面向ERP系统的闭环供应链物流运行模式研究
闭环供应链MIS系统规划研究
闭环供应链管理需要信息技术 的强力支撑 ，信 息系统的架构及其运行模式直接影响着闭环供应链 管理的实施。Ｆｒ ｓ ｌ认为要有效进行闭环供应链 ｅ ｕｏ ３ ｇ ｎ
文 献标 识 码 ：Ａ
Ｓ ｕ ｙ ｏ ｎ ｏ ｍ ａ ｉ ｎ Ｓ ｓ ｅ ｏ ｏ ｅ － ｏ ｐ Ｓ ｐ ｌ ａ ｎ Ｍ ａ ａ ｅ ｎ ｔ ｄ ｎ Ｉ ｆ ｒ ｔ ｙ ｔ ｍ ｆ Ｃｌｓ ｄ— ｌ ｏ ｕ ｐ ｙ Ｃｈ ｉ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｏ
ＨＵ Ｎ ｕｊｎ Ｕ Ｌｎ Ａ ＧＨ ｉ ，Ｄ ａ ｕ （ｃ ｏｌ ｆ ｃｎｍｃ ｎ ｎｇｍ ｎ，Ｎ ｎｉ ｎｖｒｉ ｆ ｃ ｎｅａｄＴ ｃｎｌｇ，ｎ ｊ ｇ２０ ９ ，Ｃ ｉａ Ｓｈｏ ｏ ｏｏ ｉ ａｄＭａａｅ ｅ ｔ ａｊ ｇＵ ｉ ｓｙｏ ｉ ｃ ｎ ｅｈｏｏｙ ａ ｉ １０ ４ ｈｎ ） Ｅ ｓ ｎ ｅ ｔ Ｓｅ ｎ ｎ
摘要 ：运 用系统论和信 息系统规划的原理和方法理论 ，在 闭环供 应链管理特 点和数据流程的基础上 ，进行 闭环 供应链 Ｍ Ｓ系统综合设计 ，给 出了系统 总体结构设计和关键功能模块分析。最后结合汽 车行 业闭环供应链特 点， Ｉ 建立一种基 于汽车产品生命周期的汽车行业 闲环供应链 管理信 息系统的三层结构模型 ，即模 型支撑层、 系统执 行层和汽车生命周期主线层 ，期望对汽车行业 实施闭环供应链 管理信 息系统 进行一些有益的探 索 ，为其他 行业 提供参考。 关键词 ：闭环供应链 ；管理信 息系统 ；汽车行业 中图 分 类 号 ：Ｔ ３ ２ １ Ｐ０ ．
回收时 间、 回收方 式等 ） 。
关注于为客户关 系管理收集信息 ；产品观点则关注 于获取产 品及 部件信息 ，从 而改善 闭环供应链 的
流程 。
（ ）产品整个生命周期范围内的所有信息高度 ２
供应链复习练习题
名词解释1.供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的由供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户组成一个整体的功能网链结构模式。
2.供应链管理：供应链管理( Supply Chain Management，SCM)是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
3.ERP：是通过支持和优化企业部和企业之间的协同运作和财务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。
4.DSS：是以管理科学、运筹学、行为科学等学科为基础，针对半结构化或非结构化的决策问题，通过数据、模型和知识，以人机交互方式，辅助决策者做出决策的计算机应用系统。
5.企业核心竞争力(Core Competence)：是指企业能够开发独特产品、独特技术和发明独特营销手段的能力，其实质是比竞争对手以更低的成本、更快的速度去发展企业自身具有强大竞争力的核心能力。
6.外包：是指企业将一些其认为是非核心的、次要的或辅助性的功能或业务外包给企业外部可以高度信任的专业服务机构，利用它们的专长和优势来提高企业整体的效率和竞争力，而自身专注于那些核心的、主要的功能或业务7.VMI采购模式（Vendor Managed Inventory）：需求方只需要把自己的需求信息向供应商连续和及时传递，供应商根据需求信息预测未来的需求量，并根据这个预测需求量制定自己的生产计划和送货计划，主动小批量多频次地向需求方补充货物库存。
8.伙伴型供应商关系，是供应链管理中最高层次的合作关系，指各节点企业在相互信任的基础上，为着共同和明确的目标而建立的一种长期合作关系，出发点是利用各自具备的能力形成优势互补，并共同实现供应链的战略目标和市场竞争力。
9.约束理论（Theory of Constraint，TOC）：在企业的整个经营业务流程中，任何一个环节只要它阻碍了企业去更大程度地增加产销率，或减少库存和运行费，那么它就是一个约束10.延迟生产是指企业在生产过程中，利用生产的延迟尽可能推迟产品的定制活动或物流活动的时间，来减小预估风险，使整个产品生产中不同产品需求的相同程序制作过程尽可能最大化，而对定制需求或最终需求体现个性化需求的部分的差异化制作过程尽可能被延迟。
[用友ERPNC系统供应链管理操作手册+V31供应链]NC_SCM_DM_V31发运
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[用友ERPNC系统供应链管理操作手册 V31供应链］NC_SCM_DM_V31发运NC_SCM_DM_V31使用手册发运管理分册第一章系统概述第一章系统概述产品定位发运管理是物流供应链运作过程中的一个环节面向企业的储运部门应用按订单交货计划及时、准确、安全地将货物交付到目的地。
发运管理与销售管理、采购管理、内部交易管理、库存管理集成应用可在供应链的计划层及运作层上形成闭环管理。
在集团企业或多分支机构的企业中可有多个发运组织可对应于运输公司或运输部门一个发运组织可为多个公司的不同库存组织提供收发货运输服务。
系统不适用短途配送业务与多式联运业务。
产品功能基础设置进行发运管理基础信息定义以适应客户的管理要求和个性化应用要求。
