第八章 实地观察法
社会调查第七、八、九章
6、把观察与思考结合起来；
7、及时做好观察记录；
8、制作观察工具，如卡片，表格等 。
三、努力减少观察误差 （一）观察误差产生的原因
1、就观察主体而言：思想、知识、心理、能力、 生理等等。 2、就观察客体而言 （1）由于客观事物发展不成熟； （2）由于反应性观察误差； （3）人为的假象。
（二）减少观察误差的途径和方法
并做出感情移入式的反应。 3、提高记忆力（可以请被访问者重复述，或者将听到 回答浓缩为几个要点等） 4、要善于做出反应。
（四）引导和追询 引导：帮助被访问者正确理解和回答已提出的问题； 追询：当被访问者明显说谎，或者前后矛盾、回答 过于笼统不够完整的时候，就要追询。 （五）结束访问 一要适可而止; 二要善始善终; （六）再次访问 一是补充性； 二是深入性； 三是追踪性;
• 中文论文 • 《全国报刊资料索引》（哲学社会科学版） 该刊 每月一本，收集了全国几千种报刊杂志上所发表的 各种文章的目录，并分类排列。研究者可以从中查 找到相关的论文题目、作者、发表的期刊、期号等 。 • 该索引已有光盘版。 • 在有些大学或研究机构的局域网中，研究者可以上 网进行查阅。
• 中国人民大学书报资料中心 《复印报刊资料索引 》 已有光盘版 • 人民大学书报资料中心复印报刊资料全文数据库 网络版 • 中国社会科学引文索引(CSSCI) • 中国期刊网/
• 相对 而言，这类文献在研究 问题的选择中主要起某
种辅助作用。
• 注意：我们所说的相关文献，通常并不包括各种 大众传播媒介，如报纸、通俗杂志中的文章或是 电视评论，哪怕这些文章也涉及到同样的社会研 究内容。
（三）获取文献的主要途径
三、信息的摘取
（一）信息摘取的主要原则： （二）摘取信息的程序： 1、迅速浏览。 2、慎重筛选。 3、认真阅读。 4、及时记录。
第八讲 观察与实地研究法
七、实地研究的可靠性与有效度
⒈ 实地研究的可靠性
由于研究者的结论源于他们对被观察对象的语言、 行为、举止的诠释，而这种诠释往往也是因人而 异的。
⒉ 实地研究的内部效度
有效度分内部效度与外部效度。内部效度指用量 度手段量度我们欲量度对象的程度实地研究一般 具有较高的内部有效度.
⒊ 实地研究的外部效度
几个反面的例子
⒌ 整理资料，建立档案
背景档案 人物档案 文献档案 直观档案 分析性资料
者把资料的内容置于一个大的背景 之中，进行纵向与横向的比较。
第二步，研究者就资料内容进行诠释，试图对资 料赋予适当的社会和教育意义。
第三步，研究者把他的诠释、想法、观念联系在 一起，试图全面地把握发生的情况、它们所展示 的关系以及它们的意义。
⒊ 与被观察者的交流
⒋ 记录观察内容
记录的重要性：
人的记忆是有限的; 可以使我们对自己所观察的事情更加熟悉; 澄清事实、组织思路的过程； 记录对我们记忆力和关注力进行训练。
记录的格式
基本原则：清楚、有条理、便于今后查找。
简约格式（陈向明）：事实笔记和个人思 考； 规范格式（schatzman）：实地笔记、个人 笔记、方法笔记和理论笔记。
非结构式观察
⑴日记描述法（儿童传记法）
对同一个或同一组儿童长期跟踪进行反复观察， 以日记的形式描述性地记录儿童的行为表现。 日记描述一般可分为： 综合性日记，记录婴幼儿各方面发展过程中具有 里程碑意义的新出现的动作或行为现象； 主题日记，主要记录儿童语言、认知、社会情绪 等特定方面的新进展。
⑵轶事记录法 观察与记录研究对象显著的新行为或言语反映。
实地观察法
频率计数图示法
频率计数图示法是在被观察的行为发生时计算 其发生的频率，再用图示将所收集到的行为频 率显示出来的一种方法。
运用这一方法时，首先要界定所要计数的行为， 然后再通过详细的观察记录行为。对于行为的 记录可以采用行为频率记录法，也可采用行为 持续时间记录法。
如超市货架位的关注频率
清单法
清单就是指一系列项目的排列，并标明关于 这些项目是否出现的两种选择种，供记录者判 断后选择其中之一 并作出记号。
参与观察与非参与观察的比较
总体来说，参与观察要比非参与观 察效果好。因为观察者参与其中，既有 自我体验，又能与被观察者建立融洽的 关系，对所观察的活动有较深入的了解， 并能够及时发现一些新的研究课题信息。
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不完全参与观察避免了被研究者的紧张 心理的疑虑，可以进行自然地观察。但 这种方法的缺点是被观察者容易出现不 合作行为，或是隐瞒和掩饰对自己不利 的表现，或是故意夸大某种表现，使观 察结果失真。
非参与观察
