非人力资源经理的人力资源管理(闫伟)
非人力资源经理的人力资源管理(范文)
非人力资源经理的人力资源管理(范文)在现代企业管理中，人力资源管理（HRM）不仅仅是人力资源部门的职责，而是需要全体管理者共同参与的一项重要工作。
非人力资源经理，即那些主要负责业务、技术、市场等非人力资源领域的管理者，同样需要掌握一定的人力资源管理知识和技能。
这不仅有助于提升团队绩效，还能促进企业的整体发展。
一、招聘与选拔1.1 明确岗位需求非人力资源经理首先需要明确本部门的岗位需求。
这包括岗位的职责、任职资格、工作环境和期望的绩效标准。
通过与人力资源部门合作，制定详细的岗位说明书，确保招聘信息的准确性和吸引力。
1.2 参与招聘过程在招聘过程中，非人力资源经理应积极参与面试环节。
他们更了解岗位的具体要求和团队文化，能够更准确地评估候选人的专业能力和团队契合度。
面试时，可以采用结构化面试、行为面试等多种方法，全面了解候选人的综合素质。
1.3 选拔与录用在选拔与录用阶段，非人力资源经理应与人力资源部门密切沟通，共同决定最终的录用名单。
录用后，及时向新员工介绍部门情况、团队成员和工作职责，帮助他们尽快融入团队。
二、培训与发展2.1 识别培训需求非人力资源经理需要根据部门业务发展和员工个人情况，识别培训需求。
可以通过绩效评估、员工反馈和业务分析等方式，确定培训的重点和方向。
2.2 制定培训计划在明确培训需求后，非人力资源经理应与人力资源部门共同制定培训计划。
培训计划应包括培训目标、内容、时间、方式和评估方法等。
可以采用内部培训、外部培训、在线学习等多种形式，满足不同员工的培训需求。
2.3 实施与评估在培训实施过程中，非人力资源经理应关注培训效果，及时调整培训内容和方式。
培训结束后，通过问卷调查、考试成绩、工作表现等多种方式评估培训效果，确保培训目标的达成。
2.4 职业发展规划非人力资源经理还应关注员工的职业发展规划，提供必要的指导和支持。
通过与员工进行定期沟通，了解他们的职业目标和需求，帮助他们制定合理的职业发展路径。
非人力资源经理的人力资源管理
非人力资源经理的人力资源管理人力资源管理是一个企业中非常重要的职能部门，而非人力资源经理的人力资源管理则是一种新兴的管理方式。
它在传统的人力资源管理基础上，融入了更多的科技和互联网元素，以提高管理效率和人力资源决策的准确性。
本文将围绕非人力资源经理的人力资源管理展开探讨，探讨其特点、优势和实施策略等方面。
非人力资源经理的人力资源管理的特点之一是强调以员工为中心。
传统的人力资源管理往往强调员工在组织中的角色和职责，而非人力资源经理的人力资源管理更加注重员工的需求和发展。
它通过采用网络平台、移动应用等工具，提供个性化的培训、绩效评估和职业发展支持，以满足员工的多样化需求。
其次，非人力资源经理的人力资源管理强调数据驱动的决策。
传统的人力资源管理依赖于人工的经验和直觉，而非人力资源经理的人力资源管理依托于大数据技术和分析模型，能够更准确地进行人力资源需求预测、绩效评估和薪酬调整等决策。
通过收集、分析和挖掘大量的员工数据，可以洞察员工行为和动态，为人力资源决策提供量化的依据。
此外，非人力资源经理的人力资源管理注重强化员工与企业的互动和沟通。
传统的人力资源管理通常依靠传统的沟通方式，如面对面会议、邮件交流等，而非人力资源经理的人力资源管理则利用互联网和移动通信工具，为员工和管理者建立了更多的互动渠道。
通过在线交流、群聊、协同工具等方式，可以加强员工之间的协作和沟通，提高工作效率。
非人力资源经理的人力资源管理的优势也是显而易见的。
首先，它提高了人力资源决策的准确性和效率。
通过数据驱动的决策，可以更好地预测和满足员工需求，从而减少员工流失和招聘成本。
其次，它增强了员工的参与感和归属感。
通过提供个性化的培训和职业发展支持，员工可以更好地发展自己的能力和职业生涯，提高工作满意度和忠诚度。
再次，它加强了组织内部的协作和沟通。
借助互联网和移动通信工具，员工可以及时地了解并参与到组织的决策和项目中，促进团队协作和创新。
要实施非人力资源经理的人力资源管理，需要以下几点策略。
非人力资源经理的人力资源管理(闫伟)
2 直线经理如何发现挖掘人才
3
直线经理如何培育辅导员工
4 直线经理如何做好绩效管理
5 直线经理如何有效用活人才
6 直线经理如何激励留住人才
简单 易懂 实战 易用
从需求层次看激励策略
给予事业成长机会 鼓励创造力 鼓励成就 公布个人成就 赞扬良好表现 经常给予回馈 给予更大责任 加强团队协作 举办社交活动 提供安全、舒适的工作环境 营造工作安全感 提供福利 提供公平薪金足够休息时间
4 直线经理如何做好绩效管理
5 直线经理如何有效用活人才
6 直线经理如何激励留住人才
简单 易懂 实战 易用
人才甄选工作的实质
专业知识 技术能力 工作态度 个人特质
？
知识条件 技能资格 态度要求 发展前景
简单 易懂 实战 易用
人才甄选标准的“冰山模型”
表面公开的
（硬性技能）
知识、技能
内在隐藏的
（软性技能）
态度、个性 交往模式 与人沟通 团队合作
承受力、适应力
简单 易懂 实战 易用
人才标准的三级划分
Text
最高标准
最低标准
基本标准
•主动积极、踏实能干 •忠诚敬业、认真负责
•德才兼备 •义利兼顾 •荣辱与共
•至少有一个用得上的专长 •至少有一个令人欣赏的美德 •没有不能接受的缺点
简单 易懂 实战 易用
给他反馈和意见 让他边做边说看
让他操作一遍 做给他看 讲给他听
如何再培育老员工
对老员工的工作质量进行坦率讨论 引导老员工推行新设备或新系统 课堂培训是最简单有效的方法 请老员工来帮助培育新员工
简单 易懂 实战 易用
如何培育储备干部
不要控问制下他属们“工你作认的为过怎程么，样只”看结果就行 经常交把给下他属们派一到些上具级有那挑里战去性的工作 多给他让们下展属示掌领握导一能些力事的实机会 不要把让你下的属意去见监强督加别给人他 有事与让他下协属商负着起办责任
非人力资源经理的人力资源管理
《非人力资源经理的人力资源管理》（2天）【课程背景】✧在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。
对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。
因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。
【课程意义】✧松下幸之助说：“企业即人，成也在人，败也在人。
”作为企业的部门经理，更是承担着选、育、用、留企业优秀人才的重任。
