现代职业人必备谈判技能
现代职业人的必备谈判技能考试题
1.A 谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大。
2.B 不同团体或者个人之间的谈判
3.C 团体内部之间的谈判
4.D 谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少
7.资源与位置的冲突会引爆回答：正确
1.A 位本主义
2.B 男权主义
3.C 资本主义
4.D 本位主义
8.要解决冲突，首先应该在回答：正确
1.A 态度
2.B 行为
3.C 资源
4.D 位置
3.企业内部谈判的最基本的原则是回答：正确
1.A 用斥责，而不用批评
2.B 用批评，而不用查证
3.C 用查证，而不用批评
4.D 用查证，而不用赞扬
4.谈判者不是每次谈判都有七个信息，但是基本的谈判逻辑需要遵守的顺序是回答：正确
1.A 好的——坏的——大的——落实——收尾——稀释
1.A 不是要赚取对方的口，而是要封住对方的心
2.B 不是要封住对方的心，而是要赚取对方的口
3.C 不是要赚取对方的心，而是要封住对方的口
4.D 不是要封住对方的口，而是要赚取对方的心
13.长程的构想一般都不会引起冲突，其目的是回答：正确
1.A 加大坏消息给对方带来的不安情绪
2.B 稀释好消息给对方带来的不安情绪
学习课程：现代职业人的必备谈判技能
单选题
1.整合型谈判和对外型谈判的不同之处在于回答：正确
1.A 对外型谈判没有出口
2.B 对内型谈判有出口
3.C 对外型谈判最大的好处是它有出口，而对内型谈判则没有出口
4.D 对外型目的是要升高对方期待
2.“你每次看我都是翻着眼睛看，你什么意思，你看不起我，是不是？” 这是冲突引爆点中的回答：正确
现代职业人的必备谈判技能
学习课程：现代职业人的必备谈判技能单选题1:人与人之间产生冲突最直观的表现回答：正确1. A 行为2. B 位置3. C 猜忌4. D 敌意2:如果需要在大事情上道歉，可以采取回答：正确1. A 口服心不服2. B 逐渐道歉的办法3. C 突然道歉的办法4. D 表里不如一3:如何让对方相信自己是真的理解他的感受回答：正确1. A 耍无赖2. B 诉苦衷3. C 摆道理4. D 讲事实4:要避免发问引起别人害怕甚至于过度反应，一种有效的做法就是回答：正确1. A 漏斗式发问2. B 封闭式发问3. C 发散式发问4. D 阶梯式发问5:好消息与坏消息的正确排列顺序是回答：正确1. A 好消息和坏消息同时讲2. B 先讲坏消息，接着讲好消息3. C 先讲好消息，接着讲坏消息4. D 好消息和坏消息都不讲6:谈判者不是每次谈判都有七个信息，但是基本的谈判逻辑需要遵守的顺序是回答：正确1. A 好的——坏的——大的——落实——收尾——稀释2. B 收尾——坏的——大的——落实——稀释——好的3. C 好的——大的——坏的——落实——稀释——收尾4. D 好的——坏的——大的——落实——稀释——收尾7:下列选项中关于调停和仲裁的差别说法错误的是回答：正确1. A 调停讲究过程2. B 仲裁讲究过程3. C 仲裁则重视结果4. D 调停是传达信息，提供选择，帮助选择8:对外型谈判是回答：正确1. A 谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大。
2. B 不同团体或者个人之间的谈判3. C 团体内部之间的谈判4. D 谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少9:分配型谈判是回答：正确1. A 要降低对方的期待2. B 谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少。
3. C 团体内部之间的谈判4. D 谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大10:解决冲突的重要原则之一是回答：正确1. A 先治本再治标2. B 先治标再治本3. C 标本兼治4. D 标本不治11:处理客户抱怨的问题也可以在没搞清楚责任之前回答：正确1. A 选择大事来致谢2. B 选择小事来致谢3. C 选择大事来道歉4. D 选择小事来道歉12:改变谈判结构最常用的方法是回答：正确1. A 代罪羔羊法2. B 火力侦察法3. C 迂回询问法4. D 聚焦深入法13:在谈判时候，要消除对方的焦虑，就应该先将回答：错误1. A 发问的意图给双方讲明白2. B 发问的目的给双方讲明白3. C 发问的意图给对方讲明白4. D 发问的目的给对方讲明白14:下级跟上级沟通，要加薪或者调职的时候，一定要回答：正确1. A 开高走低2. B 开低走高3. C 开左走右4. D 开右走左15:对付“回马枪”的一个有效办法就是回答：正确1. A 装疯卖傻2. B 装聋作哑3. C 不理不睬4. D 积极面对。
优秀的谈判者需要具备哪些谈判技巧
优秀的谈判者需要具有哪些谈判技能外贸谈判能力不是一开始你就会谈判的。
你需要在不断和客户谈判中锤炼，吃一堑长一智，不断学习，不断总结积存，才能在坚持成长中成为谈判高手。
下面是作者为大家精心整理的优秀的谈判者需要具有哪些谈判技能，期望对大家有所帮助，欢迎阅读与鉴戒，感爱好的朋友可以了解一下。
优秀的谈判者需要具有哪些谈判技能做外贸事迹好不好，一个优秀的谈判者起着至关重要的作用，好的和差的谈判者事迹方面可能要差很多倍，那么，怎样才算优秀的谈判者呢?一、要有良好的谈判心态谈判和比赛和考试是一样的，第一要做的就是放平心态，不要一味地求多求大，当单子超出我们常规的水平，变得有些吃力的时候，对我们的发展反而不是好事，容易坏了自己的口碑，并不是大客户就好了的，很多的大客户我们吃不下。
