人力资源管理环境共18页文档
公共部门人力资源简答论述题
公共部门人力资源简答论述題三、名詞解释1、人力资源：（教材第12页）2、人力资源开发：（17页）3、人力资源管理：（19页）4、公共部门人力资源开发与管理：（20页）5、公共部门人力资源生态环境：（67页）6、公共部门人力资源外部生态环境：（67页）7、公共部门人力资源内部生态环境：（69页）8、人力资本运营：（96页第二自然段）9、公共部门人力资本：（101页倒数第一自然段段首）10、公共部门人力资本产权：（103页第一自然段段首）11、公共部门人力资源规划：（114页第一自然段段首）12、公共部门人力资源需求：（122页倒数第一段第二句）13、公共部门人力资源需求预测：（123页的公共部门人力资源需求预测）14、人力资源流动：（134页倒数第一段）15、公共部门人力资源流动：（135页第一行至第三行）16、调任：（140页倒数第四行至第三行）17、转任：（141页倒数第五段）18、挂职锻炼：（142页倒数第四段）19、人力资源市场：（143页倒数第三段一二行）20、公共部门的工作分析：（153页倒数第二段第二句话开始至第四行）21、品位分类：（169页倒数第三段第二、三行）22、职位分类：（170页倒数第三段）23、人才测评：（179页倒数第二段段首起）24、评价中心：（200页）25、无领导小组讨论：（200页倒数第二行）26、文件筐作业：（201页倒数第三段）27、管理游戏：（202页倒数第二段）28、角色扮演：（203页）29、公共部门人力资源获取：（208页倒数第一行）30、公共部门人力资源培训与开发：（232页第二段）31、部内培训：（238页）32、交流培训：（239页）33、工作培训：（239页）34、选择培训：（240页）35、选任制：（268页）36、委任制：（268页）37、降职：（272页）38、人力激励：（281页第二段）39、绩效：（309页第一段）40、绩效评估：（309页倒数第一段）41、360度绩效评估：（316页第二段）42、薪酬：（331页）43、公共部门人力资源福利：（340页）44、公共部门人力资源监控机制：（355页第一段第二行至第四行）45、公共部门人力资源约束：（354页第二段第一行至第四行）46、约束机制：（357页）47、合同监控约束：（360页）48、制度监控约束：（360页）49、外部监控与约束：（360页）50、品秩：（60页）四、简答題1、简述公共行政人事环境对公共人事行政价值、制度的作用。
人力资源管理慧眼识人PPT共18页
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16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
人力资源管理慧眼识人
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
人力资源管理环境名词解释
人力资源管理环境名词解释
人力资源管理环境是指影响人力资源管理活动的外部因素和条件的总和。
它包括组织内部环境和组织外部环境两个部分。
组织内部环境包括组织的文化、组织结构、组织规章制度、人员素质、领导风格等。
这些因素对人力资源管理活动有直接的影响，会影响到招聘、培训、绩效评估、员工关系管理等环节。
组织外部环境则包括国家的法律法规、政策法规、经济发展状况、社会文化环境等。
这些因素对人力资源管理活动产生间接的影响，会影响到组织的招聘、培训、薪酬福利等环节。
人力资源管理环境是一个复杂多变的系统，它对组织的人力资源管理活动产生重要的影响，因此，组织需要不断地调整和优化人力资源管理环境，以适应外部环境的变化，提高组织的人力资源管理水平。
人力资源管理专题四电大行政管理人力资源管理专业适用演示文稿
二、面试法
❖ 面试的概念 ❖ 面试是一种经过精心设计，在特定场景下，通过
与受聘者面对面的交谈与观察，了解其有关信息 的一种方式。
第36页，共53页。
摩根斯坦利的最后一轮面试
参加摩根斯坦利的最后一轮面试时，一位分析员面无表情地 与我握手寒暄后，他不动声色地发问了：“如果你找到一份工 作，薪水有两种支付方式，一年12 000美元，一次性全部给你 ；同样一年12 000美元，按月支付，每月1000美元。你会怎么 选择？”
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压力面试
示例：