闫伟导师根据自己20余年的人力资源管理成功经验，融合中国传统文化和中国民营企业当下的实际情况，从人性入手，通过商战实践与管理理论的提炼，研发了符合中国本土企业特色且行之有效的《非人力资源经理的人力资源管理》课程体系，帮助企业管理者赢人而解，赢心而就，让企业成为“人才吸铁石”、“人心吸金石”，最终实现企业长久稳定的发展。
【课程目标】✧通过本课程的学习，将极大地增进部门经理对人力资源管理重要性的认识；促进部门经理树立正确的人力资源管理观念；✧强化部门经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能；提升部门经理人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧；✧让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作；提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；让部门经理和员工一起成长。
【课程收益】✧让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理；✧让每位经理掌握：招人、用人、育人、留人、汰人的技术与技巧；✧让每位经理配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发。
【授课方式】✧本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频、模拟活动、实战演练等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
【课程特色】✧系统：课程涵盖了企业管理者针对企业核心人才的选、育、用、留四大模块。
小企业的人力资源管理
小企业的人力资源管理随着经济的发展和社会的进步，人力资源管理已经逐渐成为小企业管理中不可或缺的一部分。
由于小企业自身的特点，如规模小、资源有限、组织结构简单等，使得小企业在人力资源管理方面面临着一系列挑战。
本文将探讨小企业的人力资源管理，分析其存在的问题，并提出相应的解决方案。
一、小企业人力资源管理的特点1、灵活性强小企业的组织结构通常较为简单，管理层级较少，决策速度快，能够根据市场变化迅速调整经营策略。
这种灵活的组织结构使得小企业在人力资源管理方面也具有较高的灵活性，能够快速适应市场变化。
2、重视员工个人发展小企业通常更加注重员工的个人发展，为员工提供更多的培训和学习机会。
这种员工个人发展的管理方式有助于提高员工的满意度和忠诚度，为企业的长期发展奠定基础。
3、家族化管理现象普遍由于小企业的规模较小，很多小企业在创业初期都是家族化管理的模式。
这种管理模式虽然能够增强企业的凝聚力，但也容易导致权力过于集中，缺乏制衡机制。
二、小企业人力资源管理存在的问题1、招聘难度大由于小企业的规模较小，知名度不高，加上资金和资源有限，往往难以吸引到优秀的人才。
这使得小企业在招聘过程中面临较大的困难和挑战。
2、培训和发展不足很多小企业往往只员工的当前工作表现，而忽略了员工的长期发展。
这种管理方式容易导致员工缺乏归属感和成就感，降低员工的工作满意度。
3、激励机制不完善小企业在人力资源管理方面往往缺乏完善的激励机制，导致员工的工作积极性和创造力不足。
这种管理方式不利于企业的长期发展。
三、小企业人力资源管理的解决方案1、加强招聘工作小企业应该注重招聘工作，提高招聘的效率和质量。
可以通过网络招聘、人才市场等途径吸引优秀的人才前来应聘。
同时，在招聘过程中应该注重与应聘者的沟通交流，了解应聘者的需求和期望，以便更好地匹配人才。
2、完善培训和发展体系小企业应该注重员工的培训和发展，为员工提供更多的学习机会和成长空间。
可以通过内部培训、外部培训等方式提高员工的专业技能和综合素质。
《非人力资源经理的人力资源管理》
《非人力资源经理的人力资源管理》一、教学内容本节课的教学内容来自于《管理学》的第8章，主要讲述非人力资源经理在组织中如何进行人力资源管理。
具体内容包括：非人力资源经理在人力资源管理中的角色和责任，招聘与配置，培训与发展，绩效管理，薪酬管理，以及劳动关系管理。
二、教学目标1. 帮助学生理解非人力资源经理在人力资源管理中的重要性和职责。
2. 培养学生掌握招聘、培训、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理的基本方法和技巧。
3. 提升学生运用人力资源管理的知识和技能解决实际问题的能力。
三、教学难点与重点重点：非人力资源经理在人力资源管理中的角色和责任，招聘与配置，培训与发展，绩效管理，薪酬管理，以及劳动关系管理的基本方法和技巧。
难点：如何运用人力资源管理的知识和技能解决实际问题。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备，投影仪，教学PPT。
学具：笔记本电脑，打印机，纸张，学习资料。
五、教学过程1. 实践情景引入：请学生们思考，在日常工作中，作为非人力资源经理，他们曾经遇到过哪些人力资源管理方面的问题，以及他们是如何解决的。
2. 教材内容讲解：根据教学PPT，逐章讲解《管理学》第8章的内容，包括非人力资源经理在人力资源管理中的角色和责任，招聘与配置，培训与发展，绩效管理，薪酬管理，以及劳动关系管理。
3. 例题讲解：针对每一种人力资源管理的方法和技巧，给出相应的例题，并进行讲解。
4. 随堂练习：让学生们结合所学内容，进行随堂练习，巩固所学知识。
5. 板书设计：在黑板上列出本节课的主要内容和重点。
6. 作业布置：布置相关的作业题目，让学生们课后进行复习和巩固。
六、作业设计1. 请简述非人力资源经理在人力资源管理中的角色和责任。
2. 请阐述招聘与配置的基本方法和技巧。
3. 请说明培训与发展的基本方法和技巧。
4. 请解释绩效管理的基本方法和技巧。
5. 请描述薪酬管理的基本方法和技巧。
6. 请论述劳动关系管理的基本方法和技巧。
非人力资源经理的人力资源管理
《非人力资源经理的人力资源管理》培训心得体会--客房部经理杨喻萍2014年05月10日、11日本人参加了由集团人力资源中心组织的“非人力资源经理的人力资源管理”培训课程。
通过短暂的两天时间的学习，让我系统地了解了什么是人力资源管理，以及人力资源管理的职责和在企业内部扮演的角色，详细的学到了人力资源招聘的步骤和应聘过程中应注意的细节，更加体会到了用人过程中绩效考核的最大用处，全方位地了解了人力的培训和育才留才的重要性。
虽然，目前工作中任然还有很多问题，但这些正是我以后努力的方向，它促使我不断地思索，不断地进步。
下面我谈谈自己的这两天来的认识、收获和一些体会。
老师的讲课深入浅出，把充满智慧与哲理的人力资源管理剖析得透彻清晰，给我以有益的启迪人力资源管理是一个内涵极为丰富的概念。
