2019年第三方物流实训报告
第三方物流实训总结报告_第三方工程工作总结

第三方物流实训总结报告_第三方工程工作总结在过去的一个月里,我有幸参与了一家第三方物流公司的实训,主要负责第三方工程的工作。
通过这段时间的实践,我收获了很多宝贵的经验和教训,并对自己的能力和职业规划有了更清晰的认识。
我学会了如何与不同的团队成员合作。
在项目中,我需要与来自不同部门的人员合作,例如工程师、技术人员、维修人员等。
每个人的职责和技能不同,但我们都追求同一个目标,即完成项目并满足客户需求。
我学会了倾听和尊重别人的意见,与他们保持良好的沟通,以便更好地合作完成任务。
我提高了自己的解决问题的能力。
在项目中,我经常遇到各种各样的问题,例如设备故障、工作计划调整等。
面对这些问题,我学会了冷静思考和制定解决方案的能力。
我学会了快速分析问题的根本原因,并采取相应的措施来解决问题。
通过这些经历,我明白了解决问题的重要性,并意识到自己在这方面的不足之处,我会继续努力提升自己。
我还学到了如何管理时间和资源的能力。
在实训期间,我负责制定工作计划和安排工作时间。
我必须考虑到各种因素,如项目时限、人员安排等,以确保工作按时完成。
在处理材料和设备时,我也学会了合理利用和管理资源,以提高工作效率和效果。
这些经验对我今后的工作和生活都将有很大的帮助。
通过这段时间的实训,我深刻认识到了自己的优点和不足之处。
我发现我在团队协作和问题解决方面有一定的优势,但在时间管理和资源管理方面还需要进一步提高。
我将在今后的学习和工作中努力弥补这些不足,提升自己的能力和素质。
我要感谢实训期间给予我指导和帮助的老师和同事们。
他们的专业知识和经验对我的成长有着重要的影响。
我也要感谢公司给予我这次实训的机会,让我能够在实践中学习和锻炼自己。
我相信这段宝贵的经历将对我未来的职业发展有着积极的影响。
通过这次实训,我不仅掌握了第三方工程的相关知识和技能,更重要的是培养了团队合作、问题解决和资源管理等综合能力。
我相信这些经验将对我未来的发展产生积极的影响,我会继续努力提升自己,成为一名优秀的第三方工程师。
第三方物流模拟实训报告最全

第三方物流模拟实训报告最全第一篇:第三方物流模拟实训报告最全第三方物流模拟实训报告一、实验目的通过在第三方物流TPL教学模拟平台软件上进行模拟操作,掌握第三方物流企业的整个活动过程。
学生通过模拟与操作一个第三方物流企业的管理中心(公司一些资源管理、订单的管理等)、调度中心(对订单进行调度配送)、运输中心(选择车辆运输配送的方案),仓储中心(仓库的进、出库操作),物流市场(资源的购买)等来巩固所学的理论知识并有效地理解物流流程。
二、实验原理和任务第三方物流TPL(ThirdPartyLogistics,又称物流代理),是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
第三方提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务,把物流(商品实体的转移)以电子传递的形式通过网络来完成的模式。
实验方式:学生每人负责一个物流公司的运营并与其它公司展开竞争,以最后得分高低确定测评成绩。
扮演管理中心、调度中心、运输中心、仓储中心四个角色,相互配合并协作完成任务。
《TPL教学模拟平台》是适应于物流管理学课程实践的教学模拟实验软件,它模拟了整个物流的过程。
其功能模块结构如下图所示:签订合同银行认证中心抛运单抛运单厂商签订长期运输合同接订单购买资源卖出资源市场企业竞争力公告学生操作测评公告零售商租仓物流公司之间合作订单转移管理中心保管风险财务上报装货风险对方仓库对方合作物流公司运输风险订单分拣、调度出仓计划仓库装货汽车运输调度中心虚火车运输拟间航空运输时海洋运输卸货卸货风险运输计划车队中心物流公司 1 学生通过在该模拟实验软件上进行相关的操作,完成下列实验任务:1.学会第三方物流TPL教学模拟实验软件的操作;2.掌握第三方物流企业的业务流程;3.每组按要求完成至少五个订单的物流任务,并力争取得好的测评成绩。
4.制定一个第三方物流企业的物流战略及战术以在市场竞争中获得好的成绩。
5.每人根据自己在实验中所有的模拟过程和完成结果完成一份实验报告(不少于3000字)。
2019年第三方物流软件模拟实训报告

