品质管理流程图
IATF16949品质管理体系流程图
TZQP-PG-003 采购产品品质管理程序TZQP-CG-001 采购管理程序
TZQP-PG-003 采购产品品质管理程序TZQP-PG-012 品质异常处理程序TZQP-SJ-006 模治具管理程序TZQP-GL-004 6S 管理程序TZQP-PG-004 产品鉴别与追溯管理程序
TZQP-ZZ-001 制程管制程序TZQP-PG-009 检验与测试管理程序TZQP-PG-006 检验、测量与测试设备管理程序
TZQP-PG-004 产品鉴别与追溯性管理程
TZQP-SG-003 紧急应变管理程序
TZQP-GL-013 资料分析与持续改进管理
TZQP-GL-011 客户财产控制程序
TZQP-SJ-004工程变更管理程序
TZQP-PG-008 统计技术管理程序
TZQP-GL-001 记录管理程序
TZQP-SG-001 交货管理程序TZQP-PG-011不合格品管理程序TZQP-PG-005 量测系统分析管理程序TZQP-PG-001 品质会议管理程序
TZQP-PG-010 信赖性试验管理程序
TZQP-PG-007 实验室管理程序
TZQP-SG-002搬运储存包装管理程序。
品质部部工作流程图
检验:根据成品检验标准抽样检验;
入库:检验合格产品做好检测记录,入库;
存档:把各项检验记录,检查记录,整改意见书等保存起来。
《生产任务单》
★《生产过程检验标准表》
★《质量异常报告单》
★《纠正预防措施报告》
★《产品检验报告》
3、品质部与物流:发货工作流程表
流程
叙述
负责人
记录/参考
出货:调度下发货计划;
检验:对照发货清单,核对产品名称,规格,标签;并对产品进行抽检。
检验不合格:检验不合格货品通知相关人员;及时进行处理
检验合格出货:产品检验报告交予物流部,出货;
存档:做好检测记录。
★《产品出厂检验表》
★《质量内部联络单》
★《产品检验报告》
《送货单》
★《产品检验报告》
《送货单》
二、内审实施计划:根据年度内审计划编制的具体内审实施计划;
三、召开内审首次会议;
四、实施内部审核,填写内审记录;
五、开出内审不符合报告;
六、编制内Leabharlann 报告;七、召开内审末次会议;
八、各部门根据不符合报告分析不符合原因,制定纠正计划,必要时制定纠正和预防措施计划;
九、各部门实施整改;
十、内审员实施整改有效性验证
存档:所有相关资料存档。
质量主管
生产主管
★《进货质量检验表》
★《半成品检验记录表》
★《产品检验报告》
★《报废统计单》
★《纠正预防措施报告》
6、管理体系内审实施流程
流程
叙述
负责人
记录/参考
编制内审计划
批准
成立审核小组
首次会议
实施审核
品质控制流程图
品质控制流程图(QC七大手法)品质控制流程图的目的就是通过流程图对过程进行准确、明确控制,从而达到控制品质的目的。
什么是品质控制?为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为品质控制。
这就是说,品质控制是为了通过监视质量形成过程,消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。
以达到质量要求,获取经济效益,而采用的各种质量作业技术和活动。
品质控制流程1、进料(货)检验(IQC):是工厂制止不合格物料进入生产环节的首要控制点。
①进料检验项目及方法:a)外观:一般用目视、手感、对比样品进行验证;b)尺寸:一般用卡尺、千分尺等量具验证;c)特性:如物理的、化学的、机械的特性,一般用检测仪器和特定方法来验证。
②进料检验方法:a 全检, b抽检③检验结果的处理:a)接收;b)拒收(即退货);c)让步接收;d)全检(挑出不合格品退货)e)返工后重检④依据的标准:《原材料、外购件技术标准》、《进货检验和试验控制程序》、《理化检验规程》等等。
