文件和资料控制程序考试卷及答案
程序文件试题及答案
程序文件考核试题姓名一、填空题（每空2分，共50分）1. 档案室应加强防火、防潮、防盗、防毒、防虫、防鼠、防蛀工作，保证档案资料的安全。
2. 档案保管期限一般为六年。
3. 记录分管理记录、技术记录两大类。
4. 对检测人员进行培训和考核时培训方式包括：内部培训和外部培训；考核方式包括：基础理论知识考核、基本操作技能考核、现场测试等；考核方法包括：笔试、标准样品测试、现场提问、操作演示、实际样品分析、查看报告等。
5. 体系文件修改的方法主要有：换页、换版、增加或补充、删除等。
二、判断题（每题2分，共40分）1. 当发生测量设备和环境条件不能完全满足客户要求的检测活动时，或对检测方法有效性没有把握时，《合同评审程序》规定的授权负责合同评审的有关人员应如实告知客户。
（√）2. 实验区域与检测无关人员禁入，其他人员非请莫入。
样品管理室还应实行加锁管理。
（√）3. 废弃物收集后，应将化学废弃物清楚标识、分类并储存在贴标签的容器内。
（√）4. 技术质管室负责仪器设备、外部支持服务和物资供应计划实施，在资格审查合格的供应商中进行服务和供应品采购，组织仪器设备验收。
（×）5. 期间核查是仪器设备在两次检定或校准间隔时间内，对仪器设备进行期间核查，其目的是为保持设备校准状态的可信度，降低风险，而对设备示值（或其修正值、修正因子）在规定的时间间隔内是否保持其规定的最大允许误差或扩展不确定度或准确度等级的一种核查，旨在保证量值溯源的准确。
（√）6. 为节约成本，避免浪费，取出的标准溶液没用完可以倒回原标准溶液中。
（×）7. 管理体系文件分为：管理手册、程序文件、各类管理制度、作业指导书、其他质量文件五个层次。
（×）8. 各检验室需要购买或复制专业技术标准，应先向综合办公室提出申请，经批准后，再行购买或复制。
复制标准由档案管理员备案后才能使用。
（√）9. 工作开始后如果需要修改合同，应重新进行合同评审。
程序文件考试
一、填空题（每空五分，共五十分）1、人员培训，视培训对象、目的的不同，培训可分为岗前培训和岗位培训；视培训举办者不同，培训可分为内部培训与外部培训。
2、监督工作程序中的监督的对象包括：所有检测人员及关键支持人员，特别是在培人员和新进人员。
3、设施和环境条件控制程序检测人员按照相关规定和要求对设施和环境条件进行控制、监测和记录，当其规定和要求不能得到满足时，应即刻停止该项目的进行。
4、试验室环境污染按污染性质分类可分为有机物污染、无机物污染，按污染物形态分类可分为废水、废气、固体废物。
5、新购的设备在验收、安装完成后，经检定/校准合格并确认加以标识后方可投入使用。
6、我站管理体系文件分为“受控文本”与“非受控文本”两种。
7、试剂的储存应按照规定存放，做到固体和液体分开、氧化剂与还原剂分开、酸和碱分开、易燃易爆药品远离电源，不得混放。
8、当客户投诉针对我站的管理体系或属重大质量事故时，质量负责人可上报站长批准按《内部审核程序》组织附加审核。
如果审核中发现管理体系出现较大问题需进行调整时，应按《管理评审程序》进行管理评审。
9、当确认不符合工作性质为偶然的一般不符合时，由责任部门负责人通知相关岗位采取标识、隔离、扣发检测报告、暂时停止工作等措施并立即予以改正。
10、抽样人员必须遵守我站《公正性声明》、《员工行为规范》及其它各项规定。
二、判断题（每空五分，共五十分）1、只要是公司员工都可以当内审员。
（×）2、管理评审必须由总经理主持，其他人员无权主持。
（×）3、公司内部文件除质量手册、程序文件外，其它均不须受控。
（×）4、填写质量记录太麻烦了，只要工作做好就可以了。
（×）5、检测过程中产生的少量弱酸、弱碱及易被生物分解的有机废物，经大量水冲稀后，可排放；（√）6、当监督中发现的问题直接影响到检测结果的正确性时，质量监督员应执行《不符合工作控制程序》、《纠正措施、预防措施、改进程序》。
文件管理考试试题
《文件与资料控制程序》基础知识考试试题部门：姓名：职位：日期：分数：一．填空：（80分）1、（文控中心）负责文件格式的规定，负责文件编号原则的规定，负责文件的发行、管理以及正本文件的保存；2、（各部门）负责文件的编制、修订，文件的执行，负责本部门接收到的文件管理。
