街道办事处劳动保障所优质服务窗口先进材料
社保局优质服务窗口先进汇报材料
社保局优质服务窗口先进汇报材料社保局优质服务窗口先进汇报材料随着社会的不断发展，每一个人都应该享受到优质的服务，特别是在社会保障方面，更应该注重服务质量。
为此，社保局从服务角度着手，设立了优质服务窗口，以提供更好的服务，助力人民群众的幸福生活。
本文就是社保局优质服务窗口的先进汇报材料，内容主要包括社保局优质服务窗口的背景，优质服务窗口的建设成果，优质服务窗口的改善方案和今后的发展思路。
一、社保局优质服务窗口的背景近年来，随着社会的快速发展和进步，越来越多的人对社会保障方面的工作提出更高的要求。
然而，不少社会保障机构在服务方面存在一些问题，例如服务态度冷漠、处理效率低下、服务质量差等，导致群众的不满和抱怨。
这些现象必须得到改变，必须从根本上提高社保部门的服务质量，为广大群众提供更优质的服务。
因此，社保局在服务创新方面不断探索提高。
为了进一步提高服务质量，社保局于2017年设立了优质服务窗口，以解决服务过程中存在的问题和提高服务质量。
经过两年的建设，实现了不少重要的建设成果，大大提高了服务质量。
二、优质服务窗口的建设成果自优质服务窗口设立以来，我们经过不断的努力和改进，已经取得了一些建设成果。
具体成果如下：1、提高办理效率：优质服务窗口采取了创新的服务方式，实现了群众在线预约服务，减少排队，缩短办理时间，提高办理效率。
目前，我们可以为群众提供更加快捷的服务，降低了群众办事的时间、成本。
2、优化服务流程：由于社保业务涉及到的方面很广，流程繁琐，可能会产生一些误解和疑虑。
因此，优质服务窗口对服务流程进行了优化和简化，为群众提供更为便捷的服务。
除此之外，我们还开设了服务热线，为群众解答各种咨询问题，进一步打通服务渠道。
3、增强服务质量：优质服务窗口注重服务质量，提高服务意识、服务技能和服务态度，不断加强服务质量监管，要求服务人员做到真实、准确、及时，以保证服务质量。
同时，我们还不断接受学习和培训，并将学习成果应用到服务实践当中，以不断完善服务质量。
优秀服务窗口事迹材料
优秀服务窗口事迹材料
《优秀服务窗口事迹材料》
在日常生活中，我们常常会遇到各种服务窗口，比如银行、医院、政府部门等。
而在这些服务窗口背后，往往有一些默默无闻的工作人员，他们用自己的努力和热情，为人们提供着优质的服务。
下面，我将介绍一位优秀的服务窗口工作人员的事迹。
这位工作人员名叫张小姐，在一家银行的柜台工作。
她每天都保持着微笑和耐心，为每一位前来办理业务的客户提供服务。
不管客户的需求多么普通或繁琐，她总是以最真诚的态度去解决问题，让客户感受到被尊重和关怀。
有一次，一位老人前来柜台办理业务，由于年纪大，许多操作都不太熟悉。
张小姐主动上前，耐心地教导老人如何操作，还为他提供了一杯水和椅子，让他感到温暖和舒适。
老人感激不已，连连道谢。
除了对待客户的态度，张小姐工作的效率也让人赞叹不已。
每天，她都能在繁忙的工作中保持高效率，一丝不苟地完成每一个业务。
在高峰期，她更是能够冷静应对，不慌不乱地为客户处理业务，让客户在短时间内得到满意的回复。
张小姐的优秀服务窗口事迹不仅得到了客户的认可和赞扬，也在同事和上级领导中获得了高度评价。
她的努力和热情感染了周围的人，也激励了更多的人向她学习。
在现代社会，优质的服务已经成为企业竞争的一大利器。
优秀的服务窗口工作人员如张小姐，用自己的行动诠释了“服务至上”的理念，为我们树立了一个榜样。
希望更多的人能够像她一样，用心去服务，以优秀的态度和高效率，给客户带来更好的体验。
服务窗口先进事迹材料
服务窗口先进事迹材料标题：为民服务，尽职尽责尊敬的领导、亲爱的同事们：我非常荣幸向大家介绍一名我们单位服务窗口的先进事迹，小王。
小王是我们单位的服务窗口工作人员，担任该岗位已有四年之久。
他以优良的工作态度和高效的工作能力得到了领导和群众的一致好评。
先人为己，后己为人。
小王始终坚守“为民服务，尽职尽责”的理念。
不论是炎炎夏日还是严寒冬天，他总是准时出勤，无论是繁忙还是寂静，他总是微笑待客。
无论是谦逊平易的老人，还是急躁焦虑的年轻人，小王总是耐心倾听，认真解答，绝不敷衍塞责。
只要有群众遇到问题，小王会积极帮助解决，不远千里，也不避凛冽的风雪。
他的一颦一笑都透露出他对工作的极大热爱与对人民的深深关爱。
小王并不满足于现状，在尽职尽责的同时，他持续努力学习提升自己的业务素质。
他时常研读工作流程，深入学习相关法律政策，努力提高自己的业务能力。
他把满足群众需求，提供优质服务作为自己的工作目标，充分发挥自己的专业知识和技能，尽量解决大家的问题，给大家提供最好的服务。
小王还发挥团队精神，积极主动与同事们交流合作，为减轻同事们的工作负担尽自己的一份力。
他常常提出一些改进工作流程的意见和建议，并亲自示范操作流程，以提高工作效率和服务质量。
