情绪管理培训课件PPT课件
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2024版情绪管理(终极详细版)ppt课件
情绪管理(终极详细版)ppt课件•情绪管理概述•识别与理解情绪•调节与控制情绪•表达与沟通情绪•应对压力与负面情绪•培养积极心态与习惯•总结与展望目录情绪管理概述情绪定义与分类情绪定义情绪分类促进身心健康提高人际关系质量提升个人成就030201情绪管理重要性表达情绪以适当的方式表达自己的情绪，促进与他人的沟通。
通过适当的方法缓解消极情绪，增强积极情绪。
接纳情绪允许自己体验各种情绪，不抗拒、不压制。
情绪管理目标实现情绪的平衡与稳定，使个体在面对各种情境时能够保持自我认知情绪管理目标与原则识别与理解情绪自我觉察情绪标签身体反应倾听语气观察表情留意他人说话的语气、语速和语调，这些都能反映情绪。
了解背景需求识别分析情绪背后的需求，如需要关注、需要安全感、需要尊重等。
探究原因思考情绪产生的原因，如某个事件、某个人或自己的内心需求。
积极应对根据识别的需求，采取积极的应对措施，如寻求支持、调整心态或改变行为方式等。
理解情绪背后需求调节与控制情绪自我安抚技巧意识到情绪首先，要意识到自己的情绪，并接受这种情绪的存在。
找到安抚物可以寻找一些能够安抚自己情绪的物品，如毛绒玩具、温暖的毯子或舒缓的音乐等。
放松身体通过渐进性肌肉松弛、瑜伽或冥想等方式来放松身体，有助于缓解紧张情绪。
深呼吸与放松训练深呼吸慢慢地深呼吸，将注意力集中在呼吸上，有助于放松身心。
放松训练通过指导语或音频进行放松训练，如渐进性肌肉松弛训练，有助于降低身体的紧张程度。
想象放松场景在脑海中想象一个安静、舒适的地方，让自己身临其境地感受那里的氛围和温暖。
1 2 3自我对话重塑思维模式寻求支持积极心理暗示表达与沟通情绪有效沟通技巧清晰表达保持冷静尊重他人倾听与同理心表达积极倾听01同理心表达02避免指责和攻击03保持冷静寻求共同点妥协和让步寻求第三方帮助避免冲突升级策略应对压力与负面情绪压力来源分析工作任务繁重、时间紧迫、职业发展压力等。
家庭关系、同事关系、朋友关系等带来的压力。
情绪管理培训PPT课件
解决策略与技巧
情绪识别训练
情绪调节技巧
通过观察和感知自己的身体反应、思维和 行为变化，提高对自身情绪的敏感度和识 别能力。
学习并运用深呼吸、冥想、放松训练等技 巧，帮助自己缓解负面情绪，保持冷静和 理智。
积极心态培养
寻求社会支持
通过积极心理学的学习和实践，培养乐观 、自信的心态，增强面对困难和挑战的勇 气。
02
情绪的种类与识别
正面情绪
01
快乐
感到满足、幸福和愉快。
02
兴奋
感到充满活力和热情。
03
平静
感到安宁和平稳。
04
乐观
对未来持有积极的态度。
负面情绪
悲伤
愤怒
恐惧
焦虑
感到难过、失落和绝望 。
感到不满、生气和暴躁 。
感到害怕、不安和紧张 。
感到担忧、不安和紧张 。
中性情绪
无情绪
没有明显的情绪表现。
总结词
掌握调节情绪的方法和技巧，控制情绪的波动和表达。
详细描述
学习深呼吸、放松训练、积极思考等调节情绪的方法和技巧，有助于控制情绪的 波动和表达，保持情绪的稳定和平衡。
自我激励
总结词
激发内在动力和积极性，提高自我效 能感和自信心。
详细描述
通过自我激励，激发内在的动力和积 极性，提高自我效能感和自信心，有 助于更好地应对挑战和压力，保持积 极向上的心态。
教育领域
在教育领域中，情绪管理 有助于培养学生的情绪智 力、提高学生的自我认知 和人际交往能力等。
情绪管理的历史与发展
历史回顾
从古至今，人类对于情绪管理的探索和实践从未停止。从古代的哲学思想到现 代的情绪调节理论，情绪管理逐渐发展成为一门科学和技能。
情绪管理PPT课件
你在分享他的感受, 但是並沒有同意他的行為
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
《情绪的管理》PPT优质教学课件
学习任务二
故事一：红楼梦中的林黛玉，敏感聪颖，美貌多情。但由于寄人篱下， 终日愁云笼罩，体弱多病，较少与人交往，更因为无法实现与贾宝玉的爱 情，忧心如焚，因恨而死。
故事二：学习成绩一直名列前茅的小明，在考试中常常会因过度紧张 而影响正常水平的发挥，不能取得理想的成绩。
阅读上面的材料，思考一下，情绪的表达对我们有何启示？
启示：在人际交往中，我们需要了解自己的情绪，接受它们，并学会以
恰当的方式表达出来。
学习任务二
2.如何正确对待和表达自己的情绪？
1.了解自己的情绪 2.接受它们 3.学会以恰当的方式表达
1-在合适的场合、时间，以合理的方式表达； 2-表达情绪时要照顾他人的感受； 3-不违反道德和法律，不损害他人和集体的权益。
学习任务三
4.调节情绪的方法
想象放松法 深呼吸放松法 肌肉放松法
放松训练
使有机体从紧张状态松弛下来。 放松有两层意思，一是肌肉松弛， 二是消除紧张（通过瑜伽、太极拳、深 呼吸、手指操等）。
学习任务三
4.调节情绪的方法 改变认知评价 转移注意
合理宣泄
放松训练
学习任务三
调节愤怒情绪
随着城市车辆的增多，因驾车引发的情绪冲突也越来越多，情绪失控的路怒症发作者 会袭击他人或其它汽车以泄愤。
学习任务三
5.学会合理调节情绪的意义
①学会合理地调节情绪，有助于我们更好地适应环境，成为 情绪的主人。
