公司意见箱管理制度
意见箱管理制度
引言：意见箱管理制度是一种组织或机构用来收集员工或客户意见和建议的工具。
在意见箱管理制度（一）的基础上，意见箱管理制度（二）进一步探讨了如何更好地管理和运用意见箱，以促进组织的发展和改进。
本文将从五个大点进行阐述，包括意见箱的设置、意见收集的方式、意见的分析和汇总、意见的反馈和回应以及意见箱管理制度的评估和改进。
概述：意见箱管理制度的目的是为了促进组织的改进和发展，通过收集员工或客户的意见和建议，提高组织的工作效率和用户满意度。
意见箱的设置、意见的收集方式以及意见的分析和汇总是意见箱管理制度中的关键步骤，而意见的反馈和回应以及制度的评估和改进则是确保意见箱管理制度的有效性和持续改进的重要环节。
正文内容：一、意见箱的设置1.确定意见箱的地点：意见箱应设置在员工或客户容易接触到的地方，例如办公室大堂或客户服务区域等。
2.提供意见箱的便利性：意见箱应设有足够的容量，并提供纸张、笔和建议表格等供员工或客户填写意见和建议。
3.鼓励匿名提出意见：为了保护员工或客户的隐私和真实性，应鼓励匿名提出意见，并确保意见箱的安全和保密性。
二、意见收集的方式1.建立在线意见收集平台：通过建立在线意见收集平台，可以方便员工或客户随时随地提出意见和建议，并实时跟踪和分析意见箱信息。
2.定期组织意见收集会议：定期组织意见收集会议，邀请员工或客户参与，通过面对面的交流方式，进一步了解他们的需求和意见，并及时反馈和解决问题。
3.制定意见收集活动：通过开展员工或客户满意度调查、建立员工或客户意见反馈邮件箱等方式，主动收集和关注员工或客户的意见和建议。
4.建立意见收集团队：组织专门的团队负责收集、分类和分析意见箱中的意见，并将重要意见及时上报给相关部门和管理层。
三、意见的分析和汇总1.对意见进行分类：将意见分为不同的类别，例如产品质量、服务态度、流程改进等，以便更好地分析和解决问题。
2.建立意见分析模型：建立意见分析模型，将意见箱中的意见与组织现有的工作流程进行对比，找出存在的问题和改进的空间。
意见箱管理制度
意见箱管理制度一、引言意见箱是一种组织内部的反馈机制，它为员工和管理层之间的沟通提供了一个便捷的渠道。
有效的意见箱管理制度能够帮助组织更好地收集、整理和处理员工的意见和建议，从而促进组织的发展和改进。
本文将围绕意见箱管理制度展开论述，分析其重要性以及如何建立和运作。
二、意见箱的重要性1.促进员工参与和沟通意见箱为员工提供了一个私密且无压力的渠道，使他们能够更加自由地表达自己的意见和建议。
通过使用意见箱，员工会感到他们的声音被尊重和重视，从而增加员工参与和归属感。
2.收集和整理意见意见箱可以帮助组织收集员工的意见和建议，而不受时间和空间的限制。
这些意见可以涉及各个方面，例如改进工作流程、提高工作效率、解决问题等。
通过定期收集和整理这些意见，管理层可以更好地了解员工的需求和不满，有针对性地改进和优化工作环境。
3.管理层反馈和改进意见箱不仅是一个收集员工意见的通道，也是一个向员工传达反馈和改进措施的渠道。
管理层应该设立统一的制度，定期回复员工的意见，并详细说明已经采取或计划采取的措施。
这不仅能够增强员工对意见箱的信任，还能够加强组织的透明度和改进效率。
三、意见箱管理制度的建立1.明确指导原则制定意见箱管理制度之前，需要明确指导原则，例如鼓励员工积极参与、提倡真实和有效的意见、保护员工的隐私等。
这些原则将指导管理层在意见箱运作过程中的言行举止，并为员工提供良好的环境和信任基础。
2.规范操作流程制定操作流程是建立有效意见箱管理制度的关键。
对于员工提出意见的方式、时间限定、提交表单的要求等都需要在制度中明确规定。
同时，制度还应规定意见箱的维护和保密措施，确保员工的意见能够得到机密处理。
3.培训和宣传一旦意见箱管理制度建立，相关的培训和宣传工作也要跟进。
管理层应该向员工详细介绍制度的内容和操作流程，并强调其重要性和可信性。
此外，还可以通过内部通知、会议和培训等形式，提高员工对意见箱的认识和使用率。
四、意见箱管理制度的运作1.及时回复和处理管理层应该制定回复意见的时间限定，并在规定的时间内给予详细响应。
公司意见箱管理制度
公司意见箱管理制度在现代企业中，公司意见箱是一个十分重要的渠道，用以收集员工对于公司管理和运营方面的建议和意见。
通过这种方式，公司可以积极改进管理机制和执行流程，提高员工的工作满意度和幸福感，从而实现企业持续稳定发展。
因此，建立和完善公司意见箱管理制度尤为重要。
一、意见箱使用流程1.建立意见箱首先，公司需要在适当的位置和时间建立公司意见箱，如设立在公司大门口、办公楼的大厅、食堂等著名的员工聚集场所等等，并确保公司公示栏、公司网站等各种通讯渠道上有关意见箱的使用说明，同时定期宣传意见箱使用的方法和相关政策。
建立意见箱，传递诚意，使员工感受到公司让人实际得到尊重的责任感。
