[管理学]第三章经营决策与计划

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管理学的各项职能决策计划

管理学的各项职能决策计划
管理工作是个复杂的过程,涉及到各种职能决策。

企业要顺利运营,必须制定完善的管理决策计划。

生产决策计划:明确生产流程设计、生产管理模式、生产经营目标等。

采取科学的生产计划和生产控制方法,实时跟踪和调整生产情况,提高生产效率。

营销决策计划:制定合理的产品策略、定价策略、促销策略和渠道策略。

通过市场调研了解客户需求,提供达到客户期望的产品和服务。

财务决策计划:制定年度预算,按月季度进行财务分析,对比实际业绩与预算,调整和优化财务决策。

规范企业内部资金流通,保证企业长期健康发展。

人力资源决策计划:针对企业发展战略做人才需求规划,建立科学合理的招聘、评优与薪资激励机制,保持企业人才梯队。

信息决策计划:建立企业宽带网络,实施管理软件,完善与外部联系的信息平台,提升决策科学性和工作效率。

这些建议可以帮助企业制定系统全面的管理决策计划,协调各职能之间,实现企业可持续发展。

期待未来可以根据企业实际情况进一步完善和优化。

第三章计划《管理学基础》PPT课件

第三章计划
3.1.1 计划与计划工作的概念
“计划”一词可以从两个方面理解:从名词意义上说,计划是指用文字和指标等形式表达的、在制订计划工作中所形成的各种管理性文件;从动词意义上说,计划是指为实现决策目标而制订计划工作的过程。我们认为,计划是为实现组织目标而对未来行动所作的综合的统筹安排,是未来组织活动的指导性文件。计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制订计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义的计划工作则是指制订计划。我们主要指狭义的概念,它是指根据环境的需要和组织自身的实际情况,通过科学的预测,确定在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。计划工作就像一座桥梁,它是组织各个层次管理人员工作效率的根本保证,能够帮助我们实现预期的目标。计划工作是各级管理者所要完成的一项劳动。严格来讲,“计划工作就是根据社会需要和组织的自身能力,在科学预测未来的基础上确定组织在一定时期内的奋斗目标,通过计划的编制、执行和检查,协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动,有效地利用组织的人力、物力和财力资源,取得最佳的经济效益和社会效益的组织活动过程”。计划工作与未来密切相关,要想取得预期的效果,就必须正确地预测未来。因此也就要求管理者要对过去的信息情报加以科学的分析,根据分析结果和现实条件设立组织的未来目标,确定达到目标的一系列政策和方法,最后才能形成一个完整的计划。
计划工作就是要建立目标, 并以各种指标进行明确的表达。这些目标和指标将用来进行工作过程的控制。
计划是管理者指挥的依据
计划是降低风险、掌握主动的手段
计划是减少浪费、提高效益的方法
计划是管理者进行控制的标准
3.1.4 计划的类型
由于人类及组织活动的复杂和多元性,计划的种类也变得十分复杂和多样。在实际的社会及经济生活当中,人们根据不同的背景、不同的需要制订各种各样的计划。对于形形色色的计划,人们可以根据不同的分类标准和分类原则对其进行分类。

管理学基础课程重点解析

管理学基础课程重点分析第一章管理概论1、掌握管理、管理的一般特征、管理目标、管理对象、管理的基本职能、管理学基本原理（系统原理、人本原理、权变原理、创新原理等）。

2、理解管理的属性、管理者技能、管理学研究内容、学科体系、管理学研究方法。

3、了解管理理论的产生与发展（泰勒科学管理、法约尔一般管理理论、行为科学理论、学习型组织业务流程再造等）。

第二章管理原理1、掌握管理原理、管理原理体系（系统管理原理、人本管理原理、权变管理原理及创新管理原理）。

2、理解管理原理的重要性。

3、了解第三章决策与计划1、掌握决策理论的类型、决策原则和程序、盈亏平衡分析法、风险型决策方法（期望值、决策树）、不确定型决策方法（悲观、乐观、后悔值准则）、计划、计划与决策的关系、计划的类型、计划编制过程、目标的概念、作用和性质、目标管理。

