2013年安徽省一级人力资源管理师(必备资料)
人力资源管理师(一级)重点复习提纲(完整,共12页)
人力资源管理师（一级）重点复习提纲（完整）导论:第一节战略性人力资源管理001战略性人力资源管理：1)将人力资源管理看作是企业战略的有机组成部分;2)通过整合来达到与企业经营战略保持一致的目的;3)通过变革来提高对环境的适应能力。
002人力资源管理的5p模式：人力资源哲学(philosophy)、人力资源政策(policies)、人力资源规划(programs)、人力资源职能(practices)、人力资源流程(processes)003人力资源职能：6大职能：第二节高级人力资源管理者的任务004在形成机制方面，人力资源管理的任务分为三部分：1)为了创造价值，建立激励机制;2)为了评价价值，建立绩效管理机制;3)为了分配价值，建立竞争性薪资结构。
005高级人力资源管理者的角色和任务：新时期的要求：1、熟悉本公司的业务;2、具有经营者的良好的心理状态;3、扎实的人力资源管理知识;4、管理咨询和沟通技能;5、了解本企业的核心竞争力及其相关工作要求;6、懂得进行人力资本管理;7、能进行团队设计和培养;8、掌握基本的人力资源管理技术;9、具有个人主动性;10、有较好的工作组织能力。
006部门管理者的人力资源管理职责：首先应是人力资源管理专家，对人力资源管理直接负责，又与人力资源管理部门共同承担人力资源管理工作。
007高级人力资源管理者的角色定位：与其他管理人员合作中职责为：1)战略伙伴;2)流程专家;3)精通业务;4)变革管理;5)员工的支持者;6)人力资源管理的支持者;7)可信任者。
角色定位：1)计划者;2)立法者;3)催化者;4)咨询员;5)经营战略伙伴;6)监督员;7)服务员。
第一章工作分析与胜任特征评估第一节工作分析008工作分析：也叫岗位分析，就是采用一定的方法(包括访谈、问卷调查等)对组织内特定职位进行分析，确定该职位的主要信息(包括职位目的、职位关系、职位应负责任、任职者的工作环境、素质基本要求等)的过程。
2013年11月企业人力资源管理师(一级)真题及详解(职业道德和理论知识)【圣才出品】
2013年11月企业人力资源管理师（一级）真题及详解（职业道德和理论知识）第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：1．该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
其中，单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
2．请根据题意的内容和要求答题。
3．多项选择错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1．在道德建设中，所谓“应该”和“不应该”的含义是（）。
A．自己想怎么做，就怎么做，凭自己的主观判断行事B．社会公众所谓的“应该”，在自己看来往往是“不应该”C．人们在长期的社会生活中所形成的共同的行为规范D．长辈或上司说“应该”就是“应该”，反之亦然【答案】C2．道德与法律相比较，二者的区别是（）。
A．道德比法律产生得早B．道德不如法律的作用力强C．道德依附于法律D．道德的适用范围小【答案】B3．企业文化的整合功能是指（）。
A．对人们起到整顿效用B．增强人们的归属意识C．抑制功能D．激励功能【答案】B4．符合文明礼貌具体要求的是（）。
A．市场经济条件下，做生意要讨价还价B．从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺C．饰品华丽，以招徕顾客D．主动向顾客介绍情况，当好参谋【答案】D5．下列说法中，不合乎语言规范要求的是（）。
A．“您走好”B．“请稍候”C．“嘿”D．“您请便”【答案】C6．下列典故中，其核心体现爱岗敬业精神的是（）。
A．三顾茅庐B．庖丁解牛C．买椟还珠D．刻舟求剑【答案】B7．职业责任的特点是（）。
A．明确的规定性B．非物质利益相关性C．人为性D．非强制性【答案】A8．下列做法中，体现了诚实守信要求的是（）。
A．知耻后勇B．凿壁借光C．童叟无欺D．程门立雪【答案】C（二）多项选择题（第9～16题）9．据说某公司有如下做法，其中你认为真实的是（）。
A．每次开会前，贴出告示，告诉与会者每秒钟值多少钱B．工作用的手套，一只破损了，只允许换这一只C．员工办事，离开工作岗位三步以上，一律要跑步前进D．在厕所的马桶里放三块砖，以节约冲水量【答案】BD10．对从业人员站姿的要求是（）。
企业人力资源管理师复习资料(一级)
企业人力资源管理师复习资料（一级）一、职业道德基本要求1.职业守则(1)诚实xx，严谨求是(2)xx章守法，恪尽职守(3)以人为本，量才适用(4)有效激励，促进和谐(5)勤勉好学，追求xx二、基础知识1.劳动经济学(1)劳动力市场基本概念(2)劳动力供给与需求(3)工资水平与工资结构(4)就业与失业。
2.劳动法(1)劳动法体系(2)劳动法律关系3.现代企业管理(1)企业战略管理。
(2)企业计划与决策(3)市场营销(4)财务管理(5)管理信息技术4.管理心理与组织行为(1)个体心理与行为(2)团队心理与行为(3)领导行为及其理论(4)人力资源管理中的心理测量技术5.人力资源开发与管理(1)人力资源理论(2)人力资源开发(3)人力资源管理三、人力资源规划1.企业人力资源战略发展规划(1)现代企业人力资源管理不同历史发展阶段及其特点,战略人力资源管理的概念与内容(2)企业战略规划与人力资源战略发展规划的概念与关系2.企业集团的组织结构设计(1)企业集团的概念与管理体制,企业集团管控的概念、影响因素与管控模式(2)企业集团组织结构的概念与类型,企业集团总部组织结构设计的内容与要求3.企业集团人力资本战略管理(1)企业人力资本的概念,企业人力资本管理的对象,人力资本战略管理的主要内容(2)制定、实施、评估和控制企业集团人力资本战略的内容与基本原则四、招聘与配置1.岗位胜任特征模型的构建与应用(1)岗位胜任特征的概念与分类(2)岗位胜任特征模型的概念与分类(3)构建岗位胜任特征模型的意义与作用2.人才测评技术应用(1)人才测评技术的概念,角色扮演法与公文筐测试法的概念与特点(2)沙盘推演3.企业人才招募与甄选(1)企业人才的概念与种类工作岗位分析的概念与内容(2)基于工作分析和胜任特征的人才招募与甄选的特点与内容(3)招聘风险的防范,人才录用、结果反馈与招聘评估的概念4.人力资源优化配置(1)企业人力资源配置的概念与内容(2)人力资源优化配置的概念与内容(3)企业员工整体与个体素质的概念五、培训与开发1.企业员工培训与开发体系的设计与运行(1)企业员工培训与开发体系的一般构成、战略导向培训与开发体系的基本特征(2)企业员工培训与开发运行模式的结构、特点与类型2.