卡洛亚集成墙饰质量部主管绩效考核量表

质量管理人员绩效考核表

ISO质量体系认证工作按计划完成率达到100%
25
质量管理部经理
质量管理部
3
质量体
系文件
的编写
负责具体的质量手册、质量体系文件的编写工作
质量体系文件98%符合相关规定
30
质量管理部经理
质量管理部
4
档案资
料管理
负责各类质量管理文件、材料的采集、整理、建档保存
质量管理相关文件的完整性达到100%
30
质量管理部经理
质量管理人员绩效考核表
序号
考核项
考核要点
绩效目标值
权重
（%）
考核
主体
考核资
料来源
1
质量管
理体系
的建立
与维护
参与公司物业服务质量方针、目标、管理模式的确立及运行维护
质量体系维护情况领导评分在4分以上
15
质量管理部经理
质量管理部
2
质量体
系认证
审查工
作Hale Waihona Puke 负责ISO质量体系认证工作，配合相关认证机构进行认证的年检、年审工作，并负责质量体系文件的修改工作
质量管理部

各部门KPI绩效量化考核表

各部门KPI绩效量化考核表XX集团XX总装分公司Jome Chen2017-05-22目录第1部分总监级KPI考核量表 .................................................................................1. 1 战略总监KPI考核量表 .......................................................................................1. 2 技术总监KPI考核量表 .......................................................................................1. 3 行政总监KPI考核量表 .......................................................................................1. 4 客户服务总监KPI考核量表 ...............................................................................1. 5 人力资源总监KPI考核量表 ............................................................................... 第2部分经理级KPI考核量表 .................................................................................2. 1 战略管理部经理KPI考核量表 ...........................................................................2. 2 策划部经理KPI考核量表 ...................................................................................2. 3 销售部经理KPI考核量表 ...................................................................................2. 4 外贸部经理KPI考核量表 ...................................................................................2. 5 生产管理部经理KPI考核量表 ...........................................................................2. 6 质量管理部经理KPI考核量表 ...........................................................................2. 7 设备管理部经理KPI考核量表 ...........................................................................2. 8 物流管理部经理KPI考核量表 ...........................................................................2. 9 网络管理部经理KPI考核量表 ...........................................................................2. 10 后勤部经理KPI考核量表 ................................................................................. 第3部分主管级绩效KPI考核量表 .........................................................................3. 1 战略研究主管KPI考核量表 ...............................................................................3. 2 广告主管KPI考核量表 .......................................................................................3. 3 市场调研主管KPI考核量表 ...............................................................................3. 4 销售主管KPI考核量表 .......................................................................................3. 5 外贸部主管KPI考核量表 ...................................................................................3. 6 国际采购主管KPI考核量表 ...............................................................................3. 7 技术支持主管KPI考核量表 ...............................................................................3. 8 质量体系主管KPI考核量表 ...............................................................................3. 9 设备采购主管KPI考核量表 ...............................................................................3. 10 客户服务主管KPI考核量表 .............................................................................3. 11 网络营运主管KPI考核量表 .............................................................................3. 12 审计主管KPI考核量表 .....................................................................................3. 13 后勤主管KPI考核量表 .....................................................................................3. 14 人事主管KPI考核量表 .....................................................................................3. 15 行政主管KPI考核量表 ..................................................................................... 第4部分专员级KPI考核量表 .................................................................................4. 1 战略分析专员KPI考核量表 ...............................................................................4. 2 外贸业务员KPI考核量表 ...................................................................................4. 3 采购专员KPI考核量表 .......................................................................................4. 4 技术员KPI考核量表 ...........................................................................................4. 5 生产工艺专员KPI考核量表 ...............................................................................4. 6 质量体系专员KPI考核量表 ...............................................................................4. 7 售后服务专员KPI考核量表 ...............................................................................4. 8 网络营运专员KPI考核量表 ...............................................................................4. 9 配送专员KPI考核量表 .......................................................................................4. 10 运输队司机KPI考核量表 .................................................................................4. 11 呼叫中心座席员KPI考核量表 .........................................................................4. 12 审计员KPI考核量表 .........................................................................................4. 13 绿化员KPI考核量表 .........................................................................................4. 14 保洁员KPI考核量表 .........................................................................................4. 15 食堂管理员KPI考核量表 .................................................................................4. 16 宿舍管理员KPI考核量表 .................................................................................4. 17 招聘专员KPI考核量表 .....................................................................................4. 18 培训专员KPI考核量表 .....................................................................................4. 19 薪酬专员KPI考核量表 .....................................................................................4. 20 员工关系专员KPI考核量表 .............................................................................第1部分总监级KPI考核量表4. 9 配送专员KPI考核量表4. 11 呼叫中心座席员KPI考核量表4. 12 审计员KPI考核量表4. 13 绿化员KPI考核量表4. 14 保洁员KPI考核量表4. 15 食堂管理员KPI考核量表4. 16 宿舍管理员KPI考核量表。