2、理解古典决策理论、行为决策理论、决策理论的低位和作用、决策的特点、决策的影响因、定性决策与定量决策（SWOT、经营单位组合、政策指导）、目标管理的作用、步骤和原则。

3、了解目标管理的产生和发展。

第四章组织1、掌握组织的概念及组织工作的具体内容、组织设计的任务、五种典型组织结构形式、部门与部门化、组织层级与管理幅度、扁平结构和锥形结构、权利与职权、集权与分权、分权的两种途径2、理解组织设计的原则及影响因素、组织部门化的原则、部门划分方法、职能部门化、产品部门化、区域部门化、矩阵组织、动态网络、管理幅度影响因素、职权类型、集权的优缺点、授权的原则3、了解J.Thomas Cannon的组织发展五阶段理论、道德风险、逆向选择第五章决策1、掌握领导的含义与权利、领导与管理的区别、领导行为理论（四分图法、管理方格理论）、领导权变理论、领导用人用权艺术、决策艺术、人际关系艺术、提升领导艺术六条建议2、理解领导素质、领导内容与作用、领导特性理论3、了解领导结构、菲德勒的LPC问卷、领导理论的发展第六章激励1、掌握激励的心理机制、需求层次理论、双因素理论、波特——劳勒综合激励模式、2、理解激励的原则及形式、3、了解马克思主义人性观、西方人性假设理论、阿德佛的需要理论、期望理论、公平理论、强化理论、归因理论第七章控制1、掌握控制的含义、预算与预算控制、比率控制2、理解控制类型、控制的基本步骤、控制的原则与要求3、了解审计控制案例35 华北油田的精细管理[19案例34 设计师辞职后的争议[18]案例33 荣董事长的困惑[17]一、公司发展概况古兴集团前身是一家乡镇企业，创业15年来，已发展成为一家以铜冶炼加工为主体案例32 海尔的崛起案例31 贾厂长的无奈[16]江南某机械厂是一家拥有职工2000多人，年产值约5000万元的中型企业案例29 摆梯子在某集团生产车间的一个角落，因工作需要，工人需要爬上爬下，因此，甲放置了一个梯子，以便上下。

管理学3决策与计划解析

关于计划的误解
误解一：不准确的计划是在浪费管理当局的时间
最终结果仅仅是计划的目的之一，过程本身就很有价值。计划迫使管理当局认真思考要干什么和怎么干，搞清这两个问题本身就具有价值。
关于计划的误解
误解二：计划可以消除变化
计划不能消除变化，无论管理当局如何计划，变化总会发生。管理当局制定计划同时还要预测变化和制定最有效的应变措施。
课后有关讨论：
*当你在进行头脑风暴时还存在一些什么样的顾虑？ *你认为头脑风暴最适合于解决哪些问题？ *你现在能想到的在工作中可以利用头脑风暴的地方？
（三）决策方法
2.定量决策法
确定型决策不确定型决策风险型决策
确定型决策
（1）损益分析法
某企业生产两种产品，具体损益情况如下表，试做出生产哪种产品的决策。
A方案期望值最大，故选为决策方案
二、计划
（一）计划含义
通过科学的预测，根据内外部条件，提出在未来一定时期内要达到的目标以及实现目标的途径
计划是一个组织要做什么和怎么做的行动指南。
计划涉及的问题：5W1H
What 做什么（What to do it) ? Why 为什么做 (Why to do it) ? When 何时做 (When to do it) ? Where 何地做 (Where to do it) ? who 谁去做 (Who to do it) ? How 怎么做 (How to do it) ?
明智之举，还是卤莽行为？
这些问题有何异同？
同：都需要在变化的环境中做决定异：同业发展与跨行业进入
个人决策与群体决策唯一方案与多备选方案
（一）决策的概念
决策：为了实现某一目的而制定行动方案并从若干