企业培训文化与培训成果的转化(1)企业培训文化与学习型组织的基本概念为内容(2)培训成果转化的概念与促进培训成果转化的组织学习理论3.创新能力培养与开发(1)创新能力、创新思维的概念与内容,常见思维障碍的概念与内容(2)各种创新技法的基本概念与内容4.员工职业生涯规划与管理(1)员工职业生涯管理四个阶段的内容,职业锚的基本概念和职业定位的类型(2)职业生涯路径的概念和内容3.4.3职业生涯年度评审的目的和作用(3)职业生涯管理系统的含义和内容六、绩效管理1.绩效管理系统的设计与评估(1)战略性绩效管理的内涵与特点(2)战略性绩效管理系统模型2.绩效管理工具的应用(1)绩效管理工具的发展(2)目标管理的概念、原理与特点标杆管理的概念、原理与特点(3)关键绩效指标法的概念、原理与特点(4)经济增加值法的概念、原理与特点(5)绩效棱镜的概念原理与特点(6)平衡计分卡的概念、原理与特点(7)目标与关键成果法的概念、原理与特点3.组织绩效与团队绩效的考评(1)组织绩效考评体系的内容(2)组织绩效考评体系的设计要求(3)团队绩效的内涵七、薪酬管理1.战略性薪酬管理(1)薪酬管理的概念与基本内容(2)薪酬战略的概念、内容与影响因素(3)工资决定理论(4)薪酬管理制度的内容2.薪酬激励模式设计(1)团队薪酬的概念与内容(2)专业技术人员薪酬的内容与影响因素(3)奖金的性质与激动原则(4)年薪制的概念与内容(5)股票期权、期股的概念股(6)员工持股计划的概念与内容3.弹性福利制度设计(1)xx的概念、特点与种类(2)弹性xx的概念4.薪酬制度的评价与完善(1)薪酬制度效能的含义(2)薪酬制度诊断的内容八、劳动关系管理1.集体协商(1)集体协商的内容与特点,集体协商范围与效率合约的内容(2)集体协商谈判策略的基本概念与主要内容2.重大突发事件管理与劳动争议诉讼(1)国际劳工问题及其特点(2)突发事件的表现形式和主要特征(3)劳动争议诉讼的含义及特征,劳动争议诉讼的条件、时效规定,劳动争议的当事人与诉讼请求3.构建和谐劳动关系(1)工会法、我国工会组织的职能、劳动关系协商和协调、民主管理制度与员工参与管理的内容(2)员工援助计划的概念与作用(3)工作压力的概念与影响因素(4)社会责任标准的概念、国际劳工标准与立法。
2013年11月份人力资源管理师一级真题(附答案)范文
2013年11月份高级企业人力资源管理师考试理论知识部分真题及解析第一部分职业道德（略）（第1-25题，共25道题）第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）第一章：（26-35）26、战略性人力资源管理与传统人力资源管理的最大区别在于（）。
A、出现了专门的人力资源管理部门B、人作为资源对组织而言越来越重要C、将人力资源管理与企业战略联系起来D、确保人力资源能够满足企业发展需要答案：C P6-1127、（）属于人力资源管理的战略性职能。
A、提升员工职业生活质量B、实施企业短期年度计划C、支持企业生产经营活动D、提升人力资源的竞争优势答案：D P1128、战略只对企业的关键性问题作基本定位是指战略的（）。
A、目标性B、全局性C、计划性D、纲领性答案：D P14-1529、技术开发型的企业发展战略是（）。
A、自下而上推动B、中短期发展战略C、以团队为中心D、采用外延扩大再生产的发展模式答案：D P1930、企业集团是以（）为主要联结纽带。
A、产权B、命令链C、母子公司D、职权和职能答案：A P3731、企业集团的各成员单位按照企业内部发展商品经济的合理要求重新组合起来，形成一个复杂的利益集合体，这是指企业集团的（）。
A、协商性B、综合性C、创新性D、职权和职能答案：B P42-4332、企业集团通过（）来实行专业化分工。
A、沟通系统B、权力系统C、决策系统D、职能化系统答案：D P4733、针对企业集团需要在内部设立的劳务派遣公司属于（）。
A、智囊机构B、独立型职能机构C、依托型职能机构D、专业机构和专业中心答案：D P59-6234、狭义的人力资本不包括（）。
A、总经理B、副总经理C、董事会成员D、核心技术人员答案：C P7435、企业集团人力资本管理是以（）为重点。
人力资源管理师一级内部资料
第一章人力资源规划1.战略性人力资源管理的特点（P2）代表了现代企业一种全新的管理理念；是对人力资源战略进行系统化管理的过程；现代人力资源管理发展的更高阶段；对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。
战略性人力资源管理是现代人力资源管理的高级阶段，其提升到了企业战略管理高度，实现了管理职能和角色的根本转变，确立可持续发展目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性，系统性和可行性的管理体系。
2.战略性人力资源管理的重要的发展时期（P2-3）（1）经验管理时期；（工业革命至19世纪末）（人是机器的附属物。
欧文“现代人事管理之父”最早创立了工作绩效评价）（2）科学管理时期；（19世纪末至20世纪20年代）（泰勒“科学管理之父”动作与时间研究理论，开创现代劳动定额学和工业工程学先河。
泰勒制——一流人才配一流设备；标准化管理；激励性工资制度；实行职能制或直线职能制；坚持例外原则，有效监督控制，劳资协作关系）从劳动者生理和物理方面研究劳动效率。
（3）现代管理时期。
（20世纪20年代至二战结束）（行为科学即人际关系学说的发展时期。
梅奥“霍桑实验”——创立人际关系学，1949年提出行为科学。
马斯洛——需求层次理论；赫茨伯特——“激励-保健”双因素理论；麦格雷戈——X-Y理论；）行为科学：即研究与人们的行为有关的社会学、心理学。
（4）后现代管理时期。
（20世纪60年代以来至今）（在原有系统、控制论和信息论的研究成果基础上，出现耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学）3.现代人力资源管理经历的三个具体发展阶段（P5-8）（1）传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段；（20世纪20年代至50年代）（组织行为学初期）（搞清楚如何迅速发展的）欧美企业人事管理的特点：1、人事管理活动纳入制度化、规范化。
2、管理工作范围不断扩大和深入。
3、企业雇主认知发生重大变化。
4、出现专职人事管理主管和人事管理部门。
2013年11月份人力资源管理师一级真题(附答案)
