《管理学》课件(辽宁大学)第三篇_组织共66页
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管理学ppt课件
的管理和协调能力。
信息化带来的挑战
数据安全与隐私保护
随着信息化程度的提高，企业面临的数据安全和隐私保护压力越来 越大。
信息系统整合与优化
企业需要整合各种信息系统，提高数据处理和分析能力，以支持决 策和管理。
网络安全与风险防范
网络安全问题日益突出，企业需要建立完善的安全防范机制，确保信 息系统的稳定运行。
野中郁次郎的知识创造理论、 达文波特的知识工作者概念等
学习型组织
彼得·圣吉的学习型组织五项修 炼、阿吉里斯的组织学习理论 等
精益管理
丰田生产方式、詹姆斯·沃麦克 的精益思想等
创新管理
克莱顿·克里斯滕森的创新者窘 境、彼得·蒂尔的从0到1等
03 管理职能与过程
计划职能
确定目标
明确组织或团队的长短期目标，为制定计划提供依据 。
项目执行与监控
分析项目执行过程中的关键任务，如团队 协作、进度控制和风险管理等，并探讨如
何对项目进行监控和调整。
项目启动与规划
介绍项目启动的过程，包括明确项目目标 、范围、时间和资源等，以及制定项目计 划的方法。
项目收尾与评估
讲解项目收尾的流程，包括项目验收、总 结和评估等，以及如何进行项目后评价和 经验教训总结。
风险管理法
风险与风险管理
阐述风险的基本概念及风险管理的定 义、目标和作用。
风险识别与评估
介绍风险识别的方法和工具，如头脑 风暴、SWOT分析等，以及风险评估 的过程和技术。
风险应对策略
分析风险应对策略的选择和实施，包 括风险规避、减轻、转移和接受等。
风险监控与报告
探讨如何对风险进行持续监控和报告 ，以便及时发现并采取相应措施应对 风险。
管理学课件周三多第3章
范等步骤。
组织结构的类型
根据组织的规模和特点，可以将 组织结构分为直线制、职能制、
事业部制等类型。
领导的概念与领导力
领导的概念
领导是指通过影响他人的思想和行为，使其为实 现组织目标而努力的过程。
领导力的构成
领导力包括影响力、激励力、决断力、控制力等 方面。
领导与管理的区别
领导更注重于影响力和激励，而管理更注重于控 制和执行。
管理的性质
管理具有二重性，即自然属性和社会属性。自然属性是指管 理要处理人与自然的关系，要合理地组织社会生产力；社会 属性是指管理要处理人与人之间的关系，要协调社会生产关 系。
管理的职能与作用
管理的职能
管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。计划是确定目标、制定战略和开发分计划以协调活动；组织是决 定需要做什么、怎么做、由谁去做；领导是指导和激励所有参与者以及解决冲突；控制是对活动进行监控以确保 其按计划完成。
包括外部环境（如政治、经济、社会、 技术等）和内部环境（如组织资源、 组织结构、组织文化等）。
管理环境的影响
外部环境对组织发展产生直接或间接的影响 ，如政策变化、市场竞争、技术革新等；内 部环境则直接影响组织的运营和管理，如员 工素质、组织氛围、规章制度等。
组织文化的内涵与功能
组织文化的内涵
组织文化是组织在长期发展过程中形成的，为全体员工所认同和遵循的价值观、 信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。
谈判者）。
管理者的技能
管理者需要具备一定的技能以胜任其角色，包括技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是指熟悉和精通 某种特定专业领域的知识；人际技能是指与处理人际关系有关的技能；概念技能是指能够洞察企业与环境相
组织结构的类型
根据组织的规模和特点，可以将 组织结构分为直线制、职能制、
事业部制等类型。
领导的概念与领导力
领导的概念
领导是指通过影响他人的思想和行为，使其为实 现组织目标而努力的过程。
领导力的构成
领导力包括影响力、激励力、决断力、控制力等 方面。
领导与管理的区别
领导更注重于影响力和激励，而管理更注重于控 制和执行。
管理的性质
管理具有二重性，即自然属性和社会属性。自然属性是指管 理要处理人与自然的关系，要合理地组织社会生产力；社会 属性是指管理要处理人与人之间的关系，要协调社会生产关 系。
管理的职能与作用
管理的职能
管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。计划是确定目标、制定战略和开发分计划以协调活动；组织是决 定需要做什么、怎么做、由谁去做；领导是指导和激励所有参与者以及解决冲突；控制是对活动进行监控以确保 其按计划完成。
包括外部环境（如政治、经济、社会、 技术等）和内部环境（如组织资源、 组织结构、组织文化等）。
管理环境的影响
外部环境对组织发展产生直接或间接的影响 ，如政策变化、市场竞争、技术革新等；内 部环境则直接影响组织的运营和管理，如员 工素质、组织氛围、规章制度等。
组织文化的内涵与功能
组织文化的内涵
组织文化是组织在长期发展过程中形成的，为全体员工所认同和遵循的价值观、 信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。
谈判者）。
管理者的技能
管理者需要具备一定的技能以胜任其角色，包括技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是指熟悉和精通 某种特定专业领域的知识；人际技能是指与处理人际关系有关的技能；概念技能是指能够洞察企业与环境相
2024版完整版《管理学》ppt课件
完整版《管理学》ppt课件目录•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势01管理学概述管理学的定义与特点定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务研究对象以组织为研究对象，研究组织内部的管理活动及其与组织外部环境之间的相互关系。