主要包括发运参数定义、发运组织、签收方设置、发运路线、运费价格表、批量等级价格表、承运商定义、车型定义、车辆定义、司机定义、运输仓定义、定义费用项、定义费用项公式、定义包装分类、定义运输提前期. 发运业务用于处理用户收发货运输业务以保证用户按订单计划及时、准确、安全地将存贮在仓库中的货物交付到目的地。
主要包括发运日计划、发运安排、发运单、任务单、货运信息跟踪表、签收单、途损单、运费单、运费发票. 发运查询统计 NC_SCM_DM_V31使用手册发运管理分册第一章系统概述系统支持以下查询发运台账查询、在途业务查询、应发未发业务查询、应到未到业务查询、发货日报表查询按产品、地区分类查询按客户、地区查询按日期、客户、产品查询按日期、产品、客户查询运费统计系统中进行运费统计分析账表主要有运费统计分析、任务统计分析、客户费率统计分析、地区费率统计分析、发运方式费率统计分析、品牌费率统计分析、综合费率统计分析、运费对比分析、计划运费与实际运费对比分析、订单发运次数分析。
产品特点 1、根据销售订单、采购订单及调拨订单制定发运日计划。
2、支持逆向物流中的采购退货运输业务。
3、根据运输资源能力对需要进行运输安排的发运日计划制定发运单通知承运商指导装车作业。
MRP和闭环MRP基本原理
MRP和闭环MRP基本原理
ERP及应用
2.1 ERP的发展历程
阶段 企业经营方面
问题提出
（I） 追求降低成本 60年代 手工订货发货
生产缺货频繁
如何确定订货 时间和订货数 量
ERP及应用
企业资源计划系统
(ERP: Enterprise Resource Planning)
MRP和闭环MRP基本原理
2 ERP原理基础
内容 1、ERP的发展历程 2、ERP系统的基本工作原理
MRP的基本工作原理 闭环MRP MRP II的基本工作原理 ERP的基本工作原理 ERP的发展
• 3．MRP II具有模拟功能，能根据不同的决策方针模 拟出各种未来将会发生的结果。如模拟将来物料需求 而提出任何物料短缺的警告；模拟生产能力需求，发 出能力不足的警告。因此，大大提高了原MRP系统的 应用效果，与此同时，它也是企业高层管理机构的决 策工具。
MRP和闭环MRP基本原理
ER以来，随着市 场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与 范围的进一步扩大，以及市场与客户需 求变化的进一步加速，八十年代MRP II 主要面向企业内部资源全面计划管理的 思想逐步发展为九十年代面向全社会资 源怎样进行有效利用与管理的思想，这 就是企业管理系统发展到九十年代的 ERP系统中蕴涵的管理思想。
MRP和闭环MRP基本原理
2.1 ERP的发展历程
ERP及应用
（4）MRP II ：20世纪80年代，企业的管理者们 又认识到制造业要有一个集成的计划，以解决阻碍 生产的各种问题，而不是以库存来弥补，或缓冲时 间去补偿的方法来解决问题，要以生产与库存控制 的集成方法来解决问题。应该建立一个一体化的管 理系统，去掉不必要的重复性工作，减少数据间的 不一致现象和提高工作效率。实现资金流与物流的 统一管理，要求把财务子系统与生产子系统结合到 一起，形成一个系统整体，于是MRPII即制造资源 计划产生了,这使得闭环MRP向MRPII前进了一大 步。
ERP系统的原理与实施步骤
23
订货点法的局限性
❖ 只适用于物料稳定消耗的情况 ❖ 没有按照各种物料真正需用的时间来确定订
货日期，因此往往会造成较多的库存积压。
24
有没有更好的方法 能在最合适的时间 按照规定的数量得到 真正需要的物料呢
？？？
层次
的管理文件 物料号
物料 名称
计量 单位
数量 类型
生效日期
失效日期
成品率
累计 提前期
ABC 码
1 11000 A 件 1.0 M 20000101 99999999 1.00 26.0 A
. 2 11100 C 件 2.0 M 20000101 99999999 1.00 15.0 A
. . 3 11110 O 件 2.0 B 20000101 99999999 0.90 12.0 B
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
20
20
20
20
10
10
40
40
50 30 30 10 10 30 30 10 10 0 0 30
10
10
40 40
40
40
33
00C1HEN.02379
需求计算简例
料号
1222-00
物料名称: 微型马达 12V
提前期: 1
时区
当前期
毛需求
计划接受量
弃物
❖ 备品备件
❖ 包装材料、标签、合格证、说明书
❖ 工艺装备、工具
❖
能源
❖ 物料编码的重要性
19
物料的管理特性
❖ 相关性 任何物料都由于某种需要而存在 品种、规格、性能、质量、数量、时间的约束
ERP教程课后习题答案(2021年整理精品文档)
ERP教程课后习题答案编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（ERP教程课后习题答案）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。
本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为ERP教程课后习题答案的全部内容。
ERP教程课后习题答案(复习资料）第一章一．填空题1、对于ERP的基本概念，可以从管理思想、软件产品和管理系统三个层面进行理解.2、ERP在国内的20多年的应用历程中，可以将其划分为启蒙期、导入期、发展期和普及期。
