文化冲突与跨国研究
跨国公司与文化冲突
跨国公司与文化冲突随着全球化的发展，跨国公司在全球范围内的影响力越来越大。
然而，由于不同国家和地区的文化差异，跨国公司在进入新市场时常常面临文化冲突的挑战。
本文将探讨跨国公司与文化冲突的原因、影响以及解决方法。
一、文化冲突的原因1.价值观差异：不同国家和地区的人们对于价值观的理解和追求存在差异。
例如，西方国家注重个人主义和自由，而亚洲国家则更加强调集体主义和家庭观念。
这种价值观的差异可能导致跨国公司在管理和决策方面产生冲突。
2.语言障碍：语言是文化的重要组成部分，不同国家和地区的语言差异可能导致沟通障碍。
跨国公司在进行业务洽谈、员工培训和团队合作时，语言障碍可能成为一大挑战。
3.习俗和礼仪差异：不同国家和地区的人们在习俗和礼仪方面存在差异。
例如，西方国家的商务会议通常注重效率和直接表达，而亚洲国家则更加注重面子和尊重。
这种差异可能导致跨国公司在商务交流和合作中产生冲突。
二、文化冲突的影响1.员工不适应：文化冲突可能导致员工在新的文化环境中感到不适应。
他们可能无法理解和接受新的价值观、习俗和礼仪，从而影响他们的工作效率和团队合作。
2.沟通障碍：文化冲突可能导致沟通障碍，影响跨国公司内部和外部的沟通效果。
员工之间的沟通可能因为语言和文化差异而产生误解和冲突，从而影响工作效率和团队合作。
3.业务失败：文化冲突可能导致跨国公司在新市场的业务失败。
如果跨国公司无法理解和适应当地的文化差异，他们的产品和服务可能无法满足当地消费者的需求，从而导致业务失败。
三、解决文化冲突的方法1.文化敏感培训：跨国公司可以为员工提供文化敏感培训，帮助他们理解和适应新的文化环境。
培训内容可以包括当地的价值观、习俗和礼仪，以及如何进行有效的跨文化沟通。
2.多元化团队建设：跨国公司可以建立多元化的团队，将来自不同文化背景的员工组合在一起。
这样可以促进不同文化之间的交流和理解，减少文化冲突的发生。
3.灵活的管理策略：跨国公司在管理和决策方面需要灵活应对不同文化的差异。
跨国企业的跨文化冲突分析
跨国企业的跨文化冲突分析随着经济全球化的发展，跨国企业在全球范围内的影响越来越大。
然而，不同文化之间的差距却成为影响跨国企业发展的一个难题。
本文将从跨国企业的跨文化冲突的定义、原因以及对策三个方面进行分析。
一、跨文化冲突的定义跨文化冲突是指由于不同文化之间的差异而引起的不同观点、思维方式和行为方式之间的冲突。
跨文化冲突是一个复杂的概念，有时候需要从不同的角度来理解和解决。
在跨国企业中，跨文化冲突主要表现为以下几个方面：语言障碍、文化习惯差异、行为方式差异以及文化世界观差异等。
这些因素都为跨国企业在全球化进程中带来了很大的挑战。
二、跨文化冲突的原因1.文化差异文化是一个国家或者地区的基本特征，不同的地域、语言、历史、价值观等因素都会对文化形成影响。
在跨国企业中，不同的文化需要在工作中协调，然而由于对文化差异的认识程度不同，跨文化冲突就很容易发生。
2.语言障碍跨国企业由于涉及到多个国家和地区，语言障碍也成为了一个非常严重的问题。
不同的语言和文化之间存在很大的差异，如果不能克服语言障碍，跨文化冲突就会非常严重。
3.行为方式差异不同的文化对于行为方式的要求和理解也存在很大的差异。
在西方国家，工作时间必须准时，而在亚洲国家，实际上并不以时间为标准来考虑，而是把工作流程作为关键因素。
三、跨文化冲突的对策1. 了解和尊重不同文化在跨国企业中，了解和尊重不同文化是非常重要的。
需要相互了解对方的文化习惯、历史和价值观等，以避免不必要的冲突。
并且需要在工作中互相尊重，不论文化背景不同，都应该以平等的态度面对彼此。
2. 消除语言障碍语言障碍是跨文化冲突中最大的问题之一，需要采取有效措施加以解决。
一种方式是通过语言课程、翻译等方式提高员工的语言水平；另外，可以制定一些规则来保证语言通畅，例如优先使用标准化的语言、使用技术手段等。
3. 采用文化中立的方法在跨国企业中，需要采用文化中立的方法，避免因为文化差异而引起的冲突。
跨国经营中的文化冲突及应对策略
跨国经营中的文化冲突及应对策略跨国经营是许多企业应对全球化的必然选择。
跨国经营中的文化冲突，降低了企业的经营成效，甚至危及企业的生存，跨文化管理是跨国企业解决文化冲突的有效手段，跨国企业可以通过发展文化尊重意识、全球本土化策略、建立融合性的企业文化等策略进行跨文化管理，实现其全球化经营战略。
标签：文化冲突跨国公司跨文化管理随着世界经济一体化和区域经济集团化的不断发展，企业经营国际化日益成为一种趋势。
通过跨国经营，企业可以有效地在全球范围内优化配置生产要素，充分利用不同国家的人力资源与自然资源。
跨国企业处于不同的文化背景和地域环境中，必然遇到文化冲突，能否通过有效的跨文化管理，处理文化冲突，提高跨国企业的运营效率，成为跨国企业全球化经营成败的关键。
一、跨国企业经营中的文化冲突人类学家泰勒把文化看作一个复杂的整体，认为文化“包括知识、信仰、艺术、伦理道德、法律、风俗和作为一个社会成员的人通过学习获得的任何其他能力和习惯。
”我们把文化界定为一定地域的人们在在长期共同生活过程中形成的共同价值观念、行为准则和心理模式，是由特定的群体成员共同形成的某种社会生活方式的基础。
来自不同文化背景的人在一个企业工作，以及企业在不同文化背景中展开经营，使得跨国企业成为多种文化碰撞冲突的交汇点，不同文化之间差异的存在，使得文化的相互对立和相互排斥的现象在所难免，甚至会导致文化冲突。
1.管理者的文化优越感和文化中心主义态度由于对其他文化的不了解或缺乏文化平等意识，人们就会认为自己拥有的文化价值评价体系比其他文化价值评价体系正确，自己的文化价值体系较其他文化优越，这种以自己所处的文化为最好的文化的态度，就是文化学上的文化中心主义。
具有文化中心主义态度的管理者，会用自己的文化和行为方式为标准，衡量其他文化的优劣，坚持用自我为中心的管理观对待与自己不同文化价值体系的员工，他的行为会被当地人视为态度傲慢甚至怀有敌意，由此可能遭到员工的抵制并引发冲突。
跨国公司的跨文化冲突典型案例研究——以“戴姆勒.克莱斯勒公司”为例
Sweeping over the Management管理纵横 | MODERN BUSINESS 现代商业157的要求构建组织机构和管理体系，将预算作为一种针对各种经营活动进行组织协调的工具，确保企业战略目标的顺利实现。
