心态管理培训课件
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千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。
如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不 去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景 就是肥皂泡。
7.学习的心态
活到老，学到老。
谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器 就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争 对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种 生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成 为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。
8.全力以赴的心态
一个猎人带着猎狗去打猎，这时从草丛里跑出一只兔子， 猎人举枪射击，兔子被打伤后仓皇逃窜。猎人于是命令猎 狗把兔子追回来。 过了一会猎狗回来了，尽管它已经尽力了，可并没有抓住 兔子。猎人生气地说：“你怎么连一只受伤的兔子都不 如。” 那只兔子逃回去后，其他兔子好奇地问：“你都受伤了， 是怎么逃回来的？” 受伤的兔子说：“那只猎狗只是为了完成主人的命令在尽 力而为，而我则是为了活命在全力以赴。”
9.合作的心态
现在注重的是团队精神要有狼性合作精神，我们要学习狼 的合作精神，狼的伟大在于团队合作精神，一个中国人是 条虫，十个中国是条龙，更何况每个人都有自己的长处， 欣赏一个人就是欣赏一个人的长处，特别是企业的管理者 更要注重合作精神。
10.老板的心态
象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态， 你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到 企业的事情就是自己的事情。 你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。 反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工 者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不 会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。
心态名言 态度决定成败，无论情况好坏， 都要抱着积极的态度，莫让沮丧 取代热心。生命可以价值极高， 也可以一无是处，随你怎么去选 择。——吉格斯
5.自信的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。 我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信， 对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。
如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这 些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。
6.行动的心态
行动是最有说服力的。
3.双赢的心态
杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。 你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的关系。 你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。 没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没 有了利益，你也肯定没有利益。
4.包容的心态
你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格， 你ຫໍສະໝຸດ Baidu应该去包容。 我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要 包容差异。
2.主动的心态
主动是什么？
主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。
我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动 的去争取的。 主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增 加实现自己价值的机会。 社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建， 演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样 的收视率决定权在你自己。
活在当下，做好当下的每件事，才会达成你想要的结果。
4.胸怀感恩的心
对人生、对大自然的一切东西心存感激,人生就会美好许多.
工作没完成，理所当然是别人的原因； 工作出状况，理所当然是别人的责任.
改变这种抱怨思维，从感恩的角度再看同样的事：
工作没完成，感谢让我有机会找到差距； 工作出状况，感谢让我有机会反省改进，下次做好。
我们应该用怎样的心态去工作？
1.积极的心态
积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时 间投入进去。一个企业肯定有很多好的方面，也有很多不够 好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。 企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风 格的改变。 也许你在工作中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这 些困难后的一片蓝天。
故事一：九个人过桥
教授说：你们九个人听我的指挥，从这里走过独木桥对面，千万别掉下去， 不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——大家顺利过桥
走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一 点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 ——大家吓了一跳
教授问：现在你们谁敢走回来？——没有人敢走了 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人 敢尝试过桥 愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦， 走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了 。 教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网 是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早 就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。 只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。
那么，究竟什么能使得生活变得圆满？
Attitude （心态）
A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%
怎 样 拥 有 好 心 态 ？
1.建立自信心
大方开朗的笑 步子加快30%
大声说话
自我暗示
• 我是最棒的
• 我是最优秀的
• 我是成功者
抢先发言 坐在会场最前面
故事得到的启示 故事一：心态影响能力。
故事二：心态影响命运。
心态决定一切！
积极心态
热情、豁达、拼搏、信心、诚实、幽默、理 解、沉着、坚强、开明、乐观、勤奋、安详、 信任、勇气、果敢、奉献、成就感、责任 感…
消极心态
犹豫、侥幸、埋怨、虚荣、冷漠、愤恨、急 躁、易怒、拖沓、虚伪、牢骚、懒惰、狭隘、 忌妒、自卑、自私、忧虑、埋怨、失望、脆 弱、胆小、找借口…
• •
一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一 根藤条，身体悬挂在空中。 他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看，万丈深渊在等着他；他往中 间看，突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。
