管理软件是图书物流的灵魂——访华诠科技(上海)有限公司物流与供应链顾问总监吴雷
企业数字化管理实践案例
企业数字化管理实践案例近年来，随着数字化和信息化的快速发展，企业管理模式也在不断变革。
过去繁琐、低效的人工管理模式，逐渐被数字化管理所取代。
尤其在全球新冠肺炎疫情的影响下，越来越多的企业开始注重数字化管理，不断寻求更高效、更灵活的管理方式。
下面，我们就来了解一下企业数字化管理的实践案例，看看它们是如何成功实现数字化转型的。
一、智慧物流——网易严选网易严选是一家中国的跨境电商企业。
为了更好地提升物流效率，该企业实现了数字化管理。
在实践中，他们借助数据分析技术而不断优化供应链，打造了一个“智慧物流”体系，实现了全链条的销售、采购、库存、仓储、配送、售后管理的全面智能化。
具体而言，网易严选的物流搬运员配备智能手环，在物流开始时压手环，物流系统就会自动识别发货区域和所需要的商品类型，保障商品质量的同时，提高了配送的效率。
此外，他们还借鉴了物流大数据，实现了仓储、运输过程的可视化和追踪，提高了物流流程可控性。
二、数字服务——京东作为中国电商龙头企业之一，京东在数字化管理和服务中一直处于领先地位。
京东以智能商业为中心，打造了全链条的数字服务方案，营造包括物流、支付、客服、信息化在内的全方位数字化服务。
在京东的数字化服务中，客服是重要的环节。
京东的客服服务已经实现了“人工客服一分为二”，即人工代替机器，由行业内专业人员进行快速、精细化服务。
此外，京东还推出了一种“AI质检”技术，即人工智能结合专业人员的质检模式。
通过大数据分析，AI能够快速发现客服质量问题，并及时推送给管理者，提高服务质量。
三、智能制造——海尔能否实现智能制造，一直是工业企业的热点话题。
在智能制造中，海尔是一家领先的数字化管理示范企业。
他们成立了“海尔U+智能生态平台”，通过统一管理不同的智能设备和场景，将制造流程向智能化演进。
海尔的智能制造方案包括以下两个层次：一层是智能硬件的革新，二层是虚拟化制造中心的创新。
通过内部智能创新改革，海尔创建了“海尔智造”，并通过基于生态平台的智能制造四大能力，打造了“智造云”。
Laudon-第15版--中文课件
技术处理方案
处理方案涉及：
电子邮件加密 匿名工具 反间谍软件工具
总之，技术处理方案还是无法保护顾客从一种 网站到另一种网站不被跟踪
浏览器功能
“秘密”浏览 “不跟踪”选项
财产权：知识产权
知识产权 由个人或者企业发明出来旳任何无形资产 知识产权保护主要有三个方式 商业机密：用于商业目旳且没有公布于众旳脑
图4.3
1、网站服务器读取该顾客旳网络浏览器，并拟定操作系统、浏览器名称、 版本号、互联网地址和其他信息 2、服务器传送一种包括顾客身份信息旳小旳文本文件（称为cookie）， 顾客旳浏览器接受，并存储在顾客旳计算机硬盘 3、当顾客再次访问该网站时，网站服务器查找此前存在顾客计算机旳 cookie内容 4、网站服务器读取cookie，辨认访问者，并调用顾客数据
系统质量：数据质量和系统错误
可接受旳、技术可行旳系统质量是怎样旳？
追求完美旳软件在经济上并不可行
系统性能差旳三个主要起源
软件瑕疵和错误 硬件和设备故障 输入旳数据质量差（企业系统失败旳主要起源）
生活质量：平等、互通和边界 （1/3）
与系统有关旳负面社会后果 平衡权利：集中和去中心化 迅速变革：降低竞争旳反应时间 维护边界：家庭、工作、休闲 依赖性和脆弱性 计算机犯罪和滥用行为
力劳动和成果 版权：法定授权保护知识旳发明者，在作者活
着旳时期和他过世后70年内，他旳作品不被其 别人复制用作任何其他目旳 专利法：予以它旳全部者对其发明背后旳思想 旳独家垄断，将连续23年
知识产权旳挑战
数字媒体不同于物理媒体（例如，书籍）
轻易复制 轻易传播（网络、互联网） 难以对软件归类 兼容性 难于建立独特征
开篇案例：大数据旳黑暗面
LogiMAT China国际内部物流解决方案及流程管理展览会在上海圆满闭幕
随着现代仓储物流行业迅速发 展，自动化立体仓库 (AS/RS) 系统 得到了进一步发展， 成为连接生产 与流通消费领域的重要环节。目前
系统采用集成化物流计算机管理控 制 (WMS) 系统，并应用激光定位技 术、红外通讯、现场总线控制技术、 条形码扫描、RF 系统等先进技术。 WMS 系统可以与 ERP 系统信息交换， 功能齐全，性能可靠，真正做到了 连接生产与消费的桥梁作用。立体 仓库系统将发挥越来越重要的作用， 也并将在各行各业的仓库和配送中 心得到更广泛的应用。
LogiMAT China 展示范围涵盖 物料搬运及仓储技术、仓储设备和 操作设备、仓库和生产控制系统 / 机器人、包装、称重、测量和邮资 系统、货物装卸技术和系统、地面 运输机和配件、标签和识别、库存 管理、盘存和存档记录软件、仓储 系统软件等。
海内外大牌企业、内部物流解 决方案齐聚 LogiMAT China
在鞋服分论坛中，顺丰 DHL 商 务管理总经理林力将发表关于鞋服 行业绿色物流探索的演讲；上海沙 驰服饰有限公司供应链副总经理王 勇将结合时事，与观众分享后疫情 下服装供应链管理之道；笛莎公主 物流总监徐佳佳则将分享其关于服 装仓储模式的探索。
AKL 系列高速轻载荷堆垛机， 适用于小型零部件自动仓库的存取 要求，通过持续迭代前沿的设计技 术，以其高速、高精度、高可靠性 确保料箱快速、平顺和安全地存取。 AKL 系列高速轻载荷堆垛机和米亚 斯的伸缩叉组合在一起使用可以让 性能得到充分发挥。
Berrybot Plus—— 上 海 姜 歌 机器人有限公司
多层料箱机器人—HAIPICK A42 ——深圳市海柔创新科技有限公司
库宝 HAIPICK A42 多层料箱机 器人是海柔创新自主研发的第二代 多层料箱机器人，可实现多个料箱 的智能拣选、存取、搬运。该机器 人是一款智能化物流搬运设备，无 需借助任何轨道，可前进、后退、 转弯，具有自主导航、主动避障和 自动充电等功能。
物流运输操作手册