他相信，只有真心实意地与同事们合作，才能更好地为群众服务。
因为他的优秀表现，小王多次被领导表彰为先进个人。
他的事迹还广泛在媒体上报道，成为了单位的服务窗口工作标杆。
他也以这份荣誉为崇高目标，时刻以责任感和使命感驱使自己不断超越，不断成长。
小王的优秀事迹鼓舞着我们每一位，他的工作激励着我们每一位。
他以实际行动诠释了什么才是真正的服务窗口先进，也展示了一名优秀员工的职业素养。
他不仅是单位的光荣，更是我们每一位员工学习的榜样。
让我们向小王学习，争做模范，为民服务，尽职尽责！谢谢大家！。
劳动保障信息中心创建优质服务窗口事迹材料
劳动保障信息中心创建优质服务窗口事迹材料市劳动和社会保障12333电话自2016年3月正式开通运行以来，在保障劳动者权益、维护社会稳定和促进劳动关系和谐发展方面发挥了重要作用，先后被团市委、市总工会授予“青年文明号”、“建功立业标兵岗”等荣誉称号。
截至目前，为广大劳动者和用人单位提供劳动保障政策法规、办事程序等咨询服务共计35万人次。
一、严格制度管理，完善政策法规库建设12333咨询中心以基础规范管理年为契机，对规章制度、工作台帐、业务流程进行全面梳理，明确岗位职责，强化内部管理。
在日常工作中，咨询员报工号上岗，做到使用文明用语，服务态度热情，解答问题耐心准确。
实行绩效考核办法，对咨询员工作态度、工作能力、接电话量等进行分值量化考核，以考核促进工作，调动咨询员的工作积极性。
为提高服务质量，咨询中心建立了政策法规库，收录了2332份政策文件、1080条业务问答、服务指南，内容涵盖了劳动就业、劳动关系、社会保险等业务资料，为电话咨询提供了有力的信息支持。
群众拨打“12333”，可以得到所有社会保障政策的“一口咨询”。
二、加强学习培训力度，塑造优质服务窗口形象12333咨询中心作为我局对外形象的重要服务窗口，一是制定了日常学习培训制度，每周五定期进行业务学习，讨论一周来咨询电话的热点、难点问题，学习新颁布的政策文件；二是每年都组织咨询员学习业务经办的具体操作流程，做到了理论学习与实践相结合；三是不定期地开展多种形式的岗位练兵，举办业务技能能手比赛等，使咨询员自我提高。
咨询中心牢固树立“事事关系民生、人人都是窗口”的工作理念，做到礼貌服务、规范服务；大力加强窗口建设，深入开展“建设品牌窗口、服务发展大局”主题活动，以“有线”平台为广大群众提供“无限”服务；通过强化业务学习，规范服务流程，不断提升服务质量。
三、立足民生需求，开展特色服务根据群众需求，12333开通了社保信息查询服务、疑难问题限时回复、网上咨询限时回复、居民医保卡电话预挂失等特色服务，极大地方便了群众。
优质服务窗口主要事迹材料
优质服务窗口主要事迹材料很快乐我们能申报优质效劳窗口，以下是我们的优质效劳窗口主要事迹材料。
首先，我们介绍一下本社区劳动保障效劳站主要承当的职能：为本社区劳动者提供政策法规咨询；掌握本社区失业人员、企事业退休人员状况；协助街道劳动保障事务所办理失业登记、职业介绍、职业指导、职业培训工作；协助街道保障所对本社区失业人员开展协约式就业效劳工作等。
在日常管理中，本社区以“为人民效劳”为一切工作的出发点，努力提高自身的效劳和管理水平，将劳动保障效劳工作整体推向一个新的阶段，提升到一个新的水平。
一、完善效劳设施，实现窗口效劳人性化 1、根据上级要求，社区劳动保障效劳站配齐了各种办公设备，并配备了专用电脑，同时制作了各种事务办理程序，并将其打印上墙，使办理程序一目了然，为劳动保障效劳的开展创造了良好的硬件条件。
2、效劳区域宽敞、整洁，科学设置窗口，方便办事群众。
低柜台、敞开式、面对面的窗口设置和“一站式”的效劳模式方便了办事群众。
二、注重效劳细节，提升业务窗口形象 1、提高工作人员业务素质，社区专职人员参加了某某某某组织的培训班，认真学习了有关失业保险政策、创业扶持政策、就业再就业等各方面知识。
通过学习，丰富了业务知识。
2、强化社区的劳动保障和就业效劳作用，不断丰富效劳功能，制定和完善社区工作站，将职业介绍、就业培训、社会化管理退休人员效劳、就业失业人员登记、优惠政策咨询效劳，开展“一站式”效劳，提高了办事效率，强化了社区根底设施。
3、充分发挥劳动保障平台上传下达的作用，依托平台搞好劳动保障政策宣传。
在小区的宣传栏进行宣传，使政策做到了家喻户晓，有力的促进了各项工作的开展。
4、实行动态管理，建立了台账，离退休人员台帐、失业登记台账、就业登记台帐等，还建立了个人求职登记表、企业用工登记表，开展协约式就业效劳，做好政策宣传记录。
5、对失业人员加强宣传普惠制职业技能培训，对缓解就业压力，维护社会和谐稳定，提升人力资源的整体素质，促进经济快速开展起到积极推动作用。
用心打造窗口 倾情服务民生——记全国人社系统优质服务窗口烟台市芝罘区东山街道办事处劳动保障服务中