2.积极宣传员工们需要积极宣传公司意见箱，同时鼓励其他员工使用，以便所有人都有机会参与到公司管理和运营的改进进程中来。
为了更好地提高员工对于意见箱的使用频率，公司可以考虑开展相关活动，如设置特殊奖励或者其他调查统计等，从而提高员工的积极性。
3.意见箱管理所有收到的意见都需要有专门的工作人员进行视范履职。
首席意见箱工作人员需要对每个意见和建议进行审核、分类和汇总，对于能够直接改进的，力所能及的请和对应的部门协商并且拍板批复后建立工期、制定计划、提醒进度。
如果相关问题无法在一天或一个月之内解决，首席意见箱工作人员需要及时回复提交者，说明进展情况，让提出的建议者感觉到公司在积极努力去解决相关问题，与此同时也可以促进公司与员工之间的沟通和联系。
4.建议成果利用公司实现了改进和调整后，一定要向提交者反馈结果，同时同时还可以向大家宣传和推荐近期取得的成果和改进。
当然，如果该建议无法被实现，并且不能回复提交者时，也需要给出合理的解释和原因，让提出的建议者不会觉得被忽视或者不能得到诚恳的反馈。
二、意见箱管理制度的优势1.促进员工的参与和贡献通过建立健全完善的公司意见箱管理制度，可以有效促进员工的参与和贡献，从而提高员工的工作满意度和幸福感。
同时，对于那些普通意见可以转化为改进措施的建议，公司也可以帮助员工进行必要的创新培训和相关技能提升。
公司意见箱管理制度
公司意见箱管理制度一、背景与目的随着企业的不断发展壮大，以及与员工之间的沟通交流日益增多，公司意见箱成为了一种重要的管理工具。
为了更好地管理和利用此工具，我公司制定了公司意见箱管理制度，旨在建立一个高效、透明和公正的意见反馈渠道，充分发挥员工的智慧和创造力，推动企业持续进步与发展。
二、管理责任1. 意见箱管理员的职责1.1 意见箱管理员由人力资源部指定，负责意见箱的日常管理与维护工作。
1.2 意见箱管理员需确保意见箱的安全运行，并负责对意见箱内收到的意见进行分类整理和汇总。
1.3 意见箱管理员应定期向上级汇报意见箱的情况和员工提出的建议，并跟进解决方案的处理情况。
2. 部门负责人的职责2.1 各部门负责人需积极宣传公司意见箱管理制度，鼓励员工踊跃提出建议和意见。
2.2 部门负责人要负责认真审核和落实意见箱内的建议，并及时给予员工反馈。
2.3 部门负责人应定期与意见箱管理员进行汇报，共同推动改进措施的有效实施。
三、意见提交与处理流程1. 意见提交方式员工可将自己的建议和意见书面提交至公司意见箱，亦可通过电子邮件发送至指定邮箱。
2. 意见处理流程2.1 意见箱管理员对意见进行初步审核和分类，如涉及个人隐私或敏感问题，需与各部门负责人协商处理方式。
2.2 部门负责人收到意见后，应及时分析和评估其可行性，并组织相关人员进行讨论和研究，制定解决方案。
2.3 部门负责人应向员工及意见箱管理员反馈处理结果，并在合适的情况下，公开宣布采纳优秀意见的结果。
四、意见处理原则1. 公开透明原则公司意见箱管理制度要求所有意见的处理都应公开透明，员工有权了解意见的处理进展和结果，并及时收到反馈。
2. 公正公平原则针对员工提出的意见，应通过客观公正的方式进行处理和评估，不得因为个人关系或其他因素而影响处理结果的公正性和公平性。
3. 鼓励创新原则公司鼓励员工提出创新性的建议和意见，对于被采纳的优秀意见，公司将给予适当的奖励或认可，以激励员工积极参与公司的发展和改进。
意见箱管理制度范文
意见箱管理制度范文意见箱管理制度一、前言为了更好地听取员工的意见和建议，提高企业的管理水平和效率，推动企业的发展，建立健全意见箱管理制度是非常必要的。
意见箱是员工与企业沟通的桥梁，是员工表达意见和建议的渠道，对于企业而言，它是一种聆听和改进的机制。
本文将详细介绍意见箱管理制度的设计与实施。
二、意见箱的设立1. 意见箱的位置意见箱的位置应该便于员工发现，便于投递意见和建议。
可以设置在企业内部的公共区域，如员工休息室、大堂等。
意见箱的设计应简洁大方，易于使用。
2. 意见箱的标识为了让员工更加容易找到意见箱，应在箱子上标明“意见箱”字样，并配以醒目的标识，如醒目的颜色、图案等。
三、意见箱的使用1. 提供有效的纸笔在意见箱旁边应提供纸笔等写作工具，方便员工随时写下自己的意见和建议。
同时，应定期检查，并及时补充纸笔等物品，确保员工随时可以使用。
2. 鼓励匿名投稿企业应鼓励员工投稿，并允许匿名投递。
匿名投递可以使员工更加自由地表达意见和建议，减少对个人的顾虑，更能够收集到真实的意见。
3. 提供意见箱使用指南为了让员工更加了解和熟悉意见箱的使用方法，企业应提供意见箱使用指南，包括如何写意见、建议和问题的描述、如何使用纸笔等。
四、意见的处理1. 建立意见处理流程企业应建立完善的意见处理流程，明确意见的接收、处理和反馈的责任和程序。
意见处理流程应包括意见收集、分类、分析、解决和反馈等环节。
2. 定期处理意见和建议企业应定期对意见箱中的意见和建议进行处理，确保每一个投稿都能得到恰当的重视和回复。
