大客户部工作及薪酬方案

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大客户部的提成方案

3600
6400
优先进入发展业务3个月以上
8000
3000
5000
共进
6000
2400
3600
B级
协议独家
8000
3000
5000
优先进入发展业务3个月以上
6000
2400
3600
共进
4000
1800
2200
C级
协议独家
5000
2100
2900
优先进入发展业务3个月以上
3000
1500
1500
共进
1800
900
900
二：宽带提成
宽带住宅小区奖励标准
圈地宽带
200-800户
800-1500户
1500户以上
物业或小区
20元
物业或小区
20
物业或小区
20
业务员
30元业务员40来自业务员40主管
50元
主管
40
主管
40
1．圈地宽带每个月收到的宽带费用全部统一上交。月底统一发提成。
2．
大客户部的提成方案
一：圈地提成
1住宅小区，开放式社区的等级划分标准
级别
住宅小区
A级
覆盖用户数在1500户（含）以上
B级
覆盖用户数在1500户——800户（含）以上间
C级
覆盖用户数在800户——200户（含）以上间
2住宅小区，开放式社区和奖励标准
奖励等级
竞争程度
奖励金额
立项后
验收后
A级
协议独家
10000

客户服务部薪资方案

客户服务部薪资方案
背景
公司希望在现有的客户服务部队伍中保持竞争力并留住优秀员工，因此决定重新制定客户服务部的薪资方案。

目标
- 提高优秀员工的绩效奖金，以激励他们的工作动力和积极性- 加强中层管理人员的薪资激励，增加他们的管理动力和责任感
- 优化薪资结构，使其更具竞争力，吸引最优秀的人才加入
方案
一、基本工资
客户服务部员工的基本工资根据其职称及工作年限来确定，如下：
二、绩效奖金
客户服务部员工的绩效奖金根据个人绩效考核结果来确定，考核标准包括工作质量、工作量、工作业绩及工作态度等方面。

考核结果分为五个等级，奖励比例如下：
三、管理津贴
客户服务部主管及以上管理人员将获得管理津贴，具体标准如下：
四、绩效考核
客户服务部实行月度、季度、年度绩效考核制度。

考核内容包括个人业绩、团队业绩及综合素质等方面，采用360度评估法，并建立综合评价考核体系，给予绩效等级评定结果及相应奖励。

合理性
该薪资方案充分考虑到员工的劳动价值，同时也体现了公司对人才的重视和激励政策的合理性。

相信这一薪资方案能够更好地满足公司的需求，并激励员工积极工作、提高绩效。

大客户部经理岗位说明书

大客户部经理岗位说明书一、岗位背景及职责概述大客户部经理在公司大客户部门担任重要职务，负责管理和发展大客户群体，以推动公司的销售和业绩增长。

该岗位的主要职责包括但不限于以下内容：1. 大客户管理：负责建立和维护良好的大客户关系，与大客户进行沟通和洽谈，了解客户需求，提供定制化的解决方案，并确保客户满意度。

2. 销售目标制定与实现：与大客户合作制定销售目标，制定销售策略和计划，并协调销售团队推动销售目标的达成。

3. 团队管理：领导并管理大客户部团队，制定团队目标和KPI，进行团队绩效评估，并提供培训和指导以提高团队的销售能力。

4. 市场调研与竞争分析：密切关注市场动态和竞争对手的情况，进行市场调研和竞争分析，提供市场情报和竞争策略，以帮助公司制定销售决策。

5. 报告与分析：定期编制相关报告，包括销售情况报告、大客户发展报告等，并对销售数据和业绩进行分析，提供决策参考。

二、任职要求1. 教育背景：本科及以上学历，市场营销、商务管理或相关专业优先考虑。

2. 工作经验：具备5年以上大客户管理或销售经验，有团队管理经验者优先。

3. 专业知识与技能：熟悉市场营销理论和技巧，具备良好的销售技巧和谈判能力，熟悉大客户管理流程和方法。

4. 沟通与协调能力：具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与大客户建立并维护良好的合作关系，协调内外部资源以实现销售目标。

5. 数据分析与决策能力：具备较强的数据分析能力，能够基于数据进行决策和制定销售策略。

6. 抗压能力与适应性：具备抗压能力，能够应对工作中的挑战和压力，灵活适应公司发展和市场变化。

三、薪酬待遇及福利薪酬待遇：根据个人能力和经验确定，提供具有竞争力的薪资报酬，包括固定工资和绩效奖金。

福利待遇：提供全面的福利待遇，包括五险一金、带薪年假、节假日福利、培训发展机会等。

四、职业发展1. 晋升通道：大客户部经理可按照公司的晋升规划路径逐步晋升为销售总监、大客户副总等职位。

大客户运营部薪酬方案

大客户运营部薪资方案根据公司发展战略目标，为了拓展新的大客户市场，2020年筹备成立大客户运营部，负责拓展xx地区的大客户业务；公司广纳具有销售能力、业务资源丰富和公司共同成长的人才。

