最新不合格产品追溯_召回与处理制度
不合格品召回制度（5篇）
不合格品召回制度1.目的为防止不合格食品进入消费领域，侵害消费者合法权益和人民群众生命财产安全，影响企业信誉，特制定本制度。
2.主要内容及适用范围2.1适用于本公司成品的回收控制。
2.2产品存在以下质量缺陷时，进行召回:2.2.1经法定检测机构和行政执法机关检测为不合格的食品;2.2.2加工的原料、辅料、添加剂为不合格产品或者违反国家禁令要求的食品。
2.2.3产品卫生指标超标。
2.2.4其它法律法规要求召回的产品。
3.职责3.1总经理为本程序的最高决策者，销售部负责本工作。
3.2销售部职责3.2.1销售部收集各部门传来的有关产品质量、安全问题和产品缺陷的反馈与投诉，如实记录每一细节;3.2.2销售部及时整理相关资料并呈报总经理，保证总经理了解事件的最新动态;3.2.3销售部有权召集相关部门及相关人员对质疑原料、包装物和生产过程情况进行检验与分析，对问题产品进行逆向追溯。
3.4品管部负责在最短时间内，对问题产品进行逆向追溯(产品批次、生产日期、原料批次等)4.产品回收步骤4.1发现问题4.1.1品管部在产品出厂前发现问题，应立即停止生产，并对该产品进行检验分析，查清问题原因;4.1.2客户发现的问题，由销售部及时了解并记录客户反馈的问题，记录发现的地点、时间和批次号等，及时向总经理报告，销售部保持与客户的持续联系。
4.2投诉评估及时分析生产过程中发现的问题或顾客的反馈，分析是由于原辅料的质量造成产品质量问题还是产品本身缺陷。
4.3产品回收及处理过程4.3.1对于的确存在质量缺陷的产品进行及时召回;4.3.2对于召回的产品立即通过溯源管理制度，进行原辅料和成品的双向追溯,追踪不合格批次数量生产的成品批次，实行召回。
4.3.3对于召回的产品，如的确无法整改与修复的，重新安排生产;对于可以整改的，提出整改方案，进行整改，再次检测合格后，予以发货。
4.3.4对于其他合格原辅料生产成品，可不予召回。
不合格品召回制度（2）是指企业在发现产品存在质量问题或安全隐患时，通过召回措施将不合格品从市场中收回，并对消费者进行相应的赔偿或处理。
不合格产品召回制度范文（三篇）
不合格产品召回制度范文一、总则为保障消费者的合法权益，维护市场秩序，规范企业的经营行为，特制定本制度，依照相关法律法规和标准要求，对不合格产品召回进行统一管理。
二、适用范围本制度适用于我公司生产或销售的不合格产品召回工作。
不合格产品是指未达到国家、行业或企业标准要求的产品。
三、召回程序1. 预警阶段（1）监测预警：我公司设立专门的质量监测预警机构，定期对生产过程和产品进行抽检，并监控市场上的质量情况。
一旦发现不合格产品，应立即向经营管理部门报告，并迅速启动召回程序。
（2）召回计划编制：经营管理部门会同质量监测预警机构制定不合格产品召回计划，并报公司领导审批。
2. 召回通知发布阶段（1）召回通知编制：根据召回计划，经营管理部门编制召回通知，明确召回产品的批次、型号、生产日期等具体信息，并告知消费者有关的权益保障信息。
（2）召回通知发布：召回通知公告应在我公司官方网站、主要媒体和消费者常接触的渠道发布，确保召回通知能够及时传达给相关消费者。
3. 召回执行阶段（1）全面回收召回产品：我公司将组织相关部门进行全面回收召回产品，并对召回产品进行检验、处置和销毁。
（2）替换或修理：对于召回产品影响较小、可以通过替换或修理解决的，我公司将提供替换或修理服务，确保消费者的正当权益。
（3）信息更新：我公司将及时更新召回通知，通告消费者召回产品的处置情况和进展。
4. 整改阶段（1）原因分析：对于不合格产品召回事件，我公司将成立调查组，对不合格产品的原因进行深入分析，并提出整改方案。
（2）整改措施：根据调查结果，我公司将采取必要的整改措施，确保问题不再重复发生。
5. 召回报告阶段（1）召回报告编制：召回结束后，我公司将编制召回报告，详细记录召回过程和结果，并向有关部门报告。
（2）报告公示：召回报告将在我公司官方网站和相关媒体上公示，并向相关部门报送。
四、召回责任1. 质量监测预警机构负责监测预警工作，及时发现不合格产品，并按照规定程序报告。
不合格农产品召回处置制度
不合格农产品召回处置制度引言不合格农产品召回处置制度是保障公众食品安全的重要措施之一。
它涉及到了农产品生产、流通、消费等各个环节，旨在及时发现、召回和处置存在质量问题的农产品，保护消费者的利益，维护社会秩序和稳定。
本文将详细介绍不合格农产品召回处置制度的背景、目的、法律依据、实施程序等相关内容。
背景农产品作为人们的生活必需品之一，直接关系到公众的食品安全和健康。
然而，由于各种原因，包括生产管理不规范、食品安全监管不到位、农产品质量检验标准不统一等问题，市场上不合格农产品时有发生。
这对消费者的生命健康和利益构成潜在威胁，也严重影响了农产品行业的发展和形象。
因此，建立不合格农产品召回处置制度势在必行。
目的不合格农产品召回处置制度的目的是保护公众的食品安全和消费者的权益，同时促进农产品质量的监管和提升。
具体包括以下几个方面：1.保护消费者的生命健康和利益。
召回不合格农产品可以避免不安全食品流入市场，减少因食用不合格农产品引发的食品中毒和其他健康问题。
同时，消费者有权享受到安全、健康的农产品，不合格农产品召回处置制度能够维护消费者的合法权益。
2.促进农产品质量的监管和提升。
