第七章:观察调查法
收集资料的方法——观察法
非参与观察
非参与观察是指观察者处在被观察的群体或现象之 完全不参与其活动, 外,完全不参与其活动,尽可能地不对群体或环境 产生影响。 产生影响。非参与观察的长处是研究者可以有一定 的距离对研究对象进行比较“客观”的观察, 的距离对研究对象进行比较“客观”的观察,操作 起来比较容易一些。但其弱点是: 起来比较容易一些。但其弱点是:1)观察的情境 是认为制造的,被研究者知道自己在被观察, 是认为制造的,被研究者知道自己在被观察,往往 比参与型观察受到更多的“研究效应” 比参与型观察受到更多的“研究效应”或“社会赞 的影响; 许”的影响;2)研究者较难对研究的现象进行比 较深入的了解, 较深入的了解,不能像参与型观察那样遇到疑问时 立刻向被研究者发问; 立刻向被研究者发问;3)可能受到一些具体条件 的限制。 的限制。
个人笔记
方法笔记 我只是根据他 们坐在一起的 亲密样子判断 他们是恋人, 这个猜想需要 进一步检验。
理论笔记 也许在食堂里 就餐时,男生 习惯于坐在女 生的左手边。
12;10—食堂 也许他们是恋 12;10— 里有5 里有5对成双 人。 的男女做在一 起吃饭,两个 人坐得很靠近, 都是男的坐在 女的左手边。 12:20—一位 为什么这些” 12:20— 为什么这些” 女生将一勺菜 恋人“在公共 恋人“ 送到旁边男生 食堂里如此” 食堂里如此” 的嘴边,望着 放肆“?!我 放肆“ 对此有反感。 对方的眼睛 说:” 说:”想不想 吃这个菜?“ 吃这个菜?“
我感觉很拥挤。 这个数字是我 的估计,并一 定准确。
我想是不是今天 我站在离卖馅 饼的窗口有5 饼的窗口有5米 的馅饼特别好吃? 是不是男生特别 远的地方,看 喜欢吃馅饼? 不清楚馅饼的 质量,不知道 这些人买馅饼 是否是因为馅 饼好吃。
第七章 观察法
无结构参与观察的优点很多,不过有两点容易对此方法的结果产生质疑:一是因为无结构,所以不同的观察往往有不同的结论,而是参与的程度越高,资料的主观色彩越浓。
第三节 有结构观察
一、有结构观察的涵义和范畴
所谓有结构观察,主要是指观察者在观察前设定所要观察的活动和行为,并根据预先假设的反映类型,制定出严格的观察记录表格。观察是在这种严格控制下进行的,这种方法也被称之为有控制的观察。
筋,加强与理论联系。
四、观察法的优缺点
观察法的优点有:第一,搜集非语言行为的资料方面优于其他的方法;第二,观察法的伸缩性较大,有较充裕的时间与被观察对象接触;第三,如果观察是在非人为的自然环境中进行,那么被观察者不易因访问者的出现而在行为上失常;第四,观察者还有利于进行纵向研究,发现一些社会现象的倾向性。
有结构
观察的内容范畴有:物质表征、动作行为、态度行为三个方面。
二、有结构观察的程序
有结构观察对于记录的要求比较严格,因此一般来说它不采用参与观察法。
有结构观察的程序包括三个阶段:
1. 准备阶段:拟定调查提纲;确定观察总体范围;确定要观察的社会现象和具体项目;确定观察对象;制定科学的观察表格。
无结构非参与观察主要解决如下问题:观察的内容,具体包括对情景环境的观察,对人物的观察,对事物动因的了解,对社会行为的观察,对出现频率和出现次数的观察。
在无结构非参与的观察中需要注意记录的问题。一个是何时作记录,另一个是记录的积累和保存。当观察记录积累到很多时,可以采取分类索引的方法,以解决日后研究的困难。
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第七章 观察法
第一节 观察法的涵义、类别和基本原则
观察调查法
观察调查法
四、观察法的使用条件:
