奥迪销售顾问必备---QFABQ语句汇总
奥迪销售话术
奥迪销售话术您好，欢迎光临奥迪展厅，我是销售顾咨询XX请咨询有什么能够帮到您的呢？请咨询你贵姓？XX先生/小姐您好，您是先随便看看依旧我帮您做一下介绍呢？那我先帮您简单介绍一下我们车辆的摆放位置。
我会在那边关注您，10分钟后再过来XX先生/小姐，我刚刚看到您一直在关注那个车型，是不是对那个车型比较有爱好？XX先生小姐，要不用20分钟的时刻我们一起来观赏一下XX先生/小姐，第一看下前面，一体式的进气格栅，是一种传统，也是一种时尚，因为这一设计在上世纪30年代的赛车竞赛上得到广泛的应用，也因为它给人与众不同的尊贵与大气。
另外前脸的采纳的是V型线条，是胜利的象征，线条由前向后延伸，给人以整体的感受，（大灯采纳加强版的氙气大灯，光照强度是一般卤素灯的2倍，照耀宽度是一般卤素灯的1.5倍）我们奥迪车辆在美学方面的设计，不然而车身外观，发动机舱的结构也专门漂亮的，要不我们一起参观下，紧凑的排布方式，强大的FSI系统（FAB,因为有了FSI，因此燃油直截了当喷射进气缸，雾化成效更好，使得油耗更低动力更强）A4L再加上A6L2.83.0T还配备AVS（FAB:气门升程系统，B8 2.0T 装在排气门，低转速开度小，空气流速快使得涡轮更早的介入工作提升低速扭矩，高转速开度打，空气流量大，保证涡轮增压的连续性，使得扭矩平台增大，最大扭矩保持区间增大。
C6和B8 3.2装在进气门，低转数开度小，减少进气量，更省油；高转数开度大，增加进气量，提升车子动力）。
XX先生/小姐，我们奥迪车不止外形漂亮，在安全性方面也专门完美，要不我们再到侧面，我帮您介绍一下整体安全结构。
介绍车的流线型车身，奥迪的车身采纳的是激光焊接.双层镀锌.空腔注腊的技术，能够有效的防止车身防腐防锈长达12年，车顶采纳了“蛋壳”原理使车顶在每一点受力都专门平均，有效的爱护乘客的安全，同时流线型的设计能够保证车辆有最低的风阻系数，通过实验车辆在行驶在70KM/H以上时风阻大于地阻（在那个地点要让客户忽略FSI发动机比一般发动机稍大的噪声），而且专门小的风阻能够降低车辆行驶过程中的噪音，以提高驾驶的舒服性。
Audi奥迪汽车销售培训资料
A1 电话访问1．四声之内电话是否有人应答？2．您的电话是否立即被转给销售顾问或者销售顾问电话回复您？3．销售顾问是否做了自我介绍？4．在整个交谈过程中，销售顾问是否用您的姓氏直接称呼您？5．销售顾问是否主动询问了解您购车方面的需求？6．销售顾问是否积极的为您安排一个明确的时间（日期、时间）去店内参观？7．销售顾问是否询问了您的详细联系方式（地址和/或电话）？B1 欢迎（没有预约）1．销售顾问或其他人员在3分钟内接待您？2．销售顾问是否立即向您报出了他/她的姓名？3．在整个交谈过程中，销售顾问是否用您的姓氏直接称呼您？4．销售顾问是否为您安排下一步的参观流程？B2 欢迎（有预约）1．销售顾问是否在3分钟内前来接待您？2．销售顾问是否立即向您报出了他/她的姓名？3．在整个交谈过程中，销售顾问是否用您的姓氏直接称呼您？4．销售顾问重复了您本次来访的目的（记住电话交流时的内容）或者询问您来访的目的5．销售顾问是否为您安排下一步的参观流程？B3 资格评定-了解您的需要销售顾问是否询问了以下内容来了解您的需求：1．您目前或感兴趣的车辆及装备您目前感兴趣的设备或者配置2．您每年的行驶里程您每天的使用情况3．您车辆的主要用途(例如：私人/商务，城市道路/高速，休闲) 您设备的主要用途4．您个人的驾驶习惯（例如：动感，稳健型等）您的使用习惯5．您新车的预算(总额或每月) 您的投入预算6．你期望的交车日期您预期的安装时间7．销售顾问是否向您推荐一款满足您需求的车型（包括动力总成及选装装备）是否向您推荐合理配置B4 展示1．销售顾问积极主动为您提供车辆展示？是否主动为您提供器材展示2．销售顾问是否积极地鼓励您参与车辆展示(例如做到驾驶室里) 是否积极地鼓励您参与操作3．销售顾问是否根据您的需求说明并展示客户利益？是否根据您的需求说明并展示如何使您获得您需要的目标4．销售顾问是否详细讲解和演示了车辆的操控和功能？是否详细演示并讲解了系统的操作和功能B5 试车1．不能提供试车2．销售顾问立即安排您试车？3．销售顾问为您安排了一个10天内的试车机会？4．销售顾问为您安排了一个5天内的试车机会？5．销售顾问是否陪同您试车？6．如果销售顾问没有陪同您试车，销售顾问是否在试车后提供建议。
奥迪车广告语经典语录 -回复
奥迪车广告语经典语录-回复1. "奥迪，进化的力量。
" - "Audi, the power of evolution."2. "奥迪，让激情畅行无阻。
" - "Audi, let passion run unobstructed."3. "奥迪，勇往直前。
