高职院校物业管理专业人才培养模式探析

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物业管理人才培养问题

物业管理人才培养问题引言物业管理是指对一个社区或建筑物进行维护、管理和运营的一系列活动。

随着城市化进程的加快，物业管理行业也迅速发展，对物业管理人才的需求也日益增加。

然而，当前物业管理人才的培养存在一些问题，本文将就物业管理人才培养问题进行探讨。

一、培养模式不合理目前，物业管理人才的培养模式多以传统的教育培训为主，存在着一定的问题。

首先，物业管理行业具有较强的实践性和综合性，而传统的理论教育往往难以满足实践需要。

其次，物业管理人才需要具备一定的沟通、协调和解决问题的能力，而传统的培养模式较为单一，很难综合培养这些能力。

二、实践环节缺失物业管理是一项实践性很强的工作，但在物业管理人才的培养中，实践环节存在一定的缺失。

目前，学校和培训机构大多只注重理论教学，缺乏对实际工作情况的了解和实践经验的积累。

这使得物业管理人才在实际工作中常常面临无法妥善处理问题的困境。

三、缺乏行业认可的证书在物业管理行业中，很多企业对招聘人才有一定的门槛要求，其中之一就是要求具备行业认可的专业证书。

然而，目前物业管理人才的专业证书体系尚不完善，缺乏统一的审核标准和认可机构，导致一些优秀的物业管理人才无法得到应有的认可和回报。

四、培养周期过长与其他专业相比，物业管理人才的培养周期较长。

由于物业管理行业的特殊性，需要掌握较多的知识和技能，而这些知识和技能的积累需要较长时间。

长时间的培养周期不仅增加了物业管理人才的培养成本，也限制了该行业的人才供给。

五、缺乏产学研结合物业管理人才的培养中，缺乏产学研结合的机制。

学校和培训机构一般没有与物业管理企业建立起紧密的合作关系，无法及时了解行业的最新需求和发展趋势。

而物业管理企业也很少与高校和科研机构合作，无法充分利用科研成果来提升人才的培养质量。

六、缺乏全面发展的培养物业管理人才的培养过程中，往往只注重专业知识和技能的培养，忽视了其它方面的发展。

然而，物业管理人才还需要具备一定的管理和领导能力、创新意识和团队合作能力等综合素质。

基于多源流理高职物业管理人才培养论文

基于多源流理论的高职物业管理人才培养探究【摘要】笔者以多源流理论作为分析工具对目前的物业管理人才培养中存在的问题进行了剖析，从问题源流、政治源流及政策源流对其进行了解析，提出以网络化治理理论为支撑采取对策来完善物业管理人才的培养，以推动物业管理专业高职教育更加适应物业服务行业的需要，促进物业管理行业蓬勃发展。

【关键词】物业管理；人才培养；高职教育美国著名的公共政策学家金登在借鉴科恩马奇和奥尔森的垃圾桶模型的基础上，提出了多源流理论，金登认为：“一个项目被提上议程是由于在特定时刻汇合在一起的多种因素共同作用的结果，而并非它们中的一种或另一种因素单独作用的结果。

”这种共同作用换句话说也就是多源流理论所讲的问题源流、政策源流和政治源流三者的连接与交汇而产生的。

一、当前高职院校培养物业管理专业人才方面存在的主要问题1．物业管理专业师资力量的相对薄弱。

当前，高职类院校开设物业管理专业的学校比较多，本科院校非常少，具有物业管理专业本科及以上学历的人才相对比较少，与此相对应的物业管理专业教师也非常短缺。

目前还没有哪个高校设有物业管理专业的硕士研究生点，最早开设物业管理本科的北京林业大学也只是有这个研究方向。

现有的物业管理专业教师绝大多数是跨专业、改行，因而对物业管理行业认识较为模糊，把握行业机制、规律不够准确，使得专业的建设、教材编写等，与行业岗位的实际需求存在一定差距，对人才培养的市场需求定位不能把握准确。

2．物业管理实训室的设备和设施难以配套。

当前各院校物业管理专业的实训室、实验设备设施大多数处于空缺状态，造成这个局面的原因是多方面的，比如专业建设时间短、专业的培养目标错位、配套资金不足、实训室建设定位不明朗等。

导致达不到技能教学的基本要求，降低了学生对专业技能的感性认识，同时学生所要专业技能水平得不到相应的提高。

3．物业管理的校企合作广度跟深度不够。

物业管理的校企合作在大多高职高专院校的力度、广度与深度不够，即使开展了校企合作的院校，也只是派学生去参观实习，由于在实习中相互沟通欠缺、或企业只是碍于情面而接待学生实习，导致实习的内容难以落实，实习流于走过场，进而收效不佳。