楼 宇 企 业 税 收 占街 道 财 政 收 入 的 ８ ％ 他 说 ， 宇 经 济 是 东 山 的支 柱 ， ０ 。 楼
也是特色 。楼 宇是 立起 来的开发 区． 务站 。充分 利用 基层 网底联 系群 众 心 ，根 据个 人 不 同条 件 进 行 月 嫂 、 陪
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乓球 室、 图书 室、 文化活动室 、 舞蹈 室 等． 记者采访 时正遇到社 区艺术 团在
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融 中央 商 务 区栉 比鳞 次 居 民楼 深 处 的 小 小基 层服 务 窗 口． 犹如 一条 连 心
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施 ． 山街 道 办 事 处 劳 动保 障 服 务 中 东 心 或 许 算 不上 最 先 进 的 ． 要 比起 服 但
在服务 大厅 ． 记者 看到 ． 来这里 人接受培训 无 偿 为 辖 区退 休 人 员服
●综合服务平台
改善保 障民生
支持关键在于用心到位 的服务 。” 东
山街 道 办 事处 党工 委 书记 曾庆 祥 说 在 窗 口式 、全 程 式服 务 的 基 础
街道办事处劳动保障所优质服务窗口先进材料
街道办事处劳动保障所优质服务窗口先进材料近年来，随着我国经济的迅速发展，劳动保障工作不断取得新的成就。
作为社会主义核心价值观和中国特色社会主义事业发展的重要一环，街道办事处劳动保障所优质服务窗口在促进社会和谐稳定、保护劳动者权益方面发挥着重要作用。
以下是该窗口在服务中积累的先进材料。
一、突出人性化服务街道办事处劳动保障所优质服务窗口以人为本，始终将服务人员的需求放在首位。
他们在日常工作中，采取多种措施，为劳动者提供便捷、高效、细致的服务。
例如，设置满足不同年龄、行业和教育背景的办事窗口，确保每一个劳动者都能找到适合自己的服务窗口，并能得到专业的咨询和解答。
此外，他们还推行网上预约、电话咨询等服务方式，方便劳动者减少时间成本，提高工作效率。
二、强化政策宣传街道办事处劳动保障所优质服务窗口深入贯彻党的方针政策，以全面宣传劳动保障法律法规为重点，让广大群众真正了解与掌握自己的权益。
他们通过开展宣传活动、制作宣传资料、开设微信公众号等多种渠道，向劳动者普及法律知识，提高劳动者对劳动保障政策的认知，增强法律意识和维权意识。
同时，他们还积极参与社区活动，举办讲座和培训，提供专业的法律咨询，为劳动者排忧解难。
三、加强行政执法街道办事处劳动保障所优质服务窗口深化行政执法改革，加强对劳动关系的监管和维护。
他们积极参与劳动争议的调解和仲裁工作，及时化解各类劳动争议，维护劳动关系的和谐稳定。
此外，他们还加强企业的劳动法律法规宣传和培训，推动企业依法经营，保护劳动者合法权益。
通过加强行政执法，他们为社会创造了公平有序的劳动环境。
四、科技引领创新街道办事处劳动保障所优质服务窗口充分利用信息技术手段，推进劳动保障工作的创新。
他们建立了全面、准确、高效的劳动关系信息管理系统，实现了电子化办公和信息共享。
通过信息化手段，他们提高了工作效率，减少了工作负担，为劳动者和企业提供了更加便捷、高效的服务。
五、加强队伍建设街道办事处劳动保障所优质服务窗口重视队伍建设，通过不断加强培训和学习，提高员工综合素质和专业能力。
最佳服务窗口先进事迹
最佳服务窗口先进事迹
最佳服务窗口先进事迹应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
XX市XX区政务服务中心的“XX窗口”是一个优秀的服务窗口，他们始终坚持以人民为中心，为广大群众提供高效、便捷、优质的服务，多次被评为“最佳服务窗口”。
该窗口的工作人员都具备高度的专业素养和服务意识，他们不断学习新知识、新技能，提高自身业务水平，确保能够为广大群众提供最好的服务。
在工作中，他们始终坚持微笑服务、热情周到，让每一位前来办事的群众都感受到温暖和关爱。
有一次，一位老人前来办理退休手续，因为年龄较大，对办理流程不太熟悉，心情十分焦急。
窗口的工作人员耐心地为他解释流程，一步步指导他填写表格，最终成功帮助他办好了手续。
老人非常感激，连声道谢。
除了对群众的关心和帮助，该窗口还积极创新服务模式，推行“一窗通办”、“容缺受理”等便民服务措施，大大缩短了办事时间，提高了办事效率。
同时，他们还定期开展业务知识培训和服务技能比赛，不断提升自身服务能力和水平。
正是因为该窗口的出色表现，他们赢得了广大群众的认可和赞誉，多次被评为“最佳服务窗口”。
他们的先进事迹也激励了其他窗口的工作人员，推动了整个政务服务中心服务水平的提升。
总之，“XX窗口”是一个优秀的服务窗口，他们的先进事迹值得我
们学习和借鉴。
