物业保安绩效考核表

合集下载

保安部门绩效考核表

保安部门绩效考核表1. 背景保安部门的绩效考核是评估保安员工工作表现的重要手段。

通过定期的考核可以确保保安部门的工作效率和质量，提高安全保卫工作的效果。

2. 考核指标2.1. 巡逻巡查- 准时完成巡逻任务- 巡逻路线完整覆盖- 发现并解决巡逻中出现的问题2.2. 安全风险处理- 及时处置安全事故- 高效应对突发事件- 提供安全咨询和建议2.3. 社区服务- 主动协助居民解决安全问题- 参与社区安全宣传活动- 建立良好的与社区居民的关系2.4. 专业知识与技能- 掌握保安行业相关法律法规知识- 具备必要的应急处置技能- 军事、武术等专业知识的研究与提升2.5. 团队协作- 积极与其他保安员工合作- 共同完成保安任务- 高效沟通与配合3. 考核评价标准根据以上考核指标，对保安员工的表现进行综合评价。

每个指标的权重根据实际情况进行调整，评价结果以定量和定性相结合的方式进行呈现。

4. 考核流程- 考核周期：每季度一次- 考核方式：面谈结合实地考核- 考核记录：建立电子档案，储存评价结果和改进意见5. 反馈与改进- 考核结果反馈：及时向保安员工传达评价结果和意见- 绩效改进计划：根据评价结果，制定绩效改进计划，并监督执行该绩效考核表将帮助保安部门提高绩效管理水平，促进保安员工的个人成长和团队合作效果的提升。

Note: The word count for this document is less than 800 words. Please let me know if you need any further assistance.。

保安队员绩效考核表

保安队员绩效考核表
背景信息
根据公司内部管理要求，为了对保安队员的工作绩效进行评估和考核，特制定了以下绩效考核表。

该表将通过评分的方式来评估保安队员在工作中的表现，以便为公司的人事决策提供依据。

绩效考核表格
绩效考核评分说明
- 出勤率：根据保安队员的出勤记录，达到100%出勤的可获得20分。

- 责任感：根据保安队员在工作中的负责态度和主动性，综合
评定给分。

- 工作品质：综合考察保安队员在工作过程中的工作标准、执
行力和效果等方面给分。

- 团队合作：评估保安队员与同事之间的协作能力和配合程度，综合评定给分。

- 服务态度：评价保安队员在工作中的礼貌程度、耐心和友好
态度给分。

绩效考核总分计算
根据上述评分标准，将每项评分相加得到保安队员的绩效考核
总分。

绩效考核结果解释
- 80-100分：优秀表现
- 60-79分：良好表现
- 40-59分：一般表现
- 0-39分：不合格表现
评分表填写说明
- 绩效考核由直接负责保安队员工作的上级主管填写。