❖ 所需要的信息必须是能观察到并能够从观察的行为中推断出 来的。
观察调查法
二、观察法的分类:
对所发生的事或人的行为的直接观察和记录。在观察过程 中,调查人员所处的地位是被动的,也就是说调查人员对所观察的事件 或行为不加以控制或干涉。 间接观察法是通过对实物的观察,来追索和了解过去所发生过的事情,故 又称为“实物观察法”。该方法的调查人员作为“旁观者”的身份对被 调查对象进行观察,主要优点是观察的时间、空间极大地扩展,但却没 有实感,缺乏亲身感受。
(七)根据观察的目的,可以分为探索性观察和验证 性观察。
观察调查法
三、观察法的特点
观察法的优点:
➢ 直观。研究人员可以实际记录市场现象的发生,能够获得直接具体 的生动材料。 ➢ 不要求被调查者具有配合调查的语言表达能力或文字表达能力。问 卷和访谈法都有这方面的局限。 ➢ 资料可靠性高。在问卷及访谈中,很多被调查者不愿或不能向研究 人员提供准确信息。观察法能比以上形式获得更为准确的数据信息资料。 ➢ 简便易行、灵活性强,广泛适用于各种场合和情景,观察可以不使用 复杂的仪器设备,不需要特殊条件,适用于广泛的研究范围。
❖ 非参与式观察中,由于不干预观察对象的活动,观 察结果比较客观。但是观察内容易表面化,不易获 得深层次的信息。
观察调查法
(五)根据观察程序严密度、观察方式的结构化程度,可以分 为结构式观察和非结构式观察。
❖ 结构式观察是一种计划严密、操作标准化、可控制的观察。在实施观察 前规定观察对象和记录标准,制定有一定分类体系的观察提纲;在实施 观察时记录预先设置的分类行为。结构式观察是比较程式化的观察活动 。观察程序标准化和观察内容结构化,便于操作;观察结果可以量化, 便于统计分析。
医学心理学第7章 心理评估
的知识也忘得一干二净
0123
23.考试时,我会紧张得手发僵或发抖,
写字不流畅
0123
27.我担心如果我考了坏分数,
家长或教师会严厉指责我的
0123
评分
将各问题评分相加得总分。 根据总分高低判断有无考试焦虑及其程度。 总分的意义: l 24分:不焦虑; l 25-49分:轻度焦虑(正常); l 50-74分:中度焦虑(有一定不良影响); l 75-99分:重度焦虑,有考试焦虑症。 l 对分数在50分者,有必要采取防治措施。
2.测验内容和实施方式:测查个体观察、理解、推理 和记忆等能力。通过提问、操作方式,个别进行。
3.测验工具:玩具、画册、指导手册、记录单等。
图片排列分测验
其它智力或能力测验
斯坦福—比奈智力量表
1904年,法国教育部委派许多教育家、医学 家和其他科学家组成一个委员会,专门研究 公立学校中智力落后儿童的教育方法。作为 委员之一心理学家比内(A.Binet)极力主张 用一种测验的方法去辨别和发现智力落后的 儿童。 1905年发表
第二部分 心理测验
一、什么是心理测验
无处不在的心理测验
2000多年的科举考试制度 IQ测验,兴趣测验,态度测验等 画人,画树,墨迹测验
网络上心理测试
规范?不规范?
心理测验的概念
心理测验是心理评估的主要方法之一:
——是一种依据心理学原理和技术,以 客观的,标准化了的程序对人的心理现 象或行为进行数量化的测量和确定,以 判定个体差异的工具。
或有罪恶妄想; (4)罪恶妄想伴有指责或威协性幻觉。
问题(症状) 评分 无 轻 中 重 很重
1、自杀 0 1 2 3 4
评分标准:
(0)无 (1)觉得活着没意思; (2)希望自己已经死去,或常想到与死有关 的事; (3)消极观念(自杀念头); (4)有严重自杀行为。
第七章 调查法及其应用
