消化内科品管圈成果汇报-(1)

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消化内科品管圈成果汇报PPT 提高护士对患者病情掌握的知晓率

消化内科品管圈成果汇报PPT 提高护士对患者病情掌握的知晓率

3
护理措施不全面
2
专科护理不到位
1 合计 60
所占比例%
41.66% 38.34%
16.67% 8.33% 3.33% 1.67% 100%
累计百分比
41.66% 80%
86.67% 95%
98.33% 100%
改善前柏拉图
0.166666 60
54
48
0.3333333
0.5
0.6666667 0.893533%333
2.病区加强培训,提高护士的评判性思维能力。实施地点:消化内科
3.提高护士的责任心。
4.提高护士的综合素质以提高护士的工作效率, 从而细化并规范自己的工作流程。
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消化内科品管圈成果汇报
主题:提高护士对患者病情掌握的知晓率
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目录
1
成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽
2
主题选定
3
拟定活动计划书
4
对策实施与讨论
5
效果确认
1
成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽
辅导员:韩庆华
评价 项目
主题
重要 迫切 圈能 时效 总分 顺 选定
性性 力 性

提案人
提士高病提责情任掌高护握护45 士45对患39 者45病情174 的1 知晓率王淑娟
的知晓率
降低护士体 41 41 33 29 144 2 温表丢失率
姬莲芸
降低患者肠 33 33 33 29 128 3 息肉术后并 发症发生率
3.红色的爱心:代表了每一位护士的爱心、细心、耐心、 责任心。

消化内科品管圈70720

消化内科品管圈70720

√谢
责任 虎、欠认真, 护士上班时应加强责任心,

心不 巡视不够
多巡视病房
37 40 42 119


护士 宣教 不到

使用便盆尿 壶方法不当
指导病人正确使用尿壶和便 盆
35
37
√袁
38 110


担当 者
付仁娟 谢文艳 廖忠梅
袁艳红 邹赖英
评价计分方式:优:5分、可:3分、差:1 分,圈员人数:10 人,总分90 分以
2013-9-20 12 10 8 6 4 2 0
2013-9-26
.
雷达图
2013-9-22 改善前 改善后
2013-9-24
巩固措施
1、强调健康宣教的重要性 2、强调预防措施的重要性
标准化
1、将降低更换床单位的管理流程定 为标准化,纳入铺备用床与卧床病 人更换床单的管理标准。
.
改善后保持病人床单位整洁操作流程
.
上 视为可执行的对策措施
对策实施与拟定
改善前
➢对特殊疾病未做好防范准备工作 ➢护理人员责任心不强 ➢护士宣教不到位
对策内容
✓设计能让患者及家属更好的了解消化道出血及大小便 失禁患者的护理预防措施 ✓利用晨会交班5分钟时间强调护士上班时应加强责任 心 ✓全科护士做好宣教工作指导病人正确使用尿壶和便盆
急迫性
可行性
圈能力
总分
排名
选定
对讲机问题
5 3 3 3 14 2
非计划性更换床单 5
4
4
4
17 1

位问题
责任护士知晓问题 4
3
3
3
13 3

2018年消化内科品管圈成果汇报李丹

2018年消化内科品管圈成果汇报李丹

改善后 累计百分比
































改善前后柱状图
6 5 4 3 2 1 0 评估病情不到位, 41.70% 33.30% 改善前 改善后 改善前累计百分比 改善后累计百分比 清洁肠道的标准不明 饮食用药宣教不到位, 病人依从性差, 100% 确,91.70% 100% 确, 75% 66.60%
主题选定:
主题评价题目 李丹 蒙慧 叶 5 5 韦芳 芳 3 苏羡 农 玉 莉 莉 5 4 杨 晓 媛 3 李 玲 玲 5 合 计 30 选 定
1、提高肠镜检查 前肠道清洁度
2、提高住院病人 服药的依从性
3、提升住院患者 满意度 4、提高护理病历 书写规范 5、提高患者住院 期间饮食指导
2
4 3 1
高为圈名
圈名的意义
保胃战圈象征着全科医护人员像边疆战士一 样,共同努力,用仁爱和精细的服务与疾病 作战、捍“胃”患者的健康!
圈徽的意义
护士帽代表护理 人员高度的责任 心、温暖的爱心 和赋有细心、耐 心的工作态度。 注射器代表 全科护理人员用仁 爱、精细的护理 服务抚慰患者的 病痛。
中心部分的胃宝 宝代 表消化科护士的 工作 核心是做患者的 健康“胃士”。
活动计划拟定
活动 项目 月份 周期 1周 … — 2 周 … — … … … — — — … — … — … — … — … — … — … — … — … — … — … — … — … — … — … — … — 7 5 周 8 4 周 9 5 周 2 周 10 4 周 1 周 11

