安防人员年度品质考核指标

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安防部考核评分表

检查记录
2
7
工作不主动、不能发现问题
现场检查
5
8
因本职工作，造成业主投诉，给公司造成损失或严重影响。
检查记录
10
9
职责范围内出现重大事故或给公司造成损失及严重影响。
检查记录
10
10
每月将服务中心安防工作计划汇报中心主任。
检查记录
5
11
管辖区域内发生偷窃事件、安全事故。
检查记录
10
12
主动为业主与公司服务。
2
10
因本职工作，造成业主投诉，给公司造成损失或严重影响
现场检查
10
11
职责范围内出现重大事故或给公司造成损失
现场检查
5
12
管辖区域内发生偷窃事件、安全事故。
检查记录
10
13
每月组织2次安防日常训练并考核、记录
检查记录
3
14
主动为业主与公司服务。
现场检查走访业户
2
15
不按规定进行业务指导
2
16
让无关人员进入监控室
检查记录
10
13
不准私自动用业主的设施设备（如车辆、电脑、电视、音响设备等）。
检查记录走访业户
5
14
管辖区域内发生偷窃事件、安全事故。
检查记录
10
15
不按规范随意提供录像资料
检查记录
3
16
工作区域内环境不整洁
现场检查
2
二
相关知识
5
1
公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度公司其他规章制度。掌握火灾、消防和治安等方面突发事件的应急措施、应急常识和救生知识。
现场检查

保安绩效考核标准

保安绩效考核标准
保安是维护社会治安、保障人民生命财产安全的重要力量。

为了保证保安工作的质量和效率，需要制定一套科学合理的保安绩效考核标准。

一、工作态度
1. 服从命令：是否能够听从公司领导和客户的指令，遵守公司规章制度。

2. 工作守时：是否能够按时上下班，准时完成巡逻任务。

3. 工作主动：是否能够在岗位上积极主动，主动协助客户解决问题。

4. 工作认真：是否能够认真履行工作职责，保障客户安全。

二、技能水平
1. 敬业精神：是否能够不断学习专业知识，提高自身技能水平。

2. 巡逻能力：是否能够熟练掌握巡逻工作技能，对重点区域进行巡逻。

3. 应急处置：是否能够迅速有效应对突发事件，尽力保障客户安全。

三、服务质量
1. 服务态度：是否能够通过亲切服务，增加客户的满意度。

2. 服务规范：是否能够按照公司服务流程和标准，提供优质服务。

3. 服务效率：是否能够保证服务效率，提高客户的便捷感。

以上是保安绩效考核标准的主要内容，公司应根据实际情况进行必要的调整和补充，以确保保安工作的质量和效率。

同时，公司应该对考核结果进行合理评估，对表现优异的保安进行奖励和表彰，对表现不佳的保安进行督促和培训，提高整个保安队伍的整体素质。

安保科绩效考核指标及量化标准

10%
考核期按领导要求的时间提交各类计划、政策方案，按时完成率达100%
10
3
安全、保卫、消防务计划完成率
10%
考核期务计划完成率达100%
10
4
培训计划完成率
10%
考核期培训计划完成率达100%
10
5
安措经费提取、使用率
5%
考核期按时完成率达到100%
5
6
安全隐患整改率
10%
考核期对检查出的安全隐患整改率达到100%
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
安保科科长绩效考核指标量化表
被考核人
继伟
职位
科长
部门
安保科
考核人
振尧
职位
大队副队长
部门
序号
关键绩效指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
安保管理工作
计划按时完成率
10%
考核期安保管理工作计划按时完成率达100%
10
2
安保管理方面各类计划、
政策方案交及时率
10
7
重大危险源发现及整改完成率
10%
考核期重大危险源发现及整改完成率1001%
10
8
重、特大安全生产事故
10%
考核期重、特大安全生产事故为0
10
9
轻伤事故率
5%
考核期轻伤事故率为1‰
5
10
完成领导交办的其他工作
10%
考核期完成好本职工作外领导交办的其他工作
10
11
加分项绩效指标
10%
考核期受到上级主管部门的表彰或奖励