物业管理行业的人才培养与发展

物业管理行业的人才培养与发展随着城市化进程的加速和城市规模的不断扩大，物业管理行业迅速崛起并成为现代城市不可或缺的重要组成部分。

然而，随之而来的是物业管理行业对高素质人才的需求不断增长。

因此，物业管理行业的人才培养与发展成为一个亟待解决的问题。

首先，物业管理行业需要具备综合素质的人才。

物业管理工作涉及到多个领域的知识和技能，例如法律、财务、市场营销等。

因此，一个优秀的物业管理人才需要具备广泛的知识储备和综合素质。

在培养人才的过程中，应该注重培养学生的专业知识，同时也要注重培养学生的综合素质，如沟通能力、团队合作能力和创新能力等。

只有具备综合素质的人才才能适应物业管理行业的发展需求。

其次，物业管理行业需要注重实践能力的培养。

物业管理工作是一项实践性很强的工作，需要人才具备解决实际问题的能力。

因此，在人才培养的过程中，应该注重实践能力的培养。

可以通过实习、实训等方式，让学生亲身参与物业管理实践，锻炼他们的实际操作能力和问题解决能力。

只有具备实践能力的人才才能胜任物业管理行业的工作。

此外，物业管理行业需要注重人才的终身学习与发展。

物业管理行业是一个不断发展和变化的行业，要求从业人员不断学习和更新知识。

因此，在人才培养的过程中，应该注重培养学生的自主学习和终身学习的能力。

可以通过开设相关的培训课程、组织学术交流等方式，激发学生的学习兴趣，培养他们的学习能力和独立思考能力。

只有具备终身学习能力的人才才能适应物业管理行业的快速发展。

最后，物业管理行业需要注重人才的职业发展规划。

物业管理行业是一个具有广阔发展前景的行业，但是由于行业的特殊性，职业发展路径并不明确。

因此，在人才培养的过程中，应该注重帮助学生规划职业发展。

可以通过开设相关的职业规划课程、提供职业咨询等方式，帮助学生了解行业的发展趋势和就业需求，制定个人的职业发展计划。

只有有明确职业规划的人才才能在物业管理行业中有所作为。

综上所述，物业管理行业的人才培养与发展是一个重要的课题。

我院物业管理专业人才培养模式改革与实践

时代经贸２１０１年４月中旬刊总第２２０期
我院物业管理专业人才培养模式改革与实践
郭文剑林德明程培埕
苏州２５０）１０８（苏州农业职业技术学院，江苏
【摘要】校企合作是高职院校办学的基本特色，几年来，我院物业管理专业，深化高职人才培养模式改革，实行校企合作、工学结合培养人才模式改革，进一步密切了学院与企业的联系。使物业管理专业培养的学生更加适合企业需要，走依托企业、校企合作的产学结合办学之路。【关键词】校企合作；物业管理；人才培养模式；改革
２０年１月《０５Ｏ国务院关于大力发展职业教育的决定》明确指导并填写教师指导记录。学生在企业实习期间接受学校和企业提出要 “ 力推行工学结合、校企合作的培养模式 ”；职业教育的双重指导，要求按照顶岗实习工作手册撰写实习周记。为了更大要 “ 企业紧密联系，加强学生的生产实习和社会实践，改革以好的培养学生的实践能力，使学生实习与就业接轨，目前，我院与学校和课堂为中心的传统人才培养模式 ”，职业教育模式悄然转第一批 “ ＋ ”模式培养的学生即将到企业开始实习。在实习的过２１型。我院三年制高职物业管理专业推行 “ ＋ ”工学结合，是加强程中，专任教师全程参与既能较好的指导和管理学生，又能提２１职业教育与用人单位需求对接的关键举措。高自身的实践能力。人才培养模式改革目标与思路５、校企共同考核，颁发企业工作经历证书人才培养模式改革的重点是教育教学过程的开放性和职业对学生企业顶岗实习期间进行有效地组织管理，是 “ 工学性，这就是必须重视校内学习内容与实际工作内容的吻合性校内结合 ”人才培养模式的难点，也是 “ 学结合 ”人才培养模式的工评价与企业评价相结合，探索课堂与实训一体化。国内外的职业基本保证。我院物业管理专业顶岗实习采取了以考核学生职业能教育实践都说明， “ 工学结合 ”是遵循职业教育发展规律，体现力为主的校企合作共同考评办法。在学生顶岗实习结束时，分别职业教育特色的技能型人才培养模式，也是教学与工作过程相结由企业指导教师和校内指导教师对学生实习表现按百分制进行打合最佳形式，通过将学生推入人才市场就业的方式来激发他们的分，最后由顶岗实习指导小组成员统计出平均成绩分成优秀（０９学习热情、培养竞争意识强化职业道德，提升职业能力，实现职分以上）、良好（００）、中等（００、及格（Ｏ０８￣９分７￣８）６～７业教育与用人单位需求的无缝对接。分）、不及格（Ｏ以下）五个等级评定。最后根据学生所获得６分物业管理专业人才培养模式改革的思路是：校企合作是基的等级给其颁发有企业和学校盖章的《企业工作经历证书》。础，顶岗实习是核心，稳定的 “ 师 ” 结构教师队伍是基本保双６、聘请企业一线人员做兼职教师证。改革的目标是实现具有一定特色，学生成才率高、能满足企为了解决师资力量薄弱的问题，我院物业管理专业积极开展了业需求的 “ 学结合 ”人才培养模式。工 “ 双师”结构教师队伍建设。聘请了多名行业专家作为兼职教师，二、改革措施并进行相关的职教理论培训，请兼职教师走进课堂。走进学校举办讲１以企业、行业协会为依托，建立专业指导委员会、座，担任学生顶岗实习指导老师，提升教师队伍的职业素质。在２０年开办物业管理专业时，学院在全面了解和掌握了０２三、人才培养模式改革成效苏州市物业发展的现状和前景，摸清了苏州市的物业企业状况及从我院高职物业管理专业 “ ＋Ｉ２ ”人才培养模式改革项目实施物业从业人员的结构后选择了实力较强的物业企业（深圳天安物的效果看，学校、企业和学生三方参与者找到了校企合作的结合点，业管理有限公司）建立校企合作关系，并聘请企业的专业经营者都从中获得了利益，实现了 “ 多赢”，这是我院高职物业管理专业和管理人员，及苏州市物业管理协会专家组成物业管理专业指导 “ 工学结合、校企合作 ”人才培养模式顺利进行的关键所在。委员会。在专业建设过程中，专业指导委员会对专业人才培养方Ｉ、学生受益案、课程内容及体系、实习基地、教师培训、产学合作等定期专通过这种 “ 工学结合 ” 的人才培养模式，有利于提高学生综题研讨。在专业指导委员会的指导下，教学内容能够及时调整和合职业素质，提高学生就业竞争力。通过工学结合教育，学生提更新，专业教学工作与企业生产实际的结合更加紧密。前接触社会，理解了社会对人才标准的要求，丰富了社会工作经２与企业合作，签订校企合作协议、验，增强了学生学习的积极性，适应就业需要的能力得到大大增在选择物业公司进行校企合作时，首先选择该行业的优秀强。开办高职教育以来，我院物业管理专业毕业生因具有优良的企业。例如：深圳天安物业管理有限公司、宁波建国物业管理有职业能力和综合素质而受到社会的普遍欢迎，多年来一直保持着限公司（隶属雅戈尔集团）、上海上房物业有限公司（苏州分公高就业率：２０年为９％０９为１０，２１年为１０，目前物０８９，２０年０％０００％司）、南京朗诗物业管理有限公司签定了合作协议。协议的主要业管理专业学生已成为物业服务企业用人首选。内容包括：企业与学校共同制定培养方案，企业为学校提供实２、企业受益习、实训基地，为学校提供实践教师，学校为企业培训员工，学通过实施这种 “ 学结合 ” 的人才培养模式，企业也扩大工校参与企业的科研工作等，并具体规定了双方的责任、义务、权了知名度，提升了企业的社会形象，也为企业招聘员工提供了便利等。由于企业的发展和变化，我们的校企合作对象也在发生变利。企业普遍反应，从我院招聘的学生因为有多次实习经历，业化，实习基地也在不断变化。务能力提升快、好用。同时，由于之前的实习接触，学生和企业３、共同制定人才培养计划并组织实施已经建立起了良好的合作关系和感情纽带，学生对企业的忠诚度首先，培养计划的确定，按照专业所对应的职业岗位或技术高，频繁跳槽的现象较少学生的知识、能力素质指标。其次，是教育资源的基础。的利用，尤其是利用企业有形资产和人力资源。再次，企业参与３、学校受益人才培养，尤其实践能力培养和职业素质提高，是物业管理专业通过这种 “ 工学结合 ”的人才培养模式，学校积累了办学经产学相结合人才模式培养的关键。验，提高了教学质量，降低了办学成本，提高了学生就业率和就４、进行 “ ＋ ”模式的实践，组织学生到合作企业顶岗实习２１业质量，树立了良好的社会形象，有利于学校发展。让学生和家我们实行 “ ＋ ”人才培养模式，即学生在校学习两年，第三长都清楚地看到职业性质、职业未来，对就业充满了信心，对学２１年到企业顶岗实习。根据用人单位具体要求将学生派到企业具体校充满了感激之情。学校在学生和家长心目中的地位与日俱增。岗位上工作，一边学习理论，一边进行生产工作实践。学生到企在学院招生工作中，第一志愿率和一次报到率逐年增加，目前一业顶岗实习采取 “ 导师制 ” ，聘请企业管理或技术人员为实习次报到率为９％双５以上 ��

高职院校物业管理专业课程设置探析

高职院校物业管理专业课程设置探析摘要：本文就高职院校物业管理专业人才培养目标的定位、物业管理专业人才所需的知识结构和职业技能进行了探讨,同时提出了物业管理专业课程体系建设的构想。

关键词物业管理知识结构职业技能课程体系中图分类号： c93 文献标识码： a 文章编号：20世纪80年代,随着我国的改革开放国策实施，沿海经济发达地区开始引进境外专业物业管理模式，而且与地区的实际情况结合，进行了初步地探索和改造。

物业管理含义是指物业管理经营者受物业所有者的委托产业的升温而进入快速成长的阶段。

在政府行政主管部门的推动下,截止2009年底，仅内蒙古共有物业企业788家，从业总人数31,451人，持有物业管理从业上岗证人员2,887人，行业经营总收入74,768.94万元，实施物业管理总面积11,848.41万平方米，物业管理覆盖率73%以上。

物业管理在我国属于新兴业态。

长期以来，国内高校乃至高职院校没有开设物业管理的专业课程，但是随着房地产行业的迅速发展，专业人才的缺乏已经直接影响到物业,依据国家有关法规政策行使管理权，对物业及其周围的环境卫生、安全保卫、公用设施、公共绿化、道路养护等管理项目进行全方位的专业化管理，通过向物业所有者和使用人提供综合性的服务，使物业发挥最大使用价值和经济价值的活动过程。

本文根据笔者的实践体会，对物业管理专业人才的培养方向及课程设置作初步的探析。

1物业管理专业人才培养的定位11物业管理课程属性物业管理具有社会化、企业化及专业化的特征，它是由专门的物业管理经营企业，通过向业主和使用人提供以物业为中心的高效、优质、便捷、经济的综合性服务而获得利润，实现企业的正常运转和良性发展。

物业管理行政主管部门对促进该行业的健康发展起着十分重要的作用。

然而，作为物业管理企业则是以经营为特点，其所提供的商品就是服务，所以按照克拉克关于三次产业的划分方法划分，物业管理属于第三产业，其应该属于服务性行业。

基于企业参与的高职物业管理专业人才培养模式改革研究

第一阶段：职业基本能力的理论学习阶段。时间安排在第一、
经济体制，满足人民群众终身学习需要，与市场需求和劳动就二学期，完成职业素质与能力模块、职业群基础与技能模块的
业紧密结合，校企合作、工学结合，结构合理、形式多样，灵课程学习。主要课程有房屋建筑学、管理学基础、物业管理概论、活开放、自主发展，有中国特色的现代职业教育体系” 。但目前房地产开发经营与管理、物业管理基本技能训练等课程。
的思路
１企业参与人才培养模式改革的意义．
根据从事物业管理岗位应具备的要求，将物业管理课程分在教学过程中，师按 “ 教四阶段、两循环 ” 方式将职业基本能力、的职业核心能力、职业拓展能力模块中的课程有机结合起来进行
我国物业管理行业自２０世纪９０年代以来发展迅猛，现在学生的就业能力，培养符合市场需求、满足企业用人要求、具从业人员达３０多万人。但目前行业的大部分从业人员存在知有实用技能与发展潜能的复合型人才。０
（广东广州５０２）１９５
基金项目：文系州城建职业学院２０年院级教学改革与研究课题（题编号：０９９的研究成果。本广０９课２０－２）
一
、
高职物业管理专业人才培养模式的现状
践指导师资力量薄弱、实践效果差的不足，更重要的是提高了
识结构层次不高、专业水平有限、综合素质偏低的情况，这种专业水平参差不齐的现状与业主对从业人员的综合素质和操作