二、了解谈判的对象俗语说知己知彼方能百战不殆，我们只有足够了解对手才能击中对手的要害，那么就要求我们在谈判前去做好了解客户的各方面喜好以及优缺点、个性等等，我们才能有效的针对客户类型来投其所好。
对于饥饿的人来说，一块面包的价值绝不是它的本钱。
投其所好就是从对方的需求动身。
三、学会包装销售自己想要卖一样东西，你第一得让自己成为这样东西的专家，或者把自己包装成专家，这样才能令客户信任你，客户最先接触的是你，先“认识”了你，才有爱好去了解你的公司，你的产品，我们给客户的形象很大程度上是代表了公司的。
只有有能力把自己销售出去的业务，才能销售好产品。
当客户觉得你不够专业的时候，是没法对你产生信任进而购买产品的，只有当你能够成为“专家”或者你表现得足够专业，对方才会觉得购买你的产品有足够的保证。
四、做好公司的包装销售完自己的同时，接下来就是要销售公司了，客户对我们的了解只是信任的基础，但是对公司的了解就是采购的根据了。
一样公司简介的PPT分为那么几个部分：公司实力基础介绍，企业的形象，企业主要合作的客户，贸易流程以及售前售后服务等等。
客户看到你的介绍里面如此详细清楚，对你的信任也就加分很多，特别是公司实力、主要的合作客户以及售前售后服务这几个部分，是客户关心的重点。
现代职业人的必备谈判技能
办公室里吵架的引爆点与延烧点导言（一）谈判的种类谈判可以根据谈判对象的不同分为对内型与对外型两种，也可以根据谈判目的的不同分为分配型与整合型两种。
1.对外型与对内型对外型谈判是不同团体或者个人之间的谈判，而对内型谈判则是团体内部之间的谈判。
两种谈判类型的不同之处在于：图1-1 谈判的种类（一）面对同样一个冲突，对外型谈判可以使用的战术相对较多，而对内型谈判则要顾及整体利益，某些损害公司整体利益的战术应该避免使用。
对外型谈判最大的好处是它有出口，即如果跟一个谈判对象不能达成一致，可以换一个谈判对象。
而对内型谈判则没有出口。
例如，一家公司的业务部向财务报账，如果财务部不让报，业务部也不可能到别家公司的财务部报账。
2.分配型与整合型图1-2 谈判的种类（二）分配型谈判分配型谈判。
谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少。
因此，分配型谈判的目的就是要降低对方的期待。
谈判双方在谈判的时候本来有冲突，但如果双方把利益分配的问题解决了，就能离开冲突的旧关系，即“谈出去”。
整合型谈判整合型谈判指的是谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大。
整合型谈判的目的是要升高对方期待，应该让对方知道与自己合作能赚钱。
谈判双方在谈判之前本来没有关系，通过谈判建立合作关系，即“谈进去”。
（二）冲突与冲突的引爆1.冲突是主观的还是客观的有一种说法认为，冲突是主观的。
即人的想法会产生相应的行为，要改变一个人的行为，就必须改变他的想法。
【案例1】阿Q式的精神胜利法一个在学术单位工作的青年，每天上班他的领导都会在他面前晃来晃去，这让他觉得很不愉快。
直到有一天，他看到一本书上的一句话：“记得绝对不要让一只猪唱歌，不然你很难过，那只猪更难过。
”从此以后，他豁然开朗，再也不生气了。
【案例2】某企管界的名师，教书多年以后被一家公司董事长聘请当总经理。
考虑到他是从公司外面聘来当总经理的，没有什么威信。
于是，董事长特意让自己的太太来当这位总经理的秘书。
你需要知道的10种重要技能
你需要知道的10种重要技能我们所处的时代发展飞快，许多现代职业需要掌握技能以保证工作效率和职业生涯发展。
因此，掌握一些重要技能将使您在职场中脱颖而出。
在这篇文章中，我将分享10种重要技能，您需要知道和掌握。
技能1：沟通能力无论您在哪个行业工作，良好的沟通都是至关重要的技能之一。
沟通能力是指有让您表达自己意见的能力。
不仅要会说，还要会倾听和理解他人的想法，并以适当的方式对他们进行回应。
关于沟通能力，您可以课外阅读一些书籍或者参加一些专业培训，提高自己的沟通能力。
技能2：领导能力当您晋升到管理层时，领导能力便成为了必备技能。
领导力不仅在组织内部所必需，也是在与客户和供应商之间进行谈判所必须的能力。
领导力是一种人际交往的艺术，它需要您不断地学习和改进自己的领导技能。
技能3：创新和创造力随着时代的变化，您必须具备在业务发展中进行创新的能力。
阅读关于创新的书籍、参加创新类的活动和慕课是提高您自身创新能力的非常有效的方式。
掌握创新技巧可以帮助您增强职业发展的竞争力和适应力。
技能4：计算机技能现代行业中，许多职位需要您掌握一定的计算机技能。
包括Microsoft Office 等常用文档处理软件，以及一些专业类的软件如AutoCAD 等。
熟练使用计算机将增强您的工作能力和效率。
技能5：时间管理时间管理是在这个快节奏且竞争激烈的职场中必不可少的技能。
学会管理您的时间和工作日程，能够帮助您更好地平衡生活和工作，并提高您的工作效率。
要学习时间管理，您需要树立有效的目标、做出计划和实施行动，以及避免工作中的许多干扰。
技能6：认真和努力工作学会努力地完成工作并经常反思自己的表现是极为重要的。
与其他人相比，认真工作的员工几乎总是更容易得到更好的工作和更高的薪水。
要让自己努力和认真的工作，您需要找到理由去“爱”您的工作，尽可能多地学习和提升自己，以及了解并满足工作中的要求。
技能7：解决问题的能力解决问题的能力也是一个极为重要的技能。
如何掌握谈判技能
如何掌握谈判技能谈判是生活中必不可少的一种交流方式。
无论是在工作上还是在生活中，都有可能需要进行一些小规模的谈判，而如何掌握谈判技巧则是实现成功谈判的关键。
本文将为您提供一些掌握谈判技能的方法和技巧。