一位顾客关系经理职位的候选人提到她在过去两年内从事了四 项工作时，主试者可能告诉她，频繁的工作变换反映了不负责 任和不成熟的行为。如果被试者对工作变换的原因做出合理的 解释，就可以开始其他的话题；相反，如果被试者表示出愤怒 和不信任，就可以将它看作是在压力环境下承受力弱的表现。
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摩根斯坦利的最后一轮面试
“三次。”我不服输地飞快回答。 “还是9枚硬币，改变其中的一个条件，两次就可以找出这 枚特殊的硬币，这个条件应该怎么修改？” “告诉我这枚特殊的硬币比其他的硬币重还是轻。”当我再 一次以飞快的速度给出了正确答案，他终于低声说了句 “Good”。 据说在我的评定书上，他填写的意见是：不惜代价，一定要 雇佣！
1.组织的发展阶段和战略 2.组织的人力资源政策 3.组织的空缺职位性质 4.招聘者的素质 5.招聘预算
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第二节 员工招聘策略与流程
❖ 一、招聘的途径 ❖ 组织内部 ❖ 组织外部
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1、外部招聘
人才交流中 心
员工推荐
媒体广告
网上招聘
人才猎取
校园招聘
车身广告、 交通媒体信息广 告、 短信群发招聘、 职业中介
人力资源管理(PPT-61页)
战后欧洲重建经验的反思：马歇尔计划的成功与欧洲的迅速复兴
“具有技术知识和所有必需的技能以及学习新技术能力的工人” 是马歇尔计划成功的基本条件
经济学面临着挑战：求解“经济之谜”
现代经济增长之谜：产出增长率远远超出了生产要素的投入增长率
库兹涅茨之谜：更多的产出是用较少的资本生产出来的
列昂惕夫之谜：美国出口的大部分产品不是资本密集型的，而是劳动 密集型的
工人收入增长之谜：收入增长与工时缩短
个人收入分配平均化趋势之谜
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人力资源管理(PPT 61页)
概念——人力资本理论
人力资本理论的产生
亚当·斯密和马歇尔：在各种资本投资中，对人本身的投资是最有 价值的
舒尔茨：《人力资本的投资》(Investment in Human Capital)
月第一版 劳伦斯 S. 克雷曼，人力资源管理：获取竞争优势的工具，机械工业出版社，1999年
9月第一版 彭剑锋、付亚和、许玉林等编著，“现代管理制度、程序、方法范例全集”之劳动人
事管理实务卷、工资管理卷、招聘与培训卷、考核卷，中国人民大学出版社，1993年 9月第一版 袁乐乐、周春彦、张作华等编，“管理表格、原理制度”之人事组织结构管理制度、 管理表格，办公事务管理制度、管理表格，伊犁人民出版社，2000年3月第一版 Gary Dessler，HUMAN RESOURCE MANAGEMENT，清华大学出版社Prentice-Hall International, Inc.，1997年10月第一版 中国人力资源开发（杂志，学院图书情报中心阅览室编号7-16） 中国劳动（杂志，学院图书情报中心阅览室编号4-30）
概念——人力资本理论
实践意义
促进了许多国家把人力资源开发纳入国家经济发展规划或计划； 使人们认识到物质资本和人力资本的高度互补性，从而使经济发展
华为人力资源管理手册
人力资源管理手册目录第一章手册的目的 (3)第二章人力资源部的工作职责 (4)第三章招聘工作 (6)第四章新员工入司工作流程 (10)第五章员工转正考核工作流程 (12)第六章员工内部调动工作流程 (15)第七章员工离职 (18)第八章劳动合同 (20)第九章薪资制度 (23)第十章考勤管理 (25)第十一章员工福利 (29)第十二章绩效管理 (31)第十三章奖励制度 (32)第十四章违纪处分 (33)第十五章培训与发展 (37)第十六章职业生涯发展 (40)第十七章人事档案管理 (43)第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性.保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门.四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订.人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二. 