工作分析的调查问卷(13页)
人力资源岗位分析工具-调查问卷及岗位画像
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24、您担任岗位在公司运作中的重要程度如何？ 只对自己的工作结果负责 需要对自己和所监督指导者的工作结果负责 对整个部门的工作结果负责 对整个公司的部分部门工作结果负责 对全公司的工作结果负责
25、您担任岗位在正常工作中需要参与决策层次是？ 工作中常做一些小的决定，一般不影响他人 工作中需要做一些大的决定，只影响与自己有工作关系的部分人员 工作中需要做一些对所属人员有影响的决策 工作中需要做大的决策，但须与其他部门负责人共同协商方可 工作中需要参加最高层次的决策
关键事件
环节/工作流程
第一步
第二步
…
第一步
第二步
…
33、请列出该职位需要经常性的内外部联系的对象及联系的目的。对象的描述要具体到层面，并且应该是因工作关系需要经常性联系的，不包括偶尔一 次两次的情况，也不包括向直属上级汇报工作和给直属下级安排工作的联系。请按照从重要到次要，从高层到基层的顺序罗列。 填写说明（双击查看）：
办级公；环 办境公：设 加备班：情
二、况：岗
请选择 请选择 请选择
位认知
（单位： 岁）
（本公司 现（担自任参岗加 工作之日
（目前您 担任岗位
工作分析与评价2012年10月试题
2012年10月高等教育自学考试全国统一命题考试工作分析与评价试卷（课程代码：41759）本试卷共10页，满分100分；考试时间120分钟。
本试卷全部为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。
本大题共100小题，每小题1分，共100分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明的活动过程被称为（）A、工作分析B、工作评价C、素质测评D、绩效管理2.工作分析活动中，包括分解、比较与综合三个部分的活动。
其中，关键活动是（）A、分解B、比较C、综合D、以上都不对3.任何复杂的工作系统都是从四个层面进行分析的，以下不属于其中一个层面的是（）A、产出和投入B、过程C、关联因素D、比较与综合4.工作分析就是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段，其主体是（）A、工作分析者B、整个组织体系C、战略目标D、组织结构5. 工作分析有多种类型，从分析切入点划分，工作分析分三种，以下不属于这一类型的是（）A、岗位导向型B、多重目的型C、人员导向型D、过程导向型6. 将工作分析分为广义与狭义两种，是从（）上划分的A、分析的目的B、客体分布范围C、分析切入点D、以上都不对7.从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动是（）的工作分析A、岗位导向型B、人员导向型C、过程导向型D、单一目的型8. 工作分析过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环节。
其中（）是基础A、信息分析B、结果表述C、运用指导D、计划与设计9. 进行信息分析前必须进行（）A、工作信息审查B、工作信息收集C、工作信息修改D、工作信息反馈10. 工作信息审查的重点为（）A、工作承担者B、工作环境C、工作条件D、工作性质、功能11. 对工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析属于（）A、工作名称分析B、工作内容分析C、工作环境分析D、工作条件分析12. 对物理环境、安全环境与社会环境的分析属于（）A、工作名称分析B、工作内容分析C、工作环境分析D、工作条件分析13. 结果表述实际上就是选择合适的方式编写（）A、工作描述B、工作说明书C、资格说明书D、职务说明书14. 主要是对岗位或职位工作职责任务的说明的文件是（）A、工作描述B、工作说明书C、资格说明书D、职务说明书15. 工作分析活动的实质就是要从不同的（）调查入手，顺次找出工作群、职务、职位、职责、任务与要素的过程，并由此确定工作的内容范围、属性关系、繁简难易程度与所需的资格条件。
培训问卷调查
培训问卷调查(总44页)
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培训工作问卷组织构图
备注：根据公司组织建构图将对公司内部每个部门及一线员工进行专业性问卷调查，目的通过调查分析进一步完善公司人力资源管理中培训工作，将培训工作纳入公司管理范围，进一步提升公司用人机制和内部管理水平。
组织职能分析表
高层管理人员培训需求调查表
中层管理人员培训需求调查表
采购人员培训需求调查表
行政部经理培训需求分析表
生产部培训需求分析表
财务部经理培训需求分析表
人力资源部经理培训需求分析表
递交时间：规定回复时间：销售市部经理培训需求分析表
递交时间：规定回复时间：
销售部经理培训需求分表
递交时间：规定回复时间：培训专员培训需求分析表
员工有效沟通课程需求调查问卷
职业化类课程培训需求调查
递交时间：规定回复时间：
班组长培训需求调研分析报告
销售渠道管理课程需求调查问卷
新江玻璃制品有限责任公司员工职业生涯规划细则
职业生涯规划调查表
填表日期：年月日填表人：
员工职业生涯规划表
人力资源管
理
培
训
需
求
分
析
汇
编
（2111年人力资源管理部）。
人力资源管理——工作分析
1．召集整个调查中所涉及的基层管理者 及任职人员，讨论由工作分析制定的职 务说明书是否完整、准确。 2．讨论、斟酌工作说明书中的每一行、 甚至每个词语，由工作分析者记下大家 的意见。
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步骤(7): 职位说明书的定稿