质量主管绩效考核量表(表格模板、doc格式)

4~3
基本不组织教育培训，下属得不到提升
2~1
工作建议与改良
（总分10分）
每月均能提出有创意的建议与改良方案，且实施后初见成效
10~9
有提出有创意的建议与改良方案，但实施力度有限，成效暂不能评估
8~7
初核分
复核分
初核人
复核人
未提出有创意的建议与改良方案，但在实际工作中有过试验性改良，成效一般
6~5
未提出有创意的建议与改良方案，但在实际工作中有过试验性改良，但欠缺执行
4~1
退货管理
（总分20分）
有效采取质量预防与控制措施，无质量退货
20~17
有效采取质量预防与控制措施，质量退货少于1次
16~13
初核分
复核分
初核人
复核人
尚能有效采取质量预防与控制措施，质量退货少于2次
12~9
未能有效采取质量预防与控制措施，质量退货少于3次
8~5
未能有效采取质量预防与控制措施，质量退货高达4次以上
6~4
质量控制不合理，产品质量差，不符合客户要求，每月投诉高达4次以上
3~1
质量培训成效
（总分10分）
每月有组织、有计划的进行质量各类培训活动，且初见成效
10~9
每月有组织、有计划的进行质量各类培训活动，且效果良好
8~7
初核分
复核分
初核人
复核人
每月定期组织教育培训，但效果不明显
6~5
不能定期组织教育培训，且培训效果不明显
6~4
极为被动地配合公司考核制度，执行不力，脱延现象非常严重。
3~1
客户投诉率
（总分15分）
通过有效的质量控制，从而达到客户要求，未发生任何投诉

质量管理部经理绩效考核指标量表

ISO内部审核计划完成率在%以上
4
部门费用
预算达成率
10%
部门费用预算达成率控制在%以上
5
质量体系文件
编写合格率
10%
质量体系文件编写合格率在%以上
6பைடு நூலகம்
质量体系文件
修订及时率
10%
质量体系文件修订及时率在%以上
7
质量体系推行工
作按计划完成率
10%
质量体系推行工作按计划完成率达%
8
质量体系文件
归档及时率
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
质量管理部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
质量管理部经理
部门
质量管理部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
服务标准执行率
20%
考核期内各物业服务部门发生未按服务标准执行的次数不得多于次
2
业主对物业
服务满意率
15%
业主对物业服务满意率在%以上
3
ISO内部审核
计划完成率
10%
5%
质量体系文件归档及时率达100%
9
员工管理
5%
部门员工绩效考核得分平均在分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.部门费用预算达成率
部门费用预算达成率＝ ×100%
2.质量体系文件归档及时率
质量体系文件归档及时率＝ ×100%
3.员工管理
部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分为基准
被考核人
考核人
复核人

质量部经理绩效考核指标量表

质量部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名考核人姓名
职位职位
质量部经理总经理
部门部门
质量部
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
考核指标说明
KPI 指标
权重
绩效目标值
质量检验计划完成率
20% 考核期内质量检验计划完成率达 100%
部门管理费用控制率
10% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
2.质量体系推行工作按计划完成率
质量体系推行工作按计划完成率= 质量体系推行工作已完成的工作量 100% 质量体系推行工作计划工作量
考核得分
被考核人
签字：
日期：
考核人
签字：
日期：
复核人
签字：
日期：
质量体系推行工作按计划完成率
5% 质量体系推行工作按计划完成率达 100%
检00%
工程质量问题出现次数
考核期内工程质量问题出现次数控制在次 5%
以内
员工管理
5% 部门员工绩效考核平均成绩在分以上
本次考核总得分
1.质量检验规程执行率
质量检验规程执行率= 质量检验规程得到有效执行的条款数 100% 质量规程发布的总数
工程质量合格率
10% 考核期内工程质量合格率达 100%
原材料进厂合格率
10% 原材料进厂合格率达 100%
质量检验规程执行率
10% 质量检验规程执行率达 100%
工程质量检验报告编制及时率
10% 工程质量检验报告编制及时率达 100%
质量认证一次性通过率
10% 质量认证一次性通过率达 100%

