政务服务中心导服工作人员职责
政务服务中心导服工作人员职责
导服工作人员是政务服务中心的重要组成部分，他们承担着为市民提供优质、高效的服务的重要责任。导服工作人员的职责涵盖了多个方面，旨在为市民提供全方位的政务服务支持。
导服工作人员负责接待市民并提供咨询服务。他们应友善、耐心地回答市民的问题，解答疑惑，并向市民提供相关政务服务的指导。无论是办理证件、查询政策还是解决问题，导服工作人员应积极主动地为市民提供帮助和支持。
导服工作人员负责办理各类证件和申请。他们应熟悉各类证件的申请流程和要求，为市民提供准确的办理指导。无论是身份证、户口本、驾驶证还是其他证件，导服工作人员应确保市民的申请材料齐全、准确，并及时办理相关手续。
导服工作人员还负责政务服务中心的信息管理和维护。他们应及时更新政策法规、办事流程等相关信息，并确保这些信息对市民易于获取和理解。导服工作人员还应协助政务服务中心开展宣传活动，提高市民对政务服务的认知度和满意度。
导服工作人员还承担着处理投诉和纠纷的责任。他们应耐心倾听市民的意见和建议，及时解决市民的问题和困扰。在处理投诉和纠纷时，导服工作人员应保持公正、客观的态度，妥善处理各类矛盾和
纠纷，维护社会稳定和谐。
导服工作人员还应积极参与培训和学习，不断提升自身的专业素养和服务水平。他们应了解最新的政策法规和办事流程，掌握相关的业务知识和技能，以更好地为市民提供服务。
政务服务中心导服工作人员是市民办理政务事务的重要支持力量。他们的职责涵盖了接待咨询、办理证件、信息管理、处理投诉等多个方面。导服工作人员应以高度的责任心和服务意识，为市民提供优质、高效的政务服务，为社会的发展和进步做出积极贡献。
政务服务中心导服工作人员职责
政务服务中心导服工作人员职责 导服工作人员是政务服务中心的重要组成部分，他们承担着为市民提供优质、高效的服务的重要责任。导服工作人员的职责涵盖了多个方面，旨在为市民提供全方位的政务服务支持。 导服工作人员负责接待市民并提供咨询服务。他们应友善、耐心地回答市民的问题，解答疑惑，并向市民提供相关政务服务的指导。无论是办理证件、查询政策还是解决问题，导服工作人员应积极主动地为市民提供帮助和支持。 导服工作人员负责办理各类证件和申请。他们应熟悉各类证件的申请流程和要求，为市民提供准确的办理指导。无论是身份证、户口本、驾驶证还是其他证件，导服工作人员应确保市民的申请材料齐全、准确，并及时办理相关手续。 导服工作人员还负责政务服务中心的信息管理和维护。他们应及时更新政策法规、办事流程等相关信息，并确保这些信息对市民易于获取和理解。导服工作人员还应协助政务服务中心开展宣传活动，提高市民对政务服务的认知度和满意度。 导服工作人员还承担着处理投诉和纠纷的责任。他们应耐心倾听市民的意见和建议，及时解决市民的问题和困扰。在处理投诉和纠纷时，导服工作人员应保持公正、客观的态度，妥善处理各类矛盾和
纠纷，维护社会稳定和谐。 导服工作人员还应积极参与培训和学习，不断提升自身的专业素养和服务水平。他们应了解最新的政策法规和办事流程，掌握相关的业务知识和技能，以更好地为市民提供服务。 政务服务中心导服工作人员是市民办理政务事务的重要支持力量。他们的职责涵盖了接待咨询、办理证件、信息管理、处理投诉等多个方面。导服工作人员应以高度的责任心和服务意识，为市民提供优质、高效的政务服务，为社会的发展和进步做出积极贡献。
区政务服务中心组织机构岗位设置和人员分工安排
区政务服务中心组织机构岗位设置和人员分 工安排 近年来，随着中国城镇化进程的推进和政府服务的转型升级，各级政务服务中心逐渐成为推动政务服务优化升级的重要力量。区政务服务中心作为基层政务服务的核心机构，对其组织机构的岗位设置和人员分工安排显得尤为重要。本文将以某市某区政务服务中心为例，探讨其组织机构的合理设置以及人员分工的科学安排。 一、组织机构岗位设置 区政务服务中心的岗位设置需要结合具体的工作任务和服务需求，同时要与行政职能相协调，确保各项工作有序进行。下面是该中心的组织机构岗位设置的一个例子： 1. 中心主任 中心主任是该机构的最高领导，负责统筹规划、指导工作，对中心各项工作负总责。 2. 服务处 服务处是负责政务服务大厅的具体运营和服务工作的部门，主要包括以下岗位： - 窗口工作人员：负责接待市民、解答咨询、办理各项证照和业务事项。