通过不合格农产品召回处置制度，不仅可以及时发现存在质量问题的农产品，还可以追溯问题的来源和原因，进一步完善农产品生产、流通和监管环节的管理制度，提高农产品质量整体水平。
3.维护社会秩序和稳定。
不合格农产品若不召回和处置，将给市场秩序和社会稳定带来隐患。
制定不合格农产品召回处置制度，有助于消除不合格农产品对市场和社会的负面影响，维护公众的信心和安全感。
法律依据不合格农产品召回处置制度的实施，有必要依据相关的法律法规，确保合法有效。
以下是一些国内外法律的范例：•中国食品安全法•欧盟农产品质量法规•美国农产品召回条例这些法律规定了食品安全和农产品质量的要求，明确了不合格农产品召回的义务和程序，为不合格农产品召回处置制度的实施提供了法律依据。
产品质量追溯与召回制度
产品质量追溯与召回制度第一章总则第一条目的和依据为确保企业产品质量追溯与召回工作的顺利开展，防备和掌控可能存在的产品质量问题，维护消费者的权益，遵守国家有关产品质量追溯与召回的法律法规，订立本规章制度。
第二条适用范围本制度适用于本企业生产、销售的全部产品的质量追溯与召回工作。
第三条术语定义本规章制度中涉及的术语定义如下：1.产品质量追溯：通过收集、记录和分析产品相关信息，确定产品质量问题的来源和影响范围的过程。
2.产品召回：为除去或减少产品质量问题可能导致的风险，企业自动回收或要求用户停止使用、退还、修理或替换存在缺陷的产品的行为。
第二章产品质量追溯管理第四条产品追溯责任1.企业产品追溯工作由企业管理负责人统一负责，搭配相关部门进行执行。
2.生产部门应对产品的生产过程进行全面监控，并建立完善的记录系统，确保产品的追溯能够顺利进行。
3.销售部门应建立健全的产品销售信息记录系统，及时与生产部门、客户服务部门进行沟通，确保产品质量问题能够及时追溯和召回。
第五条产品追溯标识1.企业应为每个产品贴上唯一的追溯标识，标识应包含产品编号、生产日期、生产批次等信息。
2.产品追溯标识应由生产部门负责打印，并确保标识坚固粘贴在产品上，不得随便更换或涂改。
3.销售部门在销售产品时，应向客户供应包含产品追溯标识的销售凭证，以便追溯和召回工作的开展。
第六条产品质量记录和存档1.生产部门应建立健全的产品质量记录和存档制度，准确记录产品的生产过程、检验报告、质量问题反馈等信息。
2.生产部门负责对产品质量记录进行归档，并保存至少五年的时间。
质检部门和销售部门应定期检查并核对产品质量记录的完整性和准确性。
3.产品质量记录的存档应确保安全可靠，防止丢失、损坏或被窜改。
第七条产品质量追溯流程1.产品质量问题发现后，由生产部门负责立刻启动追溯流程。
首先，通过产品追溯标识查找产品的生产批次、生产日期等相关信息。
2.生产部门通过追溯信息的分析和比对，确定问题产品的数量、范围和可能的原因。
不合格产品召回制度范文（2篇）
不合格产品召回制度范文一、为确保从原料到成品标识清楚，具有可追溯性，建立和实施回收程序，以确保能及时召回不安全的产品，特制定本制度。
二、本制度适用于对不合格产品进行召回，不合格产品定义如下：1.一般不合格品：没有安全卫生方面的问题，对消费者身体健康不形成伤害，但存在一般品质问题的不合格产品；2.严重不合格品：存在安全卫生方面的问题，对消费者身体健康造成伤害的不合格产品。
3.可疑产品的确定，可以是公司或客户发现的任何有关产品质量、卫生安全的信息或潜在不安全因素的产品。
三、各相关部门职责：1.业务部负责建立客户信息记录和档案，负责与客户的沟通和联络；2.物控部负责与有关政府部门联系,保证有关产品严重危害的信息得到及时沟通；3.品管部负责建立公司内部可追溯性体系,组织纠正预防措施计划的实施；4.其他相关部门落实本部门责任的纠正预防措施。
四、不合格产品召回的情况1.因产品设计问题被客户投诉2.因质量问题被客户投诉3因遭遇技术壁垒被国外退回4.因不符合输入国之标准或要求被通报或退货五、不合格产品召回的措施对于以上几种情况，进行不合格产品召回措施。
包括：1.正在生产的同类产品全部停止生产。
2.已经出口的同类产品全部进行召回处理。
3.已经在运输途中的同类产品进行召回处理。
4.已经生产结束正准备发运的同类产品不得发运。
六、不合格产品召回的后续处理方法对于已经召回的不合格产品，根据不同的召回原因采取不同的后续处理方法。
包括：1.因产品设计问题被召回的后续处理方法及时通知检验检疫局。
此类产品不得再报检出口，对人体健康、安全不构成威胁的作为内销产品。
对人体健康、安全构成威胁的做改变用途或重新设计、加工处理。
2.因质量问题被客户投诉的后续处理方法及时通知检验检疫局。
此批产品做降级处理。
通知物控部、生产部、品管部、业务部共同进行原因分析，追究相关人员责任。
及时进行生产工艺和技术的改进，确保质量问题得到整改。
3.因遭遇技术壁垒被国外退回后续处理方法及时通知检验检疫局。
不合格成品召回及处理制度范本
不合格成品召回及处理制度范本一、引言本制度旨在规范我公司在生产过程中出现不合格成品时的召回及处理流程，保证产品质量和客户满意度，并最大程度避免不合格产品流入市场，对公司声誉造成负面影响。
二、召回程序1. 不合格成品的发现a) 不合格成品可以由生产线上的工作人员、质检部门等发现。
b) 工作人员在发现不合格成品后，应立即上报给质检部门。
2. 质检部门的责任a) 质检部门收到不合格成品的报告后，应与生产部门和相关部门协调，确定不合格成品的具体情况。
