销售秘籍123
销售团队的12321法则是什么
销售团队的12321法则是什么“林子大了，什么鸟儿都有”。
销售人员接触的客户越多，客户量越大，碰到的客户类型就越多。
不同的客户具有不同的特点，他们或沉默或健谈，或友好或敌视。
面对各种各样的客户，就需要用到各式各样的销售技巧去应对。
那么销售团队的12321法则是什么呢?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
12321就是：一个领头人，两个精英，三个中流，两个培养，一个机动。
“1”——这个一是必不可少的，就是一个领头人。
一个销售团队首先是一个管理团队，没有一个合格的团队管理者，是不可能有良好业绩和发展前途的。
管理学界有一个著名的管理寓言就是：一头狮子带领一群羊能够打败一头羊领导的一群狮子。
这个道理人人都明白，可是在挑选这个领头人的时候，不同的管理者对其要求就千差万别，这就是有些经销商和企业在两年内更换5、6个项目操盘者的原因。
其实对一个销售实战管理者来说，最基本的素质就是：了解产品销售具体操作的过程。
最重要的素质就是：做言起行的执行力。
针对不同岗位的附加素质大概如下：最基础的社区销售工作主管要能够身体力行，起早贪黑：多个小队伍的区域经理要具有一定的日常工作激励技巧培训能力;企业销售总监销售经理则还要具备一定的市场统筹策划能力;产品招商销售经理则要具有对营销模式的条理分析和指导能力。
许多企业主和经销商喜欢聘用有业内知名企业经历的管理者，这无可厚非，但决不能脱离企业产品营销模式的异同。
因为不同的营销模式决定了其基础素质，即对销售具体操作过程的认识。
“2”——就是两个精英，这是团队业绩的保证。
基本上一个销售团队的业绩分配遵循二八原理，即20%的精英产生80%的业绩。
销售工作精英分子往往具有共同的特点，那就是积极主动，善于寻找方法的人。
这一点和经验基本上没有太大的关系。
许多企业招聘精英分子比较强调经验的重要性，这是一个很大的误区。
对于最一线销售队伍而言，领头人本身可能就是一个销售精英。
如上面提到的社区主管和招商经理。
从小白到签单王 十八套销售秘籍总结方案
从小白到签单王：十八套销售秘籍总结方案一、前言销售，是一门艺术，也是一门科学。
从初入销售行业的小白，到业绩卓越的签单王，需要经历无数次的尝试与磨练。
本文将通过十八套销售秘籍，助你从小白跃升为签单王。
二、秘籍一：建立信任建立与客户之间的信任是成功销售的第一步。
展现真诚、专业和可靠性，赢得客户信任。
三、秘籍二：了解需求深入了解客户的实际需求，为其提供量身定制的解决方案。
切忌盲目推销，要真正站在客户的角度思考。
四、秘籍三：产品知识深入了解产品，掌握各项功能、优势及差异性。
这样才能为客户推荐最适合他们的产品。
五、秘籍四：巧用沟通技巧善于倾听、提问和表达，有效沟通是促成交易的关键。
避免过于强势，尊重客户意见。
六、秘籍五：提供专业建议根据客户需求，提供专业、中肯的建议。
让客户感受到你的价值，从而建立长期信任关系。
七、秘籍六：处理异议面对客户异议，保持冷静，分析原因，积极回应。
用事实和逻辑消除客户疑虑。
八、秘籍七：灵活应对市场千变万化，要学会灵活调整销售策略。
随时关注市场动态，以便为客户提供最新信息。
九、秘籍八：善于利用资源利用公司提供的资源，如市场数据、促销活动等，提高销售效率。
同时，发掘个人及团队优势，形成合力。
十、秘籍九：时间管理合理安排时间，高效跟进潜在客户。
设定优先级，确保资源用在最能产生效益的地方。
十一、秘籍十：持续学习销售行业日新月异，要保持学习的心态。
通过培训、阅读等方式，不断提升个人能力。
十二、秘籍十一：保持热情销售工作充满挑战，保持积极向上的心态至关重要。
以热情感染客户，提升客户体验。
十三、秘籍十二：诚信为本诚信是销售之本，遵守职业道德，不做虚假宣传。
以诚信赢得客户信任，树立良好口碑。
十四、秘籍十三：建立人脉网络拓展人脉资源，与同行、合作伙伴保持良好关系。
人脉即是财富，有助于获取更多商机。
十五、秘籍十四：发掘客户需求深入挖掘客户需求，不仅要满足客户表面需求，还要关注其潜在需求。
为客户创造更多价值。
【销冠必读】正确做销售的十三条秘籍
【销冠必读】正确做销售的十三条秘籍
我们说的正确做事方法，包括以下13项内容（俗称销售13太保）：
第一、一切成交都是因为爱
第二、成交秘诀=人情做透+利益驱动
第三、我们销售主张模糊，客户就清晰；我们销售主张清晰，客户就模糊，开始装傻
第四、选择跟努力同等重要
第五、冠军级市调是销售成功的基础
第六、销售最重要的是时刻掌握主动权
第七、理由太多，妨碍进步
第八、将自己优势激发到极致
第九、工资是干出来，不是要出来的
第十、成功模式 = 苦干 + 巧干
第十一、冠军数量级
第十二、把自己逼疯，把对手逼死第十三、坚持等于人民币。
销售秘籍绝对成交大全
目录•销售准备•建立信任•需求挖掘•产品介绍与演示•报价与谈判•成交与跟进•客户关系维护•个人成长与提升销售准备01产品特点熟悉产品的特点、优势和差异化，能够准确全面地解答客户对产品的疑问。
