无积尘、无杂物。 驾驶区无积尘、无杂物、无油污。 轮胎螺丝、半轴螺丝齐全紧固，轮 胎无割伤和或度磨损，轮毂无积 泥，无油污。 车体广告无破损，无卷边。车辆内 外无私贴广告现象。 司乘人员持证上岗，上岗证放置、 佩戴规范。 司乘人员着装整齐，无奇妆异服， 不穿短裤和三孔背心，不穿高跟鞋 和拖鞋。 司乘人员个人卫生整洁，不留长指 甲，男司乘人员不留长发。
公交司乘人员仪容仪表、 公交司乘人员仪容仪表、车辆服务设施及车容车貌考核标准
类别 项目
路牌标识 服务标识 儿童高度 线
分
得分
头牌、腰牌、尾牌三牌齐全、规格 整齐，位置标准。 乘车规则、线路图、票价表、投诉 电话、禁烟标志齐全完好，位置标 准。 儿童购票高度标志完好、清晰、准 确。 座椅、靠背无缺损，不松动，椅架 不裂损，安装牢固。座椅无尘土， 无积水，无污渍，座椅下无积尘、 无杂物。 座套、座垫、窗帘无缺失，无破 损，干净整洁无尘土，无污渍。 扶杆、吊环及支架无缺少，不松 动，无尘土，无污渍。 报站器齐全完好，并能有效工作。
投币机（无人售票车）、IC卡刷卡 投币机（无人售票车）、IC卡刷卡机 机齐全完好，并能有效工作。投币 缺一项扣4分，工作不正常扣2分。 机票夹内车票充足。 监 控 设 备 、 智 能 调 度 设 备 齐 全 完 缺监控设备（无人售票车）、智能调 好，并能有效工作。 度设备扣3分，工作不正常扣2分。 无灭火器或灭火器失效扣2分，无安全 灭火器、安全锤及支架齐全有效， 锤扣2分，无支架或支架损坏扣1分， 按规定装置。 未按规定位置放置扣1分。 车内配备卫生清扫工具，摆放整齐 无卫生清扫工具扣4分，不按规定位置 。 摆放或摆放整齐扣2分。 一处破损超过标准扣2分，累计破损超 车身外蒙皮、内饰板无40㎝ 2 以上破 过100㎝2扣5分（与车身漆色不重复计 损。车身外蒙皮、内饰板无尘泥， 扣）。车身外蒙皮、内饰板有尘泥、 无水痕，无污渍。 水痕、污渍扣3分。 前、后挡风玻璃缺损一块扣5分，侧窗 车辆所有玻璃完好无缺损。无积 、门玻璃缺损一块扣4分。玻璃有积尘 尘，无水渍，无污痕。 、水渍、污痕扣2分。 后 视 镜 及 支 架 完 好 ， 支 架 固 定 牢 支架裂损或松动扣1分，后视镜缺少或 靠，无胶带捆绑。 破损一只扣3分。 缺少一只灯具扣2分，灯罩缺损一只扣 全车灯具完好齐全，安装牢固。 1分，一只灯光不亮扣1分，灯具安装 不牢固扣1分。 车门完好、部件齐全、开关灵活并 车门破损扣2分，缺车门附件扣1分， 能有效控制。车门、门泵无积尘， 车门失控扣2分。车门、门泵有积尘、 无油渍。 油渍扣1分。 一处漆膜剥落或暴露底色超过规定面 车身漆膜（含广告）无40㎝ 2 以上剥 积扣2分，局部补漆有明显色差一处扣 落或暴露底色，车身补漆后在20m外 1分，全车累计漆膜剥落或暴露底色面 不见明显色差。 积超过400㎝2扣4分。 车 身 内 外 装 饰 线 条 、 压 条 安 装 平 缺线条、压条扣2分，有一处松动扣1 贴，不松动，不翘曲。 分，安装不平贴、翘曲一处扣1分。 缺前中网、侧护网或保险杠一项扣4 前中网、侧护网、前后保险杠齐全 分，前中网、侧护网或保险杠破损一 完好，装置牢固端正。 项扣2分，前中网、侧护网、保险杠安 装不牢固、不端正一项扣1分。
城市公交车辆“车容车貌”的管理
