商务谈判作业
2020级国际商务谈判作业
2020级国际商务谈判作业
1.谈判人员只需谈判技巧,不需有较高的专业知识。
[判断题] *
对
错(正确答案)
2.只顾自己的谈判基本上都会是失败的谈判。
[判断题] *
对(正确答案)
错
3.谈判本身就是一种利益的分配。
[判断题] *
对(正确答案)
错
4.拜访客人,应按事先的约定、通知按时抵达,早到或迟到都是失礼的。
[判断题] *
对(正确答案)
错
5.谈判人员在谈判中必须着正式的西服。
[判断题] *
对
错(正确答案)
6.同时对谈判对象和谈判内容的各方面进行全方位扫描的思维活动形式属于()。
[单选题] *
A、散射思维(正确答案)
B、逆向思维
C、超常思维
D、动态思维
7.在谈判中能做到“堤外损失堤内补,这次损失下次补”,说明谈判人员有很强的()。
[单选题] *
A、预测能力
B、观察能力
C、语言表达能力
D、应变能力(正确答案)
8.对谈判人员来说,谈判信息最为重要的是()。
[单选题] *
A、系统性
B、全面性
C、合法性
D、真实性(正确答案)
9.在谈判小组中起灵魂作用的是()。
[单选题] *
A、领导
B、主谈人(正确答案)
C、辅谈人
D、专家
10.商务谈判对己方来讲最为有利的谈判地点是()。
[单选题] *
A、主场谈判(正确答案)
B、客场谈判
C、第三地谈判
D、场外谈判。
南开大学22春学期(1509、1603、1609、1703)《商务谈判》在线作业一
南开大学22春学期(1509、1603、1609、1703)《商务谈判》在线作业[1].商品贸易谈判是指商品买卖双方就()所进行的谈判。
选项A:商品的质量选项B:商品的价格选项C:商品的买卖条件选项D:商品的数量参考答案:【C】解析:通过题干和相关知识点可知选项C为正确答案。
[2].与情绪型谈判对手的谈判禁忌是()选项A:有问必答选项B:急于求成选项C:打持久战选项D:高度警惕参考答案:【C】解析:通过题干和相关知识点可知选项C为正确答案。
[3].生活中人们常用的“漫天要价,就地还钱”、“减价要狠”等均属于()。
选项A:最后出价技巧选项B:不开先例技巧选项C:先苦后甜技巧选项D:价格陷阱技巧参考答案:【口解析:通过题干和相关知识点可知选项C为正确答案。
[4].商务谈判的直接目标是()选项A:最终达成协议选项氏提高企业利润选项C:降低企业成本选项D:求良好的合作参考答案:【A】解析:通过题干和相关知识点可知选项A为正确答案。
[5].以下各项中,不属于银行担保的是()选项A:投标保证书选项B:履约保证书选项C:预付款担保选项D:财产保险参考答案:【D】解析:通过题干和相关知识点可知选项D为正确答案。
[6].对谈判进行评价的主要指标是()选项A:信誉选项B:经济利益选项C:拥有信息选项D:稳定的交易关系参考答案:【B】解析:通过题干和相关知识点可知选项B为正确答案。
[7].谈判的主体是人,筹备谈判的第一项工作内容是( ),即组建谈判班子。
选项A:人员准备选项B:人才准备选项C:人力准备选项D:团队准备参考答案:【A】解析:通过题干和相关知识点可知选项A为正确答案。
[8].不敢越雷池一步,具有这种性格特征的谈判对手属于()选项A:迟疑型选项B:沉默型选项C:深藏不漏型选项D:谨慎稳重型参考答案:【D】解析:通过题干和相关知识点可知选项D为正确答案。
[9].在国际商务谈判中,千万不能赠送酒类礼品的国家是()选项A:美国选项B:英国选项C:法国选项D:阿拉伯参考答案:【D】解析:通过题干和相关知识点可知选项D为正确答案。
国际商务谈判作业
1、1984年,山东某市塑料编织袋厂厂长获悉日本某株式会社准备向我国出售先进的塑料编织袋生产线,立即出马与日商谈判。
谈判桌上,日方代表开始开价240万美元,我方厂长立即答复:“据我们掌握情报,贵国某株式会社所提供产品与你们完全一样,开价只是贵方一半,我建议你们重新报价。
”一夜之间,日本人列出详细价目清单,第二天报出总价180万美元。
随后在持续9天的谈判中,日方在130万美元价格上再不妥协。
我方厂长有意同另一家西方公司做了洽谈联系,日方得悉,总价立即降至120万美元。
我方厂长仍不签字,日方大为震怒,我方厂长拍案而起:“先生,中国不再是几十年前任人摆布的中国了,你们的价格,你们的态度都是我们不能接受的!”说罢把提包甩在桌上,里面那些西方某公司设备的照片散了满地。
日方代表大吃一惊,忙要求说:“先生,我的权限到此为止,请允许我再同厂方联系请示后再商量。
”第二天,日方宣布降价为110万美元。