处理意见和建议的方式可以通过邮件、会议、内部通知等途径进行。
3. 给予及时反馈针对员工的意见和建议，企业应及时给予回复和反馈。
对于能够采纳的意见和建议，应及时拟定改进方案，并向员工进行解释和说明。
对于无法采纳的意见和建议，也应向员工进行解释和说明，并说明原因。
五、优化意见箱管理制度1. 定期评估意见箱管理制度企业应定期对意见箱管理制度进行评估，以了解员工的满意度和改进建议。
意见箱的管理制度模板
意见箱的管理制度模板意见箱管理制度模板一、目的为了鼓励员工积极提出建设性意见，增强公司内部沟通，提高管理透明度和员工满意度，特制定本意见箱管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、意见箱设置1. 位置：意见箱应放置在员工易于接近且不干扰正常工作的地点。
2. 设备：意见箱应为锁闭式，确保意见的保密性。
四、意见收集1. 频率：定期每周开启一次，具体时间为每周五下午3点。
2. 责任人：指定专人负责意见箱的开启、意见收集和整理。
五、意见处理流程1. 收集：责任人需在规定时间内打开意见箱，收集所有意见。
2. 整理：将意见进行分类，去除无效或重复的意见。
3. 汇报：将整理后的意见汇总，提交给管理层审阅。
4. 反馈：管理层需在收到意见后5个工作日内给予反馈，并将处理结果通知责任人。
5. 公示：责任人将处理结果公示在公司公告板上，确保透明。
六、保密原则1. 所有意见在未经过处理前，均需保密，不得泄露给无关人员。
2. 对于涉及个人隐私的意见，应采取匿名处理方式。
七、激励机制1. 对于提出有价值意见的员工，公司将给予一定的奖励或表彰。
2. 奖励方式包括但不限于：奖金、荣誉证书、职位晋升机会等。
八、监督与考核1. 管理层应对意见箱管理制度的执行情况进行监督。
2. 定期对意见箱的使用效果进行评估，并根据实际情况进行调整。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部负责解释。
2. 对本制度的修改和废止，需经过管理层审议通过。
请根据公司实际情况对上述模板进行适当调整和补充。
【员工意见箱管理办法】员工意见箱管理制度
【员工意见箱管理办法】员工意见箱管理制度员工意见箱管理制度XX厂意见箱管理制度一、目的为构建xx厂友好畅通的沟通渠道，规范意见管理工作，能及时发现并解决问题，促进工作效率和工作品质的提高，特制订本办法。
二、管理原则1.反映问题或投诉时，应真实地反映事实。
不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。
2.员工提意见时需使用真实工号姓名，以便尽快调查、解决问题。
3.意见的受理应遵循及时、公正、合理的原则。
依据规章制度和政策，根据客观实际分析问题、合理()处理。
4.意见处理人员要遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露。
不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散。
6.禁止对意见提报人有打击、报复、恐吓、威胁等不良行为，一经查实，严肃处分。
三、意见箱的设置员工宣传栏处四、意见处理流程1.意见箱管理人员负责定期（每周三）开启意见箱，并根据接收到的意见留言内容、重要程度等将其转交给相关处理人。
2.对于涉及具体员工的投诉或意见反映，意见箱管理人员须将其交由被反映人的上级处理。
3.各业务相关负责人收到意见后，须及时调查情况、并于3个工作日内给问题反映人答复；回复形式可以电话、面谈、发邮件等方式反馈，必要时可全厂公开回复。
4.意见处理人员须按规定填写反馈意见；意见箱管理人员记录意见处理情况于《意见处理登记表》并存档备查。
5.对于没有署名或回复式的留言，只做问题反映，根据具体实际情况可不给予具体6.涉及部门主管以上人员或重大投诉做总体协调处理。
五、其他1、意见箱为实现企业管理有效沟通而设立，望广大员工能报以积极的态度反映问题或提出建议。
若建议被采纳并产生积极影响，为公司带来实际结果的，将依效益大小给予奖励。
2、该意见箱为公司财产，不得任意毁坏，违反者按原价赔偿。
3、本办法自下发之日起执行。
公司意见箱管理制度_公司意见箱管理制度条例
公司意见箱管理制度_公司意见箱管理制度条例公司意见箱管理制度_公司意见箱管理制度条例为鼓励员工多提合理化建议和意见，增强公司团队的凝聚力，应制定规范的公司意见箱管理制度。
下面店铺为大家整理了有关公司意见箱管理制度的范文，希望对大家有帮助。
公司意见箱管理制度篇1一、目的为完善公司建议管理体系，规范意见管理工作，以营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题、给员工以正确的疏导，促进工作效率和工作品质的提高，特制订本办法。