非参与观察是观察者不直接参与被 观察者的活动，以旁观者的身份对观察 对象进行的观察。
非参与观察的优点是能够不受被观 察者的影响，进行比较客观的观察。但 是这种观察方法不容易深入了解到被观 察者的内部情况。
减少观察误差的途径和方法
1、正确选择观察人员 2、做好必要的知识准备 3、不断加强感官训练 4、合理安排观察任务 5、努力控制观察活动 6、充分利用科学仪器
对实地观察法的评价
优点：直观性、可靠性、简便性、 灵活性
缺点：表面性、偶然性、限制性、 误差性
作业
请根据以下选题，完成观察记录表的制 作，并完成观察小结。 1、在校大学生上网情况 2、学生在阅览室的阅读情况
地理调查方法
地理调查方法地理调查是地理学研究的基础，通过地理调查可以获取地理现象的实际情况和变化规律，为地理学的理论研究提供数据基础。
地理调查方法是指在地理调查过程中所采用的一系列科学、系统的方法和技术手段，以获得准确、可靠的数据和信息。
本文将介绍一些常用的地理调查方法。
1. 实地观察法实地观察是地理调查的基础方法，通过亲自到调查地点进行观察，记录地理现象的特征和变化，获取直观的实地数据。
在实地观察中，可以使用肉眼观察、量测仪器等手段，如使用测距仪、测高仪等工具进行测量，以获取更精确的数据。
2. 问卷调查法问卷调查是一种常用的地理调查方法，通过向受访者发放调查问卷，收集他们的观点、意见和行为等信息。
在地理调查中，可以设计针对不同地理现象的问卷，例如城市空气质量、土地利用等，通过统计和分析问卷结果，可以了解大量受访者的看法和态度。
3. 采样调查法采样调查是通过选取代表性样本进行调查，以获取总体情况的一种方法。
在地理调查中，可以根据具体研究目的和调查对象的特点，选择合适的采样方法，如随机抽样、分层抽样等。
采样调查可以提高调查效率，减少调查成本，同时保证数据的可靠性和代表性。
4. 影像解译法影像解译是利用遥感技术获取的地球表面影像进行解译和分析，得到地理信息的方法。
遥感影像可以提供大面积的地理数据，可以观察到人类肉眼难以观察到的细微地理现象。
通过对影像的解译和分析，可以获取地理现象的空间分布、演变过程等信息。
5. 实验法实验法是通过在实验室或特定场地开展实验，模拟地理现象的发生和变化过程，获得相关数据和信息。
地理学中常用的实验方法包括物理模型实验、化学实验等，通过实验可以控制变量，研究地理现象的原理和规律。
实验法可以提供可控的环境，更好地理解和解释地理现象。
6. 数据分析法数据分析是地理调查中必不可少的一步，通过对收集到的数据进行整理、统计和分析，揭示地理现象的规律和特征。
数据分析可以使用各种统计分析方法，如描述统计、回归分析、空间分析等，以获取更深入的地理信息。
社会调查方法：实地观察法
观察法的评价
优点
直观性 可靠性 便利性
缺点
表面性与偶然性
受时间、空间等客观条件的限制
观察误差
不便于定量研究
参与观察的研究范例：《街角社会》
《街角社会》
民族学家摩尔根 P181-P182
（2）结构式观察与无结构式观察
结构式观察是根据预先设计的表格和记录工具， 并严格按照规定的内容和程序实施的观察。 其特点：观察过程的标准化。 结构观察内容大概 有三个方面：物质表征、动作行为、态度行为。 无结构式观察，是指对观察的内容、程序事先不 作严格规定，依现场的实际情况随机决定观察。 无结构非参与观察的内容，主要有对情景环境、 对人物、对事物的动因、对社会行为、对出现频 率和次数等的观察。
病人们是正确的，而医生、护士们却错了。这位 先生是斯坦福大学的心理学家和法律教授罗森汉， 他和七名研究助手假冒自己听到奇怪的声音而混 入美国东、西海岸的12所精神病院，其目的是为 了高身处地地观察工作人员和病人的社会关系。 尽管这些假冒的病人一入院就停止了任何非常行 为，但仍把他们的行为诊断为精神分裂症的症状， 并仍旧按精神病人那样对待他们 —— 尽量避免和 他们接触。
参与观察案例
有位中年先生来看病，是因为他听到一些奇怪的 声音。他对精神病医生说：“这些声音是不清楚 的，我不能分辨它们，它们是空叫，就像什么东 西掉在软棉花上。” 这位先生穿着考究、谈吐文雅，神志清醒，没有 表露出丝毫痛苦，但精神病院的医生的诊断结果： 他是精神分裂症患者。 自从他进入精神病院以后，再也没有提起这声音。 但医生们相信他的精神仍有毛病，护士们每天都 在他的病历上记下了唯一持续的行为：“病人在 写东西。”他的几位病友与医生、护士们的看法 不同，其中一位病友对这位先生说：“你不是疯 子，是一位记者或教授，正在研究这个医院。”
第八章实地观察法PPT课件
江村经济 卧底当代丐帮
《社会调查研究方法》
非参与观察法
非参与观察是指调查者以旁观者的身份对调查对象 所进行的观察.