质量部经理绩效考核指标量表

9
检验仪器
设备完好率
5%
检验仪器设备完好率达100%
10
工程质量问
题岀现次数
5%
考核期内工程质量问题岀现次数控制在次
以内
11
员工管理
5%
部门员工绩效考核平均成绩在分以上
本次考核总得分
1•质量检验规量检验规程得到有效执行的条款数
100%
质量规程发布的总数
2.质量体系推行工作按计划完成率
4
原材料进
厂合格率
10%
原材料进厂合格率达100%
5
质量检验
规程执行率
10%
质量检验规程执行率达100%
6
工程质量检验报告编制及时率
10%
工程质量检验报告编制及时率达100%
7
质量认证一
次性通过率
10%
质量认证一次性通过率达
100%
8
质量体系推行工作按计划完成率
5%
质量体系推行工作按计划完成率达100%
质量部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
质量部经理
部门
质量部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
质量检验
计划完成率
20%
考核期内质量检验计划完成率达100%
2
部门管理
费用控制率
10%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
3
工程质量合格率
10%
考核期内工程质量合格率达
100%
质量体系推行工/作按+计划完成率
=质量体系推行工作已完成的工作量1000/

质量主管绩效考核量表表格格式

;一
整完天
2
过超得
997
整完不据数天
3
过超得
6
0
XI
3
客户投诉率
{总分15分}
次宀口符匕匕厶冃较理合较制控量质
:一
丄
次2宀口符匕匕厶冃尚理合为尚制控量质
997
次
3
宀口
6
达亠咼诉投月每量质品产
XI
3
质量培训成效
{总分10分}
O
分/M分加
B:
考
分咸分加
0交提时隹厶冃不分部大
XI
4
退货管理
{总分22分}
货退量质无量
次
T—于少货退量质量
次
2于少货退量质量匕匕厶冃尚
2
次
3于少货退量质量
5
8
达亠咼货退量质量
XI
4
（考
分核
分执
行分度）
象现延脱无从完
整完过超得
:一
安赖公司质量部主管绩效考核量表
号工
日效生
日月年
月至月年
目项
容内核考
分配
质量分析报表准确及时性 {总分22分}
量质合符敕整•完据数
量质合符较敕整•完较据数
丄
;一
量质合符尚敕整•完尚据数
2
量质合符不敕整•完据数
5
8
XI
7
8

质量主管绩效考核量表表格格式

6~5
不大能站在公司角度处理各类异常问题，时常会有投诉、抱怨
4~3
不能站在公司角度处理各类异常问题，投诉、抱怨次数非常多
2~1
总分
平均比例
最高分比例
最低分比例
考勤：加分/减分
记功或嘉奖：加分记过或处罚：减分
考核人确认：
评核人意见：
审核人意见：
3~1
质量培训成效
（总分10分）
每月有组织、有计划的进行质量各类培训活动，且初见成效
10~9
每月有组织、有计划的进行质量各类培训活动，且效果良好
8~7
初核分
复核分
初核人
复核人
每月定期组织教育培训，但效果不明显
6~5
不能定期组织教育培训，且培训效果不明显
4~3
基本不组织教育培训，下属得不到提升
2~1
工作建议与改良
（总分10分）
每月均能提出有创意的建议与改良方案，且实施后初见成效
10~9
有提出有创意的建议与改良方案，但实施力度有限，成效暂不能评估
8~7
初核分
复核分
初核人
复核人
未提出有创意的建议与改良方案，但在实际工作中有过试验性改良，成效一般
6~5
未提出有创意的建议与改良方案，但在实际工作中有过试验性改良，但欠缺执行
质量主管绩效考核量表表格格式
安赖公司质量部主管绩效考核量表
被考核人姓名
工号
生效日
考核结果有效期
年月日
年月至年月
项目
考核内容
配分
考核评分
考核人签名
质量分析报表
准确及时性
（总分20分）
质量分析报表填交非常准确及时，数据完整，符合质量运作现状