物业管理专业人才培养模式改革研究

用电器维修服务会所、家政、商铺、经理、主管、＿人［作房屋中介服务员接待住户投诉，反馈理、主管、工作人经
处理结果，对外沟通员联系，社区活动组织
通过分析我们认为：高职高专院校毕业生的岗位宜定在中基层的管理岗位。在市场经济条件下，所有物业管理企业在注重服务质高职高专教育必须顺应这一社会发展要求，而高职高专管理类专业在办学普遍存在培养目标定位不准，注重管理理量和管理质量的同时，都十分注重经济效益，绝大多数物业论，轻视技能培养，教学内容滞后，学手段单一等问题，教公司特别是规模不大的物业公司，一个工作人员担任两个以上岗位工作的现象十分常见，因此，对从业人员在能力、知因此，改革已是必然的趋势。高职高专教育专业建设和改革面临的任务是：不断开发识、技能等方面提出了广度的要求。物业管理是新兴的行业，被誉为 “ 阳产业 ”。随着朝适应社会和行业需要，有职业教育特色的新专业；对一些传统的老专业实行脱胎换骨式的变革，实现由 “ 知识本位”到房地产业的迅猛发展和房屋私有化程度的不断提高，必然会 “ 能力本位 ” ，由 “ 理论型”到 “ 能型” ，由 “ 技学科型 ” 促进物业管理业的加速发展，对从业人员的管理水平、管理能力、管理技能和管理手段的要求越来越高。调查表明：目到 “ 模块型”的转变。对物业管理专业进行 “ 以适应社会和行业需求”为目标前物业管理工作人员中，主要是由高初中毕业生经一定堵训的整体教学改革，课题组主要进行了调查、研究、分析和改后上岗的，高职高专毕业生的就业潜在空间还是很大的，因革实践等工作。

高职物业管理专业综合职业能力人才培养模式研究

高职物业管理专业综合职业能力人才培养模式研究作者：黄文来源：《财会通讯》2012年第27期摘要：本文结合市场调查资料，紧扣物业管理行业人才市场需求，在介绍我国物业管理从业人员现状及高校专业开设的基础上，对高职物业管理专业的人才培养目标及模式进行了探讨，提出教学计划人才培养方案，既考虑到学生基本综合职业能力的培养，又为个性化发展和可持续发展留有足够的空间。

关键词：高职物业管理综合职业能力培养模式随着物业管理行业整体管理水平的提高、服务的细化与品质提升、现代楼宇高科技设备的增加以及现代管理手段的应用，对从业人员提出了更高的要求。

更需要大量既懂专业，又懂现代物业服务理念的高素质人才。

按照《全球CEO调查》定义，人才发展计划是：吸引、留住、发展及晋升表现杰出的人才。

计划要解决企业发展定位与人才总量需求；物业项目标准定位与专业人才质量满足；对比先进企业标准，量化人力资源考核；建立和完善薪酬管理办法，通过实行与物业管理行业和当地市场接轨的薪酬体系，吸引并留住优秀人才；通过企业做强做大，为员工成长创造更多机会和更大空间。

在当前高等教育飞速发展的形势下，高职教育面临市场、资金、环境、政策等多重压力，高职教育要发展、要生存，首先必须坚持以就业为导向，紧贴市场需求设置专业，办学模式要走产学研结合之路；其次要借鉴但不能简单地照搬发达国家的先进经验，努力开拓创新，以高职专业教学改革为突破口，以特色为核心，以提高学生的综合职业能力为目的，培养大批符合市场需要的、面向生产和服务第一线的高级实用人才。

因此进行高职物业管理专业综合职业能力人才培养模式的研究，有助于更好地培养物业管理高级复合型人才。

一、高职物业管理专业综合职业能力人才培养现状（一）物业管理高层次人才紧缺，质量亟待提升人类进入21世纪以来，经济全球化趋势和知识经济的特点日益明显，中国加入WTO，经济全球化深刻地影响着我国的物业服务企业，加剧了企业之间的人才竞争。

而国外大型物业服务企业进入中国后采取“人才本土化”的策略，降低成本。

高职物业管理专业设置及人才培养模式探析

高职物业管理专业设置及人才培养模式探析摘要:目前物业管理行业发展很快,很多高职院校开设了物业管理专业,却没有坚持太久就取消了。

为了明确我院是否应该开设物业管理专业、确定人才培养模式以及科学定位人才培养目标,我院组织专业教师及学工人员师生于2010年对江苏省15家物业服务企业进行了物业管理行业发展及高职物业管理专业人才需求调研,并在此基础上探讨高职物业管理专业设置及人才培养模式。

关键词:高职物业管理专业专业设置人才培养模式高职院校作为国家培养高等技术应用型人才的普通高校,专业设置最重要依据之一是社会需要。

物业管理行业目前发展很快,人才市场上对物业管理人才的需求越来越多。

为了更好地把握物业管理行业发展动向及趋势、准确了解行业对人才素质的要求,使我院开设本专业的专业定位、人才培养模式更具科学性、针对性、可行性,我院特组织专业教师及学工人员进行三年制高职物业管理专业设置可行性、人才需求及人才培养模式等方面的综合调研。

1 调研方式及主要内容我院物业管理专业教师及学工人员于2010年6～8月、2011年3～5月两次分赴南京、镇江、泰州、常州以及苏州等地区进行专业调研。

调研以问卷、企业座谈会为主要形式,同时辅以业内资深人士个人访谈、人才市场随机采访方式等。

调研内容主要围绕区域经济发展情况、物业行业发展形势、用人需求、人才素质特征、就业岗位、人才培养模式、课程设置、校企合作方式等问题展开。

这次我们重点调研了苏州及苏州园区的经济社会发展状况,主要走访苏州工业园区的一些知名物业管理企业,如苏州工业园区圆融集团、苏州工业园区建屋集团、苏南万科物业管理有限公司、苏州工业园区和乔物业管理公司、中海国际物业管理公司、苏州工业园区宏基物业管理公司、苏州东吴物业管理有限公司以及迪诺曼苏州科技服务有限公司等。

2 调研成果分析及结论2.1 我院开设物业管理专业符合区域经济社会发展需求(1)物业管理行业被誉为现代城市的“朝阳产业”。

高职院校物业管理专业校企深度合作发展模式研究——以陕西警官职业学院为例

高职院校物业管理专业校企深度合作发展模式研究——以陕西警官职业学院为例摘要：高职院校校企深度合作发展模式，是保证高职院校教学质量、教学特色、实现可持续发展的重要途径，而且也是现代行业、企业发展壮大的客观需要。