b) 质检部门应对不合格成品进行分类和登记，包括不良现象、数量、规格等信息。
c) 质检部门应立即采取措施，停止生产并追溯可能受到影响的其他产品。
3. 召回计划的制定a) 质检部门应根据不合格成品的情况，制定召回计划，包括召回的范围、方式、时间等。
b) 召回计划应经公司高层审核并下发，同时通知相关部门参与召回工作。
4. 召回通知的发布a) 质检部门应根据召回计划，向相关客户发送召回通知。
b) 召回通知应明确说明不合格成品的问题和影响范围，并提供相应的解决方案。
5. 召回工作的实施a) 质检部门负责统筹召回工作的实施，包括召回产品的回收、处理和补救工作。
b) 相关部门应积极配合质检部门，参与召回工作，并按照要求做好相应的记录和报告。
6. 召回结果的评估a) 质检部门应对召回工作的效果进行评估，包括召回率、处理率等指标的统计和分析。
b) 根据评估结果，质检部门应及时采取补救措施，以避免类似问题的再次发生。
三、不合格成品的处理1. 销毁处理a) 不合格成品在召回后，应立即进行销毁处理。
b) 销毁过程应由质检部门负责，并按照相关法规和公司制度进行操作，确保安全和环保。
2. 修复处理a) 部分不合格成品可以经过修复处理后重新投入使用。
b) 修复处理应在质检部门指导下进行，并做好相关记录和报告。
3. 返工处理a) 部分不合格成品可以经过返工处理后重新符合要求。
b) 返工处理应在质检部门指导下进行，并做好相关记录和报告。
不合格化妆品召回及其处理制度
不合格化妆品召回及其处理制度Ⅰ. 背景化妆品是人们日常使用的必需品，但在市场上存在一些不合格的化妆品。
这些不合格产品可能对消费者的健康造成潜在风险，因此需要建立不合格化妆品召回及其处理制度，以保障公众的权益和健康。
Ⅱ. 目的和范围本制度的目的是明确不合格化妆品召回的程序和责任，确保及时有效地从市场上召回不合格产品，并采取适当的处理措施。
本制度适用于在中国市场销售的各类化妆品，包括但不限于护肤品、彩妆品、美发产品等。
Ⅲ. 召回程序和责任1. 登记和报告：企业在发现不合格化妆品时，应立即登记和报告相关信息给有关部门，包括产品信息、不合格原因和可能存在的潜在风险等。
2. 召回通知：企业应制定召回通知，并以适当的方式公告召回信息，包括产品名称、批号、生产日期等，以便消费者能够准确识别受影响的产品。
3. 召回措施：企业应采取有效措施追溯和收回市场上的不合格产品，确保召回工作的全面性和及时性。
同时，企业应向消费者提供必要的解释和咨询，以便消费者了解召回原因和可能的风险。
4. 处理措施：召回后的不合格化妆品应进行妥善处理，包括销毁、退货、修复等。
企业应确保处理过程符合相关法律法规，并以透明公正的方式进行。
5. 责任追究：对于生产、销售不合格化妆品的企业，相关部门将依法进行调查和处罚，包括罚款、吊销许可证等。
Ⅳ. 监督和评估相关部门将建立监督机制，定期对召回及处理工作进行评估和检查。
同时，公众可以通过举报渠道向监管部门反映可能存在的问题和隐患。
Ⅴ. 信息公开和消费者教育政府部门和企业应加强信息公开和消费者教育工作，提高公众对化妆品质量和安全的认知和警惕，加强对不合格化妆品召回工作的宣传与解读。
Ⅵ. 结束语建立不合格化妆品召回及其处理制度，对于保护消费者健康和维护市场秩序具有重要意义。
各相关部门和企业应积极履行责任，落实召回工作的各项措施，共同构建化妆品市场的安全环境。
不安全食品召回制度(四篇)
不安全食品召回制度1、目的为确保已确定为不合格的批次的产品在交付后，能够安全、及时的召回；防止不安全食品的扩散，所采取产品召回措施。
2、适用范围适用于产品已确定为不合格批次的产品在交付后，对产品实施召回控制措施。
3、职责1）经理授权质检部负责启动召回程序，负责执行召回，负责以下事宜：a）做好产品销售记录。
b）保持与客户的联系，根据法律法规及相关卫生标准的要求，将已确定为不合格批次的产品在交付后，按销售记录及时采取召回措施。
c）参与各部门对不合格批次的产品进行评审，查找不合格原因。
d）在获得不合格产品需召回的信息后，要立即对该批次的产品留样，还要判断相邻批次产品是否留样进行复查，已证实是否不合格及其不合格原因。
e）根据不合格原因查清归属，通知责任部门；防止再次出现类似问题。
f）根据不合格原因制定和实施纠正措施，监督检查召回工作的有效性。
2）加工车间作为产品召回控制程序的相关责任部门，负责召回产品的处理。
4、工作程序4.1当产品出现以下不合格情况之一时，立即启动产品召回程序：1）产品可能导致一般性的健康危害。
2）产品不会对消费者造成健康危害，但存在质量、规格、品质等缺陷。
3）产品不符合新规定时。
4）当产品经政府部门抽检发现不安全被责令召回时。
4.2启动召回时通知相关方：1）质检部负责报告当地检验检疫部门和农业部门关于产品召回计划详情，包括产品名称、数量、规格及产品销售区域、召回原因及相关危害；并由其负责通报产品召回后的产品评审结果和不合格产品处置情况。
2）质检部负责通知顾客、消费者、承运者和仓储方，并负责产品召回的解释工作和召回计划的具体实施工作。
4.3召回措施实施步骤1）对已确定为不合格批次的产品，迅速调查清楚已交付数量和去向并按通知相关方程序进行实施。
2）质检部对产品进行追溯，监督检查回收产品的有效性，查清数量及标示情况，防止不合格产品遗漏。