任务揭示管理活动的内在规律，为管理者提供科学的理论依据和方法指导，提高管理水平和组织绩效。
管理学的发展历程与趋势发展历程古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
趋势人本管理、战略管理、知识管理、创新管理。
02管理思想与理论古典管理理论科学管理理论泰勒的科学管理四原则、工作研究、时间与动作研究等。
工业工程理论吉尔布雷斯夫妇的动作研究、工作简化、生产线平衡等。
韦伯的行政组织理论官僚制组织特征、权力类型、组织结构设计等。
行为科学学派马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的X-Y 理论等。
群体动力理论勒温的群体动力理论、群体决策技术、团队建设等。
霍桑实验与人际关系学说梅奥的霍桑实验、人际关系学说基本观点、非正式组织等。
行为科学理论现代管理理论系统管理理论系统论、信息论、控制论在管理中的应用，如系统分析方法、信息管理等。
权变管理理论弗雷德·菲德勒的权变领导理论、情境领导模型等，强调管理策略应随环境变化而变化。
知识管理理论知识经济时代的管理挑战，知识获取、共享、创新与应用等。
1 2 3彼得·圣吉的学习型组织五项修炼，包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。
学习型组织迈克尔·波特的竞争战略理论，包括五力模型、价值链分析等，以及资源基础观和动态能力观等战略管理思想。
战略管理创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等，以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
创新管理当代管理理论03管理职能与过程计划职能制定明确、可衡量、可实现、相关性强和时限明确的目标。
管理学教程_组织
程序和方法
确定需要量
现有规模、机构、岗位设置与复杂程度 组织的扩充发展计划 主管人员的流动率
管理人员的来源
组织内部提升
组织外部选聘
有利于对选聘对象的全面了解
优点
有利于被聘者迅速开展工作 有利于鼓舞士气
组织内部提升
组织对其成员的培训投资获得回报
缺点
失去得到一流人才的机会 容易造成“近亲繁殖” 积极性将会受到一定程度的挫伤
公开招聘 粗选
对初选合格者进行知识与能力考核 民意测验
选定管理人员
管理人员考评 的目的和作用
人事提拔、调整工资 或进行奖励的依据
激励和改进人员配备 的手段
管理人员考评 的内容
贡献考评 能力考评
管理人员 考评的程序
与方法
确定考评内容 选择考评者 分析考评的结果 传达考评结果 建立个人档案
主管人员的培训
满足员工需要
产生和加强 合作精神
规范成员的行为
非正式组织的影响
起到培训作用
正式信息通道的补充
非正式组织可能造成的危害 扩大抵触情绪
束缚成员的个人发展 发展组织的惰性
发挥非正式组织的积极作用
借助组织文化的力量 注意做好非正式组织领导人物的工作
委员会管理
集思广益 协调作用
优点 避免权力过于集中 局限
向直线下属传达信息、提出建议， 并告诉后者如何利用信息，采取何 种活动
建议下级直线主管应该怎么做，要 求他们在某些方面必需怎么做
集权与分权
不存在绝 对的集权 和分权
集权 分权
制度权在很大 程度上向处于较 高管理层次的职 位集中
制度权在很大 程度上分散到处 于较低管理层次 的职位上
组织中的集权倾向 组织的历史 领导的个性
辽宁大学管理学第3章
第三章 管理的基本原理
教学内容：掌握管理的基本原理。 教学内容：掌握管理的基本原理。 一、系统原理 二、人本原理 三、责任原理 四、效益原理 五、伦理原理 教学重、难点： 以人为中心的管理” 教学重、难点：“以人为中心的管理”的内 如何实现“以人为中心的管理” 涵；如何实现“以人为中心的管理”？
一、管理原理的特征
（3）人本原理的主要内容 ）
1、职工是企业的主体 、 2、有效管理的手段是职工参与 、 3、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 、 4、管理是为人服务的 、
4、人本原理的基本原则
能级原则 ——岗位能级按层次对应 岗位能级按层次对应 ——各类管理能级必须动态对应 各类管理能级必须动态对应 动力原则 ——物质动力（根本） 物质动力（ 物质动力 根本） ——精神动力 精神动力 ——信息动力 信息动力 无论是现代国家、组织，还是个人， （无论是现代国家、组织，还是个人，都必须 从信息的传递和交流中找到努力的方向和力量源 泉。）
1、原理的含义: 、原理的含义 是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。 是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。 2、管理原理的含义 、 管理原理是对管理的实质及客观规律的表述。 管理原理是对管理的实质及客观规律的表述。 3、管理原理的主要特征 、 ；（2）概括性； （1）客观性；（ ）概括性； ）客观性；（ ；（4） （3）稳定性；（ ）系统性 ）稳定性；（
4、管理原理的重要性 、
（一）管理原理阐明了管理的实质及基本任务。 管理原理阐明了管理的实质及基本任务。 （二）管理原理蕴涵着管理的基本观念和基本指 导思想。 导思想。 （三）管理原理突出了管理的关键和重点。 管理原理突出了管理的关键和重点。 （四）管理原理提供了管理的基本手段和途径、 管理原理提供了管理的基本手段和途径、 基本方法和技巧。 基本方法和技巧。
教学内容：掌握管理的基本原理。 教学内容：掌握管理的基本原理。 一、系统原理 二、人本原理 三、责任原理 四、效益原理 五、伦理原理 教学重、难点： 以人为中心的管理” 教学重、难点：“以人为中心的管理”的内 如何实现“以人为中心的管理” 涵；如何实现“以人为中心的管理”？
一、管理原理的特征
（3）人本原理的主要内容 ）