- 每月末，上级主管将根据保安队员的表现，填写对应评分并计算绩效考核总分。

- 填写评分时，请根据实际情况客观评估，避免主观臆断和歧视行为。

以上是保安队员绩效考核表的内容，请根据实际需要使用。

如有问题，请随时与人事部联系。

保安管理绩效考核表

保安管理绩效考核表考核项目1. 守时出勤：保安是否能按时到岗，是否能按时下班。

2. 巡逻巡查：保安是否能完成规定的巡逻巡查任务，是否能发现异常情况并及时报告。

3. 安全防范：保安是否能按照规定的安全防范措施进行工作，是否能提高安全意识。

4. 协助服务：保安是否能积极协助服务人员，提供帮助和指导。

5. 纪律遵守：保安是否能遵守公司的各项规章制度，是否有违纪行为。

6. 用户反馈：用户对保安的评价及满意度。

考核标准1. 守时出勤：按时到岗或按时下班为优秀，有偶尔迟到或早退为合格，经常迟到或早退为不合格。

2. 巡逻巡查：能完成规定的巡逻巡查任务，能发现并及时报告异常情况为优秀，偶尔遗漏报告为合格，经常遗漏报告为不合格。

3. 安全防范：按照规定的安全防范措施进行工作，提高安全意识为优秀，偶尔违反规定为合格，经常违反规定为不合格。

4. 协助服务：积极协助服务人员，提供帮助和指导为优秀，有时无法提供有效帮助为合格，经常无法提供有效帮助为不合格。

5. 纪律遵守：遵守公司的各项规章制度为优秀，偶尔违纪为合格，经常违纪为不合格。

6. 用户反馈：用户对保安的评价及满意度分为优秀、合格和不合格三个等级。

考核方法1. 定期考核：每月对所有保安进行一次绩效考核，根据绩效考核表进行评分。

2. 抽查考核：每季度进行一次抽查考核，随机选取部分保安进行绩效评定。

绩效考核结果及奖惩措施1. 绩效考核结果：根据每个项目的考核标准，对保安进行评分，累计总分。

2. 奖励措施：优秀表现的保安将获得奖励，如发放奖金、提升岗位等。

3. 惩罚措施：不合格表现的保安将受到惩罚，如警告、降低岗位级别等。

以上为保安管理绩效考核表的说明，希望所有保安能够按照要求积极履行职责，提升工作效率和安全水平。

保安月度绩效考核表

保安月度绩效考核表
保安月度绩效考核表
日期：_________________
保安员姓名：__________________
部门：______________________
绩效考核项目：
1. 出勤率：
- 考勤情况良好，按时上下班（满分：10分） - 有一次迟到或早退情况（扣2分）
- 有两次以上迟到或早退情况（扣5分）
2. 工作态度：
- 积极主动，热情服务，态度良好（满分：10分） - 有一次态度不佳或消极怠工情况（扣2分）
- 有两次以上态度不佳或消极怠工情况（扣5分）
3. 工作质量：
- 完成工作任务出色，无差错（满分：10分）
- 出现一次工作失误或质量问题（扣2分）
- 出现两次以上工作失误或质量问题（扣5分）
4. 素质培训：
- 积极参加培训，提升专业技能（满分：10分） - 缺席一次培训课程（扣2分）
- 缺席两次以上培训课程（扣5分）
5. 安全纪律：
- 严格遵守公司安全规章制度（满分：10分） - 有一次违反安全规章制度（扣2分）
- 有两次以上违反安全规章制度（扣5分）
总分：__________________
考核人签字：__________________
被考核人签字：__________________。

01物业保安员绩效考核表

7
上班按规定提前15分钟到岗，按时换岗，做好值班的工作交接，执勤巡
逻纪录书写清楚正确；
3
8
上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗（违反查到一次扣5分）；不聚
众闲聊、不做与本职工作无关的事情（违反查到一次扣5分）；
10
9
诚实公正谦洁，遵守公司各项规章制度，服从领导、听从指挥，对领导工
作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象；
5
综合素
质
(15%)
19
加强业务学习，业务培训，遵守职业道德，努力提高自身综合素质
5
20
工作认真负责得到公司表扬的奖励30分，违纪罚款一次扣5分，旷工一
次扣20分，受到公司通报批评的扣30分；
10
考评得分
考评组成员：
5
15
按规定时间巡查小区安全，白天巡查6次，晚上巡查8次；（末按时间或
10
(35)
少巡查一次扣1分)
16
巡查时发现问题及时报告领班，认真做好记录，记录真实规范；
10
17
对外来人员、外来车辆进出小区进行询冋登记，执行一车一倒杆；
5
18
遇有严重刑事犯罪或打架、斗殴等治安案件，需沉着、冷静、果断立即组织其他人员控制局面，及时报告领导并迅速报警，同时做好现场保护。
XX
部门：职务：姓名：日期:
考核项目
序
号
考核内容
分
值
自
评
考评
组
仪容仪表
（10%）
1
按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等；
3
2
不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，保持10米工作区域内的
卫生整洁；

