电子商务、汽车营销专业 电子商务概论
电子商务概论各章习题
电子商务概论各章习题电子商务概论各章习题参考答案第一章:案例1,1 “我乐”家具开展电子商务讨论题:1(“我乐”的订单周期包括那些环节,传统商务方式对订单的跟踪为什么困难,电子商务为什么可以解决这些困难,“我乐”的订单周期包括初测、复测、合同、订单、生产、发货、经销商提货、安装、维修等阶段。
传统商务方式对订单的跟踪只能靠电话、电报、信函、人员访问等方式，所得信息都要手写成纸性资料保存，查找、整理费时费力，所以困难。
电子商务胜在信息都可以电子数据形式通过互联网快速收集、传送、存储、用计算机自动处理，可以解决这些困难。
2(何谓“云端”服务,如没有互联网，可以做到或做好“云端”服务吗,所谓云端，其实就是泛指网络，名称来自工程师在绘制示意图时，常以一朵云来代表网络。
因此，云端服务用白话文讲就是“网络服务”。
举凡运用网络沟通多台计算机的运算工作，或是透过网络联机取得由远程主机提供的服务等，都可以算是一种云端服务。
(百度百科)。
使用云端服务的好处是让中小企业不必投入固定资产，也能快速拥有优异的营运系统，企业只要专注自己的核心价值，其它麻烦的系统建置及维护工作就交给服务供货商就好了。
没有互联网，当然不可以做到或做好“云端”服务。
3(本案例的电子商务是属于狭义的还是广义的电子商务,为什么,本案例的电子商务是属于狭义的电子商务。
因为是通过互联网进行的。
练习题:1(按本书的定义，以下属于电子商务(狭义)的是(C、G、J、L)。
A(XX大学建立了学校的Intranet。
B(李教授在学校网站上建立了自己的个人主页，发布自己的课件等教学相关信息。
C(张同学建立了一个自己的主页，向同学推销一些学习用品。
D(某企业在电视上播送商品广告。
E(张三在街上卖歌曲光盘，并用一台音响播放光盘来吸引买者。
F(企业通过EDI向供应商定货。
G(企业用E-Mail询问供应商某产品的性能、价格等情况。
H(企业职工在企业内部的局域网(早期传统的LAN，不是Intranet)上处理会计报表。
2022年10月电子商务概论00896真题及答案
绝密★启用前2022年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论(课程代码00896)注意事项：1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 电子商务中，客户可以足不出户看到商品的型号、规格、图片和售价等信息，这体现了电子商务的A. 虚拟性B. 协调性C. 集成性D. 可扩展性2. 将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使用户能够按需获取计算力、存储空间和信息服务的技术是A. 区块链B. 云计算C. 人工智能D. 决策支持3. 微信价值随着其用户数量的增加而急剧增加，这一现象符合 A. 摩尔定律B. 达维多定律C. 梅特卡夫定律D. 边际收益递减规律4. 下列关于Web 1.0、Web 2.0和Web 3.0, 说法正确的是A. 云计算是Web 1.0 的主要代表技术B. 被动接受互联网信息是Web 2.0 的主要特征之一C. 人工智能技术的运用是Web 3.0的主要特征之一D. Web3.0在运行机制上实现了由B/S 结构向C/S 结构的转变电子商务概论试题第1页(共6页)5. “某生鲜电商网站通过多种技术手段防止交易信息的随意改动、丢失和重复”,体现的电子商务安全要素是A. 完整性B. 有效性C. 保密性D. 不可抵赖性6. 下列关于蓝牙技术，说法不正确的是A. 成本低B. 适用范围广C. 抗干扰能力强D. 适用于长距离传输7. 聚合大量用户拼团购物的电子商务模式属于A. B2B模式B. C2B模式C. B2C模式D. C2C模式8. 第一代移动电子商务的技术基础是A. 短信技术B. 移动P 技术C. 无线应用协议D. 数据库同步技术9. 某花卉网站拍卖鲜花，从高价起拍，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者声明愿意购买为止。
电子商务概论要点
第一章 电子商务概述一、电子商务的发展历程1. 酝酿与萌芽阶段〔1990--1997年〕——中国化工网上线，成为国内首家垂直B2B 网站。
2. 起步与发展阶段〔1998--1999年〕——中国第一家B2C 网站，8848：国内首家C2C 平台，易趣。
3. 挫折与调整阶段〔2000--2002年〕4. 复苏与发展阶段〔2003--2007年〕5. 转型与升级阶段〔2008年至今〕二、电子商务的概念广义〔EB 〕：企业与客户之间进行交易的前台+企业内部信息化的后台 狭义〔EC 〕：企业内部信息化的后台电子商务诞生的标志：电子数据处理〔EDI 〕的产生。
四、电子商务系统的组成1.用户〔买家〕2.认证中心3.配送中心〔物流〕 由电脑网络连接4.商家5.银行五、电子商务的框架六、电子商务中的四流：信息流、资金流、物流、商流〔信息流最重要〕七、电子商务的分类1.按电子商务的交易对象划分：电子商务应用 〔网上购物、网上银行、网络广告、网上娱乐、视频点播、增值服务、供给链管理等〕 一般业务层 〔安全认证、电子支付、目录服务等〕 信息发布/传输层 〔EDI 、E-mail 、HTTP 、HTML 、JAVA 等〕网络层 〔Telecom 、CableTV 等)ABC.B2B.B2C.C2C.B2G.B2T.O2O.B2T.B2E.P2P.B2B2C〔京东〕2.按使用的网络类型划分：1〕基于电子数据交换〔EDI〕的电子商务2〕基于企业网络环境内联网的电子商务〔Intranet,Extrenet)3〕基于Internet网络的电子商务第二章电子商务的理论基础一、网络经济的基础理论〔5个〕1.梅特卡夫定理：指互联网的价值等于其节点数的平方。