各部门KPI绩效量化考核表

各部门KPI绩效量化考核表XX集团XX总装分公司Jome Chen2017-05-22目录第1部分总监级KPI考核量表 .................................................................................1. 1 战略总监KPI考核量表 .......................................................................................1. 2 技术总监KPI考核量表 .......................................................................................1. 3 行政总监KPI考核量表 .......................................................................................1. 4 客户服务总监KPI考核量表 ...............................................................................1. 5 人力资源总监KPI考核量表 ............................................................................... 第2部分经理级KPI考核量表 .................................................................................2. 1 战略管理部经理KPI考核量表 ...........................................................................2. 2 策划部经理KPI考核量表 ...................................................................................2. 3 销售部经理KPI考核量表 ...................................................................................2. 4 外贸部经理KPI考核量表 ...................................................................................2. 5 生产管理部经理KPI考核量表 ...........................................................................2. 6 质量管理部经理KPI考核量表 ...........................................................................2. 7 设备管理部经理KPI考核量表 ...........................................................................2. 8 物流管理部经理KPI考核量表 ...........................................................................2. 9 网络管理部经理KPI考核量表 ...........................................................................2. 10 后勤部经理KPI考核量表 ................................................................................. 第3部分主管级绩效KPI考核量表 .........................................................................3. 1 战略研究主管KPI考核量表 ...............................................................................3. 2 广告主管KPI考核量表 .......................................................................................3. 3 市场调研主管KPI考核量表 ...............................................................................3. 4 销售主管KPI考核量表 .......................................................................................3. 5 外贸部主管KPI考核量表 ...................................................................................3. 6 国际采购主管KPI考核量表 ...............................................................................3. 7 技术支持主管KPI考核量表 ...............................................................................3. 8 质量体系主管KPI考核量表 ...............................................................................3. 9 设备采购主管KPI考核量表 ...............................................................................3. 10 客户服务主管KPI考核量表 .............................................................................3. 11 网络营运主管KPI考核量表 .............................................................................3. 12 审计主管KPI考核量表 .....................................................................................3. 13 后勤主管KPI考核量表 .....................................................................................3. 14 人事主管KPI考核量表 .....................................................................................3. 15 行政主管KPI考核量表 ..................................................................................... 第4部分专员级KPI考核量表 .................................................................................4. 1 战略分析专员KPI考核量表 ...............................................................................4. 2 外贸业务员KPI考核量表 ...................................................................................4. 3 采购专员KPI考核量表 .......................................................................................4. 4 技术员KPI考核量表 ...........................................................................................4. 5 生产工艺专员KPI考核量表 ...............................................................................4. 6 质量体系专员KPI考核量表 ...............................................................................4. 7 售后服务专员KPI考核量表 ...............................................................................4. 8 网络营运专员KPI考核量表 ...............................................................................4. 9 配送专员KPI考核量表 .......................................................................................4. 10 运输队司机KPI考核量表 .................................................................................4. 11 呼叫中心座席员KPI考核量表 .........................................................................4. 12 审计员KPI考核量表 .........................................................................................4. 13 绿化员KPI考核量表 .........................................................................................4. 14 保洁员KPI考核量表 .........................................................................................4. 15 食堂管理员KPI考核量表 .................................................................................4. 16 宿舍管理员KPI考核量表 .................................................................................4. 17 招聘专员KPI考核量表 .....................................................................................4. 18 培训专员KPI考核量表 .....................................................................................4. 19 薪酬专员KPI考核量表 .....................................................................................4. 20 员工关系专员KPI考核量表 .............................................................................第1部分总监级KPI考核量表4. 9 配送专员KPI考核量表4. 11 呼叫中心座席员KPI考核量表4. 12 审计员KPI考核量表4. 13 绿化员KPI考核量表4. 14 保洁员KPI考核量表4. 15 食堂管理员KPI考核量表4. 16 宿舍管理员KPI考核量表。

QA绩效考核表(修改)

