中国工商银行电子银行企业客户服务协议

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中国工商银行电子银行企业客户服务协议(2篇)

中国工商银行电子银行企业客户服务协议甲方：__________乙方：中国工商银行____为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方、乙方本着平等互利的原则，就电子银行服务相关事宜达成本协议。

第一条定义下列用语在本协议中的含义为“电子银行”是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的虚拟银行。

中国工商银行电子银行通过电话银行、网上银行、手机银行等为客户提供查询、转账、支付结算和理财等资金管理服务。

“客户证书”指用于存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。

“企业”指在我行开立账户的企事业及其他单位。

“分支机构”指与甲方具有业务往来关系或行政隶属关系并在我行开立账户的单位，包括分公司、子公司、业务合作伙伴、行政隶属机构等。

“电子银行业务指令”指客户以客户编号（卡号）或客户证书以及相应密码，通过网络向银行发出的查询、转账等要求。

“账户查询、转账授权书”是甲方的分支机构授权乙方为甲方提供其账户信息，或同时授权乙方按照甲方的电子银行业务指令从其账户中划转资金的书面证明文件。

第二条甲方权利、义务一、权利（一）甲方自愿申请注册乙方电子银行，经乙方同意后，将有权根据注册项目的不同享受相应的服务。

（二）甲方有权对签署“账户查询、转账授权书”的分支机构，依据分支机构授权的权限不同，通过电子银行渠道查询其账户或从其账户划转资金。

（三）服务有效期内甲方有权办理电子银行注销手续。

（四）协议终止或在服务有效期内中止时，甲方无须退回客户证书和读卡器。

（五）因网络、通讯故障等原因，甲方不能通过乙方电子银行系统办理业务时，甲方或其分支机构可到乙方营业网点办理相应银行业务。

（六）甲方对乙方电子银行服务如有疑问、建议或意见时，可拨打电话“95588”、登录乙方网站或到乙方各营业网点进行咨询和投诉。

二、义务（一）甲方办理电子银行业务，应遵守《中国工商银行电子银行章程》和乙方网站公布的交易规则。

（二）甲方办理电子银行注册、注销、变更等手续，应提供相关资料，填写相关申请表，并加盖预留印鉴。

电子商务运营合作协议模板(五篇)

电子商务运营合作协议模板编号：_____ 甲方（网上银行客户）：_____ 乙方（中国工商银行）：_____分行_____甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。

一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。

二、乙方网上银行为甲方提供查询，转账、BtoC在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。

以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。

三、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须填写《中国工商银行网上银行业务个人客户注册申请表》并签名确认，同意遵守《中国工商银行网上银行章程》和《中国工商银行个人网上银行交易规则》。

同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。

注册牡丹商务卡的，需提供单位授权书。

甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。

注册后下一工作日甲方可以使用网上银行服务。

四、甲方在使用乙方网上银行服务时，应按照乙方的规定正确操作。

因操作不当而造成的损失乙方不承担任何责任。

五、甲方必须妥善保管本人网上银行登录密码和支付密码，所有使用上述密码进行的操作均视为甲方本人所为。

依据密码等电子信息办理的各类结算交易所发生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。

六、甲方遗忘或泄露上述密码，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写"网上银行个人客户变更事项申请书"，办理密码重置手续，办妥手续之前所产生的一切后果由甲方承担。

七、甲方B2C在线支付的全部款项，均授权乙方记入甲方所注册的支付卡账户。

八、甲方通过乙方网上银行办理挂失手续视同临时挂失，乙方只协助防范，不承担任何责任。

甲方在临时挂失后需在五日内到乙方营业网点办理正式书面挂失手续。

网上挂失____日后自动失效。

九、甲方不得以与特约网站或其他第三人发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项十、乙方因以下情况没有正确执行甲方指令的，乙方可不承担任何责任：（一）乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等;（二）甲方账户存款余额不足或信用额度不足;（三）甲方账户内资金被依法冻结或扣划;（四）不可抗力或其他不可归因于乙方的情况。