在今后的工作中，我们也应该像他们一样，始终坚持以人民为中心，不断提高服务质量和水平，为广大群众提供更加优质、高效的服务。
劳保中心创优质服务窗口先进事迹材料
认清形势锐意创新创建一流社区服务窗口——XXX市XX区XXX街劳动和社会保障服务中心先进事迹材料XXX街是XXX市北部新城区——XX区的中心城区，中心于2004年5月28日正式挂牌成立，XXX街面积115平方公里，辖区有24条行政村、38个社区居委，总人口超过43万，其中，外来人口达16万。
企业3637家、个体工商户17584家。
2009年，全街完成地方生产总值86.4亿元，同比增长13.3%；完成工农业总产值141.03亿元，同比增长8.68%，实现税收收入21.08亿元，同比增长18.53%。
随着XXX街经济快速发展，城乡一体化发展步伐加快，对劳动和社会保障服务提出了更新更高的要求。
为此，我中心在XXX区人力资源和社会保障局的业务指导下，各级有关职能部门的大力支持下，在XXX街党工委、街道办事处的直接领导下，以科学发展观为统领，秉承依法行政，公开透明优质服务，便民利民的宗旨，围绕我街优化产业结构调整，加快发展方式转变，推进城乡一体化建设进程等中心任务，及时转变思路，立足大局，锐意进取，不断创新工作机制，完善服务体系，提高服务水平，为我街经济发展，社会稳定提供有力保障，工作成绩获得群众的认同及各级各部门的肯定。
近年来，我中心在2006年度被市劳动和社会保障局评为优质就业服务窗口、2009年度市就业工作先进单位；2007-2009连续三年被评为XXX市劳动保障监察协管工作先进单位；2006-2009连续4年被XXX区劳动和社会保障局评为XXX区就业再就业工作先进单位。
一、创新机制，打开工作新局面为了有效提高管理水平和服务质量，我中心结合工作实际，不断创新管理服务理念和工作方法，形成合力，健全管理机制，完善服务模式。
一是创新联动机制，形成全方位多层次劳动和社会保障管理服务网络。
横向上，2009年，我街作为全省试点，整合综治、信访、司法、劳动等部门力量，成立街综治信访维稳中心，搭建各部门间的资源共享、合作联动的社会事务综合管理平台，成效获各级领导充分肯定，其中中心档案在2009年10月26日省委常委、省政法委书记、省公安厅厅长梁伟发同志检查中心工作时给予好评，并建议全省推广。
全省人力资源社会保障系统服务窗先进事迹
全省人力资源社会保障系统服务窗先进事迹其次，我不断学习进取，提高自己的业务能力和服务质量。
在服务窗
口工作的这些年里，我始终不断学习新知识，提高自己的职业素养和专业
水平。
我通过参加各种培训班、学习交流会等活动，不断扩充自己的知识面，并将所学到的知识应用到具体的工作中。
对于新的政策法规，我总是
第一时间了解并及时传达给群众，确保群众能够及时了解最新的政策变化。
此外，我善于总结经验，不断改进工作方式和方法。
在服务窗口工作中，我遇到了各种各样的问题和困难，但我从不气馁，而是积极寻找解决
问题的方法和路径。
我善于总结工作中的经验和教训，及时调整工作思路
和方式，提高工作效率。
发布新的政策时，我会积极推动相关部门协助我
做好解读工作，以便群众更好地理解政策，更好地享受政策带来的便利。
最后，我注重团队协作，与同事们共同进步。
作为一个团队的一员，
我深知团队的力量是无限的。
我与同事们保持良好的沟通和合作，共同解
决工作中的难题。
在工作中，我经常向同事们请教，互相学习，共同提高。
在团队中，我始终保持积极向上的态度，不断进步，带动身边的同事们不
断努力，取得更好的成绩。
以上就是我在全省人力资源社会保障系统服务窗口工作的先进事迹。
这些成绩的取得离不开组织的关心和支持，也离不开同事们的帮助和合作。
我将以此为鞭策，继续努力，为群众提供更好的服务，为全省人力资源社
会保障系统的发展做出更大的贡献。
社会劳动保险事业处创建优质服务窗口事迹材料
社会劳动保险事业处创建优质服务窗口事迹材料市社会劳动保险服务大厅负责市直企业五项社会保险费的“一票征缴”工作和全市养老、工伤、生育三项社会保险的经办管理及企业离退休人员社会化管理服务工作。
多年来，市社保大厅坚持以人为本，不断提升管理服务水平，连续两次被表彰为“全国劳动保障系统优质服务窗口”。
先后还被评为“省级文明单位”、“山东省青年文明号”、“山东省巾帼文明岗”等荣誉称号，2016年被市委组织部命名为“基层党建工作示范点”。
一、依法经办，公开透明，努力打造阳光社保一是大力推进经办工作的制度化。
认真落实《社会保险费征缴暂行条例》等法规政策规定，在社会保险费征缴等方面制定了10多项工作制度，实现了经办工作的制度化、规范化。
二是大力开展政策宣传。
通过各类媒体、局网站及时宣传参保缴费政策、经办规则、工作流程，方便用人单位和职工群众及时查阅。
三是大力加强业务培训。
每年定期组织市、区县大厅经办人员业务培训班，提高他们操作能力。