1．根据讨论的结果，最后确定出一份详 细的、准确的工作说明书； 2．最后的工作说明书应清楚、明了。
在本公司的工作经历
“在本公司工作3年以 上。”
专业技能所必需的工作磨 练
“从事财务或证券工作 2年以上。”
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职位说明书的内容及写法
培训有两种情况。
对工作的见习
放入《工作经历》中 如果见习应该是在有经验的工作人员的悉心指导 下进行类似学徒的锻炼，记为“需进行见习培训 4个月以上”。 “党的基本知识、基本理论学习1个月以上。” “企业管理知识培训2周以上。”
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资料投入 1. 资料投入： 1.1工作资料来源：（请于下列诸项工作资料来源，依其应用频度，评其等次） 1.1. 1肉眼可及的工作资料来源: 1.书面资料(书、报告、笔记、短文、工作指令等)。 2.数量性资料（所有涉及数量或金额的资料，包括图、科目、规格、数字表等）。 3.图片资料（例如草图、蓝图、地图、照片及X光胶片，电视图片等）。 4.铸模及有关的工具（模板、型板、铸具等。大凡必得依样使用者皆可为资料来源； 但不包括上面第三项所得的资料）。 5.指示器（拨号盘、度规、信号灯、雷达、计速器等）。 6.测度计（尺、弯脚规等，用来收集实体之测度资料，但并不含第5项所示的器 具）。 7.机具（工具、设备、机械及其他在作业时用及的机械性器具）。 8.在制原料（零件、原料等，凡是可经修饰、加工处理者皆可充为资料之来源，例 如面团、经车床加工的元件、裁切过的线、待加鞋底的鞋。） 9.非在制原料（未加入转化或增饰的过程之原料、零件。凡正受检验、处理、包装、 配售、选品的原料，亦可充作资料之源路之一。包括在存储中的原料项或置于配售 管道的货品等）。 10.自然的特征（风景、原野、地质、植物、气候等可以观察到的自然征象皆可充 为资料来源）。 11.人为的环境特征（房屋建筑、水坝、公路、桥梁、船坞、铁道及其他人工或刻 意改造的户内外措施，但并不包含第七项所述之设备、机器等单独用于制造上者）。
访谈调查法的利弊
访谈调查法的利弊篇一：员工工作分析现场访谈调查问卷员工工作分析现场访谈调查问卷1---------------------------------------------------------------------------------------- 时间：月日时分至时分地点：小会议室工作分析人员姓名：被调研职务：姓名：一、你所在部门及你个人做哪些工作？1.具体开发2.审查其他开发人员的开发文档3.安排调研及外出工作4.召开部门会议5.组织技术讨论与学习6.向行政部申请本部门办公用品7.系统维护8.组织整理部门办公环境9.整顿部门纪律10.请假审批11.设备申请预批12.与部门人员沟通二、部门现行开发作业流程1.收到要求调研的信息（来源：（副）总经理、市场部）2.准备调研计划（包括确定调研时间、地点、调研提纲；第一次调研由市场部进行联系）3.实施调研4.整理调研报告5.出需求规格说明书（要取得用户签字）6.出概要设计书、详细设计书如果中标：7.修改概要设计书、详细设计书8.编码（产生的技术文档有：开发报告、变更报告、开发总结等）9.测试及调试（产生的技术文档有：测试报告、软件问题报告等）10.编写验收报告、使用说明书、维护手册11.组织验收（小项目：开发部组织；大项目：开发部、市场部联合组织）12.交工（文档：项目总结）13.软件维护（由相关开发人员进行）三、工作中最难解决的问题？1.文档管理。
文档出不齐，会给以后开发造成相当大的阻碍2.上级领导安排的临时任务3.不必要的维护，浪费时间4.越权领导四、最容易职责不明的工作有哪些？1.光盘管理2.上网3.小设备的申请及调换4.其他部门的幻灯片制作五、建议1.建议由开发部保管光盘2.只有大批新员工同时到来时才进行培训，个别进入公司的新员工通过具体工作进行培训3.建议建立细致的技术人员的考核办法，并与工资挂钩4.建议由_________部负责公司NT服务器的软件管理，硬件管理及SUN服务器的网络管理篇二：怎样进行访谈调查怎样进行访谈调查访谈调查是一种有目的、有计划的研究活动。
工作分析名词解释
工作分析名词解释1、工作分析：是采用科学的方法或技术全面了解一项工作或提取关于一项工作的全面信息的活动。
2、工作要素：是指工作中不能再继续分解的最小活动单位。
（是形成职责的信息来源和分析基础，并不能直接体现于职位说明书中。
）3、任务：是指为了达到某种目的而进行的一系列工作要素，是职位分析的基本单位，是对工作职责的进一步分解。
4、职位：是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，是组织的基本构成单位。
5、职务：是指组织中承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总和。
6、职级：是指工作责任大小、工作复杂性与难度，以及对任职者的能力水平要求近似的一组职位的总和，它常常与管理层级相联系。
7、职位簇：是指根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位。
其划分常常建立在职位分类的基础上。
8、面谈法：工作分析者就某一个职务或职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。
是一种应用最为广泛的工作分析方法。
9、观察法：是指由有经验的分析者在工作现场运用感觉器官或其他工具观察员工的实际工作过程，用文字或图表形式记录某一时期工作的内容、程序、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的一种方法。