企业网上银行

企业网上银行
为企业或同业机构提供的自助金融服务的银行
01 功能介绍
03 网上银行
目录
02 普及版 04 作用
企业网上银行是指中国工商银行以因特网为媒介，为企业或同业机构提供的自助金融服务。适用于需要实时掌握账户及财务信息、不涉及资金转入和转出的广大中小企业客户。客户在工行网点开通企业**银行或办理企业普通卡证书后，就可在柜面或在线自助注册企业网上银行普及版。客户凭普通卡证书卡号和密码即可登录企业网上银行普及版，获得基本的网上银行服务。
⑴基金交易业务
基金交易业务包括基金认购业务、基金申购业务、基金赎回业务、设置/取消自动再投资、撤销当天申请和批复指令等功能。
⑵基金查询业务
基金查询业务包括查询基金代码、查询基金单位净值、查询基金公共信息、查询资金账户余额、查询基金账户余额、查询基金认购配号、基金业务确认查询与下载、查询当日交易明细、查询历史交易明细等功能。
收款业务由批量扣企业和批量扣个人两部分组成，收费企业要对缴费企业（个人）进行扣款，必须先由银行、收费企业、缴费企业（个人）共同签订一个三方协议并建立扣款对应关系，建立对应关系的方法一般是由收费企业向银行提供，并且由银行通过内部管理系统手工建立。对于个人客户，还可以通过登录工商银行个人网上银行，由个人客户自助签订协议。
付款业务
05
集团理财
01
贷款业务
02
投资理财
03
基金
04
国债
06
通知存款
05
协定存款
贵宾室代理行
工行信使（十一）客户服务
目前ICBC企业网上银行能为中小企业、集团企业、金融机构、社会团体和行政事业单位提供以下服务：
账户管理是指客户通过网上银行进行账户信息查询、下载、维护等一系列账户服务。无论您是集团企业还是中小企业，都可以随时查看总（母）公司及分（子）公司的各类账户的余额及明细，实时掌握和监控企业内部资金情况；您还可以通过“电子回单”功能在线自助查询或打印往来户的电子补充回单。账户管理为您实现集约化、现代化管理提供了有力保障。

中国工商银行河南省分行综合柜员上岗资格认定业务考试题库(2007年版修改)

【错误】收付现金应遵循的原则是收入现金先记账后收款，付出现金先记账后付款。

( )【正确】在营业过程中，柜员可以随时上缴钱箱；营业终了柜员必须上缴钱箱给管库员。

( ) 【正确】日终柜员轧账前，必须检查并全部上缴各币种库存现金。

( )【正确】办理假币收缴业务人员，应当取得《反假币上岗资格证书》。

( )【正确】办理人民币存取款业务的金融机构应当在营业场所无偿提供鉴别人民币真伪服务。

( ) 【错误】办理人民币存取款业务的金融机构可以对鉴别人民币真伪服务适当收费。

( )【正确】在办理残破币兑换业务时，经办人员须当客户面在残破券上加盖全额或半额章。

( ) 【正确】领有钱箱的柜员可以通过1141交易查询自已钱箱金额、券别明细及配款状态。

( )【正确】付款应先审核凭证，后按凭证金额、票面逐位配款；拆把应清点，未付完的捆把应保留封签。

( )【错误】目前，办理残缺人民币兑换业务，数量较大时可有偿服务。

( )【错误】一笔一清指按券别清点，每点准一种券别随时放入自己款箱( )【错误】柜员钱箱采取交叉发放，若柜员钱箱次日由本人继续使用的，营业终了，钱箱实物可直接入库，不必换人复核。

( )【正确】领有钱箱的柜员应通过“１１４１查询钱箱明细”交易查询自已钱箱金额、券别明细及配款状态。

( )【错误】现金柜员营业中途轧账核对款箱现金的方法应该是：以实有现金+收方发生额-付方发生额=营业前尾箱余额。

( )【正确】现金业务应坚持“先收款后记账，先记账后付款”的原则。

( )【正确】营业终了必须进行日终轧账，做到日清日结。

( )【正确】“钱箱”是指在系统中有权做现金业务的柜员进行现金业务处理的虚拟库存现金。

【错误】柜员之间调剂现金，在业务繁忙时，可不做往入往出交易，直接调剂现金，但必须办理严密的交接手续。

( )【正确】柜员款箱中的现金余额和券别明细必须与端机该柜员钱箱中的现金余额和券别明细数据一致。

【正确】自动柜员机装取现钞时必须做到双人“同开、同闭、同加锁”。

工商银行结算协议书范本

工商银行结算协议书范本甲方（银行方）：中国工商银行股份有限公司______分行乙方（客户方）：_____________________鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，就乙方在甲方开设结算账户及办理结算业务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条账户开立1.1 乙方同意在甲方开设结算账户，账户名称为：_________________，账号为：_________________。