一、准备工作在开始一次谈判之前，充分的准备是至关重要的。
首先，对自己的利益要有明确的认知，明确自己的底线和目标，尽可能了解对方的利益和底线。
同时，要对谈判的议题有充分的了解，对重要的信息和数据要有预先准备。
这样，就可以在谈判中有话可说，有数据可依，会更有利于自己的处境。
二、沟通技巧1.倾听：在谈判中，倾听对方的表述和需求非常重要。
通过倾听，可以了解对方的底线和关注点，并根据对方的情况来调整自己的策略。
2.表达：在谈判中，无论是口头还是书面，语言和表达技巧都非常重要。
要用清晰、简洁、有逻辑性的语言来表述自己的意见和立场，用具体的数据和例子来支撑自己的观点。
3.仔细观察：在谈判中，对方的面部表情、姿势和语气都会暗示其内心的想法。
要通过对这些细节的观察，来判断对方的态度和想法，并在交流中做出相应的反应。
三、灵活应对成功的谈判者通常都是具备灵活性的，他们可以随时调整自己的策略和战术。
在谈判中，如果感到对方已经给予了让步，不要着急得意忘形，可以巧妙地提出一些新的条件来达到更好的效果。
另外，在谈判中也要具备一定的妥协精神，不要过于执着于自己的主张，有时候可以多考虑对方的情况，作出适当的让步。
四、想象力和创造力谈判常常需要创造性思维和解决问题的技能。
成功的谈判者通常都能够通过对问题的分析和想象，找出解决问题的方法。
如果在谈判中陷入僵局，可以通过改变自己的角度或从不同的角度思考问题，得到新的灵感和想法。
五、自信和信心最后，成功的谈判者都具备一种自信和信心的态度。
他们相信自己的能力和在这个问题上的优势，并且非常清楚自己的目标和底线。
在谈判中，自信和信心会让人更加坚定和明确地表达出自己的立场和利益。
总之，掌握谈判技能需要一定的技巧和经验，但最重要的是自信、清晰的思维和良好的沟通技能。
在你的职业生涯中,你认为哪些技能最重要？
在你的职业生涯中，你认为哪些技能最重要？一、沟通技巧有效沟通是成功的关键。
无论在工作场所还是日常生活中，良好的沟通技巧能帮助我们更好地理解他人，并能清晰地表达自己的观点。
在商务谈判中，娴熟的沟通技巧可以帮助我们处理复杂的情景，并达到双赢的结果。
不仅如此，沟通技巧还可以在团队合作中发挥作用，促进团队成员之间的合作和理解。
因此，提升沟通技巧对于个人职业发展至关重要。
1. 语言表达能力：通过有效地运用词汇和语法，准确地表达自己的意思。
2. 听力技巧：学会聆听他人的观点与想法，了解他人的需求与期望。
3. 非语言沟通：懂得利用肢体语言、眼神交流等非语言方式传递信息。
4. 社交技巧：擅长与他人建立和维护关系，包括交际礼仪、人际交往等方面的技巧。
二、团队合作能力在现代职业环境中，团队合作能力是一个不可或缺的技能。
在团队中，不同成员拥有不同的技能和经验，能够充分发挥各自的优势，并共同追求团队的目标。
团队合作能力不仅仅是能与他人和睦相处，更是能与他人有效地协作、协商和解决问题。
通过团队合作，我们可以共同创造出更大的价值。
1. 能力分享：将个人的专业知识和技能与他人分享，互相学习和成长。
2. 有效协作：了解团队成员的优势和弱点，合理分配任务，实现高效的工作协作。
3. 解决冲突：在团队中，难免会遇到各种意见不合的情况，学会妥善处理并解决冲突至关重要。
4. 团队精神：培养团队合作意识，共同追求团队目标，并分享成功和荣誉。
三、创新思维能力在竞争激烈的职场中，创新思维能力成为了一个越来越重要的技能。
创新思维能力不仅能帮助我们提出与众不同的解决方案，还可以推动组织的发展和进步。
具备创新思维能力的个人更容易适应变化，寻找新的机会，并为组织带来新的竞争优势。
1. 问题解决：能够从不同的角度思考问题，寻找创新的解决方案。
2. 批判性思维：不盲从于传统观念，能够质疑和挑战现有的思维模式。
3. 想象力和创造力：能够提出新的观点和想法，勇于尝试新的方法和方式。
谈判大师的五个必备技能
谈判大师的五个必备技能谈判是在商业和个人生活中都十分重要的沟通技巧，而谈判的成败往往决定了合作的结果。
在谈判中，一些人能够游刃有余地达成协议，而另一些人则经常感到困惑和失落。
这种差距主要在于谈判者是否具备一些必备的技能。
本文将介绍谈判大师必备的五个关键技能，并探讨如何能够有效地运用它们。
一、准备与计划准备与计划是谈判成功的关键。
在进行任何谈判之前，你必须对自己的目标有明确的了解，并明确掌握对方的需求和利益。
在准备阶段，你需要搜集并分析相关的信息，以了解市场趋势、竞争对手以及你自己的议价能力。
在制定计划时，你应该确定自己的底线和可接受的折衷方案，以便在谈判中灵活应对各种情况。
二、沟通和倾听在谈判中，良好的沟通和倾听技巧是至关重要的。
你需要能够清晰地表达自己的观点和需求，并且要能够理解对方的意图和诉求。
这就要求你能够有效地运用非言语沟通，如肢体语言和表情，以及倾听对方的观点和反馈。
通过积极倾听并提出相关问题，你能够深入了解对方的需求，并更好地调整自己的策略，以达成双赢的结果。
三、掌握谈判技巧谈判技巧是谈判大师的重要武器。
这些技巧包括积极主动地提出开放式问题，以促进对话和信息的交流；运用权衡和折衷的原则，在不损害自己利益的情况下尽可能满足对方的需求；以及运用说服和影响力的技巧，将对方的焦点引导到你所提供的解决方案上。
通过不断地练习和实践，你将逐渐熟练掌握这些技巧，并能够灵活应对各种谈判情境。
四、解决冲突和处理压力在谈判中，冲突和压力是难免的。
谈判大师应具备解决冲突和处理压力的能力。
当出现分歧和冲突时，你应该保持冷静，并寻找解决问题的中立立场。
通过倡导合作和团队合作的理念，你可以帮助各方找到共同利益，并寻求共同的解决方案。
此外，你还需要学会管理自己的情绪和压力，以保持清晰的头脑和积极的态度。
五、灵活性和创新思维在谈判中，灵活性和创新思维能够帮助你更好地应对复杂的问题和变化的环境。
