护士长的角色定位PPT课件
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护士长的角色定位与管理技巧
• 为此,作为护士长,要在临床工作中积极探索,
不断更新专业知识,注意国内外健康教育新动向、 新方法,结合本专科实际情况,在实践和探索中 不断总结经验,完善健康教育方法,优化健康教 育内容,以达到帮助病人或家属确立健康信念, 建立健康行为的根本目的。
护士长的八种角色——培训师
• 病人能否在医疗、护理活动中接受教育,满足健康需求, 取决于护士的教育意识和教育能力。护士长要抓好对护士 临床知识、基础理论、操作技能的培训。在健康教育实施
中,要组织护士学习预防医学、护理心理学、人文科学、
行为科学等知识,并指导护士利用床边查房、讲课、讨论、 角色互换等形式,示范各种健康教育方法,使护士掌握健 康教育的方式,提高教育能力。
护士长的八种角色——沟通者
• 护士长的工作是通过语言来完成的,无论
是横向沟通还是纵向沟通,即与同事的沟
通、相关部门沟通、组织中的高、中、低
包括晨间护理,对危重、瘫痪病人是否翻身,有无压疮;
四查对大小便失禁病人的皮肤、被褥、衣服是否清洁干燥; 五查手术后各种引流管刀口有无渗血,是否通畅。
护士长的八种角色——管理者
• 一巡回:与责任护士对危重病人及病情有
特殊变化的病人与交班人共同巡视进行床
头交接。发现问题及时纠正,不留后患,
平时工作中每看到操作要进行质量控制使
护文件
• 执行医院的相关政策、制度、规定等
• 执行相关部门的各项工作要求
……
第二部分 护理管理技巧
护理管理技巧——非权利影响力
• 思想品德影响 • 要有高尚的道德情操,自觉献身事业的精神。吃苦耐劳, 以身作则,在护理第一线带头工作,不计较个人得失,淡 薄名利,无私奉献;时时事事作出表率,要求别人做到的, 自己首先做到;要求别人不做的,自己首先不做,把荣誉
不断更新专业知识,注意国内外健康教育新动向、 新方法,结合本专科实际情况,在实践和探索中 不断总结经验,完善健康教育方法,优化健康教 育内容,以达到帮助病人或家属确立健康信念, 建立健康行为的根本目的。
护士长的八种角色——培训师
• 病人能否在医疗、护理活动中接受教育,满足健康需求, 取决于护士的教育意识和教育能力。护士长要抓好对护士 临床知识、基础理论、操作技能的培训。在健康教育实施
中,要组织护士学习预防医学、护理心理学、人文科学、
行为科学等知识,并指导护士利用床边查房、讲课、讨论、 角色互换等形式,示范各种健康教育方法,使护士掌握健 康教育的方式,提高教育能力。
护士长的八种角色——沟通者
• 护士长的工作是通过语言来完成的,无论
是横向沟通还是纵向沟通,即与同事的沟
通、相关部门沟通、组织中的高、中、低
包括晨间护理,对危重、瘫痪病人是否翻身,有无压疮;
四查对大小便失禁病人的皮肤、被褥、衣服是否清洁干燥; 五查手术后各种引流管刀口有无渗血,是否通畅。
护士长的八种角色——管理者
• 一巡回:与责任护士对危重病人及病情有
特殊变化的病人与交班人共同巡视进行床
头交接。发现问题及时纠正,不留后患,
平时工作中每看到操作要进行质量控制使
护文件
• 执行医院的相关政策、制度、规定等
• 执行相关部门的各项工作要求
……
第二部分 护理管理技巧
护理管理技巧——非权利影响力
• 思想品德影响 • 要有高尚的道德情操,自觉献身事业的精神。吃苦耐劳, 以身作则,在护理第一线带头工作,不计较个人得失,淡 薄名利,无私奉献;时时事事作出表率,要求别人做到的, 自己首先做到;要求别人不做的,自己首先不做,把荣誉
护士长讲课课件ppt
包括但不限于临床护理研究、护理教育、 护理管理、护理伦理等方面的研究,旨在 提高护理工作的科学性和有效性。
护理科研的方法
护理科研的成果应用