品质部员工绩效考核方案一、考核方案制定目的：（1）作为发放工资、奖励加分的依据。

（2）作为个人工作业绩、职务晋升和岗位调整的依据。

（3）作为制定激励措施、调整人事政策的依据，可促进上下级之间的有效沟通与交流。

二、绩效考核原则：3 日前由直接上级对其下属进行全面考核和评价，如（1）采取直接上级考核的形式，每月分别由各自主管考核，主管则由部门经理考QC QA 、核，然后于每月 5 日前组织班组长召开绩效考评会，反馈考核结果并允许其申诉或解释。

最后的考评结果交员工签字确认，再分别交部门经理、质量总监审核，最后由人力资源部批准。

（2）部门员工每月考核一次，按照职务、岗位的不同，选择考核指标时有所区别和侧重。

（3）对QA 的考核重点是“产品一次合格率”和“GMP 执行情况”2 个项目，其权重占所有考核项目的60%以上；对QC 的考核重点是“检验准确性”和“检验及时性”，其权重也是占所有考核项目的60%以上。

（4）各项目的考核评分包括扣分与奖励，单个项目根据发生次数可多次扣分，且以该项配分扣完为止；根据各项目完成质量可予以奖励加分，原则上每月各项加分总和不超过20 分。

（5）每月考核结果分级原则是，同一部门员工评为优秀的不超过30%，评为良好的占60%~70%，仅为合格或不合格的不超过10%（当月出现特殊情况的除外）。

三、品质部QA 绩效考核表：品质部QA 主管---绩效考核表姓名：邓彩英年月考核考评项目权重实际数据备目标项目名称计算方式来源数据配分项目界定注得分 1.产品一次合格率100%，且无发生质量异常加 5 分。

1.产品一次合格率2. 部分产品不合格，不可返工的一次扣10 合格/ 不合格：分；以检验科判定结果为准；经理100%30（无菌制剂）出现整批不合格一次，可返工的扣3. ，不可返工的本分批次：同一时间送检的同一品种为一批。

20分。

0项得 1.及时发现车间环境或生产异常，及时排除质量隐患，避免分。

质控主管绩效考核指标量表

被考核人姓名职位质控主管部门质量管理部考核人姓名职位质量经理部门质量管理部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分
1 质量控制计划
按时完成率
20% 考核期内确保质量控制工作 100%按时完成
2 质量控制方案编制及时率
15% 考核期内质量控制方案编制及时率达到100%
3 产品质量合格率15% 考核期内确保达到％以上
4 质量事故
发生次数
10% 考核期内质量事故发生控制在次以内
5
质量事故
及时处理率
10% 考核期内确保质量事故 100%及时处理
6 有效质量投
诉发生次数
10% 考核期内控制在次以内
7 质量标准制定及时率
5% 考核期内质量标准制定及时率达到100%
8 质量整改项目
按时完成率
5% 考核期内确保质量整改项目100%按时完成
9 质量控制报
表的准确率
5% 考核期内确保达到％以上
10 质量成本占
销售额比率
5% 考核期内不得超过%
本次考核总得分
考核指标说明1.质量控制计划按时完成率
2.质量事故及时处理率
3.质量控制报表的准确率
被考核人考核人复核人
签字：日期：签字：日期：签字：日期：
管绩效考核指标。

质量管理部月度绩效考核表

20 2 当月只出现1次错漏检满分。
3 当月不得分。
1 及时准确的按检验细则及标准进行检验，并留下正确完整记录的满分。
2 未按文件要求进行检验，发现一次扣5分。
2
日常检验工作
20 3 虚假记录发现一次扣5分。
4 及时发现检验过程中的问题，若有下道工序
扣分
奖分
1 当月无任何错漏检情况加2分。
1
错漏检情况
20 2 当月只出现1次错漏检满分。
3 当月出现2次错漏检扣5分，3次扣10分，4
次或以上不得分。
1 及时准确的按检验细则及标准进行检验，并留下正确完整记录的满分。
2 未按文件要求进行检验，发现一次扣5分。
2
日常检验工作
20 3 虚假记录发现一次扣5分。
或上级发现你所未发现的严重问题，每次扣5
分。
1 无违反公司劳动纪律,满分。
2 无故迟到早退扣5分。 3 工作纪律 15
3 未经批准,擅自离岗扣5分。
4 上班做与工作无关的事情扣5分。
1 及时完成检验及上级交待的任务，没有影响生产进度，满分。 4 工作效率 10 2 未能及时完成某项检验或工作任务，每次扣 5分。
被采纳加5分,提交一次未被采纳的加1分，上 8 提案奖励 - 限5分。
2 没有不扣分,不得分。
合计
*考核者需客观、如实的对被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据.。编号：QR/ZL09-03 版本:A/0
考核者（直接上级）：
审核（部门经理）：
批准（总经理）：
质量管理部月度绩效考核表
2 未按文件要求进行检验，发现一次扣5分。
2
日常检验工作
20 3 虚假记录发现一次扣5分。