你需要能够灵活调整自己的谈判策略，并提出创新的解决方案。
商务沟通技巧：提升职场谈判能力的六个要点
商务沟通技巧：提升职场谈判能力的六个要点引言职场中，商务谈判是一项至关重要的技能。
有效的沟通和谈判能力可以帮助我们在竞争激烈的商业环境中取得成功。
本文将介绍六个关键的商务沟通技巧，帮助你提升职场谈判能力。
1. 准备工作在进行任何一次商务谈判之前，做好充分的准备工作是非常重要的。
这包括收集相关信息、了解对方利益和目标以及预先制定你自己的底线和目标。
准备工作可以帮助你增加自信，并更好地应对各种情况。
2. 倾听与理解一个好的谈判者必须善于倾听并理解对方的观点和需求。
通过仔细倾听，你可以更好地了解对方意图，并且能够更有针对性地提出建议和解决方案。
积极倾听也可以增强双方之间的信任和合作意愿。
3. 提出明确而具体的需求为了达成一项成功的交易，你需要清楚地表达你的需求和期望。
这包括明确谈判目标、确定利益点和底线，并向对方解释你的理由。
通过明确而具体地表达需求，可以避免双方产生误解或争议。
4. 创造双赢局面在商务谈判中，追求双赢是一个重要的原则。
即便是在竞争激烈的场景下，寻找合作共赢的机会也能够带来更好的结果。
通过灵活应对、让步并提出创新解决方案，你可以与对方建立良好的合作关系，并实现互惠互利。
5. 控制情绪和保持专业形象在商务谈判中，情绪控制和保持专业形象非常重要。
不论谈判过程中出现多么挑战性的情况，你都需要保持冷静、镇定以及正确的态度。
控制自己的情绪可以更好地处理压力，并且给人留下积极和专业的印象。
6. 实践反馈与改进成功的谈判不仅仅意味着达成了交易协议，还包括实践反馈与改进。
通过及时跟进和评估自己的表现，你可以了解哪些方面需要改善，并在下一次谈判中做得更好。
不断学习和成长是提升职场谈判能力的关键。
结论商务沟通技巧是提升职场谈判能力的关键要素之一。
通过准备工作、倾听与理解、明确需求、寻求双赢、控制情绪并保持专业形象以及实践反馈与改进，你可以提高自己在商务谈判中的效率和成功率。
记住这六个要点，并不断加强和应用它们，将帮助你达到更好的商业成果。
五大技巧提升你的职业谈判能力
五大技巧提升你的职业谈判能力职业谈判对于每个人来说都是一门必备的技能。
不管你是在进入新职位时与雇主进行薪资谈判，还是在与供应商洽谈合同条款时，良好的谈判能力都是至关重要的。
本文将介绍五大技巧，帮助你提升职业谈判能力，达到更好的结果。
技巧一：充分准备在进行任何一次谈判之前，充分准备是至关重要的。
首先，了解对方的利益和需求，这样你就可以更好地理解他们的立场和诉求。
其次，收集相关信息和数据，确保自己能够清楚地了解市场行情、竞争对手的情况以及自身的底线。
最后，事先制定出一个明确的目标，并思考可能会出现的难题和解决方案。
技巧二：倾听和沟通在职业谈判中，倾听和沟通是非常重要的技巧。
首先，要主动倾听对方的观点和意见，尊重他们的立场，并展示出对他们所说内容的理解和关注。
其次，在表达自己观点时要清晰、简洁，并用具体数据或案例进行支持。
最后，在整个沟通过程中保持积极、灵活且礼貌的态度，以建立良好的工作关系。
技巧三：锚定定价在谈判中使用锚定定价技巧是非常有效的。
锚定定价是指在讨论价格时先给出一个高或低于预期价格的参考点，以引导对方接受更为有利于自己的价格。
首先，你可以运用锚定效应给出一个经济合理但相对较高或较低的价格作为起始点。
然后，在接下来的谈判中，尝试通过逐步调整价格来达成一个双方都能接受的价格。
技巧四：寻求共赢解决方案职业谈判并不是一场你输我赢的游戏，而是应该寻求共赢解决方案的过程。
了解对方的利益和需求，并与其进行探讨，可以帮助你找到一个既满足自身利益又满足对方需求的解决方案。
在讨论过程中，可以提出互惠互利的建议，并尝试以团队合作的方式来解决可能会遇到的问题。
技巧五：掌握情绪和时间控制在职业谈判中掌握情绪和时间控制至关重要。
首先，要学会控制自己的情绪，并保持冷静、理性地思考问题。
情绪化的回应通常会导致不稳定和不理智的决策。
其次，在需要做出决策时要合理安排时间，避免被逼迫做出错误而仓促的选择。
如果需要更多时间来考虑，可以试着延长谈判周期或者提出重新安排时间。
商务谈判人员能力职业要求
商务谈判人员能力职业要求
以下是 8 条关于商务谈判人员能力职业要求：
1. 谈判技巧那可是超级重要的呀！就像在战场上，你得灵活应对各种情况。
比如，对方突然提出一个苛刻的条件，你能迅速找到一个巧妙的回应，既不让自己吃亏，又能维持良好的谈判氛围，这多关键啊！
2. 沟通能力不得强嘛！这就好比是一座桥梁，连接着双方。
你要能清楚明白地表达自己的观点，还得听懂对方话里的深意。
像要是沟通不畅，那不就跟堵车一样，啥进展都没啦！
3. 察言观色的能力也必不可少呀！就如同一个敏锐的侦探。
对方一个细微的表情变化，你得能捕捉到，然后分析出背后的含义。
哇，这不厉害吗？比如看到对方皱眉，就知道这个点可能让他不满意。
4. 强大的心理素质多重要啊！面对压力不慌不乱，这就像是在暴风雨中稳稳站立的大树。
要是对方施加压力，你就慌乱了，那还怎么谈呀，对不？
5. 知识储备也得丰富呀！就像一个百宝袋，啥都知道一点。
各种行业信息、市场动态，你都了解，谈判的时候才能更有底气啊！不然被对方一问就傻眼了，那可不行哟。
6. 应变能力得强吧！好比是在海上航行，随时会遇到风浪。
谈判中出现意外情况，你得快速调整策略。
就像突然来了个程咬金，你不得赶紧想办法应对？
7. 团队协作能力也很关键呢！这不是一个人的战斗呀！和团队成员紧密配合，互相支持。
就好像踢足球一样，大家齐心协力才能赢得比赛呀！
8. 诚信那可是根基呀！没有诚信，谁愿意和你谈下去呢？这就像盖房子，诚信就是那块最重要的基石。
如果满嘴跑火车，那不是迟早要崩塌嘛。