物流运输操作手册第1章引言 (3)1.1 编写目的 (4)1.2 适用范围 (4)第2章系统概述 (4)2.1 系统功能 (4)2.2 系统操作流程 (4)2.3 系统操作界面 (4)第3章账号管理与登录 (4)3.1 账号注册 (4)3.2 账号登录 (4)3.3 密码找回与修改 (4)第4章订单管理 (4)4.1 订单创建 (4)4.2 订单查询 (4)4.3 订单修改与取消 (4)第5章货物打包与装车 (4)5.1 货物打包规范 (4)5.2 装车操作流程 (4)5.3 货物安全检查 (4)第6章运输过程管理 (4)6.1 运输途中跟踪 (4)6.2 运输时效监控 (4)6.3 运输异常处理 (4)第7章货物交接与验收 (4)7.1 交接流程 (4)7.2 验收标准 (4)7.3 异常处理 (4)第8章费用结算与支付 (4)8.1 费用计算方法 (4)8.2 结算流程 (4)8.3 支付方式 (5)第9章客户服务与投诉 (5)9.1 客户服务流程 (5)9.2 投诉处理 (5)9.3 客户满意度调查 (5)第10章安全管理与应急处理 (5)10.1 安全管理规范 (5)10.2 应急预案 (5)10.3 处理流程 (5)第11章系统维护与升级 (5)11.1 系统维护 (5)11.3 数据备份与恢复 (5)第12章常见问题解答与联系方式 (5)12.1 常见问题解答 (5)12.2 联系方式 (5)12.3 意见反馈与建议 (5)第1章引言 (5)1.1 编写目的 (5)1.2 适用范围 (5)第2章系统概述 (6)2.1 系统功能 (6)2.2 系统操作流程 (6)2.3 系统操作界面 (7)第三章账号管理与登录 (7)3.1 账号注册 (7)3.1.1 注册流程 (7)3.1.2 注意事项 (8)3.2 账号登录 (8)3.2.1 登录流程 (8)3.2.2 登录问题 (8)3.3 密码找回与修改 (8)3.3.1 密码找回 (8)3.3.2 密码修改 (9)第四章订单管理 (9)4.1 订单创建 (9)4.2 订单查询 (9)4.3 订单修改与取消 (9)第五章货物打包与装车 (9)5.1 货物打包规范 (9)5.2 装车操作流程 (10)5.3 货物安全检查 (10)第6章运输过程管理 (11)6.1 运输途中跟踪 (11)6.2 运输时效监控 (11)6.3 运输异常处理 (12)第7章货物交接与验收 (12)7.1 交接流程 (12)7.1.1 准备阶段 (12)7.1.2 交接过程 (12)7.1.3 交接后处理 (13)7.2 验收标准 (13)7.2.1 质量标准 (13)7.2.2 数量标准 (13)7.2.3 包装标准 (13)7.3.1 质量问题 (13)7.3.2 数量问题 (13)7.3.3 包装问题 (14)第8章费用结算与支付 (14)8.1 费用计算方法 (14)8.2 结算流程 (14)8.3 支付方式 (15)第9章客户服务与投诉 (15)9.1 客户服务流程 (15)9.2 投诉处理 (16)9.3 客户满意度调查 (16)第10章安全管理与应急处理 (17)10.1 安全管理规范 (17)10.1.1 安全管理目标 (17)10.1.2 安全管理组织 (17)10.1.3 安全管理制度 (17)10.1.4 安全生产投入 (17)10.1.5 安全教育与培训 (17)10.2 应急预案 (17)10.2.1 应急预案的编制 (17)10.2.2 应急预案的审批与发布 (17)10.2.3 应急预案的修订 (18)10.2.4 应急预案的演练 (18)10.3 处理流程 (18)10.3.1 报告 (18)10.3.2 现场保护 (18)10.3.3 调查与处理 (18)10.3.4 整改与复查 (18)10.3.5 总结与反馈 (18)第11章系统维护与升级 (18)11.1 系统维护 (18)11.2 系统升级 (19)11.3 数据备份与恢复 (19)第12章常见问题解答与联系方式 (20)12.1 常见问题解答 (20)12.2 联系方式 (20)12.3 意见反馈与建议 (21)物流运输操作手册目录第1章引言1.1 编写目的1.2 适用范围第2章系统概述2.1 系统功能2.2 系统操作流程2.3 系统操作界面第3章账号管理与登录3.1 账号注册3.2 账号登录3.3 密码找回与修改第4章订单管理4.1 订单创建4.2 订单查询4.3 订单修改与取消第5章货物打包与装车5.1 货物打包规范5.2 装车操作流程5.3 货物安全检查第6章运输过程管理6.1 运输途中跟踪6.2 运输时效监控6.3 运输异常处理第7章货物交接与验收7.1 交接流程7.2 验收标准7.3 异常处理第8章费用结算与支付8.1 费用计算方法8.2 结算流程8.3 支付方式第9章客户服务与投诉9.1 客户服务流程9.2 投诉处理9.3 客户满意度调查第10章安全管理与应急处理10.1 安全管理规范10.2 应急预案10.3 处理流程第11章系统维护与升级11.1 系统维护11.2 系统升级11.3 数据备份与恢复第12章常见问题解答与联系方式12.1 常见问题解答12.2 联系方式12.3 意见反馈与建议第1章引言科技的飞速发展和社会的不断进步，本书旨在为广大读者提供关于某一领域的基础知识和深入探讨。
1+X物流管理练习题库+答案
1+X物流管理练习题库+答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.PDCA循环能否上升和前进的关键环节是（）A、计划B、实施C、检查D、处理正确答案：D2.A、配餐公司对B中职校的600名学生提供中餐配送服务，这种配送活动属于哪种类型（）A、定量配送B、定时定量配送D、C、定时配送D、即时配送正确答案：B3.鱼骨图分析法中，分析软、硬件条件对时可的影响，属于（）战略A、料的方面分析B、法的方面分析C、人的方面分析D、机的方面分析正确答案：D4. 众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓(云仓)，日用品存储至立体库区。
作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。
仓管员将货物上架完成后,需办理入库手续,主要包括货物（）、建立货物明细卡、货物登账、建立仓库工作档案等。
A、单据录入B、信息存储C、信息确认D、信息录入正确答案：D5.股份有限公司与有限责任公司的最大区别（）A、注册人数不同B、承担贵任不同C、注册资本不同D、股份有限公司发行股票，有限责任公司不发行股票正确答案：D6. 有关物流配送企业标准成本法的正确说法是( )。
