电子商务：管理视角 CH05-51页文档资料
电子商务管理视角-电子商务导论(ppt 52)
因特网实践
3．访问，并指出 所用到的各种商务模式。 李雯 4．登录，并查找与物流和供应链 管理相关的最新的电子商务项目的信息。 看看UPS是怎样运用无线服务的。 孙晓
培训经理的己设计一双鞋子。 接下来访问，创建你自己的业务卡。 最后，进入，配置一辆你梦想的轿 车。上述每项活动的优势和劣势是什么? 薛青帅 6．访问，分析该站点代表了 哪类电子商务。它能给买方带来什么好处? 给卖方带来哪些好处 ? 李茂华 培训经理的贴心管家
管理上的问题
2．为什么B2B电子商务如此具有吸引力？
原因有很多： 首先，一些B2B模式比传统离线模式更容易实施。 相反，B2C存在许多重大问题，包括从与既有的 分销渠道相冲突到购买者数量的不足等。 其次，B2B的交易额更大，所节省的成本更多， 更容易得到推广。许多公司不用等待B2C的问题 被解决，而是通过简单地从现有的网上商店中购 物或在现有的电子市场或拍卖网站中销售商品即 可开展B2B活动。问题是确定在哪里购买商品或 培训经理的贴心管家 销售商品。
研究主题
2．从宏观层面考虑电子商务应用的潜力和 不足 行业性质是否影响电子商务的应用潜力。 分析电子商务应用在不同地区的水平。 做一个电子商务的跨国、跨产品／服务性的 应用研究，探究电子商务应用的差异。 识别阻碍电子商务应用的一般因素，并设计 一个消除这些障碍的战略。
管理上的问题
4．我们如何才能把自己的组织转变为一个 数字化公司?一个公司一旦确定了它的电子 商务战略并决定去实施，那它就需要规划 应该如何来实施这个战略。 第14章、第16章描述了电子商务项目的实 施过程。
培训经理的贴心管家
管理上的问题
5．我们应当如何评价企业面临的压力和技 术的进步?
电子商务导论--第03章《电子商务——管理与社交网络视角》
商品类型
商品简述
携程网、Expedia公司和Travelocity公司是该市场的主要参与者。在线旅行社提供一系列服务，包括 在线预订、酒店预订、租车服务以及假日旅游服务。 戴尔公司和捷威公司是计算机硬件和软件的主要在线销售商。计算机硬件和软件是网上销售量最大的 一类商品。 名列第二的在线销售商品大类，包括数码相机、打印机、扫描仪和无线设备等等。例如，京东、苏宁 易购 由于各大公司都越来越多地通过互联网下订单订购办公文具等办公用品，因此全世界的B2C和B2B的办 公用品销量都在迅速提高。例如：史泰博公司 健身器材在网上非常畅销。但由于仅有少数几家在线零售商把互联网作为其唯一的销售渠道，因此准 确统计健身器材的网上销售数量有些困难（比如）。 亚马逊和巴诺网络书店、当当网是主要的图书销售商。但也有成百上千的其他的电子零售商通过互联 网销售图书，尤其是一些专门化图书（如科学丛书和儿童图书）。 玩具的总销量（包括传统的销售和在线销售）在2005年下降了大约4%，但在2006年，在线玩具销量的 百分比却增长到了6%（Direct Marketing Association，2006）。2007年，由于玩具召回案的发生（ Biz Report 2007)，在线玩具销售量再次下跌。 绝大多数大型零售商和特许销售商在线销售维生素、化妆品和珠宝饰品等种类繁多的保健美容商品。
销售商品
销售商负责销售，但是要由供货的制造商为个人消费者送货 销售商品和服务 销售服务
32
服务提供商 提供在线支付、订单执行(送货)和安全服务(如)
品牌知名度高的商品(如戴尔、索尼)。
有高度可靠或知名供货商提供担保的商品(例如戴尔)。
数字形式(如软件、音乐和视频)。 价格相对便宜(如办公设备、维生素)。
电子商务管理
电子商务管理电子商务管理篇1一、电子商务向工商行政管理提出了新的挑战1电子商务简介电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
一)电子商务的规范发展需要强化工商行政管理市场监管职能。
电子商务的建设和发展需要良好的市场环境。
因为电子商务本身就是大市场、大贸易、大流通的产物，它的方向是全球一体化，它要求统一、开放、竞争、有序的环境，而不能是条块分割、各自独立的市场，它必须在统一标准、统一规范的条件下进行公开、公平的交易，才能真正起到电子商务的作用。
尽管新兴的电子商务与传统的市场交易有着很多方面的不同，但电子商务毕竟是在传统市场交易基础上发展起来的，原有的市场秩序状况直接影响着这一新兴市场的建设和发展。
事实上，我国传统交易市场中存在的问题已经影响到电子商务的进一步发展。
如市场及其体系还不健全，假冒伪劣商品屡禁不止，坑、蒙、骗行为时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的法律监督，市场中条块分割、行业垄断、地区封锁以及市场监管政出多门的状况还比较严重，立法滞后等等。