第七章调查法及其应用第一节调查法及其特点一、调查法的概念教育调查法是指研究者有目的、有计划地通过观察、访谈、问卷等手段,搜集研究对象的客观材料,并对搜集的数据材料进行定量、定性分析,从而了解被调查对象的现状,发现教育现象之间的关系,探索教育规律的一种研究方法。
调查的作用体现在三个方面,即描述状况,解释原因,预测趋势。
通过调查,可以把握教育现象的状况,发现教育现象之间的联系和存在的问题,认识并预测教育现象的发展趋势。
二、调查法的特点调查法是常用的研究方法之一。
它是在不改变任何条件的自然状态下研究教育对象或教育现象,不受时间、空间的限制,研究涉及范围广,可以在短时间内收集大量信息。
三、常用的调查类型(一)根据调查的内容可分为现状调查、相关调查、原因调查和发展调查现状调查:对教育现象或教育对象目前状况的调查。
如:中学生学习负担的现状调查、教师环境意识的调查等。
相关调查:通过对某类教育现象的两种或两种以上的特征的调查,确定它们之间是否存在关联,且关联的性质和程度如何。
如:研究学生的知识掌握程度与学习能力水平之间的关系时进行的调查,研究教师环境意识与环境教育行为之间的关系时进行的调查都属于相关调查。
原因调查:对教育现象或教育对象某一特征形成的原因的调查。
如:中学生厌学原因的调查等。
发展调查:对教育对象的某一特征是怎样随着时间的推移而发生变化所进行的调查。
如:研究不同年龄学生自我控制能力发展的调查,研究小学生交往能力发展的调查等。
(二)根据调查的对象范围可分为普遍调查、抽样调查和典型调查普遍调查是对研究对象的全体进行调查,调查的结果反映了要研究对象总体本身的情况,比较可靠。
如:对“某某中学初一学生身体状况”进行普遍调查,需要了解初一每一名学生的身体状况。
抽样调查是从研究对象的总体中抽取一部分有代表性的对象,组成一个样本,然后对样本进行调查,并根据样本调查的结果推测、估计相应的总体。
如:对“某某中学初一学生身体状况”的抽样调查,我们可以按一定的取样方法(例如:每班按学号末位是0或5)抽取一定数量的学生组成样本,只调查这一样本的学生身体状况。
第七章 调查方法
2、几种主要类型 按照召集方式不同,分为直接召集和间接 召集两类。 直接召集是指有调查者按照一定的标准, 在调查对象中选定参加集体访谈的人员名单, 并告知集中的时间、地点及其他事项,届时由 调查者自己主持和访问。
正面接近 求同接近 友好接近 自然接近 隐蔽接近
*3 提问的技巧 实质性问题是指为了掌握调查所要了解的 实际内容而提出的问题。 包括: 客观事实方面的问题 行为倾向方面的问题 主观态度方面的问题 建议方面的问题
功能性问题是指在访谈过程中为了创造有 利的访谈氛围而向被调查者提的一些提醒、鼓 励性质的问题,它有助于访谈顺利进行。
(二)集体访谈调查中应注意的事项 (P245-247)
1、主持人和调查员的挑选 2、会场及时间的安排 3、会场进程的控制和气氛调节 4、会议记录
(三)头脑风暴法 所谓头脑风暴法,是指按一定的规则 召开的鼓励创造性思维的一种座谈会形式。
它的主要规则有:
1、会议主持人简要说明会议主题,提出讨论的 具体要求,并严格规定讨论问题的范围。 2、鼓励与会者自由发表意见,但不得重复别人 的意见,也不允许反驳别人的意见。 3、支持与会者吸取别人的观点和意见,不断修 改、补充和完善自己的意见,对要求修改或 补充自己想法的人,提供优先发言权。 4、会议主持人或高级领导人和权威人士,不先 发表自己的意见和倾向。
*8 结束访问和再次访问 结束访问表示感谢 互留电话或其他联络方式 约定再访时间、地点等
访问调查能否一次性成功,取决于三方面的因素: ①调查的内容和访体情况 再访的三种类型: 补充性再访 深入性再访 追踪性再访
市场调查方法——观察法
怎样把一双鞋子卖给非洲土著人?