包括观察法、调查法、实验法等,根据研 究目的和内容选择合适的方法进行科学研 究。
通过将研究成果应用于临床实践,能够提 高护理工作的质量和效率,促进护理学科 的发展。
危重患者护理质量标准
针对危重患者的病情特点和护理需求,制定相应的护理计划和措施 。
护理质量监控
定期检查
定期对护理工作进行检查,包括 日常巡查、专项检查和定期评估
等。
不定期抽查
对护理工作进行不定期的抽查,以 确保各项制度和标准得到有效执行 。
患者反馈
收集患者对护理工作的意见和建议 ,及时发现问题并进行改进。
护理人员培训
01
02
03
岗前培训
对新入职的护理人员进行 系统的岗前培训,确保其 具备基本的专业技能。
在职培训
定期组织在职护理人员进 行专业知识更新和技能提 升的培训。
培训效果评估
对培训效果进行评估,不 断优化培训内容和方式。
Hale Waihona Puke 护理人员考核与激励制定考核标准
根据护理工作的特点和要 求,制定科学、合理的考 核标准。
护士长职业规划
职业目标设定
护士长需要根据自己的兴趣、特长和 职业需求,设定明确的职业目标,并 制定相应的实现计划。
持续学习
护士长需要不断学习新知识、新技能 ,提升自己的专业水平,以适应医疗 技术的不断发展和进步。
拓展人脉
护士长需要积极拓展人脉,与同行、 医生、管理层等建立良好的合作关系 ,为职业发展创造更多机会。
解决问题的能力
护士长角色定位
13
——专业技术精湛
知识面宽——“博学多才” 专业要精——“技术精湛” 会教善写——“传授、解惑”
14
知识面宽—“博学多才”
护士长的理论知识必须要全面、系 统,从而迎接新世纪知识经济的挑战
15
专业要精——“技术精湛”
护士长对护理专业,不但要熟悉常 用的技术操作,熟悉护理工作的方法、 技巧等,同时还要精通护理过程,对 护理相关的业务要运用自如,技术 要精湛、过硬。
53
7
护士长行政管理职责2
负责本科人员的分工和排班 深入病房了解病人的思想情况,定期
召开工休座谈会,以便改进工作
8
护士长业务管理职责1
在护理部主任及科护士长的指导下进 行工作
制定本病区业务技术管理具体计划 负责检查护理质量 组织病房护理查房和护理会诊
9
护士长业务管理职责2
随同科主任和主治医师查房 清点和指定专人领取本病室的药品、
44
4、善于听取别人的意见 ——得到正确的结论
45
5、勇于创新 ——推动护理学科发展
46
五、新任护士长工作技巧 工作方法:
注重五多一少 多下去、多看、多干、 多管,少高标准、严要求、 按规定、注实效、重长效、
48
讲 话 技 巧:
注意两清一柔 思维要清晰,讲话要清楚,声音 要柔和
生、工作计划性条理性差、有不良情绪者等
26
——安全意识
重点技术:化疗、深静脉穿刺、新技术 配合
重点药物:不良反应、副作用 重点时间:午间晚间、节假日 重点环节:标本、病人转运途中安全及
交接,医嘱核对及准确执行等
27
——自我保护意识
注意循证:保护现场及相关原始资料 摆正位置:以病人利益为重 履行职责:告知签字、记录及时客观、事先沟通、回避社会矛盾
——专业技术精湛
知识面宽——“博学多才” 专业要精——“技术精湛” 会教善写——“传授、解惑”
14
知识面宽—“博学多才”
护士长的理论知识必须要全面、系 统,从而迎接新世纪知识经济的挑战
15
专业要精——“技术精湛”
护士长对护理专业,不但要熟悉常 用的技术操作,熟悉护理工作的方法、 技巧等,同时还要精通护理过程,对 护理相关的业务要运用自如,技术 要精湛、过硬。
53
7
护士长行政管理职责2
负责本科人员的分工和排班 深入病房了解病人的思想情况,定期
召开工休座谈会,以便改进工作
8
护士长业务管理职责1
在护理部主任及科护士长的指导下进 行工作
制定本病区业务技术管理具体计划 负责检查护理质量 组织病房护理查房和护理会诊
9
护士长业务管理职责2