在这种情况下要发展电子商务，就必须加速培育市场，使其尽快成熟起来，并制定统一、规范的市场规则。
电子商务在工商行政管理中的应用二)电子商务的快速、隐蔽等特性使市场交易行为监管显得更加重要。
电子商务依托网络，而网络社会的虚拟特性使电子商务中交易者的身份、交易场所、交易权限、交易流程均呈虚拟化、数字化，这为建立在物化形态上的工商行政管理带来很大的难度。
管理课件第二章电子商务管理的性质职能与对象2.doc
1电子商务管理的职能从电子商务管理的职能来看，和传统的管理一样,电了商务管理的职能仍然具有决策、组织、领导、控制、创新等职能。
1.1决策决策是指“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”(Lewis, Goodman and Fandt, 1998)。
管理者在决策时离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平，这要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息，作为决策的依据，但这并不是说管理者要不计成本地收集各方面的信息。
在传统管理中，决策者往往要考虑可行性和经济性而只能获取“适量"的信息，而在电了商务管理的决策中，决策者可以通过基于全球计算机信息网络的决策软件进行信息收集、市场调查、数据整理等来进行决策，这对于传统的管理来说，不能不说是一个大的进步。
1.2组织组织指"确定所要完成的任务、山谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程”(Lewis, Goodman andFandt, 1998)。
组织职能的实现包括组织设计、人力资源管理、组织变革与组织文化这几个方面的内容。
管理者必须把工作小组和组织中的成员组织起来，以便使信息、资源和任务能够在组织内顺畅流动。
叩织文化和人力资源管理对这一职能至关重要。
最重要的是，管理者必须根据组织的战略目标和经营目标来设计组织结构、配备人员和整合组织力量，以提高组织的应变力。
在组织活动中，组织者可以通过决策目标将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转。
13领导所谓''领导"，是指"激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献"(Lewis, Goodman and Fandt, 1998)。
领导既可以指一种类型的管理人员，也可以是作用于被领导者的--种活动，可见，领导和管理有着密切的关系。
同时，它们也有本质上的区别。
电子商务视域下企业管理
网络技术的迅速发展 ， 令网民 量持续提升 ， 网络用户可实时获取 了解企业产品及经营活动各类重要动态信息。可借助电子邮箱查阅各 地订单与资讯 ， 并可应用网络银行完成支付与订阅。因此， 企业经营管 理唯有更亲 念、树立全球化发展意识， 促进资源的全面扩展， 方能与 时俱进， 实现全面发展。电子商务环境下 ， 令信 息 传输方式发生了根本 变革， 信息总量迅猛激增， 企业则可高效的获取以及发布价值化信息 ， 为迎接光网时代挑战， 企业唯有全面创新， 树立现代化发展理念 ， 方能 提升核 【 Ｊ ＇ 、 竞争力。电子商务发展进—步促进企业丰富了获取知识的途 径渠道， 为应对挑战。企业应注重知识更新， 有效收集获取有用信 息与 知识， 并科学应用网络资源实现知识的有效传输与交流， 方能实现有限 资源的全面共享 ， 扩充知识库体系， 为经营建设开创 良好的发展环境 ， 提升核 动力。
管理纵横 ｆ Ｓ ｗｅ ｅ ｐ ｉ ｎ ｇ Ｏ Ｖ ｅ Ｆ ｔ ｈ ｅ Ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ
电子商 务视域 下 企业 管理
任 国荣 宁波 天 宫 庄 园 果汁 果 酒 有 限 公 司 ３ １ ５ １ Ｏ ４
摘要 ： 本文就 电子 商务环境 影 响下 ， 企业管理 实践 策略 、发展 变革展 探 讨 。对提升 企业 核心 竞 争力 ， 适应 时代 需