2013年11月份高级企业人力资源管理师考试理论知识部分真题及解析第一部分职业道德（略）（第1-25题，共25道题）第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）第一章：（26-35）26、战略性人力资源管理与传统人力资源管理的最大区别在于（）。
A、出现了专门的人力资源管理部门B、人作为资源对组织而言越来越重要C、将人力资源管理与企业战略联系起来D、确保人力资源能够满足企业发展需要答案：C P6-1127、（）属于人力资源管理的战略性职能。
A、提升员工职业生活质量B、实施企业短期年度计划C、支持企业生产经营活动D、提升人力资源的竞争优势答案：D P1128、战略只对企业的关键性问题作基本定位是指战略的（）。
A、目标性B、全局性C、计划性D、纲领性答案：D P14-1529、技术开发型的企业发展战略是（）。
A、自下而上推动B、中短期发展战略C、以团队为中心D、采用外延扩大再生产的发展模式答案：D P1930、企业集团是以（）为主要联结纽带。
A、产权B、命令链C、母子公司D、职权和职能答案：A P3731、企业集团的各成员单位按照企业内部发展商品经济的合理要求重新组合起来，形成一个复杂的利益集合体，这是指企业集团的（）。
A、协商性B、综合性C、创新性D、职权和职能答案：B P42-4332、企业集团通过（）来实行专业化分工。
A、沟通系统B、权力系统C、决策系统D、职能化系统答案：D P4733、针对企业集团需要在内部设立的劳务派遣公司属于（）。
A、智囊机构B、独立型职能机构C、依托型职能机构D、专业机构和专业中心答案：D P59-6234、狭义的人力资本不包括（）。
A、总经理B、副总经理C、董事会成员D、核心技术人员答案：C P7435、企业集团人力资本管理是以（）为重点。
人力资源一级考试内容
人力资源一级考试内容人力资源管理是企业管理中非常重要的一环，而人力资源一级考试内容则是对人力资源管理人员进行能力和知识的考核。
在人力资源一级考试内容中，通常包括以下几个方面的内容：一、人力资源管理概论。
人力资源管理的基本概念、发展历程、理论基础、组织结构和职能等内容。
考生需要了解人力资源管理的基本概念和发展历程，掌握人力资源管理的理论基础，以及掌握人力资源管理在企业组织结构中的位置和职能。
二、组织行为学。
组织行为学是研究人在组织中的行为以及组织对人的影响的学科。
在人力资源一级考试内容中，通常包括组织行为学的基本理论、组织文化、组织变革、领导与决策等内容。
考生需要了解组织行为学的基本理论，掌握组织文化和组织变革的相关知识，以及了解领导与决策在组织中的重要性。
三、劳动关系。
劳动关系是指雇主和雇员之间的关系，包括劳动合同、劳动纠纷处理、劳动关系协调等内容。
在人力资源一级考试内容中，通常包括劳动关系的基本理论、劳动法律法规、劳动合同管理、劳动关系协调等内容。
考生需要了解劳动关系的基本理论，掌握劳动法律法规和劳动合同管理的相关知识，以及了解劳动关系协调的方法和技巧。
四、薪酬管理。
薪酬管理是指企业为员工提供的各种形式的报酬和福利，包括薪资、奖金、福利、社会保险等内容。
在人力资源一级考试内容中，通常包括薪酬管理的基本理论、薪酬制度设计、薪酬激励、福利管理等内容。
考生需要了解薪酬管理的基本理论，掌握薪酬制度设计和薪酬激励的相关知识，以及了解福利管理的方法和实践经验。
五、人力资源开发。
人力资源开发是指通过培训、教育、职业规划等方式提高员工的能力和素质，以满足企业发展的需要。
在人力资源一级考试内容中，通常包括人力资源开发的基本理论、培训需求分析、培训计划制定、职业规划管理等内容。
考生需要了解人力资源开发的基本理论，掌握培训需求分析和培训计划制定的相关知识，以及了解职业规划管理的方法和实践经验。
六、绩效管理。
绩效管理是指通过设定绩效目标、评价绩效表现、激励和奖惩等方式，促进员工的工作表现和个人发展。
一级人力资源管理师第一章理论知识真题
一级人力资源管理师理论知识真题第一章人力资源规划一级人力资源管理师2013年5月第一章 (1)一级人力资源管理师2012年11月第一章 (6)一级人力资源管理师2012年5月第一章 (11)一级人力资源管理师2011年11月第一章 (15)一级人力资源管理师2011年5月第一章 (18)一级人力资源管理师2010年11月第一章 (22)一级人力资源管理师2010年5月第一章 (26)一级人力资源管理师2013年5月第一章一、单项选择题26、人力资本理论认为( )。
(A)企业越注意对员工的培训，企业获利的机会越大(B)组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种资源(C)一个员工的行为与其他员工相联系，进而可以产生可预测的结果(D)对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织效益就会提高27、从长期发展战略与管理作业运作的维度来看，人事经理( )。
(A)是培训与技能开发的推动者(B)是企业经营的战略合作伙伴(C)要了解并尽可能满足员工的需求(D)是构建人力资源管理各项基础工作的专家28、（）是涉及公司各个部门、推动企业总体发展战略实现的具体分支战略。
(A)总体战略 (B)业务战略(C)职能战略 (D)公司策略29、一般而言，采取( )的企业的员工归属感和雇用保障都最高。
(A)吸引策略 (B)投资策略(C)参与策略 (D)创新策略30、( )实质上只有一个法人企业。
(A)卡特尔 (B)辛迪加(C)托拉斯 (D)康采恩31、以市场占有率影响产品的市场价格及供给情况是企业集团的( )。
(A)“垄断”优势 (B)无形资产优势(C)规模经济优势 (D)分工协作优势32、企业集团经营管理的真正权力中心是( )。
(A)监事会 (B)董事会(C)经理班子 (D)股东大会33、( )不属于集团本部对事业部的集权控制措施。
(A)资金控制 (B)人事控制(C)信息控制 (D)分配控制34、真正反映人力资本实质的是劳动者的( )。
2013年企业人力资源管理师一级复习资料(第一、二章)
第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、战略与策略（战略是策略的上位概念）战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针；策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。
二、人力资源战略与人力资源战略管理人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
三、战略性人力资源管理概念的理解：1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。