A、直接材料标准成本应根据物流服务直接材料的实际使用数量和物流直接材料的价格标准确定(A)B、直接人工标准成本=标准工资×工人人数定额C、标准成本就是成本的实际发生额D、间接费用标准成本分为变动间接费用标准成本和固定间接费用标准成本正确答案：D7.有限责任公司和股份有限公司的共同点是（）。
A、所有权和管理权分离B、发行股票C、等额股份D、出让股份受限制正确答案：A8.人工智能的含义最早由一位科学家于1950年提出，并且同时提出一个机器智能的测试模型，请问这个科学家是（）。
A、明斯基B、图灵C、扎德D、冯、诺依曼正确答案：B9.仓库是实体资源，因此规模不可能无限增大，一个仓库放满之后就要另开仓库，这样以此类推，随着京东订单量的剧增，出现了越来越多的品类仓库，用户一个订单甚至需要多个仓库的调配，这样不仅要负担前期高额的建仓成本，而且后期多个仓库的订单调配成本也会成倍数增加，这是从供应链的角度来说;另一方面，在物流配送上，为了满足需求，需要中午、晚上都使用面包车、走高架桥，相较卡车运输而言成本很高;此外，随着移动互联网技术的普及和成熟，配送的作业流程如果还依循旧路，也不利于成本控制。
数字化物流管理案例分析
数字化物流管理案例分析一、背景介绍数字化物流管理是指运用信息技术、互联网和物联网等新技术，以数字化手段实现物流数据流、物流过程流和物流资金流的集成、优化和协同，提高物流效率和质量，降低物流成本和风险，推动物流服务和产业升级的一种先进管理模式。
在这样的背景下，数字化物流管理渐渐成为各大物流企业应对市场挑战和实现可持续发展的重要选择。
二、案例分析(一)顺丰速运数字化物流管理自2016年开始，顺丰速运正式启动智慧物流改革，建设“数字物流企业”，打造全产业链数字化体系，引领数字化物流变革。
首先，在信息化方面，顺丰速运构建了全球化信息网络，实现了管理与服务的数字化升级。
其次，在物联网方面，利用传感器、RFID、云计算等技术手段实现了端到端的数字化物流，提高了物流的追踪和管理效率。
除此之外，顺丰速运还强化了运营智能化，采用机器学习、人工智能等方法进行数据分析和优化，提升了包裹运输的速度和稳定性。
(二)菜鸟网络数字化物流管理菜鸟网络作为阿里巴巴旗下的智慧物流平台，一直致力于打造先进的数字化物流管理系统。
菜鸟网络数字化物流管理覆盖从下单到配送、售后、退换货整个过程，采用了人工智能、物联网、云计算等多种新技术，实现了物流流程数字化、数据数字化、管理数字化、服务数字化等多个方面的提升。
菜鸟网络的智慧物流平台融合了阿里云的数据能力和蚂蚁金服的金融服务能力，为商家提供全方位的数字化物流服务。
(三)京东物流数字化物流管理京东物流目前已成为电商物流领域的领导者之一，其数字化物流管理体系具有很高的可靠性和效率。
京东物流在数字化物流方面的主要特点是实现了智慧运营、智慧网点、智慧车队等多个方面的数字化升级。
针对物流运营，京东物流利用大数据和人工智能等技术建立了全局的物流规划算法，可精准计算出最优的物流路径和最佳运力配置。
针对物流网点，京东物流通过智能路由、智能容器等技术手段实现了对仓库和配送网点的数字化监控和管理。
针对车队管理，京东物流采取了智能调度、智能驾驶等智能化手段，提升了车辆调度和司机管理效率。
上海新华传媒的新一代图书物流配送中心
上海新华传媒的新一代图书物流配送中心2005年初，上海新华传媒股份有限公司（简称“新华传媒”）决定建设新的图书物流配送中心，以满足不断增长的业务需求。
经过一番深入细致的调研，最终选择了北京伍强科技有限公司为该项目的系统集成商。
上海新华传媒物流中心自2006年8月正式开始动工，到2007年10月22日建成并成功上线运行，仅用了14个月，成为国内建设周期最短的图书配送中心项目。
该中心建筑面积30000平方米，可以达到年配送40亿码洋的目标。
物流系统采用高度信息化和适度自动化相结合的方式：一方面，集成化的图书供应链一体化管理系统和物流管理系统有机结合，实现了商流、物流、资金流的高度集成；另一方面，现代化的拣选、输送和分拣系统，使物流中心的各个作业环节和作业过程井然有序，高效流畅。
由于该项目系统设计采用了多项创新技术，建成后的上海新华传媒物流中心创造了我国图书配送中心建设的多项新记录，因此备受业界瞩目。
建设过程图书发行是上海新华传媒最重要的主业之一。
作为上海市的图书发行公司，新华传媒拥有大中小不同类型的售书网点2000余家，2004年销售额近15亿码洋。
而公司的物流条件相对比较落后，已经成为严重影响图书发行业务规模进一步扩大的瓶颈。
新华传媒高层认识到，图书发行公司的竞争力主要体现在物流、连锁经营和信息化三个方面，建设现代物流中心将是企业做大做强的必由之路，也是新华传媒改革发展进程中的一件大事。
基于成功建设世界的图书物流配送中心的理想，新华传媒于2005年9月成立了“现代图书物流中心项目小组”，显示出对这一工作的高度重视。
项目小组通过吸收海内外、行业内外先进的物流管理理念和技术成果，借鉴同行业有关物流信息系统、现代物流模式和设备应用的成功经验，同时分析兄弟省市新华书店物流系统建设的利弊得失，对图书物流中心的楼层布局、主要业务流程设计、相关需求以及工艺等进行了充分的论证和规划。
为了保证图书物流中心及与之相配套的各项设施的先进性，项目小组与众多颇具实力的国内外企业进行了广泛的接触，并严格按照“规范、公开”的原则和招标程序，对系统集成商进行了招投标。
智能供应链管理作业指导书
智能供应链管理作业指导书第1章智能供应链管理概述 (3)1.1 供应链管理的基本概念 (4)1.2 智能供应链的演变与发展 (4)1.3 智能供应链管理的关键技术 (4)第2章供应链战略设计与优化 (5)2.1 供应链战略规划 (5)2.1.1 战略目标设定 (5)2.1.2 供应链结构选择 (5)2.1.3 供应链合作伙伴关系建立 (5)2.1.4 战略实施与评估 (5)2.2 供应链网络设计 (5)2.2.1 供应链节点选择 (5)2.2.2 供应链网络结构优化 (5)2.2.3 网络设计方法 (5)2.2.4 网络风险管理 (5)2.3 供应链优化方法 (5)2.3.1 模型优化方法 (5)2.3.2 算法优化方法 (6)2.3.3 系统仿真方法 (6)2.3.4 大数据分析方法 (6)2.3.5 云计算与物联网技术 (6)第3章供应链协同管理 (6)3.1 供应链合作伙伴关系管理 (6)3.1.1 合作伙伴选择 (6)3.1.2 合作伙伴评价 (6)3.1.3 合作伙伴激励机制 (6)3.2 供应链协同运作机制 (6)3.2.1 