" - "Audi, moving forward fearlessly."4. "奥迪，完美驾驶体验。
" - "Audi, the perfect driving experience."5. "奥迪，性能与豪华的完美结合。
" - "Audi, the perfect blend of performance and luxury."6. "奥迪，领先科技，激发您的感官。
" - "Audi, leading technology that stimulates your senses."7. "奥迪，炫酷外观，无与伦比的内饰。
" - "Audi, cool exterior, unparalleled interior."8. "奥迪，驾乘安全始于信任。
" - "Audi, driving safety starts with trust."9. "奥迪，绅士的选择。
" - "Audi, the gentleman's choice."10. "奥迪，德国工艺制造的极致品质。
" - "Audi, the ultimate quality of German craftsmanship."11. "奥迪，让你的形象与众不同。
奥迪进口车FAB话术
QFABQ作业1、奥迪全铝质车身：您是不是一直以为越是重的车才越安全呢？，奥迪A8L采用全铝合金的车身可以达到和普通钢板车身一样的牢固度的同时大大的减低车身的重量，使车辆的油耗得以下降，为您节省了一笔不少的费用。
您现在还觉得还会选择那些费用的重家伙么？2、FSI的燃油直喷发动机：您是不是一直觉得自己车的发动机动力不够呢？奥迪的FSI的燃油直喷发动机可以解决你的烦恼，它可以使燃油充分的燃烧，不仅提高了车辆的动力而且还减少了燃油的消耗，减少了排放污染，使您既省钱又体面。
您难道不觉得它很适合您么？3、内饰豪华完美的奥迪：您是不是一直在为车内单调的内饰发愁呢？汽车的内饰是车与人的融合点，奥迪的内饰从设计到功能都体现了人体工程学的要求，同时上乘的材料和奥迪高品质的制造工艺让你在车内体验到一种极其放松的氛围，即使是长途驾驶也不会感到疲劳——这是奥迪内饰的重要特征。
心动了吧？赶快选择一辆适合你自己的奥迪车吧。
4、具有超强记忆功能的钥匙：您现在的车用的是什么钥匙啊？新型钥匙是奥迪A5上另一项具备多种功能的精密设计。
它轮廓柔和，表面精致，更重要的是这只新型钥匙摒弃了传统的钥匙齿，钥匙一旦插入钥匙孔，就立刻与汽车的电动系统联通。
同时，新型钥匙还可以存储许多重要的信息，比如汽车的里程数以及来自驾驶信息系统的警告信息。
这些数据会随时更新，经销商的售后服务人员可以利用这些数据为A5车主提供快速、便捷的服务。
您觉得这个功能实用么？5、配备8个前进档和运动模式的multitronic变速器：您现在车子的变速器使用的怎么样？奥迪A5发动机配备multitronic 无级/手动一体式变速器，该变速器能够提供无与伦比的动力传输性能；与此同时，它的高效传动也有助于节省油耗。
无论何时，如果驾驶者希望得到更具乐趣的驾驶体验，都可以将变速器切换到带有8个前进档的手动模式。
这样的变速器总能满足您的要求了吧？6、行驶机构装置精确、操控灵活：您对车辆操控性上有什么要求？奥迪A5转向反应精准、方向稳定性出众、操控灵活、驾乘舒适，为同级车树立了行业新标准。
奥迪销售顾问必备QFABQ语句汇总
Q XX先生/小姐，您看，汽车的燃油经济性对您来说应该是很蛮重要的吧，是吧？
太阳能天窗
Q 在炎热的夏天，车子在太阳底下，车内的温度会非常高，舒适性就很差了
F
我们的太阳能天窗，可以利用太阳能转化为电能，驱动鼓风机运转，导入冷空气，驱逐出车内热气， 从而能够降低一些车内的温度
A 这主要是降低了车内的温度，使车内空气保持适度清新
B 提高发动机功率的同时，也提高您的燃油经济性，帮您节省了一笔可观的额外支出
Q XX先生/小姐，对您来说，使用经济性装备是一种必不可少的配置吧！
行李箱
Q 人们生活水平提高了，外出旅游和购物的频率也日渐地多了起来
F 奥迪的大容积后备箱 A 501L的容积空间，存放范围大 B 使您在旅游购物的时候有一个很大的物品存放空间，方便您携带大量用具 Q XX先生/小姐，我相信有了这么大的后备箱，为您的外出提供了很大的方便吧！ MMI多媒体人机交互系统 Q 现在很多车子功能很多，而且设计位置也不容易操作、控制 F 这个是我们AUDI的MMI系统，它是集信息、娱乐、通信、控置为一体的多媒体人机交互系统 A 使车子的功能使用更为方便 B 在您平时使用过程中也相当便捷 Q 您看，这个功能对于您来说是蛮重要的是吧？
F 这是我们这款车配备了ESP电子稳定系统
A