一、大客户运营部人员组织架构（4-6人）二、大客户运营部薪酬待遇：1、大客户运营部的工作职责是负责拓展新的业务市场，协助店面提高销售业绩，业绩计入门店总业绩，运营部人员工资采取底薪加提成的方式。

2、大客户运营部2020年的业绩目标是完成销售业绩500万元（公司指定产品）。

3、完成销售业绩目标，总监发放20万元年薪，另奖励5万元；超出业绩500万元的部分，按提成4%奖励；如未完成业绩目标500万元，则按照完成的百分比例给予提成奖金；如完成业绩目标250万元，即完成率50%，则只发放20万元年薪的50%；完成60%则发放20万元年薪的60%；完成70%则发放20万年薪的70%......依次类推。

4、大客户运营部所有员工不包吃住，不报销差旅费用等其他费用，公司给予发放业务开销工资；发放形式每月同公司发放工资日一并发放上月工资，其他工资年底核算业绩再一次性发放。

4.1总监每月发放8000元业务开销工资（含在20万元年薪内），其中保底工资4500元+绩效考核工资3500元（每月团队业绩20万元标准，没有完成按照完成比例发放）。

4.2总监助理7000元/月业务开销工资，其中保底工资4000元+绩效考核工资3000元（每月个人业绩6万元标准，没有完成按照完成比例发放）；管理提成为部门营业额的0.5% ，个人业绩营业额按5%提成，个人业绩完成130万元再奖励5万元，个人业绩超出130万元，按提成8%奖励。

4.3区域经理6000元/月业务开销工资，其中保底工资3500元+绩效考核工资2500元（每月个人业绩5万元标准，没有完成按照完成比例发放）；如有大客户经理则管理提成为大客户经理营业额的1%，个人业绩营业额按5%提成，个人业绩完成100万元再奖励4万元，超出100万元，按提成8%奖励。

客户部岗位职责及薪资标准

客户经Байду номын сангаас工作职责
岗位名称
客户经理
直接上级
大堂经理
直接下级
客户主任
主要工作职责
1、主持店面日常销售工作,配合好大堂经理日常工作;
2、店面客户主任的内部管理，协调好部门间关系，保证客户部工作正常进行；
3、督导、培训店面客户主任工作，提高客户主任的业务,指导客户主任完成销售任务;
4、带领部门做好开发新客户维护老客户以保证店面客源;
５、做好外联拜访客户,为店面营收完成个人最大营业指标。
6、及时处理店面客人投诉,提升客人满意度。
7、将店面管理存在的问题反馈给客户经理。
工资及考核标准
一、薪资标准:
１、客户主任基本工资为5000元/月。客户主任在试用期期间（一月－----三月不等）工资为4000元／月,不计考核内容,转正后正式计算任务奖励与扣罚；
主要工作职责
1、做好新客户开发及维护工作,了解客户的详细信息(生日、喜好、事情类型)建立客户档案并保持日常维护。
2、细心关注老客户异动状态并做好客户维护工作；
2、在不损害公司利益的情况下,给客人最经济实惠，提升客单桌消费金额和频次。
３、协助前厅管理干部和服务人员提供优质服务。
4、做好每日店内产品销售工作，做好节庆时令单品销售工作。
4、不得与客户发生冲突，如有客户投诉按50元/次扣罚（特殊情况除外)，当月如发生两次客户投诉，公司将对该员工进行劝退,情节严重者开除。
5、客户主任负责20桌以上婚宴场所全部流程,由个人全权负责跟踪到底，出现问题由副理负责承担。其中间环节如需其他部门协调可指派专人负责,副理给予支持与协调,如有特殊情况须向其他同事或其他部门相应人员交接清楚。
3、3桌以上（包含3桌)宴席不予计算任务提成;