安保科绩效考核指标量化标准

10%
考核期内按时完成安全检查、值班人员值班检查完成率达到100%
10
10
加分项绩效指标
10%
考核期内积极完成本职工作及领导交办工作。
10
11
扣分项绩效指标
10%
考核期内发生轻伤（包括）以上安全生产事故以及不服从领导。
本次考核总得分
100
考核
指标
说明
1.安保管理工作计划按时完成率＝ ×100%
安保科
9
轻伤事故
年度
轻伤事故控制在1‰
安保科
10
职业病
年度
职业病控制为0
安保科
11
质量管理体系综合工作完成
年度
按照质量管理体系认证要求完成率达到100%
安保科
12
安全生产责任险、人身意外伤害险参保率
月/季/年
危险性大的、及野外一线生产安全生产责任险参保率100%。野外一线职工人身意外险参保率100%
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
安保科科员绩效考核指标量化表
被考核人姓名
王伟
职位
科员
部门
安保科
考核人姓名
曹继伟
职位
科长
部门
安保科
序号
关键绩效指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
安保管理工作计
划按时完成率
15%
考核期内安保管理工作计划按时完成率达100%
15
2
安全生产许可证延续工作完成率
10
11
加分项绩效指标
10%
考核期内受到上级主管部门的表彰或奖励
10

物业保安考核标准

物业保安考核标准一、考核内容。

物业保安考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作态度，包括保安人员的工作积极性、责任心、服务意识等方面的表现。

2. 业务水平，包括保安人员的安全防范意识、应急处理能力、巡逻和监控技能等方面的表现。

3. 外表形象，包括保安人员的仪容仪表、着装整洁、仪表仪态等方面的表现。

4. 工作纪律，包括保安人员的工作时间、考勤记录、遵守规章制度等方面的表现。

二、考核标准。

1. 工作态度，保安人员应具备良好的服务意识，对业主和访客热情有礼，态度友好，能够主动为业主和访客提供帮助和服务。

对工作认真负责，积极主动，能够主动发现并及时报告安全隐患，积极配合物业管理工作。

2. 业务水平，保安人员应具备较强的安全防范意识，能够熟练掌握各类安全设备的使用方法，具备一定的应急处理能力，能够熟练操作监控设备，及时准确地发现异常情况并进行处理。

巡逻时要认真细致，不遗漏任何角落，确保小区的安全。

3. 外表形象，保安人员应保持良好的仪容仪表，着装整洁，仪表仪态得体，不得穿着不整洁、不得体的服装，不得有不文明行为和不良习惯。

4. 工作纪律，保安人员应严格遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假，不得私自离岗，不得在工作时间内做与工作无关的事情，不得有违纪行为。