3、ERP中的R代表资源、其除了传统的人、财和物之外，还应包括信息 .4、企业信息化工作大体上可以划分为三个方面的内容：工程技术领域、生产制造领域和企业管理领域。
二．名词解释1.企业信息化：企业信息化是指利用电子信息技术，实现企业经营、生产、管理和产品开发的自动化、集成化、智能化,让自动化的工具不仅代替人的体力劳动，而且还代替或者部分代替人的脑力劳动。
2。
ERP:是指建立在信息技术基础上,通过一些先进管理思想和方法，对企业内部资源和企业相关的外部资源进行整合，通过标准化的数据和业务操作流程，把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流进行紧密集成，最终实现资源优化配置和业务流程优化的目的，并为企业各级管理人员提供一个有效、科学的决策管理平台。
三．简答题：1。
简述目前ERP在国内企业的应用背景。
A企业内管理水平落后—-（1）国内企业管理问题:流动资产周转速度问题；库存问题(2）企业内部生产管理问题：决策信息实时性、准确性差;生产上所需要的原材料不能准时供应或供应不足；零部件生产不配套、积压严重；产品生产周期过长,劳动生产率下降；库存资金积压严重,周转期长；市场和客户的需求多变、快速,使企业的经营和计划系统难以应付。
国开(吉林)01189《企业信息管理》(本科)形成性考核二(省开选修学生专用)复习资料答案
企业信息管理-（本科）形成性考核二（省开选修学生专用）作业资料答案说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！【题目】系统是由一些相互联系、相互作用的（）为完成特定的目标而组成的一个集合。
A. 子系统B. 因素C. 组织D. 元素[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：元素【题目】（）指在信息或数据发生地当时、当地，从信息或数据所描述的实体上直接把信息或数据取出，并用某种技术手段在某种介质上记录下来。
A. 原始信息采集B. 二次信息采集C. 一元信息采集D. 二元信息采集[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：原始信息采集【题目】（）指对已记录在某种介质上、与所描述的实体在时间与空间上已分离的信息或数据的采集。
A. 二次信息采集B. 原始信息采集C. 一元信息采集D. 二元信息采集[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：二次信息采集【题目】（）是确定组织目标以及达到这些目标所需要的资源，以及控制这些资源的获得、使用和分配的一个过程。
A. 战略规划B. 操作控制C. 知识管理D. 管理控制[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：战略规划【题目】（）是对人们在实践中获得的经验和知识进行管理，以利于它的保存、应用和增值。
A. 操作控制B. 战略规划C. 知识管理D. 管理控制[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：知识管理【题目】erp系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的（）。
A. 综合平台B. 管理平台C. 信息平台D. 网络平台[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：管理平台【题目】从（）的角度看，erp是综合应用了数据库技术、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通信等信息产业成果，以erp管理思想为灵魂的软件产品。
A. 软件产品B. 管理思想C. 综合D. 管理系统[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：软件产品【题目】财务管理的功能主要是基于（），加以分析，从而进行相应的预测、管理和控制等活动。
循环经济体系下的企业逆物流运行模式创新研究
石 国 强
摘 要 ：随着当前社会资源环境 的 日益稀缺 ，经济发展模 式开始从 以往 的粗放 型经济转 变到集约型的经 济轨 道 中来 ， 由此产生的循环经济体 系成为 了当前社会 的发展趋势。在这一体 系下 ，产品的退回、产源的能量、产品 的再生、物流替代 、 物品的再利用、废弃 的清理、再处理 、维修以及再制造 中需要依 靠逆 物流的运 作来完成 ，逆物流的有效运行对企业 的营运 绩效有着非常重大的影响 。在我国 ，逆物流 由于交易成本 比较高 、质量和监督标 准问题 多以及技 术处理的水平相对较低等 情 况尚处于一个探 索时期 。企业要 想建立起科 学的逆物流激励机制 ，就必须对其运行模式进行创新研 究。本文就 以循环 经
地点影响 、质量影 响 以及数 量影 响等 ，从 而使逆 向物流 的交 易 成本变得 比较高 ，企业实施逆物流就变得很艰难 。
（ 二 ）产 业化 发 展 还 未 形 成导 致 技 术 水 平低
、