大客户管理部各岗位职责

大客户管理部各岗位职责引言：大客户是企业发展中至关重要的一环，而大客户管理部则是负责与大客户进行合作、维护与管理的部门。

本文将探讨大客户管理部内各岗位的职责，从而更好地理解大客户管理部的运作。

一、业务拓展岗位业务拓展岗位是大客户管理部中最重要的职能之一。

他们负责开发新客户、扩大企业的市场份额，并与潜在客户建立联系。

此岗位的人员应具备市场分析和销售技巧，能够制定全面的推广计划，同时进行市场调研和竞争对手分析，为企业获取更多的大客户资源。

二、客户经理岗位客户经理是大客户管理部中的核心职位，他们是企业与大客户之间的桥梁。

客户经理需要全面了解客户的需求和背景，为客户提供个性化的解决方案，并协调企业内部资源以满足客户的需求。

客户经理还需要与客户保持良好的关系，定期回访客户，了解他们的反馈和建议。

此外，客户经理还要负责处理客户投诉，及时解决问题，维护客户的忠诚度。

三、项目经理岗位项目经理是大客户管理部中的重要一员，他们负责协调与管理各项项目的执行进度和质量。

项目经理需要与客户和内部团队沟通，确保双方对项目目标和需求有明确的理解。

他们还需要协调资源，制定详细的项目计划，并监督项目的执行。

项目经理还要负责项目的风险控制和变更管理，及时处理项目中出现的问题，并向客户报告项目的进展情况。

他们可以说是大客户管理部内的项目推动者和执行者。

四、售后服务岗位售后服务岗位是大客户管理部不可或缺的一环。

售后服务人员需要负责处理客户的问题和投诉，及时回应客户的需求。

他们应具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能够站在客户的角度思考，提供满意的解决方案。

此外，售后服务人员还需要与内部团队协作，将客户的反馈和需求反馈给相关部门，以促进产品的改进和提升客户满意度。

五、数据分析岗位数据分析岗位在大客户管理部有着重要的职责。

他们负责收集、整理和分析与大客户相关的数据，帮助管理层制定决策。

数据分析人员需要熟悉数据处理和统计学方法，能够透过数据挖掘和分析，了解客户的行为模式、需求和市场趋势。

大客户薪酬体系激励方案

大客户薪酬体系激励方案
大客户薪酬体系激励方案是为了激励销售团队在努力开发和维护大客户方面表现出色，提升销售业绩和增加大客户的业务规模。

以下是一个可能的大客户薪酬体系激励方案：
1. 基本工资：设定一个固定的基本工资，作为销售人员的稳定收入来源。

2. 销售提成：根据销售人员所负责的大客户业务规模和销售额，设定一套销售提成机制。

例如，销售额超过一定阈值时，按比例给予销售人员相应的提成。

3. 大客户奖金：设定一个大客户奖金计划，针对成功开发和维护大客户的销售人员进行奖励。

奖金可以根据大客户业务规模、交易频次、增长率等指标进行设定和调整。

4. 业绩奖励：设立一个业绩奖励计划，针对销售人员的整体业绩进行奖励。

例如，设定年度销售目标，达到或超过目标的销售人员可以获得额外的奖金或其他形式的奖励。

5. 可选福利：为销售人员提供一些可选福利，如股票期权、健康保险、餐补等，以提高他们的福利待遇和工作满意度。

6. 专项培训和发展：为销售人员提供专业的培训和发展机会，帮助他们提升销售技巧和专业知识水平，以更好地开发和维护大客户。

总之，大客户薪酬体系激励方案应当综合考虑销售人员的基本工资、提成、奖金、福利和培训等方面的因素，以激励销售人员积极开发和维护大客户，提升销售业绩。

销售团队薪酬方案

销售团队薪酬方案一说到销售团队的薪酬方案，我就想起了那些年和团队一起拼搏的日子，那时候我们激情满满，为了业绩不惜一切。

现在，让我来给大家详细梳理一下这个薪酬方案，希望能给团队带来更多的动力和激情。

1.基础薪资基础薪资是保障销售人员基本生活的保障，我们设定为当地行业平均水平。

基础薪资根据职级、工作经验和能力进行划分，分为五个等级：（1）初级销售：3000元/月（2）中级销售：4000元/月（3）高级销售：5000元/月（4）销售主管：6000元/月（5）销售总监：8000元/月2.绩效奖金绩效奖金是衡量销售人员业绩的重要指标，我们采用阶梯式奖金制度，根据业绩完成情况进行划分：（2）完成80%-90%：奖金为业绩的2%（3）完成90%-100%：奖金为业绩的3%（4）完成100%-110%：奖金为业绩的4%3.提成奖励（1）新客户开发：提成比例为业绩的1%（2）老客户维护：提成比例为业绩的0.5%（3）大客户成交：提成比例为业绩的2%4.奖金池奖金池是为了奖励团队整体表现而设立的，根据团队业绩完成情况进行划分：（2）完成80%-90%：奖金池为团队业绩的1%（3）完成90%-100%：奖金池为团队业绩的2%（4）完成100%-110%：奖金池为团队业绩的3%5.个人突出贡献奖（1）最佳新人奖：奖金1000元（2）最佳销售员奖：奖金2000元（3）最佳团队协作奖：奖金3000元6.员工福利（1）五险一金：按照国家规定缴纳（2）带薪年假：根据工作年限提供（3）节日礼品：重要节日发放礼品或购物卡（4）培训机会：提供内外部培训机会，提升个人能力（5）晋升通道：公平公正的晋升机制，为员工提供发展空间7.考核机制（1）每月对销售人员进行业绩考核，根据完成情况发放绩效奖金（2）每季度对团队进行业绩考核，根据完成情况发放奖金池（3）每年对个人进行综合考核，根据表现发放个人突出贡献奖注意事项一：薪酬方案的适应性要注意这个方案得根据市场的变化和团队的实际情况来灵活调整。