3、（管理手册）建立品质、环境管理系统所依据之文件，（程序文件）展现品质、环境管理系统各项作业流程之文件；（作业基准书）使用或操作之说明书、各项材料之规格书、各产品之标准（包括字稿）等；（外来文件）非本公司人员所撰写或版权属于公司外部者；（临时文件）文件里规定的内容（例如：作业条件、作业参数、作业方法等）还没有正式确定，需要在试运行过程对其进行再次确认的文件。
4、文件编码原则：各类文件由（文控中心）统一编号。
5、(文件制订)各部门应根据实际需要，制定相应的文件。
若文件涉及到几个部门的职责时，必要时应交相关部门负责人审议。
6、文件取消文件若需取消而作废，由提议人填写(《文件更改/取消/领用申请表》)经批准后，将申请单交由文控中心处理，由文控中心对其进行回收、废止作业；7、各部门所领的各类受控文件若有丢失，由（文控中心）向文件丢失部门发出纠正及预防措施要求（CAR）8、为了以备查证，文控中心应将失效后的“正本文件”加盖「作废文件」章并（保存一年）。
9、已经立项的外来文件由（工程部）交到文控中心受控。
未立项的外来文件，由(营业部)交到文控中心受控。
10、如各部门需借阅文控中心文件时，需在（《受控文件借阅登记表》）中登记，借阅时间最多不能超过（七天），如有特殊情况则另作考虑；二、简答题：（5分）1、公司文件分为哪四级文件？一、论述题：（15分）1、结合本岗位谈谈你对文件管理的认识？《文件与资料控制程序》基础知识考试试题部门：姓名：职位：日期：分数：一、填空：（80分）1、（）负责文件格式的规定，负责文件编号原则的规定，负责文件的发行、管理以及正本文件的保存；2、（）负责文件的编制、修订，文件的执行，负责本部门接收到的文件管理。
程序文件考试试题答案
程序文件考试试题
姓名：考试时间：得分：
一、填空题（3×15）
l 、纠正措施和预防措施记录、人员培训教育考核记录、采购活动评价记录、管理体系管理记录等。
2填写，内容真实、准确、完整、清晰。
3”的原则，由检测人员或管理人员认真填写。
4归档。
5、受控文件均应在文件封面上加盖“受控”印章，并注明发放编号。
6、文件编号TAHWLB -QP-03-2014中TAHWLB表示泰安汉威化工有限公司检测中心, QM表示程序文件，03表示程序文件的顺序号，2014表示发布年度。
8、外来的法规性文件，如国家标准、规范等，经技术负责人组织确认后可直接引用；非法规性文件由质量负责人批准后直接引用。
9、检测过程中产生有害气体、气味的检测项目应在通风橱内进行。
10、本检测中心对人员的培训包括检测技术培训、质量和技术安全教育培训、岗前教育培训、知识更新培训。
二、判断题（3×5）
1、记录可用圆珠笔和铅笔填写，内容真实、准确、完整、清晰。
（×）
2、原始观察记录、导出数据、核查表、工作笔记、控制图、客户信函、校准记录均数以技术记录。
（）
3、记录须注明记录日期、记录人签名、记录编号，技术记录不用复核人签名。
（×）
4、技术记录应逐项填写规范准确的技术参数，各项技术参数、数据、观察结果和计算须在工作当时予以记录，不得追记补记。
（）
5、检测中心外部人员检索和借阅记录时，经质量负责人批准后，可带出办公室借阅。
（×）。
程序文件试题及答案
程序文件考核试题姓名分数一、填空题（每空2分，共50分）1.档案室应加强防火、防潮、防盗、防毒、防虫、防鼠、防蛀工作，保证档案资料的安全。
2.档案保管期限一般为六年。
3.记录分管理记录、技术记录两大类。
4.对检测人员进行培训和考核时培训方式包括：内部培训和外部培训；考核方式包括：基础理论知识考核、基本操作技能考核、现场测试等；考核方法包括：笔试、标准样品测试、现场提问、操作演示、实际样品分析、查看报告等。
5.体系文件修改的方法主要有：换页、换版、增加或补充、删除等。
二、判断题（每题2分，共40分）1.当发生测量设备和环境条件不能完全满足客户要求的检测活动时，或对检测方法有效性没有把握时，《合同评审程序》规定的授权负责合同评审的有关人员应如实告知客户。
（√）2.实验区域与检测无关人员禁入，其他人员非请莫入。
样品管理室还应实行加锁管理。
（√）3.废弃物收集后，应将化学废弃物清楚标识、分类并储存在贴标签的容器内。
（√）4.技术质管室负责仪器设备、外部支持服务和物资供应计划实施，在资格审查合格的供应商中进行服务和供应品采购，组织仪器设备验收。
（×）5.期间核查是仪器设备在两次检定或校准间隔时间内，对仪器设备进行期间核查，其目的是为保持设备校准状态的可信度，降低风险，而对设备示值（或其修正值、修正因子）在规定的时间间隔内是否保持其规定的最大允许误差或扩展不确定度或准确度等级的一种核查，旨在保证量值溯源的准确。
