激励理论与方法-完整版
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A 第十三章 激励理论与方法A
（一）马斯洛的需要层次理论 （二）阿尔德弗的“ERG理论” （三）麦克利兰的“成就需要理论” （四）赫茨伯格的“双因素理论”
（一）马斯洛的需要层次理论
五个需要层次
生理需要：衣食住行等。 安全需要：保护自己，免受身体和感情的
伤害。 社会需要：友谊、爱情和归属等。 尊重需要：自尊、荣誉、地位等。 自我实现需要：成就感。
第三节 激励的方法
• 一 精神激励 • 二 物质激励
一、精神激励
1、目标激励 2、情感激励 3、榜样激励 4、参与激励 5、荣誉激励 6、培训激励 7、危机激励
危机激励
有一天某个农夫的一头驴子，不小心掉进一 口枯井里，农夫绞尽脑汁想办法救出驴子，但几 个小时过去了，驴子还在井里痛苦地哀嚎着。最 后，这位农夫决定放弃，他想这头驴子年纪大了， 不值得大费周章去把它救出来，不过无论如何， 这口井还是得填起来。于是农夫便请来左邻右舍 帮忙一起将井中的驴子埋了，以免除它的痛苦。 农夫的邻居们人手一把铲子，开始将泥土铲进枯 井中。
很快地，这只驴子便得意地上升到井口，然 后在众人惊讶的表情中快步地跑开了！
2、基本期望模型
激励力=效价×期望值
M=V×E
激励力M:一个人受激励的程度。 效价V: 是指一个人对这项工作及其结果
能够给自己带来满足程度（价值） 的评价。 期望值E:是指人们对自己能够顺利完成某项 工作可能性的估计。
例：
• 商鞅在秦国推行改革，他在城门口立 了一根木棍，声称能将木棍从南门移到 北门的，奖励五百金，但没有人去尝试。 根据期望理论，这是由于（ ） A.五百金的效价太低 B.居民对完成要求的期望很低 C.居民对得到报酬的期望很低 D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试
c.不进行正强化也是一种负强化。
（一）马斯洛的需要层次理论
五个需要层次
生理需要：衣食住行等。 安全需要：保护自己，免受身体和感情的
伤害。 社会需要：友谊、爱情和归属等。 尊重需要：自尊、荣誉、地位等。 自我实现需要：成就感。
第三节 激励的方法
• 一 精神激励 • 二 物质激励
一、精神激励
1、目标激励 2、情感激励 3、榜样激励 4、参与激励 5、荣誉激励 6、培训激励 7、危机激励
危机激励
有一天某个农夫的一头驴子，不小心掉进一 口枯井里，农夫绞尽脑汁想办法救出驴子，但几 个小时过去了，驴子还在井里痛苦地哀嚎着。最 后，这位农夫决定放弃，他想这头驴子年纪大了， 不值得大费周章去把它救出来，不过无论如何， 这口井还是得填起来。于是农夫便请来左邻右舍 帮忙一起将井中的驴子埋了，以免除它的痛苦。 农夫的邻居们人手一把铲子，开始将泥土铲进枯 井中。
很快地，这只驴子便得意地上升到井口，然 后在众人惊讶的表情中快步地跑开了！
2、基本期望模型
激励力=效价×期望值
M=V×E
激励力M:一个人受激励的程度。 效价V: 是指一个人对这项工作及其结果
能够给自己带来满足程度（价值） 的评价。 期望值E:是指人们对自己能够顺利完成某项 工作可能性的估计。
例：
• 商鞅在秦国推行改革，他在城门口立 了一根木棍，声称能将木棍从南门移到 北门的，奖励五百金，但没有人去尝试。 根据期望理论，这是由于（ ） A.五百金的效价太低 B.居民对完成要求的期望很低 C.居民对得到报酬的期望很低 D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试
c.不进行正强化也是一种负强化。
激励理论、激励手段与激励方法(ppt 46页)实用资料
期望值－－他可能的反应是：
A1：1000万元的销售额，照今年的行情，如果我比去 年再卖力一点，是能做到的。
B2：1000万元？简直是天方夜谭，经理要么是疯了， 要么就是根本不想把住房给我，我才不会白花力气呢！
激励力
A1：只要销售到1000万元就能得到住房，我一定好好 努力！
B2：经理向来说话不算数，我打赌经理到时一定能找 出10条理由说：我也不想说话不算数，但我实在是无 能为力。