大客户销售岗位说明书

大客户销售岗位说明书1. 岗位概述大客户销售岗位是公司销售部门的一个重要职位，主要负责与大客户进行业务洽谈和销售工作。

该岗位需要有强大的销售能力、良好的沟通能力和市场洞察力，以实现公司的销售目标并提高客户满意度。

2. 岗位职责2.1 大客户关系维护- 建立并保持与大客户的良好合作关系，及时了解客户的需求和市场动态。

- 解决客户遇到的问题和困难，提供满意的售后服务。

2.2 销售目标达成- 制定销售策略和计划，完成公司下达的销售目标。

- 定期进行销售数据分析，发现潜在销售机会并制定相应的销售方案。

- 开拓新客户，将潜在客户转化为合作伙伴，促成销售订单的达成。

2.3 市场开拓和调研- 不断寻找新的销售机会，拓展业务范围。

- 定期进行市场调研，了解竞争对手的动态和市场变化，提供及时的市场情报。

2.4 合同谈判与签订- 与客户进行合同谈判，确保合同条款符合公司政策和法律法规。

- 监督合同履行情况，及时跟进并解决合同执行中的问题。

3. 任职要求3.1 学历与专业- 本科及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业优先。

3.2 销售技能- 具备较强的销售技巧和谈判能力，能够熟练处理各类销售问题和挑战。

- 具备良好的市场洞察力，能够准确判断市场趋势和需求。

3.3 沟通能力- 优秀的口头和书面沟通能力，善于与客户进行有效沟通。

- 良好的团队合作能力，与团队成员共同解决问题并推动销售进展。

3.4 行业知识- 具备相关行业的产品知识和市场认知，熟悉大客户销售流程及合作方式。

4. 福利待遇4.1 薪酬体系- 提供有竞争力的薪资待遇，包括基本工资和业绩奖励。

4.2 公司福利- 提供完善的社会保险和住房公积金等福利。

- 提供良好的培训和晋升机会，支持员工的个人发展。

5. 工作地点该岗位工作地点为公司总部或大客户办公地点，需要根据工作需要进行商务出差。

6. 总结大客户销售岗位是一个具有挑战性和发展潜力的职位。

候选人需要具备出色的销售能力和良好的沟通能力，同时要对市场进行敏锐的洞察，灵活应对各类销售问题。

大客户、策划、事业部工资制度

大客户部员工工资制度（草案）一、基础工资部分姓名岗位基础工资岗位工资备注大客户部主任800 1200策划部主任800 1200**事业部主任800 1200**事业部副主任800 800二、绩效工资根据**报实际情况，2013年经营任务细分如下上半年（1—6月），任务量40% 下半年（7—12月），任务量60% 1月3% 7月10%2月3% 8月10%3月7% 9月12%4月7% 10月12%5月10% 11月8%6月10% 12月8%1、大客户部主任总额（M1）=当月广告回款总量的0.25%（M1）大客户经理实际绩效工资=K《M1K=当月回款总量的0.25%*部门考核系数*当月经营完成率（实际回款/计划回款）部门考核系数表：种类比率考核人备注A 客户广告同比增量20 分管副社长B 客户广告环比增量10 分管副社长C 客户合作分析报告10 分管副社长D 部门正常管理10 分管副社长E 客户广告统计10 分管副社长F 客户企业活动统计10 分管副社长G 客户服务稿件统计10 分管副社长H 大客户信息反馈10 分管副社长I 方案策划、执行10 分管副社长2、策划部主任总额（M2）=当月广告回款总量的0.1%（M2）大客户经理实际绩效工资=X《M2X=当月回款总量的0.1%*部门考核系数*当月经营完成率（实际回款/计划回款）部门考核系数表：种类比率考核人备注A 客户广告同比增量20 分管副社长B 客户广告环比增量10 分管副社长C 客户合作分析报告10 分管副社长D 策划部日常管理 5 分管副社长E 行业服务稿件刊发 5 代理商F 策划、执行合作方案10 分管副社长G 与大客户部配合状况20 大客户部主任H 与业务人员沟通结果20 代理商3、包头事业部主任总额（M3）=**当月广告回款总量的2%（M4）+任务奖励（M5）A\广告投放总量绩效（M4）种类比率考核人备注A 客户广告同比增量20 分管副社长B 客户广告环比增量20 分管副社长C 部门正常管理10 分管副社长D 客户广告统计10 分管副社长E 客户活动配合10 分管副社长F 客户服务稿件刊发10 分管副社长G 客户信息反馈10 分管副社长H 方案策划、执行10 分管副社长B\任务奖励（M5）包头事业部如超额完成报社下达的经营任务，则超额部分的3%作为部门奖励（主任+员工）。