• 现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓四种选择，你们说他 干吗？
3.活在当下
• 他选择吃草莓，吃草莓这种心态就是活在当下 • 有人说，马上就要死了，还吃什么？ • 他不是没死吗？机会在动态中出现，没准老虎走了，他还可以爬上来。
——塑造良好心态
心态对人的影响
积极的心态像太阳
照到哪里哪里亮。
消极的心态像月亮
初一、十五不一样。
积极的心态：
使你产生向上的力量。 使你喜悦、生气勃勃。 使你沉着、冷静，缔造和谐。
消极的心态：
使你不思进取，甚至颓废。 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振。 如果你的心情不好，容易发脾气。
故事二：进京赶考
有位秀才进京赶考，考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在高墙上种 菜，第二个梦是下雨天他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的姑娘脱光了 衣服躺在床上，但是背靠背。 这三个梦似乎有些深意。于是第二天就去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿 说：“你还是回去吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多 此一举吗？跟心爱的姑娘都脱光了躺在一张床上了，却背靠背。不是没戏吗？” 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。 店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此 这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得你这次一定要留下 来。你想想……。” 秀才一听，觉得更有道理，于是精神振奋地参加考试，最 后中了个探花。 高墙上种菜不是高种吗？ 戴斗笠又打伞不是说明你这次有备无患吗？ 跟姑娘脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？
2.思维要阳光
人：寻找每个人身上最好的一面
你眼睛盯住什么，你肯定就能看到什么。寻找别人身上最好的东西能促使他 们努力做到最好。
互动：找出对方 10个 优点
事： 视困难为乐趣,学会转换心态
挫折当成是积累经验 压力当成前进的动力
障碍当成是生活对自已的磨砺
3.活在当下
什么是活在当下？
重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人， 最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。 吃草莓的故事
有趣的计算
假如： A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, ******, X=24,Y=25, Z=26
Hard work（努力工作）H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%
Knowledge（知识）K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96% Love（爱情） L+O+V+E=12+5+22+5=54% Money（金钱） M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%
如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不 去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景 就是肥皂泡。
7.学习的心态
活到老，学到老。
谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器 就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争 对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种 生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成 为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。
8.全力以赴的心态
一个猎人带着猎狗去打猎，这时从草丛里跑出一只兔子， 猎人举枪射击，兔子被打伤后仓皇逃窜。猎人于是命令猎 狗把兔子追回来。 过了一会猎狗回来了，尽管它已经尽力了，可并没有抓住 兔子。猎人生气地说：“你怎么连一只受伤的兔子都不 如。” 那只兔子逃回去后，其他兔子好奇地问：“你都受伤了， 是怎么逃回来的？” 受伤的兔子说：“那只猎狗只是为了完成主人的命令在尽 力而为，而我则是为了活命在全力以赴。”
9.合作的心态
现在注重的是团队精神要有狼性合作精神，我们要学习狼 的合作精神，狼的伟大在于团队合作精神，一个中国人是 条虫，十个中国是条龙，更何况每个人都有自己的长处， 欣赏一个人就是欣赏一个人的长处，特别是企业的管理者 更要注重合作精神。
10.老板的心态
象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态， 你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到 企业的事情就是自己的事情。 你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。 反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工 者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不 会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。
心态名言 态度决定成败，无论情况好坏， 都要抱着积极的态度，莫让沮丧 取代热心。生命可以价值极高， 也可以一无是处，随你怎么去选 择。——吉格斯
5.自信的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。 我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信， 对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。
如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这 些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。
6.行动的心态
行动是最有说服力的。
3.双赢的心态
杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。 你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的关系。 你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。 没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没 有了利益，你也肯定没有利益。
4.包容的心态
你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格， 你ຫໍສະໝຸດ Baidu应该去包容。 我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要 包容差异。
2.主动的心态
主动是什么？
主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。
我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动 的去争取的。 主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增 加实现自己价值的机会。 社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建， 演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样 的收视率决定权在你自己。
活在当下，做好当下的每件事，才会达成你想要的结果。
4.胸怀感恩的心
对人生、对大自然的一切东西心存感激,人生就会美好许多.