例：
一位公司销售经理对他的一位销售员说：如果你今 年完成1000万元的销售额，公司将奖你一套住房。 这时组织的目标是1000万的销售额，个人的目标是 住房，效价和期望值可能会这样影响对此人的激励 力：
效价－－销售员的可能的反应是： A1：天哪，住房！这正是我梦中的东西，我一定要 努力去争取。
B2：住房？我现在住的已经够好的了，况且如果我 一人拿了住房，同事们会不满的，这对我没有什么 吸引力！
激发力量=效价×期望值；M =V × E
激发力量(motivation)：激励作用的 大小；
效价(valence)：指目标对于满足个人 需要的价值；
期望值(expectancy)：指采取某种行 动实现目标可能性的大小。
对管理实践的启示
①一定要选择员工感兴趣、评价高，即认为 效价大的项目或手段。
②凡是想起广泛激励作用的工作项目，都应 是大多数人经过努力能实现的。
1、生理需要：指维持人类自身生命的基本需要。 2、安全需要：指人们希望避免人身危险和不受丧失 职业、财物等威胁方面的需要。 3、社交需要：希望与别人交往，避免孤独，与同事 和睦相处、关系融洽的欲望。 4、尊重的需要：人们追求受到尊重，包括自尊与受 人尊重两个方面。 5、自我实现的需要：是指人能最大限度地发挥潜能， 实现自我理想和抱负的欲望。是一种最高层次的需要， 是无止境的。
P第十六讲+激励理论与方法(一)
自我实现人假设-Y理论
1．人并不一定厌恶工作，要求工作是人的本 性。在适当的条件下，人们能够承担责任，并 有创造才能和主动精神。 2．人所追求的需要与组织的需要不矛盾，并 非对组织的目标产生消极和抵触态度，只要管 理得当，能实行自我管理和控制。 ★要求管理者把责任最大限度交给工作者，相信 他们能自觉完成任务。应该采用启发、诱导、 信任的方式对待工作人员。
例如：考研究生的积极性取决于： 考上研究生的效价？：体面？父母的骄傲？ 找好工作？找个称心如意的对象？物质的奖 赏？职场上的核心竞争力？浪费青春？三年 工作收入的丧失？。。。 期望值：经过自己的努力考上的可能性？
九、综合激励模式
高成就需要
能力
绩效评估标准
公平性比较 产出：产出 投入A投入B
三、赫茨伯格的双因素理论
20世纪50年代后期，美国心理学家赫茨伯格 （Frederick Herzberg）提出了著名的“激励 －保健因素理论”，即“双因素理论”。 导致职工满意和不满意的因素是独立地发挥作用的， 而且彼此之间有着明显的差别。一般说来，“满意 因素”即导致满意的因素多来自于工作任务本身， 而“不满因素”即导致不满意的因素则多来自于周 围环境。 保健因素只能消除工作中的不满意因素，只能安抚 员工，而不能激励员工。要真正激励员工努力工作， 必须注重激励员工，只有这些因素才能增加员工的 工作满意感。
一、人性假设理论
经济人假设：X理论 自我实现人假设：Y理论 社会人假设：人际关系学说 复杂人假设：超Y理论、权变理论
经济人假设-X理论
1. 人生来就厌恶工作，逃避工作。 2. 人生来就习惯于明哲保身，把安全看 得高于一切。 3. 人缺乏理性，受外界和他人的影响。 4. 人生来就以自我为中心。 ●对多数人必须使用强迫、惩罚的办 法，去驱使他们工作，方可达到组织目 标。管理这必须采取“命令与统一”、 “权威与服从”的管理方式，
激励理论与方法.pptx
6
7
➢根据双因素理论对自己的答案进行 归纳分类
➢对双因素理论进行评价
8
3.麦克莱兰的后天需求理论
人们通过后天的不断学习和经验积累产生 如下三种需求: 对成就的需求
9
3.麦克莱兰的后天需求理论
对社交的需求
10
3.麦克莱兰的后天需求理论
对权力的需求
11
成就需要
权力需要
归属需要
需要 的内 容
激励理论与方法
本章应把握的主要理论/方法 需求层次论 双因素理论 后天需要理论 公平理论 期望理论 强化理论 常用的激励方法
1
第一节 内容型激励理论
需要层次论（Hierarchy of needs theory）
生理需要、安全需要、社会需要、……
双因素理论（Two-factors theory）
15