消化内科品管圈汇报

消化内科品管圈汇报


49 √ 王强
患者 声
孙颖
呼叫 仪使 用频 次
, 3.每月统计每个护士分管病房呼叫仪使用频次 主 动 服 4.将病人呼叫次数列入每月绩效考核
赵利荣 43 宋凯军
44
√ √


识 5.完善奖惩机制 差
46 √
注:10名圈员根据可行性、经济性、效益性评分,优5分,可3分,差1分,总分共50分,根据80/20原则, 40分以上的对策采纳。
50 √
注:10名圈员根据可行性、经济性、效益性评分,优5分,可3分,差1分,总分共50分,根据80/20原则, 40分以上的对策采纳。
1、3W1H表②
What
Wh y
How
问题 真 点因
对策
Who 负责人
总分 采纳
护 1.树立并倡导主动服务患者的意识 士
47 √


降低 住院
依 赖
2.全面落实护理岗位责任制
呼叫器是病房护理工作中 十分重要的辅助设施,对 其进行管理不仅占用了大 量的护理人员时间,而且 患者的频繁使用也严重影 响了病区的护理工作。护 理人员是否可以及时、主 动的为患者服务,满足患 者的需求,对护理满意度 有着重要的影响
5.名词定义
呼叫仪的使用频次:住院患者呼叫仪的使用 次数
衡量指标:住院患者一上午(4h) 使用呼叫仪的次数
6解 析
4现状把握
5目标 设定
五、目标设定
1、目标设定
目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况值 × 改善重点×圈能力) =90-(90×88%×85%) =22.68
2、改善幅度较
90
降幅 40%
50
11检讨与 改进 10标准化

消化内科品管圈成果汇报PPT 提高肠镜前肠道准备的清洁率

消化内科品管圈成果汇报PPT 提高肠镜前肠道准备的清洁率

衡量指标
了解病情
汇报病历
病 情 掌
主要护理问题
此次活动 重点

护理措施
知 晓
护理并发症
流 程
专科护理

基础护理
健康教育
护理记录
总结
流程图 ???一条一条走吗???
1
十知道汇报病情
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
12
2
晨会提问
这里是不是缺张图片,要不第20 张上的动画就没有意义了~~~我
原本的想法是在动画一二之后各 调一张图的~~~
成立日期:2026年07月01日
圈 员 简 介
候选圈名及圈徽
1蝴蝶圈

们 2格桑花圈
的 圈
3温馨圈
名 4畅优圈 及
圈 5给力圈
徽 6和谐圈
7快乐天使圈
投票 排 结果 数名
1 1 0 31 22 1 0
畅优圈
CHEN XI QUAN
晨曦:黎明的微光,早晨的光芒 ,给在黑暗中挣 扎的人们带来无限希望。寓意在我们的精心护理 下病人对战胜疾病充满信心,对疾病的预后充满 希望,同时也寓意我们的护理品质在持续质量改 进中不断的提升,我们的护理前景充满希望。
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消化内科品管圈成果汇报
主题:提高肠镜前肠道准备的清洁率
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阶段一 成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽
阶段三 拟定活动计划书
阶段二 主题选定
阶段四 对策实施与讨论
辅导