真知灼见Knowledge and Insight城市公交车辆的“车容车貌”是一个城市的形象，也是公交车辆管理最基础的部分。
“车容车貌”主要是指车辆的外蒙皮有无刮碰、脱漆、开裂，装饰条、后视镜、灯及灯罩、车门等有无损坏，以及车内地板、座椅、扶手、装饰和设施的整洁与好坏。
车容车貌反映着公交企业的管理水平，牵扯到驾驶人员与维修人员、分公司与维修厂相互之间的关系及管理。
1 与驾驶员“三检”工作之间的关系在车辆管理中，“三检”（出车前检查、行车中检查、收车后检查）由驾驶员来做，“三检”工作是每个驾驶员独立完成的。
驾驶员是否做好“三检”，可通过“车容车貌”的管理促使驾驶员落实好车辆“三检”工作。
城市公交运行车辆在使用过程中，多有两个驾驶员共同使用一辆车的情况，这就要求驾驶员在交接班时，围着车辆查看有无刮碰现象，同时把“三检”工作的检查轮胎气压、发动机或电器仓、防冻液的液位、皮带的松紧和好坏以及各油位是否正常等一并完成，发现刮碰或是车辆故障等问题及时向值班经理报修，这样就可以分清责任，做到及时修复，保证车辆的完好和安全运行。
2 与维修人员技术水平及维修厂管理水平之间的关系当车辆出现了刮碰现象，就需要及时到维修厂进行修复，由于“车容车貌”的管理提高了驾驶员的爱车意识，驾驶员就会对车辆的维修质量、标准、时间提出要求，要求维修厂修复车辆要整形到位、不脱漆、不变色、不开裂，对维修人员的技术水平和维修厂的组织管理水平提出了更高要求，促使维修厂通过培训提高维修人员的技术水平和管理人员的管理水平，并制定一套公平合理的分配方法，调动维修人员的工作积极性和主动性，这样才能够满足规范化、标准化维修好 车辆。
3 与分公司管理之间的关系“车容车貌”的好坏可以反映出一个分公司管理的好坏，这关系到分公司对人员的管理以及对车况的管理，当车辆出现刮碰问题时管理者要对责任做出公平评判。
否则，就会造成管理混乱责任不清职工不服的现象，城市公交车辆“车容车貌”的管理枣庄市城市公共交通集团有限公司 李晓利（转下页）公交车辆车身修复中《城市公共交通》URBAN PUBLIC TRANSPORT2019·1228真知灼见Knowledge and Insight车辆制动系统失灵前的预警而有利于行车安全。
精品客运班线车容车貌管理制度(三篇)
精品客运班线车容车貌管理制度是指为了提升客运服务质量，规范班线客车的外观和内部环境管理而制定的一套管理制度。
下面是该制度的内容要点：1. 车辆外观管理：- 车身整洁：车辆外表干净整洁，无油漆剥落、生锈、污垢等现象。
- 玻璃清洁：车窗、前挡风玻璃保持清洁，不得有刮痕、鸟粪等污染。
- 轮胎检查：轮胎胎面磨损不得超过国家标准，不得存在泄露、变形等异常情况。
- 照明设施：车辆前后照明设施完好，正常使用，不得有破损或失灵现象。
2. 内部环境管理：- 车厢清洁：车厢内地面、座椅、扶手等要保持干净整洁，无污渍、斑驳等现象；- 空调设备：空调系统正常运行，温度舒适，不得出现漏水、异味等问题；- 空气质量：车厢内部空气应保持清新，不得有异味、烟雾等污染；- 垃圾处理：车厢内设有垃圾箱，提供垃圾袋，乘客自觉将垃圾分类投放。
3. 车辆维护管理：- 定期保养：按照制定的保养计划，对车辆进行定期保养维护，保证车辆正常运行；- 故障处理：出现故障时及时进行维修处理，保证客车的安全运行；- 车辆整体状况：注意车身、车内装潢等的保养和维修，确保整体状况良好。