5.弗鲁姆的期望理论
用公式表示： 激励力= 效价 X 期望值
激励力：是指调动人的积极性，激发出人的内部潜力的程 度。
效价：指人对某一目标的重视程度与评价高低，即对成果 的偏好程度。
期望值：是指通过特定活动所导致的既定目标的实现的概 率，即主观估计达到目标的可能性。
16
17
努力与绩效的关系
由亚当斯（J.S Adams）首先提出来的。
基本观点:
结果/ 投入（自己）= 结果/投入 （他人）
结果：是指从事工作所获得的报酬，包括薪金，晋升，对工作 成绩的认可，领导的赏识，人际关系的改变等。
投入：是指对所从事工作的各种付出，包括时间，经验，努力， 知识，对组织的忠诚和负责精神等。
14
横向比较 觉察到比率比较 员工评价
对组织来说，组织可以调整评价标准，从而调整努力与 绩效之间概率关系，进而影响员工的信心和激励。
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➢根据双因素理论对自己的答案进行 归纳分类
➢对双因素理论进行评价
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3.麦克莱兰的后天需求理论
人们通过后天的不断学习和经验积累产生 如下三种需求: 对成就的需求
9
3.麦克莱兰的后天需求理论
对社交的需求
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3.麦克莱兰的后天需求理论
对权力的需求
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成就需要
权力需要
归属需要
需要 的内 容
激励理论与方法
本章应把握的主要理论/方法 需求层次论 双因素理论 后天需要理论 公平理论 期望理论 强化理论 常用的激励方法
1
第一节 内容型激励理论
需要层次论（Hierarchy of needs theory）
生理需要、安全需要、社会需要、……
双因素理论（Two-factors theory）
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5.弗鲁姆的期望理论
用公式表示： 激励力= 效价 X 期望值
激励力：是指调动人的积极性，激发出人的内部潜力的程 度。
效价：指人对某一目标的重视程度与评价高低，即对成果 的偏好程度。
期望值：是指通过特定活动所导致的既定目标的实现的概 率，即主观估计达到目标的可能性。
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努力与绩效的关系
由亚当斯（J.S Adams）首先提出来的。
基本观点:
结果/ 投入（自己）= 结果/投入 （他人）
结果：是指从事工作所获得的报酬，包括薪金，晋升，对工作 成绩的认可，领导的赏识，人际关系的改变等。
投入：是指对所从事工作的各种付出，包括时间，经验，努力， 知识，对组织的忠诚和负责精神等。
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横向比较 觉察到比率比较 员工评价
对组织来说，组织可以调整评价标准，从而调整努力与 绩效之间概率关系，进而影响员工的信心和激励。
激励理论与方法
三、激励概述
1、什么叫激励机制？ 、什么叫激励机制？
激励机制是指领导者按照积极性的运 动规律对被领导者施加一定的激励影响， 动规律对被领导者施加一定的激励影响， 促使其积极性形成并按预定方向发展的 一套运行制度和管理方法 运行制度和管理方法。 一套运行制度和管理方法。
是不是科学合理的？ 是不是科学合理的？
马斯洛的需要层次理论 赫茨伯格的双因素理论
马斯洛的需要层次论模型
自我实现需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
理论要点