1、职工是企业的主体 、 2、有效管理的手段是职工参与 、 3、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 、 4、管理是为人服务的 、
4、人本原理的基本原则
能级原则 ——岗位能级按层次对应 岗位能级按层次对应 ——各类管理能级必须动态对应 各类管理能级必须动态对应 动力原则 ——物质动力（根本） 物质动力（ 物质动力 根本） ——精神动力 精神动力 ——信息动力 信息动力 无论是现代国家、组织，还是个人， （无论是现代国家、组织，还是个人，都必须 从信息的传递和交流中找到努力的方向和力量源 泉。）
1、原理的含义: 、原理的含义 是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。 是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。 2、管理原理的含义 、 管理原理是对管理的实质及客观规律的表述。 管理原理是对管理的实质及客观规律的表述。 3、管理原理的主要特征 、 ；（2）概括性； （1）客观性；（ ）概括性； ）客观性；（ ；（4） （3）稳定性；（ ）系统性 ）稳定性；（
4、管理原理的重要性 、
（一）管理原理阐明了管理的实质及基本任务。 管理原理阐明了管理的实质及基本任务。 （二）管理原理蕴涵着管理的基本观念和基本指 导思想。 导思想。 （三）管理原理突出了管理的关键和重点。 管理原理突出了管理的关键和重点。 （四）管理原理提供了管理的基本手段和途径、 管理原理提供了管理的基本手段和途径、 基本方法和技巧。 基本方法和技巧。
辽宁大学管理学第3章
3、管理原理的主要特征 （1）客观性；（2）概括性； （3）稳定性；（4）系统性
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4、管理原理的重要性
（一）管理原理阐明了管理的实质及基本任务。 （二）管理原理蕴涵着管理的基本观念和基本指 导思想。 （三）管理原理突出了管理的关键和重点。 （四）管理原理提供了管理的基本手段和途径、 基本方法和技巧。
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二、系统原理
1、系统原理的含义 任何一种组织都可视为一个完整的开放的系统或
为某一大系统中的子系统，在认识和处理管理问题时， 应遵循系统的观念和方法，以系统论作为管理的指导 思想。
2、系统及其特征
（1）系统的含义
系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，
在一定的环境中具有特定功能的有机整体。
任员工，紧紧依靠员工实现组织发展。 ② 做好人的工作，首先要抓好人的思想，这是调动
员工积极性的根本途径。 ③ 组织为人的需要而存在，为人的需要而产生，主
张人和组织的共同发展。
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（人本管理方针
人本管理方针多体现为在管理实践中，贯彻 全员参与管理、依靠全体员工推动组织发展的方 针，在组织的舆论导向、体制安排、政策规定和 作风形成等方面，都要与此方针相一致。
从信息的传递和交流中找到努力的方向和力量源 泉。）
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四、责任原理
1、明确每个人的职责 2、职位设计和权限委授要合理
权限、利益、能力、 3、奖惩要分明、公正而及时
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五、效益原理
1、效益的概念：效益是有效产出与其投入之间的一种 比例关系，可从社会和经济这两个角度去考察。
2、效益的评价：不同的主体从不同角度考察，因此没 有绝对的标准，不同的评价标准和方法，得出的结论 也会不同，甚至相反。
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4、管理原理的重要性
（一）管理原理阐明了管理的实质及基本任务。 （二）管理原理蕴涵着管理的基本观念和基本指 导思想。 （三）管理原理突出了管理的关键和重点。 （四）管理原理提供了管理的基本手段和途径、 基本方法和技巧。
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二、系统原理
1、系统原理的含义 任何一种组织都可视为一个完整的开放的系统或
为某一大系统中的子系统，在认识和处理管理问题时， 应遵循系统的观念和方法，以系统论作为管理的指导 思想。
2、系统及其特征
（1）系统的含义
系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，
在一定的环境中具有特定功能的有机整体。
任员工，紧紧依靠员工实现组织发展。 ② 做好人的工作，首先要抓好人的思想，这是调动
员工积极性的根本途径。 ③ 组织为人的需要而存在，为人的需要而产生，主
张人和组织的共同发展。
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（人本管理方针
人本管理方针多体现为在管理实践中，贯彻 全员参与管理、依靠全体员工推动组织发展的方 针，在组织的舆论导向、体制安排、政策规定和 作风形成等方面，都要与此方针相一致。
从信息的传递和交流中找到努力的方向和力量源 泉。）
精选课件
四、责任原理
1、明确每个人的职责 2、职位设计和权限委授要合理
权限、利益、能力、 3、奖惩要分明、公正而及时
精选课件
五、效益原理
1、效益的概念：效益是有效产出与其投入之间的一种 比例关系，可从社会和经济这两个角度去考察。
2、效益的评价：不同的主体从不同角度考察，因此没 有绝对的标准，不同的评价标准和方法，得出的结论 也会不同，甚至相反。
管理学课件
04
团队管理：建立 高效的团队，提 高团队协作能力
和执行力
管理学的实践应用
组织结构设计