三、考核方法。

1. 日常考核，物业公司可以通过定期抽查、巡查等方式，对保安人员的工作态度、业务水平、外表形象、工作纪律等方面进行日常考核。

2. 定期考核，物业公司可以每季度或每半年对保安人员进行一次综合考核，对其工作表现进行全面评估。

3. 不定期考核，物业公司可以根据需要对保安人员进行不定期考核，以确保其工作状态和业务水平能够长期保持在一个较高水平。

四、考核结果处理。

1. 优秀，对于工作态度积极、业务水平较高、外表形象良好、工作纪律严格的保安人员，应当给予相应的奖励和表扬，激励其继续保持优秀表现。

2. 合格，对于工作态度较好、业务水平一般、外表形象尚可、工作纪律基本符合要求的保安人员，应当给予适当的指导和培训，帮助其提升工作水平。

物业安防体系年度品质考核指标90条

76
现场是否存在火险隐患（如裸线、消防通道堵塞、消防门上锁、易燃易爆品等）
77
是否发生过火灾责任事故
综
合
管
理
78
是否定期组织保安人员参加军事训练（适用于保安军事化管理的公司和项目）
2.6%
79
是否定期组织保安人员参加体训练（适用于保安军事化管理的公司和项目）
80
若有保安宿舍，是否实施军事化管理要求，内务是否整洁，有无外来人员留宿
48
若建立了智能化管理系统，有关人员是否能熟练操作系统
49
是否建立了智能化管理系统故障的紧急预案并有效实施
50
停车场内车辆是否停放有序，是否存在违章停车现象
51
主管人员是否对停车场保安的作业进行必要的巡视和检查，并有巡视和检查记录
52
停车场内是否发生交通事故或机动车被盗、被损责任事故
消
防
安
全
53
消防值班人员是否接受过相应专业培训，并持证上岗
保安员在巡逻中发现的问题是否及时记录、汇报，联系有关部门或人员处理，并跟踪处理情况
10
是否发生过入室盗窃案件，有无客户关于财产被盗损的投诉
监控
11
文件是否对监控中心实施楼宇重要部位的监控作明确规定
12
现场询问值班人员是否熟悉作业指导书中关于电子监控的规定
13
监控设备设施是否正常运行无故障，若存在故障，是否及时记录并报修
5.0%
54
消防管理规定、火灾应急处理程序是否健全
55
消防管理规定、火灾应急处理程序文件是否上墙
56
所有员工是否熟悉消防管理规定、火灾应急处理程序等文件内容
57
消防值班人员是否熟悉消防分区的划分、消防控制设备的操作和火灾（或疑似火灾）的处理程序

保安考核标准

保安考核标准保安考核标准应包括以下几个方面：1. 业务知识和技能：保安人员应掌握基本的安全知识和技能，包括应急处理、消防知识和技能、常见安全事故的防范和应对能力等。

