新员工职业化课程-目标管理
员工培训管理制度
员工培训管理制度员工培训管理制度1一、培训目的:为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了解,做好心态调整,尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,以及成为优秀员工需要具备的专业素质、责任感、职业信用、专业精神。
特制定该管理规定。
二、培训期间:新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
人力资源部根据具体情况确定培训日期。
三、培训对象:公司所有新进员工。
四、培训方式:1、脱岗培训:由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。
可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教材:《员工手册》六、培训内容:1.企业概况:公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。
2.员工手册:公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。
3.入职须知:入职程序及相关手续办理流程。
4.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。
5.安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。
6.实地参观:参观公司各部门。
7.介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。
8.在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。
七、培训考核:培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。
书面考核考题由各位授课教师提供,行政人事部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
新员工培训计划方案5篇
【导语】为了确保事情或⼯作有序有⼒开展,通常需要预先制定⼀份完整的⽅案,⽅案属于计划类⽂书的⼀种。
以下是整理的新员⼯培训计划⽅案,欢迎阅读!1.新员⼯培训计划⽅案 随着社会经济的快速发展,公司对员⼯提出了更⾼的要求与标准。
同时,在今年多个项⽬同步进⾏的境况下,培训⼯作更显重要。
制定公司全年培训计划,逐步调整员⼯知识结构,培养员⼯敬业⼼态,形成良好的职业素质,提⾼公司整体管理⽔平及员⼯综合素质,这也是培训计划⽅案编制的出发点。
培训提纲: 1、培训基础 2、培训⽬标 3、培训⽅法 4、培训内容 5、培训所要达到的效果 6、培训考核(培训效果评估) 7、培训时间安排 员⼯不知道什么是企业,什么是公司,甚⾄不知道本⼈和企业的关系,在很多⼈的脑海中,国营单位才是稳定的铁饭碗,才是退休养⽼的保障,那么私营企业到底是什么?我能依靠它养⽼吗?它是我⼀⽣所追求的事业吗? ⼀、培训⽬标: 1、要使⼤多数⼈知道什么是民营企业?什么是我能长期⼯作⽣活所能依赖的单位? 2、为什么要提倡⼤家不断学习? 学历低不可怕,可怕的是不求上进,不要求进步,固步⾃封;⼀个⼈要进步,就要从⼀点⼀滴做起,要脚踏实地,不断追求更⾼的⽬标。
3、要使⼤家知道,什么是企业管理?企业为什么要管理?企业的管理主要包括哪些内容?企业管理的基本⼿段是什么?企业管理的重要性是什么?要使⼤家明⽩企业管理是使企业不断发展、上台阶、出效益的根本保障。
4、房地产投资企业应该如何实施企业管理?我们的企业现阶段⼜如何实施企业管理?如何保障我们的企业不断发展壮⼤? 5、我们的员⼯应如何适应企业不断发展的需要? 6、我们的员⼯如何坚定信⼼,随着企业的发展⽽使⾃⼰不断进步成长? 总之,培训的主要⽬标是要我们的员⼯明⽩我们的企业是什么?我为什么要在这个企业⼯作?我能从这个企业得到什么?我能给企业带来什么?企业的发展对⾃⼰意味着什么?我离开这个企业我会是什么样⼦? ⼆、培训⽅法: 1、结合培训基础、公司现状从实际出发让员⼯理解企业管理的重要性。
职业化培训课件
案例三:职业化在团队建设中的应用
职业化在团队中的作用
在团队中,职业化的态度和价值观可以增强 团队的凝聚力和协作能力,从而提高团队的 整体效率和绩效。
职业化在团队建设中的应 用实例
在团队建设中,职业化表现为对团队目标的 认同和责任感,以及良好的沟通协作能力。 例如,在一个以项目为导向的团队中,职业 化的团队成员能够明确自己的角色和职责, 积极参与团队讨论和决策,与其他成员保持 良好的沟通和协作关系,以确保项目顺利进
职业化培训课件
汇报人: 2023-12-02
contents
目录
• 职业化概述 • 职业化素养 • 职业技能与知识 • 职业化实践与应用 • 职业化反思与提升 • 总结与展望
01
职业化概述
什么是职业化?
定义
职业化是一种工作状态的标准化 、规范化、制度化,即在合适的 时间、合适的地点,用合适的方
增强企业竞争力
企业整体的职业化水平可 以提高企业的竞争力,使 企业在激烈的市场竞争中 更具优势。
职业化的影响因素
员工素质
员工的素质是影响职业化的关键 因素之一,只有具备较高的素质 才能更好地适应职业化的要求。
企业文化
企业文化是推动职业化的重要力 量,只有建立健康、积极的企业 文化才能更好地促进职业化的发
展。
管理水平
企业的管理水平也是影响职业化 的重要因素之一,只有科学、合 理的管理才能更好地保障职业化
的实施。
02
职业化素养
职业道德
01
02
03
04
诚实守信
坚守诚实守信的原则,不欺骗 他人,不传播虚假信息。
尊重他人
尊重他人的人格和权利,不歧 视、不侵犯他人利益。
员工的职业化的塑造培训课件(PPT54张)
避免成为“植物人”的第五个问题
一旦出现任何问题我该怎么办?