年所著《 A•Maslow 在1943年所著《人的动机理 Maslow 1943年所著 论》一书中提出 人的需要由低到高可分为五个层次， 1、人的需要由低到高可分为五个层次，即 生理需要、安全需要、社交需要、 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需 要和自我实现需要。 要和自我实现需要。 低一级需要得到相对满足后， 2、低一级需要得到相对满足后，高一级需 要才能成为主导需要（行为驱动力）。 要才能成为主导需要（行为驱动力）。
理论Y理论 一、 X理论 理论 理论
代表人物：美国社会心理学家道格拉斯 代表人物：美国社会心理学家道格拉斯. 麦格雷戈提出的。他把古典管理理论 麦格雷戈提出的。他把古典管理理论 行为科学管理理论中有关人的看法和 和行为科学管理理论中有关人的看法和 认识归纳为X理论和 理论和Y理论 认识归纳为 理论和 理论 X理论的观点：（1）人一般来说天生就是懒惰 理论的观点： 理论的观点 ） 并设法逃避工作。（ 。（2）缺乏进取心， 的，并设法逃避工作。（ ）缺乏进取心，宁愿 接受别人指挥，不原意承担责任。（ 。（3） 接受别人指挥，不原意承担责任。（ ）安于现状 习惯守旧，反对变革，个人安全第一。（ 。（4） 习惯守旧，反对变革，个人安全第一。（ ）缺乏 理性， 理性，容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜 的行为。 的行为。
激励的原理理论及方法
详细描述
提供具有竞争力的薪酬福利、奖金、津贴等，以及提供良 好的工作环境和设施，如提供舒适的工作场所、现代化的 设备等。
详细描述
在实施物质激励时，应结合员工的需求和动机，制定合理 的奖励标准和制度，避免出现不公平和短视的现象。
精神激励
总结词
精神激励是通过满足员工的 精神需求来激发其积极性的 方法。
过程型激励理论
期望理论
该理论认为人们采取某种行动的动机取决于他们对行动结果所期望的效价以及 达成该结果的可能性。激励程度取决于期望值和效价的乘积。
公平理论
该理论关注个人对报酬是否公平的主观感受，认为个人不仅关心自己的绝对报 酬，还会与他人的相对报酬进行比较。个人的工作积极性和工作绩效受到公平 感的影响。
自我挑战
自我约束
勇于接受挑战和面对困难，提高个人意志 力和抗压能力。
培养自律意识，养成良好的工作和生活习 惯。
激励的原理理论及方法
目 录
• 激励的原理 • 激励的理论 • 激励的方法 • 激励的实践应用
01
激励的原理
激励的定义与重要性
总结词
激励是激发个体内在动力，促使其朝着目标努力的心理过程。它对于提高个体的工作积极性和创造力，促进个人 和组织的共同发展具有重要意义。
详细描述
激励是指通过一系列手段或方法，激发个体的内在动力，促使其产生某种行为或行动，以实现目标的过程。激励 的重要性在于它可以提高个体的工作积极性和创造力，使个体更加主动地投入到工作中，提高工作效率和质量， 同时也可以促进个人和组织的共同发展。
激励的基本原理
• 总结词：激励的基本原理包括目标设置、奖励与惩罚、反馈与调整、公平与认同等。这些原理相互作用，共同 影响个体的行为和动机。
激励理论与方法
红之外还包括雇员购买企业股票。利润分享计划形式
有现金计划和延期利润分享计划，现金计划是每隔一
定时间，把一定比例利润作为利润分享。延期利润分
享计划是在监督委托管理下企业按照预定比例把一部
分利润存入员工账户，在一定时期后支付。
3. 员工购股计划
沃尔玛内部员工本着自愿的购买公司的股票。以低于市值１
５％的价格享有购买股票的权利，可以交现金，也可以从工
在设计和应用激励机制的过程中，财务总监 同样扮演着非常重要的角色，主要有以下六 个作用。
第一，参与设计激励机制 第二，计量激励成本 第三，约束管理者财务行为 第四，组织财务业绩评价 第五，进行税收筹划 第六，规范会计处理
激励方式
薪酬激励 激 励 方 式
股权激励
年薪制
实股激励
沃尔玛拥有近四十万员工。公司不是把员工 当做“雇员”来看待，而是当做“合伙人” 和“同事”。公司规定对下属一律称“同事” 而不称“雇员”。公司对员工的利益的关心 并不只是停留在口头上或是几条标语式的企 业文化理论，而是有一套详细而具体的实施 方案。
沃尔玛的薪酬制度是：固定工资+利润分享计同业中是比较低的，但因基数很