4. 监督管理：- 审核检查：定期对班车进行审核检查，发现问题及时整改；- 投诉处理：对乘客的投诉进行及时处理，解决问题并进行改进；- 奖惩制度：对维护车辆良好的驾驶员和车辆进行奖励，对违规操作的给予相应处罚。
此外，制度还可以包括相关的标志标识、宣传培训、客服服务等内容，以确保班线客车的车容车貌管理达到一定标准，提供高品质的客运服务。
精品客运班线车容车貌管理制度（二）第一章总则第一条为规范精品客运班线车容车貌管理，提升服务质量，保障乘客的舒适和安全，制定本管理制度。
第二条班线车容车貌管理应遵循市场规律，依法规范，合理分配资源，提高班线运营效益。
第三条班线车容车貌管理应综合考虑车辆质量、外观、装备、车内设施等多个方面因素，注重科技含量和绿色出行要求。
第四条班线车容车貌管理应坚持开放性原则，鼓励引进新技术、新设备，提升服务品质和市场竞争力。
单位车容车貌管理制度
第一章总则第一条为加强本单位车辆管理，确保车辆外观整洁、内部环境舒适，提高车辆使用效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有公务车辆，包括汽车、摩托车等。
第三条本制度遵循“整洁、安全、高效、节约”的原则。
第二章车辆外观管理第四条车辆外观要保持整洁，不得有污渍、锈迹、划痕等。
第五条车辆车身标识要清晰可见，不得污损、脱落。
第六条车辆牌照要完整无损，不得遮挡、污损。
第七条车辆轮胎要保持良好状态，胎压符合要求，不得有磨损、裂纹等。
第八条车辆玻璃要保持清洁，不得有污渍、水痕等。
第九条车辆外部装饰要简洁大方，不得擅自改变车辆原貌。
第三章车辆内部环境管理第十条车辆内部要保持清洁，不得有烟蒂、垃圾等杂物。
第十一条车辆座椅、方向盘、挡把等部位要保持干净，不得有油渍、污渍等。
第十二条车辆内部设施要完好，不得有损坏、缺失。
第十三条车辆内部不得放置易燃、易爆、有毒等危险物品。
第十四条车辆内部物品摆放要整齐，不得随意堆放。
第四章车辆使用与维护第十五条车辆使用前，驾驶员应检查车辆外观及内部环境，确保车辆处于良好状态。
第十六条车辆使用过程中，驾驶员应遵守交通法规，确保行车安全。
第十七条车辆出现故障或损坏时，驾驶员应及时报告，并采取必要措施。
第十八条车辆维修保养应按照规定进行，确保车辆性能良好。
第十九条车辆加油、洗车等费用应严格按照规定执行，不得擅自开支。
第五章车辆检查与考核第二十条定期对车辆进行清洁、检查，确保车辆外观及内部环境符合要求。
第二十一条对车辆进行检查时，应详细记录车辆状况，发现问题及时整改。
第二十二条对驾驶员进行考核，考核内容包括车辆使用、维护、保养等方面。
第二十三条对考核不合格的驾驶员，应进行培训，直至合格。
第六章奖惩第二十四条对遵守本制度，车辆维护保养良好的驾驶员给予表扬和奖励。
第二十五条对违反本制度，造成车辆损坏或影响车辆使用的，予以通报批评，并追究相关责任。
第七章附则第二十六条本制度由本单位车辆管理部门负责解释。
客运班线车容车貌管理制度[1]
![客运班线车容车貌管理制度[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/40209ca5112de2bd960590c69ec3d5bbfd0ada0e.png)