10、工作日志法：就是由工作者本人按工作日志的形式，详细地记录自己在一定工作周期内（通常是一个工作日）的工作内容、消耗的时间，以及责任、权利、人际关系、工作负荷、感受等，然后在此基础上进行综合分析，以实现工作分析目的的一种方法。
11、PAQ（职务分析问卷）：是19世纪50年代末期为分析一系列广泛的职位而开发现的工作分析系统。
是通过标准化、结构化的问卷形式来收集工作信息的，表现了一般的工作行为、工作条件或者职位特征。
12、MPDQ（管理人员职务分析问卷）：是一种结构化的、工作导向的问卷，分析对象是管理职位和督导职位，由任职人员自己完成，它具有数量形式，能够通过电脑对问卷收集到的信息进行分析。
学校宣传工作调查问卷模板
尊敬的老师、同学们：为了更好地了解我校宣传工作现状，提升宣传效果，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对学校宣传工作的发展起到重要的参考作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的年级：（）小学（）初中（）高中2. 您的性别：（）男（）女3. 您所在的班级：（请填写班级名称）二、学校宣传工作认知4. 您是否了解学校宣传工作的相关内容？（）非常了解（）比较了解（）一般（）不太了解（）完全不了解5. 您认为学校宣传工作的主要目的是什么？（）提升学校知名度（）展示学校风采（）传递学校信息（）增强师生凝聚力（）其他（请注明）：__________6. 您认为学校宣传工作的主要形式有哪些？（）校园广播（）校园网站（）宣传栏（）海报（）微信公众号（）其他（请注明）：__________三、学校宣传工作满意度7. 您对学校宣传工作的整体满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意8. 您认为学校宣传工作的哪些方面需要改进？（）宣传内容（）宣传形式（）宣传渠道（）宣传效果（）其他（请注明）：__________9. 您认为学校宣传工作在以下几个方面表现如何？（）内容丰富性（）时效性（）准确性（）针对性（）创新性四、学校宣传工作建议10. 您认为学校宣传工作可以增加哪些内容？（）学校活动预告（）校园新闻动态（）师生风采展示（）教育教学成果（）其他（请注明）：__________11. 您认为学校宣传工作可以采用哪些新的形式？（）短视频（）直播（）H5页面（）其他（请注明）：__________12. 您认为学校宣传工作可以通过哪些渠道进行？（）校园广播（）校园网站（）微信公众号（）朋友圈（）其他（请注明）：__________13. 您对学校宣传工作还有哪些其他建议？（）__________感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查，您的意见和建议对我们非常重要。
工作分析与职位评价2
工作分析模拟试题二一、名词解释1、观察法观察法是指工作分析人员通过对员工的正常工作状态进行直接观察而获取其在某一时期内工作的内容、形式和方法，并在此基础上通过比较、分析、汇总等方式来提取有效的工作信息。
观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。
2、工作系统工作系统：包括工作者、工作组织和工作本身。
在任务描述的结尾我们能找到工作的目标，多项任务的结果累积形成了工作的目标，多项工作的目标进而累积形成了组织的目标。
因此，从这个意义来说，不仅是职能工作分析方法强调和阐明工作者的行为，而且工作行为直接关系到如何实现组织的目标。
有人可能会问详细的绩效标准从何而来，答案就是来自于组织的目标，以及组织提供给工作者完成工作的技术。
显然，PJA任务描述只是一个子单元或者说子系统，任务库才能描述整个工作系统。
工作系统中的每个部分都有自己的规则和语言。
工作者可以通过任职资格和技能组合来描述；工作组织可以以目标来描述；工作可以以工作者职能(行为)、工作指南和绩效标准来描述。
这三者互相联系，密不可分，三者共同促进了工作系统生产力的发展和工作者个人的成长。
3、工作分析所谓工作分析即分析者采用科学的手段与技术，对每个同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该岗位的工作要素特点、性质与要求的过程。
总的来说，工作分析是工作信息提取的情报手段，通过工作分析，提供有关工作的全面信息，以便对组织进行有效的管理。
从组织角度来说，工作分析是为一系列组织和管理职能提供信息基础的一个工具。
工作是组织中的最小组成单元，它是将员工联系在组织中的纽带。
从人力资源管理的角度来说，工作分析为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳工关系、工作设计等一系列基础职能活动提供支持。
4、劳动环境测定的工作步骤劳动环境测定的工作步骤。
对劳动环境中的不同有害因素要使用不同的测定方法，但测定的工作步骤基本相同，也有相同的要求。
①调查受测岗位的基本情况：生产工艺流程、原料和产品、有害因素接触情况、作业位置和工序。
工作分析
《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（ D.调查深入）2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：(B. 工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。