以陕西警官职业学院为例，分析和总结该校物业管理专业与行业、企业深度合作发展的现状模式，科学制定创新校企深度合作发展现状模式的策略有：充分发挥政府政策、法规的导向与规范功能；与时俱进地更新双方观念、引导社会观念；加大专业内涵建设力度，打造专业品牌特色；积极建立促进双方深度合作发展的多维度保障机制。

关键词：高职院校；物业管理专业；校企合作模式2006年教育部发布的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中，明确提出了在高职院校“要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革。

”[1]如何落实教育部的相关文件精神对高职教育的发展至关重要。

高职院校校企深度合作发展模式是基于市场和社会需求为目标导向的高职院校与行业、企业及相关机构充分发挥各自不同的教育资源优势，共同参与人才培养过程，以培养面向生产、建设、服务与管理第一线所需要的高素质技能型专门人才为主要目标的高等教育模式。

陕西警官职业学院是一所经陕西省人民政府批准、教育部备案、由陕西省司法厅主管的全日制普通高等职业学院。

该校自成立以来，在高职教育办学实践中，以教育部出台的教高[2006]16号文件精神为指导，以服务为宗旨，以就业为导向，以用人单位需求为基本依据，结合自身的办学定位和人才培养目标的实际情况，已逐步形成了与行业、企业及相关机构互利双赢的校企合作关系，在校企深度合作发展模式上做出了有益探索，形成了特色，促进了院校的可持续发展。

笔者以陕西警官职业学院物业管理专业与行业、企业深度合作发展模式为个案进行探究。

一、物业管理专业与行业、企业深度合作发展的重要性和紧迫性“高等职业学校必须与行业、企业密切地合作，建立办学伙伴关系，使行业、企业直接参与培养过程，以期共同完成培养目标。

高职院校物业管理专业人才培养模式与市场需求的衔接研究

应用为目的，以必须、够用为度” 的教学目，强理论与实践课程的设标加置及教学，注重培ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ养学生的专业能力、人文素质的构建、可持续发展能力和培养。另一方面，要体现 “ 实践教学的目标使学生掌握从事专业领域实际工作的基本能力和基本设施 ” 继续加大教学实践力度，取与，争企业建立长效稳定的合作关系，使校内实践、校外实习与毕业设计有机结合，并加强学生外语、计算机管理和实际操作等能力的培养及终身学习理念的形成，提高学生的综合素质和就业能力。物业专业工作任务与职业能力分析表
开发报建职业资格证书
！职业岗位
主要工作任务
熟悉各类常见的物业纠纷形式及其对客服管；策Ｉ１理员，主提高沟通技巧，善处理业主投诉，妥做物业管理员管好客户关系管理；做好业主入伙和装修管理；资料整理与保管。
４紧急事件应急处理：
办公文档设计、排版及各类表格设计；物业常见应用文写作与设计；２、物业行具有一定的财务知识，会识读常见的政管理（办财务报表；物业管理员公室文员）悉物业公司企业管理的内容及相关熟规章制度；物业资料和档案管理。前期介入与工程维修管理；３、物业事保洁绿化管理；保管理；安务助理接管验收、物业入伙和装修管理；物业资料和档案管理。
措施。
［关键词］高职人才培养市场需求技能型人才
随着经济的全球化，国际人才竞争日趋激烈，社会对人才的需求正发生着多元化的变化。目前，高职教育存在的突出问题是技能型人才的培养还不能很好地适应我国经济社会发展的需要，与社会的需求结合薄弱。中国人才发展报告（０９指出：２０）预计到２２００年，我国专业技术人才需求总量将高达８７万。面对庞大的专业技术人才需求，１２高等职业教育承担着培养高等技术应用型人才和高技能人才的主要任务。湖南铁道职业技术学院作为国家首批２所示范院校之一，８在人才培养和输出上更需要起到领头羊的作用。湖南铁道职业技术学院经贸管理系物业管理专业自２０００开办以来，就业率一直在９％以上。２０年物业管理专业的一次性就业率为００９８％，９不包括他们离校后又找到工作或者是又离职的情况。所以，一步提高职业教育人才培养质量，为进培养高技能应用型人才，达到教育与就业的无缝结合，必须加快人才培养模式的改革和创新。确看待市场需求与人才培养模式的关系，正实现人才培养模式与市场需求的全面衔接。１根据市场需求，．加强专业建设和改革直接与就业目标挂钩，瞄准某种职业并落实到具体岗位，并根据职业需要的知识、技能和态度来确定课程内容，打破原有的知识体系进行重新组合，按照基于工作过程课程体系进行课程改革。同时制定合理的课程体系管理机制，时刻关注社会经济和市场岗位的需求变化，时作出调及查和分析，并给出相应的调整和修改。要构建理论与实践并重的教学体系，一方面，要体现“ 理论教学以

结合职业发展特点的高职物业管理专业教学体系设计

结合职业发展特点的高职物业管理专业教学体系设计摘要：随着业主居住理念的变化和建筑物自身科技含量的不断革新，物业服务理念持续提升，国外先进物业管理模式被积极引入，物业服务企业对专业人才的综合能力要求不断提高。

这一系列的变化对物业管理专业人才的培养提出了新的要求。

高等职业院校对物业管理人才的现有教育模式相对滞后，已不能培养出完全适应社会需求的人才。

如何进行教学体系的全面改革，培养出社会需要的专业化高端人才成为高职物业管理专业建设的热点问题关键字：高职教学体系设计职业发展随着我国房地产业的迅猛发展，物业管理得到了快速的发展，各类物业服务公司不断向规模化、智能化方向发展，近几年的发展趋势体现在社会对专业物业管理人才的需求迅速增长。