实例
领导干部到基层检察工作
《社会调查研究方法》
结构式观察法
在结构式观察法中，观察者事先确定观察样本和观察项 目，并设计记录观察结果的表格。结构式观察法建立在 对观察事物的深入了解上，并设计严格的记录表格，对 资料进行准确的分类、记录、编码。 实例 考勤
《社会调查研究方法》
观察卡片: 被观察单位: 观察地点:
观察项目 准时上班 迟到1—10分钟 迟到10—20分钟 迟到30分钟以上 早退30分钟以上 早退20—30分钟 早退10—20分钟 早退1—10分钟 准时下班 病假 事假
结构性观察表示例图
编号: 单位人数: 日期:
观察内容
观察结果
备注
时间:
一是研究内容; 一是研究者本人的思想感情
《社会调查研究方法》
§2 实地观察的实施
实地观察的过程 实地观察的一般原则
《社会调查研究方法》
2 实地观察的一般原则
客观性原则 全面性原则
法律和道德原则
深入性原则
持久性原则
《社会调查研究方法》
第八章 实地观察法
§1 实地观察法的概念和种类 §2 实地观察的实施 §3 观察误差及减少观察误差的方法 §4 对实地观察法的评价
学生实习观察 《社会调查研究方法》
1.2 进入现场
进入现场是实地观察中非常重要，同时也是十分关键 的一个环节。
① 能否顺利进入 现场
“局内人”或“中间人”的帮助 可根据所进现场特点选择恰当方式
②如何不破坏现场 保持自然状态
调查课件08-城市规划社会调查的主要方法—2实地观察法
第八章 城市规划社会调查的主要方法——实地观察
第三节努力减少观察误差 一、产生观察误差的原因 1、就观察主体——观察者而言： （1）思想因素。观察者的立场、观点、方法不同，观察同一对象的感受就会大不相 同。 （2）知识因素。观察者的知识水平和结构不同，实践的经历和经验不同，观察问题 的参照系就会不同，因而对同一对象的观察重点、观察结果就会发生很大的差异。 （3）心理因素。观察者的兴趣、爱好和情绪等心理因素，也会对观察结果产生一定 影响。 （4）生理因素。人类感觉器官的能力，在生理上总是有一定局限的。 （5）其它因素。诸如观察仪器的精确度，灵敏度不高，观察仪器和观察工具失灵， 观察场所不足，观察角度不对，观察距离太远等等，都是造成观察误差的重要原因。 2、就观察客体——观察对象而言： （1）由于客观事物发展不成熟，其本质尚未通过现象充分暴露出来，观察就很难避 免产生某些误差。 （2）由于观察活动引起的被观察者的反应性心理和行为，必然会造成反应性观察误 差。 （3）人为的假象更是造成观察误差的一个重要原因。
第八章 城市规划社会调查的主要方法——实地观察
二、实地观察法的缺点 实地观察法的最大缺点是它的表面性和偶然 性。 实地观察的另一个重要缺点是受时间、空间 等客观条件的限制。实地观察的对象和范围有很 大的局限性。实地观察不可避免地会产生一定的 观察误差，而且观察结果往往取决于观察者的主 观状况。 此外，实地观察需要花费较多的人力和时间， 获得的资料往往不利 于进行定量研究等，也是 实地观察法难以避免的缺点。
实地观察中应注意的问题 1、选择观察的对象和环境。要使实地观察的结果具有典型意义，就应该选择那些典 型环境中的典型对象作为观察的重点。 2、选准观察的时间和场合。一定社会现象，总是在一定时间、空间发生的。因此， 实地观察要注意选择最佳观察时间和最佳观察场合。 3、灵活安排实地观察的程序。观察程序有三种安排方法，即主次程序法、方位程序 法和分析综合法。主次程序法就是先观察主要对象、主要部分、主要现象，然后再观 察次要对象、次要部分、次要现象。方位程序法就是根据观察对象的位置，采取由近 到远或由远到近、由左到右或由右到左、由上到下或由下到上等方位逐次观察。分析 综合法就是先观察事物的局部现象、后观察事物的整体，或者先观察事物的整体、后 观察事物的局部，然后再进行综合或分析，得出观察结论。 4、努力减少观察活动对被观察者的影响。观察者要了解处于自然状态下的社会现象， 就必须善于控制自己的观察活动，尽量减少对被观察者的影响。 5、把观察与思考紧密地结合起来。在实地观察中要善于把观察与思考结合起来，在 观察中思考，在思考中观察;要善于把观察与比较结合起来，在观察中比较，在比较中 观察。只有这样，才能捕捉到许多有价值的观察材料。 6、认真做好观察记录。记录的方法，最好是同步记录，即在现场观察的同时记录下 观察情况；如果不宜做同步记录，就应在观察后尽快追记。 7、制作观察记录工具。有结构的实地观察，都要设计和制作观察的记录工作，即观 察表格、观察卡片等。
健康管理师教材：第八章-健康管理信息采集与信息管理(3.5)
第八章健康信息采集与档案管理第一节健康信息采集信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量地存在、产生和传递着以这些方式表示出来的各种各样的信息。
在管理信息系统领域，一种被普遍接受的观点认为，“信息是经过加工过的数据，它对接受者有用，对决策或行为有现实的、潜在的价值”。