我方厂长在拍板成交的同时,提出安装所需费用一概由日方承担,又迫使日方让步。
请分析下列问题:①我方厂长在谈判中运用了怎样的技巧?②我方厂长在谈判中稳操胜券的原因有哪些?③请分析日方最后不得不成交的心理状态。
2、一友好国家工业贸易代表团来华谈判,该国大使先找到有关领导要求促成贸易合作。
有关领导指示,在可能的前提下,尽量与对方达成协议。
对方要求向中国出口矿山设备,要价高,质量不及先进国家水平。
中方代表很为难,如果答应,中方损失太大,如果当场拒绝,有怕影响两国关系。
最后中方代表想出了办法,要求对方拿出一台矿山设备到我国北方严寒地区进行一定时间试验。
如能在零下40度中正常工作,我方可以留购,对方答应回去研究。
两个月后,对方答复说,他们国家最低气温才零下7.20度,要适应我国零下40度的工作条件,技术上有困难。
于是,对方放弃了向我国出口矿山设备的要求。
请分析下列问题:①中方代表采用什么方法拒绝对方要求②请分析这种拒绝方法的作用何在?③这场谈判中体现出哪些谈判的基本原则?3、某县一饮料厂欲购买意大利固体桔汁饮料的生产技术与设备。
商务谈判实训作业
商务谈判实训作业商务谈判是商业活动中不可或缺的一部分,它涉及到谈判双方之间的利益交换、信息交流等多方面因素。
本次商务谈判实训作业旨在通过实际案例,让学生在实践中锻炼谈判能力,提高商业技能。
实训流程本次实训分为以下步骤:1.分组:同学们将分成不同的小组。
每组有约5个人,要求组员互补,能够共同完成商务谈判任务。
2.确定商务谈判主题:老师会提供不同的商务谈判主题,如价格谈判、供应商谈判、客户关系谈判等。
每个小组可以根据自己的情况,选择其中一个主题进行商务谈判。
3.准备资料:小组成员需要对自己所选的商务谈判主题进行充分的调研和准备。
准备资料包括了解对方公司的情况、明确团队目标、制定谈判策略等。
4.开始谈判:小组成员按照预定时间进行商务谈判。
在谈判中,小组需要注意表达、倾听和处理信息。
5.反思:谈判结束后,小组需要进行反思和,分析自己在谈判中的优缺点,经验教训,提高自身谈判能力。
实践案例以下为一组的商务谈判实践案例:谈判主题价格谈判谈判对象某机械设备公司团队目标降低采购成本,同时保证设备质量制定谈判策略•在会议前分析对方公司情况,根据该公司的历史价格和供货情况,为自己的谈判做出更好的准备。
•搭建良好的关系,以建立信任,并在直觉上判断对方允许的最低定价。
•引导对方接受自己的建议,以更合理的方案来完成双方的合同。
谈判流程1.双方进行自我介绍,并重申各自的目标和期望。
2.对双方共同关注的问题进行协商,包括价格、数量和交货期等。
3.了解对方的底线和谈判策略,以便更好地根据自己的利益进行交涉。
4.对价钱进行谈判,提出自己的意见并听取对方意见并作出回应。
5.针对谈判陈述进行讨论,引导对方接受自己的建议,最终达成协议。
反思1.团队合作能力:小组成员之间可以互相支持和协作,在失败时能够相互激励。
2.目标设定能力:小组成员要能够明确团队目标,以此来制定谈判策略。
3.谈判技能:小组成员要有谈判的技能,如交涉技巧和沟通能力。
4.反思能力:小组成员需要好好自己在谈判中的优缺点,经验教训,持续地提高自身谈判能力。
商务谈判作业 答案 人大 网校
A. 让步型谈判
B. 立场谈判
C. 硬式谈判
D. 价值型谈判
D。标准答案为:D
试题2 (12分)
【146485】 商务谈判的核心内容是( )。
A. 质量
B. 数量
C. 付款形式
D. 价格
D。标准答案为:D
试题3 (12分)
【146477】 为谈判过程确定基调是在( )。
A. 准备阶段
B. 开局阶段
C. 正式谈判阶段
D. 签约阶段
答案: B
答案
5、多项选择题
【1921】 谈判开局的作用应该怎样理解( )。
A. 奠定适宜的谈判气氛
B. 建立既自信又可信的基本形象
C. 形成高压,使得对方有畏惧的情绪
A. 年龄大的本方组员应该处于缓和气氛形成折衷的地位
B. 年龄小的本方组员应该更多地承担主动进攻的角色
C. 地位高的组员应该承担更多的主动进攻的角色
D. 女性组员可以采取更多地高调进攻的角色
E. 男性组员可以采取更多地高调进攻的角色
A,C,E。标准答案为:A,B,E
试题4 (15分)
C. 阿拉伯商人
D. 日本商人
C。标准答案为:C
试题2 (14分)
【146482】 讲究节俭,反对浪费,把浪费看成是“罪恶”的是( )。
A. 德国人
B. 美国人
C. 韩国人
D. 南美人
B。标准答案为:A
试题3 (14分)
【146484】 迎接来宾与对方握手时间一般为( )。