切记:永远把焦点放在: 我该怎么做, 而不是别人该怎么做!
态度管理
态度比技能更重要
态度(情绪)管理的目标
雇佣军
志愿军
令人惊讶的结果
成功因素 学校教育
观念态度 85% 10%
观念转移
是改变行为与态度的原动力 (无论是瞬间完成或长期酝酿而成)。
观念管理
小心变成职场“植物人”பைடு நூலகம்
观念(思维)管理的目标
认同感
使命感
观念(思维)管理的要素
使命—— 玩得长久 远景—— 愿意玩 价值观——玩得开心
玩得放心
观念管理关键要素
可能思考 双赢思维 避免成为植物人
游戏
钉子试验
观念一
我在团队中存在的价值是什么?
切记:不要问公司能为你做什么, 问问你能为公司做些什么?
避免成为“植物人”的第二个问题
钱以外的工作动力是什么? 切记:要么享受工作、 要么忍受工作!
避免成为“植物人”的第三个问题
什么可以成为我下一步的目标? 切记:知道自己要去哪里, 才有可能到达那里。
避免成为“植物人”的第四个问题
它们代表:
孔雀:你的伴侣、爱人 老虎: 你对金钱和权力的欲望 大象:你的父母 狗: 你的朋友 猴子:你的子女 这个问题的答案意味着在困苦的环境中
你会首先放弃什么, 让你看看你自己是 什么样的人。
观念二
双赢 既能勇往直前,有能为他人着想 一起把蛋糕做大 只有双赢才能有持久的人际关系
避免成为“植物人”的第一个问题
积极心态是什么?
新生代员工管理培训
本节案例:
1、小张的态度
2、埃蒙斯的奥运会 3、苏东坡的悔悟 4、感谢老杨
第四部分:沟通80,90后的艺术并激励之
一、人分百态
1、活泼、力量、完美、和平型性格
2、各类组合性格特质 3、怎么跟80,90后说话
二、沟通出来的团队
1、沟通的艺术:外圆内方
2、沟通的目的:建立团队 3、60,70后与80,90后建立的团队区别
一、培训背景
在不断创新的时代,成功不再是一个人的表现,而是要协同企业中人与人,人与 事,人与性格,人与利益等之间的关系,才能适应现代企业发展的需求。而这, 就是管理! 可是,我们当代的管理者竟然开始困惑了: ——做了十几年甚至几十年的管理,怎么突然觉得自己不会“管理”了? ——现在的员工,怎么是说不得也碰不得呢,他们的激情都到哪里去了,他们到 底想从工作中得到什么呢? ——作为管理者,我们应该怎样做才能达到预期的管理效果呢? ——招人难、用人难、留人难!这一个个“难”,我们怎样来应对呢? 您一定说:这都是80,90后闹得!
辅导与激励80和90后员工的职业生涯成长,
塑造在80和90后的心目中的领导形象
帮助80-90后员工快速融入企业,适应岗位需求
三、培训对象
企业中高层管理者、企业教练、部门经理、 人事经理、所有需要带领80-90后员工的 管理者、包括80-90后的新生代管理者自 己
四、培训大纲:
第一部分:管理者的心态建设
部分客户对董老师的评价
感谢董老师这三天精彩的培训。董老师详述了班组建设的人和事的重点培养方 向,及相关组织的配合方法,我们以前一直认为做好事的第一要素的是管理, 现在我们清楚,应该是人;以前我们认为要教育员工做好工作,现在我们明确 应该引导他们去做。董老师的培训让公司总高层、中层到基层的领导转换了思 路,令人耳目一新。特别是领导责任一节,我们的六个副总,竟有三位热泪盈 眶。 河北东华冀衡化工有限公司总经理 李玉槐
公司新员工培训方案
公司新员工培训方案5篇2022公司新员工培训方案篇1一、培训目的1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。
(不定期)2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表确认为证,职校负责抽查。
三、培训内容中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。
主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2022公司新员工培训方案篇2人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。
而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。
为达成这一目标,特制订本培训方案。
一、培训目的(一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;(二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务;(三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感;(四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。
二、培训的`基本流程三、培训组织架构:公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用;人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训;外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求;内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备较好表达能力的员工。
杨文浩《新生代新员工职业化塑造(1天版)》
新生代新员工职业化塑造课程背景:近几年来,谈到80-90新生代员工,赞扬和抨击也似乎变成了一场无期限的拉锯战:俞敏洪指出,老一代员工,受批评会忍受,挨批之后还可以继续工作,部分新一代‘新生代’员工,可以说是‘老虎屁股摸不得’,被批评就会翻脸或者直接辞职。
郭台铭指出,第5跳后,我重新思考,发现90年代的员工要的是更有尊严、更有希望的工作。