２ 、完善生产管理与营销管控 。为应对电子商务环境下的激烈挑 战， 企业应积极引人先进生产技术、工艺， 实现低库存管理 ， 并可开创 数字化定制的先进生产管控模式。应借助电子商务手段全面了解市场 动态需求， 井 行反馈 ， 进而实现零库存生产 ， 节约库存管理投入 经费。同时， 企业应全面登记各类客户价值化信 官 吐 罟 ， 借助网络系统 实现同顾客的互动交流 ， 进而把握市场前沿动态、竞争态势， 优化企业 生产产品， 提升人陆化服务水平， 并创建数字化定制管理模式。 信 息时代 ， 企业应科学应用网络技术开创新型营销模式， 应对阻碍 影响。应适时把持 同全球客户的有效沟通联系， 进而全面掌握客户特 性。同时企业应在营销管理阶段中摒弃以往强势营销的模式， 逐步发 展为软营销管理。应规范遵循网络礼仪 ， 并优化营销管理效果。电子 商务环境中， 足 进企业服务转为个人 ， 提升杨 竞争力 ， 依据客户需 求生产出个 北 商品， 进而扩充 额。 ３ 、做好产品数据库管理 ， 激发人力资源楱 【 潜能。电子商务的扩 充应用发展， 需要企业创建特色产品数据库， 优化 日常管理 ， 应存储必 要的产 品信 息， 同时还应保存生产所用零部件、相关配套产品、客户 资料文件、联络信息等。同时企 阿 依据 自身发展规模 、经营水平组 建电子商城， 开拓经营管理渠道。在商城发展建设中可借助电子商务 技术 ， 全面明确库存信息， 掌握产品去向并提升工作效率。同时销售商 可 陕速的联系生产商， 令其掌握供货信 息， 并调节自身生产建设速率 ， 这样便可有效降低库存管理经费， 杜绝产品积压以及销售管理脱节问 题 。通过电子商务实施库存管控 ， 可科学实现近零库存管理 ， 令供货渠 道通畅稳定， 节省时间， 并全面提升工作效率水平。企业人力资源管理 阶段中， 应借助电子商务模式优化人才招聘， 应用网络系统建立企业网 站， 并实时发布用人招聘信 息， 降低招聘管理开支， 还可全面扩充招聘 人才范畴。员工则可借助企业网络平台进行互动交流、实现资源与知 识信息全面共享， 进而提升员工归属感， 令其树立职业奉献精神， 并全 面发挥核 潜能， 同企业实现共同发展与共进提升。
电子商务：管理视角 CH.ppt
9-14
Mobile Computing: Content, Infrastructure, and Services
Location-based services
3. Define mobile commerce and understand its relationship to e-commerce.
4. Discuss the value-added attributes, benefits, and fundamental drivers of m-commerce.
wireless mobile computing (mobile computing) Computing that connects a mobile device to a network or another computing device, anytime, anywhere
9-6
Mobile Computing: Content, Infrastructure, and Services
9-3
Mobile Computing: Content, Infrastructure, and Services
New Computing Environment: Mobile Computing
Mobile devices
personal digital assistant (PDA) A handheld computer principally used for personal information management
电子商务：管理视角_CH00
Course objective
articulate the pros and cons of business strategies of implementing E-Business initiatives; recognize the key management issues associated with implementing E-Business strategies; and appreciate the importance of the security, legal, ethical, and privacy issues and understand how they may impact a firm’s E-Business strategy.
1-8
Team project requirement
Students are to work in teams of five. Each team is required to: Select 2 different assignments from each other, which can be from different chapters at the same time. Develop a research plan for that assignments. The plan should include the five sections( description of the problem. the steps of how to solve the problems, your findings, your explaination ,your conclusions.