一、信息来源一般情况下，大众媒体如报纸、杂志、书籍、广播、电视、英特网等都是信息的重要来源，实际运用中应根据信息的不同来源，选择与之相应的信息获取方法。
由于人的主要健康和疾病问题一般是在接受相关卫生服务（如预防、保健、医疗、康复等）过程中被发现和被记录的，所以健康管理相关信息主要来源于各类卫生服务记录。
常见有3个方面：一是卫生服务过程中的各种服务记录；二是定期或不定期的健康体检记录；三是专题健康或疾病调查记录（图8-1）。
图8-1 健康信息来源卫生服务记录的主要载体是卫生服务记录表单。
卫生服务记录表单是卫生管理部门依据国家法律法规、卫生制度和技术规范的要求，用于记录服务对象的有关基本信息、健康信息以及卫生服务操作过程与结果信息的医学技术文档，具有医学效力和法律效力。
与健康管理相关的卫生服务记录表单主要有以下6个部分：1．基本信息个人基本信息：个人基本情况登记表。
2．儿童保健(1)出生医学登记：出生医学证明。
(2)新生儿疾病筛查：新生儿疾病筛查记录表。
(3)儿童健康体检：0-6岁儿童健康体检记录表。
(4)体弱儿童管理：体弱儿童管理记录表。
3．妇女保健(1)婚前保健服务：婚前医学检查表、婚前医学检查证明。
(2)妇女病普查：妇女健康检查表。
(3)计划生育技术服务：计划生育技术服务记录表。
(4)孕产期保健与高危管理：产前检查记录表、分娩记录表、产后访视记录表、产后42天检查记录表、孕产妇高危管理记录表。
(5)产前筛查与诊断：产前筛查与诊断记录表。
(6)出生缺陷监测：医疗机构出生缺陷儿登记卡。
4．疾病控制(1)预防接种记录：个人预防接种记录表。
社会工作的评估与效果研究方法
社会工作的评估与效果研究方法社会工作是一项为了改善和促进社会福利的专业工作。
评估社会工作的效果，是为了衡量和改进工作的成效和影响，以确保资源的合理使用和服务的最大效益。
本文将探讨一些评估社会工作的方法和技术，以及其在实践中的应用。
一、实地观察法实地观察是社会工作评估中最常用且基本的技术之一。
它包括对社会工作对象和工作环境进行直接观察和记录。
实地观察能够提供直观、客观的信息和数据，帮助评估人员更准确地了解工作的实际情况和效果。
例如，在评估一项社区社工服务项目时，评估人员可以亲自到社区进行实地观察，观察社工与受助者之间的互动、服务方式、工作环境等，并通过记录和拍摄照片、视频等方式，收集客观的数据和信息。
二、问卷调查法问卷调查是一种量化的评估方法，通过编制问卷，并由受评估对象填写，收集他们的意见、看法和评价。
问卷调查法可以对大规模的社工服务进行评估，帮助收集受众的反馈和满意度信息。
在进行社工服务的评估时，可以设计一份针对受助者的问卷，包括对服务质量、满意度、影响力等方面进行评价。
通过统计分析和对问卷答案的归类整理，可以获得客观、量化的评估结果。
三、焦点小组讨论法焦点小组讨论法是一种集体评估方法，通过集中召集一组相关的人员进行讨论，深入了解他们的经验、观点和意见。
焦点小组讨论法可以帮助评估人员了解群体的共识和差异，提取有价值的信息。
在社会工作评估中，可以组织一些社工服务的受益者、社工专业人员、志愿者等相关人员参与焦点小组讨论，探讨服务的效果、改进的建议等。
通过讨论和交流，可以深入了解不同利益相关者的观点，为评估提供全面的信息。
四、案例分析法案例分析法是通过研究个体案例，了解和把握社工服务的效果和影响。
通过对具体案例的分析和解读，可以深入了解服务的实际效果，并探索因果关系和影响因素。
在社会工作评估中，可以选择一些典型案例进行深入研究和分析。
通过收集案例的背景资料、介入情况、处理过程和结果等信息，分析案例中的问题、挑战和解决方案，可以为评估提供有力的实证数据和案例证据。
社会调查研究方法 课件 复习精华版08第八章 实地观察法
2表现出紧张缓解，说笑话，笑，表示满意 3同意，表现出被动的接纳，理解、赞成，照做 4给予建议、指示，暗示他人以自主
5给予意见、评价，分析表达感情、希望
6给予定向、信息、重复、证实 7探询定向、信息、重复、证实 8探询意见，评价分析，表达感情 9探询建议，指示可能的行动方法 10不同意，表现出消极拒绝，拘谨 11表现出紧张，寻求帮助，退出现场 12表现出对抗，蔑视他人的地位，保卫或维护自己
图：实地观察日全食来临时的大熊猫
3.观察过程是一个积极的能动的反映过程 4.观察对象处于自然状态
二、实地观察法的种类
（一）根据观察的内容和要求 1.有结构观察：控制观察、系统观察 有结构观察：要求调查者事先设计好观察的内 容和项目，制定统一的观察表格或卡片，严格按照 设计要求实施，并现场作好详细记录。（标准化观 察） 2.无结构观察：无控制观察、简单观察 无结构观察：只要求调查者有一个总的观察目 的和要求，或一个大致的观察内容和范围，然后到 现场根据当时的具体情况有选择地进行观察，往往 是事后根据记忆来记录。 （扩散性观察）
委内瑞拉再爆大规模示威游行 16万人反总统 2007年11月30日
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（三）根据被观察者是否知道正在受到观察
1. 隐蔽观察