每周一下午定期班后集体学习，对每位工作人员一周情况进行点评，提出改进措施。
二、以人为本，精益求精，经办服务向深细发展一是严格落实服务制度。
结合大厅实际，全面实行首问负责制、挂牌上岗、前台AB角制度等13项服务制度，并推行了延时、预约和上门三项特色服务。
二是科学设置大厅布局。
市社保大厅共设置为咨询引导、银行结算等5个服务区，专门为困难人员开辟了“绿色通道”。
三是不断美化服务环境。
市社保大厅做到了“四化”和“八个一”。
“四化”即：着装整洁统一化、文明用语标准化、业务经办公开化、服务行为人性化；“八个一”为：电脑显示器、打印机、电话机、茶水杯、工作人员座椅、服务监督牌、柜台前便民服务椅、窗帘拉放位置摆放各自纵看一条线。
四是努力打造服务品牌。
市社保大厅着力打造“社保情·暖万家”服务品牌，并于2016年荣膺**市精神文明建设十大服务品牌之一。
在此基础上，丰富了“传递政府关怀、情系社会民生”社保宗旨，“两视”服务理念，“六尽”工作理念和“五个不让”工作准则等品牌内容，统一设计了品牌标识。
社保经办中心优质服务窗口创建活动先进事迹材料
社保经办中心优质服务窗口创建活动先进事迹材料社保经办中心优质服务窗口创建活动先进事迹材料社保经办中心优质服务窗口创建活动先进事迹材料:2013-8-2111:36:05县社会保险经办中心优质服务窗口创建活动事迹材料创优质服务树社保形象——××县社会保险经办中心社保经办中心优质服务窗口创建活动先进事迹材料今年以来，××县社会保险经办中心在上级业务主管部门的关心、指导和大力支持下，以深入开展“优质服务窗口”创建活动为契机，努力践行科学发展观，注重规范管理，改进工作作风，增强服务意识，提高办事效率，建立长效机制，为城镇参保群众提供“便民、快捷、高效”的优质服务，有力地促进了全县社会保障工作的健康发展。
一、注重规范管理，提高履职水平。
社会保险工作与人民群众的切身利益息息相关，创建优质服务窗口单竞争中得到实惠。
二是不断加强定点医院的日常管理。
首先，我们邀请各定点医院法人代表进行座谈，随时了解各定点医疗机构对医保病人的服务情况，以及医疗保险运作中所存在的问题。
其次，不定期抽调专业人员深入医院、病房进行探访，翻阅住院记录、病例摘要等资料，看提供服务是否到位，执行协议是否到位，发现问题及时处理。
三是广泛接受社会监督。
我们聘请了各界人士为监督员，定期召开座谈会；在单位设立举报箱，公布举报电话和邮箱，随时将意见收集整理进行通报，形成多方位的监管格局。
二、转变工作理念，服务人民群众。
我们在全体干部职工中牢固树立“工作就是服务”的理念，最大限度的让参保对象满意。
1、完善服务设施，创造优美环境。
一是克服办公经费紧张的困难，多方筹措资金将三层陈旧办公楼进行全面装修，从墙面粉刷到水电安装，从更换门窗到房间拓宽都安排专人负责监督，既节省了开支，有保证了质量；二是添置办公设备，每个办公室重新购置办公桌椅，安置电脑、空调等设施，同时为方便办事群众，还购置了长凳、茶几、饮水机等，为创建活动提供了必要的“硬件”准备。
劳动保障局优质效劳窗口申报材料
劳动保障局优质效劳窗口申报材料为进一步提升**劳动保障工作的治理水平和效劳质量，树立**劳动保障的良好形象，更好地适应形势进展的需要，**县劳动和社会保障局将一站式效劳大厅确信为优质效劳窗口创建单位，全力打造优质效劳窗口。
一、大体情形**县位于云南省东南部，XX哈尼族彝族自治州北部，国土面积1674平方千米，全县辖5镇3乡81个村委会，XX 年未总人口38. 6万人。
XX年，全县实现生产总值21.15亿元，人均GDP达5394元，实现财政收入29747万元，农人人均纯收入2259元，城区面积8.9平方千米，城市人口9万人，城市化水平31%。
**县劳动和社会保障局目前共有在职在编干部职工53人，离退休干部14人。
XX年4月，劳动和社会保障局搬迁到新建劳动力市场办公。
新办公楼设便民效劳一站式大厅一个,面积200余平方米，设17个便民效劳窗口，建有电子显示屏、电子触摸屏和各类效劳设施，进驻人员17名。
自大厅对外开展效劳以来，内强素养、外树形象，以构建和谐劳动关系为己任，以争创一流为目标，以文明效劳为核心，强调治理工作的精细化，通过不断提高职工的职业素养和强化窗口效劳，向办事群众提供最优质的一站式效劳，在机关内树立起优质效劳的标兵形象。
二、具体做法领导重视，踊跃开展优质效劳窗口创建工作创建优质效劳窗口活动是推动劳动保障系统基层单位业务建设的一项综合性、长期性工作，是提升劳动保障治理水平和效劳质量的有效途径，一站式效劳大厅作为**劳动保障的对外窗口，优质效劳窗口建设关乎整个劳动保障工作的形象，自一站式效劳大厅建设开始，就以优质效劳窗口的标准进行建设。
