1 电子商务与管理概论(par讲义t 2)
chap1电子商务概述2-PPT文档资料
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1994年，贝索斯无意中注意到当时还不算普及的因特网却
有着无以伦比的扩张速度—3000%，这给贝索斯带来了极大的 震撼，也引发了他对网络商机的思索。 美国发达的邮购业务具有的商家与消费者无需见面的特征， “从厂门到家门”的销售同样是网络可以实现的，这一项认 知促使贝索斯成了在虚拟空间的在线销售领域跑马圈地的第 一人，成就了“全球最大的网络书店”— 商机的选择为Amazon的成功奠定了基础。 贝索斯推出网上书店恰逢其时，作为先驱吸引了广泛的注意 力和大量的客户
由于EDI大大减少了纸张票据，因此，人们也 形象地称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。
16
3.EDI系统的组成
三要素： 数据标准化、EDI软件及硬件、通
信网络
EDI软件：将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的 标准格式，以供传输交换。 转换软件、翻译软件、 通信软件
原有 文件
转换 软件
平面
文件 翻译 软件
EDI标
EDI标
准格式 EDI交换 准格式
中心信箱
翻译 软件
平面 文件
转换 软件
原有 文件
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硬件主要是计算机网络
➢ 90年代之前的大多数EDI都不通过INTERNET，而是通过 租用的电脑线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为 VAN（Value-Addle Network，增值网），这样做的目 的主要是考虑到安全问题。
15
对EDI的进一步解释：
（1）EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输。 （2）EDI是标准格式和结构化的电子数据的交换。 （3）EDI是由发送和接收者所达成一致的标准和结构
所进行的电子数据交换。 （4）EDI是由计算机自动读取而无需人工干预的电子
电子商务概论教学课件(完整版)
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与案例分析 • 电子商务营销策略与实施 • 电子商务物流管理与配送 • 电子商务法律法规与伦理道德
01
CATALOGUE
电子商务概述
电子商务的定义与发展
电子商务的定义
电子商务（Electronic Commerce， 简称EC）是指利用计算机、网络和电 子通信技术等现代信息技术手段所进 行的各类商务活动。
电子商务逆向物流的 优化策略
建立完善的逆向物流网络、提高 逆向物流处理效率和质量、降低 逆向物流成本。
06
CATALOGUE
电子商务法律法规与伦理道德
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、调整 对象和范围
电子商务法律关系的主体、 客体和内容
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务合同的成立、履 行和违约责任
合理规划仓库布局、提高库存周转率、降低库存成本和风险。
电子商务逆向物流处理
电子商务逆向物流的 定义
在电子商务环境下，对退货、换 货、维修等逆向物流活动进行计 划、组织、指挥、协调、控制和 监督，确保逆向物流活动的顺畅 进行，同时降低逆向物流成本和 提高客户满意度。
电子商务逆向物流的 特点
分散性、缓慢性、混杂性、多变 性。
网络交易安全与隐私保护
01
02
03
04
网络交易安全的基本概念和保 障措施
电子支付的安全与监管
网络隐私权的保护原则和具体 措施
跨境电子商务中的安全与隐私 问题
网络知识产权保护与侵权处理
网络知识产权的概念、类型和特点
网络知识产权的侵权行为与法律责任
网络知识产权的保护措施和维权途径
电子商务概论完整ppt课件