在转弯过度或转弯不足的时候，可以时刻的控制车身，降低车子发生侧滑的危险，确保车子在极限状 态下能够稳定行驶
B 当然，这就提高您车子在高速行驶的稳定性，进而保证了您的行车安全
Q XX先生/小姐，我相信，安全对你来说是至关重要的吧？
BOSE音响
Q 音乐是生活中的调味剂，轻松优雅的音乐能够带来良好的视听感受和愉快的心情
Q XX先生/小姐，您不觉得对您来说，行车安全是很重要的吧？
奥迪销售顾问话术
销售顾问话术1.有亲戚或朋友是做保险的，不在我公司买保险其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱，但他们没有我司做得专业。
您看在我司买保险是一条龙的服务，不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事，而且您在我司买保险还可以享受我司的会员服务，例如：一年四次免费换机油、一年48次免费洗车、大广州范围内免费拖车等等，这些服务一年就可以帮您爱车省下2000多元的保养费用。
这一系列的服务是你朋友或是亲戚无法提供的。
并且我们帮您服务时应该的，而您麻烦您的朋友，是不是还要感谢别人，付出的可能还更多，远远不止当初打算省下的几百块钱。
2.有亲戚或朋友是做保险的，我不在你公司买保险？您好，先生／女士，您有亲戚或朋友在做保险的，想帮他们买我可以理解，但您可能对保险的一些条款还不太了解吧？保险这个东西在外面都有很多人在做，但如何能真正的保障您车辆的使用安全，那就必需有一只十分专业的团队来为您服务的。
如果您在我公司购买保险，我能代表公司保证您在我公司维修的零件１００％是原厂件,能为您提供24小时的保险服务热线，同时您所维修的车辆都能享受更长的保质期。
再加上您的朋友或者亲戚做保险的，他也只能为您提供保险的事情，在维修方面应该不了解吧。
3.按揭怎么办理,你们找的银行利息太高,我自己找您好，先生/女士，首先各家银行的利息和央行利率是统一的，具体的会视客户资质情况上浮或下浮10%，各家银行都一样。
我们之所以要指定银行，是因为按揭车辆我们公司承担着非常大的风险，因为按揭的流程是银行申批通过之后，出具同意贷款通知书，收到通知书后您只需支付30%的车款，我司就必需办理上牌手续，车辆上牌后从法律意义上来讲，此车就属于您的了。
而同贷书上则会注明如在放款前发现资料存在不真实的情况下，银行会拒绝发放此笔贷款，到时银行不放款，车子又上了牌，会给客户以及我司都带来不必要的麻烦！当然我不是说您的资料会出现不真实的情况，只是公司为避免风险，所有客户都将一视同仁。
奥迪销售流程
奥迪销售流程
一、初次接触
1 目的: 留下好印象抓住销售机会
2 要求: 热情三声之内接听电话要有一颗感恩的心
3 注意事项: 不能报价主动邀请客户到店
二、确立潜在客户个性化需求
1﹑第二部行动目标是:①确立个性化需求
②推荐适合客户的车型
2﹑要求：应该在这一环节收集的信息：①客户的购车预算②来客的购车角色③客户的需求信息
注意事项：销售顾问要做一个专业的提问者和一个聆听者
三、新车展示
1﹑目标：印证您给客户推荐的车能在最大程度满足客户购买动机
2﹑要求：瞄准客户的购买动机用QFABQ的方法来给客户讲车
四、试乘试驾
1、目标：进一步增强客户的购买愿望
2、要求：做好试车前各项准备和讲解工作然后带客户试驾
3、注意事项：试驾过程中注意安全。
五、报案到成交
1、目标：达成交易
2、要求：处理异议价格协商的方法
3、注意事项：一定要注意言行举止
六、交车
1 目标：确保高的顾客忠诚度
2、要求：做好交车前、交车中、交车完毕的一切准
备
七、现实客户的跟踪
1、目标：确保高的顾客忠诚度寻找新的销售机会
2、要求：进一步证明客户的决定是对的让客户感觉到自己在被别人关心着
3、注意事项：客户提车后出现的抱怨要及时协商和处理。
八、潜在客户跟踪
1、目标：寻找销售机会
2、要求：抓住每一次的销售机会从点点滴滴的积累.
3、正确的判断客户不要随意的丢弃了宝贵的销售机会。
QFABQ
雨量传感器
Q : 现在天气下雨天频繁,雨量时大时小. F : 雨量传感器 A : 感应雨水落在前档风玻璃上的大小自动调节雨刮片的刮水频率. B : 使您在雨天行车的时候大大提高了舒适性,让您不用自己判断雨水大小而去 手动调节刮水频率. Q : 我相信雨天行车的舒适性对您来说是很重要的吧?
B 当您在倒车时可以看清车尾部的状况，这样停车更准确，更方 便。 Q ：这款装备对于您平常停车是一定有帮助的，不是吗？
随速助力转向
Q ：现在出去办事可能要跑一些长途. F ：您看我们这车有一个随速助力转向.
A ：它在快速行驶的时候,打方向盘显得就比较沉，慢速行驶时打方向盘会 比较的轻便. B ：这样,就保证您在高速行驶时开车的稳定性，进而提高了您的驾车安全.