二、管理原则1.意见的受理应遵循及时、公正、合理的原则。
依据规章制度和政策，根据客观实际分析问题、合理处理。
2.反映问题或投诉时，应真实地反映事实。
不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。
3.问题反映、投诉涉及的人员，应客观对待投诉和反映，有则改之，无则加勉。
4.提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。
5.处理员工意见要遵循解决问题与思想疏导、教育相结合的原则。
6.意见处理人员要遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露。
不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散。
7.禁止对意见提报人有打击、报复、恐吓、威胁等不良行为，一经查实，严肃处分。
三、意见箱的设置公司宿舍楼下、食堂内四、意见处理流程1.意见箱管理人员负责定期(每周)开启意见箱，并根据接收到的意见留言涉及面、重要程度、所属业务范业务负责围等内容转给相关人处理。
2.对于涉及具体员工的投诉或意见反映，意见箱管理人员须将其交由被反映人的上级处理。
3.各业务相关负责人收到意见后，须及时调查情况、并于3个工作日内给问题反映人答复;回复形式可以信件、电话、面谈、发邮件等方式反馈，必要时可全厂公开回复。
4.意见处理人员须按规定填写反馈意见;意见箱管理人员记录意见处理情况于《意见处理登记表》并存档备查。
5.对于没有署名或回复式的留言，只做问题反映，根据具体实际情况可不给予具体处理。
公司意见箱管理制度
公司意见箱管理制度一、背景与目的在现代企业中，意见箱是一种非常重要的沟通工具，它可以为员工提供一个积极的反馈渠道，帮助公司改进管理和解决问题。
为了更好地管理公司的意见箱，制定公司意见箱管理制度是必要的。
二、管理流程1. 意见箱的设置和位置公司将在员工活跃度较高、容易接触的地方设置意见箱，比如员工休息室、食堂等位置。
意见箱应当醒目易见，并且配备相关的表格和书写工具供员工填写意见。
2. 意见提交员工可以通过书面方式提出意见，在投递时需要注明姓名、部门和联络方式，以便公司后续与员工进行沟通。
公司意见箱应设立定期清空和处理机制，以确保能及时收到员工的意见。
3. 意见收集与登记公司设立专门的意见收集和登记岗位，由专人负责收集和登记收到的意见。
意见应当及时登记，并在登记表中标注意见的提出时间、提出者和意见内容等信息。
4. 意见分类和分析收集到的意见应当进行分类和分析，根据意见的主题和性质进行归类，以便后续处理。
公司可以设置意见分析小组，对收集到的意见进行整理和归纳，为管理层提供参考依据。
5. 意见处理和反馈管理层应当及时处理员工提出的意见，并在合理的时间内给予员工反馈。
意见的处理结果可以通过邮件、内部通知或定期员工大会等形式进行通知和公布。
6. 保密与保护公司应当保护员工提出的意见，并对意见内容进行保密处理。
对于故意干扰他人上传意见的行为，公司将视情况采取相应的纪律处分。
三、注意事项1. 尊重员工意见公司应当尊重并认真对待每一位员工提出的意见，不论意见大小都应予以认真对待。
同时，公司应将意见箱管理制度进行广泛宣传，让员工知晓并积极参与。
2. 及时反馈管理层在处理意见时应尽快给予员工反馈，告知员工意见的处理进展和结果。
这样可以增加员工的参与度和满意度，进一步激发员工的工作热情和创造力。
3. 高效协同意见箱管理制度需要各部门之间的高效协同配合。
管理层应当建立跨部门协作机制，及时沟通和整合意见，以便更好地解决问题和改进管理。
意见箱管理制度
意见箱管理制度
为提高我单位工作质效，落实党员干部和群众对党内事务、政务活动的知情权、参与权和监督权，确保群众对本单位工作意见、建议、批评能够及时得到收集、处理和解决，特制定以下制度:
一、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。
二、意见箱指定专人负责管理，专人开启，专人负责，意见箱钥匙专人保管;每日对意见箱情况进行查看(节假日顺延至收假日)，开箱时必须有两人以上在场。
三、意见箱保管人员要注意执行保密制度，不得随意开箱，更不允许自行拆阅透露意见的内容、提及举报人的姓名。
四、开箱后，要及时将意见箱内的物件递交单位书记办公室，由书记负责安排专人进行处理，做到件件必复，并对处理情况进行跟踪调查（投诉电话：）。
2021年公司意见箱管理制度_公司意见箱管理制度条例
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二、管理原则1.意见的受理应遵循及时、公正、合理的原则。
依据规章制度和政策，根据客观实际分析问题、合理处理。
