个人与团队管理模拟题范文
个人与团队模拟卷2及参考答案(供参考)
《个人与团队管理》期末网考模拟试题二一、单项选择题（1～60题，每题1分，共60分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1．为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。
关于决策的最后一步——实施并督导解决方案，说法正确的是（）。
(A)在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息(B)对团队而言，问题只有一个解决方案是不够的(C)把标准应用于每个选项，作出决策(D)需要把首选的选项付诸实践，并检查其效果2．严总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果是（）。
(A)促进团队成员的发展(B)增加员工之间的竞争(C)在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系(D)提高团队整体实力3．培训评估过程中有两个问题，一个是“教师授课的条理清楚吗？”另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？”从对培训效果的评估层次来分析，说法正确的是（）。
(A)前者是对培训结束后一段时间的评估，后者是对目前学习的评估(B)前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估(C)前者是对培训过程的评估，后者是对目前学习的评估(D)前者是对目前学习的评估，后者是对培训过程的评估4．训练工作包含五个步骤，其中“检查学习效果”属于训练步骤中的（）阶段。
(A)计划和建立(B)督导和检查(C)简要介绍(D)审查和评估5．关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。
(A)各个层次的管理者自行设定团队的目标(B)实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现(C)由团队的管理层设定具体目标(D)有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈6．为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。
(A)排除评论性批判(B)鼓励“自由想象”(C)要求提出一定数量的观念(D)改进观念7．电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（）。
个人与团队管理模拟试题一范文
《个人与团队管理》期末网考模拟试题一一、单项选择题（1～60题，每题1分，共60分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1：获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（）。
(A)正确的内容(B)恰当的时间(C)适度的费用(D)别出心裁的形式2：关于副语言沟通，说法不正确的是（）。
(A)副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价(B)副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时，往往能使其意义产生一些变化(C)副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度(D)副语言沟通是通过词语来实现的3：小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。
不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。
(A)经常使用PPT配合他的陈述(B)在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题(C)在结束一个话题后，做一些阶段性的总结(D)陈述中用很快的语速说话4：根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（）。
(A)员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享(B)少而且不容易得到(C)分散，可靠性一般(D)不同客户群体的需求差异大，所以工作量大5：张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路，适合这个公司的组织文化类型是（）。
(A)任务文化(B)角色文化(C)个人文化(D)权力文化6：许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（）。
(A)组织目标(B)组织行为(C)组织价值观(D)组织特征7：小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（）做法对他增强自我认知能力没有帮助。
(A)通过表扬反思自己的行为(B)通过观察反思自己的行为(C)通过阅读反思自己的行为(D)通过讨论反思自己的行为8：人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（）。
《个人与团队管理》模拟题二(整理)
《个人与团队管理》课程模拟题二一、单项选择题关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（(D)如果工作变化较大，可不用做计划）。
关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（(A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流）。
关于计划在提高工作效率中的应用，说确的是（(A)要严格执行每天的计划）。
关于非正式审查，说确的是（(D)如果没有多余的时间或者不熟悉相关容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员）。
关于反馈的方法及其特点，对应不正确的是（(D)建设性反馈——反馈是一个单向的过程）。
关于会议各个阶段的协调，说确的是（(D)在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见）。
关于组织目标，说法不正确的是（(B)组织各个分支的总目标可以不同）。
关于Y理论，说法不正确的是（(C)认为大部分人懒惰，不愿意工作）。
关于不授权的理由之一“对自己角色的理解问题”，说确的是（(D)总是认为自己是做事的人而不是发指令的人）。
关于SWOT分析法中字母与其含义,对应不正确的是（(D)S——劣势，T——机会）。
关于制订工作计划，说法不正确的是（(C)计划限制了行动的自由度）。
关于身体语言沟通，说法不正确的是（(C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多）。
关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（(B)反思仅仅是简单地思考问题）。
关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（(D)工作无稳定感——辞职，寻找新的工作）。
关于组织目标和价值观，说确的是（(D)组织的目标决定了组织的核心价值观）。
关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（(D)把双臂抱在胸前）。
关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（(D)谨慎思考，避免出现荒谬想法）。
关于计划在提高工作效率中的应用，说法不正确的是（(B)每天工作不同，所以不用事先做计划）。
《个人与团队管理》模拟试题及答案
