__出库作业管理
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当订单到达至拣货完成、出货所需的时间非常急迫时， 可利用此策略 开启短暂而固定时窗，例如五或十 分钟，再将此时窗中所到达的订单做成一批，进行 批量拣取。较适合密集频繁之订单，且较能应付紧 急插单的需求。
精品课件
▪ (c) 定量分批(Fixed Number Batching) 订单分批按先到先处理的基本原则，当累计订单数到
第五章 出库作业管理
精品课件
主要内容
▪ 第一节 出库作业概述 ▪ 第二节 出库作业程序 ▪ 第三节 问题处理
精品课件
第一节 出库作业概述
▪ 一、商品出库的要求 ▪ 三不：未接单据不翻账，未经审单不备
库，未经复核不出库； ▪ 三核：在发货时，核实凭证、核对账卡、
核对实物； ▪ 五检查：对单据和实物要进行品名检查、
规格检查、包装检查、件数检查、重量 检查。
精品课件
二、商品出库的基本方式
▪ 1、送货 ▪ 2、自提 ▪ 3、转仓 ▪ 4、取样 ▪ 5、过户
精品课件
三、出库的准备
▪ 1、检查出库商品 ▪ 2、安排好堆放场地 ▪ 3、安排好人力、机械设备 ▪ 4、准备好包装材料或标准周转箱
精品课件
第二节 出库作业流程
精品课件
二、备货
▪ （一）拣选作业 ▪ 根据出库信息或订单，将正在保管的商品取
出的作业。 ▪ 最常用的拣选作业法
摘果式 播种式
精品课件
1、拣货作业地位和目的
▪ 人体的心脏、空调的压缩机 ▪ 动力来自于客户的订单
据统计，在仓库或配送中心的作业中，拣货作业是人力、时 间、成本投入最多的作业： ※人力占50％以上， ※作业时间占30%-40% ※人工作业成本占 15%-20%
达设定的固定量时，再开始进行拣货作业 。偏重在 维持较稳定的作业效率 。 ▪ (d) 智能型分批(Intelligent Batching) 订单于汇集后经过较复杂的计算机计算程序，将拣取 路线相近的订单分成一批同时处理，可大量缩短拣 货行走搬运距离 。 ▪ 有其它可能的方式，例如依配送的地区、路线别分 批、依配送的数量、车趟次、金额分批或依商品内 容种类特性分批等，依各公司的实际情况而设计 。
▪ 对于少量、多批次的配送十分有效 播种法的缺点：
由于必须等订单达到一定数量时才做一次处理， 因此订单处理前置时间长。
精品课件
拣货订单分批的原则
▪ (a) 合计量分批(Total Batching)
所有累积的订单中的货品依品种别合计总量 ，根据 此总量进行拣取 。适合于固定点之间的周期性配 送
▪ (b) 时窗分批(Batching with Time Window)
在无拣货错误率的情况下，将正确的货品、以正确的 数量，在正确的时间，及时(Just-In-Time)配送给顾 客，是拣货作业最终的目的及功能。
精品课件
2、拣货作业的过程细分
四个部分 ▪ 拣货资料的形成 ：利用电脑快速转换 ▪ 行走或搬运(Travel or Move)：人至物
的方式——物至人的方式 ▪ 拣取(Pick)：拿取——确认 ▪ 分类与集中(Sort and Accumulate)
整。 ▪ ③核对商品的品名、型号、规格、单价、数
量和提货日期等有无错误。 ▪ ④核对收货单位、到站、开户行和账号是否
齐全和准确。
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▪ 2.出库凭证审核中的问题处理 ▪ （1）凡出库凭证超过提货期限，用户前来提
货，必须先办理手续，按规定缴足逾期仓储 保管费，然后方可发货。任何非正式凭证都 不能作为发货凭证。提货时，用户发现规格 开错，保管员不得自行调换规格发货。 ▪ （2）凡发现出库凭证有疑点，以及出库凭证 发现有假冒、复制、涂改等情况时，应及时 与仓库保卫部门以及出具出库单的单位或部 门联系，妥善处理。
精品课件
五段时间 ▪ 订单资料处理，形成拣货指示所需时间 ▪ 总行走时间 ▪ 找寻正确储位所需时间 ▪ 拿取与确认所需时间 ▪ 如果批量拣取，须分类
精品课件
提取货物10%
查找货物15%
资料处理20%
行走55%
拣选作业各项动作的时间构成
精品课件
▪ 3、拣货的检核要点（构筑拣货系统时）
▪ ①不要等待——零闲置时间 ▪ ②不要拿取——零搬运（多利用输送带、无人搬运
车） ▪ ③不要走动——行走距离尽量缩短 ▪ ④不要思考——零判断业务（不依赖熟练工） ▪ ⑤不要寻找——加强储位管理 ▪ ⑥不要书写——无纸化作业（不要拣选单） ▪ ⑦不要检查——利用条码由电脑检查
精品课件
4、拣货的出库模式(Pallet托盘,Case箱,Bulk单
品)
模式
储存单位 拣货单位
记录
精品课件
▪ （3）商品进库未验收，或者期货未进库的出 库凭证，一般暂缓发货，并通知货主，待货 到并验收后再发货，提货期顺延。