启示: 没有不存在商机的市场,而是缺少发现商机
的慧眼。
怎样把一双鞋子卖给非洲土著Fra bibliotek? 同样的故事,如果我们去深挖其中的意义的话, 我们又能得到另外一种人生哲理的体会: 同样的境况,却有不同的观点与结论。
(三)按观察结果的标准化程度的方法,可分为
控制观察:预设有明确的目标、所要观察的问 题以及大致范围,有较详细的观察计划、步骤以 及合理设计的可控性观察,能获得翔实的材料, 并能对观察资料进行定量分析和对比研究。
无控制观察:则是一种开放式的观察活动,允 许观察者根据当时的情境调整自己的观察视角和 内容。观察者可以事先设计一个观察提纲,但这 个提纲的形式比较开放,内容也比较灵活,可以 根据当时的情形进行修改。
文献调查法
观察调查法 询问调查法 实验调查法
资料来源
原始资料
又称一手资料是指调研人员通过实地调查,直接向有关调研对 象收集的资料
特点
针对性、适用性强,来源广且可控,信息收集方 法可自行选择;
费时、费力、费钱,有时企业自己收集困难。
资料来源
现成资料
二手资料是指经过他人收集、记录、整理所积累的各种 资料的总称。 文献性资料:如文字、图像、符号、声频、视频;手工型、印刷 型、微缩型、卫星型等。
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理解观察法
到现场直接调查,收集第一手资料的方法 不通过提问或交流而系统地记录市场现象的过程 调察员运用观察技巧见证并记录信息 观察既包括观察人、物体,也包括观察事件 观察法既可进行人员观察,又可由机器观察 观察法观察人们实际在干什么,而不是依赖他们
第7章 调查法
您对实行的运动员最低保线标准感到? 1很满意, 2比较满意, 5不满意, 6无所谓 3满意, 4不大满意,
• 混合型问卷:是封闭式问卷与开放式问卷 的结合体,具有两种问卷的特点,又很大 的弹性。可以在实际的社会调查中可依据 调研的目的灵活运用。如:
7.3.5 结构访问 (1)概念:结构访问又称标准化访问,的问卷进行。
(2)访问过程的标准化,使指对所有被访问者提出的问题、 提问的次序和方式以及对访问者回答记录的方式等是完全 统一的。 (3)访问问卷:结构访问问卷不交给被访问者,调查员根 据问卷的结构向被调查者逐一提出问题,并根据被调查者 的回答由调查员来填写问卷。
(3)客观陈述法
• 又称非引导式访问,即调查者鼓励调查对象把自己的信仰、 价值观念、行为以及他所生活的社会环境客观地加以描述。 • 在这种类型的访问中,调查者基本上是一个听众,一般不 做提示或引导。这类访问可以避免访问员的主观因素对被 访问者的影响,使回答者能自由地谈出或流露出其最深层 次的思想感情。甚至可以引出连被调查者自己都不知道或 不敢承认的感情来。
7.2 调查研究法的类型 7.2.1 探索性调查、描述性调查和解释性调查 7.2.2 普查、抽样调查、典型调查和个案调查 7.2.3 实况调查和征询意见调查 7.2.4 综合调查和专题调查 7.2.5 问卷调查、访问调查、电话调查、 网络调查和实地调查
7.3 访问调查法
7.3.1 概念和特点 (1)概念: 访问调查法,访问研究法,访谈法,访问法。指 访问者通过口头交谈等方式向被访问者了解情况 的方法。最古老、最普遍的收集资料的方法。 (2)特点: --互动性和灵活性 --优缺点
简述观察调查法的实施步骤
简述观察调查法的实施步骤观察调查法是一种用来收集和分析数据的方法,适用于各种研究领域,例如教育、社会学、医学、心理学等等。
本文将介绍观察调查法的实施步骤。
第一步:确定研究目的和研究问题在开始实施观察调查法之前,需要明确研究目的和研究问题。
研究目的是指为了什么目的进行研究,研究问题是指需要回答的问题。
确定好研究目的和研究问题可以为后续的实施提供指导。
第二步:选择观察方法和调查工具在实施观察调查法之前需要选择适合的观察方法和调查工具。
观察方法可以分为直接观察和间接观察。
直接观察是指直接观察被研究者的行为,间接观察是指从被研究者的记录或其他资料中观察行为。
调查工具可以分为问卷调查、面谈调查等等。
选择适合的观察方法和调查工具可以提高研究数据的可靠性和有效性。
第三步:确定被研究对象和样本确定被研究对象和样本是实施观察调查法的关键步骤之一。
被研究对象可以是个人、团体、组织等等。
样本是指被研究对象中选出一部分进行观察和调查。
确定被研究对象和样本需要考虑研究目的和研究问题,以保证数据的代表性和可靠性。
第四步:进行数据收集进行数据收集是实施观察调查法的关键步骤之一。
数据收集需要按照事先制定的调查计划和调查工具进行。