4.预算考核。
首先，应该明确考核思想，结合战略地图从多个层面对管理人员和相关单位的经营业绩进行考核，适当加大对预算管理过程的考核力度，同时需要对经营业绩和管理业绩进行区分，剔除不可控因素的影响，保证考核结果客观公正；其次，应该做好指标体系设计，保证考核指标的针对性和有效性，确保其能够对经营管理业绩进行准确评价；然后，应该明确预算考核内容，一方面做好预算执行环节的动态考核，分析预算执行过程中是否偏离预算目标，对于严重偏离目标的情况及时发出告警，做好相应的调整工作。
在实务工作中，结合标杆管理，能够及时发现异常，分析其原因，然后做出相应的改善；另一方面应该做好预算期末的综合考核，就预算完成情况进行分析评价，评价的内容应该包含战略地图的四个层次。
5.预算调整。
如果企业内部和外部环境出现变化，导致原本的预算编制失去合理性和可行性，则需要对预算进行必要的调整。
而为了避免盲目调整的现象，企业需要从自身实际情况出发，对预算调整的条件进行规范，一般情况下，只有企业内部资源或者外部市场环境变化时，才能对预算进行调整。
而如果企业的生产经营环境出现重大变化，可能对企业经济效益产生影响，导致企业对总体预算目标作出调整，则同样需要对具体预算进行调整。
在基于战略地图的全面预算管理中，应该确保预算编制与企业战略一致，以适应环境的动态变化。
三、结语总而言之，作为一种有效的管理手段，全面预算管理在企业中的作用和价值显而易见。
面对越发激烈的市场竞争，企业管理人员应该高度重视全面预算管理工作，立足企业发展实际，构建基于战略地图的全面预算管理模式，为企业的长远稳定发展提供可靠支撑。
参考文献：[1]李静.试论全面预算管理的创新与发展[J ].西部财会,2016,(9):38-40.[2]李歆.论全面预算管理的优化与发展[J].商情,2014,(28):130.[3]祝颖.基于战略地图的全面预算管理体系研究[D].长沙理工大学,2012.[4]袁林松.基于战略地图的全面预算管理框架之构建[J].企业导报,2013,(7):72-73.[5]车美洁.基于战略地图的全面预算管理在我国电力行业的应用——以国电电力为例[D].厦门大学,2013.[6]李沙沙.LSE乳业公司基于战略地图的全面预算管理体系构建[D].云南大学,2015.跨国公司的跨文化冲突典型案例研究——以“戴姆勒.克莱斯勒公司”为例黄亚辉 内蒙古大学经济管理学院 010010摘要:随着经济全球化发展的趋势不断加强，在加快了企业管理的国际化进程的同时，跨国公司对外直接投资的活动也不断的扩大。
跨文化交流中的文化冲突与适应性研究
跨文化交流中的文化冲突与适应性研究随着全球化的不断发展，跨文化交流已经成为当今社会中不可避免的现象。
然而，由于不同文化之间的差异，文化冲突在跨文化交流中时有发生。
因此，研究文化冲突及适应性成为了非常重要的课题。
文化冲突是指不同文化之间在价值观、信念、行为规范等方面的差异所导致的问题。
这种冲突可能发生在个人层面，也可能发生在组织层面。
在个人层面，一个经典的例子是西方文化和东方文化之间的差异。
例如，在西方文化中，个人主义被重视，人们更注重个人独立和个人权益。
而在东方文化中，集体主义被重视，人们更注重团队合作和社会关系。
当西方人和东方人在跨文化环境中交流时，这种差异可能导致互相的误解和不适应。
在组织层面，文化冲突同样普遍存在。
在跨国公司中，不同国家的分公司往往有着各自的文化特点和行为习惯。
例如，德国公司通常注重细节和纪律，而美国公司更注重创新和个人表现。
当这两种文化碰撞时，可能会导致管理冲突和沟通困难。
因此，研究者们开始关注跨文化适应性，探索如何在不同文化背景中更好地适应和管理。
跨文化适应性是指一个人或组织在跨文化环境中能够适应和应对文化差异的能力。
这种适应性包括认知、情感和行为三个方面。
在认知方面，个体需要理解和接受不同文化的价值观和行为规范。
在情感方面，个体需要具备开放、包容的态度，尊重和欣赏不同文化的差异。
在行为方面，个体需要能够适应并采取有效的行动来解决跨文化冲突。
因此，跨文化适应性是一个综合性的能力，需要个体具备跨文化交流和人际关系的技巧。
为了提高跨文化适应性，研究者们提出了一些有效的方法和策略。
首先，学习和了解不同文化的基本知识是非常重要的。
这包括了解对方的价值观、信仰、礼仪等方面的差异。
其次，培养跨文化沟通和交流的技巧也是关键。
这包括学会用简单明了的语言表达自己的想法和观点，倾听和理解他人的观点，以及适应不同的沟通风格。
此外，建立良好的人际关系和信任也是提高跨文化适应性的关键因素。
通过建立友好的人际关系，个体可以更好地理解和接受文化差异，并建立起有效的合作关系。
跨国公司的跨文化冲突与策略研究
国公 司采取 矩 阵式 的组织 机构 。 由于文化 冲突和 缺
工采取 情绪 化的或 非理性 的态度 ，员工 也会 采取非
理 性 的 行 动 ，这 样 ，误 会 越 多 ，矛 盾 越 深 ，对 立 与
乏集 体意识 ，导致 组织 程序紊 乱 ，信 息阻塞 ，各部
门职 责不分 ，相互 争夺地 盘 ，海外分 支机 构与跨 国
中 ，存 在着 管理 的差异性 与特殊性 ，而 这种 差异性
与特 殊性 的基础是 国家文 化 的差 异性 。 当某 个 国家 所 建立 的管理 理论 和概念 超越 了其 特殊 的文 化环境 时 ，其有效 性就会 受到极 大 限制 ，因为管理 概念 和 功 能所赖 以生存 的基础一 一文化 环境发 生 了变化 。
心 员工 理解 不 同文 化 的障碍 ，影 响他们 在不 同的文
沟通 冲突 主要体 现在 文化 沟通 障碍和 沟通误 会
方 面 ，这些都 会导致 沟通 失败 风 险的 出现 。不 同 国 家的语 言不 同 ，文 化背 景不 同 ，对 同一信 息 的理解 会 产生差 异 ，甚 至会 得 出截 然 不 同 的结 论 。例 如 ，
冲 突 就 难 以避 免 ，后 果 不 堪 设 想 。
２ ．核 心员工 的文 化 差 异会 导致 跨 国公 司市 场 机会 的损失 和组织 机构 的效 率低 下 。由于价值 取 向 不 同，必然导 致不 同文化 背景 的核心员 工采取 不 同 的行 为方 式 。这 样 跨 国 公 司 内部 便 会 产 生 文 化 冲
跨 文化 人力 资源管 理 中是非 常普遍 的 。在跨 国公 司
的海外分 支 机构 中 ，本 国 的管 理模 式和 行为有 时不 能 为另 一种 文化所 接受 ，使得 海外 分支 机构在 内部