随同科主任和主治医师查房 清点和指定专人领取本病室的药品、
44
4、善于听取别人的意见 ——得到正确的结论
45
5、勇于创新 ——推动护理学科发展
46
五、新任护士长工作技巧 工作方法:
注重五多一少 多下去、多看、多干、 多管,少高标准、严要求、 按规定、注实效、重长效、
48
讲 话 技 巧:
注意两清一柔 思维要清晰,讲话要清楚,声音 要柔和
生、工作计划性条理性差、有不良情绪者等
26
——安全意识
重点技术:化疗、深静脉穿刺、新技术 配合
重点药物:不良反应、副作用 重点时间:午间晚间、节假日 重点环节:标本、病人转运途中安全及
交接,医嘱核对及准确执行等
27
——自我保护意识
注意循证:保护现场及相关原始资料 摆正位置:以病人利益为重 履行职责:告知签字、记录及时客观、事先沟通、回避社会矛盾
护士长角色定位PPT课件
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7
护士长行政管理职责2
• 负责本科人员的分工和排班 • 深入病房了解病人的思想情况,定
期召开工休座谈会,以便改进工作
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8
护士长业务管理职责1
• 在护理部主任及科护士长的指导下 进行工作
• 制定本病区业务技术管理具体计划 • 负责检查护理质量 • 组织病房护理查房和护理会诊
.
9
护士长业务管理职责2
• 随同科主任和主治医师查房 • 清点和指定专人领取本病室的药品、
仪器等
• 负责护士的见习、实习和护士进修 工作
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10
合格的护士长应具有 较高的素质 精湛的专业技术
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11
护士长素质要求
思想素质
专业技术
管理水平
身心健康
.
12
——思想政治成熟
热爱护理专业,有奉献精神 勇于开拓,积极进取 公正廉洁,以身作则 用自己的模范去带动护士 凭借自己的人格魅力影响人、团结人 说话有分寸
克服:动口不动手与一味埋头苦干
.
30
2、预测、观察、分析、处理 问题能力
• 从小事做起,从细节做起,透过现 象分析问题的根源
克服“见怪不怪、习以为常”的思想
.
31
3、沟通协调能力
• 善于倾听、换位思考、尊重和理解他人、 主动配合
克服“本位主义”的思想
.
32
4、 自觉学习和提高的能力 • 带头学习了解本专科业务前沿 • 注重实际拾遗补缺带着问题学 • 开展好合作性学习
.
36
2、 护 士 长
• 相互理解、尊重、信任、帮助、学 习,学人之长补己之短,发挥传、 帮、带作用 克服心胸狭窄 了解性格特点、了解和满足不同需要、 • 掌握思想动态和情绪,动之以情,晓之
护士长工作职责的ppt课件
果
人才培养 护士价值感 专业发展
病人安全
政策和条件背景
“三贴近”为护士长职能的转变指明了方向
护理事业系列改革为护士长职能转变奠定了
基础和条件 卫生部办公厅关于印发《2010年“优质护理 服务示范工程”活动方案》的通知
政策背景
2005年全国护理工作会议马晓伟部长讲话精神和要求 护理工作的“三贴近”原则 ---“贴近患者,贴近临床,贴近社会” 护理工作“三贴近”的意义---“三个是” ---是我国护理事业发展的行动方针 ---是我们护理事业改革和发展的指导思想, ---是临床护理工作遵循的准则 要求护士长职责转变符合“三贴近”原则
讨论主题之二
请试分析你病区一例护理缺陷、护理不良事件或差错事件的 根本原因? 分析思路: 怎样发生 什么时间发生 发生地点 是谁 将要做什么
发生频率?
为什么 会做错? 危险程度?
是不是需要 采取措施? 如果是, 如何去做?