②运用情绪调节的方法，我们还可以帮助同学、家人改善 情绪，使他们保持积极乐观的心境。
板书设计
情绪的管理
情绪管理
情绪表达 情绪调节
合理表达情绪的原因
合理表达情绪的做法
调节情绪的原因 改变认知评价
情绪管理讲座ppt课件
喊
行
不
行
？
诉
？ ？
2024/7/22
快乐生活
32
2024/7/22
快乐生活
33
情绪发泄方式
恰当的 中性的 不恰当的
适当的场合 哭、运动
大声唱歌、 大声喊叫、
找人倾诉
睡觉 吃东西
狂哭、狂睡、 狂吃、喝酒、 吸烟、扔东西、 打架、生闷气
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快乐生活
34
方法之三 理智控制法
自我安慰 心理暗示 情绪升华
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快乐生活
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情绪管理能力需要一段时间的培 养及锻炼：
• 尽量保持规律的生活习惯； • 培养至少2项兴趣爱好； • 照顾或帮助他人； • 时常听轻音乐或者大自然音乐； • 和情绪稳定的人交往； • 至少有2个可以谈隐私的知心朋友，实在没有，
至少要有一个心理咨询师。
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快乐生活
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快乐生活
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快乐生活
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快乐生活
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快乐生活
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永远不要接受那些悲观的信息，接收悲观的情绪
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快乐生活
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积极、乐观的情绪！
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快乐生活
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快乐生活
1
• 在心理过程中，情绪过程是最为稳定 的影响力量。如果情绪没有处理好， 就会一直的持续的对类似事件造成负 性干扰。（对一个人有情绪，就会讨厌这一类人）
情绪管理培训PPT课件
有没有哭过？感觉怎么样呢？」
得这么生气吗？说我解决不了问
所得到的答案几乎全是很爽，所
题值得这么生气吗？……），辅
以请大家想哭就哭吧！另外，呻
以「走一走、深呼吸、默数到十」 吟也是健康情绪的发泄管道，适
等方式让自己冷静下来，当然更
当的带一些语气词和音调，说不
应鼓励包容与宽恕的心，因为包
定可谱出不错的呻吟乐章呢！值
• 分享自己的感受：可运用Haim
Ginott的XYZ模式：「因为你的X
•
行为，让我产生Y感受，我希望 你能改为Z行为。」（丹尼尔高
曼，1996：）
• 例如：若某同事趴在座席间睡觉
时，我可以依此模式告之：「你
在这里睡觉，让我觉得你很没纪
律性而且我不受尊重，我希望你
若想睡觉时可以去洗把脸。
• 按摩：我不是要教导大家专业的 • 不能只指责这是不当之行为（X
专长和才艺吧。
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/26
横膈膜呼吸方式：呼吸放慢是减轻压力最快速的方法，而横膈膜呼吸方式正是 最佳方式，它类似婴儿之呼吸方式，采取「吐气时间大于吸气时间（注：二比 一）」之原则，勿以胸腔呼吸。 （帕德丝，1999，若时间允许的话，可要求大家进行两分钟，真正体会一下深呼吸。 问一问大家急需要氧气的人在哪里？大家必回答在加护病房或急诊处。所以深呼 吸应保持吐气时间大于吸气时间之原则来进行。 ）
最好的朋友，认识自己（know youself）以做自己为荣，培养一些专长 才是最重要的，情绪管理第一要务，接纳自己
• 做人的第一原则是什么 ？ • 诚实，诚实为上策，我经常用实话很好讲，恭维话要想很久来自勉，希望大家也
想想，我们一直在寻找知心的朋友，你在同事面前是说实话好事谎话呢? • 有一个同事，刚买了一件衣服便四处问好不好看，按照你的习惯，你会怎么回答
情绪管理培训(共55张)PPT课件
厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排斥
羞耻：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱
13
CHENLI
情绪涉及四个层面:
心理感受、认知评价、生理变化、行为反映
刺激物
(老虎)
感知
(对刺激物老虎 的认识)
身体唤醒
(心跳)
情绪
(害怕)
对刺激物的感知先引起身体唤醒,然后产生情绪.