1.2 乙方应向甲方提供真实、有效的开户资料，并保证所提供资料的持续有效性。

1.3 甲方根据国家有关法律法规及甲方的内部规定，对乙方提供的开户资料进行审核，审核通过后为乙方开立结算账户。

第二条账户管理2.1 乙方应遵守国家有关法律法规及甲方的账户管理规定，合法使用结算账户。

2.2 甲方负责对乙方结算账户进行日常管理，包括但不限于账户余额查询、交易记录查询、账户冻结、解冻等。

2.3 乙方应妥善保管账户信息及密码，不得泄露给任何第三方。

因乙方原因导致账户信息泄露而产生的损失，由乙方自行承担。

第三条结算服务3.1 甲方为乙方提供包括但不限于转账汇款、现金存取、支票结算、电子支付等结算服务。

3.2 乙方应按照甲方的规定，及时足额支付结算服务相关费用。

3.3 甲方应保证结算服务的及时性和准确性，因甲方原因导致结算错误或延误，甲方应承担相应的责任。

第四条费用及收费标准4.1 甲方按照国家有关规定及甲方公布的收费标准，向乙方收取结算服务费用。

4.2 甲方有权根据国家政策及市场情况调整收费标准，调整前应提前通知乙方。

4.3 乙方应按照甲方的通知，及时支付相关费用。

第五条保密条款5.1 甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密及个人隐私信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

5.2 保密义务不因本协议的终止而解除。

第六条违约责任6.1 任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

6.2 因不可抗力导致不能履行或部分履行本协议的，不视为违约。

2023年中国工商银行电子银行企业客户服务协议

2023年中国工商银行电子银行企业客户服务协议使用工商银行电子银行企业客户服务，需要遵守以下协议：第一章总则第一条为了规范和保障中国工商银行（以下简称“工行”）电子银行企业客户服务的使用，维护交易安全和用户权益，根据国家相关法律法规和工行的相关规定，制定本服务协议。

第二条本协议适用于使用工行电子银行企业客户服务的企业用户（以下简称“用户”）。

第三条用户在使用工行电子银行企业客户服务前，应先了解并同意本协议的全部内容。

用户点击“同意”按钮或使用该服务即视为用户同意本协议。

第四条工行有权根据业务的发展和用户需求调整本协议，并通过适当方式向用户通知。

用户继续使用该服务即视为用户同意并接受修改后的协议。

第二章服务内容第五条工行电子银行企业客户服务包括但不限于以下内容：1. 网上银行服务：用户可通过工行网站或手机客户端进行账户查询、转账汇款、贷款还款、电子票据等操作。

2. 电子渠道服务：用户可通过工行自助设备（包括ATM、CDM、自助查询终端等）进行账户查询、取款、存款、转账等操作。

3. 电话服务：用户可通过工行电话银行进行账户查询、转账、理财等操作。

4. 短信服务：用户可通过工行短信服务平台接收相关银行业务信息和交易通知。

5. 其他工行认可的电子银行服务。

第六条用户可根据自身需要选择适合的电子银行服务，但需遵守相关的规定和流程。

第三章用户权益与义务第七条用户在享受工行电子银行企业客户服务时，有权享受以下权益：1. 账户信息的保密和安全。

2. 公平、公正、及时、高效的银行业务服务。

3. 工行对用户提供的账户信息进行保护，防止未授权的使用和泄露。

4. 工行对用户交易信息的保存和查询。

第八条用户在使用工行电子银行企业客户服务时，应履行以下义务：1. 提供真实、准确的个人或企业信息。

2. 保护账户和交易密码的安全，定期修改密码。

3. 在办理电子银行业务时，按照工行的规定和流程操作。

4. 及时更新个人或企业信息。

企业网银办理流程及注意事项

企业网银办理流程及注意事项一般情况下，企业客户应凭在我行开立的结算账户注册网上银行，并且一个客户编号只能开立一个企业证书版网银。

一、新开户1．应审核的申请资料：（1）《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》、《企业客户证书及账户信息表》、《中国工商银行企业客户证书领取单》等附表及协议。