管理学第三单元决策与计划

管理学——专业基础课
合肥师范学院政法与管理系
2、决策的定义有广义和狭义之分。狭义的决策：指在备选方案中选择一个实施的方案。决策的核心是选择广义的决策：决策是一个过程西蒙将这一过程阐述为四阶段： ①探查环境，寻求要求解决的条件 ②创造、制定和分析可能采取的行动方案 ③从可利用的方案中选出一个特别行动方案 ④对过去的抉择进行评价
1、环境因素环境对组织决策的影响是不言而喻的,这种影响是双重的。 ①环境的稳定性中低层管理者决策：环境较稳定，今天的决策仅是简单的重复昨天的决策高层管理者决策：环境剧烈变化，决策比较紧迫，组织需要对经营活动的方向、内容与形式进行及时的调整。
管理学——专业基础课
合肥师范学院政法与管理系
对于该定义，可以作如下几种理解：（1）决策的主体是管理者
因为决策时管理的一项职能，管理者既可以单独决策，也可以和其他的管理者共同作出决策。（2）决策的本质是一个过程决策的过程由多个步骤组成，尽管各人对决策过程的理解不尽相同。（3）决策的目的是解决问题或利用机会决策不仅仅是为了解决问题，有时候也是为了利用机会。
管理学——专业基础课
合肥师范学院政法与管理系
二、决策的特点
1、科学性决策必须尊重客观规律、尊重科学，从实际出发，实事求是。 2、信息的准全性是指为决策所所搜集的信息应该尽可能全面地反映决策对象的内在规律和外部联系。 3、可行性决策的目的是为了知道未来组织的活动，所以决策必须在现有条件下切实可行。
管理学——专业基础课
合肥师范学院政法与管理系
三、决策的步骤
1、确立问题（诊断问题∕识别机会）确立问题是决策的前提，是确定目标的基础。确立问题首先要识别问题，领导者识别问题的关键是将事情现状与标准进行比较。 2、确定目标（明确目标）目标是决策的方向，管理者确定了要解决的问题，就要针对问题确定决策目标。决策目标确定后，可依据价值准则来对目标进行判定。常用的价值指标有三类：学术价值、经济价值和社会价值。

管理学第三章第一节决策及其任务

一、决策的概念和要素
（一）决策的概念
狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择。如果只有一个方案，就没有选择的余地，也就无所谓决策。决策要求提供可以相互替代的两个以上的方案。
一、决策的概念和要素
（一）决策的概念
广义的决策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。
决策的前提：解决某个问题，实现一定的目标。决策的条件：若干可行方案。对方案进行分析比较。决策的结果：选择一个相对满意的行动方案。总之，决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。
个体层面
三、决策的功能与任务
（二）决策的任务
外部环境
决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化。有效的决策系统能帮助管理者预测和确定环境变化，并对由此带来的机会和威胁做出反应。
决策的任务还包括调整和优化组织管理体系。企业复杂的业务需要复杂的决策系统来保证有效的管理。
组织内部
一、决策的概念和要素
（二）决策的要素 5. 不确定情境
这是决策构成的核心要素，可以是单个决策者，也可以是多个决策者组成的群体。
二、决策与计划
（一）决策与计划
决策与计划工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证。计划工作中的目标确定、任务分配、时间安排、资源配置、行动方案选择等都是不同层次的决策工作。其中目标的确定是最高层次的决策，而其他的则是常规性的决策。
问题方案选择结果
一、决策的概念和要素
（二）决策的要素
1. 决策主体
2. 决策制度
பைடு நூலகம்