讨论主题之三:夜班护理质量安全
患者,男、26岁,因“吸毒伴重症肺炎、神志不 清3天”入院,入院后神志清,但一直烦躁、凌晨2 点15分患者呕吐咖啡样胃内容物150ml,上夜护士 按铃叫医生,但医生没起来看病人;凌晨3点多钟, 病人咯粉红色泡沫痰,下夜护士再次叫医生看病人, 但值班医生仍不起床;此后病人还不断的咯血痰、 燥动。7点15分,医生才起床处理病人,但最后病 人死亡了。家属大哭大闹,要告医生。
前瞻性护理质量管理模式
交接班制度 护理查房制度 危重病人护理质量 护理会诊制度 工作指引健全 护理疑难病例讨论制度 护士培训 护理记录
临 床 护 理 质 量
护理核心工作制度的实施
如交接班制度:
各班次之间交接班、床边交接班、手术病人交接
护士长的角色定位与管理技巧59页PPT
护士长的角色定位与管理技 巧
31、别人笑我太疯癫,我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣,抱怨者 的牢骚 ,这是 羊群中 的瘟疫 ,我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望, 辛勤耕 耘,忍 受苦楚 。我一 试再试 ,争取 每天的 成功, 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ,我继 续拼搏 。
40、学而不思则罔,思而不学则殆。——孔子
33、如果惧怕前面跌宕的山岩,生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ,睁大 眼睛, 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ,心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的,也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ,也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
谢谢!
36、自己的鞋子,自己知道紧在哪里。——西班牙
ห้องสมุดไป่ตู้
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢,但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何,且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
31、别人笑我太疯癫,我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣,抱怨者 的牢骚 ,这是 羊群中 的瘟疫 ,我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望, 辛勤耕 耘,忍 受苦楚 。我一 试再试 ,争取 每天的 成功, 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ,我继 续拼搏 。
40、学而不思则罔,思而不学则殆。——孔子
33、如果惧怕前面跌宕的山岩,生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ,睁大 眼睛, 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ,心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的,也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ,也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
谢谢!
36、自己的鞋子,自己知道紧在哪里。——西班牙
ห้องสมุดไป่ตู้
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢,但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何,且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
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2020/7/6
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16
七:护理人才培养者
• 护士长作为临床护理队伍的管理者 和带头人,要注重护理人才的培养, 做到知人善任、量才而用,要有甘于 人梯的伯乐情怀。
2020/7/6
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17
八:护士职业生涯的规划者
• 护士长应做护士职业生涯的规划者, 从护理实践、护理教育、护理科研三 个角度,对护士进行专业培养和继续 教育,指导护士学习新理论、新知识、 新技术,不断提高护理人员的专业技 能和业务水平。
2020/7/6
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18
护士的职业生涯规划
• 职业规划的含义: • 指组织或者个人发展与组织发展相结
合,对决定个人职业生涯的个人因素, 组织因素和社会因素等进行分析,制 定有关对个人一生中在事业发展上的 战略设想与计划安排。
2 护士职业生涯规划的定义: • 护士根据个人条件和客观环境的分析,
2020/7/6
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1
内容
• 1.护士长的角色定位 • 2.护士长的管理
2020/7/6
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2
一:护士长的角色定位
• 经济的发展 • 技术的进步 • 护患关系的复杂 • 护士长的角色定位发生了深刻的变化
2020/7/6
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3
• 护士长是医院护理管理最基层的 管理者,是病房或护理单元工作的 具体护理管理者,在医院护理管理 中扮演重要的角色。
• 人生规划:整体职业生涯的规划,时 间长短至40年左右,设定整个人生的 发展目标。
• 长期规划:5—10年的规划,主要设定 较长远的目标。
2020/7/6
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22
• 中期规划:一般为2—5年内目标与任 务。
• 短期规划:2年以内的规划,主要是确 定近期目标,规划近期完成的任务。
2020/7/6
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23
2020/7/6
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12
五:护理学科的带头人
• 护士长担负着学科建设和发展的任
务,护士长应该精通本专业知识,了 解本专业的新进展,成为学科带头人。
2020/7/6
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13
• 成为学科带头人,就是有特长的护士长 • 一:找准自己的发展方向 • 二:扩大自己的影响力 • 三:有发展计划(论文、课题、专著、工
• 评估与反馈
• 对职业生涯目标与规划进行评估和作 出适当的调整,以便更好的符合自身 发展的需要
• 职业生涯规划的评估与反馈过程是个 人对自己的不断认识过程,也是对社 会的不断认识过程,是使职业生涯规 划更加有效的有力手段。
2020/7/6
.