- 事务调度员：协调窗口工作人员的运营情况，确保服务效率和质量。 3. 政务咨询部 政务咨询部是负责政务咨询和服务热线的部门，主要包括以下岗位：- 咨询顾问：负责解答市民的各类政务疑问和提供相关政策信息。 - 服务热线接待员：负责接听和处理服务热线上的咨询和投诉，及 时反馈需求。 4. 行政事务部 行政事务部是负责中心行政管理和后勤保障的部门，主要包括以下 岗位： - 行政助理：负责中心的行政事务和文件管理。 - 后勤保障员：负责中心的档案管理、仓库管理和办公设备维护。 5. 信息技术部 信息技术部是负责中心信息化建设和维护的部门，主要包括以下岗位： - 系统管理员：负责中心信息系统的运营和维护。 - 数据分析师：负责对中心数据进行分析和挖掘，提供数据支持。 二、人员分工安排
政务中心岗位职责
政务中心岗位职责 政务中心的是什么呢，下面小编为大家精心搜集了关于政务中心的岗位职责，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 政务中心岗位职责一 1、负责制定市政务服务中心业务运行和人员管理的、管理办法、并组织实施。 2、贯彻执行国家和省、州有关招商引资和经济合作的法律法规及方针政策，研究拟定全市招商引资及经济协作的政策、措施和建议，并组织实施。研究拟定招商引资经济协作的中长期规划和年度目标并组织实施，统筹协调全市招商引资和经济协作工作并督促检查。 3、组织招商引资及经济协作活动，承办对外招商引资的联络、接待、洽谈、协调工作。 4、负责招商及协作项目的收集、整理、筛选、编印和信息发布;按照国家产业政策，建立和完善全市招商引资项目库;参与招商引资和经济协作重点项目的评估、推介、洽谈和协调工作。 5、组织进驻部门(单位)依照有关法律法规为企业和投资者提供咨询、审批、办证及跟踪服务;对进驻市政务服务中心的部门(单位)开展服务项目的确定、变更及办理情况进行跟踪、督办和催办。对涉及两个以上部门平行审批的事项组织协调。对审批项目的运转情况进行协调、督查。 6、对进驻政务中心的各部门“窗口”和工作人员进行监督、管理和服务，组织部门窗口提供规范、高效优质服务，并提供相关业务咨询，对窗口工作人员进行考核，受理当事人对窗口及其工作人员服务质量、效率等方面的投诉，对违纪违规的移交有关部门查处。 7、对进驻中心的部门(单位)和非进驻中心的涉及项目审批的部门(单位)的工作进行协调和督办。 8、承担市委、市政府交办的其它有关工作。 政务中心岗位职责二 1、主持县政务服务中心全面工作，分管监督室，认真执行县委、
行政服务中心窗口人员岗位职责
行政服务中心窗口人员岗位职责 第1篇：服务中心窗口岗位职责 综合服务窗口工作职责 一、企业服务中心窗口工作要求 1、热情接待，对咨询负责。 回答服务对象询问时应当认真热情。咨询问题属于本岗位范畴的应当详细解答，并对解答结果负责；不属于本岗位范畴的，要告之服务对象应去的窗口。 2、耐心解释，一次性告知。 3、企业到访认真填写好《企业服务结登记表》，积极协调，限时办结完，对于因故无法在承诺时限内办结的事项，应及时告知企业服务中心相关负责人统一协调，并且详细填写好企业服务跟踪记录表。 4、细致工作，认真总结好正确合理使用各类办公用品和工具，注意节约。爱护好个人及公共的办公设备，不得损坏。保持个人办公区域的卫生，做到干净、整齐、统一。 5、严格落实好各项工作制度，认真填写好各类登记，做到有进件及时沟通，有问题及时上报。二、企业综合服务窗口 1、负责对本部门工作目标的拟订及执行。 2、负责服务中心对中小企业各种信息的收集、整理和汇总。 3、负责发布中小企业的信息、推荐和产品介绍，提供政策、技术、市场、人才等信息发布和查询服务。 4、负责为企业提供政务代办。 5、负责协调、开展各类管理咨询服务。 6、负责协助企业做好项目申报工作。 7、完成领导交办的其他工作。三、培训服务窗口 1、负责拟订服务中心的培训计划及执行。 2、负责建立、完善和管理专家库。 3、负责了解企业的需要，组织、开展人员培训。 4、负责组织开展创业培训服务。 5、负责组织、协调专家与企业的对接，开展企业现场技术和质量的培训活动。 6、完成领导交办的其他工作。四、财税服务窗口 1、开展代理记帐、纳税申报服务。