考核时可以通过模拟演练和理论知识测试来评估保安人员的业务知识和技能水平。

2. 巡逻与监控能力：保安人员的巡逻与监控能力是衡量其工作表现的重要指标。

考核中可以通过对保安人员在岗位上的巡逻和监控情况进行评估，包括巡逻路线和时间的合理性、监控设备的使用情况、对可疑人员和物品的判断等。

3. 技术设备操作能力：保安人员需要掌握和使用安全技术设备，如安全监控系统、门禁系统等。

考核中可以通过对保安人员对技术设备的操作熟练度和应对故障的能力进行评估。

4. 素质和形象：保安人员应具备良好的素质和形象，包括态度端正、衣着整洁、语言文明等。

考核中可以通过对保安人员在工作中的表现进行评估，例如与他人的沟通交流能力、服务态度和职业操守等。

5. 协同合作能力：保安人员通常需要与其他员工或部门密切合作，共同维护安全和秩序。

考核中可以通过对保安人员在团队合作中的表现进行评估，包括协调能力、团队意识和沟通能力等。

6. 突发事件处理能力：保安人员需要在突发事件发生时迅速反应并有效处理，包括处理突发事件的应急预案、组织疏导人群、与相关部门的协调等。

考核中可以通过对保安人员在突发事件中的应对能力和处理效果进行评估。

7. 自我学习和提升能力：保安人员应具备自我学习和提升的意识和能力，不断提高自身的业务水平和素质。

考核中可以通过对保安人员参加培训学习和自我提升的情况进行评估。

以上是一些基本的保安考核标准，具体可以根据不同的工作情况和岗位要求来细化和补充。

同时，考核应该定期进行，并对考核结果采取相应的奖惩措施，以激励保安人员的积极性和主动性，提高工作效率和水平。

安防工程员工绩效考核制度

安防工程员工绩效考核制度一、前言安防工程员是负责设施和财产安全的重要岗位人员，他们的工作质量和效率直接关系到公司的安全运营。

因此，建立科学合理的绩效考核制度对于激励安防工程员提高工作表现具有重要意义。

本文将针对安防工程员的特点和工作内容，提出一套完善的绩效考核制度，以期提高员工的工作积极性和工作效率。

二、绩效考核指标1. 工作成绩：安防工程员的主要工作任务包括设施的安全维护、安全隐患排查和应急处理等工作。

通过定期评估工作成绩来评定员工的工作表现。

工作成绩的评定标准包括完成工作任务的质量和效率等因素。

2. 专业能力：安防工程员需要具备较强的安全技术知识和应变能力，对于技术难题要能够迅速解决。

通过定期的培训和考核来评定员工的专业能力。

3. 团队合作：安防工程员需要和团队成员紧密配合，协作完成各项工作任务。

评估员工的团队合作能力，以鼓励员工团结互助。

4. 自我提升：安防工程员需要不断学习和自我提升，保持技术更新和创新性思维。

评估员工的自我提升意识和行动，鼓励员工在职业生涯中不断进步。

5. 安全记录：安防工程员的工作是直接关系到公司财产和员工的安全的，因此员工的安全记录和事故率也是一个重要的绩效指标。

评估员工的安全记录，以促使员工严格遵守安全规章制度。

三、考核方式1. 考核周期：安防工程员的绩效考核周期一般是半年或一年一次，根据考核周期评估员工在这段时间内的工作表现。

2. 考核方式：绩效考核可以采用多种方式，包括现场考核、面试考核、问卷调查、个人陈述等方式。

不同的考核方式可以评估员工不同方面的表现。

3. 考核标准：明确绩效考核的评定标准，并公布在员工的考核手册中。

员工可以根据考核标准自我评估和提升。

4. 考核结果：绩效考核的结果将作为员工的晋升、薪酬调整和奖惩等依据。

考核结果公正透明，员工可以对考核结果提出异议并得到合理解释。

四、奖惩机制1. 奖励措施：对于在绩效考核中表现优异的员工，公司可以给予奖金、晋升、表彰证书等奖励措施，以激发员工工作积极性。

安保各岗位考核标准

安保各岗位考核标准Ensuring the security of individuals, property, and information is a crucial aspect of any organization. In order to maintain a safe and secure environment, it is essential to establish clear and comprehensive assessment standards for security personnel. These standards serve as guidelines for evaluating the performance and proficiency of security personnel in various aspects of their job. They help in identifying areas of strength and weakness, and provide a basis for continued improvement and professional development.确保个人、财产和信息的安全是任何组织的重要方面。

为了维护安全的环境，建立清晰和全面的安全人员评估标准至关重要。

这些标准作为评估安全人员在工作各方面表现和熟练程度的指导，有助于识别优势和劣势领域，并为持续改进和专业发展提供依据。

One of the key aspects to consider when developing security assessment standards is the specific requirements and responsibilities of each security position. Different security roles may have varying levels of risk and complexity, requiring unique skills and competencies. For example, a security guard stationed at aresidential building may need to possess strong interpersonal skills to interact with residents, while a security officer patrolling a high-security facility may require advanced training in surveillance techniques. By tailoring assessment standards to the specific needs of each security position, organizations can ensure that security personnel are adequately prepared to handle their duties effectively.在制定安全评估标准时需要考虑的一个关键方面是每个安全岗位的具体要求和责任。

安防工作标准与考核细则

2、根据本工作标准与考核细则，对相关责任人作出扣、加分予以奖罚，上报公司主管领导核准，并在月度结算工资中体现。
3、每人以100分计，1分=20元。
贵州润扬物业管理有限公司
2019年4月25日
-2
7
不按要求进行楼内巡查；
-2
8
上岗1个月内不能熟悉辖区内业主的基本情况；
-2
9
未用正确手势或语言指引问路；
-2
10
未及时制止未经许可的外来人员拍照、录影、参观、采访的；
-2
11
擅自放入未经许可进入小区的水、电、市政、通讯等工程人员；
-2
车
辆
管
理
1
未对来访车辆正确引导、指挥，整齐有序停放（标准交通手势），导致停在主干道和消防通道上，引起堵塞；
-2
4
客户进入案场区域时未及时迎接、开门、问候；
-2