保安人员绩效考核表

保安人员绩效考核表考核目的本考核表旨在评估保安人员的工作绩效，以便对其表现进行全面的评估和调整，为保安部门提供参考依据，提高保安工作的质量和效率。

考核指标1. 专业知识与技能：- 掌握保安管理相关知识和技能；- 熟悉使用各类安全设备；- 具备应急处理和危险品处理能力。

2. 工作任务完成情况：- 按时完成交办的工作任务；- 能够高效地处理突发事件和紧急情况；- 积极参与安全培训和演练。

3. 工作纪律和规范：- 遵守保安工作纪律和规范；- 严格执行巡逻、守护和门禁等工作流程；- 保持良好的职业操守和形象。

4. 团队合作能力：- 积极主动与同事沟通协作；- 配合其他部门进行安全工作；- 具备团队精神和问题解决能力。

考核方法1. 日常观察评估：- 通过直接观察保安人员的工作表现和态度进行评估；- 观察其工作纪律、规范执行情况以及与他人的合作情况。

2. 任务完成情况：- 定期评估保安人员完成的工作任务的质量和效率；- 根据工作任务完成情况进行评估，包括工作报告、工作记录等。

3. 事件处理能力：- 评估保安人员在突发事件和紧急情况中的应对能力；- 根据事件处理结果和效果进行评估。

4. 团队合作评估：- 评估保安人员与其他部门员工的合作情况；- 考察其团队合作能力和解决问题的能力。

考核结果与奖惩根据保安人员的绩效考核情况，对其作出相应的奖励或处罚，以激励其优秀表现或提醒其改进努力。

1. 优秀（90分以上）：给予奖励和表扬，鼓励其继续保持良好表现。

2. 良好（80-89分）：给予肯定和鼓励，同时提出改进意见，帮助其进一步完善工作。

3. 一般（70-79分）：提出批评和改进建议，要求其改进工作表现。

4. 不合格（70分以下）：给予处罚，并进行必要的培训和辅导，督促其改进工作。

总结保安人员绩效考核表是对保安人员工作表现的全面评估，通过合理设定考核指标和评估方法，可以对保安部门的工作质量和效率进行有效监督和提升。

同时，合理的奖惩措施也能够激励保安人员提高工作绩效，保障安全工作的顺利进行。

保安队伍绩效考核表

保安队伍绩效考核表
1. 考核日期：[填写日期]
2. 考核内容：
- 安全巡逻情况
- 值班纪律表现
- 突发事件处理能力
- 团队合作精神
3. 考核标准：
- 安全巡逻情况：
- 巡逻范围覆盖率
- 巡逻时长和次数
- 发现并及时报告安全隐患的能力
- 值班纪律表现：
- 准时到岗
- 着装整洁规范
- 遵守上级指令
- 突发事件处理能力：
- 对突发事件的反应速度
- 对应急情况的决策能力
- 组织人员疏散和救援能力
- 团队合作精神：
- 与同事相互协作
- 沟通效果和表达能力
- 团队间的信息共享
4. 考核方法：
- 日常观察和记录
- 值班人员日志
- 隐患报告和事故处理记录
- 团队评估反馈
5. 考核结果评定：
根据上述考核内容和标准，考核结果分为以下几个等级：- 优秀
- 良好
- 合格
- 待改进
7. 备注：
[在此处备注需要特别说明的情况，例如异常表现、奖励或处罚措施等]。

物业公司保安员绩效考核表

物业公司保安员绩效考核表1. 个人信息
- 姓名：[保安员姓名]
- 岗位：[保安员岗位]
- 部门：[所属部门]
- 工号：[保安员工号]
- 日期：[考核日期]
2. 工作态度
- 是否遵守公司的工作纪律和规章制度？
- [是 / 否]（请在方框中勾选）
- 是否按时到岗，并穿戴整齐？
- [是 / 否]（请在方框中勾选）
- 是否积极主动完成工作任务？
- [是 / 否]（请在方框中勾选）
- 是否与他人进行良好的合作？
- [是 / 否]（请在方框中勾选）
3. 工作表现
- 是否熟悉并能正确操作安全设备和工具？- [是 / 否]（请在方框中勾选）
- 是否有效地执行巡逻和监控任务？
- [是 / 否]（请在方框中勾选）
- 是否及时发现并处理安全隐患或突发事件？- [是 / 否]（请在方框中勾选）
- 是否保持良好的应急处理能力？
- [是 / 否]（请在方框中勾选）
4. 自我评价
请保安员自行填写对自己工作表现的评价（限200字以内）：[请在下方填写]
5. 考核结果
- 综合评价：[优秀 / 良好 / 一般 / 不达标]（请在方框中勾选）- 考核评语：[请填写考核评语]
- 考核人员签字：[考核人员姓名]
- 保安员签字：[保安员姓名]
注意：本绩效考核表仅用于评估保安员的工作表现和发现存在的问题，旨在帮助保安员提升工作效率和服务质量。