雷军指出,我是觉得70后的员工责任性更强些,他们对社会更关注。
新生代可能对自我,彰显个性更强些。
……课程目标:本课程专门针对新生代职场员工而打造,以心灵对话、案例剖析、模拟演练、互动体验、现场感悟等情境式教学方法,帮助新生代员工在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态与行为,提升自己的职业素养,从而让新生代员工尽快融入企业,hold住自己的职场。
让新生代员工读懂自己的“新经济时代”,让职场前途不再迷茫!让新生代员工打造职场阳光心态,使个人在职场更受欢迎!让新生代员工明确自己的职业发展目标,扛起企业战略目标的绩效责任!让新生代员工学会制定并管理自己的职业规划,让5年后的职场更加出彩!让新生代员工掌握快速提升绩效方法、塑造个人职业化价值。
课程结构:课程时间:1天,6小时/天课程对象:新生代员工授课方式:讲解、课堂互动、案例、实操练习课程大纲:第一讲:定位篇——读懂自己的“新经济时代”?----自我定位:新经济时代特点、环境解析导入:新经济时代的十大生存状态分析一、认识自己,我究竟是谁?1、whoamI?我是谁?2、我要去哪里?3、我要怎么去???4、我有什么兴趣爱好?5、我的源动力在哪?二、面对时代,我改如何选择?1、SWOT分析法则,究竟什么叫贫穷?2、未来市场竞争中企业需要什么样员工?1)职业化员工的两类资源:硬资源和软资源。
2)新经济时代两类资源的关系。
3)什么是企业需求的职业化员工。
4)竞争环境中心态决定一切。
5)心态对人职业生涯的影响。
第二讲:认知篇——员工职业化心态修炼的“六脉神剑”一、感恩心态。
新员工的培训方案
新员工的培训方案新员工的培训方案(精选6篇)为了确定工作或事情顺利开展,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。
那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编帮大家整理的新员工的培训方案(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
新员工的培训方案1一、培训目的通过对员工的系统培训,逐步提升员工的知识结构,增强服务意识,确保服务质量,养成敬业精神和形成良好的职业道德,从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质,这是建设景区员工培训体系的出发点。
尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区,系统的培训显得尤为重要。
具体为,员工的培训,一是引导员工进入组织,熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。
二是规范员工的行为,加强员工的组织纪律性,提升员工的“精、气、神”。
三是提升员工在景区接待工作中的服务水平,加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解,努力提高员工的岗位技能和综合素质,使其工作质量和工作效率不断提高。
二、培训对象景区各部门员工,包括驻景区各调管单位人员,宗教管理委员会,绵山财务,餐饮部,旅行社,导游部,宾馆服务部,商品零售部,市场营销中心,文化院三、培训执行及考核办法由公司人力资源部发起,景区管委会负责协调景区各部门执行。
人事部全面负责员工培训工作,统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。
各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。
由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。
具体考核办法:培训签到,确定培训可以落实到每位员工;2、记录笔记,做好完善的培训记录并存档;3、效果评估,由讲师根据培训内容出题,按月进行月考。
四、培训原则及要求原则:1、坚持按需施教、务求实效的原则;2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训;3、增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量;4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。
员工入职培训管理制度(5篇)
员工入职培训管理制度第一章总则一、目的为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,特制定本制度。
二、适用范围新员工入职培训,除人事管理制度及培训管理制度另有规定外,均依本制度执行。
第二章培训计划三、培训目的l让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等,帮助新员工确立自己的人生规划并明确自己未来在企业的发展方向。
l让新员工体会到归属感,满足新员工进入新群体的心理需要。
l为新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。
l提高新员工解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。
加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。
四、培训内容l企业的发展历史及现状,企业的组织机构及部门职责。
l企业的经营理念、企业文化、规章制度。
l员工职业化培训(心态、沟通、工作方法和技巧、职业礼仪)。