（相关填写要求请见附件，均一式两份）（2）客户身份证明文件及其复印件：A.企业法人，应提交企业法人营业执照正本（或副本）。

B.非法人企业，应提交企业营业执照正本（或副本）。

C.民办非企业组织，应提交民办非企业登记证书。

D.个体工商户，应提交个体工商户营业执照正本（或副本）。

E.独立核算的附属机构，应提交其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文。

F.预算单位注册零余额账户，应提交零余额账户开户通知书或其他证明材料。

G.其他组织（机构），应提交上级主管部门的批文或证明。

H.组织机构代码证正本（或副本），特别注意要有最新的年检信息。

注意：此项虽不是1.6操作手册上要求的，但在以往的检查中会有所要求，所以也是必不可少的。

（3）企业经办人员身份证件及复印件。

如经办人非企业法人代表或单位负责人，还应出具企业的委托授权书原件，授权委托书的授权事项应包含授权办理电子银行注册，且该授权在有效期内，授权委托书应加盖单位公章。

（具体格式见附件5）2．审核标准（1）申请材料完整、有效。

（2）申请材料上加盖的印鉴与主申请账户的银行预留印鉴相符。

（3）审核客户身份证明文件在有效期内。

（4）企业经办人员身份证件是否有效，调用“7646－公民身份信息查询”交易通过联网核查公民身份信息系统对经办人员身份证件真实性进行核查并打印核查结果，留存核查记录。

委托授权书所表明事项和内容是否准确，委托行为是否合法，签章是否有效、齐全。

（因扫描要求，所有打印内容必须打印在正面，不得在背面打印，如果正面确实打印不开，请打印在白凭证上做为附件，但无须加盖附件章）开户网点应按照客户主申请账户在我行主机系统中留存开户信息中的地址和联系电话，通过上门或电话核实经办人员确属企业有权人员，企业是否确实申请注册网上银行，核实后在《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》上方空白处注明核实情况，核实人员签章确认。

中国工商银行电子银行业务收费标准

中国工商银行电子银行业务收费标准
一、企业业务
（一）服务费
（二）交易费
*柜面资金汇划业务收费标准请见“人民币基本结算业务收费标准”（三）工本费
（四）协议费
指由我行为特定客户提供电子银行个性化服务而收取的通过协商确定的费用。

（五）其他
二、个人业务
（一）服务费
（二）交易费
（三）工本费
注释：
1、遇新增或调整收费标准时，中国工商银行将于执行前10个工作日通过本栏目予以公告；
2、以上收费标准最终解释执行权归中国工商银行所有。

三、电子商务
（一）服务费
（二）交易费
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
11。

银企互联业务流程

4. 《中国工商银行银企互联服务合作协议》是银行制定的范本，可根据实际情况对协议做适当补充，但是不能与原来的各项条款相互冲突。
5. 若企业要采用专线与银行连接，则应向银行提供U8财务系统IP地址。
银企互联
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
业务办理流程
1. 填写《中国工商银行网上银行企业客户注册申请表》，已开办网上银行业务且授权账户没有变更的，应填写《中国工商银行客户证书变更事项申请表》，如授权账户需要变更，还应填写《中国工商银行客户档案信息资料修改申请表》。
2. 与银行及用友软件实施单位签署《中国工商银行银企互联服务合作协议》，并提供相关材料。
3. 用友软件实施方向银行提交开发计划并组织实施。
4. 与银行、用友软件实施方进行测试和投产前验证。
5. 验证无误后即正式开通银企互联。
业务规定
1. 企业可同时开通网上银行和银企互联服务，分别使用不同的证书。使用网上银行服务，可领取多张证书，每个财务人员均使用自己的证书、具有不同的操作权限；使用银企互联服务，只能领取一张证书，企业财务人员的操作权限由财务系统自行控制。
2. 企业申请银企互联、填写《中国工商银行网上银行企业客户注册申请表》后，由银行在“客户类别”栏注明“仅银企互联”；若企业同时申请网上银行与银企互联服务，则由银行在“客户类别”栏注明“网上银行与银企互联”。
3. 已经开办了网上银行的企业申请开通银企互联服务，或已经开通了银企互联的企业申请网上银行服务，且注册账户没有变动的，则应在原《中国工商银行网上银行企业客户注册申请表》“客户类别”栏中增添相应的服务项目，并加盖企业公章；若注册账户发生变动，则应办理企业网上银行的相应变更手续。

中国工商银行银企互连系统企业开发手册

中国工商银行银企互连系统企业开发手册银企互联面向大的集团客户，提供与企业ERP 系统直连的平台，银企互联面向大的集团客户，提供与企业ERP 系统直连的平台，为工行的现金治理服务提供多渠道和客户化支持。

企业ERP 系统通过HTTPS 协议与工行系统进行连接并向银企互联前置发送数据，数据的接口格式使用标准的xml 数据格式，但双方通讯的过程中则需要遵守下文描述的规定。