同时，随着业主居住理念的变化和建筑物自身科技含量的不断革新，物业服务理念持续提升，国外先进物业管理模式被积极引入，物业服务企业对专业人才的综合能力要求不断提高。

这一系列的变化对物业管理专业人才的培养提出了新的要求。

高等职业院校对物业管理人才的现有教育模式相对滞后，已不能培养出完全适应社会需求的人才。

如何进行教学体系的全面改革，培养出社会需要的专业化高端人才成为高职物业管理专业建设的热点问题。

首先，进行教学体系改革，必须结合职业发展特点来设计和规划。

物业管理专业人才在我国主要由高职高专院校培养，高职院校的毕业生强调实用技能，教育部在”深化高等职业教育若干意见”中把就业作为高职院校人才培养的导向。

这就意味着高职院校的课程设置不能像本科院校的课程强调学科理论性和全面性，而是重在培养学生适应社会需要的实用知识和技能；但高职院校培养人才又不同于职业上岗培训或工种培训，在强调就业的同时也要注重培养学生的学习能力和综合素质，使学生不仅在毕业时能顺利就业，也能在以后根据需要转岗、换岗和跨岗工作。

即职业教育既要以就业为导向，同时也要关注学生的职业发展，培养具有终身发展能力和自我提升能力的高端人才。

高职院校物业管理专业人才培养模式探析

高职院校物业管理专业人才培养模式探析摘要:随着房地产业持续走强、城市化进程不断加速以及物业管理内涵不断提升,物业管理行业发展空间越来越大,对物业管理专业人才的需求越来越多。

但是,目前开设物业管理专业的高校并不多,尤其是职业教育院校的物业管理专业更是少之又少,显然不能满足行业对人才的需求。

本文针对物业管理行业面临的人才需求量大而供给量少的矛盾,探讨在高职类院校开设物业管理专业的可行性及人才培养模式。

关键词:高职物业管理探析1 高职院校开设物业管理专业的可行性分析1.1 物业管理行业现状及发展趋势分析随着房地产业持续走强、城市化进程不断加速以及物业管理内涵不断提升,物业管理行业发展空间越来越大。

(1)房地产业蓬勃发展、城市化进程不断加速带来物业管理市场超限量发展空间。

随着社会经济的迅猛发展,房地产开发建设的速度越来越快,作为房地产开发经营价值链中不可或缺的后续组成部分,物业管理必然也会随之做大做强。

另外,我们国家的城市化进程速度越来越快,而且城市化水平也在不断地提高,那么必然会带来城市人口的增加,以及城市承载空间的扩大。

由此,包括住宅在内的各种类型物业的需要必将处于一个高速增长的阶段。

这将为物业管理行业发展提供极大的市场空间。

(2)日渐成熟的物业管理形成区域发展产业经济圈。

内地的物业管理起步于20世纪80年代,经过三十年地长足发展,无论是从从业人员规模、物业服务企业规模,还是从行业总产值来看,都已经形成了庞大的产业经济规模。

从全国物业管理发展总体状况看,主要形成了以深圳为龙头的珠三角物业管理产业区域经济勃兴圈、以上海为龙头的长三角物业管理产业区域经济勃兴圈以及以北京为龙头的环渤海物业管理产业区域经济勃兴圈,并且这三大区域经济圈的勃兴加速推进了全国物业管理产业经济的发展步伐。

(3)物业管理内涵的提升,使得物业管理服务行业的进一步洗牌整合成为发展趋势。

随着房地产投资规模、投资形式的不断扩大和变化,传统的物业管理已经不能满足尤其是收益性物业的业主对于物业保值增值的基本要求,而是迫切需要融物业管理、设备管理、资产管理和房地产组合投资管理于一体的物业经营管理,这对目前的物业服务企业是一个巨大的挑战,能够适应变化的企业将会在这一轮的洗牌整合中站稳脚跟。

高职物业管理专业人才培养模式的探索与实践

一
多次调研来看，绝大多数企业对应用性人才的第一求知、教学、事和技能结合在一起，只有在做中做
【收稿日期］０８０ — ８２０ — ４１【作者简介】黄享苟（９２，，１７一）男湖北云梦人，管理学硕士，高级会计师，湖北职业技术学院政法系副教授，主要研究高职教
高职物业管理专业人才培养模式的探索技术学院政法系，湖北孝感４２０）３００［摘要］文章分析了高职物业管理专业采用“ 能一体、德校企一体、工学一体” 才培养模式的原因，人
重点阐述了高职物业管理专业如何构建该人才培养模式。［关键词］高职；物业管理专业；才培养模式；人构建［中图分类号］Ｇ１７８［文献标识码］Ａ
育、物业管理。
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７・
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黄享苟
刘
华：高职物业管理专业人才培养模式的探索与实践
学，在学中做，学、教、做合一，能真正培养“ 才职业能工学结合的紧密程度是检验人才培养模式改革成功力”养成 “ ，职业素质” 工学一体” 。“ 使物业管理专与否的重要标志。为了使工学结合更紧密，我们彻业的人才培养的每个环节都能实现教、、学做合一，底打破了按照学科构建课程体系的传统，依照工作
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第ｌ卷第２期１
２００８年６月
湖北职业技术学院学报
ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＨＵＢＩＰＹＴＣＨＮＩＥＯＬＥＣ
Ｎ０２Ｖｏ．１．１１
Ｊｎ２０ｕ．０８
［文章编号］１７ —８７（０８０—Ｏ０ —０６１１８２ｏ）２ｏ７４

高职物业管理专业人才培养之我见

– 110 – 2012年第11卷第1期当前，我国正经历经济快速发展和城市化进程加速的非常时期，极度膨胀的城市人口对房地产的总量需求每年都在不断增加。

这会强有力地推动我国房地产业集团企业的建立和发展，进一步促使房地产业的自身管理素质和管理能力不断提高，从而吸引更多社会资金对房地产业的投入。

面对这样一个千载难逢的发展机遇，房地产业的大规模发展也必将带动其重要组成部分的物业管理行业的快速发展。

特别是《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》中关于“推广和规范物业管理”的指导性意见提出以来，全国各地大中小城市不仅对现有住宅小区进行了物业管理，而且越来越多的诸如政府机关、学校等行政事业单位的后勤服务也开始社会化，物业管理行业的前景会越来越好，所需专业人才也会越来越多。