B. 以左为尊,左高右低
商务谈判作业及答案(远程-专)
1.第1题既理性又富有人情味的谈判类型是 ( )A.让步型谈判B.软式谈判C.价值型谈判D.立场型谈判您的答案:C题目分数:1.0此题得分:1.02.第2题谈判中表达难以接受或不满时,通常用( )A.正调B.降调C.升调D.反调您的答案:C题目分数:1.0此题得分:1.03.第10题对方坚持不合理要求,导致僵持时,应作出()A.重大让步,以利于协议达成的决定B.明确而又坚决的反应,使对方明白施加压力无效C.拒绝对方要求,让谈判破裂的决定D.进一步让步以示诚意,让谈判继续进行的决定您的答案:B题目分数:1.0此题得分:1.04.第11题谈判地点的不同,可将谈判分为()A.技术谈判,贸易谈判,价格谈判B.价格谈判,外交谈判,军事谈判C.国际谈判,国内谈判,中立地谈判D.主场谈判,客场谈判,中立地谈判您的答案:D题目分数:1.0此题得分:1.05.第12题谈判是追求()的过程。
A.自身利益要求B.双方利益要求C.双方不断调整自身需要,最终达成一致D.双方为维护自身利益而进行的智力较量您的答案:C题目分数:1.0此题得分:1.06.第13题谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是( )A.进取型B.关系型C.权力型D.自我型您的答案:B题目分数:1.0此题得分:1.07.第14题商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( )A.问B.听C.看D.说您的答案:A题目分数:1.0此题得分:1.08.第15题谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判( )A.初期B.中期C.协议期D.后期您的答案:B题目分数:1.0此题得分:1.09.第16题若对方对本次交易的行情不了解,则我方可选择( )A.后报价B.先报价C.难以确定D.无所谓顺序您的答案:B题目分数:1.0此题得分:1.010.第17题谈判中的讨价还价主要体现在()上。
A.叙B.答C.问D.辩您的答案:D题目分数:1.0此题得分:1.011.第18题商务谈判中所谓合理价格,是指能()的价格。
北语网院19春《商务谈判》作业_1234答案
19春《商务谈判》作业_11.[单选题]谈判目标是达成协议而不是侧重于胜利,表现不是对抗,而是屈服,气氛上不是以对抗为主,而以顺从为主的谈判方式属于:A.软式谈判B.硬式谈判C.价值式谈判D.原则式谈判2.[单选题]一把手做主负责是哪个国家商人谈判的风格特点:A.日本商人B.华商C.阿拉伯商人D.德国商人3.[单选题]一套标准的西服一般有多少个口袋:A.14B.15C.12D.104.[单选题]那种一件事接一件事、一个问题接一个问题的讨论直至最终完成整个协定的逐项议价方式被称为:A.美式谈判B.日式谈判C.欧式谈判D.华式谈判5.[单选题]随着双方的往来进入后期,欺骗的可能性就逐渐增大的交易类型是:A.双方的合作是一次性的B.双方有长期无限次的商务往来C.双方有有限次的商务往来D.双方的商务往来期限不明确6.[单选题]目前谈判中最大的公平在于:A.机会的公平B.时间的公平C.钱财的公平D.地位的公平7.[单选题]合同的签约时间和地点,属于:A.合同首部B.合约主体C.合同尾部D.合同附录8.[单选题]要想对于一个议题取得彻底解决,我们最好采取哪种谈判类型:A.横向谈判B.纵向谈判C.软式谈判D.硬式谈判9.[多选题]在谈判收尾时,需要注意:A.收场的时机要适宜B.达成一致不能有缺口C.如果双方议定要有合同的话,那么合同的内容是最高级别的,而过去所谈的所有结果都应服从合同D.达成一致时可以留有一定的余地10.[多选题]谈判之前有关谈判对手相关资料的收集工作必不可少,可分为:A.一般性资料的收集B.特定资料的收集C.机密资料收集D.重要资料收集11.[多选题]下列哪些属于谈判的主谈应具备的素质:A.要能抓住谈判中的重点B.善于倾听对方发言C.具备很好的表达能力D.有很强的逻辑思维12.[多选题]日常的报价法有以下几种:A.欧式报价B.美式报价C.日式报价D.亚式报价13.[多选题]对主谈的尊重,可以通过以下几种方式表达:A.记录主谈的发言B.在主谈发言时点头致意C.主动及时地向主谈递送资料背景D.补台14.[判断题]中山服也是正式场合穿着的选择之一,但是对于一个谈判团队而言,应该注意着装的统一。
商业谈判技巧作业及答案