2.反映问题或投诉时，应真实地反映事实。
不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。
3.问题反映、投诉涉及的人员，应客观对待投诉和反映，有则改之，无则加勉。
4.提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。
5.处理员工意见要遵循解决问题与思想疏导、教育相结合的原则。
6.意见处理人员要遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露。
不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散。
7.禁止对意见提报人有打击、报复、恐吓、威胁等不良行为，一经查实，严肃处分。
三、意见箱的设置公司宿舍楼下、食堂内四、意见处理流程1.意见箱管理人员负责定期(每周)开启意见箱，并根据接收到的意见留言涉及面、重要程度、所属业务范业务负责围等内容转给相关人处理。
2.对于涉及具体员工的投诉或意见反映，意见箱管理人员须将其交由被反映人的上级处理。
3.各业务相关负责人收到意见后，须及时调查情况、并于3个工作日内给问题反映人答复;回复形式可以信件、电话、面谈、发邮件等方式反馈，必要时可全厂公开回复。
4.意见处理人员须按规定填写反馈意见;意见箱管理人员记录意见处理情况于《意见处理登记表》并存档备查。
5.对于没有署名或回复式的留言，只做问题反映，根据具体实际情况可不给予具体处理。
6. 涉及部门主管以上人员或重大投诉人力资源部做总体协调处理。
公司意见箱管理制度
公司意见箱管理制度一、背景介绍随着公司规模的扩大和员工数量的增加，为了更好地听取员工的意见和建议，提高公司的管理水平和工作效率，我们决定建立公司意见箱管理制度，为员工提供一个畅通的沟通渠道。
二、目的和意义1. 提供员工表达意见的渠道：公司意见箱是员工向管理层匿名提出建议和意见的重要途径，能够有效促进员工与公司的沟通和互动。
2. 改进管理决策：通过收集员工的意见和建议，管理层可以更好地了解员工的需求和关切，从而做出更加明智和准确的管理决策。
3. 提高员工参与度：公司意见箱制度能够激发员工的积极性和创造力，增加他们对公司发展的参与感和认同感，从而提升员工的整体满意度和忠诚度。
三、公司意见箱的设置1. 设置位置：公司意见箱应设在员工休息区或其他易于访问的公共场所，以便员工随时可以提出意见。
2. 安全保密：公司意见箱应具备安全及保密性，确保员工的意见和建议得到妥善处理且身份保密。
管理层应严格遵守保密承诺，并将意见箱的管理交由专人负责。
3. 配备投递表格：公司意见箱旁应摆放意见表格，供员工写入意见和建议。
表格要简洁明了，包括意见内容、提出人以及联系方式。
四、意见收集与处理流程1. 收集与筛选：专人定期收集意见箱中的意见表格，并进行初步筛选，排除重复、不实或不相关的内容。
2. 分类归档：对有效的意见和建议进行分类，涉及部门或问题较多的意见可进行横向比对与汇总，以便更加高效地解决问题。
3. 反馈与处理：管理层要及时回复员工的意见，并在处理后将反馈结果张贴在公司通告栏或公司内部网络平台上，以便员工了解和监督建议的处理情况。
五、激励机制与改进措施1. 表彰奖励：对以建设性和创新性意见的员工，公司可以通过公开表彰、奖励或优先晋升等方式给予肯定和激励，激发更多优秀意见的涌现。
2. 定期评估：公司应定期评估意见箱管理制度的实施情况，包括收集到的意见数量、处理反馈效果等，并根据评估结果进行改进和调整。
3. 落实改进：管理层要将收集到的意见与建议转化为实际改进措施，推动公司的发展和进步。
意见箱管理制度优秀3篇
意见箱管理制度优秀3篇为了进一步畅通诉求渠道，及时妥善解决群众和企业的诉求，应制定规范的意见箱管理制度。
以下是人见人爱的小编分享的3篇意见箱管理制度，希望能够满足亲的需求。
意见箱管理制度篇一为强化管理，挖掘人才，使上下沟通顺畅。
方便各级员工与总经理反馈意见及提出合理化建议。
特制定如下管理制度；1、各级员工可通过店面意见箱以及企业网站总经理信箱针对店面管理问题、食宿问题、对管理人员意见建议、对企业管理合理化建议均可以文字性方式投递。
2、意见箱、网站、总经理信箱不接受匿名投诉和恶意人身语言攻击。
如经核实将对恶意者处罚50元并做检讨，严重者做开除处理。
3、意见箱、网站、总经理信箱均采取保密制度。
对提出意见者无论对错均采取保密状态。
针对泄密人员一经查实将处罚100元，严重者处罚外将停职停薪降职处理。
4、对提出合理化意见及建议，经讨论采用者奖励100元。
5、经采用建议对企业运营有明显效果者视成效奖励200—1000元。
基层员工并可获得晋级加薪待遇。
6、各店面负责人必须密切关注意见箱动态。
有员工意见必须当日内上报行政办。
违期不报者经核实将处罚店面负责人100元。