2、生产过程检验(IPQC):一般是指对物料入仓后到成品入库前各阶段的生产活动的品质控制,即Inprocess Quality Control。
而相对于该阶段的品质检验,则称为FQC(Final Quality Control)。
① 过程检验的方式主要有:a)首件自检、互检、专检相结合;b)过程控制与抽检、巡检相结合;c)多道工序集中检验;d)逐道工序进行检验;e)产品完成后检验;f)抽样与全检相结合;②过程品质控制(IPQC):是对生产过程做巡回检验。
a)首件检验;b)材料核对;c)巡检:保证合适的巡检时间和频率,严格按检验标准或作业指导书检验。
包括对产品质量、工艺规程、机器运行参数、物料摆放、标识、环境等的检验;d)检验记录,应如实填写。
③过程产品品质检验(FQC):是针对产品完工后的品质验证以确定该批产品可否流入下道工序,属定点检验或验收检验。
a. 检验项目:外观、尺寸、理化特性等;b. 检验方式:一般采用抽样检验;c.不合格处理;d.记录;④ 依据的标准:《作业指导书》、《工序检验标准》、《过程检验和试验程序》等等。
品质管理流程图大全
供应商品质控制管理流程图生效日期 制定部门品质部管 理 流 程 图责 任 单 位 相关文件及表单N NG OKNGOKIQC IPQCQE/IQC 工程师供应商IQC 工程师IQC 工程师IQC 工程师IQC 工程师来料检验规范书 IQC 来料不良检测报告 IPQC 巡拉作业指导书试验报告品质异常联络单改善处理报告品质异常联络单品质异常联络单IQC 检验中发现的来料异常 生产中发现的来料异常 试验中发现的来料异常跟进回复结果 跟进改善结结案提出处理对策知会采购部继续跟进供 应商回复管理流程图责任单位相关文件及表单NG OKIQC研发部/工程部QE相关部门相关部门IQC仓库试验申请单试验报告MRB会议MRB会签单限期改善通知书标识贴纸MRB会签单相关试相关部门决定让步接收仓库入仓贴黄色标签贴兰色标签贴红色标签需做试验的物料研发工程试验物料试验结制造下机加工使用退货置退货区管 理 流 程 图责 任 单 位 相关文件及表单OK NGOK工程部、研发部QE QE品质部制造部、资材部样机评审报告样机评审单首件/工程样机检验报告试验报告样机评审单首件/工程样机检验报告生产计划表制 定 审 核 核 准相关试验工 程 样 机 开 发 样 机 试验结果知会相关部门生产量产。
产品质量检验管理程序(含流程图)
文件制修订记录1.0目的为了有效测量与监控产品从进料、制程、成品及出货各阶段检验作业能始终符合产品工程规范的各项要求。
2.0范围:适用于品管IQC、IPQC、QA过程作业。
3.0权责:3.1品管部:负责各阶段品质检验的执行、标识、追溯的管理、实际验货。
3.2工程部:产品作业标准的制定与检查。
3.3生产部:依生产计划、工程标准、验收标准执行生产作业。
3.4业务部:依订单需求验收出货数量。
3.5资材部:采购物料的外部联络。
4.0定义:无5.0作业内容:5.1进料检验5.1.1收料5.1.1.1供应商依据采购订单交货到公司仓库。
5.1.1.2仓管依据采购订单核对送货单是否一致,如若不符则退货并要求供应商重新交货,符合则点收数量并开出[进货单]。
5.1.1.3仓管将[进货单]连同要求供应商提供的相关文件(如材质报告、检验报告、测试报告等)交品管部,通知IQC进行检验。
5.1.1.4检验参照依据AQL表或依客户端需求作抽样检验。
5.1.1.5品管部IQC接到[进货单]后对供应商所提供的文件进行验证,(有法规环保类要求的产品必须依客户指定或经国家认可有检测能力机构出具的测试报告,如“SGS报告”等);品管部可以根据批量大小、价值贵重程度来对供应商所提供产品的材质进行一次确认。