对可疑人员、违规事务未作盘查；
-2
6
值班期间出现紧急情况，未在5分钟之内到达现场汇报、处理；
-2
巡
查
管
理
1
对责任区域内共用设施、设备不按时巡检，不主动发现问题；
-2
2
巡视中发现问题不及时处理或汇报；
-2
3
巡视记录不详细，责任心不强造成投诉；
-2
4
1为规范安防人员工作行为规范及服务标准奖勤罚懒调动员工积极性发掘员工最大潜能根据小区及物业公司的具体情况制定安防人员工作标准及考核细则以后公司将作阶段性修订
物业保安人员工作标准及考核细则
项目
编号
考核内容
扣分标准
补充说明
仪
容
仪
表
1
不按规定着装、着装不整齐或仪容不整洁；

安防员绩效考核表

思想作风正派，处理好同志间关系
工作中不计分内分外，主动配合，密切协作，有良好的群众口碑。
3
出勤情况（6分）
交接班（5分）
参加培训（4分） 4 培训情况（13分）培训考核（4分）培训应用（5分） 5 内务卫生（6分）奖励
6
奖惩情况处罚
上班精神集中，不窜岗，不睡岗，不抽烟，不玩手违反一次，扣1分，扣完为止机，不看书，不吃零食，不酒后上岗. 有迟到早退现象（5分钟以内），一次扣2分无故迟到早退5-30分钟，一次扣5分准时接班，出勤率100%，无迟到、早退现象,请假情无故迟到早退30分钟以上，0分况。一个月内请事假2-3天，不得参评五级，请事假3天（不含）以上不得参评四级，请假1次扣2分，次数超过3次取消参评资格。参加全部培训，有迟到早退的，一次扣1分每月按计划积极参加培训，不迟到早退。一个月内无故不参加培训1次，扣2分一个月内无故不参加培训2次，0分培训考核成绩平均分80分（含）至90分，3分培训考核成绩优秀（平均分90分以上）。培训考核成绩平均分70分（含）至80分，2分培训考核成绩平均分70分以下，0分能将部分学到的内容运用到工作中，效果一般，扣1分将所学到的知识灵活运用到工作中，效果好。完全不按培训内容在工作中实施，0分被子及床上用品折叠与摆放（2分）被子、蚊帐、床垫没按要求折叠和摆放扣1分衣柜和鞋柜的归类与摆放（2分）衣柜和鞋柜放置凌乱扣1分卫生值日的清洁情况（2分）值日时打扫不干净扣1分受到业主书面表场1次，奖5分，以此累加受到业主向服务中心口头表扬1次，奖2分，以此累加受到服务中心（安防部）内部表扬1次，奖2分，以此累被业主（客户）有效投诉1次或被服务中心（安防部）处罚1次，不得参评五级被业主（客户）有效投诉2次或被服务中心（安防部）处罚2次，不得参评四级被业主（客户）有效投诉3次或被服务中心（安防部）处罚3次，降为改善级或辞退 —— —— —— 分数小计：评分者签名：最终得分：

年度品质考核指标(安防)

66
动火作业是否进行审批，现场是否采取防护措施，操作人员是否持证操作
67
消防值班人员是否熟悉设备、器材的操作和火灾（或疑似火灾）的处理程序
68
是否建立了义务消防队
69
对义务消防队全体成员是否进行了清晰明确的职责分配（分工）
70
义务消防队各全体成员是否熟悉各自的职责和分工
71
是否对义务消防队全体成员进行消防知识和火灾紧急处理预案的培训
27
保安是否按规定对陌生人到访进行登记，并通知巡逻哨或监控中心进行跟踪或重点监控
28
客户有需要时，值班保安是否主动提供力所能及的服务或帮助
29
保安是否按规定对客户搬离物品进行有效控制（如放行单和实物核对）
30
如合同有约定，保安是否按规定对客户邮件和报刊进行准确及时分发
31
如合同有约定，有无客户对接收邮件和报刊不及时或遗失方面的投诉
87
各岗位保安员交接班记录是否清晰完整
88
节假日前是否进行安全大检查，是否有记录
89
在安全大检查中发现的问题是否及时采取纠正与预防措施，防止安全事故的发生
90
是否定期组织保安人员进行项目与客户情况“应知应会”培训，现场询问验证培训效果
合计
18.0%
备注栏：（若不够填写请在下方插入行）
以上考核点共有
序号
61
消防控制室是否24小时值班，值班人员是否存在离岗、脱岗、睡岗等违规违纪现象
62
试拨值班电话，检验消防值班室的反应效率和质量
63
通过测试烟感灵敏度检验消防值班室的反应效率和质量
64
消防控制室是否配备消防斧、扳手、铁撬（锤）、防烟防毒工具等消防器材
65