您的本次作业分数为:100分单选题1.【第01章】在商务谈判中有权参加谈判并承担后果的自然人属于:A 谈判客体B 谈判的主体C 谈判的目标D 行为主体正确答案:B单选题2.【第01章】关于谈判主体与谈判客体的,以下表述错误的是:A 自然人、社会组织及其他能够在谈判或履约中享有权利、承担义务的各种实体都是商务谈判的关系主体B 谈判的行为主体既可以是有有意识、有行为的自然人,也可以是国家、组织或其他社会实体C 没有任何一个谈判可以仅有谈判的关系主体而没有谈判行为主体D 有时谈判关系主体同时也是谈判的行为主体正确答案:B多选题3.【第01章】遵循讲究信用原则,谈判者应该做到:A 遵守诺言B 信任对方C 不轻易许诺D 以诚相待正确答案:ABCD多选题4.【第01章】导致谈判结果不公平的主要因素有:A 谈判双方各自拥有的实力B 谈判的环境C 谈判双方各自所掌握的谈判技巧D 谈判的评判标准正确答案:AB多选题5.【第01章】谈判主体主由()和()组成。
A 关系主体B 自然人C 行为主体D 社会组织正确答案:AC多选题6.【第01章】谈判的基本要素包括:A 谈判的主体B 谈判客体C 谈判的目标D 谈判的原则正确答案:ABC多选题7.【第01章】谈判的一般可分为那些层次:A 竞争型谈判B 合作型谈判C 破裂型谈判D 双赢型谈判正确答案:ABD单选题8.【第01章】协调利益分歧、寻找共同利益是哪一个原则应该注意的:A 互利互惠原则B 对事不对人原则C 立场服从利益原则D 合作原则正确答案:A单选题9.【第01章】商务谈判中,立场和利益的关系应该是:A 立场服从利益B 利益服从立场C 两者同样重要D 都不重要正确答案:A单选题10.【第01章】“言必行,行必果”体现了商务谈判的()原则。
A 使用客观标准原则B 互利互惠原则C 讲究信用原则D 遵守法律原则正确答案:C单选题11.【第01章】在谈判中,以势压人、以大欺小、以强临弱、把自己的意志强加于对方,体现了商务谈判的()特点。
商务谈判作业
商务谈判平时作业一,单项选择题(每小题4分,共40分)1.谈判的要素是构成谈判活动的必要因素,它是从静态角度对谈判进行剖析,没有这些要素,谈判就无从进行。
一般认为,谈判由四个基本要素构成,就是( A )。
A 谈判主体、谈判议题、谈判背景和谈判目标B 谈判主体、谈判议题、谈判背景和谈判方式C 谈判主体、谈判客体、谈判议题和谈判目标D 谈判主体、谈判客体、谈判目标和谈判方式2.原则式谈判法的要点之一是( A )A 把人与问题分开B把人与目标分开C把原则和人分开D把原则和利益分开3.在谈判桌上,谈判人员所具有的的实际力量包括物质力量和精神力量两个方面。
精神力量是主观因素,在谈判桌上往往具有决定性的作用。
谈判的成功直接源于谈判者的信心、诚信、耐心、果断和( B )A 行动力B 坚决C 冒险精神D 战略思维4.能力一般是指完成一定任务的本领,它包括完成一定任务的具体方式、以及顺利完成任务所必需的心理特征。
优秀的谈判人员应该具备较好的( B )。
A 洞察能力、表达能力、应变能力和执行能力B 洞察能力、表达能力、应变能力和判断分析能力C 应变能力、分析能力、决策能力和执行能力D 应变能力、表达能力、沟通能力和协调能力5.在设定自己的谈判目标工作过程中,有三点是非常重要的,称为谈判目标中的禁忌。
这三点是( D )。
A 期望过高、目标太低和没有目标B 期望过高、缺乏弹性和执行不到位C缺乏弹性、执行不到位和谈判目标事先泄露D 期望过高、缺乏弹性和谈判目标事先泄露6.在谈判的开局阶段,谈判人员的主要任务是( D )。
A 营造谈判气氛、说明具体问题、摸清对方底牌B 营销谈判气氛、摸清对方底牌、开出高的价格C 营造谈判气氛、摸清对方底牌、创造赢的局面D 营造谈判气氛、摸清对方底牌。
寻求双赢局面、7.倾听是谈判的基础,是一种非常必要的谈判技巧。
倾听的主要作用包括( B )。
A了解对方、隐蔽自己;改善关系、控制气氛;洞察形势、掌握主动B 了解对方需求,判断对方实力,制定相应策略C 客观性、规范性、逻辑性和针对性D 了解对方特点、确立提问方式、制定谈判对策8.在商务谈判中,所谓“开价要高”、“喊价要高”是指卖方第一次报出自己的价格时应比期望的成交价格高些。
商务谈判作业
• 这种障碍导致对方成员的不悦,不愿意与中方合作 • 应该为此向对方成员道歉
• 中方谈判人员在谈判前应该了解对方的习俗及喜好,避免类 似与此情况再次发生,正所谓知己知彼才能百战百胜。
• 案例二(10月21日)