组织结构设计的目的：提高组织效率， 实现组织目标
组织结构设计的原则：权责一致，分 工明确，协调配合
组织结构设计的方法：组织结构图，组 织结构矩阵，组织结构模型
组织结构设计的步骤：分析组织环境， 确定组织目标，设计组织结构，调整组
04
管理学是一门综合性的学科，需要运用
多种学科的知识和方法。
管理学的发展历程
古典管理理论：泰勒的科学管理理论、法约尔
01
的一般管理理论、韦伯的行政组织理论
行为科学理论：梅奥的人际关系理论、麦格
02
雷戈的X理论和Y理论
现代管理理论：系统管理理论、权变管理理
03
论、战略管理理论
知识管理理论：知识管理、知识创新、知识
绿色管理的意义：提高企业 竞争力，促进可持续发展， 实现人与自然的和谐相处
谢谢
织结构，评估组织结构效果
领导力培养
领导力的定义： 领导力是指在 组织中影响他 人实现共同目
标的能力。
领导力的重要 性：领导力是 组织成功的关 键因素，能够 提高组织的效 率和竞争力。
领导力的培养 方法：包括培 训、实践、反 馈和自我提升
等方法。
领导力的应用： 领导力在组织 管理、团队建 设、决策制定 等方面都有广
管理理论的核 心思想：以人 为本、系统思 考、权变管理 等
4
管理理论的应 用：企业管理、 组织管理、人 力资源管理等
管理方法
01
目标管理：设定 明确的目标，并 制定相应的计划
和措施
02
激励管理：激发 员工的积极性和 创造力，提高工
《管理学课件》PPT课件
13
五、管理的基本问题
管理的载体—组织 管理的主体—管理者 管理的客体—组织的资源 被管理者的个体假设
2021/3/8
14
管理的载体——组织（1)
组织的概念：
为实现某一共同目标，经由分工与协 作，及不同层次的权力和责任制度而构 成的人群集合的系统。
2021/3/8
15
管理的载体——组织 （2）
用户 供应商 竞争者
管理机构 战略同盟伙伴
2021/3/8
17
管理的主体—管理者（1）
管理的主体：是指管理活动的发 起者、执行者，即管理者。
管理者的概念 管理者的分类 管理者的职能 管理者的角色 管理者的素质 管理者的能力
2021/3/8
18
管理的主体—管理者（2）
管理者的概念
在正式组织内拥有正式职位，运用 组织授予的制度权力作出决策，负 责指挥别人的活动并承担对组织实 现预期目的做出贡献的责任的各类 主管人员。
的管理模式
2021/3/8
11
四、管理职能（1）
基本职能：合理组织生产力
维护发展生产关系
具体职能：计划
组织 人员配备 指导与领导 控制
2021/3/8
12
四、管理职能（2）
控制 Controlling
计划 Planning
组织 Organizing
领导 Leading
2021/3/8
人员配备 Staffing
3
一、 管理的概念（1）
中文：管辖、治理 英文：Management——工商管理
Administration——行政管理 管理概念的四个基本要点：
管理是针对群体的 管理是有特定目标的 管理是对资源的协调整合 管理是通过管理职能发挥作用的
五、管理的基本问题
管理的载体—组织 管理的主体—管理者 管理的客体—组织的资源 被管理者的个体假设
2021/3/8
14
管理的载体——组织（1)
组织的概念：
为实现某一共同目标，经由分工与协 作，及不同层次的权力和责任制度而构 成的人群集合的系统。
2021/3/8
15
管理的载体——组织 （2）
用户 供应商 竞争者
管理机构 战略同盟伙伴
2021/3/8
17
管理的主体—管理者（1）
管理的主体：是指管理活动的发 起者、执行者，即管理者。
管理者的概念 管理者的分类 管理者的职能 管理者的角色 管理者的素质 管理者的能力
2021/3/8
18
管理的主体—管理者（2）
管理者的概念
在正式组织内拥有正式职位，运用 组织授予的制度权力作出决策，负 责指挥别人的活动并承担对组织实 现预期目的做出贡献的责任的各类 主管人员。
的管理模式
2021/3/8
11
四、管理职能（1）
基本职能：合理组织生产力
维护发展生产关系
具体职能：计划
组织 人员配备 指导与领导 控制
2021/3/8
12
四、管理职能（2）
控制 Controlling
计划 Planning
组织 Organizing
领导 Leading
2021/3/8
人员配备 Staffing
3
一、 管理的概念（1）
中文：管辖、治理 英文：Management——工商管理
Administration——行政管理 管理概念的四个基本要点：
管理是针对群体的 管理是有特定目标的 管理是对资源的协调整合 管理是通过管理职能发挥作用的
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01
组织需要制定明确的目标和战略，并建立相应的控制
系统来监督和调整战略的实施。
2. 绩效评估
02 组织需要建立完善的绩效评估体系，以便了解组织的
实际绩效并与目标进行比较。
3. 信息沟通
03
组织需要建立完善的信息沟通机制，以便及时获取各
种数据和信息，为决策和控制提供支持。
THANKS
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管理学的ppt课件
目录
• 管理学概述 • 管理的基本原理 • 管理的基本职能 • 组织设计与组织文化 • 领导理论 • 激励理论 • 控制论
01
管理学概述
管理的定义与性质
管理的定义
管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心，通过计划、组织、指挥、协调、控制和评价等环节，对人 力、物力、财力及其它资源进行协调或处理的过程。
详细描述
人本原理认为人是管理中最基本的要素之一，管理者应该尊 重人、关心人、培养人，通过满足人的需求和关注人的成长 ，激发人的潜能和创造力，从而推动组织的可持续发展。
系统原理
总结词
系统原理强调在管理中要充分考虑各种因素之间的相互关系和作用，将组织视 为一个系统，通过优化系统结构、协调系统内各部分的关系来实现整体最优。
