对《金融礼仪》的教学反思
关于金融职业礼仪培训心得
关于金融职业礼仪培训心得我国素有“礼仪之邦”的美誉，礼仪文化源远流长。
礼在最早出现在金文里面。
春秋末年的孔子的出现，奠定了儒家学说在传统礼仪文化的核心地位。
核心思想“仁爱及人”一直影响至今。
《周礼》《礼记》《仪礼》三部典籍的问世，更全面直观的阐述了传统礼仪文化的内容。
到了封建社会，礼渐渐被转为礼制，成为了统治阶级用来维护自身利益和地位的工具。
代表人物叔孙通为汉朝开国皇帝刘邦“朝仪制礼”;董仲舒的三纲五常。
民国，孙中山先生提出的“四维八纲”新中国的“五讲四美三热爱”以及对传统礼仪文化的扬弃.随着我国社会物质文明和精神文明的不断发展，人们产生崇尚礼仪崇尚文明的意愿越来越强烈。
改革开放，我国同国际交往愈加频繁，学习礼仪文化知识，不仅体现的是自身利益的素质，更重要的是展现我国国格，展现我国“礼仪之邦”文明友好的形象。
礼仪，从个人修养的角度来看，可以说是一个人内在修养和素质的外在表现;从交际角度看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术;一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;从传播的角度看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。
同时礼仪也是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
礼仪与时代发展同行，礼仪与文明社会同在。
礼仪是增进人与人之间感情的积分卡，是赢得市场和商机的通行证作为当代大学生，更有义务学好礼仪，尤其是学习金融专业的我们，更有必要学好金融职业礼仪，走进金融职场。
时间过得真快，虽然我们在较短的时间里学完了金融职业礼仪的课程，但是在轻松修习这门课程的过程中我从中得到了很多乐趣，使得我受益非浅。
在个人修养方面，不仅规范了自己的行为，要举止得体，言语文雅，而且还学到了服务礼仪中最基本方面。
在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，在大众场合，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。
金融礼仪培训心得体会
金融礼仪培训心得体会礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
XX精心为你整理了金融礼仪培训心得体会，希望对你有所借鉴作用哟。
篇一：金融礼仪培训心得体会作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务。
然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。
在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户；提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户；用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。
总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。
篇二：金融礼仪培训心得体会为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。
在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。
这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识；以及大量的模拟柜面操作训练。
大学生金融服务礼仪心得体会
大学生金融服务礼仪心得体会在如今高速发展的金融行业中，金融服务的素质和礼仪显得尤为重要。
作为大学生，我们在接受相关金融知识教育的同时，也应该重视培养良好的金融服务礼仪。
下面我将分享一些我在金融服务实践中的心得体会，希望对大家有所启发。
一、树立专业形象作为金融服务从业人员或者金融服务学习者，我们首先要树立起专业形象。
这不仅包括仪表举止的规范，还包括专业知识的掌握。
在与客户或相关人员交流时，我们要保持自己的风度和姿态，用准确、专业的语言来表达自己的观点，做到言之有物，言之有理。
二、注重服务态度良好的服务态度是金融服务的基石。
当与客户接触时，我们应该始终保持微笑、热情的态度，即使遇到一些棘手的问题，也要用耐心和协作的态度去解决。
在对待不同的客户时，我们要根据客户的需求和特点，灵活调整自己的服务方式，以达到更好的效果。
三、细致入微的服务金融服务的核心是关注客户的需求，因此我们要做到细致入微的服务。
当客户有任何问题或需求时，我们应该及时做出响应，并尽快提供相应的解决方案。
在交流中，我们要注重倾听，耐心听取客户的意见和建议，并及时给予回应。
只有真正理解和满足客户的需求，才能给客户留下深刻的印象。
四、保护客户隐私金融关系涉及到客户的财产和个人信息，我们要时刻保护客户的隐私。
无论在与客户交谈、处理客户资料、操作金融系统等过程中，我们都要严守客户的隐私，切勿泄露客户的个人信息。
同时，我们要提高保密意识，避免任何可能导致客户信息泄露的情况发生。
五、勤学善思，不断提升自己金融服务是一个不断变化和更新的领域，因此我们要保持勤学善思的态度，不断提升自己的专业知识和技能。
通过学习金融服务知识、参与实践活动、与业界专家交流等方式，我们可以不断拓宽自己的视野，提高自己的素质水平。
只有不断学习和提升，我们才能更好地适应金融行业的发展需求。