为切实增强对创建优质效劳窗口活动工作的领导，我局成立了以局长为组长，其他党政领导为副组长，相关科室中心负责人为成员的创建优质效劳窗口活动领导小组，负责创建优质效劳窗口活动的组织和领导，对创建优质效劳窗口活动的和谐、研究和安排，组织人员对创建优质效劳窗口活动的抽查和考评。
全省劳动保障系统创建优质服务窗口先进材料_0.doc
全省劳动保障系统创建优质服务窗口先进材料加强作风建设提升服务水平努力塑造“优质服务窗口”新形象**县社会保险管理中心20xx年10月12日**位于浙南边陲，是“老、少、边、穷、山”地区。
全县总面积1761.5平方公里，素有“九山半水半分田”之称，辖36个乡镇，306个村居，总人口35.2万。
各乡镇居住分散，交通极为不便，城乡之间最远的还需2个多小时车程。
20xx年，全县国民生产总值22.5亿元，财政总收入2.15亿元、其中地方财政收入1.5亿元，财政总支出为4.2亿元，农民人均纯收入为3370元。
在这地处群山僻壤，经济久发达的山区小县，为进一步提升服务质量，扩大社会保险覆盖面，近几年来，我中心坚持以“三个代表”重要思想为指导,以开展“巩固保持共产党先进性教育活动成果”、“作风建设年”活动为契机,以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，为群众提供满意服务为目标，面对面，心贴心，实打实地为参保人员与企业退休职工提供文明、诚实、热情、积极的优质服务，积极地开展“创建优质服务窗口”活动，有力地促进了我县社会保险工作的健康发展。
一、做好“三到位”，营造“创优”氛围首先是加强领导，做到认识到位。
我中心始终坚持把转变行业作风、转变服务观念、提高服务质量和水平作为我们的工作目标，局领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和创建优质服务窗口作为社会保险的中心工作来抓，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”作为创建优质服务工作的出发点和落脚点。
其次是落实责任，做到组织到位。
为确保优质服务创建活动有序开展，我局成立了以局长为组长，分管社保领导和分管纪检领导为副组长，纪检、办公室等有关人员为成员的领导小组，指导创建工作；同时在社会保险管理中心还专门成立了以中心主任、副主任、各科室科长为成员的领导小组办公室，负责组织创建活动的具体实施。
再次是创新机制，做到措施到位。
根据分工，领导小组多次召开专题会议，研究部署创建活动的有关工作，并经常性地对创建工作进行检查指导。
社保局优质服务窗口创建事迹材料3篇
社保局优质服务窗口创建事迹材料3篇社保局优质服务窗口创建事迹材料第1篇近年来，县社会保险事业管理局坚持一切手段和措施着力优质高效服务，一切言语和行为体现优质高效服务，一切创新和执行围绕优质高效服务。
县社保局分别荣获＂全国五四红旗团委＂、＂省级档案管理先进单位＂、＂市级最佳文明单位＂、＂最佳服务窗口＂和市社保工作综合考评第一名，县级目标任务考核第一名等多项荣誉。
一、完善制度机制，增强创建动力。
在开展优质服务窗口建设活动中，一是健全完善了创建机制，保证创建工作的各项任务落到实处。
建立了领导决策机制。
将优质服务窗口建设工作纳入政府目标考核，纳入了领导重要议事日程，纳入到职工评先选优中。
坚持一级抓一级，层层抓落实。
每年向＂两代表一委员＂及服务对象发放征求意见书。
同时，聘请义务监督员、召开服务对象恳谈会、设立意见箱和意见簿、建立监督台等灵活多样的形式，主动接受社会监督。
二是完善健全规章制度。
健全了＂岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、一次告知制、限时办结制、责任追究制＂。
在具体工作中对身份真实、资料齐全的当场办理，对个别有疑问需要核实的限时快捷办结。
要求每个职工严格遵守文明服务规范，使用＂文明服务用语＂，做到廉洁服务，杜绝吃拿卡要，坚决做到不办没有政策依据的事，不给没有政策依据的钱，坚持凡有举报必查、查必结果、结果必公开。
树立了风清气正的好风尚。
二、加大投入力度，夯实创建基础。
近年来购置了投影仪、电子触摸屏，建立了信息披露制，设置了＂咨询窗口＂；建成省一级水平的标准化综合档案室；提供了阅报栏、自动饮水机、老花眼镜等，加强了人性化服务；设置党员示范岗和服务之星岗，实现＂一条龙＂服务，做到了＂一站式办公，一次性办结，一个窗口拿结果＂。
实行了基金收支两条线管理，管理规范安全，未发生一例基金违规违纪问题。
完成了＂金保工程＂数据录入整理任务，同时开展了个人参保缴费信息邮政账单寄递服务。
实现办公自动化、工作网络化、人员专业化、服务规范化、政务阳光化。
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街道办事处劳动保障所优质服务窗口先进材料发挥优势以人为本全力打造优质服务窗口xx街劳动保障事务所地处老市区繁华路段，是xx区政治、经济、文化的中心。