圈长
韩庆华 李源化
圈组成员
圈员
王淑娟 冯万存 范玲 乔世君 马蕊 李海静 姬莲芸

消化内科护理品管圈

消化内科护理品管圈
护胃圈
消化内科品管圈
圈名:护胃圈 寓意:
绿色的圈:代表我们是一支为了科室发展而团结一致、永不停歇、生机 勃勃的护理团队。 红色的心:代表我们用爱心、诚心、细心、耐心、恒心为病人提供最优 质的护理服务。 黄色的胃:代表我们科的优势病种。 绿色的手:代表我们拥有精湛技术的双手,托起病人的生命与希望。
圈组成员:。
精选版课件ppt
8
现状把握——改善前文书查检表
说明:2015年5月检查项目300次,错误累计总次数:60次,总不满意率为20%
精选版课件ppt
9
改善前柏拉图
基本情况评估错误
90
疼痛评分错误
跌倒风险评分错误
压疮评分错误
楣栏错误
其他遗漏
生活自理
80
70
60
50
40
30
20
10
0
误 错
错误
误 错
错误
况评估 情
18
占9例,进行真因分析。
四、对策与实施
对策拟定评分表
精选版课件ppt
19
对策实施 文书知识培训
学习其他医院 制定标准化格式 科室间相互交流 护理文书质量互评 护理部指导
精选版课件ppt
20
教育护士对年轻护士进行评估指导
精选版课件ppt
21
五、效果确认-有形成果 改善后首次护理文书查检表
(0,-4)
(2,0)
培训不到位 (2,-2)
护士书写有涂改项 (0精,选-版5课)件ppt
缺少评分表 (4,0)
分值安排不合理 (2,-1)Biblioteka 医护沟通不到位 (2,0)
15
冰山图
根因分析
降低首次护理评估单书写不规范率

消化内科护理品管圈

消化内科护理品管圈
5.00% 0.00%
2015年5月2015年6月2015年7月2015年8月2015年9月2015年10月2015年11月
首次护理 评估单不 满意率
通过品管圈活动,不断改善工作流程,提 高护理质量,使工作更有序化、标准化, 减少护理安全隐患,意义深远……
赵艳敏
吴岩 王冉冉 卓增玲 王艳丽 李健 张堃 朱婷
圈长
圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员
活动策划
活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施
品管圈成员合影
二、选题与现状把握
主题评价题目
提升病人满意度
降低夜间陪护睡床率 降低首次护理评估单 书写不规范率 降低呼叫铃声 降低电子医嘱处理遗 漏率 提高穿刺成功率
总分
顺 序
选定
62 5
59 6
74 4
138 1
100 3
110 2
58 7
上级政策
不相关
相关
极相关
注:以评价法进行主题评价,共 8 人参与选题过程;票选分数:5分最高、3分普通、1分最低,第一顺位 为本次活动主题。 本次品管圈主要原先分析为: 1、护士对疼痛评分标准不熟悉 2、护士书写有涂改项

护士 书写 有涂 改项
缺失项目
生活 跌倒 自理 风险 能力 评估 评分 错误 错误
疼痛 评分 错误
压疮 风险 评分 错误
1 1/7 5/7
0
1
0
1
1
1
2 6/7 12/7 0
0
0
1
1
1
3 13/7 19/7 2
0
1
0
1
1
4 20/7 26/7 0

消化科品管圈

消化科品管圈

效果确认-改善后知晓率调查
患者对中药灌肠治疗溃疡性结肠炎的知晓率调查
知晓情况
例数
百分比
累计百分比
不知晓
11
22%
22%
少部分知晓
13
26%
48%
15 大部分知晓
知晓
11
30%
78%
22%
100%
合计
50
100%
100%
调查方式:口头问卷形式 收集对象:门诊、住院溃结患者 地 点:陕中二附院
效果确认-改善后柏拉图
史英
吴阳
圈长:吴洁琼
郑荣心
马媛
吴婷
王倩
吴传黎
主题选定
主题评价题目
提高溃疡性结肠炎患者中药 灌肠治疗知晓率 提高住院患者健康教育知晓率 提高患者中医治疗的使用率 降低病历书写错误发生率 降低输血不良事件发生率
迫 可 上级 圈 顺 选
切 行 政策 能 序 题
性性