跨国公司的文化冲突分析与处理
跨国公司的文化冲突分析与处理随着全球化不断加深，越来越多的企业开始走向跨国化。
在跨国化过程中，企业遇到的文化差异，成为企业面临的重要挑战。
跨国公司的文化冲突分析与处理，是跨国公司成功落地的重要保障。
一、跨国公司文化冲突的原因分析1. 价值观的差异跨国文化冲突最根本的原因是价值观的差异。
不同的文化背景，注定了人们的思考方式、价值观和人际交往模式的不同。
跨国公司在不同的国度和地区开展业务，必须遵守当地的法律法规，同时也要符合当地的文化价值观。
例如，语言因素、饮食习惯、礼仪习惯等，都会对企业的经营和文化交流产生影响。
2. 传统与现代的差异在跨国公司的文化背景下，文化差异也表现出“传统与现代的差异”。
传统文化一方面具有独特的历史背景和文化特色，另一方面也是影响当地人们价值观的源头。
而现代文化则将传统文化转化为现代化价值观，是一种崭新的文化背景。
文化差异带来的文化冲突在跨国公司中，也可以表现为传统与现代的差异。
跨国企业在具有浓厚传统文化特色的国家市场中，需要注意的是尊重传统文化、与当地市场的文化价值观相结合，以此来适应市场环境，推进业务。
3. 企业规模和结构的差异在跨国公司的经营过程中，规模和结构的差异也会导致文化差异的加剧。
在小规模的跨国公司中，公司结构简单、层级少，与其他公司的典型东方公司相比，管理模式相对单一。
而在大型跨国企业中，公司结构复杂、层级较多，高效的沟通是文化冲突中关键的解决手段。
二、跨国公司文化冲突的应对策略在国际贸易和企业境外投资的过程中，不同文化的碰撞会不可避免地产生。
如何正确地应对文化冲突，是企业跨国化经营中的重要问题。
1. 尊重不同文化文化是每个民族的独特标志和文明遗产。
在跨国公司经营中，尊重各个国家和地区不同的文化背景是建立良好合作关系的前置条件。
尊重当地文化，通过礼仪、语言、信仰等方面的了解和沟通，可以降低跨国公司在海外经营中遇到的文化冲突。
2. 适应当地文化适应当地文化是在尊重不同文化的基础上，对特定文化进行深入了解和应用。
跨国并购文化冲突研究
跨国并购文化冲突研究跨国并购是指一家公司收购或与另一家跨国公司合并，以实现更大规模和更广泛业务范围的扩张。
这种商业行为在全球范围内日益频繁，但跨国并购中常常存在着文化冲突的问题。
文化是指一个国家或地区特有的价值观、习惯和行为方式，跨国并购双方的文化差异往往会导致沟通不畅、管理效率降低、员工士气低落、业务业绩下滑等问题。
跨国并购文化冲突的研究具有重要意义。
跨国并购文化冲突主要体现在以下几个方面：1. 语言沟通：不同国家和地区的语言不同，语言障碍会导致在商业交流中产生误解、不愉快甚至错误的决策。
即使使用通用语言进行交流，也可能存在着文化背景和语言习惯的差异，这些差异会造成语言交流的阻碍。
2. 工作习惯：不同国家和地区的人们在工作中有着不同的习惯和方式，比如在对待问题的态度、工作效率、沟通方式等方面存在差异。
这些差异会导致跨国并购双方在工作中产生摩擦和不适应。
3. 价值观念：不同国家和地区的人们对于价值观念有着不同的认知和看法，在管理理念、职业道德、企业责任等方面存在差异。
当两家公司进行合并或收购时，这些差异可能会引发冲突和矛盾。
针对跨国并购文化冲突的问题，研究人员提出了以下几点建议：1. 制定文化整合方案：在跨国并购之前，应该充分了解双方的文化特点，针对文化冲突问题制定相应的文化整合方案。
这样可以降低文化冲突产生的风险，提高并购成功的几率。
2. 加强跨文化交流：在跨国并购过程中，应该加强双方员工的跨文化交流，增进了解和沟通，降低文化冲突的发生。
可以通过组织培训、文化交流活动等方式增进员工之间的相互了解。
3. 领导者的关键作用：在跨国并购过程中，领导者的作用非常关键。
他们需要充分了解双方的文化，积极引导文化整合，增进双方之间的信任和合作，减少文化冲突的发生。
4. 建立合适的组织文化：在并购完成后，应尽快建立一个合适的组织文化，融合双方的优势，以便实现更好的管理和运营效果。
以上建议可以帮助跨国并购双方降低文化冲突的风险，提高并购成功的几率。
企业跨国经营中的文化冲突和整合
企业跨国经营中的文化冲突和整合，不少于1000字任何跨国企业在海外经营时，都会面临文化冲突的问题。
文化冲突是由于不同国家、不同地区、甚至不同公司之间的文化、信仰、价值观、社会交往习惯等方面的差异所引起的。
这种差异会给跨国企业带来很多问题和挑战，可分为以下几个方面：1. 语言障碍语言是文化的重要组成部分，跨国企业要在文化不同的国家开展业务，语言问题往往是最先遭遇到的障碍之一。
不同国家的语言不同，即使使用同一种语言在不同国家也会面临方言和口音的差异。
这不仅增加了企业跨文化交流的难度，还可能导致不同意的解读和理解。
2. 社交习惯差异在不同的国家和地区，社交礼仪和习惯也有很大的差异。
例如，在中国，礼节性谦逊被视为一种重要的美德，而在美国，直率的沟通被更加重视。
因此，企业在海外经营时，需要学习并熟悉当地的文化和社交习惯，以避免引起误解和不必要的冲突。
3. 沟通方式不同不同国家和地区的企业在沟通方式上也存在差异。
有些国家注重面对面交流，而有些国家更崇尚书面交流。
在某些国家，立即回复邮件和电话是一种基本行为，但在其他国家可能会被视为侵犯了别人的隐私。
企业需要根据当地的文化和社交习惯来选择合适的沟通方式，才能更好地与当地人合作。
4. 价值观冲突每个国家和地区都有自己独特的价值观念，并且这些价值观念可能与其他国家不同。
例如，对于很多东亚国家而言，家庭是非常重要的一部分，工作只是一种赚钱的手段；而在西方国家，则更注重个人的成就和成功。
企业在跨国经营过程中，需要考虑这些价值观念的不同，并进行妥善的处理，以免引起文化冲突和企业形象受损。
5. 领导风格不同不同国家和地区的领导风格也存在着明显的差异。
某些国家的领导更注重权威和纪律性，而另一些国家则更注重协作和民主决策。
企业需要根据当地的文化和社交习惯来选择合适的领导方式，以便更好地在当地经营。
如何解决跨文化冲突？跨文化经营中的文化冲突可以通过以下几种方式解决：1. 开放思维企业需要拥有一个开放的思维，尊重不同国家和地区的文化差异以及当地人的信仰和价值观。
探究 跨国公司文化冲突和融合及跨文化管理策略
随着经济全球化趋势的不断加强，跨国公司对外直接投资活动的不断扩大，几乎所有的跨国公司都面临着一个共同的问题，即跨国经营所引发的文化冲突。