信息共享 (6)3.2.2 协同计划与预测 (7)3.2.3 协同生产与库存管理 (7)3.2.4 协同物流与配送 (7)3.3 供应链协同优化策略 (7)3.3.1 深化协同合作 (7)3.3.2 优化供应链网络结构 (7)3.3.3 创新协同管理模式 (7)3.3.4 强化供应链风险管理 (7)第4章供应链库存管理 (7)4.1 库存管理的基本原理 (7)4.1.1 库存定义与分类 (7)4.1.2 库存管理目标 (8)4.1.3 库存管理关键指标 (8)4.2.1 定量订货模型 (8)4.2.2 定期订货模型 (8)4.2.3 智能优化算法 (8)4.3 库存协同管理 (8)4.3.1 供应商协同管理 (8)4.3.2 客户协同管理 (8)4.3.3 仓储物流协同管理 (8)4.3.4 信息技术支持 (8)第5章供应链物流管理 (9)5.1 物流管理概述 (9)5.1.1 物流管理的概念 (9)5.1.2 物流管理的目标 (9)5.1.3 物流管理的主要环节 (9)5.2 智能运输与配送 (9)5.2.1 智能运输与配送的内涵 (9)5.2.2 智能运输与配送技术手段 (9)5.2.3 智能运输与配送在供应链物流管理中的应用 (10)5.3 供应链物流信息化 (10)5.3.1 物流信息化的概念 (10)5.3.2 物流信息化在供应链管理中的作用 (10)5.3.3 物流信息化建设内容 (10)第6章供应链风险管理 (11)6.1 供应链风险识别与评估 (11)6.1.1 风险识别 (11)6.1.2 风险评估 (11)6.2 供应链风险防范与应对 (11)6.2.1 风险防范 (11)6.2.2 风险应对 (12)6.3 智能风险管理技术 (12)6.3.1 数据挖掘与分析 (12)6.3.2 人工智能与机器学习 (12)6.3.3 云计算与物联网 (12)6.3.4 区块链技术 (12)第7章供应链金融创新 (12)7.1 供应链金融概述 (12)7.1.1 供应链金融基本概念 (12)7.1.2 供应链金融发展历程 (13)7.1.3 国内外供应链金融实践 (13)7.2 供应链金融产品与服务 (13)7.2.1 融资类产品与服务 (13)7.2.2 结算类产品与服务 (13)7.2.3 风险管理类产品与服务 (13)7.3 智能供应链金融解决方案 (13)7.3.2 智能供应链金融应用场景 (13)7.3.3 智能供应链金融优势 (14)7.3.4 智能供应链金融实践案例 (14)第8章供应链大数据分析与应用 (14)8.1 供应链大数据概述 (14)8.2 数据采集与预处理 (14)8.2.1 数据采集 (14)8.2.2 数据预处理 (14)8.3 供应链数据分析方法与应用 (15)8.3.1 描述性分析 (15)8.3.2 预测性分析 (15)8.3.3 指导性分析 (15)第9章供应链可视化与智能监控 (15)9.1 供应链可视化技术 (15)9.1.1 数据采集与整合 (15)9.1.2 可视化展示方法 (16)9.1.3 可视化分析与应用 (16)9.2 智能监控系统构建 (16)9.2.1 监控系统设计原则 (16)9.2.2 监控系统架构设计 (16)9.2.3 监控系统实施与部署 (16)9.3 供应链实时数据分析与决策支持 (16)9.3.1 实时数据采集与处理 (16)9.3.2 数据分析方法与模型 (16)9.3.3 决策支持系统构建 (16)9.3.4 决策支持应用实例 (16)第十章供应链管理案例分析与实践 (17)10.1 国内外典型供应链管理案例 (17)10.1.1 国内供应链管理案例 (17)10.1.2 国外供应链管理案例 (17)10.2 案例分析方法与工具 (17)10.2.1 案例分析方法 (17)10.2.2 案例分析工具 (17)10.3 供应链管理实践与发展趋势展望 (17)10.3.1 供应链管理实践 (17)10.3.2 供应链管理发展趋势 (17)10.3.3 供应链管理挑战与机遇 (17)10.3.4 政策建议与产业协同 (17)第1章智能供应链管理概述1.1 供应链管理的基本概念供应链管理（Supply Chain Management, SCM）是指对企业生产及流通过程中，从原材料供应商到产品制造商，再到分销商和最终用户的整个供应链进行整合、协调和优化的一系列管理活动。
物流1+X 考证测试题(理论部分)(含答案)
物流1+X 考证测试题（理论部分）（含答案）一、单选题1. SWOT分析中“W-O组合”代表（）. [单选题] *A.劣势-机会(正确答案)B.优势-劣势C.劣势-威胁D.优势-机会2. 以下哪个不是托盘的优点？（）. [单选题] *A.返空容易B.自重量小C.装载量适宜D.保护性能好(正确答案)3. 在做物流规划设计时，数据分析是各很重要的步骤，如果不做这些准备，可能会在做方案时手脚慌乱；注重数据分析，认真分析，找出规律，与用户充分地沟通。
物流数据分析的三个层级包括：基础资源级、物流流程级和（）. [单选题] *A.供应链运作级(正确答案)B.供应链管理级C.供应链战略级D.物流战略级4. 在不预先确定配送数量、配送时间及配送线路的情况下，完全按用户要求的时间、数量进行配送的方式是（）. [单选题] *A.定时配送B.即时配送(正确答案)C.定时定量配送D.定量配送5. 绘制基本流程图的时候，需要使用一些标准符号代表某些类型的动作，如用“菱形”表示（）. [单选题] *A.流程B.开始C.判定(正确答案)D.结束6. 为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概况总结的过程称为（）. [单选题] *A.数据采集B.数据整理C.数据监控D.数据分析(正确答案)7. 水路运输货运代理出口作业内容有：①接受客户询价，②做箱集港，③接单，④报关报检和保险，⑤提单确认和修改，⑥订舱，⑦航次费用结算和放单，⑧签单。
下列有关水路运输货运代理出口作业流程，排序正确的是（）. [单选题] *A. ①②③④⑤⑥⑦⑧B. ①③⑥②④⑤⑧⑦(正确答案)C.①⑥③②⑤⑦④⑧D.①②⑤⑥⑦③④⑧8. 项目范围管理是对项目应该包括什么和不应该包括什么进行相应的定义和控制。
具体过程包括启动阶段、范围规划、范围界定、范围核定和范围变化控制等环节。