B ：当然，这就提高您车子在高速行驶的稳定性，进而保 证了您的行车安全
Q ：XX先生/小姐，我相信，安全对你来说是至关重要 的吧？
带倒车影像的泊车辅助系统
Q ：现在城市里汽车越来越多，停车也越来越难停，在拥挤的停车位 里停车绝对是对技术的一大考验。
F ： 这是我们这款车的带到车影像的泊车辅助系统
A ： 它可以实时监控倒车时后方的路面情况，同时显示屏上的2种辅 助线也可以有效的帮助提高泊车准确性。
媒体人机交互系统
Q： 现在很多车子功能很多，而且设计位置也不容易操作、控制 F： 这个是我们AUDI的MMI系统，它是集信息、娱乐、通信、控置为一体 的多媒体人机交互系统 A： 使车子的功能使用更为方便 B： 在您平时使用过程中也相当便捷 Q： 您看，这个功能对于您来说是蛮重要的是吧？
Q：（封闭式问题）
指封闭式问题，设计这个问题是为了从潜在客户那里获得积极的反馈，并且要 能得到认同的回答，就是让客户说“是”。
奥迪销售流程-基本话术.
销售顾问陪同试驾 或 没陪同在您试车后 提供建议
B5试车
►我们为您准备了X条不同的线路（必须是 公共道路），我建议您选择第X条线路， 因为第X条线路。。（如：弯道较多可 以体验操控性等），您看可以吗？ ►请您做到驾驶员位置，您先做好，我帮您 调整一下座椅和方向盘。这个是调整座 椅前后和 高低的，这个钮用来调整靠背 角度，这是腰部支撑调节。。反光镜调 整在这。。方向盘的调整时这样的。。 （讲解正确坐姿，档位，手刹等，需要 销售顾问蹲式服务）
销售顾问是否制定并提交了一份包括车型, 选装装备,奥迪厂方指导价格,您的姓名 和经销商地址在内的完整报价 销售顾问解释报价 向您建议不同的付款方式 销售顾问强调奥迪品牌优势 销售顾问强调奥迪产品优势
B6报价/协商
►您原来不是也使用奥迪车吗，这次购买如 果是用同一个名称落户，是可以得到额 外优惠的。。。 ►您曾经和我说起过您想用您的在用车置换， 现在我们在二手车置换方面有。。。的 优惠方案，您考虑一下？。。。我可以 让我们专业的二手车评估师给您做个评 估，您根据情况决定，我也会调整报价 方案。 ► XX先生/女士，如果没有问题，我现在帮 您办理订车手续？
奥迪销售流程—基本话术
B8客户评价
奥迪销售流程
B7电话追踪
1
初次接触
主动出击
2
确立 潜在客户 个性化的 需求
8
3
新车 展示
潜在客户的跟踪
网上联系
电话联系
- 潜在客户的来电
4
试乘 试驾
5
提案到成交
制定提案 提供融资服务 旧车置换 最终成交
6
交车
在经销商处 在客户处
7
现实客户 的跟踪
- 与销售顾问 的初次电话联系 - 电话营销
奥迪销售话术
销售话术(A4L A6L)您好，欢迎光临奥迪展厅，我是销售顾问XX请问有什么可以帮到您的呢？请问你贵姓？XX先生/小姐您好，您是先随便看看还是我帮您做一下介绍呢？那我先帮您简单介绍一下我们车辆的摆放位置。
我会在那边关注您，10分钟后再过来XX先生/小姐，我刚刚看到您一直在关注这个车型，是不是对这个车型比较有兴趣？XX先生小姐，要不用20分钟的时间我们一起来欣赏一下XX先生/小姐，首先看下前面，一体式的进气格栅，是一种传统，也是一种时尚，因为这一设计在上世纪30年代的赛车比赛上得到广泛的应用，也因为它给人与众不同的尊贵与大气。
另外前脸的采用的是V型线条，是胜利的象征，线条由前向后延伸，给人以整体的感觉，（大灯采用加强版的氙气大灯，光照强度是普通卤素灯的2倍，照射宽度是普通卤素灯的1.5倍）我们奥迪车辆在美学方面的设计，不但是车身外观，发动机舱的结构也很漂亮的，要不我们一起参观下，紧凑的排布方式，强大的FSI系统（FAB,因为有了FSI，所以燃油直接喷射进气缸，雾化效果更好，使得油耗更低动力更强）A4L再加上A6L 2.83.0T还配备AVS（FAB:气门升程系统，B8 2.0T 装在排气门，低转速开度小，空气流速快使得涡轮更早的介入工作提升低速扭矩，高转速开度打，空气流量大，保证涡轮增压的持续性，使得扭矩平台增大，最大扭矩保持区间增大。
C6和B8 3.2装在进气门，低转数开度小，减少进气量，更省油；高转数开度大，增加进气量，提升车子动力）。
XX先生/小姐，我们奥迪车不止外形漂亮，在安全性方面也很完美，要不我们再到侧面，我帮您介绍一下整体安全结构。
介绍车的流线型车身，奥迪的车身采用的是激光焊接.双层镀锌.空腔注腊的技术，可以有效的防止车身防腐防锈长达12年，车顶采用了“蛋壳”原理使车顶在每一点受力都很均匀，有效的保护乘客的安全，同时流线型的设计可以保证车辆有最低的风阻系数，通过实验车辆在行驶在70KM/H以上时风阻大于地阻（在这里要让客户忽略FSI发动机比普通发动机稍大的噪声），而且很小的风阻可以降低车辆行驶过程中的噪音，以提高驾驶的舒适性。
奥迪销售顾问QFABQ话术
奥迪销售顾问 QFABQ话术驻车测距雷达Q 如今的城市道路上车辆穿梭不息，外出时，寻找一个合适的停车位成了一个大难题，即使好不容易找到车位了，其空间也是非常狭小，对准确安全的停车造成了一定困扰。