客运班线车容车貌管理制度1. 引言本制度旨在规范企业客运班线车辆的车容车貌管理，确保车辆外观乾净、安全有序的经营状态，提升乘客对企业的信任感和企业形象的良好度。
全部相关人员必需遵守本制度的要求，严格执行管理和考核标准。
2. 管理标准2.1 车辆外观乾净管理•车身外观应保持干净乾净，无污渍、灰尘或涂鸦等污染物。
•车窗玻璃应清楚透亮，无脏污、裂纹或严重划伤等破损情况。
•轮胎应保持清洁、完好并定期充气，确保胎纹深度符合安全标准。
•车头、车尾等位置的灯光和反光标识应完好无损，确保车辆在夜间行驶时的可见性。
2.2 车内卫生管理•车内座椅、地板等表面应保持干净乾净，无垃圾、灰尘或污渍等污染物。
•车厢内气味应清爽宜人，不得有异味或污染物气味。
•车内设施如扶手、扶梯、触摸屏等应保持干净，并定期进行清洁消毒。
•车内垃圾桶应随时清空，垃圾袋应适时更换。
2.3 车辆漆面管理•车辆漆面应保持完整，无剥落、刮擦或破损等情况。
•损坏的漆面应适时修复，保持整个车辆外观的一致性。
•车辆应定期进行外观清洗和抛光，保持良好的光泽度。
2.4 车辆标识管理•车辆标识如车牌、营运标识等应坚固固定，无损坏、遗失或模糊不清等情况。
•车辆标识应与行驶证、运输证上的信息一致，且定期更新。
3. 考核标准3.1 完成率考核•超过80%的车辆外观乾净管理达到标准，得1分；60%到80%之间，得0.5分；低于60%，得0分。
•超过80%的车内卫生管理达到标准，得1分；60%到80%之间，得0.5分；低于60%，得0分。
•超过80%的车辆漆面管理达到标准，得1分；60%到80%之间，得0.5分；低于60%，得0分。
•超过80%的车辆标识管理达到标准，得1分；60%到80%之间，得0.5分；低于60%，得0分。
3.2 工作时效性考核•车辆外观乾净管理依照每周三次进行检查和考核，每次不超过5分钟。
•车内卫生管理依照每周两次进行检查和考核，每次不超过10分钟。
城市容貌“--杯”竞赛考核标准(一)
城市容貌“**杯”竞赛考核标准(一)城市容貌“XX杯”竞赛考核标准1、建筑工地管理城市基础设施的施工，要设置相应的标志，采取交通疏导措施。
计2分，发现1处不符合要求的工地扣1分。
责任部门：市政建设管理处责任单位：所有施工单位2、车容车貌城市中所有运行车辆，车容整洁，车体无损，计5分，发现1辆不洁车辆扣0.5分。
（随机检查）。
责任部门：综合处责任单位：XX总公司3、市政设施（提供资料文件）对各类市政、交通设施，进行油漆、补修、整治，达到规范整洁标准，计3分，发现1处不达标，扣0.5分。
责任部门：XXX处责任单位：XXX处4、公交车辆（随机，XX路：(起始)火车站－→XX路－→环城西路－→XX 路－→XX北路－→XX路－→XXX（终点站）101路：（起始）XX路－→XX 路－→环城北路－→XX路－→XX北路－→XX路（终点站XX路口））对市公共汽车、出租车的车容车貌，车内卫生进行整治，计1分，发现1辆车容差或车内卫生差，扣0.5分。
责任部门：综合处责任单位：XXX公司5、城市出入口（XX路口、XX路口、XX路北外环口、XX路口）视野开阔，卫生整洁，绿化整齐美观，建筑物协调，无积存垃圾，行道树、路灯、广告牌与环境协调，计4分，抽查4个，环境差，每个扣1分。