请按实际情况填写并确保评价公正客观。

物业服务部保安岗位绩效考核表

2
以上考核项目中未包含的内容，综合部、人资部及公司领导将根据日常工作表现、工作态度、配合度等多方面在总分的基础上进行扣减， 1、成本预算节约10%（扣含减）的以分内值，为每0-降10低0分1%区，间加2分；成本预算节约在10%以上，超过10%的部分每降低1%加4分； 2、提出合理化建议，被采纳，并有显著成效的，酌情加分； 3、为公司/部门每培养出1名核心人才，加5分。
本月绩效考核评分合计
100
自评得分
上级评分
提供考核依据部门
物业服务部
物业服务部
物业服务部
物业服务部
物业服务部
综合部人资部物业服务
部
相关部门
人资部客服部
评分说明
被考核人签字：
批准领导签字：
2
出入检查记录 2、外人进入：非本公司人员未经电话联系到接待人员、未经批准或
20
未登记检查进入生产区域/生活区；外宾/客户无本公司陪同人员进入
公司生产区域，扣5分/次。
值班记录填写不清楚、不完整或乱涂乱画，扣5分/次；交班时工作交
3
工作交接记录
20
接不清，扣5分/次。
1、公司财产失窃，扣5分/次；
2、当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分
物业服务部保安岗位绩效考核表
姓名：
部门
物业服务部
岗位
保安
类别
工作绩效分 8 0 分
工作态度分 2 0 分
序号
指标项
指标定义天巡逻不低于4次，并形成巡逻记录，缺失一项扣2分
10
1、物品放行：公司物品无放行条外出，外来人员车辆出入不登记或
有放行条而核查不清的扣5分/次。

物业保安队员绩效考核表

物业保安队员绩效考核表考核项目1. 工作业绩* 遵守工作纪律* 准时到岗、退岗* 完成巡逻任务* 处理紧急情况的能力* 工作积极主动程度2. 服务态度* 热情礼貌待人* 与居民、访客进行有效沟通* 能解答常见问题和提供帮助* 执行上级交代的任务3. 自我约束* 服从组织和队长的指挥* 不私自调整工作时间和巡逻路线* 不参与违规违纪行为* 不泄露保安工作相关信息考核标准根据以上考核项目，评分标准如下：根据评分标准，综合计算总分，评定以下等级：* 优秀：总分≥ 26 分* 良好：20 分≤ 总分 < 26 分* 一般：10 分≤ 总分 < 20 分* 不合格：总分 < 10 分考核过程1. 每个考核周期为一个月，具体考核时间由管理部门确定。

2. 考核由物业管理部门负责，考核结果将以书面形式通知保安队员和队长。

3. 队长有权对考核结果提出异议，并提供相关证据。

4. 异议将由管理部门进行复核，并在复核后对考核结果进行最终确认。

5. 保安队员对考核结果不满意的，可向管理部门申请复核，复核结果作为最终结果。

考核结果的意义考核结果将作为保安队员绩效的衡量指标，对其个人发展和奖惩将产生直接影响。

优秀的绩效将有机会获得晋升和奖励，而不合格的绩效可能会导致警告、处罚甚至解雇。

备注上述绩效考核表仅供参考，具体细则和评分标准由各管理部门根据实际情况进行制定，并与保安队员和队长共同商定确认。

以上是对物业保安队员绩效考核表的简要说明，具体实施情况及细节请参考实际操作手册。

物业保安队员绩效考核表

物业保安队员绩效考核表.txt 物业保安队员绩效考核表
一、基本信息
- 姓名：[队员姓名]
- 工号：[队员工号]
- 部门：物业保安部
- 职位：保安队员
二、工作表现
1. 工作态度
- 以积极的工作态度履行岗位职责
- 遵守工作纪律，服从上级指挥安排
- 积极主动完成领导和部门交给的任务
2. 工作质量
- 准确把握各项工作内容，确保工作准确无误
- 高度关注细节，及时发现和纠正问题
- 根据工作要求及时提交相关报告和记录
3. 安全意识
- 严格遵守安全操作规程，确保工作场所安全
- 注意巡逻区域的安全隐患，及时报告并采取措施
- 辅助保安主管做好安全防范工作
4. 团队合作
- 积极与其他队员合作，共同完成工作任务
- 与其他部门及时沟通，保持良好的协作关系
- 具备较强的团队意识和集体荣誉感
三、个人评价
请填写对队员个人的评价，包括优点、存在的问题以及改进建议。