45 52 49 41 188
41 31 37 38 147 21 47 33 35 136






上级政 圈



顺序 选 题
45
52
49
41 188 ✔
41
31
37
38 147
21
47
33
35 136
41
35
34
38 148
44
49
40
35 168
注:以评价法进行主题评价,共 11 人参与选题过程,票选分数:5分最高、
3分普通、1 分最低,第一顺位为本次活动主题。

消化内科品管圈QCC

消化内科品管圈QCC

消化内科品管圈QCC的活动
03
开展
数据收集与分析
收集消化内科的诊疗数据,包括患者数量、病情 01 种类、治疗方法等。
对收集到的数据进行整理、分类和初步分析,找 02 出诊疗过程中的问题点。
利用统计工具对数据进行分析,找出影响诊疗质 03 量的因素,为后续改进提供依据。
目标设定与计划制定
01 根据数据分析结果,设定品管圈QCC的活动目标 ,明确改进方向。
全球发展
随着日本经济的崛起,品管圈逐渐成 为全球范围内广泛应用的品质管理工 具,被引入到许多国家和地区,包括
中国。
引入日本
20世纪60年代,日本引进并推广了 品管圈的概念,将其应用于各个行业 和领域。
在消化内科的应用
在消化内科中,品管圈的应用有助于 提高医疗质量、减少医疗差错、优化 患者就医体验等。
消化内科品管圈 QCC
汇报人:可编辑
2024-01-11
目录
• 品管圈QCC概述 • 消化内科品管圈QCC的建立 • 消化内科品管圈QCC的活动开展 • 消化内科品管圈QCC的成果展示 • 消化内科品管圈QCC的未来展望
01
品管圈QCC概述
品管圈QCC的定义
品管圈QCC(Quality Control Circle)是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动 所组成的小组。这些小组作为全面质量管理(TQM)的一环,通过持续改进和团队协作,以提 高工作质量、降低成本、提高效率。
持续改进工作流程和产品质量
培养员工解决问题的能力
品管圈通过定期分析、讨论和改进工作中 遇到的问题,能够持续优化工作流程、提 高产品质量和客户满意度。
品管圈活动鼓励员工自主发现问题、提出 解决方案并实施改进,有助于培养员工的 创新思维和解决问题的能力。

消化内科护胃圈成果汇报

消化内科护胃圈成果汇报

05 患者满意度调查结果反馈
调查问卷设计及发放回收情况
调查问卷设计
针对消化内科患者特点,设计包 含护理质量、服务态度、环境设 施等多个维度的满意度调查问卷 。
发放与回收
在患者出院前进行问卷发放,并 确保问卷填写的真实性和有效性 ,最终回收有效问卷数量达到预 期目标。
患者对护理工作满意度分析
01
患者健康教育活动开展情况
制定患者健康教育计 划,包括饮食指导、 用药指导、疾病预防 等内容。
评估患者健康教育效 果,根据患者反馈和 临床需求进行调整和 优化。
通过多种形式开展患 者健康教育活动,如 讲座、宣传栏、小手 册等。
护理质量监测与持续改进
建立护理质量监测体系,定期对 消化内科护理质量进行评估和监
存在问题及改进措施
存在问题
部分患者反映护理过程中沟通不够细致,有时会出现误解或 不清楚的情况;个别患者对环境噪音问题提出意见。
改进措施
加强护理人员沟通技巧培训,提高与患者及其家属的沟通能 力;优化病房环境管理,减少噪音干扰,提高患者舒适度。
06 未来发展规划与展望
深化团队协作,扩大项目影响力
加强团队成员间的沟通与协作, 形成高效、有序的工作氛围。
测。
针对监测结果中存在的问题,制 定改进措施并进行跟踪督导。
开展护理质量持续改进项目,鼓 励护理人员积极参与,共同提高
护理质量。
04 科研学术成果展示
论文发表及学术交流情况
论文发表
本护胃圈成员在国内外知名学术期刊 上发表了多篇关于消化内科疾病诊疗 和护理的高质量论文,内容涉及胃炎 、胃溃疡、胃食管反流等领域。
加强医患沟通,提高患者对疾 病的认知和治疗依从性,促进 康复。

