物业管理公司物业公司经理岗位职务说明书
物业经理岗位说明书
物业经理岗位说明书一、岗位概述物业经理是负责物业管理的重要职位，主要职责包括规划、组织、监督和协调房地产管理工作、设备维护、安保等各项服务，提供高效、稳定、安全的房地产服务和管理。
在执行物业管理任务的过程中，物业经理需要协调不同部门、不同工种、不同需求之间的关系，以保证物业管理工作整体顺利开展，确保居住、办公等场所的安全和顺利运营。
二、岗位职责1. 制定、执行物业管理规划和安全制度，维护物业安全稳定运营。
2. 负责制定、执行物业管理计划和预算，推动物业项目的工作进展，合理配置物业管理资源。
3. 安排物业维护、维修及设备保养工作，监督物业管理服务、会计工作和运营管理。
4. 负责与业主或住户进行联络沟通，了解业主或住户的需求，为他们提供高效的物业服务。
5. 合理调配物业管理人员的任务，对物业管理人员进行培训和激励，提高管理水平和工作效率。
6. 不断探索物业管理模式和服务的创新，提高物业管理服务质量和客户满意度。
三、岗位要求1. 具有本科及以上学历，物管、工程、房地产相关专业，5年以上物业管理经验，3年以上管理层工作经验。
2. 精通物业管理工作流程、知晓规划、组织、监督和协调各项管理活动之间的关系。
具备完善的物业管理流程、制度和体系的丰富经验。
3. 具备优秀的团队合作能力和领导力，能够有效协调各部门之间的工作，保证团队高效运作。
4. 具有敏锐的商业意识和市场洞察力，对房地产市场变化有清晰的认识和深入的分析能力。
5. 具备优秀的沟通能力和协商能力，懂得如何与不同背景的人进行有效的沟通和谈判，以达成共识。
6. 具有强烈的责任心和执行力,善于发现和解决问题，以创造价值为己任。
四、岗位福利1. 薪资待遇：本岗位工资面议，享有五险一金。
2. 岗位晋升：本岗位将按照工作表现为员工提供晋升机会。
3. 人性化管理：公司为每位员工提供相应的工作、生活保障，如商业保险、年度体检、假期礼物等。
4. 培训发展：公司为员工提供充分的岗位培训和职业发展机会，以满足员工不断提升自我、掌握更多专业知识的需求。
物业经理岗位的工作职责说明范文(六篇)
物业经理岗位的工作职责说明范文1、负责商城设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的安排与落实;2、负责组织制定与执行各项物业管理制度;3、做好物业部各岗位的巡视检查，审核运行报表，及时发现问题制定调整措施;4、组织制定商城设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施;5、负责督促下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程;6、及时组织人力处理事故或社保故障，妥善安排防范措施，确保各类基础设施处于安全的状态;7、负责物业部管理制度、操作规程改善、优化，并监督反馈落实情况。
物业经理岗位的工作职责说明范文（二）职责1.根据公司实际制定物业公司管理制度，并落实实施;2.负责园区物业区域内的日常运营管理工作，严格执行和落实公司的品质管理要求，不断提升物业管理的服务品质;3.制订项目的各项服务管理规约及紧急突发事件应急方案，经公司审核同意后，严格执行;4.负责规划和协调好交房阶段的物业相关工作并能在交房后能及时预防和解决业主问题，能灵活处理紧急事件，并能根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;5.指导、管理、协调物业工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查物业各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决;召集和主持物业例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题;保证各项工作能顺利进行;6.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;任职要求：1.有____年以上同岗位工作经验，具备系统的物业管理思路及标准化管理经验，较为丰富的物业工程、安全、客服、运营等方面的管理经验，对工作认真负责。
有产业园区管理经验优先。
____具有大型楼盘物业管理经验，熟悉项目物业管理相关的操作流程和管理标准;3.熟悉相关的物业管理法规和质量管理体系，持有物业管理经理上岗证书或物业管理师资格证书优先。
物业经理职责说明范文(4篇)
物业经理职责说明范文物业经理是负责管理和运营一处或多处物业的专业人员。
他们负责维护物业的正常运作，提供良好的居住和工作环境，确保物业的价值和利益最大化。
以下是物业经理的主要职责：1. 运营管理：负责物业的日常运营管理，包括协调维修和保养工作、处理租户投诉、解决紧急情况等。