• 日本一家著名汽车公司刚刚在美国“登陆”,急需找一 个美国代理商来为其推销产品,以弥补他们不了解美 国市场的缺陷。当日本公司准备同一家美国公司谈判 时,谈判代表因为堵车迟到了,美国谈判代表抓住这 件事紧紧不放,想以此为手段获取更多的优惠条件, 日本代表发现无路可退,于是站起来说:“我们十分抱 歉耽误了您的时间,但是这绝非我们的本意,我们对 美国的交通状况了解不足,导致了这个不愉快的结果, 我希望我们不要再因为这个无所谓的问题耽误宝贵的 时间了,如果因为这件事怀疑我们合作的诚意,那么 我们只好结束这次谈判,我认为,我们所提出的优惠 条件是不会在美国找不到合作伙伴的。”日本代表一席 话让美国代表哑口无言,美国人也不想失去一次赚钱 的机会,于是谈判顺利进行下去了。
• 提问: • 1.美国公司的谈判代表在谈判开始时试图营造何种开局气氛? • 答:美国公司谈判代表连续指责日本代表迟到,这是一种情感攻击,
目的是让日本代表感到内疚,处于被动,美国代表就能从中获取有 利条件,开局气氛属于低调气氛。 • 2.日本公司谈判代表采取了哪一种谈判开局策略? • 答:日本公司谈判代表面对美国人的低调开局气氛,一针见血的指 出:如果你方没有诚意,咱们就不要浪费时间,想和我方合作的公 司很多,与你方不谈也罢!日本人用高调开局气氛进行反击,使谈 判进入实质阶段。 • 3.如果你是美方谈判代表,应该如何扳回劣势? • 答:日本公司的谈判代表暂时控制了谈判气氛,风头正劲,如果此 时与日本代表正面交锋胜算不大,我方利益难以保证,所以应该避 其锋芒,采用“疲劳战术”,先让日本代表慷慨激昂地介绍他们的产 品和未来计划,然后我方礼貌的道歉,表示有些问题没听明白,请 日本代表就某个问题或几个问题反复进行陈述,消磨几次之后,日 本代表已是强弩之末,心理和生理上都产生疲劳,丧失了对谈判气 氛的控制,这时我方突然提出几个尖锐的问题,再次冲击日方的心 理防线,不但能逐渐掌握谈判气氛,谈判结果也将向着利于我方的 方向发展。
商务谈判作业
一、龙永图自称是一个心平气和的人,在谈判中很少拍桌子,在他记忆里只有一次怒不可遏那是在他办公室里与美国人谈肉类进口问题,美国人傲慢的说肉很好,不用你们检疫,你们中国的肉在美国只能作为狗食。
龙永图当即拍案而起,请你出去我要冷静一下,你必须道歉,否则我们没法谈下去!问题1、美方谈判人员是何种类型的谈判人员,其使用的谈判策略是怎么样的?答:(1)权力型谈判人员;(2)策略:过度突出优势的谈判策略美方谈判人员依仗自己强大的背景和权力过度的突出了自己的优势,从而使得谈判规则遭到破坏,因此这种谈判策略在这种谈判场合是不合适的也是不明智的。
问题2、龙永图实施的是什么样的策略?答:龙永图采取的是随机应变的策略。
问题3、你认为谈判的结果将是怎么样的?答:我认为这次谈判的结果将会以龙永图代表的中方获得最后的成功因为商务谈判需要礼仪,美国人的傲慢破坏了商务谈判的礼仪,而且商务谈判中最忌讳的就是忌盛气凌人,美方谈判者由于自身地位、资历“高人一筹”,或者谈判实力“强人一等”,在谈判中往往盛气凌人。
居高临下、盛气凌人的行为伤害了中方的感情,使中方产生对抗或报复心理。
美方商务谈判的人员,依仗自身的行政级别高、资历老、所代表的企业实力强,在于中方谈判时,没有遵循平等原则,平等相待,平等协商,等价交换等原则,因此此次谈判必然是中方获得最后的成功。
二、商务谈判成交技巧中讨价还价策略的运用商务谈判是指不同利益群体之间,以经济利益为目的,为了协调彼此之间的关系,满足各自的需求,就双方的商务往来关系进行的谈判。
如何能够满足各自的需求就需要相互间的磋商,因此在谈判过程中,磋商阶段是商务谈判的中心环节,是整个谈判过程中的占时间比重最大的阶段,因此研究商务谈判中的讨价还价策略具有重要意义。
讨价是指谈判中的一方首先报价之后,另一方认为离自己的期望远,而要求报价方改善报价的行为。
讨价之后随之而来的就是还价,还价就是针对谈判对手的首次报价,己方所做出的反应性报价,还价以讨价作为基础。
商务谈判作业
1.从商务谈判应遵循的原则的角度,举例说明你在某次购物时谈判成功或失败的体会.答:商务谈判应遵循的原则有:1.坚持利益为本。
谈判就是为了解决利益矛盾,寻求各方都能接受的利益分配的方案。
2.坚持互惠互利。
互惠互利是商务谈判双方的基本出发点。
在谈判中,应根据双方的需要和要求互通有无,使双方都能得到满足。
3.坚持客观标准。
在谈判过程中,一定要用客观标准来谈判。
这些客观标准,包括等价交换、国际惯例、法律法规等。
4.坚持求大同存小异。
谈判既然是作为谋求一致而进行的协商洽谈,本身意蕴着谈判各方在利益上的“同”、“异”。