其中产品分析属于哪个环节？（）. [单选题] *A.范围规划(正确答案)B.范围界定C.范围变化控制D.范围核定9. 从业人员在职业活动中的行为标准和要求是指（）. [单选题] *A.社会道德B.公司制度C.法律法规D.职业道德(正确答案)10. DMAIC模型中，M代表的是（）. [单选题] *A.分析B.测量(正确答案)C.改进D.界定11. 标准符号“泳道”一般出现在什么类型的流程图中？（）. [单选题] *A.跨职能流程图(正确答案)B.基本流程图C.数据流程图D.混合流程图12. 为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的系列化、个性化、信息化的物流代理服务的是（）. [单选题] *A.第五方物流B.第四方物流C.国际物流D.第三方物流(正确答案)13. 为了帮助企业更好地实施有效的供应链，实现从基于职能管理到基于流程管理的转变，两个位于波士顿的咨询公司牵头成立了供应链协会，并于当年底发布了供应链运作参考模型，模型的缩写是（）. [单选题] *A.SWOTB.ARGOC.SOCRD.SCOR(正确答案)14. 下列活动属于分货作业的是（）. [单选题] *A.领取拣选汇总表B.打印发货差异表(正确答案)C.将货物送入客户包装工作站D.将货物放入分区集货位15. 京东的数据目前包括了电商所涉及的营销、交易、仓储、配送、售后等环节，每个环节中都会产生大量的业务数据，同时用户在网站上进行的浏览、购物、消费等活动，以及用户在移动设备上对应用的使用情况，包括各种系统的操作行为，也会生成海量的行为数据。
以专业解决方案服务零售企业——访华诠科技(上海)有限公司供应链与物流系统部总监吴雷
以专业解决方案服务零售企业
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访华诠科技 （ 上海 ） 有限公司供应链 与物流 系统部总监吴雷
华诠的母公司为华经 资讯企业股份 有限公 司，是 台湾著 名的系统 集成 和解
诚 品物流 、彬 泰物 流等 知 名零售 流通
企 业。
决 方案提 供 商。华 经 资讯成 立 于 １８ ９２ 年 ，代 理全球知名的信息科技产 品 ，针 对 不 同领域 需 求 ，提 供 客 户在 网络 系 统规划、知识管理 、工作流程管理 、信
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吴雷 ： 连锁零售行业行业 的物流 中心作业通 常是
所 有类型物 流 中心 中最 复杂的。这是 因为零售行业 的品项 多，出货 量大 ，而不 同零售业 态的不同要 求 使 得 ，在零售行 业的物流 中心 中要处理各 种不 同的
如何在 整体供应链 上实现 优化 ，如 何使得 前端 的销 售动作 ，以及仓库的出货变成对供应商 的拉动 。 如何在供应 链上 整体 协调计 划 ，以满足 客户需 求的
的专业合作伙 伴 ，华诠 多年在供应 链执行 管理 系统
和供应链计 划管理 系统 实施 的体会和心 得 ，已帮 助
仓库内作业最优化解决方案、弹性的环境变化 应 ｇ — ～ 蔓
那 么多品项 ，需要 大量空 间，尤其是拣 货面需求更 大 ，因此 大卖场作 业 中，必须考 虑相 当部 分 的交 叉
转运业务。
传 统的 ＣＳ架构 由于 扩展能 力有 限，因此在 未 ／ 来零售 行业选择 系统 时，应首 选数据库服 务器和应
用服务 器能够分 离 ，可 以分开 部署 以及 能负载平衡 的多层架构产品。
保税物流软件市场有待成熟——访上海超算并行软件有限公司产品部经理吴猛
税 区 内的 上海利 国物 流 责任有 限
公司 （ 下称 “ 海利 国”） 上 进行保 税物 流一 体化 信 息集 成 时 。对 此 有 着深 刻体 会。上 海 利 国是 一 家
流 一体 化 服务 。保 税物 流企 业 内
部 管理 主要 以多组 织架 构 下的部
待一 成孟
熟
订 单 协 作 平 台和 综 合 分 析 系 统。
但是 ， 目前 国 内保税 物 流软 件基
国 已设立 并正 式投 入运 营 的保税
区已达 １ ５个之 多。为了强化功 能 ，
本停 留在 项 目或 单 一 产 品 阶 段 ， 较难 满 足客 户 的一体 化保 税物 流 需 求 ，所 以保 税 物流 软件 市场 整
心 为辅 ” 的多元 化保 税物 流运 作 体 系 ，有效促 进 了现 代物 流产 业 的发展 ，为提 升 区域 性经 济和 社 会效 应 、拉 动 区域 经济 发展 发 挥 出重要 的作用 。 由于 国 内的保 税物 流企 业 正
软
上海 超算 并行 软件 有 限公司 （ 下
称 “ 上海 超算 ”） ，是 由上海 超级
供 满 足 客 户 需 求 的 保 税 物 流 软
件。
软件相比，有哪些显著差异？ 吴猛 ：和 传统 的企 业 自营物
ｗｗｗ．ｄＲ５ ｃ ｅ ６．ｏｍ
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流 和普 通 第 三 方物 流 比较 起 来 ，
保税 物流 企 业主要 为跨 国公司 和
吴猛 ：上 海超 算 保 税物 流 解 决 方案 主要是 为保 税 物流 企业 搭
AI在物流行业的应用
AI在物流行业的应用随着科技的不断进步和发展，人工智能（AI）已经成为现代物流行业的重要技术之一。
在物流管理、仓储运营、配送计划等方面，AI的应用愈发广泛，为整个物流行业带来了巨大的变革和提升。
本文将探讨AI在物流行业的应用，并分析其所带来的优势和挑战。
一、智能仓储管理AI在智能仓储管理方面的应用，可以大大提高仓库的运作效率和准确性。
通过运用AI技术，仓库可以实现自动化的货物分类、分拣和存储，减少人力干预的需求，提高了仓库的运作速度和质量。
例如，AI可以通过视觉识别技术，对货物进行自动分类。
利用摄像头和计算机视觉算法，AI可以准确地辨别货物的属性、形状和大小，从而将其自动归类到相应的仓库区域。
这样可以大大缩短货物的存储时间，提高了仓库的物流效率。
此外，AI还可以通过自动化的方式进行货物的拣选。
利用机器人和AI系统的结合，货物可以自动被拣选并放置在指定的区域。
这样不仅提高了货物的拣选效率，还减少了人为因素对货物损失的可能性。
AI 的应用还可以提高仓库的盘点准确性和速度，以及货物的出库管理效率。
二、智能配送规划AI在配送规划中的应用，可以帮助物流公司更好地调度和规划配送车辆和路线，提高配送效率和准确性。
