建设工程索赔管理培训课件模板ppt

（二）索赔的分类 索赔的依据
合同内索赔 合同外索赔 道义索赔
2.业主责任分类
业主责任
损失索赔
额外工作索赔
3.按索赔的目的分类
索赔的目的
工期索赔
费用索赔
4.按索赔的起因分类
索赔的起因 延误索赔 现场条件 加速施工 工程范围 工程终止 其他原因
变更索赔 索 赔 变更索赔 索 赔 索 赔
5.索赔的合同类型分类
1.索赔与合同管理的关系 -----合同是索赔的依据，是索赔成功的前提 2.索赔与计划管理的关系 -----计划为索赔提供了索赔值计算的基础资料和 证 据（实际与计划的不一致才证明工期延长和费用增加） 3.索赔与成本管理的关系 -----成本管理为计算索赔值提供证据和计算基础（成 本核算体系，定额体系，成本记录体系等） 4.索赔与文档管理的关系 -----文档管理将及时、准确、有条理、真实地为索赔 提供证据（提供有法律证明效力的书面文件、票据等）
技术规范要求不合理
超出技术规范要求
对技术规范有不同解释
合同实施状态变更风险
指令或推定加速施工
暂停施工
终止或解除合同
2.机械设备风险
设备到达时间、地点与合同约定不符；
业主提供设备风险
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设备价格与合同约定不符；
设备使用风险
设备类型、规格不配套 、不合格； 设备数量、备品备件不足； 设备故障过多；
双方对条款理解不一致 合同条款显失公平（过 于苛刻、圈套、责权利 不平衡）
业主不按时支付预付、款工程进度款 9.支付风险非实法 物没 支收 付银行保函
超额、超时扣保留金
10 .市场风险
人、材、机费用上涨
施工管理费用增加
各种摊派费和征费增多
外汇汇率变动
有关法律、法规、规章 、规范、标准变化
9.索赔的发生时间分类
索赔的发生时间
合同签订前 的索 赔
合同履行过程中 的 索赔
合同终止后 的索赔
10.索赔的合同状态分类
索赔的合同状态
合同正常实施 合同暂停执行 的索赔 的索赔
合同解除 的索赔
11.索赔的范围分类
索赔的范围
广义的索赔
狭义的索赔
工程索赔 贸易索赔 保险索赔 工程索赔
（三）索赔与项目管理的关系
索赔的合同类型
总包合同 分包合同 联营合同 劳务合同 其他合同 索赔 索赔 索赔 索赔 索赔
6.索赔的当事人分类
索赔的当事人
承包商向业主 承包商向分包商 业主向承包商 的 索 赔 的 索 赔 的 索赔
7.索赔的处理方式分类
索赔的处理方式
单项索赔
综合索赔
8.索赔的对抗性分类
索赔的对抗性
索赔
反索赔
（四）产生索赔的因素
姓 名 产 生 索 赔 的 主 要 因 素 自 然 设 计 施 工 财 务 市 场 合 同 环 境 经 济 政 治 社 会 因 素 因 素 因 素 因 素 因 素 因 素 因 素 因 素 法 律 因 素
（五）索赔风险分析与辨识
索赔风险因素
技术风险 机械设备风险
材料风险 现场条件风险 现场环境风险 不可抗力风险
设备安装、调试失败。
承包商提供设备风险
提高承包商所供设备的 质量标准； 意外事故损坏机械设备 。
运输途中的材料失效或 损耗；
3.材料风险
业主提供材料风险
到达时间、地点与合同 材料价格与合同约定不
约定不符； 符；
材料品种、数量、质量 与合同约定不符或不合 格。
承包商提供材料风险
提高承包商所供材料质
第四部分 施工合同索赔管理
工程索赔的概念
建设工程施工合同的履行时间比较长，履行过程中 所涉及的环境因素变化也比较复杂，大量的外界干扰和 不确定性致使合同当事人无法按合同约定全面履行义务， 这就可能造成另一方当事人的损失。施工合同索赔是指 因非本方合同当事人的过失责任或应当承担风险的责任 而造成的工期延长或费用增加，依据施工合同向另一方 合同当事人提出补偿的要求。索赔本身并非贬义概念， 一般不具有惩罚性，只具有补偿性。
业主人员使用不当造成 工程损坏
7.管理风险 业主人员风险提前使用未验收工程造成工程损坏
业主人员对承包商正常 施工的干扰
监理工程师行为不当工干 指作扰 令拖正 错延常 误（施检工验（、提指不令合、理批要准求、）认可）
苛刻检查（频繁、重复 、额外、破坏性试验）
合同条款矛盾 8.合同风险 合合同同条用款语不含完糊备、存在 漏洞
（一）索赔防范及控制的基本原则
风险控制原则——风险分析，风险对策，风险控制 责任原则——承包商的行为责任或风险责任不赔 必要原则——依据（法律、合同等） 损失赔偿原则——不能以索赔盈利 最小原则——应尽减损义务，不得就扩大损失部分要
求补偿 引证原则——书面证据 时限原则——应按合同约定程序提出索赔要求
适用法律、法规的不连 续、矛盾
11.政治、政策及法律风
险工程所在地政府法规改 宏观经济政策变化的影
变
进出口限制、外汇管制 响提高税率、利率
财政紧缩
12 .第三方干扰风险
其他承包商干扰
指定分包商、指定供应商违约
其他部门延误
管理风险 合同风险 支付风险 市场风险 政治、政策及法律风险 第三方干扰风险
1.技术风险
变更施工顺序
工程变更风险
改变施工方案
工程数量变更
增加新项目、新功能
设计风险
设计遗漏或错误、重大 设计变更
修改性设计变更
设计图纸提供不及时
图纸缺陷或前后矛盾
技术规范风险
技术规范存在缺陷
量标准；
更换承包商提供的某种 材料。
4.现场条件风险
土地征用、房屋拆迁延误；
移交合格场地风险
施工用水、电、气不稳定或不足； 通讯不畅； 进场道路不通。
不可预见地下障碍
古井、墓坑、断层、溶洞； 不明埋藏物：电缆、管线。
地质资料与实际不符
工程地质； 水文地质。
5.现场环境风险
污染处理的影响（费用 、罚款及延误）； 废物处理的影响（费用 、罚款及延误）； 当地风俗的影响；
社会风气与社会管理影 响（周围民众的。干扰 、罢工、示威、游行等）。
6.不可抗力风险
自然力风险（地震、滑 坡、泥石流、洪水）； 人为风险（战争、内乱 、政变、禁运、制裁、核辐射、恐怖活动）； 异常恶劣气候风险（台风、龙卷风、严寒、高 温、雨季、雷电）。
业主与工程所在地政府
有关部门关系协调不好 政 政府府部部门门对批工准程延干误扰