五、培训分为三个阶段l公司培训l部门培训l试用期转正计划六、公司培训1、培训目的传授各种知识,并使新员工重点了解下列两大项内容2、培训内容3、公司概况l公司的发展历史、经营业务、经营现状、公司使命、公司愿景、行业地位、发展趋势;l公司组织机构,各部门的工作职责与业务范围、公司高层管理人员的情况4、相关规章制度;l人事规章制度,主要包括:薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等l财务制度,如费用报销制度l其他,如商务礼仪、职业生涯规划5、培训讲师培训讲师应对受训新员工的优势、劣势做出评价,并提供给该员工未来的部门培训的负责人,以便培训人员针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。
七、部门培训1、培训目的让新员工学习未来实际工作需要的技能。
2、培训内容l新员工所在部门组织结构、主要职能和责任、规章和制度l掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作l未来工作可能会用到的技能和技巧l掌握与其他兄弟部门的协调与配合,培养团队精神l对工作乐观、积极的态度,对企业、部门充满信心,对客户真诚服务的信念3、培训讲师培训讲师必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人,必须具有丰富的工作经验和规范的技术,以免误导新员工。
职业化训练课程:自我管理与企业文化融合
员工职业化训练课程:《成为职业人:自我管理与企业文化融合》培训对象:未经过职业化训练的企业员工培训时间:12H(2天)企业文化与个人职业化发展什么是企业文化企业文化的基本概念为什么需要了解企业文化几种不同类型的企业文化企业文化案例介绍企业文化与企业竞争力企业竞争力的层次员工所感受的企业文化企业文化在市场中的表现客户能够感受到的企业文化表现个人与企业文化的关系个人在企业文化中的角色企业文化的成果分享者企业文化的建设者个人角色差异与文化冲突的形成理解珍视文化差异文化融合与职业发展企业文化案例讨论管理的模糊地带与员工的主动精神企业的“以人为本”与社会的“以人为本”的相同与不同点企业的“诚信与责任”与一般意义的“城信与责任”的相同及不同点专业与服务客户满意与创造价值企业对员工“追求卓越”的期望·职业人的基本自我管理能力要求态度管理自我角色认知与评价四种人类天赋潜能的认识与运用消极与积极的特征与对比主动积极的层次职场常见现象:对待困难问题、工作压力、客户、升迁、薪酬待遇的态度影响圈与关切圈的辨证关系人类终极自由互动练习环节:讨论:态度自我评价与讨论分享目标与计划管理组织目标与个人目标阶段目标与终极目标目标管理工具明确个人目标,为自己立宪个人使命宣言目标、任务与计划有效的计划管理过程目标与计划制定——计划执行——过程管理——效果改进计划工作七要素计划管三步曲目标确定——SMART原则、平衡记分卡工作策略——KRA/KPI、SWOT分析制定工作步骤——WBS法计划制定流程避免计划管理的误区互动练习环节:练习:寻找真我讨论:认识自己的舒适区挑战舒适区形体游戏与分享:视觉化目标与自我挑战时间管理时间与成效个人时间管理习惯有效的时间管理时间管理矩阵压力转换责任原则掌握重点原则目标原则与工作分解原则互动练习环节:分享:你的时间管理描述测试:个人计划风格自我诊断游戏:红桃挑战赛员工岗位能力模型介绍多个企业对员工基本能力的要求介绍基本能力行为特征分析职业人需要具备的典型能力行为特点讨论:关于价值观及其表现关于职场沟通能力与典型行为特征关于团队协作能力与典型行为特征关于理解协助同事关于支持辅佐上级关于内部客户服务关于外部客户服务关于问题解决与处理能力与典型行为特征关于坚韧性与抗压能力与典型行为特征其他……总结。
赢在职场起跑线——新员工职业化素质培训
团队人际关系相处
团队精神和人际关系 与下属相处之道
以身作则 平等待人 礼遇下属 关心下属 信任下属 接近下属
团队人际关系相处
团队精神和人际关系 与同事相处之道
真诚合作 同甘共苦 公平竞争 宽容待人
讨论案例:慧的烦恼
团队精神和人际关系
背景:新员工慧在大学毕业后就直接进入中航酒店管理公司旗下的一 家三星级酒店工作,职位是客房部文员。在进入这家酒店之前,同事 已从人事部门获得不少她的介绍。聪明、能干,是学校的校花。在这 个学历普遍不太高的部门里,有这么一个才女与己共事,大家是感到 非常之荣幸的。刚来的那些日子里,慧自己的也感觉棒极了,她很庆 幸自己选择了这家酒店并能与这么一群热情洋溢的同事们共事。
3. 客房部的工作琐碎而繁重,慧也经常给弄得焦头烂额,有时心情 不好时,脾气也大,对同事说话粗声粗气。
4. 有一次,另一个文员病了,经理打电话让慧回来顶班。慧虽然来 了,但很不高兴。后来在餐厅里和同事吃饭时,抱怨经理偏心。
新员工工作的十项基本守则
守则1 永远比上司期待的工作成果做得更好。 守则2 懂得提升工作效果和效率的方法。 守则3 一定在指定的期限内完成工作。 守则4 工作时间,集中精神,专心工作。 守则5 任何工作都要用心去做。 守则6 要有防止错误的警觉心。 守则7 工作完毕,随手整理干净区域。 守则8 每天思考“下次能不能做得更好?” 守则9 养成节省费用的好习惯。
说“不” 5. 管好自己的舌,不该说的话不说。
积极的心态
积极心态训练小窍门
尽量挑前面的位置坐。 学会正视别人。 把走路的速度加快25%。 练习当众发言、演讲。 怯场时,勇敢承认自己,这样能平静下来。 咧开嘴大笑,不要怕不雅观。 多说“好、行、能”,少说或不说 “不好、不行、不能”。 每天少犯一个错误,就是进步。
《员工职业化素养提升》培训方案
《员工职业化素养提升》课程背景:在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。
在客户看来,最好的服务就是最专业的服务,最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的,都是职业人,都能展现专业服务形象。