2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程（更加突出了人力资源的方向性、整体性、时空性和规划性）3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段。
4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。
5、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果。
四、战略性人力资源管理定义：战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。
五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想：1、经验管理时期（西方资本主义工业革命—19世纪末泰勒制产生之前）主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。
工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。
罗伯特·欧文——“现代人事管理之父”（最早创建工作绩效评价系统）2、科学管理时期（19世纪末—20世纪20年代中期）主要思想：科学管理师对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命，即员工对待自己的工作、同事和雇主的态度，以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命，如果没有这两个方面彻底性的精神革命，科学管理也就不复存在了。
一级人力资源管理师复习资料第一章
一级人力资源管理师复习资料第一章1、战略性人力资源管理的基本特征(1)将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标。
(2)集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身,从而极大地提升和丰富了战略人力资源管理的基本原理和基本方法。
战略人力资源管理基于五种理论:1)一般系统理论。
2)行为角色理论。
3)人力资本理论。
4)交易成本理论。
5)资源基础理论。
(3)人力资源管理部门性质和功能的变化2战略性人力资源管理衡量标准(1)基础工作的健全程度(2)组织系统的完善程度(3)领导观念的更新程度(4)综合管理的创新程度(5)管理活动的精确程度☆☆☆☆3、制定人力资源战略规划的意义(1)有利于明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点(2)有利于界定人力资源的生存环境和活动空间(3)有利于发挥企业人力资源管理的职能和相关政策的合理定位(4)有利于保持企业人力资源长期的竞争优势(5)有利用增强领导者的战略意识(6)有利于员工树立正确的奋斗目标,鼓舞员工士气4、人力资源战略规划的主要影响因素(1)企业外部环境和条件,包括:1)劳动力市场的完善程度;2)政府劳动法律法规的健全程度;3)工会组织的作用。
(2)企业内部环境和条件,包括:1)企业文化;2)生产技术;3)财务实力5、人力资源战略规划设计的要求人力资源战略规划设计的要求人力资源战略规划设计的要求人力资源战略规划设计的要求企业人力资源战略规划的设计,应当充分体现信念信念信念信念、、、、远景远景远景远景、、、、任务任务任务任务、、、、目标目标目标目标、、、、策略策略策略策略等基本要素的统一性和综合性。
☆6、人力资源战略规划的内容(1)人员招募、甄选、晋升和替换的模式(2)员工个体和组织绩效管理的重点(3) 员工福利、薪资和保险制度设计(4)员工教育培训和技能开发的类型(5) 劳动关系调整与员工职业生涯发展计划(6) 企业内部组织整合、变革与创新的思路☆☆☆☆7、组织结构的影响因素与变化趋势((((1))))外在的影响因素外在的影响因素外在的影响因素外在的影响因素::::1)市场竞争;2)产业组织政策;3)反垄断法((((2))))变化的内在因素变化的内在因素变化的内在因素变化的内在因素::::1)共同投资;2)经营范围;3)股权拥有((((3))))变化趋势变化趋势变化趋势变化趋势1)组织结构的层次越来越多,各层次企业之间的关系日趋复杂;2)半紧密型和松散型成员企业迅速增加;3)集团对半紧密型和松散型成员企业的控制和影响日益加强8、制定人力资本战略的基本方法(1)双向规划过程;(2)并列关联过程;(3)单独制定过程。
企业人力资源管理师(一级)复习资料
一战略性人力资源是把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程，它包括识别实施业务战略所需配备的人力资源能力和保障这些能力而专门设计的政策和实践做法。
最终确立以可持续发展目标,以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。
特征1全新的管理理念2对人力资源战略进行系统化管理的过程3、现代人力资源管理发展的更高阶段4、对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求.罗伯特.欧文-现代人事管理之父。
泰勒的“动作与时间研究”开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河。
科学管理是对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命。
从劳动者的生理和物理方面研究劳动效率问题。
为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础.从19世纪20年代开始，到第二次世界大战结束是前期的行为科学即人际关系学说的发展阶段.梅奥“行为科学”现代管理理论：社会系统理论、决策理论、系统管理理论、权变理论、管理科学.现代人力资源管理三阶段1传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段2 现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段3现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。