)3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是（D.结构性和开放性结合)4、工作分析的成果是：（ D. 工作说明书和工作分析报告）5、工作分析的核心和基础工作是：（A. 信息收集）6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C. 观察法）7、一份完整的工作说明书包括：（D.工作描述和工作规范）8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：(B. 观察分析法）9、成本最低的工作分析方法是：（B.资料分析法）10、以下不属于访谈法的优点是：（B. 成本低）11、工作分析的方法主要指：（A.工作信息收集的方法）12、工作分析思想溯源可追溯自：（C.苏格拉底）13、工作分析方法的选择依据是：（D.A+B+C）14、以下属于隐性任职资格的有：（D.任职者的内在能力和素质要求）15、在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为（B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合）16、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指A. 排列法17、下列属于聘请外部专家进行工作分析的优点的是D. 外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指A. 关键事件法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是B. 工作要素20、下列选项中，与“岗位”的含义相同的是D. 职位21、主要说明工作的内容是什么，是关于工作执行者要做什么，如何做一级在什么条件下做的一种书面材料B.工作描述22、对于高度专业化的工作，在选用工作分析方法时不宜采用C. 工作参与法23、关于工作说明书的编写，错误的是A. 使用语言应该具有较强的专业性24、整个人力资源管理的基础文件是指B. 工作描述25、使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法？B. 工作扩大化26、下列工作分析方法中，只适用于比较简单的工作职务分析的是D. 工作参与法27、在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是C工作条件28、下列工作分析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是A. 观察法第二大题：填空题第三大题：名词解释题1：工作要素：工作要素是指工作活动中不能再继续分解的最小单位2：工作评价：工作评价又称职位评价，是指在工作分析或职位分析的基础上，按照一定的标准，采取科学的方法，对企业内部各职位的工作性质。
培训调查问卷一页模板
尊敬的参与者：您好！为了更好地了解本次培训的效果和您的学习需求，我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进培训内容和方法提供重要参考。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的部门/职位：（可选填）3. 您的性别：（）A. 男B. 女C. 其他二、培训背景4. 您参加本次培训的初衷是什么？（可多选）A. 提升个人技能B. 满足工作需求C. 增强团队协作能力D. 了解行业动态E. 其他：（）5. 您认为本次培训的主题是否符合您的需求？（）A. 非常符合B. 符合C. 一般D. 不符合E. 不清楚三、培训内容6. 您认为本次培训的课程设置是否合理？（）A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 不清楚7. 您对以下课程内容的满意度如何？（可多选）A. 基础知识B. 实践操作C. 案例分析D. 行业前沿E. 其他：（）8. 您认为本次培训中哪些内容对您帮助最大？（）A. 理论知识B. 实践技能C. 团队合作D. 行业经验E. 其他：（）四、培训方式9. 您对本次培训的教学方式是否满意？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 不清楚10. 您认为以下教学方式中哪种最适合本次培训？（可多选）A. 讲座式B. 案例分析C. 小组讨论D. 角色扮演E. 其他：（）五、培训效果11. 您认为本次培训对您的实际工作有哪些帮助？（）A. 提高工作效率B. 改善工作质量C. 增强团队凝聚力D. 提升个人竞争力E. 其他：（）12. 您认为本次培训有哪些不足之处？（）A. 课程内容B. 教学方式C. 教师水平D. 课程安排E. 其他：（）六、其他建议13. 您对本次培训有哪些改进意见或建议？（）感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！您的反馈对我们至关重要，我们将根据您的意见持续优化培训内容和服务。
祝您工作顺利，生活愉快！【问卷结束】。
工作现场调查问卷
工作现场调查问卷一、引言本份调查问卷旨在了解在工作现场中员工的工作环境、态度和需求，以期改进工作条件并提高员工的工作效率和满意度。
请您根据实际情况如实填写本问卷，您的意见和建议将对我们的工作产生积极影响，谢谢您的参与！二、个人信息1.姓名：2.部门：3.职务：4.工作年限：5.工作地点：三、工作环境1.您对公司的办公环境是否满意？（选择：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）2.您认为您的工作场所是否安全？（选择：非常安全、安全、一般、不安全、非常不安全）3.您认为办公设施是否足够齐全？（选择：非常齐全、齐全、一般、不齐全、非常不齐全）4.您认为办公室的通风情况如何？（选择：非常好、好、一般、差、非常差）四、工作态度1.您对目前的工作满意吗？（选择：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）2.您觉得您的工作量是否合理？（选择：非常合理、合理、一般、不合理、非常不合理）3.您对工作的完成效率满意吗？（选择：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）4.您与同事之间的合作是否融洽？（选择：非常融洽、融洽、一般、不融洽、非常不融洽）五、工作需求1.您希望公司在哪些方面改进工作环境？2.您最希望公司在哪些方面提升员工福利？3.您认为公司是否应加强员工培训和职业发展？4.您对公司的管理制度是否有什么建议或意见？结语谢谢您抽出宝贵的时间填写本份问卷，您的反馈对我们具有重要意义。