管理学大一知识点总结笔记

管理学大一知识点总结笔记第一章绪论1.1 管理学的定义和特点1.2 管理学的发展历程1.3 管理思想的基本范式1.4 管理学与其他学科的关系1.5 管理实践的重要性第二章组织与管理2.1 组织的概念及特征2.2 组织的类型和结构2.3 组织的设计与变革2.4 组织文化与组织行为2.5 组织行为的影响因素第三章决策与计划3.1 决策概述及决策理论3.2 决策模型与决策方法3.3 计划的概念与分类3.4 企业战略规划3.5 经营计划与控制第四章领导与沟通4.1 领导的概念与特征4.2 领导行为与领导力理论4.3 领导风格与领导技能4.4 沟通的概念与要素4.5 沟通技巧与沟通障碍第五章激励与团队5.1 激励理论与激励方法5.2 激励因素与激励设计原则5.3 团队的概念与特征5.4 团队建设与团队管理5.5 团队决策与团队绩效评估第六章控制与评估6.1 控制的概念与作用6.2 控制过程与控制原则6.3 控制方法与控制技术6.4 绩效评估的概念与目标6.5 绩效评估方法与应用第七章管理伦理与社会责任7.1 管理伦理的定义与意义7.2 管理伦理原则与价值观7.3 社会责任的概念与层次7.4 企业社会责任与可持续发展7.5 管理伦理与社会责任的实践总结与展望本章主要总结了管理学大一的知识点，包括管理学的定义和特点、组织与管理、决策与计划、领导与沟通、激励与团队、控制与评估以及管理伦理与社会责任等内容。

通过对这些知识点的学习，我们可以更好地理解和应用管理学的理论与方法，为未来的职业生涯打下坚实的基础。

在本学期的学习中，我们了解到管理学是一门关于组织和管理的学科，旨在研究如何有效地组织和管理组织内的资源，实现组织的目标。

管理学的发展历程丰富而复杂，从传统的科学管理到人本主义管理再到现代的系统管理，每个时期都有其独特的理论和观点。

同时，管理学与其他学科如经济学、心理学、社会学等密切相关，相互交叉影响，共同促进了管理学的发展。

管理学决策与计划

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问题
这往往是一个公司的新业务，为发展问题业务，公司必须建立工厂，增加设备和人员，以便跟上迅速发展的市场，并超过竞争对手，这些意味着大量的资金投入。
“问题”非常贴切地描述了公司对待这类业务的态度，因为这时公司必须慎重回答“是否继续投资，发展该业务？”这个问题。
只有那些符合企业发展长远目标、企业具有资源优势、能够增强企业核心竞争能力的业务才能得到肯定的口答。
来一定时期有关活动方向、内容及方式的选择或调整过程。
2
（二）决策的类型
1、依决策主体划分为群体决策与个人决策个体决策是指个人在参与组织活动的各种决策，群体决策
是指组织整体或组织的某个部分参与组织活动的决策。群体决策的优点：（1）提高决策的科学性（2）有助于获得认可和允诺（3）可以得到更有创造性的问题解决方案缺点：花费时间多；可能导致不能真正解决问题的折中方法；
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1.基本战略(竞争战略)
基本战略： A、成本领先：目的在于降低成本。着重注意研究开发、销售和服务等方面的费用。 B、差异化战略(特色优势)：企业力求为顾客提供独一无二的产品或服务。 C、集中战略(目标聚集)：采用成本领先或特色优势战略的企业，把目标集中在某一特定的产品系列、地理区域或特殊的顾客群上，可能强调市场的某一特殊部分，而不是指高市场成长率、高相对市场份额的业务，这是由问题业务继续投资发展起来的，可以视为高速成长市场中的领导者，它可能成为公司未来的现金牛业务。
但这并不意味着明星业务一定可以给企业带来滚滚财源，因为市场还在高速成长，企业必须继续投资，以保持与市场同步增长，并击退竞争对手。
企业没有明星业务，就失去了希望，但群星闪烁也可能会耀花了企业高层管理者的眼睛，导致做出错误的决策。这时必须具备识别行星和恒星的能力，将企业有限的资源投入在能够发展成为现金牛的恒星上。

