希尔顿逸林酒店

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希尔顿酒店案例分析

Hilton Grand Vacations （希尔顿度假俱乐部）
希尔顿度假俱乐部是一个创新的积分制预约和交流系统，为俱乐部会员提供全方位的休闲度假服务和灵活的休闲旅游机会。俱乐部会员可以享受在俱乐部度假村系统交流，世界范围内3700多处度假胜地的假日交流、希尔顿荣耀客人回报活动等待遇。
三亚海棠湾康莱德酒店三亚海棠湾希尔顿逸林度假酒店
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希尔顿采用品牌多元化发展战略，希尔顿在对市场做了细致分类的基础上，采用“主品牌+系列子品牌”的品牌多元化战略，利用各种不同的饭店品牌提供不同档次的服务
以满足不同的顾客需求，专攻各细分市场。例如希尔顿旗下主要品牌有希尔顿、康拉德、斯堪的克、双树、大使
套房饭店、家木套房饭店、花园客栈、汉普顿旅馆、希尔
全球扩张之路
全球市场分布：
• 根据企业之间的协议，“希尔顿”品牌由希尔顿国际（Hilton International）和希尔顿饭店公司（ Hilton Hotels Corp.）共同使用
• 2005年希尔顿国际计划抓住中欧和东欧经济发展势头良好、休闲业方兴未艾的机会，大举扩大该集团在中东欧的连锁饭店网络
豪华型康拉德酒店
Doubletree（希尔顿逸林）
1993年位于波士顿的宾客中心和位于菲尼克斯的双树饭店合并，成立了当时第一家双树全国高档连锁饭店。1999年11月双树饭店、套房、度假村和俱乐部成为希尔顿饭店家族一员，它定位为高档型饭店品牌，主要目标市场是商务和休闲旅游者；主要设在大都市和休闲旅游区，每一家双树品牌饭店都反映当地独特的环境或民俗风情。

希尔顿酒店介绍

北京美国上海希尔顿酒店集团（Hilton Hotels Corporation）国际五星级酒店洲际酒店集团胜腾酒店万豪国际集团雅高酒店集团希尔酒店集团洲际酒店集团洲际集团成立于1777年，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过60年国际酒店管理经验。同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大（高达650,000间）、跨国经营范围最广，分布将近100个国家，并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。包括中国大陆25个省、区、市。胜腾酒店Cendant公司是全球最大的商业与消费性服务公司之一，胜腾酒店管理集团作为世界最大的特许连锁饭店集团，成立于1995年，旗下有九个连锁酒店品牌，包括天天旅馆Days Inn Of America ，霍华德??约翰逊特许系统（Howard Johnson Franchise Systems），Knight Inn，华美达特许系统（Ramada Franchise Systems），超级8汽车旅馆（Super 8 Motel）, Travelodge， Villager Lodge，Wingate Inn等多个连锁系统。万豪国际集团万豪国际集团是世界上著名的酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业。万豪国际集团创建于1927年，总部位于美国华盛顿。万豪国际集团目前拥有18个著名酒店品牌，在全球经营的酒店超过2700家，年营业额近200亿美元，多次被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业内最杰出的公司。威拉德??玛里奥特先生创立的经营思想是：你如能使员工树立工作的自豪感，他们就会为顾客提供出色的服务。在此基础上，连锁“热卖店”的成功经营为玛里奥