作业部门直线主管对人力资源理解狭隘，甚至把“人”这一最为活跃的因素局限在了“生产工具”的内涵范畴。
通过培训学习，我会更加主动地进行组织内部的人力资源管理，对部门员工的工作思路给予积极指导，充分调动属下的工作热情。
在面对困难时，树立信心积极想办法解决它，不推诿给下属，如果出错勇于承担责任，提升自己的领导力。
一、对人力资源管理的认识管理是一门科学也是一门艺术：随着高科技的发展和社会的进步，现代管理更加强调管理的软化，重视管理的艺术。
管理工作既是一门科学，又是一门艺术。
社会主义现代化建设，特别是现代化的大生产，管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。
人是企业的灵魂：人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。
无论是在工厂、企业。
哪一个单位都离不开人，从社会发展来看，朴素的社会学认为人是万物的主宰，管理学应该从人入手。
而在现代企业的建设和管理中，人才的管理始终是一个关键的环节。
一个企业的人力资源管理，不仅仅是人力资源经理的责任，更是从总经理到各层级管理人员的责任。
如果各级管理者不在意人力资源管理，不熟悉人力资源管理体系和技能，任何一个人力资源专家也无法发挥作用，员工是企业成功的关键。
非人力资源经理的人力资源管理(书籍)
非人力资源经理的人力资源管理(书籍)一、教学内容本节课我们将学习非人力资源经理的人力资源管理。
我们将深入探讨如何有效地管理和激励员工，即使他们不是专门的人力资源专业人士。
我们将学习如何制定招聘策略，如何进行员工培训和发展，以及如何处理员工关系和绩效管理。
二、教学目标1. 理解人力资源管理的基本概念和原则。
2. 学习如何制定有效的招聘策略，以吸引和留住优秀员工。
3. 掌握员工培训和发展的方法和技巧，以提高员工的工作效率和满意度。
4. 学习如何处理员工关系和绩效管理，以建立积极的工作环境和提高员工绩效。
三、教学难点与重点重点：理解人力资源管理的基本概念和原则，学习如何制定有效的招聘策略，掌握员工培训和发展的方法和技巧，学习如何处理员工关系和绩效管理。
难点：如何制定有效的招聘策略，如何设计和实施员工培训和发展计划，如何处理复杂的员工关系和绩效问题。
四、教具与学具准备教具：投影仪、电脑、投影屏幕、白板、粉笔。
学具：笔记本、笔、教材。
五、教学过程1. 引入：通过一个实际案例，介绍非人力资源经理在人力资源管理中的重要性和挑战。
2. 讲解：详细讲解人力资源管理的基本概念和原则，包括招聘、培训、员工关系和绩效管理。
3. 案例分析：讨论一个实际案例，分析非人力资源经理如何制定有效的招聘策略，并处理员工关系和绩效问题。
4. 小组讨论：学生分成小组，讨论如何设计和实施员工培训和发展计划，并分享他们的想法和经验。
六、板书设计1. 人力资源管理的基本概念和原则2. 招聘策略的制定和实施3. 员工培训和发展的方法和技巧4. 员工关系和绩效管理的处理方法七、作业设计答案：人力资源管理是指通过规划、组织、领导和控制，以实现组织的目标和员工的发展的一种管理活动。
2. 设计一个员工培训和发展计划，以提高员工的工作效率和满意度。
答案：员工培训和发展计划应包括明确的目标、具体的培训内容、合适的培训方法和评估机制。
八、课后反思及拓展延伸通过本节课的学习，我更加了解了非人力资源经理在人力资源管理中的重要性和挑战。
讲义《非人力资源经理的人力资源管理》
讲义《非人力资源经理的人力资源管理》在现代企业管理中，人力资源管理（Human Resource Management）被认为是组织成功的重要因素之一。
然而，不仅仅是人力资源经理才需要关注和实施人力资源管理，其他岗位的员工同样需要了解和运用人力资源管理的基本原理和方法。
在本讲义中，我们将介绍非人力资源经理的人力资源管理，帮助非人力资源经理的员工更好地理解和应用人力资源管理。
一、人力资源管理概述人力资源管理是一种以人为核心的管理活动，旨在通过合理利用和开发员工的能力和潜力，提高组织绩效和员工满意度。
传统上，人力资源管理主要由人力资源部门负责，但是在现代企业中，人力资源管理已经成为全员参与的项目。
非人力资源经理的员工也需要了解和运用人力资源管理的基本原理。
二、非人力资源经理的人力资源管理的重要性1. 员工自我管理：非人力资源经理的员工应该主动关注自己的职业发展和个人能力提升。
他们可以通过制定个人发展计划、参与培训和学习机会，提高自己的竞争力和职业发展。
2. 团队协作和沟通：在团队工作中，非人力资源经理的员工需要学会有效地与团队成员沟通和协作。
他们应该懂得如何建立良好的团队关系、解决冲突以及提高团队绩效。
3. 员工激励和奖励：非人力资源经理的员工也可以在团队中负责员工激励和奖励的工作。
他们可以通过制定有效的激励机制和奖励计划，鼓励团队成员发挥潜力和提高绩效。
4. 绩效评估和反馈：非人力资源经理的员工可以参与绩效评估和反馈的过程。
他们可以了解绩效评估的标准和方法，并给予团队成员及时的反馈和指导，帮助他们改进和成长。
三、非人力资源经理的人力资源管理的基本原理和方法1. 招聘和选择：非人力资源经理的员工可以参与招聘和选择流程，帮助筛选和挑选合适的候选人。
他们可以通过了解岗位要求、参与面试和评估等方式，发挥自己的专业知识和经验。
2. 培训和发展：非人力资源经理的员工可以参与培训和发展计划的制定和实施。
他们可以通过提供培训机会、指导和辅导，帮助团队成员提升技能和知识水平。
非人力资源经理的人力资源管理(2篇)
非人力资源经理的人力资源管理(2篇)非人力资源经理的人力资源管理（第一篇）在现代企业管理中，人力资源管理的角色和重要性日益凸显。
然而，并非所有企业都设有专门的人力资源部门，或者在某些情况下，非人力资源部门的经理也需要承担一定的人力资源管理职责。
一、非人力资源经理在人力资源管理中的角色1. 招聘与选拔非人力资源经理在招聘和选拔过程中扮演着关键角色。
他们需要明确岗位需求，参与面试过程，评估候选人的专业技能和团队契合度。
与人力资源部门相比，非人力资源经理更了解具体岗位的实际需求，能够更精准地选拔合适的人才。
2. 绩效管理绩效管理是企业管理的重要组成部分。
非人力资源经理需要设定明确的绩效目标，定期进行绩效评估，并提供反馈和改进建议。
通过有效的绩效管理，可以激励员工提升工作效率，促进团队目标的实现。
3. 培训与发展员工的培训与发展直接关系到企业的长远发展。
非人力资源经理需要识别员工的培训需求，制定培训计划，并跟踪培训效果。
通过持续的学习和发展，可以提升员工的专业技能和综合素质，增强团队的竞争力。
4. 员工关系管理良好的员工关系是团队稳定和高效运作的基础。