管理学-第3章

3.3.3 发掘可行方案，确定备选方案
要发掘多种可行方案，必须发扬民主、要发掘多种可行方案，必须发扬民主、群策群力、开阔思路、大胆创新、群策群力、开阔思路、大胆创新、不要轻易断言“再没有别的办法了” 轻易断言“再没有别的办法了”。
3.3.4 评估备选方案
1．要特别注意发现每一个方案的制约因素或隐患。约因素或隐患。既要考虑量化的因素， 2．既要考虑量化的因素，也要考虑到不能量化的因素要用总体效益观念来评价方案。 3．要用总体效益观念来评价方案。
第二个五年计划 2004 详细 2005 较 2006 细 2007 较 2008 粗
第三个五年计划 2005 详细 2006 较 2007 细 2滚动计划法
3.4.1 滚动计划法
2．滚动计划法的评价计划更加切合实际，（1）计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加实际。性计划的实施也更加实际。滚动计划方法使长期计划、（2）滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。各阶段相互衔接。（3）滚动计划方法大大加强了计划的弹性，这对环境剧烈变化的时代尤为重要，弹性，这对环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力。它可以提高组织的应变能力。
3.5.3 目标管理的程序
1．目标的制定和展开最高层管理人员预定目标。（1）最高层管理人员预定目标。重新审议组织结构和职责分工。（2）重新审议组织结构和职责分工。确立下级目标。（3）确立下级目标。（4）上下级就实现各项目标所需要的条件及达成目标后的奖惩事宜达成协议，件及达成目标后的奖惩事宜达成协议，并授予下级以相应的支配人、物的权力。授予下级以相应的支配人、财、物的权力。 2．目标的实施 3．总结和评价所取得的成果

管理学基础与实务项目3 科学决策与计划

任务3.1 开展科学决策
3.1.3 决策的过程
4.方案的比较和选择
拟定出各种备选方案后，就要根据目标的要求评估各种方案可能执行的后果，看其对决策目标的满足程度，然后从中选出一个优化方案来执行。在实际工作中往往发现有些备选方案从某个角度来讲是合理的，但从另外一个角度看却有缺陷，这时如何合理分析每个备选方案的利弊，最终选择最有希望解决问题的方案，这是决策过程中的关键工作。为此，需要对不同方案加以评价和比较。
1.定性决策方法
（1）经验决策法
又称为经理（领导）人员决策法。它是指组织领导层凭借自己的知识、经验和才智，对决策目标和备选方案做出评价、判断和优选的一种决策方法。这种决策方法有利于集中高层管理者的智慧和经验，利用他们在知识素质、时间经验、判断能力等方面的优势，相互启发，比较评议，抓住实际，做出决策。目前经验决策法是组织常用的一种决策方法。
不确定型决策是指各种备选方案都存在两种以上的自然状态，决策者不能知道哪些自然状态会发生，而且也不能测定各种自然状态发生的概率。
任务3.1 开展科学决策
4.初始决策和追踪决策
初始决策是指对组织内外环境认识的基础上，从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。初始决策是在对内外环境的某种认识的基础上组出的决策。
任务3.1 开展科学决策
3.1.3 决策的过程 6.决策方案的反馈与追踪检查
决策制定过程的最后一步就是评价决策效果，看它是否已经解决了问题，是否取得理想的结果。评价的结果如果发现问题依然存在，没有实现既定的目标，则管理者要仔细分析什么地方出错。是认识的问题，还是在方案评价出了错，还方案选对了但实施不当。这时管理者就需要运用信息反馈系统，通过反馈对原方案不停地进行审查、改进。因此，反馈也是决策实施过程中的一个重要环节。