2.非隐蔽观察
图：在高处观察情人节的县城广场
二、实地观察法实施的一般步骤
2. 进入观察现场 3. 进行观察和记录
1. 准备
4. 撤离观察现场
太湖水环境观察员
（一）观察准备 通常准备工作包括： 确定调查课题； 拟定观察方案； （观察计划） 做好物质准备。 观察方案的主要内容包括： 明确观察目的； 选好观察对象； 拟定观察提纲；* 选准观察时间和场合； 安排观察程序；* 确定观察手段，制作记录工具；* 做好物质准备主要是指： （1）印制观察记录表格； （2）对所需仪器事先进行 使用安排、检查。
调研方法实地观察法
调研方法实地观察法Conducting research through field observation is an essential method for gathering qualitative data and understanding real-world phenomena. 通过实地观察进行研究是收集定性数据和了解真实世界现象的重要方法。
Observation allows researchers to directly witness and document behaviors, interactions, and events in their natural context. 观察使研究人员可以直接见证和记录行为、互动和事件发生在自然环境中。
This approach provides valuable insights that cannot be obtained through surveys, interviews, or other methods that rely on self-reporting.这种方法提供了宝贵的见解，通过调查、采访或依赖自我报告等其他方法无法获得。
One of the key advantages of field observation is the ability to capture nuances and details that may go unnoticed in other research methods. 实地观察的一个关键优势是能够捕捉到其他研究方法可能会忽略的细微差别和细节。
By immersing oneself in the natural environment of the subjects, researchers can gain a deeper understanding of the complex factors influencing their behavior. 通过沉浸在被研究对象的自然环境中，研究人员可以更深入地了解影响他们行为的复杂因素。
社会调查教程(第七版)教学课件第8章
3．减少观察活动对被观察者的影响 在实地观察中，当观察对象是人或人群活动时，观察活动本身往往
会对被观察者产生一定影响，使他们自觉不自觉地产生某些反应性 心理或行为，从而产生种种反应性观察误差。
观察者要了解处于原状态下的社会现象，就必须善于控制自己的观 察活动，尽量减少对被观察者的影响。
4．把观察与思考紧密结合起来
照系不同，对同一对象的观察重点、观察结果就会发生很大差异。
观察者的兴趣、爱好和情绪等心理因素，也会对观察结果产生一定影
03
响。一般地，人们对感兴趣的事物或现象，会观察得很认真、仔细，
心理因素
对不感兴趣的事物或现象则往往一扫而过，甚至视而不见。观察者的
情绪也会对观察结果产生影响。
2. 观察客体方面的原因
3.公开进入，是指通过正式的组织途径，或与其领导，或通过被观察对象所生活的社区的 “熟人”这样非正式的渠道进行接洽，征得被观察对象的同意，以调查者的身份进行直接的
观察。
3．进入观察现场
进入现场是实地观察中非常关键、复杂的一环。理想的状态是自然地进入，如 对于公共场合的非参与观察，或者自己生活、工作圈子的完全参与观察等。但 如果不在公共场合，也不是我们所熟悉的地方，如何进入现场需要慎重对待。 寻找能够帮助自己参与当地活动的各种关系，会有利于调查的顺利进行。
应性观察误差。由于观察活动引起的被观察者的这些反应性心理和 行为，一般都不是受人指使的结果，也不是故意要欺骗别人，但是， 它却是造成反应性观察误差的重要原因。
（3）人为的假象 人为的假象更是造成观察误差的一个重要原因。在社会生活中，人
为的假象是经常存在的。
（4）能力因素。人的观察能力是有区别的，因而，对同一对象的观察， 往往会得出不同的结果。观察能力特别表现在对细节的观察上。
实地观察法
（2）行为标志观察：通过一些表面的或无意识的 现象来推测人们的行为方式和价值观。它假定， 这些现象是人们行为或态度的间接反映。 如：丢失邮件和物品的观察 美国社会学家对波士顿居民夜间交往行为的研究 （通过被送回的比率看居民的助人意识）
据媒体报导冯军旗为完成博士论文于2008年深入中原腹地的一个农业县挂职两年他借职务之便收集官员在年龄学历方面的造假证据披露该县改革开放以来的虚假政绩工程甚至搜罗了这个县1013名副科级及以上干部的简历寻找他们升迁路上的奥秘他还试图还原官场晋升道路上秘而不宣的上贡体制与买官卖官并屡次接近最为隐秘的纪委官员考察摘帽的尺度以力图在某种程度上还原这个县乃至更广意义上的基层官场生态