非人力资源经理需要关注员工的工作状态和心理需求，及时解决工作中的矛盾和冲突，营造和谐的工作氛围。
二、非人力资源经理在人力资源管理中面临的挑战1. 专业知识的不足非人力资源经理通常缺乏系统的人力资源管理知识和经验，这在招聘、绩效评估、培训等方面可能会带来一定的困扰。
2. 时间与精力的分配非人力资源经理的主要职责是业务管理，如何在繁忙的工作中合理分配时间和精力进行人力资源管理，是一个现实的挑战。
3. 沟通与协调的难度在处理员工关系和绩效管理等问题时，非人力资源经理需要与员工进行有效沟通，协调各方利益，这往往需要较高的沟通和协调能力。
三、非人力资源经理的人力资源管理策略1. 提升专业知识非人力资源经理可以通过参加培训、阅读相关书籍、向人力资源专家请教等方式，提升自身的人力资源管理知识和技能。
非人力资源经理的人力资源管理
非人力资源经理的人力资源管理在现代企业管理中，人力资源的管理不再仅仅是人力资源部门的专属职责。
随着企业对员工绩效、团队协作和组织文化建设的日益重视，非人力资源经理在人力资源管理中的作用愈发凸显。
他们作为一线管理者，直接与员工接触，对员工的工作状态、绩效表现和职业发展有着最直观的了解。
因此，非人力资源经理的人力资源管理能力，对于提升团队效能、促进组织发展具有不可替代的作用。
一、非人力资源经理在人力资源管理中的角色定位非人力资源经理在人力资源管理中的角色定位至关重要。
他们不仅是业务执行的监督者，更是团队建设的引领者和员工发展的支持者。
首先，作为业务执行的监督者，非人力资源经理需要确保团队成员高效、准确地完成工作任务，这要求他们具备良好的任务分配和进度控制能力。
其次，作为团队建设的引领者，他们需要营造积极向上的团队氛围，促进团队成员之间的沟通与合作，提升团队的整体凝聚力。
最后，作为员工发展的支持者，非人力资源经理需要关注员工的个人成长和职业规划，提供必要的培训和发展机会，帮助员工实现自我价值。
二、非人力资源经理在招聘与选拔中的职责在招聘与选拔环节，非人力资源经理的参与对于确保人才与岗位的匹配度至关重要。
他们需要根据部门业务需求和团队特点，明确岗位的具体职责和任职要求。
在面试过程中，非人力资源经理应注重考察候选人的专业技能、团队协作能力和文化适应性，确保选拔出的人才能够快速融入团队并发挥积极作用。
此外，他们还需要与人力资源部门紧密合作，提供详尽的岗位信息和面试反馈，共同优化招聘流程。
三、非人力资源经理在员工培训与发展中的职责员工培训与发展是非人力资源经理不可忽视的重要职责。
他们需要根据团队成员的技能水平和职业发展需求，制定个性化的培训计划。
这包括组织内部培训、外派学习以及鼓励员工参加相关职业资格考试等。
同时，非人力资源经理还应关注员工的职业发展规划，提供必要的指导和支持，帮助员工明确职业目标并制定可行的实现路径。
管理层《非人力资源经理的人力资源管理》学习(3篇)
管理层《非人力资源经理的人力资源管理》学习(3篇)第一篇：非人力资源经理的人力资源管理概述引言在现代企业管理中，人力资源管理的角色已经不再局限于人力资源部门，而是渗透到各个部门和层级。
非人力资源经理（Line Managers）在人力资源管理中的作用日益凸显。
本文将探讨非人力资源经理在人力资源管理中的重要性、基本职责及其对企业绩效的影响。
一、非人力资源经理在人力资源管理中的重要性1. 战略执行的关键角色非人力资源经理是公司战略执行的中坚力量。
他们直接管理一线员工，确保公司战略和目标在基层得到有效落实。
通过有效的人力资源管理，非人力资源经理可以提升团队绩效，从而推动公司整体目标的实现。
2. 员工关系的管理者非人力资源经理与员工接触最为频繁，是员工关系管理的重要环节。
他们通过日常沟通、绩效评估和激励措施，直接影响员工的满意度和忠诚度。
3. 人才培养的推动者非人力资源经理在员工培训和发展中扮演重要角色。
他们能够根据实际工作需求，提出有针对性的培训计划，促进员工技能提升和职业发展。
二、非人力资源经理的人力资源管理职责1. 招聘与选拔非人力资源经理需要参与招聘过程，明确岗位需求，参与面试和选拔，确保新员工符合团队和公司的要求。
2. 绩效管理绩效管理是非人力资源经理的核心职责之一。
他们需要设定明确的绩效目标，定期进行绩效评估，提供反馈和改进建议，激励员工提升绩效。
3. 员工培训与发展非人力资源经理应根据团队和员工的实际需求，制定培训计划，提供发展机会，帮助员工提升技能和职业素养。
4. 员工关系管理非人力资源经理需要处理日常的员工关系问题，如冲突解决、沟通协调等，营造和谐的工作氛围。
5. 激励与留任通过有效的激励措施，如薪酬福利、职业发展等，非人力资源经理可以提升员工的积极性和忠诚度，降低员工流失率。
三、非人力资源经理人力资源管理对企业绩效的影响1. 提升团队绩效通过有效的招聘、培训和绩效管理，非人力资源经理可以提升团队的整体绩效，从而推动公司业绩的提升。
《非人力资源经理的人力资源管理》内容摘要
《非人力资源经理的人力资源管理》内容摘要在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理不再仅仅是人力资源部门的专属职责，非人力资源经理也需要承担起重要的人力资源管理角色。
这不仅有助于提高团队的绩效和员工的满意度，还能促进整个组织的发展和成功。
非人力资源经理在人力资源管理中的角色和职责是多方面的。
首先，他们是员工招聘和选拔的重要参与者。
在招聘过程中，非人力资源经理需要明确本部门的岗位需求和任职资格，与人力资源部门合作制定招聘计划，并参与面试和选拔。
他们能够从业务角度评估候选人是否具备胜任岗位工作的能力和潜力，为招聘到合适的人才提供关键的意见和建议。
其次，非人力资源经理在员工培训与发展方面发挥着重要作用。
他们了解员工的工作表现和职业发展需求，能够为员工制定个性化的培训计划，并提供日常的工作指导和反馈。
通过有效的培训和发展，提升员工的工作能力和职业素养，为团队和组织的发展储备人才。
绩效管理也是非人力资源经理的重要职责之一。
他们需要与员工共同设定明确的工作目标和绩效标准，定期对员工的工作绩效进行评估和反馈。
在绩效评估过程中，要客观公正地评价员工的工作表现，指出存在的问题和不足，并与员工一起制定改进计划和措施，以提高员工的工作绩效和工作满意度。
另外，非人力资源经理还需要关注员工的薪酬福利管理。
虽然薪酬福利的制定和调整通常由人力资源部门负责，但非人力资源经理需要了解公司的薪酬政策和福利制度，向员工解释相关政策和制度的内容和意义。
同时，他们可以根据员工的工作表现和贡献，向人力资源部门提出合理的薪酬调整建议，以激励员工的工作积极性和创造力。
在员工关系管理方面，非人力资源经理扮演着“一线管理者”的角色。