我们将认真分析并改善工作环境和条件，为您提供更好的工作体验和发展机会。
如有其他意见或建议，请随时联系我们，让我们携手共建更美好的工作环境！。
工作压力的学术分析研究问卷(追踪问卷)
您好！感谢您参加此次研究的第二部分的追踪调查，此次问卷与第一次问卷基本相同，但需要您重新做答，以保证追踪问卷的真实性，对比真实的差异。
问卷采取匿名方式，所有资料仅供学术研究分析，不做任何其他用途，答案无所谓对错，而且您的数据将会被保密。
请根据您的实际情况做答，并且请务必回答每一个问题，对于您的支持和协助，谨此表示衷心感谢。
首先请您填写以下基本信息或在相应的数字或标号上划圈。
您的性别： 1、男 2、女年龄: 29岁1、高级管理人员2、总监3、经理4、主管5、普通员工最高学历：1、博士2、硕士3、大学本科4、大专5、中专6、高中及以下第一部分指导语：您认为下列各项工作压力的高低，请在相应的数字上划圈，“1”表示压力非常低，“6”表示压力非常高，从数字1到数字6表示压力的逐渐增加：题目非常低——————————非常高1.公司发展前景堪忧 1 2 3 4 5 62.个人目标、价值观、理念与公司发展战略不一致 1 2 3 4 5 63.考核制度、薪酬评定、收入分配存在歧视与偏见 1 2 3 4 5 64.公司士气和工作氛围 1 2 3 4 5 65.团队管理与融合、适应 1 2 3 4 5 66.公司未能提供足够的技能培训 1 2 3 4 5 67.在公司内不能实现自我目标、创造自我价值 1 2 3 4 5 68.职业发展目标、途径不明确 1 2 3 4 5 69.与同学、同事相比个人职业发展落后 1 2 3 4 5 610.需要不断的学习新技术、新理论知识、新观念 1 2 3 4 5 611.工作中的难题难以突破 1 2 3 4 5 612.经常性的加班 1 2 3 4 5 613.限时完成工作目标或达成业绩指标 1 2 3 4 5 614.工作时间不固定、无规律 1 2 3 4 5 615.工作性质因素<如经常出差、需随时处理问题、需直接1 2 3 4 5 6面对外部客户等）16.工作中同事间的比较与竞争 1 2 3 4 5 617. 工作的稳定性 1 2 3 4 5 618.部门间、岗位间职责模糊 1 2 3 4 5 619.分配任务时领导交办不清 1 2 3 4 5 620.不清楚任务的目标和框架，需要自己摸索 1 2 3 4 5 621.与同事的人际沟通中存在误解 1 2 3 4 5 622.部门间沟通与协调配合不足 1 2 3 4 5 623. 与上级性格、沟通风格存在差异 1 2 3 4 5 624. 受到不文明、不公平的对待或者对方过于强势 1 2 3 4 5 6第二部分指导语：您认为下列各项描述是否符合您的真实情况,请在相应的数字上划圈，从数字1<表示“非常不符合”）到数字6<表示“非常符合”）表明符合程度逐渐增加非常不符合————非常符合1.我在工作中能选择如何完成我的任务 1 2 3 4 5 62.工作中需要我开创事情，例如提出自己的想法或自己考虑该做什么 1 2 3 4 5 63.我能选择做什么工作任务 1 2 3 4 5 64.关于我工作的各项决定，我有决策权 1 2 3 4 5 65.我能决定我花在任务上的时间 1 2 3 4 5 66.我能从领导那里得到我需要的信息 1 2 3 4 5 67.我能从领导那里得到帮助与支持 1 2 3 4 5 68.我的领导愿意倾听我与工作有关的问题 1 2 3 4 5 69.我得到同事的帮助和支持 1 2 3 4 5 610.同事愿意倾听我与工作有关的问题 1 2 3 4 5 611.公司确实关心我的福利 1 2 3 4 5 612.公司非常关注我的目标和价值观 1 2 3 4 5 613.公司会忽视我的抱怨 1 2 3 4 5 614.当公司做与我有关的决定时，不会考虑我的最大利益 1 2 3 4 5 615.公司很少关心我 1 2 3 4 5 616.当我遇到问题的时候，可以向公司求助 1 2 3 4 5 617.公司关心我的想法 1 2 3 4 5 618.我在工作中常常能够持续地获得关于任务的反馈 1 2 3 4 5 619.我得到的反馈对我的实际工作是有效的 1 2 3 4 5 6第三部分指导语：在日常生活中我们都会遇到压力和困难，我们希望了解您在遇到这些困难时候通常会做出什么样的反应，做出某种反应的程度有多少。
工作分析的方法
14、讲话口齿清楚————。 15、思路清晰————。 16、向经理汇报工作————。 17、每天总结自己的工作————。 18、每天锻炼身体————。 19、和同事保持良好关系————。 20、自己设计一些小型促销活动————。 21、不怕吃苦————。
（一）问卷设计 1.职位基本信息 2.职位目的 3.工作职责 4.绩效标准 5.工作联系 6.组织构架 7.工作特征 8.任职资格 9.所需培训 10.职业生涯
1.观察者要有足够的实际操作经验；
2.在一定时间内，工作内容、程序、对工作人员 的要求等不会发生明显的变化，要求工作应相 对稳定；
3.观察法适用于大量标准化的、周期较短的、以 体力活动为主的工作，不适用于脑力劳动为主 的工作；
4.所分析的工作主要由身体的活动构成，如流水 线上的工人、会计等所做的工作。
发现问题 有助于员工的
沟通 ...