14
CHENLI
3、了解自己的情绪状态
回顾自己今天所经历的情绪体验，将它们写出来
◆了解的越多，才越能掌握它，而不被它控制。
◆可以利用五件最近发生的「令自己气愤的事」来分析，或每天纪录下令
自己生气的事件，仔细去体会、观察，直到我们真正了解并掌握自己的
想法、生理反应、感觉，及反应并细节时，才算完成。
（3）注意预防，增强挫折容忍力。
◆了解自己因何而生气，就可预先练习，用自我教导法，帮自己打预防针，
CHENLI
羞恥
自觉的快乐 生活在当下
让自己变得明亮：可采取的方式 过去现在未来：一个人的历程 让忧虑有结果：生命各阶段的目标 用心活在当下：人际和协生活快乐 处在至乐里，不论不舒适或愉悅，同样欣然接受； 不执着结果，能享受和体验充实的人生 对於幸福安适与种种经验，充满了感恩的心，而
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CHENLI
1．没有两个人是一样的 2．一个人不能改变另一个人 3．有效果(比只是强调道理)更重要 4．我们只是活在由自己的感官所塑造出来的主
观世界 5．沟通的意义决定于对方的回应 6．重复旧的做法，只会得到旧的结果
32
CHENLI
7．凡事必有至少三个解决方法 8．每个人都选择给自己带来最佳利益的行为 9．每个人都已经具备使自己成功快乐的资源 10．在任何一个组合里，最灵活的人最能影响大局 11．没有挫败，只有回应讯息
公司员工内部培训情绪管理心理健康PPT课件
对能力。
情绪调节与控制在工作中的应用
建立良好的工作氛围
01
通过积极的情绪调节，营造积极向上、和谐的工作氛围，提高
员工的工作满意度和归属感。
应对工作压力
02
通过情绪控制技巧，有效应对工作压力，保持工作积极性和效
率。
促进团队合作
03
通过良好的情绪调节，增强团队成员之间的信任和合作，提高
团队凝聚力和绩效。
直接表达
使用清晰、简洁的语言直接表达 自己的情绪和感受，避免使用攻
击性或指责性的言辞。
倾听与理解
在表达自己的情绪时，要倾听对方 的观点和感受，理解对方的立场和 需求。
寻求共识
在表达和倾听的基础上，寻求双方 都能接受的解决方案，以达成共识 和合作。
情绪识别与表达在沟通中的应用
建立良好的沟通氛围
通过准确识别和表达情绪，可以营造一个积极、开放、包容的沟 通氛围。
提供心理咨询服务
设立专业的心理咨询机构或聘请心理咨询师，为员工提供心理咨询 服务，帮助员工解决心理问题。
开展心理健康培训
通过定期开展心理健康培训，提高员工对心理健康的认识和自我调 节能力。
公司对员工心理健康的关注和支持
1 2 3
建立关注心理健康的企业文化
倡导关注员工心理健康的企业文化，让员工感受 到公司的关心和支持。
成功案例分享与解析
案例一
某公司通过情绪管理培训，员 工的工作效率和团队合作能力
得到显著提升。
分析
该案例说明了情绪管理培训对 于提高员工绩效和团队合作的 重要性。
案例二
某公司通过心理健康培训，员 工的工作压力得到有效缓解， 减少了员工因压力导致的离职 率。
分析
该案例说明了心理健康培训对 于缓解员工工作压力、提高员
情绪调节与控制在工作中的应用
建立良好的工作氛围
01
通过积极的情绪调节，营造积极向上、和谐的工作氛围，提高
员工的工作满意度和归属感。
应对工作压力
02
通过情绪控制技巧，有效应对工作压力，保持工作积极性和效
率。
促进团队合作
03
通过良好的情绪调节，增强团队成员之间的信任和合作，提高
团队凝聚力和绩效。
直接表达
使用清晰、简洁的语言直接表达 自己的情绪和感受，避免使用攻
击性或指责性的言辞。
倾听与理解
在表达自己的情绪时，要倾听对方 的观点和感受，理解对方的立场和 需求。
寻求共识
在表达和倾听的基础上，寻求双方 都能接受的解决方案，以达成共识 和合作。
情绪识别与表达在沟通中的应用
建立良好的沟通氛围
通过准确识别和表达情绪，可以营造一个积极、开放、包容的沟 通氛围。
提供心理咨询服务
设立专业的心理咨询机构或聘请心理咨询师，为员工提供心理咨询 服务，帮助员工解决心理问题。
开展心理健康培训
通过定期开展心理健康培训，提高员工对心理健康的认识和自我调 节能力。
公司对员工心理健康的关注和支持
1 2 3
建立关注心理健康的企业文化
倡导关注员工心理健康的企业文化，让员工感受 到公司的关心和支持。
成功案例分享与解析
案例一
某公司通过情绪管理培训，员 工的工作效率和团队合作能力
得到显著提升。
分析
该案例说明了情绪管理培训对 于提高员工绩效和团队合作的 重要性。
案例二
某公司通过心理健康培训，员 工的工作压力得到有效缓解， 减少了员工因压力导致的离职 率。
分析