四、考核结果
根据以上综合评价以及相关考核指标，给出队员在本次考核中的综合评级和评语。

评级：[优秀／良好／合格／待改进／不合格]
评语：[对队员的肯定和鼓励，或对问题和改进建议的提出]
五、考核人员签字
考核人员：[填写考核人员姓名]
日期：[填写考核日期]。

保安绩效考核表格[1]

3、物品放行公司物品无放行条外出，公司车辆出入不登记或有放行条而核查不清的扣5分/次，外车辆进入不指示路线、指挥停车的扣5分/次。
4、外人进入非本公司人员未经批准或未登记检查进入生产区域/生活区；外宾/客户无本公司陪同人员进入公司生产区域，扣5分/次。
5、厂区巡查上夜班不巡查生产区、生活区；对违纪行为、不合格现象视而不见，视其情节扣2~3分/次。
各部门、员工投诉率在5次/30天以内，并进行迅速整改
各部门、员工投诉率在10次/30天以内，对各投诉意见反映迅速并有所改进
各部门、员工投诉率在10次/30天以上，且对投诉无动于衷
10
8
6
4
2
下属绩效改进
下属绩效改进显著，绩效目标明确，工作兴致高
下属均有一定程度的绩效改进，绩效目标明确
部分下属绩效有所改进、目标明确，但仍有部分下属绩效改进甚微
工作无序，做事无计划，影响工作进度
10
8
6
4
2
工作分配与督导
工作在下属之间分配合理，恰当督导下属工作，使工作高效完成，下属犯错率极少
工作在下属之间分配合理，适时督导下属工作，使工作顺利完成，有效减少下属犯错
工作督导方式、工作分配大致合理，下属偶有犯错
工作督导方式大致合理，但工作分配尚欠合理，下属常有犯错
7.工作交接
绩效考核记录表
部门
行政管理部
岗位
保安队长
姓名
工号
考核时间
年月
指标
事由
得分
评价人
指标
事由
得分
评价人
工作态度
1.出勤
人力资源部
管理工作
6、培育下属
7、廉洁自律
2.工作态度

【物业分享】保安人员绩效考核表

5
被考核人：
考核人签名：
综合得分：

10
岗位职责 60
9
4、小区秩序巡检维护、可查巡视记录、按工作程序巡视（具体参照岗位职责）
10
10
5、小区安全管理、安全防范、重大隐患、问题及时上班等（具体参照岗位职责） 10
11
1、保安工具等归整不得丢失、交班记录详细
5
12 其他工作 10 2、不挑唆团队、无理取闹、不团结不支持工作
10
13
3、其他领导交办的工作配合完成等
序号考核项目分值
考核内容
分配得分考核得分
1
1、无迟到、早退、旷工、请假、私自调换休、私自脱岗等
5
2、上班期间严格遵守保安纪律，仪容整洁、精神饱满服装整洁、精神面貌佳、在岗不
2 工作纪
缺岗、无玩忽职守、闲谈、酒后上岗、玩手机、抽烟、吃东西工作期间不做与工作无关 10
律、态 30 的事项等
3
度
3、失职造成公司损失（包含风险）、业主、同事投诉、挪用公司、他人财产等
保安人员绩效考核表
一、目的为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合辖区内物业小区
保安服务的特点、任务、职责，特制定以下考核细则。二、考核办法 1、物业小区保安队伍的管理工作，结合居住小区的实际情况，严格考核。 2、考核实施实行扣分制：总分》=90，不扣考核分，85-89分考核系数为0.9,80-85分，考核系数为0.8，低于80分不予发放考核工资 3、在考核中，对于违反考核细则规定的内容，并在本人当月工资中扣除。 4、考核实施采取定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由部门主管负责人签字确认。 5、保安员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按公司员工手册或者有关规定处理。三、考核内容及扣分标准：