• 结构式观察都预先制定专门的卡片，卡片上明确列出 各种观察范畴和分类，观察者只须在相应的格内标记， 而不做出自己的评价。 • 观察卡片没有统一的格式，而是根据具体的观察内容 来设计的。设计的原则是简单、易行、可靠、准确。 • 示例：美国哈佛大学社会学家贝尔斯对小团体内部成
员互动过程的研究（团结、紧张、赞同、对抗//积极、
• “就人对事物的认知而言，世界是由各种关系而 非事物构成的，事物的真正本质不在于事物本身， 而在于观察者在各种事物之间构造、然后又在它 们中间感觉到的那种关系。”
一、观察法的特点
• 1、必须根据研究目的或假设去收集资料 • 2、必须有系统、有组织地进行 • 3、经常借用科学工具将观察结果正确、详细地记 录下来 • 4、观察结果必须是客观的、能被检验的
• B、隐蔽观察（全参与观察）
• 观察者长期生活在被观察的群体之中,甚至“隐瞒” 或改变自己的身份，成为群体中的一员完全进入 角色并被当成“自己人”。在整个观察的过程中， 被观察群体的成员都相信他是这一群体中的一个 普通成员，一点也不知道他是一个观察者。 • 例：1979年，一个33岁的研究者装扮成一个85岁的老妇
第八章 实地观察法资料
实地观察法的其他种类
１．根据观察的主要目的，实地观察法可分为探求性 观察和验证性观察。
2．根据观察的主要内容，实地观察法可分为定性观 察和定量观察
３．根据观察对象的状态，实地观察法可分为静态观 察和动态观察
第二节 实地观察的实施
运用实地观察法调查首先应注意 一些什么问题?
思考
一、实地观察的一般原则
（二）就观察客体——观察对象而言
（1）由于客观事物发展不成熟，其本质尚未通过 现象充分暴露出来，观察就很难避免产生某些误 差—如“世界工厂”被看成经济高速增长
（2）由于观察活动引起的被观察者的反应性心理 和行为，必然会造成反应性观察误差。
（3）人为的假象更是造成观察误差的一个重要原 因—如表里不一的做法
１０．你认为应该怎样评价“耳听为虚，眼见为实”、“百闻不如一见” 等说法？（p157-159）
（二）就观察客体——观察对象而言
（1）由于客观事物发展不成熟，其本质尚未通过 现象充分暴露出来，观察就很难避免产生某些误 差—如“世界工厂”被看成经济高速增长
（2）由于观察活动引起的被观察者的反应性心理 和行为，必然会造成反应性观察误差。
５．参与观察和非参与观察、完全参与观察和不完全参与观察各有何特 点和用途？（p142-143）
６．什么是损蚀物、累积物、遗留物？在实地观察中，它们观察的质量、效率和结果有何影响？ （p154-155） ８．什么是反应性心理和行为？它对实地观察有何影响？（p154-155） ９．产生观察误差有哪些主客观原因？（p153-155）
如何建立良好关系
1. 应反复说明来意，接触被观察者的顾虑，使他们 认识调查的重要意义和对他们的好处，起码是不会损 害他们的利益。 2.参与被观察者某些活动，并通过共同活动来增进了 解。 3.尊重当地风俗习惯和道德规范，最好学会当地方言 ，不说违反禁忌的话。 4.在力所能及范围内，帮助被调查者解决某些问题。 5.重点选择若干有威信、有影响、有能力的当地人作 为依靠对象，首先与他们建立良好关系。 6. 在任何情况下都不要介入被观察者之间的宗族、 派系等就几分，尽量团结工作
第八章 观察法与实验法
困难。 4.被调查者的作弊行为。 5.互联网的安全性也成为防止互 联网统计调查发展的大障碍。
的深浅程度划分为：完全参与 观察、不完全参与观察和非参 与观察。
（ 1 ）“完全参与”是观察者长期
生活在被观察的群体当中，甚至 “隐瞒”或改变自己的身份，成为 群体中的一员，完全进入角色并被 当成“自己人”。
（ 2 ）“半参与”是指观察者不改
变身份的进入群体中，观察者的身 份虽然显露，但他至少被群体中的 人视为可接纳或可容忍的“客人”。 （ 3 ）非参与观察。指观察者以旁 观者的身份，置身于调查对象群体 之外进行的观察。采用非参与观察， 一般有两种方法：近距冷淡法；远 距仪器法。
5、公告牌（BBS）调查
公告牌调查是建立一个讨论区，
邀请被调查人员进入某个网页， 参加关于某个话题的讨论。 对开放式问题调查者可以从被调 查人员提供的答案中得到非常丰 富的信息。对封闭式问题，也可 以得到一个倾向比例等方面的信 息。
三、网络调查的局限性
1.调查结果的可信度不容乐观。 2.问卷设计上的局限性。 3.对被调查者身份的验证有很大
二、网络调查的方法
1、电子邮件调查
（ 1 ）电子邮件调查是指将调查问卷作为电
子邮件的组成部分的调查方法，问卷数据的 回收一般也采用电子邮件完成。 由于问卷生成的工具不同可分为： 电子邮件文本调查(Email Text Survey)； 电子邮件软件调查(Email Program Survey)； 可执行文件调查(Converted Disk By Mail Survey)。