7、员工意见箱由行政办负责收取，并第一时间内上报总经理批示，安排相关部门领导于三天内与提意见或建议的员工进行了解并给与答复落实。
如有违反者将处罚相关责任领导200元。
意见箱管理制度篇二一、目的为完善医院建议、意见管理体系，规范建议、意见管理工作，以营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题、给职工以正确的疏导，促进生效效率和工作品质的提高，增强企业凝聚力，特制订本办法。
二、名词解释意见：指问题反映、职工或者患者抱怨或投诉等。
三、意见的反馈渠道医院职工及患者反映问题、抱怨或投诉的渠道是医院意见箱、医院投诉电话等渠道。
四、意见的管理原则（一）意见的受理应遵循公正的原则。
依据规章制度和政策，根据客观实际分析问题、合理处理。
（二）反映问题或投诉时，应真实地反映事实。
意见箱管理制度模板
意见箱管理制度模板一、目的为了鼓励员工积极提出建议和反馈，增强公司内部沟通，提高管理水平和工作效率，特制定本意见箱管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、意见箱设置1. 意见箱应放置在员工易于访问的公共区域，如员工休息室、食堂入口等。
2. 意见箱应设计为不透明且能够安全锁闭，以保证意见的匿名性和安全性。
四、意见收集1. 员工可随时将书面意见投入意见箱。
2. 意见箱的开启周期为每周一次，由指定的管理人员负责。
五、意见处理流程1. 指定管理人员负责收集意见，并确保收集过程的保密性。
2. 收集到的意见应进行分类整理，对于合理化建议应提交给相关部门或领导审阅。
3. 对于涉及紧急或重要事项的意见，应立即上报给公司高层管理人员。
六、反馈机制1. 对于员工提出的建议，相关部门应在收到意见后的两周内给予回复。
2. 对于采纳的建议，应明确告知提出者，并在实施后向全体员工公布。
七、保密原则1. 所有意见箱的管理、收集和处理过程均应严格保密。
2. 严禁泄露意见提供者的身份信息。
八、奖惩机制1. 对于提出有价值建议的员工，公司将给予一定的物质或精神奖励。
2. 对于恶意诽谤、造谣或泄露意见箱内容的行为，公司将根据情节轻重给予相应的处罚。
九、监督与执行1. 人力资源部负责本制度的监督执行，并定期对意见箱的使用情况进行评估。
2. 本制度的最终解释权归公司所有。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应由人力资源部提出，并经公司管理层批准后实施。
请根据公司实际情况对上述模板进行适当调整和补充。
员工意见箱管理制度办法
员工意见箱管理制度办法第一章总则第一条为了加强企业内部的民主管理，充分听取员工的意见和建议，提高企业的管理水平和员工的满意度，特制定本办法。
第二条本制度所称员工意见箱，是指由企业设置，供全体员工提出意见、建议和投诉的专用箱。
企业应当设立足够数量的员工意见箱，并在明显位置设立，方便员工使用。
第三条本制度适用于所有企业内部的员工，具体内容按照企业实际情况制定，并与企业的其他管理制度相衔接、互为补充。
第四条企业应当保障员工在提出意见、建议和投诉时的民主权利，保护员工的隐私和个人信息，保证员工提出的意见和建议得到及时、公正的处理。
第五条企业应当建立健全员工意见箱管理的组织架构和工作流程，指定专门的管理人员进行管理和运营，确保员工的意见和建议能够及时、有效地得到回复和处理。
第六条员工意见箱管理制度应当遵循公开、公平、公正的原则，具体操作应当符合依法治企的要求和企业内部的规章制度。
第七条企业应当将员工意见箱管理制度纳入公司规章制度，进行宣传和培训，使全体员工理解、支持和配合这项制度，并能够熟练操作。
第八条企业应当建立员工意见箱管理制度的考核和改进机制，定期对员工意见箱的使用情况进行评估，发现问题及时改进，提高员工满意度。
第二章员工意见箱的设置和使用第九条企业应当根据自身的实际情况，在员工集中活动区域、员工宿舍、办公区域等地点设置员工意见箱，并做好定期清理和维护工作。
第十条员工意见箱应当在外观、材料和位置上做到醒目、安全、方便，便于员工使用，并保证信件和建议的保密性。
第十一条企业应当定期公布员工意见箱的使用情况和处理结果，并提醒员工合理使用意见箱，不得滥用或者恶意捣乱。
第十二条员工在使用意见箱时，应当提供真实姓名和联系方式，具体问题应当详细描述，以便企业能够及时对应处理和回复。
第十三条员工提出的意见、建议和投诉应当积极对待和及时处理，企业应当制定详细的响应流程和时间要求，确保员工的合法权益。
第十四条企业应当制定员工对提出的意见和建议进行评选的制度，鼓励员工积极参与管理和改进工作。
意见箱管理制度范本3篇
意见箱管理制度范本3篇为切实加强意见箱管理，使企业得到合理改进，需要制定并实施相应的管理制度。