第三方物流软件模拟实训报告该实训是通过软件模拟进行的第三方物流实训主要讲述了实训的内容和过程并对第三方物流的发展做出了展望第一部分:实训目的目的是我们通过参与物流软件系统在电脑上的操作加深对物流流程的了解和掌握通过理论与实践相结合培养我们的创新能力实际操作能力为步入社会和工作打下良好的基础通过学习深圳诺思科技的第三方物流软件结合实际情况了解产品从客户发出订货单到客户的到货签收的一个商业流通过程加深对课本理论知识的认识!了解并掌握物流行业中各行业的运作流程.使我们能快速投身社会实践当中!第二部分:实训准备(包含实训设备及器材)(港航系实训室物流管理综合模拟实训室)电脑系统深圳诺思科技公司的第三方物流软件同时本系为了建设实验室本系老师做了大量的工作包括一些项目规划可行性报告项目审批招投标项目投资项目建设等等工作第三部分:实训要求1、要遵守操作的程序不能随意变得系统数据2、要听从老师指挥3、要按照操作流程操作4、要用自己的名字或学号填写操作员5、不要乱插电脑不要用自带的u盘使用电脑6、要保持课堂纪律不早退7、不懂要问第四部分:实训内容(步骤及程序)实训内容:实验一连锁实验实验二医药实验实验三汽车行业实验实验四食品行业实验实验五冷链行业实验实验六电子行业实验实验七危险品行业实验实训流程以下详细介绍其中一个实训流程实验一连锁实验客户订单→物流公司订单处理→物流公司物料采购→供应商发货→物流公司物料采购到货→物流公司物料入库出库管理→物流公司货物配送→客户签收步骤一客户订单1.客户登录第一步:打开第三方物流教学软件;第二步:点击"客户管理综合平台"输入用户名和密码进行登录第三步:登录后在实验选择的下拉列表中选中要进行的实验“XX9连锁实验一(2)”然后点击“确定”进入实验2.客户订单第一步:点击“订单录入”进入;第二步:点击“新增”进行增加新的订单;第四步;增加物料明细步骤二物流公司订单处理1.登录第一步:打开第三方物流教学软件;第二步:点击"客户管理综合平台"输入用户名和密码进行登录第二步:点击"模拟实验平台"输入用户名和密码进行登录;第三步:在“实验选择”的下拉列表中选择实验名称“连锁实验”“角色”选择“订单管理员”或“综合管理员”然后点击“确定”进入;第四步:点击“开始实验”进入实验2.处理客户订单步骤三物流公司物料采购步骤四供应商发货1.登录第一步:打开第三方物流教学软件;第二步:点击"供应商管理平台"输入用户名和密码进行登录;第三步:在“实验选择”的下拉列表中选择实验名称“XX9连锁实验一(2)”然后点击“确定”进入;第四步:点击“开始实验”进入实验2.供应商备货发货处理步骤五物流公司物料采购到货1.登录同步骤二2.采购到货步骤六物流公司物料入库出库管理1.入库管理2.出库管理步骤七物流公司货物配送1.配送管理步骤八客户签收与之比较其余6个实训有何不同之处:实验二医药行业实验同上实验三汽车行业实验该实验为国外订单物流公司库存不足需经采购采购后无需进行出入库的处理直接配送然后进行报关处理实验四食品行业实验该实验为国内订单物流公司库存不足需经采购最后客户提取货物.实验五冷链行业实验该实验为国内订单物流公司库存不足需经采购最后配送至客户处实验六电子行业实验该实验为国内订单物流公司库存不足需经采购最后客户提取货物.实验七危险品行业实验该实验为国内订单物流公司库存不足需经采购最后配送至客户处.第五部分:实训结果(结果分析)物流服务是指对在供应链中商品要在企业和供应商/顾客之间移动与每笔交易相关的资金和信息移动相关的业务流程进行管理物流职位的职能:1、客户订单订单是指企业采购部门向原材料、燃料、零部件、办公用品等的供应者发出的定货单.客户可以通过网上下单、email、电话、传真等方式下订单其中网上下单是需要客户进入到供应商网络上的订单系统进行下单而email、电话、传真等方式则只需客户将订单信息发送给供应商供应商自行将定货信息录入系统然后相关部门、相关人员进行相应的备货、发货处理.在本系统中企业采购部门的定货单即为客户订单供应商为物流公司.客户可以通过网上下单、email、电话、传真中其中任何一种方式进行下订单2、供应商管理供应商也就是供货商.在本系统中供应商的下游就是物流公司物流公司的下游就是实际的客户因此物流公司即是上游供应商的客户也是下游客户的供应商.物流公司通过网上下订单的方式将定货信息发送给供应商供应商根据订单进行备货、发货物流客户服务的工作内容十分繁杂涉及面广面对部门多即要对上级反馈进度又要对相关人员进行及时跟踪稍有不慎即铸成大错物流客户服务人员是指在企业运作过程中以客户订单为依据跟踪产品跟踪服务运作流向的专职人员3、物流客户服务的能力要求分析能力分析出客户的特点及运输方式以利于报价表达能力善于用文字和语言与客户沟通与人共事的能力与各部门的人员打成一片使其自觉完成客户订单人际关系处理的能力处理好与客户与上级与同事与外单位人员的关系通过他们来完成自己想要做的事法律知识了解合同法票据法经济法等与物流客户服务人员工作有关的法律知识做到知法守法懂法用法谈判能力有口才有技巧管理与推销能力对外推销高手对内管理行家物流知识了解运输装卸搬运保管配送报关等知识4、采购员职责公司采购员的最高职责是尽最大可能选择和保持丰富的商品品种为公司的顾客提供商品的最大价值第六部分:实训小结(心得及体会)总结体会:企业进行信息化建设是个复杂的系统工程因而影响实施效果的因素是方方面面的但要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面要从实际出发我们认为影响企业信息化建设成功的关键因素有:人、培训、软硬件及数据抓住这些关键因素是成功实施的必要条件而在这众多因素中人的因素是最为重要的是主要矛盾企业信息化是对现行业务的改革与创新必然要牵涉到业务流程重组冲击原有业务人员的利益及工作习惯而这就是阻力因此必须做好完善的项目前期准备工作成立领导小组即要强调“一把手原则”本项目的实施就是在速递局总工的强力领导下而成功的人的因素还体现在双方理解与合作上系统实施对企业各层人员来说是一个全新课题因此培训及培训效果考核是一个不可逾越、不可简略的重要过程详尽的培训是汇杰对物流中心人员应尽的服务软件是灵魂硬件是支撑因此一定要按软件的运行要求与企业的数据流量、并发访问的要求配置硬件体系不能省的一定不要省不正确的数据将导致无效的系统甚至是负效益的系统数据的完善、正确依赖于管理的完善与提高系统数据的完善性、准确性也就是追求企业管理水平的提高应多重视专业人才的培养提高员工的综合能力及素质应多学习和借鉴国外的先进技术使企业更好地向前发展目前物流中心正面临许多问题批次越来越多而批量却越来越小造成物流管理上的一个难点产前物流、企业内部物流、销售物流在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系国内的物流利润太低仅占5%如何把利润搞上去面临一系列的难题物流中心还得多借鉴国外的物流策略提高自己企业的效益展望未来:通过对深圳诺思科技公司的第三方物流软件的操作我们明白了这个系统是有问题的作为物流企业一个信息系统搞不好就会浪费时间浪费金钱所以还是要学好信息系统的东西研究问题产生的原因解决问题为企业创造更多的“时间价值的”不管以后的工作是作为客户还是供应商还是第三方物流企业一定要做好信息系统的建设也不管我以后的工作愿景是否真的去最基础的仓管员发现问题解决问题是很重要的做工作也肯定是要主动一点了不能被动要善于思考这样自己进步才快才可以不断地提升了!。
第三方物流实训总结报告_第三方工程工作总结

