成都新都西桥医院医院员工手册

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医院员工手册推荐

医院员工手册推荐

医院员工手册推荐医院员工手册推荐(精选篇1)1、工作人员上班时间必须穿工作服,戴工作帽,必要时穿隔离衣,胶鞋,带口罩,手套。

2、使用合格的一次性检验用品,用后进行无害化处理。

3、严格执行无菌技术操作规程,静脉采血必须一人一针一管一巾一带;微量采血应做到一人一针一管一片;对每位病人操作前洗手或手消毒。

4、无菌物品如棉签、棉球、纱布等及其容器应在有效期内使用,开启后使用时间不得超过24小时。

使用后的废弃物品应及时进行无害化处理,不得随意丢弃。

5、各种器具应及时消毒、清洗;各种废弃标本应分类处理。

6、报告单应消毒后发放。

7、检验人员结束操作后应及时洗手,毛巾专用,每天消毒。

8、保持室内清洁卫生。

每天对空气,各种物体表面及地面进行常规消毒。

在进行各种检验时,应避免污染;在进行特殊传染病检验后,应及时进行消毒,遇有场地、工作服或体表污染时,应立即处理,防止扩散,并视污染情况向上级报告。

医院员工手册推荐(精选篇2)1、医院感染管理委员会在院长或业务院长的直接领导下开展工作。

2、依据《中华人民共和国传染病防治法》、《医院感染管理办法》等有关规定,制定全院医院感染控制规划,管理制度并组织实施。

3、认真履行职责,建立建全医院感染管理的各项规章制度:建立医院感染监测制度,消毒隔离制度,消毒药械管理制度,一次性使用无菌医疗用品管理制度等。

4、对医院感染管理科拟定的全院医院感染工作计划进行审定,对各项规章制度的落实进行评价考核。

5、定期召开医院感染管理工作会议,研究、协调和解决有关医院感染管理方面的重大事项,遇有紧急问题及时召开。

医院员工手册推荐(精选篇3)一、为了规范医院财务行为和会计工作秩序,发挥财务在医院经营管理和提高经济效益中的作用,促进医院发展。

依据《中华人民共和国会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等相关法律法规,结合医疗单位实际情况,特制定本员工手册。

二、医院财务管理任务:依法组织收入,努力节约支出,正确安排和合理使用资金。

成都新都西桥医院 会议管理制度Microsoft Word 文档 (2)

成都新都西桥医院 会议管理制度Microsoft Word 文档 (2)

成都新都西桥医院会议管理制度一、院长办公会议对医院较为重大的具体问题,由院长主持召开,有关职能部门参加。

处理结果以会议记要或医院文件形式发出,如人员的奖惩、制度或规定的修改和重大的具体决策。

主要行使院内问题行政决定权。

不定期召开,有事开,无事不开。

二、院务会:由院长主持,全院职能科室领导、有关科负责人和有关人员参加。

每二周一次,传达上级指示,研究和安排工作。

三、院周会:由正、副院长主持,科主任(负责人)、护士长及各科负责人参加。

每二周一次,传达上级指示,小结上周工作,布置本周工作。

四、科主任会:由院长主持,科(室)主任或负责人参加,汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情况。

五、职能部门、科室、门诊内部办公会议有关职能部门、科室、门诊可根据本部门的实际情况,由本部门负责人负责建立晨会、周会、月会制度;检查各项制度和工作人员职责的执行情况以及我院有关决策的落实情况,解决医疗管理工作中存在的具体问题,并征询住院患者及家属的意见,研究和按排下一步工作。

六、临时办公会议在医院经营和医疗管理工作中发现的急需解决的问题,根据实际情况,由总经理或院长主持召开现场临时办公会议,组建临时项目工作组,迅速及时地提出解决方案。

七、科周会:由科室正、副主任主持,病房、门诊负责医师等和护士长参加。

每周一次,传达上级指示,研究和安排本周工作。

八、科务会:由科室正、副主任主持,全科人员参加。

每月一次,检查各项制度和工作人员职责的执行情况,总结和布置工作。

九、护士长例会:由护理部正、副主任或正、副总护士长主持,各科室、病区护士长参加。

每二周一次,总结上周护理工作,布置本周护理工作。

十、门诊例会:由医务科或门诊部正、副主任主持,所有在门诊工作的各科负责人参加,每月一次,研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病人就诊以及门、急诊管理等有关问题,协调各科工作。

十一、晨会:由病房负责医师或护士长主持,全病房人员参加。

每晨上班十五分钟内召开,进行交接班,听取值班人员汇报,解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题,布置当日工作。

医院员工手册范文(职工工作手册,工作制度)(23020903)

医院员工手册范文(职工工作手册,工作制度)(23020903)

医院员工手册范文(职工工作手册,工作制度)(23020903)医院员工手册第一章、总则第一条:为规范医院员工的行为,提高工作效率,建立良好的工作秩序,特制定本手册。

第二条:本手册适用于医院所有员工,包括全职、兼职、临时工等。

第三条:员工应遵守国家法律法规和医院的各项规章制度,保证医院的正常运转和服务质量。

第二章、工作时间第四条:工作时间为每周五天,每天工作8小时。

具体工作时间由各部门主管根据需求制定,并经医院人力资源部门批准。

第五条:员工应准时上班,不得无故迟到早退。

如有特殊情况需请假,应提前向所在部门主管请假并得到批准。

第六条:员工加班需经过具体工作需要和医院负责人的批准。

第七条:员工在工作期间不得私自离开工作岗位,如有特殊情况需离开,应向所在部门主管报备并得到批准。

第三章、工作纪律第八条:员工应以诚实守信的原则对待工作,不得伪造、隐匿或篡改有关医院的任何信息。

第九条:员工应维护医院的声誉和形象,不得信口开河、无理取闹或损害医院的利益。

第十条:员工应遵守职业道德,严格按照医院制定的操作规范执行工作。

第四章、工作责任第十一条:员工应承担与岗位职责相符的工作职责,保证工作质量和效率。

第十二条:员工应积极主动地为医院做出贡献,提出合理化建议和创新思路,不断提升自我。

第十三条:员工不得私自借用或挪用医院财物,如发现医院资源的浪费或滥用,应积极举报。

第十四条:员工对于医院患者的隐私信息应保密,不得私自泄露。

第五章、奖惩制度第十五条:医院对员工的工作表现将以定期评估的形式进行,工作表现优异的员工将给予相应奖励。

第十六条:员工如违反本手册的规定,将受到相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、停职、降职或解雇等。