〔用户规模〕2.摩尔定律：电脑的性能越来越高，价格越来越廉价.3.吉尔得定律：在可预见的未来，通信系统的总带宽将每年增长一倍。
〔上网的速度与价格〕4.非摩擦经济效应：是不同于传统经济模式的一种低成本、无摩擦、高效率的全新经济形势。
电子商务概论复习重点
• (1)长尾理论是指只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或者销量不佳的 • 产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据市场份额相匹敌 • 甚至更大，及众多小市场会聚可与主流大市场相匹敌的市场能量。它强调的 • 是群众文化与小众文化的区别。
• (2)自助出版是指作者编辑、制作、印刷，由作者进展市场营销、发行、仓 • 储和售后效劳等，并由作者承担全部出版费用的出版形式。
电子商务对经济规律的影响
• (1)边际收益递减规律被边际收益递增规律代替。 • (2)达维多定律。 • (3)梅特卡夫定律。
第二章
电子商务的技术根底
• ①RSS • ②Trackback • ③Ajax • ④Tag
内联网和外联网
• 一、内联网 • 二、外联网 • 三、互联网、内联网、外联网三者的关系
企业资源方案〔ERP〕
• 〔1〕缩短投入品采购和成品供给提前期，维持尽可能低的库存量。 • 〔2〕减少停工待料、时间本钱和时机本钱。 • 〔3〕减少向批发商或顾客延期供货，提高顾客满意度。 • 〔4〕提高产品质量和降低人工本钱 • 〔5〕管理资源共享，节省管理人员，降低管理费用
创客空间发挥作用的形式
电子商务的分类
• 1． 按照交易主体分类： • (1)企业与消费者之间的电子商务〔B2C〕，这是一种最为群众熟悉的电子
商务类型 • (2)企业与企业之间的电子商务〔B2B〕，企业对企业的电子商务是指在
Internet上采购商与供给商谈判、订货、 • 签约、承受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。 • (3)企业与政府之间的电子商务〔B2G〕。政府作为电子商务参与主体，主
• 〔2〕个性化效劳特征。由于网络手段方便化程度高，使消费者参与性更强、 企业的效劳更好，真正实现由生产引导型向消费者引导型转变。
人民邮电出版社《电子商务概论》课后习题答案
《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社，白东蕊岳云康主编课后习题答案（注：本答案大都为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述二、简答题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
1）电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。
互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。
2）供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。
个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。
企业利用互联网发布产品信息、接受订单等，如需要在网上进行销售等商务活动，还要借助电子报关、电子纳税、电子支付系统与海关、税务局、银行进行有关商务、业务的处理。
3)认证机构认证机构（CA）是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。
数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序列号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字凭证文件。
4)网上银行网上银行在互联网上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；网上银行与信用卡公司合作，提供网上支付手段，为电子商务交易中的供应方和需求方服务。
5)物流中心物流中心接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪商品的流向，将商品送到消费者手中。
6)电子商务服务商电子商务服务商在这里专指提供网络接入服务、信息服务及应用服务的信息技术厂商，如互联网服务提供商（internet service provider，ISP）、互联网内容服务商（internet content provider，ICP）、网络应用服务供应商（application service provider，ASP）等。
电子商务概论及案例分析3)
1.1.4 电子商务的发展趋势
6
电子商务平台之间的竞争更加激烈，电子商务零售化趋势日益明显。电子商务市场日益集中，逐 渐出现一种新型的垄断局面。