3）根据调查情况，由质检部立即启动召回程序，在召回不合格产品时，要确保所有不合格产品及时识别并迅速清理出市场。
不合格成品召回及处理制度范文(三篇)
不合格成品召回及处理制度范文1、目的为使进入流通领域的、由各种原因导致的不合格产品及时、快速、完全的召回，保证质量安全管理体系的有效性，特制定本程序。
2、适用范围本程序适用于本公司提供的已进入流通领域的不合格产品的处理。
3、相关文件《标识和可追溯性》4、职责4.1总经理负责指导组成产品召回工作小组，并负责产品召回计划的审批。
4.2销售部经理负责客户投诉的受理及根据产品召回执行召回时的对外事宜的联络工作。
4.3质检部负责追查客户投诉案发生的原因，及根据实际情况，提供处理意见，并制定产品召回计划。
4.4生产部配合质检部参与投诉案的原因追查，并提供处理意见。
4.5采购部负责公司采购物资的客户投诉对外联络事宜。
5、程序5.1产品召回小组。
公司应在总经理的指导下成立产品召回工作小组，作为处理产品客诉和产品召回事宜的常设机构，工作小组可由生产技术人员、质检员、业务员、采购员、仓管员等组成。
5.2索取产品信息。
公司生产加工加工的产成品应有明显的标志，标有生产企业名称、生产批号、产品规格、数量等信息，以便召回时易于识别。
5.3客诉案的受理涉及产品加工安全卫生的客诉交由质检部和生产部负责分析查找原因，涉及外购物资的客诉则由采购负责处理。
业务员应随时跟踪客诉原因的分析进度，以便于用最快速度和方式对不合格品做处理，以尽量减少所造成的危害。
经总经理或其授权人审批后的产品召回计划，由销售部负责着手联系相关部门立即予以实施。
b.对销售商发出的传真和声明中应详细列明产品的名称、订单号、批次好、发货日期、产品包装标识、召回的原因及其涉及的危害和对产品的预处理方法。
c.销售部应负责确保通过电话、传真通知到所有的收货人，并随后寄发书面召回函件以获得法律上的保证。
d.据上述召回分类，通过通讯媒体公开发布警告或通告实施回收，大力减少召回产品被使用而造成的危害。
e.公司应当及时将产品召回信息向销售商及其他相关机构传达，信息传达的时间以接到产品召回指令到通知全部客户/销售商为准，在周一至周六，时间不超过____小时，在周日时间不超过____小时。
不合格产品追溯召回与处理制度
不合格产品追溯召回与处理制度
其次，不合格产品召回是指在发现产品存在安全风险或质量问题后，主动向市场和消费者公开召回该批次的产品，并采取适当的措施予以销毁或重新加工。
企业应建立召回制度，明确责任部门和具体流程，及时向监管部门和消费者发布召回公告，全面回收受影响的产品并通知相关销售渠道和终端。
最后，不合格产品处理是指在召回产品后，对产品进行适当的处理，以确保产品从流通渠道中完全清除。
对于无法修复的不合格产品，企业应及时予以销毁或处置，并形成相应的文件和记录，以便于监管部门的核查和追溯。
在建立不合格产品追溯召回与处理制度时，企业需要重视以下几个方面：
1.加强质量管理：企业应建立完善的质量管理体系，包括从原材料采购、生产加工、质量检验到成品出厂的全过程监控，确保生产过程符合安全质量要求。
2.健全追溯系统：企业应建立起完善的追溯系统，确保能够对产品进行全面追溯，并及时了解产品的流向和责任归属，便于召回和处理。
3.建立召回机制：企业应明确召回的责任部门和流程，并制定召回的标准和时限，确保受影响产品能够及时回收，以减少安全风险和消费者损失。
4.加强沟通与交流：企业应建立起与消费者、销售渠道和监管部门的有效沟通渠道，及时发布召回通知和处理情况，保护消费者的知情权和安全利益。
5.进一步落实责任：企业要加强内部管理，明确追溯召回与处理责任的相关部门和责任人，对失职失责的人员进行相应的处罚和追责，以提高管理的有效性和行动的效果。
综上所述，不合格产品追溯召回与处理制度对于企业来说具有重要的意义。
建立和健全这一制度可以有效管理和控制产品质量风险，保障消费者的权益和安全，同时也是企业责任担当的表现，对于企业的可持续发展具有长远的积极影响。
不合格产品召回制度（5篇）
不合格产品召回制度一、为确保从原料到成品标识清楚，具有可追溯性，建立和实施回收程序，以确保能及时召回不安全的产品，特制定本制度。
二、本制度适用于对不合格产品进行召回，不合格产品定义如下：1.一般不合格品：没有安全卫生方面的问题，对消费者身体健康不形成伤害，但存在一般品质问题的不合格产品；2.严重不合格品：存在安全卫生方面的问题，对消费者身体健康造成伤害的不合格产品。
3.可疑产品的确定，可以是公司或客户发现的任何有关产品质量、卫生安全的信息或潜在不安全因素的产品。
三、各相关部门职责：1.业务部负责建立客户信息记录和档案，负责与客户的沟通和联络；2.物控部负责与有关政府部门联系,保证有关产品严重危害的信息得到及时沟通；3.品管部负责建立公司内部可追溯性体系,组织纠正预防措施计划的实施；4.其他相关部门落实本部门责任的纠正预防措施。
四、不合格产品召回的情况1.因产品设计问题被客户投诉2.因质量问题被客户投诉3因遭遇技术壁垒被国外退回4.因不符合输入国之标准或要求被通报或退货五、不合格产品召回的措施对于以上几种情况，进行不合格产品召回措施。
包括：1.正在生产的同类产品全部停止生产。
2.已经出口的同类产品全部进行召回处理。
3.已经在运输途中的同类产品进行召回处理。
4.已经生产结束正准备发运的同类产品不得发运。
六、不合格产品召回的后续处理方法对于已经召回的不合格产品，根据不同的召回原因采取不同的后续处理方法。