第三方物流实训总结报告_第三方工程工作总结一、实训背景简要介绍本次实训是在某物流公司进行的第三方物流实训,主要通过在实际工作环境中进行操作和实践,全面了解和掌握物流行业的基本流程和操作技能。
二、实训目标和任务1. 实践掌握仓库管理的基本流程和操作技能;2. 学习掌握物流配送的过程和技巧;3. 独立完成一次物品仓储和配送的任务。
三、实训内容和过程1. 仓库管理在仓库管理环节中,我们需要认真学习掌握物品分类、接收、上架、存储、盘点和出库等一系列操作流程。
在实际操作中,我们需要仔细观察、独立完成一次仓库操作任务,并进行实时记录和管理。
2. 物流配送物流配送环节中,我们需要熟悉物流配送的流程和相关技巧,包括订单处理、货物装车、配送路线规划和客户签收等。
通过实际操作和培训学习,我们需要能够独立完成一次物流配送任务,并与客户保持良好的沟通和合作。
四、实训收获和感悟1. 熟悉和了解物流行业的硬件设施和软件系统,包括仓库管理系统和物流配送系统,提高了工作效率和准确性;2. 通过实际操作和实践,提高了自己的实操能力和操作技巧,提高了自信心;3. 了解了物流行业的市场竞争和发展趋势,对未来的职业规划起到了积极的促进作用;4. 锻炼了团队合作和沟通能力,通过与同事的合作和交流,提高了自己的工作能力和综合素质。
五、存在的问题和改进方案1. 实训过程中,由于工作量较大,时间紧张,有时会因为疏忽和粗心导致操作错误,需要提高细致认真的工作态度;2. 在物流配送环节中,需要更加注重与客户的沟通和协调,提高对客户需求的准确理解,避免出现配送错误和不满意的情况;3. 需要进一步提高对于物流行业的了解和知识储备,不断学习和提升自己的专业技能。
六、经验总结和展望通过这次第三方物流实训,我深刻认识到物流行业的广阔发展前景和重要性,也对于自己未来的职业规划有了更加明确的目标。
在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己的专业技能,为物流行业的发展做出更大的贡献。
第三方物流企业实习实验报告

第三方物流企业实习实验报告一、实习背景及目的随着我国经济的快速发展,物流行业发挥着日益重要的作用。
第三方物流企业作为物流行业的重要组成部分,其专业化的服务能力和高效的运作体系为我国各行各业提供了有力的物流支持。
为了更好地了解第三方物流企业的运营模式和实践操作,我选择了某知名第三方物流企业进行为期一个月的实习。
本次实习的主要目的是:1. 了解第三方物流企业的基本业务流程和运作模式;2. 熟悉物流信息化在企业中的应用;3. 掌握物流配送、仓储管理等实际操作技能;4. 提高自己的职业素养和团队协作能力。
二、实习内容及过程1. 企业概况及业务了解在实习初期,我通过与企业工作人员的交流和参观企业办公场所,对企业的基本情况有了初步了解。
企业主要提供国内外的货运代理、供应链管理、仓储配送、信息咨询等综合物流服务。
在业务了解方面,我重点关注了企业的仓储管理、运输配送、订单处理等环节。
2. 业务实操在实习过程中,我参与了企业的日常业务操作,主要包括:(1)仓储管理:协助仓库管理员进行货物的入库、出库、盘点等工作,熟悉仓库管理软件的操作。
(2)运输配送:协助物流经理进行运输计划的制定,与司机、搬运工等沟通协调,确保货物按时送达。
(3)订单处理:参与订单的接收、审核、分拣、打包等工作,了解订单处理流程。
3. 物流信息化应用在实习过程中,我了解到企业广泛应用物流信息化技术,如物流管理系统(TMS)、仓储管理系统(WMS)等。
我通过观察和实际操作,初步掌握了这些系统的基本功能和操作方法。
4. 职业素养与团队协作实习期间,我注重提高自己的职业素养,遵守企业规章制度,尊重同事,积极参与团队活动。
在团队协作方面,我与同事们共同完成各项任务,学会了沟通协调和合作共赢。
三、实习收获及反思1. 实习使我深刻认识到第三方物流企业在物流行业中的重要作用,以及其专业的服务能力和高效的运作体系。
2. 我掌握了物流配送、仓储管理等实际操作技能,为今后从事物流工作奠定了基础。
关于第三方物流软件模拟实训报告

千里之行,始于足下。
关于第三方物流软件模拟实训报告第三方物流软件模拟实训报告引言随着电子商务的飞速发展,物流行业也迎来了巨大的发展机遇。
传统的物流模式已经无法满足市场对物流效率和质量的要求,因此,第三方物流服务成为了市场的热门选择。
第三方物流软件的应用也随之兴起,以提升物流运营的效率和可控性。
本报告主要通过对第三方物流软件的模拟实训,总结出了一套完整的物流操作流程,并对软件的优化进行了深入研究和探讨。
一、实训目标通过对第三方物流软件的模拟实训,掌握物流操作流程以及软件的基本功能和使用方法。
同时,对软件进行优化,提高物流运营的效率。
二、实训主要内容1. 软件的搭建和配置在实训开始前,我们首先搭建了一套适用于第三方物流的软件平台,并进行了必要的配置。
通过该软件平台,我们可以进行订单管理、仓库管理、运输管理、配送管理等任务。
2. 订单管理第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。
订单管理是物流运营中非常关键的一环。
在实训过程中,我们通过软件平台对订单进行了统一管理,并对订单进行了分拣和派发。
通过软件的自动化处理,大大减少了人力资源的浪费,并提高了订单处理的效率。
3. 仓库管理仓库管理是物流运营中的重要环节。
在实训中,我们通过软件平台对仓库进行了管理,包括入库、出库、库存管理等。
通过软件的智能化管理,大大提高了仓库的可控性和运营效率。
4. 运输管理通过软件平台,我们可以对运输车辆进行实时的监控和调度。
在实训中,我们模拟了运输车辆的调度过程,包括车辆的派遣、路径的选择等。
通过软件的自动化调度,大大提高了运输的效率和运营成本的节省。
5. 配送管理配送管理是整个物流过程中的最后一环。
在实训中,我们通过软件平台对配送过程进行了管理,包括配送路线的规划、配送时间的安排等。
通过软件的智能化配送管理,大大提高了物流的准时配送率和客户满意度。
三、实训心得通过对第三方物流软件的模拟实训,我们深入了解了物流运营的整个过程,并掌握了物流软件的基本功能和使用方法。
第三方物流实训总结报告_第三方工程工作总结