我 国在废弃物利用上 的技 术水平还 相 当落后 ，一些 企业 对 废弃物 的处理中很少使用 机械 以及 自动化处理 ，使 得 回收 的产 品资源技术成本 比较高 。许多 企业都有 没有 形成大 规模 的产 业 化发展 ，在单个企业进行 技术处理 的过程 中，技术 成本会变 得 更高。技术处理成本居 高不下 ，就会让 回收物 品的无害化管 理 进入一个监管 盲 区。以家 电制 造 回收业 为主 ，当前 ，许多相 关 部门为了谋取更多利益 ， 自发 形成 了一个 比较庞大 的电子废 弃 物 回收网络 ，尽管这种技 术处理成 本不高 ，运作模 式也 为当地 的经济和参政做 出了一定 的贡献 ，但是 二次拆解业 技术不 正规 并且处理水平非常低下 ，给环境污染 带来 了新的问题 。 （ 三 ）逆 物 流 的 多元 化 渠道 导 致质 量 标 准 问题 突显 随着我 国逆物流 的不断提 升，回收物件 的产品卫 生、质 量 鉴定以及安全隐患等 问题将会越 来越严重 。逆 物流要面 临的 问 题是标准缺失和产 品分级分类 的制度 问题 。对 于标准缺 失问题 是 因为我 国没有建立起一个 比较通用 的并且强制性的物流标准 ， 使得逆物流在运行 的时候质量 出现了各种 问题 ，不利于健 康有 序 的开展。产生产品分级 分类 的制 度问题则是 因为我 国没有完 善估价师制度 ，估 价师 的专业 水平不 高，在人 才储备上 面临着 很大 的缺 口。同时 ，逆物流 回收渠道 比较 多元化 ，在产 品 出现 安全问题时没有办法 分清界定 的责任 主体 ，大 部分 的物 流企业 都运用 了产品的售后 服务改 由谁来承担 的方式 ，产 品营销 的公 信力低下 ，给逆物流 的监管部 门带来了很大的挑战 。 四、 循 环 经 济 体 系 下 的企 业 逆 物 流运 行 模 式 创 新研 究
第一章 ERP的理论基础
ERP理论与实践
第一章
典型的ERP系统定义 （6/6）
• ERP是一个信息技术工业术语，它是集成的、基 于多模块的应用软件包，为企业的各种相关业务 职能提供服务。ERP系统是一个战略工具，它通 过集成业务流程可以帮助企业提高经营和管理水 平，有助于企业优化可以利用的资源。ERP系统 有助于企业更好地理解其业务、指导资源的利用 和制定未来的计划。ERP系统允许企业根据当前 行业的最佳管理实践标准化其业务流程。
第1章
• 教学目标
ERP的理论基础
– 1、了解ERP系统的发展过程
• 基本的MRP、闭环MRP、MRPII、 ERP（补充）
– 2、熟悉ERP的系统功能 –践
第一章
第1章 ERP理论基础
• 1.1 ERP管理思想与管理模式 • 1.2 ERP概念和系统功能
• 1.3 ERP发展前沿
College of Economics & Management , NUAA
ERP理论与实践 第一章 All Rights Reserved, 2010, Yan GUO
从身边案例入手
金融危机使保险箱竟然意外成了热门货 [来源]：搜搜街 2008-10-13 10:19:00 点击率:223 面对席卷全球的金融危机，越来越多的欧美家庭把目光转向传统的存钱方式— —把钱放在保险箱里，这使得今年以来宁波保险箱出口量逆势增长了三成。 宁波保险箱行业有关统计信息显示，今年前三季度，宁波保险箱出口与去年同 期相比增长了约30%，增长部分主要是欧美国家的民用市场。 “年初的形势让人担心，但是后来情况变化出乎我们的意料。”宁波永发集团 有关负责人告诉记者，往年到了10月就是生产淡季，今年他们的订单排到了年底， “天天加班都忙不过来”。 不但欧美新客户纷纷找上门来，以往大客户也在不断追加订单。今年9月，永发 一批保险箱顺利进入了美国一个大型连锁超市，不到一星期，客户又追加了600多 台保险箱的订单。 作为国内保险箱行业的龙头企业，永发集团预计今年全年的出口业务会增长近 50%。而另一家同在北仑的保险箱生产企业也乐观地表示，今年出口增长不会低于 20%。 尽管眼下的日子过得不错，但是保险箱行业依然笼罩在原材料上涨、劳动成本 增加、美元贬值的阴影中。市经委有关负责人表示，保险箱企业要居安思危，抓住 这个难得的时机加快结构调整。 宁波是中国最大的保险箱生产基地，但是从自主品牌、技术研发等方面考察， 拥有国际市场价格话语权的企业还寥寥无几。 ERP理论与实践 第一章
《智能制造装备产业专题讲座》课后作业参考答案
智能制造装备产业专题讲座总分:100单选题（共10题，每题3分）1、智能制造紧扣（），以工艺、装备为核心，以数据为基础，依托制造单元、车间、工厂、供应链和产业集群等载体，构建虚实融合、知识驱动、动态优化、安全高效的智能制造系统。
C、智能特征2、（）旨在描述真实世界中存在的各种实体或概念及其关系，其构成一张巨大的语义网络图，节点表示实体或概念，边则山属性或关系构成。
D、知识图谱3、（）应用互联网、电子商务、社交媒体、大数据、人工智能技术深入挖掘不同客户的需求、偏好、能力，为产品设计、精准营销、客户服务提供科学的依据。
B、用户画像4、机器人（）是机器人在与对象物相隔一定距离时，所获得的该物体的图像信息。
A、视觉5、（）传感器按功能可分为接触觉传感器、力矩觉传感器、压觉传感器、滑觉传感器。
B、触觉6、（）是一种由智能机器和人类专家共同组成的人机一体化智能系统，它在制造过程中能进行智能活动，诸如分析、推理、判断、构思和决策等。
A、智能制造系统7、（）是指建立智能决策系统，对产品技术数据、生产经营数据、设备运行数据、设计知识、工艺知识、管理知识、产品运维数据等信息进行搜集、过滤、储存、建模。
D、商业智能8、（）回答如何生产。
C、MES9、（）是提高产品附件价值、产品品牌价值的重要手段，是“中国制造”向“中国创造”转变的桥梁。
B、产品设计服务10、人工智能是（）的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器或系统。