管理学第三章管理决策

德尔菲法

决策是首先要设法取得有关专家的合作，然后把要解决的关键问题分别告诉专家们，请他们单独发表自己的意见并对实现新技术所需时间进行估计。在此基础上，管理者收集并综合各位专家的意见，再把综合后的意见反馈给各位专家，让他们再次进行分析并发表意见。在此过程中，如遇到差别很大的意见，则把提供这些意见的专家集中进行讨论并综合。如此反复多次，最终形成代表专家组意见的方案。
各种自然状态发生的概率P(Sj) P(S1) P(S2) P(S3) P(S4) … P(Sn)
A1 A2 A3 … An
P11 P21 P31 … Pn1
P12 P13 P14 … P1n P22 P23 P24 … P2n P32 P33 P34 … P3n … … … … … Pn2 Pn3 Pn4 … Pnn

例题
某企业生产一种产品，单位变动成本为 60元，销售单价为180元，年固定成本为 36000元，据市场预测可销量为每年500 件，问企业可获利多少？解：R=(P－V)*Q－F＝（180－60） ×500－36000＝24000元

例题
某企业生产机床每台70万元，单位变动成本30万元，年固定成本800万元，预测年目标利润为1200万元，求年目标成本是多少？解：Q=(F+R)/(P－V)=(800+1200)/(70－ 30)=50台 C==F+V*Q=800+30 ×50=2300万元。

决策的要求
1、决策是为了达到既定的目标，没有目标就无从决策； 2、决策是要付诸执行的，不准备执行的决策是多余的； 3、决策是要寻找优化的目标以及达到目标优化的手段； 4、决策是在众多可供选择的行动方案中进行选择，一个方案，无从选择，就无从优化。

管理学基础第三章计划

• 行动计划也称为作业计划，是在战略计划所规定的方向、方针、政策框架内，确保战略明目标的落实和实现，确保资源的取得与有效运用的具体计划，这种计划的周期通常很短，它与战略计划的最大差别在于：战略计划的一个重要任务是设立目标，而作业计划是假设目标已经存在，而提供一种实现目标的方案。
（4）.按计划的表现形式划分
• 政策是管理者决策时考虑问题的指南，明确处理各种问题的一般规定，因而也是一种计划。
• 程序也是一种计划，规定了某些经常发生的问题的解决方法和步骤，是一种经过优化的计划。
• 规章制度是一种简单的计划，规定了某种情况下采取或不能采取某种具体行动，作为非标准以指导下属的具体行动，明确必须遵守的各种规则和程序。
（2）.计划的主导性计划工作同组织其他五项职能相比，属于首要的地位，这主要是由于管理过程中的其他职能都是为了支持、保证目标的实现，没有计划工作，其他工作无从谈起。
（3）.计划的普遍性
虽然计划工作的特点和范围随各级主管人员职权的不同而不同，但它却是各级主管人员的一个共同职能，做计划工作是每位管理者必须履行的职能工作。此外，计划贯穿与任何的管理活动中，无论什么组织，要想进行有效的管理，都必须作好计划工作。
（4）.计划的预见性
计划是谋划未来的活动，是在预测组织内外部环境变化的基础上制定的，必须考虑未来的机遇和可能的威胁，指导组织未来的活动，因此，计划必须具有预见性。
（5）.计划的经济性
计划工作不仅要正确地确定组织的目标，又要确定制定计划与执行计划所有铲除与所有投入之比，即要保证各种资源的配置、使用是正确的和最有效的，是为实现目标而付出的合理代价。一个在理论上完美无缺但实际收益不大，甚至带来负效益的计划，都不是有效的计划。

管理学原理第三章计划

3. 促使人们改善组织运行的效率。
计划工作的意义
4. 为组织各层管理人员的日常考核和控制工作提供最基本的依据。
三、关于计划的典型误解
几种典型误解
第1种第2种第3种第4种
计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关
计划是计划部门的事，和其他管理人员无关
当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大
制定计划的常用方法包括如下： 1. 环境扫描
4. 作业计划方法
常用的制定计划的方法
2. 预测技术
3. 排队论方法
作业：
• 思考：《孙子兵法》中说：“多算胜，少不算胜”。
从企业管理的角度看，这里的“算”主要应包括哪些内容？
人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。
可以考虑针对可能出现的几种不同情况，分别拟定不同的计划方案作为备用。
3. 分解目标，形成合理的目标结构组织目标的分解可以沿空间和时间两个方向进行。按空间方向可将决策确定的组织总体目标分解落实到各个部门、各个活动环节乃至各个人。按时间方向可将长期目标分解为各个阶段的分目标。
4. 综合平衡首先，任务之间的平衡。其次，任务与资源之间的平衡：要保证组织能在适当的时间筹集到适当品种、数量和质量的资源。
计划是一种约束，会降低组织的灵活性
第2节计划工作的类型