该案例说明了心理健康培训对 于缓解员工工作压力、提高员
情绪管理培训课件(PPT 60张)
2、情绪的分类
3、情绪的影响
• 身体健康：肠胃、泌尿系统、心脏血管、 神经系统、癌症等；乐观-悲观-长寿 • 心理状态：长期负向情绪-精神疾病
– A-冠心病；C-癌症
• 学业工作：换工作、职业倦怠 • 人际关系：影响互动；被情绪牵着鼻子走
“怒则气上，喜则气缓，悲则气消，恐则气下， 寒则气收，炅则气泻，惊则气乱，劳则气耗， 思则气结。”
【练习】 1、请表述自己的情绪特征。 2 、使用合理情绪理论对自己的一个 负性事件进行分析。
4、情商EQ
• 情商是指人认知和调控自我及他人的情 感，把握自己心理平衡，形成自我激励、 动机与兴趣相结合的内在动力机制；形成 坚强和受理性调节的意志；妥善处理人际 关系等的心理素质和能力。
• 情商与人际交往的关系
情绪的
危害
怒伤肝
喜伤心 思伤脾 忧伤肺 恐伤肾
喜 胜 悲 ， 悲 胜 。怒 ， 怒 胜 思 ， 思
胜 恐 ， 恐 胜 喜
情 绪 的 阴 阳 相 生 相 克
4、ABC理论
• 合理情绪理论又称为ABC理论。是由美国临床 心理学家艾里斯（A.Ellis）提出的。
• 在人们情绪的过程中有三个重要的因素，这就 是诱发情绪发生的事件（Activating events）、 人们对诱发事件所持的相应的信念、态度和解 释（Beliefs）和由此引发的人们的情绪和行为 的结果（Concequences），因此合理情绪理论 又简称为ABC理论。
• 较高情商
• 是负责任的“好”公民。 • 自尊。 • 有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪 的感染。 • 比较自信而不自满。 • 较好的人际关系。 • 能应对大多数的问题，不会有太大的心理压力。
• 较低情商
情绪管理培训PPT课件
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
情绪管理培训ppt课 件
汇报人：可编辑
2023-12-24
目录
CONTENTS
• 情绪管理概述 • 情绪的种类与影响 • 情绪管理的技巧与方法 • 情绪管理在生活中的应用 • 情绪管理的挑战与解决方案 • 情绪管理培训案例分享
REPORT
影响健康
情绪状态对身体健康有显著影响，长期处于负面情绪可能导致各种 身心疾病的发生。
影响学习和工作效率
情绪状态影响人的注意力和创造力，积极情绪有助于提高学习效率 和创造力，而负面情绪可能导致思维迟缓和效率低下。
情绪对工作的影响
影响团队协作
情绪状态影响团队成员之间的沟 通和协作能力，积极情绪有助于 增强团队协作和凝聚力，而负面
工作中的情绪管理
总结词
工作中的情绪管理有助于提高工作效率和人际关系。
详细描述
在工作中，情绪管理对于个人的职业发展和团队的协作至关 重要。通过有效的情绪管理，员工可以更好地应对工作压力 、冲突和挑战，提高工作满意度和绩效，同时建立良好的人 际关系。
团队中的情绪管理
总结词
团队中的情绪管理有助于增强团队凝聚 力和创造力。
要点二
详细描述
了解人际关系的重要性，学习建立良好人际关系的技巧， 如真诚、尊重、理解和包容等。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
情绪管理培训案例分享
案例一：职场中的情绪管理
总结词
职场中情绪管理的重要性
详细描述
在职场中，情绪管理对于个人和团队的表现至关重要。 通过案例分析，了解如何在职场中有效地控制情绪，保 持冷静和理性，提高工作效率和人际关系。
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
情绪管理培训ppt课 件
汇报人：可编辑
2023-12-24
目录
CONTENTS
• 情绪管理概述 • 情绪的种类与影响 • 情绪管理的技巧与方法 • 情绪管理在生活中的应用 • 情绪管理的挑战与解决方案 • 情绪管理培训案例分享
REPORT
影响健康
情绪状态对身体健康有显著影响，长期处于负面情绪可能导致各种 身心疾病的发生。
影响学习和工作效率
情绪状态影响人的注意力和创造力，积极情绪有助于提高学习效率 和创造力，而负面情绪可能导致思维迟缓和效率低下。
情绪对工作的影响
影响团队协作
情绪状态影响团队成员之间的沟 通和协作能力，积极情绪有助于 增强团队协作和凝聚力，而负面
工作中的情绪管理
总结词
工作中的情绪管理有助于提高工作效率和人际关系。
详细描述
在工作中，情绪管理对于个人的职业发展和团队的协作至关 重要。通过有效的情绪管理，员工可以更好地应对工作压力 、冲突和挑战，提高工作满意度和绩效，同时建立良好的人 际关系。