大，总量也相当可观的1980年，沃尔玛决定实施降低损耗分享 奖——与员工们共享公司因减少损耗而获得的赢利，即公司制 定一个降低损耗的目标，如果某家商店实现了这个目标，将损 耗维持在公司的目标以内，公司将把节约的资金作为奖励发给
那些努力减少损耗的职员。这种做法在职工内部建立起互相监
资中抵扣。目前，沃尔玛80%的员工都享有公司的股票，真正 成为了公司的股东。但是由于还有大约２０％的员工要么还 不够资格，要么是进公司的时间尚不够长，从而不能购买股 票。所以，沃尔玛还推行了许多奖励和奖金计划，以使每个
有现金计划和延期利润分享计划，现金计划是每隔一
定时间，把一定比例利润作为利润分享。延期利润分
享计划是在监督委托管理下企业按照预定比例把一部
分利润存入员工账户，在一定时期后支付。
3. 员工购股计划
沃尔玛内部员工本着自愿的购买公司的股票。以低于市值１
５％的价格享有购买股票的权利，可以交现金，也可以从工
在设计和应用激励机制的过程中，财务总监 同样扮演着非常重要的角色，主要有以下六 个作用。
第一，参与设计激励机制 第二，计量激励成本 第三，约束管理者财务行为 第四，组织财务业绩评价 第五，进行税收筹划 第六，规范会计处理
激励方式
薪酬激励 激 励 方 式
股权激励
年薪制
实股激励
沃尔玛拥有近四十万员工。公司不是把员工 当做“雇员”来看待，而是当做“合伙人” 和“同事”。公司规定对下属一律称“同事” 而不称“雇员”。公司对员工的利益的关心 并不只是停留在口头上或是几条标语式的企 业文化理论，而是有一套详细而具体的实施 方案。
沃尔玛的薪酬制度是：固定工资+利润分享计同业中是比较低的，但因基数很
大，总量也相当可观的1980年，沃尔玛决定实施降低损耗分享 奖——与员工们共享公司因减少损耗而获得的赢利，即公司制 定一个降低损耗的目标，如果某家商店实现了这个目标，将损 耗维持在公司的目标以内，公司将把节约的资金作为奖励发给
那些努力减少损耗的职员。这种做法在职工内部建立起互相监
资中抵扣。目前，沃尔玛80%的员工都享有公司的股票，真正 成为了公司的股东。但是由于还有大约２０％的员工要么还 不够资格，要么是进公司的时间尚不够长，从而不能购买股 票。所以，沃尔玛还推行了许多奖励和奖金计划，以使每个
激励理论与方法29页PPT
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
激励理论与方法
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
领导的激励理论与方法
领导的激励理论与方法领导的激励理论与方法是指领导者为了提高团队成员的工作动力和工作满意度，从而达到提高团队绩效的目的，采用的理论和方法。
激励是领导者实施组织和团队管理的重要手段，对于改善员工的工作绩效和工作态度起到至关重要的作用。
本文将阐述几种常见的领导的激励理论和方法。
首先，激励理论方面，马斯洛的需求层次理论是一个很有影响力的激励理论。
根据马斯洛的理论，人们的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求这些层次。
领导者可以根据这些需求层次设计和实施相应的激励措施。
比如，提供良好的工作条件和薪酬制度来满足生理需求和安全需求；建立良好的团队文化和社交活动来满足社交需求；给予员工适当的工作责任和奖励来满足尊重需求；提供培训和发展机会来满足自我实现需求。
另一个激励理论是赫茨伯格的双因素理论。
赫茨伯格将激励因素分为满足因素和动机因素。
满足因素包括薪酬、工作条件、工作安全等，是满足基本需求的因素；而动机因素包括成就、晋升机会、工作本身的挑战性等，是激发员工工作动力和满意度的因素。
领导者在激励员工时，不仅要满足他们的基本需求，还要激发他们的内在动机。
可以通过赋予更多的责任和提供成长机会来激发员工的内在动机。
此外，维多利亚的公平理论也是一种重要的激励理论。
维多利亚认为，员工对于公平感的追求是激励他们工作的重要因素。
根据公平理论，领导者应该确保员工的工作回报与他们付出的努力和能力保持一致。