一位好的卖主会把自己的产品夸得天花乱坠,尽量抬高自己产品的价格,报价要尽量高;而一个精明的买主也会在鸡蛋里挑骨头,从不同的角度指出产品的不足之出,从而至少把还价砍成对方出价的一半。
最后双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价,最后谈判在无奈情况下成为僵局。
如果不是僵局,那么通常是一方做出了一定的让步,或双方经过漫长的多个回合,各自都进行了让步,从而达成的是一个中间价,最后成交。
这个成交价一定是让双方都能接受且能实现双赢都的价格,在谈判过程中双方都应坚持自己的利益最大,但也应该明白求同存异的道理。
2.大明电机厂需要购进一批电工器材,此器材属首次采购。
采购员小刘经网上调研,得知多年交易伙伴——民生电器批发商城的销售价格最低,为每箱660元,且电器质量可靠,即上门谈判。
谈判中小刘了解到商城此器材系从上海某生产厂家进货,进价为每箱600元,尽管谈判中商城将每箱销价由660元降到650元,后又降至645元,但小刘坚持以略高于商城进货价的605元采购,最终商城断然拒绝,交易未成。
问题:1、作为多年交易伙伴的民生电器批发商城这次为何断然拒绝交易?因为(1)小刘在谈判中只考虑自己利益最大,没有坚持互利互惠的原则。
在谈判过程中小刘已经调查过该公司价格最低,质量可靠,而且该公司在谈判过程中已经进行了让步,但小刘没有遵循互利互惠的原则,将报价压到该产品成本价加5元钱,并且态度坚决,不给对方商量的机会。
商务谈判的实例(精选16篇)
商务谈判的实例(精选16篇)商务谈判的实例篇1日本一家著名的汽车公司在美国刚刚“登陆”时,急需找一家美国代理商来为其销售产品,以弥补他们不了解美国市场的缺陷。
当日本汽车公司准备与美国的一家公司就此问题进行谈判时,日本公司的谈判代表路上塞车迟到了。
美国公司的代表抓住这件事紧紧不放,想要以此为手段获取更多的优惠条件。
日本公司的代表发现无路可退,于是站起来说:“我们十分抱歉耽误了你的时间,但是这绝非我们的本意,我们对美国的交通状况了解不足,所以导致了这个不愉快的结果,我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了,如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意,那么,我们只好结束这次谈判。
我认为,我们所提出的优惠代理条件是不会在美国找不到合作伙伴的。
”日本代表的一席话说得美国代理商哑口无言,美国人也不想失去这次赚钱的机会,于是谈判顺利地进行下去。
案例分析:进攻式开局策略是指通过语言或行为来表达己方强硬的姿态,从而获得对方必要的尊重,并借以制造心理优势,使得谈判顺利地进行下去。
采用进攻式开局策略一定要谨慎,因为,在谈判开局阶段就设法显示自己的实力,使谈判开局就处于剑拔弩张的气氛中,对谈判进一步发展极为不利。
进攻式开局策略通常只在这种情况下使用:发现谈判对手在刻意制造低调气氛,这种气氛对己方的讨价还价十分不利,如果不把这种气氛扭转过来,将损害己方的切身利益。
本案例中,日本谈判代表采取进攻式的开局策略,阻止了美方谋求营造低调气氛的企图。
进攻式开局策略可以扭转不利于己方的低调气氛,使之走向自然气氛或高调气氛。
但是,进攻式开局策略也可能使谈判一开始就陷入僵局。
商务谈判的实例篇2当我与同学产生误会后,回到家里时,心内深知,其实只要能静下心来,好好谈一谈,就完全可以避免这种不愉快。
沟通是一柄剑,它能够斩断人与人之间误会与矛盾的荆棘。
而你要明白,这柄剑上不应该有锈迹,剑的款式也应该适合你去挥舞。
我与父母成长在不同的时代背景之下,思想观念存在着一定的差异,于是,形成了代沟,其实我知道,所谓代沟,不过是现代人之间的沟通出现了一些问题,只要我们心平气和的坐下来说话,相信一定能够将问题解决。
商务谈判作业
商务谈判作业一.单选1.商务谈判的本质()A.以经济利益为目的B.以沟通为目的C以促进交流为目的D以了解市场为目的答案:A商务谈判实务(天津大学出版社)P42.下列不属于马斯洛需的是()A.钱的需求B.尊重的需求C.自我实现的需求D.安全需求答案:A商务谈判实务(天津大学出版社)P102.谈判法的四个基本要点中之间人与问题的观点()A.把人与问题分开B.把人与问题不分开C.人比问题重要D.问题比人重要答案:A商务谈判实用教程(北京大学出版社)p533.下列比尔—斯科特的谈判的三方针的是()A.谋求一致B.自己利益为重C.皆大欢喜D.以战取胜答案:B商务谈判实用教程(北京大学出版社)p51、4.