《绩效管理》在线作业1

一、单选题（共 20 道试题，共 100 分。） V 1. 下列不属于绩效诊断的内容是()。

A. 企业绩效管理制度以及管理体系的诊断

B. 对企业组织的诊断

C. 对收集信息与资料积累方面的诊断

D. 对考评者与被考评者的全面全过程的诊断

2. 在使用关键事件法时，()

A. 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件

B. 关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料

C. 考评的内容是员工的短期表现

D. 用来加以区分工作行为的重要程度

3. 当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为两类，即()

A. 定限排列法和成对排列法

B. 逐一排列法和关键岗位排列法

C. 相对排列法和绝对排列法

D. 级别排列法和业绩排列法

4. 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准()

A. 能够并且愿意处理客户的订单

B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可

C. 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度

D. 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%

5. 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而()说法不符合标准所需遵循的要求

A. 绩效标准是公开的

B. 绩效标准是可以衡量的

C. 绩效标准时要广泛使用于不同时期的

D. 绩效标准是现实的

6. 以下是绩效考核表中的内容，这是采用()的评价方法。该员工在公共场合发脾气吗？是否该员工有无偏好？是否

A. 行为锚定等级评价法

B. 核对表格法

C. 强制选择评价法

D. 关键事件评价法

7. 绩效面谈的质量和效果主要取决于()。

A. 考评双方的心理狀态

B. 是否成立了员工绩效评审委员会

C. 考评双方对绩效管理制度的理解

D. 考评双方的准备情况以及提供资料的详细和准确程度

8. 为了实现绩效考核"定量准确的原则"，评分应尽可能采用

A. 名称量表

B. 等级量表

C. 等距量表

D. 比率量表

9. 与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为()。

A. 目标比较法

B. 水平比较法

C. 横向比较法

D. 纵向比较法

10. ()是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。

A. 能力考核

B. 态度考核

C. 业绩考核

D. 绩效考核

11. 绩效考核的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个体现了绩效考核的()。

A. 可行性原则

B. 回馈原则

C. 制度化原则

D. 实用性原则

12. 行为主导型的考评内容以考评员工的()为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。

A. 工作效果

B. 工作态度

C. 工作业绩

D. 工作行为

13. 要素计点法是最为普遍的岗位评价方法，下列哪项不属于要素计点法的工作程序()

A. 确定要评价的岗位，搜集岗位信息

B. 确定基准岗位

C. 选择并界定薪酬要素

D. 确定要素等级

14. 工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其()

A. 工作表现

B. 工作成果

C. 工作成绩

D. 工作效果

15. 短期效果的评估主要是评估考核体系实行()的效果。

A. 一个月左右

B. 一个季度

C. 一年左右

D. 以上都不对

16. 绩效管理实施的前提不包括

A. 有可操作的企业发展战略目标

B. 内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的

C. 组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握

D. 岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述

17. 对生产管理人员的绩效考核，最经常采用的是()

A. 行为观察法

B. 以结果为导向的考评方法

C. 以关键事件为导向的考评方法

D. 以行为或质量特征为导向的考评方法

18. 培训具有()

A. 滞后性

B. 超前性

C. 后延性

D. 前续性

19. 绩效考核指员工的()做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。

A. 实际绩效与组织的期望

B. 个人成绩与群众测评

C. 群众测评与组织的期望

D. 实际绩效与群众测评

20. 当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为两类，即()

A. 定限排列法和成对排列法

B. 逐一排列法和关键岗位排列法

C. 相对排列法和绝对排列法

D. 级别排列法和业绩排列法