在进行数据收集时需要注意细节,例如被研究对象的反应、环境因素等等。
同时需要注意保护被研究对象的隐私。
第五步:数据分析完成数据收集后需要对数据进行分析。
数据分析可以通过统计分析、图表分析、文字描述等方法进行。
根据研究目的和研究问题选择适合的数据分析方法,提取有效信息。
第六步:撰写实验报告或论文针对研究目的和研究问题,撰写实验报告或论文是完成观察调查法的最后一步。
实验报告或论文需要包含研究的背景、目的、方法、结果和结论等内容,并进行相关讨论和分析。
同时需要注意论文的格式和语言的表述。
总之,观察调查法的实施步骤包括:确定研究目的和研究问题、选择观察方法和调查工具、确定被研究对象和样本、进行数据收集、数据分析和撰写实验报告或论文等。
观察法、调查研究法、文献研究法
1、调查法
调查法是科学研究中最常用的方法之一。
它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。
它综合运用历史法、观察法等方法以及谈话、问卷、个案研究、测验等科学方式,对教育现象进行有计划的、周密的和系统的了解,并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳,从而为人们提供规律性的知识。
调查法中最常用的是问卷调查法,它是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法,即调查者就调查项目编制成表式,分发或邮寄给有关人员,请示填写答案,然后回收整理、统计和研究。
2、观察法
观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表,用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象,从而获得资料的一种方法
3、实验法
实验法是通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果联系的一种科研方法。
其主要特点是:观察与调查都是在不干预研究对象的前提下去认识研究对象,发现其中的问题。
而实验却要求主动操纵实验条件,人为地改变对象的存在方式、变化过程,使它服从于科学认识的需要。
科学实验要求根据研究的需要,借助各种方法技术,减少或消除
各种可能影响科学的无关因素的干扰,在简化、纯化的状态下认识研究对象。
实验以发现、确认事物之间的因果联系的有效工具和必要途径。
观察调查法
他们说:“太粉了。” “太粗放。” “太放肆。” “太浮夸。” “太假。” “太快。” “太呆。” “太娘。” “太man。” “太完美。” “太幼稚。” “太狂热。” “太懒。” “太怪。” “太晚。”……
摘抄:
我害怕阅读的人。一跟他们谈话,我就像一个透明的
人,苍白的脑袋无法隐藏。我所拥有的内涵是什么?
不就是人人能脱口而出,游荡在空气中最通俗的认知
吗?像心脏在身体的左边。春天之后是夏天。美国总
统是世界上最有权力的人。但阅读的人在知识里遨游
,能从食谱论及管理学,八卦周刊讲到社会趋势,甚
至空中跃下的猫,都能让他们对建筑防震理论侃侃而
第四节 观察调查法
这种方法是指调查人员在现场对有关情况直接观察记录的 调查方法。采用此方法不直接向被调查者发问请求回答,而 是在他们未注意的情况下由调查人员进行观察并记录观察结 果。
是一种科学观察法,不同于日常的观察。
一、观察调查法的特性
(一)特性:目的、计划、记录、有意识控制误差 (二)条件:
1. 事物特性易于观察; 2.欲观察特性的出现必须既是重复的、又是经常出现的; 3. 欲观察特性不能持续时间太长。
我害怕阅读的人,他们的一小时,就是我的一生。我害怕阅
读的人,
尤其是,还在阅读的人。
二、描述发烧友 的“神奇”举动
佳能相机的TVC。描述摄影爱好者为 了拍照做的各种“蠢事”。
三、说出消费者难以启齿的痛苦
第七章 教育观察法
日常观察同科学观察
科学观察 一般指科学研究中的正式观察方法,是 有明确目的、有计划安排、有一定控制、 有严格记录的观察。教育观察就属于科 学观察。 优缺点 信息比较客观,可靠和系统,不能回避 日常的观察。日常观察是科学观察的基 础和初级形式。
教育观察研究法的概念
教育观察研究法 是指人们依据一定的研究目的,通过感 官或借助于一定的科学仪器,利用某种 量表有计划地观察学校教育情景中的教 育现象,从而收集信息资料并依据这些 资料进行研究的一种研究方法。
时间取样
概念 即在统一确定的时间内,按一定时段观 察预先确定好的行为或预先规定好的行 为分类系统将行为归类。
优缺点:
在一定程度上,可摆脱观察者的主观选择性和 主观判断,使观察到的行为具有客观性和代表 性。 简化观察过程与资料分析过程,可收集到有关 行为频率的资料,提供定量结果。 仅适用于经常发生的行为。 仅适用于观察外显行为 难以得到关于环境、背景的资料 难以考察行为的相互关系和连续性。
教育观察法的优点
1、非言语行为 可以弥补教育调查研究法对于非言语行 为问题的不足。 例如:关于自己行为的问题,尤其是习 惯性,无意识的行为。
调查问卷是一种相当人为的和有限的手 段,仅限于原来所选择的一个数目颇小 的问题,而观察方法容许深入研究整个 的人。 例如: 学生的学业负担问题
2、天然环境 教育观察法的行为发生在它的天然环境里。同 其他研究方法相比,研究的反应性较小。 实验法严重的依赖人工环境,调查法则依赖对 一套有限问题的言语回答,这两种方法都会恰 恰在他们所试图研究的资料中产生偏差,以至 资料成了该方法的产品。
4、需获准进入 5、研究敏感性问题缺乏匿名性
教育观察法的基本分类
自然观察法和实验观察法 直接观察和间接观察法 参与观察和非参与观察 有结构观察和无结构观察
观察调查法
观察调查法引言观察调查法是社会科学研究中常用的一种方法,它通过对现象或者事件进行直接观察和记录,从而获取研究对象的真实情况和行为特征。
观察调查法具有全面、详细、具体、直观等特点,可以提供客观、可靠的研究数据。
本文将就观察调查法的概念、特点、分类、优缺点以及应用领域等方面进行全面深入的探讨。
概念观察调查法是一种研究方法,通过对社会现象、事件和行为进行直接观察和记录,以获取研究对象的真实情况和行为特征。
观察调查可以以不同的角度、方法和手段进行,如参与观察、非参与观察、结构化观察、非结构化观察等。
特点观察调查法有以下几个特点:1.直接:观察者直接对现象进行观察,避免了研究对象的主观因素对数据的影响。
2.全面:通过观察调查可以获取到多个方面和维度的数据,提供了对研究对象全面了解的机会。
3.详细:观察调查可以详细记录研究对象的行为和细节,提供了大量的详实数据。
4.具体:观察调查关注的是具体事件和行为,能够提供具体的事实和情况。
5.直观:观察调查的数据来源于直接观察,更加直观、直接,具有强烈的可信度。
分类观察调查方法可以根据不同的研究要求和研究对象的特点进行分类。
参与观察参与观察是指观察者以参与者的身份参与到研究对象的活动中,并通过亲身经历来获取数据。
参与观察要求研究者具备一定的身份认同感,以融入研究对象的社会环境,从而获取更真实的数据。
非参与观察非参与观察是指观察者以旁观者的身份进行观察,不直接参与研究对象的行为活动。
非参与观察要求观察者保持客观中立的态度,尽量减少对研究对象的干扰。
结构化观察结构化观察是指观察者根据预先设定的观察指标和分类体系进行观察和记录。
结构化观察要求观察者制定观察计划、观察表格等工具,以便更加系统、有序地进行观察和数据整理。
非结构化观察非结构化观察是指观察者按照自身的兴趣和感知进行观察,没有预先设定的观察指标和分类体系。
非结构化观察强调观察者对研究对象自由灵活的观察和记录,能够捕捉到一些意想不到的细节和信息。
观察调查法的具体实施步骤
观察调查法的具体实施步骤1. 确定研究目的在进行观察调查之前,首先需要明确研究的目的。
确定研究目的有助于指导观察调查的具体内容和方法。
2. 选择适当的观察调查方法观察调查法包括自然istic观察、实验观察、交叉观察等多种方法,根据具体的研究目的和问题,选择适合的观察调查方法。
3. 制定观察计划在进行观察调查之前,需要制定观察计划。
观察计划包括观察的时间、地点、对象、内容等方面的具体安排。
制定观察计划有助于确保观察调查的有序进行。
4. 进行观察调查根据制定的观察计划,进行实际的观察调查工作。
观察者需要准确、客观地记录被观察对象的行为和表现,并避免主观臆断的干扰。
5. 整理和分析数据观察调查完成后,需要对观察所得的数据进行整理和分析。
可以使用统计方法、文本分析等工具,将观察所得的数据进行归纳、总结和分析。
6. 得出结论和讨论结果根据整理和分析的数据,得出观察调查的结论和结果。
针对观察所得的结论,进行讨论和解释,探讨背后的原因和可能的影响因素。
7. 编写观察调查报告根据观察调查的结果,撰写观察调查报告。
报告应包括研究目的、研究方法、观察过程、数据分析等内容,以及结论和讨论。
8. 反思和改进观察调查结束后,应对整个研究过程进行反思和评估,总结经验教训,为后续的研究提供改进和优化的方向。
9. 调整和再次观察根据反思和评估的结果,对观察调查过程和方法进行调整和改进。
有时候需要再次进行观察调查,以深入了解研究对象和问题。