《个人与团队管理》模拟试题及答案一、判定题（10个，每个2分，共20分）1.不管是个人的目标，依旧商业目标，都必须遵守SMART原则。
（√）2.用心地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。
（√）3.一个成功的演讲，它必须是一个双向沟通的过程。
（×）4.演讲确实是向人们灌输信息的过程。
（×）5.任何一种谈判，差不多上为了寻求一种双赢的结果。
（×）6.职员中显现了一些不满和埋怨，最好的方法是不去理会。
（×）7.授权能够将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。
（√）8.领导的行为会阻碍团队整体的鼓舞水平。
（×）9.在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。
（√）10.所有组织的目标差不多上为了向消费者交付优质的产品和服务。
（×）二、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）1.依照Kolb学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有专门多种学习的机会，下面哪些情形称得上是学习的机会？（D）A.培训B.工作中学习C.轮岗制度D.以上都能够2.不管哪一种类型的谈判，在谈判前需要做下面哪些方面工作？（A）A.清晰你的意图B.所期望的结果C.同意的程度D.以上答案都对3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司，两人都符合公司的要求，然而公司最后留下了男士，女士被拒绝。
这种情形属于发生在聘请中的（A）。
A.性别鄙视B.年龄鄙视C.种族鄙视D.残疾鄙视4.在演讲的过程当中，下面哪一种方法不能够关心演讲者抓住听众的心理？（ D ）A.运用视觉辅助手段B.适时提问C.经常做时期性的总结D.演讲的语速快5.得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是（ A ）A.双方都想赢B.一方想赢，一方想失败C.双方都没有能力打败对方D.双方都想打败对方6.当人们认为自己的酬劳与劳动之比，与他人的酬劳与劳动之比是相等的，这时就会有较大的鼓舞作用，这种理论称为（C）。
个人与团队管理新增模拟试题
个人与团队管理新增模拟试题一、个人管理题1. 自我认知与发展请简要回答以下问题：1.你认为自我认知对个人管理的重要性是什么？2.如何提高自我认知能力？3.举例说明你在工作中如何应用自我认知来提高个人效果。
2. 时间管理请回答以下问题：1.在你的工作中，你认为最大的时间管理挑战是什么？为什么？2.列举至少3种时间管理策略，你如何应用它们来提高工作效率？3.如何处理当你的工作计划无法按时完成的情况？3. 沟通技巧请回答以下问题：1.为什么良好的沟通技巧对个人管理至关重要？2.列举至少3个有效的沟通技巧，你是如何应用它们来提高工作效果的？3.请描述一次你在工作中成功运用沟通技巧解决问题的经验。
二、团队管理题1. 团队建设请简要回答以下问题：1.你认为团队建设对团队管理的重要性是什么？2.如何通过有效的团队建设来提高团队绩效？3.请描述一次你在团队建设方面的成功经验。
2. 团队合作请回答以下问题：1.在你的工作中，你认为最大的团队合作挑战是什么？如何解决它们？2.列举至少3种促进团队合作的方法，你如何应用它们来提高团队效能？3.请描述一次你卓越的团队合作经验。
3. 冲突管理请回答以下问题：1.为什么有效的冲突管理对团队管理至关重要？2.列举至少3种有效的冲突管理策略，你如何应用它们来解决团队冲突？3.请描述一次你成功解决团队冲突的经验。
总结以上是关于个人与团队管理的模拟试题，通过回答这些问题可以帮助你更好地了解和应用个人与团队管理的知识，提高工作效率和团队绩效。
希望你能认真思考并给出精确的答案。
加油！。
期末考试个人与团队管理案例题
案例1：本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者;在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘;有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息;罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐”罗伯特看了看本田,话还没说完就收起了图纸;此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫罗伯特,可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室;第二天,本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶;罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下,我已经买了返回美国的机票,谢谢您这两年对我的照顾;”“啊这是为什么”罗伯特看着本田的满脸真诚,便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话;就在我拿出我的设计时,我提到这个车型的设计很棒,而且还提到车型的上市前景;我以它为荣,但是您当时却没有任何反应,而且还低着头闭着眼睛在休息,我于是就改变主意了”后来,罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司,福特公司决定投产这个新车型;新车上市给本田公司带来了不小的冲击;根据以上案例,回答以下各题;61：罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是口头语言沟通 ;62：罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法,案例中体现的方法是一对一 ;63：罗伯特事件说明,领导者在和员工交谈时不应该居高临下;64：本田宗一郎在与员工进行沟通时,可以采用一些沟通技巧,这些技巧不包括不轻易表露自己的想法 ;65：罗伯特事件说明,在聆听时要注意很多事项,做法不正确的是一边工作,一边聆听 ;案例2：最近,红星公司的李总碰到了一个难题,车间主任联合签名,代表全体工人向他呈上了一份申请书;申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇,理由是：公司半年进行一次绩效考核,根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮,且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨,而该公司却一直没有兑现承诺,引起了员工的不满和抱怨;员工还认为,这半年来每个人的工作量都是满负荷的,压力很大,但是员工的福利待遇并没有得到改善;看完申请书后,李总很生气;虽然公司这半年的业绩呈上升趋势,但是公司为了满足市场的需求,需要扩大生产规模,因此需要投入大量资金,这样一来,员工的工资和福利待遇就不能兼顾,李总认为员工应该以公司发展为重,不能只为一己私利;随后,他把公司所有员工召集过来开会,会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法,说这是在给公司添乱,严词拒绝了员工提出的解决方案,双方没有达成任何协议;接着全体员工自发组织了怠工行动,这使企业陷入了更加困难的局面,而员工目前的工资和福利也难发下去了;根据以上案例,回答以下各题;66：从案例中可以看出,李总和员工谈判的结果是双输 ;67：不属于李总和员工的谈判方式的特点是只有一方获得好处;68：从李总在会上的表现可以看出他的谈判风格,他属于专横武断的人;69：不同谈判风格的人具有不同的特点,李总的谈判风格的特点是不顾他人的感受 ;70：为了解决该公司目前的难题,李总应该重新与员工进行谈判;他可采取的控制谈判进程的技巧不包括避重就轻 ;案例3：某机床厂按照目标管理的原则,把目标管理分为三个阶段进行,其中第一个阶段是目标制定阶段,下面是目标制定的过程;一、总目标的制定该厂通过对国内外机床了2009年“三提高”、“三提高竞争能力；“三突破”二、部门目标的制定企业总目标由厂长向全分目标由各部门和厂企业管三、目标的进一步分解部门的分目标确定了以部门内部小组个人目标部门自行负责实施和考核;要该厂部门分解目标的具工段再下达给个人;通过层层根据以上案例,回答以下各题71：该机床厂采用工作分解72：在任务分解的过程中, 要确认的问题;73：在任务分解的过程中,完74：为了了解目标的实施情有在存在信任的前提下才75：正式评估是一种检验团案例4：达立公司会议室里,徐总徐总经理一脸诚恳：“着说：“这段时间来,公司业很抱歉;今年能从我所向往的意来听取你们的想法和意见说道：“我们也是慕名来到接受任务,一天到晚埋头干活聘的时候,承诺的月工资是2到的工资只有1000元;”听到这里,徐总经理说：奋斗打拼,才有目前的成绩;一定会改进公司的管理制度展”根据以上案例,回答以下各题76：根据马斯洛的需求层次77：徐总真心诚意地听取员尊需求;78：小胡提出实际拿到的工是为了满足人生理的需求79：小李提出,他们一天到晚根据马斯洛的需求层次理论80：徐总经理希望提高大家案例1：小孙是人力资源部经理,最近他准备举办一个培训班,需要从各个车间抽调员工参加,为了争取车间的支持,他到各车间里去说服车间主任;第一位车间主任是他师兄,见面后小孙上去就是一拳：“我告诉你啊,下礼拜给我派两个人参加培训班,如若不派,从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去你派不派人”旁观者皆大乐,车间主任哭笑不得,赶快答应;第二位车间主任是他师傅,他换了个说法：“师傅,您不能把我扶上墙之后就撤梯子,您一定得帮我这个忙,派俩人下周参加培训班,帮我圆上这个场;”师傅欣然同意;第三、四、五、六车间他均随机应变取得了各位主任的支持;第七个部门是设计科室,“张工,这是今年上半年职工培训计划,您看看,第四次课还得麻烦您上;”张工表示坚决支持;“这第一次课还得您派俩人参加,您看派谁去”张工也答应了并当场定下人选;小孙顺利地获得了各车间的支持;根据以上案例,回答以下各题;61：小孙在与师傅进行沟通时,使用的沟通技巧是Ｃ ;A尝试用对方的观点进行思考B善于聆听C让对方接受自己的观点D善于提问62：小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括Ｄ ;A使观点合乎逻辑B有针对性地选择讲述方式C使讲述的内容与对方密切相关D将自己的观点强加给对方63：小孙挨个地去说服各个车间主任,这属于口头语言沟通方式中的Ｄ方式;A小组讨论B电话C简短指示D一对一64：口头语言沟通包含多种方式,小孙采取的方式的缺点是Ａ ;A不利于信息共享B如果人们在忙于其他事务,会使人分心C不适于讨论涉及个人的问题D不能获得充分的反馈65：与其他几种口头语言沟通方式相比,小孙采取的方式的优点是Ｂ ;A讨论团队问题和征求不同意见B可发现单独的问题C命令性强D传播面广案例2：新泰公司的创始人余总勤奋、严厉,具有强烈的进取心;公司创建之初在出口纺织方面取得了成功;之后,余总领导公司9100多名员工采取全新的市场战略将公司业务不断扩展到贸易、汽车、机械、电子、建筑、重型造船、电脑、电信以及金融领域,成为国家第四大企业集团;新泰公司是希尔斯、Christian Dior等多种产品的纺织品供应商;同时,还与某国际知名汽车公司成立了合资企业;根据以上案例,回答以下各题;66：组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响;利益相关者指的是Ｄ ;A来自立法机关的与组织有利益关系的人和团队B能够使组织增加利益的人和团队C使组织利益减少的人和团队D影响组织目标的实现或者受组织实现目标过程影响的个人或者团队67：组织的利益相关者分为Ｂ ;A管理人员B希尔斯公司C纺织部门D销售部门68：组织的利益相关者分为Ｃ ;A消费者B分销商C9100多名员工D供应商69：根据Ansoff矩阵,新泰A市场开发B产品开发C市场渗透D多元化经营70：相对于Ansoff矩阵的其A以现有的产品面对现有的客B开发新产品和服务,并将它C涉及寻找新市场和新客户D向现有客户提供新的产品和案例3：云经理把运营部分管的售额增加25%,利润率达到1根据自己所掌握的各个分店利润率能达到多少;”几位分沉默了好大一会,一分店的店高很多;”二分店、三分店的让大家提能完成多少任务,不他几位经理提出的销售额增根据以上案例,回答以下各题71：云经理在对各运营部进AWBSBSWOT分析法CPEST法D5W1H法72：在任务分解的过程中, A分解的最低一层是否必需B每项任务的定义是否清晰完C项目的主要工作是否已经明D每项任务是否能够恰当地编73：在任务分解的过程中,完A明确并识别项目的主要工作B确定每个工作任务已经非常C确定每个工作任务的组成部D每个团队分头执行各自的任务74：在任务执行过程中,云经理可通过非正式评估的方式了解情况;非正式的工作评估只有在Ｄ的前提下才能奏效;A领导重视B深入交流C员工积极D存在信任75：正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法;不属于正式评估方法的是Ｂ ;A自我评估B私下聊天C主管领导评估D汇报案例4：老乔是一位工程师,他在技术方面有丰富的经验;在技术科,每一位科员都认为他的工作相当出色;不久前,原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了,领导任命老乔为技术科科长;老乔上任后,下定决心要把技术科搞好,他以前在水平差的领导手下工作过,知道那是什么滋味;第一个月,全科室的人都领教了老乔的“新官上任三把火”;在他上任的第二天,小张由于交通拥堵,上班迟到了三分钟,老乔当众狠狠地批评了他一顿,并说“技术科不需要没有时间概念的人”;第二个星期,老李由于忙着接待外宾,把一项技术改革提案晚交了一天,老乔又大发雷霆,公开表示,再这样下去,就要把老李调走;当老乔要一份技术资料时,小林连着加班三天赶了出来,老乔连一句表扬的话也没有;到了月底,老乔还在厂部会议上说,小林不能胜任工作,建议把小林调到车间去;一年过去了,厂领导发现,技术科出问题了,缺勤的人很多,不少人要求调动工作,许多工作任务都应付不过来;科室里没有和谐团结的气氛,厂领导下决心要解决技术科的问题了;根据以上案例,回答以下各题;76：老乔在上任后,对下属采取的是Ａ的领导方式;A命令B说服C协商D授权77：除命令、说服、协商和授权外,典型的团队领导方式还有Ｂ ;A引导B参与C监控78：老乔所采取的这种领导方式的适用范围是Ｃ ;A作决定前收集信息B介绍变革目的C紧急任务D获得解决问题的办法79：领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括Ｂ ;A下属的工作能力B自己的个人偏好C下属承担工作的意愿D工作的难度80：老乔具有很高的工作意愿,但领导能力却很差;为此,厂领导应采取Ａ的方式;A低支持、指令多B高支持、指令多C高支持、指令少D低支持、指令少案例1：小王和小尹是一个宿舍学校的生活,但又不知道毕业和小尹相比,小王的情况截然的视野,提高了他的能力;根据以上案例,回答以下各题81.小王和小尹暑假的计划属82.和小王相比,小尹应该增A反思与反馈83.关于目标的说法不正确的目标越远,就要越具体、越精自己的优势和劣势等,可以帮85.根据KOLB学习周期,小王始学习的方法;理论化案例2：某市火车票售票处,一位客,向他们介绍车次,因而放86.女售票员“谦和地用富有副语言87.女旅客与售票员进行沟通88.女售票员轻松地化解了旅进行沟通时要考虑沟通的要90.女售票员和旅客的主要沟口头语言沟通案例3：天马公司成立已经快3两年的形势不错,公司的经营来了;公司最近业务非常繁忙根据以上案例,回答以下各题91.为了缓和员工与管理者之92.针对天马公司出现的问题法,然后采取行动93.为了缓和员工与管理者之94.天马公司现在的状况属于95.天马公司在解决现存问题A抽签案例4：柯达公司以严格的选择以便更好地利用现有人力资为了寻找到合适的人选根据以上案例,回答以下各题96.