大客户销售薪酬方案

一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，企业对大客户销售岗位的重视程度越来越高。

为了吸引和留住优秀的大客户销售人才，提高销售团队的整体业绩，特制定本薪酬方案。

二、薪酬结构大客户销售薪酬方案采用基本工资+提成+奖金+福利的复合薪酬结构。

1. 基本工资基本工资根据地区、行业、公司规模等因素确定，确保大客户销售岗位的吸引力。

基本工资分为以下档次：（1）初级大客户销售：每月5000-8000元（2）中级大客户销售：每月8000-12000元（3）高级大客户销售：每月12000-20000元2. 提成提成是薪酬方案中的核心部分，根据销售业绩和客户满意度进行计算。

提成比例如下：（1）初级大客户销售：销售额的3%-5%（2）中级大客户销售：销售额的5%-8%（3）高级大客户销售：销售额的8%-12%3. 奖金奖金分为季度奖金和年终奖金两部分，以激励员工提高业绩。

（1）季度奖金：根据季度销售额完成情况进行评定，完成率越高，奖金越高。

（2）年终奖金：根据全年销售额完成情况进行评定，完成率越高，奖金越高。

4. 福利（1）五险一金：按照国家规定缴纳五险一金。

（2）带薪年假：根据工龄逐年增加，最高可达15天。

（3）节日福利：包括春节、中秋节、端午节等节日的礼品和慰问金。

（4）员工培训：公司提供内部培训、外部培训机会，提高员工综合素质。

（5）员工体检：每年为员工提供一次免费体检。

三、薪酬调整1. 薪酬调整周期：每年进行一次薪酬调整，根据公司业绩、行业发展和员工个人表现进行综合评定。

2. 薪酬调整幅度：根据公司业绩、行业发展和员工个人表现，调整幅度为5%-15%。

四、考核与激励1. 考核指标：销售额、客户满意度、团队协作等。

2. 激励措施：设立优秀员工、销售冠军等荣誉称号，并给予相应的物质奖励和精神鼓励。

五、总结本薪酬方案旨在提高大客户销售岗位的吸引力，激发员工的工作积极性，提升公司整体业绩。

通过合理的薪酬结构、考核与激励措施，为公司培养一支高素质、高绩效的销售团队。

销售客服薪酬方案

一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，企业对销售客服岗位的重视程度越来越高。

为了激发销售客服团队的积极性，提高工作效率，提升客户满意度，特制定本薪酬方案。

二、薪酬结构1. 基本工资销售客服的基本工资根据岗位级别、工作经验等因素设定，具体如下：（1）初级销售客服：3000-5000元/月（2）中级销售客服：5000-8000元/月（3）高级销售客服：8000-12000元/月2. 绩效奖金（1）月度绩效奖金：根据个人月度业绩完成情况进行评定，完成率越高，奖金越高。

具体如下：- 完成率90%-100%：月度绩效奖金为基本工资的10%- 完成率80%-90%：月度绩效奖金为基本工资的8%- 完成率70%-80%：月度绩效奖金为基本工资的6%- 完成率60%-70%：月度绩效奖金为基本工资的4%- 完成率60%以下：无月度绩效奖金（2）年度绩效奖金：根据个人年度业绩完成情况进行评定，完成率越高，奖金越高。

具体如下：- 完成率90%-100%：年度绩效奖金为基本工资的10%- 完成率80%-90%：年度绩效奖金为基本工资的8%- 完成率70%-80%：年度绩效奖金为基本工资的6%- 完成率60%-70%：年度绩效奖金为基本工资的4%- 完成率60%以下：无年度绩效奖金3. 佣金提成销售客服根据销售业绩获得佣金提成，具体如下：- 销售额10000元以下：佣金提成为销售额的2%- 销售额10001-50000元：佣金提成为销售额的3%- 销售额50001-100000元：佣金提成为销售额的4%- 销售额100001-200000元：佣金提成为销售额的5%- 销售额200001元以上：佣金提成为销售额的6%4. 岗位补贴（1）交通补贴：500元/月（2）通讯补贴：300元/月（3）餐补：300元/月三、晋升机制1. 晋升条件（1）连续6个月月度绩效奖金达标（2）年度绩效奖金达标（3）无重大违纪行为2. 晋升途径（1）内部晋升：根据个人能力和业绩表现，从初级销售客服晋升至中级、高级销售客服（2）外部招聘：招聘具备更高素质和能力的销售客服，填补高级销售客服岗位四、方案实施1. 本方案自发布之日起实施，适用于公司全体销售客服人员。

大客户专员的基本职责模版（3篇）

大客户专员的基本职责模版职责：1、协助客户经理进行客户的拓展及维护，获取客户资源和信息，并落实相关客户需求2、总部战略大客户的报价、销售合同、制作销售订单、系统勾单及相关台帐等业务工作3、协助客户经理建立和完善客户关系管理体系;客户信息、数据整理等基础工作，定期分析公司客户订单、销售等4、负责业务单据处理、开票数据核对确认;5、协助上级处理大客户业务的异常事项;其他相关事宜。