02产品定位明确产品的目标客户群体和市场需求，以便在销售过程中更好地满足客户需求。
03产品价值深入理解产品的价值，能够根据客户的需求和痛点，有效地展示产品价值。
客户背景01了解客户的公司背景、需求和购买行为特点，以便在销售过程中更好地与客户沟通。
02客户痛点深入挖掘客户的痛点和需求，以便在销售过程中能够准确地把握客户心理。
客户反馈03积极收集客户反馈，及时调整销售策略，提高销售效果。
时间管理合理安排销售时间，提高销售效率。
目标设定明确销售目标和计划，制定合理的销售策略和行动计划。
资源整合有效整合内外部资源，提高销售业绩。
制定销售计划建立信任着装得体，保持整洁，给人留下良好的第一印象。
整洁的外表自信的态度真诚的微笑保持自信，展示专业知识和经验，赢得客户的信任。
微笑是建立良好关系的桥梁，让客户感受到真诚和友善。
030201良好的第一印象深入了解客户的需求和关注点，为客户提供专业的建议和解决方案。
了解客户需求倾听客户的意见和反馈，表现出对客户的关心和重视，建立情感联系。
积极倾听关注客户的生活和工作，了解客户的兴趣爱好，让客户感受到关心和温暖。
关心客户建立情感联系具备专业知识，为客户提供可靠的建议和解决方案，赢得客户的信任。
提供专业建议诚实守信，不夸大事实，不欺骗客户，让客户感受到诚信和可靠。
保持诚信持续跟进客户需求，提供及时的服务和支持，让客户感受到关怀和重视。
持续跟进成为值得信赖的人需求挖掘确定客户的需求通过细致的观察和提问，了解客户对产品的期望、需求和关注点。
了解客户的背景包括职业、收入、家庭状况等，从而判断其购买力和购买需求。
分析客户的需求对客户的需求进行深入分析，找出其核心需求和痛点。
深入了解客户的需求帮助客户意识到产品或服务的价值通过演示、讲解和比较，让客户更加深入地了解产品或服务的优势和价值，从而激发其购买欲望。
销售相关的秘籍
销售秘籍：70个要点助你成为销售大师销售的要点可以概括为以下：1.了解客户：深入了解客户的需求、问题和偏好，以便能够更好地与他们建立联系并提供解决方案。
2.建立信任：通过积极的沟通、专业的态度和诚实的交流建立信任，使客户愿意与你合作。
3.保持专业：在销售过程中，始终保持专业形象和态度，赢得客户的尊重和信任。
4.善于倾听：认真倾听客户的需求和问题，以便更好地服务他们。
5.不断学习和进步：在销售的过程中，要不断学习和提高自己的技能，以提供更好的服务。
6.紧跟时代：利用新技术、平台和工具，以便与客户进行更加高效的沟通。
7.建立个人品牌：通过建立个人品牌，提高自己的知名度和声誉。
8.团队合作：与团队成员合作，充分发挥各自的优势和互补性，提高销售业绩。
9.保持热情：充满热情地处理销售业务，积极面对挑战和困难。
10.善用CRM软件：使用客户关系管理软件，以便更有效地管理客户信息和交流。
11.明确目标：设定具体、明确的销售目标，并据此制定计划和策略。
12.准确估算：准确地估算销售量和销售额，以便更好地规划销售策略。
13.设法增长：通过不断开拓新市场和客户群，实现销售业务的增长。
14.挖掘潜力：发掘现有客户的潜在需求和机会，为其提供更多价值和服务。
15.保持诚信：确保按时交付所承诺的产品或服务，赢得客户的信任和忠诚度。
16.保持联系：与客户保持良好的沟通联系，及时回应他们的需求和问题。
17.以客户为中心：把客户利益放在首位，建立长期的关系，提高客户满意度。
18.资料整理：整理客户资料，以便跟进销售业务，提供个性化的服务和解决方案。
19.有效沟通：通过清晰、准确的语言和明确的信息沟通，确保客户理解并接受所提供的产品或服务。
20.尊重客户：尊重客户的观点和意见，以便建立良好的客户关系。
21.维护公司信誉：作为公司的员工，要维护公司的信誉，展现出专业和可靠的形象。
22.了解市场趋势：通过市场调研和分析，了解新兴市场和趋势，以便预测客户需求和行业动态。
123专业营销技巧
我们是在卖：
省钱省时赚钱 改善生活现状 改变外表健康 方便舒适快乐 提高生活质量 完全信任我们 ……………….
8
营销精英金字塔
产
营
品
销
知
技
识
巧
态度、热情和目标
9
销售三角形原理
决策
技术绩效 实际使用者
企业需求三层次
？ ？ ？
10
销售流程
1、目标计划 2、准备约访 3、接近客户 4、产品说明 5、促成成交 6、拒绝处理 7、售后服务
顶尖者与低能儿：专业习惯！
11
一、目标计划
确定未来家庭生活质量，设立个人中长 期奋斗目标和家庭目标
明确财务支出，设定年收入目标 设定年、月、周、日销售活动计划、
并进行时间管理、按期完成 填写每日活动记录，客户资料卡和次日
计划 填写每周活动检讨表并及时改进
12
作业：
（１）请清晰描述五年、十年您个人和 家庭的具体摸样
利益+特色+费用+证明. 不争辩,解说感性化,位置和体态要适当,让
客户一起参与. 尝试导入交易促成.