以梅奥为代表，研究人的行为、 动机和需求，强调人性化管理， 提高员工的积极性和工作效率。
02
组织管理理论
以韦伯为代表，强调组织的科层 制和规范化，提高组织的稳定性
和效率。
04
战略管理理论
以波特为代表，强调组织的战略 规划与竞争分析，制定长期发展
目标和战略策略。
02
管理的基本原理
人本原理
总结词
人本原理强调在管理中要充分考虑人的因素，调动人的积极 性、创造性和潜能，实现个人目标与组织目标的统一。
管理学MANAGEMENT课件
2019/3/6
8
第二节 组织的部门化
? 一、组织部门化的基本原则 ? 因事设职与因人设职相结合的原则
使“事事有人做”,而非“人人有事做”。 保证“有能力的人有机会去做他们真正胜任的工作 ? 分工与协作相结合的原则 ? 精简高效的原则
”。
2019/3/6
9
? 二、组织部门化的基本形式与特征比较
? 1.职能部门化
2019/3/6
21
第三节 组织的层级化
? 一、组织的层级化与管理幅度
? 管理幅度与管理层次的关系 ? 决定有效管理幅度的因素
①工作能力(主管与下属) ②工作性质与内容(层次、计划完善程度、工作内 容相近性、非管理事务等) ③工作条件(助手、通讯配置情况) ④工作环境(变化情况)
2019/3/6
22
? 二、集权与分权
1. 权力的性质与特征
Max Webber: 《社会和经济组织理论》：“权力是一种 社会关系中的某一行动者能处在某个尽管有反抗也要 贯彻他自己的意志的地位上的概率”。
2019/3/6
6
? 组织设计的原则
? 专业化分工原则
? 统一指挥原则 ? 管理幅度原则——任何主管能够直接有效
地指挥和监督的下属数量总是有限的,这个 有限的直接领导的下属数量即管理幅度
? 权责对等原则
? 柔性经济原则
2019/3/6
7
? 三、组织设计的影响因素 ? 环境因素 ? 战略因素 ? 技术因素 ? 组织规模与生命周期因素
? 是直线制、直线职能制组织形式的基础。
2019/3/6
10
? 2、产品或服务部门化
? 优点：可以将注意力集中在产品系列；由于清晰 的产品责任和联系从而实现顾客满意；为运用专 项资金、设备、技术和知识提供方便；有利于产
管理学全册精品完整课件
吃饭应酬 开会讨论 分配任务 指导工作 找人谈话 签字把关 考核奖惩 。。。。
2020/10/4
协调与外界之间的关系 协调工作中的问题 协调各项工作之间的关系 协调活动与目标之间的关系 协调人与人之间的关系 协调资源与活动之间的关系 协调资源、活动与目标之间
的关系等
13
4
第一节 管理的本质和涵义
一、管理的含义 二、管理的性质 三、管理职能 四、管理者
2020/10/4
5
一、管理的含义
（一）历史上的表述 （二）综合性的定义
2020/10/4
6
（一）历史上的表述
管理学者们对管理的定义做了大量的研究，并从不同的角度和侧重点，提出了大量的关于管理的定义。
2020/10/4
11
结论
为组织创造一个良好的环境条件是一 个组织高层管理者的基本职责，为此 而在外面吃喝玩乐就和一个工人在机 器边辛勤劳动一样，是高层管理者的 日常工作之一。
在一个组织中，各人的职责不同，工 作形式也不同，要发挥群体的力量， 就必须对相互的工作有正确的理解。
2020/10/4
12
1、管理工作的表现形式
√
1964 梅西（J. L. Massie） √ √
√
√√
1964 米（J. E. Mee）
√√
√√
√√
1966 希克斯（H. G. Hicks） √ √
√√ √
√
2020/10/4
20
管理职能通常概括为计划、组织、领导、控制四大职
2、管理工作的内容
管理工作的基本内容或核心是相 同的，即协调
协调就是使组织中的各个部门、 每一个成员、各种资源、各项活 动之间有机结合，同步与和谐地 开展活动。
管理学PPT
孔茨
管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体 里高效率地完成既定的目标。
管理的必要性
任何一个组织若要维持自己的生存和发展，首先需要拥有一定的资源， 其次要能够对有限的资源进行合理的配置，以达到最佳的使用效果，支持 组织目标的实现。
一般而言，一个组织的存续至少需要这样几种类型的资源：
A.人力资源 B.企财业力在资某源一产业领域内使得成本低于竞争对手而取得竞争优势， C.着物力质点资是源取得价格竞争优势。 D.信息资源 E.时间资源
3. 管理者的客观挑战性
在今天动态的工作场所中，作为一名管理者常常会面临许多挑战。 管理者可能需要与各种类型、具有各种性格的人打交道；管理者要激 励他的员工；管理者要有效地融合多样化小组中每个人的知识、技能、 抱负和经验。实践证明，掌握一些管理原理和理论，可以缩短管理者 成长、成熟、成功的时间和途径。
式；研究组织微观管理、社会宏观调控；研究管理方式、管理手段和管理方
法。管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。
管理学的方法
2.管理学的学科特点
不精准的 学科
综合性的 学科
实践性强的 学科
发展中的 学科
根据学科特点
1. 认真学习管理理论知识，学习分析管理问题的思维和方法，有助于在实 践中认清管理问题，并提出正确的解决方案；
仪式举行的前一天，厂里一个单身职工生病住院，贾厂长亲
自到医院陪他．第二天，几乎一夜未合眼的贾厂长又到工厂查看 生产进度，秘书几次提醒他晚上有重要会议，劝他休息一下．但 他执意下肯，下午，贾厂长在车间听取职工反映情况时病倒 了．晚上，贾厂长带病出席签宇仪式，厂里的其他许多领导也参 综高眼对离加领也上层光于不贾了导对所管、所开厂，在贾述理战有他长但了厂， 者 略 管 人出贾解长各越思理的院种要想者积厂事的技有和都极后长情能能较战很配．最的力在强略重合职终经表组的决要与工没过示织概策，协们能 后怀的念关因作都支 ，疑不技系为；对撑 一，同能着任越他下 方决管，组何是另理因织管基去 面定层为的理层眼， 为推次他生者管相中 贾迟之们存所理看途 厂合间是与实者，不 长作的影发施越他得 的事相响展的要在不 敬宜对决及管有厂送 业．重策事理较里进精要 的 业 及 强的性主的其的医神是体成任技威院所不，败务术信．感同他；的技也外动的们人完能从方，。的际成，越战技，否是略能都则， 他此就大很力难下随降时随．地对给此予，下贾属厂人长员有具满体的肚指的导无和奈帮．助，但对高层管理者而言，技 术【技思能考则】处于次要地位，因为高层管理者完全可以有效地利用下属的业务技术 能力1.实贾施厂管长理是。一个好人,但你认为贾厂长是一名优秀的管理者吗？