通过AI技术，物流公司可以利用大数据和算法来分析配送需求和不同路段的交通情况。
根据实时的交通状况和历史数据，AI可以为配送员制定最佳的配送路线和顺序，减少行驶距离和时间，提高了配送效率。
此外，AI还可以根据不同的配送需求和车辆载重限制，进行智能的货物分配和车辆调度。
通过AI的帮助，物流公司可以根据货物的属性和目的地，将其分配到合适的车辆，并优化货物的装载顺序，以最大化运输效益。
三、智能风险预测AI在物流行业还可以应用于风险预测和管理。
通过分析历史数据和实时信息，AI可以提前识别潜在的风险和问题，并采取相应的措施进行预防和管理。
例如，AI可以通过对货物运输数据的分析，预测可能发生的交通拥堵或天气恶劣等情况，从而提前规划出合理的运输方案，并避免潜在的延误和损失。
可信任即可选择——访安华物流系统有限公司技术总监皇甫欧力
荔墓
找 那些指定 的物流商和搭建商来做。
皇甫 欧 力 ： 我们公 司参加 了很 多展览会 ，主要 是海 外展览 会 ，今年 就安排 有三场 国际展 览会 ，有
日本东 京 的 国际物 流展 览会 ，它每 两 年举 办一 届 ，
是否使 用指定 物流 商 ，在 德国是不 限 制的 ，在 美国则被限 制。不过 在美国 ，小型搭建他们也不管 ， 主要是 大型 搭 建必 须 用主办 方 指定 的。 展 品拆包 、 搬运 以及 搭建产 生的包 装箱等垃圾 必须 由主办 方指
已经逐渐 成为亚洲规模最大 的专业物流展 览会 之一 ，
一
有德 国汉诺 威 国际物流展 览会 ，它每三年 一届 ，是 定 的服务 商来处理 ，展 商自己处理不 了。 国内展会 公司参 加的 比较 少，个人认 为 国内连 个 汇集 当今物 流领域前 沿科技 、创 新思想 及服务 展会 行 业都不甚 兴盛 ，更 别说会 展物流 了 ，而 且国
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专题
可信任即可选择
访安华物流系统有限公 司技术总监皇 甫 欧 力
这么 多展 会 ，尤其是海外展会 。 会的物流情况吗？ 皇甫 欧 力 ： 我们 出展 有 自 己的 渠道 ，都 由我们 自己的货代 公司来 负责 ，这 家货代公 司是 家中外合 资企 业 ，与我 们合作 了很长 时 间，每 年公 司出 口到
交替举办 。 国内的展 览会 参加相对较少 。 但总的来说 ， 每 年公 司至 少参加 三场展 览会 以上 ，其 中海外 的至 少一场到 两场 。
８ ２ ８ ５ ０ ０ － ０
皇甫 欧力 ： 实 ，很 多参展企 业都 希望寻 找一 其
ＷＷＷ． ｉ ６ ｏ ｅ ｔ ． ｍ ｄ５ ｃ
无线移动技术助力图书行业物流管理——摩托罗拉企业移动解决方案在图书物流中的应用
据 交换 。更 为重要 的是 ，该款产 品设计轻 便 ，符
合 人体 工 程 学 ， 其 适 合 图书 行 业 物 流 管 理 的 高 尤 强度 扫 描 应 用 ，降 低 用 户 的疲 劳 度 。 同 时 ， ＭＣ３ ０ ０ ０可 向左 、向 右 、向前 旋 转 的旋 转 式 扫 描 量 极 差 或 有 损 伤 的 条 形 码 条 码 进 行 解 码 ， 描 工 扫 作效率 不受丝 毫影响。 集 合 上 述 产 品 于 一 体 ， 托 罗 拉 图 书 行 业 条 摩 码 系 统 解 决 方 案 利 用 现 行 图 书 上 的 条 码 ， 助 条 借 码 采 集 器 设 备 和 无 线 移 动 技 术 ， 决 了 图 书 行 业 解 的 仓 库 盘 点 、 图 书 上 下 架 、 图书 采 购 、 图 书 物 流
长 ， 书 在 发 行 销 售 等 环 节 上 的 管 理 难 度 日益 凸 的统计才知道 存货情况 。 图
现 ，实 现 发 行 、运输 、仓 储 、销 售 管 理 中 的 隹确 高 效 成 了 图 书 行 业 物 流 管 理 的 迫切 需 要 。 为 此 ，
３ 、收发 货订 单的处理速度 慢。 品种 繁多是图
下 终 １ 、工 作 量 大 ， 要 大 量 人 员 配 置 。 物 流 盘 数 据 转 发 、分 配 地 址 、 发 安 全 协 议 、 端 控 制 ， 需 以
点 为例 ，传 统 操 作 通 常 是借 助 手 推 车 ，用 笔 记 本 实 现 了管 理 简 易 化 。
加扫描枪 的方式进行 ，每 台设 备需要 ２３人共 同 —
操作 。
在硬件 方面 ， 图书行 业条码 系统解决 方案采
用 的 摩 托 罗 拉 企 业 移 动 业 务 的 Ｓ ｍｂ ｌ ３ ０ ｙ ｏ ＭＣ ０ ０
吴盛楠大数据的智能调度大脑助力京东物流跨越式发展
围绕“短链、智能、共生”，京东物流坚持“体验为本、效率制胜、技术驱动”，携手社会各界共建全球智能供应链基础网络。
京东物流最初服务于京东电商平台，承担企业物流的职能。
经历10多年的高速发展和变革，京东物流已成长为家喻户晓的综合性物流企业。
京东物流打造的211限时达、极速达、京尊达等物流产品，在消费者心中成为行业的产品标杆。
2017年京东决定开放物流服务，把服务于内部电商平台的优质物流能力开放给全社会，以平台化思维，与全社会共建全球供应链基础设施。
经过将近三年的开放历程，京东物流快速从企业物流成长为行业领先的物流企业。
目前，京东物流的供应链基础设施遍布全国，并逐步走向国际化；在国内，服务覆盖全国99%的人口，24小时之内订单的达成率90%以上。
在提供高品质物流服务的同时，为社会创造了500万以上的就业岗位。
今年1月23号武汉开始封城到前一段时间解封，一共经历了76天C h i n as t o r a g e&t r a n s p o r t m a g a z i n e 2020.0644特别策划S P E C I A L S C H E M E R的时间。
疫情期间京东物流坚持提供服务，特别是在重灾区武汉，成为为数不多能够满足社会紧缺物流服务的公司之一。
京东物流之所以能够快速反应、高效应对，离不开背后强大的数据智能能力的支持。
我们主要是从三个层面进行快速应对。
物流网络规划决定了物流服务的结构性成本和服务水平。
首先，在顶层网络规划上，疫情期间不可避免的存在部分仓库停摆、部分枢纽终端的情况，通过智能规划平台中仿真模拟功能快速评估受影响设施的网络影响范围，并通过智能算法工具进行可用网络资源决策调整，保障了疫情期间大网运作不停歇。