19
作业:
１、我们有哪些老客户证言、证据，可以 铁证如山？
２、对主力产品的销售说明台词进行整理 并演练。
20
五、促成成交：
准备自身促成条件、物质和心理. 掌握最佳促成时机 做有效成交动作、干净利落. 克服促成心理障碍: 促成公式=强烈的 ×熟练的×积极的
欲望 技巧 心态 运用技巧,邀请尝试，多次促成.
21
有效的促成方法 :
假设成交法 二择一法 利诱法 激将法 小狗成交法 次要成交法
水落石出法 邀请成交法 富兰克林法 威胁法 定单法
销售秘诀六大要点
销售秘诀六大要点
销售是企业的核心活动之一，也是企业获得利润的主要途径之一。
销售秘诀是每个销售人员必须掌握的技能，下面就介绍六大销售秘诀。
一、了解客户需求
销售人员要了解客户的需求，了解客户的喜好、爱好、购买习惯等等。
只有了解客户，才能针对客户的需求进行销售，提供更优质的服务。
销售人员还要耐心倾听客户的需求，了解客户的痛点，从而提供更好的解决方案。
二、提供优质服务
销售人员要提供优质的服务，包括产品介绍、售前咨询、售后服务等。
优质的服务不仅可以提高客户的满意度，还可以增加客户的忠诚度和口碑宣传，从而提高销售业绩。
三、建立信任关系
销售人员要建立客户与自己之间的信任关系，让客户觉得自己是一个可信赖的人，这样客户才会愿意购买自己的产品或服务。
建立信任关系的方法包括真诚交流、提供优质服务、遵守承诺等。
四、学会沟通技巧
销售人员要学会沟通技巧，包括语言表达、肢体语言、沟通技巧等。
良好的沟通技巧可以增强与客户的互动，提高销售成功率。
销售人员还要了解客户的沟通方式，根据客户的沟通方式来调整自己的沟通方式。
五、了解市场趋势
销售人员要了解市场趋势，包括市场竞争、客户需求、行业动态等。
只有了解市场趋势，才能做出更准确的销售决策，满足客户需求，提高销售效果。
六、不断学习提升
销售人员要不断学习提升自己的销售技能，包括销售理论、销售技巧、沟通技巧等。
只有不断学习提升，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，提高销售业绩。
以上就是六大销售秘诀，销售人员在工作中要善于运用这些秘诀，从而提高销售业绩，实现个人与企业的共同发展。
销售的秘籍
销售的秘籍在成功的销售行业中，拥有一些关键的秘籍将是你取得巨大成功的关键。
无论你是在销售产品还是服务，这些销售秘籍都可以帮助你提高销售技巧并与客户建立良好的关系。
下面是一些销售的秘籍，可以帮助你更好地进行销售。
1. 了解客户需求：在销售过程中，你首先要了解客户的需求。
通过与客户进行深入的对话，了解他们的问题和需求，然后提供解决方案，以满足他们的需求。
2. 建立信任：建立与客户之间的信任是销售成功的关键。
展示专业知识、诚实和透明度，以建立良好的关系。
确保你的承诺可以实现，并及时与客户沟通。
3. 时刻保持积极态度：积极的态度能让你更容易与客户建立联系，并帮助你在销售过程中保持动力。
积极地处理客户的问题和抱怨，以及展示你对客户的关注和兴趣。
4. 提供个性化的解决方案：每个客户都是独一无二的，因此要根据他们的需求和要求提供个性化的解决方案。
定制产品和服务，以满足客户的特定需求，并为他们提供价值。
5. 提供卓越的客户体验：通过提供卓越的客户服务和体验，你可以赢得客户的忠诚，并为销售提供更多的机会。
回应客户的需求和问题，提供全方位的支持，并确保你的客户满意度始终是你的重点。
6. 持续学习和发展：保持学习的状态，并不断提升自己的销售技巧和知识。
了解行业的最新趋势和市场变化，以及竞争对手的策略，并不断发展自己的销售方法。
7. 设定目标和计划：制定明确的销售目标，并制定详细的计划来实现这些目标。
确保目标具体、可量化和可达成，并为每个目标设定截止日期。
8. 保持坚持和毅力：在销售过程中，你可能会面临拒绝和挑战。
但是永不放弃，保持坚持和毅力，将是达到销售成功的关键。
9. 寻找潜在客户：在销售过程中，不仅要依赖已有客户的反馈，还要主动寻找新的潜在客户。
通过网络和社交媒体等渠道，寻找适合你产品的目标受众，并主动与他们建立联系。
10. 持续改进：销售永无止境，不断改进你的销售技巧和方法将是不断取得成功的关键。
评估你的销售过程和结果，并进行必要的调整和改进。
销售技巧5条销售秘诀非常实用
销售技巧5条销售秘诀非常实用销售是商业环境中一个至关重要的领域。
成功的销售团队能够为企业带来丰厚的利润，并帮助企业在市场中立足。
然而，要想成为一名优秀的销售人员，并不是一件容易的事情。
需要具备一定的技巧和秘诀来取得成功。
在本文中，我们将介绍五条非常实用的销售秘诀，帮助销售人员提高销售业绩。
第一条秘诀是了解产品。
在销售过程中，对产品的了解是非常重要的。
销售人员需要深入了解产品的特点、优势和竞争对手。
只有对产品了如指掌，才能在客户面前信心满满地介绍产品，并回答客户的问题。