电子商务网站运营与维护
网站推广、用户体验优化、数据分析与挖掘等。
电子商务安全与支付技术
电子商务安全概述
电子商务面临的安全威胁与挑战、安全需求 与保障措施。
交易安全技术
身份认证技术、数字签名技术、安全协议等。
网络安全技术
防火墙技术、入侵检测技术、加密技术等。
支付安全技术
以顾客为中心，提供满足其需求的产品或服 务，包括产品的实体、服务、品牌、包装等。
根据市场需求和竞争状况，制定具有竞争力 的价格，包括低价策略、高价策略、折扣定 价、差别定价等。
渠道策略
促销策略
选择适合产品或服务的销售渠道，包括直接 渠道和间接渠道，以及线上和线下渠道的结 合。
通过网络广告、销售促进、站点推广和关系 营销等方式，吸引消费者购买，提高销售额。
移动支付便捷
移动支付技术不断创新，提供更 安全、便捷的支付体验，推动移 动电子商务快速发展。
移动应用场景丰富
移动应用不断涌现，覆盖购物、 娱乐、生活服务等各个领域，满 足用户多元化需求。
跨境电子商务发展
01
全球化趋势推动
经济全球化趋势加速，跨境贸易 壁垒逐渐消除，为跨境电子商务 创造良好发展环境。
了电子商务的快速发展。
电子商务基本模式
B2B模式
企业与企业之间的电子商务，如 供应链管理、采购平台等。
B2C模式
企业与消费者之间的电子商务， 如网络购物、在线教育等。
C2C模式
消费者与消费者之间的电子商务， 如二手交易平台、拍卖网站等。
O2O模式
线上与线下的电子商务，如团购、 外卖等。
电子商务应用领域
05
电子商务运营管理
电子商务讲义完整版
电子商务讲义完整版一、简介电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用电子技术与网络技术，在互联网上开展商务活动的过程。
它不仅可以改变传统商务的经营模式，还可以打破地域和时间的限制，为企业和消费者提供了更广阔的发展空间。
本讲义将详细介绍电子商务的定义、发展历程、分类、优势以及相关的法律、安全和隐私问题。
二、电子商务的定义与发展历程电子商务的定义是指通过互联网和计算机技术，在虚拟环境中实现商品、服务和资金的交换过程。
它的发展历程可以分为三个阶段：电子商务的起源于20世纪70年代的电子数据交换（EDI），进一步发展到90年代的互联网电子商务，以及21世纪的移动电子商务（M-commerce）。
三、电子商务的分类电子商务主要分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）四种模式。
B2B模式是企业之间的电子商务，如供应链管理和企业采购；B2C模式是企业向消费者销售产品或服务，如在线购物平台；C2C模式是消费者之间进行交易，如拍卖和二手交易平台；C2B模式是消费者向企业提供产品或服务，如自由职业者和网红代言。
四、电子商务的优势电子商务相比传统商务具有多种优势。
首先，它打破了地域和时间的限制，使交易更加便捷和高效。
其次，它降低了交易成本，减少了中间环节，提高了市场效率。
再次，它提供了更广阔的市场和客户群体，可以迅速拓展业务。
另外，电子商务还可以通过数据分析和个性化推荐提供更精准的服务，增强用户体验。
五、电子商务的法律、安全和隐私问题电子商务涉及众多法律、安全和隐私问题，需要企业和消费者注意。
法律问题包括电子合同的有效性、网络知识产权保护、电子支付的法律规定等。
安全问题包括数据加密与防护、电子支付安全和网络攻击防范等。
隐私问题则涉及个人信息的收集、存储和使用，需要企业加强对用户隐私的保护，并遵守相关的隐私法律法规。
六、结语电子商务作为现代商业的重要组成部分，对经济发展和社会进步起到了重要推动作用。
《电子商务概论》课件
电子商务知识产权保护政策
01
电子商务知识产权保护的概念
电子商务知识产权保护是指对电子商务活动中所涉及的专利、商标、著
作权等知识产权进行保护的行为。
02
电子商务知识产权保护的意义
电子商务知识产权保护有利于促进创新、维护市场秩序、保障消费者权
益，有利于推动电子商务的可持续发展。
03
电子商务知识产权保护的措施
电子商务知识产权保护的措施包括加强知识产权审查、建立维权机制、
加强执法力度等，同时需要加强国际合作，共同打击侵权行为。