2. 租赁管理：负责物业的租赁管理，包括招募租户、筛选租户、签订租赁合同、收取租金等。
3. 财务管理：负责物业的财务管理，包括预算编制、费用控制、收租、支付账单、核对报表等。
4. 物业维护：负责物业的维护工作，包括公共区域的清洁、草坪和花园的养护、设备和设施的维修等。
5. 安全管理：负责物业的安全管理，包括制定安全制度和规章、提高秩序维护和消防意识、定期进行安全检查等。
6. 人员管理：负责物业团队的招聘、培训和管理，确保团队能够高效执行工作任务。
7. 与供应商和承包商合作：与供应商和承包商合作，确保物业维修和供应服务的质量和及时性。
8. 与业主和租户沟通：与业主和租户保持良好的沟通，解答问题、解决纠纷、提供满意的服务。
9. 法律合规：了解物业相关法规和政策，并确保物业运作符合法律和规定的要求。
10. 其他任务：根据需要负责其他与物业管理相关的任务。
物业经理需要具备良好的组织和协调能力、问题解决能力、人际交往能力、财务管理能力以及合理的判断力和决策能力。
同时，他们还需要具备良好的团队合作精神和灵活性，能够适应不同的工作环境和突发情况。
物业经理职责说明范文（2）物业经理是负责管理和维护一个物业项目的专业人员，他们在确保物业运营顺利进行的同时，也需要处理租户和业主的需求和问题。
以下是关于物业经理职责的详细说明：1. 维护物业设施：物业经理负责确保物业的设施和设备保持良好的状态。
他们需要与供应商和承包商合作，定期检查和维护设备，及时修复和更换损坏的设备。
2. 管理物业预算：物业经理负责编制和执行物业预算。
他们需要监控费用和开支，确保物业的运营和维护在预算范围内进行。
物业经理岗位说明书
物业经理岗位说明书一、岗位概述物业经理是负责管理和运营物业的专业人员，在物业管理公司或物业拥有者的领导下，负责保障物业的正常运转和维护其价值。
物业经理需要具备一定的管理、协调和沟通能力，能够熟练处理物业运营中的各类问题。
二、岗位职责1. 制定物业管理规章制度：根据物业管理公司或物业业主的要求，制定物业管理规章制度，并推行执行。
2. 组织实施维修计划：负责组织实施物业设施和设备的日常维护和定期检修，确保物业设施的正常运行。
3. 履行财务管理职责：负责编制和执行物业管理公司的财务预算，监督物业费用的支出和收入情况。
4. 招聘和管理物业人员：负责招聘、培训、考核和管理物业运营团队，确保团队的稳定和高效运作。
5. 处理投诉和纠纷：负责处理住户的投诉和纠纷，保证住户的合法权益，并协调相关部门解决问题。
6. 定期汇报工作情况：定期向上级报告物业运营情况，包括运营成果、经济效益和存在的问题等。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，相关专业优先考虑，如房地产管理、物业管理等。
2. 工作经验：具有一定的物业管理工作经验者优先。
3. 专业知识：熟悉物业管理相关法规、政策和标准，了解物业运营管理的基本知识。
4. 技能要求：具备较强的组织管理能力、协调沟通能力和团队领导能力，能够熟练操作相关的办公软件和物业管理系统。
5. 个人素质：具备良好的职业道德和服务意识，具有良好的沟通能力和团队合作精神，并能够承受一定的工作压力。
四、薪资待遇具体的薪资待遇根据岗位所在地区、公司规模和个人绩效而定，一般包括基本工资、绩效奖金和福利待遇。
五、发展前景物业经理具备丰富的物业管理经验和管理能力，拥有较好的职业发展前景。
他们可以在物业管理公司担任高级物业经理、物业总监等职位，也可以选择在房地产开发企业、物业投资基金等相关行业发展。
六、工作环境物业经理一般在办公室和物业现场之间工作，需要不定期地进行巡视和调查。
工作时间一般为标准工作时间，但有时需要应对突发情况，因此工作弹性较大。
物业部经理岗位职责说明书范文
物业部经理岗位职责说明书一、岗位名称物业部经理二、岗位概述物业部经理是物业管理团队的核心领导者，负责统筹规划和执行所辖物业项目的日常运营管理及客户服务工作，保障物业设施设备正常运行，优化物业服务品质，提升业主满意度，实现物业资产的保值增值。
三、岗位职责1.物业项目运营与管理：-制定并执行物业项目的年度工作计划、预算方案以及管理制度，确保物业服务质量达到公司标准和客户需求。
-监督物业项目的日常运营，包括但不限于环境保洁、绿化养护、公共设施维护、安全管理等工作。
2.设施设备管理：-组织对物业内所有设施设备进行定期巡检、维修保养和更新改造，确保设施设备的安全高效运行。
-负责设施设备应急预案的制定与演练，及时应对突发故障，并确保故障得到迅速修复。
3.客户关系管理与服务提升：-主导建立和完善客户服务体系，负责业主投诉接待、处理和反馈，积极改进服务中存在的问题，提高业主满意度。
-组织开展社区文化活动，增进业主与物业之间的沟通与互动，打造和谐宜居的小区氛围。