第三方物流实训总结报告_第三方工程工作总结本次实训中,我被安排到了一家知名第三方物流公司进行工作实习。
在这段时间里,我从事了一系列与物流相关的工作,包括仓储管理、运输调度和客户服务等。
我参与了仓储管理工作。
在仓库中,我负责管理货物的入库和出库,以及货物的储存和配送。
我学会了如何使用电子设备和仓库管理系统,对货物进行分类和记录,并且掌握了仓库操作流程和安全规范。
通过这项工作,我提高了自己的工作效率和责任心,并且培养了团队合作和沟通能力。
我参与了运输调度工作。
在这个岗位上,我学会了如何合理安排车辆和司机的调度,确保货物的及时送达。
我了解了运输路线规划和运输成本控制的重要性,并且通过与司机和客户的沟通,解决了一些运输过程中的问题。
这项工作让我意识到物流运输环节的重要性和复杂性,也让我更加注重细节和提高自己的协调能力。
我参与了客户服务工作。
我在公司的客户服务部门工作,在这里我接待了客户的咨询和投诉,并及时处理了他们的问题。
通过这项工作,我学会了如何与客户进行有效的沟通和协调,并且从中提高了自己的服务意识和解决问题的能力。
客户服务工作使我更加明白客户的重要性,也让我在实践中学到了很多宝贵的经验。
这次实习让我学到了很多知识和技能,并且提高了我的工作能力。
通过参与不同的岗位工作,我了解到了第三方物流的运作流程和管理要点,也锻炼了自己的工作能力和团队合作精神。
通过和同事的交流和合作,我体会到了团队协作的力量和重要性,也培养了自己的沟通和协调能力。
在实习中,我也遇到了一些困难和挑战。
我发现自己在一些专业知识和技能方面还不够扎实,需要继续学习和提高。
我发现自己在处理突发事件和应对压力方面还有待提高,需要加强自己的应变能力和决策能力。
我还发现自己在与客户沟通和处理投诉方面还有一定的不足,需要提高自己的理解能力和处理问题的技巧。
这次实习是我宝贵的实践经验,让我学到了很多知识和技能,并且提高了我的工作能力和综合素质。
在今后的工作中,我会继续努力学习,提高自己的专业水平和职业素养,为公司的发展做出更大的贡献。
2019物流实训报告范文

篇一通过这次实训学习到了很多工作侧面的知识,将课本上的知识很好的与实践结合,也认识到了自身的不足之处以及今后的发展方向。
时间一晃而过,转眼间我已经实习了近三个月了,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在这段时间里公司的员工和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大家“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。
在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为一份子而惊喜万分。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
记得初次应聘时,我对物流的认识仅仅局限于字面上的意思,对什么货代的认识也不怎么清楚明白。
除此之外,便一无所知了。
所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
一、通过理论学习和日常工作积累使我对物流的概念有了较为深刻的认识。
记得初到公司时,我拿到的他们给予的一些专业书籍,理解也仅停留在字面上,这里所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。
不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。
在这段时间里我认真学习了各相关资料,阅读了《国际货运代理》、《国际贸易》等,并从网络上摄取了大量的有用素材,再加上日常工作积累使我对物流有了较为深刻的认识,我们的公司不仅仅是企业的聚集地,更重要的是作为入物流行业的孵化器,各项政策对入园企业每个员工均有着举足轻重的影响,我国大部分高新技术企业、大中型企业都带动着物流的发展。
如今的物流在社会建设和发展中有着重要因素和衡量地区经济发展程度的指标之一。
目前经济发展的大环境则是西部大开发、产业梯度由沿海向内地转移,物流正是顺应了这一发展趋势,抓住机遇成立了怀化市生态工业园这样一家拥有先进体制的企业化运作的行政机构。
“一级财政,一级金库”、“一站式服务”、“最低收费区”等一系列优惠政策的实施,这一切都让我对物流充满了信心和憧憬。
第三方物流实训总结报告_第三方工程工作总结

第三方物流实训总结报告_第三方工程工作总结在第三方物流实训中,我被安排在第三方工程部门进行工作。
在这段时间里,我主要参与了仓库管理和物流配送方面的工作,并对此进行了总结。
首先是仓库管理方面。
在实训期间,我了解了仓库管理的重要性和基本原则。
在仓库管理过程中,我们需要做好货物进出库的登记、存储管理以及库存盘点等工作。
我通过与仓库主管的配合,了解了仓库管理流程,并且参与了实际操作。
在这个过程中,我学会了如何正确使用仓库管理软件,如何进行仓库货物的分类存放,以及如何进行库存盘点等。
我也学会了如何处理仓库中的异常情况,比如货物短缺、货物损坏等。
通过这段时间的工作,我发现仓库管理需要有高度的责任心和细心的工作态度,只有这样才能确保仓库中货物的安全和准确。
其次是物流配送方面的工作。
在实训中,我参与了一些配送任务,了解了物流配送的流程和要求。
在配送过程中,我们需要按照客户的要求对货物进行分类、装载,并按时送达客户。
我学会了如何合理安排配送路线,如何准确交付货物,并且在该过程中掌握了一些应对突发状况的应急措施。
通过与客户的互动,我也学会了如何提供满意的服务,解决他们的问题和抱怨。
物流配送工作需要良好的沟通能力和处理问题的能力,这是我在实践中积累的宝贵经验。
通过第三方物流实训,我对仓库管理和物流配送有了更深入的了解。
我学会了如何正确使用仓库管理软件,如何进行仓库货物的分类存放,以及如何进行库存盘点等。
在物流配送方面,我掌握了如何合理安排配送路线、如何准确交付货物,并且学会了如何处理突发状况和满足客户需求。
这些实践经验对我个人的职业发展有着重要的意义。
在今后的工作中,我将继续努力提升自己的仓库管理和物流配送能力,为企业的发展贡献自己的力量。
第三方物流实训总结报告_第三方工程工作总结