梅州客天下一日游攻略

客天下海鲜餐厅：位于景区内，营业时间为早10点至晚 9点
客天下小吃街：全天营业，提供各种特色小吃
客家菜系：以鲜嫩滑爽、醇厚柔美、清香诱人、原汁原
味而著称
推荐菜品：盐焗鸡、酿豆腐、梅菜扣肉、客
家酿酒
梅州客天下的住宿选择
梅州客天下希尔顿逸林酒店：五星级酒店，设施齐全，服务一流梅州客天下微豪思酒店：精品酒店，设计独特，舒适度高梅州客天下国际会议中心酒店：位于景区内，环境优美，适合商务出差和旅游度假梅州客天下嘉华温泉酒店：温泉主题酒店，拥有多个户外温泉泡池和休闲设施
注意天气变化，合理安排行程
遵守景区规定，尊重当地风俗习惯
注意个人财物安全，避免携带贵重物品
注意饮食卫生，避免食用不洁食品
客家婚俗表演：观ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ客家婚俗表演，了解客家传统文化和礼仪
客家美食体验：品尝客家传统美食，如酿豆腐、梅菜扣肉等，感受客家饮食文化
客家民居参观：参观客家民居，了解客家人的居住环境和建筑风格
推荐预订方式：通过携程、去哪儿等在线预订平台或酒店官方网站预订，可享受优惠折扣和个性化服务。
提前预订可享受更低的价格和更好的房型选择，建议提前一个月左右预订。
部分酒店还提供免费接送服务和免费早餐，具体政策可咨询酒店前台。
梅州客天下的旅游贴士

成都简阳希尔顿逸林酒店项目招标

招标公告

为满足（略）正黄﹒时代天街综合体（八期）项目希尔顿逸林酒店二标段（22层-26层）客房区域精装修工程项目木工劳务采购进行招标采购，诚邀合格的投标人参与报名，具体要求如下：

一、基本情况

1、招标组织：（略）

2、招标项目：（略）正黄﹒时代天街综合体（八期）项目希尔顿逸林酒店二标段（22层-26层）客房区域精装修工程项目。

3、项目概况：总建筑面积****.03㎡，施工区域为希尔顿酒店公区2-5层酒店配套，共1栋楼。

4、项目地点：（略）

5、拟定单位数量：（略）

6、招标方式：（略）

7、（略）：木工（略），招标计划量详见清单（云筑网上传附件）。

二、投标人的（略）

1、具备法律主体资格，具有独立订立及履行合同的能力。

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3、具有一定的经营规模和服务能力。

4、在有关部门和行业的监督检查中没有不良记录，与中建股份各分/子企业没有不良合作记录。

5、关联企业不得同时参与投标。

三、投标报名

1、报名时间：截止****年12月31日8:00时（具体以云筑网为准）。

2、报名方式：

采取网上报名方式，通过“云筑网”上进行报名（网址https://（略）cn/），不接受其他方式报名。说明：

①已在“云筑网”完成正式供应商注册的投标人，直接登录“云筑网”（网址https://（略）cn/）输入用户名和密码，成功登录后签收招标公告并点击报名；

②未在“云筑网”注册的投标人，需先登录“云筑网”（网址https://（略）cn/）网页注册成功且注册信息通过审核合格后，再行报名。

希尔顿逸林酒店专题实习报告

厦门希尔顿逸林酒店专题实习报告

——对中餐厅营销活动的分析研究

厦门是中国发展最快的奢侈品与豪华服务新兴市场之一，更是顶级的旅游胜地，厦门希尔顿逸林酒店是希尔顿全球在厦门开设的第一家酒店，由希尔顿全球管理，恒安国际开发兴建。厦门希尔顿逸林酒店坐落于厦门岛北部沿海一线，酒店拥有270间宽敞舒适的客房，其中186间客房可欣赏一望无际的蔚蓝海域。厦门希尔顿逸林酒店包括全天候营业的圆聚主题式自助餐厅，主打各国特色美食；主攻港式料理、传统闽菜的粤茗湾中餐厅；以及典雅、时尚的夏门大堂酒廊、远眺厦金湾海景的行政酒廊等餐厅。

我本次专业实习则是在厦门希尔顿逸林酒店的粤茗湾中餐厅，实习期间我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划进行学习，并按照酒店经理的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本服务程序，学会了酒店的日常操作规范。

历时一个月的实习结束后感觉收获颇丰，结合这一个月内粤茗湾中餐厅开展的中秋博饼宴暨中秋博饼活动、逸林月饼礼盒打折出售、七夕情人节套餐等一系列主题活动及营销组合，我决定对中餐厅的营销活动进行简单的分析报告。一、厦门希尔顿逸林酒店中餐厅营销活动的管理现状分析