销售人员需要了解产品的优势，并将其与竞争对手的产品进行比较。
通过清晰地展示产品的独特性和优势，销售人员能够赢得客户的信任和心理购买决策。
第二条秘诀是倾听客户需求。
在销售过程中，销售人员应当积极倾听客户的需求和意见。
只有充分理解客户的需求，才能提供符合客户期望的解决方案。
销售人员应该问开放性问题，以便客户可以更详细地描述他们的需求。
同时，销售人员应当保持专注和耐心，避免打断客户的发言，以展示对客户的尊重和关注。
通过倾听客户需求，销售人员能够更好地满足客户的期望，从而提高销售成功的机会。
第三条秘诀是建立信任关系。
销售是基于信任的活动。
客户只有相信销售人员，才会选择购买产品或服务。
销售人员应该建立高度的信任感，与客户建立亲密的合作关系。
为了建立信任，销售人员需要展示专业知识和经验，并在客户面前表现自信和真诚。
销售人员还可以提供案例研究或客户反馈，以证明产品的可靠性和优势。
通过积极的沟通和真诚的态度，销售人员能够建立稳固的信任关系，并最终促成交易的发生。
第四条秘诀是积极跟进。
跟进是销售过程中不可或缺的环节。
销售人员应该及时回复客户的咨询和问题，并不断与客户保持联系。
在跟进过程中，销售人员可以提供更新的产品信息和优惠活动，以刺激客户的购买兴趣。
此外，销售人员还可以通过定期的电话或邮件沟通，关心客户的使用体验和解决潜在问题，进一步巩固客户关系。
【销冠必读】正确做销售的十三条秘籍
【正确做事方法】销售冠军的十三条秘籍【导语】为什么同样的产品，有些人能卖出高价，有些人连免费都送不出去呢？销售的秘诀究竟在哪里？其实很简单，看完这13条销售秘诀，你会恍然大悟！只要掌握这13条销售秘诀就能迅速拉近客户的距离，让客户对你产品强烈的兴趣，跟他产生同鸣，同时在不经意间成交......今天为大家分享：速成销售冠军的十三条销售秘籍（建议背诵）回答了很多群友的问题，我发现了一个现象：就是很多做销售的哥们还是缺乏正确的做事方法。
俗话说：“方法不对，努力白费。
”今天就跟大家分享《速成销售冠军的十三条销售秘籍》！我们说的正确做事方法，包括以下13项内容（俗称销售13太保）：第一、一切成交都是因为爱第二、成交秘诀=人情做透+利益驱动第三、我们销售主张模糊，客户就清晰；我们销售主张清晰，客户就模糊，开始装傻第四、选择跟努力同等重要第五、冠军级市调是销售成功的基础第六、销售最重要的是时刻掌握主动权第七、理由太多，妨碍进步第八、将自己优势激发到极致第九、工资是干出来，不是要出来的第十、成功模式= 苦干+ 巧干第十一、冠军数量级第十二、把自己逼疯，把对手逼死第十三、坚持等于人民币第一、一切成交都是因为爱1、很难想象一件事，对自己产品充满抱怨的销售，能做好销售！哪件产品没有硬伤？这个世界有十全十美的产品吗？想明白这点后，我们要像爱护自己的眼睛那样爱护自己的产品，只有自己对产品充满无限的爱，咱们才能在行动上，在谈吐上充满感染力，而这份感染力完全能影响客户购买信心和决心！2、把客户当成自己的初恋，当成自己最好的朋友，只有这样做，我们才知道如何关心客户，如何更好服务客户，所有的行动都带有主观能动性，正所谓客户虐我千百遍，我待客户如初恋。
3、二者合并起来，就是一切成交都是因为爱！把这点做到极致，你就是销售高手！第二、成交秘诀=人情做透+利益驱动做事方法好比是钓鱼技术+鱼饵制作。
我们认为两大成交秘诀是人情做透+利益驱动，所有的做事方法都是围绕人情做透和利益驱动来行事。
成功销售的十个秘诀
成功销售的十个秘诀在任何行业中，销售是实现商业成功的关键。
无论是推广产品、吸引客户或达成交易，销售技巧和策略都至关重要。
下面将介绍十个成功销售的秘诀，帮助您在竞争激烈的市场中脱颖而出。
1.了解目标客户成功销售的第一个秘诀是深入了解目标客户。
了解客户的需求、偏好和购买习惯能够为您提供有针对性的解决方案。
通过对客户群体的研究，您可以定制销售策略，使其更加吸引人。
2.建立良好的沟通技巧沟通是有效销售的关键。
拥有良好的沟通技巧可以帮助您与客户建立信任和合作关系。
善于倾听客户的需求，并以清晰、简洁的语言回应，是有效沟通的核心要素。
3.制定个性化销售计划针对不同的客户需求，制定个性化的销售计划是成功销售的秘诀之一。
了解客户的痛点，并提供解决方案，能够增加销售的机会。
每个客户都有其特定的需求，寻找匹配的销售方式是至关重要的。
4.提供卓越的客户服务良好的客户服务是保持客户满意度和忠诚度的关键。
及时回应客户的问题和意见，并提供周到的售后服务，能够增强客户对您的信任。
提供卓越的客户体验，将有助于您与客户建立长期的合作关系。
5.展示产品的价值在销售过程中，展示产品或服务的价值是关键。
明确产品的优势，强调其独特性和解决问题的能力，有助于吸引客户并促成销售。
通过提供案例研究、试用期或其他形式的演示，向客户展示产品的价值。