团队中的情绪管理
总结词
团队中的情绪管理有助于增强团队凝聚 力和创造力。
要点二
详细描述
了解人际关系的重要性，学习建立良好人际关系的技巧， 如真诚、尊重、理解和包容等。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
情绪管理培训案例分享
案例一：职场中的情绪管理
总结词
职场中情绪管理的重要性
详细描述
在职场中，情绪管理对于个人和团队的表现至关重要。 通过案例分析，了解如何在职场中有效地控制情绪，保 持冷静和理性，提高工作效率和人际关系。
自我情绪管理培训PPT课件
认识情绪
六种普遍存在的情绪
快乐
惊讶
愤怒
厌恶
害怕
你能用表情来说明这些情绪吗？
悲哀
6
认识情绪
正面情绪
爱 感激 希望 信心 同情 乐观 忠诚
负面情绪
恐惧 仇恨 愤怒 贪婪 嫉妒 报复 痴迷
两类情绪
感受情绪 表象情绪
认识情绪
情绪是什么
情绪是生命里不可分割的一部分 情绪诚实可靠 情绪从来都不是问题
8
认识情绪
请分析原因，如何解决？
12
认识情绪
解析
小枚的情况是属于离婚、工作双重压力造成的情绪问题。 婚后，白领女性比男性要担负更多的家庭责任如怀孕、教育子女等，因此女性必须能够寻找适合的方 法将自己的不良情绪得到释放和缓解，避免负面情绪的过多积累而出现严重的心理问题。
13
认识情绪
减压通道
小结
重塑积极心态
建立身心平 衡
A． 认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运气。 B． 考虑一下自己是否适合做推销员。 C． 在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工作的状态。 D． 考虑去争取其他的顾客。
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EQ情商测试
5． 您是一个经理，提倡在公司中不要搞种族歧视。一天您偶然听到有人正 在开有关种族歧视的玩笑。您会怎么办呢？
SELF
EMOTION
MANAGEMENT
自我情绪管理培训PPT
培训人：某某
01 认 识 情 绪
目 02 E Q 情 商 测 试
录
03 管 理 情 绪 的 技 巧
PART ONE
认识情绪
认识情绪
情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的一种身心激动状态。
情绪管理PPT课件
习的进步和发展。
05 情绪管理的挑战与解决方 案
如何应对压力与焦虑
识别压力源
了解压力的来源，如工 作、家庭、财务等，有
助于更好地应对。
制定应对策略
保持积极心态
学会放松
制定应对压力的计划， 包括时间管理、放松技
巧和寻求支持等。
培养乐观和积极的心态， 有助于更好地应对压力
和焦虑。
பைடு நூலகம்
通过深呼吸、冥想和身 体放松练习来减轻压力
学校中的情绪管理案例
学校中的情绪管理案例 如何应对考试焦虑
如何处理同学之间的矛盾
学校中的情绪管理案例
如何提高学生的学习积极性
在学校中，学生的情绪管理同样不可忽视。考试焦虑、同学之间的矛盾以及学习压力等问题都可能对学生的情绪产生影响。 教师需要关注学生的情绪变化，提供必要的支持和引导，帮助学生有效地管理自己的情绪，提高学习效果和积极性。
情绪表达与沟通技巧
总结词
通过有效表达和沟通来调节情绪的技巧 。
VS
详细描述
情绪表达与沟通技巧强调在人际交往中， 通过适当的语言表达和倾听技巧来分享和 调节情绪。这包括识别自己的情绪、用合 适的方式表达自己的感受、以及倾听他人 的情绪表达。通过有效的沟通，可以增进 彼此的理解，减少冲突和误解，从而更好 地管理情绪。
情绪对社会影响
01
情绪具有传染性，个体的情绪状 态可以影响周围人的情绪和行为 ，从而影响社会氛围和群体行为 。
02
情绪管理对于维护社会稳定、促 进人际和谐以及提高团队协作等 方面都具有重要意义。
情绪与身体健康
长期处于消极情绪状态可能导致免疫系统功能下降、心血管 疾病等身体健康问题。
积极情绪有助于提高身体免疫力、促进身体健康，而有效的 情绪管理对于预防和治疗某些身心疾病也具有积极作用。
情绪管理培训ppt课件
• 谨记：我们既然知道爱恨并存，那么我们 就应该接受负面和正面情绪共存的原理
13
有效的情绪管理的三步骤
• 我现在有什么情绪 • 我为什么有这样的感觉和情绪 • 如何有效处理情绪
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情绪控制的方法-STOP
• S-Stop:即时阻止，莫让情绪变成失控的怪兽 • T-Think：认清行动的缘由，确认真正的感