2、为企业提供代理税务登记、变更、注销服务。 3、为企业提供税收政策咨询、税务策划服务。 4、为企业提供认定增值税一般纳税人资格服务。 5、为企业提供代办减免税申请服务。 6、为企业提供清理企业旧帐、乱帐，设计会计制度、出具财务情况说明书服务。 7、为企业管理咨询、审计服务五、法律服务窗口 1、解答法律咨询，对中小企业咨询的法律方面的事务，特别是重大事项的决策提供法律意见，或依法进行论证。 2、按要求草拟、审查、修改法律事务文书和规章制度。 3、参与处理中小企业涉及的民事、经济、行政争议或其他重大纠纷。 4、参与中小企业民事、经济、行政诉讼或仲裁活动，依照事实和法律维护中小企业的合法权益。 5、参与中小企业经济项目谈判，为中小企业领导提供法律意见，准备或审核谈判所需的资料及有关法律规定，协助制定谈判方案，并在合同或协议签字前，严把法律关。 6、做好对中小企业的法律咨询工作。 7、发布中心有关的声明、公告、致函等文书。 8、做好中心干部、职工的法制宣传教育工作。 9、完成中心交办的其他工作。六、融资服务窗口 1、以中心发展宗旨为依据，以服务企业为理念，多渠道开展投融资服务模式。 2、根据中心的战略发展，制定中心年度等中长期投融资计划，适时选择、提供项目投融资规模方案，评价投融资方式及成本。 3、做好建设项目投融资的前期工作，包括项目前期策划、运作设计方案和投融资洽谈等，并及时办理各类投融资手续。 4、做好投融资项目的策划、论证、合作模式、组织宣传推介和招商谈判等。 5、对投融资项目进行全过程跟踪服务，做好投融资档案资料的收集、整理、归档工作。 6、负责开拓融资渠道，创新融资模式，探索BT、BOT、BOOT、债券、信托、保险、租赁等多种融资方式。 7、配合金融机构开展贷前调查、贷中审查、贷后核查工作，配合银行对项
政务中心岗位职责(4篇)
政务中心岗位职责 1、主持县政务服务中心全面工作，分管监督室，认真执行县委、县政府的决议和工作部署，团结和带领“中心”全体工作人员创造性地开展工作; 2、负责组织实施“中心”工作会议作出的各项决议; 3、负责组织召开“中心”工作会议，按月主持召开窗口负责人参加的月度讲评会，认真听取各窗口单位的工作汇报、意见和建议，负责向县委、县人民政府汇报工作; 4、负责协调窗口单位的动态管理工作，对需要调整的窗口单位、窗口工作人员及审批事项和服务事项，提出初审意见，报县人民政府批准后，负责组织做好落实工作; 5、主管政务服务、政务公开、公共资源交易和政府信息公开与人事工作; 6、组织制定和实施“中心”各项规章制度、管理办法; 7、接受县委、县政府交办的其他工作。 政务中心岗位职责（二） 1、协助主任开展各项工作，分管业务管理室、电子政务室; 2、负责政务服务、政务公开和政府信息公开工作; 3、负责招商引资企业的全程代办工作; 4、负责“中心”各窗口单位审批事项和服务事项办理过程的监督、业务指导及协调服务工作; 5、负责协调“中心”与窗口单位行政审批管理办公室的关系，负责协调“中心”各窗口之间的关系; 6、负责“中心”行政审批项目和行政服务事项服务过程的监督检查及管理工作;
7、完成领导交办的其他工作。 政务中心岗位职责（三） 1、负责制定市政务服务中心业务运行和人员管理的规章制度、管理办法、并组织实施。 2、贯彻执行国家和省、州有关招商引资和经济合作的法律法规及方针政策，研究拟定全市招商引资及经济协作的政策、措施和建议，并组织实施。研究拟定招商引资经济协作的中长期规划和年度目标并组织实施，统筹协调全市招商引资和经济协作工作并督促检查。 3、组织招商引资及经济协作活动，承办对外招商引资的联络、接待、洽谈、协调工作。 4、负责招商及协作项目的收集、整理、筛选、编印和信息发布;按照国家产业政策，建立和完善全市招商引资项目库;参与招商引资和经济协作重点项目的评估、推介、洽谈和协调工作。 5、组织进驻部门(单位)依照有关法律法规为企业和投资者提供咨询、审批、办证及跟踪服务;对进驻市政务服务中心的部门(单位)开展服务项目的确定、变更及办理情况进行跟踪、督办和催办。对涉及两个以上部门平行审批的事项组织协调。对审批项目的运转情况进行协调、督查。 6、对进驻政务中心的各部门“窗口”和工作人员进行监督、管理和服务，组织部门窗口提供规范、高效优质服务，并提供相关业务咨询，对窗口工作人员进行考核，受理当事人对窗口及其工作人员服务质量、效率等方面的投诉，对违纪违规的移交有关部门查处。 7、对进驻中心的部门(单位)和非进驻中心的涉及项目审批的部门(单位)的工作进行协调和督办。
政务服务窗口工作人员岗位职责