（2）电子邮件调查优势
（3）电子邮件调查的用处
（4）电子邮件调查的运作
（ 5 ）电子邮件调查的局限性和
会议调查法和实地观察法
1、会议调查法和实地观察法会议调查法。
是调查研究工作中常用的方法。
召集一些了解详细情况的同志，用座谈或讨论的形式，请他们谈谈某些问题的情况和他们对此问题的认识，提出建设性意见。
开调查会的好处是可以在短时间内了解到比较详细的情况，效率比较高，而且由于参加会议的同志是比较熟悉情况的，因此掌握的材料会比较可靠。
开调查会一般应注意以下几个问题：一是选定适合参加调查的人员。
参加调查会的人员应是熟悉情况的同志。
如果对情况不熟悉，就不可能谈出真实的情况来，甚至会把调查者引向事物的反面。
二是参加调查会的人员应尽可能挑选各个层次、各个行业或部门、不同年龄的人员，这样便于更广泛地了解各方面对某些问题的看法。
三是调查会要有活泼、畅所欲言的氛，主持调查会的同志要善于用坦诚的态度、民主的作风、轻松的语言、活泼的手势等谈话艺术，解除与会者的紧张心理，引导大家展开讨论。
四是根据不同的情况，确定调查会的规模大小以及分几次开还是一次开。
有时事情情况较复杂，发言人较多，可以分开两次或多次，让参加座谈的人员都充分发表自己的意见;有时由于一些领导或权威人士的参加可能会使参加调查的同志紧张或拘束，不利于发表意见，主持人就可以分层次召开或个别征求领导及权威人士的意见。
五是将调查的内容提前告诉参加会议的人员，请他们提前做好准备，防止调查会开始才提出议题的做法。
实地观察法。
是指调查者有目的、有计划地运用自己的感觉器官或者借助科学的工具和手段，直接考察正在发生的经济或社会现象。
实地观察法是搜集非语言行为资料的首选方法。
实地观察法的主要优点是，调查者能够在实地直接感和客观对象，所获取的是直接的、生动的、具体的感性认识，能掌握大量的第一手资料。
但实地观察法所观察到的往往是事物的表面现象或外部联系，带有一定的偶然性。
2、文献调查法和～调查法文献调查法。
是指通过对文献的搜集和摘取，以获得关于调查对象的信息。
文献是指记录知识的信息资料，是调查资料的重要来源。
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（二）就观察客体——观察对象而言
（ 1 ）由于客观事物发展不成熟，其本质尚未通过 现象充分暴露出来，观察就很难避免产生某些误 差—如“世界工厂”被看成经济高速增长 （ 2 ）由于观察活动引起的被观察者的反应性心理 和行为，必然会造成反应性观察误差。 （3）人为的假象更是造成观察误差的一个重要原 因—如表里不一的做法
观察是一种直接调查方法，是一切认识和科学研究的
起点。对于自然现象的研究，可以在自然环境下观察， 也可以在实验室观察,即观察可分为实验观察和实地观 察。
第一节
实地观察法的概念和种类
一、什么是实地观察法 实地观察法，就是调查者根据调查目的、运用自己的感 觉器官或借助科学观察工具，有计划地对处于自然状态 下的社会现象进行直接感知的方法。
察对象的共同活动中进行观察的一种方法。分为完全参 与观察和不完全参与观察。
实例：
街角社会 警察做卧底 新闻工作者到厂矿，同吃同住同劳动
非参与观察法
非参与观察是指调查者以旁观者的身份对调查对象
所进行的观察，观察者公开身份。
实例
不完全参与观察和非参与观察 法最大缺陷是无法完全排除观 察者及其观察活动对被观察者
５．思维能力对观察的影响
神探 夏洛克
三、实地观察过程中应该注意的问题
（1）选好观察对象和环境 （2）选准观察时间和场合 （3）灵活安排观察程序 （4）与被观察者建立良好人际关系 （5）尽可能减少观察活动对被观察者的影响 （6）把观察与思考紧密结合起来 （7）及时做好观察记录 （8）准备或制作观察记录工具-一类是照相机、手机等， 另一类是观察卡、观察记录表等手工工具。（P151）
实地观察的过程
确定研究对象，选择研究“实地”
进入现场
取得信任和建立友善关系 实地观察记录
确定研究对象，选择研究“实地”
实地选择：
研究对象：
一方面受制于所确定的 研究对象，另一方面基于 研究可行性的考虑。
个人/群体/社会组织/社
区/社会事件等
进入现场
进入现场是实地观察中非常重要，同时也是十分关键
第八章 实地观察法
第一节 实地观察法的概念和种类
第二节 实地观察法的实施 第三节 努力减少观察误差
第四节 对实地观察法的评价
重点问题
★实地观察法的概念和特点 ★实地观察法的种类 ★实地观察的一般原则 ★实地观察中的主观因素 ★实地观察应该注意的问题 ★产生观察误差的原因 ★减少观察误差的方法 ★实地观察法的优点和缺点
特点: — 自觉的、有目的的、有计划的观察活动 — 它是运用两类观察工具进行的观察，一是感觉器官， 二是科学观察工具，如照相机、摄像机、望远镜等 — 它的观察过程是一个积极的、能动的、带有一定主 观色彩的反应过程。 — 它的观察对象应该是处于自然状态下的社会现象。
二、实地观察法的种类
根据观察 者是否参与 被观察对象 的活动
思考
运用实地观察法调查首先应注意
一些什么问题?