文化冲突处理不当往往会造成跨国公司在东道国经营的失败。
本文从分析跨国公司文化冲突的表现及成因入手探讨了跨国经营中的文化冲突和融合问题及跨文化管理策略，并进一步阐述了促进跨国公司健康运营的对策和措施。
进入21世纪以来越来越多跨国公司进入中国，以及大量的中国企业走出去的趋势使国内企业以及管理人员不得不面对这样一个新的问题：一方面，如何在国内与来自于不同国家的跨国公司进行合作；另一方面，走出去的企业如何融入到不同国家的文化中去。
跨国公司经营中如何聚合彼此的核心能力以开拓新领域，产生的1+1＞2合成效应，是其发展中共同关注的问题。
跨国公司经营中因母文化、各自企业文化的差异，冲突是显而易见的，它对1+1＞2的合成效应有相当大的制约作用，因此，跨国公司的文化整合就显得十分重要。
只有将上述问题解决好了，才能发挥跨国公司与国内企业的优势互补，从而实现我们提升中国企业竞争力的最终目标。
而解决上述问题的基础就是解决文化冲突的问题。
一、文化冲突的表现及其成因文化冲突是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立，相互排斥的过程，它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。
企业的跨文化经营管理就是对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的文化采取包容的管理方法，并由此创造出企业独特的文化管理过程。
它既表现为不同文化间的冲突或离散过程，又表现为不同文化间的交汇和融合，文化冲突和融合作为文化交汇的两个方面之间有着不可分割的关系。
在两种文化交汇的过程中总是共存其中，相伴而行。
因为异质工作团队的现实，使文化冲突和离散不可避免，而现实利益与目标的同向选择又使文化融合成为可能。
这种冲突主要表现为：文化冲突不可调和；外来文化被本土文化所同化；外来文化占主导地位；两种文化“求大同存小异”，实现融合。
年轻人婚姻观的跨国文化交融与冲突
年轻人婚姻观的跨国文化交融与冲突随着全球化的不断发展，年轻人之间的交流和婚姻观念也开始跨越国界。
不同国家和文化背景的年轻人在婚姻观念上存在着巨大的差异，这既带来了一种跨文化的交融，也带来了一系列的冲突和挑战。
本文将探讨年轻人婚姻观的跨国文化交融与冲突，并分析这种交融与冲突对他们婚姻生活的影响。
一、跨国文化交融在全球化的背景下，越来越多的年轻人开始接触和了解不同国家和文化的人。
他们通过互联网、社交媒体等渠道，与外国人建立联系，并有机会亲身体验不同文化。
这种跨国文化的交流使得年轻人的婚姻观念开始受到多元文化的影响。
首先，年轻人对婚姻的定义开始变得灵活和多样化。
以前传统的婚姻观念中，婚姻通常被定义为一对男女之间的法律或宗教上的联结。
然而，对于部分年轻人来说，婚姻并不仅仅是男女之间的联结，而是一个更广泛的概念。
他们认为婚姻是一种情感的选择和承诺，可以包括同性婚姻、非婚伴侣关系等形式。
其次，年轻人对传统婚姻观念的看法也发生了变化。
许多传统的婚姻观念在不同的文化中存在着差异。
例如，一些文化中，包办婚姻被认为是一种常态，而在另一些文化中，婚前同居被接受和鼓励。
年轻人在跨国文化交流中，开始重新审视这些传统观念，并逐渐形成了属于自己的婚姻观念。
二、文化冲突与挑战然而，婚姻观念的跨国文化交融并不总是一帆风顺的。
由于不同国家和文化的差异，年轻人在婚姻观念上也会遇到一些冲突和挑战。
首先，价值观念的不同可能导致婚姻观念的分歧。
不同文化中，对于婚姻的目的、责任和义务的看法存在着差异。
比如，在一些国家，家庭和孩子被视为婚姻的核心，而在另一些国家，个人的幸福和自由更被看重。
当两个文化迥然不同的年轻人走到一起时，他们对于婚姻的期望和对待方式可能会发生冲突。
其次，婚后的文化适应也是一个重要的挑战。
当两个来自不同文化背景的年轻人结婚后，他们需要面对新环境和新文化的适应问题。
这可能涉及到语言、礼仪、家庭结构等方面的差异。
适应新文化的过程可能会导致年轻夫妻之间的摩擦和冲突，需要双方共同努力来解决。
文化冲突案例
文化冲突案例文化冲突是指由于不同文化价值观念、习俗和传统等差异而导致的矛盾和冲突。
在全球化的今天，不同文化之间的交流和碰撞日益频繁，文化冲突案例也时有发生。
下面，我们将通过几个案例来探讨文化冲突的表现形式和解决方法。
案例一，跨国合作中的文化冲突。
在跨国公司的合作中，不同国家的员工往往会因为文化差异而产生冲突。
比如，美国的商务文化注重效率和结果，注重直接沟通和表达个人观点；而中国的商务文化则注重人际关系，喜欢通过间接方式表达观点，讲究面子和礼节。
当美国员工要求中国员工按照时间表完成工作时，中国员工可能会觉得被压迫和不尊重，从而产生矛盾。
解决这种文化冲突的方法，就是双方要增进相互理解，尊重对方的文化差异，寻求双赢的合作模式。
案例二，移民社区中的文化冲突。
在移民社区中，不同文化之间的冲突也是常见的。
比如，一个华人移民社区中的父母可能会希望子女继承传统的价值观念和行为习惯，而子女则受到了当地主流文化的影响，有着自己的生活方式和观念。
这种文化冲突可能会导致代沟和矛盾。
解决这种冲突的方法，就是在尊重传统文化的基础上，给予子女更多的自由空间，让他们在传统文化和主流文化中找到平衡点。
案例三，国际旅游中的文化冲突。
在国际旅游中，游客往往会因为不了解当地文化而产生冲突。
比如，一些西方游客在访问东方国家时可能会因为不了解当地的礼仪习惯而得罪当地人，比如穿着不得体、言语冒犯等。
这种文化冲突可以通过加强旅游宣传和教育来解决，让游客在出行前对目的地的文化有所了解，尊重当地的风俗习惯。
总结：文化冲突是多元文化交流中不可避免的问题，解决文化冲突的关键在于增进相互理解和尊重，寻求双赢的合作模式。
只有通过相互包容和尊重，不同文化才能和谐共处，实现共同发展。
希望通过以上案例的分析，能够更好地认识和理解文化冲突，并在实际生活和工作中更好地处理文化冲突，促进文化交流和融合。
跨国公司的文化冲突案例分析
跨国公司的文化冲突案例分析1. 案例背景在当今全球化的商业环境下，跨国公司在各个国家展开业务已成为常态。
然而，在不同国家之间存在着各种文化差异，这些差异可能导致跨国公司在管理和运营过程中遇到各种文化冲突。
本文将以一个具体案例来分析跨国公司文化冲突的发生原因、影响和解决方法。