昆明市住房和城乡建设局 政务服务窗口工作人员岗位职责 窗口主任岗位职责：主持窗口全面工作。负责组织制定窗口工作计划、制度和工作程序；制定窗口ISO9001质量管理体系标准，并组织实施；负责在授权范围内对进入窗口的行政审批和管理服务项目进行把关，负责监督检查窗口人员行政审批和管理服务工作执行情况；负责组织规范窗口人员执法行为、文书、着装及执法证件使用；负责监管印章的使用；负责组织对窗口内部管理工作进行评价，提出工作意见和建议；负责组织窗口开展政治、业务学习和党风廉政建设、精神文明建设；负责处理上级和群众关于窗口工作的意见和建议；协助局领导，配合相关业务处室，提议和发起行政审批专题会；参加政务服务中心组织的片长会、窗口主任会及其它活动。 窗口副主任岗位职责：在窗口主任领导下，协助管理窗口各项业务工作、事务工作。负责检查窗口工作计划、制度和工作程序以及ISO9001质量管理体系的落实情况；协助主任检查窗口人员行政审批和管理服务的执行情况；在授权范围内审核和签发许可证件（批件）；负责窗口各类项目办理情况和数据的统计；协助主任组织对窗口内部管理工作的评价，提出工作意见和建议；
协助主任督促窗口人员依法行政，按规范办事；受主任委托，负责保管印章，监管印章的使用；负责督促窗口人员按要求着装、做好窗口文明卫生工作；受窗口主任（片区长）委托，参加政务服务中心组织的窗口主任会及其它活动。 组长工作岗位职责：在窗口主任、副主任领导下，协助管理窗口各项相关工作。承担主任、副主任布置的工作任务；协调本组日常事务，管理好本组人员的行政审批和管理服务工作；督促本组人员依法行政，按规范办事；组织本组内部管理工作评价；行使组长建议权。 接办件人员岗位职责：严格执行一次性告知制度、限时办结制度和责任追究制度，认真完成窗口接件、受理、办件、催办、返件等各项工作任务；参加政治理论和业务知识学习；执行窗口制定的工作计划、制度和工作程序以及ISO9001质量管理体系标准；在完成窗口受理、审查工作的基础上，做好涉及项目的档案管理工作。 文档、印章管理人员岗位职责：负责窗口文档梳理、规范和统一管理工作；配合副主任，负责印章保管和使用登记监督工作；配合主任、副主任，起草相关文稿。
政务中心岗位职责
政务中心岗位职责 政务中心岗位职责 政务中心是政府行政部门的重要组成部分，主要负责政府行政事务的处理、管理和运营。政务中心的岗位非常多样化，每个岗位都有其独特的职责和工作内容。以下 是政务中心主要岗位的职责： 一、行政管理岗位 1、维护政府机关的日常行政工作，包括对接公众处理来访事项、信访处理、公 文收发等工作。 2、协助政府机关处理官员接待，包括官方会见、招待外宾、接待群众团体等活动。 3、负责政府机关派遣的人员考勤管理、人事档案管理、办公场所管理等。 4、协助各个部门完成政府工作报告、年度预算、计划和规划等重要文件的起草、审核和协议书等工作。 5、配合政府领导进行信息传递、管理及反馈，起到沟通桥梁作用，保障政府顺 利运转。 二、信息化管理岗位 1、负责政务中心信息化建设、软硬件的日常维护、系统运营和安全管理。 2、开发并维护政务平台、行政服务中心和在线咨询系统等基础软硬件设施。
3、提供政府部门数据分析、处理和统计服务支持，并为政府决策和组织提供决 策支持系统。 4、为政府部门和民众提供行政服务信息查询、咨询、指导和建议，并负责行政 服务投诉处理与反馈、回访等工作。 5、维护政府数字文化资源、数字资产、官网等公共信息，规范互联网信息发布 及安全管理工作。 三、综合执法岗位 1、按照政府部门要求，制定和实施综合执法方案，对违反法律和规定的个人或 企业进行执法管理工作。 2、负责公安、工商、环保等部门相关行政处罚书的办理和执行，同时配合公安 机关的涉黑涉恶及经济案件的调查工作。 3、组织开展市场监管和食品安全监管工作，负责日常检查、抽检、检验等工作。 4、配合环保部门开展环境监管，开展污染源监测及污染治理工作。 5、负责安全监管工作，开展消防安全、安全生产等规范化工作。 四、财务管理岗位 1、负责政府机关的财务管理，包括预算编制、审批、执行及管理工作。
窗口工作人员岗位职责多篇服务窗口工作人员职责