一、实地观察的一般原则
（1）客观性原则。 （2）全面性原则。 （3）深入性原则。 （4）持久性原则。 （5）法律和道德原则。
二、实地观察中的主观因素
１．观察态度对观察的影响
２．观察能力对观察的影响 ３．知识准备对观察的影响
４．社会经验对观察的影响
参与观察法
非参与观察法
根据观察 活动是否有 统一标准
标准观察：设计统一观察项目要求， 统一观察表格或卡片，统一观 察程序，缺乏弹性，适应性差
非标准观察：只有一个总的目 标和要求、大致的观察内容和 范围，没有统一观察项目或标准， 缺乏系统性，难进行定量对比
二、实地观察法的种类
根据观察 对象的不同
如何建立良好关系
1. 应反复说明来意，接触被观察者的顾虑，使他们 认识调查的重要意义和对他们的好处，起码是不会损 害他们的利益。 2.参与被观察者某些活动，并通过共同活动来增进了 解。 3.尊重当地风俗习惯和道德规范，最好学会当地方言 ，不说违反禁忌的话。 4.在力所能及范围内，帮助被调查者解决某些问题。 5.重点选择若干有威信、有影响、有能力的当地人作 为依靠对象，首先与他们建立良好关系。 6. 在任何情况下都不要介入被观察者之间的宗族、 派系等就几分，尽量团结工作
一、观察误差产生的原因
观察主体
造成观察误差的原因
观察客体
（一）就观察主体——观察者而言 （1）思想因素—观察者立场角度不同，做到中立 （2）知识因素—观察的参照系、重点很大差异 （3）心理因素—观察者兴趣、情绪等 （4）能力因素—能力强弱影响观察结果 （5）生理因素—人感觉器官感受能力有一定限制 （6）其他因素—如仪器精确度等
领导干部到基层检察工作 大学生利用节假日到工厂参观
的影响。
实地观察法的其他种类
１．根据观察的主要目的，实地观察法可分为探求性
观察和验证性观察。 2．根据观察的主要内容，实地观察法可分为定性观 察和定量观察 ３．根据观察对象的状态，实地观察法可分为静态观 察和动态观察
第二节 实地观察的实施
直接观察：又称现场观察，对 当时正发生的社会现象进行的 观察 间接观察：又称实物观察，为 寻求、探求曾经出现过的社会 现象而对物化社会现象的观察
直接观察简单、真实可 行，但是对过去的社会 现象无法直接观察，而 间接观察法弥补了它的 局限性，是唯一可行对 过去现象的观察法
参Hale Waihona Puke 观察法 参与观察法是指观察者加入被观察群体中去，在与被观
实地观察记录
当场 记录
不引人 注意的 记录 记录动作要小 记录速度要快 记录时间尽可能要短 观察 记录 白天 观察 事后 追记 晚上 回忆 记录
尽可能多记住观察到的行为 现象，人物和事件,关键人的 关键话语，草记提示线索 受研究者本人的思想感情影 响
真实性 完备性
第三节
努力减少观察误差
思考
为什么会产生观察误差?
的一个环节。
① 能否顺利进入 现场
“局内人”或“中间人”的帮助
可根据所进现场特点选择恰当方式 ②如何不破坏现场 保持自然状态
考虑进入现场的身份
取得信任和建立友善关系
尽快取得当地人的信任，与 他们建立友善的关系是研究 者进入实地研究的首要任务。 最困难最费时/这直接决定 着研究的前途和命运。
这种信任和关系建立，需要一定的过程 和时间，也需要一定的机会和努力。