2. 案例描述假设ABC跨国公司在过去几年内扩张至亚洲市场，进入与其总部所在国国家文化截然不同的市场。
由于缺乏针对当地文化的了解和适应能力，ABC公司在与当地员工和合作伙伴的沟通和协作中遇到了一系列的问题。
3. 文化冲突的原因3.1 价值观差异：不同国家具有不同的价值观念，比如对权力、组织结构、个人和集体的看法。
ABC公司由于没有对当地文化进行充分了解，在决策和管理方式上与当地员工存在不一致，导致了潜在的冲突。
3.2 沟通障碍：语言和沟通方式的差异也是文化冲突的重要原因之一。
ABC公司的管理层和当地员工之间存在语言障碍，无法进行有效的沟通和理解，影响了工作效率和团队合作。
3.3 习俗和礼节差异：在亚洲地区，很多习俗和礼节对于企业的日常运营和商务往来具有重要意义。
ABC公司由于对当地文化的缺乏了解，可能会在交往中犯下文化陷阱，给合作伙伴留下不好的印象，进而影响业务合作。
4. 文化冲突对公司的影响4.1 业务受阻：文化冲突可能导致工作流程和沟通受阻，影响到公司业务的顺利进行。
员工之间的合作和团队的协调也可能受到影响，进一步阻碍公司的发展。
4.2 员工离职和人才流失：由于文化冲突的存在，员工可能感到无法融入公司文化，导致员工流失。
这不仅造成了人才流失，还增加了公司在寻找人才和培训上的成本。
4.3 影响品牌形象：跨国公司在当地的形象和声誉是其业务成功的重要因素之一。
文化冲突可能导致公司被误解或产生偏见，进而影响公司在当地市场的形象和品牌价值。
5. 解决文化冲突的方法5.1 文化培训：为了避免文化冲突的发生，跨国公司应该提供适当的文化培训，帮助员工了解和适应当地文化。
全球化时代下的文化冲突与文化交流
全球化时代下的文化冲突与文化交流在当今全球化的时代背景下，不同国家和地区的文化之间的冲突和交流成为了一个热门话题。
尽管全球化为文化的传播和交流提供了更多的机会，然而，由于文化差异带来的冲突也日益凸显。
本文将探讨全球化时代下的文化冲突与文化交流，并分析其对世界的影响。
一、文化冲突文化冲突是全球化时代不可忽视的现象。
随着全球化的加速进程，不同国家和地区的文化相互碰撞，产生出各种形式的冲突。
首先，语言差异是一种常见的文化冲突。
由于语言的不同，人们在交流中常常会出现误解和障碍。
不同语言的语法结构、词汇选择和语义理解差异，使得跨文化交流变得困难。
其次，习俗和价值观的差异也是导致文化冲突的因素之一。
不同国家和地区的人们对待同一事物可能存在着不同的看法和态度，这可能导致文化冲突的产生。
例如，某些国家对于特定动物的崇拜与保护，可能与其他国家的食用传统形成冲突。
这样的冲突往往需要通过对话和互相理解来解决。
除此之外，全球化还加剧了传统价值观与现代价值观之间的冲突。
许多传统文化面临着被全球化文化同化的压力，人们对于如何保护和发扬传统文化的看法存在分歧，这也会导致文化冲突。
二、文化交流尽管全球化带来了文化冲突，但它同时也促进了文化交流。
全球化使得不同国家和地区的人们更加容易接触到其他文化，通过交流与互动，促进了文化的传播和融合。
首先，全球化时代的快速交通和信息技术的发展，为人们的跨文化交流提供了便利。
人们可以通过互联网、社交媒体等方式，了解到来自世界各地的文化，从而加深对其他文化的认识和理解。
其次，旅游业的兴盛也成为文化交流的重要途径。
越来越多的人选择走出国门，去感受不同国家和地区的历史、艺术、建筑等文化元素。
通过旅游，人们能够亲身体验其他文化，增进对各种文化的理解和尊重。
此外，全球化还促进了跨国企业的兴起，跨文化合作成为常态。
不同国家和地区的企业通过合作，将不同的文化和管理理念融合，从而创造出全新的商业模式和产品。
这种跨文化合作不仅丰富了企业文化，也增进了各国人民之间的交流。
年轻人婚姻观的跨国婚姻与文化冲突
年轻人婚姻观的跨国婚姻与文化冲突随着全球化进程的不断推进，跨国婚姻成为了当今社会中常见的现象。
年轻人的婚姻观念也逐渐受到跨国婚姻的影响，但同时也引发了许多文化冲突。
本文将探讨年轻人婚姻观的跨国婚姻与文化冲突的问题，并提出如何处理这些冲突的建议。
一、背景介绍随着全球交流的加强，人们的婚姻观念逐渐变得开放和多元化。
越来越多的年轻人选择与不同国籍、不同文化背景的伴侣结婚，这就是跨国婚姻。
跨国婚姻不仅仅是两个人之间的联姻，更是两个不同文化之间的相互融合。
二、文化冲突的影响1. 语言和传统习俗差异在跨国婚姻中，语言和传统习俗差异是最为明显的文化冲突。
夫妻双方可能会因为语言不通而产生沟通障碍，导致误解和争吵。
另外，双方的传统习俗也会不同，例如不同的宗教信仰、饮食习惯等，这些差异可能会引发矛盾和冲突。
2. 观念和价值观差异年轻人在不同国家和文化背景中成长，他们对婚姻的理解和期待也会不同。
在一些西方国家，婚姻更多的是基于个人的选择和幸福，而在一些亚洲国家，婚姻则更多考虑到家庭的利益和传统观念。
这种观念和价值观的差异会引起年轻夫妻之间的冲突。
3. 家庭支持与反对的问题在跨国婚姻中，夫妻双方的家庭支持与反对也是一个重要的问题。
有些家庭可能会担心传统文化的丧失，对婚姻持保留态度，甚至反对这样的婚姻。
这种家庭的反对会给年轻夫妻带来很大的压力，并增加文化冲突的可能性。
三、处理跨国婚姻中的文化冲突的建议1. 尊重和包容在跨国婚姻中，双方应该尊重和包容对方的文化差异。
理解对方的语言、传统和价值观，并积极从中学习和借鉴，这样可以增进夫妻之间的互信和理解。
2. 沟通和交流沟通和交流是解决文化冲突的关键。
夫妻双方应该积极沟通，坦诚地表达自己的想法和感受，并且互相倾听、理解对方。
通过良好的沟通可以逐渐解决文化冲突，建立起共同的婚姻观。
3. 寻求婚姻咨询师的帮助如果夫妻双方对于文化冲突处理无法达成一致，可以考虑寻求专业的婚姻咨询师的帮助。
跨文化传播理论研究及其应用
跨文化传播理论研究及其应用跨文化传播是指在不同文化背景下进行信息传递的活动，涉及语言、价值观念和行为方式等因素。
随着全球化进程的加速和信息技术的普及，跨文化传播正在成为一种越来越重要的现象。
本文旨在探讨跨文化传播理论的研究现状和应用，以期提供一些启示和借鉴。
第一章跨文化传播的理论基础1.1 文化冲突理论文化冲突理论认为，不同文化之间存在差异，在跨文化传播中可能会出现冲突。
这些冲突涉及到语言、价值观念、行为方式等方面。
当人们从一个文化转到另一个文化时，需要面对这些差异，而且必须尝试去适应新文化。