窗口工作人员岗位职责多篇服务窗口工 作人员职责 窗口工作人员岗位职责 1、在规定时限内完成办理事项。熟悉相关法律法规，熟练掌握相应专业知识及具体业务办理流程。 2、严格依法办事，严格遵守政务服务中心的各项规章制度，秉公审批和办理各类服务事项，不徇私情。 3、及时完成本岗位工作任务，每天下班前搞好当天业务统计，每月初将上月窗口工作动态、存在问题及典型经验以信息形式报送中心。 4、加强政治、理论、政策法规及业务知识学习，不断提高服务质量和服务水平。 5、积极参加政务服务中心组织的各项活动，认真完成领导交办的其他工作任务。 中心实行“AB角工作制”，窗口工作人员需分为A角和B角。当A角责任人因事不在岗，应及时通知B角责任人顶岗，避免出现无人在岗的情况。A角责任人离开岗位未通知B角造成工作缺位的，由A角承担责任;B角责任人在代行A角责任期间不履行或不能正确履行职责，造成不良后果的由B角承担责任。
窗口工作人员岗位职责 国土资源局窗口工作人员岗位职责 为加强窗口管理，提高窗口办事效率，按照“一岗一责”的要求，特制订窗口工作人员岗位职责。 一、窗口工作负责人岗位职责 1、负责落实窗口管理规章制度、业务指导和政策把关。 2、负责窗口工作人员的思想政治工作和业务学习培训。 3、负责协调各职能股室，合理设置窗口岗位，规范办事流程，审查受理材料，检查督促办理事项。 4、定期向局领导汇报窗口工作和业务办理情况。 5、完成局领导交办的其他任务。 二、咨询导引工作人员岗位职责 1、热情接待群众，严格执行首问责任和一次性告知等制度。 2、为服务对象提供政策法规及有关业务咨询。 3、引领服务对象到相关窗口、部门办理业务。 三、业务受理工作人员岗位职责 1、严格执行窗口管理各项规章制度，统一受理窗口业务。 2、负责申请材料收件把关。 3、负责受理申请材料的收件登记、打印回执。 4、负责通知申请人补交材料和缴交税费等手续。 四、交易审查工作人员岗位职责
窗口工作人员岗位职责三篇
窗口工作人员岗位职责三篇窗口工作人员岗位职责 1、在规定时限内完成办理事项。熟悉相关法律法规，熟练掌握相应专业知识及具体业务办理流程。 2、严格依法办事，严格遵守政务服务中心的各项规章制度，秉公审批和办理各类服务事项，不徇私情。 3、及时完成本岗位工作任务，每天下班前搞好当天业务统计，每月初将上月窗口工作动态、存在问题及典型经验以信息形式报送中心。 4、加强政治、理论、政策法规及业务知识学习，不断提高服务质量和服务水平。 5、积极参加政务服务中心组织的各项活动，认真完成领导交办的其他工作任务。 中心实行"AB角工作制"，窗口工作人员需分为A角和B角。当A 角责任人因事不在岗，应及时通知B角责任人顶岗，避免出现无人在岗的情况。A角责任人离开岗位未通知B角造成工作缺位的，由A角承担责任;B角责任人在代行A角责任期间不履行或不能正确履行职责，造成不良后果的由B角承担责任。 窗口工作人员岗位职责 国土资源局窗口工作人员岗位职责
为加强窗口管理，提高窗口办事效率，按照"一岗一责"的要求，特制订窗口工作人员岗位职责。 一、窗口工作负责人岗位职责 1、负责落实窗口管理规章制度、业务指导和政策把关。 2、负责窗口工作人员的思想政治工作和业务学习培训。 3、负责协调各职能股室，合理设置窗口岗位，规范办事流程，审查受理材料，检查督促办理事项。 4、定期向局领导汇报窗口工作和业务办理情况。 5、完成局领导交办的其他任务。 二、咨询导引工作人员岗位职责 1、热情接待群众，严格执行首问责任和一次性告知等制度。 2、为服务对象提供政策法规及有关业务咨询。 3、引领服务对象到相关窗口、部门办理业务。 三、业务受理工作人员岗位职责 1、严格执行窗口管理各项规章制度，统一受理窗口业务。 2、负责申请材料收件把关。 3、负责受理申请材料的收件登记、打印回执。 4、负责通知申请人补交材料和缴交税费等手续。 四、交易审查工作人员岗位职责 1、严格执行窗口管理各项规章制度。 2、负责土地使用权转让交易材料审查。 3、负责转让审批表填写打印。
窗口工作人员工作职责(4篇)