如果员工感觉到自己的工作回报较少，领导者应该采取措施来提高他们的工作满意度。
领导者可以通过确保公正的薪酬制度、公平的晋升机会和合理的工作分配来满足员工的公平需求。
在实际操作中，领导者可以采用一些常见的激励方法来提高团队成员的工作动力和满意度。
首先，建立良好的沟通机制，与员工进行及时、有效的沟通，了解他们的需求和意见。
同时，给予员工积极的反馈和鼓励，增强他们的自信心和工作动力。
其次，为员工提供清晰的目标和有效的工作计划，让他们知道自己的工作任务和责任，并能量化地评估自己的工作绩效。
激励理论与方法课件
激励理论与方法课件
CATALOGUE
目录
激励理论概述内容型激励理论过程型激励理论行为改造型激励理论激励方法与实践激励的挑战与未来发展
CHAPTER
01
激励理论概述
激励是指激发人的动机和心理过程，使人产生内在动力，朝着所期望的目标前进的心理活动和行为过程。
定义
激励对于个人和组织的发展至关重要，它可以激发人的潜能，提高工作积极性和创造力，促进个人和组织目标的实现。
工资激励
奖金激励
福利激励
根据员工的工作表现和业绩，给予相应的奖金，以鼓励员工追求更好的工作成果。
提供良好的福利制度，如健康保险、退休金计划等，增强员工对企业的忠诚度和归属感。
03
02
01
为员工提供清晰的职业发展路径，让员工看到晋升的希望和机会。
职业发展路径
根据员工的绩效和能力，给予相应的晋升机会，激发员工的进取心和责任感。
例如，管理者可以强调员工的努力和能力等内部因素，以帮助员工对自己的成功进行积极归因，从而提高其自信心和工作动力。
详细描述
总结词
详细描述
总结词：挫折理论关注个体在面对挫折时的心理反应和行为变化，认为挫折会导致消极情绪和攻击行为。
CHAPTER
05
激励方法与实践
通过设定合理的工资水平，激发员工的工作积极性和创造力。
详细描述
根据强化理论，当一个行为被奖励时，该行为的出现概率会增加；相反，当一个行为被惩罚时，该行为的出现概率会减少。奖励和惩罚被视为强化行为的手段，用于引导个体改变其行为模式。
总结词
在组织管理中，强化理论的应用包括奖励制度、惩罚措施等，通过正负强化的方式来塑造员工的行为。
详细描述
例如，企业可以通过设立奖金、晋升等奖励来强化员工的积极行为，同时通过罚款、降职等惩罚来减少员工的消极行为。
CATALOGUE
目录
激励理论概述内容型激励理论过程型激励理论行为改造型激励理论激励方法与实践激励的挑战与未来发展
CHAPTER
01
激励理论概述
激励是指激发人的动机和心理过程，使人产生内在动力，朝着所期望的目标前进的心理活动和行为过程。
定义
激励对于个人和组织的发展至关重要，它可以激发人的潜能，提高工作积极性和创造力，促进个人和组织目标的实现。
工资激励
奖金激励
福利激励
根据员工的工作表现和业绩，给予相应的奖金，以鼓励员工追求更好的工作成果。
提供良好的福利制度，如健康保险、退休金计划等，增强员工对企业的忠诚度和归属感。
03
02
01
为员工提供清晰的职业发展路径，让员工看到晋升的希望和机会。
职业发展路径
根据员工的绩效和能力，给予相应的晋升机会，激发员工的进取心和责任感。
例如，管理者可以强调员工的努力和能力等内部因素，以帮助员工对自己的成功进行积极归因，从而提高其自信心和工作动力。
详细描述
总结词
详细描述
总结词：挫折理论关注个体在面对挫折时的心理反应和行为变化，认为挫折会导致消极情绪和攻击行为。
CHAPTER
05
激励方法与实践
通过设定合理的工资水平，激发员工的工作积极性和创造力。
详细描述
根据强化理论，当一个行为被奖励时，该行为的出现概率会增加；相反，当一个行为被惩罚时，该行为的出现概率会减少。奖励和惩罚被视为强化行为的手段，用于引导个体改变其行为模式。
总结词
在组织管理中，强化理论的应用包括奖励制度、惩罚措施等，通过正负强化的方式来塑造员工的行为。
详细描述
例如，企业可以通过设立奖金、晋升等奖励来强化员工的积极行为，同时通过罚款、降职等惩罚来减少员工的消极行为。
学校管理－管理学中激励的相关理论及方法
管理学中激励的相关理论及方法第一部分：激励的理论一、ERG理论奥德弗尔提出了ERG理论，认为人有三种核心需要：l、生存需要，指维持生存的物质条件；2、关系需要，指维持重要人际关系的需要；3、成长需要，指追求自我发展的欲望。