关于培训和训练的区别,帮助理解97.在培训即将结束时,柯达审查需要回答的问题不包括;学员在生活中遇到了什么问题98.柯达公司在安排候选人参加完1周的领导才能发展课程后,如果对候选人的学习效果进行评估,评估内容不包括A课程的合理程度99.柯达公司对现有人力资源进行培养,从组织目标和发展目标的角度来看,柯达公司这样做既符合组织目标又符合发展目标100.柯达公司培养人才的方式属于常用学习方式中的;培训案例5方总是某陶瓷公司的总经理,日常工作中每天几乎都排满了各种各样的任务;这天他一上班,就感觉又是忙碌的一天：事务①某酒店预定的10000套精品餐具根据合同要在后天交货,但是一大早设计部门反映说制造部生产的大量碗碟出现了状况,与他们的设计有出入;而若不按时交货,他们将要支付高额的赔偿金,方总需要马上处理;事务②早上九点业务部召开例会,他需要出席;事务③几个朋友给他的手机留言了,让他有空回复;事务④市场部策划完成了公司下半年在各省的产品推广方案,方案需要他审阅;事务⑤由于公司热衷于公益事业,方总受邀参加省电视台的访谈节目并作为企业家代表发言;所以在明晚访谈之前,方总需要与电视台的栏目组联系并敲定发言稿;事务⑥下午他要去见两个重要客户,洽谈一下合约的具体事宜;81.方总应该为自己今天的工作做一个计划,关于计划说法正确的是一个具体完善的计划可以帮助你控制工作的进度82.按照时间管理矩阵,任务可分为不同的优先级,事务①属于的工作;优先级A83.按照任务优先级的不同划分,事务③属于的工作;不重要也不紧迫84.方总要提高工作效率做法不合适的是A工作期间不接任何电话85.除了给工作设定优先级外,方总还可以利用活动跟踪表来总结和分析自己的时间利用效率,关于活动跟踪表的作用,说法不正确的是能保证人们完成工作案例6：F市星宇冰箱厂近几年来有了很大发展,该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人,早在前几年“冰箱热”的时候,他就预见到今后几年“冰箱热”会逐渐降温;于是,他命该厂新86.根据Ansoff矩阵,星宇冰箱厂采取的战略属于产品开发战略87.根据Ansoff矩阵,星宇冰箱厂采取的战略的特点是A向现有客户提供新的产品和服务市的轻工二局属于星宇冰箱厂的;外部利益相关者89.周厂长想对工厂进行外部环境分析,可以通过方法进行分析;APEST分析90.星宇冰箱厂想要通过组织内营销类部门普通员工所掌握的信息来获取客户需求信息,这方法优点是信息量大,及时,容易获得案例7：北电网络公司的员工考核主要分为两个方面,一方面是员工的行为Behaviors,另一方面是绩效目标Performance/Outcome;每个员91.北电网络公司依据员工绩效目标来考核员工,这符合目标管理计划的实施绩效奖励,从而强化目标的成功实现92.每个员工在制定个人目标时,需要参考组织和团队的目标,个人目标、组织目标和团队目标的关系说法正确的是;A个人目标和团队目标服从组织目标93.考核员工绩效时需制订相关标准,北电网络公司进行绩效考核时,如果以“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度”作为考核标准,则此绩效考核注重的是方面;成果94.员工和主管在制定工作目标后,可以采用对工作进行分解;WBS 95.员工在工作中出现的不足工若想得到准确的反馈信息案例8：老余是一位工程师,他在技术久前,原来的科长调到另一个96.老余的领导方式属于A低97.如果你是厂领导,针对技者在选择领导方式时需要考99.老余作为领导者,工作中100.老余作为团队领导需具案例一：在两年前,如果你问我是否有件接着一件,日子一天又一天的酒店经理,我整天在自己的61．根据对目标的理解,主人与假设误导,从而偏离正确的62．“我”在失去第一份工“我”才处于这种状况之中B．目标不明确63．“我”在下岗后一直找64．“我”在拥有第一份工65．人们在建立自己的目标用的;分析案例9：迪斯尼·包威斯公司,是一家要性,并且不断地加以实践;临全球性的经济不景气,这一66．在沟通中首先应该考虑动生产率67．针对迪斯尼公司的员工68．迪斯尼公司的员工意见69．迪斯尼的员工协调会议C.参与人员的时间安排70．迪斯尼公司在80年代取案例10：有一个妈妈把一个橙子给了去,最终达成了一致意见,由71．有很多情况需要通过沟属于广泛意义上的;C.谈判72．两个孩子用棒棒糖交换73．A是谈判的最佳目的; A．能够满足双方的最大利益74．谈判分为不同的类型,一75．一个成功的谈判不应该B．为自己的利益,坚决不妥案例11：罗先生想通过让团队成员轮流主持团队会议的方法来培养团队成员的能力;他知道小吴对这个想法并不太积极,因为小吴在有机会这样做的时候没有主动去做;从经验中罗先生还得知,小吴能够让团队恪守议事日程,因此他已经具备了主持会议的基本技能;罗先生76．罗先生对小吴采用的领导方式是的领导方式;D．参与77．罗先生对苏小姐应采用的领导方式,才能最终达成主持第一个会议的协议;B．协商78．如果说罗先生作为团队领导者,他在团队中经常扮演很多角色,在这个案例中,罗先生的角色为B．培养团队成员79．就团队中人员因素而言,领导者在选择领导方式时,通常考虑的应该是;D．下属承担这项工作的能力和意愿80．就项目环境而言,团队应该选择适合的领导方式;C.根据任务、时间表、企业文化等情况案例12：2002年,浪潮软件全年实现主营业务收人5．56亿元,净利润6725．95万元,分别同比增长了67．32％和28．5％;在通信软件业务取得平稳增长的基础上,电子政务和烟草业务成为公司;81．浪潮软件培养金、白、蓝三类人才,说明;C.一个优秀的团队必须要有多种角色的人,必须具有广泛的技能和经验82．浪潮软件ElS管理层根据企业需要和个人意愿多次调整工作岗位,部分原来表现并不出众的员工在调岗后成为核心骨干;这种情况说明A;A.充分地发挥了员工的技能与技术83.浪潮软件的组织体系的最高端是客户,公司领导和员工处于同一个水平线上,这说明;D．员工有独立处理问题的管理权力,并能够承担相应的责任84．根据任务、团队、个人需要划分团队发展的阶段,浪潮EIS团队现在处于A阶段A.成熟85．团队的类型有很多,浪潮殿EIS团队属于A团队;A有明确领导的案例13：某机床厂推行目标管理：为了充分发挥各职能部门的作用,充分调动一千多名职能部门人员的积极性,该厂首先对厂部和科室实施了目标管理;经过一段时间的试点后,逐步推广到全厂各车86．该机床厂采用A的方法将目标具体到个人;A.工作分解结构WBS87．员工在目标的实施过程中,对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理;这种方式显示了团队领导为了完成工作,必须使自己从常规的任务中解放出来,执行更重要的任务;团队领导的这种做法说明他们能够;C．授权88．该企业把目标细化到个人的情况,有利于员工A;A.进行自我监督提出反馈意见89．该企业非常重视信息的反馈工作,如果收到的反馈信息反映计划进展有较大的偏差,那么该企业一般不会采取措施;D．对员工提出严重的批评和处罚90．该企业采用的目标评定结果的方法属于正式评估,但是正式评估一般包括四点,该企业评估时没有提到;B．双方会面案例14：小王在大学期间所学的专业是计算机及应用,2000年7月大学毕业后在深圳打工,由于他觉得自己所学的专业就是计算机及应用专业,工作没有什么好考虑的;他就先在一家公司研发部任软件工程师,可是不久他就被派到管理部做MIS,现在是总助;毕业后短短两年里他经过了几次职位的调动,然而他发现自己现在对哪一行都不是十分精通,面对这种情况,他真不知道该如何选择自己的职业道路,才能不使自己和所有91．从小王的例子来看,做好职业生涯规划应该分析很多方面的情况,下面情况是应该分析的;A.自己适合从事哪些职业／工作B．自己所在公司能否提供这样的岗位以及职业通路C.在自己适合从事的职业中,哪些是社会发展迫切需要的D．其他答案都正确92．小王在选择自己的职业前首先应该;D．明确社会发展需要什么样的人才93．小王面对这种情况,他可以通过改变各种不同的条件来进行改善他目前的情况,下面方法可以帮助他;A．用积极的态度完善他现在能和能力D．其他答案都正确94．小王要想在自我发展道D．了解自己、具有自我认知95．从企业的角度看,在招聘们的职业发展道路案例15：三个20世纪60年代名牌大学到由于工作的需要,他们都被日到家一叙;老同学聚会,自96．A、B、C三位局长上任后的第一件事,方式最好的是; D．没有最好,关键在于适合97．根据你的认识,A和B借沟通思想8．总结C的经验,最准确的99．A、B、C三位局长之所以D．他们有敬业精神,注重学100．如果你参加三位局长的是;D．激励案例16：位于某省的天马公司,是一家为拥有4000多名员工,亿资1、根据马斯洛的需求理论,自我实现的需求没有得到满2、根据以上案例,可以看出3、在本案例中,管理人员没D员工的发展4、从以上的案例可以看出,式的发展;5、如果你是该公司老总,你案例17：林总认为事实充分证明了自是全公司最优的、次品率是6、从这个案例可以看出,林A善于管理的人B善于领导的C善于激励员工的人D善于自7、林总所领导的部门在合同果的8、与公司中工本费单耗水平B在效果指标方面尚有待改进9、如果林总的部门虽然每次门绩效的评价应该是A;A效果好、效率差10、林总所领导的部门很可。