情绪管理
态度决定行为、行为决定习惯 习惯决定性格、性格决定命运
1
情绪的影响
• 情绪与健康 • 情绪与心理状态 • 情绪与学业、工作 • 情绪与人际关系
2
情绪的定义
• 感觉极其特有的思想、生理以及相关 的行为倾向
• 情绪是受到某种刺激所产生的身心激 动状态、此状态包括复杂的情绪反应 与生理的变化
• 情绪是个体与环境的事件关系的反映， 它是一种多成分、多种类、多水平、 多维量整合的复合心理过程
• 情绪是自己引发的，自己是主人，自己负责
• 情绪不是一下就变坏
• 情绪的表现有很大的个体差别
• 情绪反映是可以学习的
• 情绪是在告诉我们某些讯息
5
情绪的引爆点
• 每个人都有自己情绪的引爆点，引爆点是根据忍受程度值 不同，会产生不同的引爆点。
• 情绪管理的必要性：有个男孩脾气很坏，他父亲就给他一
袋钉子，并告诉他，当他要发脾气的时候，就拿一根钉子
挫折和失败
18
• 助人术 • 多帮助其他的同事，既可以给他带来快乐，
也可使人心安理得、心境坦然、具有较好 的安全感
19
• 宣泄术 • 遇到不如意，不愉快的事情，可以通过做
运动，读小说，听音乐，看电影，找朋友 倾诉来宣泄自己不愉快的情绪，也可以大 哭一场
20
13
有效的情绪管理的三步骤
• 我现在有什么情绪 • 我为什么有这样的感觉和情绪 • 如何有效处理情绪
14
情绪控制的方法-STOP
• S-Stop:即时阻止，莫让情绪变成失控的怪兽 • T-Think：认清行动的缘由，确认真正的感
情绪管理
态度决定行为、行为决定习惯 习惯决定性格、性格决定命运
1
情绪的影响
• 情绪与健康 • 情绪与心理状态 • 情绪与学业、工作 • 情绪与人际关系
2
情绪的定义
• 感觉极其特有的思想、生理以及相关 的行为倾向
• 情绪是受到某种刺激所产生的身心激 动状态、此状态包括复杂的情绪反应 与生理的变化
• 情绪是个体与环境的事件关系的反映， 它是一种多成分、多种类、多水平、 多维量整合的复合心理过程
• 情绪是自己引发的，自己是主人，自己负责
• 情绪不是一下就变坏
• 情绪的表现有很大的个体差别
• 情绪反映是可以学习的
• 情绪是在告诉我们某些讯息
5
情绪的引爆点
• 每个人都有自己情绪的引爆点，引爆点是根据忍受程度值 不同，会产生不同的引爆点。
• 情绪管理的必要性：有个男孩脾气很坏，他父亲就给他一
袋钉子，并告诉他，当他要发脾气的时候，就拿一根钉子
挫折和失败
18
• 助人术 • 多帮助其他的同事，既可以给他带来快乐，
也可使人心安理得、心境坦然、具有较好 的安全感
19
• 宣泄术 • 遇到不如意，不愉快的事情，可以通过做
运动，读小说，听音乐，看电影，找朋友 倾诉来宣泄自己不愉快的情绪，也可以大 哭一场
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情绪管理培训课件PPT课件
《 情绪管理》
情绪管理培训课件PPT课件
什么是情绪管理
「情绪管理」的意义 「如何有效的控制自己的情感达於
心、身平衡的状态」 情绪管理不是情绪的压抑、而是一种适当的内外状态平衡的展现与调
适 中庸所说：将喜、怒、哀、乐等各种情绪能表达得恰到好处
如何协助自己在职场上能感到愉快 包括医疗专业,同儕相处,医病关係
情绪管理原则
其实照顾自己情绪的方法和照顾自己身体健康的原则都一样 Ⅰ.预防重於治疗 如何在情绪出现之前就做好準备 防范於未然 Ⅱ.早期发现早期处理 如何在情绪出现后调整情绪
情緒管理的原則
Ⅲ.把情緒管理当成生活中有趣的事情
game1
做事要有方法
心 情緒管理 經
上半部-
修身為快樂之本
防范于未然
主要方向 對自己 1.知覺辨識珍惜已有的 2.修正不好的 3.增加缺乏的改變自己 對外界 1.改變環境 2.人際互動-雙贏 3.尋求資源
心 情緒管理 經
齐家治国平天下 同儕、病患 完全搞定手册
下半部-
情绪管理培训课件(PPT36页)
情绪管理培训课件(PPT36页)
人际沟通前传
要刮别人的鬍子前记得先刮自己的 Mirroring检视自己的专业能力,基本知识, 对性格的瞭解及掌控能力…… 在人际互动时养成反思的习惯 才不会固著於主观感受上
第五式: 自我肯定
愿意做出承诺,接受挑战 我绝对没办法 我可以试试看 e.g.演讲
增加个人的控制力及坚韧度 对自我控制及自我效能信念的影响 eg.归因的认知歷程对习得的无助感 eg.安养中心的老人
压力对你有好处么
高
功能品質
低
低
壓力
高
不同程度壓力下的功能品質圖
第七式:提昇自信心
喜欢自己 自信是潜能的放大镜 fig. game2
多做尝试累积成功经验 自我肯定训练
与生活连结 e.g.