1.2 文化认同理论文化认同理论关注的是人们对自我和他人的认同。
在跨文化传播中，人们可能会受到文化冲突的影响，感到自己的文化认同受到威胁。
这时，个体需要找到一种平衡点，在不同文化间找到共通之处，并建立新的文化认同。
1.3 文化整合理论文化整合理论认为，在跨文化传播中，不同文化之间不是简单地冲突和排斥，而是可以相互融合、利用。
在这种情况下，文化整合的过程实际上是一种新文化的创造。
第二章跨文化传播的影响因素2.1 语言障碍语言障碍是跨文化传播中最常见的问题之一。
不同的语言具有不同的语法、词汇和语义。
因此，在跨文化传播中，需要克服由于语言差异造成的障碍。
2.2 价值观念差异不同文化间存在的价值观念差异，也是跨文化传播中的常见问题。
每种文化都有自己独特的价值观念，因此在跨文化传播中，需要了解并尊重不同文化间的差异。
2.3 沟通方式差异在跨文化传播中，也存在着沟通方式的差异。
例如，有些文化习惯于表达直接、坦率，而有些则更加注重言外之意和微妙的暗示。
因此，在跨文化传播时，需要注意不同的沟通方式，并尝试去适应。
第三章跨文化传播的应用3.1 国际商务在全球化进程下，国际商务的跨文化传播已经成为一种常态。
在这个过程中，正确的跨文化传播策略可以大大提高商务成功的可能性。
3.2 跨国媒体传播跨国媒体传播也是跨文化传播的重要应用领域。
年轻人婚姻观的跨国婚姻与文化冲突
年轻人婚姻观的跨国婚姻与文化冲突在全球化的今天，越来越多的年轻人选择与来自其他国家或地区的伴侣结婚，这种跨国婚姻不仅带来了新鲜感和冒险精神，也不可避免地引发了文化冲突。
本文将探讨年轻人婚姻观的跨国婚姻及其所带来的文化冲突，并提供一些解决冲突的建议。
一、婚姻观的多样性年轻人对待婚姻的态度因文化差异而各异。
在西方国家，个人自由和平等价值观被强调，婚姻被认为是感情和个人关系的选择，伴侣可以平等地参与决策。
而在一些亚洲和非洲国家，传统的家庭观念占主导地位，婚姻往往被视为家族和社会关系的延续，由父母或长辈安排。
二、文化冲突的体现跨国婚姻所带来的文化冲突主要体现在以下几个方面：1. 价值观差异年轻人在成长过程中受到不同的文化影响，对婚姻的期望和评价标准有所不同。
在跨国婚姻中，伴侣的价值观差异可能导致对婚姻的期待不一致，进而引发冲突。
2. 角色分工问题在一些文化中，传统的男女角色分工非常明确，丈夫负责经济养家，妻子负责家务和子女教育。
而在另一些文化中，男女在婚姻中的角色划分相对较为平等。
这种差异容易引发跨国婚姻中的摩擦。
3. 家庭关系问题家庭在不同文化中的地位和功能也存在差异。
在一些文化中，家族和亲属关系被视为非常重要的，婚姻中夫妻之间的关系会受到其他亲属的干涉。
而在另一些文化中，夫妻之间的关系被视为核心，其他亲属的干涉往往被认为是不合适的。
三、解决文化冲突的建议面对跨国婚姻中的文化冲突，年轻夫妻可以采取以下几种方法来解决问题：1. 互相尊重和包容尊重对方的文化和价值观是解决文化冲突的基础。
夫妻双方应该学会欣赏彼此的差异，并尊重对方的选择和信仰。
2. 进行亲密沟通通过沟通，年轻夫妻可以更好地理解对方的观点和需求。
他们可以共同商讨并制定一些共识，以避免冲突的发生。
3. 学习和适应新文化对于移居到对方国家的一方来说，了解和适应新文化是非常重要的。
学习对方的语言、风俗和习惯，有助于缩小差异并促进婚姻的融合。
4. 寻求专业帮助在面对特别困难的冲突时，年轻夫妻可以寻求专业帮助，如心理咨询师或夫妻关系专家的建议。
跨国公司文化冲突管理的探析
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国家，中基层员工来自本土国家。跨国公司在这种情形下进行 运作，势必会产生一些经营风险。一方面是决策失败的经营风 险。因为跨国公司的管理层属于总部所在的国家，所以他们做 出的一些决策会经常按照公司总部的文化习惯，忽略了与中高 层之间的文化差异。中高层在落实上级的决策时往往又会依据 自己的理解，从而使公司的决策不能顺利执行。另外，高层管理 者与中基层的文化差异还会使二者之间的交流不太顺畅，不利 于企业的决策下达与执行。另一方面是阻碍组织结构正常运行 的经营风险。员工是公司组织结构的主要组成，员工也是不同 文化的载体，所以具有不同文化观念的员工在工作时会运用自 己的价值观支配行为，因此跨国公司的组织结构在公司内部运 行时就不会那么顺畅，轻则工作氛围不融洽、工作效率低下，重 则出现非理性、敌意的行为，从而破坏企业的正常经营。
跨国企业要想将文化冲突问题带给企业的影响降到最低， 需要切实加强对两国或多国文化的研究。第一，要针对跨国企 业所在国家进行深入研究，寻找与本国相同的文化特征。因为 跨国企业的文化理念建立在本国和另一国家的相同文化上，会 有效地降低文化整合难度，减少跨国企业经营时的文化冲突现 象。第二，要对跨国公司所在国家的文化进行分地区研究，避免 用一种文化思维看待整个国家，因为一个国家中每个地区的文 化理念也有可能会有所不同。比如泰国的餐饮公司要想在中 国开拓市场，在中国建立自己的分公司，它就要了解到中国南 方与北方的文化差异，以此避免文化冲突现象。第三，跨国企业 对国家文化的研究不仅仅只要研究文化之间的相同之处，还要 研究文化之间的不同点，尤其要懂得分析同行业跨国公司遇到 的文化冲突问题及其解决策略。比如我国著名的电器公司海尔 集团在建立跨国分公司时，就可以学习美的集团在进行跨国经 营面对的文化冲突问题。第四，跨国企业在异国要想长久发展， 就需要不断挖掘这个国家的文化内涵。一方面是不管是跨国企 业的营销业务还是并购业务，多多少少都会接触到属与那个国 家的公司，跨国企业要对这个国家的文化有深入的了解，才能 控制和管理文化冲突现象，使营销业务和并购业务顺利完成。 另一方面是深入挖掘跨国企业所在公司的文化能够比较容易 地开拓新的市场，因为跨国公司对该国家的文化了解地比较透 彻，公司的文化就会与这个国家的文化相融合，公司生产的产 品更符合顾客的需求，公司提供的服务也不会触及当地人的文 化禁忌，跨国企业在日常经营中出现的文化冲突几乎为零，所 以跨国公司在该国家的发展就会越走越宽。
文化多样性全球化的挑战与机遇
文化多样性全球化的挑战与机遇随着全球化的推进，各国之间的交流与互动日益频繁，文化多样性成为了一个全球性的话题。
文化多样性既是一种互补，也是一种挑战。