总之，商务谈判人员得具备这些能力，才能在谈判桌上游刃有余呀！。
个人能力如何提升自己的谈判能力成为职场谈判高手
个人能力如何提升自己的谈判能力成为职场谈判高手谈判是人们在工作和生活中不可避免的一种沟通形式，尤其在职场中，优秀的谈判能力对于个人的发展至关重要。
无论是在商务谈判、合同谈判还是团队协商中，掌握一定的谈判技巧和策略，可以帮助个人更好地实现职业目标和利益最大化。
本文将从个人角度出发，探讨如何提升自己的谈判能力，成为职场谈判的高手。
一、了解谈判技巧和策略了解谈判技巧和策略是提升谈判能力的基础。
首先，可以通过书籍、网络资源或参加培训班等方式积累丰富的谈判知识。
例如，学习如何制定谈判目标，了解沟通技巧，掌握如何处理冲突等。
其次，可以通过学习案例分析来加深对谈判策略的理解。
通过学习他人的成功或失败案例，可以借鉴他们的经验，并在实践中不断提升自己的谈判技巧。
二、培养良好的沟通能力良好的沟通能力是成为职场谈判高手的重要条件之一。
在谈判过程中，个人应该注重倾听对方的观点，善于表达自己的意见，并能够准确地传达自己的信息。
此外，还需要注意语言表达的准确性和逻辑性，避免产生误解或歧义。
通过提升自己的沟通能力，可以更加有效地与他人协商和达成共识，从而提升谈判的成功率。
三、保持冷静和掌控情绪在谈判过程中，保持冷静和掌控情绪是非常重要的。
谈判往往会遇到各种挑战和压力，如果个人情绪失控，可能会影响判断力和决策能力。
因此，应该学会控制情绪，保持冷静，并灵活应对各种谈判场景。
同时，也要注意对方的情绪变化，及时调整策略，以便在谈判中获得更好的结果。
四、加强自身的分析和判断能力谈判是一项需要高度分析和判断能力的任务。
在谈判前，个人需要对谈判对象进行充分的了解和分析，包括其需求、利益及心理等方面。
只有通过准确的判断，才能更好地洞察对方的需求，把握谈判的主动权。
同时，还要加强自身的逻辑思维和决策能力，以便在复杂的谈判环境中做出明智的决策。
五、不断积累谈判经验谈判是一项需要实践的技能，只有通过不断的实践才能提高自己的谈判能力。
个人可以主动争取机会参与谈判项目，积极参与团队协商等活动，不断积累实战经验。
职场人士如何提高自己的谈判能力
职场人士如何提高自己的谈判能力谈判是职场中不可忽视的重要技能，对于职场人士来说，提高自己的谈判能力可以帮助他们更好地处理各种职场问题，取得更好的工作成果。
本文将介绍并探讨一些提高谈判能力的方法和技巧。
1. 确定目标和利益：在进行任何一次谈判之前，首先需要明确自己的目标和利益。
职场人士要清楚自己要达成的目标是什么，同时要明确自己的利益在这次谈判中的重要性。
只有明确了目标和利益，才能更好地制定谈判策略。
2. 研究和准备：在进行谈判之前，职场人士应该对谈判对象和谈判事项进行充分的研究和准备。
了解对方的需求、背景和底线，掌握相关的信息和数据，有针对性地准备谈判的论据和策略。
充分的研究和准备可以提高职场人士在谈判中的自信心和辩论能力。
3. 建立良好的沟通和人际关系：在谈判中，良好的沟通和人际关系至关重要。
职场人士应该注意提升自己的沟通技巧，包括倾听能力、表达能力和解决问题的能力。
在与对方交流时，要善于发现并关注对方的需求和关切点，并利用这些信息来寻找双方都能接受的解决方案。
4. 控制情绪和表现自信：在谈判中，情绪的控制和自信的表现对于取得成功至关重要。
无论是面对压力还是遇到挑战，职场人士都应该学会控制自己的情绪并保持冷静。
同时，他们也应该展现出自信和自信心，这可以给对方留下积极、可靠和有竞争力的印象。
5. 学会妥协和寻求共赢：谈判并不仅仅是一种拿到自己想要的结果的竞争过程，更是一种寻求共赢的合作过程。
职场人士应该学会妥协和寻求双方的最大利益。
通过寻找共同的利益点和共赢的解决方案，可以增加谈判的成功率和效果。
6. 不断学习和改进：谈判是一门艺术和技巧，需要不断地学习和实践才能提高。
职场人士应该保持学习的状态，关注谈判领域的最新发展和经验，参加相关的培训和课程，与其他职场人士交流经验和心得，通过不断地学习和改进来提高自己的谈判能力。
总结起来，职场人士提高自己的谈判能力需要明确目标和利益、进行充分的研究和准备、建立良好的沟通和人际关系、控制情绪和展现自信、学会妥协和寻求共赢，并不断学习和改进。
谈判中的专业知识与技能策划
谈判中的专业知识与技能策划一、背景介绍在当今社会中，谈判已成为一项普遍存在且不可避免的活动。
无论是商务谈判、劳资谈判还是国际谈判，都需要掌握专业知识与技能，以提高谈判的效果和能力。
本文将以谈判中的专业知识与技能为主题，探讨在不同情境下如何进行谈判策划。
二、目标确定在进行谈判策划前，首先需要明确谈判的目标。
不同的谈判目标可能包括达成合作关系、争取更好的条件、解决矛盾和冲突等。
通过明确目标，我们能更好地制定策略，提高谈判的成功率。
三、信息收集在谈判策划过程中，信息收集是至关重要的一步。
需要了解对方的背景、动机和需求，同时也要对自身的优势和限制有清楚的认识。
通过充分收集并整理好相关信息，我们能更准确地把握局势，为谈判做好准备。
四、制定谈判策略制定谈判策略是确保谈判能够顺利进行的重要环节。
首先，需要与团队成员深入讨论，分析对方的心理、立场和动机，以便做出相应的应对。
同时，也要对于自身的利益和底线有明确的定义，以免在谈判过程中迷失方向。
在制定谈判策略时，还需要考虑合作与竞争的关系，灵活运用合作与竞争的策略，以达到最佳谈判结果。
五、沟通技巧在谈判中，沟通是关键的一环。
良好的沟通能力可以帮助我们更好地理解对方的需求和意图，同时也能够更清晰地表达自己的观点和诉求。
在沟通过程中，要注意语言的准确性、表达能力和沟通技巧的运用。
同时，要注重听取对方的观点和意见，展示出对对方的尊重和信任。
六、灵活应对在谈判中，常常会遇到各种变数和突发情况。