现代替代传统管理的具体表现1人事管理范围继续扩大2人事部门与各直线主管均对组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责3对内部员工和外部社会、政府负责,不断提高员工的职业生活质量4企业雇主开始接受人力资源开发的新观念：人力资源是一种把人力即劳动力当作一种财富的价值观.传统人事管理与现代人力资源管理的差异性1从计划性质上,人事管理具有短期性、应急性、单一性和战术性的特点；人力资源管理具有长期性、预先性、整合性和战略性的特点2从管理制度特点上，传统强调外部控制,现代强调自我控制3从员工关系上，传统对员工采取统一的、机械的、无差别的态度，信任度低，现代采取积极的、灵活的、承认个别差异性的态度，信任度高4从管理目标上,传统追求成本最小化，现代追求效用最大化5从管理人员功能定位上，传统强调专家实现专案性管理，现代要求专业人员与直线管理层全面整合。
★★★★★2013年5月国家人力资源管理师一级(第六章劳动关系管理)高级
目录第六章劳动关系关系 (3)第一节我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展 (3)一、基本概念 (3)二、《劳动合同法》有关劳动合同制度的部分新规定 (4)三、《劳动整理仲裁法》关于劳动争议处理制度的新规定 (6)第二节集体协商的内容与特征 (7)一、集体协商主要采取协商会议的形式 (7)二、集体谈判的范围 (7)第三节集体劳动争议与团体劳动争议 (9)一、团体劳动争议 (9)二、集体劳动争议： (9)三、争议的处理程序 (9)第四节重大突发事件管理 (10)一、劳工问题及其特点 (11)二、突发事件的表现形式 (11)第五节、和谐劳动关系的营造 (12)一、工会 (12)二、社会责任 (12)三、工作压力管理与员工援助计划 (13)四、员工援助计划 (16)第六章劳动关系关系第一节我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展一、基本概念1、劳动合同制度是我国基本的劳动制度，劳动合同关系是劳动法律关系最主要的形式。
2、劳动合同法是规范劳动关系的一部重要法律，重在保护劳动者的合法权益。
劳动关系是最基本的社会关系。
3、劳动争议处理制度是劳动关系调整的重要方式之一。
4、劳动争议的内容是以劳动权利义务为标的的。
5、劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的利益冲突。
6、劳动争议解决机制包括四种方式：（1）自力救济。
是指劳动争议的当事人没有争议主体以外的第三人的介入，依靠当事人的自身力量解决纠。
方式为相互协商、和解。
特征为自治性，争议合意性和规范性。
（2）社会救济。
是指依靠社会力量，即社会各类协调组织对当事人疏导，特征为整体主体的意思自治性，群众性，自愿性，灵活的程序性。
（3）公立救济。
是指利用国家公权力解决劳动争议的机制，包括劳动争议诉讼和行政裁决。
（4）社会救济与公力救济相结合。
7、劳动争议仲裁的组织机构是劳动争议仲裁委员会，它是国家授权、依法独立处理劳动争议案例的专门机构，它由劳动行政部门代表、同级工会代表、用人单位的代表三方组成，是劳动关系协调贯彻“三方原则”在劳动争议处理体制中的具体表现。
2013年5月人力资源管理师一级真题(新鲜出炉)
科目代码：1102013年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题.4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、测试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论和知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1、在西方，“道德”（MORALES）一词引申的意思是( )(A)已经得到了，不再做了(B)规范和行为品质(C)道路、路径(D)潮流和趋势2、下列说法中，正确地反映了道德和法律差别的是( )(A)在管理效力上，道德比法律的作用效果差(B)在适用范围上，道德比法律的适用范围小(C)在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点(D)在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱3、下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是( )(A)对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚(B)摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求(C)善始善终，不虎头蛇尾是勤勉的具体体现(D)强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心4、下列符合“慎独”内涵要求的是( )(A)崇尚自由、独立(B)小心驶得万年船(C)求于志同，乐于道合(D)无人监督，仍行道德之事5、下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（）。
企业人力资源管理师(一级)复习资料
一战略性人力资源是把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程，它包括识别实施业务战略所需配备的人力资源能力和保障这些能力而专门设计的政策和实践做法。
最终确立以可持续发展目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系.特征1全新的管理理念2对人力资源战略进行系统化管理的过程3、现代人力资源管理发展的更高阶段4、对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。
罗伯特.欧文—现代人事管理之父。
泰勒的“动作与时间研究”开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河。
科学管理是对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命。
从劳动者的生理和物理方面研究劳动效率问题.为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础.从19世纪20年代开始，到第二次世界大战结束是前期的行为科学即人际关系学说的发展阶段。
梅奥“行为科学”现代管理理论：社会系统理论、决策理论、系统管理理论、权变理论、管理科学.现代人力资源管理三阶段1传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段2 现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段3现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。