综上所述，大学生在金融服务中应注重树立专业形象，保持良好的服务态度，提供细致入微的服务，保护客户的隐私，并不断提升自己的素质水平。
大学生金融服务礼仪心得体会
大学生金融服务礼仪心得体会在大学生金融服务礼仪方面，我有幸参加了一次相关的培训课程，通过学习和实践，我积累了一些心得体会。
以下是我对于大学生金融服务礼仪的一些见解和建议。
1. 仪表端庄专业在金融服务行业，仪表端庄专业是十分重要的。
作为大学生在金融领域的服务人员，应该注意自己的仪表形象。
首先，要注重着装，选择合适的服装搭配，避免过于花哨或过于休闲的服饰。
服装应该保持整洁，无皱褶和破损。
其次，要保持良好的身体姿态和仪态，注意坐姿站姿，保持优雅自信的形象。
最后，还要注意面部表情和眼神交流，避免显得冷漠或者过于拘谨。
2. 语言规范细致在金融服务过程中，大学生需要与客户进行沟通交流，因此，语言表达能力显得尤为重要。
要注意言辞的规范和细致。
首先，要使用专业术语，避免使用大家不易理解或不合适的词汇。
其次，要注意语速和语调的把控，不要过于敷衍或过于急躁，要以客户为中心，耐心倾听和回应客户的需求。
最后，要注意措辞的尊重和礼貌，避免使用不当或冒犯性的词语，保持友善和专业的态度。
3. 沟通透明诚信金融服务行业与客户的互动需要建立在透明和诚信的基础之上。
作为大学生金融服务人员，要保持诚实和透明，避免隐瞒或夸大事实。
客户需要明确了解自己所获得的金融产品或服务的细节和费用等方面的信息。
同时，也要主动与客户进行交流，解答其疑问，帮助其理解相关的金融知识和操作流程。
只有建立了客户对服务的信任，才能提供更好的金融服务。
4. 服务细致周到大学生在金融服务中要注重服务的细致和周到。
首先，要主动为客户提供所需的金融信息和帮助，确保客户能够获得满意的服务体验。
其次，要及时回复客户的疑问和问题，不拖延或忽略客户的需求，给予客户及时的反馈和帮助。
最后，还要注意服务过程中的细节，例如为客户指引方向、提供咖啡或水等小行为，都能给客户留下良好的印象。
5. 积极学习进步大学生金融服务人员需要不断学习和进步，提升自己的专业知识和服务能力。
要保持对金融行业的关注，了解最新的市场动态和政策变化，为客户提供准确的信息和建议。
大学生金融服务礼仪心得体会
大学生金融服务礼仪心得体会作为一名大学生，在学习金融专业的过程中，我有幸接触到了金融服务礼仪这门课程。
通过这门课程的学习，我不仅对金融服务行业有了更深入的了解，更在礼仪方面有了显著的提升，收获了许多宝贵的心得体会。
金融服务礼仪，看似只是一些表面的规范和形式，但实际上它蕴含着深厚的内涵和重要的意义。
在金融服务领域，礼仪是与客户建立良好关系的基石，是展现专业形象的关键，更是提升服务质量和客户满意度的重要手段。
首先，良好的形象塑造是金融服务礼仪的重要一环。
在金融机构中，员工的形象往往代表着整个机构的形象。
整洁得体的着装、端庄大方的仪态、亲切自然的微笑，这些都是给客户留下良好第一印象的关键因素。
我们在课堂上学习了不同场合的着装规范，从正式的商务装到较为休闲的职业装，都有其特定的要求和搭配原则。
同时，还注重了仪态的训练，包括站姿、坐姿、走姿等，让我们的身体语言也能够传达出自信和专业。
记得有一次，我去一家银行办理业务，接待我的工作人员着装整齐，笑容满面，给人一种非常亲切和专业的感觉。
她的良好形象让我在办理业务的过程中感到非常舒适和放心，也让我对这家银行的印象加分不少。
这让我深刻地体会到，作为金融服务人员，一个良好的形象能够迅速拉近与客户的距离，为后续的服务打下良好的基础。
其次，沟通技巧在金融服务礼仪中也起着至关重要的作用。
清晰、准确、礼貌的语言表达是与客户有效沟通的基础。
在与客户交流时，要善于倾听客户的需求和意见，用温和的语气和恰当的措辞给予回应。
同时，还要注意语言的规范性和专业性，避免使用模糊、含糊不清的词汇。
眼神交流也是沟通中不可忽视的一部分。
真诚的眼神能够让客户感受到我们的关注和尊重。
在课堂上，我们通过模拟场景进行了大量的沟通练习，学会了如何在不同的情境下运用合适的沟通方式。
例如，在向客户介绍金融产品时，要用通俗易懂的语言，结合具体的案例和数据，让客户能够清晰地了解产品的特点和优势。
而在处理客户投诉时，则要先倾听客户的不满，表达对客户的理解和歉意，然后再共同探讨解决方案。
大学生金融服务礼仪心得体会
大学生金融服务礼仪心得体会在当今社会，金融行业的发展日新月异，对于即将步入职场的大学生来说，了解和掌握金融服务礼仪显得尤为重要。
在学习这门课程的过程中，我不仅学到了丰富的理论知识，还通过实践积累了宝贵的经验，更深刻地认识到金融服务礼仪在金融行业中的重要性。
金融服务礼仪，简单来说，就是在金融服务领域中，服务人员应遵循的一系列规范和准则，包括仪表仪态、沟通技巧、服务流程等方面。
它不仅仅是一种外在的表现形式，更是一种内在素养的体现，能够直接影响客户对金融机构的印象和信任度。
首先，仪表仪态是金融服务礼仪的基础。
在金融服务场所，服务人员的着装要整洁得体，符合职业形象。
男士应穿着西装，打领带，保持头发整齐干净；女士则应以套装为主，妆容淡雅，发型端庄。
同时，站立、行走、坐姿等姿态都要规范大方，展现出自信和专业。
记得有一次在模拟场景中，我因为着装不够正式，给客户留下了不够专业的第一印象，这让我深刻认识到仪表的重要性。
一个良好的仪表仪态能够在瞬间赢得客户的尊重和信任，为后续的服务打下良好的基础。
其次，沟通技巧在金融服务中起着至关重要的作用。
清晰、准确、礼貌的语言表达是与客户有效沟通的关键。
在与客户交流时，要使用恰当的称呼，注意语气和语调的平和，避免使用生硬或冷漠的语言。
同时，要善于倾听客户的需求和意见，给予及时的回应和反馈。
眼神交流也是沟通中不可或缺的一部分，通过真诚的眼神能够让客户感受到我们的关注和尊重。