责任部门：综合处责任单位：XX处6、出入口设施管理（任务：提供受检单位）设备齐全，标志明显，道路平整，无乱放、无占道经营，计4分。
抽查4个出入口，发现1处有问题，扣1分。
责任部门：XXX处责任单位：XXXX处7、城市亮化工程（提供环城北路、XX路、X路）7－1灯光布局各类灯饰丰富多采，色泽搭配合理、总体效果好，计4分，效果不好，适当扣分。
责任部门：综合处责任单位：XXXXX处。
公交司乘人员仪容仪表、车辆服务设施及车容车貌考核标准
3
4 4
5
5 3 4
车门 车容 车貌 车身漆色 （48 分） 车身线条 、压条 车身附件
3
4
2
4
地板、踏 板 工作台 驾驶区 轮毂、轮 胎 车体广告 持证上岗 仪容 仪表 着装 （12 分） 个人卫生
4 4 3 3 4 4 4 4
车内地板、踏板、车门角无痰迹， 无积尘，无杂物，无垃圾。 车内物品摆放整齐，工作台上、座 位下无积尘、无杂物。 驾驶区无积尘、无杂物、无油污。 轮胎螺丝、半轴螺丝齐全紧固，轮 胎无割伤和或度磨损，轮毂无积 泥，无油污。 车体广告无破损，无卷边。车辆内 外无私贴广告现象。 司乘人员持证上岗，上岗证放置、 佩戴规范。 司乘人员着装整齐，无奇妆异服， 不穿短裤和三孔背心，不穿高跟鞋 和拖鞋。 司乘人员个人卫生整洁，不留长指 甲，男司乘人员不留长发。
车内地板、踏板、车门角有痰迹、积 尘、杂物、垃圾一处扣1分。 车内物品摆放不整齐扣2分，工作台上 、座位下有积尘、杂物扣2分。 驾驶区有积尘、杂物、油污扣3分。 轮胎螺丝、半轴螺丝缺一条扣1分，轮 胎有割伤或过度磨损扣1分，轮毂有积 泥、油污扣1分。 车体广告破损一处扣2分，卷边一处扣 2分。车辆内外有私贴广告扣2分。 司乘人员无上岗证扣4分，上岗证不按 规范放置、佩戴扣2分。 司乘人员穿短裤或三孔背心扣3分，穿 高跟鞋或拖鞋扣3分。染发扣3分，化 浓妆扣3分，留奇异发型扣3分。 司乘人员留长指甲扣3分，男司乘人员 留长发扣3分。
一处漆膜剥落或暴露底色超过规定面积扣2分局部补漆有明显色差一处扣1分全车累计漆膜剥落或暴露底色面积超过400缺线条压条扣2分有一处松动扣1分安装不平贴翘曲一处扣1分
公交司乘人员仪容仪表、 公交司乘人员仪容仪表、车辆服务设施及车容车貌考核标准
关于车容车貌检查的通知(1)
关于车容车貌检查的通知为推进清洁运输，确保车容车貌始终处于整洁状态，通知如下：1、车容车貌检查组织机构组长：陈建明副组长：李金良成员：田洪学、高胜利、段建伟、冯仁兵、张光永、孙宝银、钱伟中、李美灼、陆赛、各分厂主管车队领导及车辆负责人组织部门：生产部设备处2、检查频次每季度对生产部下属分厂的车辆进行至少一次的检查。
3、检查的主要内容3.1车辆维护保养记录台账是否齐全，是否按周期对车辆进行保养。
3.2车辆有刮碰及其它肇事事故是否有分析报告，是否有考核单。
3.3车辆号牌是否整洁、清晰。
3.4车辆的灯光、仪表显示、喇叭是否正常。
3.5车辆驾驶室是否整洁、无烟头、无杂物，后视镜是否清晰。
3.6车辆外观是否清洁、无积灰、无积尘。
3.7车辆是否漏油、积油污。
3.8车辆挡风门窗玻璃是否清洁明亮、无破损。
3.9车辆车体门架、挡货架等无明显变形、断裂。
具体详见附表1“车辆检查项目表”。
附表1车辆检查项目表4、考核条款4.1各分厂应高度重视清洁运输，除对车辆的车容车貌进行检查外，对车辆运输过程中出现的扬尘、撒料等情况，按公司环保相关管理规定对责任分厂及责任人进行考核。