面积平方公里，下辖4个社区劳动保障工作站，70家企事业单位，辖区有14338户居民，54848人，2699名下岗失业人员，948名无业人员。
近年来，街劳动保障所充分发挥区位优势，以全心全意为人民服务为宗旨，以所带站，以点带面，全力打造优质服务窗口。
一、建立健全工作机制，以优质服务创群众满意窗口近年来，我们把优质服务工作作为践行“三个代表”重要思想、服务群众、贴近群众的重要工作，成立了以办事处主任为组长，主管副主任为副组长，劳动保障所（站）工作人员为成员的红旗街道办事处劳动保障工作领导小组，做到了“三落实”。
一是落实“一把手”亲自抓，分管领导亲自干，一般干部下基层的责任制。
通过层层分解，明确目标任务，逐级签订责任书，将工作重心前移至居委、直接和群众面对面，掌握了第一手社会劳动力信息，在第一时间了解用工信息，第一时间实现劳务和市场的资源配置，从而保证了此项工作的顺利开展。
二是落实了劳动保障的各项任务。
我们实行周汇报、月检查、季通报，把劳动保障工作指标纳入年终考核，形成了统一领导、分工协作、齐抓共管的工作机制，为完成市、区下达的目标任务打下了坚实的基础。
三是落实基层服务网络体系的构建，加强基础设施建设。
在市区有关部门的支持下，我们积极落实基层服务网络体系建设，投资30余万元率先在全市完成了：“一所两站”的规范化建设，即xx街劳动保障所、xx社区劳动保障工作站、xx社区劳动保障工作站的规范化建设。
新建的红旗街劳动保障所拥有近30平方米的办公室两间，40多平方米的“一站式”就业服务大厅一个，共计70多平方米的办公场所，同时新建的xx两站也达到了规范化的标准。
在xx社区30多平方米的办公室，设立了求职登记、职业介绍、岗位培训、家政服务、信息收发、就业援助、法律咨询为一体的多功能综合服务中心；在xx 社区为劳动保障工作站新建了独立办公室及“一站式”服务场所。
近年来，我们不等不靠，及时地完成了“一所两站”的规范化建设，使之达到了市级标准，从而为开创劳动保障工作的新局面做出了应有的贡献。
二、全面提高服务质量和工作效率，树立良好的工作形象，全力打造劳动就业优质服务窗口。
创建优质服务窗口活动是一个永恒的主题，是机关效能建设活动的延伸，是落实为人民服务理念的实际行动，是打造部门形象的有效载体。
第一，严格依法行政实行办事公开，提高政务工作透明度。
红旗劳动保障所作为政府的对外窗口，我们在加强干部职工作风建设的同时，积极开展了一系列公开承诺和优质服务活动。
一是充分利用媒体，宣传劳动保障职能范围以及各项政策知识：二是将行政程序上墙，实行公开透明的行政过程。
三是加强业务人员理论学习，提高综合素质。
劳动保障工作涉及面广、政策性强，我们加大对干部的教育，以教育职工树立依法办事意识、创新意识和吃苦奉献精神为目的，结合保持共产党员先进性教育等活动，主动克服工作中的实际困难，制定工作学习计划，采取集中学习与自学相结合、专题辅导与电化教育相结合、理论学习与业务学习相结合、讨论座谈与大会交流相结合、学习与测试相结合。
坚持每周一上午定期组织业务干部参加学习，在时间和内容上给予充分保证。
通过集中学习、个人自学、问卷、专题辅导、座谈讨论、观看电教片、记读书笔记、写心得体会等多种形式，重点学习了以邓小平理论和“三个代表”重要思想为核心的党和国家的路线方针政策，及有关劳动保障政策知识为主要内容的法律法规以及政策知识和业务操作规程，为我地区的劳动保障工作的顺利开展奠定了坚实的思想理论基础。
第二，改善窗口环境，不断提高优质服务质量。
我所在确保各项工作目标任务顺利完成的前提下，制定和实施工作人员日常行为规范、文明用语等工作。
在工作中，制定和完善了各项规章制度和干部职工职业道德规范，时时处处将自身的言行与维护单位的形象结合起来，以高度负责的态度干好本职工作，有效地改善了劳动保障工作的软环境。
今年在现有基础上投资3万元对办公场所进行了整修、改造、美化，在办证大厅设置了桌椅、饮水机等，为群众提高更好的服务。
第三，深入群众开展宣传教育工作。
以宣传政策、信息为主，采取定点宣传、入户宣传等形式、加大宣传力度，先后在方舟广场、中行广场、小河沟、老虎沟等地设宣传点12处、20余次，深入新风、川口、胜利、红兰公房等11居委、（家）委30多次，走访近万户居民进行入户宣传，组织200余人先后4次观看了《走出家门天地宽》劳务输出专题片，散发传单5000多份、张贴布告500多张、办板报104期。
第四，提供优质培训服务，不断提高外出务工人员的综合素质。
我们在劳务输出工作中，狠抓了输出前的培训，大力提高外出务工人员的基本素质，实施了“外出务工人员培训工程”。
首先，成立了劳动保障、计划生育培训指导组，负责辖区务工人员外出前的培训、指导工作。