消化内科护理品管圈

消化内科护理品管圈

对策拟定评分表



原因
分析
对策方案
评价
总采 提
分纳 案
可经圈

行济能
性性力
负对


人编

1 培训不到位 对疼痛评分标准 培训
38 30 34 102
对疼痛评分标准的考 34 32 28 94 核
制定标准的评估流程 28 26 16 70
2
评分方法不 正确
一对一评估方法讲解
36
30
18 84
吴岩 赵艳敏 1 卓增玲 赵艳敏 2 王艳丽 赵艳敏 4 王冉冉 赵艳敏 3

首次护理
20
3.3
文书不满
意率
目标达成率 目标达成率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)×100%
=(3.3%-20%)/(7.2%-20%)×100%
=132.5%

20 20 18

16
目标降幅

14
64%

12
10
8
7.2
6
4
2
0 改善前
目标
改善前 目标 改善后 3.3
改善后
无形成果
5.00% 0.00%
2015年5月2015年6月2015年7月2015年8月2015年9月2015年10月2015年11月
首次护理 评估单不 满意率
通过品管圈活动,不断改善工作流程,提 高护理质量,使工作更有序化、标准化, 减少护理安全隐患,意义深远……
赵艳敏
现况把握
李健
目标设定
张堃
解析
卓增玲
对策拟订
对策实施 与检讨

消化科品管圈(完)

消化科品管圈(完)
1、主题选定
2、拟定活动计划书
3、现状把握 计划(Plan)
4、目标设定
5、解析
6、对策拟定
实施(Do) 7、对策实施与检讨

确认(Check)
8、效果确认 有效果 9、标准化 10、检讨与改进
处置(Action)
对策拟定
对策拟订表(一)
问 题 点 原因 分析 对策方案 评价
可行性 1.护士根据 病人的接受 能力针对性 的对病人实 施个性化宣 教
对老年消化性溃疡住院患者进行健康教 育的重要意义:
对患者的教育减少患者的复发,减少再住 院的次数;对患者的健康教育还可以帮助他们 合理安排自己的生活,改变不良习惯,避免不 良刺激,安全用药,促进身体康复。
品管圈活动的基本步骤
1、主题选定
2、拟定活动计划书
3、现状把握 计划(Plan)

4、目标设定
责任护士
6
100%
现状把握(改善前)
根据2015年12月15日至2016年2月7日查检表数据,以及80/20原则 表明,本圈的改善重点为:分析患者对“用药指导”等内容不知晓 的原因,提高知晓率。
品管圈活动的基本步骤
1、主题选定
2、拟定活动计划书
3、现状把握 计划(Plan)
4、目标设定
5、解析

5月
6月
7月
工作分担 瞿龙娟
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
P
王薇薇 王 婷
任远梅 姜晓兵
D


姜晓兵 刘 婷 琴
C
A

瞿龙娟
计划线
实施线
品管圈活动的基本步骤
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不知晓例数 累计百分比
(一)改善前、后柱状对比图
25 20 15 10 5 0 100% 100% 90.90% 90% 84.10% 80% 75.75% 70% 67.05% 60% 54.54% 50% 46.60% 40% 30.30% 30% 25% 20% 10% 0% 检查注意事 疾病相关知 主管医生、 用药知识 饮食指导 项 识 护士 22 10 25% 30.30% 19 8 46.60% 54.54% 18 7 67.05% 75.75% 15 5 84.10% 90.90% 14 3 100% 100%
病 人 对 检 查 注 意 事 项 知 晓 率 低
50
44
50
144