（√）6.为节约成本，避免浪费，取出的标准溶液没用完可以倒回原标准溶液中。
（×）7.管理体系文件分为：管理手册、程序文件、各类管理制度、作业指导书、其他质量文件五个层次。
（×）8.各检验室需要购买或复制专业技术标准，应先向综合办公室提出申请，经批准后，再行购买或复制。
复制标准由档案管理员备案后才能使用。
（√）9.工作开始后如果需要修改合同，应重新进行合同评审。
评审程序按原合同评审程序进行，并将所有对要求、合同的变更、偏离应通知客户和本公司的所有有关人员。
程序文件学习考试试卷(含答案)
12、ISO/TS16949标准规定管理评审的输入必须包括哪些？1)审核结果；2)顾客反馈;3)过程的业绩和产品的符合性；4)预防和纠正措施的状况；5)以往管理评审的跟踪措施；6)可能影响质量管理体系的变更。
18、公司与顾客签订的合同分为哪几类？常规合同、特殊合同、日常定单
19、计划保障科每月在20日之前，编制《三个月销售计划》。
客户的临时要货通知以《产品需求通知》方式通知生产部门。
20、计划保障科接到客户的口头订单，必须记录在电话记
录中；
21、计划保障科在每月30 日前上交各客户《交货达成率考核表》。
22、谁负责统计外反馈PPM值？计划保障科；PPM的意思是一百万个零件中的不合格品的数量；
23、什么是过程？ISO/TS16949标准过程方法中，将过程分为几类？请各举5个例子表示公司内存在的各类过程。
通过利用资源和管理，将输入转化成输出的活动可视为过程；过程分为顾客导向的过程、支持过程、管理过程。
顾客导向的过程：如市场开发、顾客要求的识别、产品设计开发、产品的确认、生产过程、产品交付、付款、服务等等
支持过程：采购、供应商管理、设备管理、模具管理、检验、文件管理、培训管理等等
管理过程：经营计划、管理评审、方针、目标、职责权限分配、持续改进等等
24、请简单描述新供应商的选择、评价流程。
略，参见《供应商管理程序》。
文件控制程序及记录控制程序培训试题
文件控制程序及记录控制程序培训试题工号： 005 姓名：得分：一、判断题： (每题 4 分，共 20 分)，对的打“レ”错的打“╳”1.一阶文件：品质手册由管理代表批准；( √ )2.各部门的四阶文件 ------表单记录由部门主管批准即可；( √ )3.董事长负责批准一阶文件：质量手册的发布；( √ )4.二、三阶文件的批准由总经理 /管理代表负责；( √ )5. 表单记录时尽可能避免涂改，有修改时可将原字迹用钢笔或圆珠笔划删除线“ ”(如“235”)，再旁边空白处记录正确的，并签字和日期；( √ )二、选择题： (每题 4 分，共 20 分)填入选择的序号如： a、b、c1. 二阶文件的文件阶层代码为 QP ；a 、QRb 、QPc 、OF2. 四阶文件的文件阶层代码为 QR ；a 、QRb 、SOPc 、003.文件发行时由相关部门填写 A 在批准后方可发行；a、文件制修订/作废/补发/发行申请单b、文件销毁记录表c、文件一览表4. 现场使用的文件必须有文管中心盖的蓝色 C 发行章；a 、红色：作废b 、外来文件c 、受控文件；5.各记录到规定的保存期限后，要销毁时呈相关主管核准后记录于 A ，在日历年底集中销毁；a、文件销毁记录表b、记录一览表c、文件一览表三、填空题： (每空 4 分，共 20 分)1. 品保部 QA 收集了一份流水号为“05”的外来文件，版本为“ 2006”，按我司的《文件控制程序》，该文件的编号应为 BOCA-OF-QA- 05 ，版本应为 2006 ；2.你帮技术部人员为流水号为“ 17”的图纸(外来文件)编号 BOCA-OF-TD-17 ；3. 四阶表单格式及撰写内容不设限，表单右下角要注明表单编号及版本号，再注明保存期限；四、回答题： (每题 10 分，共 40 分)1. 请写出下列部门的代码：商务部： CD 生产部： PD 物控部： MC 行政人事部： MA 技术部： TD2. 请写出下列三阶文件代码：作业指导书： WI 材料清单： BOM 岗位说明书： JD标准作业指引、公司管理制度： SOP 图纸： DR3. 为品保部二阶文件流水号为 07 的文件编号为： QP-QA-QR074. 为品保部二阶文件流水号为 07 的文件下属的流水号为 01 的表单编号为： QP-QA01-QR07。