传统的市场营销学归纳总结起来指的就是4P，分别是产品（Product）、价格（Price）、营销渠道（Place）、促销方式（Promotion）四个方面，而餐饮业的市场营销则是在传统市场营销学的基础上开展的市场营销手段与措施。

希尔顿酒店及管理模式

希尔顿（Hilton，Conrad 1887～ 1979）,美国旅馆业巨头，人称旅店帝王。1887年生于美国新墨西哥州, 曾控制美国经济的十大财阀之一。第一次世界大战期间曾服过兵役，并被派往欧洲战场，战后退伍，之后经营旅馆业。他有有着超人才华和经验管理能力，但是最重要的还是他坚持不懈的精神。希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗？”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。时至今日，这本书已成了每个看希尔顿旅馆工作人员的“圣经”。希尔顿的“旅店帝国”已伸延到全世界，资产发展为数十亿美元。
2007年2月，合肥元一希尔顿开业。 2007年上半年，有410间客房的厦门希尔顿酒店开业。 2009年苏州昆山花桥希尔顿逸林酒店开业。 2009年无锡灵山元一希尔顿以林酒店开业。目前，希尔顿正谋划将“希尔顿花园客栈”品牌引入中国。就希尔顿中国官网的数据显示，在中国已近经营和即将开业的希尔顿酒店集团旗下的酒店有21家。品牌集中在希尔顿、康拉德/港丽（2）、逸林、华尔道夫（1）
Luxury豪华豪华
Full Service
Focused Service
Timeshare 分时度假酒店
Hilton Hotels（希尔顿）
希尔顿是希尔顿饭店集团品牌家族中的国际豪华品牌，它的目标市场主要是为商务和休闲旅游者提供一流的饭店产品、高档的服务和豪华的饭店设施设备。目前全球有超过500家希尔顿品牌饭店，有147,667 间客房。

杭州希尔顿逸林酒店介绍

餐饮设施
和园中餐厅 – 110个餐位午餐 10:00am – 2:00pm 晚餐 5:00pm – 9:30pm
和园中餐厅包厢（共12个）– 286个餐位午餐 10:00am – 2:00pm 晚餐 5:00pm – 9:30pm
餐饮设施
大堂吧 – 80个餐位 10:00am – 12:00am
大宴会厅前厅
500平方米的大宴会厅前厅，是举办各种酒会的理想场所。
董事会议室
65平方米的董事会议室，配有完善的多功能设备。
多功能会议室
8个多功能会议室，有充沛的自然光线。所有会议与活动场所都配备高速有线与无线网络及最先进的视听设备，包括吊顶投影仪、屏幕、DVD监视器、电话会议设施和卡拉OK设备。
114
114 84 84 84 16 16 16 18 18 16 16 20 20 -
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138 108 108 108 20 20 20 24 24 20 20 24 24 -
和达大宴会厅
1,050平方米无柱式大宴会厅，拥有挑高8.5米楼层，可最多容纳600位宾客同时用餐。
3分钟步行
3分钟车程
当地景点
当地景点
西湖景区灵隐寺
龙井
西溪国家湿地公园

希尔顿逸林酒店优化设计研究

Optimization Design Study of Hilton Yilin Hotel

陈扬

（南京长江都市建筑设计股份有限公司，南京210000）

CHEN Yang

(Nanjing Changjiang Urban Architectural Design Co.Ltd.,Nanjing 210000,China)

【摘要】项目前期酒店建设方并未引入品牌酒店管理方，在产品定位、设计标准、设备配置等方面并未做出明确细致要求，其原有

设计方案与希尔顿酒店管理方提出的设计标准在客房数量、室内装修、设备选型等方面均存在诸多矛盾，需要进行优化设计。通过本次优化设计研究，可以学习品牌酒店集团的设计理念和管理经验，了解高级酒店设计标准，提高酒店类建筑设计能力。

【Abstract 】In the early stage,the hotel builder did not introduce the brand hotel manager,and did not make clear and detailed requirements in

terms of product positioning,design standards and equipment configuration.There are many contradictions between its original design scheme and the design standards proposed by the Hilton Hotel Manager in terms of room quantity,interior decoration and equipment selection,so it is necessary to optimize the design.Through this optimization design research,we can learn the design concept and management experience of the brand hotel group,understand theadvanced hotel design standards,and improve the hotelarchitecturaldesign ability.