第三方物流实训总结报告_第三方工程工作总结在过去的半年时间里,我有幸参与了第三方物流实训项目,通过这个项目的实际操作和学习,我收获颇丰。
以下是我对这次实训的总结和反思。
通过这次实训项目,我对第三方物流行业有了更深入的了解。
在之前的理论学习中,我对第三方物流的具体运作流程和业务操作只是停留在纸面上。
而通过这次实训,我亲自操作和参与了物流仓库的日常工作流程,包括货物的接收、分拣、打包和发运等环节,使我更加熟悉了物流的实际操作和流程。
我在这次实训中学习到了团队合作的重要性。
在物流行业中,一个完整的物流系统需要多个环节和岗位的配合和协作才能够运转良好。
在实际操作中,我与其他组员一起分工合作,共同完成了任务。
通过与组员的沟通和合作,我认识到团队合作的重要性,只有团队中每个成员都相互配合,才能够高效地完成工作任务。
这次实训让我认识到了物流行业的机遇和挑战。
通过实际操作和观察,我发现物流行业发展迅速,但也存在着一些问题和挑战,比如配送时间的压力、信息化的推进等。
正是这些问题和挑战,为物流行业带来了发展的机遇。
在未来的发展中,我相信随着科技的发展,物流行业将迎来更大的突破和发展。
这次实训也让我明确了自己的职业规划和发展方向。
通过实际操作和学习,我对物流行业的工作内容和要求有了更清晰的认识,也对自己的职业规划有了更明确的目标。
我将努力提升自己的专业知识和技能,争取在物流行业的发展中有所作为。
这次第三方物流实训项目是我宝贵的学习机会,通过这次实训,我对物流行业有了深入的了解,学习到了团队合作的重要性,认识到了物流行业的机遇和挑战,并明确了自己的职业规划和发展方向。
我相信,这次实训对我今后的学习和工作都有着积极的影响和意义。
物流的实习报告三篇

Our actions are the only mirror that can reflect our spiritual outlook.勤学乐施积极进取(页眉可删)物流的实习报告三篇物流的实习报告篇1一.配送实训目的和意义:1、通过参加配送实验,可以将我们课本的东西得到落实,并且巩固我们学到的学科知识2、通过参加配送实验,使得同学了解配送中心的简单业务流程,各个部门之间的业务关系,对配送中心的物流、信息流、资金流的运作方式有感性认识。
3、通过参加配送实验,可以使我们能够切身的了解到商场内部工作的一些操作流程。
4、通过参加配送实验,可以锻炼我们对于突发事件的应对能力,更能够深切的体会到实际工作的艰辛。
5、通过参加配送适应,不但可以增加课堂的趣味性,还可以调动同学们的学习热情,并且体会到学习的乐趣。
二.配送实训的准备工作:在老师的任务公布下来后,我们就开始着手于实验的准备工作。
首先我们把老师发下来的那个《配送实验指导书》认真的再看了一遍,了解到本活动中的三类企业:商场、配送中心、供货商(兼银行)的简单业务流程。
之后再着重看了关于商场内部的作业流程。
其中包括商场中四个部门:销售部、采购部、库存部、财务部之间的信息流传递过程。
接着就是分配工作,本小组有六个人,根据工作的繁重程度,我们将库存部和财务部各分配了两个人,而销售部和采购部各只分配了一个人。
最后就是各个部门通过分析自己在实验中将会用到的票据,自己制作出自己的票据样本。
三.配送实训的过程:这次活动模拟商场向配送中心订货,配送中心完成分拣并进行配送的业务流程,模拟时必须填写相关的业务单据,并必须记各自的财务帐。
这次我们组被分派的角色是商场三,在规定的三节课时间内完成向配送中心发送的两笔订单。
首先,我们组领回第一笔订单后,负责销售的同学填写销售订单,并把订单交给负责库存同学,库存同学向采购部门请购,采购部门的同学做采购订单,发给配送中心二。
接下来就是我们组向配送中心催货,由于该配送中心接下的订单过多,不能及时供货,为了货物需求,我们组又向商场四发送了第一笔订单,接着又是催货。
物流专业的实训报告(4篇)

物流专业的实训报告随着社会不断地进步,我们使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,下面是小编精心整理的物流专业的实训报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
物流专业的实训报告1实习方式:采用实地调研的方式,具体采用了面对面的访谈了解、过程跟踪调查和侧面行为观察的方式。
出动全组成员合理分工,每人负责不同侧面的内容,协同合作,调查后集体讨论分析,并总结出实习报告。
实习时间:20xx年xx月xx日—xx月xx日实习地点:xx市xx县实习步骤:一、前期准备工作1、xx月x日下午2:00在xx物流公司报道。
2、x月x日上午10:00在xx物流公司,听取物流管理的意见,并拟定实习方式、调查对象。
3、x月x日下午通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找调查对象,并争取专业物流公司或单位的支持和协助。
到系办公室开介绍信。
4、准备数码相机、笔记本等实习所需物品。
二、开展实习活动1、xx月x日,走访xx县物流行业。
2、x月x日,参观、调查申通物流公司。
3、x月x日,走访xx县圆通物流部门。
三、后期总结工作xx月xx日—xx日收集并整理资料,对物流情况分析并定稿。
实习内容:(一)实习准备工作xx月x日下午2:00我在明确了这次实习的目的、方法及注意事项后。
从摄影、记录、财务、安全保障、撰稿方面进行了详细的部署,确定了实习方式、调查对象,并拟定实习计划。
(二)走访调查物流部门x月x日下午我开始寻找调查对象,通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找专业物流公司,在xx物流网上我们搜到几家物流公司,但当我们致电争取公司支持和协助时,却一次次遭到拒绝和打击。
其中有的公司很干脆:没时间接待;有的单位老总出差,没人可以做主接待我们;有的要申请总经理的同意,可是就没了答复;还有的是我千辛万苦找到一家老总的手机号码,可是总也打不进去。
总之,他们有足够的理由将我们拒之门外。
功夫不负有心人,经过不断地询问,我们与xx物流行业的管理员取得了联系,并顺利争取到走访该物流的机会。
第三方物流实训报告