1-5
电子商务管理视角读书笔记
电子商务管理视角读书笔记电子商务类书读书笔记同意楼上的说法至于要记什么,就看你的需要了比方说我吧,我就有做读书笔记的习惯,一般有以下几种:1,比如看<平凡的世界>,看时感想诸多,有对人物的发展猜测,对段落的赏析,与情节的共鸣等,总之看到精彩之处手就习惯性痒痒的,于是会把感觉记下来.人的思想是在成长了,以后翻开,会看到一个熟悉而陌生的自己2,我是写小说的,有时会看到某些觉得特别好的段落或特别好的技巧,这时我也会记下来,做点评,算是充实自己.有时看脉络繁复的作品也有利于更好的掌握全文,比如看<红楼梦>时3,又如有一段时间我在写战争,那么我会特别注意小说里战争的部分,那时的笔记也多是这方面的记录还有一段时间我在写现代校园,那么我会很注意观察人的言行和心理笔记不一定要是读书笔记,其实也是一种对生活的感悟电子商务的学习心得怎么写经过几年的电子商务学习，从开始接触电子商务概念，到学习电子商务专业理论知识。
我发现不管是企业还是个人，不管是网络社会还是现实社会，电子商务趋势都是必然的。
电子商务不但可以降低经营成本，加速 -，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。
电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。
它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。
接触到了企业的电子商务运营，才知道电子商务虽是书本上定义的，但却远远的超于书本上的范围。
他不但需要我们掌握什么是电子商务，还要熟练掌握操作技术以及有很好的执行力。
会有许多问题的出现，比如，操作没错，理论都说得通，但能给企业带来利润吗通过对电子商务的学习和操作，感觉目前国内虽然在世界金融危机的冲击下，一定程度上刺激了国内企业的电子商务意识，由刚开始时不认识和不信认到看到了他的好处和作用，因为已经有许多人在做了，而且做成功了，赚到钱了。
网络公司通过电话营销和线下当面解释，让许多中小企业从不懂网络通过每天都会接到网络公司的电话或业务人员也对电子商务的特征，优点，利益有了一定的了解，实践证明，这条路是可行的，这几年的电子商务先行者的成功故事着实也起到了很大的帮助。
(精选幻灯片)原书第7版--第01章《电子商务——管理与社交网络视角》
➢ B2C、C2C…
➢ 网络营销、客户关系管 理
➢ B2B 与供应链
➢ 项目企划与创业
▪ 技术部分
➢ EDI、WWW与互联网 ➢ 电子支付 ➢ 电子商务安全 ➢ 电子商务系统开发 ➢ 物流管理 ➢ 企业内部电子商务（信
息化）
▪ 应用
➢ 。。。。。。
7
2020/2/7
山东师范大学 管理科学与工程学院
电子政务：
– 在电子政务（e-government）系统中，政府可以向企业 (C2B)或个人(C2C)购买或提供商品、服务或信息。
电子公务
2020/2/7
CHP1 电子商务导论
28
作为一个新兴学科领域，电子商务正在发展自己的理 论和科学基础。
通过对电子商务框架和分类的简要回顾，我们能够清 楚地发现它是建立在多个学科基础上的。
2020/2/7
CHP1 电子商务导论
14
通信
从通信的角度定义，电子商务是借助计算机网络或其他电 子媒介来进行商品、服务或信息的传递以及支付过程。
商业（贸易）
从商业的角度定义，电子商务是利用互联网或其他在线服 务来进行商品、服务或信息的购买与销售。
业务过程
从业务过程的角度定义，电子商务是利用电子网络实施的 业务过程，进而替代实体业务活动中的信息的电子化业务 活动。
2020/2/7
CHP1 电子商务导论
27
交易所对交易所（exchange to exchange ， E2E）：
– 交易所对交易所(exchange-to-exchange, E2E):公共电 子市场中的一次交易涉及到多家买方和卖方，随着B2B交 易的增加，各种交易之间都存在着相互联系。E2E的电子 商务是一个联结两个或更多个交易场所的正式系统。
电子商务导论第05章《电子商务——管理与社交网络视角》PPT课件
导入案例 Branas Isaf公司：利用网络招投标参与竞争
• 给予的启示
– B2B电子商务在整个电子商务经营中占到90%以上的份额。 – 它的运作有着不同的模式，也有各自不同的市场。 – 有些企业希望通过逆向竞价的方式来购买商品和和服务，因此，
导入案例 Branas Isaf公司：利用网络招投标参与竞争
• 解决方案
– 英国政府规定企业要在政府关于特殊学习的网络招投标中参与竞 标。
• 结果
– 尽管运营成本下降得并不明显，但是小公司在与大企业竞争过程 中胜标对客户、公司本身都是一种高 效的、可持续的经营模式。
5.1.5 B2B的特点
• 交易的物料类型
– 直接物料
• 是指用于制造产品的物料
– 如用来生产汽车的钢铁和用来印刷书本的纸张
– 间接物料
• 是指那些协助生产的物料
– 如办公室用品或灯泡
• 通常用于MRO(维护修理运营)，非生产用物料 • 又被称为维护、修理和操作材料
5.1.5 B2B的特点
• 交易方向
– Branas Isaf公司的竞争优势主要收费适中，并且按照客户的需求 设计培训方案。只要客户需要，也可以提供在在线培训项目。这 使得它可以与大机构（例如大专院校）开展竞争。
– 公司经常参与招投标活动，特别是政府机构的招标，因为招标是 政府机构的必要流程。