包括：1.因产品设计问题被召回的后续处理方法及时通知检验检疫局。
此类产品不得再报检出口，对人体健康、安全不构成威胁的作为内销产品。
对人体健康、安全构成威胁的做改变用途或重新设计、加工处理。
2.因质量问题被客户投诉的后续处理方法及时通知检验检疫局。
此批产品做降级处理。
通知物控部、生产部、品管部、业务部共同进行原因分析，追究相关人员责任。
及时进行生产工艺和技术的改进，确保质量问题得到整改。
3.因遭遇技术壁垒被国外退回后续处理方法及时通知检验检疫局。
不合格产品召回制度
不合格产品追溯，召回与处理制度1．目的为进一步加强和规范公司的食品或快消品质量安全管理工作，确保公司产品在发现存在质量隐患或发生重大安全事故时，能够及时得到召回或迅速处理，最大限度地降低因产品缺陷对消费者的健康造成的危害，将损失降低到最低水平，特制定不合格产品召回处理制度。
2. 召回产品范围2.1 不符合国家相关食品或快消品质量安全标准，已经诱发或可能引发食品或快消品污染、食源性疾病或对人体健康造成危害的产品；2.2 产品经质量监督检验部门检验判为不合格，要求召回的产品；2.3 含有对特定人群可能引发健康危害的成份而在食品或快消品标签和说明书上未予以标识，或标识不全、不明确的产品；3. 公司领导和相关部门职责权限3.1 总经理负责产品召回的决策，对召回情况进行监督；3.2 营销部负责与客户沟通，建立产品投诉档案，对指定产品进行召回，并定期将产品所在市场召回进展情况以书面形式反馈到质量管理部。
3.3 质量管理部负责进行专业指导，并负责整个召回过程的监督、控制、协调工作，组织召回产品发生问题原因的调查分析和食品或快消品安全危害调查、评估及分析情况的汇总上报。
3.4 生产部负责不合格产品的隔离、标识和存放，并协助质量管理部做好召回产品发生问题原因的调查分析；3.5 技术研发部负责协助质量管理部做好召回产品发生问题原因的调查分析、食品或快消品安全危害调查和评估。
4. 产品召回管理：召回程序4.1 接受信息：客服部负责接收经销商、消费者反馈的质量信息，并将信息书面反馈到质管部；质管部负责直接接收质监部门反馈的质量信息及公司内部反馈的质量信息；4.2 信息确认：4.2.1 质管部接收相关质量信息后，要对接收到的质量信息进行确认，组织技术部、生产部进行食品或快消品安全危害调查和食品或快消品安全危害评估，确认出现的质量问题是否属于本规定范围内的质量问题，确定是否实施产品召回及召回级别，如需召回，需立即汇报公司总经理，最终由总经理批准后进入召回阶段；4.2.2 食品或快消品召回级别的划分按国家《食品或快消品召回管理规定》划分为三个级别：一级召回：产品受生物或化学性污染，流通范围广、社会影响大的不安全食品或快消品的召回；二级召回：不符合食品或快消品安全相关标准，危害程度一般或流通范围小、社会影响小的不安全食品或快消品的召回；三级召回：已经或可能对消费者健康造成危害，危害程度轻微或含有对特定人群可能引发健康危害的成份而在食品或快消品标签和说明书上未予以标识，或标识不全、不明确的产品；4.3 实施召回：4.3.1 确认产品属于应当召回的不合格或不安全食品或快消品之后，公司立即停止该产品的生产和销售，质管部对该批产品的生产和库存情况进行追溯和调查，凡是与该批质量问题有关的产品（包括已出厂与未出厂的）均在调查范围内，如有库存产品，将产品单独存放并标识清楚，同时安排库房存放预召回的产品（存放时加设不合格品标识）。
企业质量安全管理制度、产品追溯管理制 度、不合格品召回和处理制度
企业质量安全管理制度、产品追溯管理制度、不合格品召回
和处理制度
1. 企业质量安全管理制度:
本企业旨在确保产品质量和安全，提供客户满意的产品和服务。
以下是我们的质量安全管理制度的要点：
1.1 质量方针和目标
1.2 质量组织和责任
1.3 质量管理流程
1.4 产品质量控制
1.5 安全监测和控制
1.6 不合格品处理
1.7 安全培训和意识提升
1.8 安全事故报告和调查
1.9 安全改进措施
2. 产品追溯管理制度:
为了确保产品质量、保障消费者权益和提高供应链的可追溯性，本企业制定了以下产品追溯管理制度：
2.1 产品追溯体系建立
2.2 材料和供应商管理
2.3 产品标识和编码
2.4 生产记录和追溯技术
2.5 追溯调查和通报
2.6 追溯信息保护和管理
2.7 追溯数据分析和改进
3. 不合格品召回和处理制度:
本企业重视不合格品的召回和处理工作，以保证产品质量和消费者权益。
以下是我们的不合格品召回和处理制度的要点：3.1 不合格品识别和分类
3.2 不合格品召回流程和责任
3.3 不合格品评估和处理方法
3.4 召回通知和沟通
3.5 不合格品召回数据记录和分析
3.6 召回后的改进措施和检查
3.7 召回事件的报告和调查
3.8 不合格品处置和销毁方式。
2024年不合格品召回制度（四篇）
2024年不合格品召回制度cmcbz-zag08一、目的为了使发出的产品出现质量问题时能得到及时的处理，确保给客户造成的影响减小到最低程度，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于对已发出产品出现不合格时，需要进行召回的相关工作。
三、职责1.市场中心已发出产品出现质量问题时，负责与客户、公司内部进行沟通处理。