电商平台的地位和作用越来越重要，政府监管部门、电子商务平台与电子商务企业之间正形成一 种新的市场治理结构。
其他类型的电子商务逐渐发展并开始蓄力，如跨境电子商务、移动电子商务、生活服务电商、农 村电商等，但尚未形成有效的发展模式。
电子商务中的中介结构是指为完
成一笔交易，在买方和卖方之间 03
业采购的积极参与者。
起桥梁作用的各种代理实体。
1.1 电子商务导论
目录 Contents
1.2 电子商务的概念 1.3 电子商务与传统商务的区别及优势
1.4 电子商务的分类
1.5 电子商务发展的新趋势 1.6 案例分析——美食内容电
商的互联网经营 1.7 实践训练 1.8 课后习题
1.2.2 电子商务的概念模型
9
电子商务的概念模型是对显示世界中电子商务活动的一种抽象描述，它由电子商务实体、电子 市场（Electronic Market，EM）、交易事务和信息流、资金流、商流和物流等基本要素构成。
电子商务实体 交易事务 电子市场
信息流、资金流、 商流、物流
1.2.3 电子商务的参与对象
一般通过支票和现金两种方 式进行支付与结算，其中支 票多用于企业的交易过程
电子商务 交易的供求信息一般通过网络进行获取，可以实现快速 和高效的信息沟通
交易双方通过网络进行协商，将书面单据变成电子单据， 并将其在网络上进行传递
电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能 保证了交易双方所有的交易协商文件的正确性和可靠性， 并且在第三方授权的情况下具有法律效应，可以作为在 执行过程中解决产生纠纷的仲裁依据 一般采取网上支付的方式，如信用卡、电子现金和电子 钱包等方式
电子商务概论复习题参考答案-简答题
电子商务概论复习题参考答案1、电子商务是什么?你所理解的电子商务又是什么?答：电子商务内容包含两个方面一是使用电子方式，二是商贸活动。
电子商务指的是简单、快捷、低成本的电子通讯方式，为买卖双方各种商贸活动提供条件。
电子商务是将整个贸易活动电子化，它的技术是通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像，电子商务是一种现代商业方法，通过计算机网络将买卖双方的信息、产品和服务联系起来，未来的电子商务则通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。
2、说说传统商务与电子商务的区别。
答：电子商务是将整个贸易活动电子化，电子商务是在internet上进行的重要事务，是一种利用前所未有的网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起，将有价值的信息迅速传递给需要的人群。
而传统商务活动是一种至少有两方参与的有价值物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。
而这种商务活动是不在internet上进行的活动。
3、概述电子商务对目前社会经济活动的影响。
答：电子商务作为一种商务活动的过程，将带来一场史无前例的革命。
1）电子商务将改变商务活动的方式；2）电子商务将改变人们的消费方式；3）电子商务将改变企业的生产方式；4）电子商务将为传统行业带来一场革命；5）电子商务将带来一个全新的金融业；6）电子商务将转变政府的行为。
4、电子商务的应用范围和涉及领域。
答：应用范围：1）银行服务行业；2）出版社和电子书刊，音像出版部门；3）网上商城、批发、零售商品，汽车、房地产、拍卖等；4）计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商；5）进行金融服务的金融机构，证券公司、持有各种电子货币或电子现金者；6）政府机关部门的电子政务；7）信息公司、咨询公司、顾问公司；8）分布世界的各种应用项目和服务项目等。
涉及领域：1）企业：生产制造型，流通贸易型，中介服务型；2）消费者；3）政府；4）其他一些相关的社会或公益团体、机构和部门。
汽车电子商务课程标准
汽车电子商务课程标准随着互联网的快速发展，汽车电子商务已经成为汽车行业的重要发展方向。
汽车电子商务不仅改变了传统汽车销售模式，还为消费者提供了更便捷、高效的购车体验。
因此，制定汽车电子商务课程标准对于培养专业人才，推动汽车电子商务行业的发展具有重要意义。
一、课程目标。
汽车电子商务课程的目标是培养学生掌握汽车电子商务的基本理论和实际操作能力，具备汽车电子商务平台的搭建和管理能力，了解汽车电子商务的发展趋势和市场需求，具备汽车电子商务营销策划和执行能力，掌握汽车电子商务的风险管理和售后服务能力。
二、课程内容。
1. 汽车电子商务基础知识。
汽车电子商务的定义、特点、发展历程、技术架构和相关法律法规等基础知识。
2. 汽车电子商务平台建设。
汽车电子商务平台的搭建、运营和管理，包括网站建设、移动端应用开发、数据分析等内容。
3. 汽车电子商务营销策划。
汽车电子商务的营销策划和执行，包括市场调研、品牌定位、营销渠道选择、促销活动策划等内容。
4. 汽车电子商务风险管理。
汽车电子商务中的风险管理和安全保障，包括支付安全、信息安全、消费者权益保护等内容。
5. 汽车电子商务售后服务。
汽车电子商务中的售后服务体系建设和运营管理，包括客户关系管理、投诉处理、退换货流程等内容。
三、教学方法。