但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段,提升的道路还任重道远。
在客户服务和工作中,还常常看见如下场景:1、员工缺乏基本职业素养,职业形象不佳,不懂得基本的职业规范和礼仪2、员工在工作中相互扯皮,相互推违,不愿意承担责任;3、员工缺乏基本的工作方法和技巧,工作效率低下;4、员工不善于和上司、同事沟通,导致工作常常做不到位;5、员工在工作中不注重细节,导致工作差错事件不断;6、员工总是觉得别人对自己不公平,导致消极怠工,缺乏工作积极性;7、员工常常把自己的错误归罪于他人,不断抱怨,导致团队凝聚力下降;8、员工不懂得感激,心态出现问题课程收益:1、透过本次培训帮助员工向职业化转换;2、思想和观念有所调整,有良好的心态面对新的环境;3、掌握日常的基本工作技能,包括时间管理、商务礼仪和有效沟通等;4、通过培训建立起团队的意识和团队精神。
5、课程以老师讲解、体验式互动为主,通过团队训练等项目,将所有课程内容有效贯穿在一起。
让学员知道、悟到、做到……,最后,通过公司的有效管理让员工做好并养成良好习惯。
授课对象:全体员工授课时间:2天,6小时/天课程大纲:一、什么是职业化1、什么是职业化2、新时代对职业人的界定3、企业家眼中的职业化4、职业人的成功之路5、个人和职业的发展是密不可分的分组研讨:我对职业化的理解。
二、职业化素养——心态决定一切1、决定出路,心态决定状态2、优秀职业人的6种心态3、心态让你快速成功4、阳光文化写在脸上Levis的自我激励法则和训练三、职业化形象——商务礼仪1、什么是商务礼仪2、商务礼仪之仪容仪表——男士篇3、商务礼仪之仪容仪表——女士篇4、商务礼仪的职业表现之社交礼仪5、电话礼仪中需要注意的细节6、办公室礼仪中需要注意的细节训练和互动:点头、微笑、问好四、职业化能力1、了解您的职务2、了解您工作的前手与后手3、科学的PDCA工作法4、公司达成年度工作目标的PDCAP:制定计划制作计划的工具—甘特表运用甘特表应注意的三原则D:立刻行动C:检查A:修正团队的科学工作方法讨论:一个称职的团队成员必须具备什么样的能力?五、职业化能力——工作沟通技巧1、沟通与有效沟通2、常见的工作沟通问题3、有效沟通的要点4、积极倾听的技巧5、反馈的技巧6、如何与上司进行沟通7、如何与同事进行沟通六、职业化能力——时间管理技巧1、时间管理存在的问题2、时间管理的法则3、时间管理具体方法4、日计划五步法七、职业化能力——高效执行1、什么是执行?2、执行力不佳的表现3、有效执行的方法。
2024年新员工入职培训引导方案
二、培训程序
1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)
2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。
培训内容:特种证书需求的培训
培训目的:为了更好地配合公司的工作、经营要求
五、培训的考核与效果评估
为加强培训效果,20xx年将加强以下几个方面的考核与效果评估,在下面的方式中,第1条是任何培训都必须有的,其余的将根据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。
3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。
培训目的:提高员工专业技能,在工作中能得以应用。
(4)管理技能的培训
培训对象:中层管理及以上人员
培训内容:管理技能及其他培训课程,包括:执行力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。
培训目的:提升管理者管理水平,增强团队活力、凝聚力和创造力。
(5)团队建设的培训
培训对象:全体人员
七、培训方式
讲授、自学为主
八、培训导师
公司投资顾问部
九、培训考核
1.考核方式:笔试
2.考核形式:闭卷考核,以填空和论述为主
3.考核时间:按照公司规定执行
4.考核内容:自学和讲授的内容
5.考核方向:渤海商品交易所基础知识和与培训相关知识
6.达标要求:笔试成绩的75%作为达标要求
十、考核不合格处理方式
考核以提高新入员工个人业务能力为主要目的,对于考核优秀者提出表扬。对于首次考核不合格者,该员工应该深度自省,对自己知识水平和工作态度及时反思。及时调整和改正,争取再次考核时通过,以免给自己的职业生涯发展留下隐患。
新员工培训管理制度12篇
新员工培训管理制度12篇新员工培训管理制度1一、培训目的1、让新进人员了解公司发展历程、组织目标、机构设置和部门职责,及有关人事、安全等知识;增同员工对公司的认同感和归属感;2、使新进人员了解公司产品知识和生产流程,更快胜任未来工作,更好为公司服务;3、培养良好的行为标准和礼仪规范,培育员工自我管理、自我控制和团队协作精神。
二、培训对象、时间期限所有新进人员必须接受本公司举办的三天脱产岗位培训(含公司三级安全教育)。
坚持先培训后上岗的原则。
脱产培训时间安排为公司二天、下面分厂或部门各课培训一天,培训合格后由公司人力资源部发放岗位培训合格证。
三、培训阶段划分本公司入职培训分为公司培训、部门培训、和岗位实际训练三个阶段。
四、培训内容1、公司培训的主要内容:(1)公司发展概况。
公司所在行业在中国和世界的发展前景,公司目前的目标、方针组织机构和职责;(2)产品知识介绍。
让员工了解公司生产工艺、流程、各类产品;(3)人事制度:作息时间、休假、请假、晋升、培训、奖惩、工资结构、发薪日、加班工资、支薪方式、社会保险及为员工提供的其他福利。
(4)安全教育。
包括安全制度和程序,消防设施的正确使用,安全卫生、劳动保护、5S知识;(5)总务制度。
主要有公司进出、工作牌、考勤卡使用、劳保领用、工作午餐、个人车辆停放等。