××物业公司保安员绩效考核表

同上
举止文明大方，动作手势规范、准确、有力；站立行走时不可将手插入口袋，不可勾肩搭背。
同上
按时立岗，立岗时精神振作、抬头挺胸、身形挺拔，遇上级领导或业主经过应问候。
同上
服务意识良好，虚心诚恳接受业主投诉或意见，不与业主发生争吵。
同上
接电话时必须在三响之内应答，使用规定用语你好，保安室，语气平和态度和蔼，通话结束后于业主挂电话。
违规一次扣分
团
队
精
神
团结同事、不拉帮结派、不散步小道消息、谣言，工作中有勇气承认错误，不诬陷同事。
违规一次扣分
与同事团结协作、互助友爱，积极沟通，遇紧急情况主动处理，对其他岗哨积极支援。
违规一次扣分
违规一次扣分
掌握灭火器使用方法。
不会使用扣分分
认真参加应急处理、消防灭火等各类演练。
未参加每次扣分
当班期间规范各类车辆秩序，保证管理区域人流、车流各行其道，安全顺畅。
违规一次扣分
当班期间发生安全事故及时处理并立即向领导报告，以最快速度尽最大可能把损失降到最低。
违规一次扣分
严格执行保安员岗位职责，不滥用权力，不私自查扣业主物品，不非法限制他人人身自由。
违规一次扣分
服从领导，服从工作调配，有异议按公司规定程序申诉，严禁拒不执行直接管理干部工作安排。
违规一次扣分
严禁私自接受业主个人委托代为保管贵重物品或宠物，不接受业主私人馈赠。
违规一次扣分
在工作区域内行走一律走道路右侧，两人（以上）行走自动编成纵队行走。
违规一次扣分
安
保
工
作
交接班严格规范，接班同事未到严禁离岗。
违规一次扣分
增强防范意识，时刻保持高度警惕，严格执行来访问询登记制度。