– 为了保持自己的竞争优势，Branas lsaf公司也参与了在线竞标。
网络招投标就成了它们主要的采购模式。
5.1 B2B电子商务的概念、特点和模式
5.1.1 B2B的概念
• 企业对企业电子商务(business-to-business ecommerce，B2B EC)
电子商务：管理视角chap.ppt
the delivery agent (or intermediary) [physical / digital]
Traditional commerce
all dimensions are physical
Pure EC
all dimensions are digital
Partial EC
Chapter 1 Foundations of Electronic
Commerce
© Prentice Hall, 2000
1
Learning Objectives
Define electronic commerce and describe its various
categories
Distinguish between electronic markets and interorganizational systems
9
Electronic Markets
A market is a network of interactions and relationships where information, products, services, and payments are exchanged.
The market handles all the necessary transactions.
A global networked environment is known as the Internet
A counterpart within organizations, is called an intranet
An extranet extends intranets so that they can be accessed by business partners.
电子商务管理参考.doc
电子商务管理参考传统业的商业模式分析传统行业在随着经济不断，但是在电子商务的冲击下，传统行业也意识到有关电子商务的必须性。
电子商务正在以不可阻挡的势头迅猛,而且伴随着电脑的日益普及使电子商务进入千家万户，所以电子商务在具有辉煌的前景。
本次调查主题定为传统行业的业,调查有关的商业模式、管理模式以及传统的未来预测等方面。
有关商业模式ﻭ泰莫斯定义的商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者及其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益及相应的收益来源和方式.用通俗的方式解释来说就是通过什么途径或方式来赚钱。
电子商务的商业模式也称为网络上的商业模式，可以概括为一个系统，它由不同的部分、各部分之间的联系及其互动机制组成。
传统业商业模式的大致分为第一代供销社和小百货、第二代是百货大楼、第三代购物中心、“城市生活休闲中心”。
但是因为现在年轻人的需求旺盛，所以我们加入了更多时尚的概念和元素，定义为城市时尚休闲生活中心。
相对于来说万达广场及勒泰休闲娱乐中心均是商业模式的体现.传统商业模式采用的是柜台式、一手交钱一手交货的交易方式。
售货员是顾客与商品之间的桥梁，售货员的服务态度和服务效率直接影响商品的销售。
随着人们生活水平的提高，商为了方便顾客，推销商品，采用了开架与自选的销售方式,使得商家、商品与消费者之间更加友善，传统商业模式的经历了近百年的时间，业态也很丰富,有专业店、百货店、超级市场、方便店，仓储店等等。
具有代表性的是超级市场和百货商场的服装、家电、鞋帽等。
目前传统的商业模式普遍存在的问题是,竞争激励,店铺过度膨胀。
而电子商务的商业模式按电子商务参加的主体分类：B2Ｃ，B２B,Ｂ2Ｇ，C2C。
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。
它描述了所能为客户提供的价值以及的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等借以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素.包括１、定位2、业务系统3、关键资源能力４、盈利模式5、自由现金流结构6、企业价值。
电子商务管理讲义
電子商務管理講義目 錄第十講 網際網路的未來發展與產業/企業電子化 第一節 電子商務的關鍵技術 (2)第二節 電子商業型態 (6)第三節 全球資訊網行銷應用的益處 (8)第四節 全球資訊網商業化的障礙 (10)第五節 電子層級與電子市場的興起 (12)第六節 電子商務的未來發展 (21)習 題 (24)第一節 電子商務的關鍵技術促成電子商務的相關的新興技術很多，在這裡舉最重要的幾種介紹，分別是全球資訊網、網路安全、電子支付體系及網路搜尋技術等。
全球資訊網Internet 運用主從（client-server）式架構，其運作方式為客戶端有一台能處理多媒體的PC，安裝有瀏覽器（如Netscape、IE），已將網址（IP address）設定好，透過TCP/IP通訊協定，就可以向網路上各個提供服務的伺服器（Server）提出要求，伺服器便會將其所要求之文件傳送至客戶端，客戶端再利用其瀏覽器將此份文件呈現出來。