安防员考核内容表

4.保守公司，商场内部机密。
满分12分，每缺一项扣3分
服务态度
1.礼貌待人，说话和气，服务周到，微笑待客；
2.主动，热情，耐心为商户（租户）服务；
3.不与容人争吵，不出现打斗事件；
4.要做到打不还手，骂不还口。
满分15分，每缺一项扣5分
服务要求
1.登记有效证件不超过30秒钟；（不出错）；
2.不出现一起商户（租户）被盗，被枪等案件；
安防员考核内容表Biblioteka 项目考核内容仪容仪表
1.按规定着装，佩戴齐全；
2.举止文明，大方；
3.精神饱满，姿态良好；
4.不袖手，背手或将手插入衣袋，不勾肩搭背。
满分12分，每缺一项扣3分
工作纪律
1.按时交接班，不迟到，不早退，忠于职守；
2.不准在岗位上吸烟，吃东西，会客，看报纸，打闹，听录音机等；
3.处理问题讲原则，讲方法，以理服从；
4.要熟练掌握各岗的基本情况；
5.懂得商场消防、监控、报警、对讲机的应用，电梯急救，防火警，电房、水泵房等重点位置处理方法及规范。
满分25分，每缺一项扣5分
其它
1.能遵守安防员培训制度，坚持学习，刻苦训练；
2.遵守公司的规章制度，互相帮助，团结奋斗。
满分6分，每缺一项扣3分
3.不出现大堂秩序混乱，做到门前三包；
4.接到报警不超过两分钟赶到现场并报告；
5.处理各种问题（违章）要文明礼貌，机智灵活，及时有效，不失原则。
满分30分，每缺一项扣5分
工作要求
1.能熟练掌握商场得基本情况，包括商户分布，名称等；
2.服从领导，听从指挥，遵守纪律；
3.善于发现、分析、处理各种事故，突发事件，有较强分析判断力，处理问题的能力；

门卫考核指标

期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成
保卫后勤主管
态度（季10ຫໍສະໝຸດ ）（年15%）考勤4%，5%
保卫后勤主管
服从安排3%，5%
保卫后勤主管
遵守制度3%，5%
保卫后勤主管
能力
（季10%）
（年15%）
能力素质
专业知识技能
保卫后勤主管
门卫考核指标
考核指标：
指标类别
指标项
考评目的/内容
考评方法
考评主体
任务绩效
（季80%）
（年70%）
盗窃案件发生的次数30%，30%
保证公司的财产安全
盗窃案件发生的次数
保卫后勤主管
门卫工作日志填写情况30%，20%
检查工作的效果
检查工作日志的填写状况
保卫后勤主管
重要任务完成情况20%，20%
公司下达的重要任务