第三方物流实训报告报告大纲:一、实训背景二、实训步骤和情况1. 步骤2. 情况三、实训过程中的问题和解决措施1. 遇到的问题2. 问题解决的措施四、实训总结实训背景本学期我们学习了《物流管理》这门课程,通过将近一个学期的学习,我们对物流及物流在生活中的应用有了一定的了解。
通过学习,明白物流对我们的生活越来越重要,并且与我们所修的专业《连锁经营管理》也有着密切的联系。
为了让我们对第三方物流有着进一步的认识,我们进行了为期一周的第三方物流执行系统实训学习。
实训步骤和情况1.步骤由于我们是第一次接触物流方面的实训,对于实训的物流软件系统不是很熟悉,因此,实训分为了以下五个阶段,一、熟悉系统,基本资料的录入与管理二、执行基本作业,入库、在库、出库管理、仓储管理三、运输、配送作业流程四、对整体的流程进行系统性的操作五、案例模拟、测试、撰写实训报告在此阶段中,每节课下课时,服务器对我们的操作数据自动进行保存,下次上课时可以直接接着上一节课的数据进行操作和延伸。
其次,在学生熟悉系统的情况下,老师组织我们结合硬件学习,在我们掌握系统的条件下,结合案例,模拟现实企业操作,操作使用的数据库为模拟企业数据库。
通过一系列的实训,我们对第三方物流有了更加充分的认识。
2.实训情况我们实训的整个流程从熟悉系统开始,然后是简单的基础信息录入与管理和第二部分的业务流程1 ____ 1_____ t---- ------------、■/ ■」 -■咆址① 創 http ;"関,1. 16. 100:90B9/pl^s/index, jspa转到海接>:->返回登陆页面《物流综合平台我们主要是实训第三方物流系统的物流综合管理平台,这是我们的一个物流 综合管理平台,如上图。
第一部分,系统基础资料:1、 基础信息管理2、 供应商管理3、 客户管理4、 仓储管理基础信息管理包括,新增设备,新增人力,新增运力,取派运力,车辆信息 维护。
物流实训报告(15篇)

物流实训报告(15篇)物流实训报告1一、实训班级:物流10-1二、实训时间:第1-5周三、实训地点及环境:一机房、四机房,安装中海__物流教学软件,能够链接internet四、实训目的:通过物流管理全面实训,使学生了解现代物流的实际运作模式,掌握物流基础操作流程,培养理论与实践相结合的实用型的现代物流人才,物流软件实训报告。
五、实训要求:1、本实训以第三方物流企业的基础业务为范例,按照符合国际惯例的操作流程详细描述了仓储、配送、运输及客户管理等四个主要业务环节的实际操作过程。
2、通过对客户需求分析、货品的入库、出库及在库操作、配送作业操作以及车辆调度操作等流程的实际演练,理解物流各个环节的操作原理和相互之间的关系。
3、在指导老师的指导下,了解物流管理全面操作流程。
4、借助软件处理日常基本的物流业务。
5、撰写物流管理全面实训报告。
六、实训内容(步骤及操作程序)本次实训利用中海__物流教学系统软件,一切有关实训学习方面的活动都是在软件上进行的。
实训开始前,同学们通过计算机网络internet登录该软件,并设置自己的用户名和密码。
登录该软件后,可以看到该软件共分为基础数据、客户管理、配送管理、仓储管理、调度管理、费用产生、统计查询、客户分析、退出系统等九大部分,每个部分又包含具体的一些内容、操作,实习报告《物流软件实训报告》。
下面我就以实验的顺序,逐一对每部分进行简单的介绍。
1.基础数据(1)仓位设置该部分就是建立模拟仓库,按照系统提示的内容,填写仓库编号、仓位编号、总数量、备注等内容,具体要求是:建立3个仓库,每个仓库又分为3个楼层,每层楼有设立10个仓位。
例如:010101代表1号仓库1号楼1号仓位。
注意事项:每个仓库的每楼层的总数量必须保持一致。
(2)修改密码该部分主要作用就是,供同学们修改密码和填写一些基本资料。
2.客户管理(1)客户资料建立基本的客户资料。
其中,包括3个客户类型为客户的'客户,3个为报关的客户,3个为运输的客户,3个为装卸的客户。
第三方物流软件模拟实训报告

第三方物流软件模拟实训报告
报告主要包括以下内容:
一、实训目的
1.了解第三方物流软件的基本概念和运营流程;
2.掌握第三方物流软件的使用方法;
3.培养解决问题的能力和团队合作精神。
二、实训过程
1.理解第三方物流软件的原理和功能:第三方物流软件是一种通过互联网实现的物流
信息管理系统,可以通过手机或电脑进行物流信息的查询、管理和跟踪。
2.学习第三方物流软件的使用方法:学习如何在第三方物流软件中查询物流信息、生
成运单、安排配送等功能。
3.模拟实践:团队根据实际情况,在第三方物流软件中模拟创建订单、打印运单、安
排配送等操作,完成物流过程的模拟实践。
4.解决问题:团队在实训过程中遇到了一些问题,通过协作和思考,成功解决了问题,提高了解决问题的能力和团队合作精神。
三、实训收获
1.掌握了第三方物流软件的使用方法,能够熟练地进行物流信息的查询、管理和跟踪。
2.培养了解决问题和团队合作的能力,通过实际操作和团队协作,成功解决了一些问题。
3.加深了对物流流程和物流信息管理的理解,对物流工作有了更深入的认识。
四、总结与展望
通过本次第三方物流软件模拟实训,我加深了对物流系统的理解,提高了解决问题和团队合作的能力。
未来,我将继续深入学习物流管理知识,不断提高自己的能力,为物流行业的发展贡献自己的力量。
第三方物流实训总结报告_第三方工程工作总结

第三方物流实训总结报告_第三方工程工作总结一、实训背景本次实训是我所在学院的第三方物流工程系学生进行的实训,实训时间为一个月。
实训地点是一家大型物流公司的仓库,主要学习物流仓储管理和操作规范,为今后就业打下实际操作基础。
二、实训内容1. 仓储管理本次实训中,我主要学习了仓储管理的基本知识和操作规范,如仓库布局、存货管理、库存管理等内容。
通过实际操作,我了解了仓库的标准化管理,包括货物的接收、检验、上架、整理、盘点、出库等环节。
同时,我也学习了如何对存货进行分类管理,了解了不同货物的储存方式和操作方法,以及库存管理的相关知识和技能。
2. 运输调度本次实训中,我还学习了运输调度的基本知识和操作规范,包括货运的流程、运输的方式、交通运输的规定等内容。
主要学习了如何调度及安排货物的运输,包括对货物的数量、品种、运费、运输时间和路线等进行合理的调度和规划,以确保货物的安全和及时送达。
3. 客户服务客户服务也是本次实训的重点内容之一。
我学习了如何与客户进行沟通和交流,了解了客户需求的重要性,并提供卓越的客户服务,以达到满足客户需求的目的。
同时,我还学习了管理客户信息的方法和技巧,以及如何对客户需求进行记录和收集。
三、实训收获通过这次实训,我学习了一些实用的技能和知识,同时也感受到了物流行业的实际运作。
以下是我在实训中获得的收获:2. 掌握运输调度的基本知识和操作规范;3. 学习如何提供卓越的客户服务和管理客户信息;4. 实践操作中培养了我的团队合作精神和沟通能力;5. 感受到了物流行业运作的现实性。
四、实训不足1. 缺乏实际操作机会,如运输车辆的维护保养、装卸货物等操作;2. 学习内容单一,对于物流行业的深度和广度还需要更深入的了解和学习。
五、结语总体来说,这次实训是一次难得的机会,我深刻地体会到实践是检验理论的重要手段。
然而,在今后的学习和实践中,我需要继续深化对物流工程的理解和认识,以不断提高自己的实际操作能力和综合素质。
第三方物流实训报告