银企互联前置接到企业数据后进行一系列的检查后完成交易，并将处理结果以企业便于处理的形式返回给企业。

在安全保证方面，通讯层的安全保证是HTTPS 协议。

企业如需使用银企互联系统，要办理有关注册手续，并审领证书。

企业进行结算类交易时，如果涉及到授权过程，企业需要在企业网银系统中完成有关授权动作。

银企互连系统将企业提交的支付指令或者授权成功后的指令当作最终转账指令，按照提交指令的证书ID 检查收付方帐号等合法性，以保证所提交指令在权限承诺范畴内进行操作。

总体方案介绍总体网络结构图Internet/Intranet Internet/Intranet企业ERP 系统2银企互联系统NetSafe 服务器企业ERP 系统1https NetSafe Client http https上图企业ERP 系统1采纳的是非NC 方式接入的客户；企业ERP 系统2采纳的是NC 方式接入的客户；企业端安全服务器简介此服务器只对使用NC 方式接入的客户有效。

企业端安全服务器被称为NetSafe Client 。

它有两个能够配置的端口分不用于加密和签名／验签服务，如下图所示（假设１为加密端口，２为签名／验签端口）。

1（加密）NetSafeClient2（签名／验签）1. http 交易要求包https 交易要求包1.签名／验签要求2.签名／验签结果2. 交易结果具体使用时，企业应用向工行提交交易要求时，能够按照http协议向NetSafe Client的端口１发送要求。

网上企业银行服务合同

网上企业银行服务合同尊敬的客户：感谢您选择我行作为您的企业银行合作伙伴。

为了明确双方的权益和责任，维护双方的合法权益，特制定本企业银行服务合同。

请仔细阅读以下内容，并在同意的情况下签署本合同。

一、服务内容1.提供企业账户开户服务，并办理相关手续；2.提供企业存款、贷款、信用证、保理等金融产品的申请和服务；3.提供企业电子银行服务，包括但不限于网上银行、手机银行、POS 机服务等；5.提供企业支付、结算等服务；6.提供企业金融市场服务。

二、服务费用1.账户管理费：根据账户类型和业务量，收取相应的账户管理费用；2.交易费用：根据实际交易金额和种类收取相应的费用；3.电子银行费用：根据实际使用情况收取相应的费用；三、服务时效1.开户时效：我们将尽力提供快速开户服务，具体开户时间根据实际情况而定；2.产品服务时效：我们将尽力在客户提出申请后的合理时间内提供相应的金融产品和服务；四、双方权利和义务1.客户权利：(1)获得合规、高效、及时的金融服务；(3)获得合理的服务费用；(4)获得账户和个人信息保密的承诺。

2.客户义务：(1)如实提供企业信息和资料，并确保其真实性和准确性；(2)遵守我行制定的各项规则和流程；(3)及时支付服务费用。

3.银行权利：(1)根据实际情况决定是否提供相应的金融产品和服务；(2)在客户违反合同约定时采取相应的措施。

4.银行义务：(1)提供合规、高效、及时的金融服务；(2)严格保护客户的账户和个人信息的机密性；(3)协助客户解决金融问题。

五、合同的生效与终止1.合同生效：本合同自双方签署之日起生效，有效期为两年；2.合同终止：合同期满后，双方如无异议，可继续续签；如双方不再继续合作，可提前30天书面通知对方终止合同。

六、争议解决方式双方在履行本合同过程中发生争议时，应通过友好协商解决。

如经协商无法解决，则提交有管辖权的人民法院解决。

七、其他事项1.双方应遵守国家有关法律、法规、规章制度和监管部门有关要求；2.任何一方未能履行本合同项下的义务时，应承担相应的违约责任；3.本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

工商银行网络银行业务

工商银行个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。

个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务适用对象：凡在工行开立本地工银财富卡、理财金账户、工银灵通卡、牡丹信用卡、活期存折等账户且信誉良好的个人客户，均可申请成为个人网上银行注册客户。

特色优势：1. 安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。

2. 功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。

3. 方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。

4. 信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。

开通流程（1）您需填写的资料：《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》，请您务必知悉申请表背面的《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》。

（2）您应向工行提交的申请资料：如已在本地开立账户，需提供《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》、您本人有效身份证件、需注册的银行卡。

（3）如果您未在本地开立账户，需提供：相应注册卡申请表、《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》、本人有效身份证件。