商务谈判的原则()A.平等自愿的原则B.以自己利益为中心原则C.重利益轻立场原则D.人事分开原则答案:B商务谈判实务(天津大学出版社)P21二.多选1.商务谈判的研究方法()A.数学分析法B.案例分析法C.心理分析法D.现场观摩法答案:ABCD 商务谈判实用教程(北京大学出版社)P14—152.根据商务谈判的方式和方法不同商务谈判可以分为()A.纵向谈判B.横向谈判C.斜向谈判D.纵横结合谈判答案:AB商务谈判实用教程(北京大学出版社)P193.商务谈判构成要素()A.谈判主体B.谈判议题C.谈判的方式D.谈判的约束条件答案:ABCD商务谈判实务(天津大学出版社)p54.商务谈判系统理论的思想方法()A.全局性观点B.综合性观点C满意性观点D可行性观点答案:ABCD商务谈判实用教程(北京大学出版社)p59三.解答1.谈判前的环境分析包括哪几个方面?答案:分为宏观环境和微观环境。
宏观环境又分为:1.政治环境;2.法律制度;3.社会环境4.商业习惯;5.财税金融情况。
微观环境又分为:1.行业环境;2.谈判对手状况。
商务谈判实用教程(北京大学出版社)p682.商务谈判的经济功能是什么?答案:1.商务谈判是企业获取市场信息的重要途径2.协调商务矛盾的有效方式3.是实现商品交换的重要手段4.是企业提高近及效益的可靠保证。
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三、商务谈判环境调研报告
1、产品分析
产品名称:富硒灵芝孢子粉初加工产品(以下简称“中间体”)
主要原材料:灵芝(90%)
产品主要用途:主要用于加工抗癌药物富硒灵芝孢子粉
2、市场行情分析
整体环境:此中间体的市场需求量较大,而且中国北方有着它极其丰富的原材料,是一个值得做的项目,对我们公司的发展前景有着很大的好处。
竞争对手分析:在中国,从事此中间体加工的工厂不在少数,行业竞争主要竞争对手为专业从事加工贸易的大中型加工厂。
市场价格分析:原材料采购市场均价160美元/公斤(波动较大);中间体市场均价600美元/公斤;富硒灵芝孢子粉成品市场均价2200美元/公斤。
利润空间:据调查,从事该中间体的加工的企业利润空间大约在4%—10%
3、费用核算
(1)生产成本核算:原材料160美元/公斤;加工费53美元/公斤;;员工工资:22美元/公斤;设备维护1美元/公斤。
总计236美元/公斤。
(2)销售费用:化验费0.3美元/公斤;包装费0.5美元/公斤;运输费2.2美元/公斤;其他费用(报关费、报检费、银行费用、仓储费、保险费等):10美元/公斤。
总计13美元/公斤。
(3)企业所得税:350×25%=87.5美元/公斤
(4)利润率:(350-236-13-87.5)/350×100%=4.7%
4、己方情况
本工厂优势:我们为精细化工产品生产厂,设备及人员齐备且具有一定工艺水平,适合美国正豪药业有限公司公司产品加工的需要,与该公司合作过,对产品的收购原料起,加工、化验、包装、发运等流程熟悉,成品加工车间加大即使是加工工序很复杂也能按期保质保量的完成任务。
本工厂劣势:内部意见不统一,一方主战一方主和,这种抗癌药的核心技术不在自己这里,没有主动权。
5、有关谈判对手的情况
美国正豪药业有限公司优势:掌握着这种抗癌药的核心技术,在国内有很多家工厂,有很大的自主选择空间,不一定要选择唐山华达制药有限公司。
美国正豪药业有限公司劣势:收购原料风险很大,主要表现在市场价格波动,稍有风吹草动,原料市场一定变。
另外原料质量不均匀影响中间体质量,造成加工成本波动。
并且在美国并没有这么丰富的原料,公司的成品加工车间很小,但制作药品中间体虽然项目不大,工序很复杂,收益少。
6、SWOT分析
(一)内部优势(S)
①较广泛的采购渠道
②有一定的规模和实力,设备及人员齐备且具有一定工艺水平
③多年从事该中间体的加工,有丰富的经验,处于业内先进水平
④④与美国正豪药业合作多年,双方较为熟悉
(二)内部弱点(W)
①没有掌握该中间体生产和研发的核心技术②公司业务较为单一,客户源有限③研
究开发水平落后,导致缺乏竞争力④内部人员意见不一致,战略方向不明(三)外部机会(O)
①市场上对该药品的需求量大
②如果能掌握该药品研发的核心技术或者该产品的技术许可,公司就能拓展产品线,多元化进入相关产品领域,满足更多客户需求
(四)外部威胁(T)
①此行业竞争激烈,竞争压力大
②一些研究开发水平先进的竞争者的进入
②各种替代品层出不穷 7、调研总结
7.调研总结
通过调研,我方可从以下几个方面进行谈判:
(1)提价。