(6)行为规范和礼仪知识。
包括保守商业秘密、劳动纪律、和员工仪表、穿着、交往、接电话等知识。
2、部门培训的主要内容:(1)本部门的概况介绍。
人员的引见认识、本部门承担公司的主要工作,带领员工现场参观;(2)工艺(作)流程介绍。
包括工序划分、生产知识、技能要求;(3)部门制度。
包括工作安排、服从分工、提案建议、劳动纪律要求(4)安全、卫生和5S工作。
包括安全常识、防护知识、注意要点、典型案例教育,如何做好5S工作等。
(5)报到手续办理。
包括领取工作牌、考勤卡劳保服、鞋、防护用品、更衣柜等。
3、岗位实地训练的.主要内容:(1)知识培训。
帆宇达 银行 培训 《新员工职业化素养修炼》
新员工职业化素养修炼课程背景:新员工是企业的新血液,代表着企业的未来。
如何帮助新员工尽快的适应工作岗位,掌握一些必备的职业态度及能力,不仅关系到每一名新员工的职业发展与前途,也关系到企业的竞争力。
职业化的意识心态、职业化的能力是新员工必修的。
如何帮助新员工学会团队配合,懂得高效沟通,清楚个人的学习目标?本课程基于以上问题的解决,结合目前新员工喜欢的授课方式和学习氛围,帮助企业培养具有职业能力的员工队伍,帮助企业新员工掌握银行工作必备的工作技能是此课程的主要目标。
课程收益:▲清楚认识职业能力在企业发展中的重要性,高度重视个人职业能力培养;▲能运用角色转换的方式,帮助自己更好的做好个人角色定位,;▲有效掌握职业心态关键内容,并能很好的运用到工作中;▲掌握职业化心态、团队配合心态;▲能运用职业礼仪、沟通技巧、情绪压力管理核心技能;课程模型:课程时间:2天,6小时/天授课对象:企业银行新员工授课方式:讲师讲授+角色扮演+讨论交流+案例分析+现场演练+实操训练课程大纲导引:你的人生你做主你期望从企业得到哪些?企业能给你什么?第一讲:导入——关于职业化素养一、你够职业吗1.职业化的内涵2.职业化的优势二、职业化素养的6个标准1.以实用为导向的职业知识2.以专业为导向的职业技能3.以积极为导向的职业观念4.以结果为导向的职业思维5.以敬业为导向的职业态度6.以乐观为导向的职业心理三、职业化素养的10项基本能力1.积极的心态----心理层面2.责任感----态度层面3.个人目标管理、分析解决问题的能力----思维方式层面4.时间管理、执行力----思维方式层面5.沟通能力----思维方式层面6.职业化礼仪----观念层面7.客户服务意识----观念层面8.团队合作意识及人际处理能力----观念层面9.自我控制能力(压力及情绪管理)----心理素质层面10.学习发展意识----思维方式层面第二讲:个人分析——职业素养之个人修炼一、能力形成的3E模型1.理论学习2.经验交流3.动手实践综合运用二、职业化心态修炼1.所有的改变从信念开始2.团队配合心态:懂得配合他人,才能得到支持3.自我责任心态:所有责任是自己选择的4.自我激励心态:“鸡血”需要自己打(愿景、目标)5.个人成长心态:没有成长,很容易被“干到”三.职业形象塑造1.关于礼仪:礼仪的内涵及影响2.商务礼仪的得体使用3.个人沟通能力的影响第二讲:团队分析——职业素养之团队修炼一、关于团队文化建设1.企业发展过程中,员工是什么角色?2.沙盘:L小姐过河记——目标一致:团队文化建设之思想价值观能否统一?——上行下效:团队文化建设之领导与核心影响力二、高效团队打造1.沙盘:无间道——高效团队打造之沟通力及个人影响力——高效打造之目标导向及低效能员工——团队执行力从何而来?2.小组讨论交流:我们的团队最缺什么?第三讲:关键1——高效沟通技巧一、有效沟通成功的因素85% 15%1.沟通的目的2.沟通的4种基本形式3.沟通的意义4.沟通的重要原则一、沟通的十大法则1.以开放性的话语问问题2.发问明确,针对事情3.显示出关心,及了解对手的感受4.促使对方说得更清楚、明白5.专心聆听6.倘若你真是做错了,要大方坦白地承认7.预留余地,具有弹性,别逼到死角8.寻找真相9.用慈爱式关怀语气引导,表示关心10.成熟式理性:我了解这个决定的内在涵意三、高效语言沟通1.语言沟通三要素2.提升表达力3.倾听是核心4.沟通中的行为语言5.沟通中的三要三不要第四讲:关键2——情绪与压力管理一、情绪管理1.情绪每个人都有2.情绪的来源及特点——做情绪的主人还是奴隶,你来确定——情绪传染性、引导性、差异性3.案例分析:踢猫效应4.增加积极情绪,减少消极情绪二、压力管理1.压力黄金点2.来源压力的四种——预期性来源——时间性来源——遭遇性来源——情景性来源3.案例分析——变形绝招:重塑健康形象,改换心情——变形绝招:沟通无极限——变形绝招:从零开始,做自己喜欢的事4.减压的方法——转移——放松——宣泄第五讲:反思规划——职业化之个人规划一、PDP测试1.性格测试——老虎型、考拉型、孔雀型、猫头鹰型——个人行为分析2.性格优劣式分析二、平衡轮测试1.人生平衡轮2.事业平衡轮三、个人职业化修炼计划1.心态调整2.技能提升3.世界咖啡研讨:我的职业化修炼计划。
新员工入职培训内容7篇
新员工入职培训内容7篇新员工入职培训内容11.培训目标为提高企业员工的综合素质,激发全体员工的进取性、创造性,增强全体员工对公司的使命感和职责心,更好地适应市场变化和企业管理的要求,制定本办法。
2.培训计划与管理2.1综合部是公司员工培训的主管部门,人力资源部、企业管理部协助。
2.2对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。
每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划,并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。
3.培训方式3.1公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式。