世界著名酒店集团及旗下品牌

假日酒店（Holiday Inn）：中端全服务酒店品牌，以家庭和商
03
务旅客为主要目标客户。
万豪国际酒店集团
01
02
03
万豪酒店（Marriott Hotels）：高端全服务酒店品牌，提供豪华住
宿和一流设施。
万丽酒店（Renaissance Hotels）：中高端全服务酒店品牌，以商务和休闲旅客为目标客户群
加强品牌建设和营销推广
酒店集团需要加强品牌建设和营销推广工作，提升品牌知名度和美誉度，吸引更多的消费者关注和选择。
XX
THANKS
感谢观看
REPORTING
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PART 05
市场定位与营销策略分析
REPORTING
不同市场定位策略
01
豪华酒店市场定位
针对高端客户群体，提供奢华的住宿体验和一流的服务设施，如四季酒
店、丽思·卡尔顿等。
02
商务酒店市场定位
专注于商务出差客户群体，提供便捷的商务设施和服务，如万豪酒店、
希尔顿酒店等。
03
经济型酒店市场定位
以价格实惠、简单实用为主要特点，吸引大众市场客户群体，如如家酒
技术更新换代
随着互联网和人工智能技术的不断发展，酒店行业需要不断跟进技术更新换代的速度，提升数字化和智能化水平，提高服务效率和质量。
创新发展路径探索

年国内外酒店集团排名及旗下品牌汇总

国际知名酒店集团及旗下品牌汇总【国际】

NO.1希尔顿国际(HiltonInternational)—美国

简介：希尔顿酒店集团公司（HiltonHotelsCorporation）希尔顿国际酒店集团是总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权，管理405家酒店，包括263家希尔顿酒店、142家斯堪的克酒店，在全球的78个国家拥有超过7万名雇员，有10多个不同层次的酒店品牌。

旗下品牌：

希尔顿酒店（HiltonHotels）

康拉德酒店（香港称港丽酒店，ConradHotels）

华尔道夫酒店（WaldorfAstoriaHotels）

希尔顿逸林酒店（DoubleTreeHotels）：是一个五星级简约型商务酒店，用样板房理念设计，外表看起来普通，其实里面装潢设计豪华大方，入住价格也比较合理。这个酒店最大的特色是入住就会送给客人一块非常好吃的巧克力逸林曲奇饼干，让你有宾至如归的感觉。

希尔顿花园酒店(HiltonGardenIn)

希尔顿欢朋酒店(HamptonHotels)

希尔顿欣庭酒店(HomewoodSuitesbyHilton)

希尔顿惠庭酒店(HomewoodSuitesbyHilton)

希尔顿分时度假俱乐部(HiltonGrandVacations)

NO.2万豪国际集团（Marriott）—美国

简介：业务遍及美国及其它67个国家和地区，管理超过2,800家酒店，提供约490,500间客房。该公司的总部设于美国首都华盛顿特区，共有员工128,000人。万豪在2003财年的营业额达到90亿美元。成立于1927年。

重庆希尔顿逸林的协议客户

【原创实用版】

1.重庆希尔顿逸林酒店的概述

2.协议客户的定义和作用

3.重庆希尔顿逸林的协议客户的优势和特点

4.协议客户对重庆希尔顿逸林酒店的影响

5.总结

正文

重庆希尔顿逸林酒店是位于重庆市的一所豪华酒店，以其一流的服务和设施闻名于市。酒店提供各种客房和套房，以满足不同客人的需求。同时，酒店还设有各种餐饮和娱乐设施，如餐厅、酒吧、健身房等，让客人在入住期间能够享受到全方位的服务。

协议客户是指与酒店签订了合作协议的客户，这些客户通常是商务公司、旅行社等，与酒店的合作可以让他们的员工在出差或旅游时享受优惠价格和优质服务。协议客户对于酒店来说非常重要，他们是酒店的稳定客源，能够为酒店带来持续的收益。