安防考核细则

安防考核细则1、岗位内外地面整洁光亮，无烟火、纸屑、果皮等杂物。

2、岗亭的门窗、玻璃、墙面等处表面无积尘、无污垢、无脚印无乱写乱画、乱张贴、岗亭内外无蜘蛛网。

3、灭烟，消防枪头、电话、电风扇，各种值班记录表册等物品按规定位置排放整齐，表面无积尘，无污垢，整洁光亮。

4、值班室内外各种物品摆放有序，无杂物。

桌椅、板凳表面干净，无灰尘。

5、人员、车辆出入有序，责任区内无乱停乱放，乱摆，各通随时保持通畅。

6、责任区内各种设施设备，标识标牌表面无灰尘，无污垢，清洁完好。

纪律要求1、服从命令，听从指挥，团结同志，尊重领导，廉洁奉公，工作积极主动，敢于同各种违法行为和犯罪份子作斗争。

2、当上级领导或院领导到院区参观或检查工作相遇时，当值保安应立即起立，成立姿势，距5-7步时行举手礼，并有相关情况记录。

3、严格执行请、销假并有记录。

4、当班期间无迟到、早退、脱岗、漏岗、串岗现象发生。

5、严禁酒后上岗，当班期间在岗打瞌睡、睡觉。

6、严禁在岗听音乐、看收报杂志、玩弄个人物品，做与工作无关的事。

7、严禁在对讲机上聊天，讲与工作无关的事。

8、严禁在岗吃零食、吸烟、打接私人电话、嬉戏打闹，与人闲聊或会私客，让床杂人员进入值班室。

9、当班期间无因服务态度、工作质量被有效投诉。

10、禁止与患者或家属发生争吵或其他不礼貌行为。

11、认真坚守岗位，忠于职守，严格执行各项工作责任。

12、各种表册整洁，填写规范，无乱写乱画、丢失、撕毁的现象。

13、受理患者或家属的求助、咨询做到及时处理、帮助、细心解释及时上报。

14、勤俭节约，爱惜公物，爱护各种公共器材，不得丢失损坏，转借或随意携带外出。

15、不按规定进行交接班，工作懈怠，消极，粗心大意，工作质量不达标。

16、发生突发事件时，当班人员3分钟，休息人员10分钟内到达现场，及时报告、维护秩序。

仪容仪表1、当班时，按规定统一穿制式服装，工作服保持整洁，扭扣整齐，不得敞开外衣，不得将衣袖、裤腿卷起，不得在制服外附着便服，不允许将衣服搭在肩上或放挂在工作间。

安保的考核标准

现场暗访抽查，结合模拟场景检查，每个子项符合得平均分。
30
现场暗访抽查，第一项符合得10分，第二项符合得15分；“符合”项得标准分值，“基本符合”项得0.8*标准分，“ 一般符合”项得0.6*标准分，“不符合 ”项不得分。
25
5
突发事件处理
(1)根据项目特点与实际情况，有针对性制定门岗相关突发事件应急预案； (2)每半年进行一次突发事件应急处理演练； (3)安管员熟悉突发事件处理知识、掌握突发事件处理流程和方法； (4)处理突发事件遵循如下原则： ●发生突发事件时，应沉着、冷静、快速应对（3-5分钟到达现场，发生火警时，禁止乘坐电梯）； ●发生消防、治安、水浸等紧急案件须立即进行确认，情况属实时迅速拨打 “110”报警并立即向上级报告，重要事项应立即向管理处负责人报告； ●发生设备故障立即通知专业人员或部门到场处理，其它情形设法相关人员到场处理； ●通知其他队员迅速赶赴现场协助处理； ●控制现场局面，防止事态发展，有条件时立即组织扑救灭火、解救人员抢救财产； ●采取封闭等措施保护现场，采取必要的预防措施防止次生事故发生。
现场抽查，随机选择一种突发事件进行现场模拟考核，现场抽查2名安管员掌握突发事件处理知识情况；第四项符合得9 分，其余项符合各得2分；“符合”项得标准分值，“基本符合”项得0.8*标准分，“一般符合”项得0.6*标准分，“ 不符合”项不得分。
15
合计
100
安管规范服务考核标准（之三，巡逻及定点执勤）
25
3
车流控制
4
物流控制
(1)关键指标：车辆进出敬礼率达95%以上；车辆进出服务区刷卡率100%。 (2)文明用语：使用文明服务用语，如“您好！”“请出示停车卡！”“请刷卡通行！”“对不起让您久等了！”“您好，请问您访问几栋几号房，请您登记一下来访信息！”“谢谢配合！”“请慢走！” (3)指引手势：使用标准指引手势，包括停车手势、敬礼、放行手势； (4)道闸控制：客户固定停车车辆须经刷卡后放行，开通远距离感应自动放行功能的车辆须与管理处签订《车辆远距离感应自动放行协议》；客户临时停车车辆进入服务区时经核实后发卡放行，车辆离开服务区时，刷卡缴费后放行。 (5)停车收费：严格按公司收费标准收取临时停车费，收费必须出具发票，电脑收费记录与收取金额应当一致，特殊情况须做好记录，由主管/班长签字确认；严禁门岗代收固定月租租金。 (6)外来车辆控制：消防车、救护车、公务警车一律先放行，并及时派人引导跟进；来访车辆（含出租车）应经被访业主/住户同意确认后方可进入服务区，一时无法联系业主确认的，须做好来访登记后，由巡逻安管员跟进确认，来访车辆须100%凭卡进出封闭式管理服务区域（出租车除外）；固定施工车辆、送货车辆，须到管理处办理相关手续后凭通行卡放行；其它临时车辆进出服务区，经核实后才能放行。 (7)门岗环境：门岗周围视线范围内无安全隐患，路面平坦完好，门口无违章停车，无乞讨等“三无”人员，无乱摆卖现象；岗亭内外整洁，设施设备完好，使用功能正常。 (1)物品搬出： ★门岗有“大件物品搬出，请到管理处开具《物品搬出放行条》温馨提示； ★门岗凭《物品搬出放行条》经查验核实无误后放行； ★查验人员须在《物品搬出放行条》上签字确认； ★经查验不符的应通知管理处客服部处理。 (2)物品搬进： ★严格控制易燃易爆及危险品、有毒有害物品进入服务区（由管理处指定分类放行清单，门岗按清单控制）； ★严格控制违章装修材料进入服务区，由管理处制定装修材料进入服务区管理办法和违章装修材料清单，，实行装修材料准入分级审批制度，可疑装修违章材料须经管理处装修管理人员确认后放行； ★门岗执勤人员能有效识别违章装修材料，并通知审批责任人确认放行； ★非违章装修材料由门岗确认登记后放行。