他们需要关注员工的工作情绪和工作状态，及时解决员工在工作中遇到的问题和困难，营造良好的工作氛围和团队文化。
通过有效的沟通和协调，增强员工的归属感和忠诚度，提高团队的凝聚力和战斗力。
为了更好地履行人力资源管理职责，非人力资源经理需要具备一定的人力资源管理知识和技能。
《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲
《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲一、课程背景在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理已不再仅仅是人力资源部门的职责，而是各级经理必须具备的核心管理能力之一。
非人力资源经理在日常工作中需要与员工频繁互动，参与招聘、培训、绩效管理等人力资源相关工作。
然而，由于缺乏专业的人力资源知识和技能，许多非人力资源经理在处理人力资源问题时感到困惑和力不从心。
因此，本课程旨在帮助非人力资源经理提升人力资源管理能力，更好地发挥团队的潜力，实现组织的战略目标。
二、课程目标1、帮助非人力资源经理理解人力资源管理的重要性和基本概念。
2、使学员掌握招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理等人力资源管理的核心模块。
3、提升非人力资源经理在团队建设、员工激励、沟通协调等方面的能力。
4、培养非人力资源经理运用人力资源管理工具和方法解决实际工作中问题的能力。
三、课程对象各部门经理、主管、团队负责人等非人力资源管理岗位的管理人员。
四、课程时间2 天（每天 6 小时，共 12 小时）五、课程大纲（一）人力资源管理概述1、人力资源管理的定义和重要性人力资源管理对组织发展的战略意义非人力资源经理在人力资源管理中的角色和职责2、人力资源管理的主要职能招聘与选拔培训与发展绩效管理薪酬福利管理员工关系管理（二）招聘与选拔1、招聘需求分析如何根据部门目标确定人员需求岗位说明书的编写要点2、招聘渠道选择内部招聘与外部招聘的优缺点常用招聘渠道的特点和适用范围3、面试技巧面试前的准备工作结构化面试的方法和技巧如何识别候选人的能力和潜力面试后的评估与决策（三）培训与发展1、员工培训需求分析如何确定员工的培训需求培训需求调查的方法和工具2、培训计划制定培训目标的设定培训内容和方式的选择培训预算的编制3、培训效果评估培训效果评估的指标和方法如何根据评估结果改进培训计划（四）绩效管理1、绩效管理的概念和目的绩效管理与绩效考核的区别绩效管理对组织和员工的重要性2、绩效指标设定如何设定科学合理的绩效指标关键绩效指标（KPI）的确定方法3、绩效评估与反馈绩效评估的方法和流程如何进行有效的绩效反馈绩效面谈的技巧和注意事项4、绩效结果应用绩效与薪酬、晋升、培训等的挂钩方式（五）薪酬福利管理1、薪酬体系设计薪酬设计的原则和策略职位评估的方法和应用2、薪酬结构与福利固定薪酬与浮动薪酬的比例设计福利项目的选择与设计3、薪酬调整与管理薪酬调整的依据和方法如何处理薪酬纠纷（六）员工关系管理1、员工沟通与协调有效沟通的技巧和方法如何处理员工的抱怨和冲突2、员工激励与关怀激励理论与实践如何营造良好的工作氛围3、劳动法律法规与员工权益保障常见劳动法律法规的解读如何避免劳动纠纷（七）团队建设与领导力1、团队建设的方法和策略团队发展阶段与特点如何打造高效团队2、领导力提升领导风格与情境领导力如何培养和发展下属（八）案例分析与模拟演练1、实际案例分析分析企业在人力资源管理方面的成功案例和失败案例从中吸取经验教训2、模拟演练进行招聘面试、绩效评估、薪酬谈判等模拟演练学员之间相互点评和交流（九）课程总结与回顾1、课程重点内容回顾2、学员学习成果总结3、答疑解惑六、课程评估1、课堂表现评估：观察学员的课堂参与度、发言质量、小组讨论表现等。
非人力资源经理的人力资源管理(一)
非人力资源经理的人力资源管理(一)随着市场竞争的加剧，人力资源作为企业核心竞争力的关键要素，其管理的重要性日益凸显。
然而，在许多企业中，人力资源管理并非仅是人力资源部门的职责，而是需要所有经理人员共同参与的一项工作。
非人力资源经理在日常工作中，也需要具备一定的人力资源管理知识和技能，以便更好地带领团队，提高员工工作效率，促进企业持续发展。
一、非人力资源经理的人力资源管理职责1. 招聘与配置非人力资源经理在团队中，首先要承担的职责就是招聘与配置。
根据团队的工作需要，非人力资源经理应了解岗位需求，参与制定招聘计划，提出招聘条件，并协助人力资源部门开展招聘工作。
在招聘过程中，非人力资源经理要关注以下几点：（1）明确岗位需求：了解岗位的工作职责、任职资格，以便招聘到合适的人才。
（2）多元化招聘渠道：利用各种招聘渠道，如网络招聘、内部推荐、招聘会等，扩大招聘范围。
（3）注重面试技巧：掌握面试技巧，了解应聘者的能力、素质和潜力，提高招聘成功率。
（4）合理配置：根据员工的能力、特长和团队需求，合理配置人员，提高团队协作效率。
2. 培训与发展非人力资源经理要关注团队成员的培训与发展，提高员工综合素质，提升团队整体实力。
具体包括：（1）制定培训计划：根据团队业务发展和员工需求，制定培训计划，提高员工业务技能。
（2）组织培训活动：开展内外部培训，提升员工的专业素养和综合能力。
（3）评估培训效果：对培训效果进行评估，不断优化培训内容和方法，提高培训质量。
（4）搭建成长平台：为员工提供职业发展通道，鼓励员工自我提升，实现个人价值。
3. 绩效管理非人力资源经理要负责团队的绩效管理工作，通过绩效管理，激发员工潜能，提高团队绩效。
以下是绩效管理的几个关键环节：（1）设定目标：明确团队和员工的绩效目标，确保目标具有挑战性和可达成性。
（2）过程管理：关注员工工作过程，及时发现问题，提供支持和指导。
（3）绩效考核：公正、客观地评价员工绩效，激励优秀员工，帮扶绩效不佳的员工。
2024年非人力资源经理的人力资源管理培训教材
非人力资源经理的人力资源管理培训教材第一章：引言1.1背景介绍随着经济的发展和社会的进步，人力资源管理在现代企业中的地位日益重要。
人力资源作为企业最重要的资源之一，对企业的生存和发展具有决定性的影响。
因此，作为非人力资源经理，也需要具备一定的人力资源管理知识和技能，以便更好地管理和激励团队，提高工作效率和绩效。
1.2目的和意义本教材旨在为非人力资源经理提供一套系统的人力资源管理培训，帮助非人力资源经理了解和掌握人力资源管理的核心知识和技能，提高其在组织中的管理效能，促进个人和组织的共同发展。
第二章：人力资源管理的基本概念和原则2.1人力资源管理的基本概念人力资源管理是指通过招聘、培训、评估、激励等手段，对员工进行有效的管理和开发，以提高员工的工作绩效和满意度，实现组织目标的过程。