工作职责：1制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划；B制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实.C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E指导、协助员工做好职业生涯规划.2机构管理A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;C制订公司机构、部门和人员岗位职责；D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；E监督、检查与指导分支机构人事部工作.3人事管理A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
SAP-HR人事管理资料
第 12 页
日期: 2019/9/20
组织结构 组织结构反映了该员工在组织管理模块中所处的位置。
O 组织单元
C 职务
S 职位
P 员工
第 13 页
日期: 2019/9/20
三种结构IT0001
企业结构 员工结构 组织结构
第 14 页
日期: 2019/9/20
菜单路径: 企业结构->定义->人力资源管理->人员范围
这些信息类型是员工 运行工资核算所必需 的信息类型，因此在 录用员工时必须维护
人事主数据
第 25 页
日期: 2019/9/20
其他常用信息类型
地址信息 0006 额外支付 0015 附加非周期性支付 0267 附加个人数据 0529 教育 0022 通讯 0105
第 26 页
省属编制 部署编制 劳务代理 人事派遣
其他
员工组
退休
员工子组
第 10 页
正常退休 工伤退休
离休 退职 病退 其他
员工 子组
日期: 2019/9/20
员工组
•员工组允许系统按员工状态来对员工进行分组。 员工组可以由一个字符来定义（如A：在职）。 •在人事管理中，主要的员工组例子包括：
–在职 –退休 –其他 •员工组有以下组织功能： –可利用人事范围来设定参数默认值。如：工资核算范围或基本工资类 型和范围 –员工组是报表查询的标准。 –员工组可用于权限控制。
人事管理
目录
章节 1: 人力资源的三种结构 章节 2： 人事主数据的维护 章节 3: 人事事件
第2页
日期: 2019/9/20
人力资源的三种结构 企业结构 集团，公司代码,人事范围,人事子范围 人事结构 员工组、员工子组、薪资核算范围 组织结构 组织单位、职务、 职位
人事与人力资源管理课件(PPT 70页)
2019/10/23
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甄选测试的常见方法
基本条件审核：是否符合最基本的应聘要求 笔试：关键在于为某一特定的工作设计一套较好的考试方案 绩效模拟测试：工作抽样法(对实际工作进行微缩式的模拟操
作，用于测试一般员工)、评估中心法(模拟可能在工作中遇到 的实际问题，用于测试管理人员) 面试：需要经过结构优化和精心安排组织，应告诉应聘者有关 工作以及公司的正面和负面的信息，使得求职者持有较低和符 合现实的期望，并且能更好地处理工作中的意外情况 心理测试：根据职位工作性质特点和任职资格条件选用相应的 测试方法或方法组合。
内部招聘(自荐、他人推荐、组织推荐) 外部招聘(报刊电台等传统媒体;互联网—公司网站
/HR网站;猎头公司—高级人才;人才市场—人才招聘 会;教育、培训机构招聘渠道)
减员渠道(解聘、解雇、自然减员、调换岗位、缩短 每周工作时数、提前退休、工作分享)
2019/10/23
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甄选即审查应聘者以保证雇佣到最合适的应聘者的 过程，本质来看，是一项预测行动。任何甄选活动 的关键在于做出正确决策的同时，要尽可能地避免 拒绝性错误(可能遭遇雇佣歧视诉讼)或接收性错误 (明显增加组织成本)的产生。
2019/10/23
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激励体制：“顶身股”
东家的出资为银股，是票号的真实资本；掌柜和伙计 以人力入股，是为身股，俗称“顶生意”。身股与银股相 对应，不交银子，但是需要对东家投入的资本负责，是票 号里的“虚拟”股本。身股与银股一样，都享有同等分红 的权利。
“薪金百两是外人，身股一厘自己人。”
2019/10/23
工作规范书(job specification)：员工完成工作应 具备的资格，即必要的知识、技能和态度