管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体 里高效率地完成既定的目标。
管理的必要性
任何一个组织若要维持自己的生存和发展，首先需要拥有一定的资源， 其次要能够对有限的资源进行合理的配置，以达到最佳的使用效果，支持 组织目标的实现。
一般而言，一个组织的存续至少需要这样几种类型的资源：
A.人力资源 B.企财业力在资某源一产业领域内使得成本低于竞争对手而取得竞争优势， C.着物力质点资是源取得价格竞争优势。 D.信息资源 E.时间资源
3. 管理者的客观挑战性
在今天动态的工作场所中，作为一名管理者常常会面临许多挑战。 管理者可能需要与各种类型、具有各种性格的人打交道；管理者要激 励他的员工；管理者要有效地融合多样化小组中每个人的知识、技能、 抱负和经验。实践证明，掌握一些管理原理和理论，可以缩短管理者 成长、成熟、成功的时间和途径。
式；研究组织微观管理、社会宏观调控；研究管理方式、管理手段和管理方
法。管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。
管理学的方法
2.管理学的学科特点
不精准的 学科
综合性的 学科
实践性强的 学科
发展中的 学科
根据学科特点
1. 认真学习管理理论知识，学习分析管理问题的思维和方法，有助于在实 践中认清管理问题，并提出正确的解决方案；
仪式举行的前一天，厂里一个单身职工生病住院，贾厂长亲
自到医院陪他．第二天，几乎一夜未合眼的贾厂长又到工厂查看 生产进度，秘书几次提醒他晚上有重要会议，劝他休息一下．但 他执意下肯，下午，贾厂长在车间听取职工反映情况时病倒 了．晚上，贾厂长带病出席签宇仪式，厂里的其他许多领导也参 综高眼对离加领也上层光于不贾了导对所管、所开厂，在贾述理战有他长但了厂， 者 略 管 人出贾解长各越思理的院种要想者积厂事的技有和都极后长情能能较战很配．最的力在强略重合职终经表组的决要与工没过示织概策，协们能 后怀的念关因作都支 ，疑不技系为；对撑 一，同能着任越他下 方决管，组何是另理因织管基去 面定层为的理层眼， 为推次他生者管相中 贾迟之们存所理看途 厂合间是与实者，不 长作的影发施越他得 的事相响展的要在不 敬宜对决及管有厂送 业．重策事理较里进精要 的 业 及 强的性主的其的医神是体成任技威院所不，败务术信．感同他；的技也外动的们人完能从方，。的际成，越战技，否是略能都则， 他此就大很力难下随降时随．地对给此予，下贾属厂人长员有具满体的肚指的导无和奈帮．助，但对高层管理者而言，技 术【技思能考则】处于次要地位，因为高层管理者完全可以有效地利用下属的业务技术 能力1.实贾施厂管长理是。一个好人,但你认为贾厂长是一名优秀的管理者吗？
《管理学》完整课件
培训与开发
提供培训和发展机会，提升员工能力，促进 个人与组织的共同成长。
领导职能
指挥与决策
指导下属执行任务，解决突发事件和问题，做出科学合理的决策。
沟通协调
建立有效的沟通机制，协调内部关系，解决矛盾和冲突。
激励与鼓舞
激发员工的积极性和创造力，提高工作满意度和归属感。
评估与反馈
对员工的工作表现进行评估，提供反馈和建议，促进员工改进和发展。
案例二：有效的团队管理
总结词
优秀的管理者能够打造高效团队 ，实现组织目标。
详细描述
某项目团队在管理者的有效指导 下，克服困难，发挥各自优势， 最终成功完成项目，并获得高度 评价。
案例三：危机中的领导力
总结词
领导者在危机中展现出卓越的应变能力和决策力，引领组织度过难关。
详细描述
某企业在面临重大危机时，领导者迅速应对，调整战略，凝聚团队力量，最终成功化解 危机，并实现逆袭。
详细描述
科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出，主张通过时间和动作 研究，制定科学的工作方法，实现最高生产效率。它强调标 准化、规范化、纪律和服从，以提高生产效率和工作质量。
行政管理理论
总结词
行政管理理论关注组织内部的层级结构和权力关系。
详细描述
行政管理理论强调组织内部的层级结构和权力关系，主张通过明确的职责分工和层级控制来实现组织目标。它关 注组织的稳定性和连续性，以及如何有效地协调和整合资源。
环境的变化，提高组织的效率和竞争力。
03
组织变革的实践
组织变革实践包括组织结构的扁平化、柔性化，组织文化的培育和改进
，以及工作流程的优化等方面，这些实践有助于提高组织的适应性和灵
活性。
第三章 组织管理《管理学》PPT课件
四、组织的功能
1.组织力量的汇集作用 2.组织力量的放大作用 3.个人与机构之间的交换作用
第一节
组织基本 知识
Restricted Information and Basic Personal Data
五、管理层次及其分工
1.管理层次的含义 2.管理层次的划分及分工 3.管理层次设计的制约因素 4.管理层次的设计方法
Restricted Information and Basic Personal Data
一、什么是人力资源
（一）人力资源的含义 （二）人力资源的特点
1.人力资源的主动性 2.人力资源的时效性 3.人力资源的可再生性
第四节
人力资源 管理
Restricted Information and Basic Personal Data
Restricted Information and Basic Personal Data
第三节 组织文化
二、组织文化的特征
、
普遍性 客观性 实践性 可塑性