第六章、附则第十七条:员工入职时,应签署合同并接受员工手册的规定。

第十八条:本手册由医院人力资源部门负责制定和解释。

第十九条:本手册自首次发布之日起生效,并不时进行修订和完善。

修订和解释权归医院所有。

医院员工手册

医院员工手册

医院员工手册一、引言本手册旨在为医院员工提供必要的工作指导和规范,以确保医院的正常运营和员工的工作效率。

请员工仔细阅读并遵守本手册的规定。

二、职责和权利1. 员工职责1.1 提供优质的医疗和护理服务,确保患者的安全和舒适。

1.2 遵守医院的规章制度,包括工作时间、休假、纪律和着装要求等。

1.3 尊重患者的权益和隐私,保护患者的个人信息。

1.4 积极参与培训和学习,不断提升专业知识和技能。

1.5 维护医院的设备和财产,节约资源。

2. 员工权利2.1 获得公平和公正的薪酬待遇。

2.2 获得合理的工作安排,包括工作时间和休假。

2.3 获得必要的培训和发展机会。

2.4 获得良好的工作环境和安全保障。

2.5 提出合理的建议和意见,参与医院的决策过程。

三、工作时间和休假1. 工作时间1.1 标准工作时间为每周40小时,具体工作时间由各部门根据需要确定。

1.2 员工需按时上班,不得迟到早退,如有特殊情况需提前请假。

1.3 加班需经过主管批准,并按规定获得加班工资或调休。

2. 休假2.1 员工享有带薪年假,具体天数根据工龄和职务等级确定。

2.2 员工可根据个人需求申请病假、事假、产假、陪产假等。

2.3 休假需提前向主管提交申请,并获得批准。

四、纪律和行为准则1. 纪律要求1.1 员工需遵守医院的规章制度,不得违反法律法规和职业道德。

1.2 员工需保持工作场所的整洁和安全,不得擅自带入危险物品。

1.3 员工需保护医院的声誉和利益,不得散布谣言或泄露机密信息。

2. 行为准则2.1 员工需尊重患者和同事,不得歧视或虐待他人。

2.2 员工需保持良好的沟通和合作,不得进行恶意竞争或诽谤他人。

2.3 员工需保护患者的隐私,不得未经授权披露患者的个人信息。

五、培训和发展1. 培训计划1.1 医院将定期组织各类培训活动,包括专业知识、技能和沟通能力等方面的培训。

1.2 员工可根据个人需求提出培训需求,并由医院根据实际情况进行安排。

医院员工手册样本

医院员工手册样本

医院员工手册样本医院《员工手册》序言:欢迎加入医院大家庭!在这里,您将与许多真诚、待人友善、真心爱民的同事们携手并进,为相同的目标和一致的利益而奋斗。

医院以人为本,极其重视员工个人的发展、医疗服务和团队建设。

我们期望您以合作精神和开诚的态度,与同事们一道共创宽松、愉快的工作环境,克服医院可能遇到的一切困难,为医院的发展壮大和个人的事业成长而献出您的智慧和力量。

同时,希望您能给予我们更多的热情、理解和合作,与医院长期共同发展。

第一章工作人员守则第一条:切实遵守国家的法律、法规和医疗卫生工作方针,严格遵守医院的各项规章制度,服从领导,听从分配,保质保量按时完成医院交给的各项任务。

第二条:爱岗敬业,尽职尽责。

医护人员应严格执行各项技术操作规程,杜绝医疗差错和医疗纠纷的发生。

第三条:努力研究,刻苦钻研,积极参加医院组织的专业培训活动,不断提高自身素质和专业技术水平。

第四条:坚持“以病人为中心,以质量为核心”,提供优质医疗和服务。

在急病人所急、想病人所想的基础上,对病人做到“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福”。

遇急诊病人,应立即投入抢救。

如因条件限制不能救治,应积极组织送入其他医院,决不能袖手旁观。

第五条:尊重病人的人格和权利,对病人不分阶层,做到一视同仁。

第六条:树立良好的医德医风,不以医谋私。

在工作中做到五不:不利用工作之便谋取私利;不收红包和财物;不得开人情处方、证明;不乱收费,多收费或擅自提高、降低收费标准;不顶撞训斥病人。

要为人正直,作风正派,做到自尊、自重、自爱、自强。

第七条:不准私自购买或向病人推销药品、保健品;不准从事业余兼职和非法医疗活动。

第八条:加强个人之间的团结和部门科室之间的协调,不妒贤嫉能,不诋毁别人,提高自己,不互相扯皮。

既不互相推诿,也不互相争抢病人。

自觉维护集体信誉。

第九条:女士应淡妆,男士应剃须;上岗时应佩戴胸卡、穿制服。

在仪态行为上,对人态度和蔼,语调亲切,微笑服务,轻声细步;细心倾听,正确指导。

成都新都西桥医院医院员工手册

成都新都西桥医院医院员工手册

成都新都西桥医院院员工手册第一章医院简介我院是一所以社会公益性为发展方向的民营医院,高标准医疗服务为起点,集医疗、科研、预防、保健、康复为一体的现代化综合性医疗机构。

是中国空军452医院协作单位,医院设有急诊科、内一科、内二科、外一科、外二科、耳鼻咽喉科、神经外科、妇科、儿科、内腔镜科、中医科、中西医结合科、门诊部、皮肤科(门诊)、手术麻醉科、康复理疗、放射科、心电超声科、检验科、消毒供应室等二十余个综合科室,为广大患者提供了轻松、方便的医疗环境。

医院现有美国进口GE-VolusonE8超高端顶级四维彩超,韩国进口SA—8000LIVE四维彩超、SK—2135超声诊断仪、日本进口螺旋CT、数字化DR、CR X射线拍片机、C 型臂、红外热像诊断仪—RCT、全自动生化分析仪、全自动血细胞分析仪、尿液分析仪、血流变分析仪、精子质量分析仪、数码阴道镜、臭氧多功能冲洗治疗仪、电脑肛肠检查治疗系统、DL-C-BII超短波电疗机、DL-CII五官超短波电疗仪,DL-C-M脉冲超短波电疗机,K-20型内热式针灸治疗仪、高压消毒水气枪、环氧乙烷灭菌柜、射频控温热凝器R-2000B、薰蒸治疗机、体外短波治疗系统、全电脑He—Ne激光血管内治疗仪、微波多功能治疗仪、全自动牵引床等40余台套大型诊断治疗设备,为不同疾病患者诊断治疗提供了可靠保障。

医院以此为契机,以先进设备、尖端技术、一流服务、低廉价格全心全意为患者服务,与成都军区总医院、空军452总医院等医院协作。

真正打造老百姓放心医院。

塑健康丰碑,创生命辉煌!医院宗旨:“律己精医,养德至善,励志图强,勤奋上进”。

第二章员工招聘员工招聘既是医院的现实需要,也是医院发展的战略需要。

拥有一支高素质的员工队伍,是医院发展的基础和保证。

在人员招聘过程中,我们将坚持公开、公正、全面、竞争择优、考用一致的原则进行选拔。

(一)个人资料1.加入医院时,员工须向人力资源科提供身份证、学历证明(大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书)、医师(护土)执业证书、职称资格证书的原件和复印件,以及近期体检报告和2寸免冠近照4张,并亲笔填报准确的个人资料(附件1)。