我曾经在与客户沟通时，因为没有耐心倾听客户的诉求，导致误解和不满，这让我明白只有用心倾听，才能真正理解客户的需求，提供满意的服务。
再者，服务流程的规范和高效也是金融服务礼仪的重要内容。
从客户进门的迎接，到业务的办理，再到客户离开时的送别，每一个环节都有其标准和要求。
例如，迎接客户时要微笑致意，主动询问需求；办理业务时要熟练操作，保证准确无误；送别客户时要表示感谢，欢迎再次光临。
在实际操作中，一个环节的疏忽都可能影响整个服务的质量。
金融业礼仪学习体会
金融业礼仪学习体会在学习金融业礼仪的过程中，我收获了很多体会。
虽然礼仪对于现代社会来说显得有些陈旧，但在金融领域，特别是在与客户和合作伙伴的交往中，良好的礼仪仍然非常重要。
下面我将分享我在学习金融业礼仪过程中的体会，分为三个方面进行总结。
首先，我认识到良好的外表形象对于金融从业人员来说至关重要。
金融行业是一个高度专业化和竞争激烈的行业，客户和合作伙伴往往会通过金融从业人员的外表形象来评估其专业能力和信任度。
因此，作为金融从业人员，我们需要时刻保持整洁和专业的外表形象。
这意味着我们要注重穿着，保持衣着整齐、干净、得体，不能穿着过于随意或过于张扬的服装。
另外，我们还要注意一些细节，比如修剪干净的指甲、整洁的发型、合适的化妆等等。
通过注意这些细节，我们能够给客户和合作伙伴留下一个好的印象，增加信任和亲近感。
其次，我认识到在金融业务交往中，尊重和谦虚是非常重要的。
金融业务的特点决定了我们需要与各种各样的人打交道，可能是客户、合作伙伴、上级、同事等等。
无论是与我们地位高的人还是地位低的人交往，我们都应该抱着平等、尊重的心态，不违背常理，尊重对方的感受和权益。
在与他人进行交流时，我们应该注意自己的言行举止，避免使用粗鲁或冒犯性的语言，也不要把责任推给别人。
此外，我们应该学会给予他人肯定和赞美，表达自己的认可和欣赏，这样可以建立起良好的关系，增加工作的效率和合作的可能性。
最后，我认识到适应和灵活性在金融业务交往中非常重要。
金融行业的工作环境和工作任务都非常复杂多变，我们可能需要应对不同的客户类型、文化背景、工作方式等等。
在这样的背景下，我们需要具备适应能力和灵活性，能够快速适应不同的工作环境和工作方式。
适应和灵活性不仅体现在我们对工作环境的适应，也体现在我们对他人要求的适应。
我们要学会倾听他人的需求，并灵活地作出调整，以满足他们的需求和期望。
通过学习金融业礼仪，我深刻认识到良好的外表形象、尊重和谦虚以及适应和灵活性对于金融从业人员来说非常重要。
对《金融礼仪》的教学反思共5页word资料
对《金融礼仪》的教学反思一、金融礼仪的必要性随着全球产业结构的重点向服务方向转移，“经济服务化”的发展速度正在加快，金融等高端服务已经广泛和深入地渗透到人们的工作和生活当中。
金融是国家经济的命脉，商业银行业务直接惠及千家万户，服务于国民经济建设的各个领域，因此，金融礼仪是金融行业从业人员的必备素质之一。
二、金融礼仪的现状礼仪这门课程是多数院校开设的一门全校性公共选修课程，但是很多高校培养的商务性人才并不能满足公司所需，其中一个最为主要的原因在于课堂讲授的知识性过强，而相应的操作性过弱，这样导致学生对于这门课的理解只停留在对于理论的认知，而缺乏把理论用于生活的实践性。
三、金融礼仪的教学内容针对我高校金融银行专业学生的特点，通过对于银行等金融行业岗位所需的职业能力的分析，确定岗位所需的知识、技能和素养，在此基础上进而组织课程内容，使学生通过对金融礼仪基本知识的学习和养成训练，使学生能够按照礼仪要求进行服务操作，体现“三以以化”（也即是以能力为本、以职业功能为主线、以项目结点）的课程改革。
因为我校对于这门课程的课时设计是28个学时，因此，在教学内容这块，我分成了六个学习情境进行教学。
工作任务课程内容与教学要求活动设计任务一：走进金融礼仪1.礼仪的含义及特点；2.礼仪原则、基本要求及重要性；3.加强礼仪修养的方法与途径。
1.视频演示：信阳银行礼仪表演；2.课堂讨论：有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行；3.情景模拟：分小组模拟一组生活中的礼仪。
任务二：仪容仪表1.仪容基本内容；2.职业人士仪表：发型、美发、美型；3.男士修面；4.女性职业妆（选做）；5.职业着装；1.视频演示：中国移动视频；2.操作示范一：教师课前准备好相关道具，进行职业女性发型的示范操作和职业女妆的操作示范和要领的讲解；学生分组练习3.操作示范二：重看中国移动视频――着装，一步一步地演练、一步一步地检查4：教师示范讲解男士领带结的打法、女士常用丝巾的打法，学生分组进行课堂实训练习；任务三：站立行走1.标准的站姿、走姿、坐姿、蹲姿；2.表情、眼神、微笑（三种形式）、手势等的正确使用；3.不良的站姿、走姿、手势纠正方法；1、示范与训练：在形体训练室的壁镜前进行正确站、坐、走、蹲姿、微笑的分项自我训练；2、操作示范二：重看中国移动视频――站姿、坐姿，一步一步地演练、一步一步地检查3、站姿注意事项：男右手拳抱左手腕，女右手交叉叠放在左手上4、坐姿注意事项：若端坐时间过久，女性可稍左右变化腿的方向任务四：银行日常交际礼仪 1.握手、鞠躬、相互介绍、递接名片、问候；2.交谈、聆听、赞美；3.语言4.电话礼仪1.分项训练：见面礼节训练；2.情景模拟：以小组为单位模拟“第一次与客户见面”时见面礼节合理运用练习，学生互评、教师总结点评；3、电话模拟.任务五：银行服务礼仪1.银行柜员全套用语；2.大堂经理全套用语。
金融礼仪感悟心得体会(3篇)
第1篇随着我国金融行业的快速发展，金融礼仪的重要性日益凸显。
作为一名金融行业的从业者，我深感金融礼仪在职场中的重要作用。
本文将从金融礼仪的定义、重要性以及个人在金融礼仪方面的感悟三个方面进行阐述。