06 电子商务的未来发展
移动电子商务的发展趋势
移动支付的普及
随着智能手机的普及，移动支付 将成为电子商务的主要支付方式 ，为用户提供更加便捷的支付体
验。
个性化推荐
移动电子商务将更加注重个性化推 荐，根据用户的消费习惯和兴趣， 为用户提供更加精准的商品和服务 。
详细描述
B2B电子商务模式是指企业与企业之间的电子商务交易活动，主要涉及原材料采购、生产制造、分销 等环节。这种模式通过互联网平台实现企业间的信息交流、交易匹配和在线支付等功能，有助于降低 交易成本、提高交易效率和实现供应链的优化。
B2C电子商务模式
总结词
企业与消费者之间的电子商务模式
详细描述
B2C电子商务模式是指企业与消费者之间的电子商务交 易活动，主要涉及商品销售和服务提供。这种模式通过 互联网平台实现企业与消费者之间的直接交易，消费者 可以在线浏览商品、下订单和支付，企业则负责商品配 送和售后服务。B2C电子商务模式能够提供更加便捷、 个性化的购物体验，有助于扩大企业的销售渠道和提高 市场竞争力。
电子商务网站的规划、设计原 则和用户体验考虑因素。
电子商务概论专题讲义(ppt 47页)
广义和狭义的电子商务概念
广义电子商务即电子工具在商务活动中的应用。
电子工具包括从初级的电报、电话到互联网等现 代系统，商务活动是企业商务活动、政府商务活 动和个人商务活动。其实质是商务电子化，是一 个由初级到高级、由局部到整体的过程。
狭义电子商务可定义为：在经济高度发
达的现代社会里，掌握信息技术和商务 规则的人，运用网络工具，从事以商品 交换为中心的各种活动的总称。其本质 为电子化商务系统，强调人在系统中的 地位，将环境与人、人与工具、人与劳 动对象联系起来。
产生电子商务的社会需求 技术发展带来的支持 政府的支持 全民的参与
电子商务活动
.
电子信息时代的购物方式
购物商场 / 商店
广告
互联网
短信…
电话 传真
交货 检定货
CREDIT CARD
1234 5678 VALID FROM
GOOD THRU
9012 XX/XX （1）网络基础设施 （2）多媒体内容和网络宣传 （3）传播消息和信息的基础服务 （4）贸易的基础服务 （5）电子商务应用 政策、法律及隐私：国际、国家、税收、隐私
1.1.3 电子商务的概念模型
交易主体
交易事务 电子交易市场
物流、商流、 资金流、信息流
实体：企业、银行、个人等各类参与者。 电子市场：电子商务活动场所，各类交易、服
品信息化、产品个性化等。
商流
生产 领域
物
信息流
流
资 金 流
消费 领域
人流 （少）
3 电子商务是信息经济的一部分
电子商务的业务包括：信息交换、售前 售后服务、销售、电子支付、运输、网 络组建、虚拟企业等
1.2.2 国民经济信息化与电子商务
《电子商务管理》课件
电子商务是指利用互联网和电子技术进行商业活动的过程。它已经成为现代 商业中非常重要的一部分。
什么是电子商务
1 在线交易
通过互联网实现交易的过 程，包括购买和销售商品 或服务。
2 电子商务平台
提供在线交易和支付等功 能的网站或应用程序。
3 全球化
无论地理位置和时间，电 子商务可以实现全球范围 内的交易。
电子商务的优势
1 方便快捷
随时随地进行购物，无需与他人面对面交流。
2 全球市场
跨越地域限制，为企业带来更广阔的市场。
3 降低成本
在线
安全性问题
在线支付和个人信息泄露的风险需要得到充分的关注。
2
物流配送
及时的物流服务是满足客户需求的重要因素之一。
电子商务的历史
1
1979年
迈克尔·阿尔达夫提出了电子商务的概念。
1995年
2
亚马逊和eBay成为最为知名的电子商务
公司之一。
3
2000年
互联网泡沫破裂，许多电子商务公司倒
现在
4
闭。
电子商务已经成为全球商业的主要方式， 持续发展。
电子商务的发展趋势
移动支付
人工智能
随着智能手机和移动应用的普及， 移动支付将成为主流支付方式。
人工智能技术将在电子商务中发 挥重要作用，提供个性化的购物 体验。
虚拟现实
虚拟现实技术将改变用户购物的 方式，提供沉浸式体验。
电子商务平台
B2C平台
面向消费者的电子商务平台， 如亚马逊和天猫。
B2B平台