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《个人与团队管理》课程模拟题二一、单项选择题（1〜80题，每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（B ）。
（A）正式的委托培训（B）工作观摩（C）研讨会（D）开放式或远程学习项目2：关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（D ）（A）正确设定工作优先级（B）平衡任务、团队、个人三方面的行动（C）需要对日常典型工作进行分析（D）如果工作变化较大，可不用做计划3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A ）。
（A）即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流（B）电了邮件：实现即时反馈和交流（C）数字传真：沟通地点不受局限（D）视频会议：快捷，便利，相对其他几种方式成木低4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是（B ）。
（A）需要思想共享（B）需要永久保留记录（0需要进行充分的意见交流（D）需要立即得到反馈5：从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（D ）o（A）口头语言沟通（B）副语言沟通（C）简短指示沟通（D）身体语言沟通6：销仲部经理将木季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式（C ）。
（A）从上到下形式（B） +间形式（0平级形式（D）从下到上形式7：组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（A ）的基本职责。
（A）总经理（B）行政部门（C）财务部门（D）业务部门8：组织核心价值观和组织目标的关系是（C ）。
（A）组织目标有助于组织界定员工的行为规范，而组织核心价值观对此没有作用（B）组织核心价值观和组织目标是完全相同的（C）组织目标决定了组织的核心价值观（D）组织核心价值和组织目标没有任何关系9：反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。
个人与团队管理课程网考练习题4
个人与团队管理课程网考练习题4个人与团队管理》课程网考练习题（2021春）案例二3：兴盛公司原来是一家从事产品加工的小企业，公司建立之初，张总和员工不分彼此，也没有明确的分工，一个人顶几个人用，大家齐心协力，干劲十足。
经过多年的艰苦创业和努力经营，目前公司已经发展成为近千名员工的一家大型制造企业，有了比较稳定的顾客，生存已不再是问题，公司走上了比较稳定的发展道路。
然而，随着公司业务的发展，尤其是业务规模的不断扩大，张先生觉得自己的管理不像以前那么得心应手。
主要问题在于管理。
首先，困扰他的是那些自己创业的“长者”。
他们依靠自己的辛勤工作和高成就，无视后来加入公司的员工，不管他们的职位如何。
这些“长者”工作粗心大意。
这种粗心的作风很快在管理层内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用。
新来者也开始变得粗心大意。
管理人员之间的矛盾和冲突不断出现，我们再也感受不到创业初期那种工作激情。
其次，张先生觉得管理层之间的沟通往往不顺畅，没有人愿意承担责任。
他一遇到什么事就来向他汇报，他需要亲自监督。
管理层的现状直接影响到公司的整体发展，张总对此非常担忧。
根据以上案例，回答以下问题。
1、兴盛公司管理层正处于团队发展过程中的（c）阶段。
a、解体b、成熟c、波动d、规范化2.在团队发展的这个阶段，张总最需要注意（a）。
a、团队需求和个人需求B、任务需求和团队需求C、任务需求和个人需求D、安全需求和自尊需求3。
兴盛公司管理层目前团队阶段的特点是（b）。
a、缺乏相互信任B和相互测试c、尊重他人d、公开、信任、具有灵活性4、在管理层目前所处团队阶段，团队领导首先要重视的是（c）。
a、帮助团队执行任务并监控计划b、我们致力于就行动守则和工作程序达成协议c、避免少数的几个人在群体中占据绝对优势d、忽略矛盾，以完成团队目标为己任5.如果张总想解决公司目前面临的问题，他不应该采取的方式是（d）。
a、加强管理层成员之间的沟通，培养成员之间的和谐关系c、从“元老”处着手增强成员的纪律意识d、为了公正起见，开除管理层的所有“元老”答案：1、c；2、a；3、b；4、c；5、d；解析：问题1、2、3和4的评估知识点为“g xk26：团队的四个阶段和特点”。
电大考试2269《个人与团队管理》案例分析200多题
电大考试2269《个人与团队管理》案例分析200多题电大考试2269《个人与团队管理》案例分析题库案例搜索技巧：尽量不要用公司名称或姓名来搜索，越过头几个字来搜索案例（1）○1小王在工作中常常面临着一些问题，比如说他不按时完成工作，他认为每天要接到无数的电话，打扰了他的正常工作，常常是一件事没完成，又要去干另一件事很多时候他很忙，又有其他人同时请他帮忙，他觉得他不能拒绝，针对这种情况，为了解决这个问题，部门召开全体部门人员会议，在会议的过程中，作为主持人的部门，经理说任何人都要发表自己的想法，他当记录员所以的人的想法越多越好，但是在整个过程中只准发言不准评论别人的想法，整个会议次序井然，大家的想法在主持人的启发和领导下不断的冒出来。
1.上述案例说明，小王的工作中主要缺少（A）A 计划B 目标C 动力D 自信2. 上述案例中，部门召开会议解决小王的问题所用的方法是(B)A 德尔菲法B 头脑风暴法C 集体讨论发D 自由发言3．针对小王面对同事的请求，又不好拒绝的情况，说法正确的是（A）A 小王应该根据自己的情况回绝一些事情B 把问题揽在自己的身上C 小王必须接受请求，否则就会引起同事的埋怨D 如果他不接受，别人会认为他很自私○2小王是从名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最贴近理想------财经记者的职业，后来在一家国内著名的合资媒体做实习记者，但一年后他却做了一个让大家意外的选择------去了一家待遇优厚的国有企业做宣传工作，过起了按时上下班的资源生活。
他的理由是能够解决生计压力才是第一。
真要做财经记者，风险打、累不说，未来机会没有什么保障，年龄大了跑不动新闻了去干什么呢？这样一来，小王的职业发展转入了一个全新的方向。
他认为是幸运的，因为他既明白自己需要的是什么，也得到了与自己理想接近的职业。
4. 案例分析中小王对职业的选择主要考虑的是（D）A 性格与职业的匹配B 兴趣与职业的匹配C 特长与职业的匹配D 职业环境的有利与不利条件5. 在面对变化时，小王所做的选择属于（A）A 改变境遇B 改变自己的行为技能C 改变个人与工作的关系D 改变态度6. 结合SWOT的分析方法，对小王的目标改变起决定性作用的是（D）A S------个人的优势B W-------个人的劣势C O------外部的机会D T---------外部的威胁案例（2）李总在工作中常常面临着一些问题，他经常为这些问题而烦恼。