程序文件考试试题
程序文件考试试题考试时间：年月日部门：姓名：得分：一、填空题：每空2分，共40分。
l、产品质量形成过程和质量管理活动建立并保持，以提供符合要求的质量管理体系有效运行的。
2、制造记录必须随产品流转。
3、各种质量记录应保持__ __，易于识别和__ __。
4、产品质量记录不允许。
5、产品质量记录由填写。
6、对设定的栏日不填写时应写明或做标记，并经签章确认：7、完工产品表面上小允许有_ __标记。
8、严格按工艺要求进行油封、包装，不允许有。
9、产品（零件）应保恃清洁（委托下工序清洁的零件除外）．不得将不清洁的产品（零件）带往。
10、不合格品处理必须履行手续。
11、不合格得让步使用，必须经批准。
12、采取返工和返修后让步使用的产品，应以____形式通知检验人员让步接收内容及标准，检验验台格。
13、作业标准中规定的尺寸、参数等必须采用计量单位。
14、产品批次标记与原始记录必须保持。
二、选择题：认为正确的在(√)，认为不正确的在(×)，每题4分，共40分。
1、填弓质量记录必须真实、准确，与实际话动及生产作业一致。
（）2、产品完工后，记录方可随产品流转。
（）3、，产品质量记录应在作业结束前或作业中同步填写，可以提前填写。
（）4、完工产品表面上允许有粉笔、铅笔书写的标记。
（）5、对有追溯性要求的产品，要控制和记录产品的唯一性标识。
（）6、产品在运输中应视需要配置相应的工位器具．防止产品损伤和丢失。
（）7、不合格品的让步使用，必须经质量经理批准。
（）8、工作者对生产过程中发现的不台格品进行标识、隔离。
（）9、批量生产中执行首件鉴定，对首件做出标记，对关键过程的首件还应记录实测数据；（）10、保证各类人员在工作时不收毒品、酒精、药物等神经性刺激因素的干扰。
（）三、简答题：每题5分，共20分。
1、公司的质量目标为：答：2、产品质量记录的作用是什么？答：3、产品加工的批次管理“五清”和“五分批”的内容有哪些？答：“五清”是：“五分批”指：4、不合格品处理“三不放过”原则的内涵是什么？答：程序文件考试试题考试时间：年月日部门：姓名：得分：一、填空题：每空2分，共40分。
《文件及记录控制程序》考试试题
《文件及记录控制程序》考试试题部门：姓名：成绩：一、填空题：（每空2分，共60分）1.受控文件是指文件的编制、、批准、发行、、废止等流程必须经具有相应权限的部门和人员审批，并盖有印章。
受控文件在本公司质量活动中具有和，不得随意违背其规定或要求。
2.公司将体系文件分为四级，其中程序文件是级文件，该类文件的编码规则是；作业指导书是级文件，该类文件的编码规则是。
3.文件和记录控制过程由、组成。
4.除年度评审和日常评审外，当公司组织结构调整时或文件生效满年时需进行一次评审。
5.受控正本是指文件原件，存档时加盖蓝色的印章。
6.《文件及记录控制程序》规定公司的体系文件保存年。
7.允许工程师级别以上的人员对现场指导文件进行临时修改，并、注明。
8.记录要连续、完整，以提供整个产品实现过程的。
9.负责建立《受控表单／记录一览表》，并维持更新。
10.当一份记录上出现次以上的修改时，为了确保记录的识别性和严谨性，应该。
11.对有保密要求的记录，由负责处理，按《保密管理制度》执行。
12.军品产品记录保存期限与相一致。
13.各部门负责对本部门的记录的标识和整理，并注意做好防盗、、防鼠和工作，其它媒介的记录还应注意防压、等，以防止质量记录的、变质和丢失，必要时须定期复制备份。
14.文件分为受控正本、、、外来文件，文件存档或发行时需在首页加盖相应的印章，并盖骑缝章。
15.文件的标识确保清晰、准确。
文件的标识以、批准日期、、版次等作为文件的有效标识。
二、判断题：（每题2分，共10分）1.非受控文件虽然不加盖受控标识，但是公司还是需要控制其修改、使用、回收和废止。
（）2.由总裁办公室负责对公司各部门体系文件管理和使用情况进行指导、协调、检查和监督。
（）3.新文件版本号以A0表示。
（）4.受控副本是指加盖了红色“受控副本”印章的受控原件复印件。
程序文件考试题及答案
