工程项目管理虚拟组织的构建及运行_陈江红

⒇工程项目管理虚拟组织的构建及运行陈江红,苏振民(南京工业大学,江苏南京　210009)摘　要:建筑工程项目管理是一项复杂的系统工程,面对知识经济的挑战,针对当前的建筑工程项目应如何进行科学管理问题,提出应利用虚拟组织的形式,借助网络平台在工程项目管理中引入知识管理,通过管理各方知识的交流、整合、优化、应用,实现建筑工程整体化,力争以最小的成本最佳的完成项目的建设目标。

关键词:工程项目管理;虚拟组织;知识管理中图分类号:F284 文献标识码:A 文章编号:100027717(2003)06-0003-04Construction and Practice of Virtual Organization In E ngineering Project ManagementCHEN Jiang 2hong ,SU Zhen 2min(N anjing U niversity of Technology ,N anjing 210009,China )Abstract :Engineering project management is a complicated process.With the advent of knowledge -based economy ,and scientific management problems traditional management approaches are definitely going obsolete with the chaging market.This paper presents the concept of virtual organization that connects each side of a project to engineering project manage 2ment.Based on network platform ,engineering project can achieved theis aims effectively through knowledge manage 2ment.K ey w ords :engineering project management ;virtual organization ;knowledge management1　我国工程项目管理存在的问题及面临的挑战建筑工程项目管理是指对每一个建筑工程项目从立项、可行性研究、设计准备、设计、施工招标、施工、使用,直至报废的全寿命项目管理。

它要求人们对项目要用系统工程的思想进行全过程的管理。

我国现行的建筑管理模式是在政府有关部门的监督管理下,由业主、监理公司和承包商三方参加的管理体制。

在这种体制下,从业主到设计、施工、材料供应构成垂直的组织结构,而工程监理只是一种约束和协调机制,各参加者之间缺少信息、经验的交流和合作。

这种延续已久的模式已经越来越不能适应市场需求不确定性的加剧和市场机遇把握难度的日益提高,其弊端已经越来越明显。

1.1　缺乏整合力参与项目的各个企业只是基于合同关系暂时形成一种合作关系,各自以自已的目标为导向,没有一种基于项目目标共同合作的理念基础,难以发挥整体的优势,分散化的经营使整个项目组织缺乏整合力,效率低下。

1.2　组织沟通方式存在缺陷工程项目参与方众多,各方之间的联系大多是一对一联系,加大了信息沟通的路径和层次,容易造成信息沟通的延误与过载。

这样的结果是一方面面临着信息过载的问题,另一方面却在处理具体问题时信息的供给严重不足。

现在中国建筑业主要为纵向模式,缺乏横向的信息流,且业主、设计、施工和供货单位之间无法畅通地互相交流信息,如施工单位不能直接得到业主的要求,供货单位不能直接得到设计单位的要求,等等。

这会直接影响到工程项目在实施过程中协同工作的效率与项目决策的质量。

1.3　成本高由于信息沟通手段的落后,各方之间主要是通过电话、传真、邮寄图纸和文件以及面对面开会来进行协调,为了保证信息传递的准确和及时需要花费大量的时间和金钱,而且信息被错误传达的可能性很高,即使是项目中的一个小改动也可能带来不小的花费并且常常会导致工期延误,而且信息很难进行共享和重复使用,增加了项目的成本。

1.4　产生项目变动的风险这种传统工程管理方式,只有相关参与人员掌握工程的有关数据和信息,一旦此人离职或其他原因退出项目,将导致相应信息的丢失甚至项目工作的中断,严重阻碍了项目的⒇收稿日期:2003-06-20作者简介:陈江红(1978-),女,河南南阳人,在读硕士生,研究方向:房地产开发与经营。

2003年12月第24卷　第6期基　建　优　化OPTIMIZATION OF CAPITA L CONSTRUCTIONDec.2003V ol.24No.6顺利进行,产生项目延期、成本上升的风险。

在经济全球化和信息技术高速发展的时代,通信系统和交通工具的发展使全球化经营成为可能,传统的项目管理模式在市场机会瞬息万变的今天,都表现出不同程度上的不适应,这就需要一种新的满足市场需求的项目管理模式,而以市场机会为导向的虚拟组织正符合了不断变化的市场需求。

随着我国加入WTO,行业壁垒下降,国内市场国际化,外国企业必定利用其在资本、技术、管理、人才、服务等方面的优势,挤占我国国内市场,尤其是工程总承包市场。

在这种情况下,我国的项目管理要走出国门,参与国际竞争,开拓国际市场就必须全面与国际惯例接轨,形成自已的核心竞争力,采用信息化管理,从合同、工程、质量、安全和报价等方面向国际惯例靠拢,在挑战中获得发展。

2　虚拟组织及其在工程中应用的意义随着现代社会的不断发展进步,企业组织理论也正经历着一场变革,组织结构逐渐由垂直到扁平,组织控制由集中到分立,组织形式从固定正式到临时柔性,组织类型从纵向一体化的大型组织到横向一体化的的网络组织,组织管理边界也由封闭到开放,在此基础上,虚拟组织应运而生。