QA绩效考核表(修改)

品质部员工绩效考核方案一、考核方案制定目的：（1）作为发放工资、奖励加分的依据。

（2）作为个人工作业绩、职务晋升和岗位调整的依据。

（3）作为制定激励措施、调整人事政策的依据，可促进上下级之间的有效沟通与交流。

二、绩效考核原则：（1）采取直接上级考核的形式，每月3日前由直接上级对其下属进行全面考核和评价，如QA、QC分别由各自主管考核，主管则由部门经理考核，然后于每月5日前组织班组长召开绩效考评会，反馈考核结果并允许其申诉或解释。

最后的考评结果交员工签字确认，再分别交部门经理、质量总监审核，最后由人力资源部批准。

（2）部门员工每月考核一次，按照职务、岗位的不同，选择考核指标时有所区别和侧重。

（3）对QA的考核重点是“产品一次合格率”和“GMP执行情况”2个项目，其权重占所有考核项目的60%以上；对QC的考核重点是“检验准确性”和“检验及时性”，其权重也是占所有考核项目的60%以上。

（4）各项目的考核评分包括扣分与奖励，单个项目根据发生次数可多次扣分，且以该项配分扣完为止；根据各项目完成质量可予以奖励加分，原则上每月各项加分总和不超过20分。

（5）每月考核结果分级原则是，同一部门员工评为优秀的不超过30%，评为良好的占60%~70%，仅为合格或不合格的不超过10%（当月出现特殊情况的除外）。

三、品质部QA绩效考核表：品质部QA主管---绩效考核表品质部QA（副）主管---绩效考核表品质部车间QA主任---绩效考核表姓名：岗位：车间QA主任年月品质部QA---绩效考核表品质部物料QA---绩效考核表考评项目目标权重配分实际数据数据来源考核得分备注项目名称计算方式项目界定K P I指标( 8 0 % ) 1.物料验收、贮存、领用、退库的质量监控。

1.物料验收、领发料及时发现异常或错误，排除质量隐患，避免发生质量事故一次加5分。

2.未按规定验收，致使外观、包装质量不合格物料进仓一次扣5分；2.发现未严格按质量监控要求监控一次扣5分；3.监控不到位，出现发料错误在投料前发现的扣10分；车间已投料的，本项得0分。

质量管理部--岗位绩效考核指标

4
工作满意度
20
体系管理员/相关部门
根据工作表现和工作业绩及相关部门的信息反馈
合计
100
3.09、标准化体系管理员考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
日常事务/交办事项完成效率和质量
50
部门经理
根据工作汇报按工作计划比较。产品标准的制定与备案管理、卫生、质量、标准类证书的申报与有效性验证
4
5s现场管理
15
5S事务局
根据检查办法得分X15%
5
部门费用控制率
10
财务管理部
（实际发生管理费用÷计划管理费用）×100%
合计
100
3.02、中心实验室主管考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
中心实验室综合指标
50
中心实验室主管
根据考核期中心实验室得分计分
2
下属员工
管理成效
15
本人/员工/
合计
100
3.05、在线质控主管考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
在线质控综合指标
60
部门经理
根据考核期在线质控得分计分
2
下属员工管理成效
15
本人/员工/部门经理/人力资源
根据公司《下属员工管理成效》问卷调查结果。
3
关键控制点质量体系运作有效性
25（40分封顶）
部门经理/体系管理员/相关部门
40
在线质控主管
根据考核期在线质控职责岗位得分计分
3
员工个人月度考核
30