4.团队建设与管理：-负责物业部门人员的招聘、培训、考核及激励，打造一支高效专业的物业管理团队。
-制定并执行员工岗位职责规范，确保团队成员明确各自职责，提高工作效率和服务质量。
5.法规政策遵守与风险管理：-熟悉并严格执行国家有关物业管理的法律法规，确保物业公司的各项工作符合法律要求。
-防范和处理物业管理过程中可能出现的风险，包括合同风险、法律责任风险等。
6.与政府部门、业主委员会以及其他相关单位的沟通协作：-主动与政府相关部门保持良好沟通，办理各类物业相关手续，配合政府部门的各项检查与评估工作。
-积极参与业主大会、业主委员会会议，及时回应业主关切，寻求双方共赢的合作模式。
四、任职要求-拥有物业管理或相关专业背景，具备丰富的物业管理实践经验。
-具备优秀的组织协调和人际交往能力，擅长团队建设和管理。
-对物业法规、物业管理流程、客户服务等方面有深入理解和实际操作经验。
物业经理岗位说明书
物业经理岗位说明书一、岗位介绍物业经理是一个非常重要且多样化的职位，负责管理和维护物业以确保其正常运行。
物业经理的主要职责包括协调维修和保养工作、管理物业开支、处理租户问题、处理紧急情况等。
本文将详细介绍物业经理的工作职责、所需技能以及核心能力。
二、工作职责1. 协调维修和保养工作物业经理负责协调和安排物业的维修和保养工作。
这包括定期巡视和检查物业设施，协调维修人员进行维修工作，确保物业的正常运行。
2. 管理物业开支物业经理需要制定和管理物业的预算，并确保开支在预算范围内。
他们需要与供应商和承包商进行协商，以获得最佳价格和服务质量。
3. 处理租户问题物业经理是租户与物业管理公司之间的重要联系人。
他们需要解决租户的问题和投诉，并及时反馈给相关部门。
此外，物业经理还需要与租户进行定期沟通，以了解他们的需求和意见。
4. 处理紧急情况物业经理需要应对紧急情况，例如火灾、水管爆裂等。
他们需要制定应急计划，并与相关部门合作，确保及时处理和恢复。
三、所需技能1. 技术知识物业经理需要具备一定的技术知识，了解物业设施的运作和维修过程。
此外，他们还需要了解相关法规和安全标准，以确保物业符合法律要求。
2. 管理能力物业经理需要具备良好的管理能力，能够协调和管理多个项目和团队。
他们需要制定工作计划，并优化工作流程以提高效率。
3. 沟通能力物业经理需要良好的沟通能力，能够与各方沟通合作。
他们需要与租户、供应商、承包商和员工进行有效的沟通，以确保顺利运营物业。
4. 解决问题的能力物业经理需要具备解决问题的能力，能够快速分析和解决各种问题。
他们需要具备灵活性和判断力，以应对各种复杂的情况。
四、核心能力1. 领导能力物业经理需要具备良好的领导能力，能够激励团队成员并达到共同的目标。
他们需要制定并执行物业发展战略，培养和提升团队的能力。
2. 决策能力物业经理需要具备良好的决策能力，能够根据情况做出明智的决策。
他们需要权衡不同的利益和风险，并在紧急情况下做出迅速的决策。
物业管理经理_主管岗位说明书
物业管理经理_主管岗位说明书物业管理经理/主管岗位说明书一、职位概述物业管理经理/主管是负责全面管理和运营物业项目的高级管理人员。
主要职责是制定物业管理策略和政策，建立和维护良好的业主关系，同时负责物业项目的营收和成本控制。
二、职责详述1. 管理团队- 确保物业项目的有效运营和维护，监督管理团队的工作，包括岗位分配、业务培训等。
- 确保物业团队的工作效率和质量，通过协调和指导实现目标。
- 持续优化团队人员组成，提升整体绩效。
2. 制定物业管理策略和政策- 根据公司目标和业主需求，制定物业管理策略和政策，确保物业项目的长期稳定运营。
- 研究和分析市场需求，提供改进建议和方案。
3. 维护良好的业主关系- 建立并维护与业主的良好关系，保持高水平的业主满意度。
- 响应业主的投诉和反馈，及时解决问题，确保问题的圆满解决。
4. 营收和成本控制- 制定并执行物业项目的营收策略，提高物业项目的收入。
- 监督物业项目的成本控制，提高运营效率，降低运营成本。
5. 管理物业设备和设施- 维护和管理物业设备和设施，确保其正常运行和安全使用。
- 定期进行设备维保和检查，及时发现和解决问题。
6. 监督维修和保养工作- 确保物业项目内维修和保养工作按时完成，维护物业项目的整体品质和形象。
- 监督合作伙伴的工作质量，确保服务质量满足公司标准。
7. 财务管理- 管理物业项目的财务预算和成本控制，确保项目的经济效益。
- 监督费用和收入的核算和管理，确保财务报表的准确性和及时性。
三、职位要求1. 学历要求：本科及以上学历，物业管理、房地产相关专业优先。
2. 工作经验：具备相关岗位的工作经验，有物业管理团队管理经验者优先。
3. 专业知识：熟悉物业管理相关法律法规和业务流程，了解物业管理现状和市场动态。