在这篇文章中，我们将探讨文化多样性全球化所面临的挑战，并分析其中蕴含的机遇。
一、文化多样性全球化的挑战1. 文化冲突：由于不同国家、不同地区的文化传统和价值观念存在差异，其间难免会出现冲突。
这种冲突可能导致文化对立，甚至引发社会不稳定。
例如，某一国家的宗教信仰与另一国家的传统文化产生抵触，可能引发宗教冲突。
2. 文化侵蚀：全球化的浪潮带来了大量文化产品的跨国传播，这也面临着一种文化侵蚀的风险。
本土文化可能因为其他文化的入侵而逐渐式微，人们开始逐渐追求外来文化，而忽略本土文化所独特的价值。
3. 文化失衡：全球化使得文化产品的流通更加便捷，而且大多数是由发达国家向发展中国家输出。
这导致了文化产品的失衡，低收入国家的本土文化资产无法与高收入国家抗衡。
文化多样性受到了极大的不平等对待。
二、文化多样性全球化的机遇1. 文化交流：全球化使得不同国家、不同文化之间的交流更加频繁，这为人们提供了更多了解他国文化的机会。
人们可以通过交流借鉴其他文化的优点，促进相互理解，缓解文化冲突，弘扬多元文化。
2. 文化创意产业：全球化带来的文化交流也催生了文化创意产业的发展。
各个国家的文化产品可以在全球市场上进行传播，为文化创意产业提供了更广阔的空间。
例如，韩国的流行音乐和日本的动漫产业在全球范围内获得了巨大的成功。
3. 文化保护：正是全球化的冲击，让人们开始重新审视本土文化的价值。
在保护自己的文化传统的同时，人们也更加重视其他国家的文化遗产。
文化保护也成为了一个全球性的议题，各国之间开始加强合作，共同保护世界上独特的文化多样性。
三、应对文化多样性全球化的挑战1. 强化教育：教育是培养人们跨文化视野的重要途径。
学校和教育机构应该加强对文化多样性的教育，培养学生的文化包容性和对其他文化的尊重。
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文化冲突与跨国经营研究摘要:经济全球化使得企业跨国经营成为必然趋势,而不同国家之间的文化差异和文化冲突则是跨国经营面临的一个重要问题,只有采取科学合理的跨文化管理策略,使不同的文化得到有效交流、融合,以形成融合文化,跨国经营才能走向成功。
关键词:跨国经营;文化差异;文化冲突;跨文化管理;文化融合企业融入全球化的重要途径之一就是跨国经营。
跨国经营不仅能全面提升企业的核心竞争能力,同时,也将推动企业的国际化发展。
但是,跨国经营给企业带来发展机遇的同时,也可能给企业带来意想不到的负作用。
在国内很成功的经营策略,由于文化背景的不同,到它国就可能产生相反的结果,甚至文化的差异及冲突还可能造成种种误解,使企业面临跨国经营失败的巨大风险。
因此,如何协调好跨国经营中的文化冲突问题,怎样进行文化冲突的科学管理,是跨国经营成败的关键因素。
一、跨国经营中必然面临的文化差异企业对东道国的市场环境在投资前会做出具体分析和评估,为理性的决策做准备。
在市场投资环境的因素中,一个十分重要的因素是文化。
不同的群体存在文化上的差异,产生文化差异的一个重要因素是地理环境的差异,并且由于历史传统、法律制度、教育方式、宗教等文化要素的积淀,形成了以地域划分的不同文化。
文化的质的规定性是所在国成员无法察觉的,因为这是与生俱来根深蒂固埋藏于潜意识中的。
一旦这种质的规定性受到挑战,人们便会产生由文化冲击带来的排斥心理。
跨国经营的过程中势必会造成文化冲突。
一方面是指跨国企业在经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突,另一方面是指在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。
中华民族有着几千年的文明史,现代的中国企业仍然受到传统文化的影响。
如中国传统文化核心思想强调的是‚人和‛。
古代的管理思想家们提出人也有社会属性的本性,有时也会‚舍生取义‛,因此,中国文化更注重集体主义思想和集体协作。
而西方文化中倡导的是冒险与创新,经营者主要以利润最大化为终极经营目标,更注重个性的发挥,奉行个人能力主义,使员工成为胜利者等等,这都和中国文化有着巨大差异。
这种文化在地域上的差异和冲突导致了企业跨国经营中所面临的文化冲突。
正如戴维•A•利克斯所说,‚大凡跨国公司大的失败,几乎都是仅仅因为忽视了文化差异———基本的或微妙的理解所招致的结果‛[1](P102)。
具体表现在以下方面:处于不同文化背景的各方经理人由于不同的价值观念、思维方式、习惯作风等的差异,在企业经营的过程中往往产生不同的态度,如市场选择、原材料的选用、管理方式、变革要求等等,从而给企业的全面经营带来困惑。
毫无疑问,消除文化差异,避免经营中的文化固定框架,最重要的是加强不同文化之间的沟通和交流。
企业跨国经营的成功很大程度上取决于‚跨文化管理‛。
‚跨文化管理‛实质上就是本土化经营,就是把当地文化理念融会于跨国经营管理中,在企业跨国经营的资源整合、产品创新、品牌创立、市场营销等方面更加符合本土化。
‚跨文化管理‛的目标是通过相互间的沟通和互融,消除文化冲突带来的障碍。
二、文化冲突对跨国经营的影响20世纪90年代美国著名杂志《电子世界》调查结果显示,在法律法规、价格竞争、信息、语言、交流、外汇、时差和文化差异等8大因素中,文化差异是全球市场成功的最大障碍[2]。
可见,跨国经营的重大失败,很大程度上是因为忽略了文化差异所致的结果。
(一)对文化差异的优缺点分析在对东道国的投资环境做出具体的分析与评估的基础上,经营者做出理性的决策。
而在投资环境的因素中,一个十分重要的因素是文化差异。
文化差异和文化冲突会给跨国经营带来一定的投资风险与经营阻碍,但文化差异或者跨文化又具有明显的优势。
1•不同文化融合在提高员工凝聚力的同时,带来广泛的资源优势,从而提高企业的应变力和创造力。
不同文化的交融渗透有利于其获得更广泛的资源与优势,建立共同价值观,提高员工的凝聚力、向心力,同时也可以提高企业的国际化形象,提升自身的竞争优势。
在不同的文化背景下,不同的社会文化习俗、信仰传统、市场状况、技术水平、人力自然资源的条件,能给跨国企业创造较多的市场机会和丰厚的利润回报。
这就体现了国际企业在跨国经营中所带来的跨文化优势。
企业跨国经营的动因与前提是有效分析利用文化差异优势,从文化差异中得到竞争优势。