一、金融礼仪的定义金融礼仪是指在金融行业内部，从业人员在与客户、同事、上级和合作伙伴等交往过程中，遵循的一种规范、礼貌、文明的行为准则。
金融礼仪不仅体现了金融从业人员的职业素养，也是企业形象的重要组成部分。
二、金融礼仪的重要性1. 提升企业形象金融行业是服务行业，客户对金融企业的信任度至关重要。
良好的金融礼仪能够树立企业良好的形象，增强客户对企业的好感，从而提升企业竞争力。
2. 促进业务开展在金融行业中，客户与从业人员之间的沟通是业务开展的关键。
金融礼仪的运用有助于增进彼此间的信任，降低沟通成本，提高业务效率。
3. 增强团队凝聚力金融礼仪的遵循有助于营造和谐的工作氛围，增强团队凝聚力。
团队成员之间相互尊重、团结协作，有利于企业长远发展。
4. 体现个人素养金融礼仪的运用体现了金融从业人员的职业素养。
一个具备良好金融礼仪的从业人员，更容易得到客户和同事的认可，提升个人价值。
三、个人在金融礼仪方面的感悟1. 严谨的态度金融行业涉及资金安全、风险控制等方面，因此，从业人员应具备严谨的工作态度。
在日常工作中，我注重以下几点：（1）认真对待每一项工作，确保准确无误；（2）严格遵守工作流程，确保工作效率；（3）对待客户咨询，耐心解答，不敷衍了事。
2. 专业的素养金融行业对从业人员的要求较高，专业素养是必不可少的。
以下是我对专业素养的几点感悟：（1）不断学习金融知识，提高自身业务水平；（2）关注行业动态，紧跟市场变化；（3）善于分析问题，提出解决方案。
3. 文明的沟通在金融行业中，文明沟通是关键。
以下是我对文明沟通的几点感悟：（1）尊重客户，耐心倾听；（2）用礼貌的语言表达自己的观点；（3）避免使用粗俗、侮辱性的语言。
心得体会 金融服务礼仪心得体会
金融服务礼仪心得体会金融服务礼仪心得体会礼仪服务培训的心得体会金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。
谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。
银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。
银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。
我个人认为服务是一种管理。
优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。
优质文明服务的好坏体现着一家金融机构管理水平的高低。
所以，金融机构在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。
这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。
服务是一种文化。
金融行业构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私xx、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。
银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以农信兴我荣，农信荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。
确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立主动服务、整体服务的观念。
银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。
所以我们要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。
金融业礼仪学习体会
金融业礼仪学习体会通过学习金融业礼仪，我深刻体会到了礼仪的重要性以及它在金融行业中的应用。
在金融行业，人与人之间的交流和合作至关重要，良好的礼仪能够在商业交往中增加信任、减少冲突，并提升工作效率。
首先，学习金融业礼仪让我意识到社交礼仪的重要性。
在职场上与上级、同事、客户进行交流时，我们需要以礼貌和尊重的态度出现，包括使用适当的称谓、注重谈吐和言辞。
仔细聆听对方的观点、发表中肯的意见，以及给予恰当的回复，能够增加彼此之间的互信和融洽。
其次，学习金融业礼仪也使我明白到形象礼仪的重要性。
在金融行业，形象对于建立良好的职业形象和信誉至关重要。
要注重仪容仪表，保持整洁、得体的穿着和外表。
打理好自己的形象，会让他人对你的专业能力和责任感产生好感。
此外，学习金融业礼仪还教会我如何在商务场合下展示自己的专业能力和良好的商务礼仪。
在商业社交中，要注重细节，例如正确使用餐具，注意言谈礼节，遵守交际规则等等。
有良好的商务礼仪可以产生积极的影响，提升自己在职场中的形象和影响力。
另外，学习金融业礼仪还让我意识到在与不同文化背景的人合作时应尊重他们的习俗和礼仪习惯。
在金融行业，涉及到国际间的业务合作，需要注意不同国家和地区的文化差异。
了解对方的文化习俗，遵循对方的礼仪规则，既可以避免尴尬和误解，也能建立良好的合作关系。
通过学习金融业礼仪，我认识到礼仪在金融行业中的重要作用。
良好的礼仪能够提升个人形象和企业形象，增加合作伙伴、客户和同事之间的信任和合作。
在实践中，我会积极运用所学的礼仪知识，注重与他人的交流和合作，以提升自己在职场中的职业素养和发展空间。
总之，金融业礼仪的学习让我认识到了社交礼仪、形象礼仪、商务礼仪以及跨文化交流等方面的重要性。
通过细致的练习和磨炼，我相信这些礼仪的知识将在我的职业生涯中产生积极的影响，使我成为一个更具有影响力和成功的金融从业者。