2.2人力资源管理的基本原则人力资源管理的基本原则包括：公平性原则、激励性原则、个性化原则和持续性原则。
公平性原则要求对员工进行公平的招聘、评估和激励；激励性原则要求通过激励手段激发员工的工作积极性和创造力；个性化原则要求根据员工的特点和需求进行个性化的管理和开发；持续性原则要求对员工进行持续的管理和开发，不断提高员工的工作能力和绩效。
第三章：员工招聘与选拔3.1招聘流程招聘流程包括：职位分析、招聘渠道选择、简历筛选、面试和选拔、录用和入职培训等环节。
3.2选拔方法选拔方法包括：面试、笔试、心理测试、工作样本测试、评价中心等。
非人力资源经理需要了解各种选拔方法的特点和适用场景，以便更好地参与招聘和选拔工作。
第四章：员工培训与发展4.1培训需求分析培训需求分析是指通过对员工的工作表现和绩效进行评估，确定员工的培训需求和培训目标的过程。
4.2培训方法培训方法包括：内部培训、外部培训、在岗培训、脱产培训、网络培训等。
非人力资源经理需要了解各种培训方法的特点和适用场景，以便更好地参与培训工作。
4.3员工职业发展规划员工职业发展规划是指根据员工的个人特点和职业发展意愿，制定员工职业发展的目标和计划，并通过培训和晋升等手段，帮助员工实现职业发展的过程。
非人力资源经理的人力资源管理
非人力资源经理的人力资源管理今天的企业，人力资源不再单纯的只是一个部门的问题，而是需要管理者和各个部门共同推进。
不只是人力资源部门要学习人力资源管理这方面的知识，作为各部门的负责人也要学习这些知识。
人力资源管理是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及技能智力开发的过程。
通俗地讲，它是一个求才、用才、育才、激才和留才的过程与结果。
实战型人力资源管理及培训专家闫伟老师的《非人力资源的人力资源管理》课程，围绕在招、用、育、激、留五个方面，授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，给予实用的工具和方法。
其一、招聘一提到招聘，大家可能都直接会想到这就是人力资源部的问题，其实不然，各部门在招聘过程中至少要参与到规划与面试两个内容。
首先每个部门的负责人都要根据公司的发展战略、来年的工作计划，结合本部门的人力资源结构，拟定本部门的招聘计划。
其次当有员工离职时，要进行工作分析，可以先进行工作重组，借此考察在职员工的工作积极性和业务能力。
如果工作重组不适合的话，就要考虑内部招聘或外部招聘了。
人力资源部门重点是考察该员工的知识、品德、行为模式与企业需要之间的匹配度，了解员工最希望得到的东西，员工对公司的企业文化、管理理念的认同度。
用人部门重点是考察员工对业务的胜任度。
用人部门要清晰的知道自己需要什么样的人才，应试的人员业务能力是否与要求相匹配。
其二、用人用人最佳的方法，不是让A类人去做A类事，而是用B类人去做A类事。
这样能发挥员工最大的主动性，满足员工的成就感。
分配工作不能有私心，更不能因亲疏或个人感情有倾斜。
否则领导就会失去公信力。
员工是需要帮助的，部门领导要及时给出解决问题的方法，必要的时候，给予员工帮助，共同完成一件大的任务。
此外，合理授权，让员工自觉开展工作。
管理者要做好引导者的工作。
当员工遇到困难时，。
《非人力资源经理的人力资源管理》读后感
《非人力资源经理的人力资源管理》读后感友邦二座尤伟当我对人力资源管理方面迷茫的时候，很感谢公司领导雪中送炭，赠予我这本好书——《非人力资源经理的人力资源管理》。
首先，部门经理虽然不是专业的人力资源管理者，但他是本部门的人力资源管理者，一个部门的业绩、集体的荣誉、部门的职业化水平以及每一个员工能力提高多少都是你的责任，下属如何做才能赢得领导的信任，上级如何做才能赢得下属的信任。
一个企业的人力资源管理，不仅仅是人力资源经理的责任，更是从总经理到各层级管理人员的责任。
如果各级管理者不在意人力资源管理，不熟悉人力资源管理体系和技能，任何一个人力资源专家也无法发挥作用，员工是企业成功的关键。
人才的选用是企业必须做好的基础性工作，也是成为一流企业的一项重要保障。
当今世界已进入知识经济、信息经济、人才经济时代，人才已成为比资产（本）更为重要的战略资源。
人才招聘管理工作作为人力资源的组成部分，人才作为一种后备资源，作为企业生产、技术、科研和经营等活动一项基础性工作，同时作为与企业同步发展的无形资产，在企业的发展壮大过程中发挥巨大的重要作用。
为了使公司向稳定化发展的轨道前进，公司内部结构在不断地调整，公司制度和管理水平也在渐进中不断完善提高，这就对人力资源管理工作的发展提出了新的要求。
在企业发展的同时人力资源工作是重中之重，建立一套适应我公司业务特点、体现公司规范化、科学管理水平的人力资源管理体系，是人力资源管理的必须任务。
为了实现个人、团队和组织的目标，管理者要做好选人、育人、用人、留人的工作。
当今企业之间的竞争，归根到底是企业人才的竞争。
无论哪个企业的发展都离不开人才，怎样发挥人才的价值，是主管部门领导的职责；怎样发挥出人才本身的资源优势，是创造出工作效率最大化的关键；怎样合理使用人才，分配人才，使之人才尽致，是人力资源需要考核的关键所在。
选人，既要通过招聘形式的选拔可用之人；要通过培训培养企业内部的优秀员工；同时淘汰低绩效者；更重要的是要留住关键的人才。
非人力资源经理的人力资源管理
《非人力资源经理的人力资源管理》主讲老师：娄萌课时：12小时课程大纲：前言：企业持续经营与人力资源管理企业管理理论的演进未来企业管理的发展趋势企业经营价值链现代人力资源管理特点企业人力资源管理的责任承担：企业人力资源管理责任承担图人力资源职能管理的功能模块第一部份：部门经理与人力资源部门的分工合作从传统人事管理到现代人力资源管理非HR经理与HR经理的职责及区别部门经理的日常人力资源管理直线经理与HR经理的职责分工第二部份：工作分析与素质模型工作分析的六个W工作分析要达到的目的工作分析结果的运用和工作分析的具体运作方法工作说明书的具体编写工作说明书内容组成任职资格描述第三部份：招聘与选拔技术招聘如何为企业带来竞争优势招聘的流程及可能的误区内部招聘和外部招聘的渠道与优点非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作面试选才的方式面试中怎样区分“事实”与“谎言”专业的结构化面试技巧关键职位心理测评技术第四部份：人才培育与教练技术新员工入职培训误区及解决办法如何让大象跳舞，聚焦员工在职培训现阶段中小企业培训现状分析培训效果追踪与评估部门经理的“教练”角色通过“教练技术”改变员工行为员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”教练式经理应具备的心态和技能员工成长的五个层次第五部份：员工激励与积极心态营造员工积极性诊断员工的工作为什么没有了积极性？提升员工满意度的钥匙在哪里？激励原理激励理论基础人性假设需求层次论双因素理论期望理论公平理论强化理论员工激励原则激励误区经理人激励员工的技巧第六部份：绩效考核与绩效管理现代绩效管理与传统绩效考核的区别；绩效管理的战略任务与管理者的角色分配；常见的绩效考核误区；绩效管理的主要流程；KPI指标体系设计与目标管理（模式、方法）；绩效管理的过程辅导与信息收集；绩效考核的方法与结果控制；绩效结果的反馈面谈技巧；绩效结果的运用。