现代替代传统管理的具体表现1人事管理范围继续扩大2人事部门与各直线主管均对组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责3对内部员工和外部社会、政府负责,不断提高员工的职业生活质量4企业雇主开始接受人力资源开发的新观念:人力资源是一种把人力即劳动力当作一种财富的价值观。
传统人事管理与现代人力资源管理的差异性1从计划性质上，人事管理具有短期性、应急性、单一性和战术性的特点;人力资源管理具有长期性、预先性、整合性和战略性的特点2从管理制度特点上，传统强调外部控制，现代强调自我控制3从员工关系上,传统对员工采取统一的、机械的、无差别的态度，信任度低,现代采取积极的、灵活的、承认个别差异性的态度,信任度高4从管理目标上，传统追求成本最小化，现代追求效用最大化5从管理人员功能定位上,传统强调专家实现专案性管理,现代要求专业人员与直线管理层全面整合。
2013年5月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案(考生版)
2013年5月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案（考生版）试卷题量：66题试卷总分：100分试卷限时：90分钟测评/引用码：ACfFKk9一、理论知识(单项选择题)1、人力资本理论认为（）A、企业越注意对员工的培训，企业获利的机会越大B、组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种资源C、一个员工的行为与其他员工相联系，进而可以产生可预测的结果D、对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织效益就会提高2、（）是涉及公司各个部门、推动企业总体发展战略实现的具体分支战略。
A、总体战略B、业务战略C、职能战略D、公司策略3、一般而言，采取（）的企业的员工归属感和雇用保障都最高。
A、吸引策略B、投资策略C、参与策略D、创新策略4、（）不属于集团本部对事业部的集权控制措施。
A、资金控制B、人事控制C、信息控制D、分配控制5、真正反映人力资本实质的是劳动者的（）。
A、性格B、能力C、体能D、工作年限6、胜任特征模型与（）高度相关。
A、技能B、绩效C、性格D、工作态度7、（）具有高任务具体性、低公司具体性和低行业具体性。
A、元胜任特征B、行业运用胜任特征C、标准技术胜任特征D、行业技术胜任特征8、（）需要确定每个胜任特征的排名和重要性。
A、簇型胜任特征模型B、锚型胜任特征模型C、盒型胜任特征模型D、层级式胜任特征模型9、在进行沙盘推演测评法的操作时，一般会模拟企业经营（）的荣辱成败过程。
A、1 年内B、1—2 年C、3—4 年D、5—10 年10、（）主要测查个人在进行职业选择时的价值取向。
A、职业兴趣测试B、职业能力测试C、职业人格测试D、学业成就测试11、（）具体负责执行招聘政策。
A、部门经理B、高层管理者C、人力资源部门D、岗位需求部门12、（）属于对晋升结果进行评估的方法。
A、面谈法B、主管评定法C、配比比较法D、升等考试法13、与工作轮换相比，工作调动更有利于（）。
A、员工获得不同的工作经验B、改善团队内部的不良气氛C、员工有机会接触到不同岗位D、满足企业调整结构的需要14、（）是一个完整的培训开发体系的最后环节。
企业人力资源管理师(一级)复习资料
一战略性人力资源是把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程，它包括识别实施业务战略所需配备的人力资源能力和保障这些能力而专门设计的政策和实践做法。
最终确立以可持续发展目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。
特征1全新的管理理念2对人力资源战略进行系统化管理的过程3、现代人力资源管理发展的更高阶段4、对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。
罗伯特.欧文—现代人事管理之父.泰勒的“动作与时间研究"开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河。
科学管理是对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命。
从劳动者的生理和物理方面研究劳动效率问题。
为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础。
从19世纪20年代开始，到第二次世界大战结束是前期的行为科学即人际关系学说的发展阶段。
梅奥“行为科学”现代管理理论:社会系统理论、决策理论、系统管理理论、权变理论、管理科学。
现代人力资源管理三阶段1传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段2 现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段3现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。
现代替代传统管理的具体表现1人事管理范围继续扩大2人事部门与各直线主管均对组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责3对内部员工和外部社会、政府负责，不断提高员工的职业生活质量4企业雇主开始接受人力资源开发的新观念：人力资源是一种把人力即劳动力当作一种财富的价值观。
传统人事管理与现代人力资源管理的差异性1从计划性质上，人事管理具有短期性、应急性、单一性和战术性的特点；人力资源管理具有长期性、预先性、整合性和战略性的特点2从管理制度特点上,传统强调外部控制，现代强调自我控制3从员工关系上，传统对员工采取统一的、机械的、无差别的态度,信任度低,现代采取积极的、灵活的、承认个别差异性的态度，信任度高4从管理目标上，传统追求成本最小化,现代追求效用最大化5从管理人员功能定位上,传统强调专家实现专案性管理,现代要求专业人员与直线管理层全面整合。
安徽一级企业人力资源管理师报考条件
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2013年11月 一级人力资源管理师备考精要