医院员工手册

医院员工手册

医院员工手册一、引言医院员工手册是为了规范医院员工的行为和工作流程,提供必要的信息和指导,确保医院的正常运营和员工的工作效率。

本手册适用于所有医院员工,包括医生、护士、行政人员等。

二、医院概况1. 医院简介本医院是一所综合性医疗机构,提供全面的医疗服务,包括内科、外科、妇产科、儿科等多个科室。

2. 使命和价值观我们的使命是为患者提供高质量的医疗服务,关心患者的健康和福祉。

我们的价值观包括专业、团结、责任和关怀。

三、员工权益和责任1. 员工权益医院尊重员工的权益,包括但不限于合理的工资和福利待遇、工作时间和休假制度、职业发展机会等。

2. 员工责任员工应遵守医院的规章制度,保持职业道德和职业操守,尽职尽责地完成工作任务,提供优质的医疗服务。

四、工作流程和规范1. 员工入职流程医院将为新员工提供必要的培训和指导,并办理入职手续,包括签订劳动合同、办理社会保险等。

2. 工作时间和考勤员工应按照医院规定的工作时间表准时上下班,并按照考勤制度记录工作时间和请假情况。

3. 个人形象和仪容仪表员工应保持良好的个人形象和仪容仪表,穿着整洁、干净的工作服,不得佩戴过多的饰品。

4. 通信和信息安全员工应妥善保管医院的机密信息,不得私自泄露或传播,确保通信和信息安全。

五、职业道德和行为准则1. 尊重患者和同事员工应尊重患者的权益和隐私,保护患者的个人信息;同时,员工之间应相互尊重和合作,共同营造良好的工作氛围。

2. 保护患者安全员工应遵守医院的医疗规范和操作规程,确保患者的安全和健康。

3. 诚信和廉洁员工应诚实守信,不得参与任何形式的贪污、受贿、行贿等违法行为。

4. 紧急情况处理员工应在紧急情况下保持冷静并按照医院的应急预案行动,确保患者和自身的安全。

六、培训和职业发展1. 培训机会医院将定期组织员工培训和进修,提供必要的学习机会,提升员工的专业水平和技能。

2. 职业发展医院鼓励员工积极参与职业发展计划,提供晋升和晋级的机会,建立良好的职业发展通道。

成都新都西桥医院 文档 (2)

成都新都西桥医院 文档 (2)

成都新都西桥医院
医务人员廉洁行医制度
根握《卫生部医疗卫生人员医德规范》、“九不准”规定和省、市、区卫生行政部门及执纪执法部门的相关规定,不断完善我院“惩防体系”基本框架,为深入推进“廉洁医院”创建,提高医德医风水平,提高医疗卫生服务能力和水平,建设和谐医患关系,特制订本制度。

一遵守医德规范,救死扶伤,实行社会主义人道主义,全心全意为病人服务。

二坚持原则,不以医谋私,不开人情处方、人情假或与病情不相符合的诊断书或假报告。

三、医务人员在医疗服务活动中,要廉洁公正、文明服务,不准利用工作及职务之便,接受、索要病人的钱、物及吃请。

四、不准推诿病人,病人到院后必须热情接待,并严格执行首诊负责制。

五、不得擅自外出从事业余、兼职的有偿服务或介绍、转送患者到外单位谋取不正当利益。

六、不收受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予医务人员的回扣、提成或其它不正当利益。

七、不准利用工作之便搭车开药。

八、坚持合理用药,自觉抵制“大处方”和“药品回扣”。

九、不得擅自立项定价,巧立名目乱收费。

八、严格按规定出具病历和病情证明,禁止开“人情处方”及“人情证明”。

九遵守药品管理法和医院规章制度,不私自向病人销售药物。

十未经批准不得私自行医,谋取私利。

十一爱护医院仪器设备,药品及其它公共财物,不浪费、不侵吞、不损坏、不以公物做人情。

十二、凡本院医、护、医技人员都要执行以上制度,行政、后勤人员参照以上条文执行。

对违反上述规定者,将按照国家的相关法律法规、及医院的相关规章制度进行严肃处理。

成都新都西桥医院Microsoft Word 文档

成都新都西桥医院Microsoft Word 文档

成都新都西桥医院防范非医疗因素意外伤害管理制度一、树立全院全员的安全意识:(一)、加强医疗服务安全管理,医院安全管理委员会要每月坚持以医疗服务安全为中心的监督、检查、评价、改进工作。

(二)、总务科、设备科要不定期的组织开展全员医疗服务安全教育,树立医疗服务安全意识。

(三)、病区要利用多种形式对病人或家属进行安全防范知识的宣传教育和重点病人的预警干预。

(四)、总务科、设备科要随时对医院发生的非医疗因素意外事件予以分析,总结,不断制定和落实新的改进措施。

二、非医疗意外的主要表现形式:(一)、病人自我人身伤害(自杀)。

(二)、病人私自离院发生意外。

(三)、病人在进行医疗检查途中、检查时发生意外。

(四)、设备、设施、管理不善导致病人、家属受到人身伤害。

(五)、不良人员对就诊病人行骗、偷盗和人身伤害。

(六)、病人意外跌伤、坠床、烫伤、冻伤等。

(七)、医疗纠纷时,医务人员遭遇暴力袭击。

(八)、水灾、火灾、地震对院内人员造成的伤害。

三、针对不同的非医疗意外形式采取相应预防措施(一)要确保基本建筑、设备、设施及仪器的安全运行。

1、医院的所有建设(改建、扩建)必须符合相关规范。

2、总务科(水、电、保卫)、设备科要对医院设备、设施进行不定期的巡检巡查,保障安全运转,防止漏电、漏气(氧气、天然气泄漏)、漏水、电梯伤人等事件的发生。

3、总务科要对消防通道畅通、无障碍负总责,消防设备要齐全,标志醒目,专人管理。

有火灾事故的应急预案并定期演练。

遇紧急状态时应有与外界通讯联络的可靠方式和安全畅通的疏散路线。

医院院内重要场地、地段配备充足保卫人员,配置报警、警示标志和监控系统,做好监控记录,对监控系统中出现的可疑情况,立即进行处置,加强门卫责任心,注意进出人员状况。

清查病房探视人员,向病人宣传自我保护的安全知识,发现问题和隐患及时报告处理,并做好记录。

对不认真履行职责的保卫人员予以处罚。

加强职工和病人的安全防范意识教育。

提醒病人随时注意保管好自己的贵重物品。

医院员工手册和规章制度(精选4篇)

医院员工手册和规章制度(精选4篇)