4. 技能要求：具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和问题解决能力。
5. 业务素质：具备丰富的物业管理经验，熟悉物业运营和维护工作，能够独立面对各种紧急情况和挑战。
物业公司岗位职务说明书
物业公司岗位职务说明书1. 岗位概述物业公司是负责管理和运营房地产项目或物业的组织。
岗位职务说明书为各岗位的工作职责、任职要求和福利待遇提供了明确的说明，帮助招聘人员和员工更好地理解岗位职责，以便帮助公司吸引和留住合适的人才。
本文档将详细介绍物业公司内各岗位的职务要求和工作内容。
2. 物业经理物业经理在物业公司中担任重要角色，负责监督和管理整个物业组织的运作。
主要职责包括但不限于：•负责制定并执行物业管理策略和计划。
•监督日常运营，包括保持物业安全、清洁和维护，并确保其按照法律法规进行管理。
•组织和监督员工工作，确保团队高效运作。
•负责与业主、承包商和政府机构建立和维护良好关系。
•处理业主投诉和问题，并及时采取措施解决。
2.1 任职要求•至少具有大学学位，物业管理或相关领域优先考虑。
•具备丰富的物业管理经验，包括团队管理和预算控制能力。
•熟悉相关法律法规和政府要求。
•具备优秀的人际关系和沟通能力。
•能够灵活处理紧急情况和问题解决能力。
2.2 福利待遇•薪资和福利根据经验和绩效评估而定。
•提供职业发展和培训机会。
•年度假期和带薪休假。
•医疗保险和养老金计划。
3. 客户服务专员客户服务专员是物业公司与业主和租户之间的重要纽带，负责处理客户的问题和需求。
主要职责包括但不限于：•接待客户，提供友好和专业的服务。
•处理客户的投诉和问题，并及时予以解决。
•安排维修和保养工作，并与承包商和维修人员保持密切联系。
•协助物业经理处理紧急情况和应急措施。
3.1 任职要求•具备良好的口头和书面沟通能力。
•具有高度的责任感和良好的解决问题能力。
•能够灵活处理紧急情况和应急措施。
•具备团队合作精神和良好的人际关系。
3.2 福利待遇•提供竞争力的薪资待遇。
•提供培训和职业发展机会。
•年度假期和带薪休假。
•医疗保险和员工福利计划。
4. 维修工维修工在物业公司中负责日常维修和保养工作，确保物业设施和设备的正常运作。
主要职责包括但不限于：•进行常规的维修和保养工作，如电路修复、水管维修等。
物业经理职责说明（3篇）
物业经理职责说明物业经理是一个负责管理和维护物业的重要职位。
他们负责监督和协调所有与物业相关的活动，以确保物业的正常运行和有效管理。
下面是一份物业经理的职责说明，详细介绍了他们的主要职责和责任。
第一部分：物业管理1. 负责制定和执行物业管理策略和计划，确保物业的高效运营。
2. 管理和监督物业维护和保养工作，包括维修、清洁和保养设备等。
3. 负责物业设施的安全管理，包括安全设备和系统的维护和更新。
4. 负责协调和监督承包商、保安和清洁人员等的工作。
5. 管理物业的预算和财务，确保收入和支出的准确记录和审计。
6. 履行物业项目的技术和法律要求，包括环境保护、消防安全、卫生等。
7. 处理和解决物业相关的纠纷和投诉，并提供满意的解决方案。
第二部分：租赁和出租管理1. 负责物业租赁和租赁合同的管理，包括租户的筛选、签约和入住。
2. 监督租赁收入的收取和管理，确保租赁费用的准时缴纳。
3. 解决租户之间和租户与管理方之间的纠纷和问题，保持良好的业主租户关系。
4. 确保物业的租金合理定价和市场租金的及时调整。
第三部分：行政管理1. 管理物业的行政事务，包括文件和档案的维护和管理。
2. 协调和监督物业活动的营销和宣传，吸引更多的租户和业主。
3. 管理和协调物业会议和活动，保持与业主和租户的定期沟通和联系。
4. 监督和协调物业内部员工的工作，确保工作效率和工作质量。
第四部分：客户服务1. 提供良好的客户服务，解答业主和租户的问题和要求。
2. 处理客户的投诉和纠纷，提供积极和满意的解决方案。
3. 建立和维护与业主和租户的良好关系，促进租户满意度和业主忠诚度的提高。
第五部分：市场调研和竞争分析1. 跟踪市场动态和竞争对手的情况，及时调整物业管理策略和措施。
2. 分析市场需求和租赁趋势，提出物业升级和改进的建议。
3. 参与物业项目的市场推广和宣传活动，提升物业的知名度和品牌价值。
第六部分：法律合规管理1. 熟悉物业管理相关的法律法规，确保物业活动的合法合规。
物业管理经理岗位的工作职责说明范文（5篇）
物业管理经理岗位的工作职责说明范文职责：1、根据公司指导方针，负责项目物业的运营管理。
2、制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及运行情况，监督客服、保洁、安保等各项目工作执行情况，确保管理服务质量达标。
3、咨询和听取业主意见，与业主建立良好关系，解决或协调处理与业主有关的问题。