店铺今天为你整理了意见箱管理制度范本，希望对大家有帮助!意见箱管理制度范本篇一为加强员工对宾馆建立质量、环境、职业健康安全管理体系及宾馆各项制度的建议和意见，开辟群众性监督渠道，沟通双方信息，宾馆研究决定设立员工意见箱。
为切实加强员工意见箱管理，使之达到下情上达、沟通信息、加强管理、持续改进和维护员工合法权益的目的，特订立本制度。
一、所有员工所提意见应是客观的，实事求事的，有益于酒店发展的问题，可以从生产，管理，安全，及生活等各方面提出您保贵的意见。
二、所提意见可以采用记名方式或不记名方式，我们提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。
三、所提意见一经采纳，给予20元/条的奖励。
四、员工意见箱每周星期六开启一次。
五、质检部代表将酒店员工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总、分析，并将分析情况、落实整改情况整理成专门报告，作为管理人员的考核上报给酒店领导，为使国宾馆更快的发展开辟一条新的道路，确保酒店管理体系的适宜性、充分性和有效性，达到持续改进的目的。
意见箱管理制度范本篇二为提高我乡党务、政务、村务工作的透明度，落实党员干部和群众对党内事务、政务活动的知情权、参与权和监督权，确保群众对各村委会、各单位的工作意见、建议、批评能够及时得到收集、处理和解决，特制定以下制度：一、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。
二、意见箱指定专人负责管理，专人开启，专人负责，意见箱钥匙专人保管;每月10日开箱(节假日顺延)，开箱时必须有两人以上在场。
三、意见箱保管人员要注意执行保密制度，不得随意开箱，更不允许自行拆阅透露意见的内容、提及举报人的姓名。
四、每月开箱后，各村委会、各单位要及时将意见箱内的物件交到乡纪委书记办，由乡纪委书记负责将其反映的情况及时进行处理，做到件件必复，并对处理情况进行跟踪调查。
五、实行每月报告制度，凡设立“意见箱”的村委会、单位开箱后必须将情况及时上报乡纪委书记办(电话：2451165)。
员工意见箱管理制度范本3篇
员工意见箱管理制度范本3篇为了调动员工的能动性和积极性，鼓励员工提意见，增强公司的凝聚力，需要制定并实施相应的管理制度。
今天为你了员工意见箱管理制度，希望对大家有帮助！1、凡对公司各方面建设有利的建议及意见均在可提之列2、意见采用记名或无记名方式投入意见箱。
1、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。
2、意见箱钥匙由厂长保管。
3、取完意见内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁。
4、意见箱内物件由厂长负责保管，并转交有关部门，人员处理，并对处理情况进行跟踪，记录。
5、厂长在收到不愿意署名的意见后，应立即作有关调查，并按照署名意见程序及时处理，处理结果以适当方式公布。
1、每天上午10点前对意见箱开启，当日下班前登记后递交总经理。
2、总经理对意见誉3个工作日内审批完毕，厂长于2个工作日内审阅完毕。
意见箱设立在公司公告栏旁。
1、意见的受理应遵循公正的原则。
依据公司各项规章制度，根据客观实际分析问题、合理处理。
2、反映问题或投诉时，应真实地反映事实。
不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。
3、保密原则：意见处理人员遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况泄露，不宜公开的材料不得随意泄露、公开。
4、及时原则：解决问题和投诉一般不超过7个工作日。
1、对公司各方面发展和管理有利的建议及意见均在可提之列。
2、采用记名或无记名方式投入意见箱。
我们提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。
1、员工意见箱每周五由人力行政部开启一次，由专人保管钥匙。
2、每次开启意见箱必须由至少一名专人进行见证，开启后对箱内进行检查，记录情况，由开启人及见证人签字。
3、取完意见箱内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁，钥匙及时交专人保存。
4、人力行政部将公司员工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总，并将结果好上报至总经理，并跟踪问题的及时应答。
5、公司对于能立刻解决的问题要立即解决；近期能解决的问题要拿出，限期整改；不能解决的问题要以书面或口头的形式做出合理的解释。
意见箱实施方案及管理制度
意见箱实施方案及管理制度一、引言意见箱是一种重要的管理工具，它为员工提供了一个表达意见、建议和投诉的渠道，有利于促进企业内部沟通和协作，提高工作效率和员工满意度。