招聘要求：1、专科学历以上，营销或财务相关专业;2、能熟练操作办公软件，能适应出差，有相关工作经验者优先;3、做事细心认真，有责任心。

大客户专员的基本职责模版（2）一、协助拓展大客户1. 制定并执行大客户拓展计划，根据公司战略目标和销售要求，积极寻找潜在的大客户资源。

2. 分析大客户需求和市场趋势，提供专业意见和建议，并协助销售团队制定相应的销售策略。

3. 与大客户进行初步沟通，了解其需求，推介公司产品或服务，并促成初步商务合作。

4. 筛选并评估大客户的潜在商机，对符合要求的客户进行跟进，引导其进一步合作。

二、维护和管理大客户关系1. 负责与大客户保持紧密合作关系，建立长期稳定的合作伙伴关系。

2. 定期拜访或电话沟通大客户，了解其需求变化，及时解决问题，并提供高效的售后服务。

3. 协调内外部资源，及时响应客户需求，确保在预定的时间内对客户提供满意的解决方案。

4. 协调团队内部，与大客户相关的销售、技术、售后等职能部门，保持良好的协作和沟通。

三、大客户项目管理1. 协助大客户制定项目计划，跟进项目进展，保证项目进度和质量的达成。

2. 负责项目的风险评估和管理，避免可能的问题和风险，以保证项目的顺利进行。

3. 监督项目执行过程中的关键节点，及时协调和解决项目中遇到的问题。

4. 定期汇报项目进展情况，包括项目成本、质量和客户满意度等，向上级领导提供决策依据。

四、销售业绩管理1. 实现公司制定的销售目标，制定相关KPI，并负责实施落地和完成销售任务。

大客户岗位工作计划范文

大客户岗位工作计划范文一、背景介绍大客户岗位是一个针对公司重要客户进行管理和维护的职位，其工作内容主要包括客户关系维护、客户需求分析、客户满意度调查等。

大客户岗位是公司销售团队中的重要岗位，其工作的开展对于公司的销售业绩、客户满意度以及公司的口碑等方面都起着非常重要的作用。

二、工作目标大客户岗位的工作目标主要包括：1. 提高大客户的满意度，促进大客户的忠诚度；2. 增加大客户的业务量，提升公司的销售业绩；3. 建立稳定的客户关系，维护现有客户并开发新客户。

三、工作内容1. 定期回访客户，了解客户对公司产品和服务的满意度和需求，并及时进行跟进和处理客户反馈；2. 组织客户活动，提高客户黏性，加深客户对公司的了解和信任；3. 合理规划并梳理大客户数据库，确保客户信息的完整和准确；4. 协调内外部资源，为大客户提供个性化的产品和服务；5. 协助客户部门完成新客户的引入和老客户的维护；6. 协助公司销售部门开展市场调研和客户需求分析，提供相应的建议和方案。

四、工作计划1. 制定客户回访计划，每月至少回访3个大客户，了解客户的需求和反馈。

在客户回访过程中，及时记录客户的需求和反馈，以便后续的跟进和处理。

2. 每季度组织至少一次大客户活动，包括产品体验会、品牌沙龙、专题研讨会等，提高客户的黏性和忠诚度，同时加深客户对公司的认知和了解。

3. 每季度梳理大客户数据库，确保客户信息的准确性和完整性。

对于重要客户，建立客户档案，及时更新客户信息，为公司的销售和营销提供准确的客户数据支持。

4. 每月协调内外部资源，为大客户提供个性化的产品和服务，根据客户需求制定相应的解决方案，提高客户的满意度和忠诚度。

5. 每季度协助客户部门完成新客户的引入和老客户的维护工作，提高客户的忠诚度和满意度，同时为公司的销售和营销提供稳定的客户资源支持。

6. 每季度协助公司销售部门开展市场调研和客户需求分析，为公司提供相关的市场信息和客户需求信息，为公司的销售和营销提供相应的建议和方案，提高公司的市场竞争力和客户满意度。

大客户项目薪酬方案

大客户项目薪酬方案项目背景我公司最近签下了一家大型客户，该客户的需求量相当大，为公司带来了巨大的商机，我们需要为该项目制定薪酬方案来留住优秀的员工和吸引更多的人才加入我们。

薪酬方案制定的目的制定薪酬方案的主要目的是为了吸引和留住优秀的员工，使其在项目中发挥更大的作用，同时增加员工的积极性和工作效率，实现项目的顺利开展。

方案内容1.薪资水平为了吸引大量优秀的人才，我公司将放宽在此项目中的薪资标准，除了基本工资外，还将提供丰富的奖金和津贴等福利，同时，对于业绩突出的员工还将进行个性化薪资调整。