医院员工手册和规章制度(精选4篇)医院员工手册和篇1一、室内场所全面禁烟,做到“四无”:无吸烟现象,无烟具,无烟头,无烟味。

二、首诊医师须询问病人吸烟史,入出院病人须宣教控烟知识,并纳入病历质量考评。

三、全院职工有劝阻吸烟的责任和义务。

四、禁烟标志挂在醒目位置:1、各科室醒目位置张贴标志,禁止吸烟。

2、门诊大厅、住院大厅、电梯、候诊区、会议室及走廊、厕所、楼梯都应张贴禁烟标志。

五、对于违反者,按以下规定处罚:1、医务人员及行政工作人员穿工作服吸烟,发现一次,每人每次处罚200元。

2、科室办公室内吸烟,发现一次,每人每次处罚200元。

3、凡是在医院120车辆、商务车、轿车内吸烟,驾驶员未出面禁止或禁止无效一律处罚驾驶员,第一次扣当月奖金50%,累计两次当月奖金全部扣完。

同时扣除120车队队长当月职务津贴。

4、科室未设有控烟监督员(处罚100元)有监督员但无检查督导及记录(处罚100元),控烟办公室随机和不定期抽查,但每周不少于1次。

5、工休座谈会无控烟宣传和教育内容(处罚100元)。

6、首诊医务人员未向患者进行控烟宣传、或有宣传无记录(处罚100元)。

7、科内未完成控烟知识培训,或有培训无培训书面材料、参加人员签字记录(处罚100元)。

8、无鼓励和帮助吸烟职工戒烟的记录(处罚100元)。

以上处罚,涉及科室扣款一律由科主任个人承担。

由控烟办公室具体管理,监察科负责登记备案,财务科负责执行。

医院员工手册和规章制度篇2根据国务院令第276号《医疗器械监督管理条例》和省、市药品监督管理局有关要求,结合医院高值耗材管理现状,本着边摸索、边完善、边规范的原则,特制定如下工作制度:一、进购管理1、经营企业资质证件必须符合《医疗器械监督管理条例》的有关规定,由医院器械科负责审查认定,并存档备案。

2、医院高值耗材实行零库存制度,使用科室需要时由经营企业随时供给。

3、经营企业所供医院使用的高值耗材,必须附带高值耗材相应资质证件,由物资供应科存档备案。

医院员工手册

医院员工手册

医院员工手册一、引言医院员工手册是为了规范医院内部员工行为和管理而制定的一份重要文件。

本手册旨在向所有医院员工提供必要的信息和指导,以确保他们了解和遵守医院的政策、规章制度和工作流程。

本手册的内容将对医院员工的工作行为、职责、权利和福利等方面进行详细说明。

二、组织架构1. 医院简介:包括医院的名称、地点、规模、服务范围等基本信息。

2. 组织架构:详细介绍医院的组织结构,包括各个部门的职责和联系方式。

三、员工入职1. 入职流程:介绍新员工入职前的准备工作和入职流程。

2. 入职手续:列出新员工需要办理的入职手续和所需材料。

3. 员工档案:说明员工档案的建立和管理方式。

四、员工行为规范1. 仪容仪表:要求员工在工作期间保持整洁、得体的仪容仪表。

2. 出勤纪律:规定员工的工作时间、请假制度和迟到早退的处理方式。

3. 行为规范:明确员工在医院内不得从事的违规行为,如吸烟、酗酒等。

4. 保密制度:强调员工对医院的机密信息和病人隐私的保密责任。

五、职责与权利1. 岗位职责:详细描述各个岗位的职责和工作内容。

2. 权益保障:说明员工在工作中享有的权益,如工资、福利、休假等。

六、工作流程1. 接待流程:介绍医院接待病人的流程和注意事项。

2. 门诊流程:描述门诊工作流程,包括挂号、就诊、缴费等环节。

3. 住院流程:说明住院病人的入院、治疗、出院等流程。

七、安全与卫生1. 安全意识:强调员工在工作中要注意安全,如防火、防盗等。

2. 环境卫生:规定员工在工作期间要保持工作环境的卫生和整洁。

八、培训与发展1. 培训计划:介绍医院为员工提供的培训机会和计划。

2. 职业发展:说明医院为员工提供的晋升和职业发展机会。

九、员工福利1. 薪资福利:说明员工的薪资结构和福利待遇。

2. 健康保险:介绍医院为员工提供的健康保险和医疗福利。

3. 节假日福利:列出员工在节假日享受的福利和假期安排。

十、纪律与奖惩1. 纪律要求:明确员工在工作中需要遵守的纪律规定。

医院员工手册

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医院员工手册中华人民共和国医务人员医德规范一、救死扶伤, 实行社会主义的人道主义。

时刻为病人着想, 千方百计为病人解除病痛。

二、尊重病人的人格与权利, 对待病人, 不分民族、性别、职业、地位、财产状况, 都应一视同仁。

三、文明礼貌服务。

举止端庄, 语言文明, 态度和蔼, 同情、关心和体贴病人。

四、廉洁奉公, 自觉遵纪守法, 不以医谋私。

五、为病人保守医密, 实行保护性医疗, 不泄露病人隐私与秘密。

六、互学互尊, 团结协作。

正确处理同行同事间的关系。

七、严谨求实, 奋发进取, 钻研医术, 精益求精。

不断更新知识, 提高技术水平。

医院工作人员守则一、热爱祖国, 热爱共产党, 热爱社会主义, 坚持马列主义、毛泽东思想。

二、努力学习政治, 刻苦钻研业务, 做到又红又专。

三、发扬救死扶伤, 实行革命的人道主义精神, 同情和尊重病人, 全心全意为人民服务。

四、带头遵守国家法令, 模范地执行各项卫生法规。

五、服从组织, 关心集体, 团结友爱, 勇于开展批评与自我批评。

六、对工作极端负责, 严格执行规章制度和操作常规。

七、廉洁奉公, 坚守岗位, 尽职尽责, 自觉抵制不正之风。

八、讲究文明礼貌, 积极参加爱国卫生运动, 美化环境, 保持医院整洁肃静。

医院员工语言行为规范一、总则医院在全院范围内推行“规范化”服务, 旨在建立制度化、标准化的服务保障体系, 给病人以更多的人文关怀, 把“人性化”服务融于医疗保健服务的全过程。

本《服务规范》是为此而制定的指导性文件。

因此, 医院全体员工均需认真学习本《服务规范》, 理解认同“人性化”服务理念, 形成全员共识, 在工作中自觉地贯彻执行, 切实为病人提供规范化、个性化、感知化的医疗保健服务, 不断提升服务水平, 打造品牌医院。

二、服务用语1.常规接待用语(1)您好!(2)请! (3)请进。

(4)请坐。

(5)请稍候。

(6)您需要帮助吗? (7)对不起。

(8)不客气。

(9)谢谢! (10)请配合一下。

成都新都西桥医院员工佩戴工作证上岗管理规定Microsof.