面向企业之间的电子商务平 台，如阿里巴巴和京东商城。
C2C平台
消费者之间进行交易的电子 商务平台，如淘宝和拼多多。
《电子商务运营与管理》串讲重点
电子商务运营与管理串讲重点第一章电子商务概述第一节电子商务的定义及分类（P2）一．电子商务的定义1,、广义上的电子商务（EB）：是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称作电子业务。
2、狭义上的电子商务（EC）：指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，也可作电子商务。
3、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：是采用电子形式展开商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如电子数据交换、Web技术、电子邮件等共享结构化和非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理和消费活动中的各种交易。
4、电子商务的概念包括两个要素：一是电子商务；二是网络化和数字化技术。
二、电子商务的内涵1、电子商务的前提是商务信息化；电子商务的核心是人。
三、电子商务的分类1、企业对消费者B2C ；2、企业对企业B2B；3、消费者对消费者Ｃ２Ｃ；４、企业对政府Ｂ２G；5、消费者对政府；6、企业对消费者对企业。
第二节传统电子商务与电子商务的区别与联系一、传统企业面临电子商务引起的变革1、信息技术的变革2、商务流程的变革3、企业结构的变革4、企业文化的变革5、竞争与合作的变革第二节电子商务交易标准概述一、电子商务的概念模型1、电子商务的概念模型：由交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流、物资流等基本要素构成。
第三节我国电子商务发展状况一、我国电子商务立法存在的问题（P22）1、缺乏规范性和权威性2、在内容上还存在着一定的局限性3、尚须加强兼容性。
第二章电子商务的基本模式第一节电子商务的基本结构（P30）一、两大支柱：1.政策法律支柱；2.技术标准支柱二、四个层次：1、网络设施层；2、信息发布层；3、信息传输层；4,、一般业务层；第二节电子商务的系统结构一、电子商务系统的模块（p36）1、内容管理：1、提供Wed上的信息发布；2,、公司范围内的信息传播；3、提供有关品牌宣传及相关信息；4、提供保护及管理关键数据的能力；5.提供存储和利用复杂的多媒体信息能力。
电子商务管理讲义
電子商務管理講義目 錄第十講 網際網路的未來發展與產業/企業電子化 第一節 電子商務的關鍵技術 (2)第二節 電子商業型態 (6)第三節 全球資訊網行銷應用的益處 (8)第四節 全球資訊網商業化的障礙 (10)第五節 電子層級與電子市場的興起 (12)第六節 電子商務的未來發展 (21)習 題 (24)第一節 電子商務的關鍵技術促成電子商務的相關的新興技術很多，在這裡舉最重要的幾種介紹，分別是全球資訊網、網路安全、電子支付體系及網路搜尋技術等。
全球資訊網Internet 運用主從（client-server）式架構，其運作方式為客戶端有一台能處理多媒體的PC，安裝有瀏覽器（如Netscape、IE），已將網址（IP address）設定好，透過TCP/IP通訊協定，就可以向網路上各個提供服務的伺服器（Server）提出要求，伺服器便會將其所要求之文件傳送至客戶端，客戶端再利用其瀏覽器將此份文件呈現出來。
電子商務便是利用Internet來進行各種商業上的活動，也就是採行上述主從架構的方式在運作。
如圖10-1所描述的即為一典型之電子商務的功能性架構，中間的區塊為全球資訊網（WWW）伺服器所提供之功能，包括資訊擷取資料及交易的管理與資訊安全等。
左邊區塊之中間，為客戶端瀏覽器（Browser）如Mosaic或其他瀏覽器，透過瀏覽器及一些較特殊的瀏覽器擴充軟體元件（Browser extensions），可以讀取當地（Local）或公司內特定的資料，或向WWW伺服器提出要求，藉由伺服器所提供之功能，讀取Third-Party廠商所提供之各種服務，如數位資料庫、各種資料及文件、資訊處理工具或電子付款等。