▪ （4）如客户因各种原因将出库凭证遗失，客 户应及时与仓库发货员和账务人员联系挂失； 如果挂失时货已被提走，保管人员不承担责 任，但要协助货主单位找回商品；如果货还 没有提走，经保管人员和账务人员查实后， 做好挂失登记，将原凭证作废，缓期发货。
摘果法的优点：
▪ 作业方法单纯
▪ 订单处理前置时间短
▪ 导入容易且弹性大
▪ 作业人员责任明确，派工容易、公平
▪ 拣货后不必再进行分拣作业，适用于数量大、品种
少的订单的处理
精品课件
摘果法的缺点： ▪ 商品品种多时，拣货行走路线过长，拣取效
率低 ▪ 拣取区域大时，搬运系统设计困难 ▪ 少量、多批次拣取时，会造成拣货路径重复
费时，效率降低
Βιβλιοθήκη Baidu精品课件
▪ ②播种法，也称批量拣选，即将每批订单的同种商 品累加起来，从储存仓位上取出，集中搬运到理货 场，并按每张订单要求的数量投入对应的分拣箱， 分拣完成后分放到待运区域，直至配货完毕。
播种法的优点：
▪ 适合订单数量大的系统 ▪ 可以缩短拣取时的行走搬运距离，增加单位时间的
拣取量
Ⅰ
托盘
托盘
P→P
Ⅱ
托盘
托盘+箱 P→P+C
Ⅲ
托盘
箱
P→C
Ⅳ
箱
箱
C→C
Ⅴ
箱
箱+单品 C→C+B
Ⅵ
箱
单品
C→B
Ⅶ
单品
单品
B→B
精品课件
5、拣选策略 （影响拣货效率）
①摘果法，也称订单别拣选，即针对每一张订单，拣 货人员巡回于储存场所，将客户所订购的每一种商 品挑选出集中，将配齐的商品放置到发货场所指定 的货位，即可开始处理下一张订单。
审核提货单的 真实性、合法 性
出库凭证审核
核对商品的品名、 核对收货单位、到
型号、规格、单价、 货站、开户行及帐
数量
号
拣选作业
备货
补货作业 配货作业
包装作业
精品课件
出库验收
品质检验
数量点收
出库点交与销账
点交
销账
装载发运
清理现场
清理
精品课件
档案清理
一、出库凭证审核
▪ 1.审核内容 ▪ ①审核出库凭证的合法性和真实性。 ▪ ②审核出库凭证手续是否齐全，内容是否完
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▪ (c) 定量分批(Fixed Number Batching) 订单分批按先到先处理的基本原则，当累计订单数到
第五章 出库作业管理
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主要内容
▪ 第一节 出库作业概述 ▪ 第二节 出库作业程序 ▪ 第三节 问题处理
精品课件
第一节 出库作业概述
▪ 一、商品出库的要求 ▪ 三不：未接单据不翻账，未经审单不备
库，未经复核不出库； ▪ 三核：在发货时，核实凭证、核对账卡、
核对实物； ▪ 五检查：对单据和实物要进行品名检查、
规格检查、包装检查、件数检查、重量 检查。
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二、商品出库的基本方式
▪ 1、送货 ▪ 2、自提 ▪ 3、转仓 ▪ 4、取样 ▪ 5、过户
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三、出库的准备
▪ 1、检查出库商品 ▪ 2、安排好堆放场地 ▪ 3、安排好人力、机械设备 ▪ 4、准备好包装材料或标准周转箱
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第二节 出库作业流程
精品课件
二、备货
▪ （一）拣选作业 ▪ 根据出库信息或订单，将正在保管的商品取
出的作业。 ▪ 最常用的拣选作业法
摘果式 播种式
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1、拣货作业地位和目的
▪ 人体的心脏、空调的压缩机 ▪ 动力来自于客户的订单
据统计，在仓库或配送中心的作业中，拣货作业是人力、时 间、成本投入最多的作业： ※人力占50％以上， ※作业时间占30%-40% ※人工作业成本占 15%-20%
达设定的固定量时，再开始进行拣货作业 。偏重在 维持较稳定的作业效率 。 ▪ (d) 智能型分批(Intelligent Batching) 订单于汇集后经过较复杂的计算机计算程序，将拣取 路线相近的订单分成一批同时处理，可大量缩短拣 货行走搬运距离 。 ▪ 有其它可能的方式，例如依配送的地区、路线别分 批、依配送的数量、车趟次、金额分批或依商品内 容种类特性分批等，依各公司的实际情况而设计 。
▪ 对于少量、多批次的配送十分有效 播种法的缺点：
由于必须等订单达到一定数量时才做一次处理， 因此订单处理前置时间长。
精品课件
拣货订单分批的原则
▪ (a) 合计量分批(Total Batching)