4.2对检查的问题，责任分厂将整改情况按“附表2清洁运输检查问题整改情况汇总表”上报生产部设备处；检查时每发现一项问题考核责任分厂50元；限期没有整改完成的，考核责任分厂300元，由责任分厂落实责任者。
4.3因车辆问题被公司及生产部领导批评，考核责任分厂500元，其中考核责任分厂厂长100元，其余考核金额由责任分厂落实责任者。
5、附则5.1本通知自下发之日起试行。
5.2本通知若与上级管理制度有抵触时，执行上级管理制度。
5.3本通知由生产部负责解释。
生产部2023年3月22日附表2车容车貌检查问题整改情况汇总表反馈时间：年月日单位序号问题描述整改完成时间负责人原照片整改后照片整改完成情况12345678910111213。
环卫车辆车容车貌整改方案
环卫车辆车容车貌整改方案环卫车辆是城市环境卫生管理的重要力量，其车容车貌整洁与否直接关系到城市环境的整体形象。
为了改善环卫车辆的车容车貌，提升城市环境质量，制定一套有效的整改方案是非常必要的。
以下是一份关于环卫车辆车容车貌整改方案，供参考。
一、加大环卫车辆车辆外观的维护力度1.定期检查：制定严格的环卫车辆检查制度，包括外观检查、车身清洗、车漆修复等项目，并设立专门的检查员，定期对车辆进行检查。
对于发现的问题，及时修复或更换，并记录在案。
2.建立定期清洗制度：确保环卫车辆每日清洗，定期进行车身清洗、车窗清洗等工作，保持车辆外观清洁、亮丽。
3.车身广告管理：严格执行广告管理规定，广告不得污损环卫车辆车身，必要时提供可撕拉广告贴纸，使车辆在不使用广告时保持整洁。
二、提升环卫车辆的设施设备1.加装垃圾桶：针对环卫车辆的功能，根据需求加装垃圾桶，在充分考虑车辆稳定性的前提下，尽可能地提高垃圾桶的容量，方便环卫工人随时清洁道路垃圾。
2.更新清洗设备：更新清洗设备，提高车辆清洗的效果，尤其是净化器、高压水枪等清洗设备的使用。
3.安装摄像头：在环卫车辆上安装车载摄像头，实时监控车辆工作情况，定期检查各项设备是否正常使用，并及时发现、解决问题。
三、加强环卫车辆驾驶员的培训1.强化道路交通安全知识培训：加强驾驶员道路交通安全知识的学习，提升驾驶员的驾驶技能，确保车辆行驶安全。
2.健康素质培养：加强环卫车辆驾驶员的健康管理，注重驾驶员的身体健康，定期组织体检，及时治疗疾病。
3.驾驶员着装要求：制定环卫车辆驾驶员的着装要求，清洁整齐、文明规范，统一着装形象。
四、加强对环卫车辆的管理与监督1.定期检查和维修：建立环卫车辆的定期检查和维修制度，确保车辆设施设备的正常运行和安全性。
2.加强巡查和监督：加大对环卫车辆的巡查和监督力度，及时发现和处理不良现象，确保车辆工作的顺利进行。
3.进行培训和组织考核：定期组织对环卫车辆驾驶员的培训，提高其服务意识和职业素养，并根据工作情况进行考核，激励优秀，促进整体的工作质量提升。
车队车辆卫生评比方案
车队车辆卫生评比方案一、背景车队车辆的卫生状况直接影响到驾驶员的健康和心情，进而对其行车安全和工作效率产生影响。
对于车队管理者来说，定期开展车辆卫生评比工作不仅能提高车队整体卫生水平，同时也是落实企业责任的一种方式。
二、评比方案1. 评比时间每年至少开展两次评比，分别在春季和秋季进行。
具体的评比时间应提前通知给车队驾驶员。