窗口工作人员工作职责 1、接听便民服务热线电话，对居民求助中信息与咨询、政务公开与办事指南类的服务及时给予解答。 2、对不能当场解答的问题，做好记录，及时移交给相关部门或服务机构。 3、对已结案的个案进行回访。 4、做好所有便民服务热线电话的记录和统计工作。 5、做好社区服务网信息库的信息录入工作。 6、做好晚间值班台的有关工作。 7、完成领导交办的其他工作。 窗口工作人员工作职责（二） 一、窗口工作负责人岗位职责 1、负责落实窗口管理规章制度、业务指导和政策把关。 2、负责窗口工作人员的思想政治工作和业务学习培训。 3、负责协调各职能股室，合理设置窗口岗位，规范办事流程，审查受理材料，检查督促办理事项。 4、定期向局领导汇报窗口工作和业务办理情况。 5、完成局领导交办的其他任务。 二、咨询导引工作人员岗位职责 1、热情接待群众，严格执行首问责任和一次性告知等制度。 2、为服务对象提供政策法规及有关业务咨询。 3、引领服务对象到相关窗口、部门办理业务。 三、业务受理工作人员岗位职责 1、严格执行窗口管理各项规章制度，统一受理窗口业务。
2、负责申请材料收件把关。 3、负责受理申请材料的收件登记、打印回执。 4、负责通知申请人补交材料和缴交税费等手续。 四、交易审查工作人员岗位职责 1、严格执行窗口管理各项规章制度。 2、负责土地使用权转让交易材料审查。 3、负责转让审批表填写打印。 4、负责法院查封、解封土地使用证登记。 五、发证审查工作人员岗位职责 1、严格执行窗口管理各项规章制度。 2、负责发证材料审查。 3、负责填写土地使用权登记申请书、审批表、登记卡等材料。 六、材料交接跟踪工作人员岗位职责 1、严格执行窗口管理各项规章制度。 2、负责材料移交相关部门审批办理。 3、负责办理情况跟踪和督促。 七、收费工作人员岗位职责 1、严格执行窗口管理各项规章制度。 2、按照物价部门核准的收费项目和标准，依法依规收费。 3、严格执行财务管理有关规定。 八、发证工作人员岗位职责 1、严格执行窗口管理各项规章制度。 2、负责开具登记发证收费通知单。 3、负责证本交接、保管和发放。
行政服务中心工作职责 - 制度大全
行政服务中心工作职责-制度大全 行政服务中心工作职责之相关制度和职责，篇一:行政服务中心职责(一)负责全县行政审批制度改革的日常工作;负责对全县行政审批事项、程序、环节等内容的调研,提出取消行政审批事项、简化审批程序和环节的改革方案;负责组织县直有关... 篇一:行政服务中心职责 (一)负责全县行政审批制度改革的日常工作;负责对全县行政审批事项、程序、环节等内容的调研,提出取消行政审批事项、简化审批程序和环节的改革方案;负责组织县直有关行政机关对保留的行政审批事项制定审批技术规范。 (二)负责对全县行政审批办证事项集中受理和办理工作的管理、监督和协调;负责组织协调涉及2个以上部门的行政审批办证事项并联审批工作;负责管理、组织对涉及行政审批办证的收费实行“一单清”工作;负责对中心机关及窗口工作人员考勤、考核管理及窗口公务员的年度考核,组织政治、业务学习,思想、组织、作风和廉政建设。 (三)负责对县直部门(单位)所属的集中审批办证大厅的工作效能、服务质量、公示承诺等制度进行监督管理;负责对县直部门(单位)所属的集中审批办证大厅审批办证、收费情况的综合汇总工作。 (四)负责对县直部门、单位(乡、镇)集中行政审批办证(中心)等工作进行业务指导,并纳入统一监督管理,共同打造对外窗口,优化发展环境。 (五)负责受理投资者及社会各界对行政审批办证服务工作的投诉,配合县监察部门进行查处。 (六)负责县直部门单位(乡、镇)集中审批办证系统计算机网络管理;负责组织协调行政审批事项的网上受理、网上审批工作;负责窗口工作人员计算机操作培训;负责全县行政审批办证工作的信息汇总工作。 (七)统一受理,分级(口)办理,并联审批,代办服务。 (八)承办县委、县政府交办的其它事项。 篇二:行政服务中心职责 1.以公开的办事方式、透明的操作程序、规范的工作制度、精简的工作机构,为投资者提供高效、优质、诚信的一条龙服务。 2.负责把握入园企业的投资强度和产出、宣传及发放相关政策条例。 3.负责入园项目的协调服务工作,全力协助企业办理各类证件手续。 4.负责在建项目的协调和跟踪服务工作,对建办、在建项目管理工作的指导,促进建办、在建项目的进度。 5.负责与市、区审批中心的沟通和衔接工作,以及与相关部门的联络工作。 6.负责对项目办理后的资料收集、整理、归档工作。 7.做好服务中心的内部综合工作和领导交办的其他工作任务。 篇三:行政服务中心职责 1、负责制定政务服务中心各项规章制度、管理办法,组织对进入“中心”的窗口人员进行现场管理,并提供优良的服务;
窗口工作人员职责4篇