缺点
需要专门的技巧， 需要受过专门训 练的工作分析人 员
比较费时费力， 工作成本高
收集到的信息往 往已经扭曲和失 真
易被员工认为是 其工作业绩考核 或薪酬调整的依 据，所以故意夸 大或弱化某些职 责
访谈法注意事 项：
•访谈准则
•访谈典型提问 方式
1.对访谈者进行系统的培训 2.事前沟通 3.技术配合 4.提问技巧 5.话题控制 6.追问细节 7.与被访谈者进行信息确认
（二）问卷测试 （三）样本选择 目标职位任职者较少(3人以下)，则全体均为调查
对象，若任职者较多，则选取3～5人为宜。 （四）问卷发放与回收 （五）问卷处理与运用 三、操作注意事项 1.问卷设计的质量 2.调查前培训 3.问卷调查过程的控制 4.问卷调查信息的确认
（一）优点 1.可以在短时间内从众多任职者那里收集所需信息 2.可以生产和工作时间之外填写，不影响正常工作 3.调查范围广，可用于多种目的和用途的工作分析 4.比较适用收集管理职位的工作信息 （二）缺点 1.对问卷编制的技术要求较高 2.会产生信息资料的误差进而偏离工作分析的目标 3.问卷的回收率通常偏低 4.不适合对文字理解能力和表达能力较差的人
工程机械总厂岗位情况调查表及填写说明
工程机械总厂岗位情况调查表及填写说明岗位情况调查表(职务说明书)（后面附件中的职务说明书仅供参考，调查表内容填写以<填写说明>要求为准）一、填写要求1、填写中按现有工作实际情况填写，如果你认为有应该增加的职责、任务、权力可填上，但应在后面注明为“(新增)”字样2、工作内容不要多写，将来岗位工作会按描述的内容进行考核；也不要少写，因为将来要用它来对你的岗位进行评价以作为确定岗位薪资的依据。
3、按格式要求，不要漏项。
二、职位说明书用途1、从招聘角度来说：如果某岗位缺人，该岗位所属部门就可以依该岗职务说明书到招聘部去要人，招聘人员并不是凭自己的好恶来招，而是依据该岗位职务说明书中的“任职资格”一栏以及“特殊技能”要求进行筛选招到最合适的人选。
这样可以避免由于人为因素而造成的不规范，而使招聘来的人员并不能胜任该岗，而且这也有效杜绝招聘中的舞弊行为，做到“因岗设人，因职设人”，从而大大提高工作效率。
2、从工作分配的角度说：岗位职务说明书应该是上级安排工作的主要依据。
管理层应对部门内员工所从事的岗位有充分的认识，什么岗位负责什么工作并不是完全凭管理层主观的想法，而是依据该岗位的职务说明书进行合情合理的分配工作任务。
3、从考核的角度来说：岗位职务说明书是确定员工考核范围的主要依据。
从职务说明书的工作内容、工作目标和要求对每位员工进行考核，考核范围应仅限于职务说明书中所列的工作内容和职责，对其所在岗位应做的工作中所表现的绩效、态度、能力进行考核，对于不属于本岗位职责的由于其他原因本人作了这件事，不应列入对其业绩的考核范围。
否则会造成“种了他人的田，荒了自己的地”这并不是企业所追求的目标。
4、从薪资、福利角度来说：岗位职务说明书应是员工薪资标准的基础。
公司应根据不同的岗位，所从事的工作难易程度进行评价，对不同岗位确定一个基本职务工资，在此岗位的所有员工职务工资应是相同的，不同的只是他们的基础工资、工龄工资、津贴等等其他的部分。
2021年7月国家开放大学电大期末试题及答案：工作分析实务
）要求。
A. 内容
B. 技能
C. 技术
D. 工作
(2666 号）工作分析实务试题第 1 页（共 8 页）
7. 在组织管理中，工作说明书的正确（
内容。
）可为管理人员清楚地掌握各岗位的具体工作
A. 运用
B. 编制
C. 设计
D. 再设计
8. 在工作中，如果（
）不完善，容易导致员工职责划分不清晰、相互推倭的情况。
二、多项选择题（在各题的备选答案中，有 2 个或 2 个以上的正确答
案，请将正确答案的序号填写在题中的括号里，每小题 2 分，共
20 分）
11. 工作分析报告汇总中有一项为“群体比较报告＂，其主要用途为（
)。
A. 确定工作价值
B. 确定职位等级
C. 薪酬设计
D. 制订培训开发计划
12. 在设计完成任务清单的基础上，利用任务清单进行信息的收集，在收集信息的过程中
(4) 方法使用的便利性。即使用该工作分析方法是否方便，是否有什么因素限制了它的使
11. ABCD
12. BCD
13. ABD
14. AD
15. ACD
16. ABC
17. ABC
18. ABCD
19. ABC
20. ABC
三、判断题（在你认为正确的命题的括号里打 ".J"' 错误的命题的括号里打 "X", 每小题 1 分，
)