汽车电子商务课程的教学方法应注重理论与实践相结合，采用案例教学、项目实践、行业调研等教学方式，培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。
四、评价体系。
汽车电子商务课程的评价体系应包括课堂表现、作业报告、项目实践、综合考核等多种评价方式，全面评价学生的知识掌握程度和能力水平。
五、课程实施。
汽车电子商务课程的实施应结合实际情况，与汽车电子商务行业企业合作，引入行业专家进行授课，开展实地调研和实习实践，为学生提供更加丰富的学习资源和实践机会。
六、课程展望。
随着汽车电子商务行业的不断发展，汽车电子商务课程的内容和教学方法也需要不断更新和完善，为学生提供更加贴近行业需求的教育培训，培养更多优秀的汽车电子商务专业人才，为行业发展注入新的活力。
《电子商务概论》第4版白东蕊主编 第二章+电子商务技术基础[1]
![《电子商务概论》第4版白东蕊主编 第二章+电子商务技术基础[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/335b736676a20029bc642d8b.png)
20世纪60年代末70年代初，贸易活动中为了节约纸张、提高效率， 产生了电子数据交换。
20世纪90年代以来，电子数据交换在美国、英国、日本、新加坡 等国的贸易活动中得到了快速发展，涉及化工、电子、汽车、零售业 和银行等行业。
互联网络层
网络接口层 （主机—络层
）
2．HTTP
在浏览器的地址栏中输入一个统一资源定位符或在网页中单击一个 超级链接时，统一资源定位符就确定了要浏览的地址。例如，URL“” 的含义如下： （1）“http://”代表超文本传输协议，通知服务器显示网页，通 常不用输入。 （2）“www”代表一个Web（万维网）服务器。 （3）“/”是存储网页文件的服务器的域名或站点服务器的名称。 （4）“china/”是该服务器上的子目录，就好像文件夹。 （5）“index.htm”是“文件夹”中的一个HTML文件（网页）。
2．商业领域中电子数据交换的应用
制作订单 发送订单
接收订单
签发回执 接收回执
图2.4 通过电子数据交换中心进行订单发送和回复的流程
3．商检中电子数据交换的应用
外贸公司可通过电子数据交换中心与商检局进行产地证的电子 单证传输，无须再为产地证的审核、签发来回地跑商检，既节约了 时间和费用，又节约了纸张。
引例1
美的公司电子数据交换的应用
2009年11月4日，美的公司选择与供应链管理解决方案提供 商Sino Services合作成立电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）项目实施小组。2010年，美的EDI项目实施 小组先后接入伊莱克斯、北滘码头、中国出口信用保险公司 （中国信保）等业务合作伙伴的系统，数据交换由过去的人工 方式转变为完全自动化，极大地提升了工作效率。实施EDI方案 后，美的大大加快了业务处理速度，并且降低了人工处理方式 下的相关成本。那么，什么是EDI？EDI的工作过程是怎样的？ EDI主要应用于哪些领域呢？
《电子商务概论》(高等教育出版社)ppt课件
• 而广义的电子商务利用一切电子 手段进行的所有商业活动，亦称 作电子商业(e-business)。这些 商务活动可以发生于公司内部、 公司之间及公司与客户之间。
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11
第1章 电子商务概述
LOGO
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类
代，发展于20世纪90年代。 • 产生和发展的社会基础是：
（1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的出现、普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 （5）经济全球化发展的趋势。 （6）信用卡的普及使用。
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4
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状
• 掌握电子商务的定义、作用、特点，电 子商务的基本组成要素。
• 了解电子商务的产生与发展现状，以及 存在的问题。
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第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.1 电子商务的产生基础 • 电子商务最早产生于20世纪60年
1.1.2 电子商务的发展过程 • 电子商务的发展分为三个阶
段： • 1.高速发展的初始阶段（20
世纪90年代） • 2.调整蓄势阶段（2000年初） • 3.复苏稳步发展的阶段
（2002年底至今）
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电子商务概论 问答及名词解释
网络营销与传统营销有哪些区别?网络营销是通过网络为主要营销手段，是传统营销在网络经济下延伸的必然产品，它也不可能取代传统营销，特点：平等，灵活，风险可控性高，有据可测，投资回报高1.电子商务的概念是什么？电子商务多指在网络上开展的商务活动，即通过企业内部网（Intranet）、外部网（Extranet）和Internet进行的商务活动。