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《个人与团队管理》课程模拟题二一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（ B ）。
(A)正式的委托培训 (B)工作观摩 (C)研讨会 (D)开放式或远程学习项目2：关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（ D ）。
(A)正确设定工作优先级 (B)平衡任务、团队、个人三方面的行动(C)需要对日常典型工作进行分析 (D)如果工作变化较大，可不用做计划3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（ A ）。
(A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流(B)电子邮件：实现即时反馈和交流 (C)数字传真：沟通地点不受局限(D)视频会议：快捷，便利，相对其他几种方式成本低4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是（ B ）。
(A)需要思想共享(B)需要永久保留记录(C)需要进行充分的意见交流(D)需要立即得到反馈5：从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（ D ）。
(A)口头语言沟通 (B)副语言沟通 (C)简短指示沟通 (D)身体语言沟通6：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式（ C ）。
(A)从上到下形式 (B)中间形式 (C)平级形式 (D)从下到上形式7：组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（ A ）的基本职责。
(A)总经理 (B)行政部门 (C)财务部门 (D)业务部门8：组织核心价值观和组织目标的关系是（ C ）。
(A)组织目标有助于组织界定员工的行为规范，而组织核心价值观对此没有作用(B)组织核心价值观和组织目标是完全相同的(C)组织目标决定了组织的核心价值观(D)组织核心价值和组织目标没有任何关系9：反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。
《个人与团队管理》课程模拟题二必看修
《个人与团队管理》课程模拟题二必看修2：小张为了适应新工作的要求，为自己制定了学习日语的打算，打算在五个月内实现“通过日语(A)短期目标）3：人力资源部的陈经理期望每位同事都能及时得到部门最新的职员通讯录，最快捷有效的方式(B)电子邮件）。
4：书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（(D)如何组织这份文件）。
5：非语言沟通的方式中，通过声音（重音、声调、停顿、语速等）来传递信息的沟通方式是(B)副语言沟通）。
6：周经理将下季度任务要求传递给部门职员，这种工作报告的形式是(A)从上到下形式）。
7：谈判结果包括双赢、双输、一赢一输，下列不属于双输的特点的是(D)强调双向沟通）。
8：“负责日常行政事务的组织与和谐”属于组织部门中(A)行政）部门的差不多职责。
9：关于组织目标和价值观的说法正确的是(D)组织的目标决定了组织的核心价值观10：小李想要提高自身的自我认知能力，以下对他没有关心的是(B)只进行大量细致的观看）。
11：下列例子中，不属于学习障碍的是(D)姗姗工作专门忙，然而依旧坚持每天4个小时的课程培训12：进行职业生涯规划的差不多步骤中，“摸索总的事业方向和职位目标”属于(A)确定自己的志向）。
13：假如你是自信果断的人，你通常能够恰当地表达自己的情感和需求，在(B)不侵犯他人利益的前提下争取14：“在做出决策往常及时提供相关信息以供决策者参考”，这是考虑到优质信息特点中的(D)恰当的时刻）。
15：口头语言沟通中，小组讨论的方式的缺点是(D)不适用于讨论涉及个人的问题）。
16：假如两个人说话语速又快又急，语音又高又尖，则能够推断他们在吵架，传达此信息的沟(C)副语言沟通。
17：关于使用形体语言抓住听众心理的做法不正确的是(D)把双臂抱在胸前）。
18：处理谈判中显现的耍弄职权的困难局面，正确的做法是(A)就事论事，只是针对需要解决的问题表达意19：查尔斯·汉迪在《认识组织》中，认为组织文化的类型包括(A)权益文化、角色文化、任务文化、个人文20：头脑风暴法是一种能够发挥人们制造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，应遵循的(D)提出尽可能多21：电子头脑风暴法不需要暴露身份，能够排除人们的心理障碍和顾虑，这要紧是由于其具有(B)匿名性）的22：从整体上看，SWOT分析能够分为两部分，第二部分OT（机会和威逼），能够用来分析(B)外部条件或因23：依照KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定如何样应用理论进行实践”(D)理论化时期24：关于反思的方法，不正确的是(B)一直忙个不停，没有时刻摸索）。
个人与团队5篇范文
个人与团队5篇范文第一篇：个人与团队个人与团队1.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的，《》训练与指导2.关于制定工作计划，说法正确的是《》计划必须是适合自己的，这样才能从中获益3.随着科技的发展，团队召开会会议的方式也变得多种多样，小李所在的分公司员工经常使用电子邮件，MSM和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于《》网络会议4.书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是《》布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通5.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是《》身体语言沟通6.工作报告是一种理想的沟通途径，它主要是为了让信息《》从公司低层传到高层，在平级人民之间传递7.组织部门中，“全面主持工作，制定总体发展目标和计划”是《》基本职责。
总经理8.关于组织价值观，说法不正确的是《》组织的价值观不能规划出组织的愿景9.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在《》的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
当你主动寻求反馈时10.关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是《》工作无稳定感--辞职，寻找新的工作11.要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯，能够帮助我们记录工作中所以活动，并由此《》活动跟踪表12.小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个《》消极的人13.销售部的报告要求使用表格上报销量，小张却只用通篇的文字说明，这不符合优质信息中的《》正确是形式14.副语言沟通在沟通过程中起着十分重要的作用。
不属于副语言沟通的是《》文字15.王总在台上作报告，当他讲的兴致勃勃的时候发现台下很多人在开小差，此时最有利于王总抓住台下听众心理做法的是《》提出一些问题，激发听众进行思考16.谈判中，面对谈判对手的大声责，正确的做法是《》尽可能心平气和，让对方不要喊叫。