重庆希尔顿逸林的协议客户具有许多优势和特点。首先，协议客户能够享受到优惠的价格，这使得他们在入住酒店时能够节省成本。其次，协议客户还能够享受到酒店提供的优质服务，如快速入住、优先选择房间等，这些服务能够让客户感受到酒店的专业和贴心。

协议客户对重庆希尔顿逸林酒店产生了积极的影响。协议客户的入住能够提升酒店的入住率，从而提高酒店的收益。同时，协议客户还能够为酒店带来口碑传播，提高酒店的知名度和美誉度。

总的来说，重庆希尔顿逸林的协议客户是酒店业务中不可或缺的一部

分。

全球十大酒店品牌排名

精选文档

全球十大酒店品牌排名

第一名：洲际酒店管理集团，总部设在英国在，全球范围分布有4681 间酒店，旗下设有洲际R 酒店、皇冠假日、假日快捷、假日酒店等。

第二名：胜腾集团，总部设在美国，旗下设有温德姆、华美达、戴斯、速8、豪生等品牌。

第三名：万豪，总部设在美国华盛顿，酒店指定用独立袋装弹簧床垫，旗下设有JW万豪、万豪、丽思•卡尔顿、万怡等品牌。其中深圳JW万豪全部用的是舒达的床垫。第四名：希尔顿集团、总部设在美国，集团旗下有华尔道夫、康纳德（港丽）、希尔顿、逸林酒店（双树）。希尔顿酒店全部是签约舒达的床垫。

第七名：最佳西方酒店，总部在美国，是全球单店最大的酒店，其中厦门那家有4000个客房。

第八名：喜达屋，总部在美国，在中国的发展速度很快，旗下有威斯汀、喜来登、第九名：卡尔森、总部在美国，全球有酒店922家，旗下有丽晶、占中国市场25% 左右、丽笙等。第十名：凯悦，总部在美国芝加哥，旗下有凯悦、君悦、柏悦等。其中上海君贸大厦全部是用的舒达的床垫，杭州凯悦酒店的也是舒达提供的。

国内比较知名的有：

精选文档

香格里拉：总部设在香港，第一个酒店设在新加坡，亚洲共有33 家酒店，管理模式比较不错，床垫专用都是席梦思的。

澳门美高美：在澳门当地很出名，很多比较有钱的人都会选择下榻这家酒店。四季酒店：总部在加拿大多伦多，在全球有63 间酒店，旗下暂时还没有子品牌，专用丝涟的床垫。注：美式的酒店管理模式比较粗犷、法式的酒店管理模式比较注重浪漫的氛围。酒店和家里不一样的地方就是床垫和床上用品，对酒店考核要求最高的就是床的舒适度，所以一般都是用指定的床垫品牌。

希尔顿逸林品牌中周三的价值观

摘要：

1.希尔顿逸林品牌简介

2.周三的价值观定义

3.希尔顿逸林品牌对周三价值观的体现

4.周三价值观在希尔顿逸林品牌中的重要性

5.总结

正文：

希尔顿逸林品牌作为全球知名的酒店管理集团，一直以来都致力于为客人提供优质的住宿体验。在希尔顿逸林，周三的价值观是其企业文化的重要组成部分，它代表了希尔顿逸林品牌的服务理念和行为准则。

周三的价值观包括以下几个方面：以客为尊、勇于承担、团队合作、积极进取和关注细节。首先，以客为尊是希尔顿逸林品牌的核心理念，它要求员工始终将客人的需求放在第一位，提供无微不至的关怀和照顾。其次，勇于承担是希尔顿逸林品牌对员工的要求，它要求员工在工作中勇于承担责任，不断提升自己的能力。再次，团队合作是希尔顿逸林品牌的重要价值观之一，它要求员工学会与他人合作，共同为客人提供优质的服务。此外，积极进取是希尔顿逸林品牌对员工的要求，它要求员工在工作中保持积极的态度，不断追求进步。最后，关注细节是希尔顿逸林品牌的行为准则，它要求员工在工作中注重细节，力求完美。