使用信息技术和网络技术处理商务活动。
2.电子商务定义是什么？是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上进行企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。
3.电子商务有哪些分类方法？它们是如何分类的？第一种：按电子商务参加主体划分：企业与消费者间电子商务（B2C）；企业与企业间电子商务（B2B）；企业与政府间电子商务（B2G）；消费者间电子商务（C2C）；消费者对政府（C2G）；企业内部电子商务第二种：按电子商务交易过程划分：交易前电子商务；交易中电子商务；交易后电子商务第三种：按电子商务交易对象划分：有形商品电子商务——非完全电子商务；无形商品电子商务——完全电子商务。
4.电子商务系统流程四要素分别是什么？分别是：信息流，商流，货币流和物流。
5.电子商务系统中的信息流、物流、货币流以及商流指的是什么？信息流：包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单等商业贸易单证；还包括交易方的支付能力、支付信誉等；商流：指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程；货币流：主要指货币的转移过程，包括付款、转账等过程；物流：指物质实体（商品或服务）的流动过程、具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等。
6.电子商务系统的主要功能有哪些？网上订购；货物传递；咨询洽谈；网上支付；电子银行；广告宣传；意见征询；业务管理。
7.电子商务系统服务商包括哪些？包括①接入服务商②服务提供商③内容服务提供商④应用服务系统提供商⑤商业服务提供商8.电子商务给企业带来哪些竞争优势？（1）树立企业良好形象；（2）增强成本竞争优势：降低采购成本；实现无库存生产；降低营销成本；降低企业组织管理费用；（3）创造新的市场机会；（4）缩短产品生产周期；（5）提高顾客满意程度。
3《电子商务概论》第三章 PPT
。它由卖发布销售信息，买方竟价拍卖的方式进行。这种模式是卖方的理想模式， 可以降低销售成本，扩展销售渠道，一般比较适合大型企业。
第二节 电子商务细分模式
一、B2B模式的细分
第三节 电子商务创新模式
二、长尾市场环境下电子商务模式的创新
2．自助出版
自助出版是指由作者编辑、制作、印刷，由作者进行市场营销、发行、仓 储和售后服务等，并由作者承担全部出版费用的出版形式。
第三节 电子商务创新模式
三、020电子商务模式
1．020电子商务模式的内涵
020电子商务模式是线上道和线下渠道有机结合的一种电子模式。它是指 把线上的消费者带到现实的商店中去，即在线浏览、购买、支付线下的商品 和服务，再到线下去享受服务、接收商品。
1. 电宿运营商主导模式 2．内容／服务提供商主导模式 3．传统互联网巨头主导模式 4．终端制造商主导模式
第六节 第十章 大数据下的网络营销变革
跨境电子商务
第六节 跨境电子商务
一、跨境电子商务概述
1. 跨境电子商务的定义
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体过电子商务平台达成交易、 进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 它具有全球性、即时性、无形性等特点。
第三节 电子商务创新模式
三、020电子商务模式
1．020电子商务模式的内涵
020电子商务模式具有以下优点： （1）更省钱。 （2）更高效。 （3）更合理。 （4）更便捷。
第三节 电子商务创新模式
三、020电子商务模式
2．020电子商务模式的参与者
电子商务概论简答题-自考
第一章电子商务概述一、简答题：1.简述电子商务产生的原因2.简述电子商务对企业的影响3.简述电子商务可以降低成本的具体表现4.简述电子商务产生的两个标志5.简述电子商务中消极影响的表现6.简述企业间的电子商务的功能二、论述题1.论述电子商务对企业传统商务的影响2.论述电子商务对企业组织结构的影响第二章电子商务的技术基础一、简答题1.简述WEB1.0和WEB2.0的不同点2.简述安全电子交易协议的交易流程3.简述电子商务的安全隐患4.简述电子商务交易的一般安全控制结构二、论述题1.论述我国发展电子商务支付系统的现有条件2.论述电子商务的安全要素第三章一、简答题1.简述EDI的特点2.简述EDI的优势3.简述EDI的编码原则4.简述EDI与电子商务的关系5.简述Internet和EDI的结合的方式二、论述题1.试述传统EDI的局限2.试述由工作流程形成的EDI的工作方式第四章一、简答题1.画出以“四流”为主的电子商务系统的结构图2.画图说明电子商务框架结构3.政府在电子商务中的角色定位是什么4.简述系统的属性5.简述要素、结构与系统功能之间的关系6.画图解释电子商务的“四流”的概念二、论述题1.阐述说明电子商务服务商要素2.具体阐述电子商务系统框架的三个层次和两大支柱。
第五章一、简答题1.简述电子商务标准规定的电子商务交易应遵循的基本程序2.简述网络商品直销过程的步骤3.简述DELL公司电子商务销售的步骤4.画图说明网络商品直销流程5.画图说明淘宝网的交易过程二、论述题1.试述基于第三方平台的B2B电子商务流程2.试述企业流程重组的必然性三、材料题1.戴尔公司是网络商品直销公司。