程序文件考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪个不是程序文件的常见扩展名？A. .exeB. .txtC. .pyD. .java答案：B2. 在Windows操作系统中，程序文件通常存放在哪个文件夹？A. DocumentsB. DownloadsC. Program FilesD. Pictures答案：C3. 以下哪个不是程序文件的属性？A. 只读B. 隐藏C. 系统D. 可执行答案：D4. 在Linux系统中，哪些命令可以用来查看程序文件的内容？A. lsC. rmD. mkdir答案：B5. 以下哪个不是程序文件的编译器？A. gccB. javacC. pythonD. make答案：D6. 在编程中，哪个不是常见的数据类型？A. intB. floatC. stringD. image答案：D7. 以下哪个是程序文件的压缩格式？A. .zipB. .txtC. .exeD. .py答案：A8. 在编程中，哪个关键字用于定义函数？B. forC. defD. while答案：C9. 以下哪个不是程序调试的常见工具？A. DebuggerB. CompilerC. IDED. Log答案：B10. 在编程中，哪个不是常见的错误类型？A. Syntax ErrorB. Logical ErrorC. Runtime ErrorD. Design Error答案：D二、填空题（每空2分，共20分）11. 程序文件的扩展名通常用来表示文件的________。
答案：类型12. 在Windows系统中，可以通过________键来运行程序。
答案：双击13. 程序文件的可执行属性允许文件在操作系统中________。
答案：直接运行14. 在Linux系统中，使用________命令可以查看文件的详细信息。
答案：ls -l15. 程序文件的压缩格式可以减少文件的________，便于存储和传输。
文件与记录控制程序试题及答案
文件与记录控制程序试题及答案
文件与记录控制程序试题及答案
部门：姓名：
一、填空题:(每空2分,共60分)
1.受控文件是指文件的制定、修改、审批、发布、归档、
作废等流程必须经具有相应权限的部门和人员审批,并盖有受
控印章。
2.公司将体系文件分为四级,其中程序文件是二级文件,该类
文件的编码规则是。
3.受控正本是指文件原件,存档时加盖红色的原件印章。
4.《文件及记录控制程序》规定公司的体系管理类文件应保存 3 年以上，其他表单或记录文件保存 5 年以上。
5．文件是信息及承载的媒介，能沟通意图，统一行动，典型的有纸质及电子形式（如质量手册/环境手册）。
二、单选题：
1. 新文件申请，申请人需要填写 B 交给上级审核。
A、《文件审批单》
B、《文件申请单》
C、《文件登记单》
2. 文控担当下发程序文件给各个科室，需要在每份复印件 B 盖红色“受控文件”章。
A、左上角
B、右上角
C、自己随意
3. 文件换版或者不使用，需要进行回收处理，需要在文件上盖“ B ”。
A、文件处理章
B、文件作废章
C、文件回收章。
《文件控制程序》《记录控制程序》试卷
《文件控制程序》《记录控制程序》试卷《文件控制程序》《记录控制程序》考试试题一、选择题（共28题，每题2分，共计56分）1、《文件控制程序》是指对与（）有关的文件进行控制，确保对质量、环境、职业健康安全体系运行起作用的各个场所都能得到相应的有效文件，防止使用无效和作废的文件。
A．公司经营 B.质量、环境、职业健康安全体系 C.企业文化 D.公司生产2、体系办负责质量、环境、职业健康安全体系文件，（）。
A.管理手册、程序文件、三层次管理性文件B.技术文件C.技术资料D.外来标准文件3、下列哪一个部门不需要负责法律法规文件的管理（）A.技术中心B.质量管理部C.公司办D.加工车间4、下列不属于质量管理体系运行中规定的文件分类（）A.质量、环境、职业健康安全体系管理文件B.技术性文件（包括检验技术文件）C．公司行政办公类文件D. 适当范围外来文件（标准、顾客提供图样）5、受控文件加盖（）红色印章；非受控文件只编号A.“机密文件”B.“保密文件”C.“受控文件”D.保护文件6、质量、环境、职业健康安全体系管理文件由（）负责组织有关人员编制，并编制体系文件目录。
A.体系办B.公司办C.财务部D.生产管理部7、技术性文件由（）组织编制，并编制《技术文件和资料分类目录》和《技术文件管理办法》。
A．体系办 B.公司办 C.技术中心 D.财务部8、文件发布前应得到（），确保文件是充分的、适宜的。
A.印刷B.批准 C、出版 D、上报9、质量、环境、职业健康安全管理手册由（）审核，总经理批准。