我们深入到4个社区进行培训指导，并将学习资料印发到各社区，要求各社区劳动保障工作站对即将外出务工人员进行指导，免费发放《外出务工手册》、《守法公民证》、《计划生育证》。
其次，将有意向外出务工人员送矿务局煤技校代为培训，根据市场需求及外出务工人员的自愿，开办了美容美发、汽车修理、电工、钳工和电焊工等专业技能培训班。
通过培训，我辖区外出务工人员的基本素质得到普遍提高。
第五，多方搜集信息，提供优质用工信息服务。
一方面我们积极主动和外界沟通联系，通过各类媒体特别是互联网广泛收集外地用工信息，建立信息库；另一方面是进行实地考察。
去年初，我们所组织了有关人员就到外地进行考察，并于外地有关企业建立了劳务输出关系。
这些关系的建立，已成为地区富余劳动力输出的主要渠道。
近三年来，我们所累计输出富余劳动力达1673人，劳务创收1000多万元，成为很多家庭的主要经济来源和支柱。
第五、拓宽就业渠道，积极优质安置服务。
本地区共有40·50人员1254人。
其中男性437人（%）,女性817人(%)。
女性在40-45之间405人、45岁以上412人，男性50-55岁160人、55岁以上277人。
平均年龄岁。
具有小学文化程度622人（%）、初中文化程度358人(%)、高中文化程度257人(%)、中转以上文化程度15人(%)。
无技能人员746人（%）、初级技能人员(%)、中级及高级技能人员共155人(%)。
生活富裕的94人（%）、生活一般的714人（%）、生活困难的（%）、特殊困难的79人（%）。
针对我辖区无业、下岗失业人员大多技能单一，无法适应市场竞争了的实际，为了增强务工人员的专业技能、提高竞争力。
我所依托地区强有力的教育培训资源，铜川煤炭技术学校、王益区劳动就业培训中心、丰昊烹饪专修学校等正规、专业的教育培训机构，有计划、有步聚的组织务工人员进行技能培训。
并从用人单位的需求出发，以实用性、实效性的技术培训为主，采取长短结合的培训方式，共组织开办美容美发、烹饪、计算机、电器维修、机械修理等培训班10余期，参训542人次，先后安置423人，大大提高了他们的就业竞争力，受到广大群众的好评。
同时，我们及时搜集发布信息，一方面利用上级业务部门发布的用工信息和以各合法培训机构提供的用工信息；另一方面通过及时搜集本市私营、个体工商户的用工信息，及时有效的与本地区私营、个体工商户进行沟通了解，建立良好的关系，发挥地区优势为各类无业人员创造更多的就业机会。
据统计：我们累计搜集用工信息200多条，经审核发布用工信息150条、近600个用工岗位，从而确保了劳动力的充分就业。
截至目前，红旗地区已累计安置1860名无业人员、下岗失业人员、“4050”人员上岗就业，城镇登记失业率保持在%。
我们还多方努力，积极兴办社区就业实体，分别成立了红旗、育才、川口社区家政服务中心，已累计安置下岗、失业，“4050”人员120名，目前“家政服务中心”正在向规范化建设上稳步迈进。
第六、认真落实再就业扶持政策，提供优质再就业、再创业服务。
近年来，已累计审核办理《再就业优惠证》申请360份，使用率95%以上，主要用于申办个体工商户的手续中及再就业培训中；累计审查推荐《小额贷款申请》30份，其中过半数项目获得审批，获得贷款。
三、建设四型机关，提供优质服务，坚持以人为本、构建和谐红旗。
以打造“四型”劳动保障所为载体，全力打造优质服务窗口。
一是打造学习型保障所。
通过听讲座、召开座谈会、观看教育片、加强业务知识培训和开展业务研讨会等多种形式，切实加强政治理论学习和政策业务知识学习，树立和强化全体人员依法行政和服务群众的意识，提高全体人员的法律素质和业务能力。
二是打造服务型机关。
大力改善办事环境，加强劳动保障政策法规宣传，构建广阔的就业平台，为群众提供优质高效的服务。
三是打造规范型保障所。
建立健全了制度体系；加强组织监督，完善了监督机制。
四是打造实干型机关。
按照“干在实处、率先发展”这一要求，促进劳动保障工作的开展，力争各项工================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============作取得优异成绩。
2005年3月我所被市政评为劳务输出先进集体，被区政府评为退休人员社会化管理先进集体。
我们虽然取得了一些成绩，但与其他地市的兄弟单位相比还有一定的差距。
劳动是民生之本，在今后工作中，我们将狠抓思想作风和行风建设，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大精神，进一步增强公仆意识，强化职业道德，规范职业行为，完善服务标准，提高服务质量，努力为广大群众多办好事、多办实事，以优质高效的服务，推进劳动保障事业的快速发展，为地区的改革、发展、稳定做出更大的贡献。
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