所有累积的订单中的货品依品种别合计总量 ，根据 此总量进行拣取 。适合于固定点之间的周期性配 送
▪ (b) 时窗分批(Batching with Time Window)
在无拣货错误率的情况下，将正确的货品、以正确的 数量，在正确的时间，及时(Just-In-Time)配送给顾 客，是拣货作业最终的目的及功能。
精品课件
2、拣货作业的过程细分
四个部分 ▪ 拣货资料的形成 ：利用电脑快速转换 ▪ 行走或搬运(Travel or Move)：人至物
的方式——物至人的方式 ▪ 拣取(Pick)：拿取——确认 ▪ 分类与集中(Sort and Accumulate)
整。 ▪ ③核对商品的品名、型号、规格、单价、数
量和提货日期等有无错误。 ▪ ④核对收货单位、到站、开户行和账号是否
齐全和准确。
精品课件
▪ 2.出库凭证审核中的问题处理 ▪ （1）凡出库凭证超过提货期限，用户前来提
货，必须先办理手续，按规定缴足逾期仓储 保管费，然后方可发货。任何非正式凭证都 不能作为发货凭证。提货时，用户发现规格 开错，保管员不得自行调换规格发货。 ▪ （2）凡发现出库凭证有疑点，以及出库凭证 发现有假冒、复制、涂改等情况时，应及时 与仓库保卫部门以及出具出库单的单位或部 门联系，妥善处理。
精品课件
五段时间 ▪ 订单资料处理，形成拣货指示所需时间 ▪ 总行走时间 ▪ 找寻正确储位所需时间 ▪ 拿取与确认所需时间 ▪ 如果批量拣取，须分类
精品课件
提取货物10%
查找货物15%
资料处理20%
行走55%
拣选作业各项动作的时间构成
精品课件
▪ 3、拣货的检核要点（构筑拣货系统时）
▪ ①不要等待——零闲置时间 ▪ ②不要拿取——零搬运（多利用输送带、无人搬运
车） ▪ ③不要走动——行走距离尽量缩短 ▪ ④不要思考——零判断业务（不依赖熟练工） ▪ ⑤不要寻找——加强储位管理 ▪ ⑥不要书写——无纸化作业（不要拣选单） ▪ ⑦不要检查——利用条码由电脑检查
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4、拣货的出库模式(Pallet托盘,Case箱,Bulk单
品)
模式
储存单位 拣货单位
记录
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▪ （3）商品进库未验收，或者期货未进库的出 库凭证，一般暂缓发货，并通知货主，待货 到并验收后再发货，提货期顺延。
▪ （4）如客户因各种原因将出库凭证遗失，客 户应及时与仓库发货员和账务人员联系挂失； 如果挂失时货已被提走，保管人员不承担责 任，但要协助货主单位找回商品；如果货还 没有提走，经保管人员和账务人员查实后， 做好挂失登记，将原凭证作废，缓期发货。
摘果法的优点：
▪ 作业方法单纯
▪ 订单处理前置时间短
▪ 导入容易且弹性大
▪ 作业人员责任明确，派工容易、公平
▪ 拣货后不必再进行分拣作业，适用于数量大、品种
少的订单的处理
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摘果法的缺点： ▪ 商品品种多时，拣货行走路线过长，拣取效
率低 ▪ 拣取区域大时，搬运系统设计困难 ▪ 少量、多批次拣取时，会造成拣货路径重复
费时，效率降低
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▪ ②播种法，也称批量拣选，即将每批订单的同种商 品累加起来，从储存仓位上取出，集中搬运到理货 场，并按每张订单要求的数量投入对应的分拣箱， 分拣完成后分放到待运区域，直至配货完毕。
播种法的优点：
▪ 适合订单数量大的系统 ▪ 可以缩短拣取时的行走搬运距离，增加单位时间的
拣取量
Ⅰ
托盘
托盘
P→P
Ⅱ
托盘
托盘+箱 P→P+C
Ⅲ
托盘
箱
P→C
Ⅳ
箱
箱
C→C
Ⅴ
箱
箱+单品 C→C+B
Ⅵ
箱
单品
C→B
Ⅶ
单品
单品
B→B
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5、拣选策略 （影响拣货效率）
①摘果法，也称订单别拣选，即针对每一张订单，拣 货人员巡回于储存场所，将客户所订购的每一种商 品挑选出集中，将配齐的商品放置到发货场所指定 的货位，即可开始处理下一张订单。
审核提货单的 真实性、合法 性
出库凭证审核
核对商品的品名、 核对收货单位、到
型号、规格、单价、 货站、开户行及帐
数量
号
拣选作业
备货
补货作业 配货作业
包装作业
精品课件
出库验收
品质检验
数量点收
出库点交与销账
点交
销账
装载发运
清理现场
清理
精品课件
档案清理
一、出库凭证审核
▪ 1.审核内容 ▪ ①审核出库凭证的合法性和真实性。 ▪ ②审核出库凭证手续是否齐全，内容是否完