我方的利润率低于行业的平均利润率,且由于原材料的价格波动,我方承担着较大风险,对方必须提高中间体的加工费;若对方不同意提价,我方将不负责原材料的采购或者减少其他方面的服务,如化验、包装、运输等
(2)提成或者自主销售。
我方通对方合作,对方提供技术,我方负责加工及销售,最终利润分成
(3)技术许可。
引进对方的研究开发技术,支付技术许可费,并要求对方派技术人员指导
四、商务谈判计划书
关于医药中间体加工费议价计划书
一、谈判背景
我方:唐山华达制药有限公司为精细化工产品生产厂,设备人员齐备,在对外加工方面有很强的实力,适合美国公司加工产品的需求,而且对于开发新产品有着浓厚的兴趣。
乙方:美国正豪药业有限公司优势是一家抗癌药品中间体的生产制造商,正研发一种新的中间体,而生产中间体的原料在中国北方极其丰富。
选定我公司作为其加工工厂,从原料收购,加工,化验,包装,发运均由我方公司负责,但加工工艺,化验方法,技术标准,包装要求均由自己提供标准办。
二、谈判主题
医药中间体加工费的谈判
三、谈判目标
要求提价,或分利,或要开发生产销售产品的权利;
1、在对方不同意分利或要开发生产销售产品的权利的情况下只在价格方面
最低目标:每公斤500美元
可以接受目标:每公斤600美元
最高期望目标:每公斤800美元
2、在对方同意分利或要开发生产销售产品的权利的情况下只在价格方面
最低目标:每公斤500美元
可以接受目标:每公斤600美元
最高期望目标:每公斤800美元
详见下表:(此表格为谈判工具,最后成交加以实际为准)
分利或生产销售产品的权利美国A公司唐山B公司每公斤单价
不给予提供原料,加工,化验,包装,运输,指标改善900
给予提供原料,加工,化验,包装,运输,指标改善850
不给予指标不加以改善提供原料,加工,化验,包装,运输,850
给予指标不加以改善提供原料,加工,化验,包装,运输,800
不给予提供运输,指标不加以改善提供原料,加工,化验,包装800
给予提供运输,指标不加以改善提供原料,加工,化验,包装750
不给予提供运输,原料费用,治标不改善提供加工,化验,包装750
给予提供运输,原料费用,治标不改善提供加工,化验,包装700
不给予提供运输,原料费用以及包装,治标不改善提供加工,化验700
给予提供运输,原料费用以及包装,指标不改善提供加工,化验650
不给予提供运输,原料费用以及包装,化验,指标不改善提供加工600
四、谈判程序
第一阶段,就医药中间体的销售量,各自的优劣势等内容展开洽谈;
第二阶段,医药中间体的价格、分红方式,最后支付价格等内容展开洽谈;
第三阶段,商定合同条文,合同签字。
五、具体日程安排
拟定谈判期限为2013年12月2日
六、谈判地点
武汉工程大学流芳校区文科楼408
七、人员分工
主谈:黄先利——谈判小组的总代表,负责主要的谈判任务;
成员:曾珍——负责谈判中技术方面的信息支持及相关条款的的记录;
成员:陶伟、赵梓玙——负责分析对方意图、动向,提供财务方面的信息支持及相关条款的记录;
成员:张梦婷——负责分析对方意图、动向,提供法律方面的信息支持及相关条款的记录,完成合同条款的起草和定稿工作;
成员:余咏康——负责翻译,留意对方的反映,调节现场气氛,协助完成合同条款的起草和定稿工作。
八、谈判策略
(一)开局阶段尽量的要营造出轻松愉快的氛围首先问对方对本工厂这次生产的药品是否满意,如果有什么不满意的地方可以提出,我们可以改进,以便给大家都带来方便。
其次要感谢对方给予本工厂的信任,增加了又一批的订单,并保证我方会在对方要求的时间内保质保量的完成任务。
要先报价,来取的主动权
(二)谈判阶段:
借恻隐:说明现在物价上涨,原料的取得也在涨,加工、化验、包装、发运的成本也在提高,一点一滴的计算成本,并且大肆渲染。
说明工人们辛苦的劳作,生活又得不到保障,不
能涨工资,自己真的很为难。
磨时间、疲劳战:以善意、重复、慢节奏的表述方式拖延讨价还价时间,造成谈判低时效,以期对方做出让步。
连玛马:坚持本工厂降价的同时A公司也要拿出要与我们工厂继续合作的诚意来,条件互换、价格折中。
减服务:自己这边提供的服务比较多,乳沟对方是在是不愿意加价的话,可以提出适当的减少些服务。
比如说运输,化验,原料的提供等。
(三)僵局预测及备用策略
僵局预测:当提到要加价时,双方可能会出现僵持状态,这样前期准备的就都没有用了。
备用策略:此时可以先不谈涨价,可以从自己工厂的难度谈起,说明自己确实是需要对方来加价才能稳定的工作(夸张的说法)。
小组:黄先利曾珍张梦婷2013
年11月30日。