C、计算机科学11、2020年12月，工信部正式公布了2020年跨行业跨领域工业互联网平台（）家。
A、1512、（）是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。
B、人工智能13、（）是一种由智能机器和人类专家共同组成的人机一体化智能系统，它在制造过程中能进行智能活动，诸如分析、推理、判断、构思和决策等。
A、智能制造系统14、计算机的发明和使用使人类社会进入了（）时代。
基于SOA的闭环供应链管理系统体系结构研究
ａ销售 管理 。传 统 Ｓ Ｍ 系统 的销售 计划 管理 ． Ｃ 缺乏 如何 综合 现有 市场 、 二手市 场 以及潜 在市 场的 需求 预测来 制 订再 制造产 品销 售计 划 的功能 ， 而且 回收产 品 的再 销 售 活 动也 是 传 统 Ｓ Ｍ 系 统 未 涉 Ｃ 及 的 。此 外 ， 闭环供 应链 管理 的实施 对销 售服 务管 理提 出 了更 高 要求 。 ｂ生 产 管 理 。传 统 Ｓ Ｍ 系 统 的生 产 计 划 管 ． Ｃ 理缺 乏再 制造 计 划 、 卸 计划 和 回收 计划 的功 能 ； 拆 生产 车 间管理 缺乏再 制造 管理 模块 。 Ｃ采 购 管理 。传统 Ｓ Ｍ 系统采 购管 理模块 不 ． Ｃ 足 以应对 供应 商 、 销商 和 回收商 多种角 色转换 以 分 及 相关 操作 复 杂性带 来 的一 系列 问题 。 ｄ库存 管 理 。传 统 Ｓ Ｍ 系 统 库 存 管 理 缺 乏 ． Ｃ 对 回收产 品 、 可再制 造产 品 、 制造 零部 件 、 再 可再 制 造零 部件 和再 制造产 品 等物料 的管 理 。 ｅ回收管 理 。传 统 Ｓ Ｍ 系 统 尚无 对实施 闭环 ． Ｃ 供应链管理 的重要环节—— 回收管理进行信息支 撑 的功能模 块 。 ｆ财务 管理 。传 统 Ｓ Ｍ 系统 财务 管理 不足 以 ． Ｃ 应对相应角色的复杂性带来其账 目设置的复杂性 的问题 。此外回收产品的处理成本和再制造产品 的制造成本 的复杂性将导致成本管理 的复杂性 ， 传
善其原有信 息系统 ， 并应对 以下 ６类信 息进行管 理 ：１产 品组 成 结构 信 息 。（ ） （） ２ 回收 流 的类 型 、 数 量和具体位置信息 。（ ） ３产品使用情况的历史记录 信息。（） ４ 市场对再生产品的需求信息 。（ ） ５ 再处
什么是EPR管理系统
什么是ERP管理系统ERP的概念与历程ERP—-Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台.ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：1．是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划"）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；2．是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果,以ERP管理思想为灵魂的软件产品；3．是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
具体来讲,ERP与企业资源的关系、ERP的作用以及与信息技术的发展的关系等可以表述如下：1。
企业资源与ERP厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。
企业运行发展中,这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。
ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。
2. 调整运用企业资源企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有ERP这样的现代化管理工具时,企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难於比较把握，并做出调整。
(精华版)国家开放大学电大专科《ERP原理与应用》机考单项选择题题库及答案
（精华版）国家开放大学电大专科《ERP原理与应用》机考单项选择题题库及答案_(精华版)国家开放大学电大专科《ERP原理与应用》机考单项选择题题库及答案盗传必究一、单项选择题题目1 业务流程重组的组织模型的结构应以（）为中心。
选择一项：正确答案：产出题目2 ERP系统的四个全景分别对应（）以下四种管理。
选择一项：正确答案：供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理题目3 易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是（）。
选择一项：正确答案：订单预计出货表→出货通知单→销货单题目4 ERP理论中，会计核算的核心是（）。
选择一项：正确答案：总账管理题目5 库存定货点理论诞生于（）。
选择一项：正确答案：20世纪30年代题目6 在易飞ERP系统中，询价后，企业决定从其中一家或几家供应商订货，需要录入（）。
选择一项：正确答案：请购单题目7 产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（）。