10. 结果应用和推广通过观察调查获得的结果,可以用于实践和应用。
将结果应用到实际问题中,推广到更广泛的领域,为社会决策和实践提供参考和支持。
以上是观察调查法的具体实施步骤,根据不同的研究目的和问题,具体实施步骤可能会有所差异。
然而,这些步骤提供了一个基本的框架,可以帮助研究者有效地进行观察调查,并得出准确可靠的结论。
观察调查法的常用观察技术
观察调查法的常用观察技术
观察调查法是研究社会现象的一种重要方法,其核心是通过观察对象的行为、言语和环境等,来获取研究数据。
在实际操作中,观察调查法需要运用一些观察技术来保证数据的准确性和可靠性。
下面我将介绍一些常用的观察技术。
1. 直接观察技术
直接观察技术是指观察者直接对研究对象进行观察,即在研究场所内,观察者亲身参与或者躲在暗处进行观察,不对被观察对象进行任何干预。
这种观察技术可以收集到比较真实的数据,但是需要注意的是,由于观察者对研究对象的影响,可能会影响到研究结果的可靠性。
2. 非参与观察技术
非参与观察技术是指观察者在研究场所外,通过技术手段如监控录像等进行观察。
这种观察技术的优点是可以避免观察者对研究对象的影响,但是由于无法亲身参与,可能会导致数据的不完整或者失真。
3. 参与观察技术
参与观察技术是指观察者在研究场所内,与被观察对象一同参与研究活动,以亲身体验研究对象的行为和环境,从而获取研究数据。
这种观察技术可以获得比较深入和真实的数据,但是由于观察者自身的主观因素,可能会影响到数据的客观性。
4. 长期观察技术
长期观察技术是指观察者对同一研究对象进行长时间的观察,以获取其行为、言语、环境等的变化趋势。
这种观察技术可以获得比较全面和深入的数据,但是由于时间和精力的限制,可能会影响到观察的完整性和准确性。
观察法与实验调查法
三、观察产品使用现场
调查人员到产品用户使用地观察调查,了解产品质量、性能及用 户反映等情况,实地了解使用产品的条件和技术要求,从中发现产品 更新换代的前景和趋势。
观察调查市场信息的主要内容
一、观察顾客的行为
了解顾客行为,可促使企业有针对性地采取恰当的促 销方式。所以,调查者要经常观察或者摄录顾客在商场、 销售大厅内的活动情况,如顾客在购买商品之前,主要观 察什么,是商品价格、商品质量还是商品款式等;顾客对 商场的服务态度有何议论等等。
二、观察顾客流量 观察顾客流量对商场改善经营、提高服务质量有很大
观察调查法的特点
观察调查法是调查员凭借自己的感官和各种记录工具,深入 调查现场,在被调查者未察觉的情况下,直接观察和记录被调查 者行为,以收集市场信息的一种方法。观察调查法简称观察法。
观察法不直接向被调查者提问,而是从旁观察被调查者的行 动、反应和感受。其主要特点有:
1、观察法所观察的内容是经过周密考虑的,不同于人们日 常生活中的出门看看天气、到公园观赏风景等个人的兴趣行为, 而是观察者根据某种需要,有目的、有计划的搜集市场资料、研 究市场问题的过程。
实验观察是在人为设计的环境中进行的观察。例如,如果要了解商 场售货员对挑剔顾客的态度反映情况.调查人员可以以顾客的身分去购 物,并有意识地做一些事或说一些话以刺激售货员作出反应,从而获得 调查人员所想了解的情况。
非实验观察是在自然状况下进行观察,所有参与的人和物都不受控 制,跟往常一样。例如,调查人员在自然状况下观察商场售货员接待顾 客、提供服务的过程。
调查法与观察法
受訪員對問題有不懂或者是誤解時,應該解釋清楚。
企業研究方法第7章
16
7.7 訪問的技巧
在刺激受訪者回答的技巧稱之為探索(probing), 為了避免造成偏誤,在答案的探索中應保持中立的
立場,不可預設立場,且探索的用語應自然地成為
對話的一部份。
企業研究方法第7章
17
7.7 訪問的技巧
以下各項為可以應用的探索型態:
調查需要藉由書面或者是口頭的方式和人溝通,詢問
這些人關於特定標的或現象的感受或意見。
調查法有以下的優點:
1. 多用途(versatility)
2. 快速 3. 低成本
企業研究方法第7章
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7.5 個人訪談
一、個人訪談的優點 1.有機會可以瞭解受訪者的反應 2.可以探索更複雜的問題
3.適合冗長問卷的調查
二、心理與生活型態特性:另一種研究者感興趣的資料是受
測者的心理或者是生活型態特性,例如受測者的人格
特徵、喜好的休閒活動、興趣或價值觀等。
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7.2 初級資料主要類型