2.绩效考核为了激励员工更加认真地投入到项目中来，我公司将实行严格的绩效考核制度，绩效考核结果将直接影响员工的薪资水平和升职机会。

3.奖励机制为了激发员工的积极性和创造力，我公司将设立奖金机制。

员工对项目的重要贡献将被重视，员工将根据贡献情况得到奖金。

4.培训计划为了提高员工的工作技能和项目经验，我公司将制定专业的培训计划，对于表现出色的员工将提供更多的培训机会和经验积累的机会。

方案实施的过程1.制定计划在制定薪酬方案之前，我们需要充分了解该项目的具体情况，包括项目规模、工作内容、标准等，从而制定出可操作的薪酬方案。

2.沟通协调在制定方案的过程中，我们需要与大客户沟通协调来确保方案符合双方的需求和利益，同时考虑员工现有的薪酬体系等因素。

3.实施方案在确定方案后，我们需要及时告知员工并进行具体的实施，并在实施过程中进行跟进和调整。

方案的效果预期1.提高员工的工作积极性和效率，实现更好的工作质量和项目目标。

2.为公司招聘和留住优秀的人才，扩大公司的人才储备。

3.提升公司的品牌形象和市场影响力。

总结大客户项目薪酬方案的制定是符合公司的长远利益的投资，在方案制定的过程中需要考虑多方因素，同时需要在实施过程中及时跟进。

大客户部工作及薪酬方案

大客户部客户经理工作思路及薪酬待遇方案一、工作思路采用开发集团客户和礼品公司代理的方式展开业务，同时展开团购工作。

二、职责概述在销售总监的直接领导下，制定大客户年度销售计划，负责大客户开发，关系维护与服务管理工作，指导实施大客户营销活动，推广企业产品。

三、工作职责1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标2、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，高效灵活的完成销售任务3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见，及时反馈有关市场开发和营销进展的情况4、安排人员做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜5、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时有效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度6、对本部门员工进行指导与培训，提高业务能力与服务水平，并对其实施考核7、组织制订售后服务计划、标准并组织四、关键业绩指标1、大客户销售收入增长率2、大客户维护费用节省率3、大客户投诉解决率4、大客户流失率5、开发目标大客户的数量6、提升现有普通客户为大客户的数量五、工资标准大客户部经理基本工资2400元，电话补助100元，业务经理1800元，电话补助100元。

六、团购提成标准1、业务人员提成标准9折以上（含9折）按照8提成；8折以上（不含8折）至9折按照4%提成；7折以上（不含7折）至8折按照2%提成；6折以上（不含6折）至7折按照1.5%提成。

当月个人完成业绩超过任务额的20%，增加1个点。

平均不得低于7.5折，平均低于7.5折增加0.5%。

团购单一单子达到30万，增加提成1万元，达到50万，增加2万元，达到100万，增加5万元。

2、部门经理提成标准当月部门完成业绩按照0.5%提取管理费用（不含基本任务部分）。

当月完成业绩超过任务额的20%以上，增加0.1%（平均不得低于7.5折，低于7.5折增加0.3%）。

大客户部薪酬制度

大客户部薪酬制度关于大众关键客户部的管理措施及绩效方案关键客户是汽车行业的重要客户资源。

特别是对于上海大众品牌而言，关键客户占据了很大的销售份额。

例如政府采购、企业采购、驾校、出租车公司等。

因此，许多上海大众经销商都成立了关键客户部门，专门负责关键客户资源的开发和维护，以提高品牌知名度和销量。

为了更好的开发和维护关键客户，适应市场及公司发展的需要，提高金通大众公司在邹平地区的影响力，同时也为了提升公司销量。

申请成立邹平金通上海大众关键客户部，隶属于销售部由销售总监负责监督、管理。

关键客户部设立关键客户经理、关键客户专员岗位。

一、工作职责及任职要求(见附件)二、绩效方案（一、）关键客户经理基本工资+绩效工资1。

基本工资：2000元2、单车提成：100元/台，渠道车辆50元/台3.绩效工资=车辆佣金x综合销售系数x销售满意度系数销售目标达成系数考核方式零售目标达成100%项目CSS对应系数等级系数范围A1超过210套a级991及以上16-9套C1 04-5套d0 82-3套E061套综合销售系数=销售目标达成系数B级C级D级E级939及以下0.6981-990960-980939-9591.110.8（二）大客户专员基本工资+绩效工资1、底薪：1500元2.单车提成：100元/台，渠道车50元/台3、绩效工资=车辆提成x销售综合系数x销售满意度系数（同关键客户经理）三、大客户部管理制度1、关键客户部隶属于销售部受销售总监直接管理，必须服从销售总监及销售部相关规定。