F AUDI车上的后驻车测距雷达A 能准确探测后方障碍物，用蜂鸣声提醒驾驶员注意车距B 使您在停车时保障了您的驻车安全性Q XX先生/小姐，您是否觉得这个驻车雷达给您停车提供了很好的安全保障呢？大灯清洗装置Q 慈溪这个地方只要一下雨或天黑的时候就会有很多小虫子乱飞的F 这款AUDI车上配有大灯清洗装置A 利用高压喷嘴对大灯进行清洁，可以有效清除大灯上的小虫子等污物B 使您车子的大灯时刻保持同样的照明亮度，提高了您行车的安全性，避免了危险事故的发生Q XX先生/小姐，我相信安全对您来说是很重要的吧？电动可调同色外后视镜Q 现在这个季节啊天气总是多变，雨雾天气也频繁F 这款AUDI车上配有电动可调同色外后视镜A 驾驶者在行驶时，坐在驾驶室内就可对后视镜进行调节，而且在雨天雾天时能够自动对其进行除霜除雾B 使您在驾驶过程中，能清楚的注意到后方车辆或行人状况，提高了您行车的安全性Q XX先生/小姐，对于您来说，安全驾驶是非常重要的吧？车尾扰流板Q 一般情况下，车辆在高速行驶过程中，车子都不太稳定，比较难控制，增加了危险性F 这款AUDI车上配有这个车尾扰流板A 车辆在高速行驶时，通过空气动力学原理，车尾扰流板会因此产生下压力，使车辆底盘更低，从而使行车更稳定B 使车辆尾部外观更时尚美观外，主要是增加了您行车的安全性Q XX先生/小姐，您不觉得对您来说，行车安全是很重要的吧？FSIQ 现在的汽油价格是越来越高了，汽车的使用费用也成为了一个比较大的问题F 我们的发动机采用了FSI技术，也就是燃油直喷技术，它可以降低发动机的油耗，主要是通过电脑控制将汽油直接喷射到汽缸里A 这主要是降低了车子的一个油耗B 当然，就使您在日常开车中节省了一大部分的开支Q XX先生/小姐，您看，汽车的燃油经济性对您来说应该是很蛮重要的吧，是吧？太阳能天窗Q 在炎热的夏天，车子在太阳底下，车内的温度会非常高，舒适性就很差了F 我们的太阳能天窗，可以利用太阳能转化为电能，驱动鼓风机运转，导入冷空气，驱逐出车内热气，从而能够降低一些车内的温度A 这主要是降低了车内的温度，使车内空气保持适度清新B 当然，就使您坐进车里的时候就不会感觉到特别的热，就提高了您乘坐的舒适性了Q XX先生/小姐，汽车的乘坐舒适性对你来说也是很重要的吧？轮胎Q 中国有句话，脚大江山稳。
奥迪汽车销售技巧及话术
奥迪汽车是国内相当出名的汽车品牌，但在进行销售的过程中，销售员又该如何脱颖而出，达成交易呢下面由为大家整理的奥迪汽车销售技巧和话术，希望大家喜欢!为什么要学会销售技巧汽车销售业务员为了与客户成交，达到销售的目的，就需要学习和了解汽车销售技巧和话术，还要根据不同客户、不同情况、不同环境，采取不同的成交策略，以掌握主动权，尽快达成交易。
奥迪汽车销售技巧直接要求法汽车销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。
”当汽车销售人员提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。
二选一法汽车销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是汽车销售人员想要达成的一种结果。
运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A 还是要B”的问题。
例如：“您是喜欢白色的还是红色的”“您是今天签单还是明天再签”“您是刷卡还是用现金”注意，汽车销售人员在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从总结利益成交法汽车销售人员把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
让步成交法是指汽车销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时，汽车销售人员要注意三点：1让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很2千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到汽车销售3表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。
”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。
奥迪秘采话术
8：了解客户需求，获取详细的顾客资料并建立档案，同客户 约定下次见面的时间或打电话的时间。
三：资格评定
1：询问客户对哪种型号的车辆比较感兴趣。例：“X先生（女 士），我们奥迪汽车目前有A8L.A6L.A4.Q7.TT等多种型号，请 问您对我们那种型号的车比较感兴趣呢？”
2：询问客户所购车辆用途。例：“X先生（女士），您的车通 常的用途是什么呢？”
8-2：如果回答有，请问您还记得上次接待过您的的销售顾问吗？（如果 有）那我能将您的电话转接到这位销售顾问吗？（如果不记得，转入1.）
9：X先生（女士），您看您什么时候方便可以到我们的店来参观一下？如 果您有兴趣，还可以参加我们的试乘试驾，我们的销售顾问会为您安排 的，相信会有您满意的车型！
10：X先生（女士），稍后我们的销售顾问会和您联系，他会给你更专业 的解答，帮您安排试驾，如果您还有问题可以详细的咨讯一下我们的销售 顾问好吗？您还有其他要咨讯的吗？
7：确认客户所选择的车满足了客户的需要以及选择该型号的 理由。例：“X先生，请问我向您介绍的这款奥迪XX您还满意 吗？关于这款车您还有什么需要满足的要求吗？如果您最终选 择了这款车，那么您觉得原因是什么呢？