然后，在计划层面，智能供应链管理系统基于疫情需求的变化，预测疫情这一特殊时期不同区域消费者的品类需求，基于需求预测快速调整仓库物资布局和调拨策略等，实现了疫情期间对医疗、防护等品类供给。
信息化变革，开创物流业发展新时代
唯智信息技术（上海）有限公司创建于2000年，经过十余年的不懈努力，已经形成了E l o g E n t e r p r i s e 、O MS （订单管理系统）、T MS （运输管理）、WMS （仓库管理系统）、B MS （计费管理系统）等旗舰产品，业务拓展涉及到第三方物流、家电制造与分销、烟草，以及医药、电子商务等众多领域。
同时，公司还结合自主研发的先进I T技术，不断寻求应用上的深化。
近两年大数据、云计算等技术风起云涌，它们的出现给物流信息系统带来了怎样的影响呢？对此，陈梦槐表示，大数据和云计算是当下十分热门的技术名词，跟物流软件行业也确实有一定的关系。
比如一旦移动终端的应用得到普及，数据采集点、订单量等大幅增加会带来企业对大数据的关注，但是这些数据并不能解决问题，还需要通过分析将它们变成有用的信息、产生商业价值。
我个人认为可以从两个方面考虑，一方面从应用系统搭建角度讲，国内企业以往在做系统架构时通常没有将其与运营系统分割，导致很多数据停留在运营系统中，而要在运营系统中实现数据的分析和处理基本是不可能的，所以当务之急是先要把数据进行有效地分割和存储，继而实现对数据的分析和处理。
另一方面，需要借助一定的技术手段对数据进行多层面的分析。
云计算的发展与大数据有十分密切的关系。
大数据时代的到来使得企业对于I T设施的需求量加大，与此同时对于企业I T设施的采购成本以及生态环境都提出了更高的要求。
其实，云计算的理念是让用户做到按需使用，节省企业的I T系统采购成本。
目前国内的云计算服务提供商主要分为几类，一类是信息化变革开创物流业发展新时代———专访唯智信息技术（上海）有限公司总裁陈梦槐文/本刊记者李冰漪在信息化时代，物流软件的开发应用对物流技术水平提高的作用密不可分。
唯智信息技术（上海）有限公司就是中国国内物流软件行业的领军企业，客户遍布汽车、家电、医药、电子商务、零售、冷链、高科技、移动通讯、第三方物流等多个领域。
物流行业数字化转型五个提高效率的技术
物流行业数字化转型五个提高效率的技术在物流行业，数字化转型已经成为提高效率的关键。
随着科技的不断发展和应用，物流企业越来越重视数字化技术的应用，以提高业务效率和客户满意度。
本文将介绍五个能够提高物流行业效率的数字化转型技术。
一、物流信息系统物流信息系统是数字化转型的基础。
通过建立全面的信息平台，实现物流全程跟踪和监控，能够有效地管理货物的流向和时效性。
物流信息系统可以实时更新货物位置和状态，提供准确的物流信息，让客户和企业能够及时了解货物的行程和到达时间。
同时，物流信息系统还可以通过数据分析来优化运输路线和配送方案，提高效率并减少成本。
二、物联网技术物联网技术是物流行业数字化转型的重要手段之一。
通过将传感器和设备与物流网络连接，物联网技术可以实现对货物、车辆、仓库等各个环节的实时监控和管理。
例如，利用传感器可以实时监测货物的温度、湿度和振动等参数，确保货物的安全和品质。
同时，物联网技术还能够通过传感器和设备之间的自动交互，提高物流操作的自动化水平，减少人为操作的错误和延误。
三、人工智能技术人工智能技术是数字化转型过程中的利器。
物流企业可以利用机器学习和数据挖掘等人工智能技术，对大量的物流数据进行分析和处理，从中发现规律和趋势，提升运输效率。
例如，通过分析历史数据和交通状况，人工智能技术可以预测最佳的运输路线和发货时间，避免拥堵和浪费。
此外，人工智能还可以通过自动化的规划和调度，优化配送路径，提高物流配送效率。
四、大数据分析大数据分析是数字化转型中的核心技术之一。
物流企业拥有大量的物流数据，包括货物信息、运输信息、客户信息等。
通过对这些数据进行分析和挖掘，可以获得有价值的商业洞察。
例如，通过分析客户订单和历史数据，可以预测需求趋势，帮助企业合理安排物流资源。
另外，大数据分析还可以帮助企业发现运营过程中的问题和瓶颈，并提供相应的改进措施，提高物流效率。
五、区块链技术区块链技术作为一种去中心化的分布式账本技术，在物流行业的数字化转型中发挥着越来越重要的作用。
以专业饮料供应链解决方案服务客户——访华诠科技(上海)有限公司供应链与物流系统部总监吴雷
以专业饮料供应链解决方案服务客户——访华诠科技(上海)有限公司供应链与物流系统部总监吴雷
佚名
【期刊名称】《物流技术与应用》
【年(卷),期】2009(14)6
【摘要】华诠的母公司为华经资讯企业股份有限公司，是中国台湾著名的系统集成和解决方案提供商。
华经资讯成立于1982年，代理全球知名的信息科技产品，针对不同领域客户的需求，提供网络系统规划、知识管理、工作流程管理、信息影像处理、金融机构自动化、电子商务、软件开发及信息相关硬设备的全方位信息整合服务。
华诠科技（上海）有限公司是华经资讯100％持股的公司，成立于2003年，
【总页数】4页(P78-81)
【正文语种】中文
【相关文献】
1.运用温控供应链管理打造集成服务平台——访河南鲜易供应链股份有限公司市场企划部总监赵永阁 [J], 孟雯
2.运用温控供应链管理打造集成服务平台——访河南鲜易供应链股份有限公司市场企划部总监赵永阁 [J], 孟雯
3.聚焦服装供应链优化下的物流系统升级——访浙江森马服饰股份有限公司物流系统技术总监张振林 [J], 赵皎云
4.以专业解决方案服务零售企业——访华诠科技(上海)有限公司供应链与物流系统部总监吴雷 [J],
5.管理软件是图书物流的灵魂——访华诠科技(上海)有限公司物流与供应链顾问总监吴雷 [J],
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
仓储合理化是对集成商综合能力的考验——访兰剑物流科技公司总经理吴耀华
仓储合理化是对集成商综合能力的考验——访兰剑物流科技
公司总经理吴耀华
佚名
【期刊名称】《物流技术与应用》
【年(卷),期】2008(13)10
【摘要】济南兰剑物流科技有限责任公司成立于1993年，是国内较早涉足物流领域的企业。
作为系统集成商，经过十几年的发展，兰剑逐渐形成了物流系统咨询规划设计、物流设备制造集成、物流信息系统研发三大业务领域。