2、关键客户部人员不准许参与展厅零售3.关键客户是在部门外开发的客户。

如果他们之前来过展厅看车，并且销售顾问已经确定黄卡，由销售总监根据具体情况进行协调分配（销售顾问正常跟踪回访算销售顾问销量，如果只是建卡没有正常跟踪回访，算关键客户部销量）4、销售顾问在展厅接待或是电话咨询的客户是单位、企业、（包括企事业单位车辆改造）必须在第一时间报告给销售总监，由销售总监分配给重点客户部门跟进踪回访，销售顾问不得私自销售单位购车车辆。

大客户部分配方案

大客户部分配方案1. 背景介绍大客户是指拥有较高消费能力且对公司产品或服务需求量大的客户群体。

为了更好地满足大客户的需求并提供个性化的服务，公司需要制定相应的大客户部分配方案。

本文档将重点介绍大客户部分配方案的制定，包括大客户部门组织架构、人员配置、沟通与协作机制、目标设定和激励机制等方面的内容。

2. 大客户部门组织架构大客户部门的组织架构应根据公司的规模和业务需求进行灵活调整。

一般来说，大客户部门可以按照以下几个职能部门进行组织：2.1 销售部门销售部门负责与大客户的沟通和协商，并推动销售业绩的实现。

销售团队应具备较高的销售技巧和客户管理能力，能够通过与大客户的合作增加销售额。

2.2 客户服务部门客户服务部门负责大客户的售后服务和问题解决。

该部门应设有专门的客户服务团队，能够及时响应客户的投诉和需求，并为客户提供满意的解决方案。

2.3 技术支持部门技术支持部门提供技术支持和解决方案，帮助大客户解决使用中的问题和困扰。

技术支持人员应具备较强的技术能力和良好的沟通能力，能够高效解决各类技术难题。

2.4 运营部门运营部门负责大客户部门的日常运营管理，包括人员调度、任务分配、数据分析等。

该部门应有一位经验丰富的运营经理，负责协调各个职能部门之间的工作，并保证运营的顺利进行。

3. 人员配置人员配置是大客户部门的关键环节，合理的人员配置可以提升工作效率和服务质量。

根据公司的实际情况和大客户群体的需求量，合理配置以下人员：•销售代表：负责与大客户建立联系、推销产品和提供销售服务。

•客户经理：负责维护大客户关系、解决客户问题、促进客户满意度的提升。

•技术支持人员：提供技术支持和解决方案，帮助大客户解决使用问题。

•数据分析师：负责大客户数据的采集、分析和挖掘，提供数据支持和决策参考。

为了保证人员能够胜任工作，公司可以根据实际情况提供相关的培训和学习机会，提升人员的专业素养和工作能力。

4. 沟通与协作机制为了保证大客户部门内部的工作协同和信息共享，需要建立良好的沟通与协作机制。

大客户销售岗位说明书

大客户销售岗位说明书在现代市场经济中，企业为了实现商业目标和利益最大化，需要拥有专门的销售团队，从而推动其产品和服务的销售。

而大客户销售团队是其中的重要部分，其负责与重要的大客户建立联系和维护关系，以推动企业市场占有率和销售额的增长。

本文将就大客户销售岗位的职责、素质和薪酬等方面作相关的解析。

一、职责1. 建立与维护客户关系大客户销售团队的最主要职责，就是建立和维护与客户之间的关系。

他们需要深刻了解客户的需求和利益，将重点放在客户服务和预期内产生的效果上，在此基础上，结合企业的销售策略，创造销售机会，达成合作意向。

而且他们不仅需要在业务上与客户沟通，还要维护与客户的良好关系。

2. 定期拜访为了更好的维护客户关系，使客户对企业更有信心和认可，大客户销售团队需要定期的拜访客户，并与客户进行商业交流。

这样不仅是在业务上更加关注客户的需求和市场变化，而且可以把握与客户建立良好合作的机会。

3. 建立销售计划大客户销售团队需要根据市场变化和企业战略的制定来制定相应的销售计划，并将其实施。

销售计划应该是全年性的，并且要与企业的财务预算相统一，确定目标。

4. 竞争与市场情报大客户销售团队不仅需要了解自己的市场和客户，还需要了解竞争对手的情况和市场变化的趋势。

以此为基础，制定相应的策略，获取更多的市场份额。

二、素质1. 人际交往能力作为大客户销售团队的一名重要成员，他们需要和客户的决策者和客户组织的其他成员建立良好的关系，与客户保持密切接触。

通过良好的人际交往，打造良好的商业信任，获得客户对企业的认可。

2. 团队精神大客户销售团队需要有高度紧密的协作，能够胜任高压下的任务、合作和协助等。

他们需要与其他部门进行沟通，确保协作无误，维护一个高水准的工作。

团队精神是前提与基础。

3. 抗挫能力任何一名销售员都会遇到失败，而大客户销售团队其实也不能避免这种事情。

他们必须时刻保持积极乐观的心态，坦诚的面对挫折和失败，尽快从中走出，保持心态稳定。

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