成都新都西桥医院员工佩戴工作证上岗管理规定Microsof.

成都新都西桥医院员工佩戴工作证上岗管理规定为了加强医院内部管理, 展示我院职工精神面貌 , 树立良好的形象 , 全体工作人员必须统一佩戴工作证上岗服务 , 接受病员、陪医和社会各界监督 , 特制定本规定。

一、范圆围 : 我院在职职工 (包含监时、试用期专业技术人员。

二、佩证时间 :上班时间均应佩证服务。

三、佩证要求 :
(一全院职工应正确理解佩证上岗的目的意义 , 自觉做到佩证上岗 , 接受监
督。

(二因外壳损坏、丢失等原因导致不能按时佩戴工作证的,务必报办公室, 以便
及时补制新证,补办新证需上交 1寸近期彩色免冠照片一张(姓名、部门、职务写在照片背面。

(三工作证应佩戴于胸前,且正面朝外。

(四工作证实行一人一证,仅供本人使用,不得转借,不得私自涂改。

工作证实妥善保管,若损坏或遗失,应立即向办公室报告,及时申请补办,
(五院领领导、中层干部首先起好带头示范作用, 并对员工佩戴情况进行督查。

四、未尽事宜由办公室负责释。

医院员工手册

医院员工手册

医院员工手册标题:医院员工手册引言概述:医院员工手册是一份重要的指南,它为医院员工提供了必要的工作准则和规范。

它不仅对员工的行为和职责进行了明确的规定,还对员工的权益和福利进行了保障。

本文将从五个大点来阐述医院员工手册的重要性和内容。

正文内容:1. 员工行为规范1.1 专业素养- 员工应具备专业知识和技能,不断学习和提升自己的专业水平。

- 员工应遵守医疗伦理准则,保护患者隐私和个人信息。

- 员工应保持良好的职业道德和行为规范,遵循医院的纪律和规章制度。

1.2 沟通与协作- 员工应积极主动地与患者、家属和其他医护人员进行有效的沟通,确保信息传递准确和顺畅。

- 员工应尊重他人的意见和权益,积极参与团队合作,共同完成工作任务。

- 员工应善于处理冲突和问题,以和谐的工作氛围提高医院的整体效能。

1.3 安全与保护- 员工应遵守医院的安全规定,保护自己和他人的人身安全。

- 员工应正确使用医疗设备和药品,确保患者的安全和健康。

- 员工应积极参与医院的灾难应急演练,提高应对突发事件的能力。

2. 员工职责和权益2.1 工作职责- 员工应按照岗位职责和工作要求,认真履行自己的工作职责。

- 员工应保持工作秩序和效率,确保医院的正常运转。

- 员工应积极参与培训和教育,提高自己的工作能力。

2.2 员工权益- 员工有权享受合理的工作条件和环境,包括安全设施和合理的工作时间安排。

- 员工有权获得公平的薪酬和福利待遇。

- 员工有权提出合理的建议和意见,参与医院的决策和改进过程。

2.3 职业发展- 员工应根据自身的职业规划和发展目标,积极参与培训和学习,提升自己的职业能力。

- 员工应关注医学领域的最新发展和研究成果,不断更新自己的知识和技能。

- 员工应积极参与学术交流和专业组织,拓展自己的人脉和资源。

3. 员工福利和待遇3.1 薪酬体系- 医院应建立合理的薪酬体系,根据员工的工作职责和绩效进行薪资调整。

- 医院应及时发放员工的工资和奖金,确保员工的合法权益。

2020年员工手册医院员工手册完整版

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2020年员工手册医院员工手册完整版员工手册地址:XXX医务人员医德规范1.救死扶伤,实行社会主义的人道主义。

时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。

2.尊重病人的人格和权利,不分民族、性别、职业、地位、财产情况,应一视同仁。

3.文明礼貌服务。

举止端庄,语言文明,态度和蔼、同情、关心和体贴病人。

4.廉洁奉公,自觉遵纪守法,不以医谋私。

5.为病人保守医密,实行保护性医疗。

不泄露病人隐私和秘密。

6.互学互尊,团结协作。

正确处理同行同事间的关系。

7.严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。

不断更新知识,提高技术水平。

XXX职业道德行为规范1.救死扶伤,文明行医,全心全意为病人服务。

2.尊重爱护病人,热情接待,语言文明,态度和蔼,耐心解答,精心诊治。

3.尊重病员的人格和权利,XXX地对待每一位病员,不和病员或家属争吵斗殴。

4.严格执行各项医疗制度和作业指导书,认真负责,一丝不苟,处理主见情细致严谨,不准敷衍塞责而造成错诊、误诊,漏诊、贻误病情。

5.不准推诿病员。

为抢救病人生命,不怕困难,敢担风险,不计较个人得失。

6.作风正派,举止端庄,着装整洁,工作时间佩戴胸牌服务,不戴首饰,不于病房吸烟,酗酒。

7.同情、关心和体贴病员,努力使病人提高战胜病魔的信心,严格执行保护性医疗制度,不泄露病人的隐私和秘密。

8.不以医谋私,不夸大病情,不弄虚作假,不开人情方,不开搭车药,不开假证明,不接受病人及家属送的钱财和宴请。

9.团结协作,服从上级医生的指导,虚心听取护理人员的正确意见,尊重他人的劳动,不窃取他人的成果,钻研技术,精益求精。

10.遵纪守法,不迟到,不早退,不脱岗,不干私活,不聊天,不嘻笑打闹,上班不许吃零食、听MP3.XXX护理人员职业道德行为规范1.热爱护理工作,全心全意为病人服务。

2.工作细致、负责认真执行查对制度和各项作业指导书,努力提高护理质量。

3.关心体贴病人,对病要态度和蔼,语言亲切。

配合医生安慰病人,提高病人治疗疾病的信心。

医院员工手册

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医院员工手册医院员工手册第一章员工招聘员工自考既是医院的现实需要,也是医院发展的战略需要。

享有一支高素质队伍的员工队伍,是医院发展战略的基础和保证。

在人员招聘投资过程中,我们将坚持公开、公正、全面、竞争择优、考用一致的原则需要进行选拔。

(一)个人资料1.加入医院时,员工须向提供融资人力资源部提供支持身份证、学历证明(大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书)、医师(护土)执业证书、职称资格证书、英语及计算机等资格证的原件相关材料和复印件,以及近期体检报告和2寸免冠近照2张,并亲笔填报准确的个人资料。

2、当个人资料有以下更改或补充时,请员工于一个月半年内填写个人情况变更申报表,交给人力资源部,以确保与员工有关的各项权益:(1)姓名;(2)中产阶级地址和电话号码;(3)婚姻状况;(4)出现事故或紧急情况时帐户的联系人;(5)培训结业或进修毕业证。