（4）如果您自带U盾的需提供相应介质。

企业网上银行业务简述企业网上银行是指通过互联网或专线网络，为企业客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的渠道，根据功能、介质和服务对象的不同可分为普及版、标准版和中小企业版。

企业网上银行业务功能分为基本功能和特定功能。

基本功能包括账户管理、网上汇款、在线支付等功能；特定功能包括贵宾室、网上支付结算代理、网上收款、网上信用证、网上票据和账户高级管理等业务功能。

中国工商银行网上银行NRA企业单位客户注册申请表

中国工商银行网上银行NRA公司客户注册申请表（适用于境外注册公司）填表说明：1、“基本业务功能”是指办妥基本注册手续就能使用的各项功能，包括:账户查询、网上转账、汇款、电子商务等。

2、“其他业务功能”是指需要另行签署协议或另行审批开通后方可使用的业务功能，包括贵宾室？、银企互联、网上支付结算代理、网上收款、网上信用证等。

3、客户证书操作类型只可在“基本权限”、“第一授权”和“第二授权”选择其一。

4、基本权限证书若选择“向任意账号付款”，则表示该客户证书有权向任意企业的账号转账，对收款账户无任何限制。

5、“证书名称”是客户证书的唯一标识，只能填英文字母或数字，英文字母和数字可混合使用，长度为6位以内。

6、证书的基本操作限额或基本授权限额高于500万元（不含）以上，主申请账号开户行须提交《企业网上银行业务审批表》。

7、账号必须为19位账号，账户“备注”栏主要是注明账户的属性。

如企业申请开通通知存款功能的，请在账户“备注”栏中注明“通知存款账户”。

8、“证书操作权限”中的“证书X”对应于《客户证书信息表》中相应的证书序号。

9、“证书操作权限”对应的“功能选项”可单项或组合选择。

《客户证书信息表》中基本权限的证书只能在“可查询”、“可转出”、“可收款”、“可理财”四个功能选项中任意组合；授权权限的证书只能在“可查询”、“可授权”、“可理财”三个功能选项中任意组合。

10、本申请表只能填写3张客户证书和3个账号申请信息，若有不足，请另页填写。

另页填写的每张申请表上均应加盖主申请账号的预留银行印鉴。

11、申请企业及开户行必须在《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》（一式二份，见背面）上盖章及签字。

12、若企业申请向指定收款人付款的，需另页填写提交《指定收款人账户信息表》。

13、集团单位客户若通过网上银行对分支机构账户进行管理的，需另页填写提交《分支机构信息表》。

注意事项：服务热线电话：25426411、25416449中国工商银行电子银行章程第一条为推动电子商务的应用和发展，更好地为客户提供金融服务，中国工商银行开办电子银行业务。

中国工商银行电子银行个人客户服务协议

中国工商银行电子银行个人客户服务协议中国工商银行遵循平等自愿、诚实守信、勤勉尽责的原则，努力为客户提供专业化、高质量的金融服务。

在签订本合同之前，特提请客户充分了解工商银行提供的相关金融服务内容及收费标准，自主决定是否选择相关金融服务。

为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方(客户)、乙方(中国工商银行)本着平等互利的原则，就电子银行服务相关事宜达成本协议。

第一条定义下列用语在本协议中的含义为：“电子银行”是指乙方通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，为甲方提供的离柜金融服务。

“密码”指客户自行设定并用于验证客户身份的字符信息。

“动态口令”是指按照特定规则动态产生并用于识别客户身份的字符组合，动态口令的载体包括电子银行口令卡、工银电子密码器、手机等。

“客户证书”指用于存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。

乙方为甲方提供的客户证书存放介质为“U盾”。

第二条甲方权利、义务一、权利（一）甲方自愿申请注册乙方电子银行，经乙方同意后，将有权根据注册项目的不同享受不同的服务。

（二）甲方在注册期内有权办理电子银行注销手续。

（三）甲方对乙方电子银行服务如有疑问、建议或意见时，可拨打电话“95588”、登录乙方网站或到乙方各营业网点咨询。

二、义务（一）甲方办理电子银行业务，应遵守《中国工商银行电子银行章程》和乙方在网站上公布的交易规则。

（二）甲方到乙方营业网点办理电子银行注册、注销、变更等手续，应按乙方要求提供相关申请资料，甲方应对所申请事项签章确认。

甲方签章确认的业务申请资料是本协议不可分割的组成部分。

甲方应保证所提供资料真实、准确、完整，对于因甲方提供信息不真实、不准确或不完整所造成的损失由甲方承担。

（三）甲方办理网上银行业务应直接登录乙方网站（网址：），而不要通过邮件或其他网站提供的链接登录；甲方在中国大陆地区办理电话银行业务，应直接拨打乙方服务电话95588或在中国工商银行网站公布的指定电话号码，而不要拨打其他电话；甲方办理手机银行业务应通过手机直接登录乙方手机银行网站（网址：）；甲方使用短信银行应将短信发送到95588；甲方使用通过客户端登录的电子银行，客户端软件应从中国工商银行网站或设备指定软件下载网站下载。