六：试乘试驾
1：在客户对车辆表示出充分兴趣并且有了一定了解后，销售 顾问应该积极地敦促客户进行试乘试驾。例：“X先生，通过 介绍，您对我们这款奥迪XX应该有了初步的了解，为了让您更 直观地感受到这款车的整体性能，例如动力、操控、安全等等 。我们将为您提供同型号的试乘试驾车，您有兴趣试试吗？”
在开始的试乘阶段我们将一边驾驶一边为您讲解这样您可以在仔细感受奥迪给您带来的乘坐舒适感的同时更加深切的体会到他的各项功能在接下来的试驾阶段为保障安全我将不会主动与您说话如果您有疑问可以直接问我您看可以吗
4s店明星销售 短语 -回复
4s店明星销售短语-回复
以下是20个“4s店明星销售”短语：
1. 专业销售顾问
2. 具有丰富销售经验
3. 优秀的销售技巧
4. 高效的沟通能力
5. 出色的客户服务
6. 细致入微的产品介绍
7. 热情迎接每一位客户
8. 提供个性化购车建议
9. 掌握各类汽车知识
10. 精通销售流程
11. 不断学习进取的态度
12. 具备协商和谈判能力
13. 关注客户需求并给予建议
14. 强大的销售团队合作精神
15. 向客户展示汽车的卓越品质
16. 为客户解决购车过程中的问题
17. 提供多种购车方案供客户选择
18. 积极主动地寻找潜在客户
19. 具备良好的产品知识和汽车行业洞察力20. 能够处理客户投诉并提供解决方案。
4S店销售经典话术-奥迪版非常好
台州中通英菲尼迪议价话术集锦销售情景 1 ：能不能便宜点？错误应对：1 、价格好商量……2 、对不起 , 我们是品牌，不还价问题诊断 :客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。
销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。
我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题.客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题, “能不能便宜点 " 只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。
本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为;第二种回答则是一厢情愿,强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。
销售策略:当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导,让客户关注商品的使用价值.把客户关心贵不贵改变为，值不值!语言模板：销售人员：先生，买东西不能只考虑便宜问题。
您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车, 那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响,上下哪里都响。
但是要是买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心,骑起来又轻松。
其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。
买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢？销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的……销售情景 2 :我今天不买，过两天再买错误应对：1 、今天不买,过两天就没了。
2 、反正迟早都要买的，不如今天买就算了。
问题诊断：客户说“我今天不买，过两天再买”一定是有原因的。
而本案中的两种回答，都显得有点一厢情愿，难以引起客户的共鸣。
销售策略:销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导，才能够让客户回心转意.语言模板：销售人员：今天买不买没关系呀，我可以先为您介绍一些我们产品的基本知识,等您过两天想买的时候，您就可以心中有数了嘛……销售人员:好的,没关系。
汽车销售签单环节的话术80句汇聚
汽车销售签单环节的话术80句汇聚1、自古成功在尝试。
2、全力拜访迎圣诞，你追我赶快签单。
3.开始营销，天天拜访，发展事业，好好学习。
4、人生无处不增员。
5、人员倍增，士气倍增。
6、拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩。
7、组织发展寻梦园。
8、一个朋友一条路，多个朋友好走路。
9.设定目标，练习，坚持。
10、销售产品有两种方式：一是等人来买，二是主动去卖。
11、任何山都可以移动，只要把沙土一卡车一卡车运走即可。
12、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
13、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