3、医院大力提倡正直诚实,并保留审查员工所提供个人资料真实性的高管权利,如有虚假,将立即被终止试用或解除聘用合同。

(二)报到程序您在众多的应聘者中脱颖而出,成为洛阳**医院的一员,我们将协助在工作中您开始第一天的工作。

1、接到录用通知后,应在指定先后顺序日期到人力资源部报到,填写雇主报到登记表,人力资源部会组织您参加培训,届时您中心医院能对医院有一个系统内的了解。

如因故不能按期前往,应与有关相关人员取得联系,另行确定报到生效日期。

报到程序包括:(1)办理报到登记手续,领取胸卡、考勤卡、员工手册等上岗资料等。

(2)人力资源部将持《员工入职通知》安排您与试用部门负责人见面,接受工作安排,并介绍同事与您认识。

(3)您的部门负责人会给您安排文印好办公(工作)地点,及时带您领取万雅、工作器械和工作制服。

如您有其它需求,可直接向本部门负责人申请。

(三)试用与转正试用期间,我们将对您的组织工作态度、工作能力、工作业绩进行全面、系统、公正的考核,您在修业的表现将直接影响到您是否被正式聘用。

2024年医院员工手册范本【5篇】

2024年医院员工手册范本【5篇】

医院员工手册范本【5篇】医院员工手册范本(篇1)1、食堂经营者全面负责食堂管理工作,供应全院职工和住院病人的饮食,虚心听取群众意见,不断提高烹饪技术和服务质量。

2、树立全心全意为员工服务的思想,讲究职业道德。

文明服务,态度和蔼,主动热情,礼貌待人,热爱本职,认真负责。

做到饭熟菜香,味美可口,饭菜定量,食品足称,平等待人。

3、严格按照食品卫生法要求,注重食堂卫生流程,做好卫生工作。

禁止供应霉烂变质的食物,严格执行成品与半成品相隔离、生食与熟食、食品与杂物相隔离、天然冰与食物相隔离,用具使用后应洗净消毒,严防传染病的`传播和食物中毒。

4、按营养护士和病区的需求,保质保量制作各种特殊饮食,坚持做好订餐和送餐工作,为病人提供优质服务。

5、做好食堂从业人员的个人卫生。

做到勤洗手、剪指甲,勤换、勤洗工作服,工作时要穿戴工作衣帽。

每年进行一次健康体检,无健康合格证者,不准在食堂工作。

6、搞好环境卫生,保持整洁,严防四害,做到分工负责。

7、注意节约粮、煤、水、电、气,注重生产安全防范。

使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生;严禁随带无关人员进入厨房;易燃、易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故发生;食堂工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关、设备等。

管理人员要经常督促、检查,做好防盗工作。

8、加强内部管理,团结协作,严格执行各类规章制度,圆满完成各项工作任务。

医院员工手册范本(篇2)一、准时(10分)1、准时上下班,准时交接班。

2、坚守岗位,防止脱岗、窜岗。

3、准时参加各种学习、培训、会议。

4、准时参加工伤、急诊的.抢救。

二、清洁(10分)5、衣帽整洁,挂牌上岗。

6、保养设备、器械、工具,使其整洁完好。

7、办公桌及卫生责任区保持动态整洁。

三、标准(35分)8、按质按量完成工作任务。

9、节约办公用品,节约用水、用电。

10、履行岗位职责,严格执行医疗、护理操作常规。

11、各种记录准确、规范、完整。

医院员工手册

医院员工手册

医院员工手册一、引言欢迎加入我们的医院团队!本手册旨在为新员工提供必要的信息和指导,以帮助您更好地适应和融入我们的工作环境。

请仔细阅读以下内容,并按照手册的要求行事。

二、医院概述1. 医院简介本医院成立于20XX年,是一家综合性医疗机构,致力于为患者提供高质量的医疗服务。

2. 使命和价值观我们的使命是通过团队合作、创新和关怀,为患者提供卓越的医疗服务。

我们的价值观包括专业、尊重、责任和同仁精神。

3. 医院组织结构医院由多个部门组成,包括行政部门、医疗部门、护理部门、药房、实验室等。

每个部门都有具体的职责和组织架构,详细信息将在后续章节中介绍。

三、员工权益和责任1. 员工权益作为医院的员工,您享有一系列的权益,包括工资福利、工作条件、培训和发展机会等。

详细的权益内容将在入职时与您签订的合同中说明。

2. 员工责任作为医院的员工,您需要履行一定的职责,包括遵守医院的规章制度、保护患者隐私、尊重患者和同事等。

详细的责任内容将在入职时与您签订的合同中说明。

四、入职流程1. 入职准备在入职之前,您需要准备一些必要的文件和材料,并按照医院要求进行体检。

2. 入职培训入职后,您将接受一段时间的培训,包括医院的规章制度、工作流程、安全注意事项等。

培训内容将由专业的培训师进行讲解和指导。

3. 入职手续完成培训后,您需要办理一系列的入职手续,包括签订劳动合同、办理工资卡、领取工作证等。

五、工作环境和安全1. 工作时间医院的工作时间根据不同部门和岗位而有所不同,详细的工作时间将在入职时与您说明。

2. 工作装备和设施医院将为您提供必要的工作装备和设施,包括工作服、工作工具、办公设备等。

如有需要,您可以向相关部门进行申请。

3. 安全事项医院高度重视员工的安全和健康,您需要遵守医院的安全规定,包括正确使用设备、遵循操作流程、注意个人防护等。

六、职业道德和行为准则1. 职业道德作为医院的员工,您需要具备良好的职业道德,包括尊重患者、保护患者隐私、保守医疗机密等。

医院员工手册范本整理版

医院员工手册范本整理版

医院员工手册范本整理版甲方:乙方:签订地点:签订时间:合同编号:医院员工手册范本最新收拾版名目第一章医院简介其次章企业文化第三章日常行为规范第四章人事管理制度第五章行政后勤管理制度第六章奖惩制度第一章医院简介(略)其次章企业文化第一节企业宗旨以人为本;为了一切患者、一切为了患者,全心全意为患者服务;患者的惬意是我们最大的满足其次节企业价值观无论在学习、工作、技术和人际关系上,_________医院员工都力争成为最好的;我们是遵纪守法的标兵;我们是爱岗敬业的模范。

第三节企业团队精神在工作中通过团队合作,进展自我,进展他人,进展我们的事业。

剧烈的社会责任心,正直、诚实、藏匿、公平、包涵是我们的表现。

坦诚相待、相互敬重、相互鼓舞、相互关怀、相互协助、相互赞扬,是我们的准则。

第四节企业品牌原则诚信医疗;以科技为先导,以人才为基础,以疗效为根本;以服务求生存,以创新求进展第三章日常行为规范第一节总则1、全院职工必需遵纪守法、遵守职业道德,以提高社会效益和经济效益使患者惬意为目标,全心全意为患者服务。