ERG理论认为，各种需要可以同时具有激励作用，这与马斯洛主张的低层需要满足是高层需要的先决条件有所不同。
而且奥德弗尔提出了“挫折—退化”理论，认为如果较高层次需要不能得到满足的话，对满足较低层次需要的欲望就会加强。
二、X理论和Y理论麦格雷戈概括了两种相互对立的动机理论：X理论和Y理论。
X 理论认为人是经济人，人天生是懒惰的，生活的目的就是追求物质方面的满足。
不负责任，没有志向，在允许的条件下，会消极怠工，所以必须强迫他们工作。
这种理论在很长一段时间是西方工业国家管理员工的出发点。
Y理论是后期比较流行的理论。
这种理论认为人是自我实现的人，工作是人们的一种需要，员工通过工作才能实现自我的价值。
员工能够自我监督和控制，能主动承担责任，具有创造精神。
相对来说X理论更适合那些简单、机械、不需要很多乏创新性、挑战性低的行业和工作岗位，例如流水线上的工作。
而Y理论更适合那些工作本身对个人具有很大的吸引力，能够体现个人的能力和才华的工作，例如科研设计工作。
三、公平理论员工所负的责任、权职和员工所获得的薪酬、晋升等因素所造成员工的公平感对员工的激励起着重要作用。
公平的评判有许多因素和角度。
一类是纵向比较，包括员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较，也包括员工将自己在不同的组织中的待遇进行比较。
另一类是横向比较，包括员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较，也包括与其他组织员工的工作与报酬进行比较。
如果员工通过比较认为自己的付出与收益不成比例，则会强烈地感到不公平，从而挫伤工作的积极性。
四、目标设置理论洛克提出了目标设置理论，认为工作目标的明确性可以提高工作的绩效。
因为人有希望了解自己行为的结果和目的的认知倾向，这种倾向可以减少行为的盲目性，提高行为的自我控制程度。
激励理论与激励方法
激励的含义
激励有两层含义：一是提供一种行动的动 机，即诱导、驱使之意。管理学中是指经 过特别设计，最大限度激发员工的工作热 情和潜能，最大程度调动其工作积极性。 二是含有约束和规范之意，对所激发的行 为加以约束和规范。 激励包含正激励和负激励——奖和惩，也 是最主要的激励方式。
激励原理
激 励
二、激励理论概述
马斯洛的需要层次论 双因素论 期望理论 公平理论 强化理论
需要层次论（马斯洛）
自我 实现
尊 重 社 交 安 生 全 理
《西游记》团队的阶梯需求
西游记的五人团队分别代表了马斯洛五个 层次的需求：猪八戒的需求是生理， 沙和尚的需求是安全， 白龙马的需求是归属， 唐僧的需求是荣誉， 孙悟空的需求是实现自我价值。 他们取经的目的需求不一样，价值观不一 样，所以行为就很好理解了。八戒偷懒、 沙僧撮合、白龙无闻、唐僧哭啼、悟空拼 命。
肯定个人尊严（Individual Dignity Entitlement）
您是否拥有一份对摩托罗拉公司的成功有意义的工作？
您是否了解能胜任本职工作的行为，并且具备使工作成功的知识？
您的培训是否已经确定，并得到适当的安排以不断提高您的工作技能？ 您是否了解您的职业前途，并且它令您鼓舞，确实可行而且正在付诸
M = V×E
M——激发力量。指调动激发出人的积极性和内部潜力
的强度。 V——效价。指某项激励所能满足个人需要的价值的大 小，吸引力的大小，其变动范围在-100%或+100%之间。 E——期望值。指根据经验所判断的某项激励导致某一 成果的可能性的大小，以概率表示。
案例： MTW公司的“期望协议”
——激励理论与方法
激励理论原则和方法
增强进取精神，激发工作热情。
1.思想政治觉悟教育 2.业务技能培训教育。
案例讨论：赵副厂长该怎么 办
某汽车零件制造厂的赵副厂长，分管生产。一个月 前，他为了搞好生产，掌握第一手资料，就到第 一车间甲班去蹲点调查。一个星期后，他发现工 人的劳动积极性不高，主要原因是奖金太低，所 以每天工人多的生产二十几只零件，少的生产十 几只零件。