A.管理者代表B.办公室主任C.副总经理D.董事长10、程序文件由（）审核，管理者代表批准。
A.办公室 B、技术中心 C、生产管理部 D.体系办11.管理性三层次文件由（）审核，分管的公司级领导批准。
A.办公室B.技术中心 C、文件部门负责人 D.体系办12、技术性文件、检验技术文件由（）负责人审核批准。
A.办公室 B.技术中心 C、文件部门负责人 D.体系办13、质量、环境、职业健康安全体系管理文件由体系办负责按（）编号，给予分发编号。
文件控制试题
文件控制培训试题姓名：部门：得分：一、填空题（每空10分，共60分）1 对质量管理体系有关的文件进行编制、批准、发布、更改、分发和作废等活动过程进行；以保证质量管理体系有关的文件具有和确保各有关场所使用的文件就为有效版本。
2 总经理负责的批准发布。
3 文件需要更改时，有文件更改提出人或部门负责人填写说明更改原因。
4 文件更改的审核、批准、原则上由审批。
当发生特殊情况不能由原审批人审批时新的审批人须获得原文件资料的，禁止未经和的任意更改。
5 作废的文件由文件管理员按的发放范围收回，并加盖作废印章，同时填写文件作废销毁保留审批表，办理手续统一销毁。
6文件控制的记录按执行。
二、文件分为哪些种类（共40分）文件控制培训试题答案姓名：部门：得分：三、填空题（每空10分，共60分）1 对质量管理体系有关的文件进行编制、批准、发布、更改、分发和作废等活动过程进行控制；以保证质量管理体系有关的文件具有适用性、系统性、协调性、和完整性：确保各有关场所使用的文件就为有效版本。
2 总经理负责质量手册的批准发布。
3 文件需要更改时，有文件更改提出人或部门负责人填写文件更改审批及通知单说明更改原因。
4 文件更改的审核、批准、原则上由原审批人审批。
当发生特殊情况不能由原审批人审批时新的审批人须获得原文件资料的背景资料，禁止未经授权和批准的任意更改。
5 作废的文件由文件管理员按按文件领用、发放审批及登记表的发放范围收回，并加盖作废印章，同时填写文件作废销毁保留审批表，办理手续统一销毁。
6文件控制的记录按记录控制程序执行。
四、文件分为哪些种类（共40分）1质量手册和程序文件2管理性文件3技术性文件及有关技术资料4与公司质量管理体系有关的其他技术文件。
文件和资料控制程序考试卷及答案
②、总经理负责批准、发布所有质量管理体系文件。
③、行政部负责体系文件的归口管理、控制及对体系文件的定期评
审
④、各部门负责相关文件的使用和保存 ⑤、各部门负责本部门与质量管理体系有关的文件的收集、整理和 归档等
( X ) 4. 公司范围内及向审核机构发放的文件为“非受控”文件，
向顾客提供的文件为“受控”文件
( X ) 5.提供给认证机构和供方的文件，按非受控文件处理
( X ) 6. 若文件丢失，申请补发后，补发后的文件应沿用源文件分
发号。 ( V ) 7. 非受控文件不需要随受控文件的更改而更改。
三、简答题(22 分）
30
:
:
:
.
2*25=50
1.
2.
3.
:
1)
2)
3)
4)
4.
4*7=28
V , 错打 X )
( X ) 1. 程序文件由质量负责人批准以及组织相关归口科室
( V ) 2. 质量手册、程序文件及相关体系作业文件均有管理者代表
批准。
( V ) 3. 文件发放时办理登记手续，签字领用，文件的发放，回收 要填写“文件发放回收记录”。
文件及记录控制程序-答案
文件及记录控制程序-答案试题2：文件及记录控制程序答案（90分及格）姓名：职位：部门：得分：一、填空题（每空2分，共60分）1、体系文件共分四层，分别为（质量环境）手册、程序文件、三阶文件、四阶表单。
2、文件发行时必须加盖红色“OPD受控”印章及蓝颜色“OPD 发文章”印章。
3、由体系组发行的文件必须妥善保存，不得丢失、污损、受潮或涂改。
4、文件发生丢失或破损时，需要申请补发时，需填写《文件补发申请表》，并经过管理者代表批准后，方可向体系组申请补发。
5、文件修订时，必要时需经过相关部门共同决议后方可进行修订，修订时申请部门需填写《文件变更申请单》通知体系组变更，文件变更后需将变更的相关信息填写入《文件变更履历表》中，便于后续查阅。
6、每月体系组将对各部门的文件使用情况进行抽查，抽查结果将记于《文件审查记录表》中，其抽查频率为 1次/月。
7、体系发行文件对文件外部构架均有明确规定，我司规定文件外部构架必须包含公司名称、文件标题、文件编号、版本/状态、页码、编制人、审批人、变更履历、生效日期。