2.研发中心、注塑制造中心/生产制造中心负责对不合格产生的原因进行分析并制定纠正与预防措施。
四、工作程序1.客户对收到的产品进行检验时，发现存在明显的质量问题或认为未达到双方共同确定的标准，并将存在的质量问题向我司反馈时，市场中心应将相关质量情况了解清楚并以书面形式反馈给研发中心、注塑制造中心/制造中心。
2.研发中心在产品的后续检验中，如发现产品存在明显的质量问题，且部分产品已发给客户(客户还不知情)，经分析认为对客户影响较大时，研发中心应及时以书面形式通知市场中心。
3.能够到客户现场的，应及时到客户现场与客户对存在的质量问题进行沟通。
如不能到客户现场，市场中心应以其它方式与客户沟通，设法得到不合格的样品，同时对我司所留样品进行检验，以便分析查找产生不合格的原因，并与客户沟通协商处理。
4.产品确未达到双方确定的标准，给客户造成了明显的影响，经公司同意召回的，市场中心应及时以书面形式通知客户，我司将不合格的产品进行召回，并确认我司召回产品的具体时间和方法。
5.产品召回后，由研发中心组织生产、技术、检验、设备等有关人员查1看产品，共同分析产生不合格的原因，制定纠正与预防措施，明确整改期限和责任人，并跟踪验证纠正与预防措施的整改进度和效果，如未达到明显的效果，则应重新制定纠正与预防措施，直至达到明显的效果为止。
6.对召回产品按如下方式进行处理：6.1全检如召回产品中有较大比例的合格品，则应由质控人员牵头，注塑制造中心/生产制造中心组织人员全部进行挑选，对挑选出并经质控人员检验合格的产品，进行打包并入成品库；6.2返修如召回产品经返修能够达到合格的，由注塑制造中心/生产制造中心组织进行返修；6.3报废如召回产品无法返修或无全检价值的，研发中心提出报废的报告，报公司领导批准后，按废品进行处理；构成质量事故的，按事故处罚条例进行处理。
不合格产品追溯-召回与处理制度
不合格产品追溯-召回与处理制度不合格产品追溯-召回与处理制度是企业保障产品质量和消费者权益认真贯彻执行的重要制度。
该制度旨在通过实施严格的监督检查和有效的控制措施，预防不合格产品进入市场，及时发现并回收不合格产品，保护消费者的身体健康和财产安全。
该制度主要包括以下几个方面：一、制定质量控制计划，加强对产品采购、生产、检验、贮存、运输等环节的管理和监督，确保原材料、生产工艺、产品检验等符合国家或者行业标准。
二、建立健全产品不合格上报、处理和追溯记录系统，追踪产品流向，及时发现和处理生产中发现的不合格品和消费者反映的问题。
三、制定完备的召回方案和风险分级管理方案，针对发现的不同级别的不合格产品采取不同的措施。
在发现较高风险的不合格产品时，及时召回整批产品，保障消费者安全。
四、建立快速反应机制，及时应对突发事件，采取有效措施降低风险，最大限度地减少不合格产品对企业信誉和市场影响的影响。
五、开展宣传教育和消费者维权工作，加强对消费者权益的保护和宣传，增强消费者的安全意识和维权意识，提高消费者对企业的信任度。
在执行不合格产品追溯-召回与处理制度的过程中，需要注意以下几个方面：一、严格按照国家和行业标准执行质量控制计划，加强对上下游供应链的管理和监督，确保产品的质量和安全。
二、建立健全的内部危机预警机制，及时发现和处理潜在的不合格产品风险，对高风险的不合格品及时追溯和召回。
三、与产品使用者保持紧密联系，建立反馈渠道，及时收集消费者反馈，分析梳理问题原因，加强后续跟踪管理和改进措施，避免不断重复同样的问题。
四、落实召回方案和风险分级管理方案的具体措施，严格执行整批召回要求，最大程度地保障消费者的权益。
五、在召回和处理过程中，强调企业社会责任，加强宣传和公告，增强消费者信任度，保护企业的品牌形象。
不合格产品追溯-召回与处理制度的建立和实施，不仅是保护消费者权益的重要制度，也是企业自身质量安全管理的重要手段。
只有加强对产品质量的管控，并及时召回不合格产品，才能在市场竞争中占据优势，获得消费者的信赖和支持。
不合格产品召回及处理制度
不合格产品召回及处理制度
⼀、⽬的
为防⽌本公司发⽣的万⼀存在因微⽣物、异物等异常原因造成的不合格⾷品的扩散，尽早回收，以减轻或杜绝对社会、公众的威胁，维护企业的形象，减少公司损失，特制订本制度。
⼆、适⽤范围：
适⽤于本公司成品的回收控制。
三、职责
1、公司为本程序的最⾼决策者，负责提供资源⽀持(包括⼈员、资⾦、器材等)，负责配合执法部门⼀起进⾏不合格产品的召回⼯作。
2、销售部负责提供销售信息，确定问题产品的回收⽅案处于公司的控制之下。
3、质检部负责发现问题，分析该问题的影响⼒，提供解决问题的建议。
4、⽣产车间负责在最短时间内，对问题产品进⾏逆向追溯。
四、产品召回步骤：
1、⼚区内部发现的问题，处理步骤按照不合格品处理程序时⾏再加⼯或销毁等处理。
2、销售商或⽤户发现的问题，由营销业务部负责了解并记录问
题发现的地点、时间和批号等，及时向公司汇报，并保持与销售商或⽤户的持续联系。
五、投诉评估：
投诉汇总报告由发现问题的归⼝部门如实整理成书⾯材料并交质检部会签，如果发现产品有可能危害⼈体健康，则应⽴即采取以下措施：
1、技术⼈员调查研究以确定存在危害因素，必要时请外界的研究机构来协助；
2、⽴即通报公司；
3、销售部负责追溯及产品的所有标签。
必须在24⼩时内查到问题产品的销售点；
4、质检部、⽣产车间联合收集并反复阅读研究有关质疑产品，⽣产前后所⽣产的产品与质量记录。
六、回收程序