Restricted Information and Basic Personal Data
第三节 组织文化
三、组织文化的结构
物质层、制度层、精神层 物质层、制度层、精神层由外到内的分布形成了组织文化的
Restricted Information and Basic Personal Data
六、常见 组织结构
类型
5．矩阵制
矩阵制结构是为了改进直线职 能制横向联系差、缺乏弹性的缺点 而形成的一种组织形式。它的特点 表现在围绕某项专门任务成立跨职 能部门的专门机构上
6．企业集团
企业集团的概念可以有狭义和 广义两种理解：狭义的企业集团仅 指以金融资本为核心的垄断财团； 广义的企业集团是以特大型公司为 核心，通过控股、参股而形成的经 济联合体。
1.组织力量的汇集作用 2.组织力量的放大作用 3.个人与机构之间的交换作用
第一节
组织基本 知识
Restricted Information and Basic Personal Data
五、管理层次及其分工
1.管理层次的含义 2.管理层次的划分及分工 3.管理层次设计的制约因素 4.管理层次的设计方法
Restricted Information and Basic Personal Data
一、什么是人力资源
（一）人力资源的含义 （二）人力资源的特点
1.人力资源的主动性 2.人力资源的时效性 3.人力资源的可再生性
第四节
人力资源 管理
Restricted Information and Basic Personal Data
Restricted Information and Basic Personal Data
第三节 组织文化
二、组织文化的特征
、
普遍性 客观性 实践性 可塑性
Restricted Information and Basic Personal Data
第三节 组织文化
三、组织文化的结构
物质层、制度层、精神层 物质层、制度层、精神层由外到内的分布形成了组织文化的
Restricted Information and Basic Personal Data
六、常见 组织结构
类型
5．矩阵制
矩阵制结构是为了改进直线职 能制横向联系差、缺乏弹性的缺点 而形成的一种组织形式。它的特点 表现在围绕某项专门任务成立跨职 能部门的专门机构上
6．企业集团
企业集团的概念可以有狭义和 广义两种理解：狭义的企业集团仅 指以金融资本为核心的垄断财团； 广义的企业集团是以特大型公司为 核心，通过控股、参股而形成的经 济联合体。
管理学完整课件
马约尔的需求层次理论
将人的需求分为生理、安全、社交、尊重和自 我实现五个层次，为管理实践提供了指导。
赫茨伯格的双因素理论
区分了满意和不满意的因素，指出管理者应关注员工的激励因素。
现代管理理论
系统管理理论
01
将组织视为一个开放的社会技术系统，强调组织内部各子系统
之间的相互作用和整体优化。
权变管理理论
采取纠正措施
针对绩效偏差，及时采取纠正措施，调整计划或改进工作方法，确 保组织目标的顺利实现。
04 管理方法与工具
目标管理法
制定计划
根据目标制定相应 的计划，包括时间 表、资源分配等。
监督检查
对执行过程进行监 督和检查，及时发 现问题并调整。
定义目标
明确、具体、可衡 量的目标是目标管 理的基础。
。
特点
管理学具有综合性、实践性、社会性、历史性等特点。它涉及多个学科领域的知识和方 法，强调理论与实践的结合，关注组织与社会环境的互动关系，以及管理思想和方法的
历史演变。
管理学的研究对象与内容
研究对象
管理学的研究对象包括各种类型的组 织（如企业、政府、非营利组织等） 以及这些组织内部的管理活动。
研究内容
创新管理和创业精神都是推动组织发展的重 要因素，二者相互促进、相互补充。创新管 理为创业精神提供了良好的组织环境和制度 保障，而创业精神则为创新管理注入了活力 和动力。
创新管理与创业精神的融 合实践
组织需要将创新管理和创业精神融入到日常 工作中，鼓励员工积极提出创新想法和创业 计划，提供必要的支持和资源，激发员工的 创新潜力和创业激情。同时，组织还需要建 立创新管理和创业精神的长效机制，不断完 善相关制度和流程，确保创新管理和创业精
《管理学》全套课件
问题导引
管理是一种职业吗？
管理工作职业化
美国MBA教育：
1919-1920年学年度美国商学学位授予数量为1676 人，1939-1940年学年度达到19725人，1957-1958年 学年度进一步达到55404人。
中国MBA教育：
1991年，经教育部批准，有9所院校开始招收MBA 学员，全国当年招收了86名学员。到2000年，全国 已有62所院校可以招收MBA学员，全国当年报考春季 MBA考试的考生达到35201人，录取学员1万多名。 2002年，报名参加2003年春季MBA考试的考生达到 44730人。社会上接受各种机构开展的工商管理教育 培训的人数估计可能是在校MBA人数的几十倍。
1989年出版的《跨越边界的管理》标志着戈沙尔与巴特莱特的首次 合作。他们提出，老式的多国公司和全球公司在全球效率和本地响 应性的呼声推动下已经不得不改革了。面对全球化和本地化的选择， 公司只能同时接受这两种策略。 戈沙尔与巴特莱特称，这样的结果就是“跨国公司”的产生，它兼 具大公司和小公司的特性，可以同时进行全球和地区化的运营。与 集权化和等级森严的结构不同，跨国公司实行网络化运作，其“遍 布全球的越来越专业化的基地”完美地结合在一起，相互协调运作。 他们理论体系的核心是要求经理人具备一种心态，使他们能够跨 越国界工作，整合各地的队伍和资源，以实现战略目标。
日本企业与美国企业的对比
日本企业
终身雇佣制 缓慢的评价和晋升 非专业化的经历道路 含蓄的控制 集体的决策过程 集体负责 整体关系
Байду номын сангаас
美国企业
短期雇用 迅速的评价和升级 专业化的经历道路 明确的控制 个人的决策过程 个人负责 局部关系
管理艺术大师德鲁克