6.建立信任与信誉建立客户对您的信任和信誉是销售的基石。
诚实、透明和可靠是赢得客户信任的关键特质。
遵守承诺、提供客户支持和解决问题，有助于建立良好的业务声誉。
7.善于谈判谈判是销售过程中的重要环节。
掌握谈判技巧，如察觉对方需求、提供有效的解决方案和互惠互利的交易条件，能够帮助您实现成功的销售。
8.不断学习和改进在竞争激烈的市场中，不断学习和改进是保持竞争力的必要条件。
与同行业从业者交流经验，参加培训和研讨会，不断提高销售技能和知识水平，能够帮助您成为一个成功的销售专家。
9.积极主动寻找销售机会积极主动地寻找销售机会是销售成功的关键。
【销冠必读】正确做销售的十三条秘籍
【正确做事方法】销售冠军的十三条秘籍【导语】为什么同样的产品，有些人能卖出高价，有些人连免费都送不出去呢销售的秘诀究竟在哪里其实很简单，看完这13条销售秘诀，你会恍然大悟！只要掌握这13条销售秘诀就能迅速拉近客户的距离，让客户对你产品强烈的兴趣，跟他产生同鸣，同时在不经意间成交......今天为大家分享：速成销售冠军的十三条销售秘籍（建议背诵）回答了很多群友的问题，我发现了一个现象：就是很多做销售的哥们还是缺乏正确的做事方法。
俗话说：“方法不对，努力白费。
”今天就跟大家分享《速成销售冠军的十三条销售秘籍》！我们说的正确做事方法，包括以下13项内容（俗称销售13太保）：第一、一切成交都是因为爱第二、成交秘诀=人情做透+利益驱动第三、我们销售主张模糊，客户就清晰；我们销售主张清晰，客户就模糊，开始装傻第四、选择跟努力同等重要第五、冠军级市调是销售成功的基础第六、销售最重要的是时刻掌握主动权第七、理由太多，妨碍进步第八、将自己优势激发到极致第九、工资是干出来，不是要出来的第十、成功模式= 苦干+ 巧干第十一、冠军数量级第十二、把自己逼疯，把对手逼死第十三、坚持等于人民币第一、一切成交都是因为爱1、很难想象一件事，对自己产品充满抱怨的销售，能做好销售！哪件产品没有硬伤这个世界有十全十美的产品吗想明白这点后，我们要像爱护自己的眼睛那样爱护自己的产品，只有自己对产品充满无限的爱，咱们才能在行动上，在谈吐上充满感染力，而这份感染力完全能影响客户购买信心和决心！2、把客户当成自己的初恋，当成自己最好的朋友，只有这样做，我们才知道如何关心客户，如何更好服务客户，所有的行动都带有主观能动性，正所谓客户虐我千百遍，我待客户如初恋。
3、二者合并起来，就是一切成交都是因为爱！把这点做到极致，你就是销售高手！第二、成交秘诀=人情做透+利益驱动做事方法好比是钓鱼技术+鱼饵制作。
我们认为两大成交秘诀是人情做透+利益驱动，所有的做事方法都是围绕人情做透和利益驱动来行事。
销售冠军的13条锦囊妙计
销售冠军的13条锦囊妙计（业务销售必看）我们说的正确做事方法，包括以下13项内容（俗称13太保）：第一、一切成交都是因为爱1、很难想象一件事，对自己产品充满抱怨的销售，能做好销售！哪件产品没有硬伤？这个世界有十全十美的产品吗？想明白这点后，我们要像爱护自己的眼睛那样爱护自己的产品，只有自己对产品充满无限的爱，咱们才能在行动上，在谈吐上充满感染力，而这份感染力完全能影响客户购买信心和决心！2、把客户当成自己的初恋，当成自己最好的朋友，只有这样做，我们才知道如何关心客户，如何更好服务客户，所有的行动都带有主观能动性，正所谓客户虐我千百遍，我待客户如初恋。
3、二者合并起来，就是一切成交都是因为爱！把这点做到极致，你就是销售高手！第二、成交秘诀= 人情做透+ 利益驱动做事方法好比是钓鱼技术+ 鱼饵制作。
我们认为两大成交秘诀是人情做透+ 利益驱动，所有的做事方法都是围绕人情做透和利益驱动来行事。
我们分两点来做解释。
第一，人情做透= 钓鱼技术！钓鱼高手知道在鱼塘什么位置下杆最合适，知道什么时间段垂钓收获最大，知道浮漂怎么动就有鱼儿在吃钩子，高手们一出手就有收获啊。
钓鱼技术越高，说明咱们人情做透的方法越好，往往能四两拨千斤，一出手就是绝活。
第二，利益驱动= 鱼饵制作。
为了吸引更多鱼儿来吃食，需要制作味道上乘的鱼饵，正所谓一方鱼吃一方饵，一方饵钓一方鱼，制作素食鱼饵与蚯蚓鱼饵，钓上来的鱼不尽相同。
这就好比咱们需要找寻各种利益来满足客户需求，达到驱动双方合作的目的。
我们在这里要提及一个“客户痛点”概念，通过市调和见面沟通等方式，不断深度找寻客户痛点，该项工作非常非常重要，找不到客户痛点如何卖货？我们认为，客户痛点又分为精神层面和物质层面。
比如消费者购买蜂蜜，他们是知道蜂蜜营养价值的，咱们在这方面不必大肆说明，那么曾购买过蜂蜜的消费者，他们的痛点是什么？我认为在于信任方面，也就是对产品安全性更看重，消费者担心买到假货、蜂蜜不纯、甚至是买到人造蜂蜜，这就是蜂蜜消费者普遍带有的痛点。
123专业营销技巧
我们是在卖：
省钱省时赚钱 改善生活现状 改变外表健康 方便舒适快乐 提高生活质量 完全信任我们 ……………….