选择一项：正确答案：从属关系和数量关系题目8 ERP系统的（）主要反映企业在特定时期内的资产、负债、所有者权益等财务状况，是一个特定时间的组织财务静态报表。
选择一项：正确答案：合并报表题目9 ERP的核心由（）和（）构成，二者将企业本身、客户、供应商三者串联在一起。
选择一项：正确答案：物流、信息流题目10 下面哪两种特征是企业最基本的生产特征（）。
选择一项：正确答案：按库存生产和按订单生产题目11 在易飞ERP系统的物料需求计划子系统中，完成运行MRP的基础参数设置的模块不包含（）。
选择一项：正确答案：生成物料需求计划模块题目12 ERP实施中，面向模块的实施战略适用于（）企业。
选择一项：正确答案：部门界限不太清晰的小型企业题目13 业务流程重组的简写为（）。
选择一项：正确答案：BPR题目14 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（）。
选择一项：正确答案：客户订单和销售预测题目15 在易飞ERP系统中，记录对客户的报价信息，属于售前服务阶段信息的模块是（）。
国家开放大学电大《ERP原理与应用》期末试题题库及答案(试卷代号2520)
国家开放大学电大《ERP原理与应用》期末试题题库及答案（试卷代号2520）A．物流、资金流和数据流B．物流、资金流和信息流C．数据流、信息流和资金流D．数据流、物资流和资金流2．在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运行依据的模块是()。
A．产品结构子系统B．工艺管理子系统C．工单管理子系统D．物料需求计划子系统4．在易飞ERP系统的物料需求计划子系统中，完成运行MRP的基础参数设置的模块不包含()。
A．销售预测和BOM用量B．客户订单和工单C．采购单和客户订单D．客户订单和销售预测6．在易飞ERP系统中，产品结构子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是()A．采购单B．客户订单C．询价单D．请购单7．在易飞ERP系统中，生成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统的是()A．假日表信息B．品号信息C．客户订单／销售预测D．采购单／请购单8．ERP思想中，财务会计的基础是()。
A．财务会计B．应收／付管理C．管理会计D．总账管理9．ERP实质是在()基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。
A．闭环MRPB．时段MRPC．MRPⅡD．订货点法10．ERP系统为使得财务数据的时效性和准确度大大提高，通过()来实现。
A．系统对接和信息共享B．财务核算的效率C．详尽的财务标准D．先进的核算机制和财务标准11．易飞ERP系统中的财务报表主要以()方式提供财务信息。
A．合并报表B．个性化定制报表C．定期编制财务报表D．实时编制财务报表12.易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从()子系统抛转过来的。
A．成本核算B．应收／付C．票据资金D．自动分录13．ERP系统中的损益表主要用以显示企业的()。
A．盈余变动B．资金流动情况C．营运获利能力D．经营情况14.ERP 实施中最先接受培训的人员是()。
A．项目实施小组B．领导层C．部门业务人员D．程序员15．ERP实施中，需求分析工作的目的在于()。
供应链复习练习题
1.供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的由供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户组成一个整体的功能网链结构模式。
2.供应链管理：供应链管理（Supply Chain Management，SCM)是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制.3. ERP：是通过支持和优化企业内部和企业之间的协同运作和财务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。
4. DSS:是以管理科学、运筹学、行为科学等学科为基础，针对半结构化或非结构化的决策问题，通过数据、模型和知识，以人机交互方式，辅助决策者做出决策的计算机应用系统。
5.企业核心竞争力（Core Competence）：是指企业能够开发独特产品、独特技术和发明独特营销手段的能力,其实质是比竞争对手以更低的成本、更快的速度去发展企业自身具有强大竞争力的核心能力。
6.外包：是指企业将一些其认为是非核心的、次要的或辅助性的功能或业务外包给企业外部可以高度信任的专业服务机构,利用它们的专长和优势来提高企业整体的效率和竞争力，而自身专注于那些核心的、主要的功能或业务7.VMI采购模式（Vendor Managed Inventory）：需求方只需要把自己的需求信息向供应商连续和及时传递，供应商根据需求信息预测未来的需求量，并根据这个预测需求量制定自己的生产计划和送货计划，主动小批量多频次地向需求方补充货物库存。
8.伙伴型供应商关系，是供应链管理中最高层次的合作关系，指各节点企业在相互信任的基础上，为着共同和明确的目标而建立的一种长期合作关系，出发点是利用各自具备的能力形成优势互补,并共同实现供应链的战略目标和市场竞争力。