5.1.1.5下列几项物料必须由品管部进料检验:a)生产性原材料。
b)外发加工产品。
c)包装材料等。
5.1.2需应用下列一种或多种方法进行验收、检验5.1.2.1接收检验及测试:a)核对材质证明(限自购原材料,样品或来料加工产品可不需要提供材质证明),核对供应商提供的相关文件。
b)依《检验标准书》逐项检验与填写[进料检验报告],无《检验标准书》时,依图面求或样板检验,检验结果可直接记录于[进料检验报告]上。
c)凡属客户提供来料进行加工,如无图面,依据客户提供的规格进行检验;如既无规格又无图面,IQC只针对其外观进行检验并记录于[进料检验报告]上。
班组质量管理流程图
班组质量管理流程图 1. 质量规划。
定义质量目标和标准。
识别潜在风险和机会。
制定质量计划。
2. 质量控制。
监测和测量工艺性能。
采取纠正措施以消除偏差。
保持质量记录。
3. 质量改进。
分析质量数据以识别改进领域。
实施改进措施。
评估结果并持续改进。
4. 质量保证。
定期审计和检查以验证质量系统。
提供独立的质量保证。
管理不符合项和纠正措施。
5. 持续改进。
评估质量管理体系的有效性。
识别改进领域。
实施改进措施并监控结果。
中文回答:
班组质量管理流程图。
1. 质量计划。
制定质量目标和标准。
识别潜在风险和机会。
制定质量计划。
2. 质量控制。
监测和测量工艺性能。
采取纠正措施以消除偏差。
保持质量记录。
3. 质量改进。
分析质量数据以识别改进领域。
实施改进措施。
评估结果并持续改进。
4. 质量保证。
定期审计和检查以验证质量系统。
提供独立的质量保证。
管理不符合项和纠正措施。
5. 持续改进。
评估质量管理体系的有效性。
识别改进领域。
实施改进措施并监控结果。
TS16949质量管理体系流程图
易拓TS 质量管理体系流程图 A/0顾客 行政部 供应商 采购部 项目开发中心工程设计部注塑厂 五金厂/模厂仓库 品质部 管理者代表 总经理编制: 审核: 批准:顾客沟通/抱怨处理(8D 报告)(COP7)持续改进(MOP4)过程监视和测量与数据分析内部质量体系、过程和产品审核MOP3纠正和预 防措施控制SOP15不合格品控制SOP13管理评审MOP2顾客满 意度控制COP12质量成本控制SOP14采购控制SOP4供应商开发、选择、评价、监控SOP5工装模具控制SOP7设备预防性和预见性维护SOP6 记录控制SOP2 产品搬运、包装、储存和防护SOP9产品交付控制(COP11)产品的监视和测量/最终检验SOP12装配顾客验收顾客 抱怨/退货Yes 生产和服务提供/产品实现过程控制(量产)(COP10)检验和测量装置控制SOP10 更改控制COP9人力资源管理/培训SOP3顾客PPAP 核准 批量订单需求产品要求确认和订单评审(COP3)小批试产/产品和过程验证、确认(PPAP 提交)(COP6)工程样件认可 公司经营规划/质量方针/质量目标/业务计划/职责与权限(MOP1)顾客新产 品需求市场分析/顾客要求的确定(COP1)顾客确认报价成立项目小组,进行APQP 过程策划与开发(COP4)签订试制协议 OTS 样品试制及确认(COP5)文件控制SOP1 报价(COP2)合同评审(COP3)标识和可追溯性控制(SOP8) NG 顾客财产控制COP8注: 代表顾客导向流程路线, 代表支持、管理流程路线。
质量控制流程图
单元设计
产品家族分类
质量控制流程图 (QCPC)
超市&看板
POU补料系统
标准作业
全面生产维护管 理(TPM)
可视化管理
5S
全员参与
标准
企业质量体系
创建快速、 持续改进的基础
持续改善,消除浪费
为什么使用QCPC?
折返阻碍了工厂中的工作流,导致了生产延迟和成本增加 •机器停工期 •工序 •浪费时间寻找工具 •工具损坏 •丢失材料 •计划变更 •人工或计算机信息错误 •以及其它..... . .