8
营销精英金字塔
产
营
品
销
知
技
识
巧
态度、热情和目标
9
销售三角形原理
决策
技术绩效 实际使用者
企业需求三层次
？ ？ ？
10
销售流程
1、目标计划 2、准备约访 3、接近客户 4、产品说明 5、促成成交 6、拒绝处理 7、售后服务
顶尖者与低能儿：专业习惯！
11
一、目标计划
确定未来家庭生活质量，设立个人中长 期奋斗目标和家庭目标
明确财务支出，设定年收入目标 设定年、月、周、日销售活动计划、
并进行时间管理、按期完成 填写每日活动记录，客户资料卡和次日
计划 填写每周活动检讨表并及时改进
12
作业：
（１）请清晰描述五年、十年您个人和 家庭的具体摸样
欲望 技巧 心态 运用技巧,邀请尝试，多次促成.
21
有效的促成方法 :
假设成交法 二择一法 利诱法 激将法 小狗成交法 次要成交法
水落石出法 邀请成交法 富兰克林法 威胁法 定单法
22
六、拒绝处理：
对客户拒绝进行分类，并保持良好的应 对态度。
熟练地按拒绝公式处理,决不争辩。 适当运用老客户证言等例证。 客户提出的疑虑和拒绝以同情心一一化
赞美语型：１、象您 这样的 ２、真17
练习：
１、请各练习三句对客户和对家人赞美。 ２、用开放式发问题收集资料，用封闭式
发问题引导主题，请各写５个 开放式和 封闭式问题
提升销售技巧的321话术法则
提升销售技巧的321话术法则销售技巧是商业成功的关键，无论在哪个行业，掌握一套高效的销售话术是非常重要的。
这些话术可以帮助销售员与潜在客户沟通，建立信任，推销产品或服务，并最终达成销售目标。
本文将介绍一套实用的销售话术法则，即321法则，帮助销售人员提升销售技巧。
第一法则：3C原则第一C代表的是“Connect（连接）”。
建立与客户的连接是销售成功的第一步。
你可以通过问候语、共同的兴趣或者互相了解的人来建立连接。
例如，你可以说：“您好，我注意到您最近在社交媒体上分享了一篇有关健康饮食的文章，我对此非常感兴趣。
”通过这种方式，你能够与客户建立共同的兴趣，让他们意识到你对他们的关注和了解。
第二C代表的是“Communicate（沟通）”。
在与客户沟通时，你需要展示你的专业知识和能力。
这需要你提前了解客户的需求和行业趋势。
例如，你可以说：“根据我们的市场调研，我们的产品在您所在的行业有很大的需求，它可以帮助您提高生产效率并降低成本。
”通过向客户展示你的专业知识，你能够增强他们对你的信任感，并让他们认识到你的产品或服务的价值。
第三C代表的是“Close（达成交易）”。
最终目标是为了达成交易，实现销售目标。
在这一阶段，你需要采取积极主动的态度，引导客户做出购买决策。
例如，你可以说：“我们有一个限时优惠，如果您在本周内下单，可以享受10%的折扣。
”通过提供优惠或奖励，你能够刺激客户做出决策，并促成交易的达成。
第二法则：2Q原则第一Q代表的是“Question（问题）”。
提问是一个有效的销售技巧。
通过提问，你可以更好地了解客户的需求、问题和痛点。
例如，你可以问：“您最关心的是什么方面的问题？”或者“您对我们的产品有什么疑虑？”通过提问，你可以让客户感到你对他们的关注和关心，并找到解决问题的方法。
第二Q代表的是“Qualify（确认资格）”。
在提问的过程中，你需要确认客户的购买资格。
这可以帮助你在销售过程中更好地筛选潜在客户，节省时间和资源。
商务销售三二一法则
商务销售三二一法则招揽客户是商务销售的第一个阶段。
在这个阶段，销售人员需要通过各种渠道和方法，寻找潜在客户并吸引他们的注意。
可以通过市场调研、网络营销、广告宣传等方式，提高企业的知名度和影响力，吸引客户的关注。
在吸引客户的同时，还需要对潜在客户进行筛选和分类，确定哪些客户具有较高的购买意向和购买能力，然后将其列入销售目标客户清单。
招揽客户阶段的重要目标是建立良好的客户关系。
销售人员需要通过各种形式的沟通和互动，积极了解客户的需求和利益，了解他们的购买决策过程和影响因素。
通过有效的沟通和互动，销售人员可以建立起对客户的信任和好感，从而为后续的洽谈和合作打下良好的基础。
沟通洽谈是商务销售的第二个阶段。
在这个阶段，销售人员需要与客户深入沟通，进一步了解他们的需求和利益，提供相应的解决方案和建议。
在沟通过程中，销售人员需要注意理解客户的要求，主动发现和挖掘他们的需求，寻找到最适合的产品或服务，提供给客户，并解答客户的问题和疑虑。
同时，销售人员还需要与客户进行有效的协商和谈判，达成合理的交易条件和协议，为后续的成交合作奠定基础。
在沟通洽谈阶段，销售人员需要具备较强的沟通和谈判技巧。
他们需要善于倾听客户的需求和意见，积极回应客户的关切和要求。
同时，他们还需要能够准确识别客户的利益点和痛点，针对客户的真实需求，提供切实可行的解决方案，满足客户的期望和需求。
在谈判过程中，销售人员需要保持灵活性和灵敏度，及时调整策略和方案，以达到双赢的目标。
成交合作是商务销售的最后一个阶段。
在这个阶段，销售人员需要与客户达成最终的交易协议，将客户转化为实际的订单或合作伙伴。
成交合作不仅仅意味着一次性的销售，更重要的是建立长期的合作关系。
销售人员需要积极跟进，及时处理客户的售后问题和需求，保证客户的满意度和忠诚度。
同时，销售人员还需要与内部团队和其他相关部门进行协调和配合，确保交付和执行的顺利进行。
商务销售三二一法则强调在商务销售过程中需要依次进行招揽客户、沟通洽谈和成交合作的阶段，这样可以提高销售的效率和成功率。
123营销技巧
我做的方法是第一个表是用来做函数引用的，将货品编号和质量、规格等资料都登记上去，每逢
第二个表是做货物流水帐，登记出入货单上的出货日期、客户名称、货品编号、数量等资料的，输入货品编号后这是我做库存表的方法，其中稍微麻烦的只是前期的函数公式的设置及第一个表资料的设置，搞好后用就很顺手希望可以帮到你。