2013年11月一级人力资源管理师备考精要（2013年11月12日）第一章人力资源规划1、人力资源外部内部环境分析外部环境分析1、社会环境分析（经济、政治、科技、文化、教育）2、劳动力市场环境分析①四大支持系统分析：就业与失业保险、劳动力培训开发、中介服务、相关法律法规②劳动力市场功能分析（劳动力市场覆盖率、劳动力流动的结构）③劳动力供给来源分析（地域、员工素质、流动率和稳定性）3、劳动力市场对企业影响分析①劳动法律法规②产业结构调整③同行业劳动力供给与需求④竞争对手分析（吸引和留住人才的策略、企业文化、人力资源管理具体模式）人力资源内部（能力）环境分析1、企业人力资源的现状分析：各类专门人才的需求，人员素质结构，岗位适合度与绩效2、企业组织结构分析：组织分析诊断、组织变革与创新3、人力资源管理规章制度与相关政策分析：劳动组织、分工协作、薪酬福利、劳动关系与争议4、企业文化分析：2、人力资源战略规划分析和评价？P341、确定评价的内容：1）企业战略使命与战略目标的执行情况；2）在战略实施中，局部工作与全局工作协调以及其具体运作情况；3）影响战略实施的主要因素及其变化情况4）各部门和员工对战略目标的实现所作出的贡献。
2、建立评价衡量标准：1）岗位员工的适合度、岗位人员配置与接替的及时率、岗位工作的负荷率2）员工的工作满意度；3）员工的工作效率；4）员工生理和心理的承受度及状态5）员工的收入水平；6）员工对企业文化的认识程度；7）员工接受培训和素质提高的情况3、评估实际绩效：定期定点对人力资源运行的实际情况进行测量记录，为有效运行的战略控制提供数据资料和信息依据。
4、根据分析结果采取行动，对战略决策进行必要的修改调整。
5、制定战略、实施战略、实现战略目标、制定新战略的循环。
3、人力资源管理策略（1）吸引策略特点:中央集权、高度分工、严格控制、依据工资、奖金维持员工的积极性薪酬目标:注重员工贡献率，在合理控制基本薪酬水平的基础上，依靠绩效与激励工资调动和维持员工的积极性和主动性（2）投资策略特点 1重视人才储备和人力资本投资2企业与员工建立长期工作关系3重视发挥管理人员和技术人员的作用薪酬目标:重点放在如何提高吸纳和维系各类专业人才，不断提高专业人才的核心竞争能力上（3）参与策略特点:1企业决策权下放，2员工参与管理，使员工具有归属感，3注重发挥绝大多数员工的积极性和主动性和创造性薪酬目标: 强调薪酬制度的开放性，奖励制度以小组为单位贯彻和实施企业可以采取以下两类竞争策略：1、廉价竞争策略：企业凭借高科技和较为强大的生产规模或财务实力，大幅度提高劳动生产率。
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22、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。”
与这一言论符合的中国传统道德思想是( )
A．君子敏于言而慎于行 B．才者，德之资也；德者，才之帅也
C．专心致志，以事其业 D．人无礼则不立，事无礼则不成
23、职业道德规范——“合作”中，关于平等性的要求包括( )
20、职业活动内在的道德准则是( )
A．忠诚、无私、敬业 B．忠诚、审慎、勤勉
C．爱岗、慎独、勤勉 D．爱岗、敬业、审慎
21、职业道德规范——“合作”中，关于平等性的要求包括( )
A．端正态度，树立大局意识
C．律己宽仁，融入团队中
B．善于沟通，提高合作能力
D．倡导民主，消除上下意识
D．经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金
4、坚持办事公道，必须做到（ ）。
A．坚持真理 B．自我牺牲
C．舍已为人 D．光明磊落
5、职业活动内在的道德准则是( )
A．忠诚、无私、敬业 B．忠诚、审慎、勤勉
C．爱岗、慎独、勤勉 D．爱岗、敬业、审慎
(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (c)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉
29、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（ ）。
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
30、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（ ）
A．以恶制恶的正义之举 B．违反道德的行为
C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
D．目的正当，但手段欠妥
31、你认可以下哪些做法？（ ）
A．碗里剩下一粒米也要吃光 B．工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣
C．水龙头滴水，马上关紧 D．打印纸用完正面再用反面
6、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工( )。
A．绝不涉足企业规定之外的事物 B．对要求之外的事物也要敢于突破
C．像战士服从命令一样令行禁止 D．把事情做成，做到他自己认为最好
7、16、从业人员践行职业道德规范—一“奉献”的要求包括( )。
14、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是( )
A．关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣
B．以传教士般热情执着打动客户
C．乐于思考，让客户更贴近产品
D．关注公司的长期目标，把握自己努力的方向
15、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明( )。
(A)明确岗位职责(B)培养职责情感(c)全力以赴工作(D)不计任何报酬
(E)未来企业的竞争是学习能力的竞争
8、关于职业化、正确的说法是( )
A．职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度
B．职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能
C．职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向
A．以恶制恶的正义之举 B．违反道德的行为
C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
D．目的正当，但手段欠妥
27、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是( )。