管理学基础第三章决策

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2.1决策过程
四、分析评价各行动方案
所用方法一般为：（1）经验判断（2）归纳法（3）数学方法（4）实验法
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2.1决策过程
五、选择满意方案
在对各备选方案做出详细评价之后，接下来的人物就是对各个备选方案进行排序，并从中做出选择。
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2.1决策过程六、实施来自策方案在方案选定之后，决策者就要执行方案，否则难以达到决策的目标。
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技能训练
让班组去做主（案例分析）
前进通用机器厂金属加工车间主任张涛，不久前去财经大学参加一个管理培训班，给他印象最深的，是一位许教授关于群体决策的讲演。许教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大员工以机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也是会乐于采纳的。即是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。张涛觉得这很有道理。短训班结束回到车间后，张涛决定要在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把某车间第二工段25名员工全部召集起来，对他们说，因为他们工段新添置了高效率的、自动化程度相当高的设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下集体，决定他们的定额该是多少才最合理。布置完了讨论，张涛就回车间办公室去了。他觉得自己不该去参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众总会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。一个小时之后，张涛又回到那工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来降低100%。这使张涛大吃一惊，跟他本来的如意算盘正好截然相反，完全出乎他的意料之外，使他一时不知所措。该怎么办呢？接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下次谁还听你的？张涛进退两难，只好去登门拜访许教授。思考题 1. 相对于个体决策，群体决策有什么优点？

《管理学原理》课程教学大纲

《管理学原理》课程教学大纲课程名称：管理学原理（英文）：Principles of Management课程性质：必修课适用层次：高升专学时：64 学分：4一、课程的作用、地位和任务1、课程作用：管理学是研究各种社会组织中管理活动的一般规律的科学。

它既是一门科学，也是一门艺术。

管理无处不在，任何一个部门、组织，只要协同运作，就要管理。

当今世界面临知识经济的挑战，我国要在21世纪初基本建成社会主义市场经济体系，要立于世界民族之林，国富民强，就必须管理科学化，建立起适应市场经济发展需要的经营理念、经营体系和管理方式。

学习《管理学原理》课程，能培养高级管理人才，使学生了解组织的正常运作规律，掌握正确的管理思维，把握市场运作与组织战略之间的关系，成为真懂管理的管理者，具有基本功的作用与意义。

2、教学方法：（1）课堂讲授与学生自学相结合；（2）理论与案例教学相结合。

3、课程学习目标和基本要求：（1）使学生掌握管理学基本原理，要求理论密切联系实际，注重实效。

（2）培养学生应用相关理论分析和解决实际企业管理问题的能力。

（3）培养学生树立现代科学的管理意识，提高学生的思维水平。

4、课程类型：专业基础课二、课程内容和要求（一）理论教学第一章管理、管理者与管理学本章的教学目标和要求：通过学习，了解管理与现实生活中各种活动的联系；重点把握管理的本质特征。