网络商品直销是消费者和生产者之间直接利用网络形成所展开的买卖活动，戴尔公司利用网络优化生产获得盈利。
要求：（1）结合戴尔情况说明网络商品直销的流程是怎样的。
（2）自主设计一个经营品牌化妆品的网络直销流程，用图表示。
2.淘宝网是国内首选购物网站，亚洲最大的购物网站，由全国最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。
《电子商务概论》考试题+参考答案
《电子商务概论》考试题＋参考答案一、单选题（共80题，每题l分，共80分）l、hao123属千什么类型的搜索引擎：（）A、网址大全B、垂直索引C、元索引D、全文索引正确答案： B么在最近流行的APP"疯狂彩图“游戏中，融入广告品牌营销，把Nike.IKEA 之类的品牌作为关键词，既达到了广告宣传的效果，又不影响用户玩游戏，而且因为融入了用户的互动，广告效果更好，这种APP营销模式是：（）A、内容植入模式B、道具植入模式C、背景植入模式D、用户营销模式正确答案： A3、计算机网络给人们带来了极大的便利，其基本功能是（）A、数据传输和资源共享B、内存容量大C、安全性好D、运算速度快正确答案： A4、()是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
A、移动支付B、智能支付C、网上支付D、第三方支付正确答案： D5、以下哪个权利是公民网络隐私群的核心：（）A、安全请求权B、选择权C、控制权D、知悉权正确答案： C6、直播开场时，主持人借王思聪吃热狗事悄抛出主题，属千（）形式的直播活动开场。
A、提出问题B、抛出数据C、直臼介绍D、借助热点正确答案： D7、下列不属千制作网络广告任务的是：（）A、准确表达广告信息B、树立企业的品牌形象C、保证网站信息安全D、引导消费正确答案： C8、我国最早产生的电子商务模式是（）A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G正确答案： C9、2005年10月由（）颁布了《电子支付指引（第一号）》，其中描述了电子支付的类型。
A、阿里巳巴公司B、商务部和财政部联合C、中国银行D、中国人民银行正确答案： D10、酷我音乐网站可以提供音乐的下载服务，它属千：（）A、社区服务商B、门户网站C、内容提供商D、交易经纪人正确答案： C11、在电子商务交易中，（）是基础。
A、资金流B、商流C、信息流D、物流正确答案： D12、假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏T ()A、数据的延迟性B、数据的完整性C、数据的及时性D、数据的可靠性正确答案： B13、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。
电子商务类本科及专科专业课程简介
电子商务类本科专业课程简介▲课程名称：电子商务概论学分：3 总学时：56 课堂学时：48 实验学时：8先修课程：管理学、Internet技术、网络营销、国际贸易实务等课程内容简介：该课程概述了电子商务的基本内容，包括电子商务的起源和发展；电子商务和传统商务的区别与联系；电子商务与Internet的关系；电子商务的主要内涵及相关的技术基础；电子商务发展的环境因素（安全、支付、物流等）；企业的电子商务管理，以及企业如何通过发展电子商务提高其市场竞争力。
▲课程名称：网络企业管理学分： 2 学时：32先修课程：管理学、电子商务概论课程内容简介：通过本课程的讲授，使学生了解信息技术革命导致的产业和企业竞争环境的变化，掌握网络经济的基本特征和新的竞争法则，掌握网络环境下企业形式、组织结构、战略管理、知识管理、客户关系管理、技术与创新管理等各层面的变化所引发的企业管理模式的变革，以适应社会对新经济条件下企业管理人才的迫切要求。
▲课程名称：电子商务案例分析学分：2 学时：32先修课程：电子商务概论课程内容简介：电子商务的发展极其迅速，许多新课题不断出现，而许多企业又在大量的实践中不断地应对和解决这些问题，探索出许多新做法与新模式，这使得电子商务的最新知识和最佳解决方案常常出现在许多知名企业网站中。
通过电子商务案例分析，能使学生对该领域产生更加生动实际的感性认识，跟踪并了解国内外电子商务的发展，掌握分析实际电子商务系统运作的方法。
▲课程名称：网络银行与电子支付学分：3 学时：48先修课程：电子商务概论、Internet技术课程内容简介：该课程主要讲述网络技术在金融业中的应用，主要涉及网络银行的信息化建设，电子金融的概念和电子金融系统；电子货币的概念及电子货币对货币供给和货币政策的影响；银行卡和网络货币支付系统，电子支付与清算系统；电子银行和网络银行运作模式及主要业务；金融企业的安全管理以及网上支付工具和方式的发展对电子商务发展的影响等。
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试卷代号：2186中央广播电视大学2006—2007学年度第一学期“开放专科”期末考试电子商务、汽车营销专业电子商务概论试题一、名词解释1．网络拓扑结构( )2．WWW( )3．电子钱包( )4．信息加密技术( )5．防火墙( )A．是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造成的保护屏障。