4、配合公司的品牌推广，维护公司和业主的合法权益，全力打造公司品牌。
5、妥善处理物业紧急及突发事件，保证物业各项服务工作的正常进行。
任职要求：1、____岁--____岁，大专以上学历，房地产、物业管理等相关专业。
2、____年以上物业公司管理经验。
3、具有全国物业经理上岗证或其他相关物业证书。
物业管理经理岗位的工作职责说明范文（2）物业管理经理是负责管理和运营物业的职位，通常在大型物业管理公司或物业集团中设立。
岗位的工作职责包括但不限于以下方面：1. 物业管理计划制定与执行物业管理经理需要根据物业公司的市场定位和经营策略，制定物业管理计划，包括物业的规划布局、招商引资、设施维护等内容。
同时，还需根据计划，分阶段进行实施并监督执行效果，确保物业管理工作按照预定目标顺利进行。
2. 物业运营管理物业管理经理需要全面负责物业运营管理工作，包括租赁管理、租金收取、设施维护、环境卫生等方面。
具体包括合同管理、租金计划制定、租金收取与催收工作、物业设施保养和维修等，以确保物业正常运营。
3. 物业招商引资物业招商引资是物业管理经理的重要职责之一。
物业管理经理需要深入了解市场需求和竞争情况，制定物业招商引资策略，通过积极的市场拓展，吸引优秀的商户入驻物业，提升物业的租赁率和市场竞争力。
4. 客户关系管理物业管理经理需要主动与租户和业主保持良好的沟通与合作关系，在解决租户问题、处理投诉、满足租户需求等方面提供协助和解决方案，努力维护物业的良好声誉和客户满意度。
5. 团队管理与培训物业管理经理需要领导和管理物业管理团队，包括物业管理员、技术维修人员等。
最新整理物业公司物业经理岗位工作说明书.doc
13）有要求物业公司各部门主管培养副手的权力；
14）有审批、检查《员工工资明细表》、《员工工资发放表》的权力；
2、行政：
1）有制定、审批、实施、修改各类规章制度的权力；主持物业公司的各类工作会议；组
织管理评审；审批各类经济合同（如保险合同、消防系统维护、电梯维护、外墙清洗、劳动合同）；对3000元以下有决定权，对3000元以上的有建议权；审批各类公章使用的权力；有定期不定期要求各部门主管出示、收集各类数据、报表、原始凭证、记录等相关资料的权力；对公司车辆调度有审批权（外出xxx5天以内，公里以内 ）；
工
作
绩
效
要
求
1、管理目标：
1）全年不发生重大安全责任事故；
A.因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；
B.因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；
C.因失职或玩忽职守引发的火灾事故；
D.因失职或玩忽职守引发的水浸事故；
E.因失职或玩忽职守引发的恶性治安事故；
2)所辖物业设施设备的使用完好率达98%以上；
9）对员工加班的确认审批权；
10）对员工30天以内病假、5天以内婚假、女员工60天以内产假、男员工3天以内陪
产假、15天以内事假、7天以内丧假、7天以内的年假、所有假期累计在一起60天以
内的假审批权；
11）对员工迟到/早退 30 分钟以内员工有扣罚其基本工资20%以内的权力；对员工旷工/
次有扣罚其基本工资100%/天以内的权力；对员工年迟到/早退超三次有扣罚其基本工资20%以内的权力；
物业经理岗位工作说明书
姓 名
黎宇清
岗位
(职位)
物业经理
物业经理的职位职责范本(六篇)
物业经理的职位职责范本职责：1、负责公司品质管理体系的建立、实施、优化和贯彻执行工作。
2、负责各下属事业部、项目的品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作。
3、负责组织实施标准体系所覆盖范围内的内部审核及相关整改验证、外部评审等工作。
4、负责对基础物业运营数据进行统计分析，对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查，并提出纠正预防措施。
5、负责通过各种数据识别存在管理风险的项目，并有针对性地制定改善方案。
6、负责组织对客户满意度调查结果进行分析，并针对性提出满意度提升方案和措施。
任职要求：1、本科以上(含)学历，物业管理等相关专业优先。
2、具备____年以上物业管理经验，____年以上同等职务管理工作经验;熟悉物业管理各项业务流程，具有丰富的住宅物业现场管理经验，担任过项目主任者优先考虑。
3、具有良好的分析判断能力，逻辑思维能力强，善于沟通，能够承担压力。
4、熟悉物业管理相关法律法规，有丰富的质量体系运行经验。
5、具有较强的文字处理能力，熟悉办公软件的使用。
物业经理的职位职责范本（二）职责：1、监督、指导、检查、考核各项物业服务的日常管理工作，保证所管辖项目的运作符合公司的总体要求和标准;2、审批物业公司各部门的人员编制、物品采购、设备添置等工作计划;3、协调与相关部门各方面联系，建立良好的外部环境4、对发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