窗口工作人员职责4篇 【篇1】窗口工作人员职责为进一步规范窗口服务行为，提升服务质量，优化服务环境，提高服务质效，全面打造一流的审批服务大厅，现就窗口工作人员规范化的服务提出指导性要求。 一、禁止类规范 （一）禁止玩手机、玩游戏、看股市、看视频、网上聊天、听音乐以及做与工作、学习无关的任何事情。 （二）禁止在政务大厅电脑设备上安装、运行与工作无关的软件和增设音箱等配置；禁止删除政务大厅电脑设备上办公的程序软件及硬件配置。 （三）工作时间禁止大声喧哗、嬉笑打闹、串岗聊天、打瞌睡、打扑克、翻越柜台、在窗口看报纸、杂志等。 （四）禁止在政务大厅内吸烟、吃东西、随地吐痰、乱丢乱扔。 （五）禁止酒后上班。 （六）禁止在政务大厅窗口区域晾、挂和放置衣物。 （七）禁止与服务对象争吵，出现纷争时应当及时向窗口负责人或服务督查科汇报，并积极配合调处。 （八）禁止在工作台内接待服务对象、会客等（本部门工作人员前来对接工
作除外）。 （九）禁止带小孩上班。 （十）禁止在服务对象前整理服饰、整理头发、掏耳垢、挖鼻孔、剔牙齿、剪指甲等不文明行为。 (十一)禁止与亲友在工作台前聊天，占用正常的办公区。 二、办件规范 （一）、应一次性以书面形式告知服务对象其申办事项所需的全部资料，并主动介绍下一步应在哪个窗口办理。 （二）出具的受理通知书等书面材料应表述完整、准确无误。 （三）尽可能做到早办件、快办件，缩短承诺时限，提前办结事项，提高办事效率，方便企业和群众。 三、仪表规范 （一）举止文明、办事公正，体现政务大厅窗口工作人员良好的修养和素质。 （二）姿态文雅、自然大方。坐姿要端正，站姿要挺立，行姿要稳重。 （三）服饰穿戴整洁、朴素大方、仪表端庄。
乡镇街道行政服务中心工作人员岗位职责
乡镇街道行政服务中心工作人员岗位职责为确保乡镇街道行政服务中心（以下简称“中心”）规范、有序、高效运行，根据有关规定，结合中心工作特点，现对中心各岗位工作职责作如下规定： 一、主任职责 1、主持中心全面工作，对中心的各项工作负总责。 2、协调内部外部关系，化解工作矛盾，确保中心工作正常、有序、规范运行。 3、定期检查中心各岗位职责落实情况，确保国家法律、法规及各项规章制度的贯彻落实。 4、抓好中心工作人员的政治思想、廉政建设工作，教育引导中心工作人员正确处理管理与服务的关系。 5、组织落实市政府及政府主管部门交办的其他工作任务。 二、副主任职责 1、协助中心主任抓好分管的各项行政管理工作，对中心主任授权范围内的各项工作负领导责任。 2、组织中心工作人员学习国家法律、法规及各项规章制度，贯彻执行中心各项管理制度。 3、负责组织实施中心各窗口单位及工作人员的考核考评工作。 4、负责跟踪掌握即办事项及限时办结事项的办理情况，及时督办和催办，重大事项须及时向中心主任汇报。 5、协调中心内部各部（室）的业务关系，保证有关联办业务工作的正常有序运转。 6、定期研究、分析中心运行中存在的问题和矛盾，并及时提出改进和完善中心工作的具体措施。 7、承办中心主任交办的其他工作任务。 三、咨询受理人员职责 1、负责受理行政审批和服务事项，是受理事项办理的第一责任人。 2、负责对服务对象申请材料的初审工作，对申请材料不全的，出具补交材料清单，待申请人补全材料后，再予登记受理，并移交承接办理人员；对不属于受理范围的事项，告知申请人向有关单位申请办理。
3、对承接办理人员承办的事项及时催办，催办无结果的，以及超过承办时限未办结的，及时向中心分管负责人报告。 4、接到承接办理人员交回的办结材料后，立即告知申请人并办理移交手续。 5、登记整理群众来信、来电、来人来访提出的意见、要求和建议，给予答复或移交承接办理人员办理，对影响大、涉及面广以及群众关心的热点、难点问题，及时向中心分管负责人汇报。 6、负责咨询受理情况统计、汇总、分析和报告，定期整理、及时归档。 四、承接办理人员职责 1、负责承接办理本窗口行政审批和服务事项，对承接办理事项负直接责任。 2、承接办理人员接到咨询受理人员移交的材料后，凡能直接办理的即时办理；不能即时办理的，承诺办理时限，并负责全过程代理，及时将材料转报相关单位，由相关单位确定具体经办人员。 3、与相关单位具体经办人员及时联系，督促其按承诺时限办理，对不能按期办理的，了解原因并作记录，并向中心分管负责人报告。 4、及时办理咨询受理人员移交的来信、来电、来人来访事项，不能及时办理的，向中心分管负责人报告。 5、承接办理事项办结后，向咨询受理人员办理移交手续。 6、负责承接办理事项统计、汇总、分析和报告，定期分类整理、及时归档。 五、村级代理员职责 1、宣传乡镇、街道行政服务中心的服务内容、服务项目、办事程序。 2、根据乡镇、街道中心确定的代理服务范围，接受群众咨询和申请，收集和管理各种资料，并按规定的程序向中心提交受托的相关资料，办理代理事项，及时回复办理情况，向申请人移交办结的相关资料、证照等。 3、向中心报告群众对行政服务工作的意见、建议和要求。 4、完成中心交办的其他工作任务。