電子商務便是利用Internet來進行各種商業上的活動，也就是採行上述主從架構的方式在運作。
如圖10-1所描述的即為一典型之電子商務的功能性架構，中間的區塊為全球資訊網（WWW）伺服器所提供之功能，包括資訊擷取資料及交易的管理與資訊安全等。
左邊區塊之中間，為客戶端瀏覽器（Browser）如Mosaic或其他瀏覽器，透過瀏覽器及一些較特殊的瀏覽器擴充軟體元件（Browser extensions），可以讀取當地（Local）或公司內特定的資料，或向WWW伺服器提出要求，藉由伺服器所提供之功能，讀取Third-Party廠商所提供之各種服務，如數位資料庫、各種資料及文件、資訊處理工具或電子付款等。
客戶端瀏覽器WWW伺服器功能廠商的服務圖10-1 電子商務運作的功能架構網路安全對網路交易的信賴、可靠和保護是網路安全的核心議題，也是電子商務蓬勃發展的先決條件之一。
所謂網路的不安全或威脅指的是網路資料或其他資源，遭到諸如毀損、揭露、修改、拒絕服務、欺詐及誤用等情事。
电子商务导论--第02章《电子商务——管理与社交网络视角》
–
公司门户 • 也被称为企业门户或企业信息门户 • 它提供丰富的内容，是面向公司内部与合作伙伴团体内部的有组织 的访问门户。
32
2.3.4 信息门户
–
出版门户 • 这类门户意在为有特定利益的团体提供服务。 • 提供相对较少的客户定制内容，但能提供扩展的搜索特色及交互能 力。
25
2.3.2 网络商城
•
电子商城(网络商城，e-mall，online-mall)
•
也称在线商城，是一个包含许多店铺的在线购 物场所。
• 例如，就是一家汇集了夏威夷产品和多 家店铺的电子商城。
• 该网站包含一个产品分类的目录，并在每个类目下列出相 关的店铺。 • 当消费者在目录中找到自己感兴趣的商品种类时，他们就 被链接到相应的独立店铺中。 • 这类商城不提供任何的共享服务，它只是一个目录。
2.3 客户购物场所：店铺、卖场 及门户网站
2.3 客户购物场所：店铺、卖场及门户 网站
• 网络市场有很多种类型
– 主要的B2C电子市场包括店铺和因特网商城。 – B2B电子市场包括卖方的电子市场、买方的电子 市场和交易所。 – 通向电子市场的关口——门户。
2.3 客户购物场所：店铺、卖场及门户 网站
– 例如，和。
–
–
个人门户 • 为个人过滤特定的信息，提供范围相对较窄的内容，并且具有高度 个性化，可有力地支持单个用户。 移动门户 • 可用移动设备访问的门户。 • 越来越多的门户正在允许移动设备的访问。
– 例如，i-mode()、UC等
2.2.3
– 私有网络市场
网络市场的类型
• 指由一家企业拥有并经营的市场。
– 戴尔、惠普、美国联合航空公司都有自己的销售网站
电子商务导论--第01章《电子商务——管理与社交网络视角》教学内容
端到端技术可以用于C2C，B2B和B2C这项技术能让联网的 终端计算机之间进行直接传输，并共享数据文件。 例如：微信
– 协同商务
在这种电子商务模式中，个人或群体在线上进行沟通与合 作。 例如：波音公司（案例1-2）
1-17
1.2.2按交易性或互动性将电子商务进行 分类
– 电子学习
在电子学习模式中，利用网络来提供培训和正规教育。
– 电子政务
在电子政务模式中，政府向企业或个人购买或提供产品、 服务和信息。
例如：中国政府采购网
1-18
1.2.2按交易性或互动性将电子商务进行 分类
1-19
1.2.2按交易性或互动性将电子商务进行 分类
– 交易所对交易所( E2E)
– E2E的电子商务是一个连接两个或两个以上交易所的正式系 统。
1-7
1.1.3 完全的和不完全的电子商务
• 电子商务组织
– 砖头加水泥（传统经济）组织
• 砖头加水泥（传统经济）组织是指那些离线进行主 营业务经营，通过实体渠道出售实体产品的组织。
– 虚拟（单一）业务组织
• 虚拟（单一）业务组织是指那些只从事电子商务的 组织。
• 例如：亚马逊、天猫、京东等等 • .com或纯.com企业
电子商务导论--第01章《电子商 务——管理与社交网络视角》
• 1.1 电子商务：定义与概念
1-1
1.1.1 电子商务的定义
电子商务（ Electronic Commerce 或ECommerce，EC）
是通过包括互联网在内的计算机网络来实现购 买、销售、转移或是交换产品、服务和（或） 信息的过程。
电子商务其它的分类方法
2．按电子商务使用的网络类型分类 根据开展电子商务业务的企业所使用的网络
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1. Describe the B2B field. 2. Describe the major types of B2B models. 3. Discuss the characteristics of the sell-side
marketplace, including auctions. 4. Describe the sell-side intermediary models. 5. Describe the characteristics of the buy-side
5-9