虚拟组织指的是在企业之间以市场为导向组建动态联盟,以便能够充分利用整个社会的资源,在竞争中取胜。

虚拟组织是由一些独立的厂商、顾客、甚至同行的竞争对手通过信息技术联结成的临时网络组织,以达到充分利用资源、提高竞争力、共享技术、分摊费用和满足市场需要的目的。

虚拟组织虚拟化的具体含义表现在三个特点上:(1)专长化。

虚拟组织只保留自己的核心专长及相应的功能,结果组织“规模小型化”(托夫勒)、“企业组织分子化”(塔斯考特);(2)合作化。

虚拟组织不再具有完整的功能和资源,其完成一个项目时必须利用外部的市场资源和别的能在功能及资源上形成互补关系的虚拟企业进行合作,一旦项目完成,彼此又成为市场上毫无关系的企业个体,同时随新项目出现,又结合起新的(也可能是原有的)虚拟组织实现运作;(3)离散化。

指虚拟组织本身在空间上的存在不是连续的,虚拟组织的资源、功能呈离散状态分散在世界不同的地方,彼此之间通过高效的信息网络连接在一起。

虚拟组织的契约类型为间续式契约,其含义是:在一个长期性的、建立在信任基础上的契约关系(可能是默认契约)中,实际履行则时断时续(根据需要而定)。

在虚拟企业运作实践中,间续式契约表现为:虚拟企业首先拥有自己的合作网络,此网络如同该虚拟企业合作对象“库”(遵守长期性契约关系),而在具体业务开展中,虚拟企业则在这一合作对象“库”中选择开展此业务所必要的、具有互补性的合作者,并随业务完成而解除此次合作关系,并在下一次业务中重新在同一合作对象“库”中选择可能不同的合作者(契约关系具短期性特征)。

基于虚拟组织的以上特点,在工程项目管理中引入虚拟组织,利用虚拟组织的模式进行现代化的、高效率、高质量的项目管理,具有重要意义。

首先,在一个项目中,会有多方的参与,项目管理目标的实现程度会直接影响各方的利益。

一般的项目管理中,各参加方没有一个共同合作的平台,在获取各自利益的同时,对项目的整体管理目标会有影响。

而虚拟组织的成员以整体利益、共同利益为合作的基础,成员的局部利益与虚拟企业的整体利益息息相关,因此,能够做到相互信任、配合默契;再者,虚拟组织依靠高科技手段,能够通过网络及时地传递和处理信息,能够迅速协调行动及作出决策,而这又正好弥补了我国工程项目管理在信息沟通层面上的障碍。

通过各方的信息交流、知识交互,可以克服一般项目管理中分散化、高成本和低效率的问题。

在实际运作过程中,虚拟组织需要信息网络、知识网络、物流网络和契约网络这四大平台的有效支撑。

3　构建项目管理的虚拟组织工程项目管理是一项复杂的工作,涉及业主、承包方、设计单位、监理单位、材料供应商、政府及最终用户等多个权利义务的主体,在传统的项目管理中,各方一般都是按照工程的进度,在特定的阶段根据合同履行自已相应的义务,如设计方是在项目设计阶段根据甲方的意图和规划部门的要求设计出工程图纸,承包方是在施工阶段根据图纸及设计变更进行施工,其中的建设材料由材料供应商适时地根据合同提供,设计、施工、材料供应构成垂直的组织结构,而工程监理只是一种约束和协调机制。

在这种组织方式下,各参加者之间缺少信息、经验的交流和合作,项目管理分散化,高成本、低效率。

随着互联网的发展,虚拟组织应运而生。

虚拟组织的成功合作,需要三个基础:价值基础、运行平台和伙伴关系(功能互补及全面整合)。

应用于工程项目管理中,就是首先确立项目管理的目标,在四大平台的基础上将各方的优势整合起来,实现信息化的工程项目管理,争取以最小的成本最大化的完成项目管理的目标。

3.1　制定项目管理的目标项目管理必须以项目为中心,这里所说的项目管理是指从评估、立项开始到建筑物的拆除全过程,即工程项目从决策、立项、规划、设计、施工到使用各阶段要有机结合,各参加者能紧密结合。

因此项目管理的目标应是全寿命期目标,除了常规的三大目标:质量、费用和时间外,还应包括以下几个方面:各方面满意(主要是利益的一种均衡)、与环境相协调和可持续发展。

当然,这是项目管理的整体总目标,参与的各方会有各自不同的经营目的,但必须以总目标为前提且服务于总目标,这也是虚拟组织建立的基础。

3.2　虚拟组织的运行平台3.2.1　信息网络信息是经处理过、已有意义的数据(文字、声音、图像)的集合。

知识是信息的应用和生产性使用。

开发应用以互联网为平台的项目信息管理系统是建筑业运用信息技术的重点。

建立数据库和网络连接,实现网上投标、网上查询、网络工程项目管理基　建　优　化第24卷会议、网上采购,以及建立协同工作平台,实现信息资源共享,变纵向交流为横向交流,改进沟通与合作,大大提高项目管理的效率和有效性,保证决策的科学性和时效性。

3.2.2　知识网络知识与信息的本质区别:知识是信息的内容,信息是知识的显化。