任职资格：1、大专及以上学历，管理类相关专业，物业管理专业优先;2、____年以上物业行业工作经验，____年以上管理岗位工作经验;3、熟悉物业管理相关政策、法规及行业服务规范标准;4、熟悉物业管理流程，有成本控制意识;5、具有良好的沟通、组织协调能力，坚持客户至上和优质服务的管理思想;6、有较强的责任心。
物业经理的职位职责范本（三）（____字）一、岗位职责：1、根据公司的发展战略和业务需求，制定物业管理的总体工作规划和目标，并落实到具体的工作实施方案。
物业经理岗位说明书
物业经理岗位说明书一、岗位概述物业经理是物业管理团队的核心领导者，负责统筹和管理物业项目的日常运营，确保物业的高效运作，为业主和租户提供优质的服务，维护物业的价值和形象。
二、岗位职责1、团队管理（1）招聘、培训和考核物业管理团队成员，包括客服人员、维修人员、保安人员和保洁人员等，确保团队具备良好的专业素质和服务意识。
（2）制定团队的工作计划和目标，并监督团队成员的工作执行情况，及时给予指导和支持，激励团队成员提高工作绩效。
2、客户服务（1）建立和维护良好的客户关系，及时处理业主和租户的投诉和建议，确保客户满意度的提升。
（2）定期组织客户满意度调查，了解客户需求和期望，持续改进物业服务质量。
3、物业维护与管理（1）制定和执行物业维护计划，包括建筑物、设施设备的维修、保养和更新，确保物业的正常使用和安全性。
（2）监督和管理维修、保养工作的执行情况，确保维修工作的及时性和质量。
（3）负责物业的节能减排工作，降低物业运营成本，提高物业的环保性能。
4、安全管理（1）制定和执行安全管理制度和应急预案，确保物业区域内的人员和财产安全。
（2）监督和管理保安人员的工作，加强巡逻和监控，防范安全事故的发生。
（3）组织安全培训和演练，提高员工和业主的安全意识和应急处理能力。
5、财务管理（1）编制物业预算，包括收入预算和支出预算，确保物业运营的资金需求得到满足。
（2）控制物业费用的收支，合理降低运营成本，提高物业的经济效益。
（3）定期进行财务分析，为决策提供财务依据。
6、合同管理（1）参与物业租赁合同的谈判和签订，确保合同条款符合公司利益和法律法规要求。
（2）监督租赁合同的执行情况，及时处理合同纠纷和违约行为。
7、社区关系维护（1）与社区居委会、政府部门等建立良好的合作关系，积极配合相关部门的工作，争取政策支持和资源保障。
（2）组织和参与社区活动，促进社区的和谐发展，提升物业的社会形象。
8、其他工作（1）完成上级领导交办的其他工作任务。
物业经理岗位说明书大全（精选3篇）
物业经理岗位说明书大全（精选3篇）物业经理岗位大全篇11 落实总经理安排的各项工作;2 负责本部门整体运作;3 负责本部门考核与评估;4 对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;5 审定本部门的和工作安排;6 建立对外联系渠道，直辖市、解决公司与周边单位及管理部门的关系，接待来访人员;7 负责收集有关物业管理的各项政策法规，及时向总经理汇报并提出建议。
篇四1、物业经理在公司总经理领导下，全面掌握公司日常运作情况,落实公司各方面工作,协助领导处理日常行政事务,对各部门的工作进行协调，当好参谋和助手。
2、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核,保证部门不出现工作差错。
3、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。
4、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。
5、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。
根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。
6、物业经理负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。
7、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。
8、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。
9、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。
篇五1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。
