市场调查方法——观察法
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Kotler, Keller, Brady, Goodman, Hansen, Marketing Management, 2nd edition © Pearson Education Limited 2013
Slide 6.8
怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？
• 成功在于有一颗发现机会的慧眼
Kotler, Keller, Brady, Goodman, Hansen, Marketing Management, 2nd edition © Pearson Education Limited 2013
Slide 6.3
怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？
• 那名市场经理一抵达，发现当地的人们都 没有穿鞋子的习惯，回到旅馆，他马上拍 发电报告诉老板说：“这里的居民从不穿 鞋，此地无市场。”
当老板接到电报后，思索良久．便吩咐另一名市场经理去实地调查。
Kotler, Keller, Brady, Goodman, Hansen, Marketing Management, 2nd edition © Pearson Education Limited 2013
Slide 6.5
怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？
• 启示： 成为一个推销员最基本的要求就是
，要有敏锐的观察力，就象一个嗅觉灵 敏的猎狗一样，在种种不利的局面中发 现商机。没有观察力的人是没资格当推 销员的。
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资料来源 Slide 6.11
现成资料
二手资料是指经过他人收集、记录、整理所积累的各种 资料的总称。 文献性资料：如文字、图像、符号、声频、视频；手工型、印刷 型、微缩型、卫星型等。
特点
• 收集容易、代价小，来源多； • 有时适用性差，需经进一步加工整理，有些资
料精度不高。
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Slide 6.4
怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？
• 当这名市场经理一见到当地人们赤足，没 穿任何鞋子的时候，心中兴奋万分，一回 到旅馆，马上电告老板：“此岛居民无鞋 穿，市场潜力巨大，快寄一百万双鞋子过 来。”
Kotler, Keller, Brady, Goodman, Hansen, Marketing Management, 2nd edition © Pearson Education Limited 2013
Slide 6.1
市场调查方法
－－观察法
怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？
Kotler, Keller, Brady, Goodman, Hansen, Marketing Management, 2nd edition © Pearson Education Limited 2013
Slide 6.2
怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？Fra Baidu bibliotek
• 在美国有一间鞋子制造厂。为了扩大市场 ，工厂老板便派一名市场经理到非洲一个 孤岛上调查市场。
Kotler, Keller, Brady, Goodman, Hansen, Marketing Management, 2nd edition © Pearson Education Limited 2013
市场调查方法的分类 Slide6.9
调查方法
现成资料收集 原始资料收集
文献调查法
观察调查法 询问调查法 实验调查法
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Slide 6.7
怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？
• 同样的故事，如果我们去深挖其中的意义 的话，我们又能得到另外一种人生哲理的 体会： 其同实，样当我的们经境常往况坏，的或却的方有面不去想同的话的我们观将错点失与许多结“成论功。
的机会”。相反的，我 们一直往好的、积极的方面去思考的话，我 们就会挖掘出许多令人想不到的机会，即使是危机也可能藏着一线 机会。
Slide 6.6
怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？
• 启示： 没有不存在商机的市场，而是缺少发现
商机的慧眼。
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Slide 6.13
第 节 观察法的含义及类型
一、观察法的含义 观察法(Observation methods)是指调
查者根据研究的目的，通过自身的感官和 辅助仪器，有目的、有计划地对处于自然 情境下的人、物体或事件进行系统感知观 察的一种科学研究方法。
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Slide 6.10
资料来源
原始资料
• 又称一手资料是指调研人员通过实地调查，直接向有关调研对 象收集的资料
特点
• 针对性、适用性强，来源广且可控，信息收集方 法可自行选择；
• 费时、费力、费钱，有时企业自己收集困难。
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Slide 6.12
市场调查方法—— 观察法
学习目标 •对观察法有一个初步认识 •学习观察的方法 • 了解观察法的优点和缺点
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Slide 6.8
怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？
• 成功在于有一颗发现机会的慧眼
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Slide 6.3
怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？
• 那名市场经理一抵达，发现当地的人们都 没有穿鞋子的习惯，回到旅馆，他马上拍 发电报告诉老板说：“这里的居民从不穿 鞋，此地无市场。”
当老板接到电报后，思索良久．便吩咐另一名市场经理去实地调查。
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怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？
• 启示： 成为一个推销员最基本的要求就是
，要有敏锐的观察力，就象一个嗅觉灵 敏的猎狗一样，在种种不利的局面中发 现商机。没有观察力的人是没资格当推 销员的。
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资料来源 Slide 6.11
现成资料
二手资料是指经过他人收集、记录、整理所积累的各种 资料的总称。 文献性资料：如文字、图像、符号、声频、视频；手工型、印刷 型、微缩型、卫星型等。
特点
• 收集容易、代价小，来源多； • 有时适用性差，需经进一步加工整理，有些资
料精度不高。
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怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？
• 当这名市场经理一见到当地人们赤足，没 穿任何鞋子的时候，心中兴奋万分，一回 到旅馆，马上电告老板：“此岛居民无鞋 穿，市场潜力巨大，快寄一百万双鞋子过 来。”
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市场调查方法
－－观察法
怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？
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Slide 6.2
怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？Fra Baidu bibliotek
• 在美国有一间鞋子制造厂。为了扩大市场 ，工厂老板便派一名市场经理到非洲一个 孤岛上调查市场。
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市场调查方法的分类 Slide6.9
调查方法
现成资料收集 原始资料收集
文献调查法
观察调查法 询问调查法 实验调查法
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Slide 6.7
怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？
• 同样的故事，如果我们去深挖其中的意义 的话，我们又能得到另外一种人生哲理的 体会： 其同实，样当我的们经境常往况坏，的或却的方有面不去想同的话的我们观将错点失与许多结“成论功。
的机会”。相反的，我 们一直往好的、积极的方面去思考的话，我 们就会挖掘出许多令人想不到的机会，即使是危机也可能藏着一线 机会。
Slide 6.6
怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？
• 启示： 没有不存在商机的市场，而是缺少发现
商机的慧眼。
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Slide 6.13
第 节 观察法的含义及类型
一、观察法的含义 观察法(Observation methods)是指调
查者根据研究的目的，通过自身的感官和 辅助仪器，有目的、有计划地对处于自然 情境下的人、物体或事件进行系统感知观 察的一种科学研究方法。
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Slide 6.10
资料来源
原始资料
• 又称一手资料是指调研人员通过实地调查，直接向有关调研对 象收集的资料
特点
• 针对性、适用性强，来源广且可控，信息收集方 法可自行选择；
• 费时、费力、费钱，有时企业自己收集困难。
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Slide 6.12
市场调查方法—— 观察法
学习目标 •对观察法有一个初步认识 •学习观察的方法 • 了解观察法的优点和缺点
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