2. 评比内容评比内容主要包括车容车貌和车内环境两个方面。
•车容车貌：评比车辆外观的清洁度、整洁度，如车身是否有污迹、车窗玻璃是否清晰，以及车辆是否存在损坏等情况。
•车内环境：评比车内环境的整洁度、卫生状况。
如座椅、地板、仪表盘、后备箱等区域是否清洁卫生，空调过滤网是否清洁干净等。
3. 评比标准评比标准应根据车队的实际情况进行制定，以下是一些常见评比标准：•车容车貌方面的评比标准–外观整洁：有无沉积物、灰尘等污迹。
–车身表面：有无刮痕、划痕、变形等异常。
–玻璃、镜子：有无水渍、油污、裂痕等。
–汽车标识：车身标识、厂商标识、型号标识、运输证等是否齐全、清晰。
•车内环境方面的评比标准–座椅和地板：有无灰尘、污渍等。
–仪表盘和门内饰板：有无污垢、油污、清洁程度是否达标。
–空调过滤网：是否清洁干净。
–车顶和地板：有无异味、不干净等情况。
–后备箱：是否清洁、是否存在异味。
4. 评比结果与奖惩依据评比标准，将车辆分为优秀、合格、不合格三个等级。
结果应该公示，车队驾驶员可以通过车队办公室或车队App查询。
对于评比结果为优秀的车辆，可以给予相应的奖励，比如：物质奖励或荣誉奖励等。
对于评比结果为不合格的车辆，则应要求相应的驾驶员整改车辆卫生状况，并按照车队管理规定进行相应的惩罚措施。
三、总结该方案是对在企业车队管理中，车辆卫生评比工作实施方案的总体规划。
只有广泛深入开展此类卫生评比活动，才能真正提高车队驾驶员的责任感和荣誉感，感召其发扬卫生整治的良好作风，把车辆安全、行车文明的事业推向新高度。
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车容车貌考核制度
为切实规范我司所有出租汽车车容车貌，提升运输作业服务形象，维护公司的形象，制度本考核制度。
主要对我司出租汽车的车容车貌的进行检查考核。
安全科、业务科主要负责我公司所有出租汽车的车容车貌的进行全面检查考核。
主要对车辆的外观整洁度、车辆的标示完整性及其司机的着装情况进行考核；每一辆出租汽车的车容车貌考核分是100分，小于70分以下为不合格（不合格的出租车月检、年检、及经营权受到到影响，年终绩效考核扣10分）、（70-90）分为良好（将此出租汽车年终绩效考核加5分）、90分以上的为优（将此出租汽车年终绩效考核加10分）。
1、我公司相关工作人员员在出租车驾驶员运营过程中该对车辆的外观整洁度和车辆标示的完整性进行观察，如发现车辆不整洁、标示不完整，须要求驾驶员在检查完毕后将车辆开到指定位置进行清洗，经安全科、业务科工作员确认后方可继续运营。
如该车驾驶不按要求完成清洗工作，我公司将对此车一次性扣除30分
2、观察车辆是否有“跑、冒、滴、漏”现场，有的一次性扣10分
3、观察车体座位座套、车窗玻璃、车门是否有污渍和粉尘覆盖，有的一次性扣10分
4、观察车辆标示是否完整。
不完整扣10分
5、观察车辆的车轮、发动机及各类硬件设备等是否完好性。
不完整扣10分
6、公司将给每位驾驶员发放两套工作服（夏装两套、冬装两套），要求驾驶员从事运营工作时必须着工作服，并时刻保持工作服整洁。
我公司安全员、业务员负责不定时随机抽查运营驾驶员的着装进行监管，发现未按照要求着装的扣10分。
7、出租汽车驾驶员禁止在车内或公司禁止区域吸烟，违者将一次性扣10分。