在市场方面,可以提高公司对于东道国市场上文化偏好的应变能力以及拓宽产品市场,发现潜在消费群;在资源获取方面,提高企业人力资源的能力,从具有不同国家背景的人员中聘用员工、充实当地公司;在成本方面,减少了公司在周转和聘用非当地人员担任经理方面花费的成本;在解决问题方面,更广阔的视角范围提高制定决策的能力质量;在创造性方面,通过视角的多样性和减少关于一致性的要求来提高公司的创造力;在系统灵活方面,提高了组织在面临多种需求和环境变化时的灵活应变能力[3](P41)。
2•文化差异跨国经营管理的困扰———文化差异给跨国经营带来机遇的同时也形成了巨大的挑战。
不同文化由于种族优越感、不恰当地运用管理习惯、不同的感性认识、沟通误会、文化态度等必然产生文化冲突,文化冲突又导致文化困惑,文化困惑与文化冲突的交互影响,会出现以下不良结果:‚极度保守:文化冲突会影响跨国经理与当地员工的和谐关系,经理们也许只能按照呆板的规章制度控制企业的运行,对员工更加疏远;与此同时,员工则对工作变得不思进取,经理的行动计划实施起来也十分艰难,结果双方都不会有所作为。
沟通中断:经理与员工因文化差异而不能有效得到解决,随着这种差异而产生的隔阂和分歧大到一定程度,自下而上的沟通便自然中断,结果经理人员无法了解真情,双方在不同的方向上越走越远。
非理性反应:如经理人员不能正确对待文化冲突,往往会凭感情用事。
这种非理性的态度很容易引起员工非理性的报复,以至于误会越多,矛盾越深,对立与冲突更趋剧烈。
怀恨心理:冲突双方对于发生的冲突结果,如不耐心地从彼此的文化背景中寻求文化‘共相’,而一味地抱怨对方的鲁莽或保守,结果只会造成普遍的怀恨心理,对跨国经营形成不小的负面影响。
处在不同‘文化边际域’所产生的文化冲突背景下,企业如不进行有效的跨国经营管理,会造成国际企业市场机会的损失和组织结构的低效率。
在内部管理上,由于人们之间不同的价值观、不同的生活目标和行为规范必将导致管理费用的增大,增大企业目标整合与实施的难度,提高企业管理运行的成本。
在外部经营上,由于语言、习惯、价值等文化差异使经营环境更加复杂,从而加大市场经营的难度。
‛[3](P41) (二)文化差异对跨国经营的影响1•对市场选择的影响。
对市场的不同选择源于对一国文化的不同理解问题。
社会学家认为,世界文化分为相似背景和差异背景两大类文化类型。
在相似背景文化中,内部同文同种,约定俗成相同,因此信息传播渠道畅通。
而在差异背景文化中,社会内部异质性强,多种‚亚文化‛相互独立。
这样信息的传播和接受渠道都不畅通。
在跨国经营中表现为新产品的创新过程中模仿者较少。
例如,中国台湾、日本、韩国三个相似背景文化市场的模仿现象远远多于美国。
这就使得新产品引进速度慢,但普及速度比美国快。
在此体现的是文化差异和文化冲突对市场选择的影响。
2•对所提供产品和服务的影响。
跨国经营者在决定向国外市场提供什么样的产品和服务时,不得不考虑文化差异。
例如美国‚可口可乐‛的国际营销战略独到之处,主要取决于其广告制作适合于各国文化,如今‚可口可乐‛已深植于中国消费者心中;另外,如麦当劳和肯德基也在不断调整自己的经营战略以适应各国不同的文化。
3•对市场进入方法的影响。
在对国际间的文化差异进行充分了解的基础上,决定进入市场的方法,各国的文化差异是决定方案取舍的关键因素。
要尽量避免由于对方的文化壁垒导致的东道国人民产生的反感情绪。
有的跨国企业采用了并购方式,并投其所好进军其各个文化生活领域,收到了颇佳的效果。
这里明显体现了文化差异和文化冲突对市场进入方式的影响。
三、跨国经营中的跨文化管理策略企业要踏出国门,避免跨国经营的失败,探索‚跨文化管理‛,对正在融入全球经济的我国企业具有现实意义。
(一)跨国经营中跨国文化管理的必要性‚知己知彼,百战不殆‛,对东道国法律法规、文化习俗深刻的认识,是跨国经营企业要生存发展的前提。
所以有必要灵活调整管理思想和方法。
具体体现在跨国公司需要对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的海外分公司所在国的文化采取多元化的管理方法,寻求在跨文化条件下如何克服有文化差异导致的文化的冲突的管理机制,形成卓越有效的管理。
多重文化的挑战使得企业在跨国经营中,必须具备全球化的眼光,在此基础上建构自己的跨文化管理战略,才能在不同形态的文化氛围中,设计出切实可行的跨文化管理机制。
笔者非常赞同徐福民先生的观点,首先,应努力找出主流文化的交叉点和亚文化的结合点,才能够认识文化差异,发展文化认同。
只有首先认识文化差异,才能采取有效的跨文化管理,才能发展文化认同,建立不同文化背景的人彼此相处、各种正式的非正式的、有形的和无形的跨文化沟通管理机制;其次,进行‚跨文化管理‛培训,造就一批高质量的跨文化管理和国际文化交流人员。
跨国经营中,在东道国的文化环境中,要面临两种不同的策略:‚一是被人改变———追随文化策略;二是改变人———创新文化策略。
比较友好的策略当属第一种,这样的结果是使企业的跨国经营成为东道国的‘当地化经营’。
在这一过程中,最重要的环节是学习过程,即对东道国文化的学习。
因此,追随文化策略又称学习策略。
‛[2]最后是建设多元企业文化。
通过对文化差异的认识,提高公司员工对文化的鉴别和适应能力。
在文化共识的基础上,制定公司的经营策略、建立强有力的公司文化。
这是提高企业国际竞争力的基础。
因地制宜的跨文化管理策略目前在国内的相关研究还很缺乏。
国际上可供借鉴的理论有本国中心论、客国中心论、全球中心论、区域中心论等,依据这些理论,‚应该理性认识不同文化之间差异的客观存在,重视对他国语言、文化、经济、法律等的学习和了解,借鉴西方的管理经验,根据公司的跨文化优势与劣势,扬长避短,制定相应的跨文化策略。
‛[3](P41)文化冲突具有双效性。
一方面,作为一种客观现象;另一方面,文化冲突又促进着各民族文化的发展,实现文化的交融,使人类不断取得进步。
跨国经营中的文化管理就是指跨越文化差异障碍,寻求和创立一种柔性的并发挥不同文化优势的管理模式,进行卓有成效的管理。
(二)发挥文化差异优势进行跨文化管理首先是折中的本土化策略。
所谓‚本土化‛,是指因地制宜地把当地文化理念融会于经营管理之中,通过全方位跨文化管理达到相互间的沟通和融合,减少文化冲突,在企业跨国经营的人力管理、产品创新、品牌创立、市场营销等方面实行本土化跨文化管理;其次是文化移植策略,相似于倾向于本国中心论的企业,在世界各地的子公司的重要职位的管理人员都由本国人员担任。