3.2全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。
3.3财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日,重点是新法律法规和业务培训。
4.定期培训定期培训要事先拟定计划,安排经费,做好教学安排,安排课程表(附件二)。
每期授课结束后要进行考试,考试合格的发给合格证(附件三)。
考试成绩记入员工档案,作为年终考评的依据之一。
5.不定期培训根据公司的发展需要,在全体员工中开展不定期的业务培训。
不定期培训由综合部按照专题提前安排,报公司经理会议讨论决定。
不定期培训能够采取专题形式,针对热点问题安排学习的资料。
6.培训教材6.1公司全体员工的培训教材由综合部根据培训资料选择,报公司领导批准后购买。
教材费用每人每年________元。
6.2各部门培训的教材由部门经理决定,经费控制在________元以内。
7.部门培训各部室根据自身业务的需要,也能够结合本职工作安排学习资料。
各部室的培训计划应当报公司综合部备案。
8.奖励8.1公司培训考试成绩优秀者,公司给予一次奖励________元。
异常优秀的,可安排到外地考察或者实习。
8.2考试不合格的,准予补考一次。
补考仍不合格的,扣发________%的年终奖。
9.培训纪律参加公司培训的人员,除因重大疾病或者经公司领导批准外,不得请假,并在规定的时间内向综合部门报到。
10.附则10.1本办法自公布之日起实施。
新员工培训课程方案4篇
新员工培训课程方案4篇新员工培训课程方案1一、计划目的1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则、要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。
整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。
根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
20年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于x天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于x天;一般职工操作技能培训累计时间不少于x天。
三、培训内容、方式(一)公司领导与高管人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。
通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。
《入职第一课——新员工职业化培训》学习心得(共5篇)
《入职第一课——新员工职业化培训》学习心得(共5篇)第一篇:《入职第一课——新员工职业化培训》学习心得《入职第一课》学习心得最近学习了谭一平老师讲的《入职第一课——新员工职业化培训》。
谭老师是知名职业培训专家、职业教育的学者,在研究培训文秘行政、推销员、新员工教育和自我创业方面享有盛誉。
《入职第一课——新员工职业化培训》其目的是为了提升新员工的职业素养,提高其工作积极性,实现自我管理、自我定位,尽快融入企业,为企业和自身的发展积极努力。
为实现这一目的,我们新员工应当做到以下几点:一、踏实工作作为新员工,切忌眼高手低、好高骛远,一定要调整好自己的心态,找准自己的位置,从小事做起,脚踏实地的工作,一步一个脚印,在简单繁琐的工作中成长。
在平时工作中,要多做少说,工作不要嫌多,不要嫌累,只有工作做得多了,熟能生巧,才能快速成长。
要做好每一件小事,做好每一项工作,认真做好每一个打杂。
二、努力学习俗话说:“活到老,学到老”,无止境地学习,是每一个智者所必需的。
人要想不断地进步,就得活到老、学到老,在学习上不能有厌足之心。
尤其作为新员工,工作中有很多自己不会不懂的地方,做每一项工作都面临着很大的挑战,更要努力学习,不懂就问,不能不懂装懂。
知识就是力量,只要坚持不懈地学习,懂得越多,就越有力量。
在学的过程中,多思考。
通过学习、思考,自身得到充实,才能够更好的开展工作。
三、与人为善人际关系是每一个人都应该注重的,人这一生,就是在和无数形形色色的人在打交道。
小时候,我们有小伙伴,有同学,有亲戚,这些都是人际关系的一部分,现在我们步入职场,又有同事、客户、领导等各式各项的人际关系,如何处理好这些人际关系,是每一个职场人都应该认真对待的,而处理人际关系最基本的,就是与人为善,尊重每一个人,当你尊重每一个人时,你也会受到他们的尊重。
作为一个新员工,我们要多做、多学、多看、多听、多问、多思,不断提高自身的专业水平,同时要处理好周围的一切人际关系,与人为善,尽快成长起来。
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绩效表格这样填写
2012年4月份绩效管理表
序号
姓名 工作内容 ****核算
衡量指标
***
衡量标准
部门
***部 资源支持
权重 15%
1
1.核算出错0次,得100分; 核算出错次数 2.每出错1次,扣1分; 3.出错10次,得0分。
2
安全
主要关注:危险、危害和损失
指标示例:安全事故次数、事故损失金额、事故伤亡人员数量
不是所有工作 都要从6方面衡 量和要求。
关注
质量
成本
时间
结论1:
首先,要确定衡量工作结果的维度
其次,选择一个或几个对应的衡量指标
确认衡量指标要达到的
标准或数据
结论2:
工作目标=衡量指标+数据
千万记住
SMART法则
过程
微收获 一天一点
回顾一下
人生目标=梦想+期限
目标的
为自己 生产力 集中精力 竞争力 最优化 全力以赴
SMART法则
休息时间
凡事:
预则立, 不预则废!