202X年金融礼仪培训心得体会
202X年金融礼仪培训心得体会
本人参加2020年金融礼仪培训感触深刻，培训期间，通过学习老师精彩的讲解，令我进入礼仪学习的海洋，深度认识金融礼仪的重要性，涉猎了许多金融行业礼仪，如如何礼貌地准备迎接客户，如何聆听客户的投诉，如何友好地应对客户的问题，以及不可思议的金融办公室的礼节，以及应在什么时候使用餐具，如何选择宴会地点等内容，让我进一步提高自身的整体素养。
首先，让我更加深入地理解金融礼仪独具特色的复杂性和可能带来的复杂性，金融业务活动中有许多礼节，包括握手、行为习惯、身体交流等，掌握金融礼仪的正确使用可以帮助投资者建立正确的投资理念和观念，增强客户对金融机构的信任。
其次，我学会了金融礼仪的一般原则和规范，懂得了遵守礼节，充分发挥金融服务机构的礼貌和优雅，处理金融客户的关系的时候，更加尊敬客户，他们的需求得到了更好的满足。
最后，我得到了更多的指导，能够做到把礼节与工作结合起来，正确使用和高效应用金融礼仪，以此来管理客户关系，建立一种新的、健康的市场环境，不断地改进金融服务的质量和规范化的金融行为，发展良好的金融礼仪，这为金融行业的诚信和和谐增添了更多光芒。
参加这次金融礼仪培训，对我来说是难忘的经历，金融礼仪对我也是一个突破，收收获颇丰，令我更加坚定自己当前所处的行业，努力提高自身的人际交往能力，在未来的金融工作中彰显出与众不同的新形象。
大学生金融服务礼仪心得体会
大学生金融服务礼仪心得体会金融服务礼仪在大学生的成长过程中扮演着重要的角色。
作为未来金融行业的从业者和金融服务的接受者，我们应该具备一定的礼仪修养，以提升自身的综合素质，增强与他人的沟通交流能力。
在参加过金融服务活动的过程中，我通过亲身经历和不断学习，积累了一些心得体会，希望能够与大家分享。
首先，在金融服务中，仪表端正是非常重要的。
在与客户进行沟通时，我们应该保持整洁的仪容仪表，穿戴得体，注重细节。
穿着要得体舒适，避免过于随意或过于正式，这样可以给他人留下一个良好的印象，体现出我们的专业性和敬业精神。
同时，面容要亮堂自信，眼神要坚定而又友善，微笑是最好的语言，可以有效缓解紧张和不适应的情绪，给人以温暖和亲近感。
同时，注意言行举止，不要随意批评或指责对方，要讲究礼貌谦和的语气，尊重对方的权益和个人隐私。
其次，沟通技巧在金融服务礼仪中占据重要地位。
沟通是我们与客户交流的桥梁，要理解客户的需求并且准确地传达自己的意思。
首先，要倾听客户的心声，真正理解其要求和问题。
在倾听的过程中，要表现出专注和耐心，确保给予对方足够的关注和信任，不打断对方的发言。
其次，要善于使用非语言沟通技巧，如面部表情、肢体语言等，适时表达自己的态度，并且与对方保持良好的眼神交流，传递出积极的沟通信号。
最后，要用清晰简洁的语言准确传递信息，避免使用行话或太过冷僻的金融术语，以免给对方带来困惑。
此外，在金融服务礼仪中，保护客户的隐私和信息安全至关重要。
我们应该始终保持客户的隐私和机密性，不得泄露其个人信息或相关数据。
在进行金融服务过程中，要注意隐私保护的规范，如保持对话的机密性、不随意保存客户信息、不在公共场合谈论客户问题等。
同时，要加强信息安全意识，提高自身的信息安全防范能力，防止因个人失误或技术漏洞导致客户的信息泄露和金融安全问题。
最后，坚持持续学习和提升自身素质是成为金融服务领域专业人士的必要条件。
金融行业不断发展与创新，我们作为大学生应该保持持续学习的动力和热情。
2023年金融业礼仪学习体会
2023年金融业礼仪学习体会2023年是金融业礼仪学习的关键一年。
我在这一年里深刻体会到了金融业礼仪的重要性和作用，以及不断提升自己的必要性。
在金融行业从业多年后，我发现，金融行业礼仪不仅仅是一种形式，更是一种态度，一种专业精神。
首先，金融业礼仪学习让我意识到，一个良好的外表形象对于金融从业者来说至关重要。
一个精心设计的着装和仪表令人产生好感，彰显出专业、可靠和有信心的形象。
在金融行业，我们每天都要接触大量的客户，而客户对于从业者的外表形象往往有很强的直观印象，这关系到他们对我们的信任和选择。
因此，在日常工作中，我努力保持良好的穿着和仪表，不仅让自己变得更加自信，更能给客户留下深刻的印象。
其次，金融业礼仪学习教会我更多关于言谈举止的重要性。
在金融从业过程中，与客户的沟通和交流是非常重要的一环。
无论是面对面的交谈、电话沟通或者是邮件通信，我们都应该保持一种恰当的礼仪和口吻，以展示我们的专业素养和服务态度。
在与客户交流过程中，我始终保持娴熟的表达技巧和准确的用语，使得双方的交流更加顺畅和高效。
此外，我还学会了倾听和尊重他人的观点，以及对于客户的问题和疑虑给予耐心和细致的回答。
这种言谈举止的修养不仅提升了我的专业形象，也让客户对我产生了更多的信任和好感。
再次，金融业礼仪学习让我深刻体会到坚持职业道德的重要性。
作为一名金融从业者，我们要始终坚持诚实、正直、透明和公平的原则，以保持良好的商业德行。
在公司内部，我始终遵守公司的规章制度，保护客户的利益，并将客户的需求放在首位；在与客户交流过程中，我始终保持秉公办事的态度，不作虚假宣传和夸大承诺。
通过这样的职业道德守则，我赢得了客户的尊重和信赖，也让我在职场中走得更稳更远。
最后，金融业礼仪学习让我认识到不断提升自己的重要性。
金融行业竞争激烈，技术和知识更新迅速。
作为一名金融从业者，我意识到只有不断学习和提升自己的专业能力才能适应行业的发展和变化。
因此，我会不断参加相关的培训和学习机会，提升自己的专业技能和知识储备。
大学生金融服务礼仪心得体会
大学生金融服务礼仪心得体会金融是现代社会的重要组成部分，金融服务礼仪也因此成为一个必要的技能。
在现代社会，大学生更加需要这种能力。