201410-06 至 201411-21
消 化 内 科
龙秋 菊
对策 三
46
44
44
134

韦 小 凤
龙秋 菊
对策 三
注:全体圈员就每一评价项目,依可行性、经济性、圈能力等项目进 行对策选定,评价方式:优5分、可3分、差1分,圈员共: 10 人 ,总分 150 分,大于120分可以采纳,共圈选出 4 个对策。
十一、检讨与改进
(一)活动检讨
活动项目 主题选定 活动计划拟定 现状把握 目标设定 解 析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化 优 点 今后努力的方向 所选项目具有可行性 把制定计划的能力运用于实践 优化表格,收集知识更加全面 合理评估圈员的能力 加强品管工具的运用 进一步进行头脑风暴 有一些暂时未完成的项目,寻 求其它方法 巩固现有效果,并持续 根据工作中的情况选择工作中的 薄弱环节 按计划安排,进度同步 运用查检表,收集客观数据 设定的目标和工作一致 考虑周全,把握各个环节 集思广益,完善对策 对于选定的对策,圈员们能够认 真的参与 根据数据的显示,目标基本达成
1.目标值设定: 改善前不知晓患者数量有88人 目标值=42人 2.圈能力: 10人评分,总分最高50分,圈评分26分 圈能力=26÷50×100%=52% 3.设定理由: 目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况值×改善重点×圈能 力) =88-(88×100%×52%) =42 调查130份问卷,共1300项,不知晓88项, 目标值49项,下降幅度46/88x100%=52.27%。
50
44
50
144

赵 霞 芬
病人文 化水平 低,接受 能力差, 自知力 下降
201410-06 至 201411-21
消 化 内 科
赵霞 芬
对策 一
40
36
40
116
杨 敏
对策拟订表(二)
问 题 点
原因 分析
评价
对策方案 可行 性 迫切性 圈能力
总 分
采 行
提 案 人
实施计划
负责 人 时间
对策 编号
问 题 点 原因 分析
对策方案 可行性 1.护士根 据病人的 接受能力 针对性的 对病人实 施个性化 宣教 2. 根据病 人的方言 语种,请 掌握相应 语言的工 作人员或 翻译与病 人进行沟 通
评价
迫切性 圈能力
总 分
采 行
提 案 人
实施计划
负责 人 时间
对策 编号
病 人 对 用 药 知 识 知 晓 率 低
病 人 对 饮 食 知 晓 率 低
缺乏 图文 并茂 的健 康宣 传资 料
1.制作图 文并茂的 健康教育 路径表 2. 护长及 指控员应 加强对护 士分管病 人健康知 晓率的检 查,并列 入绩效考 核中
50
40
40
130

赵 霞 芬
201410-06 至 201411-21
消 化 内 科
赵霞 芬
对策 二
45
40 27
45
45 45
45
45 43
31
34 41
166
164 156
1
2 4
注:以评价法进行主题评价,共 10 人参与选题过程,票选分数:5分最高、3分普通、1分 最低,第一顺位为本次活动主题。
本期活动主题:提高患者健康宣教知晓率
(一)选题理由
1. 对医院而言:提高患者满意度,探索健康教育的 新路,为医院赢得良好声誉创造更大的社会效益! 2. 对患者而言:消除患者不良心理,增强战胜胜疾 病的信心,积极配合治疗护理,搞好自我护理,早 日康复 3. 对护理工作而言:学会使用品管圈 工具,解决护理中遇到的问题,密切 护患关系,拓展护理内涵,促进护理 服务质量提高,增强自身素质。
A 对策处置: 将健康教育列入日常的护理工作中。 A
对策实施: 负责人:赵霞芬 实施时间: 2014-10-06至2014-11-21 实施地点:消化内科 D
D C
25 20 15 10 5 0 改善前 改善后 10 不知晓例数
C

22


不知晓例数

八、对策实施与检讨(二)
对策一 对策名称 主要因 病人对饮食知晓率低 缺乏图文并茂的健康宣传资料 对策实施: 负责人:许翠、赵霞芬 实施时间: 2014-10-16—2014-11-21 实施地点:消化内科 D 改善前:病人对饮食知晓率低 对策内容: 1、制作图文并茂的健康教育路径表表P D A C 2护长及质控员应加强对护士分管病人健 康知晓率的检查,并列入绩效考核中 P
50
46
46
142