品质折返趋势图(1761889-8)
Chart for 1761889-8
100.0%
95.0% 90.0%
90.6%
85.0%
80.0%
75.0%
70.0%
65.0%
60.0%
55.0%
50.0%
Wk1
Wk2
First Pass Yield Trend
持续改善,消除浪费
实施QCPC – 案例
对数据进行收集分析,根据80/20原则,筛选出最主要的不良
范例
成本 影响 Impact
可视化系统故 障
尽管传送带堵塞导 致的折返率最高, 但可视化系统故障 导致的影响最严重
传送带堵塞
折返率 持续改善,消除浪费
实施QCPC – 改进
定义
测量
分析
改进
控制
为确定的折返建立一个纠正活动计计时划– 周
1
2
3
职责
可交付的
解决问题的讨论会调查生产量 减少的问题
主管
确定问题范围/解决方案
3 139
1
323 221
供应商品质问题控制管理流程图
版本拟制A/0mwiyingwu 权责参考文件作业依据《供应商回复的改善报
告》
《来料检验报告》
《供应商回复的改善报
告》
《来料检验报告》
IQC检验中发现的来料异常
生产中发现的来料异常
试产中发现的来料异常
品质异常联络单通知采购联系供应商
采购、品质跟进供应商回复改善方案
品质跟进供应商改
善结果
结案
提出改善对策
知会采购部
继续跟进供应商回
复改善结果《来料检验报告》《巡检报告》《品质异常处理单》
《试产报告》
《品质异常处理单》
采购部《来料检验规范》《制程巡检作业规
范》
《生产管理作业规
范》
《试产作业规范》
《供应商品质控制管理流程》《来料检验规范》
《供应商品质控制管理流程》《来料检验规范》
供应商
采购部
品质部
品质部
采购部
品质部
采购部供应商
IQC IPQC 生产
工程部OK
NG
OK
NG
文件编号文件名
MX/WI006-2020
供应商品质问题控制管理流程图
xxxxxx有限公司供应商品质问题控制管理流程图。
质量管理体系流程图及岗位职责与权限
更新流程:根据业务变化、市场变 化和客户需求,及时更新流程图, 保证其与实际业务操作的一致性
记录变更:记录流程图的变更原因、 变更内容和变更时间,方便后续查 阅和跟踪
基于流程图的质量管理体系持续改进方向与措施建议。
添加标题
明确改进目标:基于流程图,确定质量管理体系的改进 目标,如提高产品质量、降低成本、优化流程等。
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
明确流程目的:在绘制流程图之前,需 要明确流程的目的和意义,确保流程图
能够清晰地表达流程的核心内容。
使用标准符号:在绘制流程图时,需要 使用标准的符号和图形来表示不同的流 程步骤和环节,确保流程图的可读性和
易理解性。
细节把控:在绘制流程图时,需要 注意细节的把控,确保每个步骤和 环节都得到了充分的考虑和描述。
• 以下是用户提供的信息和标题: • 我正在写一份主题为“如何提高英语口语”的 PPT,现在准备介绍“提高英语口语的方法”,请帮我生成“多听多说多练习”
为标题的内容 • 多听多说多练习
● 多听:通过听力训练,提高英语听力水平,增强对英语语音和语调的敏感度。
● 多说:通过口语练习,提高英语口语表达能力,增强自信心。
确定符号: 选择合适的 图形符号, 包括矩形、 菱形、箭头 等,用于表 示各个环节、 节点和顺序 等
开始绘制: 按照梳理好 的流程,从 左至右、从 上至下绘制 流程图
标注文字: 在流程图中 标注文字, 包括环节名 称、节点说 明等,确保 流程图清晰 易懂
检查修正: 对绘制的流 程图进行检 查和修正, 确保流程图 准确无误
流程图的绘制工具与软件
Microsoft Visio:流程图、组织图、UML图等多种类型的图表绘制工具,支持导入和导出 多种文件格式。
IATF16949质量管理体系流程全图(品质保证流程图)
TZQP-PG-004 产品鉴别与追溯管理程序
TZQP-PG-003 采购产品品质管理程序TZQP-CG-001 采购管理程序
TZQP-PG-003 采购产品品质管理程序TZQP-PG-012 品质异常处理程序TZQP-SJ-006 模治具管理程序TZQP-GL-004 6S 管理程序TZQP-ZZ-001 制程管制程序TZQP-PG-009 检验与测试管理程序TZQP-GL-013 资料分析与持续改进管理程序TZQP-PG-013 纠正与预防措施管理程序TZQP-PG-010 信赖性试验管理程序