2、全院职工必需遵守公司和医院的规则制度,忠于职守,敬业爱岗,仔细履行各级人员岗位职责,遵守纪律,忠诚公司和医院,保守机密。

3、全院职工必需听从公司和医院的统一工作布置和调动。

4、全院职工必需发扬救死扶伤的革命人道主义精神,视病人需要为第一需要,将病人利益视为高于一切,奉献自我。

其次节工作制度1、努力加强工作责任心,仔细落实岗位责任制,娴熟把握本岗位的工作职责、工作技能,严格执行各项技术操作规程、规范,防止误诊、漏诊、错收、漏收、错配、错发、打错针、做错治疗等现象发生,提高诊断率、治愈率,削减和杜绝医疗纠纷、医疗差错、医疗事故的发生。

2、倡导文明服务、优质服务、微笑服务,做到患者有问必答,不能不理会患者(家属),严禁和患者(家属)发生顶撞、争执。

3、严格执行消毒隔离制度,加强院内感染防范和管理,按卫生行政主管部门和卫生防疫部门的要求做好各项记下工作。

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成都新都西桥医院院员工手册第一章医院简介我院是一所以社会公益性为发展方向的民营医院,高标准医疗服务为起点,集医疗、科研、预防、保健、康复为一体的现代化综合性医疗机构。

是中国空军452医院协作单位,医院设有急诊科、内一科、内二科、外一科、外二科、耳鼻咽喉科、神经外科、妇科、儿科、内腔镜科、中医科、中西医结合科、门诊部、皮肤科(门诊)、手术麻醉科、康复理疗、放射科、心电超声科、检验科、消毒供应室等二十余个综合科室,为广大患者提供了轻松、方便的医疗环境。

医院现有美国进口GE-VolusonE8超高端顶级四维彩超,韩国进口SA—8000LIVE四维彩超、SK—2135超声诊断仪、日本进口螺旋CT、数字化DR、CR X射线拍片机、C 型臂、红外热像诊断仪—RCT、全自动生化分析仪、全自动血细胞分析仪、尿液分析仪、血流变分析仪、精子质量分析仪、数码阴道镜、臭氧多功能冲洗治疗仪、电脑肛肠检查治疗系统、DL-C-BII超短波电疗机、DL-CII五官超短波电疗仪,DL-C-M脉冲超短波电疗机,K-20型内热式针灸治疗仪、高压消毒水气枪、环氧乙烷灭菌柜、射频控温热凝器R-2000B、薰蒸治疗机、体外短波治疗系统、全电脑He—Ne激光血管内治疗仪、微波多功能治疗仪、全自动牵引床等40余台套大型诊断治疗设备,为不同疾病患者诊断治疗提供了可靠保障。

医院以此为契机,以先进设备、尖端技术、一流服务、低廉价格全心全意为患者服务,与成都军区总医院、空军452总医院等医院协作。

真正打造老百姓放心医院。

塑健康丰碑,创生命辉煌!医院宗旨:“律己精医,养德至善,励志图强,勤奋上进”。

第二章员工招聘员工招聘既是医院的现实需要,也是医院发展的战略需要。

拥有一支高素质的员工队伍,是医院发展的基础和保证。

在人员招聘过程中,我们将坚持公开、公正、全面、竞争择优、考用一致的原则进行选拔。

(一)个人资料1.加入医院时,员工须向人力资源科提供身份证、学历证明(大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书)、医师(护土)执业证书、职称资格证书的原件和复印件,以及近期体检报告和2寸免冠近照4张,并亲笔填报准确的个人资料(附件1)。

2、医院提倡正直诚实,并保留审查员工所提供个人资料真实性的权利,如有虚假,将立即被终止试用或解除聘用合同。

(二)报到程序1、接到录用通知后,应在指定日期到人力资源科报到,填写员工报到有关登记表,人力资源科会组织您参加培训,届时您能对医院有一个系统的了解。

如因故不能按期前往,应与有关人员取得联系,另行确定报到日期。

报到程序包括:(1)办理报到登记手续,录入考勤信息,学习员工手册等。

(2)人力资源科将持《员工入职通知》安排您与试用部门负责人见面,接受工作安排,并介绍同事与您认识。

(3)您的部门负责人会给您安排好办公(工作)地点,及时带您领取办公用品、工作器械和工作制服。

如您有其它需求,可直接向本部门负责人申请。

(三)试用与转正试用期间,我们将对您的工作态度、工作能力、工作业绩进行全面、系统、公正的考核,您在试用期的表现将直接影响到您是否被正式聘用。

1、试用期3个月。

试用期领取基本工资,无生活补助及福利待遇。

试用期结束填写《劳动合动书》,相应主管领导审核批准后,报人力资源科备案。

2、如在试用期内请假,员工的转正时间将会被顺延;若请假超过3天,则作自动离职处理。

3、试用期内,如您确属不能胜任岗位或经调查有不法情况者,医院有权予以辞退。

第三章医院员工的义务1、服从医院领导、维护医院利益。

2、完成本职工作和上级交办任务。

3、遵守职业纪律、保守医院秘密。

4、宣传医院文化、塑造医院形象。

5、勤奋学习、更新观念、创新工作。

6、忠诚于医院、拼搏奉献的义务。

7、当医院出现重大抢救任务或政府指令性救助任务,每个员工要无条件的服从医院发出的指令,全力以赴的完成任务。

第四章医院员工行为规范(一)员工守则1、员工必须热爱党、热爱祖国、热爱人民、遵守国家的政策、法律、法规,维护社会公德,严守职业道德。

严禁利用职务之便行贿、受贿,牟取私利。

2、员工必须遵守医院颁布的各项规章制度及服从领导指挥。

3、员工必须认可和适应医院在长期经营活动中形成的价值观、经营思想、管理理念、群体意识和行为规范。

4、自觉遵守工作纪律,坚持正常的医疗、工作秩序:①不迟到、不早退、不无故缺勤。

②服从工作分配、调动和指挥,积极、热情、主动服务。

③严格执行安全、技术操作规程,爱护各种设备和仪器。

④在工作时间要坚守工作岗位,做到不串岗、不离岗;积极完成本职工作,不消极怠工;维护医疗秩序和工作秩序。

⑤严格执行各项规章制度及员工行为规范,做到文明行医,礼貌待客。

5、全体员工要团结协作,维护医院整体形象。

6、注意保持清洁、良好的办公环境,提高工作效率,不要在公共区域进食或在非吸烟区吸烟,不要聊天、高声喧哗。

7、使用电话应注意礼仪,语言简明。

8、员工的办公桌内不要存放私人现金及贵重物品(丢失自负),以免造成不必要的损失。

9、员工着装要按照医院统一着装要求,按具体着装规定执行。

10、与医院同舟共济,艰苦创业,荣辱与共,并通过医院的发展壮大来实现自己的人生价值。

其它规定详见医院有关管理制度。

(二)员工仪容仪表规范我们是医院形象的代表,我们的一言一行、一举一动都蕴藏着医院深远的文化涵养和优质服务理念,如下的规范要求,将会体现您协作的精神和优雅的气质:1、着装:工作期间按医院要求要统一着装。