30. 工作评价是多因素的定量评价系统，因而工作评估因素是该系统的主要构成要
素。（）
(2666 号）工作分析实务试题第 3 页（共 8 页）
(2666 号）工作分析实务试题第 4 页（共 8 页）
纪律检查岗工作分析调查问卷
工作分析调查问卷说明：本调查表特为我园区开展工作分析而设计，请被调查各局（室）及列入机关管理的下属二级单位认真填写本调查表，各位填写信息的真实性、准确性和完整性对我园区能否顺利开展工作分析有着重要的作用。
填写前请先阅读每个项目后面的说明或示例，如果填写内容较多，可以写在表格外面或附页。
填表日期：2003年10月日（请于11月4日前把填写好的调查表交到劳动人事局）一、职位和人员基本情况：崔新春二、职位设置目的：（请用几句简练的话描述本职位的工作范围、内容和目的。
例如：财务经理职位设置的目的是：按照国家有关法规处理公司各项财务收支的计划、控制、分析和考核工作，拟定相关财务管理制度、实施细则、绩考核标准；合理筹措资金、有效使用资金、为公司决策提供决策依据。
）三、工作职责：请尽量列出本职位的职责，并按照其重要性从大到小依次排序职责是任职者对工作的承诺，对每一项活动来说，我们都有必要编写其职责，该范式要概括说明该职位做些什么和为什么要这样做。
这些说明通常以指出该活动如何与所期望的结果相联系的形式编写，即动词+宾语+所期望的结果或成效。
可以参照附件中描述职责所用的动词词库认真思考后加以填写。
衡量标准是根据您所填列的职责，列出你所认为的评价各项职责是否出色完成的标准。
衡量标准的确定要结合任务的不同特点。
请尽量列举客观、量化的指标或数据。
如数量、质量、成本、时间、人员利用等。
如客户满意度、员工/管理层满意度、按期交货、及时服务、完成任务的最短时间、最长时间、平均时间、处理时间等等。
确定衡量标准的一个最直接的方法只要把下面的话补充完整就可以了：“如果我能够。
，我就会对我的工作完全满意”。
好了，您现在可以填写你的工作职责和衡量标准了，请您思考后认真填写。
四、工作关联您在从事本职工作时，与其它哪些职位发生哪些联系？请您列举出关联内容（不够可以在表外表明、填写）五、工作特征：根据职位及相关情况在每项对应处打“√”，并在括号内填写相应的内容。
2022年10月自考《06092工作分析》真题
机密★启用前2022年10月高等教育自学考试全国统一考试工作分析(课程代码06092)注意事项：1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2. 应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。
3. 涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程叫A. 工作分析B. 工作描述C. 工作日志D. 工作规范2. 工作分析的内容包括两部分：一是任职资格；二是A. 工作本身B. 工作设计C. 工作评估D. 职务说明3. 在人力资源管理中，工作分析的作用主要表现在：人力资源管理、工作设计和A. 工作管理B. 组织管理C. 工作日志D. 工作规范4. 职位是以“事”为中心的，强调的是A. 担任这个岗位的人B. 岗位所承担的责任C. 人所担任的岗位D. 员工所担任的责任5. 采用调查问卷来获取工作分析的信息，实现工作分析的目的的工作分析方法是A. 资料分析法B. 观察法C. 问卷调查法D. 访谈法6. 职能工作分析法又可称为A. 管理职位描述法B. 资料分析法C. 人员导向型的职位分类法D. 功能性职务分析法工作分析试题第1 页 ( 共4 页) 7.管理职位描述法是一种以( )为中心的分析方法，是由托纳(W.W.Tornow)和平托(P.R.Pinto)在1976年提出的。
A. 职位B. 职能C. 职责D. 工作8. 在企业有很多岗位，这些岗位可以按照其性质的不同分成若干个类型，包括生产岗位、执行岗位、监督岗位、管理岗位、决策岗位和A. 专业岗位B. 分级岗位C. 非专业岗位D. 业务岗位9. 关键事件法又称A. 关键事件时间节点B. 关键事件技术C. 关键事件人物D. 关键事件岗位10. 通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的工作分析方法叫A. 写实法B. 观察法C. 描述方法D. 客观法11. 通常有三种类型的人可以收集工作信息，即工作分析专家、工作任职者和A. 任职者的下级B. 任职者的同事C. 任职者的上级主管D. 任职者的客户12. 