客戶端瀏覽器WWW伺服器功能廠商的服務圖10-1 電子商務運作的功能架構網路安全對網路交易的信賴、可靠和保護是網路安全的核心議題，也是電子商務蓬勃發展的先決條件之一。
所謂網路的不安全或威脅指的是網路資料或其他資源，遭到諸如毀損、揭露、修改、拒絕服務、欺詐及誤用等情事。
电子商务讲解课件(英文)Lecture
电商将来会发展成什么样子？
新兴技术
AI、大数据、区块链等技术将在 电商中发挥重要作用。
增强现实
AR技术将允许顾பைடு நூலகம்通过手机或VR 眼镜检查产品，提高顾客决策的 科技化和趣味性。
可持续性
电商行业将更加关注社会和环境 可持续性，探索新的商业模式和 价值观。
总结
1 主要概念回顾
电子商务是通过互联网和计算机网络等技术手段实现的商务活动。它分为B2C、B2B、C2C、 移动电子商务和社交电商等类型。
4
移动电商
是通过移动设备上的应用程序进行电商活动。
5
社交电商
是通过社交媒体进行电商活动，例如推特促销和抖音小店。
如何建立电商网站？
网站设计
需要一个美观易用的网站，可 以吸引用户并提高销售量。
平台选择
需要权衡因素，如费用、易用 性、可扩展性、营销功能等， 才能选择适合自己的平台。
支付系统
需要一个安全而方便的支付系 统，以便顾客付款并完成购物。
电子商务讲解课件
欢迎来到电子商务讲解课件！在这里，我们将深入探究电子商务的定义、历 史、不同类型、网站设计、市场营销、履行与客户服务、未来挑战等。
什么是电子商务？
定义
电子商务（E-commerce）是指通过互联网和计算机网络等技术手段实现的商务活动。
历史
从20世纪90年代开始，电子商务就逐渐发展成为一个全球性的行业。到2021年，全球电子商 务零售额将达到4.9万亿美元。
如何进行电商履行与客户服务？
订单处理和运输
需要快速、高效地处理订单，并提供可靠和安 全的物流服务。
退换货
需要为顾客提供方便的退货和换货服务，以提 高客户满意度。
电子商务概论专题讲义
电子商务概论专题讲义一、引言电子商务（E-commerce）是指在互联网平台上进行的商业活动。
随着互联网的快速发展和普及，电子商务已成为现代商业领域中不可或缺的一部分。
电子商务的兴起不仅改变了传统商业模式，也为企业带来了更多的商机和发展空间。
本专题讲义将介绍电子商务的概念、发展历程、商业模式、风险与挑战等方面内容，旨在帮助学习者全面了解电子商务。
二、电子商务的定义电子商务是指利用互联网等电子信息技术，通过电子数据交换和电子资金交易的方式，进行各种商业活动。
它不仅包括传统的商业活动，如采购、销售、支付等，还涵盖了在线广告、数字内容交付、在线服务等多种形式。
三、电子商务的发展历程1.早期互联网时代：互联网的诞生为电子商务的发展奠定了基础。
1995年，亚马逊、eBay等电子商务巨头相继成立，进行在线销售和拍卖，标志着电子商务的崛起。
2.电子商务的扩展与巩固：随着互联网技术的进步，人们能够更方便地进行在线交易。
电子商务逐渐渗透到各个行业中，如金融、教育、医疗等。
同时，电子商务模式也得到了进一步的完善和理论支持。
3.移动互联网时代：随着智能手机和移动互联网的普及，让电子商务迈入了一个全新的阶段。
人们可以随时随地进行在线购物、支付和社交。
移动支付、手机应用商店等技术的出现，为电子商务的发展带来了更多的便利和机会。
四、电子商务的商业模式1.B2C模式：B2C模式是指企业与个人、消费者之间进行的电子商务交易。
企业提供产品或服务，个人或消费者通过在线购物平台进行购买。
这种模式广泛应用于零售业、旅游业等领域。
2.B2B模式：B2B模式是指企业与企业之间进行的电子商务交易。
企业通过互联网平台进行采购、销售和合作。
这种模式多见于供应链管理、批发领域。
3.C2C模式：C2C模式是指个人与个人之间进行的电子商务交易。
个人可以在在线市场上出售自己的产品或二手物品，也可以向其他个人购买商品。
这种模式适用于二手交易、闲置物品交换等场景。
电子商务师基础知识讲义课件PPT学习教案
形式效用由流通加工业务来实 现。流通加工是在流通过程中 应客户要求对物品进行的外形