TZQP-SG-003 紧急应变管理程序
TZQP-GL-013 资料分析与持续改进管理程序
TZQP-GL-011 客户财产控制程序
TZQP-SJ-004工程变更管理程序
TZQP-PG-008 统计技术管理程序
TZQP-GL-005 员工激励与满意度调查管理程TZQP-SJ-001合理化管理程序TZQP-GL-001 记录管理程序TZQP-SG-001 交货管理程序TZQP-PG-014 客户抱怨管理程序TZQP-PG-011不合格品管理程序
TZQP-PG-005 量测系统分析管理程序TZQP-GL-006 训练管理程序TZQP-GL-010 经营计划管理程序TZQP-GL-012 内部质量审核管理程序TZQP-GL-007 产品审核管理程序
TZQP-YY-002 服务管理程序TZQP-SG-002搬运储存包装管理程序TZQP-PG-007 实验室管理程序
TZQP-PG-006 检验、测量与测试设备管理程序
TZQP-PG-004 产品鉴别与追溯性管理程序
TZQP-PG-001 品质会议管理程序。
IATF16949品质管理体系流程图(最新)
TZQP-PG-003 采购产品品质管理程序TZQP-PG-012 品质异常处理程序TZQP-SJ-006 模治具管理程序TZQP-PG-005 量测系统分析管理程序TZQP-PG-008 统计技术管理程序
TZQP-GL-001 记录管理程序TZQP-SG-001 交货管理程序TZQP-PG-011不合格品管理程序TZQP-SJ-004工程变更管理程序
TZQP-GL-013 资料分析与持续改进管理
TZQP-GL-011 客户财产控制程序
TZQP-PG-003 采购产品品质管理程序TZQP-SG-003 紧急应变管理程序
TZQP-CG-001 采购管理程序
TZQP-PG-004 产品鉴别与追溯性管理程
TZQP-PG-009 检验与测试管理程序TZQP-GL-004 6S 管理程序TZQP-SG-002搬运储存包装管理程序TZQP-PG-001 品质会议管理程序
TZQP-PG-006 检验、测量与测试设备管理程序
TZQP-ZZ-001 制程管制程序TZQP-PG-004 产品鉴别与追溯管理程序
TZQP-PG-007 实验室管理程序
TZQP-PG-010 信赖性试验管理程序。
质量管理工作流程图
进料:收到仓库的送检通知单,准备验收;仓管员/检验员查看产品的检验报告:要求供应商提供产品检验报告;检验员判定:检查产品检验报告上的各指标是否符合要求;检验员合格:报告合格再抽样检验;不合格:通知品管主管;检验员品管主管知会仓库,退货:在送检通知单填写不合格;交予仓库,退货处理;检验员仓管员知会米购部:与米购部沟通该供应商提供该批次产品的问题;品管主管采购员抽检合格:抽检合格,填写送检单,交予仓库;检验员/仓管员入仓:仓库接到送检单,安排入仓;仓管员存档:所有文件检验记录存档检验员《送检通知单》《产品检验报告》《产品检验报告》《原材料内控标准》《送检通知单》《质量内部联络单》《供应商每批供应记录表》《送检通知书》《原材料检验报告》《每月原材料质量统计》质量管理部:进料工作流程图原料投产:原料投入生产; 生产部《原料投产单》巡检:生产过程中,现场QC对各个车间进行巡查,抽检检验合格:继续一道工序;检验不合格:通知主管,通知有关人员:品管主管和生产主管决定不合格半成品返工还是报废;报废:对有问题的成品进行销毁,并对该次事件提出合理的整改建议;整改意见:相关人员对该次事件进行原因分析,提出整改意见;成品:半成品经过合格工序生产完成;检验:对成品抽样检验各指标;入仓:检验合格产品在放行单上签字,入仓保存;存档:把各项检验记录,检查记录,整改意见书等保存起来。
现场QC现场QC品管主管品管主管/生产主管品管主管/生产主管生产部检验员检验员/仓管员检验员《车间清洗消毒记录》《车间品质控制检查记录》《生产过程杂物记录》《质量异常报告》《整改报告》《纠正预防措施》《理化指标检验原始记录》《微生物检验原始记录》《产品检验报告》《每月产品质量小结》《放行单》《入仓单》所有相关文件质量管理部:出货工作流程表出货:接到仓库部通知准备出货;检验:对照出货通知,核对产品名称,规格,标签;通知相关人员:检验不合格货品通知相关人员;重新发货:重新按要求发货;出货:产品检验报告交予物流部,出货;仓管员《出货通知单》存档:把相关文件存档以备查。