许 翠 英
201410-06 至 201411-21
许翠 英
对策 二
对策拟订表(三)
问 题 点 原因 分析 对策方案 可行性 1. 加强 护士专科 培训 护士 不主 动宣 教 2. 请经 验丰富的 护士对年 轻护士进 行沟方法 通技巧培 训 评价 迫切性 圈能力 总 分 采 行 提 案 人 龙 秋 菊 实施计划 负责 人 时间 对策 编号
九、效果评价
(一)改善后柏拉图
12 10 8 6 4 2 0 100% 100.00% 90.90% 90.00% 80.00% 75.75% 70.00% 60.00% 54.54% 50.00% 40.00% 30.30% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 主管医生、护 用药知识 饮食指导 检查注意事项 疾病相关知识 士 10 30.30% 8 54.54% 7 75.75% 5 90.90% 3 100%
要因解析
对策拟定 对策实施 效果评价 标准化 课题总 成果发表
全体圈员
全体全员 全体圈员 韦小凤、许翠英 韦小凤、龙秋菊 韦小凤 韦小凤
(注:--------为计划线,——为实施)
四、护理工作流程图
患者入院
护士办理入院
责护宣教 入院宣教
住院期间责护进一 步宣教
完成宣教
五、现状把握
(一)数据收集结果的分析130例 期间:2014年9月15日至10月7日 收集的对象:百色市人民医院消化内科患者 查检表(统计的表格)
三、活动计划拟订
月份 周次 2014年9月 1 周 2 3 周 周 2014年10月 4 1 周 周 2 3 周 周 4 周 2014年11月 1 2 周 周 3 4 周 周 2014年12月 1 2 周 周 3 周 4 周 负责人
步骤
组圈 主题选定 拟定计划 现状把握 目标设定
全体圈员 全体圈员 韦小凤、赵霞芬 韦小凤、周锐芬 全体圈员
许翠英
周锐芬 赵霞芬 梁喜梅 农梨花 杨敏
49岁
31岁 37岁 31岁 28岁 28岁
28年
10年 16年 7年 7年 4年
中专
大专 大专 大专 大专 大专
主管护师
副主任护师 主管护师 护师 据统计分析 管理指导活动,收集资料 收集资料,数据统计分析 会议记录,数据统计分析 会议记录,数据统计分析
主要因
改善前:病人对检查注意事项知晓率低 对策内容: 1、加强护士专科培训2请经验丰富的护士 对年轻护士进行沟方法通技巧培训
P P A 对策处置: . 责任护士加强对病人检查前的健 康宣教。 D A
C
20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0

18

不知晓例数


C
不知晓例数 7
改善前
改善后
绿色,代表着 健康与希望。
让我们医护人员齐心协力、携手共进,用心呵护病人 的胃与肠,健康和谐,健康人生。
二、主题选定
评估项目主题 迫切性 可行性 上级政策 圈的能力 总分 顺序
提高物品分类放置的依从性
提高医疗垃圾分类的依从性
27
25
45
37
45
45
43
43
160
150
3
5
提高病人健康知识知晓率
降低胃管意外对出率 提高科室药品规范管理
知晓情况 用药指导 饮食指导 检查注意事项 疾病相关知识 主管医生、责任护士 例数 22 19 18 15 14 百分比 (%) 25 % 21.59% 20.45% 17.45% 15.91% 累计百分比 (%) 25 % 46.6% 67.05% 84.10% 100%
(二)改善前柏拉图(示例)
改善前不知晓例数 改善后不知晓例数 改善前累计百分比 改善后累计百分比
目标达标率
100 80 60 40 20 0 改善前 目标值 改善后 42 88
33
1、目标达成率=(改善后—改善前)÷(目标值—改善前)×100% =(33—88)÷(42—88)×100% =119.56% 2、进步达成率=(改善后—改善前)÷改善前×100% =(33—88)÷88×100% =62.5%
八、对策实施与检讨(一)
对策一 对策名称 病人对用药知识知晓率低 病人文化水平低,接受能力差,自知力下降
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