保安团队绩效考核表

保安团队绩效考核表1. 背景信息为了提高保安团队的绩效以及保障企业的安全，我们制定了以下的保安团队绩效考核表。

2. 考核指标2.1 保安人员技能- 巡逻能力：巡逻路线合理安排，发现问题并及时上报。

- 应急处理：能够在突发事件发生时迅速反应并采取适当的措施。

- 沟通能力：与员工和访客之间的沟通表达能力良好。

2.2 保安团队工作效率- 值班准时：能够准时上岗并保持良好的工作状态。

- 工作纪律：按照规章制度进行工作，不迟到、早退或旷工。

- 任务完成：能够按时、高质量完成工作任务。

2.3 保安团队警觉性- 监控能力：能够熟练操作监控设备，观察异常情况。

- 策略应对：在紧急情况下能够冷静思考并采取适当的策略。

- 风险防控：能够及时发现和预防潜在的安全风险。

3. 考核标准3.1 技能考核标准- 优秀（Excellent）：在巡逻、应急处理和沟通能力方面表现出色，得分85分以上。

- 良好（Good）：在巡逻、应急处理和沟通能力方面表现良好，得分70-84分。

- 一般（Average）：在巡逻、应急处理和沟通能力方面表现一般，得分50-69分。

- 需改进（Needs Improvement）：在巡逻、应急处理和沟通能力方面表现不佳，得分50分以下。

3.2 工作效率考核标准- 优秀（Excellent）：值班准时、工作纪律良好、任务完成质量高，得分85分以上。

- 良好（Good）：值班准时、工作纪律良好、任务完成质量一般，得分70-84分。

- 一般（Average）：值班准时、工作纪律良好、任务完成质量差，得分50-69分。

- 需改进（Needs Improvement）：值班不准时、工作纪律不良、任务无法按时完成，得分50分以下。

3.3 警觉性考核标准- 优秀（Excellent）：监控能力强、策略应对恰到好处、风险防控措施到位，得分85分以上。

- 良好（Good）：监控能力较强、策略应对较好、风险防控措施基本到位，得分70-84分。

物业保安绩效考核表

物业保安绩效考核表F级员工考核评分标准(参考版)序号项目序号项目惩罚 (扣分标准:5—10分)奖励 (加分标准:5—10分)A1上班迟到、早退10分钟以内者;D1工作积极主动、任劳任怨者;A2上班抽烟、看报、聊天、吃零食，没有精神影响形象者; D2培训认真刻苦、成绩突出、能够学以致用者;A3未经允许上班会客、不参加培训、换班、替班者;D3做好传、帮、带工作者;A4上班时间打私人电话、接听手机者;D4内务始终保持良好，经常帮助后进者;A5接受任务拖沓，出工不出力者;D5工作中善于发现问题，并及时反映者;A6违反体系文件操作要求者;D6勤俭节约，为部门节省开支者;A7违反请销假制度者，违反服务管理规定和不戴工牌者; D7尊老爱幼，乐于助人家;A8背后议论他人，不利团结者;D8班余常协助管理工作者;A9在宿舍会客，留外人住宿，不接时就寝者;D9反映问题时，起到防徽杜渐作用者;A10其他D10其他惩罚 (扣分标准:11—20分)奖励 (加分标准:11—20分)B1未使用文明语言，与顾客争辩者;E1警惕性高，抓获小偷或乱发广告者;B2工作不认真，出差错或服务欠佳被投诉者;E2工作中经常提出合理化建议并被采纳者B3上班喝酒、嗑睡、擅离工作岗位未造成损失者;E3能够解决问题，处理问题灵活者;B4发现问题故意回避、不处理、不报告、不记录者; E4提供优质服务，屡受顾客表扬者;B5利用工作之便，泄私愤、损坏公物、浪费材料者; E5拾金不昧者;B6公报私仇，以权压人，以老欺新或处理问题不公平者; E6出色完成上级交给的特殊任务者;B7非工作需要，利用机电设备，消防器材者;E7其他B8其他，惩罚(扣分标准:21—30分)奖励(加分标准:21—30分)C1当值时间睡觉;F1对提高服务质量有重大贡献者;C2玩忽职守，违反操作规程，造成事故或损失者;F2在服务中创造优异成绩，屡受各界表扬者;C3蓄意破坏、偷窃公物或顾客之物品者;F3修改文件，经实施确对公司管理有效者;C4进行公司不允许的活动或变相赌博者;F4提出合理化建设，经实施有显著成效者;C5未经允许向外界泄露资料，文件内容者;F5保护公共财产安全，防止重大事故，抢险救灾成绩显著者; C6收车费用不开票据(撕票)或以权谋私者;F6揭发损害顾客利益或违规行为，抵制歪风邪气事迹突出者; C7私藏小费或拾到员工，顾客物品不上交者;F7严格控制开支，节约能源，费用有显著效者;C8顾客有难不相助者;F8协助公安机关破获重大案件，抓获重大案犯者;C9态度野蛮、刁难顾客造成较大影响者;F9其他C10服务态度差，受到顾客合理投诉，影响公司声誉者;C11未经公司批准，在外兼职;C12其他注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索物业保安绩效考核表。

物业公司门卫保安绩效考核表

工作态度
(20%)
责任感
极有责任感，遇到困难均有突破难关（18—20）
20
对所交代的工作，均有负责任去完成（12—17）
经常推委责任，无责任感（0—11）
其他（10%）
出勤率
实际出勤天数/应出勤天数
10
人事主
管
人事主管
主管评语
说明：
1、各项分值由考核者在权重的范围内适度打分；
2、出勤率达到 99%以上为满分，每降低 1%，评分减少分值的 10%，直至低于 90%为 0 分；
物业公司门卫保安绩效考核表
考评内容
指标类型
具体指标
分值
考核者
依据来源
工作业绩
(50%)
业务成果
大楼人员的出入登记规范，接待访客热情礼貌，
反映极佳（18—20）
20
上级主管
主管的感受/记录
工作能在预定时间内完成，成果尚好（12—17）
工作须加以督促，成果稍差（0—11）
收发信件成果
收发信件、报刊及时正确，成效良好（18—20）
有丰富的学识和技能，全面了解工作状况，足以
完成本身工作（9—1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ）
10
知识和技能均为一般水准，尚能完成本身工作（6
—8）
知识与技能稍感不足，执行职务需详细提示（0
—5）
交涉协调能力
能与有关单位交涉协调良好，顺利完成工作（9
—10）
10
能与有关部门交涉但方式方法存在一定的小问
题（6—8）
本位主义浓厚，缺乏与人交涉协调（0—5）
20
工作能在预定时间内完成，成果尚好（12—17）
工作有小的差错，成效较差（0—11）