为了更好地落实意见箱制度，制定相应的实施方案和管理制度显得尤为重要。
二、实施方案1. 设立意见箱为了方便员工提出意见和建议，公司应在易于接触的地方设立意见箱，如办公室大厅、员工休息室等地方。
意见箱应有明显标识，员工可以在任何时间将意见书面提交。
2. 定期收集意见公司应安排专人定期收集意见箱中的意见和建议，确保每一条意见都能得到及时处理和反馈。
收集的意见应及时整理、归类，形成意见汇总报告。
3. 及时处理和反馈对于收集到的意见和建议，公司应制定相应的处理和反馈机制。
对于一些简单易行的意见，应当立即进行处理并给予反馈；对于一些需要进一步研究和讨论的意见，应当及时组织相关部门进行沟通，并在一定时间内给予处理结果的反馈。
4. 宣传意见箱制度公司应当通过内部通知、员工培训等方式，向全体员工宣传意见箱制度的重要性和具体操作流程，鼓励员工积极参与，提出宝贵意见和建议。
5. 定期评估和改进公司应当定期对意见箱制度进行评估，了解员工对该制度的满意度和建议，不断完善和改进制度，提高其实用性和有效性。
三、管理制度1. 确定责任人公司应当明确意见箱的管理责任人，负责收集、整理和反馈意见，确保意见箱制度的顺利运行。
2. 建立档案管理对于收集到的意见和建议，公司应当建立档案管理制度，对每一条意见进行记录和归档，以备日后查阅和追踪处理情况。
3. 保护员工隐私公司应当严格保护员工提出的意见和建议的隐私，不得泄露员工的个人信息和意见内容。
4. 加强监督公司应当建立监督机制，对意见箱的管理情况进行定期检查和评估，确保意见箱制度的公平、公正和透明。
5. 奖惩机制对于提出有益意见和建议的员工，公司应当建立奖励机制，激励员工积极参与意见箱制度；对于恶意诋毁、诽谤他人的行为，应当给予相应的处罚。
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公司意见箱管理制度
一、目的
为加强公司信息沟通机制，完善公司建议管理体系，规范意见管理工作，以营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题、给员工以正确的疏导，促进工作效率和工作品质的提高，增强企业凝聚力，特制订本办法。
二、管理原则
1、意见的受理应遵循公正的原则。
依据规章制度和政策，根据客观实际分析问题、合理处理。
2、反映问题或投诉时，应真实地反映事实。
不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。
3、问题反映、投诉涉及的人员，应客观对待投诉和反映，有则改之，无则加勉。
4、处理员工意见要遵循解决问题与思想疏导、教育相结合的原则。
5、意见处理遵循分级负责，归口处理的原则。
6、保密原则：
意见处理人员要遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露。
不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散。
7、及时原则：解决问题和投诉一般不超过7个工作日并须及时给反映、投诉人员以回复（含通知形式）。
8、禁止对意见提报人有打击、报复、恐吓、威胁等不良行为，一经查实，严肃处分。
三、意见箱的设置
1、书面意见箱：公司后勤办公场所指定位置。
2、电子邮件意见箱：
四、意见处理流程
1、意见箱管理人员负责定期（每周）开启意见箱，并根据接收到的意见留言涉及面、重要程度、所属业务范业务负责围等内容转给相关人处理。
2、对于涉及具体员工的投诉或意见反映，意见箱管理人员须将其交由被反映人的部门负责人处理。
3、各部门负责人收到意见后，须及时调查情况、并于7个工作日内给问题反映人答复；回复形式可以信件、电话、面谈、发邮件等方式反馈，必要时可全公司公开回复。
4、意见处理人员须按规定填写反馈意见；意见箱管理人员记录意见处理情况于《意见处理登记表》并存档备查。
5、对于没有署名或回复式的留言，只做问题反映，根据具体实际情况可不给予具体处理。
6、针对合理化建议，公司采纳后给予奖励，全公司通知、倡议、弘扬。
7、涉及部门主管级以上人员或重大投诉报总经理处理。
8、人力资源部负责意见箱的日常维护管理：包括收集整理意见、留言；将相关意见反馈给各负责部门；督促部门及时回复及解决、并将结果汇报给总经理；每月汇总总结、分析意见及解决情况，并存档备查。
流程图：
五、其他
1、意见箱为实现企业管理有效沟通而设立，望广大员工能报以积极的态度反映问题或提出建议。
若建议被采纳并产生积极影响，为公司带来实际结果的，根据《奖惩管理办法》进行经济奖励。
2、该意见箱为公司财产，不得任意毁坏，违反者按原价赔偿，根据《奖惩管理办法》进行处罚。
3、本办法自下发之日起执行，未尽事项由人力资源部负责解释。
人力资源部
2015年11月日。