迅速制定工作目标, 我们才能得以顺利达成。
第 29 / 40 页
如此工作目标……有没有
意义?
如何制定工作目标
设定工作内容
确定工作结果 寻找衡量指标
清晰目标确认及表述示例
结果衡量维度
数量 数量 质量 质量 时间 时间
衡量指标选择
销售增长率 新技术项目 发货出错次数 设备完好率 完成5% 9月25日 0延误
But,只有设定
了工作内容,才能衡 量对应的工作结果。 工作内容怎么设定?
哪些工作
MBO 目标管理
人力资源部 **** 2012年8月1日
成功 = 设定目标 + 达成目标
两种人
关于梦想 +
人生目标
期限
人生目标“金字塔”
目标的
费罗伦丝. 查德威克
浓雾
看不到
目标 成功
为
自己而工作
生产力
集中精力
竞争力+行动力
最优化决策
全力以赴
20/80原则
制定目标需要具备的 五项法则
成本
主要关注:费用是多少(人力、物力和财力) 指标示例:制造费用、采购成本、人工成本、市场推广费用控制
时间
主要关注:多长时间、及不及时 指标示例:工作完成时间、响应时间、报表提交及时性、物资采购及时率
士气
关注:积极主动、耐心、操心和责任 指标示例:员工满意度、投诉次数、主动离职率、工作态度、协作满意度
表格填写,记住
三个原则
简约切题
清晰明了
精炼高效
我们再回顾一下
设定工作内容
确定工作结果 寻找衡量指标 制定工作目标
目标管理
更加关注 愈发投入
说出 你的疑问
EM沟通、OA留言、内线8033
人力资源部 ***
适当休息,更快前进
相信你们的选择,你才能走得更远,做得更强!
SMART法则
Specific-明确、清晰、具体
Measurable -可衡量,尽量量化和可描述
Achievable -可达成的,起到激励作用的
Relevant-相互关联的
Time-Bound -有时间限制的
目标SMART练习
2012年在管理人员培训方面要加大力度 希望你们部门提高团队协作能力 质量不合格率,必须降低到1% 2003年销售成本不得超过50万元 必须在半年内减肥10公斤
(计划部分)
到了次月初
职位 ***** 考核期间 自评分
100 94 0
2012年4月1日~4月30日 上级评分 本项得分
0 0 0
实际完成情况及偏差分析
核算出错次数=0 ****方案,于4月28日提交; 偏差分析:********** 维修工作完成计划的40% 偏差分析:**********
(考核部分)
制定工作目标
先看一个
观点
所有工作都是有
结果的
------彼得.德鲁克
工作结果从6个维度衡量
数量
Quantity
质量
Quality
成本
Cost
时间
Time
士气
Morale
安全
Safety
数量
主要关注:完成多少 指标示例:产量完成率、销售增长率、采购量、提交报告份数
质量
主要关注:结果如何 指标示例:检验合格率、出错次数、档案完整性、数据准确性、信息有效性
1.4月25日提交,得100分; ****方案制定 方案提交时间 2.每延迟1天,扣2分; 部门经理指导 20% 3.4月30日前丌能提交,得0分。
3
*****检修
1.按照计划检修完毕,得100分; 部门经理协调 工作完成情况 2.每延误1项,扣5分; ***部协同合 10% 3.计划完成60%以下,得0分. 作完成
需要纳入目标管理
三个着眼点……
岗位说明书中的岗位职责
月度重点工作
部门(经理)目标承接
Wait,我的工
作内容太多太杂,
怎么选择?
三个原则……
体现核心价值
达成难度较大
花费时间较多
More,工作
内容有太多细节 要确认怎么办?
千万不要列入 绩效管理表
留给绩效面谈
绩效面谈 达成一致
衡量指标 改进措施