周三价值观在希尔顿逸林品牌中的重要性不言而喻。它不仅是希尔顿逸林

品牌的服务理念和行为准则，也是其企业文化的重要组成部分。希尔顿逸林品牌通过周三的价值观，将员工紧密地团结在一起，共同为客人提供优质的服务。

总的来说，希尔顿逸林品牌中的周三价值观是其企业文化的重要组成部分，它代表了希尔顿逸林品牌的服务理念和行为准则。

重庆希尔顿逸林的协议客户

一、引言

重庆希尔顿逸林作为一家知名的豪华酒店，以其独特的氛围和卓越的服务而闻名于世。然而，除了对普通客户提供优质服务之外，这家酒店还积极寻求与协议客户建立合作关系。协议客户，作为酒店行业中的重要客户群体，为酒店带来稳定的客源和长期的合作机会。本文将从深度和广度的角度，探讨重庆希尔顿逸林的协议客户，为读者带来有价值的了解。

二、协议客户的定义和分类

协议客户，顾名思义，是与酒店签订有关合作协议的客户。协议客户类型多种多样，可以是大型企业、政府机关、旅行社、航空公司等。根据合作内容和合作方式的不同，可以将协议客户分为房间协议客户和餐饮协议客户。

1. 房间协议客户：这类客户通常是来自大型企业或政府机关的员工。他们在酒店内预订长期住宿，并在此期间享受特定的优惠和服务。

2. 餐饮协议客户：这类客户通常是来自旅行社、航空公司等组织。他

们与酒店签订合作协议，将旅行团或航班的乘客引导到酒店内就餐，享受特定的优惠和服务。

三、重庆希尔顿逸林的协议客户服务

作为一家追求卓越的豪华酒店，重庆希尔顿逸林充分意识到与协议客户合作的重要性。酒店专门设立了协议客户服务部门，致力于为协议客户提供个性化的服务，满足他们的特殊需求。

1. 房间协议客户服务：对于房间协议客户，重庆希尔顿逸林提供了一系列独特的服务。酒店为协议客户提供专属的预订渠道，方便他们随时预订房间。酒店还为协议客户提供定制化的房间布置和设施配置，确保他们能够在酒店内享受到家一般的舒适和便利。酒店还为协议客户提供了特定的优惠政策和个性化的服务标准，使他们感受到与众不同的尊贵待遇。

结婚酒店推荐

办婚宴最好的酒店如下：

1.爱妃堡婚礼酒店：

爱妃堡婚礼酒店是一家豫菜酒店，位于郑州市金水区国基路与索凌路交叉口向北200米普罗旺世地中海商业街。

2.同庆楼庐州府：

同庆楼庐州府是一家徽菜餐馆，位于合肥市。徽菜，适宜家庭聚会、商务宴请、朋友聚餐、大型宴会。

3.希尔顿逸林酒店：

是一家位于艾丽斯斯普林斯的五星级酒店。这家旅馆配有游泳池、免费停车。

4.皇冠假日酒店：

皇冠假日酒店是湛江市唯一一家由国际酒店管理的国际五星级酒店。位于湛江经济技术开发区中心乐山大道31号。

5.南充宇豪大酒店：

南充百货商场、都市购物广场、五星级建筑云集于此。诺玛超大型超市、麦当劳餐厅、盛华堂百货三大品牌受到广泛好评。

6.青岛大花园酒店：

是按照豪华标准建造的新酒店，是贵宾楼。大堂典雅高贵，设施一流，具有浓郁的欧式风格。

7.潍坊新富佳悦酒店：

位于美丽的“风筝之都”潍坊，是山东鑫福房地产集团有限公司与香港佳悦国际企业投资有限公司共同投资兴建的旅游酒店。

8.广州日航酒店：

广州日航酒店位于广州市天河区东北部天河智慧城（IBD）的核心区天河软件园内，毗邻科学城等高科技研发区域，尊享高端商务区的优越位置。

希尔顿逸林酒店

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