然而，现实与需求却存在着较大的差距。

众多物业公司由于招揽不到所需的专业管理人才，只好接纳大批下岗再就业人员和雇佣众多的临时人员，这些人员的知识结构层次普遍不高，业务水平极其有限，综合素质明显偏低。

这种状况，已经成为制约物业管理行业发展的瓶颈。

物业管理公司和广大业主都翘首以待各所高职院校能够尽快培养出专业化、高水平的物业管理人才，以适应不断发展壮大的物业市场的需求。

不少高职高专院校正是因为瞄准了物业管理人才市场需求所带来的发展机遇，纷纷撤掉一些冷门专业，争相开设物业管理专业。

但由于师资力量不足，教材建设严重滞后，特别是办学目的和出发点过于功利化，结果导致所培养出来的学生并不能适应现代物业管理的需要，以至形成这样一种极其尴尬的局面：一方面是各个物业公司招不到所需人才，另一方面是物业管理专业的毕业生无法安置。

究其原因，除学生自身因努力不够造成专业知识和技能低下之外，还与高职院校专业的定位不准和专业技能及素养培育不够有关。

因此，笔者认为高职院校所开设的物业管理专业应从“着眼未来、服务当下”的战略高度出发，控量保质。

在打好专业基础的前提下，特别注重培养学生的专业技能，强化行业服务意识。

物业管理专业校企合作人才培养模式的实践

中图分类号：Ｇ１７２文献标识码：Ｂ
人才培养模式的改革与创新，是高职院校专业教宾馆、商厦、写字楼、住宅小区、机关学校的房屋及学改革的目标与核心问题。专、要办出特色，实现其设施，进行科学维护及管理的高中级物业管理 “ Ｉｋ应用培养目标，既要把握高职教育的一般规律，叉要积极型 ”专门人才。
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第８卷第６期
２００６年１２月
辽宁高．职学报
ＬＡＯＮｌＧＨＥＶＯＣＡＩＩＮａＨＩＲＴＯＮＡＬＴＥＣＨＮＩＣＡＬＩＴＩＮＳＴＵＴＥＪＯＵＲＮＡＬ
Ｖｂ．．．ＩＮｏ６８Ｄｅ．２ｏｃｏ６
物业管理专业人才培养模式建立的基本作现代化的需要，熟练地操作计算机。职业知识要求，条件掌握物业管理专业所需的管理方面的基础理论知识，】、企业需要懂管理、会管理的物管人才掌握本专业所需的实用的专业知识。
一
、
３、按能力模块设计课程体系物业管理，是随社会发展而产生的一个新兴行业，近年来发展迅速。至２００４年底，全己成立的物业管课程体系，包括专业理论课程体系和专业实践课理企业达３万家。从业人员超过３０万。并只物业公程体系两部分。理论课程体系根据各个管理职能设置０．
司已从原来房管所简单的收房租、维修房屋的职能，５个模块，包括：基本能力模块；房屋设备管理与维发展到为产权使用人和各类用户提供全方位的综合性修能力模块；物业环境建设与管理能力模块；物业行服务。从管理形式上，也从一般管理，过渡到智能化、政管理能力模块；物业管理与专项能力模块。实践课程体系设置５个模块，包括：专业认识实数字化管理。高新技术含量越来越多。大连市物业公司，从十几家发展到２００５年的近２０，从业人员，习；物业管理实务实训；物业设备维修与管理实训；０家从几千人发展到几万人。企业要求大量懂管理、掌握社区环境建设与管理实训；专业综合实习。相应技能的专业人才。４、加强实用的校内、外实训基地建设实训是高职学生技能培养的起点，学生由书本走２、明确培养目标与培养规格经过多方调研和反复论证，我们明确了物业管理向实习和就业的接口，学生养成良好职业道德、严谨专业的培养目标与规格。物业管理专业的培养目标是：作风和提高素质的重要平台。培养高质量技能型人才，培养德、智、体全面发展，有熟练的专业技能，有全是高职教育教学工作的目标，加强学生实践能力的培心全意为人民服务的信念和良好的职业道德，具有较养，建立与之相应的校内实训基地，是培养学生操作强的管理才能，能适应市场经济发展需要，对现代化技能的保障。而建立校内实践教学基地要有足够的资

浅议物业管理专业教学和人才培养模式改革

基础课教学实施分层教学，对专业基础课，根据房地产、物业管理专业特点实施教学大纲。在教学过程中引入现代教学技术，因材施教，教学中采用现场教学、讲练相结合的教学形式。３、一体化教学改革完善一体化教学设施，如测量，实现测量理论教学与实训体化、外业数据采集与内业数据处理一体化、新设备、新技术应用与教学改革一体化、校内教学与对外培训一体化的四个一体
关键词：物业管理教学方法人才培养改革
物业管理是一门实践性、应用性很强的学科，也属于新兴的
朝阳产业，其实践性教学是必不可少的内容。从学生创新能力和
实践技能的培养来说，实践教学环节尤为重要。物业管理专业的实践教学是指在学生掌握了一定的物业管理理论基础上，让学生将理论运用于实际的物业管理教学活动。它是培养学生实际工作能力的重要途径，既能增强学生对物业管理实务的感性认识，又能解决学生所学理论与客观实际相结合的问题，为他们更快地适
三、物业管理专业人才培养模式改革
近年来，社会对各个专业人才需求发生了很大变化。为了适应这一新变化，我们对物业管理专业人才培养模式进行了尝试性
改革。
１、建立校企合作，顶岗实习进一步提高学生物业管理专业技能水平，更快地使学生溶入

五年制高职物业管理专业工学交替人才培养模式实施效果调查分析报告

– 174 –我校自2007年9月在2007级五年制高职物业管理专业实施“工学交替”人才培养模式，为了了解“工学交替”人才培养模式的实施效果，笔者所在的课题组于2012年4月开展调研，调研情况如下。