目前，兰剑可以为烟草、交通、轮胎、家电、摩托车、机械、教育等行业提供成熟有效的物流系统解决方案，业务范围已经延伸到全国17个省市，拥有近20个行业的80多家客户。
【总页数】3页(P75-77)
【正文语种】中文
【中图分类】F426.67
【相关文献】
1.用科技创新延续企业发展——访兰剑物流科技公司总经理吴耀华 [J], 蒋蕊聪
2.兰剑:做卓越的物流系统解决方案提供商——访山东兰剑物流科技股份有限公司董事长吴耀华 [J], 林振强
3.高密度、高柔性的仓储系统自主创新——访山东兰剑物流科技股份公司总经理张小艺 [J],
4.规划是烟草物流成败的关键——访山东兰剑物流科技股份公司总经理吴耀华 [J],
吴耀华
5.勾勒智慧物流“兰”图创“剑”民族企业新未来访兰剑智能科技股份有限公司董事长吴耀华教授 [J], 白雪;许莹
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吴雷 ： 目前在 图 书出版 发行
行业 ， 了Ｓ Ａ在全球拥有 多个 图 除 Ｓ 书管理系统的客户外 （ 包含第三方
，
也就是说 ，Ｓ Ｎ号码和书并不 ＩＢ
是一一对应的关系 ， 如何 与 ＭＩ Ｓ或
到物流 中心的高效运作离不开仓储
中发挥 怎样 的作 用 请 结合贵 公 司的 实际案 例 ， 细 介绍 使 详
新 华书店物流体系会有 １ ０万甚 至 １ ０万的 品项数量。 ０
２ 目前 ＩＢ ． Ｓ Ｎ号还 不能完全统
一
用该 系统能够 为用户 带来 的利
益
有长桥物流 、通汇物流 、天津泰达 保税仓 、丝路物流等著名用户。随
等图书发行企业也加入到华诠科技
的用户之列。
化程度一般相对来说 比较高 。 仓储
管理系统需要和 自动化设备进行连 接 。而我 国远没有达到 这种水平 ，
精 品连 锁图书企业 ） ，并且配合 台
湾诚品物流 完成 了江西省新华书店
物 流中心项 目， 目前正在配合 台湾 诚品物流实施北京市新华书店物流
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誓譬
管理软件是 图书物流 的灵魂
访 华诠科 技 （ 上海 ） 有限公司物流与供 应链 顾 问总监吴雷
华诠 科技及 其母 公司 台湾华 经 资讯 以及 香港华 经国 际是 Ｓ Ａ Ｓ 在大 中华地 区乃至亚太地 区历史最 悠 久和最重要 的代理 商 ，从 １ ９ ９６ 年 开始 ， 就在大中华地 区以及亚太 地 区为客户提供 Ｅ ｃ ｅ ｘ ｅ ｄＷＭＳ的
具备如下显著特点 ：
记 者 ： 目 前 使 用 ＳＳＡ
ｗ ＭＳ 系 统 的 客 户 群 体 有 哪
些？该 系统在 用户的物 流运作
乐购 、百联集团 、南京苏果 、全家 便利等零售业用户 ，长虹、明基等
制造业用户 ， 在第三 方物流领域拥
１ 品项 数量特别 多 ，一般 出
版社物流系统有 ３ ５ ～ 万个 品项 ， 而
全仓盘点
移仓指示
化、规范 化的方式 实现 项 目， 降低
客户的风险 ， 同时也 降低 了自己的
收 一齄 瓣 ， ＋ 货 辇＋出 货一 验 菱 货
Ｌ 货ｊ 电拣 补 子货
； ‘ 系统 。 交运 ｛ ｊ 停
转 业
辅型提 助 业 中 处 大 口 理吞 心
实施服务 ， 仅在我 国台湾和香港地
区就实施了近 ４ ０个 Ｅ ｃ ｅ ｘ ｅ ｄＷＭＳ
项 目，积 累了丰 富的行业经验。
２０ ０ ２年 ，华诠科技 随着客户
一
起进 入祖 国大 陆 ， 在短短的 ４年 时间里 ， 在国内高速发展的物流大 潮中得到了长足的发展 ， 拥有 了像
吴雷 ：图书 出版发行 业除 了 具有标准仓储 管理的特性以外 ， 还
ＷＭＳ 结构 示意图
作环节 ，ＷＭＳ已成 为仓库运作的 核心。同时 ，Ｓ ＡＷＭＳ与 自动化 Ｓ 设备 ，如电子标签拣选 系统 、高速 分拣机 进行接 口， 指挥并协调这些 自动化设备 的运行。 例如 ，江西 省新 华书店 物流 中心使 用Ｓ ＡＷＭＳ系统进行仓储 Ｓ 管理取得 了很好 的效 果。 江西省新 华 书店物流中心是 中国十大 图书行
通 务、 物 的 星 过 流 货 最 吐 物
风险 。 作 业
时
记者：您认 为 今后 物流 管 理软 件的发 展趋势 是怎样 的７ 吴雷 ：在今后一段 时间， 用户 对于 ｗＭＳ系统的要 求将会是更全
面的功能 、 更强的适应 性、 更细分化 的行业解决方案 ，同时软件供应 商 能否针对 ＷＭＳ系统提供专业的咨 询服务也将越来越被用户所看重。 此外 ，以Ｒ Ｉ ＦＤ为代表的新技 术正在 深刻 地影 响 着仓储 管理 和 ＷＭＳ，甚至孕 育着一场 “ 物流变 革” 。虽然 Ｒ Ｉ ＦＤ的标准 问题 、成本
ＭＩ或 Ｓ
ＥＲＰ
商 覆 （ ） 品 篷
入库上 库存分 拣货
架策略 配策略 装箱
－ Ｘ 目
系 统
工作 批次订 生成 单处理
、
的物流管理软件供应商应注重逐步
摆脱 客户 化开 发的 思路 ，以标准
Ａ Ｎ收货 Ｓ 码头设定
出货指示
●
１
循环盘点
践， 规范 了物流作业流程和实 际操
７０ ０ ６年第 ９期 ２ ０
维普资讯
懿
货主设定 供 应商 （ 复数 ） （ 复数 ）
中， 内的物流管理软件供应 商将 国 与国外供应商共同成长 ， 而国外的 供应商将越来越依靠具有本土 团队 和 图书行业实施经验 的厂商 。 国内
记者 ：Ｓ ＳＡ 仓储 管 理 系
统具 有 哪些 主要 功能？
吴雷 ：Ｓ ＡｗＭＳ在图书管理 Ｓ 中主要 实现 如 下功 能 ：接收 入库 单， 码头预约 ， 收货 ， 上架计算 ， 补 货（ 从存储货位补货到拣货货位 ） ， 出库订单处理 ，库存分配 ， 货控 拣
制 ，验货 ，装箱 ，装车 ，出货 ，除 此之外还有复杂 的库存管理功能 。
中心项 目。这些客户从 Ｓ ＡＷＭＳ Ｓ
记者：与 其他行 业仓 储管
理 软件相 比 ， 图书 出版行 业仓
大多使 用人工作业 。 ４ 图书的包装 比较特殊 ，一
储 管 理 系 统 具 有 哪 些 显 著 特
点？
般有 出厂包、 铁路包等不 同的包装
单位。
系统中得到 了世界级 的仓库管理实
管理软件这一工具 ， 因此江西省新 华书店物流 中心 、 北京市新华 书店
者 Ｅ Ｐ配合 实现 仓储 系统 中对商 Ｒ
品的惟一性识别是关键问题。 ３ 国外的 图书出版行业 自动
管理的 图书业客户 ） ，华诠 科技 以
及华经 资讯在大中华地区先后完成
了台湾诚 品书店 （ 台湾地 区最大 的