17.不属于PEST分析法分析的内容的是《》生活环境18.组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的缺点是《》可靠性差19.组织中的一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标，这种组织文化类型属于《》权利文化20.关于头脑风暴法，说法不正确的是《》在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的。
《个人与团队管理》课程模拟题及解析一
《个人与团队管理》课程模拟试题一一、单项选择题（ 1～80 题，每题 1 分，共 80 分。
请从四个备选答案中选择一个最适合的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多项选择、不选或错选均不得分）1：“在一旁察看他人的工作状况”属于非正式学习中的（）。
(A)工作观摩(B)岗位轮换(C)训练与指导(D)工作伙伴答案：A考点编号：GSK01考点内容：正式与非正式学习时机解读：参赐教材《个人与团队管理（上册）》（第二版）（以下简称“个人上”）P32。
常有的非正式学习时机有：工作观摩、岗位轮换、训练与指导和“工作伙伴”。
此中“工作观摩”主假如指在一旁察看他人的工作状况。
2：对于制定工作计划，说法不正确的选项是（）。
(A)计划能够帮助人们控制工作进度(B)计划对所有管理工作都见效(C)计划限制了行动的自由度(D)计划能够是详细的，也能够是松懈的，只需见效就行答案：C考点编号：GSK03考点内容：如何认识做计划解读：拜见个人上 P80。
教材中“表 6-1 对于制定计划的一些看法和建议”列出了多种对于计划的错误想法和辩驳建议。
适合的计划不会限制行动的自由。
3：在工作场所应用QQ、 MSN、 Skype 等软件进行交流，属于现代信息技术交流方式中的（）。
(A)电子邮件(B)即时信息交流(C)数字传真(D)视频会议答案：B考点编号：GSK04考点内容：信息技术供给的交流形式及特色解读：拜见个人上P116。
现代信息技术供给了多种交流形式，包含电子邮件、即时信息交流、数字传真、视频会讲和互联网，此中即时信息交流能够经过QQ、 MSN、 Skype 等软件实现及时的互动交流。
4：华阳建筑公司的建筑工地分别在好多地方，各工地领导需要就建筑资料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面交流方式是（）。
(A) 传真(B) 建议书(C) 公告栏(D) 报告书答案：C考点编号：GSK05考点内容：书面交流的方式方法解读：拜见个人上P129。
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《个人与团队管理》课程模拟题一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。
这是学习机会中的( )。
(A)委托培训(B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作伙伴2.计划对于有效地开展工作很重要。
关于计划的说法，正确的是（）。
(A)计划限制了行动的自由(B)计划和现实世界无关(C)每个计划都必须是精确的、详尽的(D)计划可以帮助我们控制工作的进度3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。
(A)电话会议(B)面对面会议(C)网络会议(D)视频会议4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（）。
(A)布告栏：很容易与在场的人沟通(B)函件：保存正式记录(C)建议书：提出一项带有论点的提案(D)报告书：图形图像5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（）。
(A)语言沟通(B)身体语言沟通(C)副语言沟通(D)道具沟通6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（）。
(A)从公司低层传到高层(B)从公司高层传到低层(C)在平级人员之间传递(D)其他选项都对7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。
谈判结果包括（）。
(A)双赢，双输(B)一输一赢，双赢(C)双败，一输一赢(D)双赢，双输，一输一赢8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）。
(A)输入(B)寻求结果(C)运作过程(D)输出9.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。
据此认为组织的奋斗目标不应该包括（）。
(A)提高客户满意度(B)增加收益(C)击垮所有竞争对手(D)降低营运成本10.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（）。
(A)缺少自信(B)良好的学习经历(C)缺乏时间(D)对学习效果有疑虑11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括（）。
(A)确定自己的志向(B)职业的选择(C)设定职业生涯目标(D)寻求他人意见12.关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。
(A)聊天、喝茶、打电话等活动不用记录(B)可以帮助我们了解自己的工作习惯(C)整个过程时间要保持连续(D)有助于找到细节问题13.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（）。
(A)好斗的人(B)自卑的人(C)自信果断的人(D)消极的人14.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（）。
(A)正确的内容和形式(B)丰富详细的内容(C)恰当的时间(D)合适的人员和适度的费用15.小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（）。
(A)经常使用PPT配合他的陈述(B)陈述中说话语速很快(C)在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题(D)在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结16.对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（）。
(A)就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见(B)冲他大喊大叫(C)不问原因就道歉(D)针锋相对，予以质问17.东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（）。
(A)消费者(B)行业协会(C)公司的股东(D)供应商和分销商18.不属于PEST分析法分析的内容的是（）。
(A)生活环境(B)经济环境(C)政治法律环境(D)技术环境19.从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（）。
(A)容易获得(B)可靠性强，易于理解和接受(C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考(D)经过提炼，准确可靠20.李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（）。
(A)SWOT分析法(B)PEST分析法(C)Ansoff矩阵(D)电子头脑风暴法21.小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组织文化类型是（）。
(A)权力文化(B)角色文化(C)任务文化(D)个人文化22.关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。