在大学生活中，我充分认识到了这点，不仅学会了金融服务礼仪，还学会了一些从实践中得出的体会和经验。
在这篇文章中，我想分享一些我从金融服务礼仪中得到的心得和体会。
首先，礼仪能够帮助我们建立正确的人际关系。
在很多场合，一个礼貌的举止和办事方式，能够让我们在金融界建立更广泛的人脉关系。
这种关系不仅有助于我们提高专业水平，更重要的是，能够帮助我们更好地处理危机和挑战。
与此同时，它还能够让我们建立良好的声誉，为我们未来发展打下坚实的基础。
其次，了解礼仪也是大学生逐渐成长为成熟人士的重要一步。
在大学的课堂上，我们通常只关注技术和知识本身，而忽略了学好金融服务礼仪的重要性。
然而，当我们步入社会后，似乎礼仪的重要性就不再强调。
然而，我认为礼仪依然是宝贵的财富，尤其对于大学生而言。
礼仪能够帮助我们建立社会信任，让我们在社会上更加自信和从容。
三、学习礼仪还有一个重要的方面就是它能够提高我们沟通能力。
沟通是人们日常生活中无法避免的一个部分。
而当我们学好金融服务礼仪后，我们会变得更加敏锐和细致。
我们会更仔细地处理客户需求，会更好地听取客户的建议和反馈。
我们还会变得更加主动和勇敢，敢于提出自己的观点，更好地表达自己的想法。
这些品质构成了一个成功金融服务人员的重要素质。
最后，学好金融服务礼仪还能够提高我们的职业素质。
现代的金融服务界注重精细化管理，而学好礼仪可以培养我们的专业态度和细致思维。
当我们遇到困难和挑战时，正确的礼仪举止会让我们更从容应对。
更重要的是，这些素质对于我们今后职业发展和思考都有潜在的影响。
它能够提高我们准确把握客户需求和时代脉搏的能力，从而在职场中立于不败之地。
金融服务礼仪看起来不仅仅是一门技能，它更像是一种生活态度。
学好礼仪不仅可以提高我们的技能和素质，更能够丰富我们的生活和人际关系。
大学生金融服务礼仪心得体会
大学生金融服务礼仪心得体会作为现代社会不可或缺的一部分，金融服务已深入到人们的生活中。
大学生是社会的未来发展力量，他们在接受金融服务过程中的表现将直接关系到社会的发展和金融机构的形象。
因此，作为一名大学生，我们应该注重培养良好的金融服务礼仪，以提升自己的专业素养和综合实力，为金融服务行业的发展贡献自己的力量。
首先，作为大学生，我们应该具备扎实的金融知识。
金融服务涉及到广泛的领域，包括银行、证券、保险等多个层面。
只有了解和掌握这些基础知识，我们才能更好地与客户沟通，解答他们的问题。
在大学期间，我们可以通过参加金融相关的选修课程、实践实习等途径，积累金融知识，同时通过金融竞赛、论文写作等方式展现自己的专业水平。
其次，作为金融服务从业人员，我们应保持良好的沟通能力。
金融服务的过程中，与客户的良好沟通是至关重要的，这不仅能够增加客户对我们的信任和满意度，还能够提高金融服务的效果。
在与客户交流时，我们需要耐心倾听，理解客户的需求和意见，给予恰当的建议和解释。
同时，要灵活运用语言表达能力，让客户易于理解和接受，避免使用过于专业的术语，应以通俗易懂的方式向客户传递信息。
此外，大学生在金融服务过程中还应具备一定的处理问题和解决纠纷能力。
金融服务行业存在着各种琐碎的问题和纠纷，我们需要冷静应对，有效解决。
首先，我们要对金融产品和服务有充分的了解，以便在客户提出问题或纠纷时能够准确判断和处理。
其次，我们要注重团队合作，多与同事交流和学习，通过分享经验和互相帮助，提升问题解决能力。
此外，我们还应主动学习相关法律法规知识，了解消费者权益保护法规定，以便在处理纠纷时维护客户合法权益。
最后，大学生在金融服务过程中应树立正确的职业操守和道德观念。
作为从业人员，我们需要保护客户的隐私，严守职业道德，不泄露客户信息和隐私。
同时，我们应主动关注行业动态和政策变化，定期更新自己的知识，提高自身素质和专业水平。
要注重个人形象的建设，保持良好的仪表和言行举止，通过自身的优秀表现展现金融服务行业的职业魅力和潜力。
金融机构礼仪规范学习培训体会心得范例(优选4篇)
金融机构礼仪规范学习培训体会心得范例（优选4篇）金融机构礼仪规范学习培训体会心得范例（优选4篇）拥有一些获得之后，何不将其写出一篇体会心得，让自身铭记在心，那样有益于大家持续提升自我。
很好的体会心得是哪些的呢？下列是我用心梳理的金融机构礼仪规范学习培训体会心得范例，期待可以协助到大伙儿。
金融机构礼仪规范学习培训体会心得15月12日，南京银行南通市支行有关部门的职工参与了支行举行的历时二天的银行服务服务礼仪培训，各单位职工身穿行服，精神奕奕，专心致志地倾听培训讲师对金融机构礼仪规范的深层分析。
权威专家就金融企业责任意识与商务接待礼仪;突发事件处理方法;与顾客沟通交流的有关专业技能等內容为大家一一解读，根据应用很多的实例，选用互动交流，话题讨论，习题的搜索与解答，场景演习等方法让现代化理论的专业知识越来越简单易懂，且具备较强的可行性分析、可操作性、应用性，使大家获益匪浅。
根据本次学习培训，我对商业银行的运营与服务项目拥有更深入的了解。
商业银行做为金融企业，应塑造明显的社会发展责任意识。
责任意识的塑造不光靠一成不变的标准管束，更取决于服务项目工作人员发自肺腑的真心实意;不但是一两句简易的问好与祝愿，更取决于大家能想顾客之所感，急顾客之所急，进一步处理顾客所关心的难题;不但是服务格言对大家的鼓励，更取决于大家平常工作中的累积。
大家平常的一举一动中间，都能给顾客传送一定的信息内容，大家的一个笑容或是一个手式都是会造成顾客对大家的分辨。
温暖舒服的自然环境，亲近周全的服务项目当然会给顾客留有深入的印像。
俗话说得好“送礼玫瑰花，手留余香”，大家真心实意为顾客服务的另外我们自己的情绪也会觉得舒适，帮助他人，开心自身。
在塑造明显的责任意识的另外，大家也应当重视礼仪规范的塑造。