了解管理的定义、目的、有效性、管理者的基本职能以及管理者的分类、技能结构。

理解经营职能、管理职能的具体内容。

全面理解法约尔提出的十四条管理原则。

内容提要：企业与管理的关系、社会与管理的关系。

管理的定义、目的、有效性；管理者的分类、技能结构。

经营职能（法约尔）、管理职能。

第二章管理理论的形成与发展本章的教学目标和要求：通过学习，全面理解管理理论和实践的历史结合，了解管理思想的发展历程。

内容提要：中外管理思想、管理思想发展史。

第三章计划职能与计划本章的教学目的与要求：通过学习，理解计划的概念，了解计划的目的和类型，目标管理的基本思想、特点和步骤；掌握编制计划的步骤。

第三章计划与决策

预测的作用
帮助管理者认识和控制未来的不确定性，使对未来的无知降到最低的程度
使计划的预期目标同不断变化的外部环境与条件尽可能地保持一致
事先了解计划实施后的结果
预测的重要性
既是计划工作的前提，又是计划工作的一个重要环节，而且预测能够为计划方案的优劣提供价值标准
是提高管理的预见性，减少管理的不确定性的一种手段
第四节决策的方法
二、单纯选优法（是确定型决策中最简单的一种）根据已掌握每个方案的每一个确切结果，进行比较，直接选择最优方案。
三、量本利分析法 1、量本利分析法又称盈亏平衡分析法，是根据对产量、销售量、销售额、成本、利润等之间综合关系的分析，用来预测利润，控制成本的一种分析方法。
第四节决策的方法
2、基本原理：应用成本性态，指明企业盈亏相抵的界限。
成本性态是指成本的变动与产量之间的依存关系。（成本分为变动成本和固定成本）量本利分析的基本公式：
P=QS-QV-C =Q(S-V) – C
P—利润 Q—销售量 S—销售单价 V—单位变动成本 C—固定成本
第四节决策的方法
边际贡献
＝销售额（QS）－变动成本（QV）
第四节决策的方法
与最大期望值效益值决策相对应的是最小期望效益值决策，其计算方法与最大期望效益值决策基本相同，只不过在应用时，是利用已知的各种自然状态发生的概率及各方案在各种自然状态下可能取得的损失值，然后计算出各方案的期望损失值，再从中找出期望损失最小的方案。
盈亏平衡分析图
产量Q
盈亏平衡公式
盈亏平衡点的计算盈亏平衡时：销售收入＝总费用 P×Q=F+Q ×CV
Q F p Cv
P---销售价格 Q---产销量 F---固定成本 CV －－单位变动成本

管理学第三章计划

路线。网络图中由始点事项出发，沿箭线方向前进，连续不断地到达终点事项为止的一条通道。一
个网络图中往往存在多条路线，例如图7． 3 中从始点①连续不断地走到终点12的路线有4条，即： ①：1→2→3→7→10→11→12 ②：1→2→3→7→9→10→11→12 ③：1→2→4→6→9→10→11→12 ④：1→2→5→8→10→11→12 比较各路线的路长，可以拔出一条或几条最长的路线。这种路线被称为关键路线。关键路线上的工序被称为关键工序。关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间。关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工。确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。
3.2.2制定计划的方法
（1）滚动计划法经营计划是人们主观制定的，不可能与客观条件完全相符合，一些不确定的因素又难以准确预测。因此，经营计划在执行的过程中由于环境和条件的变化等原因，需要对计划进行调整和修改，滚动计划是一种较好的制定与修改计划的方法。
①滚动计划的概念
滚动计划又称滚动式计划法。滚动计划法是根据运筹学的重要分支规划论的原理，编制灵活、有弹性的计划，使企业在适应市场需求的同时，保持生产的稳定和均衡的计划管理，是企业进行全面管理、编制和修改计划的一种科学方法。滚动计划是用于编制长、短期计划的一种方法。具体方法是每次制定和修改计划时，均将计划期按时间顺序向前推一个计划期，也即向前滚动一次，而不是等全部计划执行完了后再重新编制下一期计划。它是变静态为动态的一种编制计划的方法。
③网络计划技术的评价
A.该技术能把整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系清晰地表明，并指出了完成任务的关键环节和路线。 B.可对工程的时间进度与资源利用实施优化。 C.可事先评价达到目标的可能性。 D.便于组织与控制。 E.易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业，以及各种任务。