IATF16949品质管理体系流程图
TZQP-PG-003 采购产品品质管理程序TZQP-CG-001 采购管理程序
TZQP-PG-003 采购产品品质管理程序
TZQP-PG-012 品质异常处理程序TZQP-SJ-006 模治具管理程序TZQP-GL-004 6S 管理程序TZQP-PG-004 产品鉴别与追溯管理程序
TZQP-ZZ-001 制程管制程序TZQP-PG-009 检验与测试管理程序TZQP-PG-006 检验、测量与测试设备管理程序
TZQP-PG-004 产品鉴别与追溯性管理程TZQP-SG-003 紧急应变管理程序
TZQP-GL-013 资料分析与持续改进管理
TZQP-GL-011 客户财产控制程序
TZQP-SJ-004工程变更管理程序
TZQP-PG-008 统计技术管理程序
TZQP-GL-001 记录管理程序TZQP-SG-001 交货管理程序TZQP-PG-011不合格品管理程序TZQP-PG-005 量测系统分析管理程序TZQP-PG-001 品质会议管理程序
TZQP-PG-010 信赖性试验管理程序
TZQP-PG-007 实验室管理程序
TZQP-SG-002搬运储存包装管理程序。
品质工程控制QE管理流程图
贴 兰 色 标 签
贴 红 色 标 签
IQC 仓库
标识贴纸
仓 库 入 仓
制 造 下 机
置 退 货 区
MRB 会签单
制
定
审
核
核
准
内部日常管理办法
品质工程控制(QE)管理流程图②
管 理 流 程 图 责 任 单 位
文件编号 版 本 A.0 品质部 生效日期 制定部门
相关文件及表单
工 程 样 机 开 发 样 机 OK 相关试验
文件编号 版 本 A.0 品质部 生效日期 制定部门
任 单 位 制造部
相关文件及表单 领料单
生产投产
制造部
排拉表、作业标准书
IPQC 核对物料 OK OK NG FQC 检测
NG
IPQC 制造部
IPQC 巡拉报告/BOM 修理日报表
修理
不良率较低
FQC
QC 日报表
NG
不良率较高 确认责任部门
相关责任部门 相关责任部门 纠正/预防措施通知单
工程部、研发部
样机评审报告
QE
样机评审单 首件/工程样机检验报告
NG 试验结果 QE 试验报告
OK 知会相关部门 品质部 样机评审单 首件/工程样机检验报告
生产量产
制造部、资材部
生产计划表
制
定
审
核
核
准
管 理 流 程 图 责 任 单 IQC 研发部/工程部 位
文件编号 版 本 A.0 品质部 生效日期 制定部门
相关文件及表单
需做试验的物料 研发工程试验物料
试验申请单
相关试验
QE
试验报告
NG
试验结果
相关部门决定
品质管理体系流程图【打印版】
客 户 需 求
设 计 开 发
产品实现过程控制图
流程图 客户 销售部 研发部 生产部 采购部
需求 调研
评估评审
签订合同
生产评估
设计策划
设计输入
设计输出
设计输出评审
受控发放Biblioteka 设计验证样品确认产品推介 采购订单
新产品确认试制
质管部
财务部 供方
节点名称
客户需求沟通
顺流程
及市场调研
NG逆流程
不良处置流程 产品要求实现
择并下采购订单
零部件加工单;采购计划;采 购订单
生产部*、采 购部
产
品 实 现
到货报检
外协外购
采购到货报检
生产和服务运 作控制程序、
供方提供满足我司要 求的产品,采购部核
实并安排送检
供方送货单;供方检验报告; 材质证明;产品到货单
采购部
金工生产
IQC/IPQC 原材料库
采购检验、加 工过程检验、
入库
施记录;8D报告
质管部*、销 售部、研发部 、生产部、采 购部、财务部
报告确认
验证
系
统
评
估
/
持
顾客满意度调查
续
改
进
内审计划
内部审核
质量经济 性报告
管理评审 持续改进计划
内部审核
内部审核控制 程序、纠正措 施/预防措施控
制程序
审核各部门体系活动 和结果的符合性,确 保持续、稳定、有效 的运行,为体系改进
终检记录;外协外购检验记 录;检验通知单;不合格品处