第三方物流实训报告
随着电商行业的爆发式增长,第三方物流行业也迎来了前所未有的发展机遇。
本文将介绍我在第三方物流公司实训期间的经历和体会。
实训期间,我选择了一家知名的第三方物流公司进行实习。
在公司的相关部门,我认真学习了物流的各个环节,包括仓储、派送、配送、售后服务等,对公司的业务和运营有了更深刻的了解。
同时,我也接触到了一些物流特色业务,例如快递代收、仓储代理等模式,这些能够更好地满足客户需求,并且为公司带来更多的收益。
实训过程中,我深刻地认识到了“服务至上”的理念对于第三方物流企业的重要性。
在现代互联网时代,商家和代理商选择第三方物流服务除了价格外,更看重的是物流企业的服务水平和服务质量。
只有提供高质量的服务,才能赢得客户的信赖和支持,从而更好地打开市场,提升自身核心竞争力。
因此,服务质量和客户满意度是第三方物流企业不可忽视的重要指标。
另外,我也对如何提高公司的运营效率有了更深入的思考。
第三方物流企业面临的客户和市场需求多种多样,如何更好地协调公司资源,提高效率,降低成本是企业必须思考的问题。
以上面提到的快递代收业务为例,这种业务需要与多个快递公司进行合作,协调各方资源,确保客户的需求得到最好的满足。
因此,企业应该加强内部管理,加强人员培训,提高企业的运营效率。
综上所述,第三方物流企业需要重视服务质量和客户满意度,同时注重提高运营效率和管理水平。
通过实习,我更加深入地认识到了第三方物流行业的特点和挑战,这对于我今后从事物流相关工作将会有重要的指导意义。
第三方物流实训总结报告_第三方工程工作总结

第三方物流实训总结报告_第三方工程工作总结一、实践中的意义:二、实践中的收获1、学习了先进的物流技术和管理理论在实践课程中,我们了解了先进的物流技术和管理理论,如仓储管理、运输管理、库存管理等,同时了解了物流商城的运营模式和商业模式,掌握了电商物流配送服务的商业规律和技术特点,使我们能够站在行业的角度去分析和解决实际问题。
2、提高了实际操作能力和应变能力在实践中,通过实际操作和场景模拟,我们锻炼了应变能力和实际操作能力,提高了我们的观察力和判断力,学习了如何应对突发状况和危机事件,在高压环境下保持冷静和清醒,熟练掌握了物流配送中的各项技术操作和管理方法。
3、培养了团队协作和沟通能力在实践中,我们认识了来自不同专业和背景的同学,通过团队合作完成了一系列物流配送任务,充分发挥了团队的优势和协作效应,在合作中学会了相互信任和支持,克服了多种困难和挑战,培养了团队协作和沟通能力。
三、实践中的体验和感悟1、实践是检验知识的最好方式参加实践课程,不仅可以深入了解物流配送服务的运作方式和商业模式,还可以将理论知识应用到实际操作中,对课堂知识进行还原和加强。
只有在实践中,才能真正理解知识,也才能够找到自己的优点和不足之处,并且得到完善和改善。
2、团队协作和沟通是成功的关键在实践中,我们充分感受到了团队的力量和作用,每个人都有自己的优点和贡献。
通过有效的沟通和协作,我们能够有效解决复杂的任务和问题,并且能够更好地发挥个人和团体的优势。
团队协作和沟通是成功的关键,只有通过合理的分工和互相支持,我们才能够取得更好的成果和收益。
3、不断的学习和实践是成功的最好路径在实践过程中,我们深刻理解到,只有不断地学习和实践,才能够不断充实和提高自己。
物流行业是一个快速发展和变革的行业,需要不断地更新和完善自己的知识和技能,才能更好地适应新时代的发展要求。
综上所述,这次第三方物流实践课程给我们带来了很多收获和经验,不仅让我们深入了解物流配送服务的运作规律和商业模式,还锻炼了我们的实际操作能力和应变能力,培养了团队协作和沟通能力,提高了我们的知识水平和综合素质。
关于第三方物流软件模拟的实训报告