第七部份：人才使用与领导力提升管理与领导的概念管理与领导的区别影响力的构成上司如何影响下属权利戒律与影响力传播员工发展的四个阶段：R1、R2、R3、R4人性化管理与弹性领导风格：S1、S2、S3、S4 第八部分：留人与员工关系管理员工离职原因分析企业薪酬福利系统与留人没有规矩不成方圆：制度留人工作是快乐的：事业留人家的感觉真好：企业文化留人我用真心换真情：情感留人冲破成长“天花板”：经营职业和人生管理者的时间、精力与情绪管理经理人的十三项修炼中国成功管理的忠告。
《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲(2020年)
《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲【课程背景】华为创始人任正非先生曾经说过“人力资源管理是公司商业成功与持续发展的关键驱动因素”。
万科总裁郁亮也曾经说过:“人力资源的高度决定了企业的高度”。
可见，人力资源管理的水平在很大程度上决定了企业经营的成败。
那么，做好如何才能做好企业的人力资源管理工作？人力资源管理工作到底是谁的工作呢?很多人会认为，当然是人力资源部的工作，正是因为在工作实践中存在着大量的这样的观点，“非人”这门课程应运而生。
无数的实践证明：企业无论拥有多么出色的战略或流程, 经理人员的角色和行为足以影响到人力资源管理的成败。
真正的人力资源管理者，是各直线管理者而非人力资源经理。
因此，各级管理者应该必须加强人力资源管理理论和管理技能方面的训练。
如何提高这方面的技能和修养呢?本课程将给予解答。
本课程从直线经理应具备人力理念入手，分别通过选人、育人、用人、留人等环节，全景展示了直线经理人做好本部门人力资源工作需要的各项技能，帮助学员提升人才识别、员工培育、员工考核、员工薪酬分配、员工激励和员工关怀等实操技巧。
【课程目标】1、加深直线经理对人力资源管理职责的认识；2、提高直线经理在部门人力资源管理方面的技能；3、通过人力资源管理手段提升直线经理团队管理能力；4、让直线部门经理积极配合人力资源部做好人力资源开发与管理，提升组织绩效。
【课程特色】1、系统：课程涵盖了直线经理做好人力资源管理的六大模块2、实战：实战案例+实操工具，模拟场景即可体验；3、易懂：一学就懂，一听就会，无枯燥和深奥的理论；4、易用：易于复制，一竿见影。
【课程对象】企业部门经理、高管、总经理、董事长【课程时间】2天，每天6小时（可以根据客户时间进行调整）【课程大纲】第一部分：直线经理应具备的人力理念1、企业管理归根结底就是人力资源管理2、人力资源管理与企业经营关系3、人力资源管理的对象：人岗匹配4、人力资源管理的演变5、人力资源管理核心——构建组织能力6、直线经理构建团队能力三大利器•让员工会干—能力•让员工想干—意愿•让学员能干—环境7、讨论：人力资源管理到底是谁的事情？8、清晰直线经理与人力资源部经理的职责分工9、直线经理在人力资源管理中的价值10、清楚公司对直线部门经理的要求11、盖洛普公司的“S"曲线12、哈佛案例：谁的错第二部分：直线经理部门人力资源规划1、人力资源规划与经营规划关系2、人力资源规划目的3、人力资源盘点：量和质4、人力资源需求预测方法5、部门定岗定编的方法6、按照流程分析确定部门职能与岗位职责7、学会岗位工作饱和度分析8、职位说明书编制方法与注意事项9、控制部门人力成本的技巧10、案例：某公司营销部门人力成本控制第三部分：直线经理选人技能训练1、直线经理在招聘中的错误理念2、选人看学历？经验？技能？3、案例：捕鼠科长的招聘4、招聘的方法论：人岗匹配5、案例互动：该选择谁6、工具：《胜任力素质模型词典》7、直线经理的面试准备8、工具：《面试维度表》10、直线经理面试四大基本功：望闻问切11、望的技巧：观察要点12、闻的技巧：STAR面试技巧13、问的技巧：行为面试提问技巧14、切的技巧：面试评价与分析15、工具：《结构化面试问题清单》16、演练：面试技巧17、面试的常见误区18、直线经理如何增加招聘的成功率第四部分：直线经理育人方法与技巧1、企业之道就是培养人才2、管理者的成功来源于员工的成长3、直线经理首先做教练4、视频案例：教练行为5、培养员工的三种形式•SD-自我启发•OFFJT-脱岗学习•OJT-在职辅导6、直线经理的在企业培训体系构建上的职责7、培训体系的“一个中心和两个基本点”8、培训需求调查的方法9、传统培训需求调查方法10、现代培训需求调查方法11、静动态培训需求调查法•静态需求•动态需求12、工具：《静（动）态培训需求调查表》13、人才培养的其他形式第五部分：直线经理绩效管理技能1、绩效管理≠绩效考核2、错误的绩效理念3、案例：芝加哥公牛队如何考核罗德曼4、绩效管理的方法论5、P DCA管理循环与绩效管理6、绩效考核的内容•KPI指标是什么•GS指标是什么7、目标与职责、目的、标准的区别8、K PI指标和GS指标的设定9、目标设定与分解方法10、绩效考核表如何填写11、绩效结果如何评定12、绩效面谈的流程与方法13、案例：一次失败的绩效面谈第六部分：直线经理薪酬管理技能1、案例讨论：薪酬还是心愁2、薪酬≠报酬3、薪酬管理中的“雷尼尔效应”4、薪酬的基本理论•ERG成长理论•赫茨伯格的双因子理论•亚当斯公平理论5、3P薪酬模式6、薪酬结构是如何设计的7、未来企业薪酬的发展趋势8、如何给员工进行加薪？9、直线经理如何提高部门福利收益？10、提高员工福利感知-做好福利沟通第七部分：直线经理员工激励技能1、什么是员工激励2、案例：讨论如何分橘子3、有需求才有激励4、不要猜测员工的需求5、员工激励的机理分析•马斯洛需求理论•人性论•期望理论•强化理论6、员工激励的四项原则7、五种成本最低最有效的方式•掌声•鲜花•拥抱•赞美•隆重仪式第八部分：直线经理留人策略与技巧1、讨论：员工离职最主要的原因有哪些？2、留住人才的三大关键3、留人的“铁三角”4、事业留人：为员工建立晋升通道5、案例：腾讯员工职业发展通道6、职场人士多为发展机会而留在公司7、感情留人：建立员工的情感账户8、案例：回马荐诸葛9、直线经理的“五清楚、六必访和七必谈”10、待遇留人：薪酬要有竞争性11、其他留人策略。