2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;6、负责物业管理相关费用的收缴工作。
物业管理经理岗位的工作职责说明范本(五篇)
物业管理经理岗位的工作职责说明范本1.每日进行巡检，确保广场消防安全2.完成年度停车场收费指标3.制定环境清洁计划，监督检查执行情况，确保公司的内外环境(地面、卫生间、门前三包、扶梯等公共设施)卫生达标4.严格执行保洁外包合同，对存在的问题进行管控，确保卫生达标5.保证隐患问题系统填报率____场内装修的管控与消防安全验收7.定期进行品质检查，跟进不合格项的整改，确保广场品质____年度预算执行控制9.按要求完成物业类招投标10.定期组织开展内审工作，修改完善体系文件11.按要求完成质量及环境体系论证物业管理经理岗位的工作职责说明范本（二）物业管理经理是一个关键的职位，负责确保物业管理部门的高效运作。
下面是一个关于物业管理经理工作职责的范文，供您参考。
物业管理经理工作职责说明一、领导管理1. 制定和执行物业管理的发展策略和规划；2. 领导和管理物业管理团队，分配工作任务并监督工作进展；3. 确保团队达到预设的目标和绩效要求。
二、负责维护和修理1. 负责建筑物和设施的维护和修理，包括电力、水暖、空调等设备的维护；2. 定期进行设备巡检和维修，确保设备正常运行，并及时处理设备故障；3. 协调各类维修工作，确保维修过程高效顺利，并根据需要与外部维修公司合作。
三、物业租赁管理1. 负责租户的管理工作，包括招商、签约、租金收取等；2. 确保租户遵守合同规定，及时处理租户的问题和投诉；3. 维持与租户的良好关系，提供优质的服务，以促进租户满意度的提高。
四、安全管理1. 负责制定和执行物业安全管理制度和规定；2. 负责安全设施的维护和监管，确保物业安全设施的正常运行；3. 组织和参与紧急事件处理工作，确保安全事件能够及时有效地得到处理。
五、费用管理1. 负责编制、执行和监控物业管理部门的预算；2. 控制和管理物业管理相关的费用，确保费用合理控制；3. 监督物业管理收入的收取和账务的核对工作，确保收入的准确和及时入账。
物业公司行政部经理岗位职务说明书
6）编制物业公司方案，对方案实施状况进行跟进和监督。
7）对办公用品和设备的采购、管理状况进行监督。
8）组织对物业公司接管物业的接洽、接管方案起草、接管协议起草、前期介入、各种文本起草及管理处的筹建工作，事后进行总结和报告。
9）对总公司制度组织学习。
10）对物业公司各种外部关系的维护状况进行监督，评估其效果。
6）对以物业公司名义签署的协议进行审核。
7）审核办公用品、设备的购买需要，对造成或造成或产生费用复核。
8）审核《龙湖大家庭》付印前的末稿。
9）审核物业接管协议，审核物业前期介入的阶段总结。
10）审核分供方评价方案及评价报告。
资格/资质/资质要求：
1、教育要求：
2、资格/资质/资质要求：
3、技能要求：
岗位职位说明书
岗位名称：
行政主管
所属部：
行政部
职位等级：
直接主管：
物业公司经理
职责：
1）编制《办公室职工或职工或员工入职培训教材》，进行完善和维护，并制定培训方案和教纲，组织实施。
2）编制考评方案，对考评结果进行汇总。
3）管理物业公司用章，监督对用章状况的登记。
4）组织物业公司半年和年终总结工作。
4、工作阅历要求：
5、健康要求：
实施者签字：日期：
11）对公司特殊客户服务项目制定服务方案，组织实施。
职权：
1）审核聘请、转正、晋级笔试题和聘请方案。
2）审核薪酬调查及评估报告。
3）审核职工或职工或员工入、离职及其它所有人事变更，审核所有人事报表。
4）对物业公司制度和方案的执行状况进行审核。
5）对工程资料文件资料资料文件资料文件资料的借阅进行审核。
物业经理岗位说明书
物业经理岗位说明书物业经理这活儿，可不好干呐！那是一个小区或者一栋大楼的大管家，啥都得管，啥都得操心。
先来说说物业经理的职责范围吧。
物业经理得像个全能战士，要管理整个物业团队，让大家各司其职，有序工作。
就拿小区的保洁来说，物业经理得制定详细的保洁计划，啥时候打扫楼道，啥时候清理垃圾桶，都得安排得明明白白。
要是有业主投诉说小区里垃圾成堆，那物业经理就得赶紧找出问题所在，是保洁人员工作不到位，还是计划安排不合理，然后迅速解决。
再说说小区的设施设备维护。
电梯突然坏了，得赶紧联系人来修；路灯不亮了，得马上安排人换灯泡；下水管道堵了，得组织人员疏通。
这些事情看似琐碎，可每一件都关系到业主的生活质量。
有一次，我们小区的一个电梯出了故障，停在了半空中，里面还有业主。
这可把我这个物业经理急坏了，一边安抚业主的情绪，一边紧急联系维修人员。
那时候，我心里就像有十五个吊桶打水——七上八下的，生怕业主出啥事儿。
好在维修人员来得及时，把业主安全救了出来，也修好了电梯。
从那以后，我对电梯的维护工作就更加重视了，定期检查，不敢有丝毫马虎。