B．是采用数学方法对原始信息(通常称为“明文”进行再组织，使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字。
C. 是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。
D．是利用计算机或电话机，通过网络、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程。
E．是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。
F．是全球信息网的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。
二、单项选择题1．银行最直接的参与电子商务的方式是( )。
A. 发放信用卡B. 建立网上银行C. 电子支付与结算D．理财服务2．局域网的传输速度一般为( )。
A．10MB／S以内B．10～100MB／SC. 100—1000MB／S D．100MB／S以上3．在因特网的应用中，被使用最多的是( )。
A．聊天B．网上购物C. 游戏D．电子邮件4．电子商务数字签名是通过( )实现的。
A．手工签名B．通讯数字信号C. 用密码算法对数据进行加、解密交换D．模拟信号5．占主导地位的网络广告形式是( )。
A．按钮式 B. 横幅式C．插播式D．电子邮件式6．欧洲中央银行于( )年8月发表的报告(Report on Electronic Money)讨论了建立电子货币系统的最低要求。
A．1985 B．1994C. 1998 D．20007．网络营销存在的基础是公众的注意力和( )。
A. 公众的购买力B. 公众上网率C．页面更新速度 D. 页面点击率8．服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是( )。
A．SET B. VISAC. SSL D．MASTER9．虚拟专用网非常适合于( )．A．电子数据交换 B. 防火墙C. BtoB D．仿真终端上网10．HTTP是一种( )。
A. 格式化语言B．协议C. 查询方式D．超级链接三、多项选择1．下列不属于个人商务活动特点的有( )。
A．以满足个人生存需要为直接目标B．是最终的消费行为C. 以个人意识为基本影响因素D．对社会生产无影响的行为E. 是毫无规律可寻的行为2．电子商务操作规则方面的法律问题有( )。
A．数字签名B．电子支付C. 网上著作权D．电子合同成立的形式及效力E. 安全性认证3．电子商务知识产权保护方面的法律问题有( )。
A．网上著作权B．网上商标权C. 域名保护D．数字签名E. 加密规则4．在TCP／1P协议中，论述正确的有( )。
A. TCP是面向连接的协议B．UDP是非面向连接的协议C. ARP是完成物理地址到IP地址的转换D．RARP是实现物理地址到IP地址转换的协议5．在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点( )。
A．数据流量B．存储容量C．安全性 D. 稳定性E．备份措施四、判断正误1．政府商务活动有两大任务，第一项是提供全社会商务活动的法律法规、政策和公共服务，第二项任务是完成与政府活动直接有关的、必要的直接商务活动。
( ) 2．IP地址分为A、B、C、D四类，大量使用的是A、B两类。
( )3．使用SMTP协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。
( )4．在运用瞬息复制技术时，使用数据的应用程序可以继续工作。
( )5．病霉是一种对计算机系统有破坏作用的信息。
( )6．密钥是加密和解密的第一步。
( )7．所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。
( )8．封闭型问卷的优点是有利于被调查者正确理解问题，迅速作出回答。
( )9．SET协议规范所涉及的对象有消费者，在线商店、收单银行、电子货币和认证中心。
( )10．电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包．( )五、简答题1．电子商务网络安全要素有哪几个方面?2．简述网络营销策略的实施3．简述电子邮件工作流程试卷代号：2186中央广播电视大学2006—2007学年度第一学期“开放专科”期末考试电子商务、汽车营销专业电子商务概论试题答案及评分标准(供参考)2007年1月一、名词解释(将正确答案序号填在名词后的括号里，每小3分，共15分)1．(C) 2．(F) 3.(E) 4．(B) 5．(A)二、单项选择(每小题2分，共20分)1. B 2．B 3．D 4．C 5．B6．C 7．D 8．A 9．A 10．B三、多项选择(每小3分，共15分)1．ABC 2．AD 3. ABC 4．ABD 5. ADCDE四、判断正误(每小2分，共20分)1．√2．X 3．√4．X 5．X6．X 7．X 8．√9．√lO．X五、简答题(每小10分，共30分)1．电子商务网络安全要素有哪几个方面?(1)网络硬件的不安全因素，包括通讯监视、非法终端、线路干扰、运行中断、病毒入侵等。
(2分)(2)网络软件的不安全因索，主机操作系统、网络协议和网络软件方面的不安全因素。
(2分)(3)工作人员的不安全因素，包括保密观念、规章制度、责任心等方面不健全的因素。
(2分)(4)交易信用的风险因素。