置单;返工返修记录表
质管部*、采 购部、生产部
、财务部
品质管理流程图
品质管理流程图品质管理是企业成功的关键之一,而品质管理流程图是确保产品或服务符合质量标准和客户需求的重要工具。
本文将介绍品质管理流程图的基本概念、步骤和应用,并探讨其在不同行业中的实际应用。
一、品质管理流程图的基本概念品质管理流程图是一种图表工具,用于说明品质管理过程中的各个步骤和相互之间的关系。
它通常使用流程图、逻辑图或其他图表形式来表示。
二、品质管理流程图的步骤1. 确定品质目标和标准:在开始品质管理流程之前,需要明确产品或服务的品质目标和标准。
这包括明确产品的要求、性能指标、可靠性要求等。
2. 设计品质管理流程:根据品质目标和标准,设计品质管理流程图,明确每个步骤的具体内容和执行者。
流程图应包括质量检测、问题解决、持续改进等环节。
3. 实施品质管理流程:根据设计好的流程图,执行品质管理流程。
这需要组织内部的协调和沟通,确保每个步骤按照流程图的要求进行。
4. 监控品质管理流程:监控品质管理流程的执行情况,及时发现问题和不足,并采取相应的改进措施。
监控可以通过关键绩效指标、内部审核等方式进行。
5. 持续改进:品质管理流程应不断改进和优化,以适应市场和客户需求的变化。
持续改进可以通过收集反馈意见、改进流程步骤等方式进行。
三、品质管理流程图的应用品质管理流程图在各个行业中都有广泛的应用。
下面以制造业和服务业为例,介绍其具体应用。
1. 制造业:在制造业中,品质管理流程图可以用于控制产品的制造过程,确保产品符合质量要求。
流程图可以包括原材料采购、生产过程控制、质检等环节,以确保产品的稳定性和一致性。
2. 服务业:在服务业中,品质管理流程图可以用于优化服务流程,提高服务质量和客户满意度。
流程图可以包括接待客户、服务过程、客户反馈等环节,以确保每个环节都符合标准和要求。
四、总结品质管理流程图是企业品质管理的重要工具,它能够帮助企业明确品质目标、规范流程步骤,并通过监控和持续改进来提高产品或服务的质量水平。
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机器设备/工裝﹑工 具/测试设备等
上线审核 说明:
首件确认流程: 1.IE工程师----确认参数的正确性, 指导书的合理性。 2.生产部----确认是否符合作业标 准要求 3.品质部----核查所有参数是否符 合标准要求
NG
OK 首件试生产10-60K
制程审核 首件确认 OK 批量生产
重新生产并分析原因 NG
YES
供应商是否3 日內回复对策
NO
品质部跟进改善效果
再次发异常单給供应商
NO 一个月內是否有效果 YES 供应商提出 改善对策 供应商专题检讨
结案/记录归档
每月汇总供分参考
1.3 首件审查流程
生产计划单
生产备料
物料审核 OK 上线准备
NG
生产部 人员﹑物料﹑ 作业指导书
IE工程、品质部 作业标准 检查标准
报废
使用过程中 是否失效
NO 定期校准通知
相关记录存档
1.12 产品标识流程
原材料
进料检验
分类标识入库存放
不合格品
生产领用物料标 识的维护与保存
标识区分
生产自检 制程抽检
隔离
生产线目 检或测试
返工﹑返修﹑报废﹑特采
QA检验状态标识 分类标识 标识入库 品质确认 出货检查 确认标识 单独标识入库 相关记录保存
1.4 制程异常处理流程
制程异常或各项目目标超标
生产部或品质部开出异常单
相关部门提出纠正预防措施
YES 品质部跟进是否改善 NO 相关部门主管/工程师到 现场解决 临时措施结案
YES 品质部跟进是否改善 NO 相关部门经理现场解决 临时措施结案
YES
品质部跟进是否改善 NO 通知副总处理 有必要停线处理 临时措施结案
客戶投诉
品质部/销售部接收并确认
品质部初步原因调查
品质部召集相关部门 提出纠正预防措施
纠正预防措施 返回客戶确认
OK 执行纠正预防措施
NG
效果确认 OK 结案/记录归档
NG
1.8 不合格品处理流程
检验中或过程作业中 出现不合格品
品质部对不合 格品进行判定 NG
不合格
OK
流入下工序或交付客戶
确定不合格品的处理方式 不合格品的标识 不合格品的隔离 返工
质量体系品质管理流程图
质量方针
精确是我们的产品,也是我们的生命!