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激励下属
Text
培育员工
正确用人
考评下属
简单 易懂 实战 易用
直线经理与人力资源部的配合
了解公司的人力资源管理规章制度 遵照现行的人力资源管理作业流程 明白公司人力资源管理部门的功能
了解公司对部门人力资源管理要求
确定公司人力资源部可给予的资源
简单 易懂 实战 易用
直线经理的日常人力资源管理
简单 易懂 实战 易用
5 6
部门目标设定的七个步骤
简单 易懂 实战 易用
目标设定的SMART法则
简单 易懂 实战 易用
指标分解的方法
数量维度 质量维度
格里·波特 的四分法
成本维度 时效维度
简单 易懂 实战 易用
指标权重确定的关键点
第一次 权重分配
原则 量化目标和 行为目标之间 的权重分配
第二次 权重分配
需要哪些资源和支持
简单 易懂 实战 易用
有效的绩效评估反馈面谈
•关注事实依据，就绩效协 议内容逐项与员工沟通 •正视问题，对行动计划达 成一致
•事先进行准备 •营造良好的面谈氛围 •建立彼此之间的信任 •清楚地说明面谈的目的
创造良好环境 确实了解员工 Concept
及时纠正员工
公平合理分工 保持双向沟通
经常教导员工
简单 易懂 实战 易用
直线经理的成功之道
以 人 为 本
了解员工 的期望
满足必要 的需求
基于员工 的决策
支持员工 的发展
简单 易懂 实战 易用
1 2
直线经理人力资源管理认知 直线经理如何发现挖掘人才
课 程 内 容
让下属掌握一些事实 多给他们展示领导能力的机会 让下属去监督别人 不要把你的意见强加给他 让下属负起责任 有事与他协商着办
简单 易懂 实战 易用
1 2
直线经理人力资源管理认知 直线经理如何发现挖掘人才
课 程 内 容
3
4
直线经理如何培育辅导员工
直线经理如何做好绩效管理 直线经理如何有效用活人才 直线经理如何激励留住人才
简单 易懂 实战 易用
人才甄选应考量的维度
①
②
会自我指导 和自我激励
有良好的 沟通技巧
③
④
⑤
有说服力 和影响力
交流技术 信息能力
专业的 行为举止
简单 易懂 实战 易用
面试评估中可能出现的误区及控制方案
1.像 我 2.晕轮效应 3.对比错误
要给 4.首因\近因效应 随时保持警惕，要注意真实、客观 看谁更合适，而不是看人谁更像我 时常提醒自己注意，如果他某个亮点太亮了 要把它淡化，去挖掘它背后其它方面的信息 注意以职位来比人，以维度来比人 而不是都与标杆去比 对每个候选人做很全面的面试记录 最终要以职位的维度来评价
人力资源管理培训系列课程之
非人力资源经理的人力资源管理
主讲：闫 伟
1 2
直线经理人力资源管理认知 直线经理如何发现挖掘人才
课 程 内 容
3
4
直线经理如何培育辅导员工
直线经理如何做好绩效管理 直线经理如何有效用活人才 直线经理如何激励留住人才
简单 易懂 实战 易用
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何谓人力资源管理
将组织内所有人力资源作最适当的获取、 维护、激励以及活用与发展的全部管理过 程与活动； 换言之，即以科学方法使企业的人与事 作最适切的配合，发挥最有效的人力运用， 促进企业的发展。 简单的说，即人与事配合，事得其人， 人尽其才。
3
4
直线经理如何培育辅导员工
直线经理如何做好绩效管理 直线经理如何有效用活人才 直线经理如何激励留住人才
简单 易懂 实战 易用
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人才甄选工作的实质
专业知识 技术能力 工作态度 个人特质
？
简单 易懂 实战 易用
知识条件 技能资格 态度要求 发展前景
人才甄选标准的“冰山模型”
表面公开的
（硬性技能）
简单 易懂 实战 易用
1 2
直线经理人力资源管理认知 直线经理如何发现挖掘人才
课 程 内 容
3
4
直线经理如何培育辅导员工
直线经理如何做好绩效管理 直线经理如何有效用活人才 直线经理如何激励留住人才
简单 易懂 实战 易用
5 6
衡量优秀直线经理的两大标准
是否为企业
团队的
的持续发展 培养了人才
直接成果
知识、技能
内在隐藏的
（软性技能）
态度、个性 交往模式 与人沟通 团队合作 承受力、适应力
简单 易懂 实战 易用
人才标准的三级划分
Text
最高标准
基本标准
•主动积极、踏实能干 •忠诚敬业、认真负责
•至少有一个用得上的专长 •至少有一个令人欣赏的美德 •没有不能接受的缺点
简单 易懂 实战 易用
•德才兼备 •义利兼顾 •荣辱与共
简单 易懂 实战 易用
企业人力资源管理的系统模型
人力资源价值链管理 人力资源管理机制
绩效管理体系
人力资源规划 职位说明书 与素质模型
薪酬福利体系
招聘配置体系
培训开发体系
简单 易懂 实战 易用
直线经理的角色认知与变换
做事
管事
员工→管理者→领导
管人
带队
简单 易懂 实战 易用
直线经理的人力资源职责
留住人才 甄选人才
简单 易懂 实战 易用
培育辅导的ASKH
简单 易懂 实战 易用
亲切的欢迎新员工 让新人融入到企业
如何培养 新员工
有计划的工作教导
察看其工作的状态
OJT训练
简单 易懂 实战 易用
在岗技能辅导的五步法
讲 给 他 听
做 给 他 看
让 他 操 作 一 遍
让ห้องสมุดไป่ตู้他 边 做 边 说 看
给 他 反 馈 和 意 见
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如何再培育老员工
对老员工的工作质量进行坦率讨论
引导老员工推行新设备或新系统
课堂培训是最简单有效的方法
请老员工来帮助培育新员工
简单 易懂 实战 易用
如何培育储备干部
不要控制他们工作的过程，只看结果就行 问下属“你认为怎么样” 把下属派到上级那里去 经常交给他们一些具有挑战性的工作
量化目标和 行为目标中
向量化 目标倾斜
各考核目标
的权重分配
简单 易懂 实战 易用
绩效计划的沟通内容
考核者需说明的内容 被考核者需表达的内容
部门整体目标和计划 被考核者的工作标准 对工作目标的认识 设想将如何完成工作
各项指标的权重分布
完成的期限如何确定 如何评判目标的完成
对所承担工作的疑虑
最低标准
诸葛亮识人七法
问之以是非，以观其志； 穷之以辞辩，以观其变；
咨之以计谋，以观其识； 告之以祸患，以观其勇；
醉之以酒， 以观其性； 临之以利， 以观其廉； 期之以事， 以观其信。
简单 易懂 实战 易用
爱打小报告
妒忌 心强
善于 投机
纸上谈兵
不可重用 的七种人
私心 过重 从不 犯错
常犯 同样错误