资料的设置，搞好后用就很顺手的啦。
用正数，出货用负数，第三个表就用数据透视表，直接将第二个表中需要的资料拉到数据透视表中就行了。
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销售过程中客户心中思考是什 么？
六大 问句
一、你是谁
六 大 问 句
二、你要跟我谈什么
三、谈的事情对我有 什么好处 四、如何证明你讲的 是事实
五、为什么我要跟你 买 六、为什么我要现在 跟你买
用六个问题来设计我们的话术： 1.我是谁？
2.我要跟客户谈什么？
3.我谈的事情对客户有什么好处
4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确 的？ 5.顾客为什么要买单？
让客户感动的三种服务：
1、主动帮助客户拓展他的事业： 没有人乐意被推销，同时也没有 人拒绝别人帮助他拓展他的事业 2、诚恳关心客户及其家人：没有 人乐意被推销，同时也很少有人 拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务：如果你 服务与你的产品相关联，客户会 认为那是应该的，如果你服务与 你的产品无关，那他会认为你是 真的关心他，比较容易让他感动 而感动客户是最有效的。
销 售 秘 籍
peter钟
目录
销售过程中我们销的是什么？ 销售过程中我们售的是什么？ 买卖过程中我们买的是什么？ 买卖过程中我们卖的是什么？ 销售过程中客户想的是什么？ 介绍产品时如何与竞争对手做比较？ 怎样才能让你的售后服务使客户满意？ 电话行销五大要点 服务行销6大要点
销售过程中我们销的是什么？
用心服务让客户感动的三种方法：
1．主动帮助客户拓展他的业务：同 时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他 的业务事业
2．做与产品无关的服务：把常规性 客户变成忠诚客户，变成朋友，终身 朋友（感动的服务）
3．诚恳地关心顾客及顾客的家人： （因为没有人会拒绝关心）同时把客 户变成我们的事业伙伴
服务的四大好处：
6.顾客为什么要现在买单？
介绍产品时如何与竞争对手做 比较？
不贬低 竞争对 手
不贬低对手
1、你去贬低对手，有可能客户与对手有 某些渊源，如现在正使用对手的产品， 他的朋友正在使用，或他认为对手的产 品不错，你贬低就等于说他没眼光、正 在犯错误，他就会立即反感。 2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特 别是对手的市场份额或销售不错时，因 为对方如何真的做得不好，又如何能成 为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低 竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。 3、一说到对手就说别人不好，客户会认 为你心虚或品质有问题。
好 处
一、客户永远不会因为产品本身而 购买，客户买的是通过这个产品或 服务能给他带来的好处；
二、三流的销售人员贩卖产品（成 份），一流的销售人员卖结果（好 处）；
三、对顾客来讲，顾客只有明白产 品会给自己带来什么好处，避免什 么麻烦才会购买。
一流的销售人员
不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会 放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产 品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到 我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。
四、如果顾客的购买观念跟我们 销售的产品或服务的观念有冲突， 那就先改变顾客的观念，然后再 销售。是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏 钱； 我们的工作是协助客户买到他认为最适合 的
一、人们买不买某一件东西通常有 一个决定性的力量在支配，那就是 感觉； 二、感觉是一种看不见、摸不着的 影响人们行为的关键因素； 三、假如你看到一套高档西装，价 钱、款式、布料各方面都不错，你 很满意。可是销售员跟你交谈时不 尊重你，让你感觉很不舒服，你会 购买吗？假如同一套衣服在菜市场 屠户旁边的地摊上，你会购买吗？
电话中建立亲和力的八种方法： 1.赞美法则 2.语言文字同步 3.重复顾客讲的 4.使用顾客的口头禅话
８．听电话的对方是我的朋友， 因为我帮助他成长，帮他的企 业盈利，所以我打电话给他
９．广告的品质，取决业务电 话接听沟通的品质，所有接听 电话的价值与打电话的价值是 十比一
10.介绍产品，塑造产品价值： 用数据、人物、时间、讲故事、 很感性表达出来，证明产品的 价值。
电话行销的三大原则：
大声
兴奋 坚持不懈
核心
１．每一通来电都是有钱 的来电
２．电话是我们公司的公 关形象代言人 ３．想打好电话首先要有 强烈的自信心
理念
４．打好电话先要赞美顾 客，电话沟通是自己的一 面镜子
５．电话行销是一种信心的传递， 情绪的转移，是否可以感染到对 方 ６．电话行销是一种心理学的游 戏，声音清晰，亲切，见解，根 据对方频率适中 ７．没有人会拒绝我，所谓的拒 绝只是他不够了解，或是我打电 话的时间或态度可以更好
举例：
锁定抗拒点: 请问服务、品质、价钱哪一 方面比较重要? 取得的承诺 : 假如我们的品质可达到你 的要求就可以马上决定下来对吗? 反对意见的真假价钱：请问价钱是你唯 一考虑的问题吗；我相信服务和品质也 很重要你同意吗?