14.本周破零，常微笑，信守承诺，受益无穷。
15、让顾客试用比销售更重要。
16.激发你的潜能，迈向新的高度。
17、新旧携手，争创佳绩。
18.成功绝非易事。
我们必须加倍努力。
19.逆境磨砺勇气之刃。
20、心中有梦想，发展起风暴。
21、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
22、争取转介绍，举绩两不误。
23、服务三一五，回访老客户。
24.人生伟大成就的建立，不在于知道，而在于能够做到。
25、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。
26、与期临渊羡鱼，不如退而结网。
27、新单续保并肩上，全力冲刺创辉煌。
28、牵手增员，相约成功。
29、靠山会倒，靠水会倒，靠自己永远不会倒。
30、意气风发，在双梦连续奋斗。
31、如果你希望成功，当以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。
32、破底不着急，大单小单不介意。
33、激发潜力多签单，吃经理的荣誉餐。
34、推销始于拜访，活动要有方向，拒绝不必沮丧，专业行销路长。
你不能教一个人任何东西，你只能帮助他自己学会做。
36，目标荣誉餐，主动拜访不难。
37.六一卖少儿保险，简直是天赐良机。
38.因为注定要在一起，成功要靠大家的努力。
39、风起云涌战事起一致对外人心齐。
40、人生无处不增员，言传身教每一天。
41、只要你不去"抓住"沮丧，沮丧是不会附上身地。
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A 在行驶途中,它可以紧贴您的腰背. B 使您大大减小了行车的驾驶疲劳.开车注意力会更加集中. Q 您看，它是不是使您驾车显得更加舒适呢? 随速助力转向 Q 现在出去办事可能要跑一些长途. F 您看我们这车有一个随速助力转向. A 它在快速行驶的时候,打方向盘显得就比较沉，慢速行驶时打方向盘会比较的轻便. B 这样,就保证您在高速行驶时开车的稳定性，进而提高了您的驾车安全. Q 您说说,驾驶时候的安全性是不是对您很重要呢? 侧部防撞梁 Q 现在车子是越来越多了,意外也容易发生. F 我们的车子在这个部位设有独特的侧部防撞梁 选材精良,钢性好,发生侧撞时抵挡大部分能量,保障车舱的完整性.也使车门更坚固,受到碰撞时仍能 A 打开. B 这就更好的保护了您及其他成员的安全. Q XX先生/小姐,安全对你来说应该是非常重要的吧? 红光仪表盘 Q 现在开长途的人很多,特别是夜间行驶,更加容易使人疲劳,让人放松警惕,从而有发生意外的隐患. F 我们的车子配有这个红光仪表盘 A 她特有的红光设计,不仅可以缓解视觉疲劳,还能时刻让您警惕,使您注意力更集中. B 从而使您行车更安全. Q XX先生/小姐,您不觉得这会更加保障您的安全吗? 自适应大灯 Q 现在的城市交通是越来越成熟了，车子在行驶时也会经常过隧道 F 这个是我们的一个自适应大灯，它是通过阳光传感器来控制大灯的一个开关 A 如果车子通过隧道，它会自动的亮起来，提高了车子操控的方便性 B 从而使您在行驶过程中更为方便，不需要您手动开关大灯 Q 那方便性对您来说还是比较重要的吧？ 自动分区空调 Q 夏天天气比较热，一般空调打得比较低，有时候朋友坐在边上会感觉不舒服 F 这是一个自动独立的分区空调 A 它可以独立控制左右空调温度 B 从而使不同的乘客都有一个比较好的乘坐舒适度 Q 我想，乘坐舒适度对您来说应该也是非常重要的吧？ 电动腰背支撑 Q 公务忙了，公事多了，跑长途的频率也增加了 F 奥迪车配备的电动腰背支撑座椅 A 运用人机工程学原理设计座椅，腰部区域可自动调节 B 让您在长时间驾驶时减少腰部的疲劳感，增加乘坐舒适性 Q XX先生/小姐，乘坐舒适性对您来说是非常重要的吧！ FSI Q 物价上涨了，油价也猛升了 F 奥迪专利的FSI燃油直喷技术 A 奥迪的专利技术，使汽油直接喷入缸内，让燃油与空气充分混合，燃烧更彻底 B 提高发动机功率的同时，也提高您的燃油经济性，帮您节省了一笔可观的额外支出 Q XX先生/小姐，对您来说，使用经济性装备是一种必不可少的配置吧！ 行李箱 Q 人们生活水平提高了，外出旅游和购物的频率也日渐地多了起来
Q F A B Q
B 使您在驾驶过程中，能清楚的注意到后方车辆或行人状况，提高了您行车的安全性 Q XX先生/小姐，对于您来说，安全驾驶是非常重要的吧？
车尾扰流板 Q 一般情况下，车辆在高速行驶过程中，车子都不太稳定，比较难控制，增加了危险性 F 这款AUDI车上配有这个车尾扰流板 车辆在高速行驶时，通过空气动力学原理，车尾扰流板会因此产生下压力，使车辆底盘更低，从而使 A 行车更稳定 B 使车辆尾部外观更时尚美观外，主要是增加了您行车的安全性 Q XX先生/小姐，您不觉得对您来说，行车安全是很重要的吧？ FSI Q 现在的汽油价格是越来越高了，汽车的使用费用也成为了一个比较大的问题 我们的发动机采用了FSI技术，也就是燃油直喷技术，它可以降低发动机的油耗，主要是通过电脑控 F 制将汽油直接喷射到汽缸里 A 这主要是降低了车子的一个油耗 B 当然，就使您在日常开车中节省了一大部分的开支 Q XX先生/小姐，您看，汽车的燃油经济性对您来说应该是很蛮重要的吧，是吧？ 