在工作分析实施阶段，主要需要做的几项工作是：制定具体的实施操作计划和实际收集、分析工作信息和A. 与参与工作分析的有关人员进行沟通B. 与客户进行沟通C. 与上级主管进行沟通D. 与下属员工进行沟通13. 在工作分析实施阶段，组织及人员的准备主要包括：获得高层管理者的支持、直线管理者的配合和A. 人员准备B. 资金准备C. 组织机构准备D. 成立进行工作分析的专门组织14. 工作识别又称工作标识、工作认定，包括工作名称和A. 工作职责B. 工作岗位C. 工作身份D. 工作内容15. 工作规范又称( ),是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。
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工作分析调查问卷
您好！感谢您参与填写本调查问卷。
本次问卷调查的目的是通过了解您所在职位的基本情况，以帮助您更加清晰地认识您的本职工作，同时也有助于进一步改善工作状况。
问卷中所涉及到的问题没有正确和错误的区别，请您根据工作中的实际情况认真填写。
问卷的填写和结果的使用不会对您本人或者您的工作造成任何不利影响。
姓名性别年龄
学历所学专业
公司部门
职位担任本职位时间
1．请被调查者填写下列组织结构图。
2. 工作联系（参见本部分最后的填写说明）2.1 和本部门其他职位的工作联系
2.2 和公司内部其他部门之间的工作联系
2.3 和公司外的工作联系
填写说明：
※本部分内容帮助澄清您所担任职位的各项工作任务，以及由此产生的各种工作联系；
※请按照部门内部工作联系、跨部门工作联系，以及与公司外相关单位的工作联系分别填写；
※请以本职位为核心，界定本项工作任务的结果（信息或服务等）输出到哪些职位或单位，填写到表格第一栏中，并将相对应的工作任务在“工作任务”栏中列出；
※“工作内容”栏目中，请填写该项工作任务的活动名称和结果文件，例如：审核资产负债表、填写安装工作交接单、撰写会议记录、传输监控数据……
※“形式”栏目中，请填写该项内容的传递方法：面对面沟通、电话沟通、纸介（文件流
转）、电子文档（、企业内部自动化作业系统）或其他
※“该项工作发生频率”栏目中，请依据该项工作任务实际发生的频率，以“每天次”、“每周次”、“每月次”的形式填写；
※“衡量该项工作完成情况的指标”栏目中，仅填写可用来衡量的指标名称，例如：某某销售额、某某错误率等，对指标的具体数量标准不作规定；
※如果为完成该项任务，您还需要其他岗位的支持或配合，请填写“输入”栏目中的相关内容。
3. 本职位涉及到的关键工作流程
①②
③④
⑤⑥
4. 权限
每月的业务招待费2000元/月以内例代表
招聘……客户服务部客户服务代表的招聘决定权例
（……续表……）
例各施工项目部
施工情况者处罚
决定权
5. 工作时间与环境
5．1 本职位的工作时间是（）。
A. 白天正常班
B. 倒班
C. 昼夜轮班
◆如果属于倒班制，那么倒班的形式为
◆加班的频率为次/周，加班的时间约为每月
小时
◆加班的原因为
5．2 本职位的工作环境是(请在符合的选项上面划“√”)：
（注：关于环境因素的界定，如温度、有害因素等，应当以国家对特殊工种以及特种作业的相关政策法规中的规定为标准。
）
◆ A. 75%或更多的时间在室内 B. 75%或更多的时间在室外 C.
在室内外的时间大体相等
◆ A. 常温 B. 高温 C.低温 D.温度剧烈变
化
◆ A. 潮湿 B. 噪声 C. 振动 D. 接触有毒
有害物质 E. .有发生事故的危险
F. 辐射
G. 经常变换工作地点
H. 在固定地点工作
6. 职位的晋升、替代和轮换
本职位目前的任职人数有人。
本职位可以由职位晋升而至，可以晋升为职位；本职位可以与等职位进行轮换，可以由职位临时替代。
7. 对任职者的基本要求
◆基本胜任本职位的工作至少应具备学历；承担本职位的最佳学历
为。
A. 高中、职高、中专、技校
B. 大专或同等学历
C. 本科或同等学历
D. 硕士
E. 博士
F. 其它（请注明）：
◆本职位最适合的专业是，其他可接受的专业
有。
◆胜任本职位的工作应具备哪些领域的工作经验，并且此类经验的程度应当
是。
A. 不要求
B. 半年及以内
C. 半年到一年
D. 一年到三年
E. 三年到五年
F. 五年以上
◆承担本职位前，应接受哪些上岗培训：
◆承担本职位应具备的资格证书及等级：
◆承担本职位应当具备哪些专业知识：
◆承担本职位，应当具备哪些业务技能：
本职位是否对任职者的体貌有特殊要求：。