8、文件修订时，文件的版本会随之变更，那么当一份文件的现行“版本/状态”为“B/4”时，再次变更后该份文件的“版本/状态”为 B/5 。
9、发行文件作废时，文件的副本需加盖红色“OPD作废文件”印章。
10、本公司一阶文件共有1个，二阶程序文件共24个，《文件控制程序》的文件编号为EQ-COP-01 ，EQ-COP-02对应的文件名称为《记录控制程序》。
11、文件变更时，除对相应的内容作变更外，还需对版本/状态、变更履历(生效日期) 进行更新。
12、记录时，不需要填写项目应用划“/”掉，不允许空白不填；当填写出错时，应使用“双横线”或“＝”将错误内容划掉，再重新填写，修改时修改人需签名并填写修改日期。
二、简答题（每题30分，共60分）1、OPD-EQM-01——2003EQ-COP-01WI-005EQR-0282、1、5分；2、文件层次名称，15分；3、文件编号错1个或漏写1个，扣2分；4、文件编号均能完全正确，10分；。
1文件控制培训试题
1文件控制培训试题文件控制及记录控制程序姓名：部门：得分：1、是非题（请在您认为正确的描述后面划√，错误的后面划×；每题2分，共20分）1）质量体系文件是质量部的事情（）2）所有的文件正式生效前都必须经过总经理的批准（）3）所有文件在正式生效前都必须让执行者参加文件培训，并考核合格（）4）文件的审核人只有在文件审核栏签名的那个人（）5）文件作废后可以全部销毁（）6）如果我需要一个表格，而公司没有，我就可以自己设计一个用（）7）我工作需要的表格可以直接在公司共享网络上下载，打印后使用（）8）产品过效期后，对应的批记录可以销毁（）9）如果工作文件与实际不符，我可以自行修改后使用（）10）如果文件规定的不对，我就可以不按文件的要求做（）2、选择题（请选择您认为合适的描述；每题3分，共30分）1）总经理负责（）A. 质量手册的起草B. 质量手册的审核C. 质量手册的批准D.质量手册的培训2）管理者代表负责A.质量手册的起草B.程序文件的起草C.程序文件的批准D.质量手册的审核3）研发部负责人负责A.技术文件的起草B.技术文件的审核C.技术文件的批准D.研发部管理文件的批准4）QA负责A.质量手册的起草B.产品技术文件的起草C.质量文件的审核D.组织质量文件的审核5）质量部负责人负责A.程序文件的审核B.程序文件的批准C.技术文件的审核D.技术文件的批准6）生产部负责人负责A.生产文件的起草B.生产文件的审核C.生产文件的批准D.程序文件的审核7）物控部负责人负责A.采购程序的起草B. 采购程序的审核C. 采购程序的批准D.供方选择程序的起草8）QC负责A.检验规程的起草B.检验规程的审核C.检验规程的批准D.成品标准的起草9）生产技术员负责A.生产SOP起草B.生产SOP审核C.生产SOP批准D.生产设备操作SOP的起草10）人力资源负责人负责A.培训文件的起草B.培训文件的审核C.培训文件的批准D.招聘程序的起草3、填空题（请按您认为正确的方式将下列语句描述完整；每空3分，共30分）1）起草文件的依据是、和。
程序文件考试题
品质部考试题一填空题（每空1分，共27分）1.我公司文件包括：一级文件由编写由审批，二级文件由编写由审批，三级文件由编写由审批，四级文件由编写由审批2.IQC的目的是3.IQC常用的表单有4.成品检验的依据是5.OQC常用的表单有6.不合格品的来源有二不定项选择题（多选少选均不得分，每题4分，共36分）1．下列有关文件管理方面叙述正确的是：（）Ａ文件破损货遗失则可以直接要求文控人员进行重新发放。
Ｂ公司内部文件不能外借。
Ｃ各部门接收到外来文件应该先交由文控人员，然后又文控人员按需要进行发放。
Ｄ各部门不得私自影印文件２．ＩＱＣ在来料检验时应该（）Ａ根据《来料验收单》检验来料的质量Ｂ检验合格的物料需做“检验合格”标签进行标示Ｃ每月做品质统计对供应商品质进行分析３．下列标示方法正确的有（）A公司设立待检区，物料进入待检区即视为待检，不再加以标识但要求待检区标识必须醒目。
B物品检验后，合格在包装箱贴合格牌，不合格用不合格牌，待处理用待处理牌，所有标识均要有检验员签字才有效。
C对于紧急放行的物料用选别使用标贴。
４．当来料检验不合格时（）ＡIQC开出《品质异常联络单》于采购，采购没有提出特采申请，IQC直接判定退货处理Ｂ由采购将《品质异常联络单》传递给供应商，并要求供应商进行改善作业。