工作没完成，理所当然是别人的原因； 工作出状况，理所当然是别人的责任.
改变这种抱怨思维，从感恩的角度再看同样的事：
工作没完成，感谢让我有机会找到差距； 工作出状况，感谢让我有机会反省改进，下次做好。
我们应该用怎样的心态去工作？
1.积极的心态
积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时 间投入进去。一个企业肯定有很多好的方面，也有很多不够 好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。 企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风 格的改变。 也许你在工作中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这 些困难后的一片蓝天。
故事一：九个人过桥
教授说：你们九个人听我的指挥，从这里走过独木桥对面，千万别掉下去， 不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——大家顺利过桥
走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一 点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 ——大家吓了一跳
教授问：现在你们谁敢走回来？——没有人敢走了 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人 敢尝试过桥 愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦， 走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了 。 教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网 是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早 就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。 只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。
那么，究竟什么能使得生活变得圆满？
Attitude （心态）
A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%
怎 样 拥 有 好 心 态 ？
1.建立自信心
大方开朗的笑 步子加快30%
大声说话
自我暗示
• 我是最棒的
• 我是最优秀的
• 我是成功者
抢先发言 坐在会场最前面
故事得到的启示 故事一：心态影响能力。
故事二：心态影响命运。
心态决定一切！
积极心态
热情、豁达、拼搏、信心、诚实、幽默、理 解、沉着、坚强、开明、乐观、勤奋、安详、 信任、勇气、果敢、奉献、成就感、责任 感…
消极心态
犹豫、侥幸、埋怨、虚荣、冷漠、愤恨、急 躁、易怒、拖沓、虚伪、牢骚、懒惰、狭隘、 忌妒、自卑、自私、忧虑、埋怨、失望、脆 弱、胆小、找借口…
• •
一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一 根藤条，身体悬挂在空中。 他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看，万丈深渊在等着他；他往中 间看，突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。
• 现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓四种选择，你们说他 干吗？
3.活在当下
• 他选择吃草莓，吃草莓这种心态就是活在当下 • 有人说，马上就要死了，还吃什么？ • 他不是没死吗？机会在动态中出现，没准老虎走了，他还可以爬上来。
——塑造良好心态
心态对人的影响
积极的心态像太阳
照到哪里哪里亮。
消极的心态像月亮
初一、十五不一样。
积极的心态：
使你产生向上的力量。 使你喜悦、生气勃勃。 使你沉着、冷静，缔造和谐。
消极的心态：
使你不思进取，甚至颓废。 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振。 如果你的心情不好，容易发脾气。
故事二：进京赶考
有位秀才进京赶考，考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在高墙上种 菜，第二个梦是下雨天他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的姑娘脱光了 衣服躺在床上，但是背靠背。 这三个梦似乎有些深意。于是第二天就去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿 说：“你还是回去吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多 此一举吗？跟心爱的姑娘都脱光了躺在一张床上了，却背靠背。不是没戏吗？” 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。 店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此 这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得你这次一定要留下 来。你想想……。” 秀才一听，觉得更有道理，于是精神振奋地参加考试，最 后中了个探花。 高墙上种菜不是高种吗？ 戴斗笠又打伞不是说明你这次有备无患吗？ 跟姑娘脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？
2.思维要阳光
人：寻找每个人身上最好的一面
你眼睛盯住什么，你肯定就能看到什么。寻找别人身上最好的东西能促使他 们努力做到最好。
互动：找出对方 10个 优点
事： 视困难为乐趣,学会转换心态
挫折当成是积累经验 压力当成前进的动力
障碍当成是生活对自已的磨砺
3.活在当下
什么是活在当下？
重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人， 最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。 吃草莓的故事
有趣的计算
假如： A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, ******, X=24,Y=25, Z=26
Hard work（努力工作）H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%
Knowledge（知识）K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96% Love（爱情） L+O+V+E=12+5+22+5=54% Money（金钱） M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%