工作服要保持整洁、挺拔;鞋袜干净、光亮;不可穿高跟鞋,只可穿护士或平底鞋;在同一处佩戴统一的服务标识。

男员工须经常清洗、修剪(以不遮耳朵为宜)头发,不留胡须;女员工需将长发盘起或束起,3面部略施淡妆,不准戴耳环、戒指等首饰;穿工作裙时应穿与肤色相同或相近的长筒丝袜,做到得体、整洁、精神、稳重、大方。

2、举止:全体员工要落落大方,彬彬有礼,在患者面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓头发、不吸烟、不整理衣帽、不说脏话、不嬉戏打闹;在服务工作中要做到四轻:即说话轻、走路轻、操作轻、取拿物品轻。

3、站立:姿势端正,直腰挺胸,目视前方,双腿站直。

女士脚跟并拢,双脚自然成60度,呈“V”型,双手自然下垂相握于身前腹处。

男士两脚平行与肩同宽,两手侧放,呈现端庄、大方、稳重之感。

4、坐姿:轻、稳入坐,坐姿立腰、挺胸,上体自然挺直,面容平和自然,不前倾后仰,歪歪扭扭,腿脚不能伸长和抖动,要求舒展、端庄大方。

5、语言:与患者及家属交谈,要精神饱满、彬彬有礼、语调亲切、声调适中,要将普通话,适时运用各种礼貌用语,“请”字当头,“谢”字不离口,做到患者至上,热情有礼。

6、导诊:在迎接顾客时,应向前迈半步,然后保持站立姿势,双眼注视对方的脸部。

7、行走:行走时头要正、肩要平、胸要挺、两手自然摆动。

非紧急事情不允许快跑和急走;要与患者礼让,让患者先行。

引领患者时要走在患者的右前方2米左右,转弯时主动身手示意。

8、态度:服务态度是医护人员的第二素质特征,要充分体现亲切感、热情感、朴实感、信任感,具体为14个字:主动、热情、殷勤、耐心、细致、周到、亲和。

接待患者时不得左顾右盼、心不在焉,眼睛平视患者;征求顾客意见时要态度诚恳,有失礼之处要及时向患者道歉,患者如有不礼貌言行时,不得与患者争辩,应耐心解释。

(三)社交礼仪规范我们要培养自己高素质的员工队伍,我们的医院将以我们优秀的员工而骄傲,我们将把自己严谨而富有朝气的精神风貌呈现给每一位来宾和就医者。

1、与人交谈时应讲普通话,使用礼貌语言。

2、与人交谈要耐心倾听,不随意打断对方的谈话,不鲁莽提问,不打听对方或他人的隐私,不说粗话、脏话、带刺的话。

3、同事间交流,应当谦虚谨慎,措辞得当,维护医院形象,不相互指责,不探听他人是非,不议论涉及医院机密的事情。

4、接待来客要热情迎送,礼貌得体、不亢不卑。

(四)日常行为规范我们的行为举止体现了我们的自身修养,一个良好的工作习惯会使您受益终身。

我们是医院的主人翁,我们一同在从事医疗卫生事业,医院的兴衰成败与我们息息相关,我们将视医院为家,维护医院、维护我们的共同利益。

1、遵守医院规章制度,按时上、下班,不迟到、不早退。

上班时间接听私人电话不得耽误工作。

凡因病因事等请假,应及时办理请假手续,填报《请假条》并经部门负责人签字、主管领导和院长审批,报人力资源科备案。

2、公共区内要保持良好的精神状态,乐观进取。

3、尊重领导,团结同事,互相帮助,关系和谐。

不将个人喜好带到工作之中,不做不利于团结的事,不说不利于团结的话。

4、进入会议室及其他部门,应先敲门、听示意、后进入,进入房间随时手关门。

严禁在办公场所大声喧哗。

5、听电话要使用文明用语,如“您好,友谊医院”;注意通话的方式方法.6、办公室物品需放置有序,文件资料应摆放整齐,随时保持整洁。

7、下班时应检查门窗、电源是否关闭,及时清除安全隐患。

8、节约每一张纸、每一滴水、每一度电,减少浪费,节省支出(内部使用纸张执行二次利用)。

9、不能私拿医院的公用物品,也不得接受患者和厂家任何形式的馈赠(如红包、回扣等),否则将受到医院严重的处罚。

第五章出勤如果您缺勤则意味着其他员工将承担额外的工作任务从而增加其工作量。

因此,每个员工都应该把自己的缺勤次数控制在最低的限度,如有特殊情况,须事先或提前一天通知您的部门负责人、主管领导和人事部门。

缺勤、迟到、早退将作为您工作记录的一部分,并将会影响您在本院的职业发展。

(一)出勤规定1、上行政班的员工,每日工作时间为08:00—12:00,14:00—17:30。

如遇工作时间变更将另行通知。

倒班人员均按排班规定的工作时间和班次上下班,若遇节假日,各部门依节日轮班表上下班。

2、除下列人员外,本院员工一律上下班指纹录入,即每天上午7:30—7:59之5间,中午12:01—12:30之间,下午13:00—13:29之间。

倒班人员亦需按排班表规定的时间上下班(上下班需在规定时间前进行指纹录入)(中午休息时间,原则上不离开医院)(1)院长以及经院长核准免予指纹录入者。

(2)因公出差,经核准者。

(3)临时事故,事后说明事由,经核准者,报人力资源部备案。

3、倒班人员按排班表规定的工作时间和班次按时上下班工作。

排班表上报人力资源部后,原则上不得调班,因特殊情况确需调整班次者,需填写《调班申请》,经部门负责人、主管领导批准后报人力资源部备案方可有效。

(二)考勤制度1、迟到、早退或擅离职守,1次记录进员工考核档案,超过1次每次处罚5元。

2、迟到、早退或擅离职守超过15分钟,以旷工论处,超过半日按一天处理,依次类推。

同时处以日200%的罚款。

3、连续旷工超过3天,或一年内累计旷工超过五天者,作除名处理,医院不负责其一切善后事宜。

(三)请休假制度1、员工有事请假,一律事先填写《请假条》,经部门负责人、主管科长(主任)签署意见,经主管院长或院长批准后方为有效。

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