ＣＩＱＣ负责验证供应商改善效果。
Ｄ供应商可以申请特采５对于客退物品处理正确的是（）Ａ QA工程师负责将客户退货产品分成客户造成的不良、我司造成的不良Ｂ生产部按照品质部工程师分类的样品，对客退不良品进行分类；Ｃ对于客户退货产品若要返工，由品质工程师主导返工方案，PE工程师技术支持；Ｄ生产部按照返工方案执行；Ｅ返工后的产品必须经过QA检验合格才可以出货；6对于记录文件下列叙述正确的（）A记录填写应及时，字迹清晰，内容完整，数据正确，文字准确、简练，手续齐全，保证其记录的客观性、有效性、符合性。
B记录应用钢笔或圆珠笔填写，不得用铅笔填写。
程序文件测试题(答案)
程序文件测试题一.填空题(22×1’)1.公司的品质体系文件包括:1级文件品质手册代号为QM2级文件程序文件代号为OP 3级文件作业指导书代号为WI .2.公司规定的管理评审会议每年至少召开2 次,内审每年进行2 次.3.贮存的货物摆放高度不能超过 2 m.4.程序文件规定对信息数据收集后应采用层别法、柏拉图、鱼骨图、查检表等,分析相关数据.5.PDCA各指P计划、D执行、C检查、A纠正.6.5S指整理、整顿、清扫、清除、素养、安全.二.问答题:1.就生产而言,如发生不良偏高,应从哪几个方面着手分析原因?(15分)答:如发生不良过高1、立即停线.2、查看不良品产生.3、操作工具的检查.4、操作流程是否正确.5、集合操作员不良的产生如何造成及后续改善措施.2.品质记录的填写、收集、保管应注意: (20分)答:记录表中填写应保持清晰、清洁,要使用圆珠笔、钢笔填写.以免产生不同之认识误解,如有修改要有记录者签名并获得核准后方可生效,除记录制作人员可修改外其它部门人员不得擅自修改品质记录.记录收集到一定量后应装订成册,进行统一保管入柜,并予适当的标识.3.公司对退货或客户投诉采取的后续动作是怎样规定的?(30分)答:外务员负责将客户退货品运回公司,并第一时间反馈给内务对不良样板进行原因分析之后交给品管课,由品管课与生产部门做好追踪工作并严格跟进,认真做好返工及改善.业务部接到客户投诉的信息后,应及时通知各相关部门对客户投诉事项之原因作适度分析,并确定责任归属部门.确定后业务部视实际情况给相关责任部门安排外理并提出相关的改善对策并追踪确认和评估,且在限期完成,期望能满足客户之需求.4.公司的品质政策及品质目标.(5’+2’×4)答:公司的品质政策:不求第一,但求全心全意.公司的品质目标:品质合格率93.5%交期达成率97%全员培训率100%。
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文件和资料控制程序考试卷
考试时间（30分钟）
部门： 姓名：
得分：
一 填空题（ ✉分）
文件控制程序中提到对文件控制的目的是对文件的编制、批准、发放、使用、更改、回收、保存、作废和销毁等进行控制，使各有关部门都使用有效版本的文件。
文件控制程序的适用范围适用于对下列几种文件质量手册、程序文件、作业指导文件、质量计划、技术文件的控制
文件控制程序中的职责要求如下：
）质量负责人负责组织编制质量管理体系有关文件
）总经理负责批准、发布所有质量管理体系文件。
）行政部负责体系文件的归口管理、控制及体系文件的定期审评 ）各部门负责本部门与质量管理体系有关的文件的收集、整理和归档等。
《质量手册》的编制工作由质量负责人制定编制计划，经总经理同意后组织实施
二 判断题（ ✉分 对打√，错打×）
（×） 程序文件由质量负责人批准以及组织相关归口科室
（√） 质量手册、程序文件及相关体系作业文件均有管理者代表批准。
（√） 文件发放时办理登记手续，签字领用，文件的发放，回收要填写“文件发放回收记录”。
（×） 公司范围内及向审核机构发放的文件为“非受控”文件，向顾客提供的文件为“受控”文件
（×） 提供给认证机构和供方的文件，按非受控文件处理（×） 若文件丢失，申请补发后，补发后的文件应沿用源文件分发号。
（√） 非受控文件不需要随受控文件的更改而更改。
三、简答题☎分）
文件资料控制程序中各部门以及负责人的职责是什么。
①、质量负责人负责组织编制质量管理体系有关文件
②、总经理负责批准、发布所有质量管理体系文件。
③、行政部负责体系文件的归口管理、控制及对体系文件的定期评审
④、各部门负责相关文件的使用和保存
⑤、各部门负责本部门与质量管理体系有关的文件的收集、整理和归档等。