太阳能天窗 Q 在炎热的夏天，车子在太阳底下，车内的温度会非常高，舒适性就很差了 我们的太阳能天窗，可以利用太阳能转化为电能，驱动鼓风机运转，导入冷空气，驱逐出车内热气， F 从而能够降低一些车内的温度 A 这主要是降低了车内的温度，使车内空气保持适度清新 B 当然，就使您坐进车里的时候就不会感觉到特别的热，就提高了您乘坐的舒适性了 Q XX先生/小姐，汽车的乘坐舒适性对你来说也是很重要的吧？ 轮胎 中国有句话，脚大江山稳。我们可以想象，当一个人穿着平底鞋走路一定会比穿高跟鞋走路时更加稳 Q 健，而且坚实有力吧 F 你看我们的这款车的车轮采用的是245MM尺寸的宽胎，它的胎面的宽度比普通的轮胎大出许多 A 胎面宽度的增加使得它与地面的接触面积更大，摩擦力也会更大，车轮转动起来更稳，更有力度 B 当您驾车行驶在马路上时它会使整个车身稳定，抓地力更强，更安全 Q 您觉得使用这样设计的轮胎，提高车辆的稳定性和安全性，不是很有必要吗？
奥迪 QFABQ 语句汇总
驻车测距雷达 如今的城市道路上车辆穿梭不息，外出时，寻找一个合适的停车位成了一个大难题，即使好不容易找 Q 到车位了，其空间也是非常狭小，对准确安全的停车造成了一定困扰。 F AUDI车上的后驻车测距雷达 A 能准确探测后方障碍物，用蜂鸣声提醒驾驶员注意车距 B 使您在停车时保障了您的驻车安全性 Q XX先生/小姐，您是否觉得这个驻车雷达给您停车提供了很好的安全保障呢？ 大灯清洗装置 慈溪这个地方只要一下雨或天黑的时候就会有很多小虫子乱飞的 这款AUDI车上配有大灯清洗装置 利用高压喷嘴对大灯进行清洁，可以有效清除大灯上的小虫子等污物 使您车子的大灯时刻保持同样的照明亮度，提高了您行车的安全性，避免了危险事故的发生 XX先生/小姐，我相信安全对您来说是很重要的吧？ 电动可调同色外后视镜 Q 现在这个季节啊天气总是多变，雨雾天气也频繁 F 这款AUDI车上配有电动可调同色外后视镜 A 驾驶者在行驶时，坐在驾驶室内就可对后视镜进行调节，而且在雨天雾天时能够自动对其进行除霜除
带倒车影像的泊车辅助系统 Q 现在城市里汽车越来越多，停车也越来越难停，在拥挤的停车位里停车绝对是对技术的一大考验。 F 这是我们这款车的带到车影像的泊车辅助系统 A 它可以实时监控倒车时后方的路面情况，同时显示屏上的2种辅助线也可以有效的帮助提高泊车准确性 B 当您在倒车时可以看清车尾部的状况，这样停车更准确，更方便。 Q 这款装备对于您平常停车是一定有帮助的，不是吗？ ESP 一般在高速行驶过程中，心态比较放松，在平稳的驾驶前进时，突然在隔离带上窜出一条横穿马路的 Q 小狗。遇到了这样的情况，我们基本都会有些惊慌，会猛打方向盘， F 这是我们这款车配备了ESP电子稳定系统 在转弯过度或转弯不足的时候，可以时刻的控制车身，降低车子发生侧滑的危险，确保车子在极限状 A 态下能够稳定行驶 B 当然，这就提高您车子在高速行驶的稳定性，进而保证了您的行车安全 Q XX先生/小姐，我相信，安全对你来说是至关重要的吧？ BOSE音响 BOSE音响 Q 音乐是生活中的调味剂，轻松优雅的音乐能够带来良好的视听感受和愉快的心情 F 我们这款车就带有BOSE音响 采用世界三大顶级品牌之一的BOSE音响。音质通透甜润，飘逸细腻，立体声格式，给整车营造一种美 A 妙的娱乐氛围。 B 让您在车内即可享受到高品质的音乐欣赏，给您生活带来无比劲感和精彩，让您身心健康。 Q XX，我觉得开车舒适性对您来说是比较重要的吧？ 多功能方向盘 Q 现在一般开车都会听听音乐之类的. F 多功能的真皮方向盘. A 在开车的时候,它可以通过方向盘上的按键来操控收音机的选台和音乐等. B 使您开车听音乐等更加的方便. Q 您觉得这样的设计是不是大大提高了方便性呢? 双层镀锌钢板 Q 现在生活水平越来越好,马路上开的车也越来越多,交通事故的发生率也越来越高. F 双层镀锌钢板 A 耐腐蚀,钢度更好. B 在发生碰撞时,有效地保护了驾驶人员的安全. Q 您觉得这是不是大大提高了车子行驶的安全行呢? 雨量传感器 Q 现在天气下雨天频繁,雨量时大时小. F 雨量传感器 A 感应雨水落在前档风玻璃上的大小自动调节雨刮片的刮水频率. B 使您在雨天行车的时候大大提高了舒适性,让您不用自己判断雨水大小而去手动调节刮水频率. Q 我相信雨天行车的舒适性对您来说是很重要的吧? S运动档 Q 路上车子越来越多,超车而过是必须的. F S运动档 A 从D档直接可以挂到S档.动力性大大提高,有很强的一个推背感. B 让您迅速超车,提高了超车时的安全性 Q 您觉得超车迅速安全对您来说是不是很重要? 电动腰背支撑 Q 现在节假日都喜欢跑到外面去郊游,地方可能路途遥远. F 您看这是我们电动腰背支撑.
F 奥迪的大容积后备箱 A 501L的容积空间，存放范围大 B 使您在旅游购物的时候有一个很大的物品存放空间，方便您携带大量用具 Q XX先生/小姐，我相信有了这么大的后备箱，为您的外出提供了很大的方便吧！ MMI多媒体人机交互系统 MMI多媒体人机交互系统 Q 现在很多车子功能很多，而且设计位置也不容易操作、控制 F 这个是我们AUDI的MMI系统，它是集信息、娱乐、通信、控置为一体的多媒体人机交互系统 A 使车子的功能使用更为方便 B 在您平时使用过程中也相当便捷 Q 您看，这