三、態度與意見:蒐集受測者態度與意見的資料主要都 是使用調查法,有些作者認為態度和意見是有所 區隔的,但是其他的學者認為兩者的意義是差不 多的。 四、認知與瞭解:認知與瞭解在研究受測者做些什麼或
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7.1 初級資料的特色
所謂初級資料是指依研究之特定目的,從原始 來源蒐集得來的第一手資料。
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7.2 初級資料主要類型
一、人口統計資料及社會經濟特性:在企業研究中,研究者 通常需要人口統計或社會經濟資料,做為進一步分析 之用,研究者最常把以上的變項依他們的研究目的用 在交叉分析方面。
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第一节:观察调查法的概述: 利用感觉器官和仪器设备考察和记录市场 行为或状况的一种调查方法。 观察的对象:可以是人(不能让他(她)发现)
也可以是物
观察的内容:可以是正在发生的
也可以是经过发生过的痕迹
观察的工具:感觉器官、仪器设备,或者综合
• 例、如一家针对青少年的音像商店,通过调 查发现:该店把磁带放置过高,孩子往往拿 不到---• 例、一家超市发现商店的后半部分的销售远 远低于其它部分,他们通过观察和拍摄现场, 解开了这个迷。在销售高峰期,结帐机前等 结帐的人很多,妨碍了顾客从前面走到后面, ------
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•第二步 确定观察的对象和内容 •请各位同学讨论,并列出观察对象及其相应的
观察内容
• 第三步:做好各种准备工作 小知识:一般来说准备以下内容 准备好记录和观察工具 了解有关知识 做好观察计划,如选观察时间、选调查线路、 分工安排等 讨论:针对此任务,准备什么记录和观察工具
了解哪些方面的知识
第四步:选择观察方法
简单易行
• • • • (二)缺点 1、时间长费用高 2、不能深入调查 3、对观察人员的素质要求高
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三、注意事项(补)
• • • • 1、选有代表性的对象、时间和地点 2、不要让对方知晓 3、全面、深入、客观公正地观察并分析 4、尽量借助观察和记录工具,记录用纸和 观察项目要有一定格式
知识:观察调查法的类型 • 1、按观察行为所处的环境不同分:自然观 察、实验观察 • 实验观察:对被观察对象所处的环境加以设 计和控制,然后观察其行为。 • 2、按可否控制分: 标准化的观察(结构式观察) 随意观察(非结构式观察):适合于探索性 调查
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• 2、按是否参与分 参与性观察:参与到被调查者的活动之中, 甚至成为他们中的一员,观察对方的表现行 为。 局外观察:成本低,但对调查人员要求高
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观察调查:任务导入
• X牌早餐奶饮料过去在郑州市各大超市卖得 很好,可最近2个月来销售量却连续下滑。 而公司产品的质量、价格、促销、包装等 均没有发生变化、新闻界也没有不利报道。 • 区域经理很纳闷,想委托各位同学到郑州 市各大超市做一次观察调查。
观察调查:任务分析
• 第一步:明确调查的目的 了解X牌早餐奶饮料最近2个月来销售下滑的原因, 为经理调整营销策略提供依据。 原因可能很多: 竞争对手原因的:价格、促销、POP、陈列、媒体 广告、新产品、包装、导购…… 商家方面的:批发商的送货不及时、没放专用陈 列架,超市里X牌的POP、服务、导购、价格标签、 陈列…… 消费者方面的:需求兴趣转移…… 其它方面的:天气、政府行为…… ………………………………………………
• 3、按连续程度分 纵向连续观察 横向一次性多点观察
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• 4、按取得资料的时间分 现场即时观察:销售现场观察、使用现场观 察、供应厂商现场观察 事后痕迹观察 讨论:用什么方法进行观察,如何操作
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• 第五步 实地观察并做好记录
• 第六步 整理和分析调查资料、撰写调 研报告
观察调查法的特点