1、问题发现→报告召回⼯作组→集体调研→决定回收→产品标识→⽣产记录→顾客→回收→评估→处理。
2、追回产品，直接废弃。
3、回收结束后，填写《产品回收报告》，三⽇内归档。
不合格品的管理和召回处理制度
不合格品的管理和召回处理制度
是指企业为了确保产品质量和消费者权益，建立的一套针对不合格产品的管理和召回处理流程和制度。
以下是不合格品的管理和召回处理制度的主要内容和步骤：
1. 不合格品的定义和分类：企业应明确不合格品的定义和分类标准，包括产品存在的缺陷类型、严重程度等。
2. 不合格品的检测和鉴定：企业应建立有效的不合格品检测和鉴定方法，确保准确判断产品是否属于不合格品。
3. 不合格品的记录和追溯：企业应建立不合格品的记录和追溯制度，包括产品的生产信息、销售渠道、批次等，便于及时追溯和召回。
4. 不合格品的召回流程：企业应建立明确的不合格品召回流程，包括申报召回、审批召回、实施召回、消费者补偿等步骤。
5. 不合格品的通知和公告：企业应及时向相关部门、经销商和消费者发布不合格品召回的通知和公告，提醒消费者停止使用或退回产品。
6. 不合格品的处理和处置：企业应制定清晰的不合格品处理和处置方案，包括产品修复、替换、退款等措施，确保消费者的合法权益。
7.不合格品的分析和改进：企业应对不合格品进行仔细分析，找出引发问题的根本原因，并采取相应的改进措施，避免类似问题再次发生。
8. 不合格品的监督和评估：企业应建立有效的监督和评估机制，对不合格品的管理和召回处理制度进行定期检查和评估，确保其有效性和可靠性。
不合格品的管理和召回处理制度的建立和执行，对企业来说是非常重要的，能够保障产品质量、维护消费者权益，同时也有助于提升企业形象和信誉。
不合格品管理和食品召回制度
不合格品管理和食品召回制度不合格品管理和食品召回制度是指企业在生产和销售过程中对不合格品和召回食品进行管理和处理的一系列制度和措施。
不合格品管理和食品召回制度的建立和实施可以保障食品质量安全，保护消费者权益，维护企业声誉，并促进食品产业的可持续发展。
一、不合格品管理制度不合格品管理制度是指企业为了防止和控制不合格品的产生，保证食品质量安全而制定的一套规定和方法。
其核心目标是减少或消除不合格品的生产和流通，确保合格产品被送到市场。
不合格品管理制度主要包括以下几个方面的内容：1.质量管理责任制度：明确企业各级管理人员的职责和权力，将质量管理列入企业管理体系的核心内容，确保质量管理工作的有效运行。
2.产品质量控制制度：包括原料和辅料采购管理、生产过程控制、产品监测和抽检、质量评价等环节，从源头控制食品质量，确保产品达到国家标准和企业要求。
3.不合格品处理制度：明确不合格品的判定标准和处理程序，包括追溯与回收、退货与调换、淘汰与销毁、处罚与追责等，确保不合格品得到妥善处理，防止流入市场和对消费者造成伤害。
4.不良事件报告制度：建立不良事件报告制度，确保及时发现和报告产品质量事故，通过不良事件报告制度对不合格品进行有效的追溯和纠正，防止类似事故再次发生。
食品召回制度是指企业在发现或接到食品可能存在安全隐患时，主动采取行动，通过撤回召回等方式，迅速控制风险并保护消费者的生命健康和权益的制度和程序。
1.风险评估与预警机制：企业建立完善的风险评估与预警机制，及时获取食品市场信息，发现食品安全隐患，进行风险评估和预警，确保敏锐地发现潜在的安全问题。
2.食品召回预案制定：企业制定食品召回预案，明确召回程序、责任人和责任部门，确保在召回事件发生时能够迅速、有序地实施召回。
3.召回通知与信息发布：企业及时发布召回通知，采取有效措施通知消费者、销售渠道和相关部门，通过多种渠道向社会公开召回信息，确保消费者知悉召回信息，并采取相应措施以保护自身健康与权益。
不安全食品召回管理制度(2篇)
不安全食品召回管理制度1、目的当交付后的产品可能有批量的不适合（包括存在安全危害）时，能及时将有关信息通知相关方，实施产品召回，并迅速完全地使有关产品得到控制，避免或降低危害的影响。
2、范围适用于公司任何已发出的不适合产品的信息传递和回收过程。
3、职责3.1质量、食品安全小组负责监视实施召回。
3.2总经理负责召回计划的批准。
3.3各部门参与和配合完成本程序的要求。
4、内容4.1召回的时机当公司存在受不合格产品影响的批次产品已经不在公司控制下时（如已经交付），应启动召回程序。
包括但不限于如下情形都可能涉及待召回产品，触发召回程序：a）顾客的投诉（见与顾客有关的过程控制程序）；b）主管部门检查发现的不适合的产品；c）媒体报告报告的不适合的产品或事件；d）公司内部检查发现受不合格产品影响的批次产品已经交付（见不合格和潜在不安全品控制程序）；e）其他的改变（包括技术、法律行规和____）影响到已交付的产品质量或安全。
4.2待召回产品的识别和评价a）食品质量、安全小组即产品召回小组，应监视与产品召回有关的信息。
b）出现4.1于情形时，管理者代表应立即召开小组会议进行召回评审。
必要时，应要求最高管理者和法律顾问、各部门的其他主管参加。
c）召回评审的内容包括。
召回原因；信息的来源，可信度；以往的产品安全记录，危害程度；政府____部门的流行病学咨询记录；待召回产品的范围（包括产品线和地理区域）；是否启动紧急召回；一旦启动召回，还应制定召回计划明确召回的方法、途径和召回产品的处理等。
d）只要可能，应对待召回产品对应的批次产品，甚至相邻批次的产品留样进行复查，以证实是否不安全及其不安全的原因。