9.约束理论（Theory of Constraint，TOC)：在企业的整个经营业务流程中，任何一个环节只要它阻碍了企业去更大程度地增加产销率，或减少库存和运行费，那么它就是一个约束10.延迟生产是指企业在生产过程中,利用生产的延迟尽可能推迟产品的定制活动或物流活动的时间，来减小预估风险，使整个产品生产中不同产品需求的相同程序制作过程尽可能最大化，而对定制需求或最终需求体现个性化需求的部分的差异化制作过程尽可能被延迟。
海尔的现代生产运作管理方式
• 前台的CRM网站作为与客户快速沟通的桥 前台的CRM网站作为与客户快速沟通的桥
梁，将客户的需求快速收集、反馈，实现 与客户的零距离 。 • 后台的ERP系统可以将客户需求快速触发到 后台的ERP系统可以将客户需求快速触发到 供应链系统、物流配送系统、财务结算系 统、客户服务系统等流程系统，实现对客 户需求的协同服务，大大缩短对客户需求 的响应时间。 • ERP系统和CRM系统都是为了快速响应市场 ERP系统和CRM系统都是为了快速响应市场 和客户的需求。
以往生产的弊端
• 企业生产建立在“需求牵引”理念之上，如果需 企业生产建立在“需求牵引” •
求是不确切的，这时的牵引机制就存在很大问题。 “需求牵引”这一先进管理模式本身没有问题， 需求牵引” 问题往往出在用不准确的信息去牵引上游的各级 供应商，物料到了、临近生产时才最后知道实际 需求量，这时多出来（或短缺）的物料就会形成 多余的库存（或缺货），由此引发一系列的问题， 形成恶性循环，如下图所示：
CAXA与 CAXA与ERP
• CAXA协同管理与ERP系统实现集成，提高 CAXA协同管理与ERP系统实现集成，提高
企业从计划、采购直至生产现场作业管理 的信息化水平。 • 与用户的现有 ERP系统实现集成，接受系 ERP系统实现集成，接受系 统所制定的生产计划和生产指令，并将指 令分解、传递到实际生产现场。同时将现 场的实际生产状况、质量信息反馈给ERP系 场的实际生产状况、质量信息反馈给ERP系 统。ຫໍສະໝຸດ 海尔的ERP 海尔的ERP
• 能否实现按单生产的价值，关键在于能否对客户需求做出
迅速的反应，而且这种反应并不仅指海尔一家企业，而是 牵涉到整个供应链能否对客户需求做出迅速的反应。在影 响供应链系统的快速反应能力中，物流又是最关键的一个 要素。因此，海尔的物流系统贯穿了整个供应链上的各个 环节。通过实施按单生产、JIT（Just-in-time）采购、JIT 环节。通过实施按单生产、JIT（Just-in-time）采购、JIT 送料和JIT配送等一系列措施，消除了物流死角和的不稳 送料和JIT配送等一系列措施，消除了物流死角和的不稳 定因素，为供应链中游和上游的制造商和原材料供应商提 供稳定而可靠的需求定单，最大限度地减少了信息扭曲。 这正是供应商、制造商和零售商采用供应链的最大利益所 在。海尔人认识到了这一价值，并将其挖掘出来，形成了 现实的利润。所以，海尔物流的整合不仅涉及集团内部各 个部门、各个公司，而且涉及到上游的供应商、下游的分 销和零售商，使ERP系统的运行具备了良好的物理条件， 销和零售商，使ERP系统的运行具备了良好的物理条件， 如图：
MRP 闭环MRP MRPII ERP 的特点以及区别和联系
MRP仅仅解决了企业物料供需信息的集成，闭环MRP在生产物料需求计划后，还会依据生产工艺，推算出生产这些物料所需的生产能力。然后与现有的生产能力进行对比，检查该计划的可行性。而MRPⅡ融入了财务会计信息，实现了物料信息与资金信息集成；ERP是包括MRP和MRPⅡ所有信息集成功能的面向供应链管理的信息集成系统。ERP是一个高度集成的信息系统。简单的说，MRP是ERP的核心功能，MRPⅡ是ERP的重要组成。
闭环MRP的缺点：
生产的运作过程，产品从原材料的投入到成品的产出过程都伴随着企业资金的流通过程，对这一点，闭环MRP却无法反映出来。
MRPII的特点：
1．管理的系统性，MRPII系统是一个完整的经营生产管理计划体系，是实现企业整体效益的有效管理模式，它必须把企业所有经营生产活动的相关部门紧密联系起来。
MRP
MRP闭环MRP MRPII ERP的特点以及区别和联系MRP的优点：
定价更有竞争性；销售价格降低；库存减少；更好的顾客服务；对市场需求的反应更快；改变主计划的能力增强；生产准备和设备拆卸的费用降低；空闲时间减少。
MRP的缺点
一是缺少高层管理人员应承担的义务；二是对MRP仅仅是一个需要正确使用的软件工具这一点没有一个正确的认识，人们往往过分强调了其功能。MRP被描述成了一个运行公司的完全的和独一无二的系统，而不是整个系统的一部分。三是MRP如何与JIT相互作用。
MRP、闭环MRP、MRPII和ERP的联系：
MRP和开环MRP的计算过程是一样的，只不过闭环MRP在生产物料需求计划后，还会依据生产工艺，推算出生产这些物料所需的生产能力。然后与现有的生产能力进行对比，检查该计划的可行性。若不可行，则返回修改物料需求计划或主生产计划，直至达到满意平衡。而MRPⅡ融入了财务会计信息，实现了物料信息同资金信息的集成，ERP在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上的所有环节进行有效管理。
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环 境 保 护 带 来 了前 所 未 有 的 压 力 。为提 高报 废 品 回收 利 用率 ， 本