24
二:护士长的管理
2020/7/6
.
25
护士长的领导过程
2020/7/6
.
4
• 角色:
• 是描述一个人在某位置或状态下被他人期 望的行为总和。角色也可以是社会结构中 或社会制度中的一个特定位置,每一个位 置都有其特定的权力和义务。
2020/7/6
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5
护理学科带头人 护理人才培养者
护士长的角色
护理工作领导者 护理质量控制者
护士执业生涯规划者 医疗市场的经营者
• 努力学习前沿知识,不断充电,更新知 识
2020/7/6
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30
• 业务素质影响
• 积极参加医院的理 论考试和技术考核
• 组织科室护士业务 学习,提高全科护 士业务素质
• 勇于参加各项岗位 技能操作比赛
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31
• 情感影响
• 作为护士长,须知每位 护士都有自我实现的强烈 需求。首先,满足她们的 需要,护士长想提高护士 进取心,就应多关心护士 的生活和思想进步,掌握 她们的心理需求,并尽量 满足,发现问题给予实际 帮助。
科室工作的协调者 护患和谐的代言人
2020/7/6
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6
一:护理工作的领导者
• 是病房或护理单元工作的具体护理 领导者,领导护士做好各项护理工作 是护士长的主要职责。
2020/7/6
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二:护理质量的控制者
• 护理质量是护理工作的生命线,为 患者提供优质服务,提供护理质量是 护士长的重要工作。若在护理工作范 畴内出现或发生了差错或事物,直接 的责任人是护士长。
2020/7/6
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8
• 护士长如何提高护理质量?
• 提高护士业务素质 • 强化在职培训 • 定期考核,成绩与奖金挂钩 • 加强对医技检查前的护理及健康宣教 • 组织病历讨论、护理会诊、护理查房
2020/7/6
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9
三:科室工作的协调员
• 因为护士长在科室中处于一个比较特
殊的角色,要面对各种人员,从主任 到医生、护士、病人、护工和病人家 属等等,及时正确地处理好这些关系, 对开展工作十分重要。
• 实际上是对护士的影响过程,科室 的护士长,要特别注重非权力的影响 力,掌握一些领导艺术和管理技巧。
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非权力影响力
• 思想品德影响 • 有高尚的道德情操,自觉献身事业的
精神,吃苦耐劳,以身作则,在护理 第一线带头工作,不计较个人得失, 淡泊名利,无私奉献。
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确立自己职业生涯发展目标及选择实 现目标的途径和措施。按照时间进程, 采取必要活动,实现职业目标的过程。
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• 确定职业目标和制定行动方案
• 确定目标是制定职业规划生涯的关键, 通常目标有短期目标,中期目标,长 期目标之分。
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• 也称为人生规划:长期、中期与短期 规划。
作)
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六:医疗市场的经营者
• 护士长作为科室经济核算及经济管理 的重要负责人,在病房管理中,扮演 了一个“经营者”的角色。
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• 护士长必须增强经营意识,要开源节流。
• 一方面,尽量降低卫生资源无谓的消耗;
• 另一方面,要以合理的收费吸引患者, 杜绝乱开药、乱收费现象,努力提高医 院声誉,提高综合效益。
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10
四:护患和谐的代言人
• 护士长要深入病房,
了解病人,掌握第一手 资料,经常征求病人的 意见,并善于发现护理 工作的不足,及时予以 纠正,让患者感到满意。
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11
• 共同维护病人利益。
• 解决病人的困难,满 足病人的需求。
• “病人利益至上”是 医务人员所共同遵守 的道德原则,也是建 立良好护患关系的思 想基础。
• 思想品德影响
• 时时事事作出表率,要求别人做到 的,自己首先做到;己所不欲勿施于 人,把荣誉让给别人,把困难留给自 己。
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己所不欲 勿施于人
见荣誉就让
树立榜样
吃苦在前
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29
• 业务素质影响
• 护士长要有较全面的理论知识和过硬的 操作技能,能解决本专业的疑难杂症,必 需做到。