其结果应作为召回评审的输入。
留样应保持到召回活动结束。
c）在有确切的信息支持时，召回的评审不应超过半个工作日。
召回的产品识别和评价之后，应编制成召回计划，经总经理批准后正式启动。
4.3召回的程序必须考虑顾客（包括分销商及其顾客）、合作单位、公司内部单位（包括各部门、分支机构和所有员工）、供方、相关的政府主管部门和社会____（包括媒体和消费者____）。
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最新不合格产品追溯_召回与处理制度
1，目的
为进一步加强和规范公司的食品质量安全工作，确保公司产品在发现存在质量隐患或者发生重大安全事故时，能够及时得到召回或迅速处理，最大限度的降低因产品缺陷对消费者的健康造成的危害，将损失降低到最小，特制定不合格产品召回处理制度
2.召回产品范围
本制度所称的不合格品限于裕龙集团有限公司进口的有证据证明对人健康已经或者可能造成危害的如下肉类产品：
2.1产品经出入境检验检疫部门或者质量监督检验部门检验判为不合格，要求召回的肉类产品；
2.2不符合国家相关食品质量安全标准，已经诱发或者可能引发食品污染，食源性疾病或对人体健康造成危害的肉类产品。
2.3含有对特定人群可能引发健康危害的成分而在食品标签和说明书
上未予以标识，或标识不全，不明确的产品；
3，公司领导和相关部门职责权限
3.1总经理负责产品召回的决策，对召回情况进行监督；
3.2销售部负责与客户沟通，建立产品投诉档案，对指定产品进行召回，并定期将产品所在的市场召回进展情况以书面形式反馈到质检部。
3.3质检部负责进行专业指导，并负责整个召回过程的监督，控制，协调工作，组织召回产品发生问题原因的调查分析和食品安全危害调查，评估及分析情况的汇总上报。
3.4 生产部门负责不合格产品的隔离，标识和存放，并协助质量管理部做好召回产品发生问题原因的调查分析；
4，产品召回管理
召回程序1，接受质量信息，2信息确认，3实施召回，4，召回产品的处理
4.1接受信息：销售部负责接受经销商，消费者反馈的质量信息，并将信息书面反馈到质检部；质检部负责直接接收出入境检验检疫部门
及质量监督部门反馈的质量信息及公司内部反馈的质量信息；
4.2. 信息确认
4.2.1质检部接收相关质量信息后，要对接收到的质量信息进行确认，组织质检部，冷藏部，生产部进行食品安全危害调查和食品安全危害评估，确认出现的质量问题是否属于规定范围内的质量问题，确定是否实施产品召回及召回级别，如需召回，需立即汇报公司总经理，最终由总经理批准后进入召回阶段；
4.2.2食品召回级别的划分按国际《食品召回管理规定》划分为三个级别：
一级召回：产品受生物或化学性污染，流通范围光，社会影响大的不安全食品召回；
二级召回：不符合食品安全相关标准，危害程度一般或者流通范围小，社会影响小的不安全食品的召回。
三级召回：已经或可能对消费者健康造成危害，危害程度请问或含有对特定人群可能引发健康危害的成份而在食品标签和说明书上未予以标
识，或标识不全，不明确的产品；
4.3实施召回
4.3.1确认产品属于应当召回的不合格产品或不安全食品之后，公司立即停止该产品的生产和销售，质检部对该批产品的生产和库存情况进行追溯和调查，凡是与该批质量问题有关的产品（包括已出厂和未出厂的）均在调查范围内，如有库存产品，将产品单独存放并标识清楚，同时安排库房存放预召回的产品（存放识加设不合格品标识）
4.3.2销售部负责在规定期限内（一级召回1日内，二级召回2日内，三级召回3日内）通知有关经销商停止销售，通知消费者停止消费；
4.3.3质检部负责制定食品召回计划，计划内容包括：
1）停止生产不安全食品的情况
2）通知销售者停止销售不安全食品的情况
3）通知消费者停止消费不安全食品的情况
4）食品安全危害种类，产生原因，可能受影响人群，严重和紧急程度；
5）召回措施的内容，包括实施组织，联系方式以及召回的具体措施，
范围和时限等；
6）召回的预期效果
7）召回食品后的处理措施。
一级召回3日内，二级召回5日内，三级召回7日内，通过质量监督部门向省级质量监督部门提交食品召回计划；
4.3.4销售部负责对不合格产品逐步按计划实施召回，并及时将信息反馈给公司，质检部监督产品的召回情况，一级召回每3日，二级召回每
7日，三级召回每15日，通过市质监部门向省级质监部门提交食品召回阶段性进行报告；
4.3.5召回产品信息的公布：为保护消费者利益，必要时公司将由总经理做发言人利用报纸，电台，电视台，和互联网等传播媒体，把召回程序中的信息，如：产品代码，实物图象，出现问题的性质及严重程度，公司对此问题的处理方式，召回产品的方式等尽快传达给消费者，以保持消费者对企业的信任。
4.3.6质检部负责将该次所存在的问题给顾客以答复，杜绝此类问题
的再次发生。
4.3.7食品召回结束后的15日内，质管部负责向省级质监部门提交召回总结报告。
接受省级质监部门对召回总结报告的审查和召回效果的评估，如产品为达到预期效果，则再次进如召回程序。
4.4召回食品的处理
对因标签，标识不符合食品安全标准而被召回的食品，公司可采取适当补救措施，经验证能保证食品安全的情况下可以继续销售，销售时应当向消费者明示补救措施。
对无法采取补救措施的不合格产品或者不合格产品，予以销毁。
5 召回记录的保存
记录内容包括产品召回批次，数量，比例，原因，结果等，保存期限为三年。