优良的礼仪规范是出色商品和非凡服务项目的代表，在与顾客的相处中，让顾客印象深刻的一开始不容易是商品或服务项目，而取决于我们都是如何的一群人，顾客对大家的信赖感来自大家的个人素养和岗位标准，也仅有顾客信赖大家才可以认可大家，大家的业务流程才可以进行下来，顾客的信赖与认可是大家最珍贵的財富，使大家金融机构充斥着活力。
金融机构礼仪规范培训心得体会
金融机构礼仪规范培训心得体会第一篇金融机构做为一个服务型领域，在服务项目中仅有把品牌知名度和优质的服务项目融合起來，才可以做到客户满意的实际效果。
优质的服务项目和人的仪态礼仪相关，与银行职员服务水平的专业技能相关，更与个人礼仪相关。
职工的个人礼仪不但展现了一个领域本身素养的多少，也是体现了一个金融机构的总体水准和可靠水平。
作为一名建设银行的职工，我是顾客直接接触的目标，我的言谈举止意味着着金融机构的品牌形象。
根据参与九月份的职工服务礼仪培训主题活动，不但使我们掌握到礼仪知识的必要性，并且主要塑造大家从日常工作中日常生活培养礼仪知识习惯性，标准自身的行为举止，保证为人处事通情达理、衣着得当、举动文明行为、文质彬彬。
另外我觉得，好的第一印象是以初遇顾客的礼仪知识逐渐的。
参与杨芳教师的此次服务礼仪培训使我获益匪浅，作为一名建设银行的服务项目工作人员，要严苛标准自身的服务项目言谈举止，在将来的工作上加倍努力以下几个方面：一是坐姿高挺、座姿摆正、行姿沉稳、精力充沛、一望庄重。
二是在招待顾客时要保证来有迎声，走有送声，积极问候：(“你好，欢迎您!我想问一下您必须申请办理哪些业务流程?”“再见了，欢迎你下一次光顾!”)。
三是与顾客坐下来零距离交谈时，应坐桌椅的三分之二处，抬头挺胸提臀微往前倾，面带笑容。
眼光侧视顾客，解决问题时要保证细心细心，并应用文明礼貌用语(“你好。
请。
感谢。
抱歉。
让您久等了”)。
四是为顾客申请办理业务流程时要积极、潜心、高效率，并保证优质服务，与顾客寄送物品时要两手提交。
五是在推动顾客时，应应用手式为顾客引导，外伸胳膊、手掌心朝上、五指闭拢，(你好，请跟我来!)(你好，请您到xx号对话框申请办理业务流程!)为了更好地进一步标准服务项目个人行为，大家务必依照杨芳教师学习培训所说的礼仪服务规定，勤奋让自身的标准服务项目变成习惯性，保证规范化、规范化，在为消费者给予贴心服务的另外，反映本身服务项目的使用价值，展现优良的品德修养。
金融职场礼仪课后感
金融职场礼仪课后感金融职场礼仪课幽默的演讲，让我受益匪浅。
对金融职场礼仪也有了从新的认识。
下面我来介绍有一下金融职场礼仪课后感。
从金融职场礼仪的定义中我们可以看出，金融职场礼仪的核心是尊重。
尊重，是金融职场礼仪之本，也是待人接物的根基。
尊重分为自尊和大圣他。
金融职场礼仪是一个人外在美与内在美的品性有机结合，是一个公民思想道德文化素质的标志。
在社会生活中，人们是把金融职场礼仪看作常常一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言，则是衡量标准道德水准和有无教养的尺度。
一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质学识，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。
讲授金融职场礼仪首先是个人对个人的需要，因为金融职场礼仪是不可缺少的个人素质，人人都学习金融职场礼仪，掌握金融职场礼仪，自觉执行金融职场礼仪进行规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，从事进而有助于人们所从事得各种事业如愿发展并取得成功。
我们在坚持传统精华的基础上，用现代的理性的金融职场礼仪角度来角度看完善自我，使仪礼成为我们生活中一种不可或缺的美德和操守，这是对我们作为一个完整的合格的现代社会建设者的要求。
社交金融职场礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交金融职场礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
金融职场礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视金融职场礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。
由于金融职场礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。
不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要金融职场礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。
我们作为社会群体的一员，应当要建立一个应该良好的社会关系，的才能使自己在一个和谐这样社会气氛中实现自己的人生价值。
所以学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。
在以后的钻研和生活中，我还需要不断的完善和充实自已，成为一名优秀的中学生！通过观看由中国知名金融职场礼仪专家的教授对商务金融职场礼仪金正昆讲解，并使我对商务金融职场礼仪有了一个较系统的认识和理解。
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对《金融礼仪》的教学反思
作者：杨媛
来源：《亚太教育》2016年第06期
作者简介：杨媛（1988.10-），女，汉族，重庆市永川区，硕士，助教，金融银行专业，研究方向：金融数学。
摘要：良好的职业素养，职业道德和职业形象是现代社会对于商务人员的需求，但是很多高校的教学效果却不能满足企业所需，根据我高校金融银行专业学生的特点，有针对性的设计教学内容板块，采取实用性的教学方法，提出金融礼仪的教学改革。