作为策划者，我们需要具备灵活应对的能力。
例如，当对方提出一个突发的条件时，我们可以利用合理的解释和探索潜在的折中方案来回应。
同时，在谈判中也需要根据对方的行为和态度动态调整自己的策略，以达到最佳的谈判结果。
七、心理因素谈判过程中的心理因素也是不可忽视的。
作为策划者，我们需要了解自己的心理状态，并学会管理情绪。
在谈判中，情绪的控制能够帮助我们保持冷静和理智，而冷静和理智是谈判成功的关键。
成功谈判者需要的核心技能
成功谈判者需要的核心技能1、善于界定目标范围，而且能够灵活变通2、善于探索扩大选择范围的可能性3、充满准备的能力4、沟通能力，即善于倾听对方又能向对方提问5、分清轻重缓急的能力◆成功的谈判者要善于界定目标范围，并且能够灵活地变通，在谈判的过程中可以做灵活的调整和变通。
◆善于探索扩大选择范围的可能性。
案例下班的时候，商场经理问其中一个营业员接待了几位客户。
当得知这个营业员一天只接待了一位客户时，经理很生气，因为其他营业员都接待了好几位客户，而他只接待了一位客户。
之后经理继续问，你对这位客户的营业额是多少?营业员说卖了58000美金。
经理觉得很奇怪，询问这位营业员究竟是怎么回事。
这个营业员说客户买了一辆汽车，又买了一艘游艇，还买了不少其他东西，一共花了58000美金。
刚开始这位客户是来买阿司匹林的，他说他的太太头疼，需要安静地休息。
营业员在卖给客户药的同时与客户聊天，得知客户一直很喜欢钓鱼，营业员就不失时机地给他推荐了鱼竿。
接下来营业员问客户，喜欢在哪儿钓鱼?客户说他家附近的河流、池塘鱼太少，他喜欢到大概开车需要3个多小时的海边去钓鱼。
营业员又问客户是喜欢在浅海钓鱼还是喜欢在深海钓鱼。
客户说他希望在深海钓鱼。
营业员又问客户怎么去深海钓鱼，之后建议客户买艘钓鱼船，并向他推荐了商场里卖的钓鱼船。
客户买了船后，营业员又问客户，去海边需3个小时的路程，船怎么运过去，他现在的车是否能够把船拉过去。
客户后来一想，他现在的车拉不了这艘船，需要一辆大车，聪明的营业员又不失时机地给客户推荐了一辆大卡车，建议客户用这辆大卡车把刚买的钓鱼船拉过去。
就这样，客户前前后后在这个营业员手里买了58000美金的东西。
当然，这个营业员也得到了经理的赏识。
从这个例子可以看出，营业员实际上已经拥有了一个成功的谈判者的核心技能之一，善于扩大选择范围的可能性，从买几片阿司匹林到购买一辆大卡车，他唤起了客户的购买潜能。
因此，有能力并善于去扩大客户的选择范围，这是成功谈判者的核心技能之一。
九大谈判技能，让您受益匪浅
九大谈判技能，让您受益匪浅谈判与沟通，无处不在，跟朋友、亲人、生意伙伴、客户、职场等等都需要谈判，现在咱们就来谈谈谈判的几点：一：永远不要觉得别人的想法与需求和你一样，理解对方的需求，最直接的方法就是问对方，问问题的方式有以下几种：1.开放式问题，什么、何时、何地、何人、如何。
2、封闭式问题，可以用一个词来回来，用于确认事实以及确认双方达成的协议。
二：底线是有可变通的方式，灵活性是解决冲突的核心因素，或者找到其中的可变因素三：可变因素，确定底线，设计不同的方案来维护它，考虑变通方案，寻找变量，但是你不能让对方看出你对这个方案的依赖度，你越对一个方案依靠，你就会越被动。
四：在没有取得对方需求想法的时候，千万不要提出任何提议。
五：做记录，提出相关问题，倾听对方的谈话，不理会对方的态度。
而把注意力集中在他们谈话的内容上。
六：谈判是互动的过程，是沟通的高手，主要的几个因素：1，谈判主题与参与者的个性2，态度是关键，留意对方情绪，自己也要控制情绪，永远不要陷入骂战之中，保持冷静，不要让任何疑虑影响自信。
3，注意力集中在解决问题上，软硬兼施的谈判来达到双赢的结果。
七：谈判的要素1:为了什么谈判，谈判的目的2:提问，不要假设，要提问，一定要提问，冷静，随机应变，开放式问题了解内容，获得大量信息，封闭式问题确认事实，探索对方需求与底线。
3:寻找可变因素，当发生冲突的时候，找可变因素，另想方案。
4:冷静，就事论事5:得到完整的谈判清单，什么是谈判范围内，还是在谈判范围外。
八：谈判的拉锯战1:谈判的起点必须高，把要求往高提一点，别人永远都会打压要求，给自己留点后路，必须自信，必须强调自己积极一面。
2:不要妥协要交易：换句话说就是没获得任何回报的时候，千万不要给出任何东西，如果到了实际必须让步的时候，要让让步的实际价值比表面价值高，有以下几点考虑：1】这对他们有什么好处2】用您不重要的东西换取对方宝贵的东西3】如果我这么做，您那样做怎么样 4】要确保您的让步的到尽可能多的补偿。
现代职业人的必备谈判技能__中国三大谈判专家之一
中国三大谈判专家之一 劉必榮博士
談判 的種類
Intra- vs.
Inter-
個人 vs.個人 團體 vs.團體
有出口
團體內部
沒有出口
談判 的種類
分配型
降低對方期待
整合型
合作
衝突
談出去
升高對方期待 談進去
衝突是主觀的？還是客觀的？
主觀
想法
行為
客觀
僧多粥少 本位主義
衝突的引爆點與延燒點
循序漸進
每一次都拿一個協議下桌
用暗示不用說教
職場溝通案例
A
研擬收費程式 副總
Jack
B
副總 開發新產品
要不然﹐找一個比 Jack更好的人給我
職場溝通案例
關係
溝通管道
提出理由支撐我方立場
用must和want 來比較雙方需 求 減少對方讓步所付出的成本
整合型談判
推推看︰表明期待 由對方的反應檢正我方期待 強調公司共同利益 選擇性公佈底牌 掌握解題模型 協議後協議 (post-settlement settlement, PSS)
部門與部門談判的戰術整理
一﹑以事實或先例為槓桿 二﹑單刀直入 三﹑掛鉤﹑滾木 四﹑諂媚（有意的誤估） 五﹑結盟 六﹑向上尋求奧援 七﹑平息衝突還是解決衝突？
衝突的解題模型
A.