(A)头脑风暴法是一种创造性的思维方法(B)在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的(C)头脑风暴法是一种培养创造力的方法(D)头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人23.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（）。
(A)思想平行而入(B)社会互动增加(C)匿名性(D)同步性分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（）。
(A)优势(B)劣势(C)机会(D)威胁25.关于反思，说法不正确的是（）。
(A)反思是从经验中学习的关键(B)在反思问题的过程中尽量遵循逻辑(C)反思是个人的事情，不需要同他人讨论(D)反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程26.小闫计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，这符合SMART原则的（）原则。
(A)可衡量的(B)可达到的(C)可实现的(D)有时间规定27.在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（）。
(A)不假思索地承诺做一件事(B)仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁(C)一件事还未做完就去做另一件事情(D)安排尽可能多的工作，使自己一直忙碌28.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（）。
(A)优先级A (B)优先级B(C)优先级C (D)优先级D29.在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定事务优先级的看法不一样，正确的是（）。
(A)小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定(B)小陈认为应该根据组织的需要制定(C)小翟认为应该根据顾客的需要制定(D)小吕认为应该根据个人的喜好制定30.公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法，不能帮助他的是（）。
(A)把更多操作性的工作分配出去(B)工作时间拒绝接听任何电话(C)学会授权(D)相信团队成员31.建立自信对于每个人都很重要，建立自信的方法不包括（）。
(A)学会适当的拒绝(B)给自己积极的暗示(C)学会应付打扰(D)不直接说出自己的需求32.关于商务文件，说法不正确的是（）。
(A)可以随意更改或补充(B)需要紧扣事实，不需要大量的背景描述(C)叙述简明，条理清晰(D)不包含私人情意33.关于道具沟通，说法正确的是（）。
(A)道具沟通一般包括速率、音调、声音补白(B)道具沟通是通过非词语的声音来实现(C)道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息(D)道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度34.环境的布局设计也是一种道具沟通，在办公室设计中，开放式设计的特点是（）。
(A)彼此间有固定的间隔设施(B)各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间(C)方便人们的交流和沟通(D)高层和普通员工之间会有严格的办公距离35.在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段说法正确的是（）。
(A)重申结论以确认(B)重申陈述议程中的内容(C)组织大家对意见进行分析、整理、归纳(D)为全体与会人员服务，不是包揽会议36.王总主持的会议上有人私自插入话题，面对这种情况王总的做法不正确的是（）。
(A)不予理睬，可是还要注意不要让他们影响其他与会者(B)提醒与会者会议的主题(C)公开点名指出，问他是不是还有其他关于这个问题的想法要提出来(D)加入对方的话题37.关于工作报告，说法不正确的是（）。
(A)要明确报告的长度(B)准备的材料越多越好(C)内容尽量简洁明了(D)把主要论点从核心内容中抽取出来38.要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。
这些技巧不包括（）。
(A)自我控制(B)不假思索地表达自己的需求(C)不要立即回应(D)处事果断39.组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，而采取标新立异的方法，对这种方法解释正确的是（）。
(A)提供一些低价位的产品或服务(B)向已定位的市场提供额外的产品或服务(C)推出更多的促销策略(D)提供一些有特色的产品或服务40.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。
属于组织劣势的是().(A)明确的战略(B)有稳定的队伍，注重员工培训(C)人员更替频繁(D)家喻户晓，信誉好41.在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。
(A)财务(B)客户(C)学习与成长(D)内部流程42.团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作中（）的优势。
(A)协作(B)相互信任(C)决策更合理(D)适应性强43.决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（）。
(A)冲破壁垒和阻碍(B)按照标准分析解决方案(C)思考不可思议的问题(D)提出不寻常的想法和解决方案44.朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（）之外的角色。
(A)参谋者(B)教练(C)鼓励者(D)挑战者45.关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（）。
(A)组织目标一般处于组织的最高层(B)组织内的所有目标都应该是一致的(C)团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致(D)个人目标应该遵循并服从团队的目标46.团队成员对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。
这属于正式评估中的（）。
(A)自我评估(B)会面(C)报告(D)高层领导评估47.（）理论是从悲观否定的观点来看待员工的。
(A)Y (B)X(C)需求层次(D)期望48.与领导者相比，管理者工作的侧重点不包括（）。
(A)准备具体的计划和预算(B)确定愿景及实现愿景的策略(C)组织实施计划(D)监控变革，识别计划执行过程中的偏差，解决问题49.某单位李处长与王局长一向关系密切，互相配合，但最近却出现了一些不和谐的征兆。
李处长私下抱怨王局长不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喝四，对其工作也干预太多。
据此王局长应该对李处长采用（）的领导方式。
(A)高支持指令少(B)高支持指令多(C)低支持指令少(D)低支持指令多50.小孙所在的团队中没有正式的领导，团队成员实行自我管理，这个团队属于（）。
(A)自我管理型团队(B)有明确领导的团队(C)日常工作团队(D)特别工作团队51.关于团队之间产生冲突的原因，说法正确的是（）。
(A)对无限资源的竞争(B)优先权或标准一致(C)目标、计划或任务不协调(D)相互之间没有竞争目标中的R代表目标是（）。
(A)可实现的(B)可衡量的(C)宏大的(D)明确的53.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）。
(A)各种感觉(B)各种观点(C)各种看法(D)统计数据54.凝聚力是绩效评估的标准之一。