安防工作人员的年终考核与自我评价

安防工作人员的年终考核与自我评价2023年年底，安防工作人员的年度考核又到了。

这是一项重要的考核，对于安防工作人员的职业发展与工作前景有着至关重要的影响。

同时，也是安防工作人员对自身职业能力及工作表现的一个自我反省和评价。

对于安防工作人员，年终考核主要是以实际工作表现为基础，综合考虑其工作业绩、工作能力、职业素质、服务质量等方面，通过定量和定性相结合的方式进行评估。

安防工作人员的表现如何，是否符合公司的标准和要求，这些都是评估的重要标准。

在年终考核之前，对于安防工作人员而言，他们需要对自己的工作表现进行一个全面的自我评价。

这也是安防工作人员进行自我改进，提高工作能力的重要环节。

在自我评价中，安防工作人员需要对自己的工作表现进行客观的分析，找出自己存在的不足，明确自己需要提高的方面。

同时，也可以运用专业知识和技能，对工作中所遇到的困难和问题进行分析，并找出解决问题的方法和措施，进而提高服务质量。

在具体的年终考核中，安防工作人员需要在各项评估标准上做到全面、细致、周到。

在工作绩效评估中，安防工作人员需要全面展现自己在工作中所达到的成果和贡献。

在工作能力评估中，安防工作人员需要充分发挥自己所具备的专业知识和技能，准确评估自己的能力水平。

在职业素质评估中，安防工作人员需要展现其在工作中所表现的专业素养、职业道德和服务态度等方面的优势。

在服务质量评估中，安防工作人员需要从客户满意度、服务水平、服务质量等多个方面考虑，全面评估自己的服务质量。

总之，年终考核对于安防工作人员而言极为重要。

在自我评价和年终考核过程中，安防工作人员应该注重自身职业能力和工作表现的提高，提高自己的职业素质。

同时，也需要在未来的工作中继续保持高度的敬业精神，将安全防范工作做得更加出色，为社会创造更高的价值。