(2分)(5)病毒和黑客的攻击。
(2分)2．简述网络营销策略的实施步骤(1)了解顾客所需，确立网络的出发点。
(2分)(2)抓住最终顾客。
(2分)(3)从顾客角度出发设计业务流程．(2分)(4)公司网络化。
(2分)(5)建立、促进顾客忠诚。
(2分)3．简述电子邮件的工作流程(1)由客户机通过客户端应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP 服务器。
(3分)(2)SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，将邮件发送给收件人的POP3服务器．(3分)(3)收件人的POP3服务器将收件人的邮件保存。
(2分)(4)收件人通过客户机从POP3服务器上将自己的电子邮件取回．(2分)试卷代号：2187中央广播电视大学2006—2007学年度第一学期“开放专科”期末考试行管、乡镇管理专业动物生产概论试题一、名词解释1．能量饲料2．生殖激素3．等热区4．断乳仔猪阶段二、填空1．反刍动物和马屑动物对饲料中粗纤维的消化，主要是通过——的作用。
2．蛋白质生物学价值(％)=——，这个指标主要用于——动物衡量饲料蛋白质的优劣，而对——动物意义不大。
3．动物机体缺乏维生素——时，表现泪腺的上皮角化、干眼病或功能性夜盲症。
4．多性状选择的主要方法有——、——、——。
5．精子表面的胞浆小滴是精于——的标志。
6. ——是畜禽的环境管理中温热环境诸因素中的核心因素。
7．蛋鸡常用的人工光照方案有——、——。
8．畜舍中的有害气体主要有——、——、——。
9．传染病的流行必需具备——，——和——三个必要条件。
10．初生仔猪需要补充的必需微量元素是——和——。
11．猪体躯各组织生长发育的次序是——、——、——、——。
12．鸡的孵化期为——天。
13．架子牛育肥是利用了——规律进行后期集中育肥，增重的主要内容是——。
14．初乳是母牛生后5～7天内所分泌的乳汁．初乳和常乳相对比，含有较高的——球蛋白、矿物质和维生家A。
15．肉兔育肥技术大致可分为——和——两种。
三、单项选择题1．脂溶性维生索主要包括( )。
A．维生素A，维生素D、维生素E、维生素KB. 维生素A、维生素B、维生素C，维生素DC. 维生素A维生素C，维生索D、维生素KD. 维生素C，维生素D、维生素E、维生素K2．常规青贮饲料在制作时需要具备以下( )条件。
A．有氧环境、原料中水分含量为10％一20％。
含糖量大于2％B. 有氧环境，原料中水分含量为60％～?；％、含糖量大于2％C. 无氧环境、原料中水分含最为10％～20％、含糖量大于2％D. 无氧环境、原料中水分含量为10％一20％、含糖量小于2％3．两个基因型均为Pp的杂合子个体，交配后可产生的后代有如下基因型组合PP、Pp，pp，其比例为( )。
A．1:1:1B．1:2:1C. 2:1:1D．1:1:24．按品种的改良程度可分为( )。
A．原始品种和培育品种 B. 专用品种和兼用品种C．原始品种和专用品种D．培育品种和兼用品种5．母畜妊娠的维持主要依靠( )。
A．促卵泡素B．促黄体素C. 孕激素D．雌激素6．一般来说，畜舍的外围护结构中，失热最多的是( )。
A．屋顶和天棚B．外墙C. 地面7．生长肥育猪适宜的群体大小为( )头。
A．5—10 B．10一15C．15～20 D．25—308．( )是公鸡的第二性征性状。
A．梳羽、蓑羽、镶羽 B. 翼羽，蓑羽、镶羽C. 轴羽、蓑羽、镰羽D．主翼羽、副翼羽，轴羽9．蛋鸡的产蛋量在( )年最高。
A．第一 B. 第二C. 第三D．第四10．我国最大的鹅种是( )鹅。
A．太湖鹅 B. 狮头鹅C. 豁眼鹅D．籽鹅11．中国的( )是世界著名的肉用鸭标准品种。
A．北京鸭B．金定鸭C. 高邮鸭D. 绍兴鸭12．( )产奶量高，世界各国均主要以其为乳用品种。
A. 荷斯坦牛B．海福特牛C. 夏洛来牛D. 利木赞牛13．肉牛犊牛断奶时间一般在生后( )月龄。
A．1 B．3C. 6 D．1214．一般奶牛产后产奶量在( )周龄时达到高峰。
A．2—4 B. 4～6C．6—8 D．8～1015．羔羊在哺乳前期，羊奶经过口腔和食道，由食管沟直接进入( )。
A．瘤胃 B. 网胃C. 瓣胃D. 皱胃16．萨能山羊属( )。
A．乳用山羊B．肉用山羊C. 皮用山羊D．裘皮羔皮用山羊17。
成年期的家兔每年( )各换一次毛，称为季节性换毛。
A．冬春两季B．春秋两季C. 冬夏两季D. 秋冬两季18．发育正常的仔兔在幼兔期( )天后全部乳毛生长完成．A．15 B．30C. 45 D．6019．家兔的( )。
A．嗅觉、听觉灵敏，味觉、视觉较差B．嗅觉、味觉灵敏，听觉、视觉较差C. 嗅觉、味觉，听觉灵敏，视觉较差D. 视觉、听觉灵敏，味觉、嗅觉较差20．按主要产品的经济用途来分类，新西兰兔是( )品种。
A．肉用兔 B. 皮用兔C. 毛用兔D．皮肉兼用兔四、问答题1．妊娠母猪的饲养方式有几种?各适用于什么情况?(10分)2．衡量育成鸡的质量标准是什么?(10分)3．肉牛持续肥育的方法分为哪两类?各在什么情况下采用?(10分)试卷代号：2187中央广播电视大学2006—2007学年度第一学期“开放专科”期末考试行管、乡镇管理专业动物生产概论试题答案及评分标准(供参考)2007年1月一、名词解释(每小5分，共20分11．能量饲料是指在绝干物质中粗纤维质量分数低于18％，同时粗蛋白质质量分数低于20％的饲料。