•
9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 1时3分 36秒上 午1时3 分01:0 3:3620. 9.17
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/17/2
020 1:03:36 AM01:03:362020/9/17
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/17/2
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 1720.9. 17Thur sday, September 17, 2020
•
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。01:0 3:3601: 03:3601 :039/1 7/2020 1:03:36 AM
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.9.17 01:03:3 601:03 Sep-201 7-Sep-2 0
赵副厂长和厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖 励试点，每天每人以生产20只零件为标准，超过 20只零件后，每生产一只零件奖励0.5元。这样 ，全班23个人都超额完成工作任务，最少的每天 生产29只零件，最多的每天生产42只零件，这样 一来，工人的奖金额大大超过了工资，使其他班 、其他车间的工人十分不满。
一、激励的原则
• 组织目标与个人目标相结合 • 物质激励与精神激励相结合 • 正激励与负激励相结合 • 公正、公平、公开的原则 • 因人而异的原则 • 时效性原则 • 适度原则
1.思想政治觉悟教育 2.业务技能培训教育。
案例讨论：赵副厂长该怎么 办
某汽车零件制造厂的赵副厂长，分管生产。一个月 前，他为了搞好生产，掌握第一手资料，就到第 一车间甲班去蹲点调查。一个星期后，他发现工 人的劳动积极性不高，主要原因是奖金太低，所 以每天工人多的生产二十几只零件，少的生产十 几只零件。
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 1时3分 36秒上 午1时3 分01:0 3:3620. 9.17
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/17/2
020 1:03:36 AM01:03:362020/9/17
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/17/2
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 1720.9. 17Thur sday, September 17, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。01:0 3:3601: 03:3601 :039/1 7/2020 1:03:36 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.9.17 01:03:3 601:03 Sep-201 7-Sep-2 0
赵副厂长和厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖 励试点，每天每人以生产20只零件为标准，超过 20只零件后，每生产一只零件奖励0.5元。这样 ，全班23个人都超额完成工作任务，最少的每天 生产29只零件，最多的每天生产42只零件，这样 一来，工人的奖金额大大超过了工资，使其他班 、其他车间的工人十分不满。
一、激励的原则
• 组织目标与个人目标相结合 • 物质激励与精神激励相结合 • 正激励与负激励相结合 • 公正、公平、公开的原则 • 因人而异的原则 • 时效性原则 • 适度原则