控制
B.
控制
座位怎麼排？ （一）
控制 主席 控制 觀眾
控制 控制
C.
主席
座位怎麼排？（二）
盟友
D.
主席
C.
主席
座位怎麼排？（二）
資源﹑位子
態度
行為
情緒問題的處理
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欢迎共阅第一讲 办公室里吵架的引爆点与延烧点导言（一）谈判的种类谈判可以根据谈判对象的不同分为对内型与对外型两种，也可以根据谈判目的的不同分为分配型与整合型两种。
1.对外型与对内型对外型谈判是不同团体或者个人之间的谈判，而对内型谈判则是团体内部之间的谈判。
两种谈判类型的不同之处在于：图1-1 谈判的种类（一）✍面对同样一个冲突，对外型谈判可以使用的战术相对较多，而对内型谈判则要顾及整体利益，某些损害公司整体利益的战术应该避免使用。
✍务部报账。
2.✍ ✍ 应该让。
1.法。
【案例1的一句话：【案例2甲希望尽量把价格拉高，乙则希望把价格压低。
买卖关系存在一天，甲乙双方的冲突就存在一天，一旦甲乙双方没了买卖关系，冲突也就不存在了。
本位主义也是客观存在的，用一句俗话来说就是“屁股决定脑袋”。
在什么样的位置就会有什么样的行为。
【案例】某家台湾公司的劳资谈判，工会理事长为工人争取权益，闹得很凶。
资方面对这种情况，也很难有直接应对的办法。
于是，资方就在公司内部提拔工会理事长，让他慢慢变成经理。
一旦工会理事长成为经理，变成管理阶层的一员，他就不能加入工会了。
于是，他变成了资方的一分子，也就不再去为工人争取权益了。
图1-3 冲突是主观的还是客观的综上所述，冲突既可以理解为主观的，也可以理解为客观的。
但要深入分析就会发现两种理解都失之偏颇。
冲突并非简单地就能说清楚，要了解冲突，必须先想办法解决冲突。
2.冲突的三个引爆点的关系冲突的三个引爆点相互联系，相互转化。
资源位置发生冲突以后，会沉淀成为态度，当引爆点成为态度，这种怨愤的态度积累到一定程度，在一定契机的引爆下，就会变成冲突的具体行为。
另外，在有些情况下，资源位置的冲突根本不需要沉淀为态度，就直接会引起冲突行为。
任何冲突都会不断地延伸和循环。
当与别人发生冲突的时候，应该避免呼朋引伴而将更多的人卷入冲突。
否则，就会将冲突扩大甚至复杂化。
一旦更多的人卷入冲突，那么整个冲突的焦点就会变得模糊。
最终，当大家都争吵得疲惫的时候，往往留在冲突里面的两个人已经不是最初产生冲突的那两个人。
因此，领导在解决冲突时，应该事先了解冲突已经持续的时间和造成冲突的主要矛盾。
【案例】一位主管解决两位下属之间的冲突，把两位下属叫到办公室以后，首先请两个人坐下。
在两位下属坐下的时候，主管就注意观察二人选择的位置以及位置的距离，如果相距不远且并排坐下，那么就证明他们之间的矛盾还没有到无法调和的程度。
接下来便问：“你们之间矛盾的症结究竟在哪里？已经有此矛盾多久了？”领导要充当第三者调停的角色，常常需要把矛盾双方的真实想法了解清楚以便消除二者的误会。
1.如何“【案例1【案例2而不能心安。
2.分理解；【案例】死”，是作为管理者，我必须履行自己的职责。
”一些人人常常错误的认为：如果同意他人的感受，就被迫要去接受他人的行为；如果不接受他人的行为，就要否认他人的感受。
其实这并不是绝对的，这中间是可以切开的，一个人可以完全同情对方的感受，却不同意对方的行为。
但如何让对方相信自己是真的理解他的感受呢？这就需要讲事实。
【案例】一位经理在老员工老王的退休欢送茶会上说了这样一席话：“各位同仁，明天王老退休，我个人觉得依依不舍，好在王老退休以后，还在我们公司附近，我们希望王老随时回来给我们指点。
王老的经验，是公司最宝贵的资产，王老的退休，是公司力量的扩散，而不是力量的分散，我们永远都像大家庭一样，手连着手，心连着心。
各位同仁，我们举杯，祝王老身体健康，永远快乐。
”事实上这一番欢送祝词是非常不成功的。
原因在于缺乏个性，可以对任何即将退休的老员工这样讲，因此显得程式化而缺乏感情。
这种场合总经理讲话应该更有针对性，比如说：“各位同仁，王老明天退休，我个人觉得依依不舍，我还记得某年王老曾经发明了什么东西，让公司制作流程节省多少时间；10年以后，他又提出什么建议，让公司市场的覆盖率又增加多少，……”这样能使新老员工都备受鼓舞。
改变谈判结构1.如何改变谈判结构，化解情绪对立改变谈判结构最常用的方法就是“代罪羔羊法”。
例如，甲、乙两人吵架，如果两人一直吵下去，双方都不可能消气。
这个时候，双方就可以将矛头同时指向第三方，从而通过转移矛盾，化解双方情绪的对立。
2.“代罪羔羊法”该怎么灵活运用谈判学家们发现，有时谈判中的气愤并不是由于谈判双方不愿意沟通而产生的，而是一方必须把气愤发泄出来，对方才会认真地对待工作，这时就需要找一个第三者作为气愤发泄的对象。
被骂的第三者有很多具体角色，例如中国人发泄愤怒喜欢说：“他妈的”，“他妈”就是第三者，是一个无关乎当事者任何一方的模糊的对象。
因此，发泄对象第三者可能是一个很不确定、很遥远的对象。
比如，一个制度或某种现象。
把对方情绪当作假的（上）（一）为什么要把对方情绪当作假的这里讨论的控制情绪，谈的是治标。
治本的控制情绪，需要长时间自我修养的修炼，不可能一蹴而就。
从治标的角度来说，控制情绪首先就要把对方情绪当作假的。
因为世界上很多东西都有欺骗性，而情绪尤其如此。
【案例】【案例】1.2.【案例】【案例】处理客户抱怨的问题也可以在没搞清楚责任之前，选择小事来道歉。
例如：顾客购买商场的商品，后来商品坏了。