情绪管理培训课件(PPT36页)
我的优缺点
我的优点有 我的缺点有
情绪管理培训课件(PPT36页)
情绪管理培训课件(PPT36页)
第六式: 我思故我在
养成合乎理性的正向思考习惯 可减轻压力的產生,降低情绪行為困扰
开放式而非封闭式思考 将生活中的改变视為理所当然 将改变视為进步的动力 正向看待压力事件,在坏消息中看到好消息,正向积极的思考e.g.半瓶水 相信逆境是有时间和范围的限制,不让其影响全部的工作及生活 自我实现的预言,自我激励 对生活事件的控制感
情绪管理培训课件(PPT36页)
情绪管理培训课件(PPT3on making 分析利弊得失 做相对好的决定避免让自己陷入100分的谬思或是矛盾的焦虑中
情绪管理培训课件(PPT36页)
情绪管理培训课件(PPT36页)
破釜沈舟
过程 一旦决定了就勇往直前 Rehearsal成功经验 过程演练 然后全力以赴 Go! Go! Go!随时為自己加油
理解他人的价值
想要得到他人理解就要先理解他人 理解他人的价值
1.增加知识 esp.临床经验 2.增加说服力 多方面考量 3.让自己成為一个更豁达的人 开展心胸 4.赢得认可 获得尊重
情绪管理培训课件(PPT36页)
情绪管理培训课件(PPT36页)
情绪管理培训课件(PPT36页)
情绪管理培训课件(PPT36页)
自我放放松
做自己喜欢的事 在可能范围内满足自己
放松训练 Thought Stopping
橡皮筋转移法,自己的主题曲 减去舒压法
今天还有两个小时才下班 上班时间已经过了六个小时 只剩两个小时就下班了 ^ ^~* me too!
培养幽默感 自娱娱人化解压力 eg
哪些情境有负面情绪 面对即使努力也无法改变的事实时应学习自我接受
画家黄美廉的故事
在一次演讲的现场,一个不懂世故的中学生问黄美廉,“你从小就长成这个样子,请 问你怎麼看待你自己?”在场的人都在责怪这个学生的不敬,但黄美廉却十分坦然 的在黑板写下了这麼几行字:
“一.我好可爱 二.我的腿狠长狠美 三.爸爸妈妈那麼爱我 四.我会画画,我会写 稿……”最后她再以一句话作為结束语
情绪管理培训课件(PPT36页)
情绪管理培训课件(PPT36页)
检查自己沟通的坏习惯
拐弯抹角打太极拳 当面不说背后批评 三角习题王不见王 铁达尼心态-支配型
I am the king of the world 爱你在心口难开-压抑型
压死自己的稻草
情绪管理培训课件(PPT36页)
情绪管理培训课件(PPT36页)
“不要把怒气留到日落”
第三式:情绪辨认
知己知彼百战百胜 了解自己的情绪状态
自己常出现的的情绪型态 内在-红路灯, 迴纹针测试法 外显-照镜子,他人感受 侦测他人的情绪状态 观察,沟通 普遍性 特异性
*情绪脸谱-cross culture 工作时保持笑容是最好的自我呈现及人际沟通
第四式:自我了解
I know who I am. 知道自己的特性包括优点,缺点,极限 知道自己重视的是什麼 知道在哪些情境有正面情绪,
“我只看我所拥有的, 而不看我所没有的!”
～黄美廉
容易有情绪困扰的特质类型 心浮气躁 战战兢兢 暴躁易怒 自责愧疚 身心俱疲 自怨自艾 抑郁寡欢
第五式:选择环境
、选择让自己有愉快情绪的环境 避开可能引发负面情绪的情境
外在讯息的意义连结 从五官开始练习知觉转换
你可以改变感觉 从听觉
愉快 悲伤 从嗅觉 从触觉 ……
第一式: 身体健康
充分的营养,充足的休息和睡眠, 与适度的运动 才能发挥自我效能
维持平衡的生活型态 不超过时间精力的负荷, 规律与稳定的生活
第二式:此時此刻
从关心Here & Now的我开始 自己选择的情境 检查自己的情绪Base Line
第二式:此時此刻
其实此时此刻的你已经在进行情绪管理了! So, 处理情绪并不难, 如果能随时随地都正确知觉及处理当下的情绪, 情绪管理就会变得简单且习惯
情绪管理培训课件(PPT36页)
情绪管理培训课件(PPT36页)
破釜沈舟
事后 给自己适度宣洩情绪的机会 -无论正负情绪 e.g.庆功宴 累积自信或是从失败中学习 The journey is the reward 重新自我肯定,正向自我回馈
逐步修正目标
情绪管理培训课件(PPT36页)
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《 情绪管理》
情绪管理培训课件PPT课件
什么是情绪管理
「情绪管理」的意义 「如何有效的控制自己的情感达於
心、身平衡的状态」 情绪管理不是情绪的压抑、而是一种适当的内外状态平衡的展现与调
适 中庸所说：将喜、怒、哀、乐等各种情绪能表达得恰到好处
如何协助自己在职场上能感到愉快 包括医疗专业,同儕相处,医病关係
情绪管理原则
其实照顾自己情绪的方法和照顾自己身体健康的原则都一样 Ⅰ.预防重於治疗 如何在情绪出现之前就做好準备 防范於未然 Ⅱ.早期发现早期处理 如何在情绪出现后调整情绪
情緒管理的原則
Ⅲ.把情緒管理当成生活中有趣的事情
game1
做事要有方法
心 情緒管理 經
上半部-
修身為快樂之本
防范于未然
主要方向 對自己 1.知覺辨識珍惜已有的 2.修正不好的 3.增加缺乏的改變自己 對外界 1.改變環境 2.人際互動-雙贏 3.尋求資源
心 情緒管理 經
齐家治国平天下 同儕、病患 完全搞定手册
下半部-
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情绪管理培训课件(PPT36页)
人际沟通前传
要刮别人的鬍子前记得先刮自己的 Mirroring检视自己的专业能力,基本知识, 对性格的瞭解及掌控能力…… 在人际互动时养成反思的习惯 才不会固著於主观感受上
第五式: 自我肯定
愿意做出承诺,接受挑战 我绝对没办法 我可以试试看 e.g.演讲
增加个人的控制力及坚韧度 对自我控制及自我效能信念的影响 eg.归因的认知歷程对习得的无助感 eg.安养中心的老人
压力对你有好处么
高
功能品質
低
低
壓力
高
不同程度壓力下的功能品質圖
第七式:提昇自信心
喜欢自己 自信是潜能的放大镜 fig. game2
多做尝试累积成功经验 自我肯定训练
与生活连结 e.g.