和包装加工。流通加工的作用
是促进销售，维护产品质量、
功能要素。 第16页/共36页
在提供上述空间效用、时间效
14:20:12
17
除物流基本服务外，还有物流增值服务。 增值服务是针对特定客户或特定物流活动 的定制化服务，它是基本服务范围之外的 附加性服务。物流增值服务的内容包括以 客户为核心的服务、以促销为核心的服务、 以制造为核心的服务和以时间为核心的服 务。
第3页/共36页
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4
按物流过程分类主要是对企业物流进行分 类，其具体过程包括：
（1）供应物流。提供原材料、零部件或其 他物品时所发生的物流活动，包括原材料 等一切生产资料的采购、进货、运输、仓 储、库存管理和用料管理，如烟草烘烤、 采购、入库、储存。
第4页/共36页
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第34页/共36页
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35
第4章 习题
1.什么是物流？物流如何分类？ 2.什么是第三方物流？有什么
主要作用？ 3.物流基本服务实现了物品的
什么效用？应具有什么特点？ 4.什么是物流信息管理？主要
内容包括哪第些35页方/共36页面？
（4）废弃物物流。将经济活
动中失去原第有6页/使共36页用价值的物品，
根据实际需要进行搜集、分类、
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7
4.1.3 第三方物流
第三方物流（The Third Party Logistics）的定 义是：独立于供需双方，为客户提供专项 或全面的物流系统设计以及系统运营的物 流服务模式。
有可直接转化为有效行动的重
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电子商务组织与管理全面讲解共37页文档
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。—全力做你应该做的事吧。——美华纳
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
电子商务组织与管理全面讲 解
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。
电子商务与管理概论
2021/5/20
1.2 电子商务应用模式
❖ B2B（Business to Business）
▪ 企业之间通过互联网、外部网、内部网或者企业私有网络 以电子方式实现的交易。
▪ B2B的主要特点是 企业通过电子自动 交易或沟通过程来
提高它们自身的效率。
1.2 电子商务应用模式
❖ B2B（Business to Business）
❖ B2B（Business to Business） ▪ B2B电子商务的关键因素
合作商务
非IT应用管理
供应链和买 方的合作
电子政务
整合
供应链的改善 内部/外部商业
移动商务
流程管理
发布和推荐
个性化和 电子客户关
客户化
系管理
电子市场交易 在线订购 B2C、B2B 商业价值
电子学习 多渠道
RFID及其他
都可以在该平台上搭建一个属于自己公司的店铺，对方只需在该平台 上进行搜索、洽谈、合作。 特点：品牌知名度广、行业覆盖面广；但也存在“大而全、泛而不精” 的天然缺陷。 代表网站：阿里巴巴、慧聪网
1.2 电子商务应用模式
❖ B2B（Business to Business）
▪ 基本类型（2）
• 综合模式 • 行业模式 • “小也门称“户垂+联直B盟2B””。模式
信息更可靠、服务更专业、传播更精准、操作更便利 垂直B2B的劣势：
规模太小的问题（多元化的难题和挑战）、注册用户之间是相互竞 争的关系（缺乏行业整合）
1.2 电子商务应用模式
❖ B2B（Business to Business）
▪ 基本类型（2）
• 综合模式 • 行业模式 • “小门户+联盟”模式