质量目标
a)产品一次交验合格率 (≥99.5%),
b)产品交期达标率
c)顾客满意度
(≥98%),
(≥95分)。
目录
1.1进料确认流程 1.2 来料品质异常处理流程 1.3 首件审查流程
1.4 制程异常处理流程
1.5 不良品返工流程 1.6 出货检验流程 1.7 客戶投诉处理流程 1.8 不合格品處理流程 1.9 纠正措施实施流程 1.10 预防措施实施流程 1.11 监视和测量装置控制流程 1.12 产品标识流程 1.13 內部质量体系审核流程
1.1进料检验流程
客户来料
仓库接收
放置于待检区
开出<<送检单>>
IQC检验 NG
原材料 客户来料
品质会议确认 特采 PASS 记录、标示
品质异常处理单
业务确认
YES
NO
给出退货结论
给出退货结论
入退货区
入退货区
入库
退还供应商
退还客户
1.2 来料品质异常处理流程
来料或生产物料异常
品质部收集相关资料
不良物料肃清在制 不良与供应商协商处理
NO
验证预防措施 OK 标准化
NG
相关记录存档
1.11 监视和测量装置控制流程
计测量器申购、验收
NO 是否合格 YES 计测量登记 退回供应商更换
NO
是否校准 YES 执行內﹑外校准 使用﹑保管﹑维护
FAIL 校准判定 PASS 校准标识、记录 YES 能否維修 NO 使用﹑保管﹑维护 YES 临时校准 校准失效
1.13 內部质量体系审核流程
制定年度审核计划
成立审核小組
审核文件的准备
发出审核通知
执行审核
审核报告
纠正与预防措施 NG 效果确认 OK 报告列入管理评审
记录归档
纠正与预防措施
品质部跟进处理过程
合格
品质部确认后流入 下工序或交付客戶
记录存档
1.9 纠正措施实施流程
不符合发生
分析不符合原因
提出纠正措施
对策是否可行 YES 执行纠正措施
NO
验证纠正措施 OK 标准化
NG
相关记录存档
1.10 预防措施实施流程
潜在不符合识别
分析不符合原因
提出预防措施
对策是否可行 YES 执行预防措施
品质部负责跟进 长期措施改善效果
直至改善OK則結案
1.5 不良品返工流程
目检/测试不良品
性能不良
外观不良
不良分类 品质判 定是否误判 YES NO 重新测试、分选
品质判 定是否误判 NO 重新目检
返回生产线下 流程处理
NG
IPQC检验
OK 相关记录
IPQC检验
NG
品质检验
OK 包装
NG
FQC全检 OK 出貨
1.6 出货检验流程
生产部将产品 送检FQC
FQC清点数量及 确认状态标识
依成品检验标准及 抽样计划实施检验
对批次进行随机抽(全)检
出具检验结论 PASS OK 记录并开具出货报告 品质主管进行确认 NG 成品入库单 不合格品处置单 NG
入成品仓
生产部对不合格批 进行处理后再送检
1.7 客戶投诉处理流程