【管理精品】质量经理绩效考核指标量表

外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费
2.质量整改项目按时完成率
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
4
产品质量
原因退货率
10%
考核期内确保低于%
5
质量会签率
10%
考核期内达到%以上
6
批次产品
质量投诉率ห้องสมุดไป่ตู้
10%
考核期内不得超过%
7
客户投诉改善率
10%
考核期内不得低于%
8
部门管理
费用控制
5%
考核期内部门管理费用控制在预算范围内
9
质量认证一
次性通过率
5%
考核期内确保达到%以上
10
产品免检
认证通过率
5%
考核期内确保达到%以上
11
质量整改项目
按时完成率
5%
考核期内确保质量整改项目100%按时完成
12
质量培训
计划达成率
5%
考核期内确保质量培训工作100%按时完成
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法
质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本
内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费
质量经理绩效考核指标量表
被考核人XX
职位
质量经理
部门
质量管理部
考核人XX
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
质检工作
与时完成率

QA绩效考核表(修改)

品质部员工绩效考核方案
一、考核方案制定目的：
（1）作为发放工资、奖励加分的依据。

（2）作为个人工作业绩、职务晋升和岗位调整的依据。

（3）作为制定激励措施、调整人事政策的依据，可促进上下级之间的有效沟通与交流。

二、绩效考核原则：
（1）采取直接上级考核的形式，每月3日前由直接上级对其下属进行全面考核和评价，如QA、QC分别由各自主管考核，主管则由部门经理考核，然后于每月5日前组织班组长召开绩效考评会，反馈考核结果并允许其申诉或解释。

最后的考评结果交员工签字确认，再分别交部门经理、质量总监审核，最后由人力资源部批准。

（2）部门员工每月考核一次，按照职务、岗位的不同，选择考核指标时有所区别和侧重。

（3）对QA的考核重点是“产品一次合格率”和“GMP执行情况”2个项目，其权重占所有考核项目的60%以上；对QC的考核重点是“检验准确性”和“检验及时性”，其权重也是占所有考核项目的60%以上。

（4）各项目的考核评分包括扣分与奖励，单个项目根据发生次数可多次扣分，且以该项配分扣完为止；根据各项目完成质量可予以奖励加分，原则上每月各项加分总和不超过20分。

（5）每月考核结果分级原则是，同一部门员工评为优秀的不超过30%，评为良好的占60%~70%，仅为合格或不合格的不超过10%（当月出现特殊情况的除外）。

三、品质部QA绩效考核表：
品质部QA主管---绩效考核表
品质部QA（副）主管---绩效考核表
品质部车间QA主任---绩效考核表
姓名：岗位：车间QA主任年月
品质部QA---绩效考核表
品质部物料QA---绩效考核表。

质量主管绩效考核量表.xls

指标制定确认
部门经理签字
B
/
C
D
E
考核确认考核人（部门经理）签字
表
周期
考核标准
考核结果
质量检验严格，采取了有效的控制措施，出厂产品从未出现任何基准分4分成品出厂后发现生产质量缺陷的，每次扣1分成品出厂后发现严重的生产质量问题，造成退基准分4分质量检验不及时的，每次扣0.5分质量漏检的，每次扣1 不断规范质量检验标准，指导生产的质量改进工作，质量管理不建立了一定的质量标准，质量管理体系趋于完基本没有实施建立质量标准、质量管理制度等体系建设能够协助上级制定有效的工作计划且能够严格能够严格执行上级的工作安排，按时按要求完基准分为3分，每出现一次不服从上级工作安
能够按照要求学习和掌握一定的新知识、新技术，学习不能主动学习新知识和新技术，掌握新技术需要花费较能够影响和带领团队完成工作计划，合理分配工作任务，主动承担责任并及时改能够较好的领导团队完成工作任务，主动承担能够带领员工开展部门工作，承担能够分配工作任务，督促对员工的影响力较弱，出现问题时不能主动承担责任，能够与员工进行很好的沟通，有效传达公司指令和指导员工改进工作，做好员工的思想工能够较好的与员工进行沟通，指导和帮助员工提高工作能力，
岗位指标分类
质量主管总权重指标名称
XX公司
质量主管绩效考核量表
姓名指标定义指标权重
本期计划目标
直接上级
本期实际完成情况（被考核者填写）
完成率
考核标准
成品出厂