【英国《金融时报》8月4日文章】题：管理艺术大师德鲁克 彼得· 德鲁克是世界上最具权威的管理大师。他在协助确定经理的任 务和职责方面做出的贡献比任何人都大。 德鲁克1909年生于维也纳。在德国上完大学后，他成了一个金融记 者。希特勒上台后他又离开德国去了伦敦，在那里他成了一位银行家。 1937年他来到美国。1941年在本宁顿学院教书，不久去了纽约大学。现 在他已退休，居住在加利福尼亚州。至今他已经编写了35本书并为报刊 杂志撰写了多篇文章。
管理是一种职业吗？
管理工作职业化
美国MBA教育：
1919-1920年学年度美国商学学位授予数量为1676 人，1939-1940年学年度达到19725人，1957-1958年 学年度进一步达到55404人。
中国MBA教育：
1991年，经教育部批准，有9所院校开始招收MBA 学员，全国当年招收了86名学员。到2000年，全国 已有62所院校可以招收MBA学员，全国当年报考春季 MBA考试的考生达到35201人，录取学员1万多名。 2002年，报名参加2003年春季MBA考试的考生达到 44730人。社会上接受各种机构开展的工商管理教育 培训的人数估计可能是在校MBA人数的几十倍。
1989年出版的《跨越边界的管理》标志着戈沙尔与巴特莱特的首次 合作。他们提出，老式的多国公司和全球公司在全球效率和本地响 应性的呼声推动下已经不得不改革了。面对全球化和本地化的选择， 公司只能同时接受这两种策略。 戈沙尔与巴特莱特称，这样的结果就是“跨国公司”的产生，它兼 具大公司和小公司的特性，可以同时进行全球和地区化的运营。与 集权化和等级森严的结构不同，跨国公司实行网络化运作，其“遍 布全球的越来越专业化的基地”完美地结合在一起，相互协调运作。 他们理论体系的核心是要求经理人具备一种心态，使他们能够跨 越国界工作，整合各地的队伍和资源，以实现战略目标。
日本企业与美国企业的对比
日本企业
终身雇佣制 缓慢的评价和晋升 非专业化的经历道路 含蓄的控制 集体的决策过程 集体负责 整体关系
Байду номын сангаас
美国企业
短期雇用 迅速的评价和升级 专业化的经历道路 明确的控制 个人的决策过程 个人负责 局部关系
管理艺术大师德鲁克
【英国《金融时报》8月4日文章】题：管理艺术大师德鲁克 彼得· 德鲁克是世界上最具权威的管理大师。他在协助确定经理的任 务和职责方面做出的贡献比任何人都大。 德鲁克1909年生于维也纳。在德国上完大学后，他成了一个金融记 者。希特勒上台后他又离开德国去了伦敦，在那里他成了一位银行家。 1937年他来到美国。1941年在本宁顿学院教书，不久去了纽约大学。现 在他已退休，居住在加利福尼亚州。至今他已经编写了35本书并为报刊 杂志撰写了多篇文章。
管理学组织管理PPT课件
1、委员会组织的优点
（1）集思广益。
（2）集体决策。
（3）有效协调。
（4）鼓励参与。
16
第16页/共72页
2、委员会组织的缺点 （1）做出决定要经过很长时间，费时费钱。 （2）责任不明确，委员的责任感不强。 （3）委员会可能产生专家之间的学派之争，做决策常带有感情色彩。 （4）有些结果可能是妥协的结果，出于对某些委员的敬畏而顺从了
将导致组织效率的降低。
13
第13页/共72页
2.2 事业部制
事业部制是在总公司统一领导下，按产品、地区或市场设立若干 分公司或事业部。
董事会
总经理
计划部
人力资源部
财务部 技术部
A事业部
B事业部
C事业部
职能部门
职能部门
甲工厂
乙工厂
丙工厂
图5－2 事业部制
14
第14页/共72页
1、事业部制的优点。 （1） 采用分权的组织结构形式，有利于企业最高管理部门摆脱日
常经营事务，集中精力进行全局性的长远战略决策和规划。 （2） 各事业部在生产经营上具有较大的自主权，有利于调动各事
业部的积极性和主动性，便于事业部根据环境的变化，及时调整经营策 略，更好地把握机会，适应市场。
（3） 便于各事业部之间开展竞争，促进企业发展。 （4） 有利于培养和造就一批高级管理人才。 2、事业部制的缺点。 （1）失去了职能部门内部的规模经济。 （2）事业部之间缺乏协调。 （3）不利于各职能技术的深度挖掘和提高。 （4）产品线的整合与标准化变得困难。
来管理。
33
第33页/共72页
精细阶段的特点：
• 通过合作与团队工作的新意识可以解决官僚习气的危 机。
• 贯穿组织的是管理者提高面对问题和共同工作的技能， 官僚制可能达到了极限。
（1）集思广益。
（2）集体决策。
（3）有效协调。
（4）鼓励参与。
16
第16页/共72页
2、委员会组织的缺点 （1）做出决定要经过很长时间，费时费钱。 （2）责任不明确，委员的责任感不强。 （3）委员会可能产生专家之间的学派之争，做决策常带有感情色彩。 （4）有些结果可能是妥协的结果，出于对某些委员的敬畏而顺从了
将导致组织效率的降低。
13
第13页/共72页
2.2 事业部制
事业部制是在总公司统一领导下，按产品、地区或市场设立若干 分公司或事业部。
董事会
总经理
计划部
人力资源部
财务部 技术部
A事业部
B事业部
C事业部
职能部门
职能部门
甲工厂
乙工厂
丙工厂
图5－2 事业部制
14
第14页/共72页
1、事业部制的优点。 （1） 采用分权的组织结构形式，有利于企业最高管理部门摆脱日
常经营事务，集中精力进行全局性的长远战略决策和规划。 （2） 各事业部在生产经营上具有较大的自主权，有利于调动各事
业部的积极性和主动性，便于事业部根据环境的变化，及时调整经营策 略，更好地把握机会，适应市场。
（3） 便于各事业部之间开展竞争，促进企业发展。 （4） 有利于培养和造就一批高级管理人才。 2、事业部制的缺点。 （1）失去了职能部门内部的规模经济。 （2）事业部之间缺乏协调。 （3）不利于各职能技术的深度挖掘和提高。 （4）产品线的整合与标准化变得困难。
来管理。
33
第33页/共72页
精细阶段的特点：
• 通过合作与团队工作的新意识可以解决官僚习气的危 机。
• 贯穿组织的是管理者提高面对问题和共同工作的技能， 官僚制可能达到了极限。
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