一、调研背景高等职业教育的发展与建设，其最终目的在于通过教育培养出高素质技能型人才，人才培养的效果如何与采取的人才培养模式息息相关。

“工学交替”人才培养模式是一种以职业人才培养为主要目标的教育模式，它以培养学生的全面职业素质、技术应用能力和就业竞争力为主线，充分利用学校和企业两种不同的教育环境和教育资源，通过学校和合作企业双向介入，将学生在校理论学习、基本技能训练与在企业的实际工作经历有机结合在一起。

教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中提出“把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革”。

《教育部2008年工作要点》再次重申：大力推进校企合作、工学结合，努力健全半工半读制度。

因此，高职院校大力推行“工学交替”人才培养模式，是新形势下高职教育改革的重要方向，是高职教育发展的根本出路。

二、调研方法与调研对象（一）调研方法1、问卷调研设计“工学交替” 人才培养模式实施效果调查问卷学生篇和企业篇，由学生、合作物业服务企业相关人员填写，从而征询意见，搜集信息。

2、座谈或访谈设计访谈调查表，通过走访的形式，与学生、合作物业服务企业相关人员进行面对面的交谈，及时做好记录，获得针对性的信息资料。

此次调研针对“工学交替”人才培养模式的实施效果，发放给学生调研问卷140份，走访企业34家，最终收回有效问卷164份，范围较广，数量较多，既涉及公司总部，也涉具体管理项目。

1、合作物业服务企业相关人员包括物业服务企业总经理及负责人、人力资源部门负责人、服务中心负责人等。

2、学生2007级学生，处于顶岗实习阶段；2008级学生，处于跟岗实习一学期后回校理论学习阶段；2009级学生，处于跟岗实习阶段。

物业管理专业应用型人才培养模式的研究与实践

物业管理专业应用型人才培养模式的研究与实践作者：黄霞来源：《中国市场》2016年第22期[摘要]我国物业管理行业刚刚起步，在物业管理方面缺乏大量的专业性人才，尤其是迫切需要大量的物业管理专业应用型人才，因此在物业管理专业上以培养应用型人才为主要目的，能够有效满足我国现阶段的实际需要，文章就是在此基础上检验、探讨、分析物业管理专业应用型人才培养模式的实践与研究。

[关键词]物业管理；应用型人才；培养模式[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.22.207在我国经济快速发展的推动下，各大小区和其他建筑物拔地而起，物业管理行业也随之应运而生。

随着住宅区和建筑物越来越多，物业管理行业也变得越来越炙手可热，但是由于我国物业管理行业刚刚起步，在物业管理方面缺乏大量的人才，因此各大高校在物业管理专业教学上应主要以培养应用型人才为主要目的，尽量为我国提供大量优质的物业管理专业应用型人才。

1 现阶段物业管理专业对人才需求的表现1.1 房地产推动物业管理我国最重要的经济支柱产业之一就是房地产行业，房地产行业在我国经济领域占据着相当大的比重，占有举足轻重的地位，发挥不可或缺的作用。

我国每年固定资产投资总额的1/7都投在了房地产行业上。

随着我国经济不断快速发展，现代化建设速度越来越快，我国每年对于房地产的需求量都在呈持续上扬的趋势。

房地产行业不仅仅只是搭建建筑物，最重要的是还要对其进行后续管理，因此物业管理行业随着房地产行业的快速发展，也越来越受到社会各界的普遍关注。

甚至在一定程度上成为了决定房地产行业发展前景的重要因素之一，虽然房地产行业很早就开始起步，到现在已经基本发展成熟，但是物业管理行业却是才开始兴起，因此我国在物业管理上还急需大量专业的管理人才。

[1]1.2 建筑面积持续增加我国国民经济持续上扬，人民物质生活得到了极大的丰富，因此建筑领域也随之迅速开始发展壮大，随着人民对建筑尤其是住宅建筑的需求量越来越大，建筑物越来越多，建筑面积也持续增加，就以北京的中央电视台总部大楼来说，新盖的中央电视台总部大楼紧邻东三环，地处CBD核心地段，总占地面积197000平方米。

如何培养优秀的物业管理人才

如何培养优秀的物业管理人才物业管理行业是当前社会发展中不可或缺的一部分，优秀的物业管理人才对于社区的良好运行和业主的满意度至关重要。

然而，如何培养出一批具备专业素养和管理能力的物业管理人才，成为了摆在我们面前的重要课题。

本文将从培养途径、能力要求和培训方式等方面进行探讨。

一、培养途径1. 教育培训机构：物业管理专业的培训机构和院校可通过开设相关专业课程来培养物业管理人才。

这些机构和院校可以提供全面的理论基础和实践操作，为学生提供必要的专业知识和技能。

2. 岗位培养：将有志于从事物业管理的人员招聘到公司，通过实践工作的机会来培养物业管理人才。

在实际工作中，通过与老师傅的学习交流，逐步掌握专业知识和实操技巧。

3. 行业协会：物业管理行业的协会可以通过组织培训班、讲座和研讨会等形式，提供及时的市场动态和管理技巧，帮助物业管理人才不断提升自己。

二、能力要求1. 专业知识：物业管理人才需要具备扎实的专业知识，包括法律法规、建筑结构、设备维护等。

只有具备相关知识，才能更好地完成日常管理工作。

2. 沟通协调：物业管理人才需要具备良好的沟通和协调能力，能够与业主、租户和相关部门进行有效的沟通和合作，解决各种问题。

3. 问题解决：物业管理人才需要具备快速分析和解决问题的能力，能够应对突发事件和矛盾纠纷，保证社区和谐稳定。

4. 团队合作：物业管理人才需要具备团队合作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成工作任务。

三、培训方式1. 内部培训：物业管理企业可以组织内部培训，邀请行业专家和资深从业人员进行培训，分享行业经验和管理技巧。

同时，通过内部岗位轮换，让员工在不同岗位上积累经验和提升能力。

2. 外部培训：物业管理企业可以委托专业培训机构，为物业管理人才提供系统的培训课程。

这些课程可以包括理论学习、案例分析和实践操作等，全方位提升人才的综合素质。

3. 培训交流会：物业管理企业可以定期组织培训交流会，邀请同行业的从业人员和专家分享经验，加强行业内部的沟通和协作。