(A)坦诚接受处罚(B)积极查找骤因(c)主动改进不足(D)努力修改制度
28、职业活动内在的道德准则是( )。
1、关于敬业，正确的说法是( )
A．敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈
B．美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念
C．在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍
D．敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力
2、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( )
A．端正态度，树立大局意识
C．律己宽仁，融入团队中
B．善于沟通，提高合作能力
D．倡导民主，消除上下意识
24、关于敬业，正确的说法是( )。
(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求
(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面
(c)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件
D．职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求
9、下列说法中，符合"语言规范"具体要求的是（ ）
A．多说俏皮话 B．用尊称，不用忌语
C．语速要快，节省客人时间 D．不乱幽默，以免客人误解
10、你认可以下哪些做法？（ ）
A．碗里剩下一粒米也要吃光 B．工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣
32、下面关于勤劳节俭说法正确的是（ ）。
A．消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的
B．勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神
C．勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本
D．勤劳节俭有利于可持续发展
33、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )
17、职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
A．协调企业职工间 B．调节领导与职工
C．协调职工与企业 D．调节企业与市场
18、创新对企事业和个人发展的作用表现在（ ）。
A．是企事业持续．健康发展的巨大动力 B．是企事业竞争取胜的重要手段
(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略
(c)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节用有度的本质十分重要
16、坚持办事公道，必须做到（ ）。
A．坚持真理 B．自我牺牲
C．舍已为人 D．光明磊落
(D)敬业的核心表现是文明礼貌
25、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是( )
A．关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣
B．以传教士般热情执着打动客户
C．乐于思考，让客户更贴近产品
D．关注公司的长期目标，把握自己努力的方向
26、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（ ）
A．操作规程和道德底线上 B．文明礼貌和职业着装上
C．服务态度和职业用语上 D．职业良心和开拓创新上
3、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是( )
A．个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处
B．经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣
C．中间人接收佣金的，根据情况确定是否入账
12、职业纪律具有的特点是（ ）
A．明确的规定性 B．一定的强制性
C．一定的弹性 D．一定的自我约束性
13、 一个优秀团队的表现是( )
A．个人目标与团队目标一致
B．员工对团队不满，怀有改变现状的欲求
C．团队领袖具有说一不二的权威影响力
D．团队成员具有强烈的归属感
A．以恶制恶的正义之举 B．违反道德的行为
C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
D．目的正当，但手段欠妥
36、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括( )
A．通识性 B．智慧性
C．单边性 D．资质
C．是个人事业获得成功的关键因素 D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件
19、以下说法中，你认同哪一种观点？（ ）
A．现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B．爱岗与敬业在本质上具有统一性
C．爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾 D．受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
C．水龙头滴水，马上关紧 D．打印纸用完正面再用反面
11、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。”
与这一言论符合的中国传统道德思想是( )
A．君子敏于言而慎于行 B．才者，德之资也；德者，才之帅也
C．专心致志，以事其业 D．人无礼则不立，事无礼则不成
A．中国特色社会主义B．爱国主义
C．社会主义荣誉观 D．社会主义核心价值体系
3பைடு நூலகம்、职业道德规范——“合作”的特征是( )。
(A)牟利性、行业性、平等性(B)社会性、互利性、平等性 (c)行业性、互利性、选择性 (D)职业性、互利性、选择性
35、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（ ）