文提 出 了面向Ｅ ＲＰ 系统 的 闭环 供 应 链 物 流 运 行 模 式 以及 基 于 闭
环供 应 链 的 物料 需 求 计 划 的 制 定 策 略 。
年 已达 ３ ０多万 辆 ； ０ 电视机 保 有量 已达 ４亿 台 ， 电视机 、 电冰 箱、 洗衣机 、 空调 、 电脑 ５ 类家电报废量近 ９ ０ ００万台 。随着耐用 品 保有量 的高速增 长 ，未 来这些 耐用品 的报废 量 也会急剧 增
点。闭环供应链的产品生命周期并没有在产品报废时停止 ， 而 是在 第三 方 回收 商的作用 下 ， 对报废 品回收 再利 用 ， 使产 品生
能网链 结构 。其构成如 图 １ 所示 。传统供应链管理是协调供应
生 产 目的
生产制造物流 、 销售物流 销售物 流 、 维保物 流 、 回收物流
满 足 终 端 客 户 需 求 满 足 终 端 客 户 需求 、 品 的 回 产
收 再 利用
商、 制造商 、 售商之 间的关 系 ， 销 以求高效 率 、 低成 本地达 到一 产 品 生命 周 期 生 产一 使 用一 报 废 生 产一 使 用一 报 废一 回 收一 再 制造 一 再 使 用一 再 报 废一 … 定 的客户服 务水平。传统供应链是单向 的， 应商为起 点 ， 以供 以 客户获得满意 的产品为终点 ， 相应的产 品生命周期也 从生产开 不 确 定性 因 素
【 摘要 】随 着我 国经 济持 续 高速 发展 ， 用品的保有 量迅 耐
速 增 长 ， 应 地 ， 废 量 也 在 同步 逐 年 提 高 ， 我 国 资 源 利 用 和 相 报 给
的， 除了传 统供应链 原有 的环 节外 ， 了 由第三方 回收 商运 增加 作的废旧产品 回收环节 、 （ 维保 维修 、 保养 ） 环节和退 货环节 ， 并 且与正向环节相互作用。其构成如 图 ２ 所示 。 闭环供应链 由“ 正向 ” 逆 向” 个方向的物 流构成 ， 和“ 两 终端
５Ｄ
《 代 经济）０１ 当 ２１ 年５月（ 上）
命周期再延续 ， 依此循环 。由于在回收产品数 量 、 质量和回收时 间等方面 的不确定性 ， 使得 闭环供应链 系统相比传统供 应链在
物流 、 息流和 资金流三个方面更为复杂 。 信
加 ， 对我 国资源 利用 、 这将 环境保 护 、 社会效 益带来 沉 因此对 报废 品的有效 处理成 为亟待 解决的１ 硎苞。 耐用品 具有生 产成本 高 、产 品生命周期 长 的特 点 。在我 国 ， 耐用品所依托 的供 应链重点考虑在满 足
【 键词 】Ｅ 关 ＲＰ 系统 闭环供 应链
物 流运作
ＭＲＰ
商为 “ 向物流 ” 正 的起 点 ， 供应商 、 商同为 “ 向物流 ” 制造 逆 的终
随 着我国进入经 济高速发展 的时期 ， 截至 ２１ 年底 ， ００ 我国 汽车保有量 已达 ７ １ ． ６ ９ １万辆 ， ３ 同比增长 １ ． ％， ７ １ 汽车报废 量每 ８
、
ห้องสมุดไป่ตู้
传 统 供 应 链 与 闭环 供 应 链 的 比 较 分 析
１传 统供 应链。传 统供应链是 围绕核心企业 ， 对信息 、 通过 流 、 流、 物 资金 流的控制 ， 从采购原 材料开 始 ， 制成 中间产 品以
及最终产品， 最后由销售网络把产品送到消费者手中， 将供应
商、 制造 商 、 销商 、 商 、 分 零售 直到最 终用 户连成一 个整体 的功
一
传 统 供 应 链
单 向（ 向 ） 正
闭环 供 应链
双 向 （ 向＋ 向 ） 正 逆
起 点 终 点 结构 物流
供应 商 终 端 客 户 供应商 、 造商 、 制 销 售 商 、 户 客 采购供应物流 、
终 端客 户 供 应 商 、 造商 制 供 应商 、 造 商 、 售 商 、 户 、 制 销 客 第 三 方 回 收 商 采 购供 应 物流 、 产 制造 物 流 、 生
表 １ 传 统 供 应 链 与 闭 环供 应链 区 别
区别
物 流方 向
测、 再利用 ， 也包括产品维修 、 退货环节 。 对报废品的 回收 再利 用 ， 可以使企业 以极低的生产成 本进 行 产品再 制造 ， 究表明 ， 制造产品在 质量性 能方 面比新 产 研 再 品表现得更加优异 ， 并且可 以有效 利用资源 、 减少环 境污染 、 提 高社会经济效益 。本文基于 Ｅ Ｐ系统对包含“ 向物流 ” 逆 Ｒ 正 和“ 向物流 ” 的闭环供应链物流运行模式展开研究 。
一
定客 户服 务水平的前提下怎样 高效 率 、 本地把 低成
向环节 ，这 也是造 成我 国报废品 压力的 重要原 因之
图 ２ 闭 环供 应 链 的构 成
产 品推 向终 端客户 ， 未考虑对报废品 回收 利用的逆 而
一
。
报 废品回收利用 的逆向环节主要 包括报废 品回收 、 卸检 拆
３ 传统供应链与 闭环供应链的 区别。传统供应链与 闭环供 、 应链在物 流方 向 、 结构 、 生产 目的、 产品 生产周期 等方面有着很 大的区别 。具体如表 １ 所示 。
始， 经过使用 ， 到报废终止 。
多 更 多
二 、 环 供 应 链 运 行 模 式 闭
２ 、闭环供应链 。闭环供 应链是在传 统供应链基 础上发展
各 极 供 应 商… — 制 造 商 —— 零 售 商 —— 终 端 客 户 图 １ 传 统 供 应 链 的 构 成
１闭环供应链运行 主体结构。如图 ３ 示 ， 条闭环供 应 、 所 整 链由供应商 、 商 、 制造 销售商 、 修商 、 户和第三 方回收商 六 维 客 大主体组成 。闭环 供应链 的物流 由“ 正向 ” 逆向 ” 和“ 两个 方向构