千里之行,始于足下。
关于第三方物流软件模拟的实训报告第三方物流软件模拟的实训报告一、实训目的随着电子商务的迅猛发展,物流行业的需求也日益增长。
第三方物流软件成为了现代物流行业中不可或缺的一部分。
本次实训的目的是通过对第三方物流软件的模拟操作,了解物流行业的业务流程,熟悉物流软件的使用方法,提高我们的实践能力和应用能力。
二、实训内容本次实训主要分为以下几个部分:1. 了解物流行业的基本概念和业务流程。
通过学习相关知识,掌握物流行业的基本术语和流程,包括物流网络、供应链管理、运输、仓储、配送等。
2. 学习物流软件的使用方法。
通过实训教材和导师的指导,学习如何使用物流软件进行货物跟踪、订单管理、运输计划等操作。
3. 进行物流软件的模拟操作。
在软件模拟环境中,我们可以通过虚拟的场景进行实际操作,包括货物录入、订单管理、运输计划等。
通过模拟操作,我们可以更好地理解物流行业的业务流程,并掌握软件的使用方法。
4. 分析和解决实际问题。
在实际操作的过程中,我们可能会遇到一些问题,比如货物丢失、配送延误等。
我们需要通过分析问题的原因,并采取相应的解决措施。
第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。
三、实训结果通过本次实训,我对物流行业的业务流程和物流软件的使用方法有了更深入的了解。
我熟悉了货物的跟踪和订单管理的流程,了解了物流行业的供应链管理和配送流程。
掌握了物流软件的基本功能,可以进行货物录入、订单管理和运输计划等操作。
在实训的过程中,我还遇到一些问题,比如货物配送延误。
通过分析问题的原因,我发现是由于交通拥堵引起的。
为了解决这个问题,我与运输公司沟通,调整了配送计划,保证了货物按时送达。
通过本次实训,我不仅提高了对物流行业的理解和认识,还提高了分析和解决问题的能力。
我相信在将来的工作中,这些经验和能力将对我产生积极的影响。
四、实训心得通过本次实训,我深入了解了物流行业的运作机制和业务流程,熟悉了物流软件的使用方法,提高了我在物流领域的实践能力和应用能力。
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第三方物流实训报告
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2019年第三方物流实训报告
该实训是通过软件模拟进行的第三方物流实训,主要讲述了实训的内容和过程,并对第三方物流的发展做出了展望。
第一部分:实训目的
目的是我们通过参与物流软件系统在电脑上的操作,加深对物流流程的了解和掌握。
通过理论与实践相结合,培养我们的创新能力,实际操作能力,为步入社会和工作打下良好的基础。
通过学习深圳诺思科技的第三方物流软件,结合实际情况,了解产品从客户发出订货单到客户的到货签收的一个商业流通过程,加深对课本理论知识的认识!了解并掌握物流行业中,各行业的运作流程.使我们能快速投身社会实践当中!
第二部分:实训准备(包含实训设备及器材)
(港航系实训室,物流管理综合模拟实训室)电脑系统深圳诺思科技公司的第三方物流软件,同时本系为了建设实验室本系老师做了大量的工作,包括一些项目规划,可行性报告,项目审批,招投标,项目投资,项目建设等等工作。
第三部分:实训要求
1、要遵守操作的程序,不能随意变得系统数据
2、要听从老师指挥
3、要按照操作流程操作
4、要用自己的名字或学号填写操作员
5、不要乱插电脑,不要用自带的U盘使用电脑
6、要保持课堂纪律,不早退
7、不懂要问。
第四部分:实训内容(步骤及程序)
实训内容:实验一连锁实验,
实验二医药实验,
实验三汽车行业实验,
实验四食品行业实验,
实验五冷链行业实验,
实验六电子行业实验,
实验七危险品行业实验。
实训流程
以下详细介绍其中一个实训流程,
实验一连锁实验
客户订单→物流公司订单处理→物流公司物料采购→供应商发货→物流公司物料采购到货→物流公司物料入库出库管理→物流公司货物配送→客户签收
步骤一客户订单
1.客户登录
第一步:打开第三方物流教学软件;
第二步:点击"客户管理综合平台",输入用户名和密码进行登录。
第三步:登录后,在实验选择的下拉列表中选中要进行的实验“20XX-9连锁实验一(2)”,然后点击“确定”进入实验。
2.客户订单
第一步:点击“订单录入”进入;
第二步:点击“新增”进行增加新的订单;
第四步;增加物料明细。
步骤二物流公司订单处理
1.登录
第一步:打开第三方物流教学软件;
第二步:点击"客户管理综合平台",输入用户名和密码进行登录。
第二步:点击"模拟实验平台",输入用户名和密码进行登录;
第三步:在“实验选择”的下拉列表中选择实验名称“连锁实验”,“角色”选择“订单管理员”或“综合管理员”,然后点击“确定”进入;
第四步:点击“开始实验”进入实验。
2.处理客户订单
步骤三物流公司物料采购
步骤四供应商发货
1.登录
第一步:打开第三方物流教学软件;
第二步:点击"供应商管理平台",输入用户名和密码进行登录;
第三步:在“实验选择”的下拉列表中选择实验名称“20XX-9连锁实验一(2)”,然后点击“确定”进入;
第四步:点击“开始实验”进入实验。
2.供应商备货发货处理
步骤五物流公司物料采购到货
1.登录同步骤二
2.采购到货
步骤六物流公司物料入库出库管理
1.入库管理
2.出库管理
步骤七物流公司货物配送
1.配送管理
步骤八客户签收
与之比较其余6个实训有何不同之处:实验二医药行业实验同上
实验三汽车行业实验该实验为国外订单,物流公司库存不足,需经采购,采购后无需进行出入库的处理,直接配送,然后进行报关处理
实验四食品行业实验
该实验为国内订单,物流公司库存不足,需经采购,最后客户提取货物.
实验五冷链行业实验
该实验为国内订单,物流公司库存不足,需经采购,最后配送至客户处
实验六电子行业实验
该实验为国内订单,物流公司库存不足,需经采购,最后客户提取货物.
实验七危险品行业实验
该实验为国内订单,物流公司库存不足,需经采购,最后配送至客户处.
第五部分:实训结果(结果分析)
物流服务是指对在供应链中商品要在企业和供应商/顾客之间移动,与每笔交易相关的资金和信息移动相关的业务流程进行管理。
物流职位的职能:
1、客户订单
订单是指企业采购部门向原材料、燃料、零部件、办公用品等的供应者发出的定货单.客户可以通过网上下单、E-mail、电话、传真等方式下订单,其中,网上下单是需要客户进入到供应商网络上的订单系统进行下单,而E-mail、电话、传真等方式则只需客户将订单信息发送给供应商,供应商自行将定货信息录入系统,然后相关部门、相关人员进行相应的备货、发货处理.在本系统中,企业采购部门的定货单即为客户订单,供应商为物流公司.客户可以通过网上下单、E-mail、电话、传真中其中任何一种方式进行下订单。
2、供应商管理
供应商也就是供货商.在本系统中,供应商的下游就是物流公司,物流公司的下游就是实际的客户,因此物流公司即是上游供应商的客户,也是下游客户的供应商.物流公司通过网上下订单的方式将定货信息发送给供应商,供应商根据订单进行备货、发货。
物流客户服务的工作内容十分繁杂,涉及面广,面对部门多。
即要对上级反馈进度,又要对相关人员进行及时跟踪,稍有不慎,即铸成大错。
物流客户服务人员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。
3、物流客户服务的能力要求
分析能力。
分析出客户的特点及运输方式,以利于报价。
表达能力。
善于用文字和语言与客户沟通。
与人共事的能力。
与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
人际关系处理的能力。
处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。
通过他们来完成自己想要做的事。
法律知识。
了解合同法,票据法,经济法等与物流客户服务人员工作有关的法律知识。
做到知法,守法,懂法,用法。
谈判能力。
有口才,有技巧。
管理与推销能力。
对外推销高手。
对内管理行家。
物流知识。
了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。