Concepts, Characteristics, and Models of B2B EC
Types of transactions
spot buying The purchase of goods and services as they are needed, usually at prevailing market prices
public e-marketplaces Third-party exchanges that are open to all interested parties (sellers and buyers)
5-8
Concepts, Characteristics, and Models of B2B EC
private e-marketplaces Markets in which the individual sell-side or buy-side company has complete control over participation in the selling or buying transaction
5-2
Concepts, Characteristics, and Models of B2B EC
business-to-business e-commerce (B2B EC) Transactions between businesses conducted electronically over the Internet, extranets, intranets, or private networks; also known as eB2B (electronic B2B) or just B2B
5-7
Concepts, Characteristics, and Models of B2B EC
Intermediaries Man-to-many: exchanges
exchanges (trading communities or trading exchanges) Many-to-many e-marketplaces, usually owned and run by a third party or a consortium, in which many buyers and many sellers meet electronically to trade with each other
The Basic Types of B2B E-Marketplaces and Services
One-to-many and many-to-one: private emarketplaces
company-centric EC E-commerce that focuses on a single company’s buying needs (many-to-one, or buy-side) or selling needs (one-tomany, or sell-side)
5-3
Concepts, Characteristics, and Models of B2B EC
5-4
Concepts, Characteristics, and Models of B2B EC
The Basic Types of B2B Transactions and Activities
Supply chain activities and collaborative commerce
B2B2C
B2B Characteristics
Parties to the transaction: sellers, buyers, and intermediaries
online intermediary An online third party that brokers a transaction online between a buyer and a seller; may be virtual or click-and-mortar
Sell-side Buy-side Exchanges Supply chain improvements and
collaborative commerce
5-5
Concepts, Characteristics, and Models of B2B EC
5-6
Concepts, Characteristics, and Models of B2B EC
8. Describe other procurement methods. 9. Explain how B2B administrative tasks can be
automated. 10. Describe infrastructure and standards
requirements for B2B. 11. Describe Web EDI, XML, and Web Services.
marketplace and e-procurement. 6. Explain how reverse auctions work in B2B.
5-1
Learning Objectives
7. Describe B2B aggregation and group purchasing models.