公寓管理人员工作细则

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为了落实全员目标管理责任制,完善科学化和规范化管理,进一步提高工作效率,使责任切实得到落实,将服务质量、服务水平进一步提高,特制定管理员工作细则。

一、管理员职责:

1.认真填写值班工作日记,值班日记不得随意损坏。协助做好组织协调、监督检查各宿舍等综合性工作。

2.负责接待内、外各单位的来访工作。

3.及时将上级领导的指示上传下达,做好记录,并将执行情况反馈给有关领导。

5.认真贯彻公寓各项管理制度,掌握住宿人员的自然情况和思想情况,做好住宿人员的政治思想工作,热心为住宿员工服务。

6.做好其直接负责公寓内的卫生、安全、家具备品的管理工作,准确地掌握楼内设施、设备情况,搞好家具备品等帐目管理。

7.注重个人形象。坚守岗位,忠于职守,不得酒后上岗,不得擅自离岗。

8.做好公寓内的卫生、安全、家具备品的管理工作,准确地掌握楼内设施、设备情况,搞好家具备品等帐目管理,每月不少于2次检查,并进行详细登记。

9.做好宿舍的安全(防火、防盗)工作,经常检查事故易发生部位,增强安全意识。了解基本防火知识,熟悉防火器材的性能、作用,牢记灭火器材的存放地点,熟练掌握灭火器材的使用方法,防止发生火

灾和失盗事故.

10.对本宿舍的所有公共设施使用情况了如指掌,检查中发现损坏要登记在案及时报修。

11.做好节水、节电工作,严禁使用长流水,加强用水管理,出现跑、冒、滴、漏现象,及时报修。

12.端正工作态度,树立积极为员工服务的思想,解决员工住宿中存在的困难,对员工提出的意见或建议,要虚心接受,积极采纳,不得敷衍,不得为难员工。

13.严格执行公寓的出入登记制度和会客登记制度,认真检查生人或可疑人员(包括散发传单、卖东西、维修小家电等人员),一经发现,及时处理,若不服从管理者,上报保安部处理。

14.工作中出现重大事件,要及时报告,并认真做好记录,对事件不得故意隐瞒。

15..保证卫生指标的实现

⑴每天对寝室检查不少于一次,并认真填好寝室卫生检查表。

⑵负责所管辖宿舍的公共场所卫生,每天打扫不少于两次,并达到以下标准。

①走廊地面保持清洁,无泥垢杂物;

②门窗保持清洁,灯泡、墙壁、顶棚无尘土、无蜘蛛网;

③保持厕所内外清洁,大便池无粪迹,小便池无尿碱;

④保持楼梯地面清洁,扶手栏杆无尘土。

16.保证安全指标的实施:

(1)管理员必须经常性的对员工宿舍容易发生火灾的可能原因进行检查。

(2)严禁在寝室内使用电炉子、热得快、电褥子等电加热器和酒精炉、煤油炉、液化气罐等,一经发现,立即查处、没收,并上报有关部门。

(3)在节假日、员工离寝时期,对废纸、废物要组织清扫人员及时处理,以免火灾发生

(4)严加注意蜡烛、蚊香、油灯、酒精灯等易引起火灾的隐患,同时时刻警惕坏人或精神病人有意或无意纵火情况的发生。

(5)必须严格执行入门验证、出门验物和会客登记制度。

(6)工作时间不漏岗,不窜岗、不空岗,不准干私活。

(7)如发生被盗或其他事故,及时向部门和保安部报告。

17.对公寓的钥匙、家具必须建卡立帐,并做到帐、物一致。

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