顾客找到商场的负责人员并与之理论。
而商场负责人员认为可能不是商场的责任，但是顾客一定要商场道歉，商场负责人员可以说：“真是不好意思，其实我应该多跟你讲几遍的，这个商品若不按说明书使用是很容易坏的。
”这种道歉很讲究技巧，事实上是将责任推给了对方。
如果需要在大事情上道歉，可以采取突然道歉的办法。
【案例】一对婆媳，婆婆是乡下人，媳妇是都市女性，由于生活习惯的差异以及沟通困难，因此关系不太融洽。
一次，婆婆来城里儿子家住，晚上临睡觉时想吃夜宵，而媳妇不知道婆婆在乡下有吃夜宵的习惯，于是洗澡之后就睡觉了，没有给婆婆煮夜宵。
第二天，婆婆就在自己儿子面前数落媳妇，被媳妇听见了，媳妇虽然也很生气，但是当机立断，马上就给婆婆跪下来了：“妈，我错了，我应该给你煮夜宵。
”婆婆被这一跪吓了一跳，没有那么严重的事情，媳妇这种突如其来的道歉方式反而令婆婆感到不好意思了。
于是，从此以后婆媳关系变得非常融洽。
第三讲如何控制情绪（下）把对方情绪当作假的（下）3.用转换立足点的方式给对方以缓冲道歉之后，要用转换立足点的方式给对方以缓冲。
【案例】一位台湾管理学专家曾任中国经济时报的国际新闻中心主任，下属中有很多人都比自己年龄大，因此不把自己放在眼里，有一位下属上班时间不专心工作，于是管理专家狠狠地把这位下属责骂了一顿。
但之后他非常担心下属被责骂之后，工作情绪会受到影响。
第二天，被责骂的下属看到管理专家桌上有一瓶某个品牌的补品，就说：“主任你也是吃这个补品啊？”接着就开始亲切地与管理专家研究如何保养身体，两个人变得好像兄弟一样友好，情绪逐渐缓和，这就是转换立足点，让被责备的一方有一个缓冲。
4.给对方一个借口给对方一个借口，让对方有台阶可下，也能有效地控制情绪，避免冲突。
【案例1】一个人在家里请客，陪客都已经到齐而主客却迟到了。
大家等了很久肚子都很饿，正在这时，主客推门而入，主人立刻给对方一个“台阶”：“一定是路上塞车了吧？”这时，迟到的主客顺应主人所给的借口摆脱了尴尬的局面。
这种情况下，迟到的人不应该说：“交通状况很好，是我自己晚出门了。
”【案例2说道：这个诡计。
【案例】【案例】弃。
✍✍✍解决行为引爆的冲突应该注意以下几点：1.法律、教育、纪律的运用社会靠法律来维护治安，公司靠纪律和教育保持文明的气氛和树立公司的良好形象。
【案例】中国餐馆的服务员一般说话声音很大，而在法国人的餐馆里服务员的说话声音都比较小。
原因在于：在中国的餐馆里，人人说话声音都很大，如果服务员不大声说话，顾客就听不清楚；而在法国餐馆里，每个人说话声音都比较小，因此，整体的气氛就比较安静，大家也就自觉地维持这种氛围了。
冲突最典型的表现形式是吵架。
事实上，冲突不能靠吵架来解决，而只能越吵越激化。
因此，在很多潜伏着冲突的情况下，作为当事人应该学会忍让，增强自己的涵养性。
例如，在别人读了错别字或者读错了某位名人的名字时，如果这种小错误不会造成严重的后果，就可以选择沉默。
【案例】两个人一起看一场电影，看完以后就A、B、C三个方面的问题分别发表了看法。
两个人关于B和C的看法相同，而关于A的看法不同。
这种情况下，从避免冲突的角度来讲，两者应该只谈看法相同的B和C两方面的问题，对于意见有分歧的A方面，最好避而不谈。
2.治标与治本的取舍解决冲突的重要原则之一是先治标再治本。
例如，两个人打架，警察把他们拉开就是治标，治标的作用在于避免冲突蔓延和更加激化。
人们常常犯一个错误：一心想着标本兼治，若不能立刻治本就干脆根本不治。
事实上，运用法律、规定和制度等首先治标能防止冲突进一步扩大，不能因为无法立竿见影地从根本上解决问题就对冲突置之不理。
【案例】某公司员工强烈要求加薪，并且已经罢工。
这种问题不可能一下子从根本上解决，正确的做法是：先让罢工的员工回来工作，也就是先治标。
当然，如果只治标而不治本，那么冲突还会冒出来，因此，治标过后还要进一步考虑如何治本。
3.冲突会扩大：三个引爆点相互延烧综上所述，冲突的发生有引爆点和延烧点。
一般来讲，冲突有三个引爆点：第一，资源、位置。
资源和位置【案例】分配问题。
因此，1.【案例】势。
【案例】“改善的必要”2.【案例】有一个3岁的小孩喜欢在下午吃很多饼干，年轻的妈妈为了控制儿子吃饼干的数量以避免他晚饭食欲不佳，规定下午吃饼干不准超过4片。
而她在对儿子是这样要求的：下午，只允许吃3片饼干，如果听话就可以多吃1片。
多吃的1片对孩子来说，既是一种缓冲也是一种要求的形式，避免了孩子在强硬的规定面前失去安定感。
3.归属的需要人是社会的动物，喜欢在圈圈里面，这样才能有一种归属感。
【案例】一位顾客在商场购物时发现正在促销的一款按摩椅很好，于是考虑买下来，这时促销员拿着一个记下了很多预订者名字的本子，让他签名以便订货。
这时，该顾客就会感觉自己成为众多预订者之中的一员，而不是只有自己预订这一款按摩椅，也就了有一种安全感。
一个人在公司中，如果不能融合到任何的团体和社团中，那么就会失去一种归属感，从而不能很好地融入企业的文化中去。
第三个引爆点：行为【案例】一个艺术学院的两个学生在演戏时为争男主角而吵架，他们的老师从态度着手处理，试图说服其中做师兄的让师弟一次，可是没有解决冲突。
转而从资源分配的角度来考虑：男主角只有一个，因此冲突不能解决。
于是决定将剧本做稍微调整。
师兄饰演男主角，而因一场车祸毁容了，经过手术以后完全变成了另一个人的模样，手术后的男主角由师弟来扮演。
这样冲突就解决了。
1.资源与位置的冲突会引爆本位主义在公司中，部门与部门之间存在本位主义和不同的意见。