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我的优缺点
我的优点有 我的缺点有
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第六式: 我思故我在
养成合乎理性的正向思考习惯 可减轻压力的產生,降低情绪行為困扰
开放式而非封闭式思考 将生活中的改变视為理所当然 将改变视為进步的动力 正向看待压力事件,在坏消息中看到好消息,正向积极的思考e.g.半瓶水 相信逆境是有时间和范围的限制,不让其影响全部的工作及生活 自我实现的预言,自我激励 对生活事件的控制感
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破釜沈舟
过程 一旦决定了就勇往直前 Rehearsal成功经验 过程演练 然后全力以赴 Go! Go! Go!随时為自己加油
理解他人的价值
想要得到他人理解就要先理解他人 理解他人的价值
1.增加知识 esp.临床经验 2.增加说服力 多方面考量 3.让自己成為一个更豁达的人 开展心胸 4.赢得认可 获得尊重
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自我放放松
做自己喜欢的事 在可能范围内满足自己
放松训练 Thought Stopping
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今天还有两个小时才下班 上班时间已经过了六个小时 只剩两个小时就下班了 ^ ^~* me too!
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在一次演讲的现场,一个不懂世故的中学生问黄美廉,“你从小就长成这个样子,请 问你怎麼看待你自己?”在场的人都在责怪这个学生的不敬,但黄美廉却十分坦然 的在黑板写下了这麼几行字:
“一.我好可爱 二.我的腿狠长狠美 三.爸爸妈妈那麼爱我 四.我会画画,我会写 稿……”最后她再以一句话作為结束语
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I am the king of the world 爱你在心口难开-压抑型
压死自己的稻草
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“不要把怒气留到日落”
第三式:情绪辨认
知己知彼百战百胜 了解自己的情绪状态
自己常出现的的情绪型态 内在-红路灯, 迴纹针测试法 外显-照镜子,他人感受 侦测他人的情绪状态 观察,沟通 普遍性 特异性
*情绪脸谱-cross culture 工作时保持笑容是最好的自我呈现及人际沟通
第四式:自我了解
I know who I am. 知道自己的特性包括优点,缺点,极限 知道自己重视的是什麼 知道在哪些情境有正面情绪,
“我只看我所拥有的, 而不看我所没有的!”
～黄美廉
容易有情绪困扰的特质类型 心浮气躁 战战兢兢 暴躁易怒 自责愧疚 身心俱疲 自怨自艾 抑郁寡欢
第五式:选择环境
、选择让自己有愉快情绪的环境 避开可能引发负面情绪的情境
外在讯息的意义连结 从五官开始练习知觉转换
你可以改变感觉 从听觉
愉快 悲伤 从嗅觉 从触觉 ……
第一式: 身体健康
充分的营养,充足的休息和睡眠, 与适度的运动 才能发挥自我效能
维持平衡的生活型态 不超过时间精力的负荷, 规律与稳定的生活
第二式:此時此刻
从关心Here & Now的我开始 自己选择的情境 检查自己的情绪Base Line
第二式:此時此刻
其实此时此刻的你已经在进行情绪管理了! So, 处理情绪并不难, 如果能随时随地都正确知觉及处理当下的情绪, 情绪管理就会变得简单且习惯
情绪管理培训课件(PPT36页)
情绪管理培训课件(PPT36页)
破釜沈舟
事后 给自己适度宣洩情绪的机会 -无论正负情绪 e.g.庆功宴 累积自信或是从失败中学习 The journey is the reward 重新自我肯定,正向自我回馈
逐步修正目标
情绪管理培训课件(PPT36页)
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