中国工商银行电子银行企业客户服务协议

中国工商银行电子银行企业客户服务协议一、协议的目的和范围中国工商银行电子银行企业客户服务协议（以下简称“协议”）旨在明确中国工商银行（以下简称“工行”）与企业客户之间在电子银行服务方面的权利和义务，保障双方的合法权益。

本协议适用于工行与企业客户之间的电子银行服务，包括但不限于网上银行、手机银行、企业网银等各种电子渠道。

二、协议的内容1. 客户信息保密工行承诺对企业客户的信息进行严格保密，不得泄露、出售或滥用客户信息。

企业客户也应妥善保管自己的账户信息和密码，如有泄露或遗失的情况，应及时通知工行以采取相应措施。

2. 电子银行服务的开通与使用企业客户可以通过工行指定的渠道开通电子银行服务，并按照工行的规定进行使用。

企业客户应妥善保管自己的账户信息和密码，不得将其提供给他人使用。

如因账户信息和密码泄露导致的损失，由企业客户自行承担。

3. 资金划转和支付企业客户可以通过电子银行服务进行资金划转和支付等操作。

企业客户应确保操作的准确性和合法性，如因操作失误或违法行为导致的损失，由企业客户自行承担。

4. 电子银行服务的安全工行将采取各种措施确保电子银行服务的安全性，包括但不限于加密技术、防火墙、身份验证等。

企业客户也应采取相应的安全措施，如定期更改密码、不使用公共设备等，以保障账户的安全。

5. 服务的中断和故障工行将尽力保障电子银行服务的正常运行，但在某些情况下可能会出现中断或故障。

工行将及时修复故障，并尽力减少对企业客户的影响。

企业客户也应理解并配合工行进行故障修复。

6. 协议的变更和解除工行有权根据业务发展和监管要求对协议进行变更，并通过适当的方式通知企业客户。

企业客户如不同意变更内容，可以选择解除协议。

协议解除后，企业客户将无法继续使用电子银行服务。

三、协议的生效和解释本协议自工行与企业客户签署之日起生效，有效期为无固定期限。

协议的解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。

四、协议的补充和附则本协议的补充和附则由工行根据实际情况进行制定，并通过适当的方式通知企业客户。

工商银行授信协议

工商银行授信协议一、背景和目的工商银行授信协议是指为了满足客户的资金需求，工商银行同意向客户提供一定的信用额度和相应的融资服务的协议。

本协议旨在明确双方的权利义务，确保双方的合作能够顺利进行。

二、协议内容1. 授信额度根据客户的资信状况和融资需求，工商银行同意向客户提供授信额度。

授信额度将根据客户的还款能力、业务规模和信用记录等因素予以确定，并在协议中明确规定。

2. 费用和利率客户在使用授信额度时需要支付一定的费用和利息。

具体的费用和利率将根据银行的政策和市场情况来确定，并在协议中明确。

3. 还款方式客户在使用授信额度后，需按照约定的还款计划按时还款。

还款方式可根据客户的需求和银行的政策自由选择，包括一次性还款和分期还款等形式，并在协议中约定。

4. 违约责任如果客户未按照协议约定的条件和期限履行还款义务，工商银行有权采取一定的追索措施，并可能导致客户被列入信用黑名单，影响其信用记录和信用评级等。

5. 保密义务工商银行在与客户合作过程中可能获取到客户的商业机密和个人隐私等信息。

工商银行将对这些信息予以保密，并严格遵守相关法律法规的规定。

6. 解决争议方式如双方在合作过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

如果无法达成一致，双方同意将争议提交相关仲裁机构或司法机关解决。

三、协议有效期本协议自双方签署之日起生效，并持续有效直至协议约定的期限届满。

双方可根据需要协商续签或终止本协议。

四、附则本协议的修改、补充和解释，应经双方协商一致，并以书面形式作出。

五、协议签订本协议共计XX页，双方各持一份，具有同等法律效力。

本协议自客户在指定地点签字盖章后生效。

客户（单位）：______________________法定代表人（签字）：______________________日期：______________________工商银行（分行）：______________________授信代表（签字）：______________________日期：______________________本文档仅供参考，具体授信协议内容以实际签约文件为准。