行政服务中心岗位职责
行政服务中心岗位职责 （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如管理制度、管理办法、管理规定、规程规范、条例细则、程序标准、岗位职责、管理守则、试题大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample texts for everyone, such as management systems, management methods, management regulations, rules and regulations, detailed rules and regulations, procedural standards, job responsibilities, management rules, complete test questions, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!
政务服务窗口工作人员岗位职责
政务服务窗口工作人员岗位职责 政务服务窗口工作人员岗位职责 昆明市住房和城乡建设局政务服务窗口工作人员岗位职责 窗口主任岗位职责：主持窗口全面工作。负责组织制定窗口工作计划、制度和工作程序；制定窗口ISO9001质量管理体系标准，并组织实施；负责在授权范围内对进入窗口的行政审批和管理服务项目进行把关，负责监督检查窗口人员行政审批和管理服务工作执行情况；负责组织规范窗口人员执法行为、文书、着装及执法证件使用；负责监管印章的使用；负责组织对窗口内部管理工作进行评价，提出工作意见和建议；负责组织窗口开展政治、业务学习和党风廉政建设、精神文明建设；负责处理上级和群众关于窗口工作的意见和建议；协助局领导，配合相关业务处室，提议和发起行政审批专题会；参加政务服务中心组织的片长会、窗口主任会及其它活动。 窗口副主任岗位职责：在窗口主任领导下，协助管理窗口各项业务工作、事务工作。负责检查窗口工作计划、制度和工作程序以及ISO9001质量管理体系的落实情况；协助主任检查窗口人员行政审批和管理服务的执行情况；在授权范围内审核和签发许可证件（批件）；负责窗口各类项目办理情况和数据的统计；协助主任组织对窗口内部管理工作的评价，提出工作意见和建议； 协助主任督促窗口人员依法行政，按规范办事；受主任委托，负责保管印章，监管印章的使用；负责督促窗口人员按要求着装、做好窗口文明卫生工作；受窗口主任（片区长）委托，参加政务服务中心组织的窗口主任会及其它活动。
组长工作岗位职责：在窗口主任、副主任领导下，协助管理窗口各项相关工作。承担主任、副主任布置的工作任务；协调本组日常事务，管理好本组人员的行政审批和管理服务工作；督促本组人员依法行政，按规范办事；组织本组内部管理工作评价；行使组长建议权。 接办件人员岗位职责：严格执行一次性告知制度、限时办结制度和责任追究制度，认真完成窗口接件、受理、办件、催办、返件等各项工作任务；参加政治理论和业务知识学习；执行窗口制定的工作计划、制度和工作程序以及ISO9001 质量管理体系标准；在完成窗口受理、审查工作的基础上，做好涉及项目的档案管理工作。 文档、印章管理人员岗位职责：负责窗口文档梳理、规范和统一管理工作；配合副主任，负责印章保管和使用登记监督工作；配合主任、副主任，起草相关文稿。 扩展阅读：古蔺县人民政府政务服务中心工作职责 古蔺县人民政府政务服务中心工作职责 1、负责对涉及两个以上部门平行审批的事项组织协调，对审批项目的运转情况进行协调、督查。 2、负责对进入县政务服务中心的部门窗口及其工作人员进行管理，组织部门窗口规范、高效、优质服务，并提供相关业务咨询。 3、负责受理当事人对窗口及其工作人员服务质量、效率等方面的投诉。 4、负责对进驻政务服务中心的窗口部门及窗口工作人员进行考核。 5、承办上级交办的其它事项。 古蔺县人民政府政务服务中心