关键词：金融礼仪；教学反思
中图分类号：G643文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）02-0164-01
一、金融礼仪的必要性
随着全球产业结构的重点向服务方向转移，“经济服务化”的发展速度正在加快，金融等高端服务已经广泛和深入地渗透到人们的工作和生活当中。
金融是国家经济的命脉，商业银行业务直接惠及千家万户，服务于国民经济建设的各个领域，因此，金融礼仪是金融行业从业人员的必备素质之一。
二、金融礼仪的现状
礼仪这门课程是多数院校开设的一门全校性公共选修课程，但是很多高校培养的商务性人才并不能满足公司所需，其中一个最为主要的原因在于课堂讲授的知识性过强，而相应的操作性过弱，这样导致学生对于这门课的理解只停留在对于理论的认知，而缺乏把理论用于生活的实践性。
三、金融礼仪的教学内容
针对我高校金融银行专业学生的特点，通过对于银行等金融行业岗位所需的职业能力的分析，确定岗位所需的知识、技能和素养，在此基础上进而组织课程内容，使学生通过对金融礼仪基本知识的学习和养成训练，使学生能够按照礼仪要求进行服务操作，体现“三以以化”（也即是以能力为本、以职业功能为主线、以项目结点）的课程改革。
因为我校对于这门课程的课时设计是28个学时，因此，在教学内容这块，我分成了六个学习情境进行教学。
工作任务课程内容与教学要求活动设计
任务一：走进金融礼仪1.礼仪的含义及特点；
2.礼仪原则、基本要求及重要性；
3.加强礼仪修养的方法与途径。
1.视频演示：信阳银行礼仪表演；
2.课堂讨论：有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行；
3.情景模拟：分小组模拟一组生活中的礼仪。
任务二：
仪容仪表1.仪容基本内容；
2.职业人士仪表：发型、美发、美型；
3.男士修面；
4.女性职业妆（选做）；
5.职业着装；
1.视频演示：中国移动视频；
2.操作示范一：教师课前准备好相关道具，进行职业女性发型的示范操作和职业女妆的操作示范和要领的讲解；学生分组练习
3.操作示范二：重看中国移动视频——着装，一步一步地演练、一步一步地检查
4：教师示范讲解男士领带结的打法、女士常用丝巾的打法，学生分组进行课堂实训练习；
任务三：
站立行走1.标准的站姿、走姿、坐姿、蹲姿；
2.表情、眼神、微笑（三种形式）、手势等的正确使用；
3.不良的站姿、走姿、手势纠正方法；
1、示范与训练：在形体训练室的壁镜前进行正确站、坐、走、蹲姿、微笑的分项自我训练；
2、操作示范二：重看中国移动视频——站姿、坐姿，一步一步地演练、一步一步地检查
3、站姿注意事项：男右手拳抱左手腕，女右手交叉叠放在左手上
4、坐姿注意事项：若端坐时间过久，女性可稍左右变化腿的方向
任务四：
银行日常交际礼仪 1.握手、鞠躬、相互介绍、递接名片、问候；
2.交谈、聆听、赞美；
3.语言
4.电话礼仪1.分项训练：见面礼节训练；
2.情景模拟：以小组为单位模拟“第一次与客户见面”时见面礼节合理运用练习，学生互评、教师总结点评；
3、电话模拟.
任务五：
银行服务礼仪1.银行柜员全套用语；
2.大堂经理全套用语。
1.视频演示：恒丰银行晨会——柜员全套用语；
2、练习：和恒丰银行一样，排成4个纵列长队，2个一组进行练习
3.视频演示：工商银行大堂经理实务；
4.情景模拟：学生分组分别扮演客户和大堂经理进行演练
任务六：
金融礼仪表演1.金融礼仪演练
2.课程期末考核1.按照信阳银行分小组（每组4-6人）进行礼仪演练
2.汇报演出
四、教学方法的选择
在本课程的教学中，主要采用了任务驱动法、情境模拟法和细节悬念设置法等多种教学方法。
情境模拟法，比如：以小组为单位模拟“第一次与客户见面”时见面礼节合理运用练习，可以启发学生的悟性，加深学生对所学知识的印象，活跃课堂气氛，提高学生的兴趣。
在这个情境模拟方法中，主要有两种形式：一是通过音像，创设情境；二是实情演示，模拟情境。
细节悬念设置法：金融礼仪课在理论上讲并没有什么深奥的东西，但是，它涉及范围很广，生活气息弄、实用性强。
虽然课堂是一个相对稳定的环境，但是仍然有很多可以利用的环境，例如：当学生回答问题时，站起来，移动椅子碰到地面发出声响，就提醒楼下同学被噪音干扰的烦恼，这样学生可以感受到非常细小的自我行为也会影响别人的感受。
五、课程的改革和今后的方向：
仿真情形教学：很多高职学校的礼仪课，在课程设置方面，重理论轻实践，导致大部分学生掌握了礼仪的理论知识，但是不知道如何运用在生活中。
但是，我高校的金融礼仪，不仅针对了形体训练、体态练习，而且结合实际工作情境和工作项目，开展仿真的职业环境和角色扮演。
以演代考的教学模式：在考核方面，让学生站在舞台上，进行仪容仪表、行为举止的展示，把考核从单纯的卷面考试转变为汇报考试。
自评的教学模式：在金融礼仪课中，随时记录学生的仪容仪表和仪态的模拟表演的视频，然后让学生自查。
在镜头下的学生，一方面更加注重自己的细节，另外一方面，他们可以根据自己的视频记录进行细节的纠正。
课时较少：金融礼仪的实训是为学生的就业服务的，实训课教学动作和规范要求多，学生人数多，讲解示范后，学生仿真的情境有限。
28个学时，只能满足学生在银行服务行业方面的仿真训练。
但是，我觉得，我系学生毕业之后，从事销售岗位的学生的比例也不少，所以，我觉得也应该注重销售方面的仿真。
其次，对于学生以后的面试方面的礼仪也需要一个板块。
（作者单位：重庆财经职业学院）
参考文献：
[1]张国英.大学礼仪课程的教学改革与研究[J].华北煤炭医学院学报，2010（12）.
[2]吴小霞.高校礼仪课程教学改革初探[J].2010（8）.。