工行对公网银代发工资流程

工行对公网银代发工资流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII工行对公网银代发工资流程银行代发工资是通过代付业务的中间帐户（银行的内部户）进行的，委托单位必须按照银行指定的工资表格式制作工资盘，然后开具转帐支票、批量业务数据提交表，填一份进帐单将代发工资总额转入银行的代付帐户中，银行人员通过系统返盘数据核对批量数据提交表金额、笔数是否相符，相符的话，表示代发成功；如遇个别客户帐户已销户的话，大机不能处理，就会显示交易不成功的笔数、金额；在代发工资后，银行会打印一份代发工资入帐明细清单，清单上显示入帐金额、帐号、成功笔数、总额等等；单位可以逐笔进行核对的. 网上银行代发工资业务是指，向银行申请网上代付业务的企事业单位，通过银行网上银行“批量代收代付文件上传”，从单位基本结算账户向个人结算账户（借记卡、存折）自助发放工资。

个人可以从网上银行“电子工资单查询”及时查询本人工资明细。

即工资由银行代从你们单位的银行结算帐户划款到员工个人帐户. 以下是某银行的详细业务介绍,希望对你有帮助,:)：网银代发工资（代报销)代发工资、代报销是指企业通过工商银行向全国范围内企业员工发放工资和报销各类费用的一项服务。

一、特点和优势企业可以在网点柜台现场办理代发工资、代报销等业务，如使用企业网上银行企业财务室功能，则可以获得更优质高效的服务，具有如下特点：1、方便性企业财务室操作简单方便，超越时间、空间障碍，由企业自己掌握时间，随时随地享受银行方便、快捷的服务。

不受银行网点开门时间的影响，也不受节假日银行休假的制约，想什么时候发就什么时候发，由企业自主掌握。

2、及时性企业如果通过网银贵宾室的企业财务室发放工资，银行对企业上送的工资文本通过计算机实时处理，工资实时入账；如果通过付款业务的企业财务室功能发放工资，银行一天有4 个批次通过计算机自动进行处理，保证工资及时到账；而且网上操作，是否成功，当场反映，财务人员可以及时打印工资入户明细清单和处理结果。

工行对公网银代发工资流程

工行对公网银代发工资流程银行代发工资是通过代付业务的中间帐户（银行的内部户）进行的，委托单位必须按照银行指定的工资表格式制作工资盘，然后开具转帐支票、批量业务数据提交表，填一份进帐单将代发工资总额转入银行的代付帐户中，银行人员通过系统返盘数据核对批量数据提交表金额、笔数是否相符,相符的话,表示代发成功；如遇个别客户帐户已销户的话，大机不能处理,就会显示交易不成功的笔数、金额；在代发工资后，银行会打印一份代发工资入帐明细清单，清单上显示入帐金额、帐号、成功笔数、总额等等；单位可以逐笔进行核对的。

网上银行代发工资业务是指，向银行申请网上代付业务的企事业单位，通过银行网上银行“批量代收代付文件上传"，从单位基本结算账户向个人结算账户(借记卡、存折）自助发放工资。

个人可以从网上银行“电子工资单查询"及时查询本人工资明细。

即工资由银行代从你们单位的银行结算帐户划款到员工个人帐户. 以下是某银行的详细业务介绍,希望对你有帮助,：）：网银代发工资（代报销)代发工资、代报销是指企业通过工商银行向全国范围内企业员工发放工资和报销各类费用的一项服务。

不受银行网点开门时间的影响，也不受节假日银行休假的制约，想什么时候发就什么时候发，由企业自主掌握。

2、及时性企业如果通过网银贵宾室的企业财务室发放工资，银行对企业上送的工资文本通过计算机实时处理，工资实时入账;如果通过付款业务的企业财务室功能发放工资，银行一天有4 个批次通过计算机自动进行处理，保证工资及时到账;而且网上操作，是否成功，当场反映，财务人员可以及时打印工资入户明细清单和处理结果.3、私密性相对传统的磁盘代发工资方式，减少了交接环节，提升了工资信息的私密性。