送给在座各位一句话
勇于承担、乐于成长、成就人生
8小时以内，我们求生存；8小时以外， 我们求发展，赢在别人休息时间
5.情绪同步、信念同步:合一架构 发:我同意您的意见,把所有的 “但是”转为“同时” 6.语调语速同步:根据视觉型,听 觉型,感觉型使用对方表象系统沟 通
7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势, 动作---镜面反应) 8.幽默
抗拒点解除的七大步骤： 1．是否是决策者 2．耐心倾听完抗拒点 3．先认同客户的抗拒点 4．辨别真假抗拒点 5．锁定客户抗拒点 6．得到客户的承若 7．解除客户抗拒点
关心 关心
信念
服务的重要信念：
1、我是一个提供服务的人， 我提供服务的品质，跟我生 命品质、个人成就成正比。
2、假如你不好好的关心顾客、 服务顾客、你的竞争对手乐 意代劳。
服务的三个层次：
1、份内的服务：你和你的公司 应该做的，都做到了，客户认为 你和你的公司还可以。 2、边缘的服务（可做可不做的 服务）：你也做到了，客户认为 你和你的公司很好。 3、与销售无关的服务：你都做 到了，客户认为你和你的公司不 但是商场中的合作伙伴，同时客 户还把你当朋友。这样的人情关 系竞争对手抢都抢不走，这是不 是你想要的结果？
销售十大步骤：
6、永远做竞争对手分析
7、解除客户抗拒点及反对意 见
8、要求成交并收款 9、要求转介绍 10、售后服务
电话行销
据统计 ８０％的营销公司８０％ 的推销员每天用８０％的时间进行 电话行销，但只有２０％的人才能 达到电话高手。
打电话的五个细节和要点： 1．用耳朵听，听细节；用嘴巴 讲，沟通与重复；用手记，记重 点（记录来电时间和日期内容） 2．集中时间打电话，同类电话 同类时间打，重要电话约定时间 打，沟通电话不要超过8分钟 3．站起来打电话，站着就是一 种说服力。配合肢体动作参与， 潜意识学习 4．做好聆听：全神贯注当前的 电话（了解反馈建议及抱怨） 5．不要打断顾客的话，真诚热
四、它是一种人和人、人和环境互动 的综合体。 五、企业、产品、人、环境、语言、 语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 在整个销售过程中的为顾客营造一个 好的感觉，那么，你就找到打开客户 钱包“钥匙”了。
买卖过程中我们卖的是什么？
好处
好处
就是能给对方带来什么快乐跟 利益，能帮他减少或避免什么 麻烦与痛苦。
1． 增加客户的满意度 2． 增加客户的回头率
3． 更多地了解客户过去的需求 现在的需求
4． 人际关系由量转变为质变
电话行销五大要点
爱上自己
爱上公司 爱上产品
销售十大步骤：
1、事前准备
2、使自己的情绪达到 巅峰状态 3、建立信赖感 4、了解客户问题需求 及渴望 5、塑造产品价值并提 出解决方案
自己的三大优势与对手三大弱 点做客观地比较
俗话说，货比三家，任何一种货品 都有自身的优缺点，在做产品介绍 时，你要举出已方的三大强项与对 方的三大弱项比较，即使同档次的 产品被你的客观地一比，高低就立 即出现了。
怎样才能让你的售后服务使客 户满意？
独特卖点
独特卖点就是只有我们有而 竞争对方不具备的独特优势， 正如每个人都有独特的个性 一样，任何一种产品也会有 自己的独特卖点，在介绍产 品时突出并强调这些独特卖 点的重要性，能为销售成功 增加了不少胜算。
自己
一、世界汽车销售第一人乔· 吉拉德说： “我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是 我自己”； 二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自 己； 三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁； 销售人员本身；
四、面对面销售过程中，假如客户不接受 你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？
五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司 是一流的，产品是一流的，服务是一流的， 可是，如果顾客一看你的人，像五流的， 一听你讲的话更像是外行，那么，一般来 说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你 的业绩会好吗？ 六、让自己看起来像一个好的产品。
面对面
◎为成功而打扮，为胜利 而穿着。 ◎销售人员在形象上的投 资，是销售人员最重要的 投资。
销售过程中我们售的是什么？
观念
来 说 ， 重 要 还 是 不 重 要 的 需
观
价 值 观 ， 就 是 对 顾
——
事 实 。
念
信 念 ， 客 户 认 为 的
——
一、卖自己想卖的比较容易，还 是卖顾客想买的比较容易呢？ 二、是改变顾客的观念容易，还 是去配合顾客的观念容易呢？ 三、所以，在向客户推销你的产 品之前，先想办法弄清楚他们的 观念，再去配合它。