还有小区的安全管理，这可是重中之重。
要确保小区的门禁系统正常运行，保安人员按时巡逻。
要是有陌生人进来，得盘查清楚。
曾经有个可疑人员在小区门口晃悠，保安发现后及时报告给我。
我马上过去询问，原来是个走错小区的外卖小哥。
虽然是虚惊一场，但也让我更加明白安全管理不能有丝毫松懈。
物业经理还得处理业主的各种投诉和建议。
有的业主嫌小区停车位不够，有的业主说绿化不好，还有的业主认为物业费太高。
这时候，物业经理就得耐心倾听，能解决的当场解决，不能解决的也得给业主一个满意的答复。
有一次，一位业主气冲冲地跑到物业办公室，说他家屋顶漏水了，让我们赶紧修。
我马上跟着他去查看情况，然后联系维修人员，还得跟业主解释维修的流程和时间。
虽然业主一开始很生气，但看到我积极解决问题的态度，最后还是消了气。
另外，物业经理还得跟各种供应商打交道，比如采购保洁用品、维修材料等等。
物业经理岗位的工作职责说明范本（2篇）
物业经理岗位的工作职责说明范本一、岗位概述物业经理是负责管理和协调物业管理工作的专业人员，所属公司或机构需负责多个物业项目的日常运营和管理工作。
岗位要求具备一定的管理经验和技能，并能独立完善并实施物业管理制度，确保项目的正常运营。
二、工作职责1. 负责制定和完善物业管理制度，制定物业服务标准并监督执行，确保项目的整体运营工作顺利进行。
2. 负责物业运维管理，包括维修保养、设备配备、能源管理等，定期巡查设施设备运转状况，确保各项设施设备的正常运行。
3. 负责招聘、培训和管理物业运营团队，包括岗位职责分配、工作流程规范化等，提高团队的工作效率和服务质量。
4. 负责项目的安全管理工作，制定消防、安全等相关制度，组织消防演练和安全培训，确保项目的安全保障措施得以有效执行。
5. 负责物业费用管理，制定费用预算和费用控制策略，与业主进行费用解释和协商，确保物业费用的正常征收和使用。
6. 负责与相关部门、业主、物业管理公司等的沟通协调工作，解决项目运营过程中出现的矛盾和问题，维护良好的业主关系。
7. 负责处理投诉和维权事项，协调解决纠纷，做好风险管理和应急预案，避免损害项目形象和利益。
8. 负责收集和整理物业管理数据，编制相关报告，向上级领导和业主汇报项目的运营情况和问题，提出改进意见和措施。
9. 负责物业项目的市场推广工作，制定相关方案和策略，提升项目知名度和品牌形象，吸引更多的业主和租户。
10. 负责其他与物业管理相关的工作，如业主大会组织、物业法规研究等，确保项目的合法合规运营。
三、任职要求1. 大学本科以上学历，物业管理、房地产或相关专业优先。
2. 具备一定的物业管理经验，熟悉物业管理的相关法律法规和行业标准。
3. 具备良好的沟通和协调能力，能有效处理项目中出现的问题和矛盾。
4. 具备较强的团队管理能力和领导力，能独立负责物业团队的日常运营管理工作。
5. 具备较强的组织和计划能力，能够合理安排项目的工作进度和资源配置。
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职权：
1、受经理委托签订合同、签发文件。
2、评审、批准操作层员工的招聘、录用上岗。
3、员工奖惩建议权。
资格要求：（可暂不填写）
实施者签字：日期：
2、审批公司授权限额以内各项费用支出。
3、审批物业管理公司各主管和管理处主任的费用支出权限。
4、审批物业管理公司的物业管理介入和实施计划。
5、审批公司各部门和各管理处人员的定员、定岗方案。
6、审批以公司名义发放的合同、文件、公告。
7、审批公司员工人事变动（选聘、调配、晋降、辞退）。
8、审批以物业管理公司名义发布的对外宣传资料
9、审批对总公司与物业管理公司有委托关系事宜的实施
资格要求：（可暂不填写）
实施者签字：日期：
物业公司副经理岗位职务说明书
岗位名称：
物业公司副经理
所属部门：
物业公司
职务等级：
副经理
直接主管名称：
经理
职责：
1、对物业公司经理授权组织分管工作。
2、责工作计划跟踪检查。
3、协助物业公司经理进行经营管理活动和处理日常事务。
6、提交本公司的经营投入和经营成效结果的评估总结报告
对服务品质和管理质量进行抽查，对出现重大服务质量问题进行处理，
7、
并将处理意见和结果提交公司备案
8、组织协调影响公司发展和服务质量活动的对内、对外的公众关系
9、参与总公司和物业管理公司有关事宜的决策
职权：
1、审批公司中长期发展计划、年度工作计划、年度财务收支计划。
物业公司经理岗位职务说明书
岗位名称：
物业公司经理
所属部门：
物业公司
职务等级：
经理
直接主管名称：
职责：
1、组织重大质量计划（如：人事、培训、财务、经营、融资等）的制定
2、制定和调整物业管理公司的组织架构
3、组织管理评审
4、组